AD 50TH brochure UK - Fasson Europe
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AD 50TH brochure UK - Fasson Europe
UNO DE LOS PRIMEROS ANUNCIOS PUBLICITARIOS FASSON Avery Dennison Roll Materials Europe Lammenschansweg 140 P.O.Box 28 2300 AA Leiden The Netherlands Tel +31 71 579 41 00 Fax +31 71 579 41 80 Eastern Europe & International South Avery Dennison Praha, spol. s r.o. Mezi Uvozy 2431/2 193 00 Praha 9 Czech Republic Tel +420 281 02 1111 Fax +420 281 02 1139 Central Europe Avery Dennison Materials GmbH Z.Hd Marketing Services Bembergstrasse 1-4 42103 Wuppertal Germany Tel +49 202 490-383 Fax +49 202 490-247 Southern Europe Avery Dennison Materials France S.a.r.l. Zone Industrielle 38560 Champ-sur-Drac France Tel +33 476 337633 Fax +33 476 687850 Northern Europe Avery Dennison Materials UK Ltd. Nelson Way, Nelson Park East Cramlington Northumberland, NE23 1JR England Tel +44 1670 714 222 Fax +44 1670 739 393 www.europe.fasson.com FASSON y todas las demás marcas o programas de servicio FASSON son marcas comerciales registradas o marcas de servicio de Avery Dennison Corporation EU © 07/2004. Fasson > Los primeros cincuenta años Hace 50 años, Avery Dennison (a la sazón denominada Avery Adhesive Label Corporation) empezó a explotar una planta de sustratos en Painesville, Ohio. La nueva sección de papeles de Avery pronto se rebautizó como Fasson, término que en inglés sugiere los conceptos de “fasten on” (adherirse) o “fast on” (bien adherido). Este hito marcó una nueva dirección estratégica para la empresa: vender no sólo etiquetas terminadas sino sustratos autoadhesivos directamente a impresores, transformadores y fabricantes de etiquetas. La fundación de Fasson dio origen a una nueva actividad y a una potente marca que tuvo un fuerte impacto no sólo en la empresa, fortaleciéndola y ampliándola, sino en todo el sector de los autoadhesivos. UNO DE LOS PRIMEROS ANUNCIOS PUBLICITARIOS FASSON Avery Dennison Roll Materials Europe Lammenschansweg 140 P.O.Box 28 2300 AA Leiden The Netherlands Tel +31 71 579 41 00 Fax +31 71 579 41 80 Eastern Europe & International South Avery Dennison Praha, spol. s r.o. Mezi Uvozy 2431/2 193 00 Praha 9 Czech Republic Tel +420 281 02 1111 Fax +420 281 02 1139 Central Europe Avery Dennison Materials GmbH Z.Hd Marketing Services Bembergstrasse 1-4 42103 Wuppertal Germany Tel +49 202 490-383 Fax +49 202 490-247 Southern Europe Avery Dennison Materials France S.a.r.l. Zone Industrielle 38560 Champ-sur-Drac France Tel +33 476 337633 Fax +33 476 687850 Northern Europe Avery Dennison Materials UK Ltd. Nelson Way, Nelson Park East Cramlington Northumberland, NE23 1JR England Tel +44 1670 714 222 Fax +44 1670 739 393 www.europe.fasson.com FASSON y todas las demás marcas o programas de servicio FASSON son marcas comerciales registradas o marcas de servicio de Avery Dennison Corporation EU © 07/2004. Fasson > Los primeros cincuenta años Hace 50 años, Avery Dennison (a la sazón denominada Avery Adhesive Label Corporation) empezó a explotar una planta de sustratos en Painesville, Ohio. La nueva sección de papeles de Avery pronto se rebautizó como Fasson, término que en inglés sugiere los conceptos de “fasten on” (adherirse) o “fast on” (bien adherido). Este hito marcó una nueva dirección estratégica para la empresa: vender no sólo etiquetas terminadas sino sustratos autoadhesivos directamente a impresores, transformadores y fabricantes de etiquetas. La fundación de Fasson dio origen a una nueva actividad y a una potente marca que tuvo un fuerte impacto no sólo en la empresa, fortaleciéndola y ampliándola, sino en todo el sector de los autoadhesivos. La cuna de la innovación La tecnología autoadhesiva era tan nueva cuando Fasson empezó que la mayoría de trabajadores carecían de cualquier experiencia en este campo. Entre los primeros encargos que recibió la empresa hubo varios grandes pedidos de escala industrial que supusieron grandes desafíos, como mantener las prensas en marcha durante semanas seguidas, mezclando grandes lotes de adhesivos de forma coherente y realizando revestimientos sobre vinilo. Esas “experiencias de aprendizaje” llevaron a la incipiente nueva división mucho más allá de las simples operaciones de elaboración de etiquetas, justamente lo que deseaba Stan Avery. A medida que fueron aumentando los pedidos, las máquinas laminadoras “Fui a ver la fábrica de Fasson en Painesville durante mi segunda semana en Avery y empecé a vislumbrar las oportunidades de desarrollo que ofrecían los materiales. En el ámbito de las etiquetas, nos peleábamos por un pedido de 200 $; en el de los materiales, dentro de un pedido podíamos vender una amplía gama de productos al mismo cliente. Y podíamos vender a todos los fabricantes de etiquetas.” CHUCK MILLER, ANTIGUO PRESIDENTE Y CEO, EN EL MOMENTO E N QUE SE INCORPORÓ A LA EMPRESA , EN 1964. Cubriendo las necesidades del mercado La expansión de la tecnología Los próximos 50 años La expansión geográfica constituyó un factor importante que permitió a Fasson liderar muy pronto el mercado. Comenzó con la implantación de fábricas filiales por todo el territorio de EE.UU. y, posteriormente, centros de producción de Europa, básicamente para suministrar materiales básicos a los concesionarios de licencias europeos, hasta incluir a todos los fabricantes de etiquetas. En poco tiempo, los materiales Fasson catalizaron la ampliación del mercado de las etiquetas autoadhesivas a Canadá, México, Sudamérica, Sudáfrica y Australia. Más recientemente, la marca Fasson se ha introducido en los mercados emergentes de Asia, Europa del Este y América Latina. En aquellos días en que nadie sabía nada sobre los autoadhesivos ni tenía experiencia en la fabricación de estos nuevos materiales, los “expertos” se formaron en los centros de fabricación a base de intentos y errores. Quizás por ello Fasson siempre ha dado una cálida acogida a inventores, químicos, ingenieros y científicos. Más sorprendente resulta todavía que muchos de esos nuevos empleados acabaron gestionando fábricas, aportando su profundo respeto por la tecnología que subyace tras los materiales, que convirtió las aplicaciones en productos de éxito. Gracias a esta vertiente tecnológica, Fasson también exploró revestimientos más fáciles de despegar, sistemas de recuperación mediante productos no disolventes y adhesivos respetuosos con el medio ambiente, ampliando continuamente la capacidad y el liderazgo tecnológicos de la empresa. En 50 años, Fasson ha pasado de tener una fábrica a más de 30 centros de fabricación, 65 centros de distribución y 40 oficinas comerciales en 32 países de todo el mundo. Desde su primer año, en que logró una facturación de 70.000 $, la sección de materiales de la empresa ha crecido hasta convertirse en la mayor sección de Avery Dennison. Durante 50 años, las mujeres y los hombres de Fasson han trabajado juntos para crear una sólida tradición de innovación, excelencia y escucha al cliente, que ha permitido a Fasson liderar la expansión de las posibilidades de la tecnología autoadhesiva, una tradición que sin duda se mantendrá durante los próximos 50 años. LA CULTURA DEL TRABAJO EN EQUIPO, LA EFICACIA Y LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS FUE DESARROLLÁNDOSE EN FASSON A LO LARGO DE LOS AÑOS. se hicieron mayores y el personal ganó en seguridad y experiencia. Y así nació la tradición de la innovación. “En ese momento, la empresa carecía de procedimientos de planificación. Nos llegaba un pedido a la fábrica, lo poníamos sobre la mesa y los chicos lo estudiaban para ver cuánto de cada ingrediente necesitábamos. Era como hacer un estofado ahí mismo.” CAL MILLER – EMPLEADO DE FASSON, 1955 PRIMER EQUIPO DE FABRICACIÓN DE ADHESIVOS FASSON “La gente de Painesville fue el grupo más fantástico con el que nunca he tenido el privilegio de trabajar... Se divertían con el trabajo.” SE APLICARON INNOVACIONES EN REVESTIMIENTO, INGENIERÍA DE PROCESOS Y CONTROL DE CALIDAD EN TODAS LAS PLANTAS DE FASSON. Muy pronto, Fasson decidió ampliar su cartera de clientes para no depender únicamente de las grandes cuentas industriales. La división estaba unánimemente convencida de que casi todo el mundo podía necesitar etiquetas autoadhesivas. Pero cuando empezó la campaña de marketing, los comerciales de Fasson vieron que tenían que dedicar más tiempo a explicar la idea básica de usar materiales autoadhesivos que a la venta efectiva del material. Para las impresoras de hojas, este nuevo y polivalente material era un problema, ya que se adhería. Era difícil de desplazar y resultaba caro. Los comerciales utilizaron otra estrategia y se dirigieron directamente a los usuarios, lo cual agilizó las ventas. En poco tiempo, los convertidores estaban inundados de pedidos de etiquetas “autoadhesivas”. BILL ZIMMERMAN – DIRECTOR GENERAL DE FASSON, 1959 Fortaleciendo la organización Creando una cartera de clientes EL DIRECTOR DE FÁBRICA BILL DODGE (ARRIBA) Y LAS PRIMERAS OPERACIONES EN PAINESVILLE. “Durante 25 años, la gente nos ha estado diciendo que hemos saturado el mercado [de las etiquetas autoadhesivas], que tenemos que diversificarnos o hacer otro tipo de etiquetas. Pudimos haberlo hecho en cualquier momento, pero no lo hicimos; ni lo haremos.” EL FUNDADOR, STAN AVERY, 1968 DESDE LA ESQUINA IZQUIERDA EN SENTIDO HORARIO: CHUCK MILLER DISEÑA LA ESTRATEGIA PARA EUROPA; LA PRIMERA PLANTILLA DE LEIDEN; LA SEDE EN EUROPA; REUNIÓN COMERCIAL EN FASSON. La organización inicial de Fasson contó con líderes visionarios e ingeniosos. Bill Dodge, primer director de planta de Fasson (conocido como “Mr. Fasson” en Painesville, Ohio), era una persona muy respetada en toda la organización Fasson, en proceso de expansión. El estilo de dirección de la división se forjó reflejando el carácter de Bill, una combinación de curiosidad por las cosas nuevas, dedicación para hacer que las cosas funcionen mejor, compromiso con la correcta gestión de la empresa y una pausada manera de motivar a los demás para encontrar soluciones ante los desafíos más insuperables. La empresa pronto se convirtió en una organización internacional y, siguiendo la filosofía de dirección descentralizada propia de la sociedad, las nuevas hornadas de directivos de Fasson no sólo transmitieron esos principios básicos sino que los enriquecieron con nuevas ideas, perspectivas culturales diferentes y competencias y capacidades adicionales que actualmente impregnan el negocio de las etiquetas autoadhesivas de Fasson en todo el mundo. “Solíamos decir que nuestro negocio era un estado de ánimo. No era un negocio normal como por ejemplo fabricar zapatos. La gente ha llevado zapatos desde hace miles de años. En nuestro negocio, creamos y vendemos productos que no existían antes, lo cual era siempre nuevo e interesante.” BILL DODGE (“MR. FASSON”), PRIMER DIRECTOR DE PLANTA Y DIRECTOR GENERAL DE 1964 A 1976 Garantía de calidad y servicio Con un largo historial de superación de duros desafíos de fabricación, no es de extrañar que Fasson adoptara y adaptara cada nuevo método que aparecía para garantizar la consistencia y permitir una entrega rápida y fiable de productos de alta calidad en cualquier lugar del mundo. Desde el control estadístico de procesos a todos los métodos de los actuales procesos Six Sigma de la organización, el compromiso con la excelencia mantiene toda su vigencia. “Las mujeres y los hombres de Fasson han forjado una franquicia realmente global, basada en 50 años de tradición de calidad, servicio e innovación.” PHIL NEAL – PRESIDENTE Y CEO LA REPUTACIÓN DE FASSON COMO CREADOR DE AVANZADAS TECNOLOGÍAS AUTOADHESIVAS ATRAJO A ANALISTAS Y A QUÍMICOS DE ALTA CALIFICACIÓN, QUE CONTRIBUYERON A DESARROLLAR LA ORGANIZACIÓN. LA EMOCIÓN DE TRABAJAR PARA UNA EMPRESA EN RÁPIDO DESARROLLO ES UN ELEMENTO COMÚN A TODOS LOS EMPLEADOS DE FASSON DE TODO EL MUNDO. La cuna de la innovación La tecnología autoadhesiva era tan nueva cuando Fasson empezó que la mayoría de trabajadores carecían de cualquier experiencia en este campo. Entre los primeros encargos que recibió la empresa hubo varios grandes pedidos de escala industrial que supusieron grandes desafíos, como mantener las prensas en marcha durante semanas seguidas, mezclando grandes lotes de adhesivos de forma coherente y realizando revestimientos sobre vinilo. Esas “experiencias de aprendizaje” llevaron a la incipiente nueva división mucho más allá de las simples operaciones de elaboración de etiquetas, justamente lo que deseaba Stan Avery. A medida que fueron aumentando los pedidos, las máquinas laminadoras “Fui a ver la fábrica de Fasson en Painesville durante mi segunda semana en Avery y empecé a vislumbrar las oportunidades de desarrollo que ofrecían los materiales. En el ámbito de las etiquetas, nos peleábamos por un pedido de 200 $; en el de los materiales, dentro de un pedido podíamos vender una amplía gama de productos al mismo cliente. Y podíamos vender a todos los fabricantes de etiquetas.” CHUCK MILLER, ANTIGUO PRESIDENTE Y CEO, EN EL MOMENTO E N QUE SE INCORPORÓ A LA EMPRESA , EN 1964. Cubriendo las necesidades del mercado La expansión de la tecnología Los próximos 50 años La expansión geográfica constituyó un factor importante que permitió a Fasson liderar muy pronto el mercado. Comenzó con la implantación de fábricas filiales por todo el territorio de EE.UU. y, posteriormente, centros de producción de Europa, básicamente para suministrar materiales básicos a los concesionarios de licencias europeos, hasta incluir a todos los fabricantes de etiquetas. En poco tiempo, los materiales Fasson catalizaron la ampliación del mercado de las etiquetas autoadhesivas a Canadá, México, Sudamérica, Sudáfrica y Australia. Más recientemente, la marca Fasson se ha introducido en los mercados emergentes de Asia, Europa del Este y América Latina. En aquellos días en que nadie sabía nada sobre los autoadhesivos ni tenía experiencia en la fabricación de estos nuevos materiales, los “expertos” se formaron en los centros de fabricación a base de intentos y errores. Quizás por ello Fasson siempre ha dado una cálida acogida a inventores, químicos, ingenieros y científicos. Más sorprendente resulta todavía que muchos de esos nuevos empleados acabaron gestionando fábricas, aportando su profundo respeto por la tecnología que subyace tras los materiales, que convirtió las aplicaciones en productos de éxito. Gracias a esta vertiente tecnológica, Fasson también exploró revestimientos más fáciles de despegar, sistemas de recuperación mediante productos no disolventes y adhesivos respetuosos con el medio ambiente, ampliando continuamente la capacidad y el liderazgo tecnológicos de la empresa. En 50 años, Fasson ha pasado de tener una fábrica a más de 30 centros de fabricación, 65 centros de distribución y 40 oficinas comerciales en 32 países de todo el mundo. Desde su primer año, en que logró una facturación de 70.000 $, la sección de materiales de la empresa ha crecido hasta convertirse en la mayor sección de Avery Dennison. Durante 50 años, las mujeres y los hombres de Fasson han trabajado juntos para crear una sólida tradición de innovación, excelencia y escucha al cliente, que ha permitido a Fasson liderar la expansión de las posibilidades de la tecnología autoadhesiva, una tradición que sin duda se mantendrá durante los próximos 50 años. LA CULTURA DEL TRABAJO EN EQUIPO, LA EFICACIA Y LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS FUE DESARROLLÁNDOSE EN FASSON A LO LARGO DE LOS AÑOS. se hicieron mayores y el personal ganó en seguridad y experiencia. Y así nació la tradición de la innovación. “En ese momento, la empresa carecía de procedimientos de planificación. Nos llegaba un pedido a la fábrica, lo poníamos sobre la mesa y los chicos lo estudiaban para ver cuánto de cada ingrediente necesitábamos. Era como hacer un estofado ahí mismo.” CAL MILLER – EMPLEADO DE FASSON, 1955 PRIMER EQUIPO DE FABRICACIÓN DE ADHESIVOS FASSON “La gente de Painesville fue el grupo más fantástico con el que nunca he tenido el privilegio de trabajar... Se divertían con el trabajo.” SE APLICARON INNOVACIONES EN REVESTIMIENTO, INGENIERÍA DE PROCESOS Y CONTROL DE CALIDAD EN TODAS LAS PLANTAS DE FASSON. Muy pronto, Fasson decidió ampliar su cartera de clientes para no depender únicamente de las grandes cuentas industriales. La división estaba unánimemente convencida de que casi todo el mundo podía necesitar etiquetas autoadhesivas. Pero cuando empezó la campaña de marketing, los comerciales de Fasson vieron que tenían que dedicar más tiempo a explicar la idea básica de usar materiales autoadhesivos que a la venta efectiva del material. Para las impresoras de hojas, este nuevo y polivalente material era un problema, ya que se adhería. Era difícil de desplazar y resultaba caro. Los comerciales utilizaron otra estrategia y se dirigieron directamente a los usuarios, lo cual agilizó las ventas. En poco tiempo, los convertidores estaban inundados de pedidos de etiquetas “autoadhesivas”. BILL ZIMMERMAN – DIRECTOR GENERAL DE FASSON, 1959 Fortaleciendo la organización Creando una cartera de clientes EL DIRECTOR DE FÁBRICA BILL DODGE (ARRIBA) Y LAS PRIMERAS OPERACIONES EN PAINESVILLE. “Durante 25 años, la gente nos ha estado diciendo que hemos saturado el mercado [de las etiquetas autoadhesivas], que tenemos que diversificarnos o hacer otro tipo de etiquetas. Pudimos haberlo hecho en cualquier momento, pero no lo hicimos; ni lo haremos.” EL FUNDADOR, STAN AVERY, 1968 DESDE LA ESQUINA IZQUIERDA EN SENTIDO HORARIO: CHUCK MILLER DISEÑA LA ESTRATEGIA PARA EUROPA; LA PRIMERA PLANTILLA DE LEIDEN; LA SEDE EN EUROPA; REUNIÓN COMERCIAL EN FASSON. La organización inicial de Fasson contó con líderes visionarios e ingeniosos. Bill Dodge, primer director de planta de Fasson (conocido como “Mr. Fasson” en Painesville, Ohio), era una persona muy respetada en toda la organización Fasson, en proceso de expansión. El estilo de dirección de la división se forjó reflejando el carácter de Bill, una combinación de curiosidad por las cosas nuevas, dedicación para hacer que las cosas funcionen mejor, compromiso con la correcta gestión de la empresa y una pausada manera de motivar a los demás para encontrar soluciones ante los desafíos más insuperables. La empresa pronto se convirtió en una organización internacional y, siguiendo la filosofía de dirección descentralizada propia de la sociedad, las nuevas hornadas de directivos de Fasson no sólo transmitieron esos principios básicos sino que los enriquecieron con nuevas ideas, perspectivas culturales diferentes y competencias y capacidades adicionales que actualmente impregnan el negocio de las etiquetas autoadhesivas de Fasson en todo el mundo. “Solíamos decir que nuestro negocio era un estado de ánimo. No era un negocio normal como por ejemplo fabricar zapatos. La gente ha llevado zapatos desde hace miles de años. En nuestro negocio, creamos y vendemos productos que no existían antes, lo cual era siempre nuevo e interesante.” BILL DODGE (“MR. FASSON”), PRIMER DIRECTOR DE PLANTA Y DIRECTOR GENERAL DE 1964 A 1976 Garantía de calidad y servicio Con un largo historial de superación de duros desafíos de fabricación, no es de extrañar que Fasson adoptara y adaptara cada nuevo método que aparecía para garantizar la consistencia y permitir una entrega rápida y fiable de productos de alta calidad en cualquier lugar del mundo. Desde el control estadístico de procesos a todos los métodos de los actuales procesos Six Sigma de la organización, el compromiso con la excelencia mantiene toda su vigencia. “Las mujeres y los hombres de Fasson han forjado una franquicia realmente global, basada en 50 años de tradición de calidad, servicio e innovación.” PHIL NEAL – PRESIDENTE Y CEO LA REPUTACIÓN DE FASSON COMO CREADOR DE AVANZADAS TECNOLOGÍAS AUTOADHESIVAS ATRAJO A ANALISTAS Y A QUÍMICOS DE ALTA CALIFICACIÓN, QUE CONTRIBUYERON A DESARROLLAR LA ORGANIZACIÓN. LA EMOCIÓN DE TRABAJAR PARA UNA EMPRESA EN RÁPIDO DESARROLLO ES UN ELEMENTO COMÚN A TODOS LOS EMPLEADOS DE FASSON DE TODO EL MUNDO. La cuna de la innovación La tecnología autoadhesiva era tan nueva cuando Fasson empezó que la mayoría de trabajadores carecían de cualquier experiencia en este campo. Entre los primeros encargos que recibió la empresa hubo varios grandes pedidos de escala industrial que supusieron grandes desafíos, como mantener las prensas en marcha durante semanas seguidas, mezclando grandes lotes de adhesivos de forma coherente y realizando revestimientos sobre vinilo. Esas “experiencias de aprendizaje” llevaron a la incipiente nueva división mucho más allá de las simples operaciones de elaboración de etiquetas, justamente lo que deseaba Stan Avery. A medida que fueron aumentando los pedidos, las máquinas laminadoras “Fui a ver la fábrica de Fasson en Painesville durante mi segunda semana en Avery y empecé a vislumbrar las oportunidades de desarrollo que ofrecían los materiales. En el ámbito de las etiquetas, nos peleábamos por un pedido de 200 $; en el de los materiales, dentro de un pedido podíamos vender una amplía gama de productos al mismo cliente. Y podíamos vender a todos los fabricantes de etiquetas.” CHUCK MILLER, ANTIGUO PRESIDENTE Y CEO, EN EL MOMENTO E N QUE SE INCORPORÓ A LA EMPRESA , EN 1964. Cubriendo las necesidades del mercado La expansión de la tecnología Los próximos 50 años La expansión geográfica constituyó un factor importante que permitió a Fasson liderar muy pronto el mercado. Comenzó con la implantación de fábricas filiales por todo el territorio de EE.UU. y, posteriormente, centros de producción de Europa, básicamente para suministrar materiales básicos a los concesionarios de licencias europeos, hasta incluir a todos los fabricantes de etiquetas. En poco tiempo, los materiales Fasson catalizaron la ampliación del mercado de las etiquetas autoadhesivas a Canadá, México, Sudamérica, Sudáfrica y Australia. Más recientemente, la marca Fasson se ha introducido en los mercados emergentes de Asia, Europa del Este y América Latina. En aquellos días en que nadie sabía nada sobre los autoadhesivos ni tenía experiencia en la fabricación de estos nuevos materiales, los “expertos” se formaron en los centros de fabricación a base de intentos y errores. Quizás por ello Fasson siempre ha dado una cálida acogida a inventores, químicos, ingenieros y científicos. Más sorprendente resulta todavía que muchos de esos nuevos empleados acabaron gestionando fábricas, aportando su profundo respeto por la tecnología que subyace tras los materiales, que convirtió las aplicaciones en productos de éxito. Gracias a esta vertiente tecnológica, Fasson también exploró revestimientos más fáciles de despegar, sistemas de recuperación mediante productos no disolventes y adhesivos respetuosos con el medio ambiente, ampliando continuamente la capacidad y el liderazgo tecnológicos de la empresa. En 50 años, Fasson ha pasado de tener una fábrica a más de 30 centros de fabricación, 65 centros de distribución y 40 oficinas comerciales en 32 países de todo el mundo. Desde su primer año, en que logró una facturación de 70.000 $, la sección de materiales de la empresa ha crecido hasta convertirse en la mayor sección de Avery Dennison. Durante 50 años, las mujeres y los hombres de Fasson han trabajado juntos para crear una sólida tradición de innovación, excelencia y escucha al cliente, que ha permitido a Fasson liderar la expansión de las posibilidades de la tecnología autoadhesiva, una tradición que sin duda se mantendrá durante los próximos 50 años. LA CULTURA DEL TRABAJO EN EQUIPO, LA EFICACIA Y LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS FUE DESARROLLÁNDOSE EN FASSON A LO LARGO DE LOS AÑOS. se hicieron mayores y el personal ganó en seguridad y experiencia. Y así nació la tradición de la innovación. “En ese momento, la empresa carecía de procedimientos de planificación. Nos llegaba un pedido a la fábrica, lo poníamos sobre la mesa y los chicos lo estudiaban para ver cuánto de cada ingrediente necesitábamos. Era como hacer un estofado ahí mismo.” CAL MILLER – EMPLEADO DE FASSON, 1955 PRIMER EQUIPO DE FABRICACIÓN DE ADHESIVOS FASSON “La gente de Painesville fue el grupo más fantástico con el que nunca he tenido el privilegio de trabajar... Se divertían con el trabajo.” SE APLICARON INNOVACIONES EN REVESTIMIENTO, INGENIERÍA DE PROCESOS Y CONTROL DE CALIDAD EN TODAS LAS PLANTAS DE FASSON. Muy pronto, Fasson decidió ampliar su cartera de clientes para no depender únicamente de las grandes cuentas industriales. La división estaba unánimemente convencida de que casi todo el mundo podía necesitar etiquetas autoadhesivas. Pero cuando empezó la campaña de marketing, los comerciales de Fasson vieron que tenían que dedicar más tiempo a explicar la idea básica de usar materiales autoadhesivos que a la venta efectiva del material. Para las impresoras de hojas, este nuevo y polivalente material era un problema, ya que se adhería. Era difícil de desplazar y resultaba caro. Los comerciales utilizaron otra estrategia y se dirigieron directamente a los usuarios, lo cual agilizó las ventas. En poco tiempo, los convertidores estaban inundados de pedidos de etiquetas “autoadhesivas”. BILL ZIMMERMAN – DIRECTOR GENERAL DE FASSON, 1959 Fortaleciendo la organización Creando una cartera de clientes EL DIRECTOR DE FÁBRICA BILL DODGE (ARRIBA) Y LAS PRIMERAS OPERACIONES EN PAINESVILLE. “Durante 25 años, la gente nos ha estado diciendo que hemos saturado el mercado [de las etiquetas autoadhesivas], que tenemos que diversificarnos o hacer otro tipo de etiquetas. Pudimos haberlo hecho en cualquier momento, pero no lo hicimos; ni lo haremos.” EL FUNDADOR, STAN AVERY, 1968 DESDE LA ESQUINA IZQUIERDA EN SENTIDO HORARIO: CHUCK MILLER DISEÑA LA ESTRATEGIA PARA EUROPA; LA PRIMERA PLANTILLA DE LEIDEN; LA SEDE EN EUROPA; REUNIÓN COMERCIAL EN FASSON. La organización inicial de Fasson contó con líderes visionarios e ingeniosos. Bill Dodge, primer director de planta de Fasson (conocido como “Mr. Fasson” en Painesville, Ohio), era una persona muy respetada en toda la organización Fasson, en proceso de expansión. El estilo de dirección de la división se forjó reflejando el carácter de Bill, una combinación de curiosidad por las cosas nuevas, dedicación para hacer que las cosas funcionen mejor, compromiso con la correcta gestión de la empresa y una pausada manera de motivar a los demás para encontrar soluciones ante los desafíos más insuperables. La empresa pronto se convirtió en una organización internacional y, siguiendo la filosofía de dirección descentralizada propia de la sociedad, las nuevas hornadas de directivos de Fasson no sólo transmitieron esos principios básicos sino que los enriquecieron con nuevas ideas, perspectivas culturales diferentes y competencias y capacidades adicionales que actualmente impregnan el negocio de las etiquetas autoadhesivas de Fasson en todo el mundo. “Solíamos decir que nuestro negocio era un estado de ánimo. No era un negocio normal como por ejemplo fabricar zapatos. La gente ha llevado zapatos desde hace miles de años. En nuestro negocio, creamos y vendemos productos que no existían antes, lo cual era siempre nuevo e interesante.” BILL DODGE (“MR. FASSON”), PRIMER DIRECTOR DE PLANTA Y DIRECTOR GENERAL DE 1964 A 1976 Garantía de calidad y servicio Con un largo historial de superación de duros desafíos de fabricación, no es de extrañar que Fasson adoptara y adaptara cada nuevo método que aparecía para garantizar la consistencia y permitir una entrega rápida y fiable de productos de alta calidad en cualquier lugar del mundo. Desde el control estadístico de procesos a todos los métodos de los actuales procesos Six Sigma de la organización, el compromiso con la excelencia mantiene toda su vigencia. “Las mujeres y los hombres de Fasson han forjado una franquicia realmente global, basada en 50 años de tradición de calidad, servicio e innovación.” PHIL NEAL – PRESIDENTE Y CEO LA REPUTACIÓN DE FASSON COMO CREADOR DE AVANZADAS TECNOLOGÍAS AUTOADHESIVAS ATRAJO A ANALISTAS Y A QUÍMICOS DE ALTA CALIFICACIÓN, QUE CONTRIBUYERON A DESARROLLAR LA ORGANIZACIÓN. LA EMOCIÓN DE TRABAJAR PARA UNA EMPRESA EN RÁPIDO DESARROLLO ES UN ELEMENTO COMÚN A TODOS LOS EMPLEADOS DE FASSON DE TODO EL MUNDO. La cuna de la innovación La tecnología autoadhesiva era tan nueva cuando Fasson empezó que la mayoría de trabajadores carecían de cualquier experiencia en este campo. Entre los primeros encargos que recibió la empresa hubo varios grandes pedidos de escala industrial que supusieron grandes desafíos, como mantener las prensas en marcha durante semanas seguidas, mezclando grandes lotes de adhesivos de forma coherente y realizando revestimientos sobre vinilo. Esas “experiencias de aprendizaje” llevaron a la incipiente nueva división mucho más allá de las simples operaciones de elaboración de etiquetas, justamente lo que deseaba Stan Avery. A medida que fueron aumentando los pedidos, las máquinas laminadoras “Fui a ver la fábrica de Fasson en Painesville durante mi segunda semana en Avery y empecé a vislumbrar las oportunidades de desarrollo que ofrecían los materiales. En el ámbito de las etiquetas, nos peleábamos por un pedido de 200 $; en el de los materiales, dentro de un pedido podíamos vender una amplía gama de productos al mismo cliente. Y podíamos vender a todos los fabricantes de etiquetas.” CHUCK MILLER, ANTIGUO PRESIDENTE Y CEO, EN EL MOMENTO E N QUE SE INCORPORÓ A LA EMPRESA , EN 1964. Cubriendo las necesidades del mercado La expansión de la tecnología Los próximos 50 años La expansión geográfica constituyó un factor importante que permitió a Fasson liderar muy pronto el mercado. Comenzó con la implantación de fábricas filiales por todo el territorio de EE.UU. y, posteriormente, centros de producción de Europa, básicamente para suministrar materiales básicos a los concesionarios de licencias europeos, hasta incluir a todos los fabricantes de etiquetas. En poco tiempo, los materiales Fasson catalizaron la ampliación del mercado de las etiquetas autoadhesivas a Canadá, México, Sudamérica, Sudáfrica y Australia. Más recientemente, la marca Fasson se ha introducido en los mercados emergentes de Asia, Europa del Este y América Latina. En aquellos días en que nadie sabía nada sobre los autoadhesivos ni tenía experiencia en la fabricación de estos nuevos materiales, los “expertos” se formaron en los centros de fabricación a base de intentos y errores. Quizás por ello Fasson siempre ha dado una cálida acogida a inventores, químicos, ingenieros y científicos. Más sorprendente resulta todavía que muchos de esos nuevos empleados acabaron gestionando fábricas, aportando su profundo respeto por la tecnología que subyace tras los materiales, que convirtió las aplicaciones en productos de éxito. Gracias a esta vertiente tecnológica, Fasson también exploró revestimientos más fáciles de despegar, sistemas de recuperación mediante productos no disolventes y adhesivos respetuosos con el medio ambiente, ampliando continuamente la capacidad y el liderazgo tecnológicos de la empresa. En 50 años, Fasson ha pasado de tener una fábrica a más de 30 centros de fabricación, 65 centros de distribución y 40 oficinas comerciales en 32 países de todo el mundo. Desde su primer año, en que logró una facturación de 70.000 $, la sección de materiales de la empresa ha crecido hasta convertirse en la mayor sección de Avery Dennison. Durante 50 años, las mujeres y los hombres de Fasson han trabajado juntos para crear una sólida tradición de innovación, excelencia y escucha al cliente, que ha permitido a Fasson liderar la expansión de las posibilidades de la tecnología autoadhesiva, una tradición que sin duda se mantendrá durante los próximos 50 años. LA CULTURA DEL TRABAJO EN EQUIPO, LA EFICACIA Y LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS FUE DESARROLLÁNDOSE EN FASSON A LO LARGO DE LOS AÑOS. se hicieron mayores y el personal ganó en seguridad y experiencia. Y así nació la tradición de la innovación. “En ese momento, la empresa carecía de procedimientos de planificación. Nos llegaba un pedido a la fábrica, lo poníamos sobre la mesa y los chicos lo estudiaban para ver cuánto de cada ingrediente necesitábamos. Era como hacer un estofado ahí mismo.” CAL MILLER – EMPLEADO DE FASSON, 1955 PRIMER EQUIPO DE FABRICACIÓN DE ADHESIVOS FASSON “La gente de Painesville fue el grupo más fantástico con el que nunca he tenido el privilegio de trabajar... Se divertían con el trabajo.” SE APLICARON INNOVACIONES EN REVESTIMIENTO, INGENIERÍA DE PROCESOS Y CONTROL DE CALIDAD EN TODAS LAS PLANTAS DE FASSON. Muy pronto, Fasson decidió ampliar su cartera de clientes para no depender únicamente de las grandes cuentas industriales. La división estaba unánimemente convencida de que casi todo el mundo podía necesitar etiquetas autoadhesivas. Pero cuando empezó la campaña de marketing, los comerciales de Fasson vieron que tenían que dedicar más tiempo a explicar la idea básica de usar materiales autoadhesivos que a la venta efectiva del material. Para las impresoras de hojas, este nuevo y polivalente material era un problema, ya que se adhería. Era difícil de desplazar y resultaba caro. Los comerciales utilizaron otra estrategia y se dirigieron directamente a los usuarios, lo cual agilizó las ventas. En poco tiempo, los convertidores estaban inundados de pedidos de etiquetas “autoadhesivas”. BILL ZIMMERMAN – DIRECTOR GENERAL DE FASSON, 1959 Fortaleciendo la organización Creando una cartera de clientes EL DIRECTOR DE FÁBRICA BILL DODGE (ARRIBA) Y LAS PRIMERAS OPERACIONES EN PAINESVILLE. “Durante 25 años, la gente nos ha estado diciendo que hemos saturado el mercado [de las etiquetas autoadhesivas], que tenemos que diversificarnos o hacer otro tipo de etiquetas. Pudimos haberlo hecho en cualquier momento, pero no lo hicimos; ni lo haremos.” EL FUNDADOR, STAN AVERY, 1968 DESDE LA ESQUINA IZQUIERDA EN SENTIDO HORARIO: CHUCK MILLER DISEÑA LA ESTRATEGIA PARA EUROPA; LA PRIMERA PLANTILLA DE LEIDEN; LA SEDE EN EUROPA; REUNIÓN COMERCIAL EN FASSON. La organización inicial de Fasson contó con líderes visionarios e ingeniosos. Bill Dodge, primer director de planta de Fasson (conocido como “Mr. Fasson” en Painesville, Ohio), era una persona muy respetada en toda la organización Fasson, en proceso de expansión. El estilo de dirección de la división se forjó reflejando el carácter de Bill, una combinación de curiosidad por las cosas nuevas, dedicación para hacer que las cosas funcionen mejor, compromiso con la correcta gestión de la empresa y una pausada manera de motivar a los demás para encontrar soluciones ante los desafíos más insuperables. La empresa pronto se convirtió en una organización internacional y, siguiendo la filosofía de dirección descentralizada propia de la sociedad, las nuevas hornadas de directivos de Fasson no sólo transmitieron esos principios básicos sino que los enriquecieron con nuevas ideas, perspectivas culturales diferentes y competencias y capacidades adicionales que actualmente impregnan el negocio de las etiquetas autoadhesivas de Fasson en todo el mundo. “Solíamos decir que nuestro negocio era un estado de ánimo. No era un negocio normal como por ejemplo fabricar zapatos. La gente ha llevado zapatos desde hace miles de años. En nuestro negocio, creamos y vendemos productos que no existían antes, lo cual era siempre nuevo e interesante.” BILL DODGE (“MR. FASSON”), PRIMER DIRECTOR DE PLANTA Y DIRECTOR GENERAL DE 1964 A 1976 Garantía de calidad y servicio Con un largo historial de superación de duros desafíos de fabricación, no es de extrañar que Fasson adoptara y adaptara cada nuevo método que aparecía para garantizar la consistencia y permitir una entrega rápida y fiable de productos de alta calidad en cualquier lugar del mundo. Desde el control estadístico de procesos a todos los métodos de los actuales procesos Six Sigma de la organización, el compromiso con la excelencia mantiene toda su vigencia. “Las mujeres y los hombres de Fasson han forjado una franquicia realmente global, basada en 50 años de tradición de calidad, servicio e innovación.” PHIL NEAL – PRESIDENTE Y CEO LA REPUTACIÓN DE FASSON COMO CREADOR DE AVANZADAS TECNOLOGÍAS AUTOADHESIVAS ATRAJO A ANALISTAS Y A QUÍMICOS DE ALTA CALIFICACIÓN, QUE CONTRIBUYERON A DESARROLLAR LA ORGANIZACIÓN. LA EMOCIÓN DE TRABAJAR PARA UNA EMPRESA EN RÁPIDO DESARROLLO ES UN ELEMENTO COMÚN A TODOS LOS EMPLEADOS DE FASSON DE TODO EL MUNDO. UNO DE LOS PRIMEROS ANUNCIOS PUBLICITARIOS FASSON Avery Dennison Roll Materials Europe Lammenschansweg 140 P.O.Box 28 2300 AA Leiden The Netherlands Tel +31 71 579 41 00 Fax +31 71 579 41 80 Eastern Europe & International South Avery Dennison Praha, spol. s r.o. Mezi Uvozy 2431/2 193 00 Praha 9 Czech Republic Tel +420 281 02 1111 Fax +420 281 02 1139 Central Europe Avery Dennison Materials GmbH Z.Hd Marketing Services Bembergstrasse 1-4 42103 Wuppertal Germany Tel +49 202 490-383 Fax +49 202 490-247 Southern Europe Avery Dennison Materials France S.a.r.l. Zone Industrielle 38560 Champ-sur-Drac France Tel +33 476 337633 Fax +33 476 687850 Northern Europe Avery Dennison Materials UK Ltd. Nelson Way, Nelson Park East Cramlington Northumberland, NE23 1JR England Tel +44 1670 714 222 Fax +44 1670 739 393 www.europe.fasson.com FASSON y todas las demás marcas o programas de servicio FASSON son marcas comerciales registradas o marcas de servicio de Avery Dennison Corporation EU © 07/2004. Fasson > Los primeros cincuenta años Hace 50 años, Avery Dennison (a la sazón denominada Avery Adhesive Label Corporation) empezó a explotar una planta de sustratos en Painesville, Ohio. La nueva sección de papeles de Avery pronto se rebautizó como Fasson, término que en inglés sugiere los conceptos de “fasten on” (adherirse) o “fast on” (bien adherido). Este hito marcó una nueva dirección estratégica para la empresa: vender no sólo etiquetas terminadas sino sustratos autoadhesivos directamente a impresores, transformadores y fabricantes de etiquetas. La fundación de Fasson dio origen a una nueva actividad y a una potente marca que tuvo un fuerte impacto no sólo en la empresa, fortaleciéndola y ampliándola, sino en todo el sector de los autoadhesivos. UNO DE LOS PRIMEROS ANUNCIOS PUBLICITARIOS FASSON Avery Dennison Roll Materials Europe Lammenschansweg 140 P.O.Box 28 2300 AA Leiden The Netherlands Tel +31 71 579 41 00 Fax +31 71 579 41 80 Eastern Europe & International South Avery Dennison Praha, spol. s r.o. Mezi Uvozy 2431/2 193 00 Praha 9 Czech Republic Tel +420 281 02 1111 Fax +420 281 02 1139 Central Europe Avery Dennison Materials GmbH Z.Hd Marketing Services Bembergstrasse 1-4 42103 Wuppertal Germany Tel +49 202 490-383 Fax +49 202 490-247 Southern Europe Avery Dennison Materials France S.a.r.l. Zone Industrielle 38560 Champ-sur-Drac France Tel +33 476 337633 Fax +33 476 687850 Northern Europe Avery Dennison Materials UK Ltd. Nelson Way, Nelson Park East Cramlington Northumberland, NE23 1JR England Tel +44 1670 714 222 Fax +44 1670 739 393 www.europe.fasson.com FASSON y todas las demás marcas o programas de servicio FASSON son marcas comerciales registradas o marcas de servicio de Avery Dennison Corporation EU © 07/2004. Fasson > Los primeros cincuenta años Hace 50 años, Avery Dennison (a la sazón denominada Avery Adhesive Label Corporation) empezó a explotar una planta de sustratos en Painesville, Ohio. La nueva sección de papeles de Avery pronto se rebautizó como Fasson, término que en inglés sugiere los conceptos de “fasten on” (adherirse) o “fast on” (bien adherido). Este hito marcó una nueva dirección estratégica para la empresa: vender no sólo etiquetas terminadas sino sustratos autoadhesivos directamente a impresores, transformadores y fabricantes de etiquetas. La fundación de Fasson dio origen a una nueva actividad y a una potente marca que tuvo un fuerte impacto no sólo en la empresa, fortaleciéndola y ampliándola, sino en todo el sector de los autoadhesivos.