1 de Julio 6 ponentes 5 horas 5 razones

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de Julio
ponentes
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PLAZAS
LIMITADAS
SOCIOS
GESTRAA
GRATUITO
Crisis?cambia de marcha
nunca te lo contaron así
Dónde: FES Avda. Fernández Ladreda,
nº 35, 1ª Planta ( Salón de Actos)
Horario: 9,00 a 14,00
Inscríbete: [email protected]
Mas Información: 921432212 Ext.8
Organizan:
!
JOSÉ LUIS HORCAJO
PRESIDENTE GESTRAA
QUEREMOS AYUDARTE
Presidente del Gremio Segoviano de Talleres de Reparación de Automóviles y
Afines (GESTRAA)
Miembro de la Junta Directiva de la Agrupación Metalúrgica Empresarial Segoviana (AMES)
Miembro de la Junta Directiva de la Federación Empresarial Segoviana (FES)
20 años de experiencia como concesionario de distintas marcas y actualmente
propietario de un taller independiente.
ANTONIO MARTÍN
FUNDADOR
DIRECTOR GENERAL
Profesional dedicado al mundo de la automoción, con más de 30 años de experiencia Director de Postventa en la Red
de Mercedes Benz, Jefe de Servicio
Postventa en Peugeot España. Gerente
de Servicio en Campas de Almacenamiento y Transporte de Automóviles.
Amplia Formación y Experiencia en áreas
como: Técnica, RRHH, Gestión y Comercial.
DANIEL TORRES
FINANCIERA, FISCAL Y LABORAL
Economista y Actuario con más de 20 años
de experiencia en asesoría financiera y fiscal de empresas. Miembro de los grupos de
Expertos en Contabilidad e Información Financiera (ECIF) y del Registro de Economistas Asesores Fiscales (REAF) del Colegio
de Economistas de Madrid. Perito judicial.
FERNANDO HORCAJO
COMERCIAL - MARKETING
Con más de 25 años de experiencia profesional en Consultoría, Marketing y Automoción. Director del Dpto. de Marketing Red Renault.. Actualmente como
consultor especializado en Marketing,
Comercial y Estrategia . Ha diseñado ,
implantado y gestionado Programas de
Marketing y Fidelización para la red de
marcas como: Mercedes Benz, Fiat, o
Scania .
VICTOR GARDIAZABAL
ÁREA TÉCNICA Y POSTVENTA
Con más de 25 años de eperiencia laboral
como Jefe de Servicio de Postventa en diferentes Marcas como Mercedes Benz,
Grupo Wolksvagen ( Seat, Audi, Wolksvagen y Skoda). Experto en mediación laboral, prevención de riesgos laborales y sistemas de gestión de calidad Conoce en
profundidad la problemática de la Postventa tanto desde la persxpectiva de la Marca
como del Concesionario o Taller
ROMAN MERINO
GESTION DE RR.HH
Con más de 25 años de experiencia laboral desempeñado puestos de Director de
Recursos Humanos y Servicios Corporativos en diversas compañías: Grupo EULEN, Red Eléctrica de España, ONO y
Grupo Zeta. Dilatada Experiencia en procesos de restructuración de personal, tanto colectiva como individual, negociación
de condiciones laborales, definición e implantación estrategias de RRHH.
5 RAZONES
¿Crisis?
Rentabilidad
Innovación
Fidelización
Soluciones
ESCÚCHANOS
Concesionarios
Talleres de Automoción
Gerentes
Jefes de Postventa
Profesionales del Sector
CONTENIDOS
Ponente: José Luis Horcajo
Inauguración y Presentación del Curso
Ponente: Antonio Martín
La cadena de valor
Ponente: Daniel Torres
Diagnóstico económico - financiero de
la empresa
Ponente: Fernando Horcajo
Ganar la fidelidad del cliente
Técnicas eficientes
Ponente: Víctor Gardiazabal
Atención al cliente: quién, que y como
Ponente: Roman Merino
La Gestión de los RR.HH en la crisis
Ponente y Cierre: Antonio Martín
Repercusión del modelo productivo
en tiempo de crisis
Coloquio