PLAN DE CONVIVENCIA

PLAN
DE
CONVIVENCIA
I.E.S. SERPIS
VALENCIA
Aprobado en sesión ordinaria del Consejo Escolar el día 27 de enero de 2009
INDICE:
Página
Introducción
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1. Nuestro centro
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2. Objetivos del plan de convivencia
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3. Procedimientos de actuación orientados a la prevención
y a la consecución de un adecuado clima en el centro. Acciones previstas
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4.- Mecanismos y procedimientos de detección, corrección, seguimiento
y evaluación de las actuaciones orientadas a la prevención,
y a conseguir un adecuado clima en el centro
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5.- Protocolo respecto al alumnado que presenta conductas contrarias
a las normas de convivencia.
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6.- Protocolo respecto al alumnado que presenta alteraciones conductuales
que dificultan gravemente la convivencia escolar.
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7.- Modelo de actuación para la puntualidad y faltas de asistencia
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8.- Actuación ante situaciones de posible acoso escolar o bullying.
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9.- Procedimiento específico de actuación para prevenir
casos de acoso e intimidación.
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10.- Mecanismos para la difusión, seguimiento y evaluación del plan
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11.- ANEXOS
1.- Cuestionario del alumno
2.- Cuestionario “mi vida en el instituto”
3.- Dinámica de grupo sobre el cuestionario “mi vida en el instituto”
4.- Cuestionario sobre abusos entre compañeros
5.- Cuestionario de profesores
6.- Inventario de observaciones de una clase.
7.- Cuestionario para analizar la conflictividad de un grupo y toma de decisiones.
8.- Registro de acuerdo.
9.- Informe del mediador.
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INTRODUCCIÓN
El presente Plan de Convivencia del I.E.S. SERPIS se basa en la siguiente normativa
reguladora de la comunidad valenciana:
Normativa vigent que afecta la convivència, ordenada de més recent a més antiga
[DOCV 09/04/2008] DECRET 39/2008 DE 4 D’ABRIL, DEL Consell, sobre la
convivencia en els centres docents no universitaris sobre els drets i deures de
l’alumnat, pares, mares, tutors o tutores, profesorat i personal d’administració i
servicis
[DOCV 28/09/2007] ORDE de 12 de setembre de 2007, de la Conselleria
d'Educació, per la qual es regula la notificació de les incidències que alteren la
convivència escolar, emmarcada dins del Pla de Prevenció de la Violència i Promoció
de la Convivència en els centres escolars de la Comunitat Valenciana (PREVI)
[DOCV 13/07/2007] RESOLUCIÓ de 4 de juliol de 2007, de la directora de l'Institut
Valencià d'Avaluació i Qualitat Educativa, per la qual es concedixen els Premis 2007
de la Comunitat Valenciana a les iniciatives, bones pràctiques educatives i plans de
convivència per a la millora de la convivència i la prevenció de la violència escolar
[DOCV 23/02/2007] ORDE de 19 de gener de 2007 de la Conselleria de Cultura,
Educació i Esport per la qual es convoquen els premis 2007 de la Comunitat
Valenciana a les iniciatives, bones pràctiques educatives i plans de convivència per a
la millora de la convivència i a la prevenció de la violència escolar
[DOCV 13/09/2007] RESOLUCIÓ de 5 de setembre de 2006, de la directora de
l'Institut Valencià d'Avaluació i Qualitat Educativa, per la qual es concedixen els
Premis 2006 de la Comunitat Valenciana a les iniciatives, bones pràctiques
educatives i plans de convivència per al desenvolupament de la convivència i la
prevenció de la violència escolar
[DOCV 10/05/2006] ORDE de 31 de març de 2006, de la Conselleria de Cultura,
Educació i Esport, per la qual es regula el pla de convivència dels centres docents
[DOCV 16/03/2006] Orde de 14 de febrer de 2006, de la Conselleria de Cultura,
Educació i Esport, per la qual es convoquen els Premis 2006 de la Comunitat
Valenciana a les iniciatives, bones pràctique educatives i plans de convivència per al
desenvolupament de la convivència i la prevenció de la violència escolar
[DOCV 09/12/2005] Orde de 25 de novembre de 2005 per la qual es regula la
notificació de les incidències que alteren la convivència escolar, emmarcada dins del
Pla de Prevenció de la Violència i Promoció de la Convivència als centres escolars de
la Comunitat Valenciana (PREVI)
[DOCV 27/10/2004] DECRET 233/2004, de 22 d'octubre, del Consell de la
Generalitat, pel qual es crea l'Observatori per a la Convivència Escolar en els centres
de la Comunitat Valenciana
CONSELLERIA D'EDUCACIÓ
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La LEY ORGANICA 2/2006, de 3 de mayo, de Educación, establece en el Título
Preliminar Capítulo I , entre los Principios y Fines de la educación:
Artículo 1. Principios.
c) La transmisión y puesta en práctica de valores que favorezcan la libertad personal, la
responsabilidad, la ciudadanía democrática, la solidaridad, la tolerancia, la igualdad, el
respeto y la justicia, así como que ayuden a superar cualquier tipo de discriminación.
k) La educación para la prevención de conflictos y para la resolución pacífica de los
mismos, así como la no violencia en todos los ámbitos de la vida personal, familiar y
social.
l) El desarrollo de la igualdad de derechos y oportunidades y el fomento de la igualdad
efectiva entre hombres y mujeres.
Artículo 2. Fines.
b) La educación en el respeto de los derechos y libertades fundamentales, en la igualdad
de derechos y oportunidades entre hombres y mujeres y en la igualdad de trato y no
discriminación de las personas con discapacidad.
c) La educación en el ejercicio de la tolerancia y de la libertad dentro de los principios
democráticos de convivencia, así como en la prevención de conflictos y la resolución
pacífica de los mismos.
e) La formación para la paz, el respeto a los derechos humanos, la vida en común, la
cohesión social, la cooperación y solidaridad entre los pueblos así como la adquisición de
valores que propicien el respeto hacia los seres vivos y el medio ambiente, en particular
al valor de los espacios forestales y el desarrollo sostenible.
g) La formación en el respeto y reconocimiento de la pluralidad lingüística y cultural de
España y de la interculturalidad como un elemento enriquecedor de la sociedad.
La Ley Orgánica 1/2004, de 28 de diciembre, de medidas de Protección Integral contra la
Violencia de Género, establece en su artículo 1, letras n) y ñ), como principios de calidad
del sistema educativo la formación en el respeto de los derechos y libertades
fundamentales, de la igualdad entre hombres y mujeres y en el ejercicio de la tolerancia y
de la libertad dentro de los principios democráticos de convivencia y la formación para la
prevención de conflictos y para la resolución pacífica de los mismos.
Por otro lado, desde la promulgación del Decreto del Gobierno Valenciano 233/2004 de
22 de octubre por el que se crea el Observatorio para la convivencia escolar, se han
venido proponiendo e impulsando medidas de carácter preventivo que han dado lugar al
plan de prevención de la violencia y promoción de la convivencia en los centros escolares
de la Comunidad Valenciana ( PREVI), que establece medidas y facilita protocolos de
actuación con el fin de ayudar a los centros a prevenir y gestionar situaciones de
conflicto.
La Conselleria de Cultura, Educación y Deporte ha regulado, mediante la Orden de 25 de
noviembre de 2005, la notificación de las incidencias que alteren la convivencia escolar
acompañándola de registros y protocolos.
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La ORDEN de 31 de marzo de 2006, de la Conselleria de Cultura, Educación y Deporte,
por la que se regula el plan de convivencia de los centros docentes tiene por objeto
regular la elaboración y el desarrollo del plan de convivencia en los centros docentes que
impartan enseñanzas de régimen general no universitarias en el ámbito territorial de
gestión de la Conselleria de Cultura, Educación y Deporte de la Generalitat Valenciana.
En esta orden se establece que los centros docentes fomentarán la convivencia entre los
miembros de la comunidad educativa a través de planes integrales de actuación, que
contemplen la prevención de las situaciones conflictivas, la resolución pacífica de
aquellos conflictos que puedan producirse y, en su caso, el tratamiento y rehabilitación
del alumnado cuyo comportamiento suponga un desajuste respecto a las normas de
convivencia del centro.
El plan de convivencia deberá contemplar al menos los siguientes aspectos:
a) Procedimiento de actuación orientado a la prevención y a conseguir un adecuado clima
en el centro.
b) Modelo de actuación respecto al alumnado que presenta alteraciones conductuales que
dificultan levemente la convivencia escolar.
c) Modelo de actuación ante situaciones de posible acoso escolar o bullying.
DECRETO 39/2008, de 4 de abril, del Consell, sobre la convivencia en los Centros
Docentes no universitarios sostenidos con fondos públicos y sobre los derechos y
deberes del alumnado, padres y madres, tutores o tutoras, profesorado y personal de
administración y servicios.
En el artículo 12 apartado 2 del Título I señala que los centros docentes elaborarán su
reglamento de régimen interno , que deberá incluir, entre otras, las normas que
garanticen el cumplimiento del plan de convivencia.
En la Disposición Adicional Primera dice que el Consejo Escolar del centro es el órgano
competente para la aprobación del reglamento de régimen interno. También dice que los
reglamentos de régimen interno no podrán tipificar conductas disciplinarias ni establecer
procedimientos sancionadores distintos a los de este decreto.
El objetivo, por tanto, de un plan de este tipo es crear un clima de convivencia en el
centro que favorezca las relaciones entre sus miembros. No obstante todos conocemos las
situaciones de conflictos en que a veces nos vemos y es aquí donde debemos actuar de
forma coordinada en el diseño de actuaciones similares para resolverlos. El modelo de
exclusión ha de ser cada vez más sustituido por el modelo integrador. Tarea no fácil pero
en la que todos nos vemos con deseos de mejorar.
La situación del profesorado respecto a poder ofrecer alternativas al modelo de exclusión
no es uniforme y en este Plan de Convivencia lo que manifiesta son los objetivos y
actividades que ya se están realizando y aquellas que entendemos deben seguir
desarrollándose, como puede ser la formación de equipos de mediación tanto del
profesorado como del alumnado.
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1. NUESTRO CENTRO
1.a Características del centro.
En general, un Programa o Plan de Convivencia ha de partir de la realidad del Centro, de
las características de su alumnado, de su historia, de sus posibilidades materiales, etc. De
no realizarse de este modo se corre el riesgo de confundir la voluntad y las intenciones
educativas con la realidad.
El I.E.S. SERPIS, con Código 46022646 es un centro de régimen público y está situado
en la c/ José María Haro nº 63 en la confluencia con las calles Serpis y Camino del
Cabañal en el barrio de la Carrasca con código postal 46022, Junta de Distrito nº 13
“Algiros” de Valencia. Se ubica a pocos metros de la Avenida Blasco Ibañez, rodeado de
viviendas de nueva creación y en una zona que, aunque en este momento esté estancada
puede tener todavía una gran expansión urbana.
La población del entorno está muy diversificada respecto a su procedencia social y
situación económica y cultural, y en la que además se deja sentir, cada vez más, el efecto
de la inmigración de países hispanoamericanos, del este de Europa, orientales y africanos.
Los datos de la matricula del curso 2008/2009 reflejan un porcentaje del alumnado
extranjero del 10,71%, de los cuales más de la mitad son de países latinoamericanos. El
número total de los diferentes países de nacimiento suma 29.
La oferta educativa de este Instituto es variada ya que se pueden cursar enseñanzas de
Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato en las especialidades de CientíficoTecnológico y Humanidades y Ciencias Sociales, y Ciclos formativos de grado medio y
superior de las especialidades de Informática y Administrativo, y trae como consecuencia
que las diferencias de edad de nuestros alumnos sea elevada lo que implica que el
comportamiento y el trato sea muy diverso. Si al condicionante de la edad, añadimos que
en Educación Secundaria tenemos alumnos que provienen de un centro CAES, alumnos
de compensatoria, y grupos de diversificación concluiremos que el tema de la
convivencia es variado y complejo.
.
Plantilla:
•
Plantilla docente: 112 profesores.
•
Plantilla de personal de administración y servicios:
∗
3 subalternos
∗
2 administrativos
Centros adscritos:
•
Colégio público “San Pedro”
•
Colegio público “Santiago Grisolia”
•
Colegio público “Nuestra Señora del Carmen”
•
Colegio público “Mare Nostrum”
•
Colegio privado “ Guadalaviar”
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1.b Situación de la convivencia en el centro
En la actualidad el clima de convivencia en el centro es bueno aunque se puede mejorar.
No se observan problemas muy graves. Éstos aparecen principalmente en los primeros
cursos de ESO, y fundamentalmente con alumnos poco motivados por los estudios. La
edad de estos alumnos oscila entre los 12 y 15 años, y, por lo general, esperan alcanzar la
edad que les permita abandonar la enseñanza obligatoria (16 años) o poder acceder a un
ciclo formativo de grado medio.
Aunque hasta el momento sólo se han producido hechos graves de forma esporádica,
éstos no han alterado gravemente la convivencia. Lo que sí se producen a menudo son
desajustes y conductas contrarias a la norma que es necesario corregir, porque
interrumpen el normal desarrollo de las clases y afectan negativamente al clima de
convivencia pues se deterioran materiales y recursos del centro.
En un plan de convivencia es necesario delimitar qué se entiende por conflicto escolar,
y entendemos el conflicto como la confrontación que se produce entre diversos intereses.
El conflicto es un hecho inherente a la interacción humana porque la diferencia de
opiniones, deseos e intereses son inevitables entre las personas. Ello no significa que su
consecuencia natural sea la violencia, la destrucción o el empeoramiento de las relaciones
sino que también puede convertirse en elemento positivo que permita la evolución y
transformación de las relaciones entre las partes hacia un mayor acercamiento,
comprensión, respeto e incluso colaboración. Dependerá de cómo se aborden los
conflictos el que éstos puedan resultar negativos, destructivos o bien convertirse en una
oportunidad de aprender más acerca de uno mismo y de los demás.
Se dan tres perspectivas diferentes a la hora de entender la conflictividad dentro del
ámbito escolar. Una es la preocupación del profesor por algunas conductas, que abarcan
la disrupción (alumnos que impiden con su comportamiento el desarrollo normal de la
clase), la falta de respeto, la falta de disciplina; es la más frecuente. Otra es la
preocupación social, que se refiere especialmente a las agresiones y actos vandálicos. La
tercera, es la preocupación del alumnado, que se centra en el maltrato entre iguales, el
aislamiento.
Los conflictos se resuelven fundamentalmente con el diálogo y alguna medida
disciplinaria. En algunos casos se han de tomar medidas más severas. Esta conflictividad
va desapareciendo en las etapas posteriores. (Bachillerato y Ciclos Formativos
Superiores).
Los tipos de conflictos más frecuentes según reflejan los partes de incidencias emitidos
desde el 01/09/07 al 31/07/08, se basan fundamentalmente en:
•
•
•
•
•
•
•
Indisciplina y falta de respeto. (42,71%)
Disrupción en el aula: hablar a destiempo, levantarse sin permiso, hablar con los
compañeros, olvido del material para el desarrollo de la clase... (36,01 %)
Faltas injustificadas de puntualidad o de asistencia a clase. (12,73 %)
Pequeñas peleas en espacios comunes (baños, patio, pasillos,…), insultos de tipo
racista o sobre las características físicas. (4,52 %)
Deterioro de material (2,85 %).
Robos y sustracciones (0,50 %).
Suplantación de personalidad (0,34 %)
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• Incitación actuaciones perjudiciales (0,34 %)
No se escapan situaciones algo más complejas como apropiaciones indebidas o
agresiones entre alumnos y alguna amenaza al profesorado no significativas
cuantitativamente, pero si lo suficientemente importantes, no solo por la calidad del
hecho sino por la pérdida de tiempo, distracción de la labor educativa y nerviosismo o
preocupación que producen,
Porcentaje de amonestaciones por niveles
El 78,3 % corresponden al primer ciclo de la ESO (55,8 % en 1º, 22,5 % en 2º)
El 20,8 % corresponden a segundo ciclo de la ESO (el 15,9 % en 3º, 4,9 % en 4º)
El 0,9 % corresponde a alumnos de Bachillerato y Ciclos Formativos.
Sus causas son:
• En el ALUMNADO podemos encontrar falta de motivación, dificultades de
aprendizaje, impulsividad y poca reflexión, falta de herramientas para resolver los
conflictos adecuadamente, ausencia de un referente de autoridad,… No ven en el
estudio una vía que les resuelva el futuro. En muchos casos su motivación es el
dinero.
• En algunas FAMILIAS encontramos falta de colaboración y/o implicación en los
aspectos escolares (no revisan si traen el material a clase, si tienen tareas para
realizar en casa, etc.), e incluso a veces, poca responsabilidad de la familia ante el
centro en casos puntuales. En ocasiones se señala que es necesario un cambio de
actitud, por ejemplo en la dosificación de la televisión, ordenador y videojuegos,
en la insistencia en los valores (respeto, solidaridad, compañerismo,…), límites y
normas claras, etc. En muchos casos, y por el trabajo de los padres, los alumnos
pasan demasiado tiempo solos.
• En el PROFESORADO, perjudica el poco diálogo individual tutor-alumno y la
falta de un criterio común a la hora de actuar en determinados conflictos; así
como la falta de retroalimentación en el proceso de información, comunicación y
resolución de los conflictos.
• En la SOCIEDAD y sobre todo, a través de los medios de comunicación se
transmiten valores erróneos o que por lo menos entran en contradicción con los
que en este centro queremos inculcar. La cultura del dinero fácil, el tanto tienes
tanto vales, la dependencia a ciertas marcas, la cultura de la imagen, lo importante
es estar en el sitio adecuado y no la preparación y el esfuerzo por llegar, la cultura
individualista y poco comprometida, la falta de respeto a la dignidad de la
persona, a la autoridad, etc., son contravalores que a estas edades pueden hacer
mucho daño, y también a una institución educativa como la nuestra que intenta
luchar contra ellos.
El equipo directivo y la jefatura del Departamento de Orientación, reunidos en sesiones
de trabajo durante el primer trimestre del curso 2006/07 ya elaboraron un Plan de
Convivencia que ha sentado las bases para la adaptación del actual a la nueva normativa,
de acuerdo con los siguientes criterios:
1.- Basarse en la normativa vigente contemplando los siguientes aspectos:
a) Procedimiento de actuación orientado a la prevención y a conseguir un
adecuado clima en el centro.
b) Modelo de actuación respecto al alumno que presenta alteraciones conductuales
que dificultan levemente la convivencia escolar.
c) Modelo de actuación ante situaciones de posible acoso escolar o bullying.
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2.- Desarrollar el punto referente a la prevención aportando las actividades que de hecho
ya se están realizando para favorecer la convivencia y que se encuentran incluidas en
Plan de Acción Tutorial.
3.- Asumir como preferente la vía de la integración frente a la de exclusión por lo que
deberemos continuar con los modelos de mediación ya iniciados y desarrollar la
formación de equipos que puedan aplicarlos.
4.- Diseñar el seguimiento, actualización y cumplimentación del presente plan de
convivencia.
1.c Respuestas a la situación de convivencia.
La preocupación por la convivencia en nuestro centro educativo está presente, además de
en este documento, en el Plan de Acción Tutorial y en el Reglamento de Régimen
Interior.
Desarrollar una convivencia adecuada en el aula precisa que exista un buen nivel de
coordinación y consenso entre el equipo docente. El trabajo coordinado del equipo
docente es importantísimo y deberá establecer las normas con el grupo desde el inicio del
curso y las medidas que se tomarán tanto para sancionar como para reforzar
positivamente. Las decisiones tomadas serán transmitidas a las familias, para que
conozcan y apoyen en las casas las normas que se trabajen en el centro
El trabajo se realizará a través de una estrecha relación entre el tutor del alumno con la
familia, dando a conocer siempre al resto del equipo las medidas que se tomen y las
normas seguidas.
La acción tutorial es un instrumento de gran importancia para desarrollar la
convivencia. A través de ella, el profesorado puede disponer dinámicas de consolidación
del grupo-clase, aportar información al profesorado y a las familias, desarrollar actitudes
de comunicación, intercambio y conocimiento mutuo, de habilidades sociales, de formas
de reconocerse a sí mismos con sus emociones y comportamientos así como de expresar
sus opiniones.
Pero los problemas de convivencia en un centro docente no son sólo los problemas que
aparecen en el aula entre profesorado y alumnado y que son tratados en la propia aula.
Hace falta una visión más amplia, de forma que no se ponga toda la responsabilidad en lo
que el profesorado o el alumnado hacen o en lo que pueden hacer.
Los problemas de convivencia que surgen como consecuencia de conflictos en la
interacción entre diversos estamentos y sectores del centro han de ser tratados desde esa
perspectiva de interacción de sectores con intereses muchas veces enfrentados pero que
hay que hacer confluir para que contribuyan a la buena marcha del centro.
Es necesario, por tanto, tomar en cuenta también los problemas surgidos de la interacción
entre padres o madres y profesorado, o dentro del propio profesorado, o con el personal
no docente del centro.
Para todo ello el centro deberá disponer de un equipo de mediadores y de asesoramiento
al profesorado, adecuadamente preparado y formado y con facilidades para llevar a cabo
su misión. El equipo directivo del centro tiene también aquí un muy importante papel que
jugar, y la comisión de convivencia del Consejo Escolar y el propio Consejo Escolar
como instancia última para dirimir y decidir en este tipo de conflictos. Hay que dar pues
el juego pertinente a todas estas instancias para que actúen cuando sea preciso, y hacer,
del proceso de dar cuenta ante otras instancias de las decisiones tomadas y de su porqué,
una forma de aprender todos, sobre la marcha, para mejorar la capacidad de hacer frente a
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este tipo de problemas en el centro.
1.d Relación con las familias y servicios externos
La relación del centro con las familias es en general fluida, aunque en ocasiones se
presenten problemas.
El hecho de que tanto el padre como la madre trabajen dificulta en ocasiones, tanto el
contacto telefónico como su presencia en el centro por no poder abandonar el puesto de
trabajo.
Además, se da la circunstancia de que a mayor desmotivación y conflictividad del
alumno menor es la implicación de los padres en la enseñanza y educación del mismo,
con lo cual la situación se agrava y la solución se complica extremadamente.
Con el fin de mejorar la colaboración entre la familia y el centro educativo, se pondrá a
disposición de padres y madres un buzón de sugerencias. El equipo directivo lo abrirá
semanalmente y encauzará tales sugerencias hacia el órgano competente en atenderlas.
El Instituto cuenta con un sistema de gestión de centro que puede permitir a las familias
consultar casi en tiempo real cualquier incidencia que tenga que ver con su hijo, los
tutores convocarán como mínimo una reunión trimestral con los padres, madres o
representantes legales, todo el profesorado tiene una hora semanal de atención a padres, y
cualquier tarde fuera del horario escolar los padres pueden contactar para cualquier tipo
de consulta con algún componente del equipo directivo.
También Disponemos de una persona asignada por el ayuntamiento para llevar a cabo el
seguimiento de alumnado con problemas de absentismo.
En casos más graves nos hemos visto obligados a recurrir a la Policía Nacional o
autonómica y a la Fiscalía de menores.
1.e Experiencias y trabajos previos desarrollados
Las experiencias previas del Instituto en sus años de existencia se han centrado en dos
tipos de actuaciones:
-
-
medidas preventivas, antes del conflicto: acción tutorial (explicación de normas
de funcionamiento y deberes y derechos de los alumnos), registro de llamadas a
los padres, reunión inicial del equipo directivo y Orientadora con los padres,
reuniones del profesorado con padres y madres, entrevistas individuales con
alumnos/as.
resolución del conflicto, por diferentes vías: diálogo del tutor, jefe de estudios o
director con alumnos y/o padres, reunión del equipo educativo, grupo de
mediación, amonestaciones verbales y escritas, hoja de control individual en caso
absentismo, privación de recreos, realización de tareas fuera del horario lectivo
(con registro de las mismas), expulsiones temporales, inhabilitaciones para cursar
estudios en el Centro etc.
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1.f Necesidades de formación y recursos
La complejidad de algunos casos y la aparición de nuevas conductas negativas (bullying,
dificultad en el proceso de integración de inmigrantes…), hacen necesaria una formación
permanente a través de cursos, talleres o grupos de trabajo que sean útiles y realistas, y en
los que se implique a la mayor parte del profesorado y a los tutores, dirigidos
fundamentalmente al fomento de la convivencia, la detección precoz del conflicto y la
resolución pacífica de los mismos e identificación de situaciones de acoso. Hay que tratar
de implicar también a padres y madres en este proceso formativo, y facilitárselo en la
forma en que se acuerde con ellos y ellas, y también al alumnado a través de un
aprendizaje bien organizado en tutoría.
2. OBJETIVOS DEL PLAN DE CONVIVENCIA
El IES Serpis en su proyecto educativo, pretende educar al alumnado con el fin de lograr
personas con una buena formación académica y humana, que les permita bien continuar
estudios superiores universitarios o no universitarios o bien su integración social a través
del mundo laboral.
Para ello desarrolla los siguientes aspectos:
a) Educación en el respeto
b) Educación en valores
c) Formación académica y humana.
d) Comunicación y participación activa de todos los estamentos de los IES.
e) Educación de calidad.
f) Acción tutorial y orientación escolar, académica y profesional.
a) Educación en el respeto
. Respetando el trabajo
. Respetando las instalaciones.
. Respetando la diversidad
. Respetando a los compañeros
b) Educación en valores:
. Defendiendo la igualdad de derechos y deberes
. Desarrollando la cooperación entre estamentos
. Facilitando la participación de sus miembros
. Potenciando el trabajo en equipo
. Motivando el interés por el aprendizaje, a través del esfuerzo personal y la
autonomía.
c) Formación académica y humana, desarrollando los aprendizajes básicos de:
. Aprender a conocer
. Aprender a hacer
. Aprender a ser
. aprender a convivir
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d) Comunicación y participación activa de todos los estamentos del IES:
. Alumnado . familias
. profesorado . personal no docente
Y una eficaz coordinación de los diferentes órganos de participación:
. Equipos educativos
. Comisión de coordinación pedagógica
. Claustro de profesores
. Consejo escolar
. Equipos de delegados y delegadas
. Asociación de Padres y Madres.
e) Una educación de calidad, potenciando.
. La formación continua del profesorado
. La coordinación didáctica inter e intra niveles educativos
. Aplicando una enseñanza activa y adaptada a la diversidad del alumnado y su
atención personalizada a la vez que integradora.
f) Acción tutorial y orientación escolar, académica y profesional.
. Considerando la acción tutorial como elemento fundamental para la formación
integral y personalizada.
. Ofreciendo ayuda técnica y orientación en los procesos personales de toma de
decisiones.
Objetivos generales de un Plan de Convivencia según el Decreto 39/2008
a) Conseguir una buena convivencia escolar que permita el desarrollo integral del
alumnado, facilite el trabajo docente con total normalidad para que el sistema
educativo alcance los fines y objetivos previstos.
b) La regulación de los derechos y deberes del alumnado; de los padres, madres,
tutores o tutoras; del profesorado, y del personal de administración y servicios en el
ámbito de la convivencia escolar.
c) La regulación de las normas de convivencia y de los procedimientos para la
resolución de los conflictos que alteren la convivencia escolar.
Para conseguir estos objetivos se deberán potenciar las siguientes ACTUACIONES:
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Sensibilizar y concienciar tanto en la prevención como en la aplicación de las
medidas reeducativas y las sanciones.
Divulgar e implantar entre todos los miembros de la comunidad educativa el
R.R.I., especialmente aquellos artículos referidos a las normas internas de
convivencia, a la disciplina, a la descripción y calificación de las faltas y los
procedimientos de corrección de las conductas que las incumplen.
Procurar la significatividad lógica y psicológica de todas las actuaciones,
aproximando objetivos y procedimientos (ejemplo: mediante la reparación de
daños materiales o personales) y teniendo en cuenta el grado de madurez del
alumnado. Siempre que sea posible, la medida reeducadora guardará relación con
la falta cometida.
Concienciar a todos los miembros de la Comunidad Educativa de la necesidad de
conocer y respetar los derechos y deberes de los alumnos, los profesores, el
personal de administración y servicios y los padres.
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Promover la responsabilidad y el esfuerzo personal en todos los miembros de la
comunidad educativa.
Potenciar, dentro del plan de acción tutorial, todas aquellas actividades que
favorezcan el orden, la disciplina y el respeto mutuo, entre los que cabe destacar
la elaboración y el seguimiento de las normas específicas del grupo clase.
Desarrollar el interés por el trabajo cooperativo y solidario, fomentando el trabajo
en equipo como factor de eficacia frente al excesivo individualismo. La
participación y la cooperación son estrategias que generalizan actitudes positivas
y facilitan la transferencia de hábitos en diferentes aspectos de la convivencia.
Favorecer las situaciones en las que el alumno pueda participar en la
organización, desarrollo y evaluación de los diferentes aspectos de la vida
académica del Centro.
Mantener, por parte del profesorado, una línea de conducta coherente, uniforme y
sistemática en el tratamiento del orden y la disciplina.
Reconocer y reforzar socialmente el trabajo bien hecho en el ámbito de la
convivencia.
Conseguir la integración de todo el alumnado sin discriminación por razón de
nacimiento, raza, sexo, edad, creencia o religión.
Fomentar la implicación de las familias, tanto en la transmisión de valores a sus
hijos que favorezcan la convivencia en la familia, en el centro y en la sociedad,
como en su participación en las actividades del centro y en la colaboración con los
profesores en la tarea educativa.
Mejorar las relaciones entre todos los miembros de la Comunidad Educativa,
implicándolos en todas las actividades encaminadas a facilitar la convivencia en
el centro (jornadas de puertas abiertas, de inicio de curso y de convivencia).
Reforzar la educación en valores de entre los demás contenidos del currículo,
asignándoles espacios y tiempos específicos.
Prever una atención específica al alumnado que, por diversas causas, presente
comportamientos que alteren la convivencia en el centro y la de aquel otro
alumnado que padece sus consecuencias.
Colaborar con la AMPA del centro, para que pueda organizar actividades
dirigidas a la formación de las familias, mostrándoles las herramientas necesarias
que contribuyan a la educación de sus hijos e hijas.
Desarrollar, como función tutorial, una coordinación adecuada entre el equipo
docente para que se pueda dar una buena convivencia en el aula. Ésta deberá
establecerse sobre lo esencial, marcando una actuación coherente y una misma
línea de trabajo. El tutor junto con el equipo docente irán acordando en sucesivas
reuniones cuáles son los objetivos básicos a conseguir con ese grupo-clase.
Fomentar la acción tutorial como instrumento para desarrollar la convivencia. A
través de ella, el profesorado puede disponer dinámicas de consolidación del
grupo-clase, aportar información al profesorado y a las familias, desarrollar
actitudes de comunicación, intercambio y conocimiento mutuo, de habilidades
sociales, de formas de reconocerse a sí mismos con sus emociones y
comportamientos así como de expresar sus opiniones.
13
3. PROCEDIMIENTOS DE ACTUACIÓN ORIENTADOS A LA
PREVENCIÓN Y A LA CONSECUCIÓN DE UN ADECUADO
CLIMA EN EL CENTRO. ACCIONES PREVISTAS
Como ya hemos dicho la prevención es la principal recomendación para la mejora de
la convivencia. Estas medidas deberán ser asumidas por todos los colectivos que integran
la comunidad educativa.
DESDE EL EQUIPO DIRECTIVO, encargado de la ORGANIZACIÓN Y
PLANIFICACIÓN GENERAL, se deberá adecuar, adaptándola a la normativa en vigor,
publicar y divulgar las normas de convivencia. Mediante ellas establece los criterios
generales respecto a entradas y salidas del alumnado, justificaciones ante faltas de
asistencia, uso de dependencias, y R.R.I. Además potenciará el desarrollo de las
relaciones interpersonales, en general, promocionando el dialogo y consensuando
siempre que sea posible, y fomentará las actividades conjuntas entre el profesorado y el
alumnado por medio de actividades extraescolares, culturales y deportivas.
Información al profesorado
El equipo directivo elaborará un dossier sobre:
- el R.R.I. y las normas de convivencia del IES.
- la planificación del horario general, y el calendario de las actividades durante el
curso.
- las actuaciones en caso de accidentes e indisposición del alumnado.
- Las actuaciones sobre justificación de ausencias y retrasos, y la tramitación de
bajas.
- Los planos del Instituto y el plan de evacuación.
- Las normas básicas de convivencia que el profesorado ha de trasmitir a principio
de curso, y que todos han de tener en cuenta, con independencia de la función de
tutoría.
Establecerá las guardias del profesorado para el control del alumnado, la sustitución del
profesorado ausente, la detección de situaciones anómalas, el control de instalaciones, la
atención del alumnado en caso de accidente, la atención del uso de la biblioteca, y
favorecer el uso de espacios regulando su utilización.
Antes del inicio de curso se establecerán reuniones con tutores, Jefes de Departamento y
profesorado de nueva incorporación para orientar y facilitar su trabajo.
Información al alumnado
El equipo directivo junto con el departamento de Orientación organizará tanto las
Jornadas de Puertas Abiertas en el mes de mayo, para el alumnado de los centros
adscritos, como las jornadas de acogida al comienzo de curso. En ellas podrán conocer el
Instituto, sus dependencias, normativa, planes de estudio, horarios, etc.
Durante el curso todo el profesorado ha de recordar al alumnado las normas de
convivencia tanto en el centro, como en las actividades extraescolares fuera de él.
14
Para el alumnado de 1º de ESO, deberán realizarse una serie de charlas durante el primer
trimestre, dirigidas a la motivación para el estudio y al cumplimiento de normas, y que
podrían ser impartidas por el equipo directivo, Departamento de Orientación, profesorado
voluntario, personal ajeno al centro o incluso alumnado de cursos superiores.
El boletín de notas, además de los resultados académicos, podrá incluir observaciones
(sin efectos académicos oficiales) sobre actitud, faltas de asistencia, retrasos y
amonestaciones.
Nombramiento mediante el procedimiento que se establezca, de compañeros tutores para
los alumnos recién llegados
Organización de actividades específicas de fomento del conocimiento mutuo y la
convivencia, especialmente en 1º de ESO.
La junta de delegados tendrá asignado un espacio propio para reuniones.
Información a los padres y representantes legales
Se organizarán jornadas de acogida para familias de alumnado de nueva incorporación,
en la que se mostrarán las dependencias, se presentarán las personas que puedan ser de su
interés, se les informará de programas, proyectos, y de las normas del instituto, y se les
animará a participar en el centro y formar parte de se AMPA.
Se propondrán las fechas de realización de las reuniones de los tutores y tutoras con los
padres/madres o representantes legales.
Se les garantizará un comunicación puntual, académica, actitudinal y de cualquier índole
que se consideré de interés para los padres.
Se fomentará tanto la comunicación como su participación en el centro del AMPA del
Instituto.
Se les comunicará por los medios oportunos la necesidad de tener actualizados sus datos
Información al personal de Administración y Servicios (PAS)
El equipo directivo elaborará un dossier de los aspectos organizativos del Instituto,
involucrándolos en la necesidad, tanto del control de entradas y salidas, atención de
llamadas, comunicación fluida con el alumnado, padres, profesorado y equipo directivo
como en la discreción en sus intervenciones.
Este personal, en la mayoría de las ocasiones, es la primera imagen del Instituto y deben,
por tanto, intentar dar la mejor impresión posible.
15
EL EQUIPO DIRECTIVO: estará permanentemente abierto a las sugerencias que plantee
cualquier miembro de la comunidad educativa.
Ante problemas de convivencia, dialogará con las partes implicadas a fin de reconducir la
situación.
Apoyará la labor del profesorado.
Coordinará y apoyará la acción tutorial junto con el Departamento de Orientación.
Rentabilizará los recursos del profesorado para, entre otras cosas, reforzar algunas tutorías,
mejorar el seguimiento de los/as estudiantes y resolver conflictos.
Fomentará el diálogo con los padres para que se impliquen y cooperen en la resolución de
los que conflictos en los que sus hijos puedan estar inmersos, y les hagan recapacitar.
Intentará aplicar medidas que tengan un carácter educativo, arbitrando fórmulas a través
de las cuales el alumno modifique su conducta y termine asumiendo las normas de
convivencia.
Aplicará y supervisará las medidas sancionadoras y correctivas, que se aplicarán conforme
lo dispuesto en el Decreto 39/2008, de 4 de abril, por el que se establecen las normas de
convivencia en los centros docentes.
DESDE EL PROFESORADO:
La labor de los docentes es un elemento fundamental para la educación. Por tanto,
la sociedad, y especialmente los padres, madres, tutores o tutoras y alumnado, deben
entender y aceptar que los docentes merecen su reconocimiento, apoyo y valoración.
Todo el profesorado, trabajando dentro de las líneas del Plan de Acción Tutorial del
centro dedicarán las primeras clases, a explicar claramente las normas básicas de
convivencia.
En estos primeros días es fundamental sentar las bases de la convivencia y el
reforzamiento de la autoridad del profesor, siendo, en ese momento, el currículo un
elemento secundario. Para ello el profesor deberá asumir personalmente el
mantenimiento del orden y la disciplina dentro del aula, teniendo como prioridad
garantizar el derecho de los alumnos a recibir una formación integral, para ello podrá
recurrir a los partes de amonestación o al equipo directivo como último recurso pues, de
lo contrario, puede perder autoridad ante sus alumnos.
Todo el profesorado en su permanencia en el centro, ante una situación de conflicto,
mediará y hará cumplir las normas de convivencia, solicitando el carnet del instituto
cuando lo necesite para la identificación del alumnado. El alumno/a que no pueda ser
identificado será llevado a los despachos del equipo directivo.
16
Se vigilará que el alumnado permanezca en su aula adoptando las medidas pertinentes
para evitar salidas tumultuosas en los cambios de aula y en la salida al recreo. Siendo su
responsabilidad dejar cerradas las aulas cuando no haya continuidad lectiva del grupo.
Siempre se fomentarán hábitos y valores positivos: pedir y respetar el turno de palabra,
saber escuchar y respetar a los demás, respetar las instalaciones, aprendizaje colaborativo,
espíritu de grupo, ayudar a los que sufren agresiones, saber pedir perdón, etc.
Ante una situación de conflicto, cuando el diálogo con el alumno no sea suficiente para
solucionar el problema, el profesor podrá utilizar los siguientes recursos:
-
-
-
-
Cambiar la distribución de los alumnos en el aula bien según su criterio, por
sorteo periódico o con la implicación directa del alumnado que se
responsabilizaría tanto de la distribución como del mantenimiento de la misma.
Recomendar como material de clase una agenda personal del alumno donde puede
organizarse sus actividades y trabajos, apunten las fechas de exámenes y pueda
ser controlada por sus padres.
Utilización de la Unidad Personal del SGC. Mediante esta unidad se controla
diariamente la asistencia y el comportamiento en clase del alumnado. Al finalizar
cada jornada el profesor la colocará en la unidad central para descargar las
incidencias
Entrevistas con los padres en la frecuencia necesaria (personal o telefónicamente,
o a través del tutor) y de la que se dejará constancia en los Libros Registro de
Llamadas y Entrevistas que a tal fin se encontrarán, tanto en Secretaría,
como en Jefatura de Estudios.
Privar al grupo o a determinados alumnos del recreo, permaneciendo en el aula
acompañándolos durante el mismo para que realicen tareas educativas.
Parte de Amonestación en el que se propondrá alguna medida correctiva, y que
hará llegar, tanto al tutor/a del alumno/a, como a Jefatura de Estudios. Es muy
importante que sea el profesor que amonesta quien se cerciore de la recepción de
la amonestación por los padres para que éstos colaboren en la corrección de la
actitud de su hijo. Hay que especificar que la pérdida o el olvido del parte de
amonestación será considerado como una falta grave del alumno, y por tanto se
actuará en consecuencia.
Recurrir al equipo de mediación en los casos que estime conveniente.
El profesorado en sus horas de GUARDIA acudirá puntualmente a la sala de
profesores para comprobar si hay compañeros ausentes, y en caso necesario acudirá lo
más rápido posible al aula del grupo que esté sin profesorado para sustituirlo.
Los profesores de Guardia de Recreo se repartirán por distintas zonas del patio para
organizar mejor la vigilancia.
Para el buen funcionamiento de las guardias se tendrá en cuenta lo siguiente:
- Las ausencias o retrasos deberán comunicarse telefónicamente a primera hora de la
mañana.
- El profesor que prevea que va a faltar señalará la incidencia en el libro de guardias
indicando las tareas que deberán realizar sus alumnos durante su ausencia.
17
LOS TUTORES: trabajarán de forma organizada y coordinada, siguiendo las líneas
del Plan de Acción Tutorial, y plantearán actividades encaminadas a fomentar la
convivencia en general, dedicando las primeras sesiones de tutoría a explicar las normas
de convivencia del centro, la elección del delegado, etc. Impulsarán de forma coordinada
y general una dinámica de grupo en la que se potencie el trabajo cooperativo, la cohesión
del grupo, la tolerancia y el respeto recíproco, la formación en valores personales y
sociales que favorezcan la adquisición de hábitos de trabajo y la relación social.
Los tutores son una pieza clave, pero no suficiente sin el resto del equipo docente, en la
convivencia y deberán:
- Canalizar las iniciativas de los padres y de los alumnos y coordinar las actividades
de su grupo.
- Ser informados de las amonestaciones y sanciones impuestas a sus tutelados, y de la
comunicación de las mismas a sus tutores legales.
- Informar a los padres (por correo o telefónicamente) de las faltas de asistencia
reiteradas de sus hijos, y de las faltas cometidas, dejando constancia en el Libro
Registro de llamadas y entrevistas mantenidas.
- Solicitar a Jefatura de Estudios que convoque una reunión del equipo docente
cuando surjan problemas de carácter colectivo para la adopción de medidas
conjuntas de todo el profesorado, o cuando haya que hacer un seguimiento de
medidas anteriormente acordadas o haya algún otro interés o necesidad.
Dentro del Plan de acción tutorial se proponen en el Ámbito de las tutorías los
siguientes objetivos, contenidos y temporalización.
Objetivo principal
Ayudar a integrarse en el IES
Integrar alumnado de otras
culturas
Conocer y respetar las normas de
convivencia
Conocimiento del alumno/a y su
entorno
Conocer el uso de la agenda
escolar
Conocer las funciones del
delegado y elegirlo
Conocer la mediación escolar
Conocer y respetar el
Reglamento de R.I.
Conocer y potenciar la cohesión
del grupo-clase
Adquirir y desarrollar
habilidades sociales
Aprender a convivir sin violencia
Aprender a comunicarse
Desarrollar la autoestima y la
asertividad
Utilizar el diálogo para
solucionar problemas
Contenido
Temporalización
Jornadas de Acogida
Fiesta de Bienvenida
Primer día del curso
Inicios del curso
Normas de convivencia.
Cuestionario personal
Varias sesiones al inicio y
durante el curso
Inicios del curso
Agenda escolar
Primer mes de clase
Sesión de tutoría específica
Primer trimestre
Mediación, qué es, profesorado y
actuación.
Reglamento de R.I.
Primer trimestre
Actividades específicas para
cohesionar el grupo-clase
Talleres de h.s.
Una o dos sesiones en el 1er
trimestre
Finales del primer trimestre y en
el 2º trimestre
Primer o segundo trimestre
Celebración del “Día Escolar de
la Paz y la No Violencia”.
La comunicación
Conocerse y valorarse
Una sesión en enero y el 30 de
enero
Dos o tres sesiones
Varias sesiones
Diálogo y tolerancia
Varias sesiones
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Desarrollar hábitos de vida
saludable.
Educar en valores. Igualdad de
género, justicia y paz
En relación a tabaquismo,
drogas, alcohol, sexualidad,
trastornos de la alimentación,
SIDA, ETS, Educación vial,
Higiene.
Dilemas morales
Varias sesiones internas y
externas durante el curso.
Varias sesiones
DESDE EL ALUMNADO: Conforme a lo establecido en el Título II Capítulos I y II del
Decreto 39/2008, por el que se establecen las normas de convivencia, los alumnos tienen
los derechos y deberes que se especifican en el capitulo I del R.R.I.
- El respeto es una condición básica para la convivencia, por tanto el alumnado deberá
tener una actitud de:
. respecto al centro: Colaborar en la mejora de la convivencia escolar y en la
consecución de un adecuado clima de estudio en el centro, respetando el derecho de sus
compañeros a la educación. Mostrar el debido respeto y consideración a los miembros de
la comunidad escolar. Cuidar y utilizar correctamente los bienes muebles, el material
didáctico y las instalaciones.
. respecto al estudio: Asistir a clase con puntualidad. Participar en las actividades
formativas. Asistir al centro con el material y equipamiento necesarios para poder
participar activamente en el desarrollo de las clases, y realizar el esfuerzo necesario, en
función de su capacidad, para comprender y asimilar los contenidos.
. respecto al profesor: Mostrarle el debido respeto. Cumplir las normas y seguir
las pautas que éste le dé. Consultarle y pedirle ayuda cuando sea preciso.
. respecto a sus compañeros: Practicar la tolerancia, rechazando todo tipo de
discriminación. Respetar y defender, responsable y solidariamente, el ejercicio del
derecho al estudio de sus compañeros. Ejercer la solidaridad y practicar el compañerismo.
Dirigirse a los demás con educación, cortesía y amabilidad en cualquier circunstancia
- Deberá ir identificado durante todo el tiempo que permanezca en el Centro con el carnet
escolar que le será facilitado en el momento de la matricula.
- Deberá justificar convenientemente sus faltas de asistencia y retrasos, en caso contrario
desde las tutorías se informará de ellas a sus padres o representantes legales. Las
ausencias reiteradas y no justificadas comportaran medidas específicas.
- En caso de amonestación, por acción contraria a una buena convivencia, debe entregar
firmado por sus padres la parte inferior del parte al profesor que lo amonestó.
- Los alumnos/as de las distintas etapas escolares, debidamente formados, y acompañados
de profesores, podrán integrarse en equipos de mediadores de conflictos, encargándose de
mediar para tratar de solucionar problemas que puedan producirse en la comunidad
escolar.
19
DESDE LOS PADRES, LAS MADRES O LOS REPRESENTANTES LEGALES
En la enseñanza, como un proceso compartido entre familias y profesorado, será
fundamental la colaboración de los padres, aportando sugerencias de mejora en todos los
ámbitos del proceso educativo, participando e implicándose en la vida del centro, y no
solo ante una situación de conflicto.
Influirá mucho en la mejora de la convivencia si los padres/madres:
- Valoran, apoyan y refuerzan la labor del profesor en el aula.
- Colaboran de forma activa con la acción tutorial
- Inculcan a sus hijos valores como el respeto, la responsabilidad y la solidaridad.
- Revisar si sus hijos tienen y traen el material necesario a las clases
- Comprobar si sus hijos dedican en casa el tiempo necesario al estudio.
- Fomentar la participación de sus hijos en las actividades extraordinarias.
Para que exista una relación entre el Instituto y las familias, éstas deben:
- Asistir a las reuniones convocadas por las tutorías.
- Intercambiar aspectos educativos de interés con cualquier miembro del equipo
docente.
- Conocer temas de interés para la educación de sus hijos, ya sean promovidos
desde el Instituto o desde cualquier otra institución.
- Controlar y justificar las asistencias y retrasos de sus hijos a través de los medios
que se ponen a su disposición
- Exigir y valorar la información sobre resultados trimestrales que, tanto
académicos como actitudinales, se plasman en el boletín de notas.
- Participar en las Asociaciones de padres y madres del Instituto.
- Tener siempre actualizados los datos personales, teniendo claro la obligación que
esto representa.
DESDE EL PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS
Colaboran junto con el profesorado, alumnado y resto de personal no docente en las
actividades cotidianas del Instituto para alcanzar un buen clima de trabajo.
Recibirán y atenderán con cordialidad a todas las personas que accedan al centro y las
llamadas telefónicas, garantizando la buena imagen y contribuyendo a la convivencia.
Realizarán labores de vigilancia y custodia del centro, controlando los puntos de acceso a
las dependencias, patios y zonas deportivas, velando por que se mantenga el orden en las
zonas de tránsito. Darán cuenta a la dirección del centro tanto de las incidencias como de
los actos en que se atente contra las instalaciones.
No dejarán salir del centro al alumnado en su horario lectivo sin su autorización
pertinente
20
DESDE EL DEPARTAMENTO DE ORIENTACIÓN:
Es el encargado de dar la información a los alumnos respecto a su futura actividad estudiantil
y laboral y de que éstos tengan la mejor actitud para el estudio.
Entrevistará y estudiará a los alumnos/as, a los que se les observe algún problema como falta
de atención, actitud pasiva frente al estudio, comportamiento disruptivo, desnivel académico,
absentismo, desatención o cualquier otra circunstancia que pueda dificultar su formación
integral..
En colaboración con Jefatura de Estudios intentará que estos alumnos/as reciban el apoyo
educativo, que sea necesario, con el fin de que no abandonen los estudios como consecuencia
de sus diferentes problemas.
Se coordinará y apoyará a los tutores para el mejor funcionamiento de sus grupos, aportando
técnicas para analizar la convivencia, para cohesionar el grupo, potenciar el respeto y la
limpieza y proporcionar técnicas de estudio.
La Jefatura de Departamento de Orientación se reúne con los psicopedagogos/as de Primaria
de los centros adscritos para intercambio de información sobre el alumnado con n.e.e.,
problemas de conducta o cualquier otro tipo de interés educativo.
Todo ello junto con el resto de funciones que por ley le correspondan.
DESDE LA COMISIÓN DE CONVIVENCIA.
Constituida en el seno del Consejo Escolar la forman, al menos, director o directora, dos
profesores/as, dos madres o padres y dos alumnos o alumnas del centro, se reunirá
mensualmente y su principal función será la de canalizar las iniciativas de todos los
sectores de la comunidad para mejorar la convivencia, así como intervenir en caso de
conflicto cuando así lo decida el Consejo Escolar del Centro.
Evaluará periódicamente cómo el presente Plan de Convivencia está siendo llevado a la
práctica, y presentará los correspondientes informes al Consejo Escolar con propuestas
de mejora.
Promoverá y supervisará los equipos de mediación.
4.- MECANISMOS Y PROCEDIMIENTOS DE DETECCIÓN, CORRECCIÓN,
SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DE LAS ACTUACIONES ORIENTADAS A
LA PREVENCIÓN Y A CONSEGUIR UN ADECUADO CLIMA EN EL
CENTRO:
La Comisión de Convivencia, en sus reuniones ordinarias elaborará los procedimientos
para recibir la información por parte de la Comisión de Coordinación Permanente,
Coordinación de tutores, Departamento de Orientación, y, en su caso, Claustro y Junta de
Delegados, y poder evaluar el grado de cumplimiento de los objetivos de este Plan, tomar
decisiones y proponer mejoras al Consejo Escolar.
21
22
5.- PROTOCOLO RESPECTO AL ALUMNADO QUE PRESENTA
CONDUCTAS QUE ALTERAN LAS NORMAS DE CONVIVENCIA.
Fases
Detección y
valoración:
Quién
Cualquier profesor
en cualquier espacio
del recinto
educativo. (Le
corresponde a cada
profesor juzgar la
conducta y corregirla
en el momento).
Valoración por
reiteración.
El profesor
Tutor
Medidas
educativas
Profesor y Tutor
Qué debe hacer
 Amonestar verbalmente de forma razonada
y siempre de manera concisa y concreta. Ser
breves en la corrección o amonestación, no
excederse en el castigo.
 Resolver e imponer la corrección en el
momento.
 . Si se considera necesario parte de
amonestación y llamada a representantes
legales, e incluso actuación de la jefatura de
estudios.
Actividad de tutoría en grupo o individual:
 Cada profesor y tutor juzgará y
determinará, previo conocimiento del
alumno y circunstancias en las que se
cometen las faltas, cuándo un número de
ellas merece una amonestación escrita, por
gravedad de la misma o reiteración en el
comportamiento.
 La amonestación por conductas que alteren
las normas de convivencia las anotará el
profesor en la unidad de gestión personal,
el mismo día, aun cuando la haya
corregido verbalmente.

Advertir de la consecuencia de la
reiteración de la falta.
Actividad de tutoría en grupo o individual:
- La corrección debe intentar que los
alumnos comprendan los efectos negativos
tanto para sí mismos como para el resto de
alumnado y profesorado.
- Todos los profesores tienen la obligación
de corregir las faltas o verbalmente en el
aula, o hablando con el propio alumno/a o
con sus padres.
Sugerencias de medidas para aplicar:
- Información de la incidencia a los padres por
medio de la unidad de gestión personal.
- Análisis
de
los
comportamientos
adecuados para un aula.
- Reubicación del alumno/a en el aula.
- Realización de contratos firmados por el
alumno comprometiéndose a mejorar su
conducta.
- Derivar al equipo de mediación.
23
Medidas para
solucionar el
conflicto
Profesor
Tutor
Equipo de
mediación
Equipo Directivo
Evaluación y
seguimiento
El profesor
Tutor
Equipo Directivo
Comisión de
convivencia
Con la información disponible, tratar de:
- Reparar el daño
- Resolver el conflicto de raíz
- Realizar sugerencias de actuación a padres,
madres o representantes legales.
- Los Tutores, ante la acumulación de faltas
hablarán con el alumnado para corregir su
conducta y solucionar los problemas. Se
pondrán en contacto con los padres bien
por teléfono o carta para comunicarles la
conducta disruptiva del alumno/a e
informales que la reincidencia y reiteración
serán
consideradas
circunstancias
agravantes.
Sugerencias de medidas para aplicar:
- Redacción sobre las obligaciones de un
alumno.
Supresión de recreo acompañado por el
profesor/a que sanciona.
- Acompañamiento de profesor/a que realice
guardia de recreo.
Asistencia al centro fuera de su horario
lectivo supervisada por el equipo directivo
para realizar tareas correctoras de conducta
o de servicio a la comunidad escolar.
- Incorporación a un curso superior durante
el tiempo que se determine.
- Rectificación pública cuando proceda.
- Restitución
o
reparación
de
las
pertenencias sustraídas o dañadas.
- Suspensión de la participación en
actividades
extraescolares
o
complementarias.
- Cada profesor/a llevará su propio registro
de incidencias juzgando cuando debe
amonestar por escrito e informara de ellas
y de las actuaciones llevadas a cabo a los
respectivos tutores.
- Los Tutores/as comunicarán a Jefatura de
Estudios las actuaciones llevadas a cabo
con el alumnado y su familia.
- Los tutores/as junto con la Jefatura de
estudios valorarán los resultados obtenidos
con las medidas reeducadoras o
correctoras.
- Caso de mediación se realizará un
seguimiento de los acuerdos alcanzados.
- Periódicamente
la
Comisión
de
convivencia evaluará la eficacia de las
actuaciones correctoras aplicadas.
24
La mediación es un recurso más para la gestión de la convivencia del centro, no
sustituye a ninguna otra medida, sino que es complementaria y de aplicación en
determinados conflictos siempre que las partes implicadas así lo acuerden.
La mediación es un proceso en el que dos partes en conflicto acuden voluntariamente a
solucionarlo y en presencia de unos mediadores neutrales, se escuchan el uno al otro y
llegan a acuerdos que firman y se comprometen a cumplir. Estos acuerdos son
observados y evaluados por los mediadores durante un período de tiempo para garantizar
su cumplimiento. Los acuerdos son conocidos pero el contenido de la mediación es
confidencial.
Sus objetivos son:
•
•
•
•
Prevenir la violencia escolar, con la resolución constructiva del conflicto.
Enseñar estrategias y habilidades para la resolución de conflictos.
Propiciar un clima socio-afectivo constructivo.
Crear sentimientos de responsabilidad y compromiso.
En el proceso de mediación hay dos mediadores, las partes en disputa exponen sus
posiciones e intereses, se escuchan y proponen soluciones. Finalmente se acuerdan
soluciones satisfactorias y justas para las dos partes. Los conflictos típicos que se
resuelven en mediación son aquellos que no supongan una transgresión grave de las
normas de convivencia; amistades que se han deteriorado, situaciones de desagrado o
que parezcan injustas y otros conflictos que se puedan generar en la Comunidad
Educativa.
En los centros educativos en los que se ha implantado destacan, entre otros, los
siguientes aspectos positivos:
•
•
•
•
•
Crea en el centro un ambiente más relajado y productivo.
Disminuye el número de conflictos y, por tanto, el tiempo dedicado a resolverlos.
Reduce el número de sanciones y expulsiones.
Aumenta la capacidad de resolución de conflictos de forma no violenta.
Contribuye a desarrollar la capacidad de diálogo y la mejora de las habilidades
comunicativas, sobre todo la escucha activa...
El Equipo de mediación constituido realiza reuniones periódicas para aplicar de la forma
más efectiva los modelos de mediación.
En el punto 11 se enumeran los ANEXOS que pueden servir para llevar a cabo la
sensibilización del alumnado y profesorado así como los documentos a utilizar en la
mediación.
25
6.- MODELO DE ACTUACIÓN RESPECTO AL ALUMNADO QUE
PRESENTA ALTERACIONES CONDUCTUALES QUE DIFICULTAN
GRAVEMENTE LA CONVIVENCIA ESCOLAR.
Fases
Detección:
1ª valoración
Investigación
2ª valoración
Medidas
educativas
Medidas para
solucionar el
conflicto
Medidas
disciplinarias
Evaluación y
seguimiento
Quién
Cualquier miembro de la
comunidad: profesor,
alumno, familias, personal
no docente
Qué debe hacer
Comunicar a JEFATURA ESTUDIOS
Descripción de lo ocurrido en la
Unidad de Gestión Personal.
Comunicación al tutor
Parar el daño y empezar a enfriar
JEFATURA DE
Decidir: - quién inicia investigación
ESTUDIOS
Como ALTERNATIVA: (-si hay que
Coordinador de Secundaria abrir expediente -Si hay medidas
provisionales)
Tutor
Estudiar (según todas las partes):
Mediador
-los hechos,
Instructor del expediente
-los intereses y motivaciones;
Educador social/Monitor de -el conflicto de raíz
Absentismo
-posibilidades de arreglo
Orientador
Pasar informe a Jefatura de Estudios,
Miembro Equipo Directivo con propuesta de medidas
JEFATURA DE
Decidir: Las medidas a aplicar de cada
ESTUDIOS
tipo, quién las aplica y el momento de
Dirección
la evaluación final.
INFORMA a las partes, y sus
familias, a la comisión de
Convivencia* y AL TUTOR
Tutor, Con personas
Actividad de tutoría en grupo o
implicadas e incluso con el individual encaminada a la
grupo. Con asesoramiento
modificación de conducta.
del Orientador
Tutor
Con todos los informes, tratar de:
Mediador
-reparar el daño
Instructor del expediente
-reconciliar a las partes, si es posible
Educador social
-resolver el conflicto de raíz
Orientador
Miembro Equipo Directivo
Instructor del expediente
Aplicar las sanciones que se deriven de
Equipo Directivo
la aplicación del RRI o que se
consideren oportunas
JEFATURA DE
Recibir la información del resultado de
ESTUDIOS
las medidas aplicadas y del estado de la
situación
Cerrar asunto o iniciar nuevas medidas
INFORMA AL TUTOR
*si las partes o sus familias no están de acuerdo con el tratamiento dado,
-se continuará con la investigación
-se podrá realizar reuniones para tratar de aclarar o acordar medidas
-se comunicará a la Comisión de Convivencia del Consejo Escolar para que
decida las medidas a adoptar, como última instancia.
26
6.1. MEDIDAS que se sugieren contra las FALTAS GRAVES.
Como hemos apuntado en el protocolo, Jefatura de Estudios determinaría cuántas y
cuáles habría que aplicar a cada caso. La selección y el cuadro se señalan a modo
orientativo.
6.1.1) Educativas
DIRECTAMENTE PARA EL ALUMNADO
-Dinámicas de grupo, y otras actividades de resolución de conflictos
Aquí incluiríamos todas las actividades, en grupo o individualmente aplicadas, que
tuvieran que ver con el aprendizaje de la cooperación, la búsqueda de nuevas soluciones,
la creación y desarrollo de habilidades sociales alternativas a la agresión, y en el
entrenamiento en otras estrategias (no violentas) para resolver conflictos en los grupos
de alumnos.
-Técnicas derivadas de Educación Emocional
Partiríamos de un entrenamiento básico en autocontrol, y un análisis de los sentimientos
y emociones propios y de los otros (empatía emocional), para profundizar después en los
problemas de la comunicación. La mejora de la autoestima la abordaríamos solo para
algunas situaciones.
INDIRECTAMENTE, A TRAVÉS DEL PROFESORADO
-Elaboración de normas por el propio grupo
El profesorado, a través de normas consensuadas con el grupo, abordaría la falta grave y
los problemas que se derivan de su comisión, con el fin de que el grupo actúe evitando y
controlando las conductas de sus miembros.
-Estrategias y técnicas docentes para el control de la clase y tener un buen clima.
El profesorado aplicaría técnicas concretas ante desafíos y groserías, agresiones o
situaciones de descontrol generalizado. Aunque es el profesor el que aprende las
técnicas, inciden directamente en el aprendizaje de cómo debe comportarse el alumno en
el centro.
27
Distorsión de la clase
Agresiones a
materiales e
instalaciones
Incumplimiento de
deberes académicos
MEDIDAS EDUCATIVAS
Directamente para el Alumnado
A través del profesorado
Resolución
Educación
Consensuar
Técnicas
conflictos
emocional
normas
docentes de
control de
clase
Colaboración y
Autocontrol
**
**
cooperación
Empatía
Desafíos y
groserías
Clase
descontrolada
Reposición del
Autocontrol
**
*
daño
Empatía
Colaboración y
cooperación
Autoestima
**
Falta de respeto a
personas
Habilidades
sociales
Mejora de la
Comunicación
Empatía
**
Avisos y correcciones
Colaboración y
cooperación
Autocontrol
Empatía
**
Agresiones graves a
personas
Habilidades
sociales
Autocontrol
Empatía
**
Faltas de asistencia
Traer objetos
distractores
Habilidades
sociales
Autoestima
Empatía
**
**
* Medida adecuada
**
Desafíos y
groserías
**
Desafíos y
groserías
Actos
violentos
**
Desafíos y
groserías
**
Actos
violentos
*
*
** Medida indispensable
6.1.2) De mediación
Otras de las medidas que habría que aplicar ante las faltas graves de convivencia, son las
basadas en la Mediación Educativa (formal o informal), y el Apoyo entre Iguales.
La primera porque garantizaría una propuesta concreta de Resolución-ReconciliaciónReparación; la segunda porque, de manera complementaria, proporcionaría una ayuda
entre compañeros que mejoraría el objetivo anterior.
a) MEDIACIÓN EDUCATIVA. Criterios de intervención.
-Puede llevarse a cabo de manera formal, con la intervención de los mediadores del
Centro y el proceso establecido, o informal, con algún profesor que conozca la técnica,
utilizando un procedimiento más rápido, pero manteniendo los objetivos de ResoluciónReconciliación-Reparación.
28
-Puede ser complementaria o alternativa a las medidas educativas y disciplinarias e
incluso utilizarla como sustituta para forzar a las personas en conflicto a llevarla a cabo.
b) APOYO ENTRE IGUALES. Objetivos a conseguir.
-Establecer grupos de alumnos y alumnas que se ayuden mutuamente. En esta situación,
que apoyen emocionalmente a las víctimas de las faltas graves, por un lado, y que
acompañen a los infractores, si están dispuestos, en la realización de las tareas escolares.
6.1.3) Disciplinarias.
a) Las que establezca el Instructor y la dirección del centro en virtud de la
aplicación de la Instrucción del Expediente Disciplinario.
b) Otras que Jefatura de Estudios, y/o el Equipo Directivo, dictamine con los
objetivos de -disuadir y/o servir de ejemplo a otros
-segregar de y/o proteger a otros
-castigar la conducta
-rehabilitar a la persona.
7. MODELO DE ACTUACIÓN
ASISTENCIA:
Fases
Detección:
Valoración por
reiteración.
Quién
El profesor/a
El profesor
Tutor/a
Jefatura de
Estudios
Medidas
El profesor
educativas y para Tutor
solucionar
el
conflicto
Medidas
Tutor/a
sancionadoras
Equipo Directivo
Evaluación
seguimiento
y Tutor
Equipo Directivo
PARA LA PUNTUALIDAD Y FALTAS DE
Qué debe hacer
Las anotará diariamente en un unidad personal.
Jefatura de Estudios mediante registro
informático entregará semanalmente una copia
al tutor de las faltas de los alumnos y los
retrasos de su tutoría.
El tutor (o profesor/a, si sólo es en una
asignatura) hablará con el alumno y pedirá las
justificaciones. Si no las hubiere se pondrá en
contacto con las familias,
El tutor/a si
continua la reiteración lo
comunicará a Jefatura de Estudios y se pondrá
en contacto con las familias, asistentes /
educadores sociales e incluso, si hay falta de
compromiso de las familias buscará
la
inclusión del alumno en el Plan Municipal de
Absentismo
La reiteración de faltas de asistencia puede
llevar consigo la pérdida de evaluación
continua (art. 33 Decreto 39/2008, desarrollado
en el R.R.I
La acumulación de retrasos será contabilizada
como faltas de asistencia.
El registro diario de aula y el registro
informático de Jefatura de Estudios.
La valoración de los casos atendidos y
resueltos.
29
8.- ACTUACIÓN ANTE SITUACIONES DE POSIBLE ACOSO ESCOLAR O
BULLYING.
Estas medidas afectan al centro educativo, al aula y a las familias.
Respecto al CENTRO EDUCATIVO, se pueden adoptar medidas de
concienciación ante el acoso entre iguales a través de la organización de reuniones con
los diferentes miembros de la comunidad educativa que permitan profundizar en los
problemas del acoso, debatiendo aspectos como:
• Razones por las que debe ser abordado el tema y beneficios que aportaría a la
vida escolar.
• Efectos de la conducta de acoso en la salud afectiva, emocional y física y en el
aprendizaje del alumnado.
• Conocimiento de los niveles de agresión en el centro.
• Información sobre la naturaleza de las agresiones, tipos de conducta,
situaciones de peligro, entornos en los que se alienta o desalienta esta conducta.
• Medidas de prevención de acoso que se comprometen a realizar.
También se pueden organizar jornadas en las que participen diferentes agentes
educativos, así como cualquier otra medida como pueden ser la difusión de carteles, la
elaboración de trípticos, la creación de un buzón de sugerencias, ...
Por último, el centro puede emprender acciones que fomenten la convivencia a
través de propuestas de trabajo o talleres para la mejora de la autoestima, de habilidades
sociales, de resolución de conflictos, de mediación y de inteligencia emocional.
Desde el AULA, una medida básica sería disponer de una normas sencillas contra el
acoso; una propuesta de normas sería la siguiente:
1 El acoso no es forma de tratar entre compañeros.
2 Si vemos que un compañero/a acosa a otro/a, ayudaremos a la víctima.
3 Si alguien se queda solo, le invitaremos a participar en nuestros juegos y tareas .
Al trabajar las normas, agresor, víctima y espectador pueden reconocerse y saber
qué papel tiene cada uno. El agresor toma conciencia del daño que provoca, la víctima
comprende que no tiene la culpa de lo que le pasa, y los espectadores saben que también
son responsables si no hacen nada.
Una vez establecidas las normas de clase, pueden realizarse sesiones de trabajo en el
aula sobre el acoso en forma de:
• trabajo en grupo: técnica que permite desarrollar actitudes positivas como el
espíritu de colaboración, la aceptación de otras perspectivas, el pacto, la
inhibición por prejuicios, ...
• debates
• resolución de conflictos
• actividades de discusión a través de textos
• utilización de documentos audiovisuales
• actividades lúdicas que faciliten la integración del alumnado.
30
En los encuentros entre profesorado y FAMILIAS se debe dar a conocer el Plan de
Convivencia y el protocolo de actuación ante una situación de acoso. Las familias deben
saber qué es el acoso y deben tratar de explicar a sus hijos e hijas que las agresiones son
inaceptables. Desde la familia interesa conocer cómo son las relaciones de sus hijos con
sus compañeros, intentar averiguar su grado de simpatía por las víctimas y animar a los
hijos para que se acerquen a aquellos que sufren aislamiento. Tratar esos temas puede
contribuir a que entiendan mejor la vida escolar y la importancia de cooperar con el
centro educativo. Es importante crear actitudes tanto en el personal escolar como en las
familias. Conseguir buenos resultados dependerá del grado de información y
comunicación entre profesorado y familias.
8.1.- MEDIDAS URGENTES
a) Proceso de detección de una situación de acoso.Cualquier miembro de la comunidad educativa que sospeche o tenga constancia de
una situación de acoso debe activar el siguiente protocolo de actuación, poniéndolo en
conocimiento del tutor/a, profesorado, orientador/a del centro o equipo directivo, según
el caso y miembro de la comunidad educativa que tenga conocimiento de la situación.
El silencio que rodea las situaciones de acoso es por el miedo a sufrir represalias al
realizar su notificación. Por ello, es importante crear y potenciar cauces que faciliten la
comunicación de este tipo de comportamientos:
● Buzón de sugerencias.
● Correo electrónico.
● Comisión de Convivencia.
b) Comunicación de la situación al equipo directivo.Para realizar esa notificación se utilizará un modelo de registro, como el que sigue,
solicitando el inicio de actuación ante posible situación de acoso. La demanda de
intervención será dirigida a la dirección del centro.
SOLICITUD DE ACTUACIÓN ANTE POSIBLE ACOSO ENTRE IGUALES
Sr. / Sra. Director /a del IES
Motivo de la demanda:
Situación observada
Fecha y firma
c) Comunicación a la familia.La dirección valorará, según la situación, la conveniencia de informar a las familias
de los implicados, puesto que en este primer momento se trata de una sospecha. Para
31
evitar actitudes alarmistas, se considera conveniente recabar más información que
confirme o no el acoso.
d) Recogida de información.Jefatura de Estudios coordinará la recogida de información. Junto con el tutor/a o tutores
implicados y con el orientador/a del centro completarán y contrastarán la información
confidencial recibida.
Es necesario contrastar la información desde diversas fuentes, garantizando la
confidencialidad. Dichas fuentes serán los tutores de los alumnos implicados,
profesorado, familias, alumnado implicado (posible víctima, agresor o agresores, y
espectadores) y personal de administración y servicios.
Los instrumentos para recabar información pueden ser a través de fichas de detección de
acoso, la observación sistemática, sobre todo en zonas de riesgo o mediante entrevistas
individuales por parte del departamento de orientación y los tutores implicados.
e) Análisis de la información recogida y valoración inicial.El intercambio y análisis de la información obtenida se podrán realizar mediante
reuniones de reflexión entre los responsables del centro. Se proponen dos reuniones:
1.- Con tutores, orientador, profesores y jefatura de estudios: puesta en común y
contraste de la información obtenida a través de las distintas fuentes.
2.- Con la dirección del centro, jefatura de estudios, tutores y orientador/a: se analizará
la información recogida y se hará una valoración inicial, determinando si hay indicios de
acoso así como la gravedad de la situación.
Tras esta segunda reunión se elaborará un informe escrito donde figurarán
documentalmente las actuaciones realizadas y la justificación de la existencia o no de
acoso. El responsable de la elaboración de dicho informe será jefatura de estudios.
Una vez analizada la situación, si no se confirma la existencia de acoso, se cerrará el
caso debiéndose comunicar, antes del cierre, a las familias la no existencia de acoso.
f) Comunicación de la situación en caso de existir acoso.Pero si se confirma la existencia de acoso, se adoptarán actuaciones diversas; por un
lado, la necesidad de comunicar la situación a otras instituciones, y, por otro lado, la
puesta en marcha, de forma inmediata, de las medidas urgentes, entre las que deben
contemplarse las medidas disciplinarias.
Cuando se den situaciones conflictivas que derivan hacia actitudes agresivas y violentas
que trascienden la competencia (actos vandálicos, agresiones, peleas, hurtos, posesión de
drogas, …), situaciones que o trascienden de los recursos y competencias del sistema
educativo o los órganos competentes del centro sienten que no pueden abordar el
problema, es necesario solicitar ayuda externa y ponerlo en conocimiento de los
servicios competentes: Policía Nacional o Local, Guardia Civil, Fiscalía de Menores y
Servicios Sociales. La Fiscalía de menores será la responsable de dirigir la investigación
acerca de la necesidad de apertura o no de expediente y de la judicialización del caso.
32
Considerando que muchas veces una conducta violenta continuada de un adolescente
puede ser consecuencia de otra violencia ejercida sobre él, en el contexto familiar u
otros, adquiere gran importancia la labor de asesoramiento que prestan los Servicios
Sociales Generales.
g) Aplicación de medidas en situación de acoso.1. Con la víctima: apoyo y protección y entrevista con la misma para saber el alcance
del acoso y el daño que le ha podido producir. La entrevista nos permitirá conocer los
hechos, los sentimientos que le producen y las posibles repercusiones. Sirve también
para proponerle actividades para afrontar conflictos, defender sus derechos, y ver su
disponibilidad hacia ellas.
2. Con el agresor: aparte de la aplicación del Reglamento de Régimen Interno que
regula la incoación, si procede, de un expediente disciplinario, hay que hablar
inmediatamente con él o ellos con el fin, en primer lugar, de que dejen de intimidar.
Desde el centro educativo el mensaje debe ser claro: tolerancia cero a la violencia y al
acoso. De las actuaciones realizadas se informará en todo momento a los interesados y a
las familias. La entrevista analizará las repercusiones en la víctima y las posibles causas
que provocan el comportamiento del agresor. Se ofrecerá la ayuda necesaria para
mejorar su comportamiento a través del compromiso de cambio, intentando evitar los
métodos coercitivos. A través de ese compromiso de cambio, el agresor o agresores se
comprometerán a participar en actividades y estrategias para mejorar sus habilidades
3. Con el centro educativo: durante el tiempo que dure la intervención, caso de que se
confirme la existencia de acoso, hay que extremar la vigilancia en los lugares de riesgo:
entrada y salida del centro, cafetería, recreo, pasillos en los cambios de clase, baños y
vestuarios, aula, salidas extraescolares.
4. Con las familias: las familias de la víctima y del agresor deben conocer la situación y
estar informadas de todas las actuaciones que el centro educativo adopte. Se pedirá su
colaboración para el plan de intervención, resaltando la necesidad de que tanto la familia
como el centro deben trabajar en la misma dirección.
8.2.- MEDIDAS DE INTERVENCIÓN
Estas medidas tienen como objetivos generales:
● Activar los mecanismos necesarios para dar solución a un problema concreto.
● Determinar y coordinar las actuaciones que se van a realizar.
Como objetivos específicos se pretende:
● Impedir que continúe el acoso, habilitando sistemas de protección para las víctimas.
● Determinar las responsabilidades de cada miembro de la comunidad educativa en las
actuaciones previstas en el plan de intervención.
● Organizar los recursos necesarios para poner en marcha las medidas de intervención.
● Temporalizar las medidas.
33
● Planificar la evaluación del plan de intervención, valorando de manera continua la
idoneidad de las medidas puestas en marcha.
a) Medidas de intervención con LA VÍCTIMA
1.- Trabajar la asertividad con el fin de establecer una distancia afectiva y
emocional respecto al agresor o agresores, y para defender su intimidad y su derecho a
no ser molestados; para ello se pueden aplicar ejercicios de autoafirmación en los que se
eviten las definiciones de manera negativa, ejercicios para aprender a decir no o
aprendizaje de técnicas para hacer frente al abuso.
2.- Trabajar la autoestima con el fin de conseguir una valoración positiva de uno
mismo, eliminar la percepción de inferioridad respecto al agresor y deshacer la
sensación de culpa motivada por el proceso de victimización.
b) Medidas de intervención con EL AGRESOR
Trabajar la empatía con el agresor con el fin de restablecer la sensibilidad
emocional y afectiva hacia sí mismos y hacia los demás. Para ello se realizarán
ejercicios que incluyan el reconocimiento:
• de los otros como seres con sentimientos y emociones
• del otro como un semejante
• de las emociones y sentimientos comunes y
• aprender a manifestar que todos necesitamos ser queridos.
c) Medidas de intervención conjuntas con la VÍCTIMA y el AGRESOR
Estas medidas conjuntas persiguen un cambio de actitudes de carácter duradero,
que permita deshacer el daño; para ello es necesario que el alumnado implicado colabore
en buscar soluciones al problema de forma conjunta. Estas medidas sólo se adoptarán
cuando el caso no sea grave, la víctima no se opone y está suficientemente protegida y el
agresor tiene buena disponibilidad. Para ello se proponen acciones como:
• Estrategias de comprensión y expresión verbal
• Estrategias de inversión de roles
• Resolución de conflictos
• Conducta de contrato
• Estrategias de trabajo colaborativo
• Estrategias para resaltar las características positivas del otro.
d) Medidas de intervención en el CENTRO EDUCATIVO
1.- Intensificar la vigilancia de zonas comunes
2.- Desarrollo de la mediación
e) Medidas de intervención en el AULA
1.- Ayuda entre iguales: se pretende con ello que el alumnado en situación de
riesgo encuentre, en la conversación y el apoyo de los demás, los refuerzos
necesarios para resolver sus problemas. El alumnado – tutor de sus iguales
deberá ser entrenado en escucha activa, observación del lenguaje corporal,
expresión no verbal y mediación de conflictos.
34
2.- Círculos de calidad: llamados también círculos de amigos, son grupos de
entre 5 y 12 personas que se reúnen semanalmente para identificar y debatir los
problemas, y tratar de encontrar soluciones. El objetivo de estos grupos es
involucrar al alumnado en la búsqueda de soluciones al problema de acoso entre
iguales.
f) Medidas de intervención con las FAMILIAS
Apoyo y colaboración con los padres mientras dure la intervención.
Si la situación no es muy grave y se percibe que se puede realizar una reunión
conjunta con ambas familias, lo apropiado será convocar una reunión en la que
participen agresores, víctimas y sus correspondientes familias. El objetivo es
analizar la situación y consensuar un plan de intervención para dar solución al
problema.
Si la situación es grave y las familias ya tenían unas relaciones hostiles previas,
es mejor reunirse por separado.
Mientras dure la intervención, será conveniente mantener, entre centro y familias,
reuniones periódicas y contacto telefónico para evaluar la intervención e
intercambiar información.
g) Evaluación y seguimiento del PLAN de INTERVENCIÓN
El acoso entre iguales supone un proceso dinámico, en permanente cambio, que
obliga a su evaluación y seguimiento continuo.
Los objetivos de la evaluación deben ser:
• Conocer la situación de partida: detección del acoso.
• Facilitar la formulación de las actuaciones que deben realizarse, de forma
ajustada al contexto en el que se produce el acoso.
• Secuenciar y temporalizar las medidas de intervención, en relación con las
necesidades detectadas.
• Detectar las dificultades que surgen el puesta en marcha del Plan de
Intervención.
• Conocer y valorar el cumplimiento de los objetivos marcados en dicho Plan.
• Replantear el modelo de intervención, de acuerdo con la información recogida
y con su valoración, y, consecuentemente, corregir los aspectos negativos.
Como técnicas para llevar a cabo dicha evaluación se proponen:
1.- Técnicas de observación
2.- Técnicas de encuesta y pruebas
3.- Técnicas de discusión en grupo
4.- Técnicas de análisis de la información
La responsabilidad en la evaluación del Plan recaerá sobre todos los miembros de
la comunidad educativa que han intervenido en las actuaciones realizadas, siendo
coordinados por el equipo directivo y con el asesoramiento del departamento de
orientación, determinando los medios y temporalizando las actuaciones evaluadoras.
35
Una vez superada la situación de acoso, el seguimiento del alumnado implicado se
realizará durante su permanencia en el centro, revisando su situación al menos en los
cambios de curso.
9. PROCEDIMIENTO ESPECÍFICO DE ACTUACIÓN PARA PREVENIR
CASOS DE ACOSO E INTIMIDACIÓN.
9.1 Identificación de situaciones de acoso.
9.2 Comunicación de situaciones de acoso
Siguiendo el Plan PREVI y según el procedimiento que establece la orden de 4 de
octubre de 2005 del conseller de Cultura, Educación y Deporte .
9.3..Modelo de actuación ante situaciones de posible acoso escolar o bullying.
Fases
Detección
Quién
Qué debe hacer
Cualquier miembro de la
Comunicarlo al tutor
comunidad: profesor, alumno, Comunicarlo al Equipo Directivo
familias, personal no docente
1ª valoración
El Equipo Directivo
Investigación
Tutor
Mediador
Instructor del expediente
Educador social
Orientador
Miembro del Equipo
Directivo
2ª valoración
El Equipo Directivo
Medidas
educativas
Tutor y profesores, con las
personas implicadas e
Parar el daño y empezar a enfriar
(sobre todo aplicar medidas de apoyo
a la víctima)
Hay que apartar al posible
maltratador del maltratado.
Si comprueba que el caso es realmente
de acoso, decide quién inicia la
investigación
Estudiar (según todas las partes y los
espectadores):
-los hechos
-los intereses y motivaciones;
-el conflicto de raíz
-posibilidades de arreglo
Pasar informe, con propuesta de
medidas
Decidir:
Las medidas a aplicar de cada tipo,
quién las aplica y el momento de la
evaluación final.
Como ALTERNATIVA con el agresor:
(abrir expediente y/o medidas
provisionales)
INFORMA a las partes, y sus
familias, al tutor y profesorado, a la
comisión de Convivencia*, a la
Inspección y a la Fiscalía, si procede.
Actividad de tutoría en grupo o
individual
36
Medidas para
solucionar el
conflicto
Medidas
disciplinarias
Evaluación y
seguimiento
incluso con el grupo o
espectadores. Con el
asesoramiento del
Orientador**
Tutor/a
Mediador
Instructor del expediente
Educador social
Orientador
Miembro del Equipo
Directivo
Tutor
Instructor del expediente
Equipo Directivo
Tutor
Instructor del expediente
Equipo Directivo
Con todos los informes, tratar de:
-reparar el daño
-reconciliar a las partes, si es posible
-resolver el conflicto de raíz
Aplicar las sanciones que se deriven de
la aplicación del RRI
Recibir la información del resultado de
las medidas aplicadas y del estado de la
situación y analizarlo.
Cerrar el asunto o iniciar nuevas
medidas, como una posible derivación
a otras instituciones.
INFORMAR como en la 2ª valoración
*si las partes o sus familias no están de acuerdo con el tratamiento dado,
-se continuará con la investigación
-se podrá realizar reuniones para tratar de aclarar o acordar medidas
-se comunicará a la Comisión de Convivencia del Consejo Escolar para que
decida las medidas a adoptar, como última instancia.
**Evidentemente, no se propondrá a personas que desconozcan la aplicación de las
actividades.
10.- MECANISMOS PARA LA DIFUSIÓN, SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN
DEL PLAN DE CONVIVENCIA Y PARA SU MODIFICACIÓN
El Plan de Convivencia se presentará a todos los sectores de la Comunidad Educativa.
Utilizando diferentes cauces: sesiones del Claustro de Profesores, copiado del
documento que contiene el presente Plan de Convivencia en soporte informático, para
ser instalado en los ordenadores de los Seminarios, página Web del Centro, actividades
específicas incluidas en el Plan de acción Tutorial, Jornadas de acogida, reuniones de
tutores con los representantes legales del alumnado de su grupo, charlas coloquio
promovidas por el AMPA.
Será la Comisión de Convivencia, quien en primera instancia realizará el seguimiento y
una evaluación del Plan con una periodicidad trimestral, elaborando un informe que
incluya todo lo ocurrido en cada trimestre en materia de convivencia, las actividades y
actuaciones realizadas, su valoración y las propuestas para el periodo siguiente.
Asimismo, el Consejo Escolar participará del seguimiento y evaluación del Plan
analizando los informes que elabore la Comisión de Convivencia.
37
11.- ANEXOS
Los anexos son los documentos que favorecen la detección de los problemas, el
análisis de los mismos y los acuerdos y toma de decisiones.
SENSIBILIZACIÓN:
ALUMNADO:
ANEXO 1.- CUESTIONARIO DEL ALUMNO
ANEXO 2.- CUESTIONARIO “MI VIDA EN EL INSTITUTO”
ANEXO 3.- DINÁMICA DE GRUPO SOBRE EL CUESTIONARIO “MI VIDA EN
EL INSTITUTO”
ANEXO 4.- CUESTIONARIO SOBRE ABUSOS ENTRE COMPAÑEROS
PROFESORADO:
ANEXO 5.- CUESTIONARIO DE PROFESORES
ANEXO 6.- INVENTARIO DE OBSERVACIONES DE UNA CLASE.
ANEXO 7.- CUESTIONARIO PARA ANALIZAR LA CONFLICTIVIDAD DE UN
GRUPO Y TOMA DE DECISIONES.
MEDIACIÓN:
ANEXO 8.- REGISTRO DE ACUERDO.
ANEXO 9.- INFORME DEL MEDIADOR.
38
Institut d’Educació Secundària
“SERPIS”
c/ José Mª Haro, 63
46022 València
Dia
Mes
Any
Data de naixement
Fecha de nacimiento
Xic
Xica
Chico
Chica
QÜESTIONARI DE L’ALUMNAT
CUESTIONARIO DEL ALUMNADO
En este qüestionari hauràs de contestar a diverses
preguntes sobre tu mateix, la teua família , la teua
classe, els teus companys, etc. No es un examen. No hi
ha respostes “correctes” ni “equivocades”. Les respostes
són totalment anònimes.
En este cuestionario tendrás que contestar a varias
preguntas sobre ti mismo, tu familia, tu clase, tus
compañeros, etc. No es un examen. No hay respuestas
“correctas” ni “equivocadas”. Las respuestas son
totalmente anónimas.
Per favor, llig cada pregunta atentament i respon amb la
major precisió que pugues. En este qüestionari
respondràs quasi sempre marcant una casella.
En unes poques preguntes, hauràs d´ escriure una
resposta curta.
Por favor, lee cada pregunta atentamente y responde
con la mayor precisión que puedas. En este cuestionario
responderás casi siempre marcando una casilla.
En unas pocas preguntas, deberás escribir una
respuesta corta.
Si t´ equivoques al marcar o escriure la resposta, ratlla i
marca o escriu de nou la resposta.
Si te equivocas al marcar o escribir la respuesta, tacha
y marca o escribe de nuevo la respuesta.
Pots demanar ajuda si no entens alguna cosa o si no
estàs segur de com respondre alguna pregunta.
Quan hages completat el qüestionari, entrega-li´l Al
professor/a.
Puedes pedir ayuda si no entiendes alguna cosa o si no
estas seguro de como responder alguna pregunta.
Cuando hayas completado el cuestionario, entrégaselo
al profesor/a.
MOLTES GRÀCIES PER LA TEUA COL·LABORACIÓ.
MUCHAS GRACIAS POR TU COLABORACIÓN
1.
Quin és el teu lloc de naixement?
¿Cuál es tu lugar de nacimiento?
Localitat:
Província:
2.
Si vas nàixer a un altre país, indica:
Si naciste en otro país, indica:
El país
Quants anys tenies quan vas arribar a Espanya?
¿Cuantos años tenías cuando llegaste a España?
3.
Quines llengües parles habitualment quan estàs en casa amb els teus pares?
¿Qué lenguas hablas habitualmente cuando estás en casa con tus padres?
39
Sempre en valencià
Sempre en castellà
En valencià i castellà
En altres llengües i en valencià
En altres llengües i en castellà
En altres llengües, quines?
4.
5.
Siempre en valenciano
Siempre en castellano
En valenciano y castellano
En otras lenguas y en valenciano
En otras lenguas y en castellano
En otras lenguas, ¿cuáles?
Amb qui vius?
¿Con quién vives?
Amb la mare
Con la madre
Amb el pare
Con el padre
Amb la mare i el pare
Con la madre y el padre
Amb algun iaio
Con algún abuelo
Amb altres familiars
Con otros familiares
Amb un tutor
Con un tutor
Quins estudis va acabar la teua mare?
¿Qué estudios terminó tu madre?
Sense estudis
Estudis primaris, EGB ( Educació General Bàsica)
Batxillerat, Formació Professional o equivalent
Titulació universitària mitjana
Titulació universitària superior
6.
7.
Quina es la professió de la teua mare( en que treballa)?
(Si actualment no està treballant, digues quin va ser el seu últim treball)
¿Cuál es profesión de tu madre(en que trabaja) ?
(Si actualmente no está trabajando, di cuál fue su último trabajo)
Quina és la situació laboral de la teua mare?
¿Cuál es la situación laboral de tu madre?
Treballa fora de casa
Treballa en casa cobrant diners pel seu treball
Està en l´atur
Està jubilada
Únicament es dedica a fer les tasques de la casa
8.
Sin estudios
Estudios primarios, EGB (Educación General Básica)
Bachillerato, Formación Profesional o equivalente
Titulación universitaria media
Titulación universitaria superior
Trabaja fuera de casa
Trabaja en casa cobrando dinero por su trabajo
Está en paro
Está jubilada
Únicamente se dedica a hacer las tareas de la casa
Quins estudis va acabar el teu pare?
¿Qué estudios terminó tu padre?
40
Sense estudis
Estudis primaris, EGB ( Educació General Bàsica)
Batxillerat, Formació Professional o equivalent
Titulació universitària mitjana
Titulació universitària superior
Sin estudios
Estudios primarios, EGB (Educación General Básica)
Bachillerato, Formación Profesional o equivalente
Titulación universitaria media
Titulación universitaria superior
41
9.
Quina és la professió del teu pare( en que treballa)?
(Si actualment no està treballant, digues quin va ser el seu últim treball)
¿Cuál es profesión de tu padre(en que trabaja) ?
(Si actualmente no está trabajando, di cuál fue su último trabajo)
10.
Quina és la situació laboral del teu pare?
¿Cuál es la situación laboral de tu padre?
Treballa fora de casa
Treballa en casa cobrant diners pel seu treball
Està en l´atur
Està jubilat
Únicament es dedica a fer les tasques de la casa
Es llig algun d´aquest periòdic a casa:
Se lee alguno de estos periódicos en casa:
11.
Mai
Quasi Mai
A vegades
Quasi sempre
Sempre
Trabaja fuera de casa
Trabaja en casa cobrando dinero por su trabajo
Está en paro
Está jubilado
Únicamente se dedica a hacer las tareas de la casa
País, Levante, El Mundo , Las Provincias
Nunca
Casi nunca
A veces
Casi siempre
Siempre
12.
Has repetit algun curs? Si es així, escriu quin o quins
¿Has repetido algún curso? Si es así, escribe cuál o cuáles
13.
A casa quant de temps dediques a l´ estudi i deures escolars?
¿En casa cuanto tiempo dedicas al estudio y deberes escolares?
Menys d´ una hora
Una hora
Dues hores
Més de dues hores
14.
Menos de una hora
Una hora
Dos horas
Más de dos horas
Després de classe, reps suport o ajuda per realitzar els treballs escolars?
¿Después de clase, recibes apoyo o ayuda para realizar los trabajos escolares?
Sí
No
15.
Tens a casa ordinador amb connexió a internet?
¿Tienes en casa ordenador con conexión a Internet?
Sí
No
42
16.
Com són els teus companys/es de classe?
¿Cómo son tus compañeros/as de clase?
Sempre
Quasi Sempre
A vegades
Quasi Mai
Mai
Es porten bé en classe?
¿Se portan bien en clase?
Es fiquen amb tu?
¿Se meten contigo?
Es barallen entre ells?
¿Se pelean entre ellos?
Respecten el professorat?
¿Respetan al profesorado?
17.
En general, estàs content/a amb la relació que mantens amb els teus companys/es?
¿En general, estás contento/a con la relación que mantienes con tus compañeros/as?
Gens
Poc
Un poc
Bastant
Molt
18.
Nada
Poco
Un poco
Bastante
Mucho
En general, estàs content/a amb la relació que mantens amb els teus professors/es?
¿En general, estás contento/a con la relación que mantienes con tus profesores/as?
Gens
Poc
Un poc
Bastant
Molt
Nada
Poco
Un poco
Bastante
Mucho
MOLTES GRÀCIES PER LA TEUA COL· LABORACIÓ
MUCHAS GRACIAS POR TU COLABORACIÓN
Correu electrònic: [email protected]
Tel: 963 727 427
Fax: 963 727 674
43
MI VIDA EN EL INSTITUTO
Adaptado del cuestionario de Sharp, Arora, Smith y Whitney, 1994
(Fuente: FERNÁNDEZ, I. ( 2003): Prevención de la violencia y resolución de conflictos. El clima
escolar como factor de calidad. Madrid: Narcea).
Soy un chico

Soy una chica 
Curso y grupo: _________
Señala con una cruz si las acciones de este cuestionario te ocurrieron en las últimas semanas y
su frecuencia.
Durante esta semana otro compañero/a
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
nunca
una vez
más de
una
Me ayudó con los deberes
Quería que me metiera con otro compañero/a
Me miró con mala cara
Hizo que me metiera en líos
Me ayudó a llevar mis cosas
Habló conmigo sobre sus intereses
Me hizo hacer cosas que yo no quería hacer
Compartió algo conmigo
Me hizo una jugarreta
Se metió conmigo
Me dio collejas
Se burló de mí
Me amenazó con chivarse a otros o a los profesores
Fue amable conmigo
Se metió con mi familia
Me insultó
Me intentó romper algo
Me robó algo
Me dejó algo prestado
Me echó las culpas de algo que yo no había hecho
Me acompañó parte del camino a casa
Me explicó algo y estudiamos juntos
Se burló y me hizo daño
Se rió de mí
Me dejaron estar en su grupo
44
DINÁMICA DE GRUPO SOBRE EL CUESTIONARIO
“Mi vida en el instituto”
Elaborado por Carmen Reina e Isabel Fernández García
(Fuente: FERNÁNDEZ, I. ( 2003): Prevención de la violencia y resolución de conflictos. El clima
escolar como factor de calidad. Madrid: Narcea).
Curso y grupo: _____________
Actividad para realizar a nivel individual durante no más de cinco minutos. Posteriormente se
pone en común en grupos de no más de cinco alumnos (15 minutos), se escriben resúmenes de
las respuestas del grupo. Cada portavoz lee las conclusiones y se abre un debate en cada grupo.
Piensa ahora en los problemas y dificultades de relación que tenemos en nuestra clase y en las
ventajas de contar con compañeros que en ocasiones nos has ayudado.
1. Escribe tres cosas que te hacen más difícil tus relaciones en clase.
2. Escribe las tres cosas que valoras más en tus compañeros de clase.
3. ¿Cuáles crees que son las causas por las que tenemos dificultades de relación en clase?
4. ¿Qué podríamos hacer para resolver estas dificultades y fomentar las relaciones positivas
que ya existen?
45
CUESTIONARIO PARA EL ALUMNADO
CUESTIONARIO SOBRE ABUSOS ENTRE COMPAÑEROS
Isabel Fernández García y Rosario Ortega Ruiz
(Fuente: FERNÁNDEZ, I (2004): Prevención de la violencia y resolución de conflictos. El clima
escolar como factor de calidad.Madrid: Narcea).
Este cuestionario de carácter anónimo indaga situaciones de victimización y abusos entre
alumnos. Los alumnos han de marcar una sola respuesta en cada pregunta. Es aconsejable
administrarlo a mediados o final del primer trimestre como técnica sociométrica y para facilitar la
intervención temprana en el transcurso del curso escolar. Habrá que aclarar al alumnado que el
cuestionario es anónimo y que en ningún caso ha de escribir nombres ni siquiera palabras,
únicamente deberá marcar con un círculo aquellas respuestas que más se ajusten a su estado
personal.
Secundaria (12 a 16 años)
Soy un chico

Soy una chica 
Curso y grupo _______
SOBRE TU VIDA RELACIONAL
1) ¿Con quién vives?
a) Con mis padres
b) Sólo con uno de ellos
c) Con otros familiares
d) En una residencia u otro lugar
2) ¿Cómo te sientes en casa?
a) A gusto, me llevo bien con mi familia
b) Normal, ni bien ni mal
c) No estoy a gusto
d) Me tratan mal. No me gusta
3) ¿Cómo te sientes en el instituto?
a) Muy bien
b) Normal, bien
c) A veces lo paso mal
d) Muy mal, no me gusta
4) ¿Has sentido miedo a venir al instituto?
a) Nunca
b) Alguna vez
c) A menudo, más de tres o cuatro veces en las últimas semanas
d) Casi todos los días
5) ¿Cuál es la causa principal de tu miedo?
a) No siento miedo
b) A algún profesor/a
c) A uno o varios compañeros
d) Al trabajo de clase, no saber hacerlo
46
e) Otros...
6) ¿Cómo te llevas con tus compañeros/as?
a) Me llevo bien y tengo muchos amigos/as íntimos
b) Me llevo bien con bastantes, pero nadie en especial
c) Me llevo bien con dos o tres amigos
d) No tengo casi amigos/as
7) En general. ¿Cómo te sientes tratado por tus profesores/as?
a) Muy bien
b) Normal. Bien
c) Regular. Ni bien ni mal
d) Mal
SOBRE ABUSOS ENTRE COMPAÑEROS
8) ¿Te sientes aislado o rechazado por tus compañeros desde que empezó el curso?
a) Nunca
b) Alguna vez
c) Más de 4 veces
d) Casi todos los días, casi siempre
9) ¿Sientes que algún o algunos compañeros han abusado de ti, te han amenazado, te han
tratado mal desde que empezó el curso?
a) Nunca
b) Alguna vez
c) Más de 4 veces
d) Casi todos los días, casi siempre
10) ¿Desde cuándo te ocurren estas cosas?
a) No se meten conmigo, ni me rechazan ni me tratan mal
b) Desde hace poco, un par de semanas
c) Desde que comenzó el curso
d) Vienen haciéndolo desde hace bastante tiempo, por lo menos desde el año pasado
11) ¿Tú cómo te sientes antes esa situación?
a) No se meten conmigo
b) Me da igual, paso de ellos
c) No me gusta, preferiría que no ocurriera
d) Mal, no sé qué hacer para que no ocurra
12) ¿Cómo se meten contigo? Si se meten de alguna forma, señala sólo una respuesta en cada
apartado
a) No se meten
b)  Me insultan,  me ponen motes,  se ríen de mí
c)  Se meten físicamente,  se meten con mis cosas
d)  Me dan de lado,  hablan de mí,  no me dejan participar con ellos,  me echan
la culpa de cosas
e) Me amenazan
47
 Me chantajean con dinero, trabajos, objetos,  me obligan a hacer cosas que no
quiero
13) ¿Dónde está quien se mete contigo?
a) No se mete conmigo
b) En mi clase
c) No está en mi clase pero es de mi curso
d) En otro curso distinto del mío
14) ¿Es un chico o una chica quien se mete contigo? Escribe sólo una opción
a) No se han metido conmigo
b)  Un chico,  unos chicos
c)  Una chica,  unas chicas
d) Chicos y chicas
e) Todo el mundo
15) ¿En qué lugares del colegio se meten contigo? Señala una, la más frecuente
a) No se meten conmigo
b) En el patio
c) En los aseos
d) En los pasillos
e) En clase
f) En cualquier sitio
16) ¿Hablas de estos problemas con alguien y le cuentas lo que te pasa?
a) No se meten conmigo
b) Con un o unos amigos/as
c) Con mi familia
d) Con los profesores
17) ¿Interviene alguien para ayudarte cuando ocurre esto? Señala sólo una respuesta en el
apartado correspondiente
a) No se meten conmigo
b) Sí,  algún amigo/a,  algunos chicos/as
c) Sí,  un profesor/a,  alguna madre/algún padre,  algún adulto
d) No interviene nadie
18) Y tú ¿te metes y/o tratas mal a algún compañero/a?
a) Nunca me meto con nadie
b) Alguna vez
c) Más de 4 veces desde que comenzó el curso
d) Casi todos los días
19) Cuando tú te metes con alguien ¿qué hacen tus compañeros?
a) No me meto con nadie
b) Nada
c) Me rechazan, no les gusta
d) Me animan, me ayudan
48
20) ¿Qué opinas de los chicos/as que se meten con otros?
a) Me parece muy mal que lo hagan
b) Me parece normal
c) Comprendo que lo hagan con algunos compañeros
d) Comprendo que lo hagan si se lo merecen
e) Hacen muy bien
21) ¿Si tú intimidas o maltratas a algún compañero/a ¿por qué lo haces?
a) No me meto con nadie
b) Por gastarle una broma
c) Porque a mí me lo hacen otros
d) Porque me ha provocado
e) Porque es más débil o distinto
22) ¿Cómo te sientes cuando tú intimidas a otro compañero?
a) No me meto con nadie
b) Me siento bien conmigo mismo
c) Me siento admirado por compañeros
d) Siento que soy más duro que él/ella
e) Me siento mejor que él/ella
23) ¿Llegada la ocasión, crees que tú también podrías tratar mal o amenazar a un compañero/a?
a) Nunca lo hago, ni lo haría
b) Lo haría si estoy en un grupo que lo hace
c) Posiblemente, si me incordia, si me provoca
d) Creo que sí lo haría
e) Seguro que lo haría
24) ¿Qué haces tú cuando se meten mucho con un compañero/a?
a) Me meto para cortar la situación
b) Informo a alguna persona (marcar sólo una)
 Familia,  profesor,  otros
c) No hago nada, aunque creo que debería hacerlo
d) No hago nada, no es mi problema
e) Me meto yo también
25) ¿Te has unido a un grupo o a otro compañero/a para meterte con alguien desde que
comenzó el curso?
a) No me he metido con nadie
b) Una o dos veces
c) Algunas veces
d) Casi todos los días
49
CUESTIONARIO DE PROFESORES
Elaborado por Isabel Fernández García. (Fuente: FERNÁNDEZ, I. ( 2003): Prevención de la violencia y
resolución de conflictos. El clima escolar como factor de calidad. Madrid: Narcea).
Este cuestionario indaga sobre la actitud que tiene el profesorado sobre temas de disciplinas y
conflictos escolares y sobre las relaciones interpersonales entre diferentes agentes (profesorprofesor, alumno-profesor, alumno-alumno). Se puede utilizar para una autoevaluación del clima
relacional de un centro.
SOBRE DISCIPLINA Y CONFLICTOS
1) Consideras que las agresiones y conflictos en los centros escolares es un problema actualmente:
a) Muy importante
b) Bastante importante
c) Relativamente importante
d) No es demasiado importante
e) No tiene importancia ninguna
2) Aproximadamente ¿qué porcentaje de tu tiempo en un día escolar inviertes en temas relacionados
con la disciplina y los conflictos?
a) Menos del 20%
b) Entre el 21% y el 40%
c) Entre el 41% y el 60%
d) Más del 60%
e) No tengo problemas de disciplina
3) Cuando se presenta en una clase algún problema de disciplina o conflicto disruptivo (de carácter
leve, aunque sea repetido), ¿cómo actúas habitualmente?
a) Echando al chico/a de clase
b) Hablando con el chico/a aparte
c) Situándole dentro de clase apartado/a del resto de los compañeros
d) Escribiendo un parte de incidencias (proceso disciplinario)
e) Intentando ignorar el hecho y continuando la marcha de la clase
f) Apenas tengo conflictos en mis clases
4) ¿Crees que el hecho de que el equipo de profesores adopte medidas conjuntas desde el comienzo
del curso ayudaría a la resolución de los conflictos en el aula?
a) Sí, aunque no se implique todo el equipo docente
b) Sí, pero sólo si todo el equipo de profesores se implica
c) Depende de las medidas que se adopten
d) Sí, si además del equipo docente se implica la familia
e) No
5) Indica la solución que consideras más idónea para resolver los problemas dentro del aula y en el
centro (además de reducir la ratio)
a) Mejorar el clima del centro
b) Aplicar sanciones estrictas
c) Detectar y llevara acabo un tratamiento de los casos especiales
d) Incluir el tema de disciplina en el Proyecto Curricular
e) Favorecer la convivencia como Objetivo prioritario del Proyecto Educativo
f) No se puede solucionar. El profesorado está indefenso
g) Otros... (especificar)
50
SOBRE AGRESIONES ENTRE ALUMNOS
6) Las agresiones y abusos entre alumnos es un problema clave de la convivencia escolar
a) Muy de acuerdo
b) Bastante de acuerdo
c) Medianamente de acuerdo
d) Un poco de acuerdo
e) Nada de acuerdo
7) ¿Qué tipo de agresiones suelen ser las más corrientes entre los alumnos?
a) Agresiones físicas
b) Agresiones verbales: insultos, amenazas, etc.
c) Aislamiento, rechazo, presión psicológica (reírse de, meterse con...)
d) Chantajes, robos, destrozos, etc.
e) Casi no existen agresiones de importancia
8) ¿Cuál es la causa más común entre los alumnos que provocan las anteriores agresiones?
a) Casi no hay agresiones
b) Racismo, intolerancia
c) Género
d) Personalidad, carácter
e) Status y modelado social
f) Otros... (especifique)
9) ¿Cuándo y dónde se dan con mayor frecuencia las agresiones e intimidaciones entre los alumnos?
a) En el recreo- en el patio
b) A la salida y entrada al centro
c) En clase- en el aula
d) En los pasillos- entre clase y clase
e) En los servicios- momentos aislados
f) En cualquier sitio- en cualquier momento
SOBRE EL CLIMA RELACIONAL PROFESOR-ALUMNO
10) Los conflictos que se dan con mayor frecuencia en mi escuela son:
a) Alumnos que no permiten que se imparta la clase
b) Agresiones, gritos, malos modos entre alumnos
c) Malas maneras, agresiones de alumnos hacia profesores
d) Vandalismo, destrozo de objetos, material
e) Conflictos entre profesores
f) Otras... (especifique)
11) Personalmente y dentro de los últimos años, ¿has sufrido alguna agresión por parte de los alumnos?
a) Agresión física
b) Agresión verbal
c) Destrozo de enseres
d) Amenazas, intimidación, sembrar rumores dañinos
e) Varias de ellas
f) Otras... (especifique)
g) No, ninguna
12) ¿Con qué frecuencia has sufrido estas agresiones en los últimos dos años?
51
52
INVENTARIO DE OBSERVACIÓN DE UNA CLASE
Adaptado de Curwin y Mendler, 1983
(Fuente: FERNÁNDEZ, I. ( 2003): Prevención de la violencia y resolución de conflictos. El clima escolar
como factor de calidad. Madrid: Narcea).
El grupo de profesores recibe el estadillo que figura a continuación. Durante una semana,
registran en él los incidentes que observan en el grupo clase que quieren estudiar marcando con
una X el incidente que se haya producido cada día. Se añaden listas en blanco para incorporar
incidentes no identificados previamente.
DÍA
1
DÍA
2
DÍA
3
DÍA
4
DÍA
5
Llegan tarde
Están fuera de sitio
No traen material de trabajo
Se insultan, se amenazan
Gritan, mucho ruido
No atienden a las explicaciones
Pintan mesas, sillas, etc.
Cogen cosas sin permiso
Peleas, pequeñas luchas
Lanzan cosas
Se hacen burlas, se ríen unos de otros
Trabajan ordenadamente
Mantienen el respeto entre ellos
Colaboran en las tareas
OBSERVACIONES-DIARIO
DÍA 1
DÍA 2
DÍA 3
DÍA 4
DÍA 5
53
CUESTIONARIO PARA EL PROFESORADO
CUESTIONARIO PARA ANALIZAR LA CONFLICTIVIDAD DE UN GRUPO Y TOMA DE
ACUERDO
Elaborado por Isabel Fernández García
(Fuente: FERNÁNDEZ, I. ( 2003): Prevención de la violencia y resolución de conflictos. El clima
escolar como factor de calidad. Madrid: Narcea).
El jefe de estudios se entrevista con cada profesor del grupo recogiendo el mayor número de
datos respeto al grupo. El modelo que se propone fue utilizado en un Instituto a partir de las
impresiones de los profesores.
En la sesión de evaluación el profesor rellena los estadillos correspondientes antes de comentar
en gran grupo. Se va apartando por apartado llegando a una valoración numérica final en cada
ítem. Se marcan acuerdos y estrategias para dentro del aula. Se escriben los acuerdos y,
pasadas dos semanas, se vuelve a reunir al grupo para valorar los resultados de la intervención.
Por favor, marca con una cruz tu contestación:
1. Nada, nunca, no se da
2. A veces, algo, se da un poco
3. Frecuentemente, a menudo, se da bastante
4. Siempre, se da todo el rato, mucho
El grupo X:
1. Muestra falta de atención hacia el profesor
2. Responde a la autoridad con expresiones verbales fuertes,
amenazas, demandas, etc.
3. Muestra rechazo hacia la instrucción
4. Se atiene a las normas de la clase
5. Interrumpen las explicaciones del profesor con preguntas
constantes y llamadas inoportunas
6. Trabaja bien en pequeños grupos
7. Trabaja bien cuando la dirección de la información es profesorgrupo
8. Muestra falta de motivación e interés
9. Mete ruido que desenfoca la actividad docente e instructiva
10. Hay muchos subgrupos con actitudes dispares
11. Los subgrupos provocan la disrupción
1
2
3
4
Escribe ahora a continuación los nombres de aquellos alumnos que consideres realmente
problemáticos y a los que se les debería dar atención individualizada en cualquier de sus
diferentes vertientes (llamadas a padres, departamento de orientación, charla informal con tutor,
sanciones, acuerdos entre todos los profesores, etc.).
54
“REGISTRO DE ACUERDO”
Nosotros,
y
estamos de acuerdo en resolver el conflicto y para que estos problemas no vuelvan a repetirse en
el futuro, nos comprometemos a:
Debido a nuestro compromiso de confidencialidad nos exigimos mutuamente que:
De ser necesario, volveremos a revisar los acuerdos en el plazo de
Al firmar este acuerdo nos comprometemos a llevar a cabo todo lo anteriormente expuesto.
Firma
Firma
Mediadores
y
Fecha:
Fuente: TORREGO, J.C. (2003): Mediación de conflictos en instituciones educativas. Manual
para la formación de mediadores. Madrid: Narcea.
55
“INFORME DEL MEDIADOR”
Participantes que intervinieron
Las partes:
Nombre y curso:
 Alumno/a
Nombre y curso:

 Profesor/a 
 Otros/a

... ... ... ...
Mediadores/as:
Nombre y curso:
 Alumno/a
Nombre y curso:

 Profesor/a 
 Otros/a

... ... ... ...
¿Quién informó para la mediación del conflicto?
Nombre y curso:
 Alumno/a
Nombre y curso:

 Profesor/a 
 Tutor/a

 Otros/a

... ... ... ...
Sobre el conflicto
Tipo:
 De relación/comunicación: rumores, confusión, malos entendidos o interpretaciones.
 Por intereses/necesidades. Por recursos: tener, acceder, prestar: tiempos, espacios, objetos y por la
actividad, trabajo o tareas.
 Por preferencias, valores o creencias.
Breve descripción del conflicto:
¿Se llegó a un acuerdo?
Observaciones:
Fecha de inicio:
 SI
 NO
Fecha de finalización:
Fuente: TORREGO, J. C. (2003): Mediación de conflictos en instituciones educativas.
Manual para la formación de mediadores. Madrid: Narcea.
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