Manual de usuario Cyclos Banco de tiempo de

Manual de usuario Cyclos Banco de tiempo de

Manual de usuario Cyclos
Banco de tiempo de Retiro
Introducción
¡Hola! Este es el manual de Cyclos que hemos hecho en el Banco de Tiempo de Retiro. Esperamos
que te sea útil.
¿Qué es Cyclos?
Cyclos es la herramienta informática que permite gestionar de forma fácil y automática los aspectos
burocráticos del funcionamiento del Banco de Tiempo: ver los servicios que se ofrecen, entrar en
contacto con otros miembros, ver la información sobre ellos, y todo el conteo y movimientos de los
saldos de horas de cada uno que de otra forma habría que apuntar a mano. Es una mezcla de tablón
de anuncios y libreta de ahorros a la que se accede a través de internet, como una página web más.
¿Y qué es un Banco de Tiempo?
Bueno, en este manual asumimos que ya eres miembro de EntreHoras, el Banco de Tiempo de
Retiro, y que más o menos ya sabes porqué estás aquí y qué puedes esperar de un banco de tiempo y
cuáles son las normas básicas. Si todavía no lo tienes de todo claro, te recomiendo pinchar aquí para
ir al blog del Banco de Tiempo donde podrás encontrar esta información.
Ya bueno... soy un hacha de la internet, hazme un resumen que aquí hay mucho que leer
Si eres impaciente y estás familiarizado con aplicaciones de foros y banca por internet, manejarte
con Cyclos no debería costarte demasiado. Cada miembro tiene su usuario y contraseña propios.
Una vez se accede con ellos un menú a la izquierda muestra todas las opciones posibles.
Cada usuario tiene un perfil propio como si de un foro se tratase, que se puede personalizar. Los
usuarios también tienen una reputación en base a cómo te califican el resto de miembros que han
tenido intercambios contigo, como ocurre en eBay o en CouchSurfing por ejemplo.
Hay un tablón de anuncios donde se publican ofertas y peticiones de servicios. Si ves alguna que te
interesa, te pones en contacto directamente con el usuario que la publica a través del servicio de
mensajería y ya os ponéis de acuerdo en los detalles.
La aplicación maneja todos los detalles relativos al saldo en horas de cada uno, pagos y cobros,
facturas, etc. Cada usuario solamente tiene una cuenta “bancaria” así que la administración es
bastante sencilla en este sentido.
Más ayuda
Este manual solamente pretende cubrir la operativa básica en el día a día; pero hay muchos detalles
específicos y opciones que no cubre, o quizás no se explica demasiado en bien. En ese caso, hay un
par de opciones a tener en cuenta:
•
La ayuda de la propia aplicación: se puede consultar un manual exhaustivo de todas las
opciones mientras se usa Cyclos, en el apartado Ayuda del menú lateral, opción Manual. No
es la lectura más amena, pero allí encontrarás una descripción de todas y cada una de las
posibilidades que puedes encontrar en las pantallas de Cyclos mientras lo utilizas.
•
Tu madrina o padrino: a veces es mejor y más rápido que alguien que sepa te muestre
cómo funcionan las cosas. ¡Para eso estamos, para ayudarnos! Acude a tu madrina o padrino
y estaremos todos encantados de mostrarte la mejor manera de sacar partido de esta
comunidad.
¡BIENVENIDO!
Entrar en el banco
Para entrar en tu página del banco del tiempo solamente necesitas tu código de usuario, que te habrá
sido dado por los administradores al darte de alta en el banco, la contraseña, y acceder desde un
navegador a la página de entrada en la dirección que te hayan suministrado.
Si hemos introducido los datos correctamente, aparecerá nuestra página de inicio desde la que
podremos acceder a toda nuestra información (ya sea de perfil de usuario, estado de las cuentas,
anuncios, pagos, etc. etc.) y realizar las operaciones que sean pertinentes. Cada vez que entramos
con nuestro usuario y contraseña al banco, iniciamos lo que se denomina una sesión.
Las operaciones más habituales están accesibles en forma de grandes iconos en la barra de Acceso
rápido. Durante la sesión haremos las tareas oportunas y al terminar, la finalizaremos saliendo del
banco.
Salir del banco
Al finalizar la sesión, para salir del banco deberemos usar la opción Desconectarse del menú en la
parte izquierda de la pantalla.
Si llevamos un rato sin realizar ninguna acción en la página, el propio sistema finalizará la sesión
por su cuenta como medida de seguridad y será necesario introducir de nuevo los datos de acceso si
queremos continuar operando.
Una transacción típica
El software Cyclos en el que se basa el Banco de Tiempo de Retiro tiene muchas, muchas opciones
y cosas que podemos hacer con él. Es más fácil comenzar a manejarlo si nos centramos en las que
van a ser más habituales en el día a día. Y qué mejor manera de verlas que con un ejemplo.
Este ejemplo se desarrollará de la siguiente forma: un miembro del banco, Minnie, quiere aprender
a tocar un instrumento musical y utiliza el Banco de Tiempo para tratar de encontrar alguien que
ofrezca ese servicio. Y encuentra a Dora, que ofrece clases de Theremin, y entonces se ponen en
contacto para realizar la transacción.
A continuación se describe la interacción en detalle.
Minnie quiere aprender a tocar un instrumento
Desde que era pequeña Minnie soñaba con tocar un instrumento musical. Pero entre unas cosas y
otras, lo ha ido dejando y nunca se ha puesto a ello. Ahora, por fin se ha decidido a cumplir con su
sueño de una vez por todas. ¿Y qué mejor lugar para empezar a buscar que el banco de tiempo?
Minnie inicia una sesión, y echa un vistazo a ver qué está ofreciendo la gente...
Lo primero es pinchar en el icono Buscar anuncios en la página principal de usuario. También
podemos hacer lo mismo en el menú de la parte izquierda, Buscar > Productos & Servicios.
Tenemos dos maneras de buscar ofertas. Si tenemos muy claro lo que queremos, podemos hacer
una búsqueda por palabras clave que creamos que debería tener un anuncio que nos interese.
Minnie decide comenzar probando si alguien ofrece clases de piano:
¡Qué suerte! Parece que sí, alguien ofrece clases de piano de 2 horas. Pero Minnie piensa que quizás
haya otras posibilidades... ¿habrá más instrumentos que podría aprender a través del banco de
tiempo? Entonces vuelve a la pantalla de búsqueda y prueba a navegar por categoría. Entre todas
las disponibles, decide probar suerte y mirar a ver qué hay en Educación...
¡Guau! Además de las clases de piano, alguien ofrece ¡clases de Theremin! Vaya, eso sí que es un
instrumento exótico... Minnie pincha en el anuncio para ver más detalles:
Parece que Dora se ofrece a dar clases de hora y media, de Martes a Jueves y hasta mediados de
Abril. Minnie no tarda mucho en pensarlo y decidirse: ¡es hora de aprender a tocar el Theremin!
Pincha en el nombre de dora para ponerse en contacto con ella:
En esta pantalla aparecen los datos de Dora Exploradora y las posibles interacciones que Minnie
puede tener con ella. Lo primero es enviar un mensaje, ponerse en contacto para acordar los detalles
y conocerse:
Minnie escribe el mensaje, pulsa en Aceptar, y se toma un té mientras se imagina tocando el
Theremin en un gran auditorio.
Dora tiene un mensaje
Dora Exploradora regresa de su habitual paseo vespertino, se acomoda en el sofá, y entra en la
página del banco de tiempo para ver si hay alguna novedad. Hace un par de semanas que publicó su
anuncio de clases de Theremin, y aún no ha recibido contestación alguna... ¿será que es demasiado
raro y no le interesa a nadie?
¡Uy! ¡Un mensaje nuevo! A ver... Dora pincha en Usted tiene 1 mensaje no leídos y ve un correo en
su bandeja de entrada:
Una tal Minnie pregunta por las clases de Theremin... ¡estupendo! El nombre le resulta familiar a
Dora, pincha en el mensaje y lo lee:
¡Claro! Ahora recuerda de quién se trata. Pues genial, ya tiene una excusa para desempolvar el viejo
aparato, que hace tiempo que no usa, y aprovecharlo para enseñar a alguien más a manejarlo. Es la
primera transacción de Dora en el banco de tiempo y está un poco nerviosa al pinchar en responder
y contestar a Minnie:
Una semana después...
Minnie ha tenido por fin sus primera clase de Theremin. Está muy contenta porque se lleva muy
bien con Dora y porque le gusta mucho su nuevo instrumento, aunque la verdad es que no es nada
fácil manejarlo... pero poco a poco espera conseguir avances. Ya está buscando en mercados de
trueque a ver si encuentra alguno con el que poder practicar en su casa.
Ambas seguirán viéndose con frecuencia y compartiendo más clases, una como profesora y otra
como alumna. Como se han hecho amigas Dora no tiene prisa en cobrar las horas que ha impartido,
pero Minnie piensa que es mejor seguir la normativa del Banco y poner las cuentas al día cuanto
antes, y le pide a Dora que le haga una factura.
La hora de pagar
Así que Dora inicia su sesión en el banco, y para crear su factura usa el menú de la izquierda,
opción Cuentas > Factura a miembro.
Rellena los datos que le pide el formulario. Al ingresar el código de usuario del destinatario,
automáticamente el sistema rellena el nombre completo. Dora calcula el monto que asciende a 6
horas por 4 clases y escribe una descripción del concepto facturado. Aquí es recomendable que en
la primera línea se escriba el concepto de la factura, porque es lo que verá el receptor en su
bandeja de entrada como resumen. Después, pincha en aceptar y la factura es enviada.
Más tarde, cuando Minnie vuelve a entrar en el banco de tiempo al día siguiente, se encuentra con
las siguientes notificaciones en su página de inicio:
Ambas se refieren a la factura que le ha enviado Dora, ya que se añade a la lista de facturas de
Minnie y el sistema envía además un mensaje de aviso a su bandeja de entrada. Minnie pincha en
Usted tiene 1 facturas abiertas para ver los detalles:
A continuación, debe pinchar en el icono de lupa
rechazarla si no estuviese conforme!).
para ver la factura completa y aceptarla (¡o
Minnie pincha Aceptar para realizar el pago de la factura de Dora. El sistema pedirá confirmación, y
al aceptar por segunda vez, se habrá completado la transferencia de 6 horas de Minnie a Dora.
Ahora es el turno de Dora encontrar un aviso la próxima vez que inicie sesión, que le notifica del
pago.
Pinchando en Usted recibió 1 nuevos pagos... aparece la lista de sus transacciones donde aparece en
primer lugar el pago hecho por Minnie, y podría ver los detalles del mismo pinchado en la lupa.
Calificando la transacción
Más allá del precio en horas cobrado o pagado por cada servicio, es importante poder calificar la
satisfacción de los participantes en el intercambio. Eso hará mejorar el funcionamiento del banco de
tiempo para todos.
Después de pagar la factura, a Minnie le llega un aviso de que Usted tiene 1 pagos pendientes de
calificación. Pinchado en él accede a su lista de calificaciones pendientes, y, pinchando en el icono
accederá a los detalles:
Es muy sencillo, solamente hay que seleccionar el valor con el que calificamos la transacción
(desde muy buena a muy mala) y poner una descripción general. ¡Listo! Dora tendrá oportunidad de
escribir una réplica a la calificación recibida si le parece necesario.
Publicar un anuncio – oferta de servicio
Para hacer públicos los servicios que queremos ofrecer dentro del Banco de Tiempo, se usan
anuncios que serán visibles como si de un tablón de ídem se tratase. Por cada servicio que queramos
ofrecer se debe crear un anuncio mediante el botón Publicar anuncio en la página de Inicio.
Que nos llevará a la pantalla donde especificar todos los detalles del anuncio.
Esto es un ejemplo con los datos ya cumplimentados.
Lo primero que hay que hacer es seleccionar Oferta como el tipo de anuncio, ya veremos más
adelante cómo podemos publicar peticiones de servicios. A continuación, escribiremos un título que
sea lo suficientemente descriptivo acerca del contenido de la oferta, ya que esto es lo primero que
va a ver el resto de los usuarios. Seleccionamos también una categoría que se ajuste lo más posible
y también podemos determinar el precio que queremos asignar al servicio.
El tema del precio es bastante variable y depende de las circunstancias de la oferta. En el ejemplo
que he puesto (una oferta de chapuzas informáticas) he optado por dejarlo vacío, ya que cada
servicio puede tener una duración muy diferente en cada ocasión...
También es importante indicar si la oferta es válida por un tiempo determinado, o es sin
vencimiento. Es posible indicar una fecha de publicación a partir de la cual el anuncio será visible
para el resto de usuarios, y a su vez una fecha de vencimiento en la que dejará de estar disponible.
La manera más fácil de indicar las fechas es pulsando en el icono que mostrará un calendario
donde seleccionar el día concreto en cada caso.
Ya solo queda escribir una descripción más detallada de la oferta (es posible dar formato al texto,
colores, tipos de letra, etc. si se desea), y añadir una imagen opcional. Para ello, marcar agregar
imagen y aparecerá un botón Examinar con el que podremos buscar y añadir la foto que queramos.
Después de todo esto, si pulsas en Aceptar, ¡habrás publicado tu primer anuncio en el banco de
tiempo! Dentro de poco, alguien interesado llamará a tu puerta... :-)
Publicar un anuncio – petición de servicio
Como en un tablón de anuncios de corcho cualquiera, en el Banco de Tiempo no solamente
podemos contar al mundo qué es lo que podemos ofrecer; también es posible hacer peticiones de
cosas que necesitemos y que nosotros no podamos hacer, por si algún compañero del Banco se
ofrece a solucionarnos la papeleta.
La mecánica para publicar una Petición es prácticamente igual que en el caso de una oferta:
pinchamos en el botón Publicar anuncio de la página de Inicio, y en la pantalla de detalles nos
aseguramos de seleccionar Petición en el selector de Tipo de anuncio, y a continuación rellenar el
resto de datos como en el caso anterior.
Buscar anuncios y servicios
Si te interesa saber qué están ofreciendo, o pidiendo, los vecinos, echa un vistazo a la lista de
anuncios. Desde tu pantalla de inicio, pincha en Buscar anuncios y está hecho.
Hay varias opciones de búsqueda. Lo primero es indicar si buscamos Ofertas o Peticiones. Si tienes
muy claro lo que quieres, escribe las palabras clave que piensas que debería tener el anuncio que
buscas: por ejemplo piano si quieres clases de piano :-)
Lo malo es que hay que afinar bastante con las palabras clave para obtener resultados (por ejemplo,
gatos puede darte un resultado y gato, no). Así que puedes utilizar la opción de navegar por
categoría para obtener un listado de todos los anuncios clasificados bajo el mismo criterio.
Para ver un anuncio en detalle solo hay que pinchar en el título del mismo, que se muestra en color
rojo.
A partir de aquí y si el anuncio nos interesa, entraríamos en contacto con el Dueño pinchando en su
nombre para escribirle un mensaje personal e iniciar el trámite.
Personalizar el perfil
En el Perfil de usuario es donde podemos detallar nuestra información personal, de contacto, foto, y
otros datos que pueden ser útiles para que el resto de miembros del Banco puedan conocernos un
poco y comunicarse con nosotros. El nivel de detalles que se quieren hacer públicos es opción de
cada uno. Este es un ejemplo de perfil con toda la información suministrada:
Los datos que se pueden incorporar al perfil son los típicos: nombre, sexo, dirección de correo y
postal, fecha de nacimiento... sin embargo, es posible mantener alguno de ellos ocultos, de manera
que el resto de usuarios no los vean al consultar nuestro perfil (los usuarios administradores del
Banco sí que verán el perfil completo, incluso los campos ocultos). En el ejemplo, se han marcado
como ocultos la Dirección, el Código postal y el Teléfono móvil marcando las casillas
correspondientes.
Para añadir una foto o imagen representativa nuestra, marcando la casilla de Agregar imagen
aparecerá un botón de Examinar que nos permitirá seleccionar e incorporar al perfil cualquier
imagen que tengamos en nuestro ordenador. Ojo, ¡que no sea demasiado grande ya que hay un
límite de 5 megabytes! Siempre es interesante añadir una imagen, sea o no una foto: de esa manera
será más fácil e inmediato reconocer las apariciones de cada usuario dentro de la web del Banco de
Tiempo.
El resto de usuarios verá nuestro perfil cada vez que pinchen en nuestro nombre de usuario, por
ejemplo porque consultan alguno de nuestros anuncios, o también porque nos han buscado a través
de la opción Contactos de la página de Inicio. En el caso de ejemplo, verían algo como esto:
Se observa que solamente se muestran aquellos datos que no se marcaron como ocultos a la hora de
crear el perfil.
Configuraciones interesantes
Hay varias partes y funciones del software Cyclos que podemos configurar de manera que nos
resulte más cómoda a fácil. Se pueden encontrar en el apartado Preferencias del menú lateral.
Notificaciones
Las notificaciones son mensajes que el sistema envía a los miembros cada vez que se producen
determinados eventos, para informarles. En el ejemplo de transacción entre Minnie y Dora descrito
anteriormente, se puede ver que a cada paso de la interacción llegaba un mensaje informativo a sus
bandejas de entrada: cuando llega una factura, un pago, o cuando alguien se pone en contacto con
nosotros... Hay una serie de eventos que generan mensajes y se pueden ver en la pantalla de
notificaciones.
En esta pantalla además, marcando en las casillas correspondientes, podemos elegir sobre qué tipo
de eventos queremos o no recibir notificaciones, y dónde: en nuestra bandeja de entrada de Cyclos
(casillas Mensaje Cyclos), en la dirección de correo electrónico que hayamos especificado en
nuestro perfil, en ambos o en ninguno. Es decir, tenemos la opción de que los mensajes que nos
llegan del Banco de Tiempo, podamos recibirlos también en nuestra cuenta de correo electrónico.
Índice de contenido
Introducción.....................................................................................................................................2
¿Qué es Cyclos?..........................................................................................................................2
¿Y qué es un Banco de Tiempo?.................................................................................................2
Ya bueno... soy un hacha de la internet, hazme un resumen que aquí hay mucho que leer........2
Más ayuda...................................................................................................................................2
Entrar en el banco............................................................................................................................4
Salir del banco.................................................................................................................................5
Una transacción típica......................................................................................................................6
Minnie quiere aprender a tocar un instrumento..........................................................................6
Dora tiene un mensaje...............................................................................................................11
Una semana después.................................................................................................................14
La hora de pagar........................................................................................................................14
Calificando la transacción.........................................................................................................18
Publicar un anuncio – oferta de servicio........................................................................................19
Publicar un anuncio – petición de servicio....................................................................................21
Buscar anuncios y servicios...........................................................................................................22
Personalizar el perfil......................................................................................................................24
Configuraciones interesantes.........................................................................................................26
Notificaciones...........................................................................................................................27