Edición - 31
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microsoft lanza windows 7 PRIMERA PLANA PAGS. 18 A LA 21 Con la consigna de borrar la historia reciente causada por el desencanto de Vista, llega a México el nuevo sistema operativo de Microsoft, el cual ve la luz después de haber pasado con éxito miles de pruebas con usuarios. ACONTECER PAGS. 6 A LA 17 Ingram Micro lleva a cabo con éxito su convención CVA entra con pie derecho a la Ciudad de México TIPS PAGS. 22 Y 23 Webinars, la herramienta más efectiva para colaborar y hacer negocios en Internet PAGS. 24 y 25 La expresión de Roberto Massa, director de la unidad Norton en México Lanzamientos de Nuevos Productos VANGUARDIA PAGS. 26 A LA 31 P2 Reseller Magazine Noviembre de 2009 25 años de ContPAQi y renovada imagen • Estrategias Comerciales Optimizadas Director General Antonio Zapata A. [email protected] Director Comercial Ricardo Garza B. [email protected] Director Editorial Ricardo González C. [email protected] • Consejo Editorial: Estrategias Comerciales Optimizadas • Comercialización José Luis Arrechea [email protected] Doris Barajas [email protected] • Maquetación: Do2 Creatividad Jaime A. Rivera Fabián López M. • Diseño Web: Rogelio Granja • Operaciones: Ana Rosa García Gabriela Blancarte • Administración: Marcela Arízaga [email protected] • Departamente de Redacción y Prensa [email protected] • Créditos Fotográficos IstockPhoto / ShutterStock / Reseller • Suscripciones [email protected] • Teléfonos de Contacto Guadalajara: 01 (33) 3540 5130 Monterrey: 01 (81) 1253 8000 Distrito Federal: 01 (55) 2123 6043 • Página Web: www.reseller.com.mx / www.ecoweb.com.mx • Correo Electrónico: [email protected] P4 Reseller Magazine Noviembre de 2009 Mes de los muertos... Y los vivos también Comienza el mes más solemne de la mexicanidad, y lo hace empujando fuerte el cierre de año que aunque tortuoso y estéril en muchos casos, nos ha dejado de nueva cuenta la enseñanza de que la determinación e inteligencia en los negocios nos hacen siempre salir a flote. Claro está que la recesión económica no ha terminado y estamos lejos de ello, pero en este momento ya la mayoría de las empresas difícilmente serán tomadas por sorpresa, hemos aprendido a golpes de tortura, pero crecido con o sin ellos. Y con la mesa servida para poner broche al 2009 es que el mes pasado las convenciones hicieron su presencia con fortaleza, siendo el mes de octubre tiempo para que Ingram Micro mostrara su madurez con la denominada “Vive la Convención 2009” en Ixtapa, Zihuatanejo, mismo caso que el fabricante ContPAQi con su renovada imagen y en plena celebración de sus 25 años que reunió en Guadalajara a sus asociados principales, al tiempo que Monterrey fue la sede para la celebración de sus primeras dos décadas de Exel en el mercado nacional. El mensaje es el mismo: Continuidad y determinación. Microsoft aprovechó también el mes de Octubre para llenar los espacios de atención de los medios mundiales con el lanzamiento de su Windows7, que en México viene acompañado con grandes apoyos de marketing y de fabricantes de computadoras, pero sobre todo con la gran encomienda de borrar de la mente de los usuarios finales el desaguisado de Vista. Cabe destacar obviamente la oportunidad de negocio que se abre al canal con este nuevo sistema operativo de Microsoft. Todo esto nos abre nuevos horizontes de trabajo para toda la industria de T.I., y nos queda aprovechar al máximo este mes, antes de que el ánimo de celebración invada a la industria y deje en buenos deseos un buen cierre de año. En mi formación me enseñaron un respeto inculcado con hierro hacía los muertos y los temas que de ellos emanan, más que la tradición mexicana combinada de sarcasmo, religiones encontradas y mundos etéreos, lo que me legaron en casa fue a observar con detenimiento la muerte y encontrar en ella las enseñanzas fundamentales para la vida. Hoy, con toda la carga a cuestas de los que no están de forma material con nosotros, nuestra misión es preservar sus acciones congruentes, enaltecer sus virtudes, dignificar sus errores y trascender como ellos. Nos vemos el próximo mes, justo ahí o en un lugar mejor. Reseller Comunicación Magazine Noviembre de 2009 “La Comunicación Directa al Distribuidor” es una publicación mensual editada por Estrategias Comerciales Optimizadas S.A. de C.V. ubicados en Av. López Mateos 2077 L17-1819 Primer Nivel, Interior Plaza del Ángel, Guadalajara, Jalisco. C.P. 44510. Circula de manera controlada entre los miembros de los canales de distribución del sector de tecnologías de información de las regiones norte, pacífico y occidente de México. Certificado de Reserva de Derechos de Autor: 04-2008-090320263200-102, Certificado de licitud de título: No. 14380, Certificado de licitud de contenido: 11953, Registro postal como publicación periódica autorizado por SEPOMEX: PP14-0040. Reseller Magazine se imprime en los talleres de Morfotec. Leandro Valle No. 1021, Col. Centro, Guadalajara, Jalisco. Distribuidor: SEPOMEX, Palacio Federal Mezanine, Av. Alcalde y Hospital, Guadalajara, Jalisco. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial bajo ningún medio de los contenidos de esta revista salvo autorización escrita del editor (Ricardo González Contreras). Vive la Convención de Ingram Micro Con éxito y mejores perspectivas realizó el mayorista su convención nacional ¶ Por: Reseller / D. Barajas /RGC Salvador Cors Vicepresidente del Grupo de Imagen e Impresión de HP, Ángel Morales Director de División de TI en Samsung México, Carlos Cortés vicepresidente y director general del grupo de sistemas personales HP y Juan Alberto González Director de Microsoft México, dicho panel fue conducido por Saúl Cruz director ejecutivo de Select. Panel de discusión dirigido por Saúl Cruz de Select, participando Marco Tessa Director General de Ingram Micro México, Carlos Canales Director, Salvador Cors, Ángel Morales, Carlos Cortés y Juan Alberto González. Ixtapa fue la sede ahora para que el mayorista Ingram Micro llevara a cabo su convención nacional y lograra marcar el éxito de su evento, siendo esta ocasión la de mayor asistencia en los últimos cinco años, además de contar con la presencia de medio centenar de marcas comercializadas como: Microsoft, HP, Toshiba, Samsung, Brother, Canon, Oki, SMC, 3Com, Lexmark, TrippLite, Lenovo, Sony y Avaya entre otros. Las cuales estuvieron divididas en dos secciones, las que dan al mayorista la venta diaria como son computadoras, accesorios, impresoras, componentes, y electrónica y la segunda sección destinada a las marcas que ofertan soluciones. Durante el primer día de Viva Ingram dentro de las actividades se realizó un interesante panel de discusión en el cual participaron Marco Tessa Director General de Ingram Micro México, Carlos Canales Director General de Toshiba México y América Latina, Carlos Canales cometó que a pesar que este año se ha presentado difícil los resultados de Toshiba fueron muy alentadores, inclusive haciendo un reconocimiento a la gran labor realizada por Luis Férez ya que su gran colaboración en licitaciones permitió que durante el 3er Q del año se hayan reportado un excelente número. ángel Morales al respecto dijo que Samsung tuvo un gran crecimiento gracias al canal de distribución y al gran compromiso que Ingram ha tenido con la marca ya que es con ellos con los que esto ha sido muy significativo. Por parte de HP también concluyeron en haber tenido un crecimiento en sus ventas tanto en el área de impresión como de imagen. Y por último Juan Alberto González invitó al canal a realizar todos los cambios necesarios, para que sus empresas puedan responder de manera más rápida y oportuna a las demandas del mercado. Tocante a las oportunidades tangibles para el desarrollo de sus distribuidores, Marco Tessa enlisto de manera puntual las opciones de financiamiento, así como el lanzamiento de la aplicación PromoToo en donde se podrán identificar las ventas especiales con las marcas que comercializa el mayorista, y que de la mano del cotizador eQuotation, optimiza al máximo las operaciones y los tiempos de respuesta del mayorista. Por último, el mensaje del mayorista al canal es claro, mostrando fortaleza y decisión, pero sobre todo con amplias expectativas de crecimiento, tanto a nivel económico como de presencia geográfica, siendo Veracruz el siguiente objetivo que se espera cubrir en los meses venideros. Para conocer más acerca de Ingram Micro y/o las marcas que representa, puede visitar www.ingrammicro.com.mx. •• Mazatlán, la sucursal 28 del mayorista Inaugura CT nueva sucursal en Sinaloa ¶ Por: Reseller / Agencias CT, Computadoras y Tecnología, mayorista de cómputo con extensa cobertura regional al mando de Saúl Rojo y con sede en Hermosillo, Sonora, inauguró recientemente su sucursal número 28 y tercera en el estado Sinaloense, siendo esta ocasión turno al puerto de Mazatlán, toda vez que CT ya cuenta con representación en las ciudades de Mochis y la capital Culiacán. Esta nueva sucursal que ya se encuentra en operaciones viene a dar nuevas opciones y oportunidades para los distribuidores de esta región, a la vez que podrán obtener apoyos directos del mayorista tales como: capacitaciones, asesoría, inventario y crédito. Para conocer más acerca de CT Computadoras y Tecnología, puede visitar directamente su sitio de internet www.ctin.com.mx. •• P6 Reseller Magazine Noviembre de 2009 Con gran éxito inaugura CVA sucursal en la Ciudad de México Con bombo y platillo llegó el mayorista a la ciudad capital ¶ Por: Reseller / CVA SMC Networks ve con buenos propósitos apertura de CVA en DF ¶ Por: Reseller / Agencias SMC Networks estuvo presente en la inauguración de la sucursal de CVA en el Distrito Federal y cortó el listón blanco a través de su director General, Genaro Ramos. La asistencia de SMC Networks responde a su estrategia de apoyar a sus socios de negocios, en este caso, al mayorista regional CVA, que ha demostrado ser un buen partner para la comercialización de las soluciones y equipos de red de SMC. Genaro Ramos, Director General de SMC Networks, externó que “es una buena noticia el que nuestro socio Mayorista CVA abra su sucursal de Ciudad de México, ya que les permitirá brindar un mejor servicio a los distribuidores SMC de la zona centro y sur del país, gracias a que CVA tendrá un adecuado y suficiente nivel de inventarios, mejores tiempos de respuesta en proyectos, así como promociones, capacitaciones y entrenamientos”. Entrega del automóvil a Angélica Mendoza de Sisty-Data de manos de Fernando Miranda y Adolfo Mexía, directores general y comercial de CVA, así como de Marcela Gómez, gerente de la nueva sucursal D.F. SMC Networks felicita a su mayorista CVA por la inauguración de su nueva sucursal en el Distrito Federal y le desea éxito en todas sus encomiendas que beneficien al canal de distribuidores de TI en México. •• Conforme a lo acostumbrado, Comercializadora de Valor Agregado hizo gala de su gran momento que atraviesa al “tirar la casa por la ventana” en los eventos que realizó el pasado 30 de octubre y 1 de septiembre como parte de la inauguración de su sucursal en la Ciudad de México. De esta manera CVA llevó a cabo una zona exclusiva de exhibición donde la mayoría de las marcas que representa se dieron cita con los productos que están en este momento muy fuertes en el mercado de la tecnología, en donde se dieron cita cientos de distribuidores, medios de comunicación, directivos, personal de CVA e invitados especiales de la Anadic que pudieron observar en un sólo lugar marcas de energía, impresión, redes, oem, conectividad, accesorios etc. Una completa fiesta lo que se vivió, en donde los distribuidores capitalinos participaron en la rifa de obsequios como Netbooks, impresoras, productos de redes, energía, bocinas para ipod etc. además de que CVA regaló un automóvil entre los distribuidores que se hubieran dado de alta hasta antes del 1 de octubre, siendo la empresa Sisty-Data S.A. de C.V. la afortunada ganadora, recibiendo el premio su representante Angélica Mendoza de manos de los directores general y comercial respectivamente, Fernando Miranda y Adolfo Mexía. Adicional a esto, CVA estará entregando un automóvil más, el cual se rifará entre todos los distribuidores registrados obtendrán una oportunidad por cada ocasión que facturen en la sucursal D.F. hasta el último día del mes de octubre. Celebración redonda del mayorista con la apertura de la nueva sucursal en el Distrito Federal. Si desea más información, puede visitar www.grupocva.com. •• P8 Reseller Magazine Noviembre de 2009 Avaya México y Converged Communications: un lustro de éxitos en comunicaciones empresariales ¶ Por: Reseller / Agencias Avaya, acorde a su estrategia centrada en el BusinessPartners, reconoce la labor que ha realizado Converged Communications, socio de negocios de Avaya en la categoría Authorized, en estos 5 años ininterrumpidos entregando soluciones de comunicación empresarial. onverged Communications es una empresa formada por un grupo de profesionales con amplia experiencia en el medio de las telecomunicaciones, la informática, el desarrollo de sistemas y aplicaciones, y los respectivos campos de implementación y mantenimiento. Como parte de los logros obtenidos en estos años se tienen varios casos de éxito, por ejemplo, aquellos clientes que en un principio requerían una solución de Call Center muy pequeño, para tres ó cinco usuarios, que al ver la capacidad de la plataforma y las ventajas de contar con una infraestructura convergente decidieron invertir y llevar esa necesidad a una solución corporativa como Bazar Electrónico y otros clientes con similares requerimientos.•• Schneider fusiona a APC con portafolio completo de soluciones ¶ Por: Reseller /RGC American Power Conversion división de Schneider Electric dejará de serlo en este sentido para convertirse en Schneider y de esta manera fusionar las soluciones de control y gestión de energía de manera integral, esto dado a conocer a los medios el pasado 29 de octubre en la Ciudad de México, en donde estuvieron presentes Fernando García, vicepresidente de TI para América Latina, Jorge Cortés, director general de TI de Schneider México y su director general para México, Enrique González. Con esta restructura, APC tendrá mayor juego en control y gestión de energía para centros de datos y edificios, lo que causará que se tenga que llevar a cabo una integración de su canal actual para lograr que los distribuidores diversifiquen su propia oferta de negocios con la amplitud del abanico de soluciones que ahora presentará Scheneider Electric. Los directivos de Schneider también recalcaron el gran reto que existe ante nuestros ojos debido al calentamiento global y cambios climáticos acelerados, por lo cual la empresa compromete grandes recursos económicos, técnicos y humanos alineados a la filosofía de la empresa que garanticen un medio más verde, duradero y sano para futuras generaciones. •• Reseller Magazine Noviembre de 2009 P9 El canal selecto del mayorista se dio cita en Puerto Vallarta Convención de distribuidores MacroShop y MacroSistemas Tecnológicos ¶ Por: Reseller / RGC Guillermo Flores, director general del mayorista, dando la bienvenida a su convención anual. La primera semana de Octubre fue la elegida para que el mayorista especializado en electrónica de consumo y cómputo MacroShop y MacroSistemas Tecnológicos llevara a cabo con éxito el segundo de sus eventos anuales, siendo esta ocasión el Puerto de Vallarta la sede para reunir a más de un centenar de sus principales distribuidores y lograr afianzar las relaciones de negocios de cara a lo que representa para el mayorista y su canal la parte más benéfica del año. En esta ocasión, el mayorista decidió dar una convención más enfocada a estrechar lazos y tener juntas personalizadas para la atención de proyectos o consideraciones especiales de negocios futuros, lo que al parecer del ánimo general resultó en mejor aprovechamiento de tiempos y oportunidades, adicional a que se contó con un piso de exposición con los productos y marcas más representativas de este segmento de mercado y breves charlas de negocios. Guillermo Flores, director general del mayorista se mostró muy complacido y brindó alicientes en todo momento a sus distribuidores para redoblar esfuerzos y aprovechar al máximo las oportunidades de negocio que las marcas que comercializa representa, tales como Canon, Brother, Sony y Samsung entre otras. Calificada como un éxito en todos los sentidos, MacroShop y MacroSistemas Tecnológicos lograron su cometido, afianzando su liderazgo al mando de Guillermo Flores para las regiones bajío, pacífico y occidente, pero sobre todo mostrando una seguridad en el crecimiento a corto plazo. •• 3Com cada vez más cerca de su canal de distribución a través de un portal de internet exclusivo ¶ Por: Reseller / Agencias 3Com presentó su nuevo portal de canales implementado específicamente para atender e informar de forma sencilla y directa a sus canales de distribución y base de vendedores. Este portal fungirá como Centro de Atención e Información para los vendedores, haciendo disponible desde un inicio la más útil y reciente información sobre promociones, precios, producto y herramientas de apoyo a ventas. A través de www.promociones3Com.com, los distribuidores de 3Com podrán consultar las últimas promociones y beneficios económicos a los que pueden acceder, fichas técnicas de producto que se presentarán con un lenguaje ligero para poder hacer consultas rápidas, y recibir asesoría inmediata de apoyo a ventas, por mencionar algunos. “En 3Com nos preocupamos por acercar a los vendedores toda la información y apoyo necesario para facilitar su trabajo y mejorar la atención y el servicio que ellos a su vez requieren dar a sus compradores”, mencionó Roberta López Negrete, directora de Mercadotecnia de 3Com México. Para ingresar y poder hacer uso de esta herramienta, los distribuidores deberán seguir los pasos de registro que se pedirán una sola vez, posteriormente podrán comenzar con la búsqueda de información que se hará de una manera más puntual y ágil al ingresar palabras clave de productos o bien términos tecnológicos a través del buscador. El canal encontrará promociones como descuentos de 50% en ocho de las principales líneas de producto como son: Cable DSL Router, Dual radio 11G, Card 802.11 o Wireless Office Connect, entre otros. También, en la línea LAN, existen promociones de 43% de descuento válido hasta el 27 de noviembre. •• P 10 Reseller Magazine Noviembre de 2009 25 años de crecimiento sostenido Séptima convención nacional de distribuidores ¶ Por: Reseller / RGC En el marco de la celebración de sus 25 años, Contpaqi al mando de su director, fundador y gestor René Torres, llevó a cabo su séptima convención anual, dando cita a cerca de 350 distribuidores de todas las regiones del país, y no podría ser en mejor sede para Contpaqi que en Guadalajara, Jalisco, la cuna de su nacimiento y matriz del fabricante. Torres Fragoso no desaprovechó la oportunidad para agradecer el apoyo brindado por sus asociados para conseguir el cuarto de siglo como pionero de la industria. Estrechar lazos entre sus asociados y escuchar de viva voz las áreas a mejorar por parte de la marca es fundamental en este evento, así como la presentación de las nuevas versiones de sus productos y las oportunidades de ventas y crecimiento que Conpaqi pone sobre la mesa de sus asociados. Destaca también la nueva imagen de Contpaqi, que va desde la cuestión semántica hasta la visual, ya que a decir de su directora de marketing Virginia Koyama, estaban viviendo una crisis de identidad, ya que su marca era conocida por al menos 6 nombres distintos, lo que repercutía en la penetración y estabilidad de la marca, por lo cual unificaron conceptos, logotipo y empaque de producto bajo Contpaqi como el paraguas global, además de lanzar en este mes un nuevo sitio de internet que promete ser mucho más fácil de navegar y con herramientas más productivas, tanto para sus distribuidores como para usuario final. En esta primer etapa del nuevo sitio de internet no tendrá habilidades transaccionales, aunque Koyama asegura que será en un futuro cercano cuando se robustezca esta herramienta de comunicación vital en nuestros tiempos. El último trimestre de este año será de mucho movimiento para Contpaqi, pues en este período es cuando se tienen contemplados los lanzamientos de las actualizaciones 2010 de sus productos, incluyendo ya las nuevas reformas fiscales aprobadas recientemente y que repercuten particularmente en la modificación de la tasa de I.V.A. e I.S.R., además de agregar valores nuevos y garantizar el óptimo desarrollo del software y adecuación inmediata a todos los cambios fiscales subsecuentes. El único producto que no verá la luz en este 2009 es Conpaqi Bancos, el cual se programó su lanzamiento al mercado para el mes de marzo de 2010. Para Contpaqi este nuevo paquete fiscal representa un área importante de oportunidad de negocio. “Esto va a ayudar que un 80% de la base que tenemos instalada pueda actualizar las nuevas versiones, entonces por supuesto que habrá un repunte, y esto es una noticia importante no solo para Compaqi, sino para toda la industria de TI” argumentó Koyama. P 12 Reseller Magazine Noviembre de 2009 Benito Barragán, Virginia Koyama y Luis Fernando Morales Respecto a apoyos directos para sus asociados, Contpaqi programa para el cierre de año y 2010 importantes esfuerzos de promoción traducidos en eventos presenciales, capacitación e implementación de áreas de telemarketing en sus asociados, publicidad en prensa y medios especializados y canalización de oportunidades de negocio (leads), que serán llevados a cabo en un nuevo esquema que permitirá a los asociados obtener tantos leads como su capacidad de venta y respuesta lo garantice. Dentro de este esquema de canalización, los asociados serán divididos en 3 grandes segmentos: Oro, Plata y Bronce, división hecha a través del tiempo de atención de parte del asociado a cada lead y el porcentaje de cierres efectivos de venta de los mismos, por lo cual los asociados pueden ir escalando niveles y por ende ser acreedores a mayores índices de leads entregados por la marca. En temas meramente comerciales,su director de ventas Leonardo Giadans, resaltó los beneficios entregados a sus asociados Master, los cuales sumaron 124 a través de un programa de rebates y cumplimiento de cuotas. De esta manera, Contpaqi renueva su imagen, fortalece lazos con sus asociados, ofrece nuevas herramientas de productividad y actualiza sus versiones para encarar el año entrante con la firme convicción de que sus 26 años de vida en el mercado marquen la diferencia en la industria. Para más información sobre Contpaqi, visite su nuevo sitio de internet www.contpaqi.com. •• Las ventas mundiales de PCs aumentaron en 2.3% en el tercer trimestre de 2009 Acer se convierte en el segundo vendedor mundial de PC ¶ Por: Reseller / Agencias De acuerdo con un estudio realizado por la consultora IDC, Acer ha superado a Dell en la lista de compañías líder en la venta de computadoras, de tal forma Acer se posiciona en segundo lugar aumentado su porcentaje de ventas en un 2,6%. Por otro lado, las ventas de la firma americana descendieron de un 14,2% a un 12,7%, quedando justo en la tercera posición de la lista. Por encima de todas éstas, se sitúa Hewlett-Packard, quien tiene el 20,2% de las ventas de computadoras a nivel mundial. El informe de IDC pronostica también que el próximo trimestre va a ser bueno gracias a la llegada del nuevo sistema operativo de Microsoft, Windows 7. “A pesar del curso cauteloso de la economía, el mercado de computadoras continúa creciendo rápidamente, señaló Loren Loverde, director del estudio. “El ambiente competitivo, la transición a los portátiles, los nuevos diseños, el crecimiento de la venta al menudeo y el impacto de la caída de los precios se refleja en las ganancias de HP y Acer, así como en el crecimiento de todo el mercado”, agregó Loverde. •• SonicWall logra certificación Avaya Compliant ¶ Por: Reseller / Agencias SonicWALL anunció que sus soluciones de Administración Unificada contra Amenazas (UTM) e IPSec VPN son compatibles con las soluciones de telefonía sobre protocolos de Internet (IP) de Avaya, proveedor líder a nivel mundial de aplicaciones, sistemas y servicios de comunicación empresarial. Las líneas de producto de las series TZ, Network Security Appliance (NSA), así como EClass NSA, combinan soluciones de firewall, UTM, conectividad inalámbrica y tecnología VPN para proveer una protección absoluta y el máximo desempeño a las redes empresariales de sus clientes. Estas líneas Francisco Pinto, Vicepresidente América de producto han sido estrictamen- Latina SonicWALL te evaluadas por Avaya, por lo que ahora son compatibles con: Avaya Aura Communication Manager Branch 2.0, Avaya Aura Communication Manager 5.2, Avaya Aura SIP Enablement Services 5.2 (SES) y Avaya IP Telephony Infrastructure utilizando Avaya IP Office 4.2 dentro de Converged VoIP y Data Network Como miembro “Gold” del programa, SonicWALL puede enviar en cualquier momento productos suyos, para que Avaya evalúe su compatibilidad en el Laboratorio de Pruebas Avaya Solution Interoperability en Lincroft, N.J. Este proceso de pruebas de compatibilidad permite a los usuarios agregar con seguridad lo mejor en su clase, a la capacidad de su red sin tener que reemplazar su infraestructura existente. •• Alvarion, oferta de valor para transmisión inalámbrica ¶ Por: Reseller / Agencias Alvarion, proveedor líder de soluciones para transmisión inalámbrica de datos, y con una amplia oferta comercial de productos ha venido creciendo de manera exponencial en México toda vez que a partir de principios de año se tomó la decisión de aperturar nuevas oficinas en la Ciudad de México, destacando su tecnología y capacidades para ofrecer redes más rentables, eficientes y focalizadas a las necesidades de los clientes. Además de invertir de manera constante en innovaciones que brinden valor a su canal de partners, como la fijación de gran parte de los estándares inalámbricos como WiFI y WiMAX. La experiencia en el mercado de Alvarion es sumamente amplia y centrada en gran medida en proyectos de Ciudades Digitales, lo que ha permitido con su extenso portafolio brindad soluciones “end to end” para conexiones Punto a Punto y Punto MultiPunto. Los casos de éxito de esta compañía se extienden por todo el mundo, y de a poco van siendo replicados en nuestro país. Si desea conocer más acerca de Alvarion, puede visitar: www.alvarion.com. •• P 14 Reseller Magazine Noviembre de 2009 A través de esta y otras iniciativas, la empresa busca continuar con el fortalecimiento a sus canales a través de estrategias integrales de desarrollo 3Com lanza Centro de Recursos para Partners de Latinoamérica Best Buy Inauguro su segunda tienda en la Perla Tapatía “Con esta apertura se pone un granito de arena al crear nuevas fuentes de trabajo y permitir la reactivación de la actividad económica” ¶ Por: Reseller / Agencias ¶ Por: Reseller / Agencias Con el fin de continuar con su estrategia de de ofrecer una mayor rentabilidad, oportunidades de crecimiento y transparencia a sus canales, 3Com Corporation anunció el lanzamiento del Centro de Recursos para Partners Gold y Silver de Latinoamérica. El Centro de Recursos para Partners (PRC) es una herramienta que proporciona visibilidad de los negocios con 3Com y permite a los socios administrar sus desarrollos con mayor eficiencia. Con esta iniciativa, los canales podrán registrar oportunidades, seleccionar información sobre sus referencias comerciales así como tener acceso a la Consola para Partners, que les permitirá supervisar y realizar un seguimiento sobre sus ingresos, descuentos 3Earnings, certificaciones y capacitaciones. Además, el equipo de Entrenamiento y Educación Global ha creado un completo programa de Credenciales y Certificaciones para ayudar a los partners de 3Com y H3C a alcanzar sus metas y conocer las necesidades de los vendedores y técnicos de pre y post venta. Las Credenciales son títulos individuales obtenidos luego de completar un curso y aprobar exitosamente el examen requerido que ser actualizadas luego de seis meses. Los títulos ofrecidos son: 3Com Sales Professional (3SP), 3Com Design Professional (3DP) y 3Com Installation and Administration Professional (3IAP). Para continuar con la entrega de el mejor apoyo a sus socios de negocios de Latinoamérica, 3Com ha invertido en una estructura dedicada exclusivamente a su desarrollo. Ésta es liderada por Gerentes de Canales que se ocupan de cada una de las regiones: en México, Jesús García y el equipo de apoyo integrado por David Chaparro y Joel Cuarenta. •• P 16 Reseller Magazine Noviembre de 2009 Interior de tienda BestBuy en Mundo E En presencia de Bob Willet, presidente de Best Buy Internacional y Eduardo García Fabregat Presidente de Best Buy México, el pasado 1 de Octubre se llevó a cabo la inauguración de la segunda tienda de esta cadena en México; ubicada dentro de Plaza Galerías en Guadalajara. “Guadalajara y su zona metropolitana representan una plaza muy importante para Best Buy, ya que representa el inicio de nuestra incursión en el interior de la República y la confirmación de nuestro compromiso de largo plazo con México, para así llevar nuestro servicio cada vez a más clientes mexicanos” comentó Eduardo García Fabregat, al ofrecer algunas palabras para los asistentes. Al hablar acerca de la compleja situación económica que se ha vivido en el último año en el país, García Fabregat asegura que Best Buy está contribuyendo con su granito de arena al crear nuevas fuentes de trabajo y también al convertirse en un espacio de reactivación de la actividad económica. La nueva tienda de Best Buy ofrece más de 20 mil productos bajo un mismo techo en el formato de “Compra libre y sin complicaciones”, en donde los productos se pueden probar y tocar antes de comprar. Además, llega con las mismas características de todas las tiendas de Best Buy, mostrando el impecable inventario de productos acompañado siempre de una excelente atención al cliente. Durante la inauguración de la tienda, se confirmó que la cadena planea abrir tres tiendas más en los últimos meses del 2009 en el Distrito Federal y en el Estado de México, en donde esperan poder dar a conocer a más mexicanos la nueva experiencia de compra que ya pueden disfrutar en México al comprar en sus tiendas, y así mantener y superar los resultados que ha visto hasta ahora. •• Huawei lanza Programa de Asociados SDP ¶ Por: Reseller / Agencias Huawei anunció el lanzamiento de su Programa de Asociados SDP (Service Delivery Platform) en el “Seminario SDP & Partner Conference”, organizado en Cancún, México. Más de 150 clientes de distintos operadores a nivel mundial y SPs/CPs (proveedores de servicios / proveedores de contenidos), participaron en esta conferencia. El programa representa una amplia alianza con proveedores de servicios, contenido y aplicaciones de todo el mundo que permite ofrecer soluciones integrales (End-to End) de Huawei a los operadores. También es un puente donde los SPs/CPs pueden mejorar sus propias capacidades de desarrollo y de negocio para cumplir los requisitos de los operadores. Para Huawei, el programa es una parte importante de sus soluciones convergentes SDP y de All-IP. Por medio de este de programa Huawei, la versatilidad de las aplicaciones y el contenido se fortalecerá y ayudará aún más a los operadores a alcanzar un mayor éxito. Otras características adicionales de este programa incluyen acceso al apoyo técnico de Huawei y abundantes herramientas de desarrollo. Tales como la solución abierta de Interfaces de Programación de Aplicaciones (APIs por sus siglas en inglés), que facilitan a los SPs/CPs el participar en el programa, los SPs/ CPs pueden compartir la innovación global y la experiencia operacional con Huawei, a la vez que ésta proveerá poderosos apoyos a los participantes del programa. El Centro Global para el Apoyo Tecnológico, el Centro de Innovación de Aplicaciones (AIC por sus siglas en inglés), se abrirán a dichos participantes. En octubre de 2009, el Programa de Asociados SDP de Huawei atrae a cientos de participantes, que trabajan en una amplia gama de contenidos, aplicaciones y tecnologías, incluyendo a NetQin, Arena, SK Networks, Movius, Mobile Extreme, i-Free entre otros. El programa está abierto a todos los interesados en participar en este mercado global. •• ¶ Por: Reseller / RGC / Agencias el 22 de d r ti r a p a o disponible o el mund d y o s t C n P e e d le s ib PC dispon 100 nuevos modelo a r a p o v ti e ra tema Ope ico junto con más d e retail. is S o v e u n d x El ando a Mé enta en 21 cadenas g e ll , e r b u v Oct puntos de 0 0 ,5 3 s á en m suarios, de los u por o im n á el ambiarla más en iente y c llevado la án d o s e r c e io r r e ia t c e n d a experie mo s e h oco fue in poco a p licada: Borrar la pleto fracaso co a prometida, s e u q y , p a is l t m r m e o n is o c o n V c s e n s ou qu e gr an ntoja dow igo Win meta que se a e Vista haya sid de provocar la jugada, puesto er o n s n fu o d c a jo ala es qu egurid tivas n una m u e tr a s a o o q t e e c n r c t d y ia d e s c s a p d e o e n t x d rie en se fán e la p ion eali s condic ro lado, en su a ue rga expe ovarse nuevam jóvenes . En r e no cumplió la arriesgada y a a u s m , a o d la , q la t s n u e e Luego d s a Microsoft re ramiento de lo les, es cier to q masiado fuer t suarios: Por un ción, y por el o ctos y defectos a e o ia u c o fe d d li m s e hoy vem arecido al ena s medios mun ta de Vista fue x tremos de lo si cualquier ap aún y con los se es ua yp e lo XP, algo mu or la mayoría d ecir que la apu resultó tocar lo er tencia para c s casados con d v io o p d r o v t a a a ti t s u e a s ju r fe cluso la op e es t a nas d los u n es rdida, in nunca e , tambié no este sistema esplegar venta y complicado a p o a g r p a is b ch ción em o ia ed rosoft la ento la acepta ilia. ño cotid mas, al grado d resultó ex trañ ic e p M a m e s ió m de fam tr e mo d, le volv l y le de par tir de este anza a la iente y con radas ex r la modernida r a e e v id a p s s n n r e a o c c la o .A e , se toria rec la cara p q u e tr a e digno d y buena nto fue en general mu del nuevo hijo recapituló la his rimera instancia cambiar uestas. ie m a z n p la to ac o s, fue n qu e e n acimien s p as a d llevaba Vista, su er c a d o tos con , analistas y m a y aceleró el n ió de los errore el resultado, au o r s e t s tr a irá Vist dios en d p o n os d todo fue rios, me soft apr alejó de Pero no resión de usua egro jamás se strar que Micro iempre, el tiem b r as d e p o an os s las pala e d e t s u primer im otal, el fantasm onsigna de dem n hechos. Com e co rt l juicio d ec pudo se 7 tiene la fuer t o a convencer lanza de a b la n id e s o n em o s Window ción se ha decid ugurios. ismo y p a a s m in o í m s n r r e e o t u de rp zyb e hoy. te habla madure abrican s la promesa d f d en o t a l a s o e jam ás fácil” rafo, de este pár ows 7. “ Tu PC m e d r ti r A pa Wind ft sobre Microso P 18 Reseller Magazine Noviembre de 2009 Juan Alberto González, director general de Microsoft México. Presentación de Windows 7 M icrosoft anuncia la disponibilidad en todo el mundo del nuevo sistema operativo Windows 7, que cumple una premisa básica en la era digital: hacer más fácil el uso de su PC. El nuevo sistema operativo ofrece una interfaz optimizada y nuevas características que hacen más sencillas las tareas cotidianas y permiten a las personas aprovechar al máximo el uso de sus computadoras. Windows 7 lo definimos como tu PC más fácil ya que ofrece lo que la gente busca, rapidez y facilidad como nunca antes, tanto en casa como en el trabajo. Windows 7 refleja la retroalimentación de miles de millones de usuarios alrededor del mundo, los escuchamos y de ahí nació este nuevo sistema operativo, que a partir de hoy encontramos en México en más de 100 modelos de PCs, comentó Juan Alberto González, director general de Microsoft México. Windows se debe a los usuarios y al apoyo que la industria nos ha brindado, el día de hoy estamos muy orgullosos y entusiasmados de presentar oficialmente nuestro nuevo sistema operativo y con ello una nueva forma de usar la PC y vivir sin límites. IDC Research en el reciente estudio Global de Tecnologías arroja que en México Windows 7 traerá beneficios evidentes a la industria de las Tecnologías de Información y Comunicación, pues para 2010 se estima que se embarcarán 3.5 millones de PCs con Windows 7, habrá 7 millones de PCs con capacidad para correr Windows 7 y 6,400 millones de dólares en Hardware, Software y Servicios para PYMEs y Corporativos, lo que representa una gran oportunidad de negocio para los más de 30,000 socios de Microsoft en México. Ruperto Solano, Microsoft México. Windows 7 lo definimos como tu PC más fácil ya que ofrece lo que la gente busca, rapidez y facilidad como nunca antes, tanto en casa como en el trabajo. Windows 7 refleja la retroalimentación de miles de millones de usuarios alrededor del mundo, los escuchamos y de ahí nació este nuevo sistema operativo... El desarrollo de Windows 7 ha sido un proceso de colaboración desde un principio, en el cual ingenieros y diseñadores de Microsoft trabajaron con clientes y socios para crear un sistema operativo que cumpliera la visión de la PC más fácil. Microsoft fue testigo del mayor programa de pruebas preliminares (beta) de Windows en la historia de la industria, que validó con el usuario la forma de tener una PC más práctica para simplificar las tareas cotidianas. Windows 7 es el resultado de un intenso trabajo en equipo y la visión de Microsoft es seguir generando beneficios para el ecosistema; podemos estimar que por cada dólar de ganancia que tendrá Microsoft en el lanzamiento de Windows 7 en octubre de 2009, el Reseller Magazine Noviembre de 2009 P 19 Lo que dicen los fabricantes de Windows 7 VAIO En Vaio estamos en constante evolución para asegurar que cada modelo que sacamos al mercado tiene los atributos que la gente busca: desempeño excepcional enmarcado por diseños con elementos innovadores, colores únicos y texturas que llaman la atención. Ahora con Windows 7 son equipos aún más confiables y con mayor capacidad de respuesta, que hacen aún más simple el uso de las PCs”, afirmó Elisa Martínez, Gerente de Vaio. ACER “Uso Windows 7 en mi computadora de trabajo desde hace varios meses. es un sistema robusto y rápido que me ayuda a ser más productivo. Los consumidores reconocerán cómo simplificará su trabajo y permitirá que disfruten más de sus equipos. Les dará una razón de peso para actualizar sus computadoras” Mario Teuffer, Director General Acer Latinoamérica Versiones de productos del nuevo Windows 7 ecosistema captará $18.52 dólares de ganancia, de acuerdo a IDC. Durante este periodo, los socios venderán más de $320 mil millones de dólares en productos y servicios alrededor de dicho producto. La llegada de Windows 7 no es aislada. A ella se unen nuevos modelos de PCs. Ahora los clientes pueden elegir una PC que se ajuste a su personalidad y necesidades desde netbooks, notebooks y PCs de escritorio, hasta máquinas para quienes gustan del entretenimiento. Nunca había sido más fácil para el usuario elegir una PC, junto con fabricantes y retailers estamos ofreciendo una gran gama de opciones innovadoras y flexibles jamás se haya visto. Con Windows 7, tenemos la certeza de que todos encontrarán una PC que se ajuste a su estilo de vida, añadió González. Microsoft materializa a través de Windows 7 toda una realidad de herramientas tecnológicas integrales: programas en línea, funciones, software y hardware. Todo unido, ordenado y simplificado para que el usuario pueda vivir una nueva experiencia, una vida sin barreras. •• P 20 Reseller Magazine Noviembre de 2009 Lenovo “Durante tres años, los ingenieros de Lenovo y Microsoft trabajaron sin descanso para crear una experiencia informática optimizada, más veloz, más estable y más segura”, expresó Iván Ballesteros, Director General de Lenovo México. “Éste ha sido un esfuerzo inigualable para integrar hardware y software desde cero. Como resultado, creamos innovaciones de tecnología táctil, mejoramos la velocidad y el rendimiento y creamos otras optimizaciones que marcarán una gran diferencia para nuestros clientes”. DELL “En Dell siempre buscamos Simplificar la TI para nuestros clientes. El lanzamiento de Windows 7 nos ha dado la oportunidad de trabajar de forma muy cercana con Microsoft y asegurar que este nuevo sistema operativo se desempeñe adecuadamente en toda la gama de nuestros productos diseñados especialmente para cada segmento de negocio. La nueva opción mejorada de personalización de Windows 7 se alinea perfectamente con el objetivo en Dell de proveer a nuestros clientes con la capacidad de adecuar su tecnología acorde a sus necesidades ya sea una persona, una pequeña empresa o un gran corporativo; lo que deseamos es incrementar su productividad. Nos enorgullece el hecho de que Microsoft haya confiado en Dell, no sólo al incorporar mejoras relevantes para nuestros clientes, sino también al permitirnos ser la primera manufacturera en tener a la venta equipos con Windows 7 integrado a partir del 18 de octubre, señaló Óscar Peña, director general para Dell en México. Dell ha sido la única manufacturera en participar en el componente de Servicio de Win 7/R2 08 y cuenta con un enfoque único de consultoría, administración y soporte de servicios de Microsoft Windows 7. Los servicios están diseñados para ayudar a las empresas a migrar el nuevo sistema operativo, agregó el señor Peña. Windows 7 en perspectiva 1000 millones de sesiones de usuarios se tuvieron para ayudar a construir Windows 7. Si por cada sesión se hubiera dado un dólar, alcanzaría para comprar Twitter. Si por cada sesión se hubiese dado un euro, se podría rescindir el contrato de cristiano Ronaldo con el Real Madrid, o comprar los derechos de televisión para Europa entera del Mundial de Sudáfrica 2010. 200 países estuvieron involucrados en la creación de Windows 7, la actualidad (226). el 87% de los países que existen en 1000 horas de prueba de Windows 7. Si alguien corriera todo ese tiempo al ritmo del récord mundial de maratón (42 kilómetros en 2 ho- podría recorrer cerca de 21 mil kilómetros, aproximadamente la distancia ras y 3 minutos), entre Tierra de Fuego y Ecuador, la mitad del mundo. Windows 7 tuvo el más largo tiempo de pruebas en beta en la historia de la industria con examinándolo en todo el mundo. Personas de alrededor de de Windows 7. Más de 8 millones de personas 113 países descargaron la versión beta 2 mil 600 usuarios participaron en investigación y prácticas de uso para Windows 7. Más de 15 millones de personas participaron en el programa de mejora continua de experiencia, más que la población de Portugal, Bélgica o Grecia y cerca de tres veces la población de Dinamarca, Noruega o Finlandia. más de 1000 personas fueron confirmadas para ser anfitriones de una fiesta En México Windows 7. 34 idiomas Más de en los que está disponible Windows 7. 45 mil distribuidores alrededor del mundo ya tienen disponible Windows 7. 16 tiendas departamentales, de autoservicio y de especialidad ya venden máquinas con Win- En México dows 7 preinstalado y producto en caja, a partir del 22 de octubre. PCs con Windows 7 estarán disponibles en México a través de 6 fabricantes. multinacionales: Acer, Dell, HP, Lenovo, Sony y Toshiba. Además de 9 marcas nacionales: mitel, Texa, XPC Bluelight, Centel, GHIA, Lanix, Olivetti, Pacific, Su- Reseller Magazine Noviembre de 2009 P 21 Webinars, la herramienta más efectiva para colaborar y hacer negocios en Internet Hasta no hace mucho tiempo, la presencia en la Web era sólo para las empresas y corporaciones quienes, con tal de tener presencia en la red, se conformaban con un sitio informativo y muchas veces austero, esto se debía principalmente a los altos costos que suponía comprar un dominio y crear páginas de Internet para las micro, pequeñas y medianas empresas (MiPyMEs), considerando casi imposible tener presencia en la red y mucho menos beneficiarse de ella. ¶ Por: Joel Brito, Visionaria P 22 Reseller Magazine Noviembre de 2009 La constante colaboración mundial ha logrado que hoy día Internet sea considerado como la opción número uno de comunicación, de hecho ésta misma tendencia ha creado una nueva versión de la red conocida como Web 2.0 La WEB 2.0 es una nueva manera de utilizar Internet, que ha de dejado de ser sólo un medio informativo para convertirse en una comunidad mundial donde la colaboración es el principio básico, ahora todo aquel que quiera tiene la oportunidad no sólo de escuchar, también puede ser escuchado. De entre sus múltiples ventajas podemos destacar que los Webinars se dan en tiempo real, con fecha y horario específico, además, se puede participar desde cualquier computadora conectada a Internet... Este cambio ha ayudado a la creación de medios colaborativos que están revolucionando la forma de interactuar entre las personas, los medios y las empresas, en otras palabras, una Web más participativa es más favorable para cualquier negocio o servicio si se entiende la manera de cómo aprovecharlos. La WEB 2.0 no se limita a hacer publicidad, también nos permite interactuar con la audiencia desde la comodidad de nuestra computadora, pone a nuestra disposición nuevas herramientas que tienen un efecto inmediato, lo que nos permite conocer la opinión, comentarios, sugerencias y críticas, y en algunos casos hasta estimar la intención de compra de la audiencia sin tener que esperar días y sin gastar grandes sumas para lograrlo En México la Web 2.0 y en particular las herramientas disponibles para el sector empresarial no se aprovechan porque son poco conocidas, de hecho, son pocas las empresas que las han adoptado. Los empresarios apenas están empezando a escuchar acerca de estas herramientas, algunas son muy populares, sobre todo las redes sociales como Facebook, Twitter, Linkedin, Ling, etc., por mencionar algunas, pero existen muchas que a pesar de sus beneficios siguen en el más oscuro de los anonimatos. Entre los medios más efectivos y benéficos se encuentra una herramienta que sin importar la distancia permite transmitir conferencias, impartir talleres y seminarios por Web mejor conocidos como WEBINARS. De entre sus múltiples ventajas podemos destacar que los Webinars se dan en tiempo real, con fecha y horario específico, además, se puede participar desde cualquier computadora conectada a Internet, en algunos casos se requiere cargar un software específico, en ocasiones son cerrados y deberá contarse con una clave de acceso que permita la conexión. En un Webinar, la característica principal es la interacción que se logra entre los participantes y el conferencista por lo que, típicamente, se dan a grupos reducidos para asegurar la posibilidad de interacción entre todos. Como en cualquier evento presencial, el conferencista está hablando en vivo de temas de interés general a la audiencia y los asistentes pueden hacer preguntas, comentar y escuchar lo que los demás participantes tienen que decir. Los temas que se tratan en los Webinars son tan diversos como los intereses de la gente que navega en la WEB 2.0, y van desde temas sociales, de negocios e incluso académicos. Aceleración de negocios, aceleración de negocios en Internet, creación de comunidades, reputación, pertenencia, relevancia, capital estructural, capital relacional e innovación son algunos de los temas que empresas como Visionaria están utilizando en los Webinar como parte de una estrategia para incrementar la competitividad de las MiPyMEs. Por otro lado, estos eventos son también útiles para el llamado “networking” es decir, la conexión entre personas con intereses similares que continúan comunicándose y colaborando aún después de haber terminado el Webinar. Es un hecho comprobado que Internet es la principal fuente de información en el mundo, la mayoría de la gente recurre a él para informarse sobre productos, servicios, novedades y tendencias. A través de los Webinar podemos empezar a generar conversaciones entre la gente o dar a conocer las ventajas de un nuevo producto, todo depende de la audiencia que elijamos. Imagine el potencial beneficio que puede tener para su negocio el poder llegar directamente a las personas que están buscando información acerca de tu producto o servicio en automático. •• Sobre el Autor: Joel cuenta con más de 16 años de experiencia en áreas comerciales y de consultoría especializada en el sector de tecnología de la información, ha participado como conferencista y expositor en diversos foros posicionando conceptos como: Aceleración Comercial, Innovación y Competitividad en el mercado mexicano de MiPyMEs. Ha atendido a más 200 empresas en su historia como consultor, elaborando, afinando y ejecutando procesos comerciales que ayudaron a acelerar los proceso de ventas de los canales de empresas como Autodesk, CISCO, IBM, Microsoft, HP, entre otros. Hoy Joel Brito colabora en Visionaria como Gerente de Programas Nacionales, escribe para revistas especializadas aportando gran valor en la adopción de procesos basados en las áreas de marketing y ventas principalmente. Visite: www.axeleratum.com y www.visionaria.com Reseller Magazine Noviembre de 2009 P 23 Norton, Ofreciendo las mejores Soluciones en el Mercado de la Seguridad ¶ Entrevista Exclusiva: Reseller / RGC Mónica Lepe y Roberto Massa, Norton México. P 24 Reseller Magazine Noviembre de 2009 En entrevista exclusiva con Roberto Massa director de la Unidad Norton en México y Mónica Lepe, pudimos conocer las ventajas de contar con los beneficios de Symantec, en específico con Norton Antivirus y los beneficios que tiene la empresa para los canales de distribución. Con la finalidad de mantenerse vigente Norton Antivirus de la mano de Mónica Lepe, se encuentra estableciendo un programa sistemático de capacitación que permita atender los deseos locales y la optimización del canal para la región occidente-bajío, esto controlado desde la nueva representación en Guadalajara, Jalisco. Para llevar a cabo la optimización del canal, Norton ofrece la posibilidad de enfocarse al 96% del mercado de las empresas mexicanas: Pequeñas empresas con 10 usuarios o menos ofreciéndoles materiales, mantenimiento de alta tecnología, entrenamientos, entre otras cosas que les permita obtener mayor seguridad en ámbitos tecnológicos. Ciudades como Monterrey y Guadalajara, son mercados que no han crecido al ritmo esperado, por lo que la responsabilidad de Norton fue detectar las necesidades de las pequeñas empresas y brindarles una amplia gama de soluciones, entre ellas una tecnología de tipo administrable que permite al usuario con un solo click analizar su computadora permitiendo detectar cualquier problema de instalación, obteniendo automáticamente la conexión con el centro de servicio. Al hablar acerca de posicionamiento Roberto Massa, asegura que Symantec por mucho sigue siendo líder del mercado, sin embargo en la parte del consumo Norton es líder absoluto del mercado, siendo el único que ofrece amplitud en cuanto a seguridad se trata; al hablar acerca del canal de distribución el posicionamiento de Norton no es 100% efectivo debido a las marcas que ofrecen productos gratuitos en el mercado de la seguridad, aunque es difícil competir la calidad no tiene comparación, es por esto que Guadalajara al ser un mercado muy horizontal, tiende a ser un mercado prioritario, atendiendo con soluciones especificas para integradores, que en algún momento pudiese parecer que son gratuitas, empero solo son soluciones diferentes, para los proveedores de servicios de internet o de cable, mismo que tratamos de aplicar en el proyecto de las pequeñas empresas. Para comprender la forma de trabajo de Symantec, la división marcada entre tres pilares, permite a la empresa líder en seguridad, ofrecer las soluciones correctas a los clientes, posibilitando la detección precisa de sus necesidades. Norton Antivirus desde su nacimiento es enfocado a las pequeñas empresas, ya que cumple con los requisitos básicos que un usuario final necesita, sin perder mucho tiempo en el análisis y reparación de las amenazas vía electrónica, el segundo de los pilares representa a Symantec el cual se dedica a dominar la parte de la seguridad informática, atacando el nivel corporativo operando en más de 40 países. El tercer y último pilar se refiere a ámbitos de consultoría y educación, ofreciendo estrategias fundamentales, diversificando a las pequeñas y medianas empresas. La tecnología Quorom es presentada en la versión 2010, lo que permitió cambiar la perspectiva que algunos usuarios tenían de estas soluciones eliminando la mala fama de que la máquina donde se instalaba se volvía lenta, se utilizaban muchos recursos etc., a pesar de esto desde hace dos años, hoy se presenta a si mismo como la solución mas rápida del mercado basándose en la tecnología abierta que demuestra su rapidez. “Nosotros estamos consientes de lo que estamos pasando, hoy con la versión 2010, estamos presentando una valoración de precios, en lugar de solo ajustarlos por la devaluación también lo bajamos, sin embargo seguimos sin ser la marca mas barata del mercado, tampoco estaremos en la posición de entrar a la guerra de precios, nuestra estrategia es diferente; en cuanto al distribuidor se refiere, les aconsejo tengan cuidado el tema de seguridad no es decir que estamos medio seguros, cuando se ofrece una solución de seguridad, tiene que ser seguridad de excelencia”, aseveró Roberto Massa, Director de la Unidad Norton en México. Aunado al punto anterior es muy sencillo que un distribuidor pueda obtener los servicios de Norton, ya que no se requieren certificaciones, solamente necesitan contar con una línea de crédito abierto con los mayoristas, los servicios de Norton son ofrecidos a través de Ingram Micro, Team, Daisytek, y CVA quién se encuentra trabajando de la mano de TEAM. Debido a que el comercio de la seguridad es un mercado que crece conforme crece el comercio electrónico, en especifico a un 70% anual, nos indica que las operaciones que se realizan a través de medios electrónicos se vuelven más sensibles, por lo que se requiere mayor seguridad, es por esto que para cualquier distribuidor que sea participe en la compra-venta de productos para la seguridad informática tiene un punto de negocio garantizado. A diferencia de la competencia, Symantec y Norton solo ofrecen una capacitación básica de tipo comercial que puede ser aplicada al día siguiente, realizando las instalaciones en menos de 57 segundos, restando importancia a que el distribuidor se vea forzado en contar con gente que pueda brindar soporte. Para la tranquilidad de los distribuidores, los meses restantes del año 2009 así como los años venideros Norton mantiene las reducciones de precio y mantiene sus costos en Pesos, agilizando sus programas de mantenimiento, acercándose con los mayoristas para obtener alternativas que les permita tener acercamiento con otras regiones. Por último y como mensaje a los distribuidores, el señor Roberto Massa les invita a que sientan la confianza de acercarse a Norton, ofreciendo una amplia gama ya que ve a los canales de distribución como socios, pues se ven así mismos como una empresa amigable, dispuestas a hacer negocio con todos los canales que así lo requieran. •• Reseller Magazine Noviembre de 2009 P 25 Incluye el primer dispositivo Todo-En-Uno de inyección conectado a la Web y el mejor costo de impresión para un equipo de inyección en la industria Lexmark lanza línea de siete nuevos multifuncionales de inyección Lexmark lanzó su línea completa de impresoras multifuncionales compuesta por siete equipos de inyección para negocios pequeños y medianos. Esta innovadora línea de multifuncionales de inyección incluye el primer equipo conectado a Web y el más bajo costo de impresión en negro en multifuncionales de inyección de la industria. La nueva línea incluye tres multifuncionales conectados a la Web con tecnología myTouch de pantalla táctil capacitiva de Lexmark de 4,3 pulgadas. Los multifuncionales con pantalla tactil estarán disponibles a precios competitivos que van desde $3,199 pesos. La nueva línea de impresoras multifuncionales de Lexmark cuenta con características que optimizan la eficiencia de los negocios, entre ellas: Tecnología de impresión Vizix, Capacidad inalámbrica, modo ecológico (Eco Mode) y digitalización de tarjetas de negocio. La línea de productos 2009 incluye: Serie Profesional – Garantía líder de la industria de 5 años • Platinum Pro905 - 4 en 1 con funcionalidad inalambrica con bandejas de papel duales, pantalla táctil con SmartSolutions y el más bajo costo en tinta negra de la industria • Prestige Pro805 - 3 en 1 con funcionalidad inalámbrica con pantalla táctil con SmartSolutions y el más bajo costo en tinta negra de la industria • Prevail Pro709 - 4 en 1 con funcionalidad inalámbrica con capacidades avanzadas para redes y el costo más bajo en tinta negra de la industria • Prospect Pro205 - 4 en 1 con funcionalidad inalámbrica con escáner integrado para digitalizar tarjetas de negocios Serie Oficinas en Casa – 3 años de Garantía • Interact S608 - 3 en 1 con funcionalidad inalámbrica y con pantalla táctil SmartSolutions • Interpret S408 - 4 en 1 compacta con funcionalidad inalámbrica y alimentador automático de documentos para productividad en los negocios • Impact S308 - 3 en 1 compacta, con funcionalidad inalámbrica para labores cotidianas. •• P 26 Reseller Magazine Noviembre de 2009 SMC Networks presenta nuevo Access Point enterprise 2.0 SMC Networks lanza su nuevo punto de acceso inalámbrico Elite Connect 802.11n draft 2.0, SMCE21011, que ofrece un índice de transferencia de datos de hasta 300Mbps tanto en la frecuencia de 2.4GHz como en 5GHz, asimismo, proporciona transmisión segura de datos y ofrece alto rendimiento así como una cobertura inalámbrica óptima. El punto de acceso inalámbrico dual-band, utiliza tecnología MIMO para proporcionar una transmisión de datos de alto rendimiento y robusta e incrementa la cobertura inalámbrica para las redes corporativas. Asimismo, cuenta con tres antenas dual band desmontables que proporcionan una cobertura inalámbrica óptima y soporte para PoE IEEE802.3af, que permite la alimentación del equipo tanto de datos como voltaje por el mismo cable Ethernet. Con un soporte de hasta 8 interfaces de puntos de acceso virtuales (VAP), el SMCE21011, permite una separación del tráfico en diferentes grupos de usuarios dentro de la misma área de servicio del punto de acceso y soporte para hasta 64 clientes inalámbricos. Cada VAP puede ser configurado con sus propias herramientas de identificación “Service Set Indentification” (SSID), de seguridad, función VLAN y otros parámetros. Además, el SMCE21011 proporciona capacidades de seguridad a nivel corporativo como las versiones personales y empresariales de WPA/ WPA2 (IEEE 802.11i), autenticación RADIUS, lista de control de acceso, segmentación wireless LAN, etc. Para simplificar la gestión de red, están disponibles múltiples opciones de gestión, incluyendo web (http), http seguro (https), SSL, shell seguro (SSH), Telnet y SNMP (Simple Network Managment Protocol). •• RIM presenta el nuevo Blackberry Curve 8520 en México Para la gente a la que le gusta estar conectada, el nuevo y delgado BlackBerry Curve 8520 provee acceso fácil a correo electrónico, mensajería (IM, SMS, MMS) y a los populares sitios de redes sociales (incluyendo Facebook y MySpace) además de contar con un teclado full-QWERTY altamente táctil para una escritura precisa y cómoda. El teléfono inteligente BlackBerry Curve 8520 ofrece capacidad de conexión en todo el mundo y cuenta con Wi-Fi. Cuenta con trackpad sensible al tacto que facilita la navegación y la selección de tareas para tener una gran experiencia de navegación. También es el primer teléfono inteligente BlackBerry con teclas dedicadas a funciones multimedia, integradas en la parte superior del dispositivo, proporcionando a los usuarios una forma fácil y conveniente de controlar su música y sus videos.•• P 28 Reseller Magazine Noviembre de 2009 Autodesk lanza el SketchBook Mobile en App Store La aplicación SketchBook Mobile utiliza el mismo motor que el software de pintura y dibujo Autodesk SketchBook Pro, ofreciendo, en gran medida, el mismo poder y funcionalidad que la aplicación de escritorio. Las principales funciones en SketchBook Mobile App incluyen: Capas - Los dibujos pueden contener hasta seis capas. Pinceles - El software viene con 25 pinceles predeterminados y configuraciones de pinceles completamente personalizables y por último Selección del Color - Las muestras de color personalizables y un círculo cromático con dispositivos deslizantes RGB ofrecen una paleta prácticamente ilimitada. Es posible guardar el contenido que se crea en SketchBook Mobile como un dibujo y abrirlo en SketchBook Pro. Como resultado, los artistas, diseñadores y cualquier persona que le guste elaborar bocetos o crear obras puede crear un dibujo en cualquier momento con SketchBook Mobile, y continuar construyendo sobre su idea en SketchBook Pro. •• Barra de audio 2-1 Tive de Perfect Choice Perfect Choice presenta la Barra de Audio 2.1 Canales Tive, con 2200 Watts de potencia PMPO, dispositivo de audio de alta fidelidad que se distingue porque sus bocinas se ubican en una barra, mientras el subwoofer opera por separado. Las bocinas están dispuestas en una barra y posee un subwoofer independiente, características que lo hace lucir como un elemento vanguardista y novedoso. La barra tiene un tamaño de 75 cm de largo y casi 10 cm de alto. Está dotada con entradas para conectarla hasta en dos dispositivos a la vez y cuenta con lo necesario para ser montada en la pared. El sistema se basa en tecnología eAirBass que ayuda a aumentar el sonido de los bajos y elimina la distorsión. Además viene con control remoto para una mejor experiencia de uso. Para operar requiere de una alimentación de 120 Vca a 60Hz. Genera una potencia de 2200 Watts PMPO y entrega una respuesta en frecuencia de 25 a 17,000Hz. •• Reseller Magazine Noviembre de 2009 P 29 Consola mezcladora de 2 canales compatible con iPod de Steren Sus múltiples funciones, como el control maestro de nivel de volumen, el control mezclador de nivel para canales 1 y 2, el control CUE (para audífonos) y el control de volumen deslizable independiente por cada canal, entre otros, garantizarán en todo momento tu dominio sobre la música. Además, la podrás conectar directamente a bocinas o amplificadores, y disfrutar de sonidos reales y de alta fidelidad, ya que la distorsión es menor al 0.01 %. Este kit incluye un cable de alimentación, 4 adaptadores de plástico para ipod y 2 cables de 90 cm. con 2 conectores RCA a 2 conectores 6,3 mm, cada uno. •• Guitarra universal inalámbrica de Perfect Choice Perfect Choice presenta la nueva Guitarra Universal Inalámbrica (PC-330554), dispositivo que se distingue por su diseño y funciones especiales; accesorio obligado para gamers de hueso colorado, aficionados al Guitar Hero o Rock Band. Proporciona un máximo control inalámbrico para tu consola favorita. Además, está dotada con funciones especiales que intensifican tu experiencia de juego, como una barra touchpad en el mástil de la guitarra, debajo de los cinco botones principales. Con la Guitarra Universal Inalámbrica de Perfect Choice los jugadores empedernidos darán de guitarrazos sin vacilar en afinidades gracias a que este dispositivo es compatible con todas las versiones del popular videojuego en diferentes consolas. •• P 30 Reseller Magazine Noviembre de 2009 Tabletas Gráficas Wacom Bamboo Touch es la tableta perfecta para cualquier persona que desee controlar su computadora con tecnología Multi-Touch. Con el toque de los dedos se pueden obtener todos las acciones que permite cualquier dispositivo de entrada, como desplazarse acercarse, rotar ir hacia delante o atrás, o hacer cualquiera de los clicks tradicionales que se hacen con el mouse pero con mucho más espacio. Bamboo Touch es la forma natural e interactuar con la computadora y es perfecta para el hogar y la oficina. Bamboo Pen & Touch tiene la flexibilidad que permite el trabajo fino del lápiz de Wacom y la tecnología Multi-Touch en el mismo dispositivo, permitiendo las ventajas de uso y navegación con los dedos de la tableta táctil y las ventajas creativas que dan el uso del lápiz de Wacom como método de ingreso de información. Bamboo Pen and Touch viene con Adobe Photoshop Elements para la edición y retoque de fotos, así como los filtros para mejorar fotografías del software Nik.•• NVIDIA Anuncia la Arquitectura CUDA GPU de Próxima Generación “Fermi” NVIDIA Corp. presentó su arquitectura CUDA GPU de próxima generación, cuyo nombre clave es “Fermi”. Con un diseño totalmente nuevo, la arquitectura “Fermi” es la base para las primeras unidades de procesamiento de gráficos computacionales (GPUs) del mundo, que ofrece grandes avances en gráficos y cómputo GPU. Presentada en la GPU Technology Conference inaugural de la compañía, que se realiza en San José, California, “Fermi” ofrece una serie de características que aceleran el desempeño de la gama de aplicaciones más amplia de la historia. Oak Ridge National Laboratory, quien se unió a la conferencia de prensa de NVIDIA, anunció planes para fabricar una nueva súper computadora que utilizará NVIDIA GPUs basadas en la arquitectura “Fermi”. “Fermi” también recibió el apoyo de organizaciones líderes como Bloomberg, Cray, Dell, HP, IBM and Microsoft. •• Reseller Magazine Noviembre de 2009 P 31 Con sus nuevas laptops modelo “Z” – las Inspiron 11z, 14z y 15z – Dell está elevando a nuevos niveles de desempeño las cualidades de un diseño delgado. Estos nuevos sistemas incluyen la laptop Inspiron más delgada y liviana creada a la fecha, la Inspiron 11z, y los primeros sistemas de voltaje ultra bajo ofrecidos por Dell en América Latina. Aquellos que desean movilidad sin compromisos, la Inspiron 11z les ofrece una experiencia digital suave y fácil, en un diseño súper delgado y ultra portátil. La delgada laptop se desempeña con gran potencia, gracias a su nuevo procesador Intel CULV de voltaje ultra bajo, a su memoria de hasta 4 GB y a su batería de duración extendida. La Inspiron 11z, que incorpora de serie una pantalla de alta definición (high-definition–HD) con resolución 1366 x 768– perfecta para ver televisión por Internet–, es una experiencia móvil completa, ya que permite conectarse en cualquier momento y en cualquier lugar aprovechando su conectividad Wi-Fi integrada, una webcam de 1.3 mega pixeles y batería de seis celdas con hasta seis horas de duración. Dell presenta nuevas laptops para América Latina Equipadas con un chasis más delgado y liviano, baterías que consumen energía “a sorbitos” con una duración más larga, y niveles increíbles de desempeño, las nuevas Inspiron 14z y 15z incorporan estupendas pantallas panorámicas, un amplio almacenamiento en disco duro y una gama de opciones de entretenimiento, lo que facilita llevarse la alegría y el entretenimiento de viaje durante períodos más extendidos. Las nuevas Inspiron 14z y 15z tienen aproximadamente 25.4 mm (1”) de espesor – suficiente para caber en cualquier bolsa – y tienen los más nuevos procesadores Pentium Dual Core (solo Inspiron 15z) y Core 2 Duo de voltaje ultra bajo para asegurar capacidades más duraderas de entretenimiento y navegación en la Web. •• Lexar Media ofrece soluciones innovadoras que ayudan a optimizar el estilo de vida móvil de los usuarios Lexar Media ha presentado sus soluciones para un estilo de vida móvil, una línea completa de productos diseñados para mejorar las capacidades de almacenamiento y desempeño en los teléfonos móviles, computadoras portátiles y de netbook, y otros dispositivos móviles. La línea para un estilo de vida móvil basada en las soluciones de Lexar incluye la tarjeta de alta velocidad microSDHC Mobile para teléfonos móviles con cámara fotográfica de megapíxeles que capturen en alta definición (HD); las tarjetas microSDHC y Memory Stick Micro (M2) de Lexar para almacenamiento móvil, el Mobile Lexar USB Card Reader que lee microSD, microSDHC y M2 y proporciona una fácil transferencia entre los dispositivos y la tarjeta de memoria de Kodak para cámaras de teléfono, una microSD para capturar fotos y videos de alta calidad. La línea para el estilo de vida móvil de Lexar también incluye otras opciones para NETBOOK / Notebook, que son productos a base de DRAM para mejorar el rendimiento de netbook y computadoras portátiles. •• P 32 Reseller Magazine Noviembre de 2009