REPUBLICA DE HONDURAS SECRETARIA DE FINANZAS
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REPUBLICA DE HONDURAS SECRETARIA DE FINANZAS
REPUBLICA DE HONDURAS SECRETARIA DE FINANZAS CONSORCIO LATIN CONSULT ENGHENHARIA LTD Y COMPANHIA DE SANEAMIENTO BÁSICO DO ESTADO DE SAO PAULO-SABESP PROYECTO DE MODERNIZACION DEL SECTOR DE AGUA Y SANEAMIENTO (PROMOSAS) CONTRATO DE SERVICIOS DE CONSULTORIA SEFIN/UAP-AIF-4335-HO No. 46-2010 ASISTENCIA TECNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS LINEA BASE, BALANCE HIDRICO Y PLAN DE ACCION INMEDIATA TOMO 1 INFORME GENERAL Siguatepeque, Comayagua, Noviembre 2011 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS CONTENIDO 1 CAPITULO I: RESUMEN EJECUTIVO .................................................................................................... 5 1.1 PRESENTACIÓN DEL INFORME ................................................................................................................... 5 1.2 ACTIVIDADES DESARROLLADAS .................................................................................................................. 6 1.2.1 Línea Base Técnica ........................................................................................................................ 6 1.2.2 Línea Base Socioeconómica .......................................................................................................... 7 1.2.3 Línea base de los Sistemas de Potabilización ............................................................................... 8 1.2.4 Balance Hídrico ............................................................................................................................. 9 1.2.5 Plan de Acción Inmediata ............................................................................................................. 9 2 CAPITULO II: MARCO GENERAL DE LA CONSULTORÍA ...................................................................... 11 2.1 OBJETIVO DEL TRABAJO ......................................................................................................................... 11 2.1.1 Objetivo General ......................................................................................................................... 11 2.1.2 Objetivos Específicos ................................................................................................................... 11 2.2 ALCANCE DE LA CONSULTORÍA ................................................................................................................ 12 2.2.1 Herramientas básicas ................................................................................................................. 12 2.2.2 Asistencia técnica ....................................................................................................................... 12 2.3 LEY MARCO ........................................................................................................................................ 14 2.4 PROYECTO PROMOSAS ...................................................................................................................... 14 3 CAPITULO III: LÍNEA BASE (CONCEPTUALIZACIÓN Y RESUMEN DE RESULTADOS) ............................ 16 3.1 PRESENTACIÓN .................................................................................................................................... 16 3.2 RESUMEN DE RESULTADOS DE INDICADORES DE LÍNEA BASE .......................................................................... 23 3.3 LÍNEA BASE INSTITUCIONAL .................................................................................................................... 25 3.3.1 Conformación Empresarial ......................................................................................................... 25 3.3.2 Empleados por cada mil conexiones ........................................................................................... 27 3.3.3 Cobertura de costos totales ........................................................................................................ 28 3.3.4 Concienciación ciudadana .......................................................................................................... 29 3.4 LÍNEA BASE OPERACIONAL ...................................................................................................................... 31 3.4.1 Cantidad de Agua Producida ...................................................................................................... 31 3.4.2 Cobertura del servicio de agua potable ...................................................................................... 33 3.4.3 Calidad del agua suministrada ................................................................................................... 34 3.4.4 Continuidad del servicio .............................................................................................................. 35 3.4.5 Confiabilidad del servicio ............................................................................................................ 37 3.5 LÍNEA BASE COMERCIAL ........................................................................................................................ 39 3.5.1 Cobertura de Micro Medición Efectiva ....................................................................................... 39 3.5.2 Recaudo y facturación ................................................................................................................ 40 4 CAPITULO IV: BALANCE HÍDRICO ..................................................................................................... 41 4.1 PRESENTACIÓN .................................................................................................................................... 41 LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 1 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 4.2 OBJETIVO DEL BALANCE HÍDRICO ............................................................................................................ 43 4.3 VOLUMEN SUMINISTRADO..................................................................................................................... 43 4.4 VOLUMEN FACTURADO ......................................................................................................................... 45 4.5 VOLÚMENES SUMINISTRADOS AUTORIZADOS NO FACTURADOS (CONSUMOS TÉCNICOS) ................................... 46 4.5.1 Volumen de Agua para Lavado de Tanques ............................................................................... 46 4.5.2 Volumen de Agua por vaciamiento de la red.............................................................................. 46 4.5.3 Suministro por carro-tanques e hidrantes controlados .............................................................. 47 4.5.4 Volumen de agua utilizado por los bomberos ............................................................................ 48 4.6 VOLUMEN SUMINISTRADO NO FACTURADO NO AUTORIZADO (PÉRDIDAS) ........................................................ 48 4.7 PÉRDIDAS APARENTES O COMERCIALES .................................................................................................... 49 4.7.1 Usuarios Clandestinos Dispersos ................................................................................................ 49 4.7.2 Usuarios Clandestinos Masivos (barrios ilegales) ....................................................................... 50 4.7.3 Usos fraudulentos ....................................................................................................................... 51 4.7.4 Pérdidas de usuarios facturados por promedio .......................................................................... 52 4.7.5 Inexactitudes de la micro medición ............................................................................................ 52 4.7.6 Factores claves en las pérdidas comerciales............................................................................... 53 4.8 PÉRDIDAS TÉCNICAS O REALES................................................................................................................. 54 4.8.1 Pérdidas Técnicas Inevitables ..................................................................................................... 55 4.8.2 Relación entre pérdidas inevitables y pérdidas reales ................................................................ 58 4.8.3 Pérdidas Técnicas Reales por medición de caudales nocturnos ................................................. 59 4.8.4 Factores claves en las pérdidas técnicas..................................................................................... 59 4.9 DESTINO DE LAS AGUAS RESUMEN DE RESULTADOS .................................................................................... 60 4.9.1 Resultados del balance Hídrico en cada localidad ...................................................................... 62 4.9.2 Desagregación IANC en cada localidad ...................................................................................... 63 4.9.3 Pérdidas por conexión en cada localidad.................................................................................... 64 5 CAPITULO V: PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA ..................................................................................... 65 5.1 ANTECEDENTES DE LAS OBRAS URGENTES ................................................................................................. 65 5.2 DESCRIPCIÓN Y RESULTADOS ESPERADOS POR TIPO DE OBRAS URGENTES ....................................................... 65 5.2.1 Obras relacionadas con el manejo de la red de distribución (sectorización) .............................. 65 5.2.1.1 5.2.1.2 5.2.1.3 5.2.2 Obras relacionadas con las zonas abastecidas por pozos .......................................................... 66 5.2.2.1 5.2.2.2 5.2.3 Adquisición de equipos de búsqueda de fugas y mediciones ........................................................... 67 Campaña de mediciones operativas ................................................................................................. 67 Optimización del sistema de producción de agua potable ......................................................... 67 5.2.4.1 5.2.5 Completar infraestructura y equipos de pozos existentes ................................................................ 66 Construcción de pequeños tanques de almacenamiento asociados a pozos.................................... 66 Monitoreo de caudales, presiones y niveles y búsqueda de fugas ............................................. 67 5.2.3.1 5.2.3.2 5.2.4 Remplazo de válvulas de cierre de la red de distribución ................................................................. 65 Refuerzo de tramos de redes de diámetros menores y cierre de mallas .......................................... 66 Construcción de tanques de almacenamiento .................................................................................. 66 Obras en tomas, aducciones, plantas de tratamiento y conducciones ............................................. 67 Suministro de Equipos de medición de caudales producidos y facturados ................................. 67 5.2.5.1 5.2.5.2 Suministro de Macro medidores Tipo Woltman ............................................................................... 67 Suministro de micro medidores ........................................................................................................ 67 5.2.6 Inversiones especiales en prestadores en proceso de consolidación .......................................... 68 5.3 RESUMEN DE OBRAS PRIORITARIAS .......................................................................................................... 69 LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 2 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS ANEXOS ..................................................................................................................................................... 71 ANEXO 1 INFORME GLOBAL RESULTADOS ENCUESTA SOCIOECONÓMICA EN MUNICIPIOS BENEFICIADOS DEL PROMOSAS ................................................................................................................. 71 Índice de Tablas TABLA 1 ALCANCE INVESTIGACIÓN SOCIOECONÓMICA .................................................................................................... 7 TABLA 2 MATRIZ DE INDICADORES DE EFICIENCIA OPERACIONAL .................................................................................... 23 TABLA 3 MATRIZ DE INDICADORES SOCIOECONÓMICOS ................................................................................................ 24 TABLA 4 PUNTAJE INDICADOR CONFORMACIÓN EMPRESARIAL ....................................................................................... 26 TABLA 5 INDICADOR DE EMPLEADOS POR CONEXIÓN .................................................................................................... 27 TABLA 6 INDICADOR COBERTURA DE COSTOS .............................................................................................................. 29 TABLA 7 VOLUMEN DE AGUA FACTURADA POR CONEXIÓN ............................................................................................. 30 TABLA 8 VOLUMEN DE AGUA PRODUCIDA POR CONEXIÓN.............................................................................................. 32 TABLA 9 COBERTURA DEL SERVICIO DE AGUA POTABLE .................................................................................................. 33 TABLA 10 CALIDAD DEL AGUA SUMINISTRADA ............................................................................................................. 34 TABLA 11 CONTINUIDAD DEL SERVICIO EN VERANO ...................................................................................................... 35 TABLA 12 VOLUMEN REQUERIDO DE ALMACENAMIENTO ............................................................................................... 37 TABLA 13 INFORMACIÓN RELACIONADA CON LA CONFIABILIDAD ..................................................................................... 38 TABLA 14 COBERTURA DE MICRO MEDICIÓN POR SISTEMAS ........................................................................................... 39 TABLA 15 FACTURACIÓN Y RECAUDO ........................................................................................................................ 40 TABLA 16 VOLUMEN SUMINISTRADO AL SISTEMA ........................................................................................................ 43 TABLA 17 VOLUMEN FACTURADO MENSUAL M3/MES ................................................................................................. 45 TABLA 18 VOLUMEN LAVADO DE TANQUES ................................................................................................................ 46 TABLA 19 VOLUMEN VACIADO DE RED ...................................................................................................................... 47 TABLA 20 VOLUMEN CARROS CISTERNAS.................................................................................................................... 47 TABLA 21 VOLUMEN UTILIZADO POR BOMBEROS ......................................................................................................... 48 TABLA 22 VOLUMEN CLANDESTINO DISPERSO ............................................................................................................. 50 TABLA 23 VOLUMEN CLANDESTINO MASIVOS.............................................................................................................. 51 TABLA 24 VOLUMEN CONSUMOS FRAUDULENTOS ....................................................................................................... 51 TABLA 25 MAYOR VOLUMEN DE USUARIOS FACTURADOS POR PROMEDIO ........................................................................ 52 TABLA 26 INEXACTITUD DE LOS MICRO MEDIDORES ...................................................................................................... 53 TABLA 27 PERDIDAS TÉCNICAS INEVITABLES ............................................................................................................... 58 TABLA 28 ÍNDICE DE MANEJO DE LA INFRAESTRUCTURA ILI ........................................................................................... 59 TABLA 29 BALANCE HÍDRICO RESUMEN DE DEFINICIONES ............................................................................................. 61 TABLA 30 BALANCE HÍDRICO RESUMEN DE RESULTADOS EN M3 POR MES ........................................................................ 62 TABLA 31 ÍNDICE DE AGUA NO CONTABILIZADA IANC EN PORCENTAJE DEL CAUDAL DISTRIBUIDO ......................................... 63 TABLA 32 RESUMEN DE COSTOS DE OBRAS PRIORITARIAS ............................................................................................. 69 TABLA 33 INVERSIONES POR CONEXIÓN Y POR HABITANTE ............................................................................................. 70 Índice de Graficas GRAFICO 1 INEXACTITUD DE MICRO MEDIDORES .......................................................................................................... 53 LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 3 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Índice de Cuadros CUADRO 1 INDICADORES DE LÍNEA BASE .................................................................................................................... 18 CUADRO 2 RANGOS CUALITATIVOS INDICADORES DE LÍNEA BASE.................................................................................... 20 CUADRO 3 CUESTIONARIO INSTITUCIONAL ................................................................................................................. 25 CUADRO 4 ASIGNACIÓN DE PUNTAJES POR CATEGORÍAS................................................................................................ 26 CUADRO 5 TERMINOLOGÍA DEL BALANCE DE AGUAS IWA.............................................................................................. 41 CUADRO 6 ESTADÍSTICAS INTERNACIONALES DE DAÑOS INEVITABLES POR COMPONENTES .................................................... 55 CUADRO 7 PÉRDIDAS TÉCNICAS INEVITABLES (UARL) POR COMPONENTES........................................................................ 56 CUADRO 8 PÉRDIDAS TÉCNICAS INEVITABLES (UARL) POR COMPONENTES........................................................................ 57 LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 4 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 1 1.1 CAP ITULO I: RES UMEN EJ ECUTIVO P re s e n ta c ió n d e l Info rm e El presente documento, actualizado a noviembre de 2011, corresponde al Tomo 1 “Informe de Línea Base, Balance Hídrico 1 y Plan de Acción Inmediata 2”. Incluye resultados de estos temas para cada prestador, una descripción general de actividades realizadas (Capítulo 1) y el marco general de la consultoría (capítulo Comprende los siguientes capítulos principales: • • • • del los las 2). Los resultados de Línea Base para cada prestador al inicio de los trabajos de la consultoría se presentan en el Capítulo 3; Se describe el estado del operador y el nivel de prestación del servicio de acueducto en términos de indicadores Institucionales, Operacionales y Comerciales definidos por la consultoría, utilizando (en la medida de lo posible) los datos básicos reportados por los prestadores a ERSAPS. La línea base detallada para cada uno de los sistemas se presenta en los 6 volúmenes del Tomo 2. El cálculo del Balance Hídrico 3 para cada sistema, desarrollado conforme a la metodología IWA 4 se presenta en el capítulo 4; incluye el procedimiento detallado para el cálculo del destino de las aguas entregadas al sistema y la desagregación de pérdidas por causas componentes Técnicas y Comerciales. La aplicación del Balance Hídrico para cada prestador se presenta en los 6 volúmenes del Tomo 2. A cada prestador le fue entregado un manual para el cálculo del balance hídrico. El resumen del presupuesto de obras del Plan de Acción Inmediata (PAI) por prestador y categoría de obra se presenta en el Capítulo 5; Se describe de forma genérica cada tipo de obra considerada para mejorar la calidad de los servicios en el corto plazo en cada uno de los sistemas. La justificación de las obras componentes del PAI para cada prestador se presenta en los 6 volúmenes del Tomo 2. El detalle de los PAI para cada prestador se presenta en los 6 volúmenes del Tomo 2 que incluye los documentos de “Línea Base, Balance Hídrico y Plan de Acción Inmediata” de Comayagua, Siguatepeque, Puerto Cortes, Choloma, La Lima y la mancomunidad de Villanueva, integrada por las localidades de Villanueva, Potrerillos, Pimienta y San Manuel. Anexo a cada diagnóstico se presentan los resultados de la investigación de caracterización socioeconómica, 1 previstos en laPágina 96 Anexo 2 de los Términos de Referencia: TDR de la Línea base El 26 de Enero de 2011 el consorcio se comprometió a entregar el PAI a los 90 días. 3 Página 100 Anexo 2 de los Términos de Referencia: TDR Balance Hídrico 4 International Water Association; http://www.iwahq.org/Home/ LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 2 5 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS En el Anexo 2 de cada documento de diagnóstico se presentan las especificaciones de equipos de medición portátil, búsqueda de fugas que se recomienda adquirir. También en el mismo Anexo 2 se describen las campañas de mediciones operativas y comerciales recomendadas por el Consorcio para solucionar las limitaciones de información de caudales suministrados a los sistemas y de consumo de los usuarios. En este documento se hace referencia a cada prestador con el nombre del Municipio en el que opera. 1.2 Ac tivid a d e s d e s a rro llad a s 1.2.1 Línea Base Técnica La elaboración de la Línea Base se fundamenta en un diagnóstico técnico elaborado por el Consorcio que incluyó la revisión de los aspectos institucionales, operacionales, de infraestructura y comerciales en cada sistema y prestador. El diagnóstico de cada sistema utilizó información capturada mediante visitas de campo y oficina a las 9 localidades, realizadas a partir de enero de 2011, entrevistas con los Gerentes y responsables de cada sistema y evaluación de documentos, tablas e informes internos, operacionales y comerciales, facilitados por los prestadores. El diagnóstico particular del estado actual de los sistemas de potabilización 5 de cada prestador, dirigido a evaluar la calidad en la prestación del servicio de agua potable en cada operador, mediante indicadores operacionales, comerciales e institucionales que se describen en el capítulo 3 de este documento y se presentan para cada sistema en los 6 volúmenes del Tomo 2, comprendió las siguientes actividades principales: 5 • Revisión de la información secundaria disponible tanto a nivel nacional como local, generada por estudios anteriores sobre los sistemas analizados. • Revisión de la información primaria de indicadores de gestión establecidos por el ERSAPS y generada trimestralmente por los prestadores. • Verificación del tipo de operación de los pozos, directo a la red o a tanques de almacenamiento. • Análisis de la información de la investigación del estado de los pozos que se desarrolla en Siguatepeque y La Lima. • Obtención de copias en papel y en algunos casos en medio magnético, de los planos de redes de distribución de los sistemas de acueducto. Acuerdo 084 del 31 de julio de 1995 LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 6 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS • 1.2.2 Revisión del modus operandi de los prestadores en todas las actividades de la gestión comercial: desde el catastro de usuarios, lectura de micromedidores (donde aplica) y facturación, hasta el recaudo y manejo de cartera. Línea Base Socioeconómica Con el fin de caracterizar los aspectos socioeconómicos más relevantes de la población en cada sistema, se realizó una investigación mediante encuestas en el área de influencia de cada prestador, dirigida a obtener conclusiones sobre los siguientes temas: • • • Percepción de las familias respecto de la calidad de los servicios de agua y alcantarillado Capacidad económica de las familias para responder a la oferta de servicios de agua y alcantarillado; y Capacidad adquisitiva de las familias El tamaño de la muestra de encuestas para cada localidad, incluidas las encuestas de abril y finales de agosto de 2011, se presenta en la Tabla siguiente Tabla 1 Alcance Investigación Socioeconómica Municipios Conexiones de agua según TDR % Conexiones Choloma Puerto Cortes Comayagua Siguatepeque Villanueva Potrerillos Pimienta San Manuel La Lima Totales 20.567 12.875 12.097 7.429 5.356 2.975 2.075 1.281 4.256 68.911 30% 19% 18% 11% 8% 4% 3% 2% 6% 100% No. de encuestas % Encuestas 377 376 373 366 17% 17% 17% 16% 380 17% 352 16% 100% Fuente: Elaboración Propia Se aprovechó un modelo de boleta ya estandarizado en un estudio anterior 6 por la Secretaria de Finanzas, ERSAPS y PROMOSAS; el cual incluye información sobre la vivienda y otros tópicos adicionales al propósito principal del presente trabajo. 6 Estudio realizado con el Consorcio Fichtner – GOPA - GATESA. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 7 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS El levantamiento de las boletas estuvo a cargo de un equipo compuesto por un supervisor (profesional de ingeniería civil) y 6 encuestadores (profesionales universitarios en su mayoría). La investigación fue dirigida por un Especialista en el tema. Las boletas fueron revisadas para identificar errores e inconsistencias en su levantamiento. Se utilizó el programa MER (Monitoreo, Evaluación y Reporte) para facilitar el manejo de la información y el paquete estadístico para ciencias sociales SPSS para procesar la información, elaborar cuadros de salida, gráficas e indicadores. 1.2.3 Línea base de los Sistemas de Potabilización Con el propósito de evaluar el Estado actual de la infraestructura de producción de agua potable en las 9 localidades y proponer un Plan de Acción para mejorar la calidad del agua distribuida a la Población, el Consorcio realizó las siguientes tareas: El diagnóstico de cada uno de los sistemas de potabilización de aguas superficiales, incluyó las siguientes actividades: • • • • • Identificación del tipo de planta utilizada: tecnología, capacidad nominal Determinación de la secuencia de los procesos unitarios existentes Caracterización de cada proceso: Tipo, tecnología, equipos de dosificación de reactivos, estado físico y operacional, etc. Identificación de los problemas de operación existentes en cada proceso Evaluación de la disponibilidad de equipos y personal para llevar a cabo el tratamiento de las aguas y la capacidad del prestador para controlar los parámetros físicos, químicos y biológicos, señalados en la normativa vigente de calidad del agua suministrada a la población, el Acuerdo 84 de 1995. El diagnóstico de los sistemas de abastecimiento por fuentes subterráneas, incluyó las siguientes tareas: • • • • • Evaluación de las condiciones existentes para implementar la desinfección Caudal de producción Modalidad de operación: Bombeo a un Tanque o a la red de distribución Tubería de salida (diámetro, material) Seguridad en el Predio; Condiciones de la caseta; Distancia aproximada de la casa de habitación más cercana, requerimiento energético etc. Una vez realizada la evaluación de las condiciones existentes, se propusieron alternativas de solución para cada problema operativo identificado, buscando mejorar la eficiencia de los procesos, de forma que los prestadores puedan cumplir con la Normativa de calidad del agua. Las medidas propuestas se clasificaron en los siguientes tipos, de acuerdo al plazo de ejecución y necesidades de financiamiento: LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 8 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS • • • 1.2.4 Corto Plazo: Acciones de ejecución inmediata que puede realizar el prestador con fondos propios o para los que ya tiene financiamiento externo. Mediano Plazo: Actividades para las que el prestador requiere financiamiento externo y su realización se proyecta en un plazo de 1 año. Largo Plazo: Acciones en las que el prestador requiere buscar financiamiento para ejecutar infraestructura mayor y su realización tiene plazo de 1 a 5 años. Balance Hídrico El procedimiento de Cálculo del Balance Hídrico se presenta en el Capítulo 3 de este documento 7. Siguiendo la metodología IWA, se realizó un balance de la oferta y la demanda de agua en cada uno de los 9 sistemas con la información disponible a la fecha: el destino de las aguas ingresadas a cada sistema, volúmenes facturados a los usuarios y los niveles de déficit o superávit en cada uno. Las pérdidas de agua (volumen de agua que no genera ingresos) se desagregaron por causas técnicas o comerciales. Los resultados del Balance Hídrico de cada sistema se presentan dentro de los informes de diagnóstico por localidad presentados en los 6 volúmenes del Tomo 2. Debido a las limitaciones de información confiable de volúmenes producidos y facturados encontradas en la mayoría de los sistemas, en el Anexo 2 de cada documento de diagnóstico se describen las campañas de mediciones operacionales y comerciales complementarias, que se recomienda realizar para actualizar y consolidar la información de producción y facturación y se presentan las especificaciones de equipos requeridos. En el Plan de Acción Inmediata se define el número de micromedidores faltantes en cada localidad y el número y ubicación de macromedidores que se requiere instalar en cada sistema. Se acordó con los prestadores que cada operador realizará el cálculo nuevamente antes de fin del año 2011, utilizando el manual entregado en Noviembre de 2011 y que sus resultados serán revisados por la Consultoría. Una vez se cuente con los resultados del censo de usuarios, con las investigaciones propuestas de consumos con micromedidores electrónicos y con información más confiable de producción, será posible repetir el ejercicio de cálculo del balance hídrico. 1.2.5 Plan de Acción Inmediata En la formulación del Plan de acción inmediata se tuvieron en cuenta los lineamientos al respecto formulados en la propuesta de la Consultoría, el diagnóstico propio del estado de la infraestructura realizado por la Consultoría entre Enero y Mayo de 2011 y las conclusiones de otros estudios y diagnósticos recibidos de los operadores y Promosas. 7 El Balance Hídrico de cada sistema se presenta en los informes de diagnóstico del Tomo 2 LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 9 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Se identificaron en principio los siguientes grupos generales de obras y acciones: • • • • • • Obras relacionadas con la red de distribución (sectorización) Obras relacionadas con las zonas abastecidas por pozos Equipos y Monitoreo de caudales, presiones y niveles y búsqueda de fugas Optimización sistemas de producción de agua potable Suministro de macro medidores y micro medidores Inversiones especiales prestadores en proceso de consolidación (software, oficinas, equipamiento de oficinas, vehículos, herramientas y equipo de operación) La descripción de las obras componentes de cada categoría y los presupuestos indicativos para cada localidad se resumen en el capítulo 5 de este documento. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 10 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 2 2.1 CAP ITULO II: MARCO GENERAL DE LA CONS ULTORÍA Ob je tivo d e l tra b a jo 2.1.1 Objetivo General Conforme a los términos de referencia de la presente Consultoría, el objetivo de la misma es fortalecer a los prestadores de servicios de Agua Potable y Saneamiento, en localidades urbanas consideradas en el PROMOSAS, a fin de obtener mejoras sostenibles de eficiencia y de calidad del servicio, dejando un esquema tan sostenible como sea posible de asistencia técnica en marcha a largo plazo. 2.1.2 Objetivos Específicos Contar con prestadores debidamente capacitados y con sistemas y procedimientos implementados y documentados para una correcta gestión de los servicios, desarrollando en particular los siguientes aspectos: En materia de Asistencia Técnica • • • • Desarrollar capacidades específicas en el personal de los prestadores en materia de gestión comercial, administrativa, operativa, de mantenimiento y de atención al cliente y algunos referentes a estrategias e instrumentos sobre Gestión Ambiental Lograr que los prestadores cumplan con presentar a la municipalidad y al ERSAPS indicadores confiables para medición del desempeño, a fin de contar con una base de datos que asegure el mantenimiento del registro público de prestadores, el cual permita medir el efecto del proceso de capacitación y asistencia técnica. Dejar recursos humanos capacitados en el sector a nivel nacional, involucrando al SANAA y otros actores nacionales y locales según lo posible. Tomar en cuenta el rol de asistencia técnica que la Regional Centro Occidente del SANAA pudiese brindar como parte de un proyecto piloto en vías de definición en Siguatepeque y Comayagua. Documentar el proceso de capacitación considerado, analizarlo y dejar recomendación y buenas prácticas así como contar con materiales y procesos de capacitación desarrollados y validados a lo largo del proyecto para que se pueda seguir el proceso de mejora continua en estos y otros prestadores de servicio. Asistencia con productos Específicos La Consultoría realizará directamente los estudios y trabajos de: • • Línea base Balance hídrico LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 11 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS • • 2.2 Catastro de usuarios Catastro técnico de redes y modelación matemática del sistema de acueducto. Alc a n c e d e la Co n s u ltoría La Consultoría incluirá dos tareas principales a realizar en paralelo. La primera es la preparación – para los varios prestadores del servicio de agua potable y/o saneamiento – de las herramientas básicas para la operación y el mantenimiento de los sistemas bajo su responsabilidad. La segunda es la provisión de asistencia técnica y capacitación para mejorar sus procesos y prácticas. En lo referente a la asistencia técnica el Consultor deberá conocer y hacer uso de los instrumentos y guías atinentes en aplicación en el país, tales como: El reglamento de servicio, Reglamento de atención de solicitudes y reclamos, reglamento de tarifas, manual único de cuentas, indicadores de gestión, manual de pequeños operadores y guías de buenas prácticas entre otras en áreas operativas y comerciales. Esta información está disponible en la página web del ERSAPS (www.ersaps.hn) 2.2.1 Herramientas básicas Las herramientas consideradas como fundamentales o básicas que deberá proveer y utilizarse como parte de la capacitación y asistencia técnica y que resultan necesarias para fortalecer los sistemas Gerenciales, Comercial, Operación y Mantenimiento que se han identificado son: • • • 2.2.2 Línea Base y Balance hídrico del sistema siguiendo la metodología de la Asociación Internacional de Agua (IWA). [Incluyendo una validación / revisión de los indicadores manejados por el ERSAPS] Catastro de redes y modelación hidráulica Catastro de usuarios Asistencia técnica Se consideran como ejes de asistencia técnica y áreas que podrán requerir capacitación, los enmarcados en los temas abajo indicados. Durante la ejecución del contrato se ajustará el alcance de la intervención de la Consultoría en esos temas, conforme a las circunstancias particulares y necesidades encontradas en los prestadores, mediante órdenes de trabajo. La Consultoría apoyará el desarrollo por parte de los prestadores, y a la medida de sus necesidades, de los distintos temas que se enuncian a continuación, a través de modelos, de capacitaciones y de seguimiento estrecho. Aspectos de Gerencia LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 12 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS • • • • • • Técnicas de Supervisión Procedimientos de Oficina Sistema de Información Gerencial e Información al ERSAPS [incluyendo una validación / revisión de los indicadores manejados por el ERSAPS] Plan de Negocios del Prestador Estudio Tarifario Oficina de Atención de Reclamos Aspectos Comerciales • • • • Uso y actualización de Catastro de usuarios Facturación y Cobranza (Estrategia de Recuperación de Mora) Micro medición y Medición de Consumos Atención a Usuarios Aspectos de Operación y Mantenimiento • • • • • • • • Uso y actualización de la Línea de Base y Balance hídrico metodología IWA Uso y actualización de Catastro de redes y modelación hidráulica Plan de Operación y Mantenimiento Operación y Mantenimiento de Plantas Potabilizadoras y de Aguas Residuales. Control de Calidad (Cumplimiento de Normativas y propuesta de estrategia) Optimización Energética Acciones de contribución a la protección de las micro-cuencas y acuíferos Plan de contingencias y mitigaciones ambientales Aspectos Administrativos y Financieros • • • • • Contabilidad Estandarizada Control de inventarios Procesos de Compras y Adquisiciones Gestión de Personal (Manual de Clasificación de Puestos) Estados de Resultados y Financieros Aspectos de Comunicación y Educación a Usuarios. • • • Campaña de Educación Mecanismos de Información a los Usuarios Planificación inclusiva de las inversiones: desarrollo de estrategias de la expansión y sostenibilidad del servicio hacia los sectores de menores ingresos. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 13 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 2.3 Le y Ma rc o El Gobierno de Honduras aprobó en el año 2003 la Ley Marco del Sector Agua Potable y Saneamiento y su Reglamento General, concebidos para modernizar el sector con énfasis en la descentralización en la prestación de los servicios, en congruencia con la política de descentralización y fortalecimiento de los gobiernos locales del año 1990. Para definir la estrategia de modernización e implementación de la Ley, en el año 2006 se formuló el Plan Estratégico de Modernización del Sector de Agua Potable y Saneamiento, (PEMAPS), en el cual se consignan como proyectos prioritarios el fortalecimiento de los prestadores de servicio municipales y la transferencia del prestador estatal a las municipalidades. En cuanto a prestación del servicio, se establecen las siguientes obligaciones: • • • • • • Agua para consumo humano de calidad potable Los vertidos de las aguas residuales no deberán afectar el medio ambiente; Los servicios deben prestarse con eficiencia Las tarifas deben recuperar la totalidad de los costos Los usuarios deben ser atendidos eficientemente y con prontitud Debe haber transparencia y rendición de cuentas. Además, la Ley Marco reforma el marco institucional asignando al ente estatal o sea al Servicio Autónomo Nacional de Acueductos y Alcantarillados, SANAA, la obligación de brindar asistencia técnica a los prestadores para asegurar la sostenibilidad técnica y administrativa. Asimismo se crea al CONASA 8 para la coordinación y planificación sectorial y al ERSAPS 9 para la regulación y control de prestación de los servicios a nivel nacional. 2.4 P ro ye c to P ROMOS AS Con la finalidad de apoyar la implementación del PEMAPS, el Gobierno Nacional gestionó ante el Banco Mundial un crédito denominado Proyecto de Modernización del Sector de Agua y Saneamiento, PROMOSAS; con un monto de US$35.0 millones, destinado a la creación y/o fortalecimiento de los prestadores a crear, o existentes, en las principales ciudades del país (excluyendo las dos metrópolis: Tegucigalpa, la ciudad capital y San Pedro Sula, principal centro industrial). 8 9 Consejo Nacional de Agua Potable y Saneamiento, Artículo 7 de la Ley Marco. Ente Regulador de los Servicios de Agua Potable y Saneamiento, Articulo 9 de la Ley Marco LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 14 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Los municipios sujetos de apoyo son: La Ceiba, El Progreso, Puerto Cortés, Choloma, La Lima, Comayagua, Siguatepeque, Danlí y Choluteca, y una posible mancomunidad integrada por los municipios de Villanueva, Potrerillos, Pimienta y San Manuel en Cortés. La operación de crédito tiene recursos destinados al fortalecimiento de las instancias institucionales creadas o modificadas en la Ley: el CONASA, el SANAA y el ERSAPS. Estas instituciones junto con la Secretaría de Finanzas, constituyen lo que se conoce como el Grupo Interinstitucional de Coordinación (GIC), que da orientación a la ejecución del proyecto. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 15 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 3 3.1 CAP ITULO III: LÍNEA BAS E (Co n c e p tu a liza c ió n y Re s u m e n d e Re s u lta d o s ) P re s e n ta c ió n La línea base es una herramienta útil para los gerentes actuales y futuros de los prestadores, que tiene como marco conceptual la gestión orientada a resultados. Se busca que todos los sistemas de agua potable incorporados al PROMOSAS utilicen indicadores comunes, para determinar el impacto en tres momentos del ciclo del proyecto: al inicio (Estudios de Base), a mitad de periodo y al final, teniendo como eje los principales indicadores técnicos y operacionales definidos por ERSAPS y los resultados de la encuesta socioeconómica estandarizada realizada por la consultoría. Los estudios de línea base constituyen la primera evaluación en el contexto de un nuevo proyecto, y como tal ofrecen un conjunto de evidencias y apreciaciones sobre la situación inicial de los operadores, la calidad de los servicios y el contexto institucional y socioeconómico de la población en que se prestan los servicios, para que esa información pueda compararse con evaluaciones posteriores de los mismos indicadores Por tanto, este es un tipo de investigación aplicada dirigida a obtener los referentes básicos de la evaluación del programa y contribuir así a una mejor toma de decisiones. La calidad en la prestación de los servicios y sus cambios como resultado del Proyecto, se apreciará en este informe mediante 11 indicadores técnicos y operacionales cuantificables referidos a cobertura, calidad, continuidad y otros más que se detallan más adelante en el contexto del presente informe; También se valora la prestación de los servicios a través de otros 7 indicadores socio económicos que valoran dimensiones cualitativas como la percepción de los usuarios de la calidad de los servicios recibidos y su disponibilidad a pagar una factura mensual. La idea fundamental a tener en cuenta es que los Estudios de Base son muy acotados (focalizados), pues se orientan a valorar la situación integral de la prestación de los servicios antes del inicio del Proyecto. El mismo análisis ha de repetirse en las evaluaciones de mitad de periodo y al final. Así, los Estudios de Base deben generar información cuantitativa y cualitativa para analizar y mostrar el siguiente contenido: • • Caracterización de la población objetivo antes de la intervención (encuesta socioeconómica) La dinámica del contexto (el entorno institucional del prestador) y su relación con la situación de la población objetivo. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 16 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS • • Análisis de las oportunidades y riesgos del entorno que afectarían el logro de los resultados del Programa El primer valor (punto de partida) de los indicadores de efecto e impacto técnicos, operacionales, institucionales y socioeconómicos El uso de INDICADORES DE DESEMPEÑO (ID) para la comparación de prestadores de servicios públicos que actúan en condiciones monopólicas, es una herramienta de gestión cada vez más utilizada por las entidades prestadoras, los reguladores, las autoridades y los propios usuarios. En muchos países los ID han demostrado ser una herramienta imprescindible para visualizar la calidad de la gestión en sus diversos aspectos. En el presente informe se utilizan como valores de referencia tres indicadores generados en 2009 por ADERASA, la Asociación de Entes Reguladores de Agua Potable y Saneamiento de las Américas, que comprende información para 100 empresas de 13 países de la región. (http://www.aderasa.org/). Por el tamaño y la extensión geográfica de la muestra se consideran como una referencia útil y válida para orientar la gestión de los prestadores que hacen parte del Proyecto Promosas. Es claro que se requiere que la medición de los indicadores se haga de la misma forma, y que los distintos prestadores lo hagan consistentemente a lo largo del tiempo. Por eso, a pesar de que la base de ADERASA registra más de 28 indicadores, en el marco de este informe únicamente se escogieron los tres indicadores de cálculo más sencillo. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 17 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS La evaluación de la eficiencia del prestador y del nivel de prestación de los servicios a través de un conjunto de indicadores institucionales, operacionales, comerciales y socio económicos, conforman la Línea Base del Proyecto. Los indicadores utilizados buscan aprovechar al máximo los datos básicos generados por los prestadores en los términos definidos por ERSAPS y la información socio económica recabada por la encuesta adelantada por el consorcio. Los indicadores institucionales, operacionales y comerciales escogidos por el Consorcio para darle seguimiento, están incluidos dentro de los que el ERSAPS también le da seguimiento periódicamente. Los indicadores socioeconómicos si son adicionales. La lista general de indicadores de línea base utilizados en este informe es la siguiente: Cuadro 1 Indicadores de Línea Base Institucionales Operacionales Comerciales Socio Económicos Conformación Empresarial Cantidad de agua producida Cobertura de redes en el área de servicio Calidad del agua suministrada Cobertura de Micro medición efectiva Recaudo sobre facturación anual Nivel del conocimiento del Prestador Continuidad del servicio según el usuario Nivel de aprobación de la calidad del servicio Disponibilidad a pagar más por el servicio Nivel de aceptación de tarifa actual Capacidad de pago de tarifa actual Porcentaje del gasto familiar dedicado al pago del servicio Empleados por cada mil conexiones Cobertura de costos totales Concienciación Continuidad del servicio Confiabilidad del prestador Fuente: Elaboración Propia Para cada parámetro se define una escala de evaluación cualitativa conformada por 5 rangos según se muestra a continuación: LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 18 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Color Valoración de Estado Azul Verde Amarillo Naranja Rojo Calificación Alta Media Alta Media Baja Calificación Mínima Fuente: Elaboración Propia Con el fin de uniformizar el análisis para los distintos prestadores, en el Cuadro siguiente se presentan los criterios de valoración de cada indicador y los rangos utilizados. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 19 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Cuadro 2 Rangos Cualitativos Indicadores de Línea Base Criterio Alta Media Alta Media Baja Mínima Conformación Empresarial Se califican aspectos de Autonomía, Participación Ciudadana, Orientación al usuario, Transparencia y Administración en cada prestador Puntaje mayor o igual a 90 Puntaje entre 70 y 90 Puntaje entre 50 y 65 Puntaje entre 30 y 45 Puntaje menor de 30 o ND Empleados por 1.000 conexiones Número de empleados / No de conexiones/1000. Se tiene en cuenta el promedio regional ADERASA (3,9) <5 5a6 7a8 8a9 10 o más o ND Cobertura de costos totales Relación entre el Costo de operación Total y los Ingresos Totales Valores de I/C >90% 80% a 89% 70% a 79% 60% a 69% <60% o ND < 120% 100% a 120% 120% a 130% 130% a 150% > 150% o ND 90% a 110% 80% a 90% o 110% a 120% 70% a 80% o 120% a 130% 60% a 70% o 130% a 150% < 60% o ND o > 150% > 95% 80% a 95% 70% a 80% 50% a 70% < 50% o ND Concienciación Cantidad de agua producida Cobertura de redes Consumo facturado por cuenta en m3 (Q f/c) en relación con el promedio regional F de ADERASA 2009 (F = 165 litros/habitante día) Valores de Q f/c / F: Caudal suministrado por cuenta (Q/c) en relación con el promedio regional P de ADERASA (P = 1,23 m3/ conexión-día). Valores de Q/c / P: Número de clientes o cuentas (C) con relación al número de viviendas (V) en el área de servicio 20 LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Criterio Alta Media Alta Media Baja Mínima 100% 95% a 99% 90% a 95% 90% a 80% < 80% o ND N = 24 20 a 24 16 a 20 12 a 16 <12 o ND >80 71 a 80 61 a 70 51 a 60 <50 o ND >90% 80% a 89% 70% a 79% 50% a 69% <50% o ND >80% 70% a 79% 60% a 69% 50% a 59% <50% o ND >80% 70% a 79% 60% a 69% 50% a 59% <50% o ND N = 24 20 a 24 16 a 20 12 a 16 <12 o ND Valores de C/V: Calidad del agua Continuidad del servicio Confiabilidad Cobertura de Micro medición Recaudo Anual Nivel del conocimiento del Prestador Continuidad del servicio según el usuario Porcentaje de muestras de agua potable que cumplen las normas nacionales de calidad de agua a suministrar a la población Número de horas promedio ponderado diario de servicio (N) Se califican aspectos de Racionamientos, suspensiones del servicio, cobertura de almacenamiento y existencia de planes de manejo de cuencas o acuíferos Número de usuarios con micro medidor/ Número total de usuarios Relación entre el recaudo y la facturación anual Recaudo/Facturación: Se utilizan los resultados de la Encuesta Socioeconómica (ESE). Corresponde al % de respuestas “la Empresa” de la ESE en el caso de cada prestador Se utilizan los resultados de la ESE. Se calcula como No de horas de servicio a) verano; b) invierno 21 LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Criterio Nivel de aprobación de la calidad del servicio Disponibilidad a pagar más por el servicio Nivel de aceptación de tarifa actual Capacidad de pago de tarifa actual Porcentaje del gasto familiar dedicado al pago del servicio Alta Media Alta Media Baja Mínima >80% 70% a 79% 60% a 69% 50% a 59% <50% o ND >80% 70% a 79% 60% a 69% 50% a 59% <50% o ND Se utilizan los resultados de la ESE. Se pondera la calificación obtenida: Alta=1, Media=2, Baja=3 por el porcentaje encontrado y se divide entre 3 >80% 70% a 79% 60% a 69% 50% a 59% <50% o ND Se utilizan los resultados de la ESE. Se pondera la calificación obtenida: Con dificultad=1, Con cierta dificultad=2, Fácilmente=3 por el porcentaje encontrado y se divide entre 3 >80% 70% a 79% 60% a 69% 50% a 59% <50% o ND Se utilizan los resultados de la ESE. Se calcula como Tarifa Promedio/Ingreso promedio. >5% 3% a 4% 2% a 3% 1% a 2% <1% o ND Se utilizan los resultados de la ESE. Se pondera la calificación obtenida: malo=1, regular=2, bueno=3, muy bueno=4 por el porcentaje encontrado y se divide entre 4 Se utilizan los resultados de la ESE. % de usuarios que contestaron SI; Fuente: Elaboración propia; ND: No disponible 22 LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 3.2 Re s u m e n d e re s u lta d os d e in d ic a d o res d e líne a b a s e En el Cuadro siguiente se presenta la evaluación cualitativa de la eficiencia de cada prestador en términos de los indicadores de línea base, calculados en los informes de diagnóstico de cada prestador (Tomo 2) y en los procedimientos de análisis de información presentada en los siguientes numerales de este documento. Se incluye en la segunda columna el número de conexiones o cuentas activas a la fecha. Tabla 2 Matriz de Indicadores de Eficiencia Operacional Sistema Número de Conexiones legales C Conformación Empresarial Empleados/ 1000 conexiones Cobertura de costos (Ingresos/ Costos) % Conciencia (Qf/F 10) % Cantidad de agua producida (Q/c/P 11) % Cobertura (C/V) % Calidad (n/N) % Continuidad (en horas al día) Confiabilidad Cobertura de Micromedición Recaudo/ Facturación Comayagua 14.480 60 3,4 109% 126% 157% 90% 50% 16 34,1 19% 95% Siguatepeque 8.292 60 2,3 125% 167% 183% 89% 96,7% 4 15 0 88% Pto. Cortés 12.015 85 5,4 106% 113% 208% 99% 100% 23 56,7 85% 81% La Lima 2.917 45 5,1 61% ND 237% 36% 0% 15 12,2 0% ND Choloma 22.050 65 3,9 127% 114% 144% 76% 0% 12 25,0 15% 51% Villanueva 16.625 15 9,3 49% ND 122% 95% 0% 12,3 8 0% 49% Potrerillos 3.663 65 3,6 95% ND 224% 87% 0% 9 25 0% 83% Pimienta 2.700 20 4,8 82% ND 123% 84% 0% 9 25 0% 61% San Manuel 2.850 15 1,8 35% ND 24% N.A. 0% 12,5 25 0% 46% 85.592 Fuente: Elaboración propia con datos de los prestadores: Revisado Octubre 2011 10 11 F es la facturación promedio de ADERASA en 2009: 165 litros/ habitante-día P es la producción promedio de ADERASA en 2009: 1,23 m3/ conexión-día 23 LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Tabla 3 Matriz de Indicadores Socioeconómicos Sistema Nivel del conocimiento del Prestador Comayagua 3,8% Siguatepeque 5,74% Puerto Cortés 94,15% La Lima 45,69% Choloma 66,58% Villanueva 13,5% Potrerillos 2,37% Pimienta 1,58% San Manuel 0% Continuidad del servicio según el usuario 6,94 Verano 7,9 Invierno 4,36 Verano 4,92 Invierno 21,05 Verano 21,23 Invierno 14,83 Verano 14,87 Invierno 11,84 Verano; 12,19 Invierno 13,15 Verano; 12,96 Invierno 2,92 Verano 2,92 Invierno 4,32 Verano 4,32 Invierno 5,96 Verano; 5,76 invierno Nivel de aprobación de la calidad del servicio Disponibilida d a pagar más por el servicio Nivel de aceptación de tarifa actual Capacidad de pago de tarifa actual Porcentaje del gasto familiar dedicado al pago del servicio 60,94% 46,72% 62,39% 73,04% 1,76% 62,9% 58,8% 66,1% 74,1% 1,37% 68,82% 38,32% 58,15% 74.64% 2,35% 54,53% 46,04% 61,68% 67,16% 53,37% 34,62% 41,39% 55,59% 4,71% 54,3% 40% 59,3% 71,8% 2,13% 54,1% 50,7% 71,7% 76,3% 1,32% 61,8% 45,5% 59,4% 63,6% 2,11% 70,7% 29,6% 72,6% 83,9% 1,2% 1,97% Fuente: Elaboración propia Revisado Octubre 2011 24 LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 3.3 3.3.1 Lín e a b a s e In s titu c io n al Conformación Empresarial Este indicador pretende medir la adecuación del prestador al ordenamiento institucional del sector y la orientación de la Gerencia hacia los usuarios y empleados. Para el levantamiento de este indicador se utiliza parte del cuestionario ERSAPS institucional presentado en el siguiente cuadro. Cuadro 3 Cuestionario Institucional CONCEPTO SI NO Puntos Autonomía ¿Tiene estatutos que consignen la autonomía del Prestador? ¿Es nombrado el Gerente por la Junta Directiva? ¿El Gerente tiene facultades para nombrar y despedir personal? ¿Retiene el Prestador sus ingresos para reinvertirlos en los servicios? Participación Ciudadana ¿La Junta Directiva tiene representación mayoritaria de los usuarios? ¿La Unidad de Supervisión y Control Local (USCL) vigila el desempeño? ¿Se realizan consultas ciudadanas para decidir sobre plan de inversiones? ¿Se realizan consultas ciudadanas para decidir sobre pliego tarifario? Orientación al Usuario ¿Se cuenta con oficina y mecanismos para atención al cliente? ¿Se mantiene un programa de educación de usuarios? ¿Se brinda información adecuada y oportuna a los usuarios? ¿Se tiene implementado el Reglamento y el Contrato de Servicios? Transparencia y Rendición de Cuentas ¿Conoce y cumple con la Ley de Transparencia? ¿Mantiene contabilidad actualizada y auditada? ¿Publica sus resultados para conocimiento del público? ¿Presenta informes periódicos al Ente Regulador? Administración y Gerencia ¿Existe contrato de prestación y éste es conocido por el personal? ¿Existe y se aplica el Manual de Clasificación de Puestos y Salarios? ¿Se práctica la tercerización de actividades delegables? ¿Existe un sistema de Información Gerencial? Fuente: Elaboración propia Se califican con 5 puntos cada una de las respuestas positivas a 4 preguntas por categorías de Autonomía, Participación Ciudadana, Orientación al usuario, Transparencia y Administración. No se adoptó la puntuación que utiliza el ERSAPS porque no se está LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General 25 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS utilizando la totalidad del cuestionario y se busca que la calificación máxima sea de 100%. Véase el cuadro siguiente. Cuadro 4 Asignación de Puntajes por categorías Categoría de Desempeño Calificación Máxima Puntaje según el número de respuestas afirmativas Autonomía 20 4: 20; 3:15; 2: 10; 1: 5. Ninguna 0 Participación ciudadana 20 4: 20; 3:15; 2: 10; 1: 5. Ninguna 1 Orientación al Usuario 20 4: 20; 3:15; 2: 10; 1: 5. Ninguna 2 Rendición de Cuentas 20 4: 20; 3:15; 2: 10; 1: 5. Ninguna 3 Administración y Gerencia 20 4: 20; 3:15; 2: 10; 1: 5. Ninguna 4 Criterios de puntaje ERSAPS La aplicación del formulario y la asignación de puntajes con base en los criterios del cuadro anterior se traducen en la siguiente Tabla: Tabla 4 Puntaje Indicador Conformación Empresarial Autonomía Participación ciudadana Orientación al Usuario Rendición de Cuentas Admón. y Gerencia Suma Comayagua 20 10 10 5 15 60 Siguatepeque 15 10 10 20 5 60 Puerto Cortés 20 15 20 15 15 85 La Lima 15 5 10 5 10 45 Choloma 15 10 15 15 10 65 Villanueva 5 0 5 5 0 15 Potrerillos 20 10 10 10 15 65 Pimienta 0 0 5 10 5 20 San Manuel 0 0 5 10 0 15 PROMEDIO 11,7 6,7 10,0 10,7 8,3 47,4 Sistema Fuente: Elaboración propia Observaciones a los resultados de este indicador: Los prestadores más débiles son los de la mancomunidad de Villanueva y La Lima, que requieren apoyo en todas las categorías de desempeño. Sin embargo, Comayagua, Siguatepeque y Choloma también requieren apoyo aunque más selectivo. El prestador de Puerto Cortés está relativamente más avanzado en términos institucionales. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General 26 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Resultados esperados de este indicador: Como resultado de la Asistencia Técnica los prestadores deberán aumentar significativamente su puntaje en cada uno de los parámetros señalados. 3.3.2 Empleados por cada mil conexiones Este indicador pretende medir el tamaño de la Empresa en relación con la población atendida. Para construir este indicador se utiliza la información del Número de empleados en agua [dato 38 de ERSAPS] y el número total de viviendas con conexión de agua [dato 4 de ERSAPS] (o número de cuentas) C que se presenta en la Tabla siguiente: Tabla 5 Indicador de Empleados por conexión Total Empleados Número de Conexiones C Empleados/ 1.000 conexiones Comayagua 49 14.480 3,4 Siguatepeque 19 8.292 2,3 Puerto Cortés 65 12.015 5,4 La Lima 15 2.917 5,1 Choloma 85 22.050 3,9 Villanueva 155 16.625 9,3 Potrerillos 13 3.559 3,7 Pimienta 13 2.700 4,8 San Manuel 5 1.305 1,8 TOTAL 419 83.493 5,0* Sistema Fuente: Elaboración propia *Promedio ponderado de empleados según el número de conexiones Para efectos de comparar el número de empleados de los operadores en un marco regional, se considera como un marcador de eficiencia relativa el promedio registrado por ADERASA en 2009: EA: 3,91. Observaciones a los resultados de este indicador: Únicamente Villanueva pareciera tener demasiados empleados en relación con el número de conexiones legales activas. Todos los demás prestadores están alrededor o por debajo de los 5 empleados por mil conexiones, lo cual puede en principio considerarse eficiente. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General 27 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Resultados esperados de este indicador: Este indicador debe mantenerse controlado, aunque se pueden esperar aumentos en el número de empleados para atender las actividades de potabilización de agua (excepto en Siguatepeque y Puerto Cortés) y de lectura de medidores y repartición de facturas, facturación y recaudo (en todas las localidades a excepción de Puerto Cortés). Si los prestadores recurren a contratar con terceros (“tercerizar”) algunas de estas actividades, el costos de los contratos deberá traducirse en un “número de empleados equivalente” dividiendo el costo de los contratos entre el costo promedio de los empleados de planta. De esta manera no se ocultará el verdadero número de empleados por conexión. 3.3.3 Cobertura de costos totales El objeto de este indicador es valorar la independencia financiera del operador para cubrir sus costos operacionales con recursos derivados del recaudo a los usuarios. Para construir este indicador se utiliza la información de Costo de operación Total [dato 26 de ERSAPS] y los Ingresos Totales [dato 35 de ERSAPS] LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General 28 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Tabla 6 Indicador Cobertura de Costos Sistema Costos de Operación anual en Lps Ingresos anuales Totales en Lps Ingresos/Costos en % Comayagua 11.971.063 13.053.927 109% Siguatepeque 7.010.415 8.757.264 125% Puerto Cortés 26.310.269 27.828.977 106% La Lima 3.620.192 2.201.618 61% Choloma 32.240.589 41.036.107 127% Villanueva 33.984.815 16.739.393 49% Potrerillos 2.503.938 2.379.285 95% Pimienta 2.496.820 2.042.400 82% San Manuel* 63.605 22.096 35% Fuente: Elaboración propia con datos de los prestadores. Nota: La información de Ingresos y Costos de San Manuel está por fuera del rango de los demás prestadores y localidades. Observaciones a los resultados de este indicador: A excepción de la mancomunidad de Villanueva y La Lima, los otros 4 prestadores parecen tener controlados sus costos anuales en relación con sus ingresos. Hay que considerar que actualmente no incurren en costos de potabilización ni de lectura, crítica, facturación por medidores y que la gestión de cobro es mínima. Resultados esperados de este indicador: Este indicador debe mantenerse controlado, aunque se pueden esperar aumentos en los costos para atender las actividades de potabilización de agua (excepto en Siguatepeque y Puerto Cortés) y de lectura de medidores y repartición de facturas, facturación y recaudo (en todas las localidades a excepción de Puerto Cortés). 3.3.4 Concienciación ciudadana La concienciación ciudadana en los términos del presente documento se refiere a la valoración del agua como un bien público tanto desde el punto de vista de los usuarios como de los propios prestadores. Una atención diligente de los daños indica una conciencia alta de parte del operador sobre el valor del agua. Un consumo “racional” del líquido indica una conciencia alta de parte de los usuarios. La medición del grado de concientización ciudadana se hace por vía indirecta a través de la medición del consumo de los usuarios. Se recurre a la facturación para valorar el consumo de los usuarios, aunque se tiene el conocimiento que la información de facturación reportada por los prestadores no responde en la mayoría de los casos a micro medición plena y efectiva del agua consumida. En los informes de diagnóstico de cada LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General 29 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS prestador y localidad se detallan las condiciones de micro medición de cada sistema. El Volumen de agua facturado [dato 27 de ERSAPS] en cada sistema, el número de viviendas con conexión de agua [dato 4 de ERSAPS] (o número de cuentas) y el consumo facturado por cuenta Q f se presentan en la tabla siguiente para cada operador. Tabla 7 Volumen de agua facturada por conexión Volumen Facturado en m3/mes Número de viviendas con conexión o Cuentas C Q f/c Consumo facturado por vivienda servida conexión en m3/ día Comayagua 90.072 2.888 1,04 126% Siguatepeque 342.325 8.292 1,38 167% Puerto Cortés 384.121 12.015 conexiones 13.800 viviendas 0,93 113% La Lima ND 2.917 ND ND Choloma 543.190 22.050 0,82 114% Villanueva ND 16.625 ND ND Potrerillos ND 3.559 ND ND Pimienta ND 2.700 ND ND San Manuel ND 1.305 ND ND Sistema Q f/c /F* (%) Fuente: Elaboración propia con datos de los prestadores Para efectos de comparar el consumo por cuenta del prestador en un marco regional, se considera como un marcador de eficiencia relativa el consumo facturado promedio latinoamericano F = 165 litros/habitante día según reporte de ADERASA 2009. En la Tabla de “Rangos Cualitativos indicadores de línea base” se presentan los rangos de valoración de “concienciación ciudadana” utilizando como proxy 12 la relación entre Qf/c y F, misma que se presenta para cada operador en la Tabla anterior. 12 Se entiende por proxy un parámetro que se utiliza como indicador de otro LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General 30 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Observaciones a los resultados de este indicador: Los prestadores que cuentan con micro medición arrojan valores de facturación por cuenta entre 25 y 40 m3 mensuales, lo cual está por encima de los estándares de países de la Región. Se espera que los usuarios no medidos estén consumiendo por encima de estos valores. La estructura tarifaria existente no induce a los usuarios al ahorro. Se tiene en cuenta que valores cercanos o inferiores al promedio F se consideran deseables y por tanto obtienen mejores calificaciones que valores superiores. Resultados esperados de este indicador: La extensión de la micromedición efectiva a todos los usuarios a los que se le suministre agua potable, acompañada de la aplicación de una estructura tarifaria que refleje los costos de prestación del servicio debe hacer llegar una señal que induzca a los usuarios al ahorro. La instalación de medidores y la aplicación de tarifas están condicionadas en la práctica a la mejora de la calidad del agua y la continuidad del servicio. 3.4 3.4.1 Lín e a b a s e o p e ra cio n a l Cantidad de Agua Producida Se pretende con este indicador verificar si la capacidad de producción de agua es suficiente para atender la demanda requerida por los usuarios en el área de servicio. No se tiene en cuenta en esta valoración la calidad del agua suministrada sino únicamente el volumen producido. El volumen de agua producida [dato 9 de ERSAPS] y el número total de viviendas con conexión de agua [dato 4 de ERSAPS] (o número de cuentas) de cada sistema se presentan en la Tabla siguiente. Para efectos de comparar la producción de los diferentes prestadores en un marco regional, se considera como un marcador de eficiencia relativa la producción promedio de agua potable por conexión en países latinoamericanos registrada por ADERASA en 2009: P = 1,23 m3/ conexión-día Siendo Q s/c producción por cuenta de cada prestador del Cuadro No. 2 y P la producción media de ADERASA, los valores porcentuales de Cantidad del Cuadro No. 2 se refieren a la relación entre Q s/c y P que se presentan en la Tabla siguiente. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General 31 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Tabla 8 Volumen de agua producida por conexión Q suministrado por conexión (Q s/c) en m3/ mes Q s/c/ P % 1,93 157% 8.292 2,25 183% 35.338 13.800 viviendas 2,56 208% La Lima 13.032 4.463 2,92 237% Choloma 39.139 22.050 1,8 144%* Villanueva 24.890* 16.625 1,5 122% Potrerillos 10.100 3.663 2,76 224% Pimienta 4.074 2.700 1,51 123% San Manuel 841 2.850 0,64 24% Volumen Producción en m3/día Número de Conexiones C Comayagua 27.994 14.480 Siguatepeque 18.645 Puerto Cortés Sistema Fuente: elaboración propia con datos de los prestadores Observaciones a los resultados de este indicador: En todas las localidades (a excepción de San Manuel) se dispone de un volumen de agua más que suficiente para atender la demanda de la población actualmente servida. Incluso se dispone de agua remanente (si se controlan pérdidas) para extender la cobertura del servicio al 100% de la población del municipio en todos los casos. Hay que considerar que la información de producción reportada por los prestadores no responde a mediciones permanentes. En ausencia de registros se recurre a la capacidad nominal de plantas o pozos para estimar el caudal producido. Se tiene en cuenta que valores cercanos al promedio se consideran deseables y por tanto obtienen mejores calificaciones que valores distantes al promedio, tanto por sobre producción como por baja capacidad. Resultados esperados de este indicador: Este indicador puede variar una vez que se haga efectiva la macro medición del 100% del agua producida entregada a la red de distribución. Podrá disminuir si se extiende la cobertura a los usuarios que hoy toman agua de pozos administrados por Juntas de Agua. Es muy importante que PROMOSAS y los prestadores se aseguren que la geometría de las tuberías en los puntos de instalación de macro medidores garantizará una lectura conforme a las exigencias operativas del fabricante de los equipos. Esto es, que se respetará la ubicación libre del macro medidor determinados diámetros aguas arriba y aguas abajo de cualquier accesorio y que se evitará el ingreso de aire desde tanques de almacenamiento. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General 32 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 3.4.2 Cobertura del servicio de agua potable El propósito de este indicador es verificar el porcentaje de viviendas en el área de servicio atendidas por redes de distribución del prestador. La Tabla siguiente presenta el Número total de viviendas con conexión de agua C [dato 4 de ERSAPS] el número de viviendas en el área de servicio V [dato 3 de ERSAPS] y la relación entre C y V. Tabla 9 Cobertura del servicio de agua potable Sistema Número de conexiones C Número total de Viviendas V C/V % Comayagua 14.480 16.101 90% Siguatepeque 8.292 9.306 89% 14.000 99% 12.531 36% Puerto Cortés La Lima 12.015 conexiones 13.800 viviendas 4.463 incluye clandestinas Choloma 22.050 29.190 76% Villanueva 16.625 17.500 95% Potrerillos 3.663 4.187 87% Pimienta 2.700 3.227 84% San Manuel 2.850 1.525 N.A. Fuente: Elaboración propia con datos de los prestadores La valoración de la Cobertura de cada operador atiende el valor de C/V presentado en la columna del extremo derecho de la Tabla anterior. Observaciones a los resultados de este indicador: En el ámbito de los prestadores, el acceso al servicio de agua es prácticamente del 100% para los habitantes de las áreas urbanas, bien sea por acción directa del prestador o de Juntas de Agua que administran sistemas propios. No obstante, la calificación de cobertura de los prestadores que se presenta en la Tabla anterior corresponde a la relación entre el número de cuentas activas y el número de viviendas en el Municipio. La cobertura ponderada es del 83%. Resultados esperados de este indicador: Los prestadores deben estar en capacidad de extender el servicio al 100% de sus clientes potenciales, superando las posibles resistencias de las Juntas y realizando las inversiones requeridas. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General 33 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 3.4.3 Calidad del agua suministrada El propósito de este indicador es verificar la calidad del agua suministrada a la población. En la Tabla siguiente se señala el porcentaje de agua suministrada que recibe tratamiento completo o al menos cloración (columna 1) y se registra la existencia o no de laboratorios de control de calidad del agua (columna 2) en las instalaciones del prestador. Se registra también el Número de muestras de agua potable analizadas por año (N) [dato 13 de ERSAPS]; y el número de muestras de agua que satisfacen la norma por año (n) [dato 14 ERSAPS] y la relación n/N. Tabla 10 Calidad del agua suministrada (1) % de agua tratada Sistema (2) Existencia de laboratorio (3) N (4) n (5) n/N % Comayagua 100% Clorada únicamente No 18 9 50% Siguatepeque 55% si 60 58 97% Puerto Cortés 100 No 20 20 100 La Lima 0 No 0 0 0 Choloma 0 No 0 0 0 Villanueva 0 No ND ND ND Potrerillos 0 No 0 0 0 Pimienta 0 No 3 3 ND 0 No 0 0 0 San Manuel Fuente: Elaboración propia con datos de los prestadores La valoración de Calidad del agua de cada operador se define en función del valor de n/N que se presenta para cada operador en la columna 5 de la Tabla anterior. Observaciones a los resultados de este indicador: En términos de la prestación del servicio, la calidad del agua presenta el indicador más pobre de todos los analizados en 7 de los 9 municipios. Únicamente Siguatepeque (que tiene una continuidad muy reducida) y Puerto Cortés, presentan agua potable dentro de estándares modernos. En los demás el agua no es segura y representa un peligro latente para la salud de la población. Se tiene en cuenta que valores de n/N cercanos al 100% se consideran deseables y por tanto obtienen mejores calificaciones que valores menores. Resultados esperados de este indicador: La inversión en potabilización es la principal urgencia de los Planes de Acción Inmediata propuestos. A menos que se logre asegurar LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General 34 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS la provisión de agua conforme a la norma nacional, las acciones de micro medición y racionalización del consumo se verán seriamente dificultadas. 3.4.4 Continuidad del servicio Este indicador se utiliza para verificar si el prestador cumple con el suministro de agua durante 24 horas del día todos los días a todos los usuarios. Para valorar la continuidad del servicio se utiliza como referencia actual la información del número de conexiones con servicio 24 horas [dato 19 de ERSAPS]; con servicio 12 a 24 horas [dato 20 de ERSAPS]; y con servicio menos de 12 horas [dato 21 de ERSAPS]. En la Tabla siguiente se resume dicha información: Tabla 11 Continuidad del servicio en verano Sistema P1 Conexiones con servicio 24 horas P2 Conexiones con servicio 12 a 24 horas P3 Conexiones con servicio menos de 12 horas Continuidad ponderada En horas Comayagua 3.548 4.573 6.359 15,5 Siguatepeque 0 0 8.292 4 Puerto Cortés 11.942 73 0 23 La Lima 0 100% 0 15 Choloma 1.500 4.064 16.486 11,7 Villanueva 700 5.000 10.925 12,3 Potrerillos 0 0 3.559 9 Pimienta 0 0 2.700 9 San Manuel 0 511 794 12,5 Total 13,3* Fuente: Elaboración propia con datos de los prestadores. *Promedio ponderado según el número de conexiones La valoración de Continuidad del servicio de agua de cada operador considera los valores de continuidad ponderada que se presentan en la Tabla anterior. Observaciones a los resultados de este indicador: La continuidad del servicio de agua potable en la generalidad de las localidades es aceptable en condiciones “normales”, es decir cuando no se presentan eventos estacionales como alta turbiedad en el agua por LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General 35 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS causa del invierno, o disminución de caudales y niveles en las captaciones de agua superficiales y subterráneas en verano. En casi todas las localidades se identifican zonas o barrios ubicadas por encima de la altura promedio, que presentan alguna dificultad para el suministro, bien sea por disminución de presiones durante el día o bien por desabastecimiento total a determinadas horas del día. Justamente para atender estas zonas altas, en algunas localidades se suspende el servicio a zonas bajas determinadas en horas de la noche, para facilitar el llenado de redes o tanques que abastecen a las zonas altas. También afectan la continuidad del servicio las suspensiones por cortes de energía (generalmente por períodos breves) y los daños en los equipos de bombeo de tomas y plantas de tratamiento. Estos eventos generan la mayor tensión operativa ya que no se cuentan con equipos en stand by que faciliten la continuidad del servicio, sino que los equipos deben ser reparados en el sitio con las limitaciones de recursos locales. El mal estado de las válvulas de corte limita grandemente el manejo del suministro por sectores cuando se presentan emergencias que reducen el volumen disponible. Se tiene en cuenta que valores de continuidad cercanos a 24 horas se consideran deseables y por tanto obtienen mejores calificaciones que valores menores. Resultados esperados de este indicador: La continuidad del servicio podría mejorar, o al menos no ser afectada por interrupciones cortas del suministro, si se dispusiera en cada sistema del volumen de tanques de reserva conforme a la norma. En la siguiente tabla se presentan los volúmenes de almacenamiento requeridos para las condiciones actuales de funcionamiento. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General 36 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Tabla 12 Volumen requerido de almacenamiento Sistema Volumen requerido m3 Volumen de tanques en servicio m3 Volumen tanques faltante m3 % de almacenamiento faltante Comayagua 7.240 2.629 4.611 64% Siguatepeque 4.138 2.500 1.638 40% Puerto Cortés 6.008 2.015 3.993 77% La Lima 1.968 1.061 967 49% Choloma 9.636 16.986 0 0 Villanueva 6.650 2.033 4.617 69% Potrerillos 1.780 2,839 0 0 Pimienta 1.126 2.149 0 0 San Manuel 522 946 0 0 TOTAL 39.068 30.322 15.826 41%* Fuente: Elaboración propia con datos de los prestadores. *Promedio ponderado según el número de conexiones El volumen requerido de almacenamiento se calculó para cada prestador – localidad con base en el número de conexiones actuales; el número de habitantes por vivienda del INE y el porcentaje de almacenamiento exigido por la Norma Nacional: 35% del caudal medio diario; Se utilizó una dotación de 200 litros por habitante día y pérdidas del 30%. 3.4.5 Confiabilidad del servicio La confiabilidad del servicio, en los términos del presente documento, se refiere a la capacidad de la entidad prestadora de hacer frente en el menor tiempo posible a fenómenos que amenacen la continuidad en la prestación del servicio. Para valorar este indicador se califica la situación del prestador con relación a los parámetros indicados en la Tabla siguiente: LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General 37 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Tabla 13 Información relacionada con la confiabilidad Sistema Racionamientos crónicos en los últimos 3 años (si/no) Suspensiones del servicio de más de un día en el último año (si/no) % de almacenamiento faltante Existencia de Plan de Manejo Ambiental de cuencas o del acuífero (si/no) Suma Criterio para puntaje Si: 0; no :25 Si:0; No: 25 Lineal entre 0%: 25 a 100%:0 Si: 25; No: 0 0 a 100 Comayagua 0 25 9,10 0 34,1 Siguatepeque 0 0 15,0 0 15,0 Puerto Cortés 25 0 6,75 25 56,7 La Lima 0 0 12,2 0 12,2 Choloma 0 0 25 0 25,0 Villanueva 0 0 8 0 8,0 Potrerillos 0 0 25 0 25 Pimienta 0 0 25 0 25 San Manuel 0 0 25 0 25 Fuente: Elaboración propia con datos de los prestadores. Observaciones a los resultados de este indicador: Únicamente Puerto Cortés registra un valor aceptable de este indicador. Todos los demás prestadores presentan racionamientos crónicos en época de verano. Han presentados suspensiones del servicio de más de un día en el último año. Los sistemas mayores no tienen suficiente volumen de almacenamiento para atender emergencias. No cuentan con planes de manejo de cuencas ni de manejo de los acuíferos. Los prestadores no tienen capacidad para atender con prontitud a fenómenos que amenacen la continuidad en la prestación del servicio. Resultados esperados de este indicador: La reducción de los racionamientos crónicos, mediante la reducción de pérdidas y el mejor manejo de las aguas disponibles (a través de la sectorización de la red de distribución y aumento en los volúmenes de tanques de reserva) permitirán mejorar este indicador. Es indispensable acometer los estudios de protección de las cuencas y de conocimiento de los acuíferos para evitar la deforestación y la sobre explotación de las aguas subterráneas. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General 38 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 3.5 3.5.1 Lín e a Ba s e Com e rcia l Cobertura de Micro Medición Efectiva Este indicador busca relevar la necesidad de contar con micro medición efectiva del 100% del agua potable en todos los sistemas. El alto consumo es estimulado o permitido por la baja cobertura de micro medición por conexión. El promedio en países latinoamericanos según reporte de ADERASA 2009 es 59,5% al nivel de conexiones. En la tabla siguiente se presenta la información de micro medición por sistemas: Número total de viviendas con conexión de agua [dato 4 de ERSAPS] y Número de viviendas con micro medidor [dato 7 de ERSAPS]. Si no se dispone del número de viviendas se utiliza el número de cuentas. Tabla 14 Cobertura de micro medición por sistemas Sistema No. de viviendas con conexión C No. de viviendas con medidor (#) % Cobertura de micro medición Comayagua Siguatepeque Puerto Cortés La Lima Choloma Villanueva Potrerillos Pimienta San Manuel TOTAL 14.480 8.292 13.800 4.463 22.050 16.625 3.663 2.700 2.850 83.943 2.888 0 11.691 0 3.350 0 0 0 0 19.063 19% 0% 85% 0% 15% 0% 0% 0% 0% 22%* Fuente: Elaboración propia con datos de los prestadores. *Promedio ponderado según el número de conexiones Observaciones a los resultados de este indicador: Este indicador es una consecuencia de la baja calidad del agua y de la limitada continuidad del servicio, factores que impiden a los prestadores salir del círculo vicioso de baja calidad del servicio, baja disposición a pagar, escases de recursos, baja calidad del servicio. Resultados esperados de este indicador: La inversión en potabilización es el principal prerrequisito para extender la micro medición efectiva. A menos que se logre asegurar la provisión de agua conforme a la norma nacional, las acciones de micro medición y por ende la racionalización del consumo se verán seriamente dificultadas. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General 39 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 3.5.2 Recaudo y facturación Se pretende con este indicador valorar la eficiencia del recaudo anual en términos de la facturación del prestador en el mismo período. Se utiliza la información de Facturación mensual [dato 28 de ERSAPS] y Recaudación mensual [dato 29 de ERSAPS] que se presenta en la Tabla siguiente. Se tiene en cuenta que valores de recaudo cercanos a la facturación se consideran deseables y por tanto obtienen mejores calificaciones que valores inferiores. Tabla 15 Facturación y Recaudo Sistema F Valor anual Facturado en Lempiras R Valor anual Recaudado en Lempiras R/F (%) Comayagua 13.672.731 13.053.927 95% Siguatepeque 9.399.014 8.286.127 88% Puerto Cortés 34.292.532 27.828.977 81% La Lima ND 2.201.618 ND Choloma 45.953.700 23.646.729 51% Villanueva 1.437.012,0 709.608 49% Potrerillos 2.154.230 1.797.046 83% Pimienta 2.568.000 1.560.000 61% San Manuel 47.880 22.092 46% Fuente: Elaboración propia con datos de los prestadores. Observaciones a los resultados de este indicador: La muy limitada acción de cobro corriente y la inexistencia de cobro coactivo se traducen en un aumento permanente de la cartera morosa en todos los prestadores. Únicamente Comayagua, Siguatepeque y Puerto Cortés alcanzan a cubrir sus costos con el valor del recaudo anual. Las operaciones de los restantes prestadores son deficitarias. Los prestadores con mejores indicadores operativos de calidad del agua (Puerto Cortés y Siguatepeque) presentan con Choloma (que tiene micro medición parcial) los mejores valores de recaudo. Resultados esperados de este indicador: Todos los prestadores requieren asistencia técnica y apoyo logístico en el manejo de los temas de manejo de cartera, gestión de cobro y concienciación ciudadana para mejorar la disposición a pagar de los usuarios. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General 40 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 4 4.1 CAP ITULO IV: BALANCE HÍDRICO P re s e n ta c ió n En este capítulo se presenta la aplicación de la metodología de balance hídrico para el sistema de acueducto teniendo como base la Matriz de Balance de Aguas propuesta por el Grupo de trabajo en control de pérdidas de la International Water Association, IWA, Berlín 2005, que se presenta en el Cuadro siguiente. Cuadro 5 Terminología del balance de aguas IWA Consumo autorizado facturado (Q facturado) Consumos autorizados Consumo autorizado no facturado (Q consumos técnicos) Volumen Suministrado o Q suministrado Pérdidas aparentes (Q Pérdidas Agua de pérdidas comerciales) Pérdidas reales (Q técnicas) pérdidas 13 Consumo facturado medido (ciclos de facturación espaciales y otros inclusive venta en bloque) Consumo facturado no medido (facturación por promedio) Consumo medido no facturado Consumos técnicos área operativa: Volumen de Agua para Lavado de Tanques (Q CT1 ); Volumen de Agua por vaciamiento de la red. (Q CT2 ); Consumo no medido no facturado Suministro por carro tanques e hidrantes controlados (Q CT3) ;Volumen de agua utilizado por los bomberos (Q CT4) Consumos no autorizados: por usuarios clandestinos dispersos (Q dispersos ); por usuarios clandestinos masivos (Q masivos ); Consumo fraudulento de usuarios legales (Q fraudulento ); Consumo extra de usuarios facturados por promedio (Q promedio ); Inexactitudes de medición: Submedición (Q mm1 ); y sub registro (Q mm2 ) de fugas internas no medidas Fugas y daños en red matriz y sistema de distribución Fugas y reboses en el sistema de almacenamiento Fugas en conexiones domiciliarias antes del medidor Agua facturada Agua No Facturada 13 IWA Standard International Water Balance and Terminology LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General 41 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Conforme a las definiciones del cuadro anterior, el caudal suministrado a la red debe ser igual a la suma del caudal facturado más los consumos técnicos por razones operativas, más las pérdidas comerciales, más las pérdidas técnicas en el sistema de almacenamiento y distribución: Q suministrado = Q facturado + Q consumos técnicos +Q pérdidas comerciales +Q pérdidas técnicas La aplicación particular de esta metodología para cada sistema se presenta en el Tomo 2 del presente informe. La confiabilidad de la información comercial utilizada en la primera versión del Balance podrá ser mejorada una vez se haya concluido el censo de usuarios que se prevé realizar dentro de la consultoría. Igualmente, la confiabilidad de la información operativa podrá ser mejorada con la campaña de mediciones complementarias de caudales, presiones y niveles cuyas actividades y equipos son descritos en el Anexo 2 de cada documento de diagnóstico. La utilización de la matriz de balance hídrico en lo que concierne a la determinación de las pérdidas de agua, permite en principio, dos enfoques: de arriba hacia abajo (TOP-DOWN) y de abajo hacia arriba (BOTTOM-UP). En ambos enfoques las pérdidas totales son determinadas a partir de la diferencia entre los Volúmenes Totales provistos al sistema y los Volúmenes de Consumos Autorizados. Por tanto es necesario contar con información consistente de macromedición del agua producida y de micromedición del agua facturada. Bajo el enfoque de arriba-abajo (TOP-DOWN) primero se determinan las pérdidas aparentes (con base en la facturación y las características de los micromedidores) y la diferencia entre las pérdidas totales y las perdidas aparentes provee el valor de las pérdidas reales en la red de distribución. En el enfoque de abajo hacia arriba (BOTTOM-UP), primero se determinan las pérdidas reales a partir del análisis de caudales mínimos nocturnos de abastecimiento del sistema considerado, descontados los usos legítimos, y la diferencia entre las pérdidas totales y las pérdidas reales provee el valor de las pérdidas aparentes. Puesto que en general los sistemas bajo análisis no cuentan con información de macromedición, micromedición, ni caudales nocturnos, de manera suficiente y confiable para desarrollar los enfoques anteriores, se presenta en este documento un enfoque denominado de derecha a izquierda (RIGHT – LEFT), el cual utiliza el concepto de pérdidas técnicas inevitables para estimar las pérdidas reales y recurre al conocimiento comercial del sistema y a información de consumos de sistemas similares (en los casos en que no hay micromedición) para estimar las pérdidas aparentes. El volumen producido es estimado indirectamente a partir de la información del sistema de potabilización y/o a través de mediciones puntuales de caudal producido. Dada la incertidumbre en la LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General 42 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS información base es necesario recurrir a iteraciones hasta llegar a resultados consistentes. 4.2 Ob je tivo d e l Ba la n c e Híd ric o El objetivo fundamental al plantear una metodología para el cálculo del Balance Hídrico en un sistema de agua potable, es formalizar los procedimientos de cálculo de la información básica de pérdidas, e identificar el nivel general de pérdidas y los tipos de pérdidas más relevantes -técnicas o comerciales- de manera que sea posible realizar la evaluación económica de los proyectos que sean propuestos para la reducción de pérdidas en el ámbito de cada sistema. Como resultado del Balance se determinarán para cada sistema los volúmenes de agua suministrada, consumida y facturada y los niveles de déficit o superávit globales de agua para atender la demanda actual. Se calcularán las pérdidas globales del sistema y se desagregarán por causas componentes técnicas y comerciales. 4.3 Vo lu m e n S um inis tra d o La oficina de Operaciones del prestador deberá facilitar la información de Caudales medidos a la salida de plantas, tanques de almacenamiento y/o pozos. La obtenida para cada operador se resume en la Tabla siguiente: Tabla 16 Volumen suministrado al sistema Nombre de la Planta o Pozo Comayagua Siguatepeque Puerto Cortés La Lima Choloma Villanueva Potrerillos Pimienta San Manuel Q suministrado (Caudal real) m3/día 27.994 18.645 35.338 13.032 39.139 24.890 10.100 5.846 841* Tipo de medición existente Aforos Aforos Aforos Aforos Aforos Aforos Aforos Aforos Aforos Fuente: Elaboración propia con datos de los prestadores. Revisado Noviembre de 2011 *No es coherente la información del volumen producido y el número de usuarios LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General 43 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Observaciones a los valores de caudal suministrado: Los valores de esta Tabla deben corresponder en la medida de lo posible al promedio de mediciones continuas durante períodos de tiempo significativos (más de tres meses). No obstante esta opción no está disponible en el 100% de los sistemas en ningún prestador. Se utilizó información de aforos puntuales disponibles de estudios anteriores o de actividades realizadas por el consultor y/o prestador. Se tuvo en cuenta el caudal nominal y real y las horas efectivas de operación de cada componente. Por ejemplo en los pozos es posible que no operen todo el día al mismo caudal de explotación. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General 44 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 4.4 Vo lu m e n Fa ctu ra d o Obsérvese en la Tabla siguiente que únicamente tres prestadores utilizan parcialmente la micro medición como base para la facturación. Los demás utilizan una “estructura tarifaria” (más semejante a un impuesto por el servicio que a una tarifa convencional en función del consumo real) que adopta un consumo supuesto asociado al valor de la vivienda. En el caso de prestadores que no emiten facturación en m3, se asume para efectos del balance hídrico, como un valor consumido por los usuarios legales un promedio de 200 litros por habitante día, que es un promedio obtenido de los usuarios facturados con micro medición de las distintas localidades. Puerto Cortés La Lima Choloma Villanueva Potrerillos 90.072 0 373.763 0 82.525 0 0 0 0 347.760 342.325 10.358 77.184 460.665 400.000 109.890 67.554 68.400 Q facturado 437.832 342.325 384.121 77.184 543.190 400.000 109.890 67.554 68.400 Q facturado no medido San Manuel Siguatepeque Q facturado medido Componente Pimienta Comayagua Tabla 17 Volumen Facturado Mensual m3/mes Revisado Noviembre de 2011 45 LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 4.5 Vo lú m e n e s S um inis trad o s Au to riza d o s n o Fac tu ra d o s (Co n s u m o s Té c n ic o s ) Los consumos técnicos por lavado de tanques, drenaje de redes, suministro a la población por carros cisternas o consumos de los bomberos (que se presentan a continuación) deben soportarse con registros sistemáticos y ordenados del área operativa para ser reconocidos como tales y descontados de los volúmenes no facturados. 4.5.1 Volumen de Agua para Lavado de Tanques Es el volumen empleado para el lavado de tanques de almacenamiento localizados en el área de distribución: QCT1 Este volumen debe ser estimado como un valor mensual promedio en metros cúbicos a partir del número de tanques en servicio, del número de veces que se lavan en el año y del volumen que se consume en cada lavado. La información de aguas de lavado de tanques para cada prestador se calcula en el informe de cada prestador utilizando los criterios que se expresan en la Tabla siguiente: Tabla 18 Volumen Lavado de tanques # Parámetro [1] [2] [3] = 30%*[2] [4] [5] = [4]*[3]/12 No. de tanques de almacenamiento en servicio Volumen de tanques en servicio en m3 Volumen de aguas de lavado m3 por vez Número de lavados anual Q CT1 en m3/mes Fuente: Elaboración propia Observaciones a los valores obtenidos que se presentan en la Tabla resumen del Balance Hídrico: Esta información no está disponible en ningún prestador. A falta de información del prestador, se puede suponer (en el primer balance preliminar) que anualmente se consume un 30% del volumen de tanques en lavado. En los sucesivos balances este valor se cuantificará en cero a menos que otro valor más confiable sea sustentado por el prestador. 4.5.2 Volumen de Agua por vaciamiento de la red Corresponde al volumen de drenado normal de las tuberías antes de reparar un daño, para trabajar en seco y al volumen de agua de purga extraído después de la reparación, generalmente a través de válvula o hidrante, hasta clarificar el agua. Q CT2 Se requiere conocer el número de daños y la longitud de la tubería en el circuito de cierre, esto es el área que debe drenarse en promedio para atender una reparación. En redes sectorizadas con válvulas de corte bien mantenidas esta longitud es en promedio del orden de 600 metros. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General 46 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS La información de aguas por vaciado de la red para cada prestador se calcula en el informe de cada prestador utilizando los criterios que se expresan en la Tabla siguiente: Tabla 19 Volumen Vaciado de red # Parámetro [1] No. de daños promedio al mes [2] Longitud de tubería drenada por daño [3] = Área x [2] Volumen de tuberías drenadas por daño [4] *[1]*2 Número de drenajes por daño (2 a 5) [5] = [4]*[3] Q CT2 en m3/mes Fuente: Elaboración propia Observaciones a los valores obtenidos que se presentan en la Tabla resumen del Balance Hídrico: Este parámetro no se controla por ningún operador. A falta de información del prestador se puede asumir un diámetro típico de 100 mm (4 pulgadas) y una longitud media de 1.200 metros, con lo que el volumen por daño reparado puede estar entre 20 m3 y 50 m3. En los sucesivos balances este valor se cuantificará en cero a menos que otro valor más confiable sea sustentado por el prestador. 4.5.3 Suministro por carro-tanques e hidrantes controlados Corresponde a volúmenes de agua entregados a la ciudadanía a través de carros cisternas propios del prestador o del público, o hidrantes controlados por el prestador para atender demandas en zonas sin servicio o por cortes o racionamientos: Q CT3 . La información de suministro por carro-tanques e hidrantes controlados para cada prestador se calcula en el informe de cada prestador utilizando los criterios que se expresan en la Tabla siguiente: Tabla 20 Volumen carros cisternas # Parámetro [1] No. de cisternas entregadas al mes [2] Volumen por cisterna en m3 [3] = [2]*[1] Q CT3 en m3/mes Fuente: Elaboración propia Observaciones a los valores obtenidos que se presentan en la Tabla resumen del Balance Hídrico: Este parámetro no se controla por ningún operador. Se supone en cero hasta contar con registros sistemáticos del operador en próximos balances. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General 47 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 4.5.4 Volumen de agua utilizado por los bomberos Corresponde a los volúmenes gastados por las entidades de Bomberos para extinción de incendios u otras emergencias que deben ser atendidas por ellos: Q CT4 Estos deben reportarse al prestador con datos específicos para que puedan ser aplicados a los balances. La información de volumen de agua utilizado por los bomberos para cada prestador se calcula en el informe de cada prestador utilizando los criterios que se expresan en la Tabla siguiente: Tabla 21 Volumen utilizado por bomberos # Parámetro [1] No. de cisternas usadas al mes por bomberos [2] Volumen por cisterna [3] = [2]*[1] Q CT4 en m3/mes Fuente: Elaboración propia Observaciones a los valores obtenidos que se presentan en la Tabla resumen del Balance Hídrico: Este parámetro no se controla por ningún operador. Se supone en cero hasta contar con registros sistemáticos del operador en próximos balances. 4.6 Vo lu m e n S um inis tra d o n o fa c tu ra d o n o a uto riza d o (p érd id a s ) La diferencia entre el volumen producido entregado a la red de distribución y el volumen autorizado (facturado o no facturado), es decir las pérdidas de agua potable, se clasifican según sus causas en pérdidas técnicas y comerciales. El volumen de pérdidas de agua potable es una medida importante del ejercicio de un ente prestador del servicio de acueducto. Un valor elevado de pérdidas es un indicador de ineficiencia en términos de actividades de mantenimiento operacional y/o de gestión comercial. Una vez calculado el volumen de las pérdidas de un sistema, es necesario encontrar un indicador apropiado para decidir si las pérdidas son “altas” o “bajas” y para establecer una comparación a nivel nacional e internacional que considere la amplia variedad de situaciones presentes en los sistemas de agua potable. Obviamente, el principal elemento que debe gobernar la selección de los métodos y la intensidad de la inversión en reducción de pérdidas es el valor del agua suministrada a los usuarios, el cual determina si una cierta metodología de reducción de pérdidas es económicamente apropiada considerando los costos incurridos y los ahorros y beneficios logrados. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General 48 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Reducir las pérdidas a cero es virtualmente imposible y enormemente costoso 14, de manera que el propósito debe ser identificar el “nivel económico de pérdidas” (NEP) 15, esto es el rango de pérdidas al cual es más costoso lograr reducciones adicionales, que obtener el agua de cualquier otra fuente. Al operar al nivel económico de pérdidas NEP, el costo total para el usuario del suministro de agua se minimiza y la compañía opera eficientemente. Las pérdidas técnicas en la red, conocidas como pérdidas “reales” suelen ser el principal componente en los países desarrollados 16, mientras que las comerciales, denominadas “aparentes” son igual de importantes en los países en desarrollo 17. En los numerales a continuación se analizan las causas de las pérdidas aparentes y las pérdidas reales. 4.7 P é rd id a s Ap a re n te s o Co m e rc iale s Las pérdidas aparentes o comerciales que se describen a continuación, se presentan por consumos no autorizados de distintos tipos de usuarios y por errores de la micro medición: 4.7.1 Usuarios Clandestinos Dispersos Corresponde al consumo de usuarios ilegales ubicados en zonas habitadas por usuarios legales. Se denomina Q dispersos . Este conjunto de usuarios debe ser identificado por el prestador y reportado al ERSAPS a través del dato básico 5 “Número de conexiones clandestinas de agua”. Observaciones a los valores obtenidos que se presentan en la Tabla resumen del Balance Hídrico: Para el cálculo del volumen perdido por usuarios clandestinos dispersos se supone que el consumo de estos usuarios es superior a los 200 litros por habitante día que se ha detectado en usuarios con micro medidor. Entonces: Q dispersos = “No. de Conexiones clandestinas” * 300 litros/habitante-día 14 OFWAT´s annual leakage report (www.owfat.co.uk). Regulating Economic levels of leakage in England and Gales Ian Stephens; World Water Week, March, 2003 15 Economic level of leakage (ELL) IWA - OWFAT 16 Understanding and managing losses in water distribution networks, Water & Wastewater international, September 2003, Malcolm Farley 17 Reduction Unaccounted for water: the job can be done! Guillermo Yepes, WB, 1995 LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General 49 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Según sea la eficiencia de la gestión comercial del prestador y la frecuencia de la actualización de la información catastral 18 este valor puede oscilar entre 0% y 7% del Q facturado total . La información se calcula en el informe de cada prestador utilizando los criterios que se expresan en la Tabla siguiente: Tabla 22 Volumen clandestino disperso # [1] [2] [3] [4] =[1]*[2]*[3] Parámetro Dato básico 5 de ERSAPS “Número de conexiones clandestinas de agua” Consumo supuesto usuarios clandestinos dispersos 300 litros /hab.- día Personas por vivienda Q dispersos en m3/mes Fuente: Elaboración propia En posteriores versiones del Balance, el número de usuarios clandestinos podrá ser estimado con los resultados del censo de usuarios. Mientras tanto, el prestador puede hacer un ejercicio por muestreo para estimar los usuarios clandestinos en un conjunto de manzanas seleccionadas al azar en el área de servicio. Sobre un plano catastral contabilizará el número total de predios con servicio de agua potable y el número de predios clientes de la Empresa. 4.7.2 Usuarios Clandestinos Masivos (barrios ilegales) Este valor se cuantifica por inspección directa de un plano catastral a nivel de polígonos prediales, verificando el número de manzanas en barrios con servicio que no están incorporados a facturación. Cada usuario identificado como ilegal se cuantifica al valor de la facturación media de su clase de uso. Q masivos La información se calcula en el informe de cada prestador utilizando los criterios que se expresan en la Tabla siguiente: 18 En algunas ciudades la actualización catastral se repite cada año LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General 50 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Tabla 23 Volumen clandestino masivos # Parámetro [1] [2] [3] [4] =[2]/[3] [5] [6] = [4]*[5] Número de manzanas ilegales Número de predios ilegales en las manzanas Número total de cuentas del prestador % de usuarios clandestinos masivos Volumen facturado mes por el operador Q masivos en m3/mes Fuente: Elaboración propia Observaciones a los valores obtenidos: Únicamente un prestador (Puerto Cortés) reconoce la existencia de este tipo de pérdidas. El censo de usuarios permitirá aclarar este concepto. 4.7.3 Usos fraudulentos Corresponde al consumo de clientes que utilizan tubería paralela a la conexión legal (by pass) o que manipulan o adulteran el aparato de medida a fin de que registre solo una fracción del consumo real: Q fraudulento. Este valor puede ser cuantificado a través de la revisión del número de usuarios identificados por el área comercial en un año determinado en situación de medidor adulterado o conexión paralela. La información se calcula en el caso de prestadores con micro medición utilizando los criterios que se expresan en la Tabla siguiente: Tabla 24 Volumen consumos fraudulentos Parámetro Valor [1] [2] [3] =[1]/[2] [4] [5] = [4]*[3] Número de clientes fraudulentos detectados en el año Número total de cuentas del prestador % de usuarios fraudulentos Volumen facturado mes por el operador Q fraudulento en m3/mes Fuente: Elaboración propia Observaciones a los valores obtenidos: Este tipo de consumo no existe cuando no hay micro medición como es el caso de la mayoría de los prestadores. Los usuarios sin micro medición no requieren falsear el volumen consumido. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General 51 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 4.7.4 Pérdidas de usuarios facturados por promedio Corresponde al mayor valor consumido realmente por los usuarios facturados por promedio. Q promedio La información se calcula en el caso de prestadores con micro medición utilizando los criterios que se expresan en la Tabla siguiente: Tabla 25 Mayor Volumen de usuarios facturados por promedio # Parámetro [1] Número de usuarios facturados por promedio Mayor consumo de usuarios facturados por promedio litros /hab.- día (Estos usuarios sin micromedición consumen [2] [3] [4] = [1]*[2]*[3] alrededor de 300 litros/habitante día; es decir que las pérdidas de usuarios facturados sin micromedición son de 300 – factura por promedio en litros/habitante –día) Personas por vivienda Q promedio en m3/mes Fuente: Elaboración propia Observaciones a los valores obtenidos: En el caso de prestadores sin micro medición se supone un consumo por promedio de 200 litros por habitante día (que se registra como un “consumo facturado” y una pérdida de 100 litros por habitante día para cada cuenta o conexión legal que se registra como una pérdida comercial. 4.7.5 Inexactitudes de la micro medición Q mm1 = Caudal consumido por los usuarios, sub-registrado por el micro medidor. Se presenta por error creciente en la medición del consumo normal con la “edad” (lectura acumulada) de los micros medidores. Q mm2 = Caudal de consumos no medidos. Se presenta por no registro de consumos inferiores al caudal de arranque del medidor (12 litros/hora en Clase B), propios de la clase metrológica del medidor. A falta de información propia, se adoptará un 5% como error de registro global de aparatos micro medidores de velocidad clase metrológica B. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General 52 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Grafico 1 Inexactitud de micro medidores La información de error de micro medición se calcula en el caso de prestadores con micro medición utilizando los criterios que se expresan en la Tabla siguiente: Tabla 26 Inexactitud de los micro medidores # Parámetro [1] [2] =5% [3] =[1]*[2] Consumo facturado medido en m3 (Tabla 2) Error global de la micro medición Q mm1 + Q mm2 Fuente: Elaboración propia 4.7.6 Factores claves en las pérdidas comerciales Los “factores claves” que en general acentúan el nivel de pérdidas comerciales, son: • • El nivel socioeconómico de la población. Especialmente en sistemas de países no desarrollados, la clandestinidad presente en asentamientos urbanos (generados por procesos migratorios internos y/o como resultado de la crisis económica), que cuentan con servicio sin diseños técnicos y sin legalización ante la municipalidad. El tipo de micromedidor. Tanto la precisión de los equipos de medida y la sensibilidad de arranque son factores que pueden incrementar las pérdidas LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General 53 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS • comerciales. También se ha visto que la correlación entre el patrón de consumo de la población, la calidad del agua suministrada y el tipo de medidor utilizado son factores que pueden acentuar las pérdidas comerciales. La presencia de tanques de almacenamiento domiciliarios que actúan como amortiguadores de la tasa de consumo de los usuarios, disminuyendo la tasa de flujo a través de los medidores 19 y dejando de registrar un volumen de agua consumida 20. Las pérdidas aparentes pueden ser contrarrestadas mediante la medición universal para todos los usuarios, la contabilización de todos los consumos y el acercamiento a la comunidad para establecer una relación de confianza y respeto con los usuarios que minimice el fraude y la clandestinidad dispersa 21. La renovación de medidores, por equipos con mayor sensibilidad de arranque y exactitud en el rango de consumo, y sobre todo mejor adaptados a los patrones de consumo de los usuarios, puede significar una reducción de las pérdidas, al detectar las fugas internas antes no medidas con equipos de menor sensibilidad y medir con mayor precisión el consumo real de los usuarios. Sin embargo, el cambio de equipos de medición se traduce mayormente en un ahorro en el agua producida que en un aumento sostenido en la facturación, especialmente en sistemas cuya estructura tarifaria refleja el costo del servicio 22, puesto que el aumento inicial en el registro genera rápidamente una señal de precio, que lleva al usuario a tomar medidas de ajuste en su instalación interna y en sus hábitos de consumo, para ajustar su factura a los niveles anteriores. El cambio de medidores en algunos países está además limitado por la propiedad del aparato en cabeza del usuario. La Entidad prestadora del servicio debe superar la natural indisposición del usuario a pagar el costo de los equipos nuevos. 4.8 P é rd id a s té c n ic a s o rea le s Las Pérdidas Técnicas (también denominadas reales) Q pérdidas técnicas están conformadas por volúmenes de agua perdidos por daños o defectos de estanqueidad de cualquier elemento del sistema de distribución: escapes, sean o no visibles, en tanques de almacenamiento, tuberías primarias o secundarias, en accesorios de unión y de control de la red, como juntas, válvulas de cierre, hidrantes, estaciones controladoras de presión, instalaciones de medición de presiones y caudales etc. 19 Los micromedidores clase B no registran flujos por debajo de 12 litros/ hora; Apparent Losses and Unbilled Authorized Consumption as % of Metered Consumption, International Data Set IWA Task Force 2001; Systems with Roof Storage Tanks shown in black 21 “Illegal connections and consumption at Jerusalem Water Undertaking service area are very minimal due to the walls of confidence that have been established between JWU and its costumers”. Web site 27/10/03 22 “La medición por sí sola no reduce el consumo. El factor más importante es el costo del agua. Donde el agua es relativamente barata, el consumo promedio es el doble que en los otros países.” Información de 81 ciudades en 15 países. E.C. Reed IWSA Standing Committee on Water Distribution Aqua No 8 1980. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General 20 54 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Comprende las siguientes categorías: • • • Fugas y daños en redes matriz y sistema de distribución Fugas y reboses en el sistema de almacenamiento Fugas en conexiones domiciliarias antes del medidor Estos tres tipos de pérdidas se estudian a continuación 4.8.1 Pérdidas Técnicas Inevitables El límite inferior para las pérdidas reales, considerando la mejor capacidad disponible para realizar el control activo e intensivo de pérdidas, donde todos los daños y fugas son identificados y reparados rápida y efectivamente, se denomina el nivel de pérdidas “inevitables” 23, PTI o (UARL) 24 Conforme a las investigaciones de IWA, las pérdidas técnicas 25 se presentan en tres componentes principales del sistema de distribución: La red, las acometidas y las conexiones o cajas domiciliarias. La tabla que se presenta a continuación presenta las estadísticas de daños inevitables en estos componentes en sistemas idealmente mantenidos en términos de manejo de presiones, atención de daños, búsqueda de fugas y manejo de activos. No se consideran pérdidas en almacenamientos, dado que son fáciles de identificar y controlar. Las tasas de flujo se calculan para una presión de 50 mca. Cuadro 6 Estadísticas internacionales de daños inevitables por componentes Componente Fugas no visibles Daños y fugas Visibles reportadas Daños y fugas Visibles no reportadas Red de distribución 20 Litros /Km. /hora 0.124 daños/ Km./ año; Q =12 m3/ hora; D = 3 días 0.006 daños/ Km./ año; Q =6 m3/ hora; D = 50 días Conexiones domiciliarias 1.25 Litros/ conexión/ hora 2.25/ 1.000 conexiones/ año Q =1.6 m3/ hora; D = 8 días 0.75/ 1.000 conexiones/ año Q =1.6 m3/ hora; D = 100 días Tubos de Acometidas 0.50 Litros/ conexión/ hora 1.5/ 1.000 conexiones/ año Q =1.6 m3/ hora; D = 9 días 0.50/ 1.000 conexiones/ año Q =1.6 m3/ hora; D = 101 días Estos valores, reducidos a la misma unidad en cada componente, se presentan en la tabla siguiente: 23 Unaccounted for water and the economics of leak detection Integrated Waste Services Association UARL: Unavoidable annual real losses 25 Grupo de trabajo en control de pérdidas de International Water Association, IWA, Berlín 2005 LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General 24 55 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Cuadro 7 Pérdidas técnicas inevitables (UARL) por componentes Componente Fugas no visibles Daños y fugas Visibles reportadas Daños y fugas Visibles no reportadas TOTAL Unidades Red de distribución 9.60 5.80 2.60 18.00 Litros/ Km. Red/ día/ m. de presión Conexiones Domiciliarias 0.60 0.04 0.16 0.80 Litros/ conexión/ día/ m. De presión 25.00 Litros/ Km. Acometidas/ día/ m. de presión Tubos de Acometidas 16.00 1.90 7.10 Ejemplos de cálculo de los parámetros de cálculo de las Pérdidas Técnicas inevitables. Ejemplo de cálculo para las pérdidas inevitables por daños reportados en la red de distribución: Parámetros relevantes en este componente y valores según estándares IWA: • Frecuencia de daños: 0.124 daños/ Km/ año; • Tasa media de pérdida: Q =12 m3/ hora; • Duración media del daño: D = 3 días Pérdidas Técnicas Inevitables por daños reportados en redes: = 0.124 daños/ Km/año * 12 m3/hora * 24 horas/ día * 3 días = 107m3/año/ Km. a 50 metros de presión = 293 Litros/ Km/ día a 50 metros de presión = 5.8 litros/ Km/día/ metro de presión LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General 56 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Ejemplo de cálculo para las pérdidas inevitables por Fugas No Visibles en Tubos de acometida: Parámetros relevantes en este componente: • Tasa media de pérdida por metro de conexión y por hora • Longitud de conexión • Presión en el sistema Valores de estos parámetros según estándares IWA: • PTI por metro de conexión con presión en el sistema de 50 mca: = 0,5 litros/hora • Longitud de conexión = 15 metros Pérdidas Técnicas Inevitables por fugas no visibles en tubos de acometida por Km de acometidas y por metro de presión: = 0.5 litros/conexión*hora*50 mca = 0.5 litros/conexión*(0.015 Km/conexión)*hora*(día/24 horas)*50mca) = 0.5 litros*24/0.015*50*Km*día*mca = 16 Litros/ Km*día*metro de presión En conclusión, los componentes de las pérdidas técnicas inevitables PTI (UARL) son los siguientes: • • • En la red de distribución: En conexiones Domiciliarias: En acometidas: 18,0 litros/ Km. Red/ día/ m de presión 0,8 litros/ conexión/ día/ m de presión 25,0 litros/ Km./ día/ m de presión [1] PTI (en litros/ día) = (18 x L red + 0.80 x Nc + 25 x L acometidas) * P Parámetros para el cálculo de pérdidas técnicas inevitables 26: Cuadro 8 Pérdidas técnicas inevitables (UARL) por componentes Parámetro Definición Nc L Red L media acometidas L total acometidas Número de Usuarios agua Potable Longitud red de distribución Longitud media de las acometidas Longitud total de las acometidas P 26 Presión promedio en el sector Managing leakage report. Interpreting measured night flow. ISBN 1 898920 10 9; 1994; y otros LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General 57 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Remplazando estos valores en la ecuación [1], que se presentan para cada prestador en la tabla siguiente, se obtienen las pérdidas técnicas mínimas inevitables (PTI) en el sistema de distribución de cada prestador según la metodología IWA: Tabla 27 Perdidas Técnicas Inevitables Número * de Conexiones legales y clandestina Longitud de Red (Km) 4 Longitud total de acometidas (Km) Presión Promedio mca PTI (m3/mes) 164 Longitud media de acometidas (metros) 30 14.949 8.692 143 6 50,2 20 6.464 12.615 118 7 88,3 25 10.818 4.463 61 4 17,9 15 2.302 Choloma 22.600 339 8 180,8 25 21.527 Villanueva 16.925 143 4 66,5 30 15.999 Potrerillos 4.291 59 4 16,8 20 2.949 Pimienta 3.227 32 4 10,8 20 2.057 San Manuel 2.850 22 4 5,2 20 1.781 Sistema Comayagua Siguatepeque Puerto Cortés La Lima 15.176 60,7 Fuente: Elaboración propia con datos de los prestadores. Revisado octubre 2011. *Incluye usuarios activos y conexiones clandestinas 4.8.2 Relación entre pérdidas inevitables y pérdidas reales La relación entre estas pérdidas técnicas o reales de cada sistema Q pérdidas técnicas y las Pérdidas Técnicas Inevitables (PTI) arroja el indicador de pérdidas propio de la infraestructura, ILI, el cual en países desarrollados varía entre 1 y 3 según observaciones de IWA en 27 sistemas de acueducto. Los valores menores del ILI se logran cuando se cumplen las siguientes condiciones: • • • • Se asegura el rango de presiones “óptima” en la red de distribución. Se controla la duración de atención de daños basados en control activo, intensivo de pérdidas, identificando los flujos nocturnos en mallas de distribución altamente sectorizadas. Se mantienen un programa activo de búsqueda de fugas (ILI < 5) Se mantiene una política de renovación de redes como mantenimiento de activos. El valor del indicador ILI observado en sistemas o sectores analizados de Colombia, Ecuador y Panamá varía entre 3 y mayor que 10. En el caso de los sistemas estudiados, se recomienda adoptar en principio un ILI de 10, es decir, en principio se estimarán las pérdidas técnicas como 10 veces las Pérdidas Técnicas Inevitables. En la medida en que LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General 58 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS se disponga de información de caudales nocturnos y caudales producidos se podrá afinar el valor de las pérdidas reales y calcular el verdadero ILI. Tabla 28 Índice de Manejo de la Infraestructura ILI Número * de Conexiones PTI (m3/mes) Comayagua Siguatepeque Puerto Cortés La Lima 15.176 14.949 8.692 6.272 12.615 10.818 4.463 Choloma Sistema Pérdidas Técnicas reales calculadas Balance Hídrico ILI Pérdidas Reales/PTI 13 27 57 2.302 191.751 168.148 619.364 213.768 22.600 21.527 329.358 15 Villanueva 16.925 15.784 135.198 9 Potrerillos 4.187 2.899 111.299 38 Pimienta 3.227 1.803 54.108 30 San Manuel 2.850 1,684 50.520 30 93 Fuente: Elaboración propia con datos de los prestadores. *Incluye usuarios activos y conexiones clandestinas. Revisado Noviembre 2011 Observaciones a los valores obtenidos: En todos los sistemas el valor de ILI (pérdidas técnicas/pérdidas técnicas inevitables) es mayor de 10, lo cual puede significar bien un manejo muy deficiente de la red de distribución (en materia de atención de daños y conservación general de las redes y conexiones domiciliarias) o bien que se está sobre estimando el caudal aportado a los sistemas. Recuérdese que el volumen de pérdidas técnicas se utiliza como variable de cierre del balance en el enfoque Top- Down utilizado. 4.8.3 Pérdidas Técnicas Reales por medición de caudales nocturnos Es necesario, atendiendo los resultados del numeral anterior, realizar un cálculo de las pérdidas técnicas reales a partir de la medición de caudales mínimos nocturnos en redes, deduciendo el consumo nocturno de los usuarios. El procedimiento de medición de caudales nocturnos se describe en detalle en el Anexo 2 de cada documento de diagnóstico. 4.8.4 Factores claves en las pérdidas técnicas Los factores locales que definen el nivel de pérdidas técnicas son los siguientes: • El tipo de suelo LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General 59 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS • • • • • La continuidad del servicio La longitud de la red, El número de conexiones domiciliarias, La localización de los medidores y La presión operativa media. El tipo de suelo predominante en cada Ciudad puede afectar la durabilidad de las tuberías, reducir su vida útil en casos extremos, influir sobre la frecuencia de fugas y daños y modificar la velocidad con que el agua perdida aflora a la superficie. La continuidad del servicio define el tiempo durante el cual la red está presurizada y las tasas de flujo de los escapes de agua. Las variaciones de presión ocasionadas por las sucesivas suspensiones y renovaciones del servicio y la presencia de aire pueden generar daños adicionales en el sistema. Cortos períodos de servicio durante los cuales se concentra la demanda, reducen naturalmente las presiones y pueden atenuar las pérdidas. La densidad de las conexiones domiciliarias en el área de servicio afecta el volumen de pérdidas. Téngase en cuenta que la mayoría de las pérdidas técnicas, en sistemas bien mantenidos, se presentan en las acometidas y conexiones domiciliarias más que en la red de distribución. Las características de la red de cada localidad, la calidad de los materiales utilizados y la idoneidad de los fontaneros afectan los volúmenes de pérdidas en cada sistema. Las presiones definidas por la topografía local y la ubicación relativa de los sistemas de suministro o almacenamiento con respecto a la distribución, pueden variar desde pocos metros hasta valores extremos del orden de los 30 m. La tasa de flujo de escapes aumenta aproximadamente de manera lineal con la presión operativa 27. 4.9 De s tin o d e la s Ag u a s Re s u m e n d e re s ulta d o s El balance del agua en el sistema, es decir el destino final del agua suministrada a la red de distribución de agua potable, se presenta a continuación en términos de los distintos tipos de consumos, pérdidas y desperdicios descritos en los numerales anteriores. 27 Las tasas de flujo varían con la presión aprox. a la potencia 1.15; IWSA J Water SRTSqua 48, 227 LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General 60 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Tabla 29 Balance Hídrico Resumen de Definiciones Componente Q suministrado Q facturado medido Q facturado no medido Q facturado Q CT1 Q CT2 Q CT3 Q CT4 Q consumos técnicos Q dispersos Q masivos Q fraudulento Q promedio Q mm1 Q mm2 Q pérdidas comerciales Q pérdidas técnicas Definición Caudal distribuido al sistema Caudal facturado a los usuarios con micro medición de un año continuo Caudal facturado a los usuarios por promedio Q facturado medido +Q facturado no medido Volumen de Agua utilizado en Lavado de Tanques Volumen de Agua por vaciamiento de la red Suministro por carro-tanques e hidrantes controlados Volumen de agua utilizado por los bomberos Q CT1+ Q CT2+ Q CT3+ Q CT4 Consumos no facturados por usuarios clandestinos dispersos. Consumos no facturados por asentamientos clandestinos masivos Caudales consumidos por usuarios legales no facturados debido a manipulación del medidor o la acometida por el usuario Consumo en exceso de usuarios facturados por promedio Pérdidas por Submedición del micro medidor con el tiempo Pérdidas por sub-registro sensibilidad de arranque del medidor Q dispersos + Q masivos + Q fraudulento +Q promedio + Q mm1 + Q mm2 Caudales perdidos en la red de distribución por fugas y daños. Esta es la variable de cierre en el enfoque UP-DOWN utilizado. EL cálculo de pérdidas técnicas inevitables: PTI x ILI se utiliza como un valor de referencia. También se puede calcular a partir de caudales mínimos nocturnos como se indica en el Anexo 2 de cada documento de diagnóstico LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General 61 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Resultados del balance Hídrico en cada localidad La Lima Choloma Villanueva Potrerillos 839.820 559.350 1.060.140 390.958 1.174.183 746.709 303.000 175.388 160.592 Q facturado medido 90.072 0 373.763 0 82.525 0 0 0 0 Q facturado no medido 347.760 342.325 10.358 77.184 460.665 400.000 109.890 67.554 68.400 Q facturado 437.832 342.325 384.121 77.184 543.190 400.000 109.890 67.554 68.400 QCT1 66 62 50 53 425 51 71 54 24 QCT2 467 584 389 ND 876 660 195 117 ND QCT3 ND 475 ND ND ND ND ND ND ND QCT4 ND ND ND ND ND ND ND ND ND Q consumos técnicos 533 1.121 439 53 1.301 711 166 171 24 Q dispersos 31.320 17.964 27.000 61.361 21.632 10.800 28.260 19.778 7.448 Q masivos 0 0 6.300 0 0 0 0 0 0 Q fraudulento 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Q promedio 173.880 29.792 4.228 38.592 274.576 200.000 54.945 33.777 34.200 Qmm1 y Qmm2 4.504 0 18.688 0 4.126 0 0 0 0 Q pérdidas comerciales 209.704 47.756 56.216 99.953 300.334 210.800 81.645 53.555 41.648 Q pérdidas técnicas 191.751 168.148 619.364 213.768 329.358 135.198 111.299 54.108 50.520 San Manuel Puerto Cortés Q suministrado Componente Pimienta Siguatepeque Tabla 30 Balance Hídrico Resumen de Resultados en m3 por mes Comayagua 4.9.1 Revisado Octubre de 2011 62 LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 4.9.2 Desagregación IANC en cada localidad Comayagua Siguatepeque Puerto Cortés La Lima Choloma Villanueva Potrerillos Pimienta San Manuel Tabla 31 Índice de Agua No Contabilizada IANC en porcentaje del caudal distribuido IANC Total (Q distribuido – Q facturado ) / Q distribuido IANC por causas comerciales Q pérdidas comerciales / Q distribuido IANC por causas Técnicas Q pérdidas técnicas / Q distribuido 47,8% 39,0% 63,73% 80,2% 53,6% 46,3% 63,7% 61% 57% 25,0% 9,0% 5,30% 25,6% 25,6% 28,2% 26,9% 30% 26% 22,8% 30,0% 58,42% 54,7% 28,0% 18,1% 36,7% 31%* 31% Ranking local 7º 9º 2º 1º 6º 8º 3º 4º 5º Componente Revisado Noviembre de 2011 Observaciones a los valores obtenidos: Los valores de IANC obtenidos son elevados en el contexto de América Latina debido a que los sistemas no cuentan con herramientas básicas como censo de usuarios, catastro de redes y modelación matemática, que les permita controlar el destino de las aguas suministradas a los usuarios. Estos valores pueden modificarse sensiblemente cuando se cuente con macro medición permanente del caudal suministrado y se conozca el patrón de consumo de los usuarios (incluso antes de contar con micro medición efectiva universal). Por tanto no se recomienda utilizar este indicador dentro de los de línea base. 63 LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Choloma Villanueva Potrerillos Pimienta San Manuel Ranking local La Lima Pérdidas Totales en Volumen m3/mes Conexiones Pérdidas por conexión en m3/mes Puerto Cortés Componente Siguatepeque Pérdidas por conexión en cada localidad Comayagua 4.9.3 401.455 215.904 675.580 313.721 629.692 345.998 192.944 107.663 92.168 14.480 8.292 12.015 2.917 22.050 16.625 3.663 2.700 28 26 56 108 29 21 53 40 2.850 7º 8º 2º 1º 6º 9º 3º 4º 5º 32 Revisado Noviembre de 2011 Observaciones a los valores obtenidos: Los valores de pérdidas en todos los casos están por encima del valor aceptable para este indicador a nivel internacional de 15 a 20 m3 por mes. Se presenta este indicador como una alternativa para fijar una línea base en el momento que se cuente con macro medición permanente. 64 LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 5 5.1 CAP ITULO V: P LAN DE ACCIÓN INMEDIATA An te c e d e n te s d e las Ob ra s Urg e nte s En la formulación del Plan de acción inmediata se tuvo en cuenta la propuesta de la Consultoría, el diagnóstico del estado de la infraestructura de los 9 sistemas realizado por la Consultoría entre Enero y Mayo de 2011 (incluidos los diagnósticos de los sistemas de potabilización y la caracterización socioeconómica de la población) y las conclusiones de los estudios y diagnósticos disponibles recibidos de los operadores y PROMOSAS. El objetivo del Plan de Acción Inmediata es alcanzar una mejora rápida de los prestadores de servicios y del nivel de la prestación de servicios mediante las siguientes actividades: • • • • • El Diagnóstico Operacional y Comercial, que se está presentando en este documento para todos los sistemas, comprende la Línea base, el Balance Hídrico y la propuesta de alcance del Plan de Acción Inmediata. La elaboración de los Términos de Referencia para la construcción de obras y adquisición e instalación de equipos, que se ejecutará en un mes luego de acordado el alcance definitivo del PAI con Promosas y los prestadores. La licitación de obras, equipos y materiales hidráulicos, que se estima que tendrá una duración de 6 (seis) meses Implementación y Ejecución de Obras y equipos. Se estima que tendrá una duración de 15 (quince) meses Análisis de los resultados, 1 (un) mes De acuerdo con los resultados del diagnóstico realizado por el Consorcio, se identificaron las categorías o tipos de obras y acciones descritos a continuación. En los diagnósticos técnicos de cada sistema se detallan las obras específicas identificadas en cada caso. 5.2 5.2.1 De s c rip c ió n y Re s u lta d o s Es p e ra d o s p or Tip o d e Obra s Urg e nte s Obras relacionadas con el manejo de la red de distribución (sectorización) 5.2.1.1 Remplazo de válvulas de cierre de la red de distribución Comprende el suministro e instalación de válvulas, cajas, tapa válvulas y retiro de válvulas fuera de servicio. El propósito es facilitar el manejo ordinario de la red de distribución a través de la operación de válvulas en buen estado (por ejemplo para realizar reparaciones) y especialmente agilizar la repartición del agua por sectores geográficos durante los eventos de racionamiento de agua por emergencias de suministro. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General 65 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 5.2.1.2 Refuerzo de tramos de redes de diámetros menores y cierre de mallas Comprende el suministro e instalación de tuberías de refuerzo de los diámetros indicados. Incluye excavación, retiro de sobrantes, relleno y compactación. No incluye reposición de pavimentos. El propósito es mejorar la calidad del servicio (presión y continuidad) en sectores específicos con suministro intermitente de agua y optimizar el trazado (topología) de la red de distribución. 5.2.1.3 Construcción de tanques de almacenamiento A fin de disponer de volúmenes de reserva de agua para atender emergencias (daños y suspensiones), cubrir variaciones horarias de consumo y establecer cabezas de sectores de servicio, es necesario completar el volumen faltante de almacenamiento, conforme a la norma nacional (35% del Caudal medio diario) mediante la construcción de uno o más tanques. Incluye obras civiles de construcción de tanque de concreto armado en superficie, suministro e instalación de todos los accesorios, válvulas y tuberías. No incluye costo de compra de terrenos. 5.2.2 Obras relacionadas con las zonas abastecidas por pozos 5.2.2.1 Completar infraestructura y equipos de pozos existentes El propósito es asegurar la correcta operación de pozos perforados. Incluye obras civiles de construcción de la caseta (cuando hace falta) y suministros e instalaciones de los demás elementos: Sello sanitario, Sensor de nivel, Motobombas, Medidor de caudal, Arrancador, Clorinador, Acometida y protección eléctrica. 5.2.2.2 Construcción de pequeños tanques de almacenamiento asociados a pozos Para asegurar cabeza de presión constante, optimizar el consumo de energía y reducir el bombeo directo a la red en áreas abastecidas por pozos de aguas subterráneas, se prevé la construcción de tanques metálicos de 25 a 50 m3 y soporte de 15 a 25 metros de altura asociados a pozos que actualmente estén impulsando las agua a la red de distribución. Comprende suministro e instalación de todos los accesorios, válvulas y tuberías requeridos para puesta en funcionamiento de los tanques. Las tuberías de conexión a los pozos se incluirán en el presupuesto de refuerzo de redes. No incluye costo de compra de terrenos. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General 66 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 5.2.3 Monitoreo de caudales, presiones y niveles y búsqueda de fugas 5.2.3.1 Adquisición de equipos de búsqueda de fugas y mediciones El propósito es dotar al prestador de los equipos de medición y registro puntual de caudales, presiones y niveles y búsqueda de fugas que le permitan monitorear el funcionamiento de la red de distribución. 5.2.3.2 Campaña de mediciones operativas Una vez se disponga de los equipos mencionados en el numeral anterior, se establecerá una programación de mediciones de caudales, presiones y niveles a realizarse por el prestador durante al menos 4 días seguidos (incluyendo un fin de semana) por sectores de servicio. Incluirá además el levantamiento de perfiles de líneas principales y determinación de cotas de tanques, plantas, tomas y puntos de red con GPS. Como resultado de esta actividad se obtendrá un Mapa de presiones y horas de servicio por sectores o barrios. 5.2.4 Optimización del sistema de producción de agua potable 5.2.4.1 Obras en tomas, aducciones, plantas de tratamiento y conducciones El propósito de esta categoría de obras es solucionar cuellos de botella evidentes, detectados durante el diagnóstico de cada sistema, en los componentes de la infraestructura de captación, producción y conducción. Se adjuntarán planos, presupuesto y descripción de las obras, componentes físicos, problema a resolver y resultados esperados. 5.2.5 Suministro de Equipos de medición de caudales producidos y facturados 5.2.5.1 Suministro de Macro medidores Tipo Woltman El propósito de esta categoría de obras es medir el 100% del agua producida. Las especificaciones de los equipos medidores tipo Woltman se presentan en el Anexo 1 de los Informes de cada diagnóstico. No incluye contra-bridas, empaques ni, pernos de instalación. Tampoco incluye impuesto de introducción ni de instalación. 5.2.5.2 Suministro de micro medidores El propósito de esta categoría de obras es medir el 100% del agua potable suministrada a los usuarios. Las especificaciones de los micro medidores de chorro múltiple, Clase B, se presentan en el Anexo 1 de cada diagnóstico. Incluye las piezas de conexión con sus respectivas tuercas y empaques para los dos extremos del medidor. No incluye registro LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General 67 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS de corte, registro de rueda o bola. Tampoco incluye costos de nacionalización, instalación ni trabajo social. Se prevé también la adquisición de 10 medidores electrónicos Clase D por prestador para caracterizar los patrones de consumo de los usuarios. El prestador utilizará estos equipos para realizar una campaña permanente de medición de caudales durante al menos 4 días continuos (incluyendo un fin de semana) en usuarios seleccionados según el diámetro de la acometida, la tipología de la instalación domiciliaria, las condiciones de presiones de la red de distribución y la existencia o no de micro medidor. 5.2.6 Inversiones especiales en prestadores en proceso de consolidación Incluye la adquisición e implementación de software administrativo, comercial y operativo; diseño y construcción de oficinas e instalaciones; equipamiento de oficinas, vehículos, herramientas y equipo de operación. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General 68 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 5.3 Re s u m e n d e Ob ra s p rio ritaria s La Tabla a continuación presenta el presupuesto indicativo de inversiones por categoría para cada localidad, conforme a los Informes de diagnóstico y al Plan de Acción Inmediata de cada sistema del Tomo 2. La Lima Choloma Villanueva Potrerillos Pimienta San Manuel Total Puerto Cortés Remplazo de válvulas de la red de distribución Refuerzo de redes y cierre de mallas Construcción de tanques de almacenamiento Completar infraestructura y equipos de pozos Pequeños tanques asociados a pozos Equipos y monitoreo de caudales, presiones y niveles y búsqueda de fugas Obras en tomas, aducciones, plantas de tratamiento y conducciones Suministro de Macro medidores Tipo Woltman Suministro de micro medidores Inversiones en prestadores en proceso de consolidación Siguatepeque Componente Comayagua Tabla 32 Resumen de Costos de Obras Prioritarias 37.000 334.800 320.000 19.400 388.000 106.000 173.800 62.800 80.0000 1.470.000 0 2.700.000 5.590.000 3.810.000 0 34.000 36.000 14.400 51.724.230 6.555.049 31.305.582 7.280.543 1.987.656 34.783.980 0 0 0 0 248.000 136.800 1.222.900 661.400 371.600,0 77.900 366.900 197.700 0 0 0 1.129.300 0 1.693.950 0 0 564.650 562.500 562.500 562.500 562.500 562.500 562.500 562.500 562.500 562.500 44.577.000 4.652.000 40.914.818 1.750.000 124.694.300 1.373.730 631.720 224.150 467.720 334.997 378.126 457.730 111.070 1.136.672 445.557 134.960 160.451 66.193 6.602.177 4.635.392 252.263 2.867.613 2.642.425 9.599.750 2.373.537 1.844.577 900.163 1.800.000 3.900.000 6.250.000 2.000.000 1.250.000 3.500.000 1.850.000 2.600.000 3.500.000 107.107.904 21.265.867 82.899.693 22.533.326 137.192.953 52.437.067 5.838.417 5.857.378 6.353.326 69 LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Potrerillos Pimienta San Manuel Inversión por habitante (Lempiras/habitante) Villanueva Inversión por conexión (Lempiras/conexión) Choloma Habitantes por vivienda La Lima Conexiones (se asemeja a viviendas) Puerto Cortés Inversión Total PAI Siguatepeque Concepto/Localidad Comayagua Tabla 33 Inversiones por conexión y por habitante 107.107.904 21.265.867 82.899.693 22.533.326 137.192.953 52.437.067 5.838.417 5.857.378 6.353.326 14.480 8.292 12.015 2.917 22.050 16.625 3.559 2.700 1.305 5 4,99 5 4,41 4,37 4 5 4,17 4 7.397,0 2.564,6 6.899,7 7.724,8 6.221,9 3.154,1 1.640,5 2.169,4 4.868,4 1.479,4 514,0 1.379,9 1.751,7 1.423,8 788,5 328,1 520,2 1.217,1 Nota 1: Las menores inversiones per cápita de Potrerillos y Pimienta se explican por cuanto estas localidades no requieren inversión en almacenamiento. 70 LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS ANEXOS ANEXO 1 INFORME GLOBAL RES ULTADOS ENCUES TA S OCIOECONÓMICA EN MUNICIP IOS BENEFICIADOS DEL P ROMOS AS LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 1 – Informe General 71 REPUBLICA DE HONDURAS SECRETARIA DE FINANZAS CONSORCIO LATIN CONSULT ENGHENHARIA LTD Y COMPANHIA DE SANEAMIENTO BÁSICO DO ESTADO DE SAO PAULO-SABESP PROYECTO DE MODERNIZACION DEL SECTOR DE AGUA Y SANEAMIENTO (PROMOSAS) CONTRATO DE SERVICIOS DE CONSULTORIA SEFIN/UAP-AIF-4335-HO No. 46-2010 INFORME GLOBAL RESULTADOS ENCUESTA SOCIOECONÓMICA EN MUNICIPIOS BENEFICIADOS DEL PROMOSAS CONSULTORIA: LEVANTAMIENTO DE ENCUESTAS SOCIOECONOMICAS EN LAS CIUDADES DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Siguatepeque, Comayagua, Noviembre 2011 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS INDICE INDICE.......................................................................................................................................................... 1 LISTADO DE PRINCIPALES ABREVIATURAS Y SIGLAS ..................................................................................... 2 ÍNDICE DE TABLAS ........................................................................................................................................ 2 ÍNDICE DE GRÁFICAS .................................................................................................................................... 3 PRESENTACION ............................................................................................................................................ 5 I. INTRODUCCION ................................................................................................................................... 6 II. DESCRIPCION DEL PROYECTO .............................................................................................................. 7 2.1 III. ANTECEDENTES DEL PROYECTO DE CONSULTORÍA.......................................................................................... 7 METODOLOGIA.................................................................................................................................... 8 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 IV. INTRODUCCIÓN...................................................................................................................................... 8 ÁREAS DE LA INVESTIGACIÓN .................................................................................................................... 9 PROPÓSITOS Y OBJETIVOS DEL ESTUDIO .................................................................................................... 10 DISEÑO Y SELECCIÓN DE LA MUESTRA ....................................................................................................... 10 LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN ......................................................................................................... 11 DIGITACIÓN, PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS ................................................................................................. 13 RESULTADOS DEL ESTUDIO SOCIOECONOMICO ............................................................................ 14 4.1 CARACTERÍSTICAS DE LAS PERSONAS ENCUESTADAS ..................................................................... 14 4.2 CARACTERÍSTICAS DE LAS VIVIENDAS ............................................................................................. 17 4.3 SERVICIO DE AGUA POTABLE........................................................................................................... 19 4.3.1 Frecuencia del servicio de agua .................................................................................................. 22 4.3.2 Percepción sobre la calidad del servicio de agua potable .......................................................... 25 4.3.3 Pago de tarifa por el servicio del agua ....................................................................................... 27 4.4 CAPACIDAD ECONÓMICA PARA RESPONDER A LA OFERTA SERVICIOS ........................................... 31 4.5 ACCESO A SERVICIOS DE ALCANTARILLADO Y TREN DE ASEO .......................................................... 33 4.5.1 Percepción sobre la calidad de los servicios................................................................................ 36 4.6 PRÁCTICAS SANITARIAS................................................................................................................... 37 4.6.1 Almacenamiento y tratamiento del agua ................................................................................... 37 4.6.2 Eliminación de excretas .............................................................................................................. 39 4.6.3 Eliminación de basuras ............................................................................................................... 39 4.7 ORIGEN PROBLEMAS EN LOS SERVICIOS ......................................................................................... 40 4.8 CONOCIMIENTO DE PROMOSAS ..................................................................................................... 43 4.9 INTERES EN PARTICIPAR .................................................................................................................. 45 V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ............................................................................................. 47 VI. HALLAZGOS PRINCIPALES .............................................................................................................. 49 RESUMEN DE INDICADORES SOCIOECONOMICOS ...................................................................................... 52 Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 1 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS INDICADOR 1: NIVEL DEL CONOCIMIENTO DEL PRESTADOR ........................................................................................ 52 INDICADOR 2: CONTINUIDAD DEL SERVICIO SEGÚN EL USUARIO .................................................................................. 52 INDICADOR 3: NIVEL DE APROBACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO ............................................................................. 52 INDICADOR 4: DISPONIBILIDAD A PAGAR MÁS POR EL SERVICIO................................................................................... 52 INDICADOR 5: NIVEL DE ACEPTACIÓN DE TARIFA ...................................................................................................... 52 INDICADOR 6: CAPACIDAD DE PAGO DE TARIFA ACTUAL ............................................................................................ 52 INDICADOR 7: PORCENTAJE DEL GASTO FAMILIAR DEDICADO AL PAGO DEL SERVICIO DE AGUA POTABLE .............................. 52 ANEXOS ..................................................................................................................................................... 53 Listado de Principales Abreviaturas y Siglas APS Agua Potable y Saneamiento CONASA Consejo Nacional de Agua y Saneamiento COMAS Comisión Municipal de Agua y Saneamiento EPS Empresas Prestadoras de Servicio ERSAPS Ente Regulador Servicios de Agua Potable y Saneamiento IDH Índice de Desarrollo Humano INE Instituto Nacional de Estadística INJUPEM Instituto de Jubilaciones y Pensiones JAA Junta Administradora de Agua NBI Necesidad Básica Insatisfecha MER Monitoreo, Evaluación y Reporte PEMAPS Plan Estratégico de Modernización del Sector de Agua Potable y Saneamiento. PROMOSAS Programa De Modernización Del Sector Agua Y Saneamiento SABESP Companhia de Saneamiento Básico do Estado de Sao Paulo-SABESP SANAA Servicio de Autónomo Nacional de Acueductos y Alcantarillados SEFIN Secretaria de Finanzas SEPROC Servicios Profesionales de Comunicación UAP Unidad Administradora de Proyectos UMD Unidad Municipal Desconcentrada USCL Unidad de Supervisión y Control Local Índice de Tablas Tabla 1. Distribución de la muestra Tabla 2. Distribución de la muestra según sexo en los municipios participantes del PROMOSAS Tabla 3. Distribución de la muestra según sexo en barrios y colonias de los municipios de la Mancomunidad Tabla 4. Proveedor del servicio de agua por municipio Tabla 5. Preferencia proveedor para los servicios (por municipio). Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 2 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS Tabla 6. Frecuencia de los días de suministro del servicio de agua en época de verano e invierno, por municipio Tabla 7. Veces que pasa el tren de aseo en la semana (por municipios) Tabla 8. Tipos de servicios provistos a la población (por municipios) Tabla 9. Percepción sobre la calidad de los servicios (por municipios) Tabla 10. Origen de los problemas en la prestación de los servicios (por municipio). Tabla 11. Número de veces que ha realizado Reclamos Índice de gráficas Gráfica 1. Sexo de las personas encuestadas Gráfica 2. Caracterización por género de las personas encuestadas por lugar de residencia Gráfica 3. Edad promedio de las personas encuestadas Gráfica 4. Promedio de personas habitando los hogares Gráfica 5. Promedio de personas habitando los hogares según lugar de residencia Gráfica 6. Tenencia de la casa donde habita la persona encuestada Gráfica 7. Uso del inmueble Gráfica 8. Tipo de material de la casa donde habita la persona encuestada Gráfica 9. Disposición de las viviendas Gráfica 10. Viviendas con servicio de agua potable Gráfica 11. Viviendas con servicio de agua potable según lugar de residencia Gráfica 12. Proveedor del servicio de agua potable Gráfica 13. Proveedor que prefiere le preste los servicios Gráfica 14. Frecuencia en que reciben el servicio de agua (promedios) Gráfica 15. Frecuencia en que reciben el servicio de agua (promedios) por municipio Gráfica 16. Frecuencia de días en que reciben el servicio de agua Gráfica 17. Calidad del servicio de agua potable Gráfica 18. Calidad del servicio de agua potable por municipio Gráfica 19. Estaría dispuesto a pagar más por un mejor servicio de agua Gráfica 20. Estaría dispuesto a pagar más por un mejor servicio de agua por municipio. Gráfica 21. Abonados que pagan una tarifa por el servicio de agua potable Gráfica 22. Abonados que pagan por el servicio de agua potable por municipio Gráfica 23. Tarifa promedio pagada por el servicio de agua potable por municipio Gráfica 24. Es justo el precio que paga por el servicio de agua potable Gráfica 25. Es justo el precio que paga por el servicio de agua potable por municipio Gráfica 26. Valoración de las tarifas Gráfica 27. Valoración de las tarifas por municipio Gráfica 28. Capacidad de pago de las tarifas con el ingreso que posee Gráfica 29. Capacidad de pago de las tarifas con el ingreso que posee por municipio Gráfica 30. Quien genera el ingreso en la familia Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 3 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS Gráfica 31. Promedios ingreso familiar mensual por municipio Gráfica 32. Tiene servicio de alcantarillado Gráfica 33. Tiene servicio de tren de aseo Gráfica 34. Veces por semana que pasa el tren de aseo Gráfica 35. Tiene servicio de limpieza de calles Gráfica 36. Percepción sobre la calidad de los servicios Gráfica 37. Almacena agua Gráfica 38. Medio utilizado para almacenar el agua Gráfica 39. Tratamiento al agua de tomar Gráfica 40. Formas de eliminación de aguas negras Gráfica 41. Formas utilizadas para eliminar las basuras Gráfica 42. Han tenido problemas con los servicios Gráfica 43. Abonados que han tenido problemas con los servicios de agua y otros (por municipio) Gráfica 44. Origen de los problemas con los servicios Gráfica 45. Le han resuelto el problema expuesto Gráfica 46. Ha escuchado sobre PROMOSAS Gráfica 47. Ha escuchado sobre PROMOSAS por municipio Gráfica 48. Medio en el cual ha escuchado sobre PROMOSAS Gráfica 49. Que es para usted la modernización del sistema de agua Gráfica 50. Interés en participar en alguna comisión Gráfica 51. Ha escuchado en algún medio información sobre los sistemas de agua y saneamiento Gráfica 52. Ha participado en cabildos abiertos sobre los sistemas de agua y saneamiento Gráfica 53. Interés en participar en acciones relacionadas a los servicios de agua y saneamiento (por municipio) Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 4 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS PRESENTACION El consorcio de empresas brasileñas integrado por Latin Consult Enghenharia Ltd. y la Companhia de Saneamiento Básico do Estado de Sao Paulo-SABESP, ha suscrito el Contrato de Servicios de Consultoría SEFIN/UAP-AIF-4335-HO No 46-2010, con la Secretaria de Finanzas de Honduras para “ASISTENCIA TECNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS”. Dentro de este contrato se contempla el levantamiento de encuestas socioeconómicas con el propósito de determinar la situación socioeconómica de la población en cada uno de los municipios beneficiarios, en su relación con la EPS, y establecer su capacidad y voluntad de pago, para la disponibilidad de los servicios de agua y saneamiento. Los municipios objeto de este beneficio son: Comayagua, Comayagua; Siguatepeque, Comayagua; Puerto Cortés, Cortés; Choloma, Cortes; La Lima, Cortés y la mancomunidad de Villanueva, Cortés, esta última integrada por los municipios de Villanueva, Potrerillos, Pimienta y San Manuel. El presente documento contiene el informe sobre las encuestas socioeconómicas que será parte del insumo para establecer la línea de base de las ciudades de los municipios beneficiados del PROMOSAS. La investigación fue realizada en dos momentos: la primera durante los meses de marzo y abril del 2011, y comprendió el levantamiento de 475 encuestas; la segunda incluyó 1,748 boletas más entre los meses de agosto y septiembre del mismo año. La muestra representativa total suma de acuerdo a lo anterior, 2,223 abonados distribuidos en los nueve municipios donde se ejecuta el programa para una población base de 68,911 conexiones. Los datos de la encuesta son resultado de dicha investigación y permiten: 1) 2) 3) Conocer la percepción de las familias sobre la calidad de los servicios de agua y alcantarillado. Conocer la capacidad económica de las familias para responder a la oferta de servicios de agua y alcantarillado. Conocer la capacidad adquisitiva de las familias en los municipios meta del PROMOSAS. El documento está divido en seis capítulos: en el primero se describe el proyecto en sus rasgos más generales; se presentan datos básicos de la zona de influencia; en el tercero se describe la metodología utilizada en el cuarto se describen los resultados al nivel de los abonados, de acuerdo a la percepción sobre la calidad de los servicios de agua y alcantarillado, su capacidad adquisitiva y económica para responder a la oferta de estos servicios; el quinto capítulo contiene las conclusiones y recomendaciones y, en el sexto capítulo se presenta un resumen de los principales hallazgos. El documento se completa con los anexos (instrumentos utilizados para el levantamiento de la información y el listado de las personas entrevistadas por municipio participante). Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 5 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS I. INTRODUCCION El Gobierno de Honduras en el año 2003, aprobó la Ley Marco del Sector Agua Potable y Saneamiento y su Reglamento General, concebidos para modernizar el sector con énfasis en la descentralización en la prestación de los servicios, en congruencia con la política de descentralización y fortalecimiento de los gobiernos locales del año 1990. Para definir la estrategia de modernización e implementación de la Ley, en el año 2006 se formula el Plan Estratégico de Modernización del Sector de Agua Potable y Saneamiento, (PEMAPS), en el cual se consignan como proyectos prioritarios el fortalecimiento de los prestadores de servicio municipales; algunos servicio, actualmente son operados y mantenidos por el prestador estatal y de conformidad con la Ley deben ser transferidos a las municipalidades. En cuanto a prestación se establece: a) Que el agua sea de calidad potable y que los vertidos de las aguas residuales no afecten el medio ambiente, b) Los servicios deben prestarse con eficiencia, c) Las tarifas deben recuperar la totalidad de los costes, d) Los usuarios deben ser atendidos eficientemente y con prontitud y que, e) Debe haber transparencia y rendición de cuentas. La Ley Marco reforma el marco institucional y asigna al ente estatal o sea al Servicio Autónomo Nacional de Acueductos y Alcantarillados, SANAA, la obligación de brindar asistencia técnica a los prestadores para asegurar la sostenibilidad técnica y administrativa. Además se crea al Consejo Nacional de Agua Potable y Saneamiento, (CONASA), para la coordinación y planificación sectorial y al Ente Regulador de los Servicios de Agua Potable y Saneamiento, (ERSAPS), para la regulación y control de prestación de los servicios a nivel nacional. Con la finalidad de apoyar la implementación del PEMAPS, el Banco Mundial otorgó un crédito denominado Proyecto de Modernización del Sector de Agua y Saneamiento, PROMOSAS; con un monto de US$35.0 millones, destinado a la creación y/o fortalecimiento de los prestadores. Los recursos del crédito son ejecutados a través de la Unidad de Administración de Proyectos (UAP), de la Secretaria de Finanzas, (SEFIN). Mientras el SANAA alcanza o desarrolla la capacidad necesaria para poder cumplir con su función de asistencia técnica a los prestadores municipales, el proyecto PROMOSAS ha contratado los servicios de consultoría brindada por un consorcio integrado. Para ello se ha contratado al consorcio de empresas brasileñas integrado por Latin Consult Enghenharia Ltd. y la Companhia de Saneamiento Básico do Estado de Sao Paulo-SABESP, mediante un contrato con la Secretaria de Finanzas para la “Asistencia Técnica a los prestadores de Servicios de los Municipios Beneficiarios del Proyecto de Modernización del Sector de Agua y Saneamiento” (PROMOSAS), mismo que fuera firmado el 14 de diciembre de 2010. El objetivo general de la Consultoría es de fortalecer a los prestadores de servicios de APS en localidades urbanas consideradas en el PROMOSAS, a fin de obtener mejoras sostenibles de Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 6 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS eficiencia y de calidad del servicio, dejando un esquema tan sostenible como posible de asistencia técnica en marcha a largo plazo. Se espera que este proceso de asistencia técnica deje recursos humanos capacitados y con las herramientas necesarias para poder continuar la asistencia técnica a los prestadores, como también contar con prestadores debidamente fortalecidos para desempeñarse de conformidad a lo establecido en La Ley Marco. Entre los productos de esta asistencia técnica es el realizar estudios y trabajos tales como: Línea base, balance hídrico, catastro de usuarios, catastro técnico y modelamiento hidráulico. El presente estudio obedece a estos productos específicos que debe presentar el Consorcio como ser la línea de base, cuyo resultado permiten: Conocer la percepción de las familias sobre la calidad de los servicios de agua y alcantarillado. Conocer la capacidad económica de las familias para responder a la oferta de servicios de agua y alcantarillado. Conocer la capacidad adquisitiva de las familias en los municipios meta del PROMOSAS. II. DESCRIPCION DEL PROYECTO 2.1 Antecedentes del proyecto de consultoría El consorcio de empresas brasileñas integrado por Latin Consult Enghenharia Ltd. y la Companhia de Saneamiento Básico do Estado de Sao Paulo-SABESP firmaron el 14 de diciembre de 2010 un contrato con la Secretaria de Finanzas para la “Asistencia Técnica a los prestadores de Servicios de los Municipios Beneficiarios del Proyecto de Modernización del Sector de Agua y Saneamiento” (PROMOSAS). Los municipios objeto de este beneficio son: Comayagua, Comayagua; Siguatepeque, Comayagua; Puerto Cortés, Cortés; Choloma, Cortés; La Lima, Cortés y la mancomunidad de Villanueva, Cortés, esta última integrada por los municipios de Villanueva, Potrerillos, Pimienta y San Manuel. Después de haber cumplido ambas partes con lo estipulado en el Contrato, se ha emitido la orden de inicio del proyecto el 18 de febrero de 2011. El proyecto tiene una duración de tres años. Conforme al contrato se debe preparar una línea base de los sistemas operados por las Empresas Prestadoras de Servicio (EPS) en cada una de las ciudades. Parte de la línea base debe ser sobre las condiciones socioeconómicas que las caracteriza. Los informes finales de línea base de la parte socioeconómica deben ser entregados a más tardar el 2 de mayo. Por parte de PROMOSAS, a través de la empresa Servicios Profesionales de Comunicación (SEPROC), ya se ha desarrollado una encuesta sobre aspectos socioeconómicos en las ciudades de Comayagua, Siguatepeque, Choloma y Puerto Cortés. Además, a través del Consorcio Fichtner Water & Transportation GmbH – GOPA mbH – GATESA S.A. de C.V se desarrolló en junio del 2009, un diagnóstico por medio de una encuesta de opinión sobre las condiciones sociales y económicas de la población, así como de la percepción que se Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 7 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS tiene de los servicios de agua y saneamiento en las ciudades de La Ceiba, Choluteca, El Progreso, Siguatepeque, La Lima, Villanueva, Danlí y Comayagua. El instrumento diseñado para realizar el anterior diagnóstico destaca información relevante que describe la situación en la que se prestan los servicios de agua y saneamiento en los Municipios desde la perspectiva del usuario, entre ella: el acceso al agua, la calidad del servicio, las prácticas sanitarias, el pago promedio actual por servicio y capacidad de pago del usuario y el involucramiento de las personas en la prestación de los servicios. Considerando el esfuerzo realizado por personal técnico de la Secretaria de Finanzas, ERSAPS, PROMOSAS y del Consorcio Fichtner/GOPA/GATESA para llegar a un modelo estandarizado, se aplicó el instrumento diseñado para ese diagnóstico con el fin de facilitar la comparación entre ambos estudios. Se aclara que el contenido de la boleta comprendió también información sobre la vivienda y otros tópicos conforme al modelo estandarizado, aun cuando el alcance del presente estudio es la percepción sobre el servicio y los prestadores. III. METODOLOGIA 3.1 Introducción La metodología para el levantamiento de encuestas socioeconómicas en las colonias y barrios de los municipios beneficiados del PROMOSAS, implicó la selección de entrevistados con criterios aleatorios conforme a la muestra diseñada y de conveniencia de manera de obtener una representación de sectores bajo, medio y medio alto. Para efectos de lo anterior y para una mayor comprensión del trabajo a realizar por el equipo consultor, se realizó en cada uno de los municipios y en la mancomunidad de Villanueva una reunión de presentación y coordinación dirigida por el Ing. Humberto Puerto (Latin Consult/SABESP), quien explicó que por medio del levantamiento de la encuesta se pretende lograr la actualización de la percepción de los usuarios sobre el desempeño de los diferentes operadores ya en funcionamiento y sobre la calidad de los servicios que se brindan, las actividades que realizan las empresas operadoras y si los usuarios conocen la labor que desarrolla PROMOSAS. A continuación se detallan las fechas y participantes en cada una de las reuniones sostenidas por el equipo consultor representado por el Ing. Roberto Ramírez en el primer momento de levantamiento de encuestas: 1) Comayagua, 31 de marzo. Participantes Ing. Humberto Puerto (Latin Consult/SABESP), Ing. Elton Fajardo (Gerente Aguas de Comayagua), Ing. Nidia Duran (Latin Consult/SABESP), Otto Argeñal (Técnico USLC, Aguas de Comayagua). 2) Siguatepeque, 31 de marzo. Participantes Ing. Humberto Puerto (Latin Consult/SABESP), Ing. Fernando Villaelvir (Gerente Aguas de Siguatepeque), Ing. Noé Mercado (Técnico TCR Aguas de Siguatepeque). 3) Puerto Cortés, 1 de abril. Participantes Ing. Humberto Puerto (Latin Consult/SABESP), Ing. Roberto Aguilera (Gerente Aguas de Puerto Cortés), Pablo Sixto Martínez (Jefe de Mantenimiento y Producción Aguas de Puerto Cortés), para efectos de una mayor comprensión del trabajo a realizar por el equipo. Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 8 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS 4) Choloma, 1 de abril. Participantes Ing. Humberto Puerto (Latin Consult/SABESP), Ing. Fernando Moncada (Director Técnico de Aguas de Choloma, DIMACH), Ing. Arnaldo Álvarez (Director de Ingeniería, DIMACH). 5) Mancomunidad de Villanueva, 4 de abril. Participantes Ing. Humberto Puerto, Ing. Gerardo Martínez, Ing. Ada Echeverría (Latin Consult/SABESP), PM Rene Clavasquin (Alcalde de San Manuel), Ángel Edgardo Díaz (Oficial de Cobro y Encargado de Control Tributario, Pimienta), Mark Taylor (Ingeniero Especialista Ambiental, Water for People) Ara Markarian (Ingeniero Ambientalista y de Servicios Urbanos, Water for People) y representantes de las municipalidades de la Mancomunidad. 6) La Lima, 5 de abril. Participantes Ing. Humberto Puerto (Latin Consult/SABESP), Ing. Pedro Velásquez (Consultor UAP/SEFIN), Ing. Carlos Danilo Coello (Gerente Aguas de La Lima). Posterior a la presentación se planificó el levantamiento de las encuestas en cada uno de los municipios, vale mencionar que en la mayoría de ellos, los representantes asignaron una persona para acompañar al equipo encuestador. En el segundo momento el equipo encuestador coordinó con Latin Consult/SABESP el plan de trabajo el cual fue socializado con las respectivas empresas obteniéndose el apoyo necesario para realizar el mismo (Léase inciso 3.5). 3.2 Áreas de la investigación 1) Dirección de la persona encuestada: Barrio o colonia, dirección popular. 2) Información general de la persona entrevistada: Sexo, edad, No. de identidad, ocupación, personas habitando en la vivienda. 3) Condición de la vivienda: Propiedad de la vivienda, utilización del inmueble, tipo de construcción. 4) Capacidad adquisitiva de la familia: Quién genera los ingresos familiares y estimación del ingreso percibido mensualmente. 5) Prestación del servicio de agua potable: Acceso, proveedor del servicio, frecuencia que recibe el servicio, prácticas de almacenamiento y tratamiento de agua, pago de tarifa. 6) Percepción de la calidad del servicio de agua potable: Costo de la tarifa, facilidad de pago, disposición de pago por un mejor servicio, preferencia de ente prestador, calidad del servicio. 7) Acceso a servicios básicos: Alcantarillado, tren de aseo, limpieza de calles, eliminación de aguas negras y basuras, percepción de la calidad de los servicios recibidos. 8) Conocimiento y percepción del PROMOSAS. 9) Identificación de problemas en la prestación de los servicios: Origen de los problemas, frecuencia, resolución. 10) Interés del usuario para participar en la vigilancia de la calidad de los servicios. Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 9 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS 3.3 Propósitos y objetivos del estudio Objetivo General Determinar la situación socioeconómica de la población, en su relación con la EPS, y establecer su capacidad y voluntad de pago, para la disponibilidad de los servicios de agua y saneamiento. Objetivos Específicos 1) Conocer la percepción de las familias sobre la calidad de los servicios de agua y alcantarillado. 2) Conocer la capacidad económica de las familias para responder a la oferta de servicios de agua y alcantarillado. 3) Conocer la capacidad adquisitiva de las familias en los municipios meta del PROMOSAS. Resultado Un informe final de los resultados de la encuesta socioeconómica (un global, uno mancomunidad y 5 municipales) que serán parte del insumo para establecer la Línea Base en los municipios meta del PROMOSAS. 3.4 Diseño y selección de la muestra De acuerdo a lo establecido en la propuesta Técnica-Económica del consorcio de empresas brasileñas integrado por Latin Consult Enghenharia Ltd. y la Companhia de Saneamiento Básico do Estado de Sao Paulo-SABESP, el tamaño de la muestra (n) fue desde el punto de vista estadístico, dirigido a inferir valores (proporciones, medias) sobre distintos parámetros, está asociado con el tamaño de la población objetivo (N), el nivel de confianza del estudio (Z), y el error admitido (d) para las respuestas obtenidas. Véase la siguiente expresión: Para efectos de cálculo los valores considerados fueron los siguientes: Población base de 68,911 conexiones distribuidas en las 9 localidades como se indica en la Tabla 1. Parámetros: confianza del 95% (distribución normal); error admitido menor del 5%; se maximiza el tamaño de la muestra adoptando p=q=50%. Se puede verificar, despejando la fórmula para cada uno de los municipios municipio, a excepción de la mancomunidad de Villanueva para la cual se calculó una muestra de acuerdo a las estimaciones de conexiones que totalizan los cuatro municipios que la integran. Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 10 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS La Tabla No. 1 a continuación detalla por municipio el número total de encuestas levantadas. Tabla No. 1: Distribución de la muestra Municipios Conexiones de agua % Conexiones No. de muestras % Encuestas CHOLOMA 20.567,00 30% 377 16,99% PUERTO CORTES 12.875,00 19% 376 16,81% COMAYAGUA 12.097,00 18% 373 16,76% SIGUATEPEQUE 7.429,00 11% 365 16,45% VILLANUEVA 5.356,00 8% 222 10,00% POTRERILLOS 2.975,00 4% 74 3,33% PIMIENTA 2.075,00 3% 55 2,48% SAN MANUEL 1.281,00 2% 29 1,31% LA LIMA 4.256,00 6% 352 15,86% TOTALES 68.911,00 100% 2223 100% SELECCIÓN DE LA MUESTRA. Según se detalla en la tabla No. 2, la muestra que comprendió 2,223 boletas, al momento de su levantamiento se abordó a 1,582 personas del sexo femenino y 641 personas del sexo masculino. Tabla No. 2: Distribución de la muestra según sexo en los municipios participantes del PROMOSAS No. Municipio/ Mancomunidad Hombres encuestados Total 1 PUERTO CORTES 246 130 376 2 CHOLOMA 257 120 377 3 LA LIMA 263 89 352 4 MANCOMUNIDAD VILLANUEVA 271 109 380 5 SIGUATEPEQUE 275 90 365 6 COMAYAGUA 270 103 373 1582 641 2223 Totales 3.5 Mujeres encuestadas Levantamiento de información El levantamiento de las boletas estuvo a cargo de un equipo compuesto por un supervisor (profesional de ingeniería civil) y 6 encuestadores (profesionales universitarios en su mayoría). El levantamiento de las encuestas para ambos momentos se organizó como a continuación se describe: 1. Municipio de Puerto Cortes o El primer momento de levantamiento de la encuesta se realizó los días 1 y 2 de abril y el segundo entre los días 19 al 21 de agosto. Los funcionarios de Aguas de Puerto Cortés proporcionaron un plano de la ciudad, que identifica las diferentes colonias y además brindaron la colaboración con personal y vehículos para realizar la encuesta. Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 11 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS 2. Municipio de Choloma o El primer levantamiento de la encuesta fue realizado los días 2 y 3 de abril, y el segundo entre el 22 y 23 de agosto. Los funcionarios de Aguas de Choloma indicaron los barrios en que se podían hacer las encuestas sin ningún problema (seguridad del personal encuestador), además de proporcionar un plano de la ciudad. 3. Comayagua o Se realizó el primer levantamiento de la encuesta entre los días 1 y 3 de abril y el complemento entre el 21 al 28 de agosto. Los funcionarios de Aguas de Comayagua compartieron un listado de abonados del 2010 (con medidor y con tarifa) en cada barrio sin incluir los de la orilla de la carretera del norte, de donde se seleccionó al azar la muestra correspondiente. Es importante señalar que el Ing. Otto Argeñal acompañó al equipo encuestador en la selección de los barrios/colonias, además, participó en el primer levantamiento de encuestas quedando así capacitado en el proceso. 4. Mancomunidad de Villanueva a) VILLANUEVA o El primer momento se realizó la encuesta en Villanueva el 4 de abril contando con el apoyo de uno de los funcionarios de la empresa. Se complementó entre el 27 al 29 de agosto. b) PIMIENTA o El primer momento se realizó la encuesta el día 5 de Abril y por instrucciones del alcalde Dr. Raúl Alfredo Ugarte envió al técnico de la municipalidad para acompañar la encuesta. Se complementó entre el 27 al 29 de agosto. c) POTRERILLOS o La encuesta socioeconómica en su primer momento fue levantada el día 5 de abril, se asignó para acompañar al equipo encuestador por parte del alcalde Rene Clavasquin al señor Eliseo Posadas, cobrador de agua, repartidor de los avisos de pago e inspector de los daños del sistema. Se complementó entre el 27 al 29 de agosto. d) SAN MANUEL o La encuesta en San Manuel se levantó en su primer momento el día 5 de abril 2011. El señor Carmelo Barrera, el fontanero con mayor antigüedad en la municipalidad fue asignado para acompañar en el levantamiento al equipo encuestador. El segundo momento para completar se realizó entre el 27 al 29 de agosto. 5. La Lima o Las primeras encuestas se levantaron los días 5 y 6 de abril, el complemento entre los días 24 al 26 de agosto. El Ing. Coello designó a un empleado de catastro municipal para acompañar en el levantamiento (la primera vez) y facilitó además, los listados de los usuarios con su número de tarjeta de identidad y clave catastral por barrios y colonias. 6. Siguatepeque o El primer levantamiento se realizó el 7 de abril y el segundo entre el 21 al 28 de agosto. La muestra se distribuyó de acuerdo a los listados de los usuarios de los servicios que brinda Aguas de Siguatepeque, acompañó al equipo encuestador el Ing. Noé Mercado (Técnico TCR Aguas de Siguatepeque) en el primer proceso de levantamiento. Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 12 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS 3.6 Digitación, procesamiento y análisis Las boletas fueron revisadas durante y al finalizar el trabajo de campo por parte del supervisor, para identificar errores e inconsistencias en su levantamiento. El personal responsable de la digitación se encargaba de codificarlas, cuando se incluyó preguntas abiertas y de la digitación en una base de datos diseñada en el programa MER (Monitoreo, Evaluación y Reporte) el cual contiene un conjunto de herramientas integradas creadas para facilitar el manejo de información en la toma de decisiones. La base de datos se exporto a SPSS para su mayor análisis, tarea que estuvo a cargo de un experto en el manejo del programa, quien se encargó de procesar la información, elaborar cuadros de salida, gráficas e indicadores, que sirvieron de base para la elaboración del presente reporte. Para asegurar la consistencia de los datos, se siguió el procedimiento acostumbrado en este tipo de estudios, es decir, se revisaron las frecuencias de las principales variables, con el propósito de detectar disparidades entre las cifras absolutas. Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 13 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS IV. RESULTADOS DEL ESTUDIO SOCIOECONOMICO 4.1 CARACTERÍSTICAS DE LAS PERSONAS ENCUESTADAS Para caracterizar los hogares de los abonados se han establecido los indicadores: Sexo de la persona encuestada, edad promedio, lugar de nacimiento, ocupación del jefe(a) del hogar y número de miembros en el hogar. La gráfica No. 1 revela que predominó el sexo femenino (71.17%) al momento de realizar la entrevista. El segmento se completa con una representación del 28.83% de personas del sexo masculino. De igual manera en el diagnóstico socio– económico del 2009 realizado por el consorcio FICHTNER W&T - GOPA – GATESA la mayor parte de las personas entrevistadas fueron del sexo femenino 64.8%. En términos generales al momento de realizar la entrevista aproximadamente tres de cada cuatro personas entrevistadas resultó ser mujer como lo indica la gráfica No. 2, vale observar en el caso del municipio de Puerto Cortés y de Choloma, la relación es de cada tres personas dos son mujeres, siendo los municipios de mayor representación de hombres. Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 14 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS El promedio general de la edad de las personas encuestadas es de 46.25 años. En el caso de los hombres el promedio de edad es de 47.94 años, las mujeres son relativamente de menor edad su promedio es de 45.56 años. La gráfica No. 3 a continuación muestra la edad promedio de las personas encuestadas según su lugar de residencia. Lugar de nacimiento: El origen o lugar de nacimiento de las personas encuestadas se detalla a continuación por municipio: • Municipios de Mancomunidad de Villanueva: El origen o lugar de nacimiento de las personas encuestadas obtuvo una frecuencia de respuestas de un 100% del total de la muestra, predominan como es de suponer las personas que nacieron en los municipios que integran la mancomunidad (entre el 10% a un 12% para cada uno), las personas que nacieron en San Pedro Sula representan un 11%, Choluteca con 6%, Santa Bárbara con 5%, Olanchito y Concepción del Norte ambos con 4%, el resto de otros municipios (entre ellos Santa Cruz de Yojoa, La Lima, El Progreso, etc.). • Municipio de Choloma: El origen o lugar de nacimiento de las personas encuestadas obtuvo una frecuencia de respuestas de un 98.7% del total de la muestra, se observa que solamente un 19% es del municipio de Choloma, un 18% viene de San Pedro Sula y las demás personas vienen de otras ciudades del país como Tegucigalpa, Santa Bárbara, Comayagua, Ocotepeque, Tela, Choluteca, Comayagua, Puerto Cortés, El Progreso, etc. • Municipio de La Lima: El origen o lugar de nacimiento de las personas encuestadas obtuvo una frecuencia de respuestas de un 98% del total de la muestra, se observa que solamente un 19% es del municipio de La Lima, un 21% es originario de San Pedro Sula, Santa Bárbara 15%, El Progreso 5% y las demás personas vienen de otras ciudades del país como La Ceiba, Tela, Olanchito, Siguatepeque, Santa Rosa, Comayagua, Puerto Cortés, Choloma, Nacaome, etc. Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 15 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS • Municipio de Siguatepeque: El origen o lugar de nacimiento de las personas encuestadas obtuvo una frecuencia de respuestas de un 90% del total de la muestra. El 37% de las personas que contestaron son originarias de Siguatepeque, le siguen personas que nacieron en municipios vecinos como El Rosario (Comayagua), San Francisco (Comayagua), Tutule (La Paz), Comayagua (Comayagua), Jesús de Otoro, La Esperanza, Tegucigalpa (Francisco Morazán), Santa Bárbara y San Pedro Sula principalmente. • Municipio de Comayagua: El origen o lugar de nacimiento de las personas encuestadas obtuvo una frecuencia de respuestas de un 71% del total de la muestra, predominando con un 50% las personas que nacieron en el municipio de Comayagua, en menores porcentajes Tegucigalpa (5%), La Paz, Santa Bárbara y San Luis todos con 2%. • Municipio de Puerto Cortés: El origen o lugar de nacimiento de las personas encuestadas obtuvo una frecuencia de respuestas de un 99.47% del total de la muestra. El 57% son oriundos de Puerto Cortés, un 30% han nacido en una gran cantidad de municipios de Honduras y un par de ellos en Guatemala y Nicaragua, un 5% en San Pedro Sula, un 3% en Tela y en Tegucigalpa y El Progreso, ambos con 2%. Ocupación del jefe(a) de hogar. En la mayoría de los casos donde contestaron la pregunta, las personas entrevistadas afirman que la ocupación del jefe(a) de hogar es ama de casa (55%), seguido de las que son comerciantes (11%), motoristas (6%), oficios varios (carpintero, albañil, mecánicos) un 5%, maestros un 4%, operarios de maquila un 3%. En las 2,223 viviendas encuestadas se reportó un total de 9,763 personas habitándolas, de ellas 5,239 personas son del sexo femenino y representan el 53.66% del total de personas que habitan las viviendas. El promedio global de personas que viven por casa es de 4.41 (valor menor al diagnóstico socio-económico del 2009 donde se encontró un promedio 5.1 personas), desagregando por sexo se observa un promedio mayor en las mujeres 2.41 en relación a los hombres cuyo promedio es de 2.18 (gráfica No. 4). Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 16 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS En la gráfica No. 5 los resultados específicos de la encuesta socioeconómica muestran los promedios de personas que habitan las viviendas para los lugares de residencia del universo de estudio en los municipios beneficiados del PROMOSAS. Obsérvese los municipios de Choloma, Siguatepeque y Comayagua con 4.5 personas promedio, seguidamente se observa a Puerto Cortés y la mancomunidad de Villanueva con 4.4 personas, mientras La Lima es el más bajo con 4.1 personas. En relación a género, Comayagua presenta el promedio más alto, con 2.6 mujeres por familia, mientras La Lima 2.2 mujeres. 4.2 CARACTERÍSTICAS DE LAS VIVIENDAS Para caracterizar las viviendas donde habitan los abonados se han establecido los indicadores: Tenencia de la casa, uso del inmueble y tipo de construcción. El 82.05% de las personas encuestadas habita en su propia vivienda, un 16.33% alquila y el 1.53% la habita en calidad de préstamo o cuida la misma (gráfica No. 6). En el diagnostico socio–económico del 2009 se encontró una situación similar, el 83% de encuestados manifestó que contaba con vivienda propia y un 17% alquilaba. Consultadas las Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 17 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS personas entrevistadas sobre el uso del inmueble, dentro de las opciones la gráfica No. 7 muestra que predominan con 97.12% las que utilizan el inmueble para vivienda, el 2.47% la utiliza únicamente para negocio y un 0.09% para edificio público. Obsérvese además que un 14.39% de las personas encuestadas utiliza el inmueble tanto para vivienda como para atender un negocio familiar y un 0.31% le da otro uso. En el diagnostico socio–económico del 2009 el 86.8% eran utilizadas para vivir. En cuanto a las características físicas como material de construcción los resultados indican que el 83.9% de las viviendas están construidas con ladrillo/bloque seguido de madera con un 11.38%, un 8.19% con adobe y un 2.07% con una combinación de madera/bloque/ladrillo (gráfica No. 8). El diagnóstico socio–económico del 2009 reveló que el 77.6% de las viviendas estaban construidas con ladrillo y en un pequeño porcentaje (7.1%) eran de dos niveles. Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 18 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS Con respecto a la disposición de la vivienda sí es de un nivel o dos, los resultados muestran que con un 96.42% predominan las viviendas de una planta, las de dos plantas representan el 3.58% (gráfica No. 9). 4.3 SERVICIO DE AGUA POTABLE El 99.37% de las personas entrevistadas reportó que la vivienda que habita cuenta con el servicio de agua potable, mientras que un 0.63% no tienen acceso al preciado líquido (gráfica No. 10). En el diagnóstico socio–económico del 2009 realizado por el consorcio FICHTNER W&T-GOPA-GATESA refiere que el 98.1% de los encuestados tenia servicio de agua potable, mientras que un 1.9% no tenía acceso. Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 19 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS En la gráfica No. 11 se observa por municipio la cantidad de hogares con acceso al servicio de agua potable. Al ser consultadas las personas entrevistadas de quién le provee el servicio de agua potable, los datos de la gráfica No. 12 muestran que el 49.8% afirmó ser la municipalidad, seguido de un 40.3% de las Empresas, y con bajos porcentajes se observan al SANAA con un 5.3 %, al Patronato con un 2.5%, la Junta de agua con 1.9% y los que no respondieron representan el 0.2%. Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 20 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS En la tabla No. 4 puede observarse que la mayoría de las personas entrevistadas del municipio de Puerto Cortés (94.15%) reconoce a la Empresa Aguas de Cortés como el principal proveedor del servicio, igual sucede en el municipio de Choloma (66.58%) con Aguas de Choloma-DIMACH y en La Lima (45.69%). En la mancomunidad de Villanueva un 17.41% mencionó la empresa (Aguas de Villanueva 13.46%, Aguas de Potrerillo 2.31% y Aguas de Pimienta 1.58%). En el caso de Aguas de Siguatepeque (5.74%) y de Comayagua (3.54%) vale mencionar que los entrevistados en varias ocasiones la mencionaban conjuntamente con municipalidad y en pocos casos con el SANAA, de acuerdo a ello los valores serían mucho mayores, pero se anotó la primera respuesta al respecto. En el diagnóstico inicial de PROMOSAS realizado por Servicios Profesionales de Comunicación-SEPROC los resultados respecto a las empresas fue el siguiente: Aguas de Siguatepeque 56%, Aguas de Comayagua 16%, DIMACH 94% y Aguas de Puerto Cortés con 96%. En el diagnóstico socio–económico del 2009 realizado por el consorcio FICHTNER W&T-GOPAGATESA refiere a la municipalidad en el caso de La Lima, Siguatepeque y Villanueva con los porcentajes más altos, 57.6%, 56.5% y 98.5% respectivamente; en el caso de Comayagua la mayoría de las personas entrevistadas refirieron al SANAA (75.7%). En el actual, la municipalidad es identificada como el principal proveedor en Siguatepeque (84.43%), luego se observa a Villanueva con el 72.3%, seguido de Comayagua con 67.3%, seguido del SANAA con el 27.79%. Tabla 4: Proveedor del servicio de agua por municipio Municipio Empresa Junta de Agua Municipalidad Puerto Cortes 94.15% 0,27% 5,05% Choloma 66,58% 1,06% 28,38% 0,53% La Lima 45,69% 0,57% 41,67% 8,33% Villanueva 17,41% 5,28% 72,30% 4,22% Siguatepeque 5,74% 3,28% 84,43% 2,19% Comayagua 3,54% 0,82% 67,30% Patronato SANAA Otros NR 0,53% 100% 3,18% 0,29% 0,27% 3,45% 0,53% 3,28% 27,79% Total 3,54% 100% 100% 0,26% 100% 1,09% 100% 0,54% 100% Ante la consulta de que proveedor preferiría le preste los servicios, la mayor parte de las personas entrevistadas (49.12%) expresó que prefiere la municipalidad, en segundo lugar la empresa con 30.06% de las personas entrevistadas. Por último, se observan que prefieren el SANAA (11.17%), seguido del Patronato en menor porcentaje con 5.31% y la Junta de Agua con un 4.02% (Gráfica No. 13). Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 21 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS Los resultados anteriores del diagnóstico realizado por el consorcio FICHTNER W&T - GOPA – GATESA señalaban que en Villanueva el 96.3% de los encuestados prefería la municipalidad, al igual en La Lima (62.7%) y Siguatepeque (60.7%); mientras en Comayagua el 80.1% preferían al SANAA. En el presente estudio según muestra la tabla No. 5 en la mancomunidad de Villanueva y el municipio de La Lima la preferencia para la municipalidad se mantiene, con el 80.21% la primera y con 87.7% la segunda. La preferencia para la empresa es mayoritaria en Puerto Cortés con el 73.61%, seguido por Choloma con el 51.79%. El municipio de Comayagua mantiene la preferencia por el SANAA al registrar un 87.67% de las personas entrevistadas. En Siguatepeque la preferencia de la mayoría de las personas entrevistadas se encuentra entre la municipalidad (36.17%) y la empresa (31.91%). Tabla No. 5: Preferencia proveedor para los servicios (por municipio). Área Municipalidad SANAA Junta de agua Patronato Empresa Puerto Cortés 16.03% 6.25% 2.99% 2.45% 72.28% Choloma 34.89% 5.22% 4.12% 6.59% 49.18% La Lima 55.13% 3.23% 0.59% 11.44% 29.62% Villanueva 68.27% 2.13% 6.93% 5.33% 17.33% Siguatepeque 65.34% 7.67% 9.09% 6.25% 11.36% Comayagua 55.74% 42.08% 0.27% 0.27% 0.0% 4.3.1 Frecuencia del servicio de agua El suministro del servicio de agua como muestra la gráfica No. 14, las personas encuestadas en los municipios expresaron recibir en promedio 11.01 horas diariamente el vital líquido en época de verano y de 11.38 horas diarias en el invierno (ligeramente mayor). En relación a la cantidad de días a la semana, se observa un promedio igual para ambas épocas, reciben el vital líquido en promedio 5.48 días en la semana en verano y 5.57 días en invierno. La persona entrevistada que reportan no recibir el preciado líquido no sobrepasa el 1.53% en verano, en invierno desciende a 0,99%. Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 22 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS La gráfica No. 15 muestra la frecuencia del suministro por municipio. Obsérvese que el municipio de Puerto Cortés presenta los promedios más altos de frecuencia en las horas de suministro del servicio de agua (21.2) en ambas épocas que el resto de los municipios, también está entre los más altos en el promedio de días a la semana (6.4). El municipio de La Lima las personas entrevistadas reportan recibir la cantidad de días en el suministro del agua (6.8)) pero en promedio 15 horas al día en ambas épocas. En el peor de los casos se observa el municipio de Siguatepeque, tanto en invierno como en verano reciben en promedio 3.3-3.6 días a la semana el servicio de agua, pero en promedio entre 4.3 a 4.9 horas diarias, mostrando una mejora en invierno. En su caso, la mancomunidad de Villanueva revela un constante suministro del servicio del agua tanto en invierno como en verano, los promedios mantienen casi el mismo valor: 6 días a la semana pero no sobrepasa 7 horas al día. La gráfica No. 16 muestra el suministro diario del agua tanto en verano como en invierno, las diferencias entre ambas épocas no son tan significativas, se observa que la mayor parte de las personas que confirmaron tener acceso al servicio de agua la reciben diariamente (los 7 días de la semana) en el verano el 60.62% y en invierno el 61.48%. En segundo lugar se observan las familias que reportan recibir el agua 4 días en la semana, 15.21% en verano y 15.98% en invierno. Las personas que afirmaron recibirla tres días o menos no superan el 9% en ambas épocas. Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 23 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS En el diagnóstico socio–económico del 2009 los municipios de La Lima y Villanueva presentaron la mayor cantidad de personas entrevistadas que reportaba tener el servicio de agua en forma diaria (los 7 días de la semana), con 99.1% y 98.4% respectivamente, seguido de Comayagua con el 66.3% y Siguatepeque con 27.2%. Obsérvese los datos de la tabla No. 6 donde se muestra que el 96.26% de las personas entrevistadas (descenso leve) con acceso a agua del municipio de La Lima reporta gozar del suministro en forma diaria, pero vale recordar que el promedio es de 15 horas diarias (léase gráfico No. 15). Siguiendo los reflejado en el diagnóstico, el municipio de Villanueva presenta un menor porcentaje de entrevistados, con un 70% en ambas épocas (descenso significativo) y Comayagua con un 51% en invierno y un 49% en verano (descenso). En las condiciones extremas se mantiene el municipio de Siguatepeque, con un 16% en invierno y un 11% en verano, observándose que la mayor parte (72%) reporta recibir el preciado líquido entre 2 a 4 días a la semana. Tabla No. 6. Frecuencia de los días de suministro del servicio de agua en época de verano e invierno, por municipio. Área 1 día 2 días 3 días I 4 días V 5 días 6 días 7 días I V I V I V I V I V I V Puerto Cortés 0.53 0.27 1.33 1.06 2.66 1.33 1.06 1.86 13.3 11.44 1.33 0.27 79.79 81.65 Choloma 1.59 1.86 3.98 3.71 8.75 9.28 25.99 25.73 1.86 1.86 1.06 0.8 56.23 55.97 La Lima 0.29 0.29 0.57 0.00 0.86 0.57 0.57 0.57 0.29 0.57 0.57 0.57 95.69 96.26 Villanueva 0.00 0.00 0.53 0.53 4.75 6.33 23.48 22.43 0.00 0.00 0.53 0.53 70.71 70.18 Siguatepeque 4.99 8.03 23.0 20.2 20.78 28.2 29.36 24.93 2.49 2.49 2.49 1.66 15.51 11.08 Comayagua 0.54 0.82 4.08 5.43 8.15 8.97 14.67 14.96 4.35 4.08 2.72 2.45 51.36 48.91 I= Invierno V= Verano Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 24 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS 4.3.2 Percepción sobre la calidad del servicio de agua potable Al ser consultados por la calidad del servicio de agua potable, el 38.5% de las personas entrevistadas expresó que era regular, seguido de un 35.8% que lo estimó como bueno. Las personas que valoraron como de mala calidad el servicio representan el 15.8%, superando a las que lo consideran como muy bueno y que representan el 9.6% (Gráfica No. 17). El diagnóstico socio–económico del 2009 muestra con la calificación de muy bueno al municipio de Villanueva con el mayor porcentaje de entrevistados (20.2%), seguido de Comayagua con 9%, Siguatepeque con 7.7% y La Lima con la más baja entre todos con el 1.1%. Respecto a lo anterior podemos observar en la gráfica No. 18, que Cortés con un 15.69% de las personas entrevistadas supera al resto, seguido por Siguatepeque con un 14.96% y La Lima con un 8.33%, en los más bajo porcentajes en esta ocasión lo tiene el municipio de Comayagua con un 4.62% seguido muy de cerca por Choloma con 6.63%. En la calificación de bueno, el referido diagnóstico mostraba a La Lima con el mayor porcentaje de entrevistados (88.6%) seguido de Siguatepeque (64.6%), Comayagua (57.3%) y Villanueva (47.6%). En el presente estudio, el municipio de La Lima muestra una distribución de un 29.89% que la califica de bueno y un 33.91% de regular, y menos entrevistados que califican el servicio de malo, un 27.3% en referencia a un 10% del diagnóstico. El municipio de Siguatepeque como observamos anteriormente, muestra un mayor porcentaje de entrevistados que lo califican de muy bueno pero también una reducción en los entrevistados que lo califican como mal servicio, un 12.19% en referencia a un 27% en el diagnóstico. Similar comportamiento es observable con el municipio de Comayagua, cuando en el diagnóstico un 33.7% de los entrevistados lo calificaba como malo y era el mayoritario entre todos los municipios, en el presente estudio se ubica entre los de más baja cantidad (10.05%) de entrevistados que opinan acerca de esta calificación. En el caso de la mancomunidad de Villanueva se observa un descenso en las calificaciones. Entre los municipios actualmente estudiados se observa que el mejor calificado (B-MB) por la calidad de los servicios que brinda a los abonados es Puerto Cortés, seguido de Comayagua y Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 25 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS Siguatepeque. Se observa que el municipio de Choloma la mayor parte de los entrevistados califican la calidad del servicio de agua entre malo a regular, seguido de la mancomunidad de Villanueva y La Lima. La mayoría de las personas que expresaron su inconformidad se refieren principalmente al suministro que no es permanente, no se cumplen con los horarios y que la cantidad que reciben es muy poca, además expresan que la calidad no es muy buena porque les llega con sucio y tiene mucho sarro, es contaminada y cara. Como es de esperar, los que consideran estar satisfechos expresan que aunque poca pero el suministro del agua es permanente, aprecian el buen servicio que les brindan y que se cumple con el horario. Las personas entrevistadas que pagan una tarifa por el servicio de agua potable al consultarles si estarían dispuestas a pagar más por una mejor calidad en el servicio, según muestra la gráfica No. 19, un poco más de la mitad de ellas (55.45%) no estarían dispuestas, contrario a un 44.32% que estaría disponible y se completa el universo de estudio con un 0.23% que prefirió no responder. Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 26 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS A nivel de los municipios la disposición a pagar más por un mejor servicio de agua es mayoritario en Siguatepeque, donde el 58.8% de las personas que pagan una tarifa manifiestan estar dispuestas, en segundo lugar con 59.7% se observa Comayagua similar a La Lima, seguido de cerca de la mancomunidad de Villanueva con 42.1% y Puerto Cortés con 38.3%. En un menor porcentaje se observa a Choloma con 34.6% y La Lima con 26.8% (Gráfica No. 20). El diagnóstico inicial realizado por SEPROC revela que en Choloma el 96% de las personas estaban dispuestas a pagar más por un mejor servicio, seguido de Comayagua con el 84%, Siguatepeque con el 69% y por ultimo Puerto Cortés con el 58%. En el presente estudio, en Choloma, el universo estudiado difiere y se muestra menos dispuesto a pagar; mientras Puerto Cortés se mantiene entre los menos dispuestos. 4.3.3 Pago de tarifa por el servicio del agua Al ser consultadas las personas que tienen acceso al servicio de agua potable en los municipios beneficiados sobre si pagaban una tarifa por el servicio de agua potable, el 97.78% confirmó que si lo hacía, mientras un 2.13% no paga por el servicio (alquilan). Un 0.09% de las personas encuestadas no respondió la consulta (Gráfica No. 21). Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 27 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS La mancomunidad de Villanueva el 98.9% de las personas que confirmaron que su vivienda tiene acceso al sistema de agua potable pagan una tarifa por el servicio, seguido por Puerto Cortés y, ambas con un 96%. En tercer lugar se ubica Choloma con 91.5%, le sigue Siguatepeque con 88.7% y La Lima con un 82%, siendo la menor entre las seis (Gráfica No. 21). En los municipios beneficiados la tarifa promedio más alta que se paga por el servicio de agua es en el municipio de Choloma con L.298.19 por mes, seguido de Puerto Cortés con L.149.18 por mes, la mancomunidad de Villanueva con L.126.56 por mes, La Lima con L.121.69 por mes, Siguatepeque con L.79.56 por mes. La más baja es la pagada por la población de Comayagua con L.63.28 por mes (Gráfica No. 23). El diagnóstico socio–económico del 2009 muestra que en el municipio de Comayagua el promedio de la tarifa pagada por los abonados era de L.57.38, la mancomunidad Villanueva L.68.25, el municipio de Siguatepeque L.69.16, presentando el promedio más alto La Lima con L.84.33, los valores actuales revelan incrementos. El promedio de la tarifa global es de L. 139.70 mensual. Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 28 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS Se consultó que sí consideraban que el precio que pagaban por el servicio de agua era o no justo. Al respecto la gráfica No. 24 muestra que más de la mitad (el 60.53%) de las personas entrevistadas que pagan una tarifa afirmaron que es justo el precio, mientras que el resto, 39.24% no lo consideran justo, la mayor parte expresan porque no tienen el suministro diariamente, viene pocas horas al día y la cantidad es muy poca, además que la calidad no es muy buena al llegarles con sucio. Un 0.23% prefirió no responder la pregunta. La gráfica No. 25 muestra que el 78.13% de los abonados de Siguatepeque que pagan una tarifa por el servicio de agua consideran justa el valor de la misma, seguido del municipio de Comayagua con el 75.14%, la mancomunidad de Villanueva con 66.13%, Puerto Cortés con un 62.23% y La Lima con 56.89%. Es importante observar el alto nivel de personas (75.22%) en el municipio de Choloma que NO consideran justa la tarifa que pagan por el servicio de agua. Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 29 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS Con respecto a la valoración de las tarifas que actualmente pagan, la mayoría, el 42.8% de las personas entrevistadas las considera como medias; en el diagnóstico socio-económico del 2009 realizado por el consorcio FICHTNER W&T - GOPA - GATESA el 54.3% de los encuestados tenia esta apreciación. En segundo lugar, un 40.2% las considera altas, mayor a lo revelado en el referido estudio, donde un 22.6% así lo estimaba. Por último, un 16.7% de las personas del universo de estudio aprecian que las tarifas son bajas, dato menor al encontrado por el consorcio que reflejaba un 23.2% de los encuestados (Gráfica No. 26). Los abonados del municipio de Choloma consideran que las tarifas son altas, es la mayor representación con un 77.4%, sigue con 42.7% de los abonados el municipio de Puerto Cortés. Mientras el municipio de Comayagua tiene la mayor proporción (64.8%) de abonados que consideran media las tarifas, seguido de Siguatepeque con 56.5%. En La Lima tiene la mayor proporción (27%) de abonados que consideran bajas las tarifas que pagan (Gráfica No. 27). Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 30 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS 4.4 CAPACIDAD ECONÓMICA PARA RESPONDER A LA OFERTA SERVICIOS Se les consultó también de como consideraban su capacidad de pagar la tarifa del servicio de agua potable con los ingresos que poseía en la actualidad, según muestra la gráfica No. 28 predominan con el 36.8% los que expresaron que fácilmente, seguido de un 34.7% que lo hacen con cierta dificultad y de un 28.1 que expresa hacerlo con dificultad. Un 0.4% de las personas entrevistadas que pagan una tarifa por el servicio de agua potable prefirió no responder. En el diagnóstico socio-económico del 2009, el 52.2% expresó que fácilmente, 41.1% con cierta dificultad y el 8.7% con dificultad, en este último se observa un incremento en relación al estudio actual. El diagnósticos realizado por el consorcio en el 2009, el municipio de La Lima revelaba la mayor cantidad de las personas encuestadas (67.5%) expresaba pagar con fácilmente, Comayagua la mayor con cierta dificultad (56.3%) y también la menor proporción de los que lo hacían con dificultad (2.6%). En el actual estudio, la mayor cantidad (64.4%) que puede pagarla fácilmente se observa en Siguatepeque (46.3%), seguido de Puerto Cortés, Comayagua y la mancomunidad de Villanueva, con 43.8%, 40.7% y 40.5% respectivamente. Con cierta dificultad predomina Choloma con el 37.1%, seguido muy cercano por Puerto Cortés (36.4%), Comayagua y la mancomunidad de Villanueva con 36.1% y 36.0% respectivamente. El municipio de Choloma presenta el mayor porcentaje (48.1%) de los que expresaron con dificultad, en el otro extremo se observa a Puerto Cortés con 19.8% (Gráfica No. 29). Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 31 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS Se les consultó a las personas entrevistadas quien o quienes en la familia generaban el ingreso, según muestra la gráfica No. 30, el mayor contribuyente del ingreso en la familia lo constituye el padre solo representando el 35.4% de las familias entrevistadas, seguido de los hijos(as) con un 22.85%. La madre sola representa el 22.22% de las familias entrevistadas y le sigue ambos padres con un 20.96%. La cantidad de familias dónde todos aportan representa el 6.34% y las familias con otras personas representan el 2.34%. La gráfica No. 31 muestra que las familias de la mancomunidad de Villanueva tienen las estimaciones de promedios de ingreso familiar mensual más altos (L. 6,600.97), seguido de Choloma con L 6,518.72, municipio donde mayor cantidad de familias estiman pagar con dificultad la tarifa del servicio de agua y donde valoran como alta la misma: El municipio de Siguatepeque revela los promedios más bajos con L. 5,821.14, seguido de La Lima con L. 6,164.95 como promedio mensual. Con promedios muy similares se observa a los municipios de Puerto Cortes con L. 6,342.92 y Comayagua con L. 6,316.31. El ingreso familiar promedio estimado por el 86.73% de las familias que reportaron es de L. 6,319.31 mensual. Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 32 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS 4.5 ACCESO A SERVICIOS DE ALCANTARILLADO Y TREN DE ASEO Con respecto al sistema de alcantarillado sanitario, se puede apreciar que el 78.23% de las personas entrevistadas afirma poseer el servicio y que un 21.73% de los encuestados no poseen tal servicio, los que les hace vulnerables a enfermedades de origen hídrico (gráfica No. 32). El diagnósticos realizado por el consorcio en el 2009, reveló que el 76% confirmó contar con el servicio, muy similar a lo actual. En cuanto al servicio de tren de aseo se puede apreciar que el 89.34% de los encuestados manifestó sí tener el servicio de tren de aseo, con la excepción de un 10.62% que no lo tienen (gráfica No. 33). El diagnóstico realizado por el consorcio en el 2009, reveló que el 89.7% confirmó contar con el servicio, valor similar a lo actual. Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 33 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS Las personas entrevistadas que tienen servicio de tren de aseo, la mayoría (60%) expresaron que el tren de aseo pasa dos veces por semana, mientras que un 27% expreso que el tren de aseo solo pasa una vez a la semana y un 13% que tres veces por semana (gráfica No. 34). El diagnósticos realizado por el consorcio en el 2009, reveló que el 54.7% confirmó una vez por semana, el 43.5% dos veces por semana y el 1.9% tres veces por semana, se observa en el presente estudio que este último ha mejorado. En el diagnóstico realizado por el consorcio FICHTNER W&T - GOPA - GATESA refiere que Villanueva predominaba con el 98.6%, seguido de Comayagua con el 87.3% de las personas encuestadas que reportaban que el tren de aseo pasaba una vez a la semana; mientras Siguatepeque con 89.8% seguido de La Lima con 73.2% reportaban dos veces a la semana. En el estudio actual (Tabla No. 7) el municipio de Comayagua predomina con el 96.76% y que la mancomunidad de Villanueva reduce la cantidad de personas encuestadas que reporta que el tren de aseo pasa una vez a la semana y más bien incrementa el porcentaje de las que confirman dos veces a la semana, rango donde se observa que Siguatepeque se mantiene con un 96.06% y La Lima con un 77.08%, se observa a Choloma con un 91.2%; mientras a Puerto Cortés se observa con la mayor parte de entrevistados (61.2%) que manifiestan que pasa tres veces a la semana. Tabla 7: Veces que pasa el tren de aseo en la semana (por municipios) Área 1 vez 2 veces 3 veces Total Puerto Cortés 5.68% 33.12% 61.2% 100 Choloma 6.4% 91.2% 2.4% 100 La Lima 12.29% 77.08% 9.63% 100 Villanueva 37.04% 56.79% 6.17% 100 Siguatepeque 3.64% 96.06% 0.3% 100 Comayagua 96.76% 0.59% 2.36% 100 Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 34 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS Al referirse al servicio de limpieza de calles es notoria la ausencia del mismo ya que únicamente el 17.59% de las personas entrevistadas reportan tener este servicio en su lugar de residencia, mientras que la mayoría (82.19%) no posee limpieza de las calles (gráfica No. 35). Lo anterior es bastante similar a lo encontrado en el diagnostico socio económico del 2009 donde únicamente el 18% confirmaban contar con este servicio. En el diagnóstico socio económico del 2009 realizado por el consorcio FICHTNER W&T - GOPA – GATESA en el municipio de Comayagua el 100% de los entrevistados afirmó contar con el servicio de alcantarillado, seguido de La Lima con el 98.6%, mientras que Siguatepeque y la mancomunidad de Villanueva presentaban el 48.7% y el 48.6% respectivamente. El estudio actual muestra a Choloma como predominante (94.96%) seguido de Comayagua con 91.96% y La Lima con el 90.91%, mientras en el universo de estudio de Siguatepeque muestra un mayor porcentaje de familias (75.07%), Villanueva se mantiene muy similar y es el más bajo con 57.63% de los entrevistados, seguido de Puerto Cortés. Con respecto a los que afirman disponer del servicio de tren de aseo, Comayagua y La Lima presentaban los mayores porcentajes de las personas entrevistadas con el 99.6% y 98.9% respectivamente, mientras los municipios de Villanueva el 77.9% y Siguatepeque el 48.5%. En el estudio actual, el 99.47% de las personas encuestadas en Choloma reporta tener el servicio, seguido de Comayagua y Siguatepeque con el 90.88% y el 90.41% respectivamente. Con los menores porcentajes se observa a Puerto Cortés con 84.31%, Mancomunidad de Villanueva con 85.26% y La Lima con 85.51%. Respecto a la limpieza de calles, el diagnóstico del 2009 muestra a Comayagua con una mayoría pero esta representa el 29.6% de las personas entrevistadas, seguido de Villanueva con el 25.1%, mientras con porcentajes mucho más bajos a Siguatepeque y La Lima con 6.1% y 2.6% respectivamente. En el actual la situación no es tan diferente, Comayagua presenta un 33.24%, seguido de Puerto Cortés con el 31.65%, La Lima y Villanueva con el 13.64% y 12.37% respectivamente. Con los porcentajes más bajos se muestra Choloma con el 7.69% y se mantiene Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 35 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS Siguatepeque con el 6.58%. De los tres servicios, la limpieza de las calles es el menos reportado, y su valor más alto no supera el 33% de los encuestados. Vale mencionar que el 53% de las personas que afirman NO contar con el servicio de limpieza de la calle residen en barrios o colonias cuyas calles son de tierra (Tabla No. 8). Tabla 8: Tipos de servicios provistos a la población (por municipios) Servicio de alcantarillado Servicio de tren de aseo Servicio de limpieza de las calles Puerto Cortés 59.84% 84.31% 31.65% Choloma 94.96% 99.47% 7.69% La Lima 90.91% 85.51% 13.64% Villanueva 57.63% 85.26% 12.37% Siguatepeque 75.07% 90.41% 6.58% Comayagua 91.96% 90.88% 33.24% Área 4.5.1 Percepción sobre la calidad de los servicios Al ser consultados sobre la calidad de los servicios recibidos, el 46.59%% de las personas entrevistadas expresó que era bueno, seguido de un 32.33% que estimó como regular. Las personas que valoraron como de muy buena la calidad el servicio representan el 11.54%, superando a las que lo consideran como malo y que representan el 8,37%. Un 1.17% de los encuestados prefirió no responder (gráfica No. 36). Entre las opiniones que es regular mencionan que solo pasa el tren de aseo una vez y deberían de pasar tres veces a la semana, pasan tarde, se acumula y se llevan la basura que quieren; las personas entrevistadas que consideran bueno los servicios es porque están pendientes de hacer su trabajo, no dejan la basura regada, cumplen con los horarios principalmente con el tren de aseo, son amables y eficientes Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 36 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS La tabla No. 9 muestra las personas entrevistadas las valoraciones en la calidad de los servicios recibidos de alcantarillado, tren de aseo y limpieza de calles. Como muy bueno se presenta mayoritario el municipio de Siguatepeque con el 18.37% seguido de Puerto Cortés con el 17.08%; el resto de los municipios tienen los porcentajes más altos en la calificación de regular, como se muestra Comayagua con el 54.29%, seguido muy de cerca por Siguatepeque con un 53.01% y Puerto Cortés con un 48.45%. La Lima tiene el mayor porcentaje (16.41%) de entrevistados que manifiestan ser malos los servicios recibidos. Tabla 9: Percepción sobre la calidad de los servicios (por municipios) Área 4.6 Muy bueno Bueno Regular Malo Puerto Cortés 17.08% 48.45% 30.12% 4.04% Choloma 10.08% 40.85% 37.67% 10.88% La Lima 8.51% 39.51% 33.74% 16.41% Villanueva 8.41% 43.54% 38.14% 9.31% Siguatepeque 18.37% 53.01% 23.19% 3.92% Comayagua 7.48% 54.29% 30.47% 5.54% PRÁCTICAS SANITARIAS A continuación se describen los resultados en cuanto a las prácticas familiares de tratamiento y almacenaje del agua para consumo humano; las diferentes formas de eliminación de excretas y desechos sólidos. 4.6.1 Almacenamiento y tratamiento del agua Al ser consultadas las personas entrevistadas si almacenaban o no agua, el 89.52% contestó positivamente, mientras que un 10.30% no lo hace y un 0.18% prefirió no contestar la consulta (gráfica No. 37). El estudio socioeconómico del 2009 señalaba que el 90.2% almacenaba agua, y que el restante 9.8% no lo hacía, muy similar a lo que se refleja actualmente. A las personas que confirmaron almacenar agua se les consultó el medio que utilizaban para hacerlo, en la gráfica No. 38 se observa que utilizan principalmente la pila (89.35%), mayor al estudio del 2009 que presentaba el 79%; seguido de un 12.41% que Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 37 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS utiliza el barril (mayor al 2009 que mostró un 7.3%), un 6.03% almacena en tanque (similar en el 2009, el 6.1%) y un 1.61% que lo hace en una cisterna (menor al 2009 que mostró un 7.5%). La limpieza de la pila generalmente es a diario o cada vez que viene el agua. Con respecto al tratamiento que le dan al agua de tomar, predominan con un 65.50% las personas entrevistadas que prefieren comprar un botellón de agua purificada. En segundo lugar se observa las personas que prefieren clorar (10.98%), seguido de las que no dan ningún tratamiento al agua de tomar con un 7.51%, luego con un 4.77% las que la toman directa. Las que la filtran representan el 3.6% y las que la hierven con el 3.28%. La cantidad de personas entrevistadas que manifiestan ya viene clorada el 2.34%, las que cuelan representan 1.89% (gráfica No. 39). Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 38 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS 4.6.2 Eliminación de excretas En cuanto a las formas de eliminación de excretas más frecuentes se encontró (gráfica No. 40) que el 78.2% de los hogares consultados disponen de un sistema de alcantarillado sanitario, seguido de un 17.9% que lo hace en un sumidero en el patio y de un 4.0% que lo hace de otra forma (en una letrina o un zanjo). Los resultados del diagnóstico realizado por el consorcio FICHTNER W&T GOPA – GATESA, reveló que el 75% de los encuestados respondió disponían de un sistema de alcantarillado, un 24.9% en un sumidero en el patio y un bajo porcentaje 0.4% por medio de otro forma. 4.6.3 Eliminación de basuras Los principales medios de eliminación de desechos sólidos según las personas del universo de estudio son: en primer lugar el servicio de tren de aseo en el 88.84% de los casos, en segundo lugar la práctica de quemarla en el patio con un 10.71% de los casos, seguidamente se observa con 2.61% de los casos que paga a particulares para su eliminación, la Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 39 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS entierran el 0.99% y el 0.31% utiliza otras formas (gráfica No. 41). Los resultados del diagnóstico realizado por el consorcio FICHTNER W&T - GOPA – GATESA, reveló que el 87.5% de los encuestados respondió que eliminaban la basura por medio del servicio de tren de aseo, que un 10.4% lo hacía quemándola en el patio de la casa y que un 1.7% la mandaba a botar, muy similar al orden del estudio actual. 4.7 ORIGEN PROBLEMAS EN LOS SERVICIOS Se les consultó a las personas del universo de estudio si habían experimentado problemas con los servicios de agua y saneamiento, la respuesta según se observa en los datos de la gráfica No. 42 donde la mayoría que representa el 80.21% no ha tenido problemas con los servicios recibidos, mostrando que únicamente el 19.61% si ha tenido problemas y el 0.18% decidió no responder. En forma individual, el municipio de Comayagua es donde mayor cantidad de abonados (26.0%%) manifiesta haber tenido problemas con los servicios recibidos, seguido muy cerca de La Lima con 21.9%, Choloma con 21.1%, la mancomunidad de Villanueva con 19.2% y Siguatepeque con 17.5%. Se puede observar con menos problemas a Puerto Cortés con el 12.0% de los abonados (Gráfica No. 43) Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 40 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS Consultando a las personas entrevistadas que reportaron haber tenido problemas con el servicio recibido sobre el origen del problema, opinaron lo siguiente: el 35.09% es por las condiciones de los sistemas, seguido del 34.4% que reportan problemas de origen de personal técnico, un 17.66% referente a la atención al usuario del servicio, luego un 12.61% por índole de facturación y otro 9.67% por la frecuencia del servicio seguido, mientras un 3.67% de otra índole (gráfica No. 44). Los resultados del diagnóstico realizado por el consorcio FICHTNER W&T - GOPA – GATESA, muestran los principales problemas reportados en el siguiente orden: en primer lugar los de origen de personal técnico (35.1%), seguido de la atención del usuario con el 27%, las condiciones del sistema con 16.5%, mientras la frecuencia de los servicios revelaba el 12.6% y por último, la facturación con el 8.9%. Analizando los datos presentados en ambos estudios, en la actualidad los orígenes de los problemas en los municipios beneficiados (Tabla No. 9) es mayoritariamente respecto a la condición de los sistemas en La Lima, Choloma, Siguatepeque, Comayagua y la mancomunidad de Villanueva, observe que en este aspecto el municipio de Puerto Cortés muestra el porcentaje más bajo con 12.5%, seguidamente se observa a las personas entrevistadas que han reportado haber tenido problemas con la frecuencia de servicios y de personal técnico. En menor la proporción se observa la facturación y la atención al usuario. Tabla No. 9: Origen de los problemas en la prestación de los servicios (por municipio). Personal técnico Atención al usuario Facturación Condición de los sistemas Frecuencia del servicio Otra Puerto Cortés 31.11% 2,22% 31.11% 17.78% 5.05% 6.67% Choloma 13.75% 11.25% 26.25% 37.5% 9.55% 5.0% La Lima 36.36% 25.97% 12.99% 70.13% 12.22% 5.19% Villanueva 36.99% 32.88% 9.59% 49.32% 14.21% 0.0% Siguatepeque 17.19% 9.38% 4.69% 14.06% 10.14% 3.13% Comayagua 60.82% 17.53% 0.0% 16.49% 6.97% 3.09% Área Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 41 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS La tabla No. 10 muestra que el 23.85% de las personas entrevistadas que ha tenido problemas con los servicios recibidos prefirió no responder y un 22.71% no ha realizado el reclamo respectivo. Entre los casos que reportaron tener problemas (44.72%) ha reportado entre 1 a 5 veces, el restante 8.26% entre 6 a 30 veces según se detalla. Tabla No. 10: Número de veces que ha realizado Reclamos Número de veces Frecuencia Porcentaje No respondieron 104 23.85% No ha reclamado 99 22.71% Entre 1 a 5 veces 195 44.72% Entre 6 a 10 veces 34 7.8% Entre 11 a 20 veces 2 0.46% Entre 21 a 30 veces 2 0.46% 436 100.00% Totales Con respecto a la resolución de los problemas expuestos, la gráfica No. 45 muestra que el 31% no dio respuesta a la pregunta formulada, los que contestaron, un 35% expuso que con nunca, el 21% con tardanza y un 13% rápidamente. El estudio realizado por el consorcio los resultados siguientes: la mayor parte, un 40.9% con tardanza, seguido de un 34.8% de los casos que reportó que rápidamente les habían resuelto el problema y de un 24.3% que nunca tuvieron respuesta a su reclamo. Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 42 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS 4.8 CONOCIMIENTO DE PROMOSAS Al ser consultados si habían escuchado hablar del PROMOSAS, la mayor parte contestó que no (87.99%), únicamente respondieron afirmativamente el 12.01% (gráfica No. 46). Se observa en la gráfica No. 47 que el municipio de Siguatepeque es mayoritario con respecto a las personas entrevistadas que han escuchado sobre PROMOSAS con el 29.59%, seguido de Comayagua con el 13.14%. En menor porcentaje se observa a Puerto Cortés con el 5.85%, a la mancomunidad de Villanueva con 6.32%, La Lima con el 8.81% y Choloma con 8.75%. En el estudio realizado por SEPROC, Siguatepeque y Comayagua confirmó el 11% de las personas entrevistadas haber escuchado del PROMOSAS, con más bajos porcentajes se observó a Choloma (3%) y Puerto Cortés (1%). Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 43 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS Las personas entrevistadas que han escuchado sobre PROMOSAS lo han obtenido principalmente por medio de la televisión con el 64.04%, la radio 35.21% y por otros medios (amigos, familia, los alcaldes) el 10.86%, en menor porcentaje por medio de la prensa con el 4.49%, lo anterior deduce que algunas de las personas han escuchado de PROMOSAS por más de un medio- (Gráfica No. 48). Para la mayoría de las personas del universo de estudio la modernización del sistema de agua es referida tanto como la mejora del servicio (55.43%), seguido de calidad del agua con 38.2%, obsérvese que el 23.22% reportó no saber acerca del tema (Gráfica No. 49). Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 44 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS 4.9 INTERES EN PARTICIPAR Se consultó a la población objeto de estudio sobre su interés en participar en alguna comisión para la vigilancia de la calidad de los servicios, los datos de la gráfica No. 50 revelan el poco interés ya que solo el 38.24% respondió positivamente, mientras que la mayoría, un 61.72% no muestra interés en participar. En el estudio socioeconómico del 2009 el 48.3% mostraba interés en participar. Con respecto a escuchar información relativa sobre los servicios de agua y saneamiento, datos de la gráfica No. 51 muestran que el 34.2% si ha escuchado en algún medio información pero la gran mayoría (65.8%) reporta no haber escuchado aun información al respecto. En el estudio socioeconómico del 2009 el 39.8% reporto que había escuchado información sobre el tema. Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 45 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS Según los datos que muestra la gráfica No. 52 se puede deducir que existe un bajísimo interés en participar en cabildos abiertos ya que únicamente un 14.9% respondió positivamente haber participado cuando trataron temas sobre los servicios de agua y saneamiento, mientras un 85.1% respondió que no. En el estudio socioeconómico del 2009 el 20% había participado. En el estudio del consorcio se manifestó por el 86.9% de los encuestados de Comayagua el interés en participar en alguna comisión siendo el mayoritario entre los municipios, en el actual el 32.17% así lo manifiesta, el mayoritario actual es Siguatepeque con 42.47% seguido muy de cerca de Choloma con el 42.44%; al contrario, el municipio de La Lima era el más bajo con el 7.4% y en el actual representa el 38.07%, en el actual lo ocupa Comayagua con el 32.17% seguido muy cercano por Puerto Cortés con el 34.31%. El municipio de Villanueva en el estudio socioeconómico del 2009 era el de mayor representación en haber escuchado información sobre los servicios de agua y saneamiento con el 59.8%, en el actual representa el 29.21%, el de mayor representación actual es Siguatepeque con 49.04% muy cercano le sigue Puerto Cortés con 47.07%; en el otro extremo estaban La Lima y Comayagua con 2.6% y 11.9% respectivamente; en el actual, ambos se mantienen pero con porcentajes mayores, 26.14% y 25.2% respectivamente. Respecto a la participación en cabildos abiertos, en el estudio socioeconómico del 2009 el municipio de Villanueva era el mayoritario con el 45.5% y Siguatepeque con el 7.9%, en el presente estudio tienen una representación del 21.05% y 7.95% respectivamente, en el actual los mayoritarios son La Lima con 25.28% y Villanueva con 21.05%. En el estudio actual, La Lima tiene valores más cercanos entre sí en los tres aspectos consultados, seguido de la mancomunidad de Villanueva (Gráfica No. 52). Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 46 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Conclusiones Según los resultados de la encuesta socioeconómica el 82.05% de las personas entrevistadas posee vivienda propia, la cual en el 97.12% de los casos es utilizada para este propósito. El 99.37% de la población entrevistada mencionaron tener servicio de agua potable en sus viviendas. El proveedor de los servicios de agua potable más reconocido por el universo de estudio en los municipios beneficiados por PROMOSAS es la Municipalidad (48.8%) y las empresas prestadoras (40.3%). la mayoría de las personas entrevistadas del municipio de Puerto Cortés (94.15%) reconoce a la Empresa Aguas de Cortés como el principal proveedor del servicio, igual sucede en el municipio de Choloma (66.58%) con Aguas de CholomaDIMACH y en La Lima (45.69%). En la mancomunidad de Villanueva un 17.41% mencionó la empresa (Aguas de Villanueva 13.46%, Aguas de Potrerillo 2.31% y Aguas de Pimienta 1.58%). En el caso de Aguas de Siguatepeque (5.74%) y de Comayagua (3.54%) vale mencionar que los entrevistados en varias ocasiones la mencionaban conjuntamente con municipalidad y en pocos casos con el SANAA, de acuerdo a ello los valores serían mucho mayores, pero se anotó la primera respuesta al respecto. En el diagnóstico inicial de PROMOSAS realizado por Servicios Profesionales de Comunicación-SEPROC los resultados respecto a las empresas fue el siguiente: Aguas de Siguatepeque 56%, Aguas de Comayagua 16%, DIMACH 94% y Aguas de Puerto Cortés con 96%. En el diagnóstico socio–económico del 2009 realizado por el consorcio FICHTNER W&TGOPA-GATESA refiere a la municipalidad en el caso de La Lima, Siguatepeque y Villanueva Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 47 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS con los porcentajes más altos, 57.6%, 56.5% y 98.5% respectivamente; en el caso de Comayagua la mayoría de las personas entrevistadas refirieron al SANAA (75.7%). En el actual, la municipalidad es identificada como el principal proveedor en Siguatepeque (84.43%), luego se observa a Villanueva con el 72.3%, seguido de Comayagua con 67.3%, seguido del SANAA con el 27.79%. En forma global las diferencias en la continuidad del suministro del servicio de agua potable es ligeramente mayor en invierno (11.38 horas) que en el verano (11.01 horas), el promedio de días que la reciben en la semana es de 5.57 en invierno y de 5.48 en verano, casi igual en ambas épocas. A nivel de municipios se observa el municipio de Puerto Cortés presenta los promedios más altos de frecuencia en las horas de suministro del servicio de agua (21.2) en ambas épocas que el resto de los municipios, también está entre los más altos en el promedio de días a la semana (6.4). El municipio de La Lima las personas entrevistadas reportan recibir la cantidad de días en el suministro del agua (6.8)) pero en promedio 15 horas al día en ambas épocas. En el peor de los casos se observa el municipio de Siguatepeque, tanto en invierno como en verano reciben en promedio 3.3-3.6 días a la semana el servicio de agua, pero en promedio entre 4.3 a 4.9 horas diarias, mostrando una mejora en invierno. En su caso, la mancomunidad de Villanueva revela un constante suministro del servicio del agua tanto en invierno como en verano, los promedios mantienen casi el mismo valor: 6 días a la semana pero no sobrepasa 7 horas al día. El suministro diario del agua tanto en verano como en invierno, las diferencias entre ambas épocas no son tan significativas, se observa que la mayor parte de las personas que confirmaron tener acceso al servicio de agua la reciben diariamente (los 7 días de la semana) en el verano el 60.62% y en invierno el 61.48%. En segundo lugar se observan las familias que reportan recibir el agua 4 días en la semana, 15.21% en verano y 15.98% en invierno. Las personas que afirmaron recibirla tres días o menos no superan el 9% en ambas épocas. La satisfacción con respecto a la calidad del servicio de agua es considerada por las personas del universo de estudio entre regular (38.5%) y buena (35.8%) debido principalmente a la calidad del agua (trae sucio y lodo), y hay mucho malestar porque el suministro no es permanente y que les llega con muy poca presión. Vale destacar que el municipio de Puerto Cortés es reconocido por las personas entrevistadas por el mejor servicio que brinda a la población entre bueno a muy bueno, mientras Choloma lo consideran entre regular a malo. No obstante a la baja satisfacción de los servicios prestados un poco más de la mitad de ellas (55.45%) no estarían dispuestas, contrario a un 44.32% que estaría disponible y se completa el universo de estudio con un 0.23% que prefirió no responder. A nivel de los municipios la disposición a pagar más por un mejor servicio de agua es mayoritario en Siguatepeque, donde el 58.8% de las personas que pagan una tarifa manifiestan estar dispuestas, en segundo lugar con 59.7% se observa Comayagua similar a La Lima, seguido de cerca de la mancomunidad de Villanueva con 42.1% y Puerto Cortés con 38.3%. En un menor porcentaje está Choloma con 34.6% y La Lima con 26.8% . El diagnóstico inicial realizado por SEPROC revela que en Choloma el 96% de las personas estaban dispuestas a pagar más por un mejor servicio, seguido de Comayagua con el 84%, Siguatepeque con el 69% y por ultimo Puerto Cortés con el 58%. En el presente estudio, en Choloma, el universo estudiado difiere y se muestra menos dispuesto a pagar; mientras Puerto Cortés se mantiene entre los menos dispuestos. Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 48 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS Recomendaciones Es un buen elemento el que la mayor parte de la población posee vivienda propia ya que cuentan con la disposición para poder realizar un tipo de inversión en la misma en materia de agua y saneamiento, lo que se debe considerar al respecto. El tema de disposición de agua no es el problema para las familias, redunda la problemática en la frecuencia de abastecimiento (muy pocas horas), la cantidad y la calidad del servicio de agua potable, por lo que se debe atender este último tópico para el futuro del proyecto. Es evidente que las personas entrevistadas no reconocen en la prestación del servicio de agua a las empresas Aguas de Siguatepeque y Aguas de Comayagua, reconocen mayormente a la municipalidad y para ellos es como hablar los mismo, es necesario ganar el prestigio a nivel del Municipio en la calidad de los servicios de agua para que se reconozca más el trabajo de las empresas. En municipios como Puerto Cortés y Choloma debe informarse acerca de la mejora que se realizan para prestar mejores servicios ya que existe una buena predisposición de los abonados. VI. HALLAZGOS PRINCIPALES Percepción de las familias sobre la calidad de los servicios de agua y alcantarillado. Servicio de agua La percepción sobre la calidad del servicio de agua potable en la población objeto de estudio es la siguiente: el 38.5% de las personas entrevistadas expresó que era regular, seguido de un 35.8% que lo estimó como bueno. Las personas que valoraron como de mala calidad el servicio representan el 15.8%, superando a las que lo consideran como muy bueno y que representan el 9.6%. Entre los municipios actualmente estudiados se observa que el mejor calificado (B-MB) por la calidad de los servicios que brinda a los abonados es Puerto Cortés, seguido de Comayagua y Siguatepeque. Se observa que el municipio de Choloma la mayor parte de los entrevistados califican la calidad del servicio de agua entre malo a regular, seguido de la mancomunidad de Villanueva y La Lima. El diagnóstico socio–económico del 2009 muestra con la calificación de muy bueno al municipio de Villanueva con el mayor porcentaje de entrevistados (20.2%), seguido de Comayagua con 9%, Siguatepeque con 7.7% y La Lima con la más baja entre todos con el 1.1%. Respecto a lo anterior podemos observar en la gráfica No. 18, que Cortés con un 15.69% de las personas entrevistadas supera al resto, seguido por Siguatepeque con un 14.96% y La Lima con un 8.33%, en los más bajo porcentajes en esta ocasión lo tiene el municipio de Comayagua con un 4.62% seguido muy de cerca por Choloma con 6.63%. En la calificación de bueno, el referido diagnóstico mostraba a La Lima con el mayor porcentaje de entrevistados (88.6%) seguido de Siguatepeque (64.6%), Comayagua (57.3%) y Villanueva (47.6%). En el presente estudio, el municipio de La Lima muestra una distribución de un 29.89% que la califica de bueno y un 33.91% de regular, y menos entrevistados que califican el servicio de malo, un 27.3% en referencia a un 10% del diagnóstico. El municipio de Siguatepeque como observamos Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 49 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS anteriormente, muestra un mayor porcentaje de entrevistados que lo califican de muy bueno pero también una reducción en los entrevistados que lo califican como mal servicio, un 12.19% en referencia a un 27% en el diagnóstico. Similar comportamiento es observable con el municipio de Comayagua, cuando en el diagnóstico un 33.7% de los entrevistados lo calificaba como malo y era el mayoritario entre todos los municipios, en el presente estudio se ubica entre los de más baja cantidad (10.05%) de entrevistados que opinan acerca de esta calificación. En el caso de la mancomunidad de Villanueva se observa un descenso en las calificaciones. Co respecto a la predisposición de pagar más por una mejor calidad en el servicio, un poco más de la mitad de las personas entrevistadas con acceso a agua (55.45%) no estarían dispuestas, contrario a un 44.32% que estaría disponible y se completa el universo de estudio con un 0.23% que prefirió no responder. Servicio de Alcantarillado Al ser consultados sobre la calidad de los servicios recibidos, el 46.59%% de las personas entrevistadas expresó que era bueno, seguido de un 32.33% que estimó como regular. Las personas que valoraron como de muy buena la calidad el servicio representan el 11.54%, superando a las que lo consideran como malo y que representan el 8,37%. Un 1.17% de los encuestados prefirió no responder. En el diagnóstico socio económico del 2009 realizado por el consorcio FICHTNER W&T - GOPA – GATESA en el municipio de Comayagua el 100% de los entrevistados afirmó contar con el servicio de alcantarillado, seguido de La Lima con el 98.6%, mientras que Siguatepeque y la mancomunidad de Villanueva presentaban el 48.7% y el 48.6% respectivamente. El estudio actual muestra a Choloma como predominante (94.96%) seguido de Comayagua con 91.96% y La Lima con el 90.91%, mientras en el universo de estudio de Siguatepeque muestra un mayor porcentaje de familias (75.07%), Villanueva se mantiene muy similar y es el más bajo con 57.63% de los entrevistados, seguido de Puerto Cortés. Con respecto a los que afirman disponer del servicio de tren de aseo, Comayagua y La Lima presentaban los mayores porcentajes de las personas entrevistadas con el 99.6% y 98.9% respectivamente, mientras los municipios de Villanueva el 77.9% y Siguatepeque el 48.5%. En el estudio actual, el 99.47% de las personas encuestadas en Choloma reporta tener el servicio, seguido de Comayagua y Siguatepeque con el 90.88% y el 90.41% respectivamente. Con los menores porcentajes se observa a Puerto Cortés con 84.31%, Mancomunidad de Villanueva con 85.26% y La Lima con 85.51%. Respecto a la limpieza de calles, el diagnóstico del 2009 muestra a Comayagua con una mayoría pero esta representa el 29.6% de las personas entrevistadas, seguido de Villanueva con el 25.1%, mientras con porcentajes mucho más bajos a Siguatepeque y La Lima con 6.1% y 2.6% respectivamente. En el actual la situación no es tan diferente, Comayagua presenta un 33.24%, seguido de Puerto Cortés con el 31.65%, La Lima y Villanueva con el 13.64% y 12.37% respectivamente. Con los porcentajes más bajos se muestra Choloma con el 7.69% y se mantiene Siguatepeque con el 6.58%. De los tres servicios, la limpieza de las calles es el menos reportado, y su valor más alto no supera el 33% de los encuestados. Vale mencionar que el 53% de las personas que afirman NO contar con el servicio de limpieza de la calle residen en barrios o colonias cuyas calles son de tierra. Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 50 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS Capacidad económica de las familias para responder a la oferta de servicios de agua y alcantarillado. Las personas entrevistadas consideran su capacidad de pagar la tarifa del servicio de agua potable con los ingresos que poseen en la actualidad de la siguiente manera: predominan con el 36.8% los que expresaron que fácilmente, seguido de un 34.7% que lo hacen con cierta dificultad y de un 28.1 que expresa hacerlo con dificultad. Un 0.4% de las personas entrevistadas que pagan una tarifa por el servicio de agua potable prefirió no responder. En el diagnóstico socio-económico del 2009, el 52.2% expresó que fácilmente, 41.1% con cierta dificultad y el 8.7% con dificultad, en este último se observa un incremento en relación al estudio actual. El diagnósticos realizado por el consorcio en el 2009, el municipio de La Lima revelaba la mayor cantidad de las personas encuestadas (67.5%) expresaba pagar con fácilmente, Comayagua la mayor con cierta dificultad (56.3%) y también la menor proporción de los que lo hacían con dificultad (2.6%). En el actual estudio, la mayor cantidad (64.4%) que puede pagarla fácilmente se observa en Siguatepeque (46.3%), seguido de Puerto Cortés, Comayagua y la mancomunidad de Villanueva, con 43.8%, 40.7% y 40.5% respectivamente. Con cierta dificultad predomina Choloma con el 37.1%, seguido muy cercano por Puerto Cortés (36.4%), Comayagua y la mancomunidad de Villanueva con 36.1% y 36.0% respectivamente. El municipio de Choloma presenta el mayor porcentaje (48.1%) de los que expresaron con dificultad, en el otro extremo se observa a Puerto Cortés con 19.8%. Capacidad adquisitiva de las familias en los municipios meta del PROMOSAS. Se les consultó a las personas entrevistadas quien o quienes en la familia generaban el ingreso, según sus respuestas el mayor contribuyente del ingreso en la familia lo constituye el padre solo representando el 35.4% de las familias entrevistadas, seguido de los hijos(as) con un 22.85%. La madre sola representa el 22.22% de las familias entrevistadas y le sigue ambos padres con un 20.96%. La cantidad de familias dónde todos aportan representa el 6.34% y las familias con otras personas representan el 2.34%. Las familias de la mancomunidad de Villanueva tienen las estimaciones de promedios de ingreso familiar mensual más altos (L. 6,600.97), seguido de Choloma con L 6,518.72, municipio donde mayor cantidad de familias estiman pagar con dificultad la tarifa del servicio de agua y donde valoran como alta la misma: El municipio de Siguatepeque revela los promedios más bajos con L. 5,821.14, seguido de La Lima con L. 6,164.95 como promedio mensual. Con promedios muy similares se observa a los municipios de Puerto Cortes con L. 6,342.92 y Comayagua con L. 6,316.31. El ingreso familiar promedio estimado por el 86.73% de las familias que reportaron es de L. 6,319.31 mensual. Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 51 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS RESUMEN DE INDICADORES SOCIOECONOMICOS Indicador 1: Nivel del conocimiento del Prestador Valor: 40.3 % Indicador 2: Continuidad del servicio según el usuario a) Verano; 11.01 horas/24 horas= 45.88 b) Invierno: 11.38horas/24 horas=47.42 Indicador 3: Nivel de aprobación de la calidad del servicio Calificación Valor Boletas Resultado Muy bueno 4 9,55% 0,38 Bueno 3 35,76% 1,07 Regular 2 38,48% 0,77 Malo 1 15,75% 0,16 Promedio Promedio 2,38 59,55% Indicador 4: Disponibilidad a pagar más por el servicio Valor: 44.32 % Indicador 5: Nivel de aceptación de tarifa Calificación Valor Boleta Alta 1 40,17% 0,40 Media 2 42,84% 0,86 Baja 3 16,71% 0,50 Promedio Resultado 1,76 58,66% Indicador 6: Capacidad de pago de tarifa actual Calificación Valor Fácilmente 3 36,84% 1,11 Con cierta dificultad 2 34,72% 0,69 Con dificultad 1 28,07% 0,28 Promedio Boleta Resultado 2,08 69,34% Indicador 7: Porcentaje del gasto familiar dedicado al pago del servicio de agua potable Valor: Tarifa promedio / Ingreso promedio= 139.70/6,319.31 = 2.21 % Caso por caso el valor representa 3.52% Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 52 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS ANEXOS ANEXO 1: Instrumento de recolección de información abonados Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 53 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 54 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 55 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS Anexo 2: Lugar de residencia de las personas encuestadas. Mancomunidad de Villanueva No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 ENCUESTADO JENNY VARGAS CANDIDA ROSA PINEDA DORIS SALINAS ARGENTINA MONTENEGRO MARIA LUISA MELENDEZ MIRIAM ELIZABETH ORTIZ TATIANA RODRIGUEZ KARLA ESMERALDA MADRID EMILIA ORTIZ OLBIN ALBERTO PORTILLO MELIDA CONSUELO GARCIA INGRID CAROLINA VILLATORO DORALY CRUZ BERNARDA MELGAR SUYAPA REYES FATIMA ISABEL PERDOMO ESMIT GUILLERMO FUNEZ CECILIA SANTOS AMELIA PERDOMO TRINIDAD LINARES FAJARDO ANGELA PINEDA GLADYS ARGENTINA CHIRINOS OLIMPIA ESPINOZA NOLVIA LEMUS DORIS LETICIA GOMEZ OSCAR ULLOA ESTELVINA GUEVARA MARIA HERNANDEZ MARIA DIAZ JOSE ANTONIO BOTTO MARLENE GAMES SANDRA TURCIOS IBEN ARIANA CASTELLANO GABRIEL CABALLERO XIOMARA ESCOBAR CLAUDIA ULLOA ZEIDA CHAVEZ FERNANDO PINEDA POLICARPO RODRIGUEZ REYNA VICTORIA FLORES GERMAN DANILO HERNANDEZ MANUEL CASTAÑEDA RUTH ESPINO ANTONIA PORTILLO MAXIMINO BRICEÑO REINA GARCIA EVA CARIAS ROSAL VASQUEZ PINEDA MARITZA RODRIGUEZ HORACIO SUAZO ALBA LUZ ROSALES LUISA ALVARADO DEISY GUTIERRES NORMA AGUILAR DUNIA RODAS MIRNA LARA CANDY JOANNA COREA MARTINEZ MARTHA GUADALUPE ZEVILLA JULIAN SEVILLA NORIS ERIANA ESTRADA NOEMI SANTOS IZAGUIRRE MARCO TULIO LOPEZ WALDINA PADILLA VILMA GUTIERREZ GUSTAVO ADOLFO HERNANDEZ GLORIA PINEDA CATASTRO 0 504063004 504060416 504030508 0 504030701 0 0 504030603 0 504030502 504062101 504062204 504062909 504030506 54030609 504030410 4030605 0 0 0 504040302 5040212 504040212 GO444P2002 GO444P3604 GO444P0712 GO444P5607 GO444P2115 GO444Q1115 GO444Q1312 GO444Q1307 GQ444V1613 GO444V3204 GO444V3110 GO444Q3906 GO444V3405 GO444V1616 GO444V1615 BARRIO/COLONIA COL. ESQUIPULAS COLONIA ESQUIPULA COL. ESQUIPULA BARRIO EL CENTRO COL. ESQUIPULAS BARRIO EL CENTRO COLONIA ESQUIPULAS BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO COL. ESQUIPULAS BARRIO EL CENTRO COL. ESQUIPULAS COL. ESQUIPULAS COL. ESQUIPULAS BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO COL. ESQUIPULAS COL. ESQUIPULAS BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL BOSQUE BARRIO EL BOSQUE BARRIO LAS FLORES BARRIO LAS FLORES BARRIO LAS FLORES BARRIO LAS FLORES BARRIO LAS FLORES BARRIO LAS FLORES BARRIO LAS FLORES BARRIO LAS FLORES COL. VILLA SOL COL. VILLA SOL COL. VILLA SOL COL. VILA SOL COL. VILLA SOL COL. VILLA SOL COL. VILLA SOL COL. VILLA SOL LA INDEPENENCIA LA INDEPENDENCIA LA INDEPENDENCIA LA INDEPENDENCIA LA INDEPENDENCIA LA INDEPENDENCIA LA INDEPENDENCIA LA INDEPENDENCIA LA INDEPENENCIA BARRIO EL PARAISO BARRIO EL PARAISO BARRIO EL PARAISO BARRIO EL PARAISO BARRIO EL PARAISO BARRIO EL PARAISO BARRIO EL PARAISO BARRIO EL PARAISO LOMAS DE TEUMA LOMAS DE TEUMA LOMAS DE TEUMA LOMAS DE TEUMA LOMAS DE TEUMA LOMAS DE TEUMA LOMAS DE TEUMA BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO DIRECCION POPULAR A DOS CUADRAS DE LA ENTRADA A LA COLONIA ENFRENTE A LA FERRETERIA FLORES FRENTE A LA CASETA DE BUSES MEDIA CUADRA DE LA POSTA POLICIAL PULPERIA REGALO DE DIOS ESQUINA FRENTE A POLICIA NACIONAL CUADRA Y MEDIA DE LA ENTRADA PRINCIPAL CERCA DE LA POLICIA NACIONAL CUADRA Y MEDIA AL ESTE DE LA POLICIA CALLE PRINCPL FRENTE A IGLESIA PENTECOST CALLE PRINCIPAL 7 CASA ADELANTE IGLESIA PENTECOSTAL 1 CUADRA DEL CAMPO DE FUTBOL FRENTE DE LA FERRETERIA FLORES 1 CUADRA ABAJO DE LA POSTA POLICIAL A UNA CUADRA DE LA POSTA POLICIAL A DOS CUADRAS DE LA POSTA POLICIAL CONTIGUO A LA POSTA POLICIAL CALLE PRINCIPAL CUADRA ADELANTE DE BARBE AL PAR DE IGLESIA PENTECOSTAL FRENTE AL PARQUE PRINCIPAL BARRIO EL BUQUE NUMERO1 MEDIA CUADRA ABAJO CENTRO COMERCIAL MEDIA CUADRA ABAJO DE CABILDO 1 CUADRA DESPUES DEL COLEGIO SAN RAMON PULPERIA HEYDI 2 CUADRAS ARRIBA DEL COLEGIO SAN RAMON 2 PULPERIAS ADELANTE ATRAS DEL CAMPO 2 CUADRAS AL NORTE DEL DEP.CORONADO AVENIDA GAMES 2 CUADRAS AL NORTE DE LA ESC.FRATERNIDAD BLOQUE E107 FTE. AL CAMPO PULP. XIOMARA 4TA CALLE 5 Y 8 AVE. PULP. BRYAN ULTIMO PASAJE FTE. AL POSTE #8 2DA CALLE 5 CASAS DESPUES DEL SEGURO SOCIAL 1 ETAPA LADO IZQUIERDO 6 Y 5 CALLE AVE. N.E. 1/2 CUADRA CUARTERIA ENFRENTE 2 CALLE 1 1/2 ABAJO DE FERRETERIA 1/2 CUADRA DE FERRETERIA ACOREFE 3RA CALLE A 1/2 CUADRA DE COLEGIO UNION A DOS CUADRAS DE LA CALLE PRINCIPAL A UNA CUADRA DEL COLEGIO LA UNION #RA CALLE N.F. CALLE PRINCIPAL CONTIGUO A PARQUE INFANTIL FRENTE A POSTA POLICIAL A UNA CUADRA DE LA POSTA POLICIAL 3 CUADRAS A LA DERECHA DE LA PRINCIPAL ENFRENTE DE LA ESCUELA DE LA FUSEP 2 CUADRAS A LA DERECHA ESQUINA OPUESTA A LA ESCUELA ETHEL ENFRENTE DE LA POSTA POLICIAL ATRAS DE LA ESTACION DE LA POLICIA CUADRA Y MEDIA DEL JUZGADO A UNA CUADRA DEL JUZGADO 2ERA CUADRA MANO IZQ. ATRAS DEL JUZGADO A 2 CASAS DE LA PULPERIA LOURDES CALLE PRINCIPAL CALLE PRINCIPAL 1CUADRA ARRIBA DEL JUZGADO FRENTE A PULP. SANDRA GOLOSINAS GLORIAS Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 56 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS No. 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 ENCUESTADO ERICA EMELDA OLIVA ODANA CASTRO LILIAN GUTIERREZ JOSE MANUEL ALVARADO LETICIA LOPEZ GLORIA CRUZ LORENZA MARTINEZ MIGUEL ANGEL BANEGAS MARIA SUAZO MARIA HIDALIA REYES VICENTE VILLANUEVA CACERES IRIS YBE BESSY GARCIA SULMA HERNANDEZ EDNA OSORIO SARA DOREIDA ARGUETA DORA RODRIGUEZ MARTHA VILLANUEVA TURCIOS DORA CLAVASQUIN MARINA ESPERANZA BETANCOURTH FRANKLIN BETANCOURTH GENARO REDONDO GLORIA CRUZ CARLOS CALIX ESPERANZA DIAZ LESLY MORENO ALBA RUBIO ESTELA DUBON SEIDY LOPEZ MARIA JOSEFA GONZALES LILIAN MORENO GUILLERMINA TURCIOS MARIA PADILLA LIDIA ROMERO SELENIA HERNANDEZ OSCAR MURILLO ROMERO LUIS PINEDA OSCAR MARTINEZ BONILLA CARMEN LETICIA LOPEZ ISABEL RAMOS JOSE CACERES MARIA ANTONIA BAIDE SIGFRIDO VALLADARES VERONICA GUEVARA FRANCISCO BANEGAS ROSALINA BUESO JULISSA MACHADO CARLOS SALGADO LETY AYALA VILMA RAPALO XIOMARA GOMEZ BELKIS RODRIGUEZ RAMON CRIVELLI DIONISIA MUÑOZ ALVARADO MARIA AMADOR TULIO HOSTILIO WILLS EVELIA AMPARO MADRID JULIA COELLO PEDRO RAPALO GOMEZ MANUEL COELLO PATRICIA SMITH MANUEL RAPALO FERNANDO FERNANDEZ SUSY SAYBE MIGUEL ANGEL LICONA KEYLA MATAMOROS MARIA CRISTINA ALVARADO CESAR SELIM NAME JUAN ANTONIO CARMONA ONDINA BUSTAMANTE CATASTRO GO342A1210 GO342A2501 GO342A1306 GO342A1405 GO342A2110 GO342A01166 GO342A210119 GO342A1701 GO0342A1705 GQ342A0405 GQ342A3010 24158 2435 2434 24126 GO342A24160 GO444V0204 GO444V1304 GO444V0405 GO444V1302 GO444V2004 GO444P5003 GO444U1902 GO444P1202 GO444P4901 GO444P4908 GO444P4906 GO444U5104 GO444P1503 GO444P4909 G444P5110 GO443B1201 GO443B1110 GO443A0302 GO44360807 GO443A0202 GO443A3909 GO443B0201 GO443B0301 GO443B2711 GO443B1004 GO443B0901 GO443B0407 GO443B1002 GO443B0607 GO443B0210 GO443A0708 GO444V1204 GO444V1303 GO444V1209 GO444V1001 GO444V1203 GO444V1205 GO443B2810 BARRIO/COLONIA COL. LOMAS DE TEUMA BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO MORAZAN BARRIO MORAZAN BARRIO MORAZAN BARRIO MORAZAN BARRIO MORAZAN| BARRIO MORAZAN BARRIO MORAZAN BARRIO MORAZAN BARRIO LAS FLORES DIRECCION POPULAR FRENTE A IGLESIA MISION BAUTISTA ABAJO DE LA FUSEP 1 CUADRA DE LA MUNICIP 1/2 CUADRA AL FRENTE DE LA MUNICIPALIDAD 3 CUADRAS HACIA DENTRO DE LA MUNICIPALID 2 CUARAS A MANO DERECHA 3 CASAS A 1 CUADRA DE LA ALCALDIA CONTIGUO A LA MUNICIPALIDAD 1 CUADRA AL SUR DE ESCUELA MINERVA 1 1/2 CUADRA DE LA FUSEP FRENTE A ESCUELA MINERVA CALLE 2 AVENIDA 2 UNA CUADRA BAJO LA FUSEP 2 CUADRAS ABAJO DE LA FUSEP CONTINUO SEGUNDA ENTRADA AL CEMENTERIO FRENTE A PULPERIA EMILIA 1/2 CUADRA AL SUR DE LA MUNICIPALIDAD BARRIO LAS FLORES BARRIO LAS FLORES BARRIO LAS FLORES BARRIO LAS FLORES BARRIO LAS FLORES BARRIO LAS FLORES BRISAS DEL PARAISO BRISAS DEL PARAISO BRISAS DEL PARAISO BRISAS DEL PARAISO BRISAS DEL PARAISO BRISAS DEL PARAISO BRISAS DEL PARAISO BRISAS DEL PARAISO COLONIA ESQUIPULAS BARRIO FCO. MORAZAN BARRIO MORAZAN BARRIO MORAZAN BARRIO MORAZAN BARRIO MORAZAN BARRIO LAS LOMAS BARRIO LAS LOMAS BARRIO LAS LOMAS BARRIO LAS LOMAS BARRIO LAS LOMAS BARRIO LAS LOMAS BARRIO LAS LOMAS FRANCISCO BANEGAS BARRIO LAS LOMAS BARRIO LAS LOMAS MANUEL DE JESUS SUBIRANA MANUEL DE JESUS SUBIRANA MANUEL DE JESUS SUBIRANA MANUEL DE JESUS SUBIRANA MANUEL DE JESUS SUBIRANA MANUEL DE JESUS SUBIRANA BARRIO MANUEL BONILLA BARRIO MANUEL BONILLA BARRIO MANUEL BONILLA BARRIO MANUEL BONILLA BARRIO MANUEL BONILLA BARRIO MANUEL BONILLA 1 CUADRA AL ESTE DE LA CARRETERA DEL N. 2 CUADRAS ARRIBA DE LA POLICIA 1/2 CUADRA DE LA MUNICIPALIDAD 2DA CALLE 1/2 CUADRA DE LA MUNICIPALIDAD OFICINA DE HONDUTEL 1/2 CUADRA ANTES DE LA MUNICIPALIDAD PULP. CARLOS FRENTE A PULPERIA CARLOS CALLE PRINCIPAL CALLE PRINCIPAL CALLE PRINCIPAL AL PAR IGLESIA DE DIOS 1/2 ANTES DE LA IGLESIA DE DIOS 1 CUADRA AL NORTE DE PULPERIA LILIAN A CUADRA Y MEDIA DE CALLE PRINCIPAL CALLE PRINCIPAL 4 CASAS ADELANTE DE IP DE ASVI MEDIA CUADRA HACIA ABAJO 1 CUADRA ABAJO DE GASOLINERA SHELL BARRIO MORAZAN CASA 227 3 CALLE 1 Y 2 AVE. A LA PAR DE LA ARROCE MEDIA CUADRA AL NORTE DE LA ESC. MANUEL 8 AVE 6 CALLE ESQ OPUEST IGLESIA MI VIÑA MEDIA CUADRA SUR OESTE DEL CENTRO SALUD 7 CALLE 4 CASAS AL FONDO CASA DE TABLA 7 Y 8 AVE ATRAS DE CENTRO DE SALUD 2 CALLE ATRAS DEL CENTRO DE SALUD 6 CALLE 7 Y 8 AVE 3 CALLEJON DESPUES CENTRO DE SALUD 9 AVE 7 CALLE BARRIO MANUEL BONILLA BARRIO MANUEL BONILLA BARRIO TEGUCIGALPA BARRIO MORAZAN BARRIO MORAZAN BARRIO MORAZAN BARRIO MORAZAN BARRIO MORAZAN BARRIO MORAZAN BARRIO MANUEL BONILLA CALLE PRINCIPAL 3 CDAS CENTRO DE SALUD 5 CALLE 2 AVE SUROESTE 2 AVE ENTRE 4 Y 5 CALLE FTE. A PULP MARY 2 CALLE FTE DEL REST. LA CHISPA 2 AVE 2 CALLE FTE SUPERMERCADO TOTO 1 1/2 SUR DE BANCO ATLANTIDA FTE. IGLESIA EVANGELICA Y REFORMADA 3 CALLE 5 AVE VARIEDADES GUTIERREZ 2 AVE 4 CALLE ESQ 3 CUADRAS DE ELECTRA ATRAS DE LA ESCUELA BETUEL ATRAS DE ESC CRISTIANA BETUEL CALLE PRINCIPAL 1 CDA ABAJO PLAZA CAROLI POR DONDE DOÑA VELNA CALLE 2 Y 3 AVE NE BLOQUE FCO MORAZAN 1 CUADRA ABAJO DE ASVI CUADRA LAB DENTAL FERNANDEZ 1 CALLE NE 2 AVE 2 CALLE NE 1 CDA NORTE SUPER EXTRA 1 1/2 AL ESTE DE SUPER EXITO ESQ OPUESTA A FARMACIA MAX Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 57 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS No. 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 ENCUESTADO MAGDALENA RAMIREZ SONIA GARAY CATASTRO GO444V3307 GO443A0425 GLADIS DE BUESO GO443B0406 JERSON FABRICIO SALINAS REYES LIDIA GUTIERREZ KENIA GUTIERREZ OMAR MONTES VICENTA FIGUEROA CRUZ JAIME PINEDA GO443B0609 GO444Q4004 GO449Y2604 GO443B1108 GO443B0109 GO443B0107 ALBERTINA AMAYA GO443A0609 MARIA DIONISIA BONILLA RIVERA VILMA ISABEL BUESO MARCO ANTONIO PAREDES HERNANDO JIMENEZ MIGUEL ANGEL JUVEL JOSE FUNEZ IRMA RAPALO FUNEZ ELIA PAZ OSCAR GUARDADO LUIS MEJIA VIRGINIA SUAZO VALLECILLO ALFREDO LOPEZ EULALIO HERCULES RICARDO PINEDA OLGA MARINA LEON MARCELINA PAZ JESSICA PORTILLO JUDITH GOMEZ JOSE PAZ NORMA LETICIA REYES GUADALUPE SANTOS MARCIA ESCALANTE PERFECTO ORELLANA ENMA ESCALANTE CARLOS COELLO JESUS AGUILAR MARTHA GUZMAN FLORICELDA ALEMAN JOSE ANTONIO PAZ MARIA IRMA ACEITUNO RAMONA SERRANO PEREIRA JUANA RODRIGUEZ DIAZ OLGA FAJARDO WENDY GOMEZ CRISTOBAL TREJO GO443A0106 GO444U5485 GO443A0115 GO443A5311 GO443A0107 GO443A5301 GO443A5315 GO443A0104 GO443A0113 GO443B1811 GO443A3509 GO44363502 GO443B3504 GO443A0610 GO443A3801 GO443B1812 GO443B3403 GO44361823 GO443B1805 GO443G1510 GO443G1520 GO443B4820 GO443E2003 GO44364837 GO4436B1603 GO443G1643 GO443B4827 GO443A3601 GO444Q0503 GO444V0713 GO444U4404 GO444Q0501 GO444Q0414 GO444U4403 GO444Q0502 LUIS ALBERTO LOPEZ GO443B1636 CELMA YADIRA LEIVA GO443B1707 ELMA PINEDA FAJARDO GO443B1407 SANDRA GOMEZ LILIAN NOLASCO RAMON ZERON RAQUEL GUARDADO ALBA LUZ ZELAYA SARIA HENRIQUEZ MARIZA HERNANDEZ BUSTILLO NEPTALI JUAREZ SABILLON KAREN RODRIGUEZ JULIO CESAR PEREZ PINEDA CESAR LEONEL HERRERO MARIA VALLECILLO NELLY CASTRO NANCY RODRIGUEZ MELIDA BONILLA DIANA LOPEZ OLMAN ENRIQUE FLORES ERNESTINA LEIVA CRUZ GO444Y0605 GO443E1608 GO443E0105 GO444Y1204 GO444Y1101 GO444Y0505 GO443E0208 GO443E1008 GO443E0311 GO443E0114 GO444Y1105 GO444Y2827 GD444Y2601 GO44Y2805 GO444T1208 GO444T1111 GO444Y4608 GO444Y2904 BARRIO/COLONIA BARRIO TEGUCIGALPA BARRIO TEGUCIGALPA COL. MANUEL DE JESUS SUBIRANA MANUEL DE JESUS SUBIRANA BARRIO EL OBELISCO MANUEL DE JESUS SUBIRANA MANUEL DE JESUS SUBIRANA MANUEL DE JESUS SUBIRANA MANUEL DE JESUS SUBIRANA COL. JOSE TRINIDAD CABAÑAS BARRIO TEGUCIGALPA BARRIO TEGUCIGALPA BARRIO TEGUCIGALPA BARRIO TEGUCIGALPA BARRIO TEGUCIGALPA BARRIO TEGUCIGALPA BARRIO TEGUCIGALPA BARRIO TEGUCIGALPA BARRIO TEGUCIGALPA BARRIO CABAÑAS JOSE TRINIDAD CABANAS JOSE TRINIDAD CABANAS JOSE TRINIDAD CABANAS JOSE TRINIDAD CABANAS JOSE TRINIDAD CABANAS JOSE TRINIDAD CABANAS JOSE TRINIDAD CABANAS JOSE TRINIDAD CABANAS JOSE TRINIDAD CABANAS JOSE CECILIO DEL VALLE JOSE CECILIO DEL VALLE JOSE CECILIO DEL VALLE JOSE CECILIO DEL VALLE JOSE CECILIO DEL VALLE JOSE CECILIO DEL VALLE JOSE CECILIO DEL VALLE JOSE CECILIO DEL VALLE JOSE TRINIDAD CABANAS BARRIO EL OBELISCO BARRIO EL OBELISCO BARRIO EL OBELISCO BARRIO EL OBELISCO BARRIO EL OBELISCO BARRIO EL OBELISCO BARRIO EL OBELISCO BARRIO JOSE CECILIO DEL VALLE BARRIO JOSE CECILIO DEL VALLE BARRIO JOSE CECILIO DEL VALLE COL. GRACIAS A DIOS COL. GRACIAS A DIOS COL. GRACIAS A DIOS COL. GRACIAS A DIOS COL. GRACIAS A DIOS COL. GRACIAS A DIOS COL. GRACIAS A DIOS COL. GRACIAS A DIOS COL. GRACIAS A DIOS COL. GRACIAS A DIOS COL. GRACIAS A DIOS COL. 21 DE ABRIL COL. 21 DE ABRIL COL. 21 DE ABRIL COL. 21 DE ABRIL COL. 21 DE ABRIL COL. 21 DEABRIL COL. 21 DE ABRIL DIRECCION POPULAR 2 CALLE CASA VERDE 3 AVE BARRIO TEG C 328 2 CUADRA Y MEDIA D CALLE PRINCIPAL FTE. ESCUELA PRIVADA BETUEL FTE. COMERCIAL LOS TORTOLITOS FTE. A COPY PLANET TALLER DE PINTURA EL NEGRO 2 CUADRAS AL SUR IGLESIA CATOLICA 3 CUADRAS SUR DE IGLESIA CATOLICA 3 CALLE 2 CASA DERECHA DE ESC CABAÑAS 4 AVE 3 Y 4 CALLE FTE A PULP LA CHINA FTE A COMEDOR EL RANCHO FTE. EL POSTE 389 BODEGA SUAZO A 2 CASA DE COMEDERO EL RANCHO 3 AVE ENTRE 4 Y 5 CALLE 2 CALLE ENTRE 4 Y 5 AVE SUR OESTE 2 CALLE ENTRE 4 Y 5 AVE SUR OESTE CALLE PRINCIPAL MEDIA CDA PULP MARIA CALLE PRINCIPAL MEDIA CDA A PULP MARIA 2 AVE 6 Y 7 CALLE 2 CASAS DE PULP ESQUIN A LADO DE FERRETERIA LA HERRAMIENTA CONTIGUO A SALA DE BELLEZA GENESIS 2 AVE. SUR OESTE ENTRE 6 Y 7 CALLE 4 AVE. 5 Y 6 CALLE MEDIA CUADRA DE ESC. FRENTE A ESCUELA JOSE TRINIDAD CABANAS MEDIA CUADRA ABAJO DE ANTG. TESTIGOS D J BARRIO CABANAS 2 AVE. CASA # 697 7 CALLE SUR OESTE 1 AVE. 7 CALLE CASA CAFE ESQUINA OPUESTA ANTENA DE MEGATEL CERCA DE TORRE DE MEGATEL 7 CALLE 2 AVE. 2 AVE. 7 CALLE MEDIA CUADRA DEL CAMPO DE FUTBOL JOSE CECILIO DEL VALLE JOSE CECILIO DEL VALLE FRENTE A LOS VIVEROS DE ISABEL PINEDA FRENTE A FERRETERIA HERRAMIENTA 1ERA AVE. NORTE 5 CALLE NORESTE FTE. SALON DE BELLEZA ARACELY 2 AVE 4 CALLE NO CONTIGUO MERENDERO 2 AVE 5 CALLE FRENTE PULP BERTHA BARRIO EL OBELISCO 5 CALLE 1 AVE AL PAR DE PUENTE DEL CAMPO LA ASERRADERA 2 AVE ENTRE 6 Y 7 CALLE CONTIGUO VIVERO DE ISABEL PINEDA CALLE 8 27 AVE FTE PULP NORA 7 CALLE FTE IGLESIA 27 AVE 26 AVE 23 CASA CASA BLANCA 27 AVE 36 26 AVE 7 CALLE 8 CALLE FINAL DE CALLE 9 CALLE 28 AVE DE ESQ COLOR VERDE ATRAS DE LA ANTENA CLARO CALLE PRINCIPAL PASAJE 8 A MEDIA CUADRA DE MERENDERO EL ORCA CALLE PRINCIPAL DEL PUNTO ESQ. OPUESTA DE PULP. MAGADALENA FTE. KINDER 2AVE. 7 CALLE PULP. EMILY CALLE PRINCIPAL 1-2 CUADRA A PULP.MARIA 2DA CALLE, POSTE 23, CASA 223, COLOR VER 3RA CALLE Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 58 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS No. 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 ENCUESTADO CANDIDA URBINA MARTINEZ KENIA SIMEON RODOLFO MALDONADO JACOBO PORTILLO EMILIA CABALLERO WENDY CATALAN CLAUDIA PEREZ MARIA ANTONIETA HERNANDEZ GUSTAVO RAPALO TULIO CISNERO SINTIA SUYAPA TOBAR RAUDOLFO RODRIGUEZ DELMER CANALES SUYAPA CACERES LAINEZ OSIEL GONZALES FRANCISCA LAZO DORIS ALICIA LARIOS CONCEPCION REYES DANILO ORDONEZ JUAN PORTILLO JUAN CARLOS PINEDA ESCOBER SENIA ULLOA JAVIER MANZANO MARVIN ANTONIO CACERES MARTA LIDIA RAMIRES CARMEN GARCIA ELMER ALERI CRUZ NOE ARITA MARIA ISABEL LARA MARIA SANTOS SABELLON ROSALIA FERNANDEZ MARIA IRMA ACEITUNO ROSIBEL MARTINEZ MARIA MEJIA MARIA MEJIA GUSTAVO ENRIQUE FLORES ITZI HERNANDEZ MARIA HONORIA PEREZ MARIA RIVERA NOHEMI CRUZ MARIA CARBAJAL WALDINA GUITY EDGAR MEDINA JUAN HERNANDEZ JUANA GOMEZ MARTINEZ MAXIMO ARNULFO ANTUNEZ ARGUETA MARIA ESTER LOZANO INESITA MOREL ANGELA MONTERREY WILL NELSON SABILLON YOLANDA ELVIR ANTONIA SANCHEZ MARIA GUIDO HERRERA VILMA SIERRA AZUCENA URBINA ESTELA ISABEL PEREZ PINEDA ELIZABETH VARGAS SAUL ROMERO LUIS MELENDEZ MIRIAN RAPALO CLEONY RAPALO ROSAURA MARTINEZ JULIO CESAR MACIAS ELMER MEJIA OSCAR RODRIGUEZ VILMA VALLADARES GEORGINA GABRIE DELMI CABALLERO REYES GLADYS MARLENYS GARCIA CATASTRO GO444Y4506 GO444Y2902 GO44Y3004 GO444R2309 GO444R2507 GO444R2211 GO444R2011 GO444R2505 GO444R2202 GO444W2106 GO444R2213 GO444W0613 GO444R3004 GO444R2214 GO444R2912 GO444R2901 GO444R2202 GO444W0201 GO442A1216 1333 GO442A3308 GO444Q4016 GQ444Q4022 GO444Q4008 GO444V0718 GO444X1572 GO444K4940 GO444K4823 GO444K5706 GO444K3910 GO444K5207 GO444K5112 GO444K4003 GO444K5403 GO444K5917 GO444K5115 GO444K5102 GO444P1605 BARRIO/COLONIA COL. 21 DE ABRIL COL. 21 DE ABRIL 21 DE ABRIL VICTORIA VICTORIA VICTORIA VICTORIA VICTORIA VICTORIA VICTORIA VICTORIA VICTORIA VICTORIA VICTORIA VICTORIA VICTORIA VICTORIA VICTORIA COL. IDEAL COL. IDEAL COL. IDEAL COL. IDEAL COL. IDEAL COL. IDEAL COL. IDEAL COL. IDEAL COL. IDEAL COL. IDEAL EL OBELISCO BARRIO EL OBELISCO BARRIO EL OBELISCO BARRIO EL OBELISCO COL. LA UNION ORQUIDIA 3 ORQUIDEA 3 ORQUIDIA 3 ORQUIDIA 3 ORQUIDEA 3 ORQUIDEA 3 ORQUIDEA 3 ORQUIDEA 3 ORQUIDEA 3 ORQUIDIA 3 COL. ORQUIDEA 3 BARRIO LAS FLORES GO444P2013 BARRIO LAS FLORES GO444P2010 GO444P3403 GO444P2012 LOTE 4 BARRIO LAS FLORES BARRIO LAS FLORES BARRIO LAS FLORES COL. BUENA FE COL. BUENA FE COL. BUENA FE COL. BUENA FE COL. BUENA FE COL. BUENA FE COL. INDEPENDENCIA COL. INDEPENDENCIA COL. INDEPENDENCIA COL. INDEPENDENCIA COL. INDEPEN00NCIA MIGUEL CALVO MIGUEL CALVO MIGUEL CALVO MIGUEL CALVO MIGUEL CALVO MIGUEL CALVO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO GO442A3117 GO442A1219 GO442A1217 5B25 GO443J1208 GO443J1001 GO443I1401 GO444V4016 GO444V3910 GO444V3413 GO444V3417 GO444V3401 GO444B1212 GO444B1219 GO444B1313 GO444B0917 GO4440916 GO444V2403 GO444V3703 GO444U2606 DIRECCION POPULAR 29 AVE. 5 CUADRAS ARRIBA DE CALLE PRINCI 2 CUADRAS ARRIBA DE EL PUNTO DE LOS TIBA 28 AVE. DE LA BARBERIA EL CHELE 4 CUADRA ENTRE 3ERA Y 4TA, FRENTE DEL CAMPO PUL. 4TA CALLE MEDIA CUADRA AL NORTE DEL CAMP COL. VICTORIA FRENTE A FARMACIA COL. VICTORIA, PUL. LA FE AVE. SAN MANUEL 4TA CALLE CALLE PRPAL FRENTE A CLINICA SAN JORGE CALLE PRPAL FRENTE A LA PUL. ANA MEDIA CUADRA DE LA CALLE PRPAL 3 Y 4 CALLE, 10 AVE. N.E 4TA Y 5TA CALLE 1ERA AVE. CASA DE LADRIL FRENTE DE DON CHEPE MANO RECTA A LA PAR 4 CALLE FRENTE AL CAMPO CASA 538 4 CALLE A LA PAR DE LA IGLESIA DE DIOS FRENTE DE INTERNET LUNANET CALLE PRPAL ESQ. OPUESTA DE POLLO 3 EBAS 4TA CALLE A A LA PAR DE LA IGLESIA HERMOSA FRENTE DEL CAMPO CASA 2 A LA DERECHA 2 CUADRAS ABAJO DE PUL. JUNIOR ATRAS DE LA IGLESIA CASA COLOR BLANCO HU CALLE PRPAL. JUNTO A LA IGLESIA LA HERMO CUADRA Y MEDIA AL SUR DE CANCHA DE FUTBO 2 CUADRAS ABAJO DE PUL. JUNIOR PUL. JOSU COL. IDEAL 3 CASAS ABAJO DE PUL. JUNIOR 2 CUADRAS RECTAS POR EL CAMPO ATRAS DE FUSET 1 CUADRA DE LA FUSET PARA ABAJO 5 CALLE 1 Y 2 AVE. DESPUES DEL PUENTE PASAJE AL FONDO FRENTE A FAR. MI ESTRELL BLOQUE A CASA 15 PULPERIA GUILLEN A LA PAR DE PULPERIA GUILLEN 3 CUADRAS DE LA CALLE PRPAL DE PUL. TIGO NOVEDADES LITZI BLOQUE 1 4 CALLE 4 CASA FRENTE A FAB. DE TORTILLA A 1 CUADRA DE LA IGLESIA LA COSECHA BLOQUE 2 CASA 2 COL. LA ORQUIDEA ETAPA 3 COL. ORQUIDEA 3 BLOQUE 5 CASA 2 COL. ORQUIDEA 3 POSTE 35 CASA VERDE 1 CUADRA AL ESTE DE LA ESC. LEMPIRA CALLE PRPAL MEDIA CUADRA DE MINI SUPER B 4 AVE. 6 CALLE FRENTE A PUL. BRIANNA CASA CORONADO MARTINEZ 2 CUADRAS Y MEDIA BARRIO LAS FLORES BARRIO LAS FLORES CALLE PRPAL MEDIA CUADRA DE PUL. BESSY 2 Y 3 AVE. 3 PASAJE 1ERA ENTRADA A LA DERECHA CASA COLOR AMA 2 CALLE CASA # 2 PEGADO A LA TORTILLERA BLOQUE 7 CASA 2 PULPERIA GERSON CALLE PRPAL FRENTE A PUL. BUENA FE FRENTE A LA IGLE. ADVENTISTA DEL SEPTIMO 2DA CALLE 4 Y 5 AVE. FRENTE DE LA IGLE. ENTRE 2 Y 3 CALLES A 2 CASAS DE PUL. EL BUEN PRECIO DE HOTEL LEIBA 1 CUADRA IZQ. DEL INST. U CONTIGUO SOLAR VALDIO, FRENTE A GUARDERI 2 CASAS, 2 CALLES, CASA VERDE 3ERA CASA 2DA CALLE CASA BLANCA COL. MIGUEL CALVO 3 CALLE 2 CALLE CASA SIN PINTAR CALLE PRPAL FRENTE A VARIEDADES MENA 1 AVE. NORTE 3 CALLE NORESTE CASA 309 2 AVE 2 CALLE ATRAS DE LA IGLESIA CATOLI 3 AVE CUARTA CALLE NO Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 59 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS No. 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 ENCUESTADO CARMEN CORTES WILSON GUEVARA LOPEZ JACKELINE REGALADO JORGE FLORENTINO CARMEN MURILLO DENIS PAZ FRANCISCA CARDONA JOSE VIRGILIO JACKELINE REGALADO DORA PEREZ OMAR MADRID DILCIA UMAÑA VIRGINIA AMADOR YOLANDA ORTIZ VERONICA REYES OSCAR HUMBERTO LARA MAGDALENA GOMEZ MARTHA GIRON TELMA QUINTANILLA MARIO BETANCOURTH LIDIA PETRONA CABRERA AMADO ARITA MARIA ANTONIA GONZALES SENEYDA MEJIA VICTORINA CONTRERAS MILSA MARINA ESCALANTE PEDRO ARGUETA SALVADOR JOVEL JOSE DOMINGO PADILLA RAMON ANTONIO MEJIA MARIA NIMIA IGLESIAS BETTY DIAZ LILIAN ROXANA MEDINA ELALIO GUEVARA LOURDES ARGUETA LAURA BAUTISTA VASQUEZ AIDE HUESO ONEYDA HERNANDEZ ALEJANDRO DUARTE GARCIA RAMON REYES KAREN ZELAYA SUYAPA MEZA JOSE FREDY ZELAYA MAURA SANTOS OLVIN ROMERO JULIA DIAZ RIVAS ARIEL LAZO MARLIS PERDOMO WENDY HERNANDEZ MARIA RUFINA MANZANARES MARIA CENTENO MERINO MARIA ANTONIA HERNANDEZ JUANA GONZALES ADELA FERNANDEZ OLIMPIA HERNANDEZ DIGNA TORRES SANDRA OSEGUERA RAFAELA MENCIA GUERRERA MARIA BERNARDA OVIEDO MARTA LIDIA MEJIA VICTOR MANUEL FLORES REINA MARIBEL HERNANDEZ DANCY MARIBEL FLORES ROSA MEJIA ALMA AVILA ROSA CASASOLA SUYAPA HERNANDEZ ELENA PORTILLO MARIA SANTOS CANALES MARIA NATIVIDAD RUBI CATASTRO GO444V2603 GO444V3505 GO443A3804 GO444U3404 GO443A3702 GO444V3601 GO444U2504 GO444U3503 GO444U4005 GO444U2607 GO444U2602 GO444U2506 GO444U2505 GO444U2708 GO444X1506 GO444X15191 GO444X1532 GO444X1538 GO444X1504 GO342K0703 GO342F1105 13214 GO342F1103 13219 GO341Q1603 GO341Q1104 GQ341Q1826 GO4311813 GO341Q1105 GO34191501 GO344O1511 GO341K3201 GO344O1605 GO341K3213 GO341K3406 GO341K3212 GO341K3806 GO341P0624 GO431P0147 GO341P3107 GO341P0501 GOP341P2649 GO341P1702 GO341V0101 GO3411Q203 GO341U2606 GO341U0903 GO341V1803 GO341U0501 GO341Q1705 GO342B1005 GO342B2508 GO341U4202 GO342Y4407 GO341P0505 GO341P0507 GO341P0205 GO341U0510 GO341P0506 GO341P2511 GO341K2713 GO341K2601 GO341K1111 BARRIO/COLONIA BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO COL. LA UNION COL. SAN NICOLAS COL. SAN NICOLAS COL. SAN NICOLAS COL. SAN NICOLAS COL. SAN NICOLAS COL. LA UNION COL. LA UNION COL. LA UNION COL. LA UNION COL. MORELOS COL. MORELOS COL. MORELOS COL. MORELOS COL. MORELOS BARRIO EL PEDREGAL BARRIO EL PEDREGAL BARRIO EL PEDREGAL BARRIO EL PEDREGAL BARRIO EL PEDREGAL BARRIO EL PEDREGAL BARRIO SAN PABLO BARRIO SAN PABLO BARRIO SAN PABLO BARRIO SAN PABLO BARRIO SAN PABLO BARRIO SAN PABLO BARRIO SAN PABLO COL. REPARTO DE PEDREGAL COL. REPARTO DE PEDREGAL COL. REPARTO DE PEDREGAL COL. REPARTO DE PEDREGAL COL. REPARTO DE PEDREGAL COL. REPARTO DE PEDREGAL BARRIO CABAÑAS BARRIO CABAÑAS BARRIO CABAÑAS BARRIO CABAÑAS BARRIO CABAÑAS BARRIO CABAÑAS BARRIO CABAÑAS BARRIO SUYAPA BARRIO SUYAPA BARRIO SUYAPA BARRIO SUYAPA BARRIO SUYAPA BARRIO LEMPIRA BARRIO LEMPIRA BARRIO LEMPIRA BARRIO LEMPIRA BARRIO LEMPIRA BARRIO LEMPIRA BARRIO LEMPIRA COL. INFOP COL. INFOP COL. INFOP DIRECCION POPULAR REST. NUEVA TORREVA CUADRA NORTE 2 CALLE 2 Y 3 AVE BARBERIA GUEVARA PITITA STORE BARRIO EL CENTRO ESQUINA OPUESTA AL SUPER TOTO ESQUINA OPUESTA BARBERIA BARBERIA JOSE CONTIGUO A REST. LA CHISPA 3 AVE CALLE AL PAR DE REST LA TERNERA 4 CALLE NORESTE EN EL MERENDERO EL PASO 3 CALLE AL PAR BARBERIA SHOPS 3 CALLE 3 Y4 AVE FTE. ESC EPISCOPAL FTE. A COLEGIO POMPILIO ORTEGA BLOQUE A COLOR NARANJA 1 CALLE DE LOS 3 REYES AL FONDO SAN NICOLAS DESPUES DE LA LINEA DEL DESVIO 1 CUADRA LA DERECHA CALLE PRINCIPAL BLOQUE A CASA 44 1ER DE LOS 3 REYES 1 CDA IZQ LINEA 1/2 CUADRA DE FERRETERIA LA LINEA FTE TEMPLO CASA DEL ALFARERO FTE, DE LINEA FERREA CALLE PRINCIPAL BLOQUE A CASA 10 GOLOSINAS MORELOS FTE. TALLER AGUILAR FTE. PAVIMENTADA 4 CALLE AL PAR DE PULP MARINO AGUILAR COL. MORELOS 4 CALLE CASA NUMERO 3 5 CALLE FTE. AL TALLER AGUILAR A 1 CUADRA DE PULP MONCHO FTE PULPERIA PULP BETTY 2 CASA NORTE DEL ESTADIO EDGARDO CASTRO 1ERA CALLE CONTIGUO ESTADIO SAN MANUEL BLOQUE 11 3 CALLE FTE CENTRO DE MEDIA CUADRA PULP GUEVARA CUADRA MEDIA SUR DE INSTITUTO ADELAIDA ETAPA 1 POR IGLESIA DEL TALLER 2 CUADRAS PARA ARRIBA CALLE PRINCIPAL ESQ OPUESTA PULP GUEVARA CONTIGUO A MADERERAS 3 CASA CASA DE ESQ UCDRA DE IGLEISA DE DIOS DESPUES DE PUENTE LADO DE IGLESIA CORDER 1/2 CUADRA ANTES DE IGLESIA 2 CUDRAS DESPUES DE IGLESIA ANEXO IGLESIA MORMON 1 1/2 CUADRA ANTES DEL ESTADIO FRENTE A IGLESIA MORMONA A LADO DE IGLESIA MORMONA DE LA ENEE 1 CUADRA 2 CASA DE PULP REINA CASA DE ESQUINA COLOR VERDE CALLE PRINCIPAL FTE PULP 1 CDA ABAJO DE ESCUELA MINERVA CONTIGUO PARTE ESTE DEL MERCADO PASAJE NORTE ESCUELA MINERVA ESQUINA OPUESTA KIN B CALLE PRINCIPAL FTE PAVIMENTADA 1 CALLE PULP CRISTINA CALLE PRINCIPAL FTE CARRETERA PANAMERICA CALLE PRINCIPAL FTE CARRETERA PANAMERICANA PULPERIA ROSITA CONTIGUO A PULP SUYAPA AL LADO DE PULP EL COCO CUARTO CASA A LA DERECHA 1 ENTRADA FINAL DE CALLE COSTADO SUR Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 60 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS No. 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 ENCUESTADO ZOILA MARTINEZ JUAN JOSE ZELAYA MARIA FULALIA CANALES MARIA MAVIA GONZALES DOLORES DILIA ULLOA ARGENTINA MONTENEGRO PINEDA ROSA EMERITA ESPINOZA CALLEJAS MARIA MARTHA RODRIGUEZ VILMA PINEDA NUÑEZ JORGE ALBERTO ARIAS BLANCA MARGARITA P HILDA ESPERANZA AGUIRRE MARTHA FLORES ELIAS EDUARDO GARCIA PEDRO MARTINEZ LOPEZ MARIA MARGARITA RODRIGUEZ ROSIBEL DEL CARMEN CACERES ERMINIA ALMENDARES FUNEZ YOLINDA FUNEZ DAMARIS ADELA ZUNIGA SANDRA ARACELY RODRIGUEZ VILMA SUYAPA ALVARADO PAULA E FERRERA ELVIA ELIZABETH BUSTILLO JOSE ORLANDO GUEVARA GILMA CRISTINA BARRIENTOS DORIS XIOMARA SANTOS EUGENIA GOMEZ DIAZ BERTHA LIDIA FUNEZ FAJARDO ANA NOHEMY GOMEZ MARIA ISABEL SORTO RIVERA REYNA SUYAPA PORTILLO SUYAPA RODRIGUEZ MARIA CRUZ MORENO MARTHA MAYA HECTOR ANTUNEZ FLORES BAYRON CABRERA DINA ESPERANZA HERCULES JUAN RAMON BUSTILLO CATASTRO GO341K2608 GO341K2609 GO341K2405 GO344O1217 504030312 504030508 504031312 504031304 504030104 504030106 504020405 504030405 504020702 504010404 504120303 504120102 504120301 504120302 504090809 504090806 504090808 504090813 504062914 504061510 504062803 504062915 504012310 0504012203T2 50401230972 0504020208CR 05040401CR 504031112 504041104 GO414D390014 GO414B3101 GP323X1711 GP323X1710 GO414L4911 BARRIO/COLONIA COL. INFOP COL. INFOP COL. INFOP COL. INFOP BARRIO LAS ACASIAS BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO LAS ACACIAS BARRIO LAS ACACIAS BARRIO LAS ACACIAS COLONIA EL PLANTEL COLONIA EL PLANTEL COLONIA EL PLANTEL COLONIA EL PLANTEL COL. EPISCOPAL COL. EPISCOPAL COL. EPISCOPAL COL. EPISCOPAL COL. ALEMANIA COL. ALEMANIA COL. ALEMANIA COL. ALEMANIA COL. ESQUIPULAS COL. ESQUIPULAS COL. ESQUIPULAS COL. ESQUIPULAS BARRIO EL TANQUE BARRIO EL TANQUE BARRIO EL TANQUE COL. CRUZ ROJA COL. CRUZ ROJA COL. CRUZ ROJA COL. CRUZ ROJA COL. VILLAS DEL CASTILLO MONTE LOS OLIVOS COL. CASMUL COL. CASMUL PANTANAL DIRECCION POPULAR FTE BARBERIA 1 CALLE FTE AL SUPER MINIMARKET CALLE PRINCIPAL FTE, AL PORTON DE ESC CALLE PRINCIPAL FTE ANTIGUO LOCAL TIGO 2 CALLE ESQ OPUESTA DE PULP TITA A 1/2 CUADRA OESTE DE POSTA PRINCIPAL FRENTE A CENTRO CIVICO 1/2 CUADRA AL ESTE DE POSTA POLICIAL 1ERA CALLE CASA BLANCA ULTIMA CALLE LAS ACACIAS CERCA FARMACIA 2 CALLE CALLE PRINCIPAL FTE COMERCIAL NOL CALLE PRINCIPAL QUE DIRIGE A SANTIAGO MEDIA CUADRA DE PULP AXEL PEDRO EL HAMAQUERO CALLE PRINCIPAL CALLE PRPAL CASA COLOR VERDE CALLE PRINCIPAL CONTIGUO A CENTRO COMUNA FTE DE POSTE 21 PARTEDE DE ARRIBA PORTONES BLANCOS II PARTE ARRIBA PENULTIMA CASA VERDE II PARTE DE ARRIBA BLOQUE 18 CASA 13 FTE. IGLESIA CALLE PRINCIPAL POSTE 31 ANTES MINI MARK POSTE 20 CASA COLOR CREMA PORTON NEGRO A 2 CASAS DE PULP JIRETH MANO IZQ 4 CASA ANTES DE MINI MARKET 1ERA CALLE CASA FRENTE PULP. CARLITOS CALLE PRINCIPAL PEGADO A PULP CARLITOS FTE. PULP. CARLOS 2 CUADRAS Y MEDIA DE PULP MOISES 1 CALLE CASA DE ESQUINA COLOR VERDE PASAJE SIN SALIDA FTE CUARTERIA MICHOACA 2 CDEA ABAJO DE FARMACIA BLOQUE 10 2 CUADRA DEL ESTADIO CALLE PRINCIPAL BLOQUE 25 LOTE 7 1ERA ETAPA MEDIA CUADRA PULP MARIO CALLE PRINCIPAL MEDIA CUADRA PULP MARIO CALLE PRINCIPAL AL PAR PULP CATALINA Municipio de La Lima No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 CASO ID 228 229 230 231 232 ENCUESTADO RAUL ZUNIGA ANGEL ANTONIO RAMOS REYES LESLI BANEGAS JOSEFA PEÑA MARINA ANDINO TEJADA CATASTRO2 423A12036 GP423F010014 COLONIA/BARRIO COL. 23 DE SEPTIEMBRE COL. 23 SEPTIEMBRE COL. 23 DE SEPTIEMBRE COL. 23 DE SEPTIEMBRE COL. 23 DE SEPTIEMBRE 233 SANTIAGO BANEGAS COL. 23 DE SEPTIEMBRE 234 SANTOS DEL CARMEN CALIX COL. 23 DE SEPTIEMBRE 235 LESLIE LETICIA ZUNIGA COL. 23 DE SEPTIEMBRE 236 JOHNY SIBRIAN BARRIO LA GUADALUPE 237 238 239 240 241 251 252 253 254 255 256 257 258 ADAN HERRERA HERNANDEZ VILMA HERRERA MELIDA PINEDA JOSE MEJIA MERCEDES SUYAPA LOPEZ YASLIN VILLANUEVA PAULA QUINTERO NOE FLORES ROSA HERNANDEZ NORMA VILLANUEVA ETELVINA FUENTES MARIA ELENA ROBLES FRANCISCO OCHOA BARRIO GUADALUPE BARRIO GUADALUPE BARRIO GUADALUPE BARRIO GUAALUPE BARRIO GUADALUPE COL. LOS ANGELES COL. LOS ANGELES COLONIA LOS ANGELES COL. LOS ANGELES COL. LOS ANGELES COL. LOS ANGELES COL. LOS ANGELES COL. LOS ANGELES 260 RAMONA SUYAPA REYES 261 FELICITA AMALIA ALVARENGA GP423B010011 GP423B230013 GP423A2613 COL. LOS ANGELES COL. LOS ANGELES DIRECCIÓN POPULAR CALLE PRINCIPAL CALLE PRINCIPAL CALLE DE ENTRADA CALLE PRINCIPAL CALLE PRINCIPAL 3 CUADRAS FRENTE A UNA CONSTRUCCION 3 CUADRAS HACIA ABAJO CALLE PRINCIPAL CONTINUO A BILLARES BLVD LUIS BOGRAN, CALLE PRINCIPAL CALLE PRINCIPAL CALLE PRINCIPAL BLVD LUIS BOGRAN FINAL DE LA AVENIDA LUIS BOGRAN AVE. LUIS BOGRAN PASAJE EL SOLDADO CALLE DE ENTRADA CERCA DE POZO FRENTE AL POZO DE AGUA BLV FFAA ENTRADA A LA LIMA A 1/2 CUADRA DE LA BOMBA A 1 CUADRA DE LA BOMBA FRENTE A PUL. KAREN 2 CUADRAS DE LA CALLE PRINCIPAL FRENTE A LA EXPOLICIA DE HACIENDA PULP. SURI Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 61 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS No. 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 CASO ID 262 263 264 265 266 267 268 269 ENCUESTADO OLGA NORIEGA JOSE ANTONIO ROMERO VICTORIA SABILLON JORGE SANDER ORELLANA GUILLERMO SANTOS CASTULO VASQUEZ JULIANA HERNANDEZ ALEJANDRO MEDRANO CATASTRO2 GP424Q370007 COLONIA/BARRIO COL. SITRATERCI COL. SITRATERCO COL. SITRATERCO COL. SITRATERCO COL. SITRATERCO COL.SITRATERCO COL.SITRATERCO COL. SITRATERCO 270 DINORA DERAS COL. SITRATERCO 271 TERESA DE JESUS COL. SITRATERCO 272 MARIZA ORDOÑEZ COL. SITRATERCO 273 NATALIA MOLINA COL. SITRATERCO 274 ENRIQUE ANTONIO HERNANDEZ COL.SITRATERCO 275 REYNALDO MARTINEZ COL. SITRATERCO 276 277 2166 2167 2168 2169 DORIS COLINDRES DIGNA GALINDO MARIA MAGDALENA MEJIA VIRGINIA GOMEZ RAFAELA NUÑEZ IRMA MEDINA GP424V240010 GP442X570011 GP442X610004 GP424W380003 GP424W260005 COL. LOS ANGELES COL. SITRATERCO COL. PLANETA COL. PLANETA SITRATERCO SITRATERCO 2170 CAROLINA REYER HURTADO GP424V220003 SITRATERCO 2171 ELIAS DANIEL TEJADA GP424V290001 SITRATERCO 2172 2173 2174 ISIDOR CRUZ ALEMAN MARCIO MARTINEZ LELIS PINEDA GP424V210020 GP424W380008 GP424W240004 SITRATERCO SITRATERCO SITRATERCO 2175 HERNAN ADRIAN VALLECILLO GP424R550005 SITRATERCO 2176 2177 2178 ARNOLD ANTUNEZ GILMA ARANO SALVADOR MARTHA MUÑOZ GP424R400002 GP424V290003 GP424V060008 SITRATERCO SITRATERCO SITRATERCO 2179 BLANCA BONEL SALVADOR GP424V290003 SITRATERCO 2180 MARIA GUERRA COLINDRES GP424V29004 SITRATERCO 2181 CESAR CANALES CANALES GP242V220008 SITRATERCO 2182 INMELDA ROMERO SILVA 05121GP424R250010 SITRATERCO 2183 PABLO CHACON GP424R400004 SITRATERCO 2184 NELY HERNANDEZ ZELAYA GP424V220005 SITRATERCO 2185 ARGENTINA MELGAR GP424V210019 SITRATERCO 2186 MARIELA SERRANO GP424V200004 SITRATERCO 2187 FERNANDO EMILIO MENJIBAR GP424V200012 SITRATERCO 2188 ELIA MADRID GP424V200020 SITRATERCO 2189 MARTHA MANZANARES MARIA DEL CARMEN FIGUEROA CRUZ GP424Q230005 SITRATERCO GP424W380007 SITRATERCO 2191 RAMON ZAVALA BANEGAS GP424B320009 SITRATERCO 2192 REINA MENCIA GP424R360002 SITRATERCO 2193 GLORIA MARIA FONSECA GP42YR260010 SITRATERCO 2194 2195 2196 2197 DOLORES AYALA MARIA JOVITA JUAREZ JUDITH OCHOA LEDA BELINDA QUAN RIVERA GP424R360005 GQ424R250006 GP424Q230006 GP424W240005 SITRATERCO SITRATERCO SECTOR 4 COL. SITRATERCO SITRATERCO SECTOR 2 2202 MARIA LUZ ALVARADO GP424U0900224 FRATERNIDAD 1 2203 MARIA QUIJADA GP424U020023 COL. FRATERNIDAD 2 2204 JENNIFER JOSSELYN VARGAS GP424U090021 FRATERNIDAD 1 2190 DIRECCIÓN POPULAR SECTOR 2 SECTOR 2 CASA #39 SECTOR 2 CASA 20 DETRAS DE LA CASA DE LA CULTURA SECOTR 2 CASA 197 2DA CALLE #63 UNA CUADRA DE LA CASA CULTURA #62 SECTOR 2 1/2 CUADRA CASA CULTURA FRENTE A LA CALLE PRINCIPAL CALLE PRINCIPAL ATRAS CASA LA CULTURA ATRAS DE LA CASA DE LA CULTURA CALLE PRINCIPAL CERCA DE CASA CULTURA MEDIA CUADRA DE LA PULP. KAREN SECTOR 2 CASA 36 CALLE PRINCIPAL CASA 527-28 BLOQUE19 BLOQUE 4 CASA 249 SECTOR 2 CASA 45 ESQ. OPUESTA DE CASA DE LA CULTURA ESQ. FRENTE A MORMONES COLOR AMARILLO SECTOR 1 CASA 40 BLOQUE 4 CASA 238 SECTOR 26 CASA 29 MEDIA CUADRA ANTES DE TANQUE DE AGUA FRENTE AL TANQUE SECTOR 2 CASA 59 2 CUADRAS VIVEROOS FLORES DE SULA CALLE LOS MORMONES ESQ. A LA IZQ 3RA CALLE CERCA DE IGLESIA MORMONA 2CALLE, 3RA AVE. SECTOR 4 ATRAS DEL TANQUE DE AGUA FTE. A TANQUE AGUA POTABLE CASA 272 CASA DE ESQUINA OPUESTA A CANCHAS SECTOR 1 CASA 39 1 CUADRA ANTES DE CASA DE CULTURA FTE A LA CRUZ ROJA CALLEJON TIERRA FTE A IGLESIA MORMONA Y CRUZ ROJA SECTOR 2 CASA 2 FTE AL PARQUE DE LA CANCHA DE BASCKET A MANO DERECHA 1 CUADRA DE PULP ROSSANA A MANO IZQUIERD 1 AVE. 7 Y 8 CALLE CASA 266 SECTOR 4 CASA COLOR BLANCA Y VERDE CASA 278 SECTOR 4 SECTOR 4 CASA # 292 CASA # 20 SECTOR 2 SECTOR 2 CASA 30 COLOR NARANJA PUL. LUZ AL PORTON DEL AEROPUERTO FRENTE INSTITUTO SUECO HONDUREÑO A 4 CASAS DE PORTON FUERZA AEREA Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 62 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS No. 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 CASO ID 2205 ENCUESTADO VILMA AYALA CATASTRO2 GP424U010002 COLONIA/BARRIO FRATERNIDAD 2 2206 EMILIO ANTONIO PADILLA QUIROZ GP424V090013 FRATERNIDAD 2 2207 YOLANDA INESTROSA GP424U010009 FRATERNIDAD 2 2208 EUGENIO ROMERO GP424U010014 FRATERNIDAD 2 2209 ASTOR RUBIO GP423C100003 EL MIXTO 2210 XIOMARA GUZMAN GP423C100010 EL MIXTO 2211 VICTOR TORRES GP423C100007 EL MIXTO 2212 MIRSA MADRID 2213 ZENIA LAINEZ GP431D32001 COL. VIRTUD 2214 NORMA LETICIA MADRID GP431D320020 COL. VIRTUD 2215 DEISY HERNANDEZ MEJIA GP424Q480043 COL. BELLA VISTA 2216 RAMONA PINEDA GP424Q480038 COL. BELLA VISTA 2217 ESPERANZA HUESO GP424Q480026 COL. BELLA VISTA 2218 2219 2220 RITA LOPEZ ALTAGRACIA HERNANDEZ MARIA ESTER SERRANO GP424Q480032 GP424U090037 GP424U040002 COL. BELLA VISTA RAFAEL CERRATO FAFAEL CERRATO 2221 MARIA HERNANDEZ GP424U04003 COL. RAFAEL CERRATO 2222 LUCILA AGUILAR RODRIGUEZ GP424U070001 COL RAFAEL CERRATO 2223 ERNESTINA LOPEZ GP424U030001 COL. RAFAEL CERRATO 2224 JEIDY MARTINEZ GP424W340029 COL. 4 DE JULIO 2225 ROMELIA VALDEZ GP424W030001 COL. 04 DE JULIO 2226 SUYAPA TARALLO GP423B330004 SUYAPA TARALLO 2227 MARIO ARTURO HERNANDEZ GP423B180003 BARRIO EL CENTRO 2228 LEONCIA PAVON GP423B080001 EL CENTRO 2229 2230 2231 2232 2233 2234 ANGE FERNANDEZ JUANA CRUZ ALBERTO SILENA CASTILLO ALFONZO RODRIGUEZ GUADALUPE GALO CRISTIA CAMPOS GP424V410003 GP423B350004 GP423B420002 GP424V410005 GP424V180007 GP424V320016 BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO 2235 SAUL CORRALES GP424V2320 BARRIO EL CENTRO 2236 2237 2238 2239 ASTOR ROLANDO LOZANO MARTINA MONJE PERLA IRIS COELLO TESLA MACHADO DIAZ GP423B180002 GP424V180008 GP424M200006 GP423B050001 BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO 2240 ANA EVANGELINA PEREZ 2241 LOURDES MORALES 2242 CRUZ ROLANDO COREA 2243 ARMANDO MALDONADO 2244 2245 2246 LUIS AGUILAR ESMERALDA GOMEZ SUYAPA MONTES GP423K110082 GP423K070007 FINCAS COLOMBIA COL. MARTINEZ RIVERA COL. MARTINEZ RIVERA 2247 EZEQUIEL GALO OSORTO GP423K010014 COL. MARTINEZ RIVERA 2248 GISELLE GARCIA 2249 ESTY CONCEPCION GOMEZ GP431D160036 DONALDO SIERRA 2250 2251 2252 2253 JERONIMA DIAZ ALTAGRACIA NAVAS BLANCA FUENTES DIANA CRUZ GP431J130009 51201GP431J130011 GP431E710015 COL. EL ROSARIO COL. EL ROSARIO COL. EL ROSARIO COL. EL ROSARIO COL. VIRTUD BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO GP423B350018 BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO DONALDO SIERRA DIRECCIÓN POPULAR FRENTE LA CANCHA MILTON FLORES CALLE PRPAL CONTIGUO FUERZA AEREA FRENTE AL CAMPO DE FUTBOL TERMINACION DE MURO ESQUINA CALLE INST. CASA # 82 CONTIGUO TALLERES MAIRENA FRENTE A SUCURSAL DE POLLO NORTEÑO CONTIGUO A MAIRENA CASA DE ESQUINA DE LA FERRETERIA PRIMER PASO MANO DERECH CASA 13 PORTONES NEGROS BLOQUE B ATRAS DE LOS TESTIGOS DE JEHOVA CONTIGUO A SITRATERCO FRENTE BOMBA AGUAS 2 CUADRAS ARRIBA DEL DEPOSITO DE COLLAR ATRAS DE IGLESIA RIOS DE AGUA VIVA A LA PAR DE LA IGLESIA CONTIGUO INSTITUTO SUECO FRENTE AL TANQUE DEL AGUA 2DO CALLEJON FRENTE A MADERERA RODRIGUEZ ATRAS DEL CENTRO COMUNAL CALLE PRPAL CONTIGUO AL INST. SUECO CUADRA ATRAS DE IGLESIA TESTIGOS JEHOVA ATRAS DE LA MUNICIPALIDAD CONTIGUO TESTI AL PAR DE CLINICA DR. CRUZ 2 CASAS DEL PARQUE AVE. LUIS BOGRAN LA LIMA VIEJA CORTES CASA COLOR BLANCA FRENTE A VIDRIERIA ULTIMA CUADRA ABAJO CENTRO FRENTE A SALA DE BELLEZA ESQ. OPUESTA AL PARQUE FRENTE A COMERCIAL LIMEÑA SALON DE BELLE A LA PAR DE MANUEL BONILLA FRENTE A NOVEDADES FERNANDO CALLE 4 BODEGA IRIS BARRIO EL CENTRO 3ERA CALLE 1/2 CUADRA AL SUR HSBC,CONTIG ANTIGUO LOCAL CLINICA LIMEÑA FRENTE DE CLINICA MAYA CASA DE EMPEÑO LICUADOS MIL KYS FRENTE A MUNICIPALIDAD DESVIO CHOTEPE CASA 74 POSTE A16 CALLE PRINCIPAL POSTE 7 CALLE PRINCIPAL CONTIGUO AL CAMPO ULTIMA CASA ESQ PASAJE COL PLANETA PROLONGACION BLOQUE 70 PULP PLANETA BLOQUE28 #10 BLOQUE 28 LOTE 01 2DA CALLE ADELANTE DEL TANQUE FTE. EL CAMPO Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 63 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS No. 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 CASO ID 2254 ENCUESTADO VALENTIN CENTILLANA CATASTRO2 2255 MARIA SANTOS JIMENEZ GP431E1004 EL ROSARIO 2256 2257 IRENE CRUZ PINEDA JOVANY PAZ PRIVADO PRIVADO EL ROSARIO EL ROSARIO 2258 MARIA DE LA PAZ GOMEZ GP431E700008 EL ROSARIO 2259 REYNA ISABEL TORO 2260 2261 2262 2263 2264 MIRIAN LANZA ANTONIA SANTOS MARIANA RIVERA BLANCA DIAZ MARIA ERMINIA LOPEZ GP431E100013 GP43E720025 PRIVADA PRIVADA EL ROSARIO EL ROSARIO EL ROSARIO EL ROSARIO EL ROSARIO 2265 LOURDES PATRICIA MILLA M. GP431E130017 EL ROSARIO 2266 ZOILA LICONA PRIVADA EL ROSARIO 2267 MAYRA GONZALES MEDINA PRIVADA EL ROSARIO 2268 2269 2270 2271 ADA HENRIQUEZ MARIA PEÑA CALIXTA CRUZ IRIS CONTRERAS GP431I040014 GP431E030002 130330H015000 EL ROSARIO EL ROSARIO EL ROSARIO EL ROSARIO 2272 MARIA HERMELINDA CHACON GP431D710004 EL ROSARIO 2273 ROSA PINEDA GP431E120008 EL ROSARIO 2274 HERMINIO A. BREGO GP421Y020030 COL. FLORES DEL ORIENTE 2275 TORIBIA SANTOS GP421Y010005 COL. FLORES DE ORIENTE 2276 MARIA CRISTINA GP421Y040007 COL. FLORES DEL ORIENTE 2277 JOSE EMILIO OLIVA GP421Y140007 COL. FLORES DEL ORIENTE 2278 MIRIAN YAMILETH SANCHEZ GP423L440005 COL. REFORMADA 2279 ARGELIA MENDOZA GP423Y140008 COL. REFORMADA 2280 GP423G380019 COL. LA REFORMADA GP423L100003 COL. REFORMADA BLOQUE 1 CASA 10 2282 2283 ALBA IZAGUIRRE MIGUEL ANGEL SARMIENTO GALLARD LIDY LISBETH MONTES SONIA JIMENEZ GP423G410011 COL. REFORMADA COL. REFORMADA 2284 PEDRINA LOPEZ GP423L420004 2285 MARIA INES MACHADO GP423G380017 COL. REFORMADA 2286 MARIA DE JESUS LIMA GP423L42000 COL. REFORMADA 2287 ADA MENDOZA MENDOZA GP424Q460010 COL. EL MAESTRO 2288 JOSE REYES GP424V440008 COL. EL MAESTRO 2289 KELIN SUAREZ GP424V030010 COL. EL MAESTRO 2290 SABINA ESMERALDA CHAVARRIA GP424V45007 COL. EL MAESTRO 2291 DORA VALENCIA GP424V040017 COL. EL MAESTRO 2292 MIRNA AYALA MUÑOZ GP42V030007 COL. EL MAESTRO 2293 GRISELDA HERNANDEZ 2294 SANDRA LOPEZ 2295 DORA HERNANDEZ COL. DONALDO SIERRA 2296 2297 GERARDO GUTIERREZ NORA ALVAREZ EL ZAPOTE COL. ZAPOTE 2298 VILMA TORRES GP431C020030 COL. GUAYMURAS 2299 2300 DELIA MARINA URBINA ADALBERTO SERRANO PINEDA GP431B240010 GP431C770035 COL. GUAYMURAS COL. GUAYMURAS 2301 MARTHA GLORIA OLIVA FLORES GP431E110021 COL. GUAYMURAS 2302 OLGA MARINA MEJIA GP431C170025 COL. GUAYMURAS CALLE PRINCIPAL CASA 12, BLOQUE 6 CALLE PRINCIPAL FTE. A PULP. CINDY CALLE PRPAL MANO IZQ.A IGLESIA REFORMADA COL. REFORMADA, CASA 9 BLOQUE 9 CASA DE ESQUINA A LA PAR DE LA BOMBA 2 CUADRAS ARRIBA DE LA PUL. COCA COLA EL MAESTRO CASA # 55 BLOQUE 03 COL. EL MAESTRO CASA 3 EN LA ENTRADA 1 CALLE CASA 11 POR IGLESIA AGUAS VIVAS A LADO DE COLEGIO SAINT ANTHONNY CALLE PRPAL FRENTE INST. SAINT ANTHONY CALLE PRPAL 1 PASAJE MANO IZQ. 1ERA CASA 5 PASAJE A LA PAR DE PUL. BERTHA CALLE PRPAL BLOQUE F 2 PASAJE CASA D ESQ BLV. DE LA LIMA A MANO DERECHA COL. ZAPOTE BARRACON 2 CASAS 2DO PASAJE F 6 PULPERIA QUINTA CASA PASAJE # 8 BLOQUE 1 PASAJE # 6 DEL BLOQUE F 28 ESQUINA 3ER PASAJE FRENTE DE PUL.CHELITA FRENTE A IGLESIA PACTO BIBLICO DE 2281 9314024 COLONIA/BARRIO EL ROSARIO EL ROSARIO 26082011 COL. REFORMADA COL. DONALDO SIERRA GP431D360023 COL. DONALDO SIERRA DIRECCIÓN POPULAR 2 PASAJE POR EL TANQUE A IZQ. BLOQUE 15, CASA 17 DONDE VENDEN TORTILLA CASA 2 PASAJE 2 FTE. A LA PULP. IVIS BLOQUE 36, LOTE 8, FTE. AL TANQUE DE AGU CALLE PRINCIPAL, PASAJE 2, POSTE 39 CALLE 1, PASAJE , CASA 1 BLOQUE 15, CASA 12 CONTIGUO A LA PLANTA 2DO CALLEJON FTE A TANQUE DE AGUA 1 CUADRA DE IGLESIA CRISTO MISIONERA CALLE PRINCIPAL, 3ER CALLEJON A LA DER 3RA CALLE A MANO DERECHA 2 CASA BLOQUE 16 CASA 9 1 CALLE, CASA 12, BLOQUE 34 BLOQUE B, CASA 18 BLOQUE 9 CALLE PRINCIPAL . 3 CASAS DE IGLEIS EVA BLOQUE 1 ATRAS DE IGLESIA CRISTO MISIONE FTE. AL CAMPO CALLE PRINCIPAL 1/2 CUADRA CAMPO DE FUT CALLE DE LA ESC., FTE. A PULP.TANIA 2 CUADRAS ABAJO DE LAS CANCHITAS PULP. JAICSON ATRAS DEL SULA VISTADE LA IGLESIA 2 CASA CASA 1 BLOQUE 9 Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 64 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS No. CASO ID 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 ENCUESTADO CATASTRO2 COLONIA/BARRIO 2303 2304 2305 2306 DORIS COLINDRES PEDRO FIGUEROA LEOPOLDO SABILLON PAZ EUGENIA MALDONADO GP423A090034 GP432A020009 GP423A010008 GP423A290001 LOS ANGELES COL. LOS ANGELES COL. LOS ANGELES COL. LOS ANGELES 2307 ESTER VENTURA GP423L430002 COL. MUNICIPAL 2308 MIRZA MORENO GP423G140019 COL. MUNICIPAL 2309 MARIA MERCEDES MARTINEZ GP423G150015 COL. MUNICIPAL 2310 2311 2312 DENIA VILLANUEVA MATILDE MELDA AGUILAR BLANCA ISBELA VALLE GP423G160061 GP423L340009 GP423G160004 COL. MUNICIPAL COL. MUNICIPAL COL. MUNICIPAL 2313 REYNA LOPEZ GP423G130023 COL. MUNICIPAL 2314 JOSE BESERENANDO PONCE GP423L1101 COL. MUNICIPAL 2315 OFELIA MARTINEZ GP423G150014 COL. MUNICIPAL 2316 ROSALINDA HERNANDEZ GP423G170011 COL. MUNICIPAL 2317 2318 2319 2320 2321 2322 2323 2324 JANINA PAOLA GUEVARA BLANCA NOELIA SANDOVAL GLADYS PLATERO WALTER QUINTANILLA JOSE MARTINEZ JUAN FRANCISCO ORDOÑEZ BLANCA HERNANDEZ SAIRA MEJIA GP423G110051 GP423G170007 GP423G150010 GP423G160008 GP134Q150006 GP442X340001 GP442X340023 COL. MUNICIPAL COL. MUNICIPAL COL. MUNICIPAL COL. MUNICIPAL COL. SAN JOSE COL. SAN JOSE COL. PLANETA COL. PLANETA 2325 ESTHER CRISTINA MEDINA GP442Y140017 COL. PLANETA 2326 JUANA RODRIGUEZ GP442X330011 COL. PLANETA 2327 SAMUEL ROMERO MONTOYA GP431D160046 COL. PLANETA 2328 2329 JESUS AMILCAR LOPEZ FILADELFO TEJADA GP431D160048 GP431D550005 COL. PLANETA COL. PLANETA 2330 DEYSI ARGENTINA AGUILAR GP431D220024 COL. PLANETA 2331 EVELYN GARMENDIA GP431D220025 COL. PLANETA 2332 REINA AMAYA GP442X190023 COL. PLANETA 2333 2334 EDUARDO COELLO JOSE ALEMAN GP442X080011 GP442X090010 COL. PLANETA COL. PLANETA 2335 SAUL BRITO TEJADA GP431D390020 COL. PLANETA 2336 2337 MARIA LUIS MALDONADO VICTORIA LIZETH GP442X330028 GP431D340032 COL. PLANETA COL. PLANETA 2338 MAGDA MARIA RIVERA 2339 2340 OLGA LIDIA PERDOMO CANDIDA MOLINA GP442X060023 GP442X050003 COL. PLANETA COL. PLANETA 2341 JOSE ALVARADO GP442X140018 COL. PLANETA 2342 BLANCA ROSA PERDOMO GP442X200022 COL. PLANETA 2343 MARIA CRISTINA CLAROS GP431D380005 COL. PLANETA 2344 2345 2346 2347 JOSE HUMBERTO MEJIA MIRNA ISABEL PAZ ROBERTO RIOS FELICITA GP431O340009 GP442X600009 GP442X180007 GP43D290006 COL. PLANETA COL. PLANETA COL. PLANETA COL. PLANETA 2348 GUMERSINDA MALDONADO GP431D3310016 COL. PLANETA 2349 OSCAR IVAN FERNANDEZ GP431D310033 COL. PLANETA 2350 CARLOS ORANTES NOLASCO GP431D020015 COL. PLANETA 2351 SANTOS ABEL CACERES GP442X020006 COL. PLANETA 2352 2354 2355 2356 ALBA CAROLINA SAGASTUME AMERICA OSORTO OLGA RODRIGUEZ LOURDES SUYAPA MONTES GP442X610001 GP442Y290018 GP431D280022 GP442X220006 COL. PLANETA COL. PLANETA COL. PLANETA COL. PLANETA COL. PLANETA DIRECCIÓN POPULAR SANTID COL. LOS ANGELES CASA 2 AL FINAL COL. LOS ANGELES CASA # 8 1ERA CALLE SALIDA AL BLV. S.P.S 2 CUADRAS ARRIBA DEL POSTE 33 POSTE 11 ESQ. OPUESTA A CENTRO COMUNAL CALLE PRPAL. 1ER PASAJE CALLE PRPAL LIMA NUEVA, CERCA DE PUL. BU CALLE PRPAL CASA 84 CALLE PRPAL PUL. MELDA CASA # 28 CALLE PRPAL. CASA # 1 CASA # 20 CONTIGUO AL CENTRO SOCIAL PULPERIA EMANUEL 2 CALLE FRENTE A PUL. BUEN GUSTO CALLE PRPAL 3 PASAJE A LA DERECHA PEGADO AL BORDO COL. MUNICIPAL CASA # 62 CALLE PRPAL DEL BILLAR CASA # 9 CALLE 1 POSTE # 1 FRENTE DE LA IGLESIA DE DIOS COL. PLANETA COL. PLANETA, BLOQUE B CASA 345 CALLE PRPAL. FRENTE INST. SUAZO CORDOVA COL. PLANETA, CASA # 334 BLOQUE 12 BLOQUE 70 FRENTE A NOVEDADES MICHEL BLOQUE 70 EN NOVEDADES MICHEL 1ERA ETAPA BLOQUE 42 CASA 1191 BLOQUE 40 A LA PAR DE SUPER POLLO BLOQUE 40 FRENTE A SUPER POLLO COL. PLANETA CASA # 980 BLOQUE # 35 A LA PAR DE PUL. GLORIA PASAJE 32 CASA 33 BLOQUE 72 EN MEDIO DE LOS 2 PARQUEOS BLOQUE 66 CASA 1872 CALLE PRPAL PUNTO DE LOS RAPIDITOS AL NORTE 1/2 CUAD 2 PASAJE DESPUES DE LOS LICUADOS LAS CRUCES FTE. INST. ALFONSO, FOTOCOPIADORA JESSY BLOQUE 32, FTE. ESC. MIRTA TORRES BLOQUE 71, A 1/2 CUADRA DE ESC. VENTURA BLOQUE 66 CALLE PRINCIPAL 2DA ETAPA PASAJE 18 BLOQUE 36 CASA VERDE CASA 1585 BLOQUE 56 1ER PASAJE DE LA CALLE PRINCIPAL A DERE FTE AL CENTRO DE SALUD BLOQUE 47, LICUADOS ESPECIALES TWISTER BLOQUE 47, A 8 CASDA DE TWISTER LICUADOS BLOQUE 19 2DA ETAPA BLOQUE 8 2DA CALLE BLOQUE57, CASA 1601 BLOQUE 40PASAJE DE TALLER DE Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 65 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS No. CASO ID 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 ENCUESTADO CATASTRO2 COLONIA/BARRIO 2357 KARLA PADILLA GP442X320005 COL. PLANETA 2358 TULIO RENE MEJIA GP431DO210010 COL. PLANETA 2359 ADA ESCOTO GP442X620011 COL. PLANETA 2360 LUIS ALONZO BONILLA GP431D700001 COL. PLANETA 2361 LUCIA ALVAREZ DUBON GP442X240003 COL. PLANETA 2362 2363 2364 2365 2366 MIRNA PORTILLO JOHANA ORTIZ PEDRO RODRIGUEZ BETTY VENTURA NICACIO ALVARADO GP431D330009 GP442Y2002 GP442Y120008 GP442X100021 GP442X2Y130003 COL. PLANETA COL. PLANETA COL. PLANETA COL. PLANETA COL. PLANETA 2367 MARITZA ARGUETA GP442X180021 COL. PLANETA 2368 GLORIA MARINA ESCOBAR 2369 NORY MURILLO GP4442X180075 COL. PLANETA 2370 2371 2372 PETRONILA GALVEZ JOSLENY VALLADARES KAREN SOLIS GP442X080028 GP442X300009 GP4442X180014 COL. PLANETA COL. PLANETA COL. PLANETA 2373 SUYAPA CERRATO 051200GP442X590014 COL. PLANETA 2374 SARAHI ENAMORADO GP431D230018 COL. PLANETA 2375 2376 JOSE RAMON PERAZO BLANCA PINTO GP442X190007 05121GP442X180032 COL. PLANETA COL. PLANETA 2377 VICTOR HUGO CASTRO GP431D310073 COL. PLANETA 2378 2379 SARA RAQUEL DIAZ KAREN VANESSA CASTRO GP431D410004 GP431D410005 COL. PLANETA COL. PLANETA 2380 IRIS ONDINA ARIAS GP442X120027 COL. PLANETA 2381 ARGELIA VILLAVIR GO431D340040 COL. PLANETA 2382 2383 MARINA PORTILLO LOPEZ CARMEN CASCO ZELAYA GP4442X190013 GP44X060001 COL. PLANETA COL. PLANETA 2384 MARCO AURELIO ALVARENGA GP442X190017 COL. PLANETA 2385 2386 MANUEL OCTAVIO ESCOBAR ZULEMA TORRES GP442X050024 GP431D270028 COL. PLANETA ZULEMA TORRES 2387 MIRNA GARCIA GP442X100011 COL. PLANETA 2388 MIRIAN LILIANA CARRANZA GP431D070021 COL. PLANETA 2389 FRANCISCA GUARDADO GP442X190016 COL. PLANETA 2390 GLORIA ELSA SOCORRO GP442X180008 COL. PLANETA 2391 2392 2393 2394 2395 2396 MARTHA SANDOVAL LIDIA EDITH MONTOYA CESAR ULCEDA ERLIN EUCEDA JOSE LUIS CRUZ JULIO CESAR FLAMENCO GP442X580019 GP431D160047 GP442X090017 GP442X250027 GP431C060001 GP431H060009 COL. PLANETA COL. PLANETA COL. PLANETA COL. PLANETA SAN CRISTOBAL SAN CRISTOBAL 2397 ARGENTINA PINEDA GP4431C150001 SAN CRISTOBAL 2398 2399 SONIA ESPERANZA AGUIRRE MIRNA SUYAPA JIMENEZ GP431H180050 GP431H120004 SAN CRISTOBAL COL. SAN CRISTOBAL 2400 IRMA PORTILLO GP4316030005 SAN CRISTOBAL 2401 MARIA SUYAPA MEJIA GP431C140016 SAN CRISTOBAL 2402 ANTONIO SALMERON GP431C080002 SAN CRISTOBAL 2403 MARIO RIVERA GP431C030004 SAN CRISTOBAL 2404 VIVIANA ELENA CRUZ GP431C090005 SAN CRISTOBAL 2405 OSCAR ARMANDO AGUILAR GP431C150002 SAN CRISTOBAL 2406 PORFIRIO ROMERO GP431C100004 SAN CRISTOBAL DIRECCIÓN POPULAR BICICLETAS BLOQUE 11, CASA RELLADA BLOQUE 39, CASA CAFE NUMERO 1108 BLOQUE 20 CASA549, PULP. MACHADO BLOQUE 36 2 CUADRAS ANTES DE PULP. COCA CALLE PRINCIPAL CONTIGUO A BARBERIA CHAR BLOQUE 65, FTE. A POLP. JAZMIN CASA 858 BLOQUE 30 BLOQUE 130 BLOQUE 31 BLOQUE 29 CASA 819 PASAJE FTE. A MINIFAR. CALLEJON SIN SALI COL. PLANETA BLOQUE 3 CASA 1037 PASAJE SIN SALIDA BLOQUE 33 BLOQUE FL 3 CASA COLOR AZUL BLOQUE 36, CUADRA DE MINIFAR 2DA ETAPA PASAJE FTE A TALLER DE BICICLE POR TALLER DE BICICLETA CASA SIN PINTAR ATRAS DE ESCUELA 1/2 CUADRA PULPERIA 1 PASAJE DE LA FARMACIA PLANETA BLOQUE 6 CASA 209495 BLOQUE 74 CASA 2096 BLOQUE 74 2DA CALLE ESQ. OPUESTA INTERNET GAM COL. PLANETA 2DO PARQUEO BLOQUE 66 INTERNET PASAJE BLOQUE 50 ATRAS DE ESC. MIRTA TORRES DE MEJIA BLOQUE 49 BLOQUE 58 BLOQUE 31 7 CASAS HACIA ADENTRO BLOOQUE 51 BLOQUE 35 AL PAR DE ESCUELA MIRTA TORRES BLOQUE 36, 6 CASAS EN LA PRINCIPAL BLOQUE 16 CASA A34 BLOQUE 70 CASA 2000 CUADRA DE FERRETERIA BLOQUE 2 BLOQUE 4 CASA 79 FTE. PULP. NERY CALLE PRINCIPAL 6TO PASAJE PRIMERA CUADRA DE LA CALLE PRINCIPAL 2DA CALLE, 2DO PASAJE BLOQUE C CASA 4 CALLE PRINCIPAL, 1ER PASAJE A LA DERECHA ATRAS DEL CENTRO COMUNAL 3 CASAS ENTRADA PRINCIPAL FTE TALLER 1ERA CALLE, 1ER PASAJE PULP. DENNIS 1ERA CALLE 1ER PASAJE A LA DERECHA PULPERIA ATRAS DE ESC. REP. DE HOND 4TA CASA Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 66 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS No. 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 CASO ID 2407 ENCUESTADO ADELA ALCANTARA ESPINOZA CATASTRO2 GP431C180057 COLONIA/BARRIO SAN CRISTOBAL 2408 JAIRO NAHUN MEJIA GP431H060005 SAN CRISTOBAL 2409 GLORIA HERNANDEZ GP431C 080003 SAN CRISTOBAL 2410 JOSE MANUEL ELVIR GP431C080018 SAN CRISTOBAL 2411 REINA PACHECO GP431C200015 SAN CRISTOBAL 2412 MARTINA MENJIVAR GP431C160001 SAN CRISTOBAL 2413 RONY LOPEZ ALFARO GP431C170028 GUAYMURAS 2414 2415 2416 LURIS LAZO GLADIS URBINA FLORES MARIA MOSCOSO GP431C1120020 GP431C230020 051201GP431C190036 GUAYMURAS GUAYMURAS GUAYMURAS 2417 SADIA MABEL HERNANDEZ GP431B240039 GUAYMURAS 2418 VICTORIA ARGUETA 051201GP431C110012 GUAYMURAS 2419 ANGELA LOPEZ GP431C020037 GUAYMURAS 2420 ARACELY RAMIREZ GP431B170039 GUAYMURAS 2421 DAYSI OYUELA GP431C020033 COL. GUAYMURAS 2422 MARIA HILDA PAZ GP431C120038 COL. GUAYMURAS 2423 GRACIELA VASQUEZ GP431O450007 GUAYMURAS 2424 IRIS SOBEYDA CHINCHILLA GP431C120009 COL. GUAYMURAS 2425 2426 2427 2428 2429 NOEMI MEJIA JESSICA MANZANARES JOSE RIGOBERTO ANTUNEZ CARLOS ROMERO ERCILIA ROSA GP431C110027 P431C130024 GP431C130035 GP431C240011 GP431C240019 COL. GUAYMURAS COL. GUAYMURAS COL. GUAYMURAS COL. GUAYMURAS COL. GUAYMURAS 2430 BERTHA RODRIGUEZ GP431C440029 COL. GUAYMURAS 2431 2432 2433 2434 2435 2436 2437 SILVIA SUAZO MELISSA AMADOR BLANCA CRUZ MARTIN AYALA IRVIN LEIVA JULIA DE ROMERO ALMA ESPINOZA GP431B170008 GP431C230042 GP431C120018 GP431B230015 GP431B250024 GP431C130020 GP431C130012 COL. GUAYMURAS COL. GUAYMURAS COL. GUAYMURAS COL. GUAYMURAS COL. GUAYMURAS COL. GUAYMURAS COL. GUAYMURAS 2438 JUAN RAMIREZ GP134Q180007 SAN JOSE 2439 GUADALUPE REYES SAN JOSE 2440 DENIA TURCIOS 2441 DENELY SUAZO GP134Q170001 SAN JOSE 2442 2443 ANTONIA GARCIA DORIS LIZETH RAMOS GP134Q170003 PRIVADO SAN JOSE SAN JOSE 2444 DUNIA LOBO GP134Q060015 SAN JOSE 2445 JOSE COTO GP423K010001 COL. MARTINEZ RIVERA 2446 BRISELDA DE AYALA GP423K010010 COLONIA MARTINEZ RIVERA 2447 2448 2449 2450 2451 2452 2453 2454 2455 2456 2457 2458 2459 2460 SANDRA MEJIA GILMA JANETH SABELLON JOSE SANTOS CANALES LIDIA VARELA MARIBEL REYES VIVIAN LAGOS ARTURO COTO FUENTES ERIKA ROMERO ANA CARBAJAL ELENA HERRERA CARLOS ALFONSO GARCIA CARLOS ALFONSO GARCIA JOSE OSCAR NUÑEZ MARIA DEL CARMEN BAIDE GP423K120093 GP423K110078 GP423K01002 GP442X260012 GP442X270016 GP442X340029 GP442X300027 GP431D390016 GP431D423018 GP442X290030 GP431D410020 GP431D410020 GP442X26009 GP431D220011 COLONIA MARTINEZ RIVERA COL. MARTINEZ RIVERA COL. MARTINEZ RIVERA COL. PLANETA COL. PLANETA COL. PLANETA COL. PLANETA COL. PLANETA COL. PLANETA COL. PLANETA COL. PLANETA COL. PLANETA COL. PLANETA COL. PLANETA SAN JOSE DIRECCIÓN POPULAR 1ERA CALLE CALLE PRINCIPAL 5TO PASAJE 3RA CASA 2DA CALLE FTE. LA ACADEMIA SANT MARINO CALLE PRINCIPAL CASA DE ESQUINA DE 2 PLA CALLE PRINCIPAL AL PAR DE IGLESIA PACTO ATRAS DE CENTRO COMUNAL BLOQUE F, PASAJE 6, 3 CASAS DE IGLESIA CALLE PRINCIPAL 3ER PASAJE PASAJE 7, FTE A APTOS ZELAYA POSTE 34 BL-G PASAJE 9 CASA 30 POSTE 178 CASA CON REPE CALLE PRINCIPAL 2DO PASAJE 2DO PASAJE ENTRADA AL TALLER A MANO IZQ PASAJE 6 BLOQUE F, FRENTE TALLER GUAYMURAS 2 PASAJE CONTIGUO A PULP. CHILITA FTE ESCUELA LEOPOLDO BARRIENTOS BLOQUE D LOTE 5 2 CUADRAS CALLE PRPAL 3 PASAJE DEL PAVIMENTO BLOQUE C 5 PASAJE CALLE PRINCIPAL BLOQUE C BLOQUE 36 PASAJE 8 CASA 10 2 PASAJE A MEDIA CUADRA DE NOVEDADES PASAJE 5 BLOQUE F 4 PASAJE BLOQUE C BLOQUE D PULP. CHELITA BLOQUE H CASA 6 BLOQUE J CASA 1213 BLOQUE E 4 PASAJE ENTRADA PRINCIPAL 4 PASAJE CASA 37 CUARTA CALLE 2 CASA A MANO DEREC ESQ. OESTE CAMPO DE FUT. ATRAS DE IGLESI 3ER CALLE FTE AL CAMPO DE FUT 4TA CALLE 1 CUADRA AL NORTE CAMPO DE FU 4TA CALLE CASA 32 4TA CALLE FTE AL KINDER INFANTIL CALLE SAN JOSE ULTIMA CASA COLOR BLANCO CALLE PRINCIPAL ANTIGUA PULP. MIS LUPITA 2DA ESQUINA ENTRADA PRINCIPAL COLOR VER 1ERA CALLE CASA30 A CASA NUMERO 70 NUMERO 53 BLOQUE 5 CASA 130 BLOQUE CASA 6 CIUDAD PLANETA BLOQUE 13 CASA 363 BLOQUE 9 CASA 225 COLOR VERDE CASA COLOR BEIGE BLOQUE 8 CASA 192 BLOQUE 74, 2083 CASA BLOQUE 74, 2083 CASA COL. PLANETA BLOQUE 5 CASA137, BLOQUE 40 Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 67 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS No. CASO ID 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 ENCUESTADO CATASTRO2 COLONIA/BARRIO GERMAN JOEL BERNARDEZ GP341D400004 COL. PLANETA 2463 MAYRA LIZZETT PADILLA ORTIZ GP431D310036 COL. PLANETA 2464 ANA LUZ GODOY GUARDADO GP431D390017 COL. PLANETA 2465 SANDY BANEGAS GP431D220014 COL. PLANETA 2466 DOLORES PADILLA GP431D050010 COL. PLANETA 2467 ESTHER MENA GP431D400023 COL. PLANETA 2468 MARIA DOLORES AGUILAR GP431D030015 COL. PLANETA 2469 2470 2471 AIDA MARQUEZ VIRGINIA GUTIERREZ MARIA FLORES GP442X300030 GP442X290021 GP442X300021 COL. PLANETA COL. PLANETA COL. PLANETA 2472 FERNANDO CALIX GP431D330003 COL. PLANETA 2473 SOYLA RODRIGUEZ GP442X230025 COL. PLANETA 2474 DOLORES ZELAYA RUBIO GP442X090003 COL. PLANETA 2475 2476 2477 2478 2479 2480 2481 2482 LILIAN ELIZABETH CHAVARRIA DELMYS ARACELY ORELLANA NADIESDA ORDOÑEZ LINDA ARZU ANTONIA MURILLO ANA SANTOS MARIA RECARTE ROSA SUAZO GP442X090020 GP442X250024 GP442X580010 GP442X330008 GP442X340024 GP442X330013 GP442X310021 GP442X340002 COL. PLANETA COL. PLANETA COL. PLANETA COL. PLANETA COL. PLANETA COL. PLANETA COL. PLANETA COL. PLANETA 2536 ELDA GLORIA GARCIA 2462 504031301 BARRIO EL CENTRO DIRECCIÓN POPULAR FTE A PULP. CARLITOS CASA AMARILLA 4 PASAJE DERECHA, CALLE PRPAL PASAJE LOS AMIGOS DE LAS MAMAS, FINAL DE BLOQUE 40 CASA # 1141 BLOQUE 49 2DO PARQUEO CASA # 1391 COL. PLANETA PASAJE 73 ULTIMA CASA DE LICUADOS TWISTER 3 CASAS EN EL PASAJE COL. PLANETA BLOQUE 9 CASA 22 COL. PLANETA CASA 201 BLOQUE 8 CASA 231 BLOQUE 9 CASA VERDE BLOQUE 65 CASA # 1852 FRENTE AL VLB. BLOQUE 41 CASA 1146 CASA 902 BLOQUE 32 CASA COLOR VERDE BLOQUE 32 CASA # 894 4 PASAJE COLONIA PLANETA CALLE PRINCIPAL BLOQUE 16 CASA # 452 BLOQUE 12 CASA # 331 BLOQUE 13 CASA 334 BLOQUE # 12 CASA # 336 BLOQUE # 10 CASA 260 COL. PLANETA, CASA AMARILLA MEDIA CUADRA ABAJO CALLE PRINCIPAL Puerto Cortés No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 CASO ID 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 ENCUESTADO JULIAN HARRY LESLY PADILLA AIDE THOMAS ROSA FLORES MARCO ALVAREZ MARIA NINETH ZUNIGA EVELIN LOPEZ CELIA CALIX VIRGINA MARTINEZ BONILLA TEOLINDA MENDOZA ELENA MOREIRA CONCEPCION TOMAS VALERIO GUADALUPE SACASA MEJIA LUCIA CLOTTEN ISABEL SERRANO SERGIO CASTILLO HIRIBERTA MOREIRA MARTINEZ CRUZ MOREIRA BONILLA MARIA MARTINEZ MARCIA ESPERANZA SANTOS JOSE ALBERTO OSORTO ELSA SANCHEZ COLON MIGDONIA LAMBERG SENOVIA ESTRADA PRESENCIA ESTRADA SABINA THOMAS CRUZ LOMBER ZAMBULA WALTER CASTILLO VIRGILIO CLOTTER COLON MARCO TULIO ZUNIGA MIRZA PADILLA JORGE HERNANDEZ VIOLETA URBINA SANTOS CONCEPCION FIALLOS IRMA IRASELMA CASTRO NO. CATASTRAL 214161 210437 213396 8897 61004703 910856 91003268 213860 61004781 7023639 213399 211820 21593 45166 216436 213418 211815 211757 210668 21592 212291 212963 214849 213231 211607 213029 216594 212031 212894 212200 50226436 0 211723 176706 7006754 BARRIO/COLONIA EL WOMANTON BARRIO WOMANTON BARRIO WOMANTON BARRIO WOMANTON BARRIO WOMANTON BARRIO CANTARRANAS BARRIO CALIENTE BARRIO CALIENTE BARRIO WOMANTON BARRIO WOMANTON BARRIO WOMANTON BARRIO WOMANTON BARRIO CALIENTE BARRIO CALIENTE BARRIO CALIENTE BARRIO WOMANTON BARRIO WOMANTON BARRIO WOMANTON BARRIO WOMANTON BARRIO WOMANTON BARRIO WOMANTON BARRIO CANTARRANAS BARRIO CALIENTE BARRIO CALIENTE BARRIO CALIENTE BARRIO FRANCELIA BARRIO FRANCELIA TRAVESIA EL CENTRO BAJA MAR ESTERO BARRIO ESTERO BARRIO LA LAGUNA BARRIO LA LAGUNA BARRIO LA LAGUNA BARRIO LA LAGUNA BARRIO LA LAGUNA DIRECCION POPULAR PULP. SANTOS AL PAR DE GOLOSINAS SHITO CALLE PRINCIPA CONTIGUO A IGLESIA CATOLICA CERCA DE LA CANCHA DE BASKETBALL CERCA DE LA PULP. NAYMA CERCA DE PULP. NAYMA 1 CUADRA ADELANTE DE IGLESIA DE CRISTO MANO IZQUIERDA DE GOLOSINAS SHILA CERCA DE GOLOSINAS SHILA 1 CUADRA DE PULP. INDIO 2DA CALLE PEGADO AL PATIO 1 CUADRA DE EL PATIO CALLE PRINCIPAL CERCA DEL SALON EL PATIO CASA COLOR BLANCO FRENTE A PULP. SHILO 2DA AVE 1/2 CUADRA PULP. CHILO CALLE PRINCIPAL ANTES DE PULP.EL INDIO 2DA AVE FRENTE GLORIETA CHILO 2DA CALLE PENULTIMA CASA CALLE PRINCIPAL ALDEA BAJAMAR CONTIGUO IGLESIA EVANGELIC 2 CASAS ATRAS DEL SALON EL PATIO AL PAR DE SALON EL PATIO CASA CONTIGUO A SALON EL PATIO CALLE PRPAL 1/2 CUADRA PUL. RIGO CARRETERA PRINCIPAL PULP. RIGO CONTIGUO A PULP. POLITA CASA ROJA CONTIGO PULP. RIGO CERCA DEL PUENTE ESTERO ATRAS DE LA ESCUELA MANUEL BONILLA CALLEJON DE MARIA ABRAHAM FRENTE A ESCUELA MANUEL BONILLA ENTRADA AL MALECON CALLEJON MANUEL BONILLA Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 68 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS No. 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 CASO ID 435 436 437 438 439 440 441 442 443 444 445 446 447 448 449 450 451 452 453 454 455 456 457 458 459 460 461 462 463 464 465 466 467 468 469 470 471 472 473 474 1209 1210 1211 1212 1213 1214 1215 1216 1217 1218 ENCUESTADO ZONIA ARGENTINA MESIAS CARMEN MONTOYA SOSA JUAN BAUTISTA PINEDA MARIBEL HERNANDEZ DINORAH HERNANDEZ KARLA CASTILLO DILCIA NOEMI GODOY MEDINA RUMUALDO ROMERO SAMUEL SABILLON RENE DIAZ KATHY MARIZOL ANDINO CANDIDA ZUNIGA LEONARDA RODRIGUEZ JORGE FIDEL RODRIGUEZ MARIA RODRIGUEZ GABRIELA MARQUEZ MAGDALENA MENDEZ JUAN CAPRISTAN JESSICA BOSQUE LARA ANA JULIA ACENCIO XIOMARA MEZA BERNARDINA ZALDIVAR MARIA JOSEFA ROSALES CANDIDA ROSA SUYAPA SANDOVAL JOSE VASQUEZ ROSARIO ACOSTA ADALBERTO QUIROZ MARLENY CAZULA JORGE ALBERTO FUNEZ MARIA LUISA CRUZ DAYSI XIOMARA ARIAS OLBIN FAJARDO HERNANDEZ LUZ MARICELA RODRIGUEZ ROSI BUESO LAURA GARVIN NORMA ROSAURA URBINA NILIE CARTAGENA ELENA ALVARENGA GILIAN MORALES ANGELA CASTRO ERIKA VILLANUEVA LUCILA DIAZ JUANA SANCHEZ DORIS PINEDA EVELYN BANEGAS RENE CASTRO FERNANDO VIERA LISBIA SUYAPA PAZ JULIO CESAR CASTELLANOS NO. CATASTRAL 95176705 405131 8008059 71927 176751 50227576 176213 176698 90104258 90805810 0 9805822 90805831 0 0 90805938 90805828 9003724 0 176760 176772 84690 2146 40132 8006984 0 0 0 0 1644 4064 90805033 1714 1676 1715 90805985 90805862 1680 102182 0 5215907 402626 0 0 0 0 0 0 0 0 BARRIO/COLONIA BARRIO LA LAGUNA BARRIO EL SOFOCO BARRIO SOFOCO BARRIO EL SOFOCO BARRIO EL SOFOCO BARRIO EL SOFOCO BARRIO EL SOFOCO BARRIO EL SOFOCO BARRIO LA LAGUNA COL. 14 DE AGOSTO COL. 14 DE AGOSTO COL. 14 DE AGOSTO COL. 14 DE AGOSTO COL. 14 DE AGOSTO COL. 14 DE AGOSTO COL. 14 DE AGOSTO COL. 14 DE AGOSTO COL. 14 DE AGOSTO COL. 14 DE AGOSTO EL COCAL EL COCAL EL COCAL EL COCAL EL COCAL EL COCAL COL. NUEVOS HORIZONTES NUEVOS HORIZONTES NUEVOS HORIZONTES COL. NUEVOS HORIZONTES NUEVOS HORIZONTES NUEVOS HORIZONTES COL. HORIZONTES NUEVOS HORIZONTES NUEVOS HORIZONTES NUEVOS HORIZONTES NUEVOS HORIZONTES NUEVOS HORIZONTES NUEVOS HORIZONTES NUEVOS HORIZONTES NUEVOS HORIZONTES BRISAS DE CHAMELECON NUEVA SUYAPA CIENEGUITA CIENEGUITA CIENEGUITA CIENEGUITA CENEGUITA CIENEGUITA CIENEGUITA CIENEGUITA 1219 NELDA MARIA FERNANDEZ 61003796 CIENEGUITA 1220 1221 1222 1223 1224 1225 1226 1227 1228 1229 1230 1231 1232 1233 1234 1235 1236 1237 ALAN VASQUEZ ASLE YUDIRA LOPEZ GARCIA LUCAS FRANCISCO ROMERO ANGELA CASTRO ROSA MENGIBAR AMANDA ISABEL MADRID CESAR BONILLA YANET FUNEZ MARCIA DOLORES RAMIREZ AIDE MENDEZ BRENDA BODEN MIGUEL ANGEL BENITEZ KARLA CESULA FIDEL MEJIA OLGA YANEZ YEIMY MATAMOROS LOURDES CARBAJAL EMILIO MENDOZA 9059 175622 94010138 9024 9029 1621 8008093 601766 1789 1787 1807 401490 102420 1789 1782 1786 321 176369 CIENEGUITA CIENEGUITA CIENEGUITA CIENEGUITA CIENEGUITA CIENEGUITA CIENEGUITA COL. 14 DE AGOSTO COL. 14 DE AGOSTO COLONIA 14 DE AGOSTO 14 DE AGOSTO 14 DE AGOSTO 14 DE AGOSTO 14 DE AGOSTO 14 DE AGOSTO 14 DE AGOSTO PUEBLO NUEVO PUEBLO NUEVO DIRECCION POPULAR 2DA CALLE FRENTE PULP. COCA COLA FRENTE ANTIGUO FERROCARRIL AL PAR DE PULP. DILCIA FRENTE ANTIGUO FERROCARRIL FRENTE ANTIGUO FERROCARRIL FRENTE A FERROCARRIL PULPERIA DILCIA CONTIGUO A LA GLORIETA VICTOR SPORT CALLEJON MARY ABRAHAM CALLE PRCPAL CONTIGUO PEDRO PAVON CALLE PRCIPAL A 1/2 CUADRA TERMINAL BUS CALLE PRINCIPAL PULP. HERMANOS LOPEZ CALLE PRINCIPAL TERMINAL DE BUSES CALLE PRINCIPAL PULP. KARINA FRENTE A LA LAGUNA CALLE PRINCIPAL CONTIGO PULP. YESICA CALLE PRINCIPAL A 1 CUADRA TERMINAL BUS AL FINAL DE LA CALLE PRINCIPAL SEGUNDA CALLE DE LA PRINCIPAL AL PAR DE CONSULTORIO COLOMER AL PAR DE PULP. MEY CASA VERDE ATRAS DR. COLOMER FTE. CARRETERA ATRAS CLINICA COLOMER FTE, CARRETERA 1 CUADRA DE CLINICA COLOMER CALLE PRINCIPAL 1 CUADRA DE PULP. TELMA CALLE PRINCIPAL CALLE PRINCIPAL 4 CUADRAS FERRETERIA RIC CALLE PRINCIPAL COSTA DE IGLESIA ALPHA 3 AVE ENTRE 2 Y 5 CALLE CALLE PRINCIPAL CONTIGUO IGLESIA ALPHA CALLE PRINCIPAL PULP. GISEL 3 AVE EN 4 Y 5 CALLE 3 AVE ENTRE 5 Y 6 CALLE AVE 7 ENTRE 2 Y 5 CALLE CONTIGUO A PROFESOR JUAN CONTIGUO A IGLESIA BAUTISTA 3ERA CALLE SEPTIMA AVENIDA SEGUNDA CALLE SEPTIMA AVENIDA 3 AVE ENTRE 4 Y 5 CALLE CERCA DE PULP. AGUSTINO POR CAMPO DE FUT PULP. BLOQUE 20 LOTE 20 CALLE PRINCIPAL FTE. HOTEL SOL Y MAR CALLE PRINCIPAL FTE. AL CENTRO SOCIAL CALLE PRINCIPAL AL PAR DE IGLESIA BAUTIS CALLE PRINCIPAL PULP. MELANI FTE. A IGLESIA BAUTISTA 1ERA CALLE LA PLAYA FTE. TALLER MERO CALLE PRINCIPAL AL PAR DE IGLESIA CATOLI CALLE PRINCIPAL FTE. A IGLESIA CATOLICA POR EL CORREO 1ER CALLEJON A LA DERECH CALLE A LA PLAYA POR PULP. MELANIA CALLE A LA PLAYA FTE. AL BILLAR 1ER CALLEJON A LA DERECHA 4 CASAS DESPUES DE LA IGLESIA CATOLICA FTE. IGLESIA CATOLICA CALLE A LA PLAYA AL PAR DE IGLESIA CALLE PRINCIPAL A LA PLAYA CALLEJON DER CALLE PRINCIPAL PULP´. KARI ATRAS DE PULP. PAMELA, CASA COLOR VERDE FTE. A LA IGLESIA CRISTO REY FTE A LA TERMINAL CALLE PRINCIPAL TERMINAL DE BUSES 1 1/2 CUADRA TERMINAL DE PLAYWOOD RECICL FTE. A PULP. PAMELA CASA COLOR AZUL POR PULP. KAREN CASA DE ESQUINA COLOR VERDE PULP. ASHLEY 4TA CALLE 2DA AVE. FTE. FERRETERIA BELKI Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 69 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS No. 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 CASO ID 1238 1239 1240 1241 1242 1243 1244 1245 1246 1247 1248 1249 1250 1251 1252 1253 1254 1255 1256 1257 1258 1259 1260 1261 1262 1263 1264 1265 1266 1267 1268 1270 1271 1272 1273 1274 1275 1276 1277 1278 1279 1280 1281 1282 1283 1284 1285 1286 1287 1288 1289 1290 1291 1292 1293 1294 1295 1296 1297 1298 1299 1300 1301 1302 1303 1304 1305 1306 1307 1307 ENCUESTADO CLAUDIA FENTY ALBA LUZ IBOCO ANTONIO LOPEZ VALENTIN BORJAS LIDIA PINEDA LAURA LORENA CRUZ CARLA YESENIA ZUNIGA DORA MARTINEZ EVELIO RENE LICONA ROBERTO NUÑEZ CARCAMO CAROLIBNA ZELAYA MERCEDES LOPEZ ADA CRISTINA PALACIOS TERESA DE JESUS LOIDA ELIZABETH ERAZO ARMANDO ROMERO BLANCA AQUINO BLANCA NIEVES LEIVA ROBERTO BUSTILLO MARVIN CHAPS RAMON RODRIGUEZ ANGIE DE AGUILAR CARMEN FUENTES MANUEL ALFARO DANIEL CORLETO BRITO JORGE ALBERTO ZAPATA SONIA RUDON MARCO ANTONIO GUTIERREZ BETTY NEAL RAMON ESCOBAR OSCAR ROMERO ONEYDA FERNANDEZ ANGELICA ESPINOZA AUDIAS ECHEVERRIA JAVIER MEJIA ODEN AGUSTO MARTINEZ YAMILET SANTOS OSCAR PORVER ADALI ORELLANA AIDA MEJIA SANTOS MATIAS FERNANDO HERCULES OLGA NASSER ANGEL JUAREZ SAUL SANCHEZ GLADYS SEVILLA MARIA OSEGUERA MARIA LOZANO MAIRIN ALTAMIRANO BLANCA AZUCENA RODEL JUAN GABRIEL CARDOZA LIZANA ZUNIGA CECILIA FUENTES MATEO VALLE IRMA MEJIA DANIEL LICONA JORGE GONZALES MARIA VASQUEZ OSCAR DAVID GIMENEZ EUGENIO LEZAMA ARNOL BLADIMIR VELASQUEZ MARIA OLIVIA ALVARADO CARLOS ROMERO JORGE ALBERTO MONTES HERNAN DARIO FIGUEROA JOHANA VELASQUEZ ALEJANDRINA CASTELLANOS ELENA NEAL REVOLORIO MARLO VELASQUEZ MARLO VELASQUEZ NO. CATASTRAL 9829 325 210111 402971 214435 9517640 162 6967 2806 176545 2349 21291 176406 176325 176352 2149660 7951 8002095 7023696 404152 7957 103846 212301 2113377 99007959 95175470 101071485 7657 2063 9594 8006777 1569 708 732 8015190 8008001 2979 692 80665 50226459 31240138 50226459 50220470 402846 31240696 9005903 215008 216450 216621 211371 214384 212264 214329 211315 9004730 211339 214684 212779 211411 212942 216819 91003271 211280 91003363 211816 BARRIO/COLONIA PUEBLO NUEVO PUEBLO NUEVO PUEBLO NUEVO PUEBLO NUEVO PUEBLO NUEVO PUEBLO NUEVO PUEBLO NUEVO PUEBLO NUEVO PUEBLO NUEVO PUEBLO NUEVO PUEBLO NUEVO PUEBLO NUEVO PUEBLO NUEVO PUEBLO NUEVO PUEBLO NUEVO B. SUYAPA BARRIO SUYAPA BARRIO SUYAPA BARRIO SUYAPA BARRIO SUYAPA BARRIO SUYAPA BARRIO SUYAPA BARRIO SUYAPA BARRIO SUYAPA BARRIO SUYAPA BARRIO SUYAPA BARRIO SUYAPA BARRIO SUYAPA BARRIO SUYAPA BARRIO SUYAPA BARRIO SUYAPA BARRIO SUYAPA BARRIO SUYAPA COL. 23 DE ABRIL COL. 23 DE ABRIL COL. 23 DE ABRIL COL. 23 DE ABRIL COL. 23 DE ABRIL COL. 23 DE ABRIL COL. 23 DE ABRIL COL. 23 DE ABRIL COL. 23 DE ABRIL COL. 23 DE ABRIL COL. LA ESPERANZA COL. LA ESPERANZA COL. LA ESPERANZA COL. LA ESPERANZA COL. LA ESPERANZA COL. LA ESPERANZA NUEVA ESPERANZA NUEVA ESPERANZA BRISAS DE CHAMELECON BRISAS DE CHAMELECON BRISAS DE CHAMELECON BRISAS DE CHAMELECON BRISAS DE CHAMELECON BRISAS D CHAMELECON BRISAS DE CHAMELECON BRISAS DE CHAMELECON BRISAS DE CHAMELECON BRISAS DE CHAMELECON BRISAS DE CHAMELECON BRISAS DE CHAMELECON BRISAS DE CHAMELECON BRISAS DE CHAMELECON BRISAS DE CHAMELECON BRISAS DE CHAMELECON BRISAS DE CHAMELECON DIRECCION POPULAR 3RA CALLE AL PAR IGLESIA PALABRA DE VIDA AL PAR DE PULP. TOLEDO 3RA CALLE AL PAR DE IGLESIA PALABRA DE V FTE A PULP. INDIO 2 CALLE 2 Y 4 AVE. PULP. EL INDIO FTE. A PULP. PINEQUITOS 2DA CALLE 4Y5 AV 3 AVE. AL PAR DE IGLESIA TESTIGOS DE JE 2Y3 CALLE 1 CUADRA ABAJO DE CALLE PRIN 3Y4 AVE. 11 CALLE FTE. IGLESIA TESTIGOS 3 Y 4 AVE FTE A IGLESIA TESTIGOS DE JEHO 3Y4 AVE 3RA CALLE 4AVE. 3CALLE 3 CASAS DE PULP. 3RA CALLE ENTRE 3RA AVE 3RA CALLE 3 Y 4 AVE PULP 3 CALLE 3 AVE. PIRAGUA AL PAR DE CASA DEL ALCALDE 9NA CALLE ESQUINA OPUESTA DE LOS BOMBEROS 8 CALLE 8Y9 AVE 8 CALLE 8Y9 AVE. 7Y8 AVE. 9 CALLE 8CALLE 8Y9 AVE 8AVE. 8Y 9 CALLE 8CALLE 7Y 8 AVE. 8CALLE 7 Y 8 AVE. 7CALLE 8 Y 9 AVE. 7 AVE 8 Y 9 CALLE FTE A CRICK DE AGUA 6Y7 CALLE 8AVE 1/2 PTE. CRICKE 7 AVE. 8Y 9 CALLE AL NORTE DEL CRICKE 8 CALLE 8 Y 9 AVE 7 Y 8 CALLE 9 AVE CALLE PRINCIPAL 9 Y 10 AVE,5TA CALLE CASA COLO BLANCO 4 Y 5 CALLE CASA DE MADERA SIN COLOR DEL CAMPO A MANO IZQ. CASA COLOR HUESO CALLE PRINCIPAL 1/2 CUADRA ANTES DE PULP. FERNANDA FINAL DE LA LINEA FTE. A FERROCARRIL LA LINEA DESP. DE LA LINEA CASA DE CEMENTO VERD FTE A PULP. YAMI CALLEJON CASA VERDE CERCA DE IGLESIA LA GRAN VISION DE DIOS FTE A PULP. HERCULES FTE A CENTRO COMUNAL BLOQUE 10 CASA DE ESQUINA BLOQUE 10, LOTE 18 A MANO DERECHA DE PULP YAMY BLOQUE 10 CASA 3 CASA 4 BLOQUE 22 FTE. A IGLESIA NAZARENO, PULP. AL COSTADO DE TEATRO COMUNA FTE. A IGLES FTE. A ROTULO DEL PARQUE JANETT KAWAS PULP. CASA VERDE DE MADERA CASA SIN PINTAR CONCRETO Y CEMENTO PULP. LESTES CALLE DE BARRO FTE A PULP LESTES 1 CUADRA DESPUES DE CENTRO COMUNAL CASA DE CEMENTO SIN PINTAR CALLE PRINCIPAL 1CDA DE PULP. AGUSTIN CALLE PRINCIPAL CALLE PRINCIPAL PEGADO A LA IGLESIA CATO ALDEA LAS BRISAS DEL RIO CHAMELECON CALLE PRINCIPAL AL ESTE DEL CENTRO COMER CALLE PRIINCIPAL DE LA HACIENDA AL PAR FTE. A PULP ANGELINA PULP. LESTER CASA DE CEMENTO CALLE HACIA CAMPO DE FUT. CASA VERDE 2CUADRAS DESPUES DE PULP. LESTER BRISAS DE CHAMELECON 2DA CASA DEL DEPOSITO TEAM Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 70 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS No. 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 CASO ID 1308 1309 1310 1311 1312 1313 1314 1315 1316 1317 1318 1319 1320 1321 1322 1323 1324 1325 1326 1327 1328 1329 1330 1331 1332 1333 1334 1335 1336 1337 1338 1339 1340 1341 1342 1343 1344 1345 1346 1347 1348 1349 1350 1351 1352 1353 1354 1355 1356 1357 1358 1359 1360 1361 1497 1498 1499 1500 1501 1502 1503 1504 1505 1506 1507 1508 1509 1510 1511 1512 ENCUESTADO REYNALDO GUERRERO GUSTAVO ADOLFO FUENTES JAVIER GARCIA PAULINA FLORES GUZMAN MARCO TULIO VELASQUEZ WILMER LANZA XIOMA DE HOHI EDITA MEZA MARGARITA LICONA MARIA GARAY PEREZ DULCE MARIA BANEGAS IRMA LIZETH CABALLERO WALTER CANALES MAYNOR ORDOÑEZ JUAN ESPINAL VALLADARES MARTA HENDERSON LEONEL OSWALDO SIMON JULIO CESAR LOPEZ ELIZABETH PAREDES CRISTINA MENDOZA MARIA PINEDA ANGEL DEL CID ANA VILLANUEVA BERNARDINA ZALDIVAR CARLOTA FLORES VICTOR AMAYA DORIS PAREDES LEILA AURORA ZALDIVAR ENMA CACERES GARCIA LUISA CALLEJAS REINA MARINA LAGOS DINORAH YANET HERNANDEZ IRMA ARACELY CARTAGENA MARCOS MARTIR GODOY SHEILAM PATRICIA IZAGUIRRE JUAN DE DIOS JIMENEZ GLADYS MARGOTH HERNANDEZ ANA ROSA VILLAFRANCIA LESLY MARTINEZ DINA RAMIREZ KILBERT GARCIA CASTRO FERNANDO MEZA URBINA NELSON CASTELLANOS JULIA MARQUEZ MARIELA TREJO CARLA LANZA JORGE ESCOTO DAYSI MARINA GARCIA DELIA AURORA AYESTAS JORGE MORALES LUIS DURON BLANCA ISABEL HERNANDEZ LAURA ORTIZ ALEJANDRO MARTEL MAURICIO VALDEZ AYDEE HERNANDEZ GLORIA HERNANDEZ VIRGINIA UMANZOR PAULA ROMERO ROBERTO RAPALO BROWN ANA JULIA LOPEZ DORIS DE MALDONADO MARIA DEL CARMEN HERNANDEZ AGUEDA PATRICIA SANDOVAL LIDIA JUAREZ TORRES LOURDES DE MALDONADO MAIRA LEIVA CARLOS CONTRERAS LUCIO MURILLO NUÑEZ HARRY MURPHY NO. CATASTRAL 211402 213638 213495 213448 211368 8006916 176721 90104520 176720 61205768 176722 90104470 176750 95176696 95176759 176771 176778 176757 176807 176506 95176726 176755 176805 9009492 176758 50227576 800859 176725 176751 1980 176213 176698 4055131 8670 0 176675 99007965 7624 99007735 7640 7704 214311 7007211 214504 7635 214856 99007661 99003748 90803104 99007620 0 176062 8737 8739 175705 3001721 612 8010 215941 0 0 10160 402511 8061 8009 50227011 1023821 BARRIO/COLONIA BRISAS DE CHAMELECON BRISAS DE CHAMELECON BRISAS DE CHAMELECON BRISAS DE CHAMELECON BRISAS DE CHAMELECON LA LAGUNA LA LAGUNA LA LAGUNA LA LAGUNA LA LAGUNA LA LAGUNA LA LAGUNA LA LAGUNA LA LAGUNA LA LAGUNA EL COCAL EL COCAL EL COCAL EL SOFOCO EL SOFOCO EL SOFOCO EL SOFOCO EL SOFOCO EL SOFOCO EL SOFOCO EL SOFOCO EL SOFOCO EL SOFOCO EL SOFOCO EL SOFOCO EL SOFOCO EL SOFOCO EL SOFOCO EL SOFOCO EL SOFOCO EL SOFOCO EL SOFOCO BARRIP EL SOFOCO BARRIO EL SOFOCO SAN MARTIN SAN MARTIN SAN MARTIN SAN MARTIN SAN MARTIN SAN MARTIN SAN MARTIN SAN MARTIN SAN MARTIN SAN MARTIN SAN MARTIN SAN MARTIN SAN MARTIN SAN MARTIN SAN MARTIN BARRIO PALERMO BARRIO PALERMO BARRIO PALERMO BARRIO PALERMO BARRIO PALERMO BARRIO PALERMO BARRIO SAN ISIDRO BARRIO SAN ISIDRO BARRIO SAN ISIDRO BARRIO SAN ISIDRO BARRIO SAN ISIDRO BARRIO SAN ISIDRO BARRIO SAN ISIDRO BARRIO SAN ISIDRO BARRIO SAN ISIDRO BARRIO SAN ISIDRO DIRECCION POPULAR CALLE PRINCIPAL A 1/2 CDA DE CENTRO COMU MEDIA CUADRA DE CENTRO COMUNAL CASA SALM MEDIA CUADRA DEL CENTRO COMUNAL CASA COLOR VERDE FTE. CENTRO COMUNAL FTE. A LA ESTACION DE FERROCARRIL FTE. A LA ESTACION DE FERROCARRIL FTE. A LA ESTACION DE FERROCARRIL FTE. A LA ESTACION DE FERROCARRIL FTE. AL ANTIGUO FERROCARRIL NACIONAL FTE A LA BODEGA DE LA PORTUARIA FTE. A LINE FERREA, CALLEJON DE FCN CALLEJO FTE. A LINEA FERREA CERCA DE LA CURVA FTE. VIAS FERREAS FTE A LA LINEA DEL FERROCARRIL EN CURVA FTE. A LA ZONA LIBRE FTE BODEGAS ZONA LIBRE PTO. CORTES FTE BODEGAS ZONA LIBRE CALLE DE POR MEDI FTE A LA ANTIGUA FTE. A ESQUINA OPUESTA DE ZONA LIBRE 2DO CALLEJON ESQ. OPUESTA PULP. GLADYS EL SOFOCO 1ER CALLEJON FTE. ESQ. OPUESTA ZONA LIBRE FTE A ESQUINA DE ZONA LIBRE 2DO CALLEJON 1CALLEJON 3RA CASA FTE. A LA PARADA DE BUS FTE A LA CALLE TRASERA 1CALLEJO 3RA CASA DE DER. A IZQ 1 CALLEJON 2DA CASA 1ER CALLEJON AL FINAL 1ER CALLEJON, 4TA CASA DESDE LA ENTRADA 1 CALLEJON, 2DA CASA ANTIGUA EST. FERROC 1ER CALLEJON DE ENTRADA PULP. DILCIA 1CALLEJON FTE A FERROCARRIL CALLE PAVIME 1ER CALLEJON FTE A EL FERROCARRIL NAC. FTE A ANTIGUO FERROCARRIL FINAL DE 1ER CALLEJON FRENTE A LA LAGUNA 8 Y 9 AVE 11 CALLE 9 AVE 13 Y 12 CALLE 9 AVE CALLEJON ENTRE 11 Y 12 CALLE 9 AVE ENTRE 11 Y 12 CALLE 12 CALLE Y 9 AVE 11CALLE 8 Y 9 AVE FRENTRE ASILO DE ANCIANOS 9 AVE 11 Y 12 CALLE FTE. A MONUMENTO 9 AVE 9 Y 10 CALLE 8 AVE 7 Y 8 CALLE 9 AVE 12 Y 13 CALLE 9 AVE ENTRE 12 Y 13 CALLE 9 AVE 12 Y 13 CALLE FTE. A PULP CHINO 9 AVE 12 Y 13 CALLE CALLE PRINCIPAL EMPEDRADA PULP. OSIRIS ATRAS DE PULP. DRINDIS 3 CALLEJON CALLE EMPEDRADA 1/2 CUADRA PULP. DRINDI 2DO CALLEJON AL FINAL CONTIGUO A PROF. JACO 2DO CALLEJON AL PAR DE BOMBA DE AGUA 1 CUADRA DE LA TORRE DE LA CONERA LA SIG ESQ FRENTE A LA TORRE 1 CALLE AL PAR PULP POSADA 10 Y 11 AVE CALLE PRINCIPAL 9 AVE 11 Y 12 AVE 3 CALLE AL PAR DE TALLER PULPERIA MAIRA 1 CUADRA ADELANTE DE LA CONERA 10 AVE 2 CALLE 9 Y 10 AVE 2 CALLE CASA VERDE Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 71 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS No. 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 CASO ID 1513 1514 1515 1516 1517 1518 1519 1520 1521 1522 1523 1524 1525 1526 1527 1528 1529 1530 1531 1532 1533 1534 1535 1536 1537 1538 1539 1540 1541 1542 1543 1544 1545 1546 1547 1548 1549 1550 1551 1552 1553 1554 1555 1556 1557 1558 1559 1560 1561 1562 1563 1564 1565 1566 1567 1568 1569 1570 1571 1572 1573 1574 1575 1576 1577 1578 1579 1580 1581 1582 ENCUESTADO KEYLA DESIRE LEYLA LOURDES GOMEZ MARVIN GEOVANY ROSALES CARLA PATRICIA ORTIZ MIRZA ILEANA MEJIA ROSY ELVIR ROXANA AGUILAR MELCHOR LUQUE SILVA FREDY DUBON GILMA ANTONIA RODRIGUEZ ADAN SARMIENTO LEONARDO ZELAYA DIGNA MADRID SHEILA PATRICIA MADRID JAVIER FRANCISCO MADRID ALEYDA MERCEDES MORALES LUIS EDGARDO BONILLA ROSA LILIAN ENAMORADO ISABEL ZAPATA MARIA LIDIA RIVERA VENANCIO PERELLO MARIA ESTHER ROBLES LIDIA GUTIERREZ LUIS CARDONA PAZ MARTHA IRENE EUCEDA JUAN AMAYA RICHARD WYMON D BONERGES MOLINA MILVIA MEMBREÑO INES DE MADRID ELSA IZAGUIRRE DIANA IZAGUIRRE TRINIDAD VILLATORO BONILLA YESENIA DORMES SUEILAN WALDINA BODDEN ZOILA ESPERANZA FELIU ELIZA BENAVIDES MARIA LILIA BUESO FILIBERTO DISCUA MARLEN VASQUEZ ELIAS MALDONADO NADIA SAUCEDA GALDAMEZ SANDRA FLORES VICTORIA AGUILAR RICARDO GARCIA PAIZ PAOLA GUSMAN ANTONIO CHAVEZ TESLA MARTINEZ GUADALUPE REYES SANTOS LEONEL HERNANDEZ LUIS FERNANDO GOMEZ DULCE MARIA VELASQUEZ TOMAS ANTONIO ALVARADO GLADIS MARTINEZ MARTHA RAMIREZ DIAZ SANDRA ELENA FEDERICO VILMA ORTIZ MARIO EDUARDO LOPEZ SARA NOEMY GARCIA JEISEL SANDOVAL CANDIDA ROSA MOLINA HENRY GALINDO MARCO ANTONIO GAVARRETE MELVIN SOLER JANELLE ALEJANDRA FLORES MARIA DE JESUS DISCUA ALEJANDRINA GUILETH GUADALUPE LOPEZ ROSA DEL CARMEN MARTINEZ MARTHA LIDYA REYES NO. CATASTRAL 4001145 8120 215454 9810 0 8200 101444 7895 8001624 50227833 7912 9009490 402638 7016673 2158 9861 7905 7861 7870 8006866 8267 7888 61205845 2853 61002148 8373 8367 8273 8409 8415 8408 8271 8278 174819 8366 8562 8006788 10044 177186 104792 177229 50022867 211621 7010464 4004201 7007137 3763 3295 1771199 2222 177230 8175 9005814 9009923 853 8008099 3412 8177 215803 6912 224 90602030 90602071 90402535 680054301 90502287 90402746 90402611 90602031 90602188 BARRIO/COLONIA BARRIO SAN ISIDRO BARRIO SAN ISIDRO BARRIO SAN ISIDRO SAN RAMON SAN RAMON SAN RAMON SAN RAMON SAN RAMON SAN RAMON SAN RAMON SAN RAMON SAN RAMON SAN RAMON SAN RAMON SAN RAMON SAN RAMON SAN RAMON SAN RAMON SAN RAMON SAN RAMON CAMPO ROJO CAMPO ROJO CAMPO ROJO CAMPO ROJO CAMPO ROJO CAMPO ROJO CAMPO ROJO CAMPO ROJO CAMPO ROJO CAMPO ROJO CAMPO ROJO CAMPO ROJO CAMPO ROJO CAMPO ROJO CAMPO ROJO CAMPO ROJO BUENOS AIRES BUENOS AIRES BUENOS AIRES BUENOS AIRES BUENOS AIRES BUENOS AIRES BUENOS AIRES BUENOS AIRES BUENOS AIRES BUENOS AIRES BU ENOS AIRES BUENOS AIRES BUENOS AIRES BUENOS AIRES BUENOS AIRES BARRIO LOS MANGOS BARRIO LOS MANGOS BARRIO LOS MANGOS BARRIO LOS MANGOS BARRIO LOS MANGOS BARRIO LOS MANGOS BARRIO LOS MANGOS BARRIO LOS MANGOS BARRIO LOS MANGOS BARRIO LOS MANGOS BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO DIRECCION POPULAR 10 AVE 4 Y 5 CALLE LA CONERA 4 Y 5 CALLE 9 AVE CASA VERDE Y GRIS FTE. AL POSTE CALLE PRINCIPAL 9 AVE PULPERIA MARIA 3 AVE 9 CALLE OESTE 3 AVE 9 Y 10 CALLE 3 AVE 6 Y 7 CALLE 2 AVE 8 Y 9 CALLE FTE. PULP VANESSA 7 AVE 9 Y 10 CALLE 3 AVE 9 Y 10 CALLE 3 AVE 9 Y 10 CALLE 4 AVE 8 CALLE 4 AVE 8 CALLE 1 CUADRA GLORIETA HOME RUN 3 Y 4 AVE 8 CALLE FTE. NEGOCIO HOME RUN 3 AVE 8 Y 9 CALLE CONTIGUO ALBERGUE 4 Y 5 AVE 8 CALLE 4 AVE 8 Y 9 CALLE FTE. A PULP GINA 4 AVE 8 Y 9 CALLE 4 CASAS DE PULP. GINA 3 AVE 9 CALLE FTE. PULP JAZMIN 3 AVE 9 Y 10 CALLE ATRAS DE ESCUELA REGINA H. HAMMER 3 AVE CALLE ATRAS DE ESCUELA ATRAS DE LA ESCUELA REGINA 3ERA AVE. 9 CALLE PULPERIA DIANA 3ERA AVE. 8 Y 9 CALLE A 3 CASAS DE PUL. 3ERA AVE. 9 Y 10 CALLE PUL. VANESA ATRAS DE LA ESCUELA REGINAL H HAMMER ATRAS DE LA ESCUELA REGINAL H HAMMER 2 Y 3 AVE. 9 CALLE A 5 CASAS DE PUL KENN 6 Y 7 AVE. 13 CALLE 6 Y 7 AVE. 13 CALLE 1/2 CUADRA DE AMOR 6AVE. 13 CALLE 13Y 14 AVE. 6TA CALLE 13 Y 7 AVE. ABAJO DE AMOR VIVIENTE 6AVE. FTE . A PULP. PEPSI 14 CALLE 6 AVE. 14 CALLE 6AVE FTE. A APTOS. 6 AVE. ENTRE 14 Y 15 CALLE 6 Y7 AVE. 14 CALLE 14 CALLE 5 AVE. 14 CALLE 4 Y 6 AVE. 14 CALLE 4 AVE. 14 CALLE 4Y5 AVE. 14 CALLE 6 Y 7 AVE. FTE. PULP. RAMON| 4 AVE CALLE PRINCIPAL 1 CUADRA DE PULP. EL CHELE 2 CUADRAS ADENTRO DE LA PAVIMENTADA 3 CALLE 10 AVE 1 CALLE 11 AVE CASA VERDE 10 AVE 3 Y 4 CALLE OESTE 10 AVE 4 CALLE 9 Y 10 CALLE DE LA CONERA FTE. A PULP VIEREN, 9 AVE 3 Y 4 CALLE ATRAS IGLESIA MARANATHA 6 Y 5 CALLE 6 AV 4 Y 5 CALLE 6 AVE 3 CASA DESPUES BAR LOS AMIGOS 4 Y 5 AVE ATRAS TIENDAS EL BOMBAZO 3 Y 4 AVE CONTIGUO IGLESIA ADVENTISTA 7 Y 8 CALLE FTE. PULP. NOKOLAS 6 CALLE 1 CASA DESPUES DE CASINO 4 Y 5 AVE AL PAR DE PULP. REYES 6 CALLE 6 Y 7 AVE FTE. PULP REYES 6 CALLE 6 Y 7 AVE Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 72 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS No. CASO ID 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 1583 1584 1585 1586 1587 1588 1589 1590 1591 1592 1593 1594 1595 1596 1597 1598 1599 1600 1601 1602 1603 1604 1605 1606 1607 1608 1609 1610 1611 1612 1613 1614 1615 1616 1617 1618 1619 1620 1621 1622 1623 1624 1625 1626 1627 1628 1629 1630 1631 1632 1633 1634 1635 1636 1637 1638 1639 1640 1641 1642 1643 1644 ENCUESTADO GILMA ISABEL MARTINEZ GALEANO MARY DAMARIS AYALA VICTOR ORELLANA GLENDA REYES FERNANDA MARIA GARCIA MANUEL DE JESUS SERBELLON DILCIA GARCIA JENIFER CONTRERAS HAZEL BUSH VICTORIA GARCIA OLGA SANDOVAL LAURA DUARTE ALBERTO PHINS ELEONORA GUERRERO MARCIA BECERRA SUYAPA GARCIA SHILBY ERWINS ORFILIA OREGANOS AMILCAR MENDOZA ENRIQUE REYES DIGNA LAGOS LUCIA MAIRENA MANUEL ANTONIO REINA FLORENTINA LOPEZ ISMENIA SANTOS SILVA SAIDA CHAVEZ ANA MARIA HERNANDEZ RODOLFO ANTONY BUSH MIRIAM RAMOS GLORIA CASTRO EVELIO CONTRERAS JORGE LARA GRACIELA UCLES EDUARDO CHICA ROBERTO DURON NOEMI VALLECILLO MOLINA FRANCIS AVILA LUCRECIA DE AYALA LINDALI SIERRA MIRNA SUYAPA PINEDA LUIS RODRIGUEZ MONJE CARLOS IZAGUIRRE DORIS BAIDE NINOSKA BURGOS JESSICA IVET RIVERA MARIA ENRIQUETA BARDALES FILOMENA REYES CARMEN MARTINEZ EDWARD PINTO RAFAEL ZEQUEIRO HILMA TORRES MIRANDA ROSALES ARGENTINA MARITZA MARTIR NAIRY PINEDA CASTELLANO ELVIA ORELLANA ZOILA GONZALES GILDA QUIOTO JULIO MORENO MIRIAN MARELL ARMANDO DAGOBERTO MEMBREÑO YAMILETH ZUNIGA AIDA LETICIA MIRANDA NO. CATASTRAL BARRIO/COLONIA DIRECCION POPULAR BARRIO EL CENTRO CALLE ENTRE 4 Y 5 AVENIDA BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO COPEN BARRIO COPEN BARRIO COPEN BARRIO COPEN BARRIO COPEN BARRIO COPEN BARRIO COPEN BARRIO COPEN BARRIO COPEN COPEN BARRIO COPEN COPEN COPEN COPEN COPEN BARRIO PORVENIR BARRIO EL PORVENIR BARRIO EL PORVENIR BARRIO EL PORVENIR BARRIO EL PORVENIR EL PORVENIR EL PORVENIR EL PORVENIR EL PORVENIR EL PORVENIR EL PORVENIR EL PORVENIR EL PORVENIR EL PORVENIR EL PORVENIR EL PORVENIR EL PORVENIR EL PORVENIR EL PORVENIR EL PORVENIR EL PORVENIR EL PORVENIR EL PORVENIR EL PORVENIR FTE. CUARTERIA AL PAR IGLESIA ADVENTISTA FTE. CONSULTORIO JULIO SIERRA 6 CALLE 5 AVE 5 CALLE 1 CUADRA ARRIBA DE SAINT JOHN FTE. SUPER ABEMAR 4 AVE 6 Y 7 CALLE 5 CALLE 1 CUADRA ARRIBA COMERCIAL 5 CALLE 6 AVE 4 Y 5 AVE 6 CALLE 5 Y 6 CALLE 3 CUADRAS ENTRADA DEL ESTADIO ESQUINA OPUESTA IGLESIA MARANATHA AL PAR INST. MODELO 4 AVE 6 Y 7 CALLE 6 CALLE 5 Y 6 AVE AL PAR DE PULP RILFES 2 CUADRAS ARRIBA DE SAINT JOHN CASA VERDE DETRAS DE LA GLORIETA AMIGOS FTE. A IGLEISA DEL 7TO DIA 5 CAKKE 6 AVE FTE IGLEISA MARANATHO PULP. REYES 1 CUADRA ANTES MACRO CANAL 7 AVE ENTRE 9 Y 10 CALLE 7 Y 8 AVE 9 Y 10 CALLE BLVD COPEN 6 Y 7 AVE 11 Y 12 CALLE 6 AVE 11 Y 12 CALLE 6 Y 7 AVE 11 CALLE 7 Y 8 AVE 10 CALLE 6 Y 7 CALLE FTE. TALLER TONY 7 AVE ENTRE 11 Y 12 CALLE 11 CALLE 6 AVE 7 AVE. 11 CALLE 12 CALLE 6 Y 7 AVE. 6, 7 AVE. 12 CALLE 8 Y 9 AVE. 10 CALLE 7AVE 10 CALLE 10 CALLE 7 AVE. 3 CALLEJON MANO DERECHA 3 CASAS CALLEJON SALA EVANGELICA MANO IZQUIERDA A LADO DE MERENDERO YESLIN FRENTE A RESTAURANTE CANTON CALLE PRINCIPAL CALLEJON DE LOS CRUSONES CALLE A LA ESC. MARCO AURELIO SOTO CALLE ANTONIO MEJIA, ANTIGUA IGLESIA PRI PASAJE ANTONIO BONILLA 1ER CALLEJON CALLEJON ANTONIO BONILLA PULP. ANDINO PASAJE ANTONIO BONILLA 1ER CALLEJON IZQ ATRAS DE MERENDERO YESUN PULP. LA CHIQUITA ANTES DEL 1ER PUENTE IZQ. PULP. CARMEN ANTES DEL 1ER PUENTE A MANO IZQ DESPUES DEL 2DO PUENTE A MANO IZQ DESPUES DEL 1ER PUENTE 3RA CASA A LA IZQ CALLE PRINCIPAL FRENTE A REST. PEKIN CALLEJON BONILLA FTE. PULP JAZMIN APTOS. VASQUES CALLEJON BONILLA CALLE DEL RASTRO PULP. PAMELA CALLEJON TOÑO BONILLA POR LAS LANCHAS CALLE DEL PASTRO PULP. QUIOTO CALLE EL PASTRO 1ER CALLEJON A LA DER CALLE DEL PASTRO 1 CUADRA ATRAS DE WILSO 3107 EL PORVENIR CALLEJON NELLY DESPUES DE 2DO PUENTE 175614 2992 EL PORVENIR EL PORVENIR CALLEJON NELLY FRENTE DEL 1ER PUENTE CALLE NELLY PULP. AIDA 90402675 90502090 90402661 96002176 90502473 680060218 90502438 90402662 990402665 90402640 68060312 90402495 9053370 90502436 96002176 90502444 90402568 90602176 90402456 90602035 95177428 175432 95176623 215556 7023817 99007736 177487 7016544 95177172 174857 614 177193 7714 177397 7971 175767 9009496 61206134 175606 9697 175305 176065 175156 2971 15246 210696 175283 800859 17563 7016571 176109 176057 175990 8002047 211547 175852 7023449 102568 511907 Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 73 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS Municipio de Choloma No. 1 2 3 4 5 CASO ID 278 279 ENCUESTADO NELSON BONILLA ALVAREZ MERY BARRITOS TROCHEZ ELIZABETH HERNANDEZ MUÑOZ CATASTRO GQ319450008 BARRIO/COLONIA COL. CEDEN COL. SAN CARLOS DIRECCION POPULAR COLONIA CEDEN BLOQUE H BLOQUE 40 CASA 21 GQ4315250002 COL. COCOS NORTE 1 CALLE 1 AVENIDA FRENTE A UN SOLAR GQ431624000700 COL. COCO NORTE COL. SAN CARLOS UNA CUADRA DE LA CALLE PRINCIPAL 313 SANTOS HERNANDEZ RIVERA SANTOS HERNANDEZ RIVERA MARLEN VANEZZA LOPEZ MENDOZA OLIMPIA ESPINAL ROSA PINEDA HENRY HERNANDEZ CRISTOBAL AGUILAR MARTHA ARCE ANDREA RODRIGUEZ ROSALINA VASQUEZ FRANK FAJARDO JOEL MAYORGA LUISA PERDOMO JOSE FRANCISCO ISAULA MIRNA JOSEFA BORJAS NORA SARMIENTO MARGARITA ORELLANA TERESA RIVERA RINA CASTILLO RICARDA RAPALO LAURA NAVARRO ROSA SUAZO MARCO ANTONIO SAGASTUME FRANCISCO SAGASTUME RAIMUNDO ORELLANA ALEXIS RODRIGUEZ SARAI GUTIERREZ ISABEL ROMERO BLANCA ROSA LOPEZ CHACON CARINA MIRANDA MARIA GARAY GLADIS SANTOS ANGELA FRANCISCA ORTIZ CARRANZ AMINTA MARQUEZ 314 ELY PINEDA GQ4314150010 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 ANA ROSA NIETO PEREZ CECILIA ENAMORADO ESPERANZA ORELLANA KAREN SANCHEZ ANA MARIA GARCIA MARIA ADRIANA REYES ADA ESCALANTE INGRID GABARRETE MARY CRUZ OLGA INESTROZA ROSALINA ALBA PINEDA KAREN PINEDA MARIA PADILLA 328 329 330 280 281 281 282 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 303 304 305 306 307 308 309 310 311 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 302 312 2 CALLE DE LAS DE ARRIBA GQ431S220008 GQ431S200005 GQ431S270004 GQ431S250019 GQ442R050031 COL. SAN CARLOS COL. CEDEN COL. CEDEN COL. SAN CARLOS COLONIA CEDEN COL. SAN CARLOS COL. COCO NORTE COL. LA MORA LOPEZ ARELLANO LOPEZ ARELLANO LOPEZ ARELLANO COL. SAN CARLOS COL. SAN CARLOS COL. SAN CARLOS COL. COCO NORTE COL. COCO NORTE COL. COCO NORTE CEDEN COL. COCO NORTE GQ442M050005 COL.CEDEN 1 CALLE 10 CASAS DEL BOULEVARD GQ442M050025 GQ442M020007 COL. CEDEN COL. CEDEN COL. LOPEZ ARELLANO COL. LOPEZ ARELLANO COL. LOPEZ ARELLANO COL. LOPEZ ARELLANO COL. SAN CARLOS COL. SAN CARLOS COL. COCO CENTRO CALLE 2 FRENTE IGLESIA PRINCIPE DE PAZ CASA NUMERO 64 CALLEJON 3 PASAJE DE SAN PEDRO PASAJE VICTORIA PASAJE LA VICTORIA BLOQUE 5 CASA 72 PASAJE VICTORIA#68 5 CASA DE CARRETERA BLOQUE 6TO PRIMER PARQUEO 1ER PARQUEO CERCA ESCUELA LAS AMERICAS 1 CUADRA DESPUES GRAN VIA FTE PULP MARY COL. COCO NORTE COCO NORTE ULTIMA CALLE COL. COCO NORTE A UNA CUADRA DE VENTA DE MADERA FTE A GASOLINERA TEXACO CARRETERA TICAMA COLONIA CEDEN COL. CEDEN COLONIA CEDEN COL. CEDEN CALLE DE ENMEDIO PASAJE VICTORIA CASA 75 PASAJE VICTORIA #69 DEPOSITO AGUA AZUL 3 PASAJE CASA 657 ATRAS DE FABRICA 3 PASAJE CASA 660 1ERA CALLE 3 AVENIDA 2 CUADRAS HACIA ARRIBA PASAJE HONDURAS 2DA CALLE AL PAR IGLESIA PRINCIPE DE PAZ BLOQUE 31 3ER PASAJE PASAJE SAN PEDRO BLOQUE 4 BLOQUE H PRIMER PASAJE DE LA COLONIA CED 2DA CALLE ULTIMA CASA CASA 1516 BLOQUE 28 GQ4420500035 GQ442M100024 GQ431T320021 GQ431V030015 GQ341Q280004 COL. COCO NORTE GQ341V350015 COL. CEDEN COL. CEDEN COL. CEDEN COL. CEDEN COL. LOPEZ ARELLANO COL. LOPEZ ARELLANO COL. LA MORA COL. LA MORA COL. CEDEN COL. LOPEZ ARELLANO COL. CEDEN COL. LA MORA COL. LOPEZ ARELLANO MARIO MARQUEZ GQ431S250016 COL. CEDEN MARIA DE LA CRUZ FELIPE MARTINEZ GQ442M050015 GQ431T290032 COL. CEDEN COL. SAN CARLOS GQ442M05002700 GQ341V01002600 GQ34IR020014 GQ442M080002 GE442M050023 BLOQUE 40 CASA 5 1 CALLE 1 CUADRA DE IGLESIA CATOLICA CALLE PRPAL. FRENTE PULPERIA FRANKLIN 1 CALLE A LA IZQUIERDA BLOQUE 32 CASA 15 COLONIA CEDEN NORTE 2DA CALLE FRENTE A ESCUELA LAS AMERICAS FRENTE A IGLESIA EBENEZER ATRAS DE MAQUILA PASAJE CRISTO ROBERTO PASAJE SANTA ANA PASAJE MORAZAN PASAJE MORAZAN 1ER PARQUE ESQUINA OPUESTA GUARDERIA 1ER PARQUEO CERCA ESCUELA LAS AMERICAS 1ER PARQUEO CERCA ESCUELA LAS AMERICAS DE GRAN VIA 2 CUADRAS NORTE DEL TALLER FIN DE CALLE AL PAR DE GRAN VIA 1 CALLE 3 PASAJE CASA 1 BLOQUE D BLOQUE 14 CASA 6 CASA COLOR VERDE AL PAR DE PULP. ASHLY Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 74 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS No. 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 CASO ID 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 ENCUESTADO IRMA CASTELLANOS FLAVIANO CASTRO LETICIA JANETH GUILLEN RAMON CANALES JOSE LUIS SERRANO RENE AMAYA ZUNEYVI RUIZ JOSE IVAN SUAZO MAURICIO MUÑOZ VIRGINIA VASQUEZ ETHLYNE SUSAN TORRES MARGARITA CASTILLO PEREZ LUCRECIA PERDOMO SABILLON JUAN EVANGELISTA OLIVA VALENTINA DUARTE EVELIN DINORA CASTELLANO ESELA CANALES REYNA CENTENO YANI TURCIOS EFRAIN CASTRO SANTOS GABRIELA MATA OLGA RIVERA MARIA DEL ROSARIO VILCHEZ ARNOLD ADALY RODRIGUEZ JOSE FILIBERTO PAZ LAURA ORELLANA ANA DOMINGUEZ CASTRO LUIS MARTINEZ MEJIA MOISES OCHOA ROSALINA AGUILERA MEJIA GUILLERMO ALBERTO YANEZ OLGA ENAMORADO CLAUDIA MURILLO LETICIA CENTENO NORMA REYES MIRIAM JANETH LOPEZ RINA DIAZ MARIA DEL ZOCORRO HERNANDEZ NORMA VALERIO SELVIN FLORES MEYLEN ALVARENGA ALEJANDRA MARTINEZ MELISSA AMAYA LORENA DUBON BRENDA LOPEZ MARIA LUZ BONILLA JOSE ARTURO RAMOS GEOVANNY PADILLA ROGELIO MARTINEZ DALILA AGUIRRE DELMER CHINCHILLA MANUEL ANTONIO HERNANDEZ RAMOS ALEXI JOHAN FAJARDO NELSON RIVERA NORMA ULLOA KELVIN ALEXANDER RODRIGUEZ MARIZOL MADRID CATASTRO GQ431T290028 GE442M050020 GQ431T380007 GQ431T350022 GQ341V350014 GQ431S21000300 GQ431S26000300 BARRIO/COLONIA COL. SAN CARLOS COL. CEDEN COL. LOPEZ ARELLANO COL. LA MORA COL. LA MORA COL. LA MORA COL. LA MORA COL. LA MORA COL. SAN CARLOS COL. SAN CARLOS COL. LOPEZ ARELLANO COL.. COCOS NORTE COL. COCO NORTE DIRECCION POPULAR BLOQUE 28 CASA 12 2DA CALLE 2 CUADRAS ARRIBA IGLESIA PASAJE LAS FLORES BLOQUE 40 CASA 741 BLOQUE 40 BLOQUE 40 742 BLOQUE 40 CASA 744 2 PASAJE CRISTO REY BLOQUE 40 NUMERO 23 BLOQUE 36 CASA 6 PASAJE A SAN PEDRO SULA A 2 CASAS DE PULPERIA MARY CERCA DE PULPERIA MARY GQ431S20001000 COL. COCO NORTE CERCA DE LA PULPERIA MARY GQ431S21000400 GQ341V03001000 COL. COCOS NORTE COL. LOPEZ ARELLANO COL. LOPEZ ARELLANO COL. LOPEZ ARELLANO COL. LA MORA COL. SAN CARLOS COL. CEDEN COL. SAN CARLOS COL. CEDEN COL. SAN CARLOS COL. SAN CARLOS COL. SAN CARLOS COL. LOPEZ ARELLANO COL. CEDEN COL. CEDEN COL. LOPEZ ARELLANO COL. LA MORA COL. LA MORA COL. COCO NORTE COL. SAN CARLOS COL. SAN CARLOS COL. SAN CARLOS COL. LOPEZ ARELLANO COL. SAN CARLOS A 3 CASAS DE LA PULPERIA MARY LOTE 25 BLOQUE 3 A 3 CASAS PULP KEVIN PASAJE SAN PEDRO PASAJE SAN PEDRO TERCER PASAJE CASA 647 A 2 CASAS DE TORTILLERIA ORTEGA ENFRENTE DE PULP. CELIO HERNANDEZ CERCA DE PULP. EL BUEN GUSTO CERCA DE PULP. CELIO HERNANDEZ A 2 CASAS DE PULP.ALEJANDRA ENFRENTE A PULP. ALEJANDRA CERCA DE LA PULP. EL BUEN GUSTO A 2 CASAS DE LA PULP. LOS ARBOLITOS AL PAR DE CENTRO COMUNAL CERCA DE PULP. CELIO HERNANDEZ FRENTE A PULP. KEVIN PULPERIA LA PIPA A 4 CASA DE PULP. LA PIPA AL PAR DE OFICINAS MENONITAS BLOQUE 36 CASA 04 CASA 2 PLANTAS AMARILLA BLOQUE 36 BLOQUE 32 CASA 10 1 CUADRA DE TOLOPEC FRENTE AL PUENTE AZUL PASAJE MORAZAN 1ER PARQUE FRENTE PULP. CHADUA GQ431T350018 COL. SAN CARLOS 1ER PARQUE CASA 2 BLOQUE 36 GQ431T350017 COL. SAN CARLOS COL. LA MORA COL. SAN CARLOS COL. SAN CARLOS COL. SAN CARLOS COL. SAN CARLOS COL. SAN CARLOS COL. CEDEN COL. CEDEN COL. COCO NORTE COL. COCO NORTE COL. COCO NORTE COL. LA MORA BLOQUE 36 BALEADAS EL BUEN GUSTO 2DO PASAJE ATRAS DE MAQUILA 1ER PARQUE DE SAN CARLOS 2DA CALLE 1 BLOQUE A 1/2 CUADRA ENTRADA 2 CUADRAS DE CALLE PRINCIPAL 1/2 CUADRA DE CALLE PRINCIPAL CALLE PRINCIPAL FRENTE A PULP. NEXI 1° CALLE 1 CUADRA COLEGIO MARIO DUARTE ATRAS DE FERRETERIA SUSETH 2DA ENTRADA CARRETERA BLOQUE D 1/2 AVE 6 Y 7 CALLE TERCER PASAJE 2DA CASA GQ442M080002 COL. CEDEN A 1CUADRA DE LA CARRETERA PRINCIPAL GQ442M090012 GQ442R100025 GQ442R010058 COL. CEDEN COL. CEDEN COL. CEDEN 1°CALLE A 2 CUADRAS CARRETERA DEL NORTE FRENTE A IGLESIA EBEN EZER FRENTE A IGLESIA EBEN EZER COL. COCO NORTE 3ERA ENTRADA FRENTE OFIC. MENONITAS COL. COCO NORTE 3ERA ENTRADA A 1 CUADRA DE LA CARRETERA GQ431V080017 GQ431T43006900 GQ442M05000201 GQ431T38000600 GQ442M03001300 GQ431T37000100 GQ431T38003100 GQ431T38000500 GQ341V03000200 GQ442M06000500 GQ442M03001200 GQ341V35001800 GQ431V180008 GQ431U18001100 GQ431T350020 GQ431T35008 GQ431T320026 GQ431T380025 GQ442M060036 GQ442M060003 GQ4319220005 Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 75 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS No. 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 CASO ID 389 MARLENY SANCHEZ COL. COCO NORTE 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 861 JOSE IVAN RIVERA ADALBERTO ALVARADO NIXIA VIGIL AMILCAR CANALES ALLAN EDGARDO HIDALGO NORA HERNANDEZ GLORIA PACHECO OLGA MARINA DIAZ GARCIA CARLOS HUMBERTO CASTRO SONIA ARGEÑAL LINARES CONCEPCION MARTINEZ FELIX ANTONIO RODRIGUEZ SOLIS LUIS VALENZUELA MARIA EMMA MORENO HILDA ROSARIO LEMUS JOSEFA MEJIBAR HERRERA MIRIAM SAGASTUME ZULMA PASTORA ANA HERNANDEZ SANDRA TORRES MAIRA CORTES COL. LOPEZ ARELLANO COL. LOPEZ ARELLANO COL. LOPEZ ARELLANO COL. LOPEZ ARELLANO COL. LOPEZ ARELLANO COL. LOPEZ ARELLANO COL. LOPEZ ARELLANO COL. LOPEZ ARELLANO COL. LOPEZ ARELLANO COL. SAN CARLOS BARRIO ABAJO DIRECCION POPULAR 3ERA ENTRADA CERCA DE LA OFIC. MENONITAS PASAJE VICTORIA PASAJE VICTORIA PASAJE VICTORIA PASAJE SAN JUAN PASAJE SAN JUAN 1ERA ENTRADA PASAJE SAN JUAN 1ERA ENTRADA FRENTE A PULP. LESLY PASAJE SANTA ANA BLOQUE 40 CERCA DE BALEADAS BUEN GUSTO ATRAS DEL CEMENTERIO GQ4314530011 COLONIA PRADO SUR FTE. A LA CALLE PRINCIPAL GQ4314490010 GQ4314550005 GQ4314270056 GQ431Y27005500 GQ431Y500001 GQ431V510008 GQ43Y520008 GK431Y540003 GQ431Y580015 COLONIA PRADO COLONIA PRADO COLONIA PRADO COLONIA PRADO COLONIA PRADO COLONIA PRADO COLONIA PRADO COLONIA PRADO COLONIA PRADO CASA DE ESQUINA FRENTE PULP. NICOL AL PAR DE BILLARES ALEXANDRA PULPERIA NICOL AL LADO DE PULP. NICOLLE A MANO IZQ BLOQUE D LOTE 1 BLOQUE F 2DA ETAPA BLOQUE D ETAPA B 1ERA ETAPA GQ431Y490016 GQ431Y540005 GQ431Y530015 GQ431Y58000 GQ431Y270058 GQ431Y540007 COLONIA PRADO COLONIA PRADO COLONIA PRADO COL. PRADO COL. PRADO COL. PRADO COL. PRADO 2 CALLE 2 PRINCIPAL 2 CASAS ANTES DEL BILLAR BLOQUE A 2DA ETAPA 2 ETAPA BLOQUE B1 CALLE PRPAL A 2 CASAS DE PULPERIA NICOL FRENTE A POSTE 39 FRENTE AL TANQUE DE AGUA GQ431Y580005 COL. PRADO CONTIGUO POSTE 52 4 CASAS D PUL. ISABEL 1107 1108 1109 1110 1111 1112 1113 1114 1115 1116 1117 1118 1119 1120 1121 1122 1123 1124 1125 1126 1127 1128 1129 1130 1131 1132 MARIA ELENA GALDAMEZ MARIA MARTHA CUELLAR OSMAN QUILL REYES ARGENTINA BLANCO CASTILLO MARIA DOMINGA JUAREZ ALBA ALICIA ALVARENGA MARIA GRISELDA HERNANDEZ MARIA ROSARIO SORTO ARGUETA ANA GONZALEZ OSMIN GUARDADO MARIA ELENA ROQUE LILIAN PERDOMO NILDA ESMERALDA MURCIA DEYSI ONDINA CONTRERAS MARILU PINEDA MIRNA JEREZANO HECTOR VILLIBAD MARBELLA CARDOZA DELMER GUERRERO JOSE FRANCISCO AGUILAR VICENTA SUAZO TROCHEZ OTILIA FLORES FLORES ELSA DIAZ ELLIN YAMILETH LONES IRMA YAMILETH PALMA MANUEL BONILLA ARACELY HERNANDEZ ERNESTO MURILLO CESAR CASTELLANO JORGE ALBERTO GARCIA H DENUAR CRUZ PEREZ GEOVANY URBINA TEILA LOPEZ RAMON ANTONIO ANDINO GQ431Y580009 GQ431Y580014 GQ431Y580018 GQ431X6500000 GQ4315770003 GQ431X650009 GQ431X550008 GQ431X700001 GQ431X550018 GQ431X650003 GQ431Y570012 GQ431X670007 GQ431X640001 GQ431X660004 GQ431S09000200 GQ431S100021 GQ431G080012 GQ431S380015 GQ431S00009 GQ431S090019 GQ431S090001 GQ431S100007 GQ431S080019 GQ431S100039 GQ431X020007 COL. PRADO COL. PRADO COL. PRADO COL LA GRANJA COL. GRANJA # 1 COL. LA GRANJA COL.LA GRANJA COL LA GRANJA COL. LA GRANJA COL. LA GRANJA # 2 LA GRANJA COL. LA GRANJA COL. LA GRANJA COL. LA GRANJA COL. LA GRANJA COL. REPARTO SAN JOSE COL. REPARTO SAN JOSE COL. REPARTO SAN JOSE COL. REPARTO SAN JOSE COL. REPARTO SAN JOSE COL. REPARTO SAN JOSE COL. REPARTO SAN JOSE COL. REPARTO SAN JOSE COL. REPARTO SAN JOSE COL.REPARTO SAN JOSE COL. REPARTO SAN JOSE POSTE 52 COLOR BLANCO 2DA CALLE PRADO 2 2DA ETAPA L N 23 CASA D 2 PLANTA 2DA ETAPA FRENTE QUEBRADA 4TA CALLE PRIMERA CASA A LA DERECHA 1 CALLE ATRAS DE LA PANADERIA CELLE PRPAL ESQUINA DE TEXACO PULPERIA CINTHIA LOTE LA GRANJA #2 LOTE 5 Y 6 BLOQUE CASA 1 BLOQUE J BLOQUE E CASA # 1 LA GRANJA #1 LOTE 9 ESQUINA OPUESTA PULPERIA CINTHIA MEDIA CUADRA DEL JUSGADO BLOQUE J 1 DEL CAMO A LA PANADERIA FRENTE CAMPITO CASA COLOR ROSADO FRENTE A LA TORRE CALLE PRINCIPAL FRENTE DE LA TORRE 2DA CALLE 7 AVE. REPARTO SAN ANTONIO PULPERIA CHELA 1RA CALLE AVE. PRINCIPAL FRENTE A LA TORRE FRENTE A LA TORRE 2DA CALLE 1 CUADRA DE LA TORRE 2DA CALLE 6 Y 7 AVE. SO. 2DA CASA 1133 ANA CRUZ GQ431X080063 COL. REPARTO SAN JOSE 1134 PAULINA BARAHONA GQ431S090015 COL. REPARTO SAN JOSE 1089 1090 1091 1092 1093 1094 1095 1096 1097 1098 1099 1100 1101 1102 1103 1104 1105 1106 ENCUESTADO CATASTRO BARRIO/COLONIA GQ341Q250011 GQ341V04000300 GQ431T38001100 69720 5,02E+11 PULPERIA CAROLINA CASA DE ESQUINA, COLUMNAS DE LADRILLO RO CASA COLOR BLANCO HUESO DE VERJA Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 76 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS No. 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 CASO ID 1135 1136 1137 1138 1139 1140 1141 1142 1143 1144 1145 1146 1147 1148 1149 1150 1151 1152 ENCUESTADO MARIA ELIZA RODRIGUEZ MARCO TULIO PAGAN OVIEDO ORLANDO JULIETA FARRA GONSALO MILLA ALBERTO BARAHONA HERIBERTO GARCIA FUENTES DEISI YAMILETH PUERTO CARLOS RENE MILLA MIRIAN PINEDA JULIA MENJIBAR JOSE GEOVANI BENITEZ BLANCA LIDIA RAMOS MARIA RAQUEL MADONADO BERNARDINA MUÑOZ JULIAN URRUTIA JOSE ANGEL LOPEZ JOSE ORLANDO RAMIREZ CATASTRO GQ431X100031 GQ431X500008 GQ431S100030 GQ432E010008 GQ432R1700200 GQ432W16000500 GQ432R040015 GQ341C150011 GQ432R170005 GQ432W160009 GQ432M300002 GQ341X04 GO341X23000600 GQ341X020011 GQ341X090005 G341X010009 GQ341X090007 GQ341X060012 BARRIO/COLONIA COL. REPARTO SAN JOSE COL REPARTO SAN JOSE COL.REPARTO SAN JOSE COL REPARTO SAN JOSE COLONIA TRINCHERA COLONIA TRINCHERA COL. TRINCHERA COL. ARMANDO GALE COL. TRINCHERA COL. TRINCHERA COL. TRINCHERA COL. VALLE DE SULA COL. VALLE DE SULA COL. VALLE DE SULA COL. VALLE DE SULA COL. VALLE DE SULA COL. VALLE DE SULA COL. VALLE DE SULA DIRECCION POPULAR 1ER PASAJE 2 CASA COLOR CAFE FRENTE A LA IGLESIA ROCA DE PODER 1 CUADRA ABAJO DE LA IGLESIA CALLE PRINCIPAL FRENTE LA TORRE CALLE PRINCIPAL DE TRINCHERA CALLE PRINCIPAL A 3 CASAS DE ESCUELA VIRGILIO RODRIGUEZ CONTIGUO A IGLESIA ENTRE KINDER Y LA ESC CONTIGUO A ESC. VIRGILIO RODRIGUEZ A 1 CASA DE PULPERIA PENA CALLE PRPAL FRENTE A ESC. VIRGILIO RODRI CALLE PRINCIPAL BLOQUE 20 PULP. EL ENCANTO ESQUINA OPUESTA PULPERIA LA ECONOMICA CUARTO PASAJE DESPUES PULPERIA YIREE TERCER PASAJE CASA 4 BLOQUE 19 CALLE PRINCIPAL PULP. FAUSTO BLOQUE 5 2DO PASAJE CASA VERDE FTE. PULP ISABEL GQ341X050014 COL. VALLE DE SULA 1ERA AVE CONTIGUO IGLESIA LUZ DEL MUNDO GQ341X020007 COL. VALLE DE SULA COL. ARMANDO GALE COL. VALLE DE SULA COL. VALLE DE SULA COL. VALLE DE SULA COL. VALLE DE SULA COL. VALLE DE SULA COL. VALLE DE SULA COL. VALLE DE SULA COL. VALLE DE SULA COL. VALLE DE SULA COL. VALLE DE SULA COL. VALLE DE SULA COL. VALLE DE SULA COL. VALLE DE SULA COL. VALLE DE SULA COL. VALLE DE SULA COL. VALLE DE SULA COL. VALLE DE SULA 2DO PASAJE POSTE 11, BLANCA BLOQUE 18 PULP. PEPSI 2 CUADRAS DEL PAVIMENTO FINAL DE 3 CALLE FRENTE POSTE ENEE #15 CASA ROSADA, DESVIO 1 CALLE DERECHA 2 PASAJE FTE VIDRIERIA BLOQUE 20 CALLE PRCPAL. PROXIMA PUENTE SULA II 3ER PASAJE, IZQ, COLOR VERDE CERCA INTER PASAJE 4, PORTON NEGRO CALLE SIN SALIDA LADO DE PULP. ECONOMICA BLOQUE 4 MEDIA CUADRA DE IGLESIA CATOLICA A 2 CASAS DE PULPERIA ECONOMICA A 2 CASAS DE PULP. ECONOMICA A MANO IZQ 2 AVE 1 Y 2 CALLE PULP. MICELANEAS JIREH A 6 CASAS DE PULP MICHAEL MANO DERECHA BLOQUE 5 FTE. PULP. MICHAEL BLOQUE 29 24 Y 23 AVE FTE. VIDRIERIA GERARDO BLOQUE 30 A 5 CASAS DE PULP TORMAY JEEN FRENTE A PULP. JAZMIZ 1ERA CALLE BLOQUE 2 CALLE PRINCIPAL COSTADO 1ERA CALLE BLOQUE C 14 TERCER PASAJE CALLE PRINCIPAL 3 PASAJE IZQ MADEDERA 3 ENTRADA COLONIA LOS COCOS CALLE PRINCIPAL 1 CUADRA ANTES DE LAS BARACAS 2 AVE PASAJE FTE. LA CANCHITA PASAJE 1 AVE LOS COCOS ATRAS DE LA GRAN VIA BLOQUE H POSTE #4 1ERA CALLE AL FINAL CASA CONMURO GRANDE ATRAS DE LA FERRETERIA FTE. A BLOQUERA TERCER PASAJE 1ERA AVE FTE. FERRETERIA CASA ROSADA 1ERA AVE CASA DE BLOQUE CALLE PRINCIPAL CALLE PRINCIPAL BLOQUE 6 L.07 CALLE PRINCIPAL BLOQUE C L.10 CALLE PRINCIPAL FTE. TEMPLO NAZARET 1154 1155 1156 1157 1158 1159 1160 1161 1162 1163 1164 1165 1166 1167 1168 1169 1170 1171 1172 GREGORIO RODRIGUEZ BARRERA LESBIA QUEZADA ILIAM JOSEFA RAMIREZ JUANA ZELAYA MARADIAGA DIGNA ROSA MORALES MOISES CASTRO LISANDRO RAMOS CINDY PINEDA PEDRO LUIS SING ORELLANA CATALINA MONTE MARLEN PINEDA EMERITA MALDONADO H MARIA LOURDES TACHO MAIRA FERNANDEZ MARGARITA SAUCEDA AGUSTIN RIVERA HERNANDEZ GUILLERMO REYES MARIA ANTONIA ARGUETA MOISES AGUILERA JOSE CARCAMO 1173 1174 1175 1176 1177 1178 1179 1180 1181 1182 1183 1184 1185 MARIO GARCIA VICTOR MARTINEZ KEILI MERARI HERNANDEZ DILIA BERTHA MARTINEZ MAGDALENA NOHEMI ARTE MARGARITA PEREZ ROSALINDA PORTILLO MAYRA PATRICIA RAMIREZ ALICIA RODRIGUEZ MARIA SAGASTUME TERESA RIVERA LUIS ALFREDO OLIVA ALBA LUZ ESPINOZA GQ341X17001000 GQ341X660102 GQ341X730011 GQ341X010003 GQ431S260003 GQ431S27000500 GQ431T180003 GQ431T180004 GQ431T180002 GQ431S220008 GQ431S250008 GQ431S250009 COL. VALLE DE SULA COL. VALLE DE SULA COL. VALLE DE SULA COL. VALLE DE SULA COL. VALLE DE SULA COL. LOS COCOS COL. LOS COCOS COL. LOS COCOS NORTE COL. LOS COCOS NORTE COL. LOS COCOS NORTE COL. COCOS NORTES COL. LOS COCOS NORTE COL. LOS COCOS NORTES 1186 IRIS PINEDA PAZ GQ431T050002 COL. LOS COCOS NORTE 1187 1188 1189 1190 1191 1192 1193 1194 MARIA ELENA REYES GUSTAVO LOPEZ VELEZ SANTOS HERNANDEZ RIVERA AURORA OVIEDO MUÑOZ LUCILA PALMA SILVIA DE GOMEZ ALFREDO MARTINEZ EMILIO LOPEZ GUARDADO GQ431S230006 GQ431T170006 GQ431S240007 GQ431T180009 GQ341C180001 GQ341C200003 GQ341C220003 GQ341C200001 COL. LOS COCOS SUR COL. LOS COCOS NORTE COL. LOS COCOS COL. LOS COCOS COL. ARMANDO GALE COL. ARMANDO GALE COL. ARMANDO GALE COL. ARMANDO GALE 1153 GQ341X860101 GQ341X860110 GQ341X230015 GQ341W200011 GQ341X01000400 GQ341X170020 GQ341X080004 GQ341W15000300 GQ341X08000300 GQ341X070018 GQ341X08001200 GQ341X170008 GQ341X090015 GQ341W860085 GQ341W850076 GQ341X230013 GQ341W860066 Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 77 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS No. 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 CASO ID 1195 1196 CATASTRO GQ341C210004 GQ341C1700500 BARRIO/COLONIA COL. ARMANDO GALE COL. ARMANDO GALE DIRECCION POPULAR CALLE PRINCIPAL FTE. A IGLESIA BAUTISTA CALLE PRINCIPAL 2 CALLES DE LA ESCUELA GQ341C110005 COL. ARMANDO GALE MOLINO 1ERA ENTRADA A MANO DERECHA GQ341C08000600 GQ341C080002 GQ341C150008 GQ341C190008 GQ341C210005 GQ341C080011 COL. ARMANDO GALE COL. ARMANDO GALE COL. ARMANDO GALE COL. ARMANDO GALE COL. ARMANDO GALE COL. ARMANDO GALE COL. ARMANDO GALE CALLE PRINCIPAL FTE. A MOLINO # 2 BLOQ B FTE. FABRICA DE ZIP DE HONDURAS CALLE PRINCIPAL PULP. EMERSON PULPERIA CARLITOS FTE. PULP. CARLITOS BLOQUE C L.16 BLOQUE U CASA 12 BLOQUE B CASA 44 GQ341C200004 COL. ARMANDO GALE BLOQUE O CASA 8 1206 1207 1208 1362 1363 1364 1365 1366 1367 1368 ENCUESTADO DARWIN EDUARDO RAMIREZ JULIA RAMOS SANTIAGO ECHEVERRIA NORIEGA LORENA ENAMORADO BERNARDO PEREZ VILMA MENDEZ CARLOS ALBERTO AMAYA ELENA REYES MARINA PINEDA MARIO ROBERTO ORELLANA ROSALINA FAJARDO ENAMORADO RAQUEL BONILLA MARIA ELIZABETH OSEGUERA LESBIA QUEZADA KAREN FERRERA ASCENSION GOMEZ AGUILAR MARIA CONSUELO ALVARES ANA ARACELY CASTRO REYNA MEMBRENO MARIA MENJIVAR SANTOS ROMULO SIERRA GQ341C260005 GQ341D280009 GQ341X02000800 GQ431N220022 GQ431N17000500 GQ431N150006 GQ431N16003600 GQ431N370007 GQ431X270019 GQ431W220002 COL. ARMANDO GALE COL. ARMANDO GALE COL. VALLE DE SULA COL. RUBI COL. RUBI COL. RUBI COL. RUBI COL. RUBI COL. RUBI COL. RUBI 1369 PAULA ORTEGA ALEMAN GQ431N07000400 COL. RUBI 1370 1371 SILVIA VETINA MENDOZA PAULA FUENTES CABALLERO GQ431N070007 GQ431N1500024 COL. RUBI COL. RUBI BLOQUE Q CASA 6 BLOQUE E PRIMERA CUADRA BLOQUE 18 2DO PASAJE 3 CASA AMARILLA CALLEJON 7Y 6 NORESTE A LA DERECHA CASA CASA #1 7 CALLE 3 Y 4 AVE. FRENTE A LA COLONIA BARRIO ABAJO ESQUINA OPUESTA A PUL. SAN MARCO 7 CALLE 3 AVE. 1 CUADRA Y MEDIA ABAJO DEL ESTADIO PULPERIA MILAGROS MEDIA CUADRA DE LA IGLESIA ASAMBLEA DE D MEDIA CUADRA DE LA IGLE. ASAMBLEA DE DIO 1 PASAJE 5 SALIDA 1372 1373 1374 1375 1376 1377 1378 MARTHA LIDIA VILLANUEVA ROMUALDO SANBRANO NORMA BELANCUR REYNA GUTIERREZ ROSA AMANDA COTO RIVAS SANDRA AMAYA HECTOR GARCIA HERNANDEZ LUCILA OTILIA RAMIREZ RAMIREZ GQ431N150021 GQ431N160006 GQ431N120009 GQ431N140005 GQ431N070008 GQ431N140002 GQ341L460002 COL. RUBI COL. RUBI COL. RUBI COL. RUBI COL. RUBI COL. RUBI BARRIO VICTORIA CALLEJON SIN SALIDA ATRAS DE LA IGLESIA DE DIOS ATRAS DEL TALLER GUTIERREZ CALLE PRPAL POSTE # 25 PUL. CALIN FRENTE A PULPERIA DON CARLOS 7 CALLE CASA COLOR VERDE FRENTE A MERENDERO MARY GQ341L380021 BARRIO VICTORIA FRENTE A LA TORRE CALLE PRINCIPAL 1380 ALODIA CRUZ CABALLERO GQ341M45003800 COL VICTORIA 1381 1382 1383 1384 1385 1386 1387 LETICIA RODRIGUEZ BARBARA BENITES MATILDE MADRID ANTONIO GUILLEN BIDU MARLEN GUTIERREZ JULIA MEDINA REYES MARCIA ZAPATA FAJARDO MARIA DORIS BENITEZ REDONDO DELMY VALDIVIESO MARIA SONIA MARTINEZ URBINA ALBA LUZ DUARTE SELENA TABORA JESUS ALVARADO ERITE SALOMON IZAGUIRRE MELANIO FRANCISCO ALVARADO SENOBIA DE RAUDA NORMA COTO ROSA RODRIGUEZ DILCIA HERNANDEZ HENRY CARRANZA MAGDA JULISA RIVERA GQ341L400016 GQ341L390013 GQ341L460001 GQ341L31000200 GQ341L300020 GQ341M46007300 GQ341M460126 COL. VICTORIA COL. VICTORIA COL. VICTORIA COL. VICTORIA COL. VICTORIA COL. VICTORIA COL. VICTORIA GQ341M460112 COL. VICTORIA BLOQUE 10 PASAJE CALLE B CASA AMARILLA GQ341M460081 . VICTORIA BLOQUE B CASA 90 FRENTE TEMPLO SHALOM GQ431R51000800 BARRIO EL CENTRO A LA PAR DE BANCO CONTINENTAL GQ431R340061 GQ431W490005 GQ419320002 GQ431R510007 BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO ESQUINA OPUESTA A LA ESC. COSTA RICA 2 CUADRAS ABAJO DE LA FUSED 1 CALLE 3 AVE. REPOSTERIA IRINA GQ431R510021 BARRIO EL CENTRO FRENTE A SALON DE LOS TESTIGOS DE JEHOVA GQ431R180012 GQ431R310004 GQ341O250011 GQ341O250010 GQ341O250015 GQ341O270022 BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO LA CASCADAS LAS CASCADAS LAS CASCADAS LAS CASCADAS FRENTE A CRUZ ROJA 3RA CALLE 3AVE.3 CALLE CASA COLOR VERDE Z A LOTE 134 CUADRA MERENDERO Z A LOTE 131 CUADRA DE MERENDERO Z A LOTE 136 CUADRA DE MERENDERO ZONA A CASA 177 3ERA CUADRA A LA IZQ. 1197 1198 1199 1200 1201 1202 1203 1204 1205 1379 1388 1389 1390 1391 1392 1393 1394 1395 1396 1397 1398 1399 1400 1401 A 3 CASAS DE PUL. KENNEDY A MANO DERECHA PASAJE EL PORVENIR BLOQUE D 2 Y 3 CALLE 2 CASAS ARRIBA DE PUL. LETY AVE. PRPAL FRENTE A PUL. KENNETH PASAJE LA TORRE FRENTE A IGLESIA REFORMA PULPERIA KENNETH A LA DERECHA 3 CASAS CALLE PRPAL. FRENTE A TALLER MECANICO Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 78 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS No. 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 CASO ID 1402 1403 1404 1405 1406 1407 1408 1409 1410 1411 1412 1413 1414 1415 1416 1417 1418 1419 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 1420 1421 1422 1423 1424 1425 1426 1427 1428 1429 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 GQ314P320005 GQ314P310009 GQ3410250022 GQ314K180007 GQ341O250020 GQ341T240015 GQ314K190019 GQ314K180017 BARRIO/COLONIA LAS CASCADAS LAS CASCADAS LAS CASCADAS LAS CASCADAS LAS CASCADAS LAS CASCADAS LAS CASCADAS LAS CASCADAS LAS CASCADAS LAS CASCADAS LAS CASCADAS LAS CASCADAS LAS CASCADAS LAS CASCADAS LAS CASCADAS LAS CASCADAS LAS CASCADAS LAS CASCADAS DIRECCION POPULAR 7 A LOTE. 174 IZQ. 3ERA CUADRA CALLE PRP 7. A LOTE 169 CALLE PRPAL 3ERA CUADRA Z A LOTE 172 CALLE PRPAL. 3ERA CUADRA BLOQUE 3 PASAJE 3 CASA 1044 ARRIBA DE LAS OFICINAS LAS CASCADAS BLOQUE 3 PASAJE #2 CASA 24 BLOQUE 11B PASAJE #2 CASA 1029 1 PASAJE DESPUES DE LOS BILLARES SONA C R1 BLOQUE 3 PASAJE3 CASA 1053 4TA ETAPA BLOQUE C PASAJE2 CASA 1019 BLOQUE J SEGUNDO PASAJE 1 PASAJE ESQUINA OPUESTA A LA OFICINA BLOQUE 5 CASA 109 ZONA A PASAJE PALMERAS FRENTE MINISUPER LOS H ZONA A PASAJE 5 CASA 3 A LA DERECHA PASAJE PELON FRENTE LAS OFICINAS Z A BLOQUE 2 CASA MANO DERECHA PUL. LAS PALMERAS ZONA A GQ314K190921 GQ314K180022 GQ314K050011 GQ314K280013 GQ314K050008 GQ314K280016 GQ314K050002 GQ314K050005 GQ431170006 GQ431N270003 LAS CASCADAS LAS CASCADAS LAS CASCADAS LAS CASCADAS LAS CASCADAS LAS CASCADAS LAS CASCADAS LAS CASCADAS BARRIO ABAJO BARRIO ABAJO PASAJE VALCONERIA WILMER CERCA DE HIERO ANTES DE LA PUL. DE CERCO DE HIERRO 1 PASAJE DESPUES DEL PASAJE SONA 2 PUL. CERCO DE HIERRO SONA A 1 PASAJE DESPUES DEL BILLAR PULPERIA CERCO DE HIERRO SONA A 2 PASAJES DESPUES DE BILLARES SONA C 1 PASAJE DESPUES DE BILLARES ZONA C FRENTE A PULPERIA ORIENTAL 4TA AVE. A LA PAR DE LA CEDE GQ431N22001500 BARRIO ABAJO PULPERIA CALIN 1431 1432 1433 1434 1435 1436 1437 1438 1439 ANA CRUZ CONZUELO MEJIA OSIRIS HERNANDEZ VILMA MARTINEZ BLANCA MARTINEZ SUSI PAGUADA EDYS PASTORA GOMEZ ALMA LEYBA RAMON ALCIDES CASTALLEDA CARLOS PORTILLO MARTHA LIDIA OLIVA GRANDEZ ROSAURA RIVERA VIVIANA ARCE PAUBLINO ESCOBAR JENY MARGARITA MARTINEZ DOMINGA ENAMORADO CANDIDO RUIZ JUAN ENRIQUE BARTHEL IRMA ARCE CHACON MARIA JUANA SEGOBIA GQ431N270006 GQ431N260009 GQ431N220007 GQ431N220014 GQ431N270002 GQ431N270004 GQ431N260014 GQ431N250001 GQ431N230007 BARRIO ABAJO BARRIO ABAJO BARRIO ABAJO BARRIO ABAJO BARRRIO ABAJO BARRIO ABAJO BARRIO ABAJO BARRIO ABAJO BARRIO ABAJO FRENTE AL ESTADIO FRENTE DE BODEGA JOHANA PUL. ELISABETH FRENTE A LA PULPERIA DUBON 1440 1441 1442 1443 1444 1445 1446 1447 1448 1449 1450 1451 1452 1453 1454 1455 1456 1457 1458 1459 1460 1461 1462 FRANCISCA AMAYA ROSA EMIRA CHAVEZ FERNANDO CHAVEZ SONIA LIZETH PEREZ JESUS MANZANO PEÑA MARIO CHAVEZ JUAN RAMON MEJIA GILBERTO JIMENEZ FUSEDA DILMA ESPERANZA CARDONA ANA RUTH RODRIGUEZ GERARDO LOPEZ OTILIA ALAS FUENTES RUTH YESENIA LOPEZ HENDY RODRIGUEZ LIDIA MARITZA ALFARO JOEL CHAVEZ ADA VALLE ANA DAISY CORTES MARTHA LEOPOLDINA JULIA LETICIA RIVERA JORGE FERMIN LOPEZ MARIA EMMA MELGAR OSCAR GEOVANI CARDONA GQ341S340012 GQ341S320014 GQ341S320013 GQ341G290015 G0341S320010 GQ431S33004 GQ341S280001 C5166514536 GQ341S280005 GQ341S29008 GQ341S350019 GQ341S350015 GQ341S340005 GQ341S340003 GQ341S34000700 GQ341S340008 GQ3413270008 GQ341634001000 GQ341S280002 GQ341A320007 GQ341320002 GQ431S320006 GQ341S320001 COL. EXITOS DE ANACH #1 COL. EXITOS DE ANACH COL. EXITOS DE ANACH COL. EXISTOS DE ANACH COL. EXITOS DE ANACH COL. EXISTOS DE ANACH COL. EXISTOS DE ANACH COL. EXITOS DE ANACH COL. EXITOS DE ANACH COL. EXITOS DE ANACH COL. EXITOS DE ANACH COL. EXITOS DE ANACH COL. EXITOS DE ANACH COL. EXITOS DE ANACH COL. EXITOS DE ANACH COL. EXITOS DE ANACH COL. EXITOS DE ANACH COL. EXITOS DE ANACH COL. EXITOS DE ANACH COL. EXITOS DE ANACH COL. EXISTOS DE ANACH COL. EXITOS DE ANACH COL. EXITOS DE ANACH CONTIGUO A LA PULPERIA EL PELON BLOQUERA VEGA CONTIGUO A BLOQUERA 1 CUADRA ABAJO DE LA BLOQUERA VEGA CASA 626 BLOQUE 15 CALLE PRINCIPAL CALLE PRINCIPAL 1 CUADRA ABAJO VALLE CALLE PRINCIPAL DE LA LOPEZ ARELLANO CALLE PRINCIPAL DE LA LOPEZ ARELLANO CONTIGUO A PULP.EL PELON PASAJE 7 1 CUADRA DE PULP ABI AVE 17 PASAJE 17 DEL CEIBON 1/2CUADRA RECTO FINAL PASAJE PASAJE 17 FTE.PULP ADA 1/2 CUADRA DE PULP. ADA 2 ULTIMO PASAJE DESVIO LAS CASCADAS FTE. BARBERIA BONILLA 1 CUADRA ANTES DE LA CASCADA 1 CUADRA DEL PAVIMENTO CASA BLANCA PASAJE LA BLOQUERA 4CASAS ABAJO ESCUELA POSTE 116 2 CUADRAS ARRIBA EL PORTON DE LA ESC 50, 2 CUADRAS ABAJO 1430 ENCUESTADO ALMA VILLEDA ANA RUTH HERRERA ANGELA GOMEZ ANGELA MARADIAGA AMANDA MEDINA ANA ROSALES MARLIN PINEDA FREDY LAGOS GLENDA AGUIRRE ANGELICA CALIX NOEL HERNANDEZ ROSA LOPEZ DUBON LESBIA MEJIA IRIS MARIBEL HERNANDEZ ANGELA FUNEZ CLAUDIA GONZALES MIRIAN MEJIA NIVIA MONTOYA CATASTRO GQ314K270019 GQ341O260012 GQ314K260017 GQ314K33000600 GQ314K270018 GQ314U26001900 GQ314P330021 GQ314K05000500 GQ374K340005 FRENTE A ESTADIO PUL. MIS ANGELES ATRAS DE LA IGLESIA PENTECOSTE 5 CALLE 3ERA. AVE. 5CALLE CUADRA Y MEDIA DEL EST 3ERA AVE. 5TA CALLE CASA DE ESQUINA ATRAS DE LA PULPERIA OLGUITA 5 Y 6 AVE. Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 79 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS No. 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 CASO ID 1463 1464 1465 1466 1467 1468 1469 1470 CATASTRO GQ341S320005 GQ341S450009 GQ341S450019 GQ341S320004 GQ314P050015 GQ314P050013 GQ314P050020 GQ314P050019 BARRIO/COLONIA EXITOS DE ANACH # 1 EXITOS DE ANACH # 1 EXITOS DE ANACH # 1 EXITOS DE ANACH RES. CERRO VERDE CERRO VERDE CERRO VERDE CERRO VERDE DIRECCION POPULAR A LA PAR DE PULPERIA CHUNGA CASA 636 2 CASAS ABAJO DE LA ESC. EXITOS DE ANACH PEGADA A LA ESCUELA CASA # 582 9 CASAS ARRIBA DE PUL. CHUNGA 1 CUADRA PUL. MEJIA MURO DE BLOQUE PULPERIA MEJIA PARED CON IMAGEN DE PEPSI 1 CUADRA PUL. MEJIA CASA COLOR VERDE BLOQUE TORTILLERIA CASA DE BLOQUE GQ314U060012 CERRO VERDE Z 1 B5 L1BLOQUE TORTILLERIA CASA VERDE 1473 1474 1475 1476 1477 1478 1479 1480 1481 1482 1483 ENCUESTADO ROSA ALBA FLORES NERY GARCIA LOZANO ROSA LIDIA SANDOVAL TOMAS PINEDA JOSE SANTOS GUEVARA MARIO ROLANDO MEJIA INGRID PORTILLO ARMANDO SABILLON PINEDA ELVIA CRISTINA CRUZ MARTINEZ DANIELA MELGAR ALBA LUZ CHAVEZ TANY PONCE CARLOS FAJARDO JEMSY AVILA ALBERTINA PERALTA JULIO MATUTE MARIA ALVARADO SANTOS CHIRINOS EDWIN VIDES CANDIDA JIROZ GQ314P040004 GQ314P040006 GQ314U310003 GQ314U060010 GQ314U150005 GQ314U16000100 GQ314U020010 GQ314U010015 GQ314U310020 GQ314U470034 GQ314U310004 CERRO VERDE CERRO VERDE CERRO VERDE CERRO VERDE CERRO VERDE CERRO VERDE CERRO VERDE CERRO VERDE CERRO VERDE CERRO VERDE CERRO VERDE 1484 ADELA PALMA GQ314U310013 CERRO VERDE 1485 YAMILETH PALACIO GQ314U050005 CERRO VERDE Z1 B3 L13 CUADRA PUL. MEJIA Z1 B3 L15 CUADRA PUL. MEJIA CASA BLANCA ZONA 9 BLOQUE 1 CASA 23 BLOQUE ZONA1 CASA 19 ZONA 3 BLOQUE 1 CASA 6 ZONA 3 BLOQUE 1 CASA1 ZONA 1 BLOQUE 7 CASA 14 BLOQUE 6 CASA 4 ZONA 1 ZONA 9 BLOQUE 1 CASA 40 ZONA 2 BLOQUE 1 CASA 15 ZONA 9 BLOQUE 1 A 2 CASAS DE RESTAURANTE CHINO POWER DRA SONA 1 BLOQUE 10 CASA 12 1486 1487 1488 1489 1491 1492 1493 1494 1495 1496 2353 NIDIA QUIROZ MARIANA CHAVEZ MARIA MALDONADO KATHERIN RAMOS NORMA ARGENTINA FRANCIS VALLADARES ARNILDA GALINDO SEDO EVER RENE MARENADO MARLEN TORRES LIZ FERNANDA BANEGA IRMA AGUILAR GQ314U050002 GQ314U150003 GQ314U160020 GQ314U150004 GQ314U02001300 GQ314U080012 GQ314U070001 GQ314U140012 GQ3114U150008 GQ314U08000500 GP442X033000 CERRO VERDE CERRO VERDE CERRO VERDE CERRO VERDE CERRO VERDE CERRO VERDE CERRO VERDE CERRO VERDE CERRO VERDE CERRO VERDE COL. PLANETA ZONA 1 BLOQUE 10 CAS 8 ZONA 3 BLOQUE 2 CASA 3 ZONA 5 BLOQUE 1 CASA 19 ZONA 3 BLOQUE 1 PASAJE LA POSTA ZONA 1 LOTE7 2 ZONA BLOQUE 2 ATRAS DE LA PUL. GENECIS PASAJE FRENTE A LA PUL. GENECIS BLOQUE 3 PASAJE FRENTE A LA PUL. GENECIS SONA 3 1 PASAJE DESPUES DE LA PUL. GENECIS CASA 20 1472 Municipio de Siguatepeque No. CASO ID ENCUESTADO CATASTRO BARRIO/COLONIA DIRECCIÓN POPULAR 1 175 ANA HERNANDEZ 9610045017 BARRIO EL PARNAZO A 1 CUADRA DE ESCUELA RENACIMIENTO 2 176 JULIA ELISA MEJIA 96100045027 BARRIO EL PARNAZO CERCA E ESCUELA RENACIMIENTO 3 177 MAIRA MEJIA 9610045035 BARRIO EL PARNAZO FRENTE A LA ESCUELA RENACIMIENTO 4 178 ROSA AMERICA SORTO BARRIO EL PARNAZO 2 CUADRAS ABAJO DE ESCUELA RENACIMIENTO 5 179 ISOLINA CASTILLO BARRIO EL PARNAZO FRENTE A LA CANCHA 6 180 MILTON MEJIA BARRIO EL PARNAZO 2CUADRAS AL SUR DE LA ESCUELA EL RENACIM 7 181 GLORIA ONDINA UMANZOR BARRIO PARNAZO DEL CQAMPO SIGUTEPEQUE 2 CUADRAS ARRIBA 8 182 SARA CARRANSA SOLER BARRIO PARNAZO PULPERIA EL ESFUERZO GK132N29002 9610044012 9 183 MARINA FLORES BARRIO PARNAZO FRENTE A CANCHAS 10 184 ELSY RUTH SORTO BARRIO PARNAZO FRENTE A LA ESC. RENACIMIENTO PULP. S 11 185 NELY ZAVALA BARRIO PARNAZO PULPERIA ZAVALA 12 186 OSCAR ARMANDO SOLIS BARRIO PARNAZO VARIEDADES EL PUMA 13 187 XIOMARA JIMENEZ BARRIO LAS AMERICAS CALLE DE ATRAS 14 188 CESIA FLORES BARRIO LAS AMERICAS FRENTE A BLVD MORAZAN PULP. NANCY 15 189 BETY VENTURA BARRIO LAS AMERICAS LA ULTIMA CASA DEL RIO 16 190 ALFONSO MALDONADO BARRIO LAS AMERICAS CONTIGUO AL ING. MEZA 17 191 CARMEN ESTRADA BARRIO LAS AMERICAS FRENTE DE ESCUELA 18 192 RUTH MAELI VALERIANO BARRIO LAS AMERICAS 1 CUADRA DE PABLO 19 193 REINA ISABEL MENDOZA BARRIO LAS AMERICAS CALLE PRINCIPAL Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 80 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS No. CASO ID ENCUESTADO CATASTRO BARRIO/COLONIA DIRECCIÓN POPULAR 20 194 MIRNA PINEDA BARRIO LAS AMERICAS FRENTE A INDUSTRIA SAN MIGUEL 21 195 JUAN PABLO ALVARADO BARRIO LAS AMERICAS FRENTE AL PABLO WEIR 22 196 YENNI CASTILLO BARRIO LAS AMERICAS 1/2 CUADRA DE SIGUAVISION 23 197 GRACIELA HERNANDEZ BARRIO LAS AMERICAS A 2 CASAS DE SIGUAVISION 24 198 ISIS GEORGINA MEJIA DIAZ BARRIO SAN JUAN FRENTE AL CEMENTERIO GENERAL BLVD FCO. M 25 199 BERTHA BAUTISTA BARRIO SAN JUAN 26 200 ESCARLETH BARRIO SAN JUAN CALLE PRINCIPAL 27 201 REGINA GUARDADO BARRIO SAN JUAN AVE. GABRIELA NUÑEZ PULP. Y DAVID 28 202 ARLON VELASQUEZ BARRIO SAN JUAN 1/2 CUADRA ANTES DE FUNERAL ETERNO 29 203 ARACELY CRUZ BARRIO SAN JUAN DISTRIBUIDORA VICTORIA 30 204 JORGE ALBERTO BAIRES BARRIO SAN JUAN ABARROTERIA Y MAS 31 205 LAURA GONZALES BARRIO SAN JUAN FTE. A PULP. FINAL 1 CUADRA DE FUNERAL 32 206 ILMA ESTELA AVILA BARRIO VICTOR CHAVEZ AL PAR DE LA ESCUELA LUIS ANDRES ZUNIGA 33 207 MARIA FELIDA LOPEZ BARRIO VICTOR CHAVEZ FRENTE A LA ESCUELA ANDRES ZUNIGA 34 208 LUCIA ALICIA VASQUEZ BARRIO VICTOR CHAVEZ 2 CUADRAS ARRIBA DE LA PILA DEL SANAA 35 209 ERIKA MOLINA BARRIO VICTOR CHAVEZ 1 CUADRA ARRIBA DE LA PILA DEL SANAA 36 210 MARIA DEL CARMEN CHAVARRIA BARRIO VICTOR CHAVEZ PULPERIA MARIA 37 211 JOSE RUBI RODRIGUEZ BARRIO VICTOR CHAVEZ A DOS CASAS DE LA ESC. LUIS ANDRES ZUNIG 38 212 ATILIO BANEGAS BRISAS DEL BOSQUE CALLE PRINCIPAL 39 213 IRMA IRIS MEJIA MERCEDES CASTAÑEDA MONTALVAN BRISAS DEL BOSQUE CALLE PRINCIPAL BRISAS DEL BOSQUE CALLE PRINCIPAL DE LA IGLESIA 1 CUADRA HACIA ABAJO 40 214 41 215 LORENZO MATA ARITA BARRIO FATIMA 42 216 MARVIN CASTELLANOS BARRIO FATIMA 1 CUADRA Y MEDIA DE IGLESIA FATIMA 43 217 MARIA ORBELINA CARRANZA 1200930 BARRIO FATIMA 1RA AVENIDA A LA CALLE NOROESTE 44 218 SAMI MESIAS OSEGUERA 9610106019 BARRIO FATIMA 1 CUADRA ARRIBA DE ESCUELA FATIMA 45 219 LETICIA GUERRA BARRIO FATIMA DEL BENEFICIO MIRANDA 1 1/2 A LA DERECHA 46 220 ANTONIO AMAYA BARRIO FATIMA 2 CUADRAS ATRAS DE IGLESIA FATIMA Y PULP 47 221 MARIA MATA BARRIO FATIMA COSTADO ESTE DE LA IGLESIA FATIMA 48 222 ESCARLIN ABIGAIL CARCAMO BARRIO FATIMA 1 CUADRA ATRAS DE LA IGLESIA FATIMA 49 223 BELKIS XIOMARA MELGAR BARRIO FATIMA 1 CUADRA A LA DERECHA DE LA IGLESIA 50 224 REGINA MERCEDES CANTARERO BARRIO FATIMA ATRAS DE IGLESIA FATIMA 51 225 HAYDEE VILLEDA MENCIA BARRIO FATIMA PULP. LA ESQUINA 52 226 CATALINA PINEDA BOSQUES BARRIO VICTOR CHAVEZ DE GULLERMO MARTINEZ SUAZO 3 CUADRAS 53 227 ILUVINA ALVARADO BARRIO VICTOR CHAVEZ 2 CUADRAS ARRIBA DE LA PILA 54 476 CARIDAD POLANCO BARRIO MARACUYA BARRIO MARACUYA 55 776 CAROL M. TOVAR SARAGOZA ATRAS DE LA ESC. ALFONSO MERC. SARAGOZA 56 777 ADELIO VIGIL 57 778 KAREN OCHOA 58 779 FAUSTO M. ARGUETA 59 780 MELVIN LOPEZ 60 781 61 8408006 BARRIO SARAGOZA MEDIA CUADRA DE LA ESC. ALFONSO GUILLEN 445282 SARAGOZA MEDIA CUADRA IGLESIA EPISCOPAL 96136298 SARAGOZA 2CUADRAS AL NORTE DE WENDYS Y 2 A LA DER 0 SARAGOZA 2 CUADRAS DEL HOTEL AMERICANITO AL NORTE LEONEL ZAVALA 84075 SARAGOZA ATRAS DEL MALL UNIPLAZA CASA COLOR VERDE 782 ALEXANDER SANDRES A. 84199 SARAGOZA ESQUINA OPUESTA A ESC. ZELAYA 62 783 CESIA PAZ 84023 SARAGOZA SARAGOZA ATRAS DE ESC. ALFONSO 63 784 PETRONA MENENDEZ MEZA 0 SARAGOZA MEDIA CUADRA AL NORTE ESC.GUILLEN ZELAY 64 785 JOSE DE JESUS MOLINA 10039 VICTOR CHAVEZ 1ERA CUADRA 65 786 OLGA LIDIA MENCIA 20040 VICTOR CHAVEZ 2 CUADRAS ABAJO ESC. LUIS ANDRES ZUNIGA 66 787 SANTIAGO GOMEZ 671888 VICTOR CHAVEZ 1/2 CUADRA ABAJO ESC. LUIS ANDRES ZUNIGA 67 788 ANTONIA RIVERA 671894 VICTOR CHAVEZ FRENTE A ESC. LUIS ANDRES ZUNIGA 68 789 RINA ORELLANA 9610014 VICTOR CHAVEZ 1 CUADRA DE IGLESIA PENTECOSTE 69 790 DAMARY GONZALES 95072387 SAN ANTONIO CASA 006-155 70 791 DILCIA CANALES 8350 SAN ANTONIO ESQUINA ESTADIO SAN ANTONIO 71 792 MELBA VASQUEZ MENCIA 78609784 SAN ANTONIO 3 CUADRAS Y MEDIA DERECHA BODEGA PINITO 72 793 KEYLA LIZETH M 8205023 SAN ANTONIO 3 CUADRAS Y MEDIA PULP PINITO Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 81 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS No. CASO ID ENCUESTADO CATASTRO BARRIO/COLONIA DIRECCIÓN POPULAR 73 794 CANDIDA FUNEZ SAN ANTONIO 5 CUADRAS DERECHA DE CLINICAS MUNGUIA 74 795 DENNIS CALDERON DIAZ BARRIO PARNAZO 2 CUADRAS ABAJO ESC. RENACIMIENTO 75 796 SANDRA ELIZABETH DISCUA BARRIO PARNAZO ESQUINA OPUESTA DE LA ESC RENACIMIENTO 76 797 SONIA MUÑOZ BARRIO PARNAZO ESQUINA OPUESTA A VILLA DEL ROSARIO 77 798 MARIA ESTELA PEREIRA BARRIO PARNAZO 1/2 CUADRA ABAJO ESC RENACIMIENTO 78 799 ERWIN HERNANDEZ 21650 BARRIO PARNAZO 1/2 CUADRA ESC RENACIMIENTO 79 800 ELSI NOHEMY BENITEZ 2 CUADRAS ESC. RENACIMIENTO 80 801 VICTOR GALLARDO MACHADO 81 802 JORGE CARCAMO 82 803 83 804 84 0 BARRIO PARNAZO 15004 BARRIO PARNAZO 1/2 CUADRA ESC. RENACIMIENTO CASA SALMON 10404460 BARRIO PARNAZO 1 CUADRA AL NORTE ESC. RENACIMIENTO LUISA CASTAÑEDA 13026 BARRIO PARNAZO 1 CUADRA AL SUR ESCUELA OSCAR GIRON 21770 BARRIO PARNAZO CUADRA Y MEDIA DEL PARQUE 805 ANGEL ANTONIO COPLAN 21482 BARRIO PARNAZO CUADRA Y MEDIA SUR DEL PARQUE 85 806 NELY ZAVALA 0 BARRIO EL CARMEN 2 CALLE 11 AVE. 86 807 ROSA EMILIA SORTO 42333 BARRIO EL CARMEN FARMACIA NAUHALI 1 CUADRA A LA DERECHA 87 808 SANDRA ZAVALA SAN ANTONIO 1 CUADRA ANTES DEL ESTADIO 88 809 CONCEPCION FLORES BARRIO EL CARMEN CLINICA NAGUALI UNA CUADRA AL OESTE 89 810 NIDIA AGUILAR BARRIO EL CARMEN ATRAS DE LA CLINICA NAUHALY 90 811 DENNIS SUNIGA BARRIO EL CARMEN ESQUINA OPUESTA A AGUAS DE JORDAN 91 812 MARIA DEL CARMEN REYES BARRIO EL CARMEN 3 CUADRAS Y MEDIA ATRAS DEL INFOP 92 813 GUADALUPE MEDRANO 42422 BARRIO EL CARMEN FRENTE DE AGUA PURIFICADA DEL JORDAN 93 814 NORMA LETICIA AGUILAR 0 BARRIO EL CARMEN ATRAS DE LA CASA DE DON JUAN AVELAR 94 815 JOEL HERNANDEZ 27329 BARRIO EL CENTRO CONTIGUO A TIENDAS CARRION 95 816 FATIMA MEDINA 27404 BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO ABAJO DEL HOTEL ZARY 96 817 ROSA YOLANDA SOLER 12238 BARRIO EL CENTRO FRENTE A SEGURO SOCIAL DEPOSITO VIC MAR 97 818 WILIAN LEYVA 15156 BARRIO EL CENTRO FRENTE A LA COPERATIVA TAULA B 98 819 DELFINA TERUEL 15144 BARRIO EL CENTRO CONTIGUO A LA PANADERIA PRINCESITA 99 820 NORMA LETICIA RIVAS 0 BARRIO EL CENTRO FRENTE A PLAZA AMISTAD SAN PABLO 100 821 GENNIER CARBAJAL 44105 BARRIO EL CARMEN FRENTE FUNERARIA EMMANUEL 101 822 OSCAR DAMILO MELGAR 44095 BARRIO EL CARMEN ATRAS DE INFOP 102 823 ALBA AVELAR 0 BARRIO EL CARMEN BARRIO EL CARMEN 13 AVE. 103 824 JASINTA EUCEDA 0 BARRIO EL CARMEN DE LA IGLESIA BETEL 3 CUADRAS Y MEDIA 104 825 MARIA ALBINA VILLANUEVA BARRIO PARNAZO 1 CUADRA IZQ DE ESCUELA RENACIMIENTO 105 826 JUANA GUTIERREZ 106 827 DELKIS JIMENEZ 107 828 DARY ODELI CRUZ 108 829 GEORGINA RECINOS 109 830 MARIA NOLAZCO 110 831 ELOISA CHAVARRIA 111 832 ROBERTO CASTAÑEDA 112 833 VALERIO RODRIGUEZ 113 834 MILAGROS DISCUA 114 835 SUYAPA REYES 115 836 JESSICA CRUZ 116 837 117 90 1402940 BARRIO EL PARNAZO CUADRA Y MEDIA DE POLLOLANDIA 961008010 41108 BARRIO PARNAZO CUADRA Y MEDIA DE REGALOS IVONE 0 BARRIO PARNAZO ATRAS DE ESC. RENACIMIENTO 1400542 BARRIO PARNAZO MEDIA CUADRA ESTE Y ARRIBA REGALOS IVONE BARRIO EL PARNAZO MEDIA CUADRA A LA IZQ ESCUELA RENACIMIEN 0 BARRIO EL PARNAZO POR VILLA EL ROSARIO 0 BARRIO EL PARNAZO CASA 21-612 FRENTE ESC. RENACIMIENTO 11219 BARRIO EL PARNAZO 2DA CALLE 1 CUADRA ESC. RENACIMIENTO BARRIO PARNAZO CASA 024-220 MEDIA CUADRA ESCUELA 805264 BARRIO EL PARNAZO CASA 24-233 ESQUINA OPUESTA ALASKA 0 BARRIO EL PARNAZO 2 CUADRAS DE LA ESC. RENACIMIENTO ANDRES GOMEZ 0 BARRIO EL PARNAZO CASA 20-600 2 CUADRAS ESCUELA 838 MARIA PADILLA 0 BARRIO EL PARNAZO 2 CUADRAS ARRIBA PULP IVONE 118 839 IRMA YOLANDA VALENZUELA 0 BARRIO EL PARNAZO DETRAS DE LA ESCUELA RENACIMIENTO 119 840 KEREN LETICIA HERNANDEZ 0 BARRIO EL PARNAZO MEDIA CUADRA DERECHA ESCUELA 120 841 ANA ROSA MACHADO 0 BARRIO EL CARMEN DE LA 21 D AGOSTO 3 CUADRAS A LA DERECHA 121 842 MARIA LOPEZ 1900230 BARRIO VICTOR CHAVEZ ESQUINA DE LA ESCUELA LUIS ANDRES ZUNIGA 122 843 HILDA ORELLANA 0 BARRIO VICTOR CHAVEZ CUADRA Y MEDIA DEL TANQUE DE AGUA 123 844 DUNIA ROJAS BARRIO LAS AMERICAS CONTIGUO A COLEGIO PABLO WUIR 124 845 RAQUEL RAMOS D. 78625985 BARRIO LAS AMERICAS 1CUADRA AL COSTADO SUR DE PABLO WEIR 125 846 RUTH VALERIANO 1,10E+11 BARRIO LAS AMERICAS FTE. AL INSTITUTO PABLO WEIR GK132N320017 0 Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 82 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS No. CASO ID ENCUESTADO CATASTRO BARRIO/COLONIA 17207 126 BLANCA ALBERTTA 127 848 VICTOR TOLEDO BARRIO LAS AMERICAS FTE. AL COLEGIO PABLÑO WEIR 128 849 SUYAPA CASTRO AYALA 15016 BARRIO ABAJO CUADRA Y MEDIA DE CLINICA LAS MEERCEDES 129 850 MARIA ELBIA PACHECO 55028 BARRIO ABAJP FTE. A PULP. DIAZ 130 851 DORIS MEZA 12452 BARRIO ABAJO DEL PUENTE CENTRAL 3 CUADRAS A MANO DER 131 852 LUDIN GAMEZ 12478 BARRIO ABAJP 3 CUADRAS ABAJO DE CLINICA LAS MERCEDES 132 853 FREDY VALLE 15405 BARRIO ABAJPO MEDIA CUADRA DE CEMENTERIO SAN JUAN 133 854 CINTIA CABALLERO 69668 BARRIO ABAJO FTE. AL CEMENTERIO SAN JUAN 134 855 DARLIN VELASQUEZ 69783 BARRIO ABAJO CALLE PRINCIPAL DEL CEMENTERIO 135 856 NEYDA MARQUES 12476 BARRIO ABAJO 3 CUADRAS AL SUR DE FARMACIA EL ANGEL 136 857 JOSE ORELLANA 12488 BARRIO ABAJO 3 CUAGRAS AL SUR DE CENTRO MEDICO 137 858 FRAKLIN MALDONADO 0 BARRIO ABAJO BODEGA FRANSOL A LA IZQ. CASA COLOR AZUL 138 859 GERARDO DISCUA 65570157 BARRIO ABAJO POR EL PUENTE QUE SE DIRIGE AL CEMENTERI 139 860 MARIBEL VARELA 69680 BARRIO ABAJO 1 CUADRA DEOL CEMENTERIO GRAL. 140 862 EVELIN MEZA 0 BARRIO EL CARMEN 2 CUADRAS AL NORTE DE CERAMICAS WENDY 141 863 IRMA MEJIA 0 BARRIO EL CARMEN 2 CUADRAS AL NORTE DE IGLESIA BOTEL 142 864 PABLO MOLINA 0 BARRIO EL CARMEN 2 CUADRAS Y MEDIA DE LA IGLESIA BETEL 143 865 JENNY JOSSELIN ERAZO 0 BARRIO EL CARMEN CONTIGUO A FERRETERIA EL CARMEN 144 866 ELVIN LOPEZ 0 BARRIO EL CARMEN 1 CUADRA A MANO DERECHA DE PUL. COPANECA 145 867 EMELI FONSECA 0 BARRIO EL CARMEN BARRIO EL CARMEN 12 AVE. 4 CALLE 146 868 GUMERSINDA PINEDA 0 BARRIO EL CARMEN TERCERA CALLE 11 AVE. 147 869 DUNIA TOBAR 0 BARRIIO EL CARMEN 1 CUADRA LA DERECHA D CLINICA EL CARMEN 148 870 ZOILA GOMEZ DELCID 149 871 MARIANA D SUAZO 150 872 EVER NOE HERNANDEZ H. 151 873 JUVENCIO CASTRO RIOS 152 874 ELTHON ESTEVEZ CASTAÑEDO 153 875 MARGARITA ARGUETA 154 876 JULIA RODRIGUEZ 877 ENMA NOLASCO 156 878 VANESSA SARABIA 157 879 LILIAN E. OCHOA 158 880 NECTALIA CACERES 159 881 425710 28182951 BARRIO LAS AMERICAS DIRECCIÓN POPULAR 847 CUADRA Y MEDIA DEL CIRCO BARRIO SANTA MARTHA A LA PAR DE ACOPUNTURA SANTA MARTHA 1/2 CUADRA A LA DERECHA DE LOS BOMBEROS 8403886 BARRIO SANTA MARTHA 2 CUADRAS 1/2 DEL CAMPO SANTA MARTHA 0 BARRIO SANTA MARTHA ESQUINA OPUESTA AL CAMPO SANTA MARTHA SANTA MARTHA DEL CAMPO 1/2 CUADRA ASIA EL NORTE 0 8613040 334948 SANTA MARTHA ESQUINA OPUESTA FRENTE A CAMPO DE FUTBOL 133113000 SANTA MARTHA 1 CUADRA Y MEDIA DE CRISTO REY 251762 SANTA MARTHA 40969 SANTA MARTHA MMEDIA CUADRA ANTES D CAMPO SANTA MARTHA 2 CUADRAS ANTES DEL CAMPO SANTA MARTHA SANTA MARTHA ESQUINA OPUESTA AL CAMPO MUNICIPAL SANTA MARTHA 3 CUADRAS DE LA 21 DESVIO A ACUPUNTARA ELBA R BARDALES SANTA MARTHA ATRAS DE LA PULPERIA DE DON ELISEO 160 882 MODESTA YANEZ ZAVALA SANTA MARTHA 1 CUADRA ANTES D LLEGAR A COMPO DE FUTBO 161 883 ANA LUCIA CABRERA 6675 SANTA MARTHA 2 CUADRAS ARRIBA DE LOS BOMBEROS 162 884 MRAY CELENIA HERNANDEZ 2636 SANTA MARTHA ESQUINA OPUESTA A LA PULPERIA TANIA 163 885 ROSA LINDA AYALA 311348 SANTA MARTHA MADIA CUADRA DE LA IGLESIA CRISTO REY 164 886 ALBA ROSA TREJO 78325 SANTA MARTHA FRENTE AL CAMPO DE FUTBOL 165 887 EFRAIN ORELLANA 500229 SANTA MARTHA 3 CUADRAS AL NORTE ANTENA CENTRO RADIAL 166 888 EUGENIA SANCHEZ 78135 SANTA MONICA 3 CUADRAS DE LA CALLE 21 DE AGOSTO 167 889 JOSE LUIS PADILLA 245151 SANTA MARTHA CALLE PRPAL PEGADO A PULPERIA TANIA 168 890 MARTIN GARCIA DOMINGUEZ 169 891 ZOYLA PINEDA 170 892 JOSE JUAN ORELLANA 171 893 ELOINA GUERRA MOREIRA 172 894 MARIA DEL PINAR CABALLERO 173 895 NORMA CASTELLANOS 174 896 LEYDA MARTINEZ 175 897 176 155 78190 0 83420 400248 BRRIO SANTA MARTHA CALLE PRICIPAL HACIA EL CAMPO SANTA MARTHA CALLE ACUPUNTURA FRENTE A PUL. ELISEO BARRIO SANTA MARTHA 23 AVE. TERCERA CALLE BUENOS AIRES # 2 DE GRANJA DELIA UNA CUADRA A LA DERECHA 1488 BUENOS AIRES 2 FRENTE A GRANJA DELIA 52602759 BUENOS AIRES 2 1/2 CUADRA DERECHO DE GRANJA DELIA 400245 BUENOS AIRES 2 1 CUADRA A LA DERECHA DE GRANJA DELIA JORGE ALBERTO CASTRO 36538 COL LOS ANGELES COL. LOS ANGELES FRENTE AL JUSGADO 898 SARIS TORRES 36552 COL. LOS ANGELES 1/2 CUADRA ANTES DEL JUSGADO 177 899 ZOILA MARTINEZ 0 COL. LPS ANGELES ESQUINA OPUESTA A LOS JUSGADOS 178 900 ELSA JOSEFA ROMERO 26580 COL. LOS ANGELES COL. LOS ANGELES 2 CALLE 4 AVE. Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 83 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS No. CASO ID ENCUESTADO CATASTRO BARRIO/COLONIA LOS ANGELES DIRECCIÓN POPULAR 179 901 ANA FLORES 83459 1/2 CUADRA AL ESTE DE JUSGADO 180 902 NANCI GALINDO 79516 COL LOS ANGELES 1/2 CUADRA SUR OESTE DE LOS JUSGADOS 181 903 DEYSI AGUILAR PORTILLO 0 COL. LOS ANGELES ESQUINA OPUESTA A LA IGLESIA SHADAY 182 904 BENIGNA NOLASCO MANCIA 0 COL. LOS ANGELES FRENTE A IGLESIA SHADAY 183 905 LUCILA AMAYA 0 COL.LOS ANGELES 2 CUADRAS DE LA FERRETERIA EL CARMEN 184 906 ELIZABETH VASQUEZ 0 SAN MIGUEL 1 CUADRA A IZQUIERDA DEPOSITO COCA COLA 185 907 MARIA DEL CARMEN RODRIGUEZ 0 SAN MIGUEL MEDIA CUADRA DE PULPERIA JOLI 186 908 MIRTALA FLORES 0 SAN MIGUEL CUADRA Y MEDIA DEL MERCADO SAN MIGUEL 187 909 CARLA CUELLAR 48572 SAN MIGUEL 054/407 CUADRA IZQUIERDA D IGLE. FATIMA 188 910 REINA ISABEL GONSALES 0 SAN MIGUEL 1 CUADRA 1/2 DE IGLESIA FATIMA 189 911 ANA RODRIGUEZ 0 SAN MIGUEL FRENTE AL CAMPO INDEPENDIENTE 190 912 EDIL. A. LOPEZ 0 SAN MIGUEL CUADRA Y 1/2 DEL CAMPO INDEPENDIENTE 191 913 BESSY CASTRO 1002640 SAN MIGUEL ESQUINA OPUESTA ESCUELA CARITA DE ANGEL 192 914 DILA ROSELA FLORES 0 SAN MIGUEL FRENTE A CAMPO INDEPENDIENTE COSTADO SUR 193 915 ROSA GOMEZ BRIZUELA SAN MIGUEL ATRAS DE LA ESCUELA REY ALFONSO 13 194 916 KENIA RAMOS 33533008 SAN MIGUEL 11 CALLE 2 AVE. 195 917 JEREMIAS ORELLANA SAN MIGUEL 1/2 CUADRA DEL CAMPO INDEPENDIENTE 196 918 MARIA SAGRARIO VILLANUEVA SAN MIGUEL 2 AVE. NOROESTE 197 919 RUPERTO MENDOZA SAN MIGUEL 1/2 CUADRA NORESTE CAMPO INDEPENDIENTE 198 920 CLAUDIA C. HURTADO SAN MIGUEL DE LA IGLE. FATIMA 2 CUADRAS A MANO IZQ. 199 921 ABDIAS SARAVIA MPRALES SAN MIGUEL DE LA IGLE. FATIMA 1 Y 1/2 A LA IZQ. 200 922 JUAN JOSE ESPINAL P. SAN MIGUEL 1/2 CUADRA LA IZQ. DEPOSITO D COCA COLA 201 923 MANUEL ALBERTO POLANCO P. 961009009 SAN MIGUEL ENTRE 7 Y 8 CALLE BARRIO FCO. MORAZAN 202 924 DIGNA BENITEZ 54405 SAN MIGUEL FRENTE A IGLESIA PENTECOSTAL 203 925 ARGENTINA POLANCO PINTO 8108013 SAN MIGUEL 1/2 CUADRA LA IZQ. D DEPOSITO COCA COLA 204 926 YERLIN JOHANA SANCHEZ 247973 SAN ANTONIO BARRIO SAN ANTONIO 205 927 JOSE MILTON CASTAÑEDA 54118282 SAN ANTONIO DE LA PANADERIA KEILA 1 CUADRA DERECHO 206 928 CECILIA MARTINEZ A. 2003007863 SAN ANTONIO DTIENDA TOLEDO 2 CUADRAS HACIAL ESTADIO 207 929 JAVIER A. MOLINA 961005065 SAN ANTONIO CLINICAS MUNGUIA 41/2 CUADRAS LA DERECHA 208 930 JOSE HERRERA 9800176520 SAN ANTONIO FRENTE A BLOQUERA GARCIA 209 931 LIDIA CASTAÑEDA A. 210 932 MARIA DE JESUS VIDE 211 933 212 934 213 935 MARIA CONCEPCION ORELLANA 214 936 IRIS YOLANDA DOMINGUEZ 215 937 ORTENCIA FLORES 216 938 IVAN ORELLANA 217 939 ROSA DELIA SANTOS 218 940 ELENA PINTO SANTOS 219 941 JOSE PAZ 220 942 MARIA ELISABETH PACHECO 221 943 LIDIA CASTRO 222 944 223 945 224 SAN ANTONIO 2DA CALLE 7AVE.2 CASAS DERECHO DEL CEDIM 1206345 SAN ANTONIO 5 CALLE ENTRE 4 Y 5 AVE. THELMA MONTES 0 SAN ANTONIO 4CUADRAS DE MUNGUIA HACIA LA COL. AVELAR MARGARITA DE CASTILLO 0 SAN ANTONIO CLINICA MUNGUIA 2 CUADRAS A LA DERECHA 13230007 SAN ANTONIO CONTIGUO A GUARDERIA INFA PULPERIA ALANI 1204790 SAN ANTONIO CALLE A COL. AVELAR PULPERIA BARAHONA 26035 SAN ANTONIO 2 AVE. 7 Y 8 CALLE NOR OESTE 0 SAN ANTONIO 2 CUADRAS DE LA TIENDA TOLEDO 1203380 SAN ANTONIO CALLE A COL. AVELAR CLINICA MUNGUIA SAN ANTONIO PANADERIA KEYLA LILI 4559 SAN ANTONIO 5 CALLE 6 AVE. 95094829 SAN ANTONIO 1CUADRA ARRIBA DE LA ESQUINA DEL ESTADIO 8815848 SAN ANTONIO 1/2 CUADRA A IZQ. DEL ESTADIO SAN MIGUEL KARLA YOANA SUAZO SAN ANTONIO ESQUINA OPUESTA A ESTADIO SAN MIGUEL MARY GABRIELA SAN ANTONIO ESQUINA OPUESTA A ESTADIO SAN MIGUEL 946 LEIBIA ZUCENA PEREIRA SAN ANTONIO ATRAS DEL ESTADIO 225 947 IRSIA MIRIAN ZEPEDA SAN ANTONIO FRENTE A LA PANADERIA SUYAPA 226 948 MARDEN MIRANDA SAN JUAN 1/2 CUADRA AL SUR DE FERRETERIA ZABALA 227 949 MARTINA SORTO DIAZ BARRIO SAN JUAN # DE CASA 260-523 PULPERIA GLENDA 228 950 GLADYS AMAYA SAN JUAN 260-498 DEL DEPOSITO SAN JUAN 3 CUADRAS 229 951 CONCEPCION ERAZO 95104177 BARRIO SAN JUAN 1/2 CUADRA A LA IZQ. DEL CAMPO SAN JUAN 230 952 ANGELA PINEDA 11669190 BARRIO SAN JUAN ESQUINA OPUESTA DE IGLESIA EVENECER 231 953 VILMA PEREZ SAN JUAN 1/2 CUADRA AL OESTE DE LA NORMA REGINA 15326 0 623 Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 84 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS No. CASO ID ENCUESTADO 232 954 MERLIN ESTER GUEVARA CATASTRO BARRIO/COLONIA DIRECCIÓN POPULAR 233 955 FREDY CASTAÑEDA C. 234 956 MARIDELIA MEJIA 235 957 DIMAS RODRIGUEZ 236 958 EGRISELDA DOMINGUEZ 84273 BARRIO SARAGOZA BARRIO SARAGOZA LA 13 CALLE 237 959 EDNA LUZ URQUIA 84494 SARAGOZA 1/2 CUADRA DESPUES DEL CAMPO SARAGOZA 238 960 ELMER DANIEL MENDOZA 4167 SARAGOZA 1 CUADRA ABAJO DE LA ESC. GUILLEN ZELAYA 239 961 MARLEN CARDONA 84250 SARAGOZA 4 AL NORTE DE UNIPLAZA 240 962 MARIA MORALES SAN FRANCISCO 2 CUADRAS ANTES DE LLEGAR A LA ESCUELA 241 963 JENI MARLENE MEJIA SAN FRANCISCO 4 CUADRAS NORTE LICEO METROPOLITANO 242 964 SAIRA FLORES SAN FRANCISCO 4 CUADRAS DERECHA COLEGIO METROPOLITANO 243 965 VICKY YAMILETH GARCIA SAN FRANCISCO 3 CUADRAS ANTES DE ESC. 244 966 KEIRY GOMEZ SAN FRANCISCO 2 1/2 CUADRA DERE DEL 2DO PUENTE 245 967 MARIA AMAYA SAN FRANCISCO CONTIGUO A TAPICERIA LEIVA 246 968 MARIA SARAVIA SAN FRANCISCO ESQ OPUESTA IGLESIA MISIONERA D JESUCRIS 247 969 MARIANA CRUZ SAN FRANCISCO CONTIGUO IGLESIA MISIONERA D JESUCRISTO 248 970 ONEYDA CABRERA SAN FRANCISCO 2DO PUENTE 2 CUADRAS DERECHO CASA DE ESQ 249 971 MELIDA ZAVALA SAN FRANCISCO DEL 2DO PUENTE PULPERIA MELIDA 250 972 ANA DE CASTELLANOS SUYAPITA 1 CUADRA ANTES D LLEGAR A CENTRO D SALUD 251 973 CELINA MARTINEZ R. SUYAPITA 1 CUADRA AL NOROESTE D LA ESC. ERNESTINA 252 974 MARIA A. VASQUEZ SUYAPITA 2 CUADRAS AL OESTE DEL CENTRO DE SALUD 253 975 MARIA A. SALAZAR SUYAPITA FTE. AL CDI 254 976 MERARY O. MATA 8815832 SUYAPITA 1 CUADRA AL SUR DE ESC. ERNESTINA 255 977 BERTHA A. SANTOS SUYAPITA 1/2 CUADRA DEL CENTRO DE SALUD 256 978 SANDRA BONILLA 167 SUYAPITA FTE. AL CENTRO DE SALUD PULP. BENDICION 257 979 NAVIDAD AMAYA 0 SUYAPITA FTE AL CENTRO DE SALUD 258 980 MARIA RAMOS 174630 SUYAPITA BODEGUITA GENESIS 259 981 MELISSA MELGAR SUYAPITA CONTIGUO AL BATALLON 260 982 VICTOR MIRANDA 261 983 MARIA R. HUESO 262 984 ARMANDO RODRIGUEZ 263 985 SINFOROSO SORTO 264 986 WILFREDO OLIVA 265 987 LETICIA CARDONA 266 988 CAMILA PINEDA 267 989 MARTHA R. GIRON 268 990 MARIA DIAZ 269 991 ZOYLA PALACIOS 270 992 GLORIA MARIA CARRANZA 271 993 FRANCIS CAMACHO 272 994 CELENIA GIMENEZ 273 995 LUCINDA FERNANDEZ 274 996 ANIBAL GOMEZ MOLINA 275 997 VILMA SUAZO 0 LAS COLINAS ATRAS DE LA ESC. LEMPIRA 276 998 BESSY LORENA AMADOR 0 LAS COLINAS 1 CUADRA ARRIBA DEL PUENTE 277 999 LOURDES GARCIA 2006020518 LAS COLINAS CUADRA AL ESTE DE IGLESIA ARCA DE NOE 278 1000 RUFINA SANTOS 15930296 BARRIO EL PARNAZO CASA 21-608 FRENTE A CALLE 21 DE AGOSTO 279 1001 OSMAN CASTAÑEDA 596945 BARRIO EL PARNAZO FRENTE VILLA ROSARIO 280 1002 MAIRA MARTINEZ 9417010 BARRIO EL PARNAZO 3 CUADRAS Y MEDIA ARRIBA VIDRIERIA VAREL 281 1003 LILIAN MARGARITA SOSA 95069207 BARRIO EL PARNAZO 1 CUADRA IZQ DE ESCUELA RENACIMIENTO 282 1004 EMILIA ROMERO 340263 BARRIO EL PARNAZO FRENTE AL KINDER DARIO VELASQUEZ 283 1005 REINA MARGARITA ORTIZ 923988 BARRIO EL PARNAZO MEDIA CUADRA ADELANTE ESCUELA RENACIMIEN 284 1006 FRANCISCA PEREIRA 980073649 BARRIO EL PARNAZO CUADRA Y MEDIA ABAJO ESCUELA RENACIMIENT 56379136 BARRIO SAN JUAN ATRAS DE LA ESCUELA NORMA REGINA 1332986 BARRIO SAN JUAN ATRAS DE LA ESCUELA GAMALIEL 70420 BARRIO SAN JUAN COSTADO NORTE DE MERCADO PULPERIA ROSELY SAN JUAN 1/2 CUADRA DE LA ESCUELA NORMA REGINA 74 200302554 78326368 GK132A400012 66216 SUYAPITA 1/2 CUADRA DEL DESVIO DEL BATALLON SUYAPITA 1CUADRA HACIA EL BATALLON 1/2 A LA DER. 0 SUYAPITA DESVIO BATALLON, CALLE PRINCIPAL 727105 SUYAPITA FTE. AL DESVIO AL BATALLON 6984 LAS COLINAS 1 CUADRA ANTES DE LA PANADERIA SOL NACI 0 LAS COLINAS 2 CUADRAS DE IGLESIA BAUTISTA 283917 LAS COLINAS 1/2 CUADRA DE PANADERIA SOL GK131R020098 LAS COLINAS 1/2 CUADRA DE PANADERIA 0 LAS COLINAS CONTIGUO A LA ESC. LEMPIRA 5485623 LAS COLINAS DE PANADERIA SOL 13446 LAS COLINAS 1 CUADRA ARRIBA DE PANADERIA SOL NACIENT 13424 LAS COLINAS 1/2 CUADRA DE LA PANADERIA SOL NACIENTE 0 LAS COLINAS AL PAR DE LA IGLESIA ARCA DE NOE 910134032 LAS COLINAS CALLE PRINCIPAL PULP. EL CHELITO 0 LAS COLINAS Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 85 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS No. CASO ID ENCUESTADO CATASTRO BARRIO/COLONIA DIRECCIÓN POPULAR 285 1007 MARIA ESMERALDA C 8815883 BARRIO EL PARNAZO CASA 24-160 ATRAS ESCUELA RENACIMIENTO 286 1008 287 1009 JOSUE ALEJANDRO ANDRADE 0 BARRIO EL PARNAZO MEDIA CUADRA SUR DE ESCUELA RENACIMIENTO ZORAIDA PAOLA MEJIA 0 BARRIO EL PARNAZO 288 1010 CONSUELO MADRID 3 CUADRAS ARRIBA DEL PARQUE CENTRAL 289 1011 YOLEYN DUNAIRE 290 1012 291 1013 292 1014 FRNAKLIN RIVERA 293 1015 LOURDES VARELA 294 1016 REINA GARCIA 295 1017 CARLOS URBINA 296 1018 BERTA MARINA NUÑEZ 297 1019 ERMELINDA MARTINEZ 0 SAN ANTONIO CASA 06-427 298 1020 ELIZABETH MEDINA 0 SAN ANTONIO CASA 008-196 CUADRA ARRIBA ESTADIO 299 1021 ELVIRA CRUZ BANEGAS 404421 SAN ANTONIO CUADRA Y MEDIA DEL ESTADIO SAN MIGUEL 300 1022 ADELA CARDONA 72465 SAN JUAN FRENTE A ESC NORMA REGINA DE CALLEJAS 301 1023 JESSY VALERIANO 72050 BARRIO SAN JUAN 6TA CALLE 6 AVE PULPERIA VALERIANO 302 1024 MARIO HERNANDEZ 72027 BARRIO SAN JUAN BLOQUERA LOS ANGELES 303 1025 ALLAN CARDONA 72605 BARRIO SAN JUAN CALLE 28 DE DIC. PULPERIA MARILIN 304 1026 LUIS ALONSO VELASQUEZ 70474 BARRIO SAN JUAN FRENTE DE LA ESCUELA AMERICA CONTINENTAL 305 1027 ANTONIO ACOSTA 70456 BARRIO SAN JUAN 5TA AVE ENTRE 6 Y 7 CALLE 306 1028 BELINDA MEJIA 201014977 BARRIO SAN JUAN 5 CALLE 7 AVENIDA 307 1029 LIDENI MARTINEZ 8301374 BARRIO SAN JUAN CUADRA ADELANTE DE LA GAMALIEL 308 1030 DILCIA CABRERA 482155 BARRIO SAN JUAN 2 CUADRAS DE ESCUELA GAMALIEL 309 1031 CARMEN LOPEZ 942623 BARRIO SAN JUAN 4 CUADRAS ESTE ESCUELA ESTADOS UNIDOS 310 1032 GRISELDA GALIANO 47765 BARRIO SAN JUAN DOS CUADRAS OESTE BLOQUERA LOS ANGELES 311 1033 JULIA GUEVARA 312 1034 THELMA JOSEFINA 313 1035 ELIZABETH RAMOS 0 BARRIO SAN JUAN 2 CALLEJON SUR DEL ESTADIO MUNICIPAL 314 1036 ALBA GARCIA 0 BARRIO SAN JUAN 1 CUADRA ARRIBA DE PULP. DEL ESTADIO 315 1037 ADAN ZELAYA DIAZ 0 BARRIO SAN JUAN 9 CALLE 10 AVE ESQUINA OPUESTA AL ESTADI 316 1038 MERY YOLANDA CHAVEZ 0 BARRIO SAN JUAN CALLE DE FERRETERIA ZAVALA AL ESTADIO 317 1039 MARIA FRANCISCA HERNANDEZ 0 BARRIO SAN JUAN CALLE AL ESTADIO CALLE FERRE. ZAVALA 318 1040 DIGNA CASTELLANOS 95088984 BARRIO SAN JUAN 1 CUADRA Y MEDIA PULP EL ESTADIO 319 1041 EUNICE RAMOS 0 BARRIO SAN JUAN 1/2 CUADRA IZQ DE PULP EL ESTADIO 320 1042 ELSY PINEDA 0 BARRIO SAN JUAN 1/2 CUADRA SUR ENTRE 9 Y 10 CALLE 10 AVE 321 1043 MARCO ANTONIO REYES 0 322 1044 KENIA ELIZABETH CORREA 323 1045 HECTOR RAMON CHAVEZ 324 1046 RUTH ERAZO 325 1047 ROBERTO ISAY 326 1048 DELY DE QUINTANILLA 327 1049 ALFREDO GUERRERO 328 1050 FRANCIS PINEDA 329 1051 330 1052 331 1053 ENEIDA YOLANDA MARQUEZ 332 1054 PEDRO ANTONIA BONILLA 333 1055 DINA CANALES 334 1056 FLORENTINO OVIEDO 335 1057 6175 BARRIO SAN ANTONIO FRENTE AL ESTADIO 57679018 SARAGOZA 3 CUADRAS DEL MALL KENIA FLORES 190084218 SARAGOZA CUADRA Y MEDIA DERECHA DEL MALL FELIX SANTOS 961013602 SARAGOZA ESQ OPUESTA AL CAMPO DE FUTBOL 57728 SAN ANTONIO FRENTE A ESTADIO SAN MIGUEL 17251 SAN ANTONIO CASA 006 FRENTE AL ESTADIO 0 SAN ANTONIO 5 CUADRAS DERECHA DE CLINICA MUNGUIA 0 SAN ANTONIO 5 CUADRAS DERECHA DE CLINICAS MUNGUIA 190006395 SAN ANTONIO 1 CUADRA DERECHA DE PANADERIA 3 HERMANOS 1113125 BARRIO SAN JUAN CUADRA Y MEDIA NORTE BLOQUERA LOS ANGELE 190260470 BARRIO SAN JUAN FRENTE AL ESTADIO MUNICIPAL BARRIO SAN JUAN 1 CUADRA AL COSTADO SUR DEL ESTADIO 1350580 BARRIO EL CENTRO VARIEDADES AIDE FRENTE CLINICA INTEGRAL 0 BARRIO EL CENTRO CALLE HACIA EL PARQUE BAJAS HOTEL SARY 296293 BARRIO EL CENTRO EDIF SANTOS FRENTE PLAZA AMISTAD SAN PAB 27395 BARRIO EL CENTRO IMPORTADORA EL REY 0 BARRIO EL CENTRO VARIEDADES DELCY FRT ANTIGUO LOCAL CINE 27302 BARRIO EL CENTRO FRENTE A BANCO DE OCCIDENTE 0 BARRIO EL CARMEN 1 CUADRA DERECHA CLINICA EL CARMEN MARIA ALICIA CANALES 0 BARRIO EL CARMEN ESQUINA OPUESTA A HONDUTEL PAULINA MALDONADO 8611463 BARRIO EL CARMEN MEDIA CUADRA DE RESPOSTERIA PAN DE CASA 0 BARRIO EL CARMEN CALLE 21 AGOSTO 8VA AVENIDA 331130002 BARRIO EL CARMEN FRENTE AL COLEGIO BILINGUE SIGUATEPEQUE 0 BARRIO EL CARMEN 1 CUADRA ANTES DE POLLOLANDIA 8206581 BARRIO EL CARMEN CASA 037-525 CUADRA ANTES DESVIO HOSPITA LUIS ALBERTO ESPINAL 0 BARRIO EL CARMEN 1 CUADRA DRECHA CLINICA EL CARMEN 336 1058 DINA ROSA RIVERA 0 BARRIO EL CARMEN ENTRE LA 11 AVE Y LA 2 Y 3 CALLE 337 1059 ANGELA VELASQUEZ 0 BARRIO EL CARMEN 1 CUADRA DERECHA FERRET PALACIO CHINO Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 86 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS No. CASO ID ENCUESTADO CATASTRO BARRIO/COLONIA DIRECCIÓN POPULAR 338 1060 ARTURO PINEDA 0 BARRIO EL CARMEN 11 AVE ENTRE 2 Y 3 CALLE NORESTE 339 1061 ESTEFANY LILIANA FERRERA 0 BARRIO EL CARMEN CALLE 21 AGOSTO CUADRA 1/2 DESVIO HOSPIT 340 1062 MARIA FLORES 0 BARRIO EL CARMEN CUADRA Y MEDIA CLINICA EL CARMEN 341 1063 MARLIN SANTOS 0 BARRIO EL CARMEN ESQ OPUESTA CLINICA EL CARMEN 342 1064 ERICA MELISA MIRANDA 65051180 BARRIO EL CARMEN ESQ OPUESTA PULP COPANECA 343 1065 TEODOSA ZUNIGA BARRIO EL CARMEN 12 AVE ENTRE 4 Y 5 CALLE NOROESTE 344 1066 KELVIN RENE LARA BARRIO EL CARMEN PULPERIA LA COPANECA 345 1067 LIBNI JOANAN ROMERO BARRIO EL CARMEN 1 CUADRA DERECHA DE LA PULP COPANECA 346 1068 EYLIN BRISELDA MARTINEZ BARRIO EL CARMEN 1 CUADRA ATRAS DE INFOP 347 1069 RICARDO MARTINEZ 0 BARRIO EL CARMEN I CUADRA IZQ INFOR CASA COLOR MARFIL ESQ 348 1070 BENIGNA ZUNIGA 0 BARRIO EL CARMEN 349 1071 CARLOS H. PEREZ 0 BARRIO EL CARMEN 350 1072 CELIA MOREIRA 0 BARRIO EL CARMEN 1/2CUADRA IZQ DE FARMACIA NAHUALY 351 1073 MARIA ESTEFANIA DE MURILLO 90013362 LAS COLINAS CONTIGUO A IGLESIA ARCA DE NOE 352 1074 TANIA ORBELINA PINEDA 353 1075 ALTA GRACIA CRUZ 354 1076 355 12042A30 ATRAS DE INFOP CASA BLANCA CON CERCO 0 LAS COLINAS 2 CASAS ANTES PANADERIA SOL NACIENTE 190013376 LAS COLINAS FTE A PANADERIA SOL NACIENTE JUAN PINEDA GOMEZ 0 LAS COLINAS 3 CUADRAS ABAJO DE IGLESIA BAUTISTA 1077 MIRIAN JANETH 0 LAS COLINAS 2 CUADRAS ARRIBA PUENTE SALIDA MEAMBAR 356 1078 ESTELA ZEPEDA 357 1079 MARIA AMPARO CARDONA 358 1080 NORA MARLENY OLIVA 359 1081 MARVIN ANTONIO LARA 360 1082 LETICIA VENTURA 361 1083 IRMA MILLA 362 1084 MARIA RUFINA DIAZ 2000087 363 1085 GLORIA SORTO DIAZ 118703 BARRIO LAS COLINAS CUADRA Y MEDIA ABAJO DE IGLESIA ARCA 364 1086 GLADIS SANCHEZ 898642 LAS COLINAS 1 CUADRA ABAJO PANADERIA PUESTA DEL SOL 365 1087 JUAN PABLO CASTELLANOS 0 LAS COLINAS MEDIA CUADRA A LA IZQ PAN SOL NACIENTE 366 1088 MILAGROS MEJIA BARRIO ABAJO 2 CUADRAS AL SUR DE CLINICA LAS MERCEDES 5486583 LAS COLINAS 2 CUADRAS ARRIBA PUENTE SALIDA MEAMBAR 11649053 LAS COLINAS CASA 13-238-2 2 CUADRAS ABAJO DE PANADER 1300815 LAS COLINAS CUADRA Y MEDIA IGLESIA BAUTISTA EL CARMEN MEDIA CUADRA ATRAS DE INFOP 0 10225 12487 12502 COL. CANADA BO. ABAJO 3 CUADRAS ABAJO CLINICAS LAS MERCEDES COL. CANADA FRENTE A ESCUELA CANADA Municipio de Comayagua No. CASO ID ENCUESTADO NO. CATASTRAL BARRIO7COLONIA DIRECCION POPULAR 1 1 IDOLINA VASQUEZ 0 BARRIO INDEPENDENCIA 2 2 JOHANA VELASQUEZ 0 BARRIO LA INDEPENDENCIA 3 3 TRINIDAD BONILLA 0 BARRIO TENGRAJA DE CACISE PARA ARRIBA 4 4 DAVID PORTILLO 0 BARRIO ABAJO BARRIO ABAJO 5 5 KINO ORELLANA 0 BARRIO ABAJO BARRIO ABAJO 6 6 GLONDA GIRON 0 COL. INJUPEM 7 7 MARIO MARTINEZ 0 COL. INJUPEM 8 8 VILMA VARGAS 0 COL. INJUPEM 9 9 GILBERTO MALDONADO 0 SAN BLAS STA LUCIA 10 10 0 LA JOYA CUADRA ABAJO DE DON RONALDO SIERRA 0 LA JOYA 1/2 CUADRA DEL CINE VALLADOLID 12 12 EDELMIRA LOPEZ ADRIANO MARIA DE LOS ANGELES FUNEZ MARIA MEJIA 0 LA JOYA SAN FRANCISCO 13 13 YOSELIN MORAN 0 COL. 02 DE MAYO 14 14 DILIA PINEDA 0 COL. 02 DE MAYO 15 15 JOSE CACERES 0 02 DE MAYO 16 16 GLORIA CHICAS 0 COL. 02 E MAYO 17 17 BLANCA LIDIA MALDONADO 0 COL. 02 DE MAYO 2 CUADRAS AL ESTE DE RES. LOS ANGELES 18 18 JESSY CASTILLO 0 COL. PIEDRAS BONITAS PIEDRAS BONITAS 19 19 SILVIA CRUZ 0 COL. RIO PIEDRAS PIEDRAS BONITAS 11 11 Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 87 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS No. CASO ID ENCUESTADO NO. CATASTRAL BARRIO7COLONIA DIRECCION POPULAR 20 20 CINDY CASTILLO 0 SANTA LUCIA 21 21 SUSANA SOLANO 0 SANTA LUCIA 22 22 ELIO FABRICIO LAGOS 0 BARRIO STA. LUCIA 23 23 PAULA MARTINEZ 0 BARRIO STA. LUCIA 24 24 SANDRA PALACIOS 0 BARRIO LOS ZARCITOS 25 25 JORGE DIAZ 0 BARRIO LOS ZARCITOS BARRIO LOS ZARCITOS 26 26 IVIS GODOY 0 BARRIO LA INDEPENDENCIA LA INDEPENDENCIA 27 27 AGUSTINA GONZALES 0 BARRIO LA INDEPENDENCIA 28 28 YOHANA MARTINEZ 0 BARRIO LA INDEPENDENCIA 29 29 KAREN CHAVEZ 0 BARRIO LA INDEPENDENCIA 30 30 JOSE GUILLERMO CERROS 0 BARRIO LA INDEPENDENCIA CALLE P. CONTIGUO A IGLESIA RIOS DE AGUA 31 31 MARIA MEJIA 0 BARRIO LA INDEPENDENCIA FRENTE A IGLESIA AGUA VIVA 32 32 VICTOR VARELA 0 BARRIO ZARCITOS 33 33 DORIS RAMOS 0 BARRIO LOS ZARCITOS 34 34 ROSMERY TORRES 0 BARRIO CABAÑAS BARRIO CABAÑAS 35 35 WENDY YANETH ROMERO 0 BARRIO CABAÑAS BARRIO CABAÑAS 36 36 EDWIN AMILCAR DOBLADO 0 BARRIO STA. LUCIA CUADRA ARRIBA DE FERRETERIA MALDONADO 37 37 ENA MARIANA MARADIAGA 0 COL. PIEDRAS BONITAS 1/2 CUADRA DE IGLESIA SAGRADA FAM. 38 38 IRMA MORALES FLORES 0 LA CARIDA 39 39 JACINTO PEREZ 0 COL. 2 DE MAYO NUEVA COMAYAGUA 40 40 MARIBEL LAZARILLO 0 COL. 2 DE MAYO NUEVA COMAYAGUA 41 41 PAULA VELASQUEZ 0 COL. 2 DE MAYO NUEVA COMAYAGUA 42 42 ANGELA ZELAYA 0 COL. 2 DE MAYO 43 43 DANIELA DEL CID 0 COL. 2 DE MAYO 44 44 DELMI AYALA 0 COL. 2 DE MAYO 45 45 ELIZA PADILLA 0 COL. 2 DE MAYO 46 46 MARIA ESTELA ROMERO 0 COL. 2 DE MAYO NUEVA COMAYAGUA 47 47 ERICK ZELAYA 0 BARRIO CABAÑAS BARRIO CABAÑAS 48 48 ANGELA BULNES 0 BARRIO CABAÑAS BARRIO CABAÑAS COSTADO SUR 49 49 DELMI CASTRO 0 COLONIA PIEDRAS BONITAS ESQUINA OPUESTA IGLESIA SAGRADA FAMILIA 50 50 MARIA MEDINA 0 COL. PIEDRAS BONITAS 1/2 CUADRA AL NORTE DE IGLESIA SAGRADA F 0 BARRIO CABAÑAS BARRIO CABAÑAS POR MERCADITO ROBLES BARRIO CABAÑAS BARRIO STA. LUCIA 53 53 FRANCISCO TORRES GONZALES ESMERALDA AGUILUZ DE BUESO EUFRAGIO IZAGUIRRE 0 BARRIO CABAÑAS 54 54 SOYLA RAMOS 0 BARRIO CABAÑAS 55 55 APOLINARIO VASQUEZ 0 BARRIO CABAÑAS BARRIO CABAÑAS 56 56 JOSE BONILLA 0 BARRIO SANTA LUCIA BARRIO SANTA LUCIA 57 57 KATIA MILLAS 0 BARRIO STA. LUCIA BARRIO STA. LUCIA 58 58 JOSE SANTOS 0 COL. PIEDRA BONITA COL. PIEDRA BONITA 59 59 GUSTAVO ROSALES 0 COL. PIEDRA BONITA COL. PIEDRA BONITA 60 60 OSVALDO CABALLERO 0 VILLA DEL VALLE VISTA DEL VALLE 61 61 SUYAPA PETTID 0 VISTAS DEL VALLE VISTAS DEL VALLE 62 62 CESAR ROMERO 0 SAN FRANCISCO SAN FRANCISCO 63 63 ALBA LUZ ROMERO 0 SAN FRANCISCO SAN FRANCISCO 64 64 RAGA VALLE 0 LA JOYA SAN FRANCISCO 65 65 FRANCISCO RUBI 0 BARRIO SAN FRANCISCO CALLE DEL COMERCIO CONTIGUO A BAC 66 66 LINDA BARDALES 0 BARRIO SAN FRANCISCO FRENTE AL INSTITUTO LA INMACULADA 67 67 EVANGELINA GALINDO 0 SAN FRANCISCO 68 68 0 PIEDRA BONITA PIEDRA BONITA 0 COL. VISTA DEL VALLE CONTIGUO A BARRIO LA ZARCITA 0 COL. VISTA DEL VALLE 0 BARRIO LA CARIDAD 51 52 51 52 70 70 CARMEN LUJAN LUIS ALFREDO VILLALTA SUAZO JESUS ADUBIN ALCERRO 71 71 DAVID MEJIA FLORES 69 69 0 BARRIO CABAÑAS CUADRA AL SUR DEL MALL Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 88 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS No. 72 CASO ID 72 ENCUESTADO ANTONIO MARCIA SOILA ESPERANZA RIVERA NO. CATASTRAL 0 0 BARRIO7COLONIA BARRIO LOS LIRIOS DIRECCION POPULAR FRENTE A PULPERIA CONTRERAS 73 73 BARRIO LOS LIRIOS 1/2 CUADRA ESCUELA ESPIRITU SANTO 74 477 VICTOR BINERI 210021 LA MAZARELA CASA ESQUINA FRENTE ENTRADA LAS GRADAS 75 478 ARACELY AYALA 328715 MAZARELA FRENTE PULP. POLLO REY 76 479 PAULA ROMERO 210040 MAZARELA ULTIMA CASA FTE. COL CENTENARIO 77 480 KEVIN ORLANDO CASTRO 10906090 BARRIO SUYAPA FRENTE IGLESIA EVANGELICA 78 481 ANALIA RIOS 10904010 79 482 ENI CASTRO 1090430 BARRIO SUYAPA CALLE A LA ESCUELA 80 483 NATIVIDAD REYES 93096 BARRIO SUYAPA 81 484 LAURA GOMEZ 10904072 BARRIO SUYAPA CONTIGUO PULP GILMAR 82 485 JUAN FERNANDO 93083 BARRIO SUYAPA CALLE PERINCIPAL PULP. GILMAR 83 486 ELA MARINA CHAVEZ 289797 COL. SAN RAFAEL FRENTE IGLESIA AGAP. CASH COLLAR AZUL 84 487 MARIANA MARTINEZ 43204050 BARRIO SAN RAFAEL UNA CUADRA ESTE HOTEL SANTAMARIA 85 488 JOSE PAULO LOPEZ 262122 BARRIO SAN JOSE BO SAN JOSE ATRAS DE LA ESCUELA 86 489 MOISES FERNANDO CALIX 48438 BARRIO SAN JOSE CONTIGUO A MERCADITO JUNIOR 87 490 PAULINA MEJIA SAN JOSE ATRAS DE LA CAMARA DE COMERCIO 88 491 JUAN CARLOS LOPEZ COL. LOMAS DEL RIO ULTIMA SIN PAVIMENTO A 3 CASAS DEL RIO 89 492 SAN JOSE 90 492 SAN JOSE 91 493 CLAUDIA PATRICIA MEJIA 11007230 92 494 IRMA TORRES ALVARADO 1049949 93 495 NAZARETH CERRATO 94 496 95 497 10523180 1287931 0 SAN JOSE 0 DETRAS DE LA ESCUELA MANUEL ORTEGA LOMAS DEL RIO AL PAR ANTIGUO INTERNET COL. LOMAS DEL RIO CASA G-7 11017160 LOMAS DEL RIO Q-30 ANTONIA VASQUEZ 11018210 LOMAS DEL RIO CASA R-13 ALBA LUZ ESCOBAR 11007280 COL. LOMAS DEL RIO CASA G-10 96 498 GLADIS YOLANDA PINEDA 11006100 LOMAS DEL RIO CASA F-27 97 499 MARIA TERESA 11018250 LOMAS DEL RIO CASA R-7 98 500 IRIS TEJEDA 18095 COL. LOMAS DEL RIO CASA R-12 99 501 ROSARIO MARIA 73148 CASA BLANCA 100 501 ROSARIO MARIA 0 CASA BLANCA 101 502 OSCAR RENE PAZ 1368775 COL. CASA BLANCA YONKER PAZ, CONTIGUO A POLLO NORTEÑO 102 503 MARIA VELASQUEZ 42113090 BRISAS DE ALTAMIRA 1 CALLE AL BALCON 103 504 MARIA GLORIA 42130090 ALTAMIRA 2DA ETAPA 1/2 CUADRA AL SUR A LA PULP LOS ALMENDRO 104 505 GERSON ROMERO 42129110 BRISAS DE ALTAMIRA #2 CALLE AL BALCON 105 506 RAMONA LUCIA 19090 BRISAS DE ALTAMIRA 2DA ETAPA PULP LOS 2 HERMANOS 106 507 VILMA ARACELY 94465 BRISAS DE ALTAMIRA 2DA ETAPA CITRA INCESA 107 508 OLVIN ALEXIS BRISAS DE ALTAMIRA #2 1 CUADRA AL ESTE CITRA INCESA 108 509 MIREYA ESPERANZA MADRID 109 510 CARLOS ANDRES SANABRIA 110 511 MARCO ACOSTA 111 512 ROSALINA FUNES 112 513 JOSE LOPEZ 113 514 114 42129010 979145 BRISAS DE ALTAMIRA 1ERA ETAPA MODAS DIANA BRISAS DE ALTAMIRA 1 1/2 AL SUR DE LA MAFLO 42842120 21 DE ABRIL DE LA IGLESIA LA COSECHA 42842042 COL. 21 DE ABRIL 1 CUADRA AL ESTE DE TALLER HERNANDEZ 42843100 COL 21 DE ABRIL FRENTE A LA PUL. EL HERMANO ROSA PATRICIA MESA 10283201 COL. 21 DEABRIL PUL. NAZARETH 515 FLORENTINA MUNOZ 202344 COL. 21 DE ABRIL 3 CUADRAS AL ESTE DE ENTRADA PRINCIPAL 115 516 NATIVIDAD OZORTO 42855052 COL. 21 DE ABRIL UNA CUADRA DE LA DEPARTAMENTAL 116 517 LELVIA ARACELI RAMOS 42855052 COL. 21 DE ABRIL 1 CUADRA AL ESTE DE LA DEPARTAMENTAL 117 518 DIODORA HERNANDEZ 428550 COL. 21 DE ABRIL 118 519 KEILA MARTINEZ 42853010 COL. 21 DE ABRIL 119 520 MARIA SUSANA BONILLA 120 521 NOEMI ARGENTINA SAUCEDA 121 522 122 523 123 524 124 525 42001070 3447655 COL. 21 DE ABRIL 42845122 COL. 21 DE ABRIL MARIA ALCANTARA 817267 COL. 21 DE ABRIL ELISA ROSA GOMEZ 202276 COL. 21 DE ABRIL ALBA MALDONADO 0 COL. 21 DE ABRIL REINA ISABEL VALLE 540695 COL. 21 DE ABRIL FRENTE A PULP. CALLE PRINCIPAL, 2 CUADRAS DE TALLER Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 89 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS No. CASO ID ENCUESTADO NO. CATASTRAL BARRIO7COLONIA DIRECCION POPULAR 125 526 RENATO MAGANA 20527340 BARRIO ABAJO MEDIA CUADRA ABAJO DE HOTEL ANTIGUA 126 527 EVER VELASQUEZ 20528210 BARRIO ABAJO FRENTE A PUL. COLOR VERDE CASA DE BLOQUE 127 528 CARMEN DIAZ 0 BARRIO ABAJO COL. 21 DE ABRIL 128 529 LIA ZAPATA 72955 BARRIO ABAJO CASA COLOR AMARILLO 129 530 ESLY LETORIA 72950 BARRIO ABAJO 130 531 DILIA AGUILUZ 42856030 131 532 ANA MEDINA 42840160 COL. 21 ABRIL 132 533 FREDY RODRIGUEZ 42842050 COL. 21 DE ABRIL PULPERIA EL HERMANO 133 534 MARIBEL CARRANZA 1073311 COL. 21 DE ABRIL 1 CUADRA DE CANCHA CASA COLOR ROSADO 134 535 SAIDA CAROLINA JIMENEZ 135 536 GUSTAVO ADOLFO GALEANO 136 537 ALUISA RIVERA 137 538 GUILLERMINA REDONDO 138 539 139 540 10344115 FRENTE AL BUFETE LETONA ASOCIADOS 21-abr FRENTE AL TALLER FERNANDEZ MEDIA CUADRA AL ESTE CANCHITA MORAZAN MILAGRO DE DIOS FRENTE A LA PULP. YENIFER COL. MILAGRO DE DIOS 1 CUADRA AL NORTE DE PULP NELSON 10447060 MILAGRO DE DIOS ATRAS DE LA IGLESIA CRISTO REY 0 MILAGRO DE DIOS UNA CUADRA AL ESTE PULP. YENIFER NORMA LIDIA FUNEZ 10337070 MILAGRO DE DIOS UNA CASA ANTES DE LA PULP. YENIFER MARGARITA BEJARANO 50081271 0 COL. MILAGRO DE DIOS CERCA CASA DON TRINO, PORTON AMARILLO 50081275 COL. MILAGRO DE DIOS 1 CUADRA PULP YENIFER CASA COLOR AMARILL 10319060 FUERZAS ARMADAS CALLE PRPAL FRENTE A LA IGLESIA 10312060 FUERZAS ARMADAS CALLE PRPAL FRENTE A PULP ROD 0 FUERZAS ARMADAS CALLE PRINCIPAL CASA COLOR VERDE MENTA 2 CUADRAS YONQUER COMAYAGUA 141 542 CLAUDIA JAKELYN VELASQUEZ MARIA FELIX CABRERA 142 543 MARIA DOLORES SANTOS 143 544 YADIRA PATRICIA PAZ 144 545 MELI BONILLA 10372030 FUERZAS ARMADAS 145 546 LIDIA FAJARDO 103331100 FUERZAS ARMADAS ESQUINA OPUESTA A BOMBA DE AGUA 146 547 MARCIAL MORALES 10202152 FUERZAS ARMADAS ENTRADA A LA SARCITA 147 548 MARIA MARTA BUEZO 10319030 FUERZAS ARMADAS CALLE PRINCIPAL 148 549 DINORA JAMILETH NUÑEZ 10308050 FUERZAS ARMADAS AL PAR PULP CUARTOS VERDES 149 550 DIGNA BARAHONA 10322030 FUERZAS ARMADAS CASA COLOR AZUL, CUADRA ANTES ESTANCO 150 551 CARLA CIBRIAN 20702386 COLONIA BRISAS DE HUMUYA PRIMERA ETAPA ATRAS DE METROPLAZA 151 552 JOHANA DE MARTINEZ 20606174 BRISAS DEL HUMUYA 2DA CALLE 1/2 CUADRA 152 553 JORGE ALBERTO DAVILA 20703030 BRISAS DEL HUMUYA ATRAS DE METRO PLAZA 153 554 CRISTINA ALMENDARES 0 BRISAS DE HUMUYA 1 ATRAS DE METRO PLAZA 154 555 MARLYN SANTOS 155 556 LUCIA CRUZ 156 557 157 558 158 559 140 541 106207 BRISAS DEL HUMUYA ENTRADA PRINCIPAL PULP MARLYN 24119160 BRISAS DE ALTAMIRA 2 FRENTE A SITRA INSESA KATERIN GUADALUPE 0 BRISAS DE ALTAMIRA 2 PEGADO A PULP. LA NUEVA LILIAN MARINA ISCOA 42131690 BRISAS DE ALTAMIRA 2 ULTIMA CALLE PULP. LAS BRISAS BLOQUE Q EVA TRIMINIO 0 BRISAS DE ALTAMIRA 2 FRENTE A PULP. SABIERA 159 560 ELIZABETH SOLANO 0 BRISAS DE ALTAMIRA 1/2 CUADRA ESTE DE VILLAS LA QUINTA 160 561 YESY FLORES 161 562 LESY ROSIBEL RIVAS 162 563 ISABEL GIRON 163 564 ANTONIO RIOS 164 565 72620 BARRIO SAN SEBASTIAN 0 BARRIO SAN SEBASTIAN 1CUADRA AL SUR DE LA POSADA DE MI VIEJO 21416060 BARRIO SAN SEBASTIAN 1 1/2 AL SUR DE POSADA DE MI VIEJO 0 BARRIO SAN SEBASTIAN 1 CUADRA AL SUR DE IGLESIA SAN SEBASTIAN 21417040 BARRIO SNA SEBASTIAN 75413 BARRIO SAN SEBASTIAN 166 567 ARTURO PERDOMO SONIA YOLANDA BETANCOURTH EVANGELINO HERNANDEZ 167 568 MARIA SANTOS CHAVEZ 168 569 LOURDES MENA 169 570 JOSE JAVIER CHAVARRIA 170 571 JOSEFINA VASQUEZ 10507010 BARRIO SAN JUAN 171 572 MARIA RITA BONILLA 10513110 BARRIO SAN JUAN CALLE PINCIPAL 172 573 ELSIC DAVID ZEPEDA 370536 BARRIO SAN JUAN FRENTE A LA BLOQUERA CENTRAL 173 574 DEISI BERNARDITA PALMA 1050040 BARRIO SAN JUAN 174 575 ANTONIO FLORES 50228146 LA BOQUIN FRENTE A KINDER MI TESORO 175 576 EMELINA CHAVARRIA 10812080 LA BOQUIN CALLE PRINCIPAL PUL. OPOTECO 176 577 BERSI YANETH 232048 LA BOQUIN 1/2 CUADRA DE PUL. OPOTECA 165 566 30804019 646040 1416118 0 CALLE PRINC. 1 CUADRA ANTES DE PUL. MANA VALLADOLID MEDIA CUADRA ANTES DE LA ANTENA RADIO COL. VALLADOLID CALLE PRINC. CASA COLOR BLANCO COL. VALLADOLID ENTRADA PRINC. CASA DE ADOBE COLOR BLANC SAN JUAN FTE. A CANPO DE LA SAN JUAN Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 90 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS No. CASO ID ENCUESTADO NO. CATASTRAL BARRIO7COLONIA DIRECCION POPULAR 177 578 SONIA CARRANZA CANALES 10802050 LA BOQUIN 178 579 ANITA MAZARIEGO 10802040 LA BOQUIN 179 580 GUADALUPE MACHADO 2893766 LA BOQUIN PULP. MACHADO COLOR AMARILLO 180 581 ROSA IDALIA HERNANDEZ 10801060 LA BOQUIN FRENTE A PULP. OPOTECA 181 582 RAMON GIMENEZ 181190 BARRIO MORAZAN TALLER BERNARDEZ 182 583 LUISA HERNANDEZ 42916035 BARRIO MORAZAN CASA DE ADOBE SIN REPELLAR 183 584 MARIA DEL CARMEN SOLIS 42916030 BARRIO MORAZAN CUADRA Y MEDIA IGLESIA SANTISIMA TRINIDA 184 585 CARMEN ROSMERI 42913042 BARRIO MORAZAN UNA CUADRA ANTES DE IGLESIA SANTISIMA 185 586 SULMAN MENDOZA 20527080 BARRIO ABAJO MEDIA CUADRA AL SUR DE LA ENEE 186 587 REINA BUESO 9160 BARRIO ABAJO CONTIGUO AL CENTRO DE SALUD MARIA OCHOA 187 588 YINA FLORES 188 589 MERCEDES MEDINA 189 590 INGRID JANET MARTINEZ 190 591 NORMA ASUSENA PADILLA 191 592 EVANGELINA ZELAYA 192 593 BELINDA ANARIBA 27569 BARRIO TORONDON 1 CUADRA SUR BUSES DE SIGUATEPEQUE 193 594 CELIA FLORES 42178 TORONDON FRENTE A TRANSPORTES CONTRERAS 194 595 MIRNA PATRICIA RIOS 20805080 TORONDON FRENTE AL HOTEL IMPERIAL 195 596 LESBIA CARDINO ALVARENGA 20812120 TORONDON 1/2 CUADRA ESTE HOSP. SANTA TERESA 196 597 PAULA GONZALES 20806050 EL TORONDON CONTIGUO A PULPERIA SOFI 197 598 ERNESTINA FLORES 205242220 BARRIO TORONDON CUADRA ARRIBA DE LAB. MEDICOS 198 599 MARIA IDALIA HERNANDEZ 1003471 BARRIO TORONDON FRENTE A HOTEL COMAYAGUA 199 600 GUADALUPE ORELLANA 27485 BARRIO TORONDON PUNTO DE LOS RAPIDITOS DE LA LIBERTAD 200 601 LILIAN 20804132 BARRIO TORONDON FARMACIA, FRENTE A ESCUELA MARANATA 201 602 NERI GUZMAN 20806040 BARRIO TORONDON FRENTE A TORTILLERIA CAROLINA 202 603 SOILA SUYAPA FLORES 20813130 BARRIO TORONDON COSTADO NORTE IGLESIA MORMON 203 604 JUAN CARLOS ORELLANA FRENTE AL TEMPLO ASAMBLEA DE DIOS 204 605 RAMON MACHADO 205 606 FABIOLA GUERRERO 206 607 SUYAPA TABLADO 207 608 CONSUELO UMANZOR 208 610 209 UNA CUADRA AL ESTE DE PULP. OPOTECA 20529010 BARRIO ABAJO CUADRA Y MEDIA AL SUR DE BCO. ATLANTIDA 0 BARRIO ABAJO FRENTE A GOLOSINAS ARDON 21432010 BARRIO CABAÑAS FRENTE MERCADITO ROBLES, COLOR BLANCO 701460 BARRIO CABAÑAS CASA ROSADA FRENTE PULP. ANA 20803080 COL. TORONDON FRENTE A ELECTRO-CON 27504 BARRIO TORONDON 220591 BARRIO TORONDON 20804060 BARRIO TORONDON 42624 BARRIO TORONDON 42471 BARRIO TORONDON LUIS GERARDO ARGUETA 20814050 BARRIO TORONDON CASA BLANCA FRENT PARQUEO HOTEL HOND. 611 IGNACIA MARTINEZ 20802060 BARRIO TORONDON CONTIGUO PUNTO BUSES LA LIBERTAD 210 612 MERCEDES LOPEZ 0 BARRIO TORONDON CASA DE TABLA FRENTE CANCHA GARCIA URBIN 211 613 JOSE ALVARADO 0 BARRIO TORONDON NEGOCIO A LA PAR DE CLINILAB 212 614 MAIRA MATUTE 31017020 LAS COLINAS BAJO LA ANTENA CANAL 22 213 615 JUANA SERVELLON 31008020 LAS COLINAS FRENTE A PULPERIA MAIRA 214 616 ALBA ARGUETA 858099 LAS COLINAS ENTRADA PRINCIPAL CASA CON VERJA NEGRA 215 617 MARIA JESUS LOPEZ 15092 BARRIO ABAJO CUADRA SUR BANCO ATLANTIDA CASA VERDE 216 618 OLGA LETONA 15169 BARRIO ABAJO CONTIGUO A GOLOSINAS ADONIS 217 619 RODULIO ANDINO 7548 BARRIO ABAJO 4 CUADRAS SUR BANCO ATLANTIDA CASA AZUL 218 620 GAEL FRANCISCO GARCIA 219 621 REYNA MOLINA 220 622 ARACELY CARDONA 221 623 223 625 SOCORRO VELASQUEZ MARIA DEL SOCORRO BUSTILLO LUISA MACHADO 224 626 LOURDES CARIDAD MEDINA 225 627 BETTY ZUNIGA 226 628 ANGEL AUGUSTO CASTRO 227 629 228 229 222 624 MISCELANEOS LETONA 0 BARRIO ABAJO CONTIGUO A M Y M 50015016 BARRIO ABAJO FRENTE A REPOSTERIA DELICIA 0 BARRIO ABAJO CALLE RASMI LUPITA 20508272 BARRIO ABAJO 1 CUADRA ESTE DE REPOSTERIA ANA 20523230 BARRIO ABAJO FRENTE A AGUA PURA DEL VALLE FRENTE CENTRO DE SALUD GOLOSINAS YEIMI 15488 BARRIO ABAJO 2052280 BARRIO ABAJO 9302 BARRIO ABAJO 20528012 BARRIO ABAJO EUSEBIO GIRON REYES 567120 BARRIO ABAJO 630 MARIA ELENA PADILLA 179225 BARRIO 1 MAYO 631 ANTONIO MURILLO 198378 COL. 1 DE MAYO FUNERARIA SANTA MARIA CASA VERDE ENTRADA PRINCIPAL, CALLEJON Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 91 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS No. CASO ID ENCUESTADO 230 632 LESBY MILAGRO BONILLA 231 633 LUIS ALONZO PADILLA 232 634 ERNESTO BARDALES 234 636 DOLORES ROBERTINA RODRIGUEZ BESSY ORTEGA 235 637 ROXANA AMADOR 236 638 YENY CARRASCO 237 639 DORA ABDOMILIA ARIAS 238 640 GLADIS IZAGUIRRE 239 641 240 642 241 643 WENDY SANCHEZ SANDRA XIOMARA RODRIGUEZ 233 242 635 644 NO. CATASTRAL BARRIO7COLONIA DIRECCION POPULAR 43019010 COL. 1 DE MAYO ENTRADA PRINCIPAL CASA BLANCA 6005 COL. 1 DE MAYO CASA COLOR VERDE 493805 SAN ANTONIO DE LA SABANA PULPERIA LA SOLUCION 592985 COL. 1 DE MAYO FRENTE IGLESIA LUZ DEL MURO CALLE PRINCIPAL ANTES DE PULP. VIJIL 0 COL. 1 DE MAYO 43105060 COL. 1 DE MAYO 195819 COL. 1 DE MAYO 43106040 COL. 1 DE MAYO CALLE PRINCIPAL 43004190 COL. 1 MAYO FRENTE A LA CANCHA DE FUTBOLITO INES PADILLA OCHOA 43104105 COL. 10 DE MAYO JUNTO A LA PRIMERA TORRE MARIA EMILIA BARDALES 42702592 COL. 10 MAYO CASA DE BLOQUE SIN REPELLAR MEDIA CUADRA DE LA TORRE 0 COL. 10 DE MAYO 0 COL. 10 DE MAYO UNA CUADRA AL OESTE IGLESIA CATOLICA 4250110 243 645 MARGARITA BONILLA COL. 10 DE MAYO DE LA IGLESIA CATOLICA 244 646 MAGDA RECARTE 50171088 BARRIO SAN PABLO CASA BLANCA, 1 CUADRA PULP. ALEJANDRA 245 647 ELVA EUCEDA 42507010 COL. BRISAS DEL VALLE FRENTE AL TALLER VILLATORO 246 648 GLADIS CRUZ REYES 22601030 JARDINES CAPIRA LA PRIMERA CASA 247 649 ROSA BAQUEDANO 190191 ESCOTO FRENTE A LA IGLEISA PENTECOSTE CASA VERD 248 650 MARVIN URQUIA 30609111 ESCOTO BAJO EL TANQUE CASA BLANCA DE PORCHE 249 651 LUIS ANDRES BENITES 30602030 COL. ESCOTO ATRAS DEL CENTRO DE SALUD CASA CON VERJA 250 652 JUANA REYES 0 COL. ESCOTO 1 CUADRA ARRIBA DEL CENTRO DE SALUD 251 653 RICSSY BANEGAS 30606010 COL. ESCOTO 252 654 MARIA TERESA MARTINEZ 253 655 ELIZABETH LOPEZ 254 656 ORLANDO CASTRO 255 657 JESSICA WALESKA URQUIA 256 658 JOSE AQUILES ARIAS 257 659 RUBEN HUMBERTO SIERRA 258 660 LESTENIA BONILLA 259 661 CARLOS PAZ 260 662 MARIA SANTOS LOPEZ 960840005 261 663 CONCEPCION SANCHEZ 42519024 COL. NUEVA ESPERANZA FRENTE AL CAMPO 262 664 BLANCA ESTELA ANDARA 21825054 SAN BLAS FRENTE A LA CANCHITA 263 665 MARIBEL VELASQUEZ 0 SAN BLAS APARTAMENTO 264 666 VICTORIA EUGENIA VENTURA 21330050 265 667 OLGA MARINA PEÑALVA 21518001 BARRIO SAN BLAS 266 668 MARIA ELVIA ROMERO 21833050 BARRIO SAN BLAS 1 CUADRA AL SUR IGLESIA CENTROAMERICANA 267 669 BERTA MORALES 42210040 COL. SAN MIGUEL FRENTE A PULP VICTOR 268 670 DIANA MEJIA 269 671 MARTA PINEDA 323192 270 672 FREDI OVIEDO 2908205 271 673 656006 210113 0 COL. EL INVA FRENTE AL KINDER REBECA DE BULNES 21702080 COL. EL INVA FRENTE A MERCADITO ROBERTITO BARRIO EL INVA POR EL CALLEJON 74745 21703040 0 100340 42805064 0 58561 BARRIO INVA LOS JASMINES 2 CASA DESPUES DE CASA AYUDA COL. LOS JASMINES MEDIA CUADRA ESTE DE LA CANCHA COL. LINCOLN ENTRADA PRINCIPAL NUEVA ESPERANZA A 2 CASA DE LA FUERZA AEREA COL. NUEVA ESPERANZA FRENTE A PULP. SULAY BARRIO SAN BLAS BARRIO SAN MIGUEL FRENTE A PULP YORLENI COL. SAN MIGUEL PULP. DOÑA MARTHA CASA SOLO REPELLADA SAN MIGUEL FRENTE A IGLESIA LA HERMOSA COL. SAN MIGUEL 2 CASA DE BLOQUE CON ARBOLES DE FICUS BARRIO LOS ALMENDROS FRENTE A HOTEL LOS ALMENDROS LOS ALMENDROS PULPERIA SALMI LA PAR IGLESIA SAGRADO 273 675 ROSA PEREZ KARLA MALDONADO RODRIGUEZ CARLA PATRICIA ANDARA 274 676 RICARDO TOVES 275 677 CLEMENTINA MAZARIEGOS 42849070 BARRIO PIEDRAS BONITAS 276 678 YASMERI CARDENAS 42402069 BARRIO PIEDRA BONITAS MEDIA CUADRA AL ESTE ESCUELA EVEN PRIVAD 277 679 MIGUEL ANTONIO TORRES 10601250 LOS ALMENDROS 1 CUADRA OESTE PULP. PERDOMO 278 680 JULIANA BAQUIZ 43004020 COL. PIEDRAS BONITAS FRENTE A CENTRO CAFE 279 681 DAVID MASARIEGOS 43002040 PIEDRAS BONITAS CUADRA AL SUR CENTRO DE CAFE 280 682 ALEIDA XIOMARA MARTINEZ 42849120 281 683 JOSEFA MEJIA MORALES 272 674 0 0 0 CENTENARIO 1 CUADRA ARRIBA DE LA UNIVERSIDAD COL. PIEDRA BONITAS CUADRA ARRIBA DE LA UNIVERSIDAD PIEDRA BONITAS 2 CUADRAS AL SUR CENTRO CAFE Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 92 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS No. CASO ID ENCUESTADO NO. CATASTRAL BARRIO7COLONIA DIRECCION POPULAR 282 684 NOELIA HERNANDEZ 43605230 PIEDRAS BONITAS CUADRA ATRAS DE LA FERRETERIA TULIW 283 685 OLVIN RONEY CASTRO 42303060 PIEDRAS BONITAS BLOQUE O-17 284 686 SONIA ESPERANZA LEIVA 42303150 PIEDRAS BONITAS C-8 ENFRENTE DE PULPERIA 285 687 JEAN CARLOS ESPINOZA 286 688 DOMINGO RAMON ANDARA 0 BARRIO ABAJO 287 689 SANTOS LOPEZ RIVERA 0 BARRIO ABAJO 288 690 MAGDALENA PAZ 289 691 ROSA MARINA ACOSTA 290 692 ADA ARGENTINA PERDOMO 102344 PIEDRAS BONITAS AL FINAL DE LA COLONIA A MANO DERECHA 291 693 DIGNA ELENA SAUCEDA 102348 PIEDRAS BONITAS POR EL REDONDEL A MANO DERECHA 292 694 ADELA ALBINA CRUZ 3034755 PIEDRAS BONITAS PULPERIA 293 695 ANA ROSA RIVERA 73120135 PIEDRAS BONITAS 294 696 REINA VENTURA 133211 295 697 NORMA PEREZ 198887 296 698 BLANCA NUNEZ 297 699 MARCO TULIO BONILLA 298 700 EMANUEL ARTURO MEDINA 299 701 300 301 0 76154 42306090 43523060 BARRIO ABAJO BLVD FRENTE A ROLANDO BARAHONA COL. PIEDRA BONITAS DESPUES DE PULP. PIEDRAS BONITAS 2 CASAS DESPUES DE PUL. DIPROVER NUEVA COMAYAGUA NUEVA COMAYAGUA NUEVA SUYAPA ENTRADA PRINCIPAL, 3 CUADRAS ARRIBA 71145 BARRIO LOURDES 3 CASAS ANTES DE PULP EL MANDADO 71271 BARRIO LOURDES ATRAS DE LA IGLESIA SAN SEBASTIAN DILCIA GAMERO 21503060 BARRIO LOURDES ATRAS DE LA CASA DEL ABOGADO 702 REYNA ARIAS PADILLA 21503059 BARRIO LOURDES ATRAS DEL ABOG. ALVARO 703 GLADIS ESPERANZA TURCIOS 0 BARRIO LOURDES 302 704 REINA HERNANDEZ 1151947 BARRIO LOURDES 303 705 GLORIA VICTORIANA GOMEZ 304 706 SELVIN JOEL BONILLA 305 707 YONI VILLALTA SUAZO 185107 BARRIO ARRIBA 306 708 ADRIANA VELASQUEZ 21707550 BARRIO ARRIBA CALLE DE LOS TORREONES 307 709 ELSA RAMOS 21350040 BARRIO ARRIBA BARRIO ARRIBA PULP. LURI 308 710 VICTOR FIDEL ARDON 21351040 BARRIO ARRIBA 3 CUADRAS AL ESTE DEL INST. COMAYAGUA 309 711 EDY GUILLERMO CASTRO 0 BARRIO ARRIBA 310 712 OSCAR ALEXIS GIMENEZ 0 BARRIO ARRIBA EDIF. COMALGUACON 311 713 MIRSA YUDYD CACERES 21346072 BARRIO ARRIBA FTE. A HOTEL ALAMEDA 312 714 MARIA DE JESUS RAMIREZ 21347010 BARRIO ARRIBA 4 CUADRAS DE IGLESIA MERCED 313 715 JUSTINA DISCUA DONAIRE 50051237 BARRIO ARRIBA AVE. LEMPIRA 1 CUADRA TURRIONES 314 716 REINA OCHOA GARCIA 21355020 BARRIO ARRIBA 1 CUADRA AL ESTE DE LA IGLESIA LA MERCED 315 717 GLORIA MARINA GAMES 0 BARRIO ARRIBA AL PAR DE ANEXO HOTEL MORALES 316 718 DENIS MENDEZ 0 BARRIO ARRIBA FRENTE A CLINICAS DEL VALLE 317 719 ANGEL ANTONIO AGUERO 0 BARRIO ARRIBA LA SAPERA 318 720 YESLIN MORALES 21345064 BARRIO ARRIBA 3 Y MEDIA AL ESTE DE IGLESIA MERCED 319 721 CRUZ ALONZO DIAZ 21351090 BARRIO ARRIBA 3 CUADRAS A ESTE DE LA IGLESIA LA MERCED 320 722 RENE MARTINEZ 21345160 BARRIO ARRIBA CERCA DE LA PULPERIA ANA 321 723 ANA MEJIA 21346172 BARRIO ARRIBA PULPERIA ANA 322 724 CESAR ARMANDO RIVERA 74471 BARRIO ARRIBA FRENTE DEL HOTEL MORALES 323 725 ROSA AGUILAR 21347030 BARRIO ARRIBA CONTIGUO A EBANISTERIA GERSON Y FUNERARI 324 726 BLANCA YOLANDA MELENDES 325 727 MARIA MERCEDES MADRID 326 728 21707760 0 307584 FRENTE A PULP. DIOS ES AMOR BARRIO ARRIBA DEL TORREON MEDIA CUADRA HACIA ARRIBA BARRIO LOURDES AL PAR DEL BAR MADERA CASA COLOR ROSADA BRRIO ARRIBA CONTIGUO A PULPERIA LUCI 0 BARRIO ARRIBA FRENTE A TAPICERIA DEVIN 21707450 BARRIO ARRIBA DOS CASAS ARRIBA DE HOTEL MORALES 1017220 BARRIO ARRIBA FRENTE DE LA ESCUELA TALLER 704476 BARRIO ARRIBA FRENTE DE HOTEL MORALES 328 730 ILARIO FLORES SUSANA MARGARITA AGUILAR YESY CRISTINA REANOS 329 731 MARIA TERESA BULNES 0 330 732 21707730 21345062 BARRIO ARRIBA FRENTE A RADIO MUSICAL 332 734 LINDA LILIANA ZABALA REINIERI ANDINO HERNANDEZ DOMITILA BACA MEZA 21345200 BARRIO ARRIBA CALLEJON LA COPERA 333 735 MADRINA 21707650 BARRIO ARRIBA 327 331 729 733 BARRI ARRIBA BARRIO ARRIBA CALLE A LOS TURRIONES Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 93 de 94 Informe Global: Resultados encuesta socioeconómica en municipios beneficiados por PROMOSAS No. 334 CASO ID 736 ENCUESTADO ROSA LIDIA EUCEDA RODRIGUEZ NO. CATASTRAL BARRIO7COLONIA 21351050 BARRIO ARRIBA DIRECCION POPULAR 335 737 NELBA ANDARA 21348340 BARRIO ARRIBA 336 738 TERESA DE JESUS AMADOR 21334220 BARRIO ARRIBA 337 739 BERTA CAROLINA GARCIA 21334424 BARRIO ARRIBA 338 740 MARIA MEJIA 31112080 COL. CGT CALLE PRINCIPAL A LA PAR DE PULPERIA MIG 339 741 NELLY ACOSTA 188099 COL. CGT 1 CUADRA ENTRADA PRPAL PUL. AMARILLA 340 742 MARIO ZELAYA 31101080 COL. CGT CASA COLOR ANARANJADA 341 743 ROBERTO CASTRO 30717110 FIALLOS 2 CUADRAS AL SUR DEL CENTRO DE SALUD 342 744 ANTONIO DIAZ 0 FIALLOS FRENTE A PUL. NORMA CASA DE ESQUINA 343 745 ISABEL OSORTO 30701510 FIALLOS PUL. FIALLOS CONTIGUO AL CENTRO DE SALUD 344 746 DORA MURILLO 187190 FIALLOS 2 CUADRAS DESPUES DEL CENTRO DE SALUD 345 747 SONIA MONTES 182210 FIALLOS COL. FIALLOS 346 748 ARLINDA PACHECO 813689 COL. FIALLOS 347 749 JENY VICTORIA CRUZ 30717120 COL. FIALLOS 348 750 ANTONIO CRUZ RAMIREZ 10716030 LA SABANA FRENTE A LA PUL. ANTONIO 349 751 MIRIAN ARDON 10202170 LA SABANA A 2 CUADRAS DE ESCUELA JOSE C DEL VALLE 350 752 PLINCO RODRIGUEZ TINOCO 10702300 LA SABANA CALLE PRPAL 1 CUADRA AL SUR DE LA ESCUEL 351 753 MARIA LOURDE ZABALA 0 LA SABANA CALLE PRINCIPAL 352 754 YANORI CABRERA 10702190 LA SABANA CALLE PRINCIPAL 353 755 ELIDA ERAZO LARA 10715190 LA SABANA 2 CUADRAS Y MEDIA D LA ESC. JOSE C DEL V 354 756 BRENDA GISSELA SOLER 10702240 LA SABANA CALLE PRPAL A LA PAR DE PUL. MI SOLUCION 355 757 OBDULIA ENAMORADO PAZ 10723010 LA SABANA FRENTE A LA PUL. JESENIA 356 758 MATILDE QUINOZ 10702146 LA SABANA 1 CUADRA ANTES DE LA ESCUELA 357 759 IVAN CALIX 45640 BARRIO CABANAS CONTIGUO A LA CANCHA DE FUTBOL ROBLES 358 760 MIRIAN BANEGAS 0 BARRIO CABANAS 2 CUADRA Y MEDIA DE LA GASOLINERA SHELL 359 761 YENI RIOS 0 BRRIO CABANAS 3 CUADRA Y MEDIA MALL PREMIER 360 762 FABIANA BIJIL 0 BARRIO CABANAS CALLE PRPAL FRENTE A PULPE.LILA 361 763 JUANA CLIOS MEJIA 0 BRRIO CABANAS CONTIGUO A PULPERIA LILA 362 764 GUILLERMINA BONILLA 21420041 BARRIO CABANAS FRENTE A LA BALCONERIA CABANAS 363 765 MAYRA MARILI VASQUEZ 0 BARRIO CABANAS FRENTE AL KINDER CATALINA AMADOR 364 766 CARLOS RAFAEL PADILLA 21413140 BARRIO CABANAS 1 CUADRA ABAJO DE KINDER CATALINA AMADOR 365 767 BETI DANUBIA ALVARADO 21422090 BARRIO CABANAS 1 CUADRA AL SUR DE MERCADITO ROBLES 366 768 0 BARRIO CABANAS 0 BARRIO CABANAS 21412070 BARRIO CABAÑAS 21421030 BARRIO CABAÑAS 368 770 ELVIA MARTINEZ MARINA GALIANO DE SANTOS MAGDALENA LOPEZ 369 771 YAJAIRA BETANCOURTH 370 772 CINDY VANESSA MARADIAGA 371 773 ROBERTO CARLOS REYES 372 774 DONATILA SANCHEZ 373 775 MARIA ANTONIA URQUIA 374 1269 367 769 RIGOBERTO PERDOMO CUADRA ARRIBA DE BOC DI A LA DERECHA 1 CUADRA ARRIBA DE PUL. CASA COLOR BLANC 0 BARRIO CABAÑAS CUADRA Y MEDIA TALLER CASA VERDE Y BLANC 1342784 BARRIO CABAÑAS 1/2 CUADRA ABAJO DE MERCADITO ROBLES 74252 BARRIO CABAÑAS CUADRA AL SUR MERCADITO ROBLES 0 BARRIO BOQUIN 71044 BARRIO SUYAPA 4Y 5 CALLE BIBLIOGRAFIA: ANEXO "A" TERMINOS DE REFERENCIA CAPACITACION Y ASISTENCIA TECNICA PRESTADORES PROMOSAS. INFORME DE ESTUDIO SOCIOECONÓMICO 05/2009 TOMO 10. Consorcio Fichtner Water & Transportation GmbH – GOPA mbH – GATESA S.A. de C.V. Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 94 de 94 REPUBLICA DE HONDURAS SECRETARIA DE FINANZAS CONSORCIO LATIN CONSULT ENGHENHARIA LTD Y COMPANHIA DE SANEAMIENTO BÁSICO DO ESTADO DE SAO PAULO-SABESP PROYECTO DE MODERNIZACION DEL SECTOR DE AGUA Y SANEAMIENTO (PROMOSAS) CONTRATO DE SERVICIOS DE CONSULTORIA SEFIN/UAP-AIF-4335-HO No. 46-2010 ASISTENCIA TECNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS INFORME FINAL LINEA BASE, BALANCE HIDRICO Y PLAN DE ACCION INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque Siguatepeque, Comayagua, Noviembre 2011 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS CONTENIDO 1 CAPITULO I: DESCRIPCIÓN DE LOS SISTEMAS DE AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO............................. 7 1.1 UBICACIÓN Y ACCESO ...................................................................................................................... 7 1.2 SISTEMAS DE AGUA POTABLE ................................................................................................................... 8 1.2.1 Descripción de las Fuentes de Agua.............................................................................................. 8 1.2.1.1 1.2.1.2 1.2.2 Agua Superficial ................................................................................................................................... 8 Agua Subterránea................................................................................................................................ 9 Descripción de las Unidades del Sistema .................................................................................... 12 1.2.2.1 1.2.2.2 1.2.2.3 1.2.2.4 1.2.2.5 1.2.2.6 Captación (Obra de Toma) ................................................................................................................ 12 Estaciones de Bombeo ...................................................................................................................... 15 Líneas de Conducción de Agua Cruda ............................................................................................... 16 Planta de Tratamiento de Agua Potable ........................................................................................... 18 Tanques de Almacenamiento ............................................................................................................ 30 Redes de Distribución y Sectores ...................................................................................................... 31 1.3 SISTEMA DE SANEAMIENTO .................................................................................................................... 33 1.3.1 Descripción General .................................................................................................................... 33 1.3.1.1 1.3.1.2 1.3.1.3 1.3.1.4 1.3.1.5 1.3.1.6 2 Funcionamiento del Sistema ............................................................................................................. 34 Producción de Aguas Residuales ....................................................................................................... 34 Cobertura .......................................................................................................................................... 34 Colectores Principales ....................................................................................................................... 34 Red de Alcantarillado Sanitario ......................................................................................................... 37 Tratamiento....................................................................................................................................... 38 CAPITULO II: LÍNEA BASE ................................................................................................................... 39 2.1 PRESENTACIÓN .................................................................................................................................... 39 2.2 METODOLOGÍA.................................................................................................................................... 41 2.3 RESUMEN DE RESULTADOS INDICADORES DE LÍNEA BASE .............................................................................. 46 2.4 DIAGNOSTICO INSTITUCIONAL ................................................................................................................ 47 2.4.1 Organización Vigente ................................................................................................................. 47 2.4.2 Recursos Humanos...................................................................................................................... 47 2.4.3 Recursos Materiales.................................................................................................................... 49 2.4.3.1 2.4.3.2 2.4.3.3 2.4.3.4 2.4.4 2.4.5 2.4.6 2.4.7 2.4.8 Gerencia ............................................................................................................................................ 49 Administración Financiera ................................................................................................................. 49 Comercial .......................................................................................................................................... 49 Operación y Mantenimiento ............................................................................................................. 50 Legislación Municipal Aplicable .................................................................................................. 50 Manual de Funciones y de Procedimientos................................................................................. 51 Concientización o Comunicación Social ...................................................................................... 51 Costos ......................................................................................................................................... 51 Indicadores Institucionales ......................................................................................................... 51 2.4.8.1 2.4.8.2 2.4.8.3 2.4.8.4 Conformación Empresarial ................................................................................................................ 51 Empleados por cada mil conexiones ................................................................................................. 53 Cobertura de costos totales .............................................................................................................. 53 Concienciación ciudadana ................................................................................................................. 54 2.5 DIAGNOSTICO OPERACIONAL.................................................................................................................. 55 2.5.1 Eficiencia de la Prestación del Servicio ....................................................................................... 55 LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 1 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 2.5.1.1 2.5.1.2 2.5.1.3 2.5.1.4 2.5.1.5 2.5.2 Aspectos Operacionales .............................................................................................................. 59 2.5.2.1 2.5.2.2 2.5.3 Funcionamiento ................................................................................................................................ 59 Frecuencia de Incidentes ................................................................................................................... 59 Aspectos de Mantenimiento ....................................................................................................... 60 2.5.3.1 2.5.4 Cantidad ............................................................................................................................................ 55 Cobertura .......................................................................................................................................... 55 Calidad............................................................................................................................................... 56 Continuidad ....................................................................................................................................... 57 Confiabilidad ..................................................................................................................................... 58 Frecuencia de Daños ......................................................................................................................... 60 Indicadores Operacionales.......................................................................................................... 60 2.5.4.1 2.5.4.2 2.5.4.3 2.5.4.4 2.5.4.5 Cantidad de Agua Producida ............................................................................................................. 60 Cobertura del servicio de agua potable ............................................................................................ 61 Calidad del agua suministrada .......................................................................................................... 61 Continuidad del servicio .................................................................................................................... 61 Confiabilidad del servicio .................................................................................................................. 62 2.6 DIAGNOSTICO COMERCIAL ..................................................................................................................... 63 2.6.1 Estructura Tarifaria Vigente ....................................................................................................... 63 2.6.2 Funcionamiento del Sistema Comercial ...................................................................................... 64 2.6.2.1 2.6.2.2 2.6.2.3 2.6.2.4 2.6.2.5 2.6.3 2.6.4 Comercialización (Planificación para ampliar los servicios comerciales).................................... 65 Indicadores Comerciales ............................................................................................................. 65 2.6.4.1 2.6.4.2 3 Lectura .............................................................................................................................................. 64 Facturación (software) ...................................................................................................................... 64 Entrega .............................................................................................................................................. 64 Recaudo............................................................................................................................................. 64 Manejo de Cartera (morosa o no) ..................................................................................................... 64 Cobertura de Micro Medición Efectiva ............................................................................................. 65 Recaudo y facturación ....................................................................................................................... 65 CAPITULO III: BALANCE HÍDRICO ....................................................................................................... 67 3.1 PRESENTACIÓN .................................................................................................................................... 67 3.2 OBJETIVO DEL BALANCE HÍDRICO ............................................................................................................ 68 3.3 VOLUMEN SUMINISTRADO..................................................................................................................... 68 3.4 VOLUMEN FACTURADO ......................................................................................................................... 69 3.5 VOLÚMENES SUMINISTRADOS AUTORIZADOS NO FACTURADOS (CONSUMOS TÉCNICOS) ................................... 70 3.5.1 Volumen de Agua para Lavado de Tanques ............................................................................... 70 3.5.2 Volumen de Agua por vaciamiento de la red.............................................................................. 70 3.5.3 Suministro por carro-tanques e hidrantes controlados .............................................................. 71 3.5.4 Volumen de agua utilizado por los bomberos ............................................................................ 71 3.6 PÉRDIDAS APARENTES O COMERCIALES .................................................................................................... 72 3.6.1 Usuarios Clandestinos Dispersos ................................................................................................ 72 3.6.2 Usuarios Clandestinos Masivos (barrios ilegales) ....................................................................... 73 3.6.3 Usos fraudulentos ....................................................................................................................... 74 3.6.4 Pérdidas de usuarios facturados por promedio .......................................................................... 74 3.6.5 Inexactitudes de la micro medición ............................................................................................ 74 3.7 PÉRDIDAS TÉCNICAS O REALES................................................................................................................. 75 3.7.1 Pérdidas Técnicas Inevitables ..................................................................................................... 76 LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 2 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 3.7.2 Relación entre pérdidas inevitables y pérdidas reales ................................................................ 79 3.8 BALANCE HÍDRICO RESUMEN DE RESULTADOS ........................................................................................... 80 3.8.1 Desagregación IANC ................................................................................................................... 81 4 CAPITULO IV: PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA ...................................................................................... 82 4.1 ANTECEDENTES DE LAS OBRAS URGENTES ................................................................................................. 82 4.2 DESCRIPCIÓN Y RESULTADOS ESPERADOS POR TIPO DE OBRAS URGENTES ....................................................... 82 4.2.1 Obras relacionadas con el manejo de la red de distribución (sectorización) .............................. 82 4.2.1.1 4.2.1.2 4.2.1.3 4.2.2 Obras relacionadas con las zonas abastecidas por pozos .......................................................... 84 4.2.2.1 4.2.2.2 4.2.3 Adquisición de equipos de búsqueda de fugas y mediciones ........................................................... 85 Campaña de mediciones operativas ................................................................................................. 85 Optimización del sistema de producción de agua potable ......................................................... 86 4.2.4.1 4.2.5 Completar infraestructura y equipos de pozos existentes ................................................................ 84 Construcción de pequeños tanques de almacenamiento asociados a pozos.................................... 85 Monitoreo de caudales, presiones y niveles y búsqueda de fugas ............................................. 85 4.2.3.1 4.2.3.2 4.2.4 Remplazo de válvulas de cierre de la red de distribución ................................................................. 82 Refuerzo de tramos de redes de diámetros menores y cierre de mallas .......................................... 83 Construcción de tanques de almacenamiento .................................................................................. 83 Obras en tomas, aducciones, plantas de tratamiento y conducciones ............................................. 86 Suministro de Equipos de medición de caudales producidos y facturados ................................. 87 4.2.5.1 4.2.5.2 Suministro de Macro medidores Tipo Woltman ............................................................................... 87 Suministro de micro medidores ........................................................................................................ 87 4.2.6 Inversiones especiales en prestadores en proceso de consolidación .......................................... 88 4.3 RESUMEN DE OBRAS PRIORITARIAS .......................................................................................................... 89 4.4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ...................................................................................................... 90 ANEXOS ..................................................................................................................................................... 93 ANEXO 1 ESPECIFICACIONES DE EQUIPOS: CAUDALÍMETROS, MEDIDORES PORTÁTILES, MICROMEDIDORES Y MACROMEDIDORES....................................................................................................................... 93 ANEXO 2 ANEXO 3 PROPUESTA DE CAMPAÑAS DE MEDICIÓN Y EQUIPOS REQUERIDOS. ........................................................ 93 INFORME: RESULTADOS ENCUESTA SOCIOECONÓMICA DEL MUNICIPIO DE SIGUATEPEQUE, DEPARTAMENTO DE COMAYAGUA. ............................................................................................................................. 93 Índice de Cuadros CUADRO 1 INFORMACIÓN GENERAL DE LOS POZOS DE AGUAS DE SIGUATEPEQUE .............................................................. 10 CUADRO 2 INDICADORES DE LÍNEA BASE .................................................................................................................... 41 CUADRO 3 RANGOS CUALITATIVOS INDICADORES DE LÍNEA BASE.................................................................................... 43 CUADRO 4 RECURSOS HUMANOS DE AGUAS DE SIGUATEPEQUE ..................................................................................... 48 CUADRO 5 CUESTIONARIO INSTITUCIONAL ................................................................................................................. 52 CUADRO 6 ASIGNACIÓN DE PUNTAJES POR CATEGORÍAS................................................................................................ 52 CUADRO 7 TERMINOLOGÍA DEL BALANCE DE AGUAS IWA.............................................................................................. 67 CUADRO 8 ESTADÍSTICAS INTERNACIONALES DE DAÑOS INEVITABLES POR COMPONENTES .................................................... 76 CUADRO 9 PÉRDIDAS TÉCNICAS INEVITABLES (UARL) POR COMPONENTES........................................................................ 77 CUADRO 10 PÉRDIDAS TÉCNICAS INEVITABLES (UARL) POR COMPONENTES...................................................................... 78 LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 3 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Índice de Tablas TABLA 1 CARACTERÍSTICAS DE LOS POZOS DE AGUAS DE SIGUATEPEQUE .......................................................................... 15 TABLA 2 ESTACIONES DE BOMBEO DE AGUAS DE SIGUATEPEQUE .................................................................................... 15 TABLA 3 INFORMACIÓN GENERAL DE LAS LÍNEAS DE CONDUCCIÓN DE AGUAS DE SIGUATEPEQUE.......................................... 16 TABLA 4 CARACTERÍSTICAS DE LAS LÍNEAS DE CONDUCCIÓN DE AGUAS DE SIGUATEPEQUE ................................................... 17 TABLA 5 DATOS PTAP’S ......................................................................................................................................... 18 TABLA 6 CARACTERÍSTICAS DE LOS TANQUES DE ALMACENAMIENTO DE AGUAS DE SIGUATEPEQUE ....................................... 30 TABLA 7 INFORMACIÓN GENERAL DE LAS REDES DE DISTRIBUCIÓN DE AGUAS DE SIGUATEPEQUE .......................................... 31 TABLA 8 SECTORES DE RED DE DISTRIBUCIÓN .............................................................................................................. 32 TABLA 9 INDICADORES EMPRESARIALES ..................................................................................................................... 46 TABLA 10 INDICADORES SOCIOECONÓMICOS .............................................................................................................. 46 TABLA 11 RECURSOS MATERIALES DEL DEPARTAMENTO DE GERENCIA DE AGUAS DE SIGUATEPEQUE .................................... 49 TABLA 12 RECURSOS MATERIALES DEL DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN FINANCIERA DE AGUAS DE SIGUATEPEQUE ......... 49 TABLA 13 RECURSOS MATERIALES DEL DEPARTAMENTO COMERCIAL DE AGUAS DE SIGUATEPEQUE ...................................... 49 TABLA 14 RECURSOS MATERIALES DEL DEPARTAMENTO DE OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE AGUAS DE SIGUATEPEQUE, ACUEDUCTO ................................................................................................................................................ 50 TABLA 15 RECURSOS MATERIALES DEL DEPARTAMENTO DE OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE AGUAS DE SIGUATEPEQUE, ALCANTARILLADO ......................................................................................................................................... 50 TABLA 16 PUNTAJE INDICADOR CONFORMACIÓN EMPRESARIAL ..................................................................................... 53 TABLA 17 INDICADOR DE EMPLEADOS POR CONEXIÓN .................................................................................................. 53 TABLA 18 INDICADOR COBERTURA DE COSTOS ............................................................................................................ 53 TABLA 19 VOLUMEN DE AGUA FACTURADA POR CONEXIÓN ........................................................................................... 54 TABLA 20 VOLUMEN DE AGUA PRODUCIDA POR CONEXIÓN............................................................................................ 60 TABLA 21 COBERTURA DEL SERVICIO DE AGUA POTABLE ................................................................................................ 61 TABLA 22 CALIDAD DEL AGUA SUMINISTRADA ............................................................................................................. 61 TABLA 23 CONTINUIDAD DEL SERVICIO EN VERANO ...................................................................................................... 62 TABLA 24 VOLUMEN REQUERIDO DE ALMACENAMIENTO ............................................................................................... 62 TABLA 25 INFORMACIÓN RELACIONADA CON LA CONFIABILIDAD ..................................................................................... 63 TABLA 26 COBERTURA DE MICRO MEDICIÓN POR SISTEMAS ........................................................................................... 65 TABLA 27 FACTURACIÓN Y RECAUDO ........................................................................................................................ 66 TABLA 28 VOLUMEN SUMINISTRADO AL SISTEMA ........................................................................................................ 69 TABLA 29 VOLUMEN FACTURADO ............................................................................................................................ 69 TABLA 30 VOLUMEN LAVADO DE TANQUES ................................................................................................................ 70 TABLA 31 VOLUMEN VACIADO DE RED ...................................................................................................................... 71 TABLA 32 VOLUMEN CARROS CISTERNAS.................................................................................................................... 71 TABLA 33 VOLUMEN UTILIZADO POR BOMBEROS ......................................................................................................... 72 TABLA 34 VOLUMEN CLANDESTINO DISPERSO ............................................................................................................. 73 TABLA 35 VOLUMEN CLANDESTINO MASIVOS.............................................................................................................. 73 TABLA 36 VOLUMEN CONSUMOS FRAUDULENTOS ....................................................................................................... 74 TABLA 37 MAYOR VOLUMEN DE USUARIOS FACTURADOS POR PROMEDIO ........................................................................ 74 TABLA 38 INEXACTITUD DE LOS MICRO MEDIDORES ...................................................................................................... 75 TABLA 39 BALANCE HÍDRICO RESUMEN ..................................................................................................................... 80 LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 4 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS TABLA 40 ÍNDICE DE AGUA NO CONTABILIZADA IANC EN PORCENTAJE DEL CAUDAL DISTRIBUIDO ......................................... 81 TABLA 41 REMPLAZO DE VÁLVULAS DE CIERRE DE LA RED DE DISTRIBUCIÓN PRIORIDAD 1 .................................................... 82 TABLA 42 REFUERZOS DE LA RED DE DISTRIBUCIÓN. PRIORIDAD 1 ................................................................................... 83 TABLA 43 TANQUES DE ALMACENAMIENTO PRIORIDAD 1 .............................................................................................. 84 TABLA 44 TANQUES DE ALMACENAMIENTO PRIORIDAD 2* ............................................................................................ 84 TABLA 45 INFRAESTRUCTURA Y EQUIPOS DE POZOS EXISTENTES. PRIORIDAD 1 ................................................................... 84 TABLA 46 PEQUEÑOS TANQUES DE ALMACENAMIENTO ASOCIADOS A POZOS ..................................................................... 85 TABLA 47 EQUIPOS DE FUGAS Y MEDICIONES. PRIORIDAD 1 ........................................................................................... 85 TABLA 48 OBRAS SISTEMA DE PRODUCCIÓN PRIORIDAD 1 ............................................................................................ 86 TABLA 49 OBRAS SISTEMA DE PRODUCCIÓN PRIORIDAD 2 ............................................................................................ 86 TABLA 50 EQUIPOS DE MACRO MEDICIÓN. PRIORIDAD 1 ............................................................................................... 87 TABLA 51 EQUIPOS DE MICRO MEDICIÓN. PRIORIDAD 1 ................................................................................................ 87 TABLA 52 EQUIPOS DE MICRO MEDICIÓN. PRIORIDAD 2 ................................................................................................ 88 TABLA 53 INVERSIONES ESPECIALES. PRIORIDAD 1 ....................................................................................................... 88 TABLA 54 INVERSIONES ESPECIALES. PRIORIDAD 2 ....................................................................................................... 88 TABLA 55 RESUMEN DE COSTOS DE OBRAS PRIORIDAD 1 .............................................................................................. 89 TABLA 56 RESUMEN DE COSTOS DE OBRAS PRIORIDAD 2 .............................................................................................. 89 Índice de Fotografías FOTOGRAFÍA 1 PRESA DE CAPTACIÓN, GUARATORO ..................................................................................................... 12 FOTOGRAFÍA 2 PRESA DE CAPTACIÓN, CHAMALUCUARA ............................................................................................... 13 FOTOGRAFÍA 3 PRESA DE CAPTACIÓN, LA PORRA......................................................................................................... 14 FOTOGRAFÍA 4 DESARENADOR, LA PORRA ................................................................................................................. 14 FOTOGRAFÍA 5 PRESA DE CAPTACIÓN, EL TABLÓN ....................................................................................................... 14 FOTOGRAFÍA 6 PRESA DE SEDIMENTACIÓN, EL TABLÓN ................................................................................................ 14 FOTOGRAFÍA 7 VÁLVULA BMD-1 ............................................................................................................................. 21 FOTOGRAFÍA 8 BOMBA OBSTRUIDA .......................................................................................................................... 21 FOTOGRAFÍA 9 TORNILLO SIN FIN.............................................................................................................................. 22 FOTOGRAFÍA 10 BOMBA OBSTRUIDA ........................................................................................................................ 22 FOTOGRAFÍA 11 BOMBAS DOSIFICADORAS EN MAL ESTADO.......................................................................................... 22 FOTOGRAFÍA 12 CÁMARAS DE FLOCULACIÓN OBSTRUIDAS ............................................................................................ 23 FOTOGRAFÍA 13 CÁMARAS DE FLOCULACIÓN OBSTRUIDAS ............................................................................................ 23 FOTOGRAFÍA 14 VÁLVULA NEUMÁTICA ..................................................................................................................... 24 FOTOGRAFÍA 15 BOQUILLAS COLECTORAS FILTRANTES ................................................................................................. 24 FOTOGRAFÍA 16 COMPUERTAS ................................................................................................................................ 24 FOTOGRAFÍA 17 SOPLANTE ..................................................................................................................................... 25 FOTOGRAFÍA 18 COMPRESOR DE AIRE....................................................................................................................... 25 FOTOGRAFÍA 19 VÁLVULA AUTOMÁTICA.................................................................................................................... 26 FOTOGRAFÍA 20 TORRE DE ABSORCIÓN DE CLORO ....................................................................................................... 26 FOTOGRAFÍA 21 FILTRACIONES ................................................................................................................................ 28 FOTOGRAFÍA 22 REDUCTOR DEL AGITADOR DE POLÍMERO DAÑADO ............................................................................... 28 FOTOGRAFÍA 23 TOLVA DE REACCIÓN DE LODO .......................................................................................................... 29 LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 5 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS FOTOGRAFÍA 24 VÁLVULAS NEUMÁTICAS .................................................................................................................. 29 FOTOGRAFÍA 25 REGULADOR DE VACÍO DAÑADO ........................................................................................................ 30 FOTOGRAFÍA 26 RÍO GUIQUE, PARQUE SAN JUAN A INMEDIACIONES DEL POZO ESNACIFOR.............................................. 57 FOTOGRAFÍA 27 OBSTRUCCIÓN EN CAPTACIÓN, PRESA LA PORRA .................................................................................. 58 Índice de Graficas GRAFICO 1 PROCESO DE POTABILIZACIÓN DEL AGUA EN LAS PLANTAS DE TRATAMIENTO ..................................................... 19 GRAFICO 2 ESQUEMA DE LA COBERTURA DEL SISTEMA DE ALCANTARILLADO SANITARIO ..................................................... 35 GRAFICO 3 ESQUEMA DEL FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA DE ALCANTARILLADO SANITARIO ............................................... 37 GRAFICO 4 ORGANIGRAMA ..................................................................................................................................... 47 GRAFICO 5 DIAGRAMA DE BARRIOS ABASTECIDOS POR AGUAS DE SIGUATEPEQUE ............................................................. 56 GRAFICO 6 INEXACTITUD DE MICRO MEDIDORES .......................................................................................................... 75 LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 6 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 1 CAP ITULO I: DES CRIP CIÓN DE LOS S IS TEMAS DE AGUA P OTABLE Y S ANEAMIENTO 1.1 Ubicación y Acceso La ciudad de Siguatepeque, cabecera del municipio de Siguatepeque, departamento de Comayagua, se encuentra ubicada en la región central de la República de Honduras, en el altiplano del mismo nombre, a 118 km. a orilla de la carretera pavimentada que desde Tegucigalpa conduce a San Pedro Sula; entre los 14° 30’ y los 14° 40’ Latitud Norte y entre los 87° 45’ y los 87° 55’ Longitud Oeste, con una altura promedio de 1,100 metros sobre el nivel del mar. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 7 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 1.2 S is te m a s d e Ag u a P o ta b le 1.2.1 Descripción de las Fuentes de Agua Las fuentes de agua que utiliza el sistema actual de agua potable de la ciudad de Siguatepeque son superficiales y de agua subterránea: • Cuatro fuentes superficiales que funcionan por gravedad con igual número de presas. • Diez pozos profundos. Además, en el casco urbano del municipio de Siguatepeque, existen ciertas zonas manejadas por Juntas Administradoras que utilizan fuentes superficiales y subterráneas para las necesidades de agua potable. 1.2.1.1 Agua Superficial Las fuentes superficiales utilizadas para el abastecimiento de agua potable son las siguientes: Quebrada Guaratoro, Quebrada Chamalucuara y Río Calan con La Porra y El Tablón. Todas llegan al sistema por gravedad. 1.2.1.1.1 Quebrada Guaratoro Tiene una producción de 40,97 l/s en invierno, con turbiedad y color, en estiaje su producción se reduce. El estado de su cuenca se califica de regular, porque se encuentra poblada y existe actividad agropecuaria aguas arriba de la toma, con los consiguientes riesgos de contaminación. Las variaciones estacionales en sus rendimientos son marcadas a consecuencia de la deforestación. En la actualidad no existen planes de conservación y manejo. Cabe destacar que aguas arriba de la presa existe otra obra de toma del acueducto que capta agua para las colonias Brisas del Bosque, Víctor Chávez y Guillermo Martínez Suazo, esta presa es administrada por una Junta de Agua. La presencia de esta presa disminuye el caudal del río sobre todo en verano, época en la cual la fuente de agua, en el punto donde se ubica la presa de Aguas de Siguatepeque, disminuye la producción ocasionando problemas para satisfacer la demanda de la población que habita los barrios a los cuales les brinda servicio dicha fuente. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 8 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 1.2.1.1.2 Quebrada Chamalucuara Cuenca en mal estado de conservación, con rendimientos en invierno de 12,62 l/s, reduciéndose considerablemente su producción en el período de estiaje. Salvo un programa de reforestación que desarrollo el ejército, no existen acciones de protección, conservación y manejo, situación que se agrava con el corte permanente del bosque. La cuenca está poblada y tiene actividades agropecuarias aguas arriba del sitio de la presa, con las consiguientes consecuencias de contaminación del río. Durante la época de invierno el agua es turbia. Hay que señalar que se ha construido una obra de toma aguas arriba para abastecer otras comunidades, lo que disminuye la producción de agua ocasionando problemas para satisfacer la demanda de agua de la población que habitan los barrios a los cuales le brinda agua dicha fuente. 1.2.1.1.3 Río Calan Se aprovecha mediante dos cuencas: Potrerillos y El Tablón y en cada una de ellas existe una obra de toma, consistentes en presas construidas directamente sobre el curso del río. a. Cuenca Potrerillos (corresponde a la Presa La Porra) Su cuenca se encuentra en regular estado, teniendo rendimientos en invierno del orden de los 129,36 l/s, pero hay mucho arrastre de sedimento. Aguas arriba de la toma existen centros poblados y actividades agropecuarias, que contaminan la fuente. b. Cuenca El Tablón Su cuenca se encuentra en regular estado, teniendo rendimientos en invierno del orden de los 149,30 l/s, pero hay mucho arrastre de sedimento. Aguas arriba de la toma existen centros poblados y actividades agropecuarias, que contaminan la fuente. 1.2.1.2 Agua Subterránea Son explotadas mediante diez pozos y existen tres pozos que no se utilizan: el pozo San Pablo debido al bajo caudal que produce, el pozo San Juan debido a daños en su equipo de bombeo y el pozo ESNACIFOR debido al alto grado de contaminación que presenta. El agua de los pozos no recibe desinfección directamente, sino que se hace en los centros de distribución. Si organizamos los pozos por los tanques a los que llegan tendremos: LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 9 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 1.2.1.2.1 Los enviados al Tanque Calanterique: • Pozo La Fresera • Pozo Zaragoza • Pozo San Juan (se encuentra fuera de servicio) • Pozo Oficinas SANAA 1.2.1.2.2 Los enviados al Tanque Santa Marta: • Pozo Alcaravanes III • Pozo Macaruyá 1.2.1.2.3 Los enviados al Tanque Parnaso: • Pozo Curtiembre • Pozo ESNACIFOR (ya no se utiliza) d. Los pozos que bombean directamente a la red. • Pozo San Miguel II • Pozo San Miguel IV • Pozo San Francisco • Pozo San Antonio A continuación se presentan un cuadro con la información de los pozos en referencia: Cuadro 1 Información General de los Pozos de Aguas de Siguatepeque No. Nombre Caudal l/s 1 Oficinas SANAA 11,36 2 La Curtiembre 12,62 3 Zaragoza 12,62 Observaciones Se encuentra ubicado en los predios de la oficina del SANAA. Este pozo casi no se utiliza en la temporada de invierno debido a que el caudal de agua que produce el río Calan es suficiente para abastecer la demanda de los barrios a los cuales surte. 3 Ubicado en el barrio Campo Alegre, el terreno tiene un área de 244,2 m cercado con bloque y malla ciclón, cuenta además con una caseta de 3,00 x 2,50 m hecha de ladrillo y techada con lámina de asbesto en donde se ubica el panel de control eléctrico. El consumo de energía eléctrica de esta bomba varía en todo el año consumiendo más energía en el periodo comprendido entre junio y agosto. 3 Se ubica en el barrio Zaragoza, el terreno tiene un área de 216,00 m está cercado con bloque y malla ciclón, tiene una caseta para panel de control eléctrico de 4,40 x 2,50 m, LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 10 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS No. Nombre Caudal l/s 4 Macaruyá 10,73 5 San Juan 22,16 6 Alcaravanes III 6,3 7 La Fresera 25,25 8 Esnacifor 8,1 9 San Pablo 2,52 10 San Miguel II 10 11 San Miguel IV 10 12 San Antonio 3,79 13 San Francisco 2,52 Observaciones construida con bloque repellado y techo de lámina de asbesto. Esta bomba consume bastante energía en los meses de junio-julio. 3 Se ubica en el barrio Macaruyá, el terreno tiene un área de 297,00 m está cercado con bloque y malla ciclón, la caseta para panel de control eléctrico está hecha de bloque repellado y esta techada con lamina de asbesto y tiene las siguientes dimensiones 4,30 x 2,50 m. 3 Situado en el barrio San Juan, el terreno tiene un área de 480,00 m tiene un cerco perimetral hecho de bloque con malla ciclón, la caseta donde se ubica el panel de control eléctrico está hecha de bloque repellado y tiene las siguientes dimensiones 4,40 x 2,50 m. No se está utilizando debido a daños en la bomba. 3 Se ubica en el barrio El Carmen, el terreno tiene un área de 221,00 m y está cercado con bloque y malla ciclón, tiene una caseta donde se ubica el panel de control eléctrico de 4,35 x 2,50 m y está hecha de bloque repellado y techo de lámina de asbesto. Se encuentra ubicado en el barrio San Juan frente al Estadio Municipal el terreno tiene un 3 área de 217,50 m y tiene un cerco perimetral de bloque y malla ciclón, la caseta donde se ubica el panel de control eléctrico tiene las siguientes dimensiones 4,40 x 2,50 m está hecha de ladrillo repellado y esta techada con lamina de asbesto. Está situado en el parque experimental San Juan que pertenece a la Escuela Nacional de 3 Ciencias Forestales, el terreno de este pozo tiene un área de 217,00 m y tiene un cerco hecho de bloque y malla ciclón, también tiene una caseta para el panel de control de energía, la cual tiene las siguientes dimensiones 4,00 x 2,50 m y está fabricada de bloque repellado y con techo de lámina de asbesto. Actualmente no se está utilizando este pozo debido a que los exámenes bacteriológicos determinaron la presencia de coliformes. Se ubica en la Plaza San Pablo en el centro de la ciudad, el terreno que le corresponde 3 tiene un área de 9,00 m y no está cercado, tiene una caseta de bloque y lámina de asbesto, donde se instaló el panel de control de energía, esta caseta está muy deteriorada. Este pozo no se utiliza porque su caudal de producción es muy bajo. 3 Se ubica en el barrio San Miguel, cuenta con un terreno de 84,00 m y está cercado con malla ciclón este cerco se encuentra en regulares condiciones, el perímetro de dicho cerco es de 38,00 m, el panel de control de energía está instalado en una pequeña garita de madera en mal estado. Este pozo es el que más problemas causa, debido a que la tubería se llena de arena, por lo que se tiene que limpiar cada dos meses, la tubería se limpia usando un compresor que impulsa aire a través de una manguera. Se ubica en el barrio San Miguel frente a la planta de la ENEE, el terreno tiene un área de 3 820,00 m y está cercado con malla ciclón tiene un perímetro de 94,60 m, tiene una caseta donde está instalado el panel de control de energía. Se ubica dentro del estadio San Miguel en el barrio San Antonio. La importancia de este pozo es fundamental para los pobladores del barrio San Antonio, ya que si este pozo deja de producir agua, la población de dicho barrio queda desabastecida. No está cercado. 3 Se ubica en el barrio San Francisco, cuenta con un terreno cuya área es de 25.00 m , está cercado con malla ciclón y tiene un perímetro de 20.00 m, tiene una caseta donde está instalado el panel de control de energía. Fuente: Ing. Gabriel Rivera Fálope e Investigaciones Propias Los caudales indicados son los que los pozos pueden producir, pero algunos de ellos se están explotando a un caudal menor. El pozo San Juan no se está explotando por daños en el equipo de bombeo; pero después del trabajo del Contratista Morales se ha visto que se puede aumentar su capacidad de producción, así que el nuevo equipo de bombeo debe responder a esta LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 11 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS mayor capacidad de producción, para lo cual también habrá que cambiar la capacidad del banco de transformadores. 1.2.2 Descripción de las Unidades del Sistema 1.2.2.1 Captación (Obra de Toma) El actual sistema de agua consta de cuatro obras de toma, mencionadas a continuación: 1.2.2.1.1 Obra de Toma Guaratoro La obra de toma de Guaratoro está conformada por una presa, una caja de captación y una presa de sedimentación; esta última con el propósito de disminuir la cantidad de sólidos que arrastra durante el invierno, fue construida en el primer trimestre del 2011 como parte de un programa de mejoras para Aguas de Siguatepeque apoyado por PROMOSAS. Contaba con un desarenador, el cual fue demolido ya que se encontraba en mal estado. La presa presenta filtraciones, lo que afecta en verano la cantidad de agua captada. No existe ningún cerco de protección, se tiene libre acceso. Sus coordenadas geográficas en UTM son las siguientes: X = 413.469 m; Y = 1.614.605 m; Z = 1.214 m Fotografía 1 Presa de Captación, Guaratoro 1.2.2.1.2 Obra de Toma Chamalucuara La obra de toma de Chamalucuara posee dos presas de sedimentación, con el propósito de disminuir la cantidad de sólidos que arrastra durante el invierno, dichas obras fueron construidas en el primer trimestre del 2011 como parte de un programa de mejoras para Aguas de Siguatepeque apoyado por PROMOSAS. La captación se hace a través de un LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 12 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS tubo de PVC de 150 mm (6’’) de diámetro, perforado y sumergido a la mitad de la altura de la presa; este tubo se conecta con una caja de concreto de 1,00 x 2,00 m con una profundidad de 1,00 m, dicha caja tiene una tapadera de concreto. Esta presa presenta filtraciones, lo que afecta en verano la cantidad de agua captada. En época de invierno esta presa rebosa. No existe ningún cerco de protección, se tiene libre acceso. Sus coordenadas geográficas en UTM son las siguientes: X = 412.129 m; Y = 1.617.033 m; Z = 1,210 m Fotografía 2 Presa de Captación, Chamalucuara 1.2.2.1.3 Obra de Toma La Porra La obra de toma La Porra cuenta con una presa de captación, un desarenador y dos presas de sedimentación, construidas para disminuir la cantidad de sólidos que la fuente arrastra durante la época de invierno. El desarenador y las presas de sedimentación fueron construidas en el primer trimestre del 2011 como parte de un programa de mejoras para Aguas de Siguatepeque apoyado por PROMOSAS. La presa de captación posee filtraciones, lo que afecta en verano la cantidad de agua captada. De la presa de captación sale una tubería adicional de 75 mm (3”) de diámetro, con la que se abastecen las instalaciones de PRONORSA, propietaria del sitio de la obra de toma y de los terrenos aledaños. Sus coordenadas geográficas en UTM son las siguientes: X = 405.528 m; Y= 1.606.175 m; Z = 1.467 m LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 13 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Fotografía 3 Presa de Captación, La Porra Fotografía 4 Desarenador, La Porra 1.2.2.1.4 Obra de Toma El Tablón La obra de toma El Tablón está conformada por una presa de captación y una presa de sedimentación, esta última fue construida en el primer trimestre del 2011 como parte de un programa de mejoras para Aguas de Siguatepeque apoyado por PROMOSAS. En la actualidad esta obra de toma no posee un desarenador y tiene grandes problemas de arrastres de sólidos. Debido a que la captación del agua se realiza en la parte inferior de la presa, el arrastre de sólidos azolva la tubería, siendo este uno de los principales problemas que hace que se reduzca la capacidad de captación de la fuente, así también como las filtraciones que presenta la presa. En los meses de verano, cuando el caudal del río disminuye, se llega al extremo de tener que cerrar la válvula de salida y esperar que la presa se llene para enviarla con presión hacia el tanque de distribución Calan. Sus coordenadas geográficas en UTM son las siguientes: X = 406.497 m; Y = 1.604.919 m; Z = 1,469 m Fotografía 5 Presa de Captación, El Tablón Fotografía 6 Presa de Sedimentación, El Tablón LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 14 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 1.2.2.2 Estaciones de Bombeo Como ya se mencionó, las aguas subterráneas son explotadas por medio de 10 pozos en funcionamiento. En el siguiente cuadro se presenta la información sobre los pozos: Tabla 1 Características de los Pozos de Aguas de Siguatepeque No. Nombre Profundidad (m) Diámetro (mm) Caudal (l/s) Nivel (m) Horas de Bombeo por día Energía Kwh/mes Potencia (Hp) Colocación Bomba (m) 1 Oficinas SANAA 130,45 250 11,36 5 6-24 9,942 40 60.96 2 La Curtiembre 156,05 250 12,62 2 6,931 30 70 3 4 Zaragoza Macaruyá 138,68 134,25 200 y 250 200 y 250 12,62 10,73 n.d. 35 7,392 10,910 40 25 103 105.15 5 San Juan 122 250 22,16 11 36 horas, descansa 24 horas 10-12 horas 24 horas No está funcionando 140 300 6,3 9 24 horas 16,023 30 76 7 Alcaravanes III La Fresera 151,18 200 y 250 25,25 8 10,196 40 100.6 8 Esnacifor 135,9 200 9 San Pablo 91,44 200 10 San Miguel II 70,4 150 10 12 5,347 25 48.8 11 San Miguel IV 125.7 200 10 12 24 horas Ya no se utiliza Ya no se utiliza 24 horas 8-10 horas , descansa 24 horas 24 horas 10,135 25 106.7 6 12 San Antonio 107 200 3,79 n.d. 12,837 20 91 San 61 150 2,52 n.d. 24 horas n.d. 7.5 48 13 Francisco Fuente: Ing. Gabriel Rivera Fálope, Geólogos del Mundo, Morales y Asociados e Investigaciones Propias El agua extraída de los pozos es transportada por 12 líneas de bombeo y en este informe se han agrupado en dos sistemas, relacionados a las plantas de tratamiento y que corresponden al Sistema Rosenthal Oliva y Guaratoro. La tabla mostrada a continuación describe cada uno de los sistemas. Tabla 2 Estaciones de Bombeo de Aguas de Siguatepeque Parte de: Llega a: Pozo Zaragoza Pozo Oficina SANAA Sistema Rosenthal Oliva Línea Distribución I PT Rosenthal Oliva Unión Pozos: Oficinas SANAA y San Juan Caudales teóricos (l/s) Diámetro mm Longitud (m) 12,62 11,36 200 200 n.d. 790 LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 15 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Parte de: Pozo San Juan(actualmente no funciona) Unión Pozos: Oficinas SANAA y San Juan (actualmente no funciona) Pozo La Fresera Tanque Calanterique Pozo Alcaravanes III Tanque Santa Marta Pozo Macaruyá Llega a: Caudales teóricos (l/s) Diámetro mm Longitud (m) Unión Pozos: Oficinas SANAA y San Juan 22,16 150 n.d Línea Distribución I PT Rosenthal Oliva 33,52 250 600 Línea Distribución I PT Rosenthal Oliva Tanque Altos de Calanterique Línea Distribución II PT Rosenthal Oliva Tanque Altos de Santa Marta Línea Distribución II PT Rosenthal Oliva Sistema Guaratoro 25,25 n.d. 6,3 n.d. 10,73 300 50 150 n.d. 150 203 200 148 n.d. 168 Pozo Esnacifor (ya no Unión Pozos: Esnacifor y La Curtiembre 0,0 150 se utiliza) Unión Pozos: Esnacifor y La Curtiembre 12,62 150 Pozo La Curtiembre Unión Pozos: Esnacifor Tanque El Parnaso 12,62 150 y La Curtiembre Fuente: Ing. Gabriel Rivera Fálope, Morales y Asociados e investigaciones propias. 1,794 509 531 Se estima que las trece estaciones de bombeo con las que cuenta el acueducto poseen aproximadamente 4.943 metros lineales de tubería de bombeo. 1.2.2.3 Líneas de Conducción de Agua Cruda Como se mencionó anteriormente son tres (3) líneas o sistemas de conducción que corresponden a Guaratoro, Chamalucuara y Río Calan (compuesto por La Porra y El Tablón). A continuación se presentan dos tablas que describen sus características. Tabla 3 Información General de las Líneas de Conducción de Aguas de Siguatepeque Parte de: Llega a: Sistema Río Calan Unión línea La Porra Unión línea El Tablón Planta de Tratamiento Rosenthal Oliva Sistema Guaratoro Presa Guaratoro Planta de Tratamiento Guaratoro Sistema Chamalucuara Presa Chamalucuara Tanque Las Colinas Fuente: Ing. Gabriel Rivera Fálope. Presa La Porra Presa El Tablón Unión La Porra-El Tablón Caudal (l/s) Diámetro (mm) Longitud (m) n.d. n.d. 100 200 y 150 300 y 250 300 2.982 3.282 n.d. 25 200 y 150 2,064 12.20 150 1,992 LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 16 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Tabla 4 Características de las Líneas de Conducción de Aguas de Siguatepeque Línea de Conducción Diámetro (mm) Material Chamalucuara 150 (6”) 150 (6”) PVC RD-26 HG SCH-40 200 (8”) 150 (6”) PVC RD-26 PVC RD-26 300 (12”) 250 (10”) 300 (12”) 250 (10”) HFD HFD PVC RD-26 PVC RD-26 200 (8”) 150 (6”) 200 (8”) 150 (6”) HFD HFD PVC RD-26 PVC RD-26 Total Guaratoro Total Calan (El Tablón) Total Calan (La Porra) Total GRAN TOTAL Fuente: Ing. Gabriel Rivera Fálope. Longitud (m) 690,00 1.302,00 1.992,00 1.062,00 1.002,00 2.064,00 300,00 96,00 1.884,00 1.002,00 3.282,00 264,00 192,00 1.464,00 1.062,00 2.982,00 10.320,00 Fecha de Construcción 1946 1946 2001-2003 2001-2003 A continuación se describen algunos aspectos relevantes relacionados con las tres líneas de conducción del sistema de Aguas de Siguatepeque: 1.2.2.3.1 Sistema de Conducción Guaratoro La tubería de la línea de conducción está enterrada a una profundidad promedio de 1,50 m, se encuentra en condiciones regulares y cuenta con dos (2) válvulas de limpieza, tres (3) de retención y tres (3) válvulas de aire. Esta línea de conducción recorre y cruza la trayectoria del río y en diversos tramos queda expuesta a la corriente del mismo, porque el recubrimiento de concreto se ha dañado. 1.2.2.3.2 Sistema de Conducción Río Calan El material de la tubería varía en todo el recorrido de la línea, en los sitios donde la tubería queda expuesta se utiliza tubo HFD, y donde está protegida o enterrada se utilizó tubo PVC de alta resistencia. En la mayoría de su recorrido sigue la trayectoria natural del río, existiendo anclajes de concreto para soportar la tubería y protegerla contra las crecidas. En los meses de invierno es necesario inspeccionar frecuentemente la línea de conducción, debido a que las crecientes del río producto de las fuertes lluvias arrastra la LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 17 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS tubería, además se producen derrumbes que arrastran los anclajes de concreto. La tubería de este sistema está en buen estado ya que es relativamente nueva fue instalada en el año 2001. 1.2.2.3.3 Sistema de Conducción Chamalucuara La trayectoria de este sistema sigue y cruza el curso del río, y tiene una profundidad de instalación de 1,50 m, aunque existen diversos tramos en que la tubería se encuentra visible porque el recubrimiento se encuentra en mal estado. Cuenta con cuatro válvulas de tipo compuerta de 150 mm (6”) de diámetro y dos (2) válvulas de aire. 1.2.2.4 Planta de Tratamiento de Agua Potable El sistema de abastecimiento de agua de la ciudad de Siguatepeque cuenta con dos plantas de tratamiento para las fuentes superficiales: la planta convencional mecanizada, “Jaime Rosenthal Oliva” con una capacidad de potabilización de 100 l/s, y la planta potabilizadora compacta modular, “Guaratoro”, con una capacidad de potabilización de 25 l/s. Actualmente las plantas no están funcionando. La planta Jaime Rosenthal Oliva no puede operar en forma automática, solo manual. En la siguiente tabla se resume las características principales de cada una de las plantas potabilizadoras, las fuentes que las abastecen y sus áreas de servicio. Tabla 5 Datos PTAP’s Nombre de Planta Potabilizadora Elevación (msnm) Rosenthal Oliva Guaratoro Coordenadas Tipo Capacidad de Potabilización (l/s) x y 1,206 411,826 1,613,975 Convencional 100 1,145 406,938 1,610,513 Modular 25 Fuente Área de Servicio Obras de Toma: La Porra y El Tablón Obra de Toma Guaratoro Tanque Rosenthal Oliva Tanque Guaratoro Fuente: Ing. Gabriel Rivera Fálope. El proceso de potabilización que se lleva a cabo en ambas plantas cumple con la siguiente secuencia: LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 18 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Grafico 1 Proceso de Potabilización del Agua en las Plantas de Tratamiento Fuente: Elaboración Propia 1.2.2.4.1 Planta Convencional Mecanizada “Jaime Rosenthal Oliva” La obra civil de esta planta, su montaje y puesta marcha estuvo finalizada en diciembre del año 2007, es una planta de proceso convencional y cuenta con cuatro operaciones unitarias que son: 1. Coagulación (mezcla rápida y floculación mecánica) 2. Decantación 3. Filtración 4. Desinfección La línea de tratamiento mecanizada y sus componentes principales son las siguientes: • Medición y regulación de caudal de entrada de agua cruda. • Precloración con cloro gas. • Mezcla rápida en línea. • Cámaras de floculación con tres (3) agitadores lentos de velocidad variable. • Decantador lamelar en tanque de concreto. • Purga de sólidos decantados mediante temporizador y envío por bombeo al espesador de fangos. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 19 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS • Almacenamiento en tolva y dosificación granular de coagulante (sulfato de aluminio) y neutralizante (cal química), con preparación de la disolución acuosa automática en depósito de 2,000 litros para la dosificación. • Sistema de dosificación de cloro gas con reguladores de vacío. • Filtración de agua decantada, mediante filtros de arena abiertos. • Sistema de lavado de filtros, con inducción previa de flujo de aire generado por un grupo soplante y agua de lavado posterior. • Almacenamiento de agua filtros hacia cisterna y posteriormente al tanque de almacenamiento de agua tratada. • Automatismo y control mediante los siguientes equipos: o Caudal mediante medidores electromagnéticos instalados en la línea de tubería. o Medición del potencial hidrógeno. o Analizador continúo para medición de cloro residual en post-cloración. o Cuadro general de protección y control con sinóptico, autómata programable monitorización en planta mediante SCADA cargado en computadora y una impresora. • Equipos de presión de agua para servicios. • Compresor neumático. • Sistema de deshidratación de fangos (espesador dinámico, floculador, filtro banda, bombas helicoidales, bombas de lavado de telas del filtro prensa, bombas dosificadoras de polímero. En el momento de la visita la planta de tratamiento no estaba operando. No se puede operar en modo automático, ni manual. Tiene diversos componentes dañados. A continuación se describen los problemas que impiden su funcionamiento: a. Se encuentra dañada la válvula general de entrada de agua cruda (BMD-1). b. No se puede aplicar el proceso de pre-cloración, debido a que una fuga de cloro no controlado daño los reguladores de vacío y en general el sistema de dosificación. c. No se puede realizar la aplicación de cal química hidratada para corrección del pH debido a que están dañados los siguientes componentes: • Equipo dosificador de tolva mediante tornillo sin fin. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 20 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS • Depósito de solución de cal fue retirado para utilizarlo para el sulfato de aluminio. • Las dos (2) bombas dosificadoras (BD1 y BD2) están dañadas y no tienen existencia repuestos para su reparación. • Está obstruida toda la tubería desde la salida de las bombas hasta el punto de inyección, en la tubería de entrada de agua cruda. Fotografía 7 Válvula BMD-1 Fotografía 8 Bomba Obstruida d. No se puede realizar la aplicación del sulfato de aluminio debido a que están dañados los siguientes componentes: • Equipo dosificador de tolva mediante tornillo sin fin. • Depósito de solución de sulfato presenta fuga. • Las dos (2) bombas dosificadoras (BD3 y BD4) están dañadas. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 21 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Fotografía 9 Tornillo sin fin Fotografía 10 Bomba Obstruida e. El sistema de dosificación de floculante (polímero) DOSAPRO MILTON ROY, tiene dañado los siguientes componentes: • Tornillo sin fin. • Las dos (2) bombas dosificadoras (BD5 y BD6) están dañadas. Fotografía 11 Bombas Dosificadoras en Mal Estado LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 22 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS f. No se puede obtener una buena floculación con gradientes de velocidades decrecientes. • Está dañado el agitador de la segunda cámara y sobre todo debido a que los tres (3) variadores de frecuencia se encuentran en mal estado. Fotografía 12 Cámaras de Floculación Obstruidas • Las cámaras de floculación están llenas de sedimentos, es necesario vaciarlos. Fotografía 13 Cámaras de Floculación Obstruidas g. Fallas en el proceso de decantación; es necesario evacuar todo el sedimento que se encuentra bajo la zona lamelar y que no ha sido extraído debido a: • Válvulas neumáticas en mal estado y no realizan la purga periódica según la programación y la calidad del agua cruda. • Bombas sumergibles requieren revisión eléctrica y además facilitar una bomba achicadora para extraer toda el agua. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 23 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Fotografía 14 Válvula Neumática h. Fallas en la filtración: • Se requiere revisión de las boquillas colectoras filtrantes, ya que arena evidencia cursos preferentes y puede deberse a rotura de las mismas; así como ajustar el nivel del lecho filtrante (1 metro). Fotografía 15 Boquillas Colectoras Filtrantes • Las compuertas no cierran bien y los niveles ultrasónicos no funcionan en modo automático. Fotografía 16 Compuertas LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 24 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS • El soplante requiere revisión, ya que presentaba salto térmico al realizar dos lavados consecutivos. Fotografía 17 Soplante • El compresor de aire presenta fugas de aceite, le faltan empaques y cambio de banda y no activa las válvulas neumáticas para lavado de filtros. Fotografía 18 Compresor de Aire • Hay una válvula automática proporcional de salida del filtro No. 1 que presenta fugas. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 25 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Fotografía 19 Válvula Automática i. Sistema de cloración: • Se encuentra totalmente dañada la torre de absorción de cloro, y por eso no pudo reaccionar ante la fuga que se presentó. Fotografía 20 Torre de Absorción de Cloro Para controlar esta fuga de cloro se requirió la presencia del Cuerpo de Bomberos para atender la emergencia. Esta fuga provocó la corrosión de ciertos equipos y daño la computadora donde se encuentra el Sistema SCADA, por lo que la Planta está inoperable en opción automática. 1.2.2.4.2 Planta Potabilizadora Modular “Guaratoro” La Planta Potabilizadora Modular de Guaratoro consiste de un módulo con capacidad de 25 l/s. Comprende los procesos de coagulación mediante una mezcla rápida mecánica y LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 26 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS floculación mecánica de una sola cámara; sedimentación en un decantador laminar; filtración en un módulo de tres filtros rápidos verticales a presión. La línea de tratamiento mecanizada y sus componentes principales por módulo de 25 l/s son los siguientes: • Sistema de regulación de entrada por flotador y válvula automática de mariposa. • Mezcla rápida tipo mecánico con agitador. • Floculación mecánica de una sola cámara. • Canal de reparto de agua floculada. • Decantador laminar con paquetes de lamelas. • Canales de recolección de agua decantada. • Depósito de almacenamiento y acumulación de agua decantada con sondas de nivel. • Tolvas para el almacenamiento de lodos, para su extracción se utilizan válvulas neumática y de tipo mariposa. • Purga general de línea. • Bomba de recirculación de lodos. • Bomba de alimentación a filtros y de lavado. • Conjunto de tuberías de llenado e impulsión. • Cuadro eléctrico tipo “A” de control con periferia de conexión a pupitre de control y conjunto de electroválvulas con regulador. • Tres (3) filtros rápidos verticales a presión de arena, equipados con visor, falso fondo para alojamiento de boquillas. • Cada filtro tiene seis (6) válvulas neumáticas. • Un (1) conjunto de tuberías con válvulas de mariposa con actuadores de simple y doble efecto. • Un (1) medidor de caudal electromagnético. • Un (1) cuadro eléctrico con periferia de comunicación con el cuadro principal. • Depósitos de soluciones químicas cada una con su agitador. • Tres (3) bombas dosificadoras. • Dos (2) soplantes de canal lateral de 3 KW. • Grupo de presión con dos bombas CR-8. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 27 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS • La sala de cloración en base a cilindros de 62.5 Kg En el momento de la visita a la Planta Potabilizadora Modular “Guaratoro”, esta no estaba operando para ahorrar energía eléctrica. A pesar de estar apagada se pudo evaluar que ciertos componentes presentaban daños. Dicha planta puede operar en modo automático y manual. La turbiedad y el color del agua cruda se encontraban fuera de norma (7 NTU y 20 UC respectivamente). A continuación se describen los problemas que impiden su funcionamiento: a. En el área de dosificación: • Los depósitos de preparación de soluciones tienen filtraciones. Fotografía 21 Filtraciones • Está dañado el reductor del agitador de polímero. Fotografía 22 Reductor del Agitador de Polímero Dañado LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 28 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS b. Área de decantación: • Se necesita aumentar el diámetro de la tubería de evacuación de lodos de la tolva. Fotografía 23 Tolva de Reacción de Lodo • Es necesario realizar unos cortes en acero inoxidable en la parte superior del decantador y cambiar las válvulas neumáticas para evacuar lodos, ya que las 3 están dañadas y no extraen el lodo. Fotografía 24 Válvulas Neumáticas c. En el área de cloración: • Están dañados los reguladores de vacío. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 29 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Fotografía 25 Regulador de Vacío Dañado 1.2.2.4.3 Subsistema “Chamalucuara” El agua proveniente de la obra de toma Chamalucuara, la cual entra al tanque Las Colinas y distribuye agua al Sector #4 de la Red de Agua Potable (Barrio Las Colinas, Fátima, las Flores y Forestales) solamente es tratada por medio de desinfección con cloro. 1.2.2.5 Tanques de Almacenamiento El sistema de abastecimiento de agua de la ciudad de Siguatepeque cuenta con ocho tanques de almacenamiento de agua, con una capacidad total de 2,500 m3 (660,000 galones). En general las condiciones de los tanques son buenas, requieren un mínimo de mantenimiento y protección. En la siguiente tabla se resume las características principales de cada uno de los tanques, las fuentes que los abastecen y sus áreas de servicio. Tabla 6 Características de los Tanques de Almacenamiento de Aguas de Siguatepeque Nombre del Tanque Elevación (msnm) Volumen (m3) Fuente Área de Servicio Rosenthal Oliva 1,203 757 Planta de Tratamiento Rosenthal Oliva Tanques Santa Marta, Calanterique, el Parnaso, parte del Barrio San Juan y Barrio Abajo Rebombeo al Tanque Altos de Calanterique y Sector #1 de la Red de Distribución (Barrios: San Luis de Agua Caliente, Calanterique, Suyapita, El Carmen, San Juan, Arriba, Brisas de Rio y El Centro; Colonias: La Primavera, Los Ángeles y los Laureles) Parte alta del Barrio Calanterique parte alta Barrio Calanterique 1,121 568 Tanques Rosenthal Oliva; Pozos La Fresera, San Juan, Zaragoza y el SANAA Altos de Calanterique 1,152 37,8 Tanque Calanterique LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 30 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Nombre del Tanque Elevación (msnm) Volumen (m3) Fuente Área de Servicio Suyapita Rebombeo al Tanque Altos de Santa Marta y Sector #2 de la Red de Distribución (Barrios: Santa Marta, Macaruya, Buenos Aires No.2, Calan y Zaragoza; Calle 21 de Agosto a la 24 Avenida) Santa Marta 1,131 379 Altos de Santa Marta Tanque Rosenthal Oliva; Pozos: Alcaravanes III y Macaruya 1,170 38 Tanque Santa Marta Parte alta del Barrio Santa Marta Guaratoro 1,142 246 Tanque El Parnaso y Sector #3 de la Red de Distribución (Barrios: San Antonio, El Higo, El Centro y Buena Esperanza) El Parnaso 1,128 379 Planta de Tratamiento Guaratoro Tanque Rosenthal Oliva, Tanque Guaratoro; Pozo La Curtiembre Presa Chamalucuara 1,167 95 Las Colinas Fuente: Ing. Gabriel Rivera Fálope Sector #3 de la Red de Distribución (Barrios: El Parnaso, El Centro, Cabañas, Las Mercedes y Campo Alegre; Colonia: Orellana) Barrio Las Colinas, Fátima y Col. Forestales 1.2.2.6 Redes de Distribución y Sectores El acueducto de la ciudad de Siguatepeque cuenta con una red de agua potable con tubería de diversos tipos de materiales que varían desde PVC hasta HG y diámetros que varían desde 300 mm (12”) hasta 50 mm (2”). A continuación en la tabla siguiente se detallan las longitudes, tipos y diámetros de tubería de las redes de distribución del sistema de agua potable. Tabla 7 Información General de las Redes de Distribución de Aguas de Siguatepeque No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Sub- Total Total Tipo de Tubería Cantidad Red Primaria y Secundaria Tubería PVC RD-26, 50 mm (2”) Φ 54,060.00 Tubería PVC RD-26, 75 mm (3”) Φ 37,033.00 Tubería PVC RD-26, 100 mm (4”) Φ 24,474.00 Tubería PVC RD-26, 150 mm (6”) Φ 20,181.00 Tubería PVC RD-26, 200 mm (8”) Φ 5,504.00 Tubería HG SCH-40, 50 mm (2”) Φ 116.00 Tubería HG SCH-40, 75 mm (3”) Φ 26.00 Tubería HG SCH-40, 100 mm (4”) Φ 240.00 Tubería HG SCH-40, 150 mm (6”) Φ 30.00 Tubería HFD, 250 mm (10”) Φ 400.00 Tubería HFD, 300 mm (12”) Φ 460.00 Sub-Total 142,524.00 Red Terciaria Tubería PVC RD-13.5,½”Φ 50,190.60 50,190.60 8,228 192,714.60 31,593.00 Cantidad de Lances de 6,10 m c/u 8,862 6,071 4,012 3,308 902 19 4 40 5 66 76 8,228 Fuente: Ing. Gabriel Rivera Fálope LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 31 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Para fines de distribución, la red está dividida en cuatro sectores, que facilita el servicio racionado que actualmente se presta. Estos sectores están a cargo de personal responsable de la operación y manejo del agua, que toman las decisiones de acuerdo a los horarios de servicio preestablecidos y a la experiencia de cada uno de ellos, no existen procedimientos escritos de la operación de las mismas. A continuación en la tabla siguiente se describen los sectores en los que está dividida la red de distribución con sus respectivos centros de distribución, áreas de influencia y persona encargada. Tabla 8 Sectores de red de distribución Sector Zona A Tanques: Calanterique y Altos de Calanterique; Pozos: San Juan, y Zaragoza Tanques: Santa Marta y Altos de Santa Marta; Pozos: Maracuyá Tanques: Guaratoro y El Parnaso; Pozos: La Curtiembre y ESNACIFOR Tanques Colinas B Pozo San Miguel II C D E Pozo San Miguel IV Pozo San Antonio Pozo San Francisco Sector #1 Sector #2 Sector #3 Sector #4 Centros de Distribución Barrios/Colonias Personas Encargada Barrios: Suyapita , San Luis de Aguas Calientes, Calanterique, El Carmen, Zaragoza, San Juan, Arriba, El Centro y parte de San Antonio y San Miguel; Colonias: La Primavera, Los Ángeles y Los Laureles David Carranza Barrios: Santa Marta, Maracuyá, Buenos Aires No. 2, Calan y Zaragoza; Calle 21 de Agosto Carlos Hernández Barrios: El Higo, El Centro, El Parnaso, La Buena Esperanza, Cabañas, Las Mercedes, Campo Alegre y parte de San Antonio; Colonia: Orellana Adán Vargas Barrios: Las Colinas, Fátima, Las Flores y Forestales Parte baja del Barrio San Francisco y parte de San Miguel Barrios: parte del Barrio San Miguel Parte del Barrio San Antonio Parte alta y media del Barrio San Francisco Baudilio Ríos Fuente: Ing. Gabriel Rivera Fálope La red de distribución del casco urbano de la ciudad de Siguatepeque no cuenta con micro medidores, solo cuenta con válvulas de control, las cuales se encuentran en buenas condiciones y se están usando para distribuir de agua a los cuatro sectores en los que han dividido la ciudad. Aun cuando en planos se muestra una cantidad suficiente de válvulas de control, muchas de ellas nunca se han usado, ya sea porque están enterradas o porque no se ha identificado el área que controla. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 32 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Como parte del trabajo del Consorcio y previo al catastro de redes, se hará un levantamiento de información para actualizar los planos de la red de distribución en cuanto a diámetros y existencia de tuberías, así como diámetros y existencia de válvulas. Para este trabajo se coordinará con los empleados del Prestador, a nivel de fontaneros y operadores de válvulas, por el conocimiento que tienen sobre el sistema. 1.3 S is te m a d e S a n e am ie nto 1.3.1 Descripción General En la ciudad de Siguatepeque se han identificado tres sistemas de alcantarillado sanitario: 1. El sistema de alcantarillado sanitario municipal, el cual fue construido en el año de 1953 con 310 conexiones domiciliarias, y cubre solo la parte central de la ciudad y parte del barrio El Parnaso. Su sitio de descarga se ubica en el río Guique, lo que ocasiona gran contaminación a esta corriente de agua. 2. El sistema de alcantarillado sanitario los “Tres Barrios”, el cual fue construido en el año de 1990 a un costo aproximado de 1.2 millones de lempiras financiados por el AID (Agencia para el Desarrollo Internacional), cuenta con 800 abonados los que pertenecen a los barrios: El Carmen, San Juan y la Colonia Los Ángeles. El sitio de descarga es conectado al colector principal del proyecto municipal. 3. El proyecto de alcantarillado del “Barrio El Parnaso” y parte de Las Mercedes fue construido con fondos donados por el Gobierno de Canada. Drena al colector Guaratoro. 4. Los proyectos Barrios San Miguel, San Antonio, Altos de Fátima, también fueron construidos con fondos donados por el Gobierno de Canada. Drena al colector Guique. La municipalidad de Siguatepeque realizó gestiones ante el AID para financiar con contraparte Municipal la construcción del alcantarillado sanitario y lagunas de oxidación para los Barrios Buenos Aires, Cabañas, Las Mercedes, Los Planes y parte del Parnaso, así como las Colonias Guillermo Martínez Suazo, Orellana y Víctor Chavez. Se hacen gestiones para la construcción de la Red Colectora, Colector y Sistema de tratamiento de aguas residuales para los Barrios Santa Marta, Altos de Santa Marta, LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 33 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Macaruya, Zaragoza, Buenos Aires, Buena Vista, Paso Hondo, parte de San Juan, Cruz Grande y Puram. Todos los barrios y colonias que poseen redes de alcantarillado sanitario están descargando las aguas servidas directamente sobre los ríos Celan, Guaratoro y Chalantuma, por lo que es de carácter urgente la construcción de una planta de tratamiento, para evitar la contaminación de las fuentes, de las cuales se sirve algunos sectores de la población. 1.3.1.1 Funcionamiento del Sistema El sistema de alcantarillado sanitario municipal está formado por redes colectoras y pozos de ladrillo rafón que reciben la descarga de las aguas residuales provenientes de aproximadamente dieciocho (18) barrios y colonias de la ciudad, mismas que son transportadas por medio de los colectores principales que en la mayoría de su trayectoria siguen el curso de los ríos, hasta llegar al sitio de descarga conocido como Los Encuentros sobre el río Selguapa. 1.3.1.2 Producción de Aguas Residuales El sistema de alcantarillado sanitario se ve afectado por intrusión de las aguas lluvias que se introducen por las tapaderas de los pozos y por las descargas ilegales de las conexiones de aguas lluvias provenientes de las viviendas, que junto con el arrastre de sólidos que se sedimentan provocan una sobrecarga al mismo. 1.3.1.3 Cobertura Según datos proporcionados por Aguas de Siguatepeque, la cobertura del sistema de alcantarillado sanitario abarca alrededor de 18 barrios y colonias, brindando servicio a 6.000 viviendas, lo que representa aproximadamente el 59% de la población. 1.3.1.4 Colectores Principales El sistema de alcantarillado sanitario de la ciudad de Siguatepeque cuenta con cinco colectores, los cuales descargan en los cauces de los ríos Celan, Guique, Guaratoro y Chamalucuara, provocando la contaminación a las fuentes exponiendo a la población que se sirve de ella a contraer enfermedades. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 34 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 1.3.1.4.1 Colector Sector Oeste Está construido paralelamente al cauce del río Celan, parte a la altura de la 12 Calle y colecta las aguas residuales provenientes de los Barrios Zaragoza, San Juan y colonia Los Laureles, hasta a su desembocadura en el río Celan. Grafico 2 Esquema de la Cobertura del Sistema de Alcantarillado Sanitario Fuente: Fichtner 1.3.1.4.2 Colector Sector Nor-Oeste Comienza recolectando las aguas servidas de la parte baja del barrio San Francisco, siguiendo la ruta del río Guique, en su trayectoria le son vertidas las aguas provenientes de los barrios: San Luis de Agua Caliente, San Miguel, Suyapita, El Carmen, La LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 35 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Primavera y la colonia Los Ángeles, antes de llegar a su desembocadura en el río Celan se le une el colector del sector este. 1.3.1.4.3 Colector Sector Sur-Este Recibe las descargas de aguas residuales provenientes de los barrios: Las Colinas, Altos de Fátima, San Antonio, El Centro, barrio Arriba y Abajo, Jesús de la Buena Esperanza, un sector del barrio El Parnaso y colonia El Higo. Este colector está construido igual que los anteriores paralelamente al cauce del río Chamalucuara. 1.3.1.4.4 Colector Sobre la Calle 21 de Agosto Este colector recolecta parte de las aguas provenientes del barrio Santa Martha, teniendo como sitio de descarga el subcolector de la calle 21 de Agosto. 1.3.1.4.5 Colector Sector de El Rastro Este colector recolecta las aguas residuales producidas de un sector del barrio el Parnaso, Las Mercedes y parte de La Colonia Orellana. Su descarga la realiza sobre las aguas del río Selguapa. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 36 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Grafico 3 Esquema del Funcionamiento del Sistema de Alcantarillado Sanitario Fuente: Fichtner 1.3.1.5 Red de Alcantarillado Sanitario Las redes del sistema de alcantarillado sanitario existentes en el casco urbano de la ciudad fueron construidas en su mayoría con tubería de concreto de 200 mm. (8”), que en algunos sectores están presentando problemas de obstrucciones. Parte del sistema que fue construido con tubería de asbesto-cemento fue sustituido en 2009, entre los cuales están: • Barrio San Juan y El Carmen específicamente sobre la calle No. 12. • Barrio San Miguel, El Centro, Arriba y barrio Abajo sobre la Primera avenida y la avenida Francisco Morazán. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 37 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Se ha realizado cambios en la red, sustituyendo las tuberías de concreto por tuberías de PVC de igual diámetro, dichos cambios no obedecen a un plan de mejoramiento del sistema que considere el crecimiento de la población a lo largo de los años de servicio, sino a aspectos puntuales para resolver problemas inmediatos originados por el colapso de tramos en la red y a la falta de un mantenimiento preventivo. Los pozos de visita consisten en estructuras de base de mampostería de piedra, cilindro y cono de mampostería de ladrillo y tapaderas de hierro fundido o concreto. 1.3.1.6 Tratamiento Las aguas servidas producidas en la ciudad de Siguatepeque por el sistema de alcantarillado sanitario municipal hasta la fecha no cuentan con ningún tipo de tratamiento, las cuales como se menciona anteriormente son vertidas directamente a los cauces de los ríos que atraviesan la ciudad. Se tiene un estudio que fue aprobado en el año 2010 para una planta de tratamiento que consistirá en la construcción de una laguna facultativa y una laguna de maduración, para dar tratamiento a las aguas residuales producidas por un sector del barrio El Parnaso. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 38 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 2 2.1 CAP ITULO II: LÍNEA BAS E P re s e n ta c ió n La línea base es una herramienta útil para los gerentes actuales y futuros de los prestadores, que tiene como marco conceptual la gestión orientada a resultados. Se busca que todos los sistemas de agua potable incorporados al PROMOSAS utilicen indicadores comunes, para determinar el impacto en tres momentos del ciclo del proyecto: al inicio (Estudios de Base), a mitad de periodo y al final, teniendo como eje los principales indicadores técnicos y operacionales definidos por ERSAPS y los resultados de la encuesta socioeconómica estandarizada realizada por la consultoría. Los estudios de línea base constituyen la primera evaluación en el contexto de un nuevo proyecto, y como tal ofrecen un conjunto de evidencias y apreciaciones sobre la situación inicial de los operadores, la calidad de los servicios y el contexto institucional y socioeconómico de la población en que se prestan los servicios, para que esa información pueda compararse con evaluaciones posteriores de los mismos indicadores Por tanto, este es un tipo de investigación aplicada dirigida a obtener los referentes básicos de la evaluación del programa y contribuir así a una mejor toma de decisiones. La calidad en la prestación de los servicios y sus cambios como resultado del Proyecto, se apreciará en este informe mediante 11 indicadores técnicos y operacionales cuantificables referidos a cobertura, calidad, continuidad y otros más que se detallan más adelante en el contexto del presente informe; También se valora la prestación de los servicios a través de otros 7 indicadores socio económicos que valoran dimensiones cualitativas como la percepción de los usuarios de la calidad de los servicios recibidos y su disponibilidad a pagar una factura mensual. La idea fundamental a tener en cuenta es que los Estudios de Base son muy acotados (focalizados), pues se orientan a valorar la situación integral de la prestación de los servicios antes del inicio del Proyecto. El mismo análisis ha de repetirse en las evaluaciones de mitad de periodo y al final. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 39 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Así, los Estudios de Base deben generar información cuantitativa y cualitativa para analizar y mostrar el siguiente contenido: • Caracterización de la población objetivo antes de la intervención (encuesta socioeconómica) • La dinámica del contexto (el entorno institucional del prestador) y su relación con la situación de la población objetivo. • Análisis de las oportunidades y riesgos del entorno que afectarían el logro de los resultados del Programa • El primer valor (punto de partida) de los indicadores de efecto e impacto técnicos, operacionales, institucionales y socioeconómicos El uso de INDICADORES DE DESEMPEÑO (ID) para la comparación de prestadores de servicios públicos que actúan en condiciones monopólicas, es una herramienta de gestión cada vez más utilizada por las entidades prestadoras, los reguladores, las autoridades y los propios usuarios. En muchos países los ID han demostrado ser una herramienta imprescindible para visualizar la calidad de la gestión en sus diversos aspectos. En el presente informe se utilizan como valores de referencia tres indicadores generados en 2009 por ADERASA, la Asociación de Entes Reguladores de Agua Potable y Saneamiento de las Américas, que comprende información para 100 empresas de 13 países de la región. (http://www.aderasa.org/). Por el tamaño y la extensión geográfica de la muestra se consideran como una referencia útil y válida para orientar la gestión de los prestadores que hacen parte del Proyecto Promosas. Es claro que ser requiere que la medición de los indicadores se haga de la misma forma, y que los distintos prestadores lo hagan consistentemente a lo largo del tiempo. Por esta razón, a pesar de que la base de ADERASA registra más de 28 indicadores, en el marco de este informe únicamente se escogieron los tres indicadores de cálculo más sencillo. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 40 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 2.2 Me to d olo g ía La evaluación de la eficiencia del prestador y del nivel de prestación de los servicios a través de un conjunto de indicadores institucionales, operacionales, comerciales y socio económicos, conforman la Línea Base del Proyecto. Los indicadores que se han adoptado en el presente informe buscan aprovechar al máximo los datos básicos generados por los prestadores (en los términos definidos por ERSAPS) y la información socio económica recabada por la encuesta adelantada por el consorcio con la población beneficiaria de los servicios. Los indicadores institucionales, operacionales y comerciales escogidos por el Consorcio para darle seguimiento, están incluidos dentro de los que el ERSAPS también le da seguimiento periódicamente. Los indicadores socioeconómicos si son adicionales. La lista general de indicadores de línea base utilizados en este informe es la siguiente: Cuadro 2 Indicadores de Línea Base Institucionales Conformación Empresarial Empleados por cada mil conexiones Cobertura de costos totales Concienciación Operacionales Comerciales Socio Económicos Cantidad de agua producida Cobertura de Micro medición efectiva Nivel del conocimiento del Prestador Cobertura de redes en el área de servicio Recaudo sobre facturación anual Calidad del agua suministrada Continuidad del servicio según el usuario Nivel de aprobación de la calidad del servicio Disponibilidad a pagar más por el servicio Nivel de aceptación de tarifa actual Capacidad de pago de tarifa actual Porcentaje del gasto familiar dedicado al pago del servicio Continuidad del servicio Confiabilidad del prestador Fuente: Elaboración Propia Para cada parámetro se define una escala de evaluación cualitativa conformada por 5 rangos según se muestra a continuación: Color Valoración de Estado Azul Verde Amarillo Naranja Calificación Alta Media Alta Media Baja LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 41 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Rojo Calificación Mínima Fuente: Elaboración Propia Con el fin de uniformizar el análisis para los distintos prestadores, en el Cuadro siguiente se presentan los criterios de valoración de cada indicador y los rangos utilizados. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 42 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Cuadro 3 Rangos Cualitativos Indicadores de Línea Base Criterio Alta Media Alta Media Baja Mínima Conformación Empresarial Se califican aspectos de Autonomía, Participación Ciudadana, Orientación al usuario, Transparencia y Administración en cada prestador Puntaje mayor o igual a 90 Puntaje entre 70 y 90 Puntaje entre 50 y 65 Puntaje entre 30 y 45 Puntaje menor de 30 o ND Empleados por 1.000 conexiones Número de empleados / No de conexiones/1000. Se tiene en cuenta el promedio regional ADERASA (3,9) <5 5a6 7a8 8a9 10 o más o ND Cobertura de costos totales Relación entre el Costo de operación Total y los Ingresos Totales Valores de I/C >90% 80% a 89% 70% a 79% 60% a 69% <60% o ND < 120% 100% a 120% 120% a 130% 130% a 150% > 150% o ND 90% a 110% 80% a 90% o 110% a 120% 70% a 80% o 120% a 130% 60% a 70% o 130% a 150% < 60% o ND o > 150% > 95% 80% a 95% 70% a 80% 50% a 70% < 50% o ND Concienciación Cantidad de agua producida Cobertura de redes Consumo facturado por cuenta en m3 (Q f/c) en relación con el promedio regional F de ADERASA 2009 (F = 165 litros/habitante día) Valores de Q f/c / F: Caudal suministrado por cuenta (Q s/c) en relación con el promedio regional P de ADERASA (P = 1,23 m3/ conexión-día). Valores de Q s/c / P: Número de clientes o cuentas (C) con relación al número de viviendas (V) en el área de servicio Valores de C/V: 43 LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Criterio Calidad del agua Continuidad del servicio Confiabilidad Cobertura de Micro medición Recaudo Anual Nivel del conocimiento del Prestador Continuidad del servicio según el usuario Nivel de aprobación de la calidad del servicio Disponibilidad a pagar más por el servicio Porcentaje de muestras de agua potable que cumplen las normas nacionales de calidad de agua a suministrar a la población Número de horas promedio ponderado diario de servicio (N) Se califican aspectos de Racionamientos, suspensiones del servicio, cobertura de almacenamiento y existencia de planes de manejo de cuencas o acuíferos Número de usuarios con micro medidor/ Número total de usuarios Relación entre el recaudo y la facturación anual Recaudo/Facturación: Se utilizan los resultados de la Encuesta Socioeconómica (ESE). Corresponde al % de respuestas “la Empresa” de la ESE en el caso de cada prestador Se utilizan los resultados de la ESE. Se calcula como No de horas de servicio a) verano; b) invierno Se utilizan los resultados de la ESE. Se pondera la calificación obtenida: malo=1, regular=2, bueno=3, muy bueno=4 por el porcentaje encontrado y se divide entre 4 Se utilizan los resultados de la ESE. % de usuarios que contestaron SI; Alta Media Alta Media Baja Mínima 100% 95% a 99% 90% a 95% 90% a 80% < 80% o ND N = 24 20 a 24 16 a 20 12 a 16 <12 o ND >80 71 a 80 61 a 70 51 a 60 <50 o ND >90% 80% a 89% 70% a 79% 50% a 69% <50% o ND >80% 70% a 79% 60% a 69% 50% a 59% <50% o ND >80% 70% a 79% 60% a 69% 50% a 59% <50% o ND N = 24 20 a 24 16 a 20 12 a 16 <12 o ND >80% 70% a 79% 60% a 69% 50% a 59% <50% o ND >80% 70% a 79% 60% a 69% 50% a 59% <50% o ND 44 LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Nivel de aceptación de tarifa actual Capacidad de pago de tarifa actual Porcentaje del gasto familiar dedicado al pago del servicio Criterio Alta Media Alta Media Baja Mínima Se utilizan los resultados de la ESE. Se pondera la calificación obtenida: Alta=1, Media=2, Baja=3 por el porcentaje encontrado y se divide entre 3 >80% 70% a 79% 60% a 69% 50% a 59% <50% o ND Se utilizan los resultados de la ESE. Se pondera la calificación obtenida: Con dificultad=1, Con cierta dificultad=2, Fácilmente=3 por el porcentaje encontrado y se divide entre 3 >80% 70% a 79% 60% a 69% 50% a 59% <50% o ND Se utilizan los resultados de la ESE. Se calcula como Tarifa Promedio/Ingreso promedio. >5% 3% a 4% 2% a 3% 1% a 2% <1% o ND Fuente: Elaboración propia; ND: No disponible 45 LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 2.3 Re s u m e n d e re s u lta d os in dic a d o re s d e lín e a b a s e En el Cuadro siguiente se presenta la evaluación cualitativa de la eficiencia de cada prestador en términos de los indicadores de línea base, calculados según los criterios anteriores y los procedimientos de análisis de información presentada en los siguientes numerales de este documento. Tabla 9 Indicadores Empresariales Sistema Siguatepeque Conformación Empresarial Empleados/ 1000 conexiones Cobertura de costos Concienciación Cantidad Cobertura Calidad Continuidad Confiabilidad Micro medición Recaudo 60 2,3 125% 167% 183% 89% 96,7% 4 15 0 88% Fuente: Elaboración propia Tabla 10 Indicadores Socioeconómicos Sistema Siguatepeque Nivel del conocimiento del Prestador Continuidad del servicio según el usuario Nivel de aprobación de la calidad del servicio Disponibilidad a pagar más por el servicio Nivel de aceptación de tarifa actual Capacidad de pago de tarifa actual Porcentaje del gasto familiar dedicado al pago del servicio 5,74% 4,36 Verano 4,92 Invierno 62,9% 58,8% 66,1% 74,1% 1,3% Fuente: Elaboración propia con base en encuesta socioeconómica. Revisión Noviembre de 2011 46 LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 2.4 2.4.1 Dia g n o s tic o In s titu c io na l Organización Vigente La unidad desconcentrada municipal Aguas de Siguatepeque está organizada de la siguiente manera. Grafico 4 Organigrama Fuente: Aguas de Siguatepeque 2.4.2 Recursos Humanos Aguas de Siguatepeque cuenta con tres departamentos en función. El departamento administrativo, comercial y de operación y mantenimiento. Su recurso humano totaliza unos 24 empleados de los cuales 3 laboran en el área administrativa, 2 en el comercial y 19 restantes en el área operativa; específicamente como operadores de planta, operadores de válvula, fontaneros y un técnico electromecánico. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 47 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Cuadro 4 Recursos Humanos de Aguas de Siguatepeque No Puesto 1 Gerente General Varias Fernando Villalvir 2 Jefe Administrativo Control administrativo, RR.HH, contabilidad Isis Mejía 3 Aseo Aseo y mantenimiento de oficinas María Orellana Ing. Forestal Lcda. Administración de Empresas Educación Primaria Completa 4 Jefe de Comercialización Varias Pamela Meza Ing. Industrial 5 Atención al Cliente Atención de abonados, reclamos, entrega de recibos y otros Gerson Gonzales Bach. en Computación 6 8 Jefe de Operación y Mantenimiento Técnico Electromecánico Operador de Planta 9 Operador de Planta 10 Operador de Planta 11 Operador de Planta 12 Operador de Planta 13 Operador de Planta 14 Operador de Planta 15 Operador de Planta 16 21 Operador de Válvula Operador de Válvula Operador de Válvula Operador de Válvula Operador de Válvula Fontanero 22 Fontanero 23 24 7 17 18 19 20 Función Nombre Departamento Administrativo Departamento Comercial Profesión Departamento de Operación y Mantenimiento Todas las actividades relacionados con la parte operativa Actividades relacionados con la parte eléctrica Manuel Alvarado Ing. Civil Oscar Cruz Técnico Electricista Olvín Domínguez Técnico en Electricidad Industrial Bach. Técnico en Electricidad Ayudante de Fontanero Actividades relacionadas con el funcionamiento de ETAP Actividades relacionadas con el funcionamiento de ETAP Actividades relacionadas con el funcionamiento de ETAP Actividades relacionadas con el funcionamiento de ETAP Actividades relacionadas con el funcionamiento de ETAP Actividades relacionadas con el funcionamiento de ETAP Actividades relacionadas con el funcionamiento de ETAP Actividades relacionadas con el funcionamiento de ETAP Distribución de agua potable en la ciudad, otros. Distribución de agua potable en la ciudad, otros. Distribución de agua potable en la ciudad, otros. Distribución de agua potable en la ciudad, otros. Distribución de agua potable en la ciudad, otros. Conexiones nuevas, detección y reparación de fugas, otros. Conexiones nuevas, detección y reparación de fugas, otros. Ayudante en conexiones nuevas, detección y reparación de fugas, otros. Ayudante de Fontanero Ayudante en conexiones nuevas, detección y reparación de fugas, otros. Josué Sorto Dore Yobany Santos José Leonel Molina Carlos Orellana Bach. Técnico en Electricidad Educación Primaria Completa César Bardales Educación Primaria hasta 5to grado Educación Primaria Completa Santos García Educación Primaria Completa Santos Corrales Educación Primaria Completa Baudilio Ríos Educación Media Incompleta Adán Vargas David Carranza Educación Primaria hasta 3er grado Educación Primaria Completa Carlos Hernández Educación Primaria Completa David Rodríguez Perito Mercantil y Contador Público Educación Primaria hasta 3er grado Educación Primaria hasta 5to grado Educación Primaria Completa José Miguel Cálix José Isidro Molina Juan de la Cruz Manueles Inestroza Rafael Domínguez Educación Media Incompleta Fuente: Elaboración Propia con datos de Aguas de Siguatepeque LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 48 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 2.4.3 Recursos Materiales 2.4.3.1 Gerencia La gerencia de Aguas de Siguatepeque cuenta con el siguiente equipo detallado en la siguiente tabla. Tabla 11 Recursos Materiales del Departamento de Gerencia de Aguas de Siguatepeque No Descripción Cantidad Monto Donación Año 1 Computadora de escritorio, Tipo II 1 23.250,00 PROMOSAS 2008 Fuente: Elaboración Propia con Datos de Aguas de Siguatepeque 2.4.3.2 Administración Financiera El departamento de administración financiera de Aguas de Siguatepeque cuenta con el siguiente equipo detallado en la siguiente tabla. Tabla 12 Recursos Materiales del Departamento de Administración Financiera de Aguas de Siguatepeque No Descripción Cantidad Monto Donación Año 1 2 3 4 Computadora de escritorio, Tipo II Impresora Laser Sillas de espera individual, acolchonada, Est. metálica Archivos metálicas de 4 gavetas 1 1 10 2 23.250,00 10.495,00 7.011,20 7.985,60 PROMOSAS PROMOSAS PROMOSAS PROMOSAS 2008 2008 2008 2008 Fuente: Elaboración Propia con Datos de Aguas de Siguatepeque 2.4.3.3 Comercial El departamento comercial de Aguas de Siguatepeque cuenta con el siguiente equipo detallado en la siguiente tabla. Tabla 13 Recursos Materiales del Departamento Comercial de Aguas de Siguatepeque No Descripción Cantidad Monto Donación Año 1 2 3 4 Computadora de escritorio, Tipo I Impresora matricial Escritorios Secretariales Sillas secretariales giratorias sin brazo 1 1 2 2 25.360,00 10.000 5.577,60 1.321,60 PROMOSAS PROMOSAS PROMOSAS PROMOSAS 2008 2008 2008 2008 Fuente: Elaboración Propia con Datos de Aguas de Siguatepeque LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 49 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 2.4.3.4 Operación y Mantenimiento 2.4.3.4.1 Acueducto El departamento de operación y mantenimiento de Aguas de Siguatepeque cuenta con el siguiente equipo para el sistema de acueducto, detallado en la siguiente tabla. Tabla 14 Recursos Materiales del Departamento de Operación y Mantenimiento de Aguas de Siguatepeque, Acueducto No Descripción Cantidad Monto Donación Año 1 2 3 4 Vehículo pick-up, FORD Escritorios Secretariales Sillas secretariales giratorias sin brazo Vehículo Cisterna Equipo para estaciones de Bombeo (San Antonio, La Fresera, Alcaravanes III) Radio comunicado portátil Maquinaria y Equipo 1 1 1 1 449.580,00 2.788,80 660,80 1.630.213,32 PROMOSAS PROMOSAS PROMOSAS PROMOSAS 2008 2008 2008 2010 433.330,96 PROMOSAS 2009 52.584,00 100.896,32 PROMOSAS PROMOSAS 2008 2009 5 6 7 10 Fuente: Elaboración Propia con Datos de Aguas de Siguatepeque 2.4.3.4.2 Alcantarillado El departamento de operación y mantenimiento de Aguas de Siguatepeque cuenta con el siguiente equipo para el sistema de alcantarillado, detallado en la siguiente tabla. Tabla 15 Recursos Materiales del Departamento de Operación y Mantenimiento de Aguas de Siguatepeque, Alcantarillado No Descripción Cantidad Monto Donación Año 1 2 Bomba achicadora Tecle 1 1 6,944.00 4,687.20 PROMOSAS PROMOSAS 2008 2008 Fuente: Elaboración Propia con Datos de Aguas de Siguatepeque 2.4.4 Legislación Municipal Aplicable El 31 de octubre del año 2008 y en base al Decreto Legislativo 118-2003, el SANAA efectuó el traspaso de la titularidad del sistema de agua potable de Siguatepeque a la Municipalidad. El 1 de noviembre de 2008 se hace cargo del manejo del servicio de agua potable la Unidad Municipal Desconcentrada “Aguas de Siguatepeque”, creada por la Municipalidad para tal fin. Posteriormente la Alcaldía Municipal, el 31 de diciembre del año 2009, traspaso el manejo y administración del sistema de alcantarillado sanitario. Pero fue a partir del 1 de enero de 2010 que comenzó a ser operado por Aguas de Siguatepeque. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 50 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 2.4.5 Manual de Funciones y de Procedimientos Existen manuales en proceso de elaboración, los cuales posteriormente deben ser aprobados por el COMAS y la Corporación Municipal. 2.4.6 Concientización o Comunicación Social No se hacen campañas de educación a los usuarios, y a pesar del estado de racionamiento permanente del servicio, existe desperdicio. El prestador, COMAS y Municipalidad, responsables de la toma de decisión sobre la instalación de micro medidores no están convencidos de la necesidad y beneficios que esos puedan traer. El conocimiento de los habitantes sobre el prestador todavía no es completo, solo un 38.9% lo identifican. Se hacen publicaciones sobre los horarios de servicio a las diferentes zonas de la ciudad. 2.4.7 Costos Las recaudaciones que actualmente obtiene el prestador le permiten cumplir con todos los compromisos que se derivan de la prestación del servicio, incluyendo las reparaciones que por cualquier motivo deban hacerse, pero el remanente de fondos después de ello no es suficiente para invertir en las necesidades de obras mayores relacionadas con el mejoramiento del servicio o la ampliación del acueducto. Los pagos por el servicio de alcantarillado se continúan haciendo a la Municipalidad, pero estos ingresos no son trasladados a Aguas de Siguatepeque, aun cuando ellos tienen la responsabilidad del mantenimiento de este sistema. 2.4.8 Indicadores Institucionales 2.4.8.1 Conformación Empresarial Este indicador pretende medir la adecuación del prestador al ordenamiento institucional del sector y la orientación de la Gerencia hacia los usuarios y empleados. Para el levantamiento de este indicador se utiliza parte del cuestionario ERSAPS institucional presentado en el siguiente cuadro. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 51 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Cuadro 5 Cuestionario Institucional CONCEPTO SI NO Puntos Autonomía ¿Tiene estatutos que consignen la autonomía del Prestador? x ¿Es nombrado el Gerente por la Junta Directiva? 5 x 0 ¿El Gerente tiene facultades para nombrar y despedir personal? x 5 ¿Retiene el Prestador sus ingresos para reinvertirlos en los servicios? x 5 ¿La Junta Directiva tiene representación mayoritaria de los usuarios? x 5 ¿La Unidad de Supervisión y Control Local (USCL) vigila el desempeño? x Participación Ciudadana 5 ¿Se realizan consultas ciudadanas para decidir sobre plan de inversiones? x 0 ¿Se realizan consultas ciudadanas para decidir sobre pliego tarifario? x 0 Orientación al Usuario ¿Se cuenta con oficina y mecanismos para atención al cliente? x ¿Se mantiene un programa de educación de usuarios? 5 x ¿Se brinda información adecuada y oportuna a los usuarios? x ¿Se tiene implementado el Reglamento y el Contrato de Servicios? 0 5 x 0 Transparencia y Rendición de Cuentas ¿Conoce y cumple con la Ley de Transparencia? x 5 ¿Mantiene contabilidad actualizada y auditada? x 5 ¿Publica sus resultados para conocimiento del público? x 5 ¿Presenta informes periódicos al Ente Regulador? x 5 Administración y Gerencia ¿Existe contrato de prestación y éste es conocido por el personal? x 0 ¿Existe y se aplica el Manual de Clasificación de Puestos y Salarios? x 0 ¿Se práctica la tercerización de actividades delegables? x ¿Existe un sistema de Información Gerencial? 5 x 0 Fuente: Elaboración propia Se califican con 5 puntos cada una de las respuestas positivas a 4 preguntas por categorías de Autonomía, Participación Ciudadana, Orientación al usuario, Transparencia y Administración. No se adoptó la puntuación que utiliza el ERSAPS porque no se está utilizando la totalidad del cuestionario y se busca que la calificación máxima sea de 100%. Véase el cuadro siguiente. Cuadro 6 Asignación de Puntajes por categorías Categoría de Desempeño Calificación Máxima Puntaje según el número de respuestas afirmativas Autonomía 20 4: 20; 3:15; 2: 10; 1: 5. Ninguna 0 Participación ciudadana 20 4: 20; 3:15; 2: 10; 1: 5. Ninguna 1 Orientación al Usuario 20 4: 20; 3:15; 2: 10; 1: 5. Ninguna 2 Rendición de Cuentas 20 4: 20; 3:15; 2: 10; 1: 5. Ninguna 3 Administración y Gerencia 20 4: 20; 3:15; 2: 10; 1: 5. Ninguna 4 LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 52 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Criterios de puntaje ERSAPS La aplicación del formulario y la asignación de puntajes con base en los criterios del cuadro anterior se traducen en la siguiente Tabla: Tabla 16 Puntaje Indicador Conformación Empresarial Sistema Siguatepeque Autonomía Participación ciudadana Orientación al Usuario Rendición de Cuentas Admón. y Gerencia Suma 15 10 10 20 5 60 Fuente: Elaboración propia 2.4.8.2 Empleados por cada mil conexiones Este indicador pretende medir el tamaño de la Empresa en relación con la población atendida. Para construir este indicador se utiliza la información del Número de empleados en agua [dato 38 de ERSAPS] y el número total de viviendas con conexión de agua [dato 4 de ERSAPS] (o número de cuentas) C que se presenta en la Tabla siguiente: Tabla 17 Indicador de Empleados por conexión Sistema Total Empleados Número de Conexiones C Empleados/ 1.000 conexiones Siguatepeque 19 8.292 2,3 Fuente: Elaboración propia Para efectos de comparar el número de empleados de los operadores en un marco regional, se considera como un marcador de eficiencia relativa el promedio registrado por ADERASA en 2009: EA: 3,91 2.4.8.3 Cobertura de costos totales El objeto de este indicador es valorar la independencia financiera del operador para cubrir sus costos operacionales con recursos derivados del recaudo a los usuarios. Para construir este indicador se utiliza la información de Costo de operación Total [dato 26 de ERSAPS] y los Ingresos Totales [dato 35 de ERSAPS] Tabla 18 Indicador Cobertura de Costos Sistema Costos de Operación Ingresos anuales Ingresos/Costos en % LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 53 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Siguatepeque anual en Lps Totales en Lps 7.010.415 8.757.264 125% Fuente: Elaboración propia con datos del prestador 2.4.8.4 Concienciación ciudadana La concienciación ciudadana en los términos del presente documento se refiere a la valoración del agua como un bien público tanto desde el punto de vista de los usuarios como de los propios prestadores. Una atención diligente de los daños indica una conciencia alta de parte del operador sobre el valor del agua. Un consumo “racional” del líquido indica una conciencia alta de parte de los usuarios. La medición del grado de concientización ciudadana se hace por vía indirecta a través de la medición del consumo de los usuarios. El Volumen de agua facturado [dato 27 de ERSAPS] en cada sistema, el número de viviendas con conexión de agua [dato 4 de ERSAPS] (o número de cuentas) y el consumo facturado por cuenta Q f se presentan en la tabla siguiente para cada operador. Tabla 19 Volumen de agua facturada por conexión Sistema Volumen Facturado en m3/mes Número de viviendas con conexión o Cuentas C Siguatepeque 342.325 8.292 Q f/c Consumo facturado por conexión en m3/ día Qf Consumo facturado en litros/ habitante - día Q f/c /F* (%) 1,38 275,78 1,67 Fuente: Elaboración propia con datos del prestador. Se utiliza un valor de 4.99 habitantes por vivienda Para efectos de comparar el consumo por cuenta del prestador en un marco regional, se considera como un marcador de eficiencia relativa el consumo facturado promedio latinoamericano F = 165 litros/habitante día según reporte de ADERASA 2009. En la valoración de “concienciación ciudadana” se utiliza como proxy 1 la relación entre Q f y F, misma que se presenta para cada operador en la columna extrema derecha de la Tabla anterior. Se tiene en cuenta que valores cercanos o inferiores al promedio F se consideran deseables y por tanto obtienen mejores calificaciones que valores superiores. 1 Se entiende por proxy un parámetro que se utiliza como indicador de otro LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 54 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 2.5 2.5.1 Dia g n o s tic o Op e ra c io na l Eficiencia de la Prestación del Servicio 2.5.1.1 Cantidad Las necesidades de la población son suplidas por las fuentes superficiales Guaratoro, Chamalucuara, Calán (La Porra y El Tablón), y de la explotación de agua subterránea mediante 10 pozos. Según los registros del prestador y diferentes investigaciones hechas anteriormente, la cantidad que se obtiene de estas fuentes asciende a 18.645,11m3/día. Los datos de las fuentes superficiales corresponden al máximo caudal que pueden recibir las plantas Jaime Rosenthal Oliva y Guaratoro y lo que lleva la línea de conducción de la presa Chamalucuara en invierno. Sobre los pozos, es el caudal que actualmente se está extrayendo según las horas de operación y los datos de la capacidad de las bombas; no existe sistema de medición en ninguna de las fuentes. Con estas producciones existe suficiente agua para cubrir el consumo máximo horario de los clientes registrados. El promedio por conexión asciende a 2,25 m3/día y con un promedio de 4,99 habitantes por vivienda tenemos una dotación de 450,90 l.p.p.d. 2.5.1.2 Cobertura Según datos de la Alcaldía, Siguatepeque tiene 50.703 habitantes. Esta población recibe el servicio de agua por medio de diferentes proveedores, además de sistemas particulares que utilizan pozos para ello. El prestador Aguas de Siguatepeque tiene un registro de 8.292 clientes a marzo 2011, que con un promedio de 4,99 habitantes por vivienda, nos da una población de 41.377. Con los datos anteriores encontramos que la atención de cobertura del prestador es de 81,60%. Sin embargo la ciudad tiene muchos predios de gran área y donde inicialmente solo estaba construida una vivienda, pero posteriormente se han construido más viviendas sin que el prestador cuente con registros sobre esta situación. Además en la ciudad existen muchos predios desocupados dentro del área de cobertura del prestador, que cuando requieran de servicio podrán ser atendidos sin mayor problema. A continuación se presenta un diagrama de la cobertura que el operador tiene. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 55 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Grafico 5 Diagrama de Barrios Abastecidos por Aguas de Siguatepeque Fuente: Ing. Gabriel Rivera Fálope 2.5.1.3 Calidad El agua que se distribuye a la población de la ciudad de Siguatepeque no está recibiendo en su totalidad tratamiento; de las fuentes superficiales el 91.11% puede recibir tratamiento en la plantas de tratamiento de Guaratoro y Jaime Rosenthal. Como las plantas de tratamiento no están funcionando, se hace desinfección con hipoclorito de calcio en los tanques de Calan, Guaratoro y Las Colinas. Ninguno de los pozos recibe LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 56 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS desinfección y debido a funcionamiento mixto, bombeo a los tanques y contra la red, parte del agua que se extrae y llega a los tanques se mezcla con el agua ya desinfectada. De acuerdo a los datos del prestador en las muestras que toma y somete a análisis rutinario no se encuentran indicios de contaminación y en los puntos de muestreo se encuentra cloro residual. Lo anterior puede ser aceptable en la época de verano, pero cuando llega el período de lluvias el nivel de deterioro de las cuencas afecta considerablemente la calidad del agua, requiriéndose de un tratamiento completo de la misma, por lo cual deben repararse los daños de las plantas existentes. Además los pozos deben contar con su sistema de cloración cada uno de ellos. El pozo identificado como ESNACIFOR ha quedado fuera de servicio por los altos índices de contaminación con coliformes fecales, que puede tener su origen en la cercanía al río Guique, donde se depositan gran cantidad de las aguas servidas del alcantarillado sanitario. Fotografía 26 Río Guique, Parque San Juan a inmediaciones del pozo ESNACIFOR 2.5.1.4 Continuidad El servicio de agua en la ciudad de Siguatepeque es permanentemente racionado, siendo más drástico en la época de verano. Los horarios de servicio en verano son de aproximadamente 8 horas cada dos días. En el invierno los horarios son las mismas horas pero día de por medio. Así que el promedio ponderado de servicio es de 4 horas por día. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 57 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS En las fuentes superficiales una situación que debe enfrentar el prestador y como consecuencia del deterioro de las cuencas, es la gran cantidad de sedimentos que arrastran las fuentes producto de lo cual se obstruyen las captaciones y se interrumpe el servicio. El trabajo de limpiar la captación es sumamente complicado y riesgoso por lo que se construyeron presas de sedimentación que en este invierno demostraran su efectividad. Una opción de captaciones a diferentes niveles es una alternativa válida. Fotografía 27 Obstrucción en Captación, Presa La Porra Para las fuentes subterráneas como el servicio de energía eléctrica tiene muchas variaciones, se afecta el normal funcionamiento de los pozos que pueden pararse en cualquier momento, por lo que continuamente los operadores deben de encenderlos de nuevo. Pero si esto ocurre por la noche, se quedan parados y el suministro de agua al día siguiente se complica más de lo acostumbrado. Ninguno de los pozos tiene generadores eléctricos para las emergencias, pero se analizará si el uso de los mismos es lo más conveniente o si se buscan otras soluciones para contrarrestar las variaciones de voltaje. 2.5.1.5 Confiabilidad El sistema no es confiable, tiene racionamientos permanentes por la baja producción de las fuentes superficiales o por la cantidad de sedimentos que arrastran estas mismas fuentes. No existen planes de manejo de las cuencas, pero el Prestador ya está gestionando ante la Alcaldía la conformación de una estructura para atender lo relacionado a los mismos. Las variaciones de voltaje del sistema eléctrico contribuyen a la falta de confiabilidad del sistema de agua, por la afectación al funcionamiento de los pozos. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 58 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS El prestador no cuenta con equipos de bombeo de repuesto para atender las emergencias. Se tiene un déficit de almacenaje del 39,58% (1638 m3), el cual se verá disminuido a 18,54% (767 m3) con el proyecto que está por iniciarse con apoyo de PROMOSAS de un nuevo tanque en Calanterique. 2.5.2 Aspectos Operacionales 2.5.2.1 Funcionamiento El 50% de los empleados formó parte del personal del operador anterior, por lo que conocían cómo se operaba el acueducto. La actual administración ha tomado previsiones para hacer más eficiente el uso de los recursos con que cuenta, por lo que ha hecho cambios para la operación del sistema, esto ha redundado en disminución de los períodos de racionamiento y mayores horas de servicio. El personal requiere de capacitaciones para realizar con mejor conocimiento sus responsabilidades. El operador tiene algunas herramientas que le fueron proporcionadas por PROMOSAS, pero requiere de otras más, así como de equipo menor, vehículos y motocicletas para desarrollar mejor su trabajo de operación, igualmente de software para llevar mejores controles. No cuenta con inventario adecuado de tuberías y accesorios para atender las emergencias y reparaciones que se presentan. No se aplican técnicas de mantenimiento preventivo. Para el sistema de alcantarillado sanitario la situación es más precaria, porque apenas cuenta con juegos de varillas para atender los atascamientos que se presentan. 2.5.2.2 Frecuencia de Incidentes 2.5.2.2.1 Nuevas Acometidas En el año 2010 se recibieron 274 solicitudes de nuevas conexiones divididas así: domestico 266, comercial 5, gubernamental 2 e industrial 1 y todas fueron atendidas. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 59 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 2.5.2.2.2 Suspensiones de Servicio El servicio se suspende cuando se presentan fallas en el servicio de energía eléctrica en las zonas donde están ubicados los pozos o por reparaciones en la red, siendo éstas suspensiones eventuales. También se producen suspensiones del servicio en la época de lluvia por la gran cantidad de sedimentos que arrastran las fuentes superficiales con cantidades de sólidos superiores a los que pueden atender las plantas de tratamiento. 2.5.3 Aspectos de Mantenimiento 2.5.3.1 Frecuencia de Daños No se lleva un registro detallado de los daños atendidos. El operador reporta la atención de un daño por día, que en su mayoría se refieren a roturas de las tuberías. 2.5.4 Indicadores Operacionales 2.5.4.1 Cantidad de Agua Producida El volumen de agua producida [dato 9 de ERSAPS] y el número de viviendas con conexión de agua [dato 4 de ERSAPS] (o número de cuentas) se resume enseguida: Tabla 20 Volumen de agua producida por conexión Sistema Volumen Producción en m3/día Número de Conexiones C Siguatepeque 18.645 8.292 Q suministrado por conexión (Q s/c) en m3/ día 2,25 Q s/c/ P % 183% Fuente: Elaboración propia con datos del prestador Para efectos de comparar la producción del prestador en un marco regional, se considera como un marcador de eficiencia relativa la producción promedio de agua potable por conexión en países latinoamericanos registrada por ADERASA en 2009: P = 1,23 m3/ conexión-día LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 60 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 2.5.4.2 Cobertura del servicio de agua potable La Tabla siguiente presenta el Número total de viviendas con conexión de agua C [dato 4 de ERSAPS] el número de viviendas en el área de servicio V [dato 3 de ERSAPS] y la relación entre C y V. Tabla 21 Cobertura del servicio de agua potable Sistema Número de conexiones C Número total de Viviendas V C/V % Siguatepeque 8.292 9.306 89% Fuente: Elaboración propia con datos del prestador. 2.5.4.3 Calidad del agua suministrada En la Tabla siguiente se señala el porcentaje de agua suministrada que recibe tratamiento completo o al menos cloración (columna 1) y se registra la existencia o no de laboratorios de control de calidad del agua (columna 2) en las instalaciones del prestador. Se utiliza la información del diagnóstico de las obras de potabilización y desinfección. Se registra N el Número de muestras de agua potable analizadas por año [dato 13 de ERSAPS]; n el número de muestras de agua que satisfacen la norma por año [dato 14 ERSAPS] y la relación n/N. Tabla 22 Calidad del agua suministrada (1) % de agua tratada Sistema Siguatepeque 54,6 (2) Existencia de laboratorio si (3) N (4) n (5) n/N % 60 58 96.67 Fuente: Elaboración propia con datos del prestador 2.5.4.4 Continuidad del servicio Este indicador se utiliza para verificar si el prestador cumple con el suministro de agua durante 24 horas del día todos los días a todos los usuarios. Para valorar la continuidad del servicio se utiliza como referencia actual la información del número de conexiones con servicio 24 horas [dato 19 de ERSAPS]; con servicio 12 a 24 horas [dato 20 de ERSAPS]; y con servicio menos de 12 horas [dato 21 de ERSAPS]; LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 61 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS En la Tabla siguiente se resume dicha información: Tabla 23 Continuidad del servicio en verano Sistema P1 Conexiones con servicio 24 horas P2 Conexiones con servicio 12 a 24 horas P3 Conexiones con servicio menos de 12 horas Continuidad ponderada En horas Siguatepeque 0 0 8.292 4 Fuente: Elaboración propia con datos del prestador La valoración de Continuidad del servicio de agua considera los valores de continuidad ponderada que se presentan en la columna extrema derecha de la Tabla anterior. Se tiene en cuenta que valores de continuidad cercanos a 24 horas se consideran deseables y por tanto obtienen mejores calificaciones que valores menores. La continuidad del servicio podría mejorar, o al menos no ser afectada por interrupciones cortas del suministro, si se dispusiera del volumen de tanques de reserva conforme a la norma. En la siguiente tabla se presentan los volúmenes de almacenamiento requeridos para las condiciones actuales de funcionamiento. Tabla 24 Volumen requerido de almacenamiento Sistema Volumen requerido m3 Volumen de tanques en servicio m3 Volumen tanques faltante m3 % de almacenamiento faltante Siguatepeque 4.138 2.500 1.638 40% Fuente: Elaboración propia con datos del prestador Nota: El volumen requerido de almacenamiento se calculó con base en el número de conexiones actuales; el número de habitantes por vivienda del INE: Volumen de almacenamiento: 35% del caudal medio diario; dotación 200 litros por habitante día; pérdidas 30% 2.5.4.5 Confiabilidad del servicio La confiabilidad del servicio, en los términos del presente documento, se refiere a la capacidad de la entidad prestadora de hacer frente en el menor tiempo posible a fenómenos que amenacen la continuidad en la prestación del servicio. Para valorar este indicador se utilizan dos parámetros relacionados con medidas de mitigación que debe mantener el operador: la capacidad de almacenamiento y el manejo LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 62 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS de cuencas; se utilizan dos parámetros de impacto: racionamientos crónicos (generalmente por causas de clima) y suspensiones severas (de más de un día) por causas de daños en la infraestructura. Tabla 25 Información relacionada con la confiabilidad Sistema Racionamientos crónicos en los últimos 3 años (si/no) Suspensiones del servicio de más de un día en el último año (si/no) % de almacenamiento faltante Existencia de Plan de Manejo Ambiental de cuencas o del acuífero (si/no) Siguatepeque si si 40% no Criterio para puntaje Si: 0; no :25 Si:0; No: 25 Lineal entre 0%: 25 a 100%:0 Si: 25; No: 0 Puntaje 0 0 15 0 Fuente: Elaboración propia con datos del prestador; altamente dependientes del servicio de la Empresa Nacional de Energía Eléctrica ENEE 2.6 2.6.1 Dia g n o s tic o Co m erc ial Estructura Tarifaria Vigente La estructura tarifaria actual es la misma que tenía implementada el SANAA y se basa en un consumo presunto del cliente. Existen tarifas domésticas, comerciales, gubernamentales e industriales, y dentro de cada una de estas categorías existen subcategorías según los metros cúbicos que le atribuyen que consume. Para los consumidores domésticos existen 28 subcategorías con consumos que varían de 21,00 m3 a 200,00 m3; para los consumidores comerciales existen 61 subcategorías con consumos que varían de 16,00 m3 a 200,00 m3; para los consumidores gubernamentales existen 14 subcategorías con consumos que varían de 27,00 m3 a 300,00 m3; para los consumidores industriales existen 5 subcategorías con consumos que varían de 51,00 m3 a 300,00 m3. Cada cliente conoce su tarifa mensual que debe pagar independientemente de factores de racionamiento, construcción de más viviendas en el mismo predio no reportadas al prestador. El valor que el cliente paga por el servicio de alcantarillado sanitario lo hace efectivo a la municipalidad. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 63 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 2.6.2 Funcionamiento del Sistema Comercial 2.6.2.1 Lectura No existen micro medidores instalados, así que no desarrollan esta actividad. 2.6.2.2 Facturación (software) El operador cuenta con el registro de abonados que dejo el SANAA el cual no estaba completo y tampoco se ha actualizado. Como la tarifa es fija la cantidad a pagar mensual no varía y por ello no se emite factura. Actualmente están montando un software que le permitirá manejar más fácilmente la información sobre los pagos de los clientes y la morosidad. 2.6.2.3 Entrega Como no emite factura esta actividad no se desarrolla. 2.6.2.4 Recaudo La cantidad mensual que debe pagar el cliente es recaudada por dos de los bancos del sistema con los cuales Aguas de Siguatepeque tiene un acuerdo para recibir los fondos. En las oficinas del prestador no se reciben pagos de ningún tipo, pero si se emiten recibos para que los clientes paguen otros servicios que se les brinda o bien la restitución del servicio suspendido. 2.6.2.5 Manejo de Cartera (morosa o no) No existe un adecuado control de la morosidad, entre otras causas por falta de un software adecuado. Cuando los ingresos bajan sustancialmente se hacen operativos de corte, pero estos deben ser puestos en conocimiento del COMAS previo inicio de los mismos. La política que siguen es con dos meses de mora se le podrá suspender el servicio a cualquier usuario. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 64 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 2.6.3 Comercialización (Planificación para ampliar los servicios comerciales) El operador ha contratado terminar la implementación de aplicaciones del software que actualmente utiliza, con lo cual planea mejorar el manejo de la cartera de clientes, sin embargo será necesario un apoyo en cuanto a mejores y más completas herramientas tecnológicas. No está dentro de sus planes inmediatos colocar micro medición y la facturación de los consumos. 2.6.4 Indicadores Comerciales 2.6.4.1 Cobertura de Micro Medición Efectiva Este indicador busca relevar la necesidad de contar con micro medición efectiva del 100% del agua potable en todos los sistemas. El alto consumo es estimulado o permitido por la baja cobertura de micro medición por conexión. El promedio en países latinoamericanos según reporte de ADERASA 2009 es 59,5% al nivel de conexiones. En la tabla siguiente se presenta la información de micro medición por sistemas: Número total de viviendas con conexión de agua [dato 4 de ERSAPS] y Número de viviendas con micro medidor [dato 7 de ERSAPS]. Si no se dispone del número de viviendas se utiliza el número de cuentas. Tabla 26 Cobertura de micro medición por sistemas Sistema No. de viviendas con conexión C No. de viviendas con medidor (#) % Cobertura de micro medición Siguatepeque 8.292 0 0% Fuente: Elaboración propia con datos del prestador 2.6.4.2 Recaudo y facturación Se pretende con este indicador valorar la eficiencia del recaudo anual en términos de la facturación del prestador en el mismo período. Se utiliza la información de Facturación mensual [dato 28 de ERSAPS] y Recaudación mensual [dato 29 de ERSAPS] que se presenta en la Tabla siguiente. Se tiene en cuenta LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 65 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS que valores de recaudo cercanos a la facturación se consideran deseables y por tanto obtienen mejores calificaciones que valores inferiores. Tabla 27 Facturación y Recaudo Sistema Siguatepeque Facturación anual en Lempiras Recaudado anual en Lempiras R/F (%) 9.399.014 8.286.127 88% Fuente: Elaboración propia con datos del prestador. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 66 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 3 3.1 CAP ITULO III: BALANCE HÍDRICO P re s e n ta c ió n En este capítulo se presenta la aplicación de la metodología de balance hídrico para el sistema de acueducto de Siguatepeque teniendo como base la Matriz de Balance de Aguas propuesta por el Grupo de trabajo en control de pérdidas de la International Water Association, IWA, Berlín 2005, que se presenta en el Cuadro siguiente. Cuadro 7 Terminología del balance de aguas IWA Consumo autorizado facturado (Q facturado) Consumos autorizados Consumo autorizado no facturado (Q consumos técnicos) Volumen Suministrado o Q suministrado Pérdidas aparentes (Q Pérdidas Agua de pérdidas comerciales) Pérdidas reales (Q técnicas) pérdidas 2 Consumo facturado medido (ciclos de facturación espaciales y otros inclusive venta en bloque) Consumo facturado no medido (facturación por promedio) Consumo medido no facturado Consumos técnicos área operativa: Volumen de Agua para Lavado de Tanques (Q CT1 ); Volumen de Agua por vaciamiento de la red. (Q CT2 ); Consumo no medido no facturado Suministro por carro tanques e hidrantes controlados (Q CT3) ;Volumen de agua utilizado por los bomberos (Q CT4) Consumos no autorizados: por usuarios clandestinos dispersos (Q dispersos ); por usuarios clandestinos masivos (Q masivos ); Consumo fraudulento de usuarios legales (Q fraudulento ); Consumo extra de usuarios facturados por promedio (Q promedio ); Inexactitudes de medición: Submedición (Q mm1 ); y sub registro (Q mm2 ) de fugas internas no medidas Fugas y daños en red matriz y sistema de distribución Fugas y reboses en el sistema de almacenamiento Fugas en conexiones domiciliarias antes del medidor Agua facturada Agua No Facturada Conforme a las definiciones del cuadro anterior, el caudal suministrado a la red debe ser igual a la suma del caudal facturado más los consumos técnicos por razones operativas, 2 IWA Standard International Water Balance and Terminology LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 67 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS más las pérdidas comerciales, más las pérdidas técnicas en el sistema de almacenamiento y distribución: Q suministrado = Q facturado + Q consumos técnicos +Q pérdidas comerciales +Q pérdidas técnicas La confiabilidad de la información comercial utilizada en esta primera versión del Balance Hídrico podrá ser mejorada una vez se haya concluido el censo de usuarios que se prevé realizar posteriormente. Igualmente, la confiabilidad de la información operativa podrá ser mejorada con la campaña de mediciones complementarias de caudales, presiones y niveles cuyas actividades y equipos requeridos son descritos en el Anexo 1 de este informe. Puesto que en general los sistemas bajo análisis no cuentan con información suficiente y confiable de macro medición, micro medición, ni caudales nocturnos, se presenta en este documento un enfoque denominado de derecha a izquierda (RIGHT – LEFT), el cual utiliza el concepto de pérdidas técnicas inevitables para estimar las pérdidas reales. 3.2 Ob je tivo d e l Ba la n c e Híd ric o El objetivo fundamental del Balance Hídrico es formalizar los procedimientos de cálculo de la información básica de pérdidas, e identificar el nivel general de pérdidas y los tipos de pérdidas más relevantes -técnicas o comerciales- de manera que sea posible enfocar los proyectos de reducción de pérdidas en el ámbito del sistema. Como resultado del Balance se determinan los volúmenes de agua suministrada, consumida y facturada; se calculan las pérdidas globales del sistema y se desagregan por causas componentes técnicas y comerciales. 3.3 Vo lu m e n S um inis tra d o La información disponible de caudales a la salida de plantas, tanques de almacenamiento y/o pozos se resume en la Tabla siguiente: LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 68 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Tabla 28 Volumen suministrado al sistema Caudal Nominal m3/día Nombre de la Planta o Pozo Planta Guaratoro * Planta Jaime Rosenthal * Subsistema Chamalucuara * Pozo Alcaravanes III ** Pozo La Curtiembre *** Pozo La Fresera *** Pozo Maracuyá *** Pozo Oficinas SANAA *** Pozo San Antonio ** Pozo San Francisco * Pozo San Miguel II *** Pozo San Miguel IV *** Pozo Zaragoza *** Q suministrado (Caudal real) m3/día ND ND ND ND ND ND ND ND ND ND ND ND ND 2.160 8.640 1.090 544 701 2.182 927 245 327 218 864 247 500 18.645 TOTAL Tipo de medición existente Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna Fuente: Elaboración propia con datos * Informes de Alexis Rodríguez y Gabriel Rivera; ** Informes de Geólogos del Mundo; *** Informes de Morales y Asoc. 3.4 Vo lu m e n Fa ctu ra d o La información de usuarios y facturación suministrada por la oficina comercial del prestador se resume en la Tabla siguiente: Tabla 29 Volumen Facturado Tipo de usuario No. de Cuentas Cuentas con medidor Cuentas sin medidor m3 mes facturados con medidor m3 facturados sin medidor Doméstico Comercial Industrial Gubernamental Otros TOTAL 7.476 775 12 29 0 8.292 0 0 0 0 0 0 7.476 775 12 29 0 8.292 0 0 0 0 0 0 305.084 33.715 1.140 2.386 0 342.325 Consumo facturado medido mes Consumo facturado no medido Fuente: Elaboración propia con datos del prestador LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 69 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 3.5 3.5.1 Vo lú m e n e s S um inis trad o s Au to riza d o s n o Fac tu ra d o s (Co n s u m o s Té c n ic o s ) Volumen de Agua para Lavado de Tanques Es el volumen empleado para el lavado de tanques de almacenamiento localizados en el área de distribución: Q CT1 Este volumen debe ser estimado como un valor mensual promedio en metros cúbicos a partir del número de tanques en servicio, del número de veces que se lavan en el año y del volumen que se consume en cada lavado. A falta de información del prestador, se puede suponer (en el primer balance preliminar) que anualmente se consume un 30% del volumen de tanques en lavado. En los sucesivos balances este valor se cuantificará en cero a menos que otro valor más confiable sea sustentado por el prestador. La información de aguas de lavado de tanques se resumirá en la Tabla siguiente: Tabla 30 Volumen Lavado de tanques # Parámetro Valor [1] [2] [3] = 30%*[2] [4] [5] = [4]*[3]/12 No. de tanques de almacenamiento en servicio Volumen de tanques en servicio en m3 Volumen de aguas de lavado m3 por vez Número de lavados anual Q CT1 en m3/mes 8 2.500 750 1 62 Fuente: Elaboración propia 3.5.2 Volumen de Agua por vaciamiento de la red Corresponde al volumen de drenado normal de las tuberías antes de reparar un daño, para trabajar en seco y al volumen de agua de purga extraído después de la reparación, generalmente a través de válvula o hidrante, hasta clarificar el agua. Q CT2 Se requiere conocer el número de daños y la longitud de la tubería en el circuito de cierre, esto es el área que debe drenarse en promedio para atender una reparación. En redes sectorizadas con válvulas de corte bien mantenidas esta longitud es en promedio del orden de 600 metros. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 70 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS A falta de información del prestador se puede asumir un diámetro típico de 100 mm (4 pulgadas) y una longitud media de 1.200 metros, con lo que el volumen por daño reparado puede estar entre 20 m3 y 50 m3. En los sucesivos balances este valor se cuantificará en cero a menos que otro valor más confiable sea sustentado por el prestador. La información de aguas por vaciado de la red se resumirá en la Tabla siguiente: Tabla 31 Volumen Vaciado de red # Parámetro [1] [2] [3] = Área x [2] [4] [5] = [4]*[3] No. de daños promedio al mes Longitud de tubería drenada por daño Volumen de tuberías drenadas por daño Número de drenajes por daño (2 a 5) Q CT2 en m3/mes Valor 30 1.200 10 2 584 Fuente: Elaboración propia 3.5.3 Suministro por carro-tanques e hidrantes controlados Corresponde a volúmenes de agua entregados a la ciudadanía a través de carros cisternas propios del prestador o del público, o hidrantes controlados por el prestador para atender demandas en zonas sin servicio o por cortes o racionamientos: Q CT3 . La información se resumirá en la Tabla siguiente: Tabla 32 Volumen carros cisternas # Parámetro [1] [2] [3] = [2]*[1] No. de cisternas entregadas al mes Volumen por cisterna en m3 Q CT3 en m3/mes Valor 150 9,5 475 Fuente: Elaboración propia 3.5.4 Volumen de agua utilizado por los bomberos Corresponde a los volúmenes gastados por las entidades de Bomberos para extinción de incendios u otras emergencias que deben ser atendidas por ellos: Q CT4 Estos deben reportarse al prestador con datos específicos para que puedan ser aplicados a los balances. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 71 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS La información se resumirá en la Tabla siguiente: Tabla 33 Volumen utilizado por bomberos # Parámetro Valor [1] [2] [3] = [2]*[1] No. de cisternas usadas al mes por bomberos Volumen por cisterna Q CT4 en m3/mes ND ND ND Fuente: Elaboración propia 3.6 P é rd id a s Ap a re n te s o Co m e rc iale s Las pérdidas aparentes o comerciales que se describen a continuación, se presentan por consumos no autorizados de distintos tipos de usuarios y por errores de la micro medición: 3.6.1 Usuarios Clandestinos Dispersos Corresponde al consumo de usuarios ilegales ubicados en zonas habitadas por usuarios legales. Se denomina Q dispersos . Este conjunto de usuarios debe ser identificado por el prestador y reportado al ERSAPS a través del dato básico 5 “Número de conexiones clandestinas de agua”. Se utiliza el Q facturado medido de la Tabla de volumen facturado para estimar el consumo de cada uno de estos usuarios. Entonces: Q dispersos = “No. de Conexiones clandestinas” * Q facturado medido Si no se dispone de micro medición se utiliza el Q facturado total de la Tabla de Volumen facturado. Según sea la eficiencia de la gestión comercial del prestador y la frecuencia de la actualización de la información catastral3 este valor puede oscilar entre 0% y 7% del Q facturado total . 3 En algunas ciudades la actualización catastral se repite cada año LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 72 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS En posteriores versiones del Balance, el número de usuarios clandestinos podrá ser estimado con los resultados del censo de usuarios. Mientras tanto, el prestador puede hacer un ejercicio por muestreo para estimar los usuarios clandestinos en un conjunto de manzanas seleccionadas al azar en el área de servicio. Sobre un plano catastral contabilizará el número total de predios con servicio de agua potable y el número de predios clientes de la Empresa. La información se resumirá en la Tabla siguiente: Tabla 34 Volumen clandestino disperso # Parámetro Valor [1] [2] [3] [4] Dato básico 5 de ERSAPS “Número de conexiones clandestinas de agua”* Consumo supuesto usuarios clandestinos dispersos litros /hab.- día Personas por vivienda Q dispersos en m3/mes 400 300 5 17.964 Fuente: Elaboración propia con datos de los prestadores. *No se considera confiable el valor de 4 usuarios clandestinos dispersos reportados a ERSAPS. El prestador no cuenta con un censo de usuarios georeferenciado sobre plano digital. Como mínimo debe tener un 5% de usuarios en esta condición, es decir alrededor de 400 usuarios clandestinos. 3.6.2 Usuarios Clandestinos Masivos (barrios ilegales) Este valor se cuantifica por inspección directa de un plano catastral a nivel de polígonos prediales, verificando el número de manzanas en barrios con servicio que no están incorporados a facturación. Cada usuario identificado como ilegal se cuantifica al valor de la facturación media de su clase de uso. Q masivos La información se resumirá en la Tabla siguiente: Tabla 35 Volumen clandestino masivos # Parámetro Valor [1] [2] [3] [4] =[2]/[3] [5] [6] = [4]*[5] Número de manzanas ilegales Número de predios ilegales en las manzanas Número total de cuentas del prestador (Tabla No. 2) % de usuarios clandestinos masivos Volumen facturado mes por el operador (Tabla No. 2) Q masivos en m3/mes 0 0 0 0 0 0 Fuente: Elaboración propia LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 73 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 3.6.3 Usos fraudulentos Corresponde al consumo de clientes que utilizan tubería paralela a la conexión legal (by pass) o que manipulan o adulteran el aparato de medida a fin de que registre solo una fracción del consumo real: Q fraudulento. Este valor puede ser cuantificado a través de la revisión del número de usuarios identificados por el área comercial en un año determinado en situación de medidor adulterado o conexión paralela. La información se resumirá en la Tabla siguiente: Tabla 36 Volumen consumos fraudulentos Parámetro Número de usuarios identificados por el área comercial en un año determinado en situación de medidor adulterado o conexión paralela. Valor 0 Fuente: Elaboración propia 3.6.4 Pérdidas de usuarios facturados por promedio Corresponde al mayor valor consumido realmente por los usuarios facturados por promedio. Q promedio Esta pérdida se evaluará de la siguiente forma: Tabla 37 Mayor Volumen de usuarios facturados por promedio # Parámetro Valor [1] [2] [3] [4] = [1]*[2]*[3] Número de usuarios facturados por promedio Mayor consumo de usuarios facturados por promedio litros /hab.- día Personas por vivienda Q promedio en m3/mes 8.292 24 4,99 29.792 Fuente: Elaboración propia 3.6.5 Inexactitudes de la micro medición Q mm1 = Caudal consumido por los usuarios, sub-registrado por el micro medidor. Se presenta por error creciente en la medición del consumo normal con la “edad” (lectura acumulada) de los micro medidores. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 74 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Q mm2 = Caudal de consumos no medidos. Se presenta por no registro de consumos inferiores al caudal de arranque del medidor (12 litros/hora en Clase B), propios de la clase metrológica del medidor. A falta de información propia, se adoptará un 5% como error de registro global de aparatos micro medidores de velocidad clase metrológica B. Grafico 6 Inexactitud de micro medidores La información de error de micro medición se resumirá en la Tabla siguiente: Tabla 38 Inexactitud de los micro medidores # Parámetro Valor [1] [2] =5% [3] =[1]*[2] Consumo facturado medido en m3 (Tabla 2) Error global de la micro medición Q mm1 + Q mm2 0 0 0 Fuente: Elaboración propia 3.7 P é rd id a s té c n ic a s o rea le s Las Pérdidas Técnicas (también denominadas reales) Q pérdidas técnicas están conformadas por volúmenes de agua perdidos por daños o defectos de estanqueidad de cualquier elemento del sistema de distribución: escapes, sean o no visibles, en tanques de almacenamiento, tuberías primarias o secundarias, en accesorios de unión y de control de la red, como juntas, válvulas de cierre, hidrantes, estaciones controladoras de presión, instalaciones de medición de presiones y caudales etc. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 75 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Comprende las siguientes categorías: • Fugas y daños en redes matriz y sistema de distribución • Fugas y reboses en el sistema de almacenamiento • Fugas en conexiones domiciliarias antes del medidor Estos tres tipos de pérdidas se estudian a continuación 3.7.1 Pérdidas Técnicas Inevitables El límite inferior para las pérdidas reales, considerando la mejor capacidad disponible para realizar el control activo e intensivo de pérdidas, donde todos los daños y fugas son identificados y reparados rápida y efectivamente, se denomina el nivel de pérdidas “inevitables” 4, PTI o (UARL) 5 Conforme a las investigaciones de IWA, las pérdidas técnicas 6 se presentan en tres componentes principales del sistema de distribución: La red, las acometidas y las conexiones o cajas domiciliarias. La tabla que se presenta a continuación presenta las estadísticas de daños inevitables en estos componentes en sistemas idealmente mantenidos en términos de manejo de presiones, atención de daños, búsqueda de fugas y manejo de activos. No se consideran pérdidas en almacenamientos, dado que son fáciles de identificar y controlar. Las tasas de flujo se calculan para una presión de 50 mca. Cuadro 8 Estadísticas internacionales de daños inevitables por componentes Componente Fugas no visibles Red de distribución 20 Litros /Km. /hora Conexiones domiciliarias 1.25 Litros/ conexión/ hora Tubos de Acometidas 0.50 Litros/ conexión/ hora Daños y fugas Visibles reportadas Daños y fugas Visibles no reportadas 0.124 daños/ Km./ año; Q =12 m3/ hora; D = 3 días 2.25/ 1.000 conexiones/ año Q =1.6 m3/ hora; D = 8 días 1.5/ 1.000 conexiones/ año Q =1.6 m3/ hora; D = 9 días 0.006 daños/ Km./ año; Q =6 m3/ hora; D = 50 días 0.75/ 1.000 conexiones/ año Q =1.6 m3/ hora; D = 100 días 0.50/ 1.000 conexiones/ año Q =1.6 m3/ hora; D = 101 días 4 Unaccounted for water and the economics of leak detection Integrated Waste Services Association UARL: Unavoidable annual real losses 6 Grupo de trabajo en control de pérdidas de International Water Association, IWA, Berlín 2005 LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 5 76 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Estos valores, reducidos a la misma unidad en cada componente, se presentan en la tabla siguiente: Cuadro 9 Pérdidas técnicas inevitables (UARL) por componentes Componente Fugas no visibles Daños y fugas Visibles reportadas Daños y fugas Visibles no reportadas TOTAL Red de distribución 9.60 5.80 2.60 18.00 Conexiones Domiciliarias 0.60 0.04 0.16 0.80 Tubos de Acometidas 16.00 1.90 7.10 25.00 Unidades Litros/ Km. Red/ día/ m. de presión Litros/ conexión/ día/ m. De presión Litros/ Km. Acometidas/ día/ m. de presión Ejemplo de cálculo para las pérdidas inevitables por daños reportados en la red de distribución: Parámetros relevantes en este componente y Valores de estos parámetros según estándares IWA: • Frecuencia de daños: 0.124 daños/ Km/ año; • Tasa media de pérdida: Q =12 m3/ hora; • Duración media del daño: D = 3 días Pérdidas Técnicas Inevitables por daños reportados en redes: = 0.124 daños/ Km/año * 12 m3/hora * 24 horas/ día * 3 días = 107m3/año/ Km. a 50 metros de presión = 293 Litros/ Km/ día a 50 metros de presión = 5.8 litros/ Km/día/ metro de presión Ejemplo de cálculo para las pérdidas inevitables por Fugas No Visibles en Tubos de acometida: Parámetros relevantes en este componente y Valores de estos parámetros según estándares IWA: • PTI por metro de conexión con presión en el sistema de 50 mca: = 0,5 litros/hora • Longitud de conexión = 15 metros Pérdidas Técnicas Inevitables por fugas no visibles en tubos de acometida por Km de acometidas y por metro de presión: = 0.5 litros/conexión*hora*50 mca = 0.5 litros/conexión*(0.015 Km/conexión)*hora*(día/24 horas)*50mca) = 0.5 litros*24/0.015*50*Km*día*mca = 16 Litros/ Km*día*metro de presión LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 77 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS En conclusión, los componentes de las pérdidas técnicas inevitables PTI (UARL) son los siguientes: • En la red de distribución: 18,0 litros/ Km. Red/ día/ m de presión • En conexiones Domiciliarias: 0,8 litros/ conexión/ día/ m de presión • En acometidas: 25,0 litros/ Km./ día/ m de presión [1] PTI (en litros/ día) = (18 x L red + 0.80 x Nc + 25 x L acometidas) * P Parámetros para el cálculo de pérdidas técnicas inevitables 7: Cuadro 10 Pérdidas técnicas inevitables (UARL) por componentes Parámetro Nc L Red L media acometidas L total acometidas P Definición Número de Usuarios agua Potable (legales e ilegales) Longitud red de distribución Longitud media de las acometidas Longitud total de las acometidas Presión promedio en el sector Valor 8.692 142,5 6 50,2 20 Remplazando estos valores en la ecuación [1], las pérdidas técnicas mínimas inevitables en el sistema de distribución del Sector son, según la metodología IWA: PTI (en litros/ día) = (18 x L red + 0.80 x Nc + 25 x L acometidas) * P PTI = (18*142,5+0,8*8.692+25*50,2)*20 = (2.565+6.954+1.255)*20 = 10.774*20 litros/día = 6.464 m3/mes Pérdidas reales = 10 *PTI = 64.640 m3/mes 7 Managing leakage report. Interpreting measured night flow. ISBN 1 898920 10 9; 1994; y otros LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 78 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 3.7.2 Relación entre pérdidas inevitables y pérdidas reales La relación entre estas pérdidas técnicas o reales de cada sistema Q pérdidas técnicas y las Pérdidas Técnicas Inevitables (PTI) arroja el indicador de pérdidas propio de la infraestructura, ILI, el cual en países desarrollados varía entre 1 y 3 según observaciones de IWA en 27 sistemas de acueducto. Los valores menores del ILI se logran cuando se cumplen las siguientes condiciones: • Se asegura el rango de presiones “óptima” en la red de distribución. • Se controla la duración de atención de daños basados en control activo, intensivo de pérdidas, identificando los flujos nocturnos en mallas de distribución altamente sectorizadas. • Se mantienen un programa activo de búsqueda de fugas (ILI < 5) • Se mantiene una política de renovación de redes como mantenimiento de activos. El valor del indicador ILI observado en sistemas o sectores analizados de Colombia, Ecuador y Panamá varía entre 3 y mayor que 10. En el caso de los sistemas estudiados, se recomienda adoptar en principio un ILI de 10, es decir, en principio se estimarán las pérdidas técnicas como 10 veces las Pérdidas Técnicas Inevitables. En la medida en que se disponga de información de caudales nocturnos y caudales producidos se podrá afinar el valor de las pérdidas reales y calcular el verdadero ILI. Q pérdidas técnicas = 10*PTI LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 79 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 3.8 Ba la n c e Hídric o Re s um e n d e re s u lta d o s El balance del agua en el sistema, es decir el destino final del agua suministrada a la red de distribución de agua potable, se presenta a continuación en términos de los distintos tipos de consumos, pérdidas y desperdicios descritos en los numerales anteriores. Tabla 39 Balance Hídrico Resumen Componente Definición Q suministrado Caudal distribuido al sistema Q facturado medido Caudal facturado a los usuarios con micro medición de un año continuo (0 usuarios legales con micromedidor) Caudal facturado a los usuarios por promedio Q facturado no medido Q facturado Q CT1 Q CT2 Q CT3 Q CT4 Q consumos técnicos Q dispersos Q masivos Q fraudulento Q promedio Q mm1 Q mm2 Q pérdidas comerciales Q pérdidas técnicas (18.645 m3/día producción estimada) (corresponde a 8.292 usuarios legales facturados sin micromedidor) Q facturado medido + Q facturado no medido Volumen de Agua utilizado en Lavado de Tanques y pozos de succión Volumen de Agua por vaciamiento de la red Suministro por carro-tanques e hidrantes controlados Volumen de agua utilizado por los bomberos Q CT1+ Q CT2+ Q CT3+ Q CT4 Consumos no facturados por usuarios clandestinos dispersos. (se supone 400 usuarios ilegales; 4,99 ppv; dotación; 300 lts/hab.-día; 599 m3/día) Consumos no facturados por asentamientos clandestinos masivos Caudales consumidos por usuarios legales no facturados debido a manipulación del medidor o la acometida por el usuario Consumo en exceso de usuarios facturados por promedio (se supone 8.292 usuarios legales facturados sin micromedidor; 4,99 ppv; dotación; 24 lts/hab.-día; 993 m3/día) Pérdidas por Submedición del micro medidor con el tiempo Pérdidas por sub-registro sensibilidad de arranque del medidor Q dispersos + Q masivos + Q fraudulento +Q promedio + Q mm1 + Q mm2 Caudales perdidos en la red de distribución 10 pti = 64.640 m3/mes; (es posible que el caudal distribuido al sistema esté sobre dimensionado) Valor en m3/mes 559.350 0 342.325 342.325 62 584 475 ND 1.121 17.964 0 0 29.792 0 47.756 168.148 LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 80 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 3.8.1 Desagregación IANC Tabla 40 Índice de Agua No Contabilizada IANC en porcentaje del caudal distribuido Componente IANC Total (Q distribuido – Q facturado ) / Q distribuido IANC por causas comerciales Q pérdidas comerciales / Q distribuido IANC por causas Técnicas Q pérdidas técnicas / Q distribuido 39,0% 9,0% 30,0% Los valores de IANC obtenidos son elevados en el contexto de América Latina debido a que los sistemas no cuentan con herramientas básicas como censo de usuarios, catastro de redes y modelación matemática, que les permita controlar el destino de las aguas suministradas a los usuarios. Estos valores pueden modificarse sensiblemente cuando se cuente con macro medición permanente del caudal suministrado y se conozca el patrón de consumo de los usuarios (incluso antes de contar con micro medición efectiva universal). Por tanto no se recomienda utilizar este indicador dentro de los de línea base. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 81 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 4 4.1 CAP ITULO IV: P LAN DE ACCIÓN INMEDIATA An te c e d e n te s d e las Ob ra s Urg e nte s En la formulación del Plan de acción inmediata se tuvo en cuenta el diagnóstico de los sistemas realizado por la Consultoría entre Enero y Mayo de 2011, y las conclusiones de los estudios y diagnósticos disponibles recibidos de los operadores y PROMOSAS. El objetivo del Plan de Acción Inmediata es alcanzar una mejora rápida del prestador y del nivel del servicio mediante la construcción de obras y la adquisición e instalación de equipos, aquí propuestos. Los términos de referencia se ejecutarán en un mes luego de aprobado el alcance del PAI por PROMOSAS y el prestador. La licitación de obras, equipos y materiales hidráulicos se estima que tendrá una duración de 6 (seis) meses; y la ejecución de Obras y suministro de equipos tendrá una duración de 15 (quince) meses De acuerdo con los resultados del diagnóstico realizado por el Consorcio, se identificaron las categorías o tipos de obras y acciones descritos a continuación. 4.2 4.2.1 De s c rip c ió n y Re s u lta d o s Es p e ra d o s p or Tip o d e Obra s Urg e nte s Obras relacionadas con el manejo de la red de distribución (sectorización) 4.2.1.1 Remplazo de válvulas de cierre de la red de distribución Comprende el suministro e instalación de válvulas, cajas, tapa válvulas y retiro de válvulas fuera de servicio indicadas en la Tabla siguiente. Tabla 41 Remplazo de válvulas de cierre de la red de distribución Prioridad 1 Válvulas 3” a 12” Cantidad P.U. (Lps) Valor (Lps) 241 9.227 2.219.010 2.219.010 Total A ejecutar con recursos disponibles de PROMOSAS según presupuesto de la UAP LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 82 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS El propósito es facilitar el manejo ordinario de la red de distribución a través de la operación de válvulas en buen estado (por ejemplo para realizar reparaciones) y especialmente agilizar la repartición del agua por sectores geográficos durante los eventos de racionamiento de agua por emergencias de suministro. 4.2.1.2 Refuerzo de tramos de redes de diámetros menores y cierre de mallas Comprende el suministro e instalación de tuberías de refuerzo de los diámetros indicados en la Tabla siguiente. Incluye excavación, retiro de sobrantes, relleno y compactación. No incluye reposición de pavimentos. Tabla 42 Refuerzos de la red de distribución. Prioridad 1 Longitud metros Tubería PVC 2” a 8” 9.120 P.U. (Lps) 323 Total Valor (Lps) 2.945.760 2.945.760 A ejecutar con recursos disponibles de PROMOSAS según presupuesto de la UAP. Nota: El conocimiento del sistema por parte del prestador es insuficiente para definir tramos de refuerzo. Se requiere ejecutar el catastro de usuarios y la modelación matemática. El propósito es mejorar la calidad del servicio (presión y continuidad) en sectores específicos con suministro intermitente de agua y optimizar el trazado (topología) de la red de distribución. 4.2.1.3 Construcción de tanques de almacenamiento A fin de disponer de volúmenes de reserva de agua para atender emergencias (daños y suspensiones), cubrir variaciones horarias de consumo y establecer cabezas de sectores de servicio, es necesario completar el volumen faltante de almacenamiento, conforme a la norma nacional (35% del Caudal medio diario) mediante la construcción de uno o más tanques. Incluye obras civiles de construcción de tanque de concreto armado en superficie, suministro e instalación de todos los accesorios, válvulas y tuberías. No incluye costo de compra de terrenos. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 83 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Tabla 43 Tanques de almacenamiento Prioridad 1 Sitio Volumen en m3 Calanterique * 871 P.U. (Lps/m3) 7.529 Total Valor (Lps) 6.555.049 6.555.049 *En proceso de licitación por PROMOSAS Tabla 44 Tanques de almacenamiento Prioridad 2* Sitio Volumen en m3 P.U. (Lps/m3) Valor (Lps) Por definir con catastro y modelación 767 7.529 5.777.453 Total 5.777.453 *A ejecutar con recursos no disponibles en el momento 4.2.2 Obras relacionadas con las zonas abastecidas por pozos 4.2.2.1 Completar infraestructura y equipos de pozos existentes El propósito es asegurar la correcta operación de pozos perforados. Incluye obras civiles de construcción de la caseta (cuando hace falta) y suministros e instalaciones de los demás elementos: Sello sanitario, Sensor de nivel, Motobombas, Medidor de caudal, Arrancador, Clorinador, Acometida y protección eléctrica. Tabla 45 Infraestructura y equipos de pozos existentes. Prioridad 1 Componente Cantidad Caseta Cerco Perimetral Sello sanitario Sensor de nivel Motobombas Arrancador Clorinador Acometida y protección eléctrica 2 1 0 0 1 0 7 1 P.U. (Lps) Valor (Lps) 39.900 20.000 1.900 1.900 64.600 1.900 9.500 17.100 Total 79.800 20.000 0 0 64.600 0 66.500 17.100 248.000 A ejecutar con recursos disponibles de PROMOSAS según presupuesto de la UAP. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 84 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 4.2.2.2 Construcción de pequeños tanques de almacenamiento asociados a pozos Para asegurar cabeza de presión constante, optimizar el consumo de energía y reducir el bombeo directo a la red en áreas abastecidas por pozos de aguas subterráneas, se recomienda la construcción de tanques metálicos de 25 a 50 m3 y soporte de 15 a 25 metros de altura asociados a pozos que actualmente estén impulsando las agua a la red de distribución. En el sistema de Siguatepeque no se requieren estas estructuras. Tabla 46 Pequeños tanques de almacenamiento asociados a pozos Volumen P.U. en m3 (Lps/m3) Ubicación No requiere 4.2.3 0 11.293 Total Valor (Lps) 0 0 Monitoreo de caudales, presiones y niveles y búsqueda de fugas 4.2.3.1 Adquisición de equipos de búsqueda de fugas y mediciones El propósito es dotar al prestador de los equipos de medición y registro puntual de caudales, presiones y niveles y búsqueda de fugas que le permitan monitorear el funcionamiento de la red de distribución. Tabla 47 Equipos de fugas y mediciones. Prioridad 1 Componente Cantidad Medidor portátil ultrasónico Datta logger Geófono GPS de precisión sub métrica Detector de metales Herramientas básicas 1 6 1 1 1 1 P.U. (Lps) Valor (Lps) 199.500,0 30.400,0 98.800,0 40.000,0 32.300,0 9.500,0 Total 199.500 182.400 98.800 40.000 32.300 9.500 562.500 A ejecutar con recursos disponibles de PROMOSAS según presupuesto de la UAP. 4.2.3.2 Campaña de mediciones operativas Una vez se disponga de los equipos mencionados en el numeral anterior, se establecerá una programación de mediciones de caudales, presiones y niveles a realizarse por el prestador durante al menos 4 días seguidos (incluyendo un fin de semana) por sectores LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 85 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS de servicio. Incluirá además el levantamiento de perfiles de líneas principales y determinación de cotas de tanques, plantas, tomas y puntos de red con GPS. Como resultado de esta actividad se obtendrá un Mapa de presiones y horas de servicio por sectores o barrios. 4.2.4 Optimización del sistema de producción de agua potable 4.2.4.1 Obras en tomas, aducciones, plantas de tratamiento y conducciones El propósito de esta categoría de obras es solucionar cuellos de botella evidentes, detectados durante el diagnóstico de cada sistema, en los componentes de la infraestructura de captación, producción y conducción. Se adjuntarán planos, presupuesto y descripción de las obras, componentes físicos, problema a resolver y resultados esperados. Tabla 48 Obras Sistema de Producción Prioridad 1 Cantidades Presupuesto principales (Lps) Desarenador en obras de toma 560.500 3 Reparación de fugas en presas 285.000 4 Tomas a distintos niveles (El Tablón y La Porra ) 437.000 2 Banco de transformadores, acometida y protección eléctrica 95.000 1 Reparación fugas Tanque Santa. Marta 47.500 1 Reparación Planta Jaime Rosenthal Oliva 571.900 Global Equipo de protección personal de planta tratamiento Guaratoro 47.500 Global Total 2.044.400 Componente A ejecutar con recursos disponibles de PROMOSAS según presupuesto de la UAP. Tabla 49 Obras Sistema de Producción Prioridad 2 Componente Planta de tratamiento (tecnología agua clara), Chamalucuara Cantidades Presupuesto principales (Lps) 2.375.000 Global Total 2.375.000 A ejecutar con recursos no disponibles a la fecha. Se requieren estas inversiones para alcanzar las metas operacionales del prestador. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 86 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 4.2.5 Suministro de Equipos de medición de caudales producidos y facturados 4.2.5.1 Suministro de Macro medidores Tipo Woltman El propósito de esta categoría de obras es medir el 100% del agua producida. Las especificaciones de los equipos medidores tipo Woltman se presentan en el Anexo 1. Incluye contra-bridas, empaques, pernos de instalación, e impuesto de importación. No incluye los costos de instalación. Tabla 50 Equipos de macro medición. Prioridad 1 Ubicación A definir con el catastro de redes y la modelación Cantidad Diámetro 24 Varios P.U. (Lps) Valor (Lps) 19.956 478.952 Total 478.952 A ejecutar con recursos disponibles de PROMOSAS según presupuesto de la UAP. 4.2.5.2 Suministro de micro medidores El propósito de esta categoría de obras es medir el 100% del agua potable suministrada a los usuarios. Las especificaciones de los micro medidores de chorro múltiple, Clase B, se presentan en el Anexo 1. Incluye las piezas de conexión con sus respectivas tuercas y empaques para los dos extremos del medidor, registro de corte, registro de rueda o bola e impuestos de nacionalización. No incluye costos de instalación ni trabajo social. Se prevé también la adquisición de 10 medidores electrónicos Clase D por prestador para caracterizar los patrones de consumo de los usuarios. El prestador utilizará estos equipos para realizar una campaña permanente de medición de caudales durante al menos 4 días continuos (incluyendo un fin de semana) en usuarios seleccionados según el diámetro de la acometida, la tipología de la instalación domiciliaria, las condiciones de presiones de la red de distribución y la existencia o no de micro medidor. Tabla 51 Equipos de micro medición. Prioridad 1 Tipo Cantidad Diámetro P.U. (Lps) Valor (Lps) Electrónicos Clase D 10 2.491 ½” ½” 6.650,0 950 66.500 2.366.070 Chorro múltiple Clase B LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 87 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Total 2.432.570 A ejecutar con recursos disponibles de PROMOSAS según presupuesto de la UAP. Tabla 52 Equipos de micro medición. Prioridad 2 Tipo Cantidad Diámetro Chorro múltiple Clase B 5.811 ½” P.U. (Lps) 950 Total Valor (Lps) 5.520.830 A ejecutar con recursos no disponibles a la fecha. Se requieren estas inversiones para alcanzar las metas operacionales del prestador. 4.2.6 Inversiones especiales en prestadores en proceso de consolidación Incluye la adquisición e implementación de software administrativo, comercial y operativo; diseño y construcción de oficinas e instalaciones; equipamiento de oficinas, vehículos, herramientas y equipo de operación. Tabla 53 Inversiones especiales. Prioridad 1 Componente Cantidad Presupuesto (Lps) Software 1 950.000 950.000 Total A ejecutar con recursos disponibles de PROMOSAS según presupuesto de la UAP. Tabla 54 Inversiones especiales. Prioridad 2 Componente Cantidad Presupuesto (Lps) Oficinas Equipamiento Oficinas Vehículos, Equipos y Herramientas 1 1 1 2.000.000 150.000 605.000 2.755.000 Total A ejecutar con recursos no disponibles a la fecha. Se requieren estas inversiones para alcanzar las metas operacionales del prestador. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 88 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 4.3 Re s u m e n d e Ob ra s p rio ritaria s La Tabla a continuación presenta el presupuesto indicativo de inversiones por categorías. Tabla 55 Resumen de Costos de Obras Prioridad 1 Categoría de Inversión Presupuesto en Lempiras Remplazo de válvulas de la red de distribución 2.219.010 Refuerzo de redes y cierre de mallas 2.945.760 Construcción de tanques de almacenamiento 0 Completar infraestructura y equipos de pozos 248.000 Pequeños tanques asociados a pozos 0 Equipos de monitoreo de caudales, presiones y niveles y búsqueda de fugas 562.500 Obras en tomas, aducciones, plantas de tratamiento y conducciones 2.044.400 Suministro de Macro medidores Tipo Woltman 478.952 Suministro de micro medidores 2.432.570 Inversiones especiales en prestadores en proceso de consolidación 950.000 Total 11.881.192 A ejecutar con recursos disponibles de PROMOSAS según presupuesto de la UAP. Tabla 56 Resumen de Costos de Obras Prioridad 2 Categoría de Inversión Presupuesto en Lempiras Construcción de tanques de almacenamiento 5.777.453 Obras en tomas, aducciones, plantas de tratamiento y conducciones 2.375.000 Suministro de micro medidores 5.520.830 Inversiones especiales en prestadores en proceso de consolidación 2.755.000 Total 16.428.283 A ejecutar con recursos no disponibles a la fecha. Se requieren estas inversiones para alcanzar las metas operacionales del prestador. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 89 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS 4.4 Co n c lu s io n e s y re c o m e n d a c io n e s Es necesario apoyar los prestadores facilitando el financiamiento para implementar las recomendaciones, ya que les ayudará a mejorar las condiciones físicas y sanitarias del sistema e iniciar el cumplimiento de la legislación vigente especialmente el Reglamento General de Salud Ambiental que en su artículo No. 20 literalmente reza: "Toda entidad administradora de abastecimiento de agua para consumo humano, para uso doméstico o para la industria alimenticia, ya sea pública, nacional, municipal o local, estará obligada a controlar las condiciones físicas y sanitarias del sistema, así como la calidad del agua suministrada mediante análisis de laboratorio, en los puntos de muestreo donde la entidad de salud lo estime más conveniente y con la frecuencia estipulada por la Norma Técnica Nacional para la Calidad del Agua Potable, llevando un registro en que se haga constar el estado de la obra y su funcionamiento y la calidad de agua suministrada. Al detectar fallas en el sistema o en la calidad de agua que sobrepasen los valores máximos admisibles establecidos en la Norma Técnica Nacional para la Calidad del Agua Potable, los responsables deberán proceder de inmediato a corregirlas en forma apropiada, informando la autoridad de la respectiva Región o Área de Salud” Con la adquisición de equipos para realizar control de proceso y control de calidad del agua en la red de distribución se ayudará a los prestadores a cumplir el Reglamento General de Salud Ambiental en su artículo 21 y la Norma Técnica Nacional para la Calidad del Agua Potable en sus artículos 6 y 7. Una vez realizadas las mejoras de las condiciones físicas y sanitarias de los componentes del sistema de agua; e implementando el control de calidad, se logrará que los prestadores suministren a la población agua que cumpla la normativa. Se consideran las siguientes recomendaciones: • Es prestador requiere de mucho apoyo en todas las áreas, pero la de más urgente atención es la comercial. Hasta la fecha ha logrado ingresos que le permiten cubrir sus gastos operativos, pero su disponibilidad para atender reparaciones mayores, sustitución de equipos u otro tipo de inversiones de carácter preventivo son muy exiguas. Además que su dependencia en una buena parte de agua subterránea, lo hace muy vulnerable a factores externos fuera de su control. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 90 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS • A la par de las inversiones en infraestructura que PROMOSAS tiene en marcha y otras indicadas en el PAI, es importante iniciar campañas educativas sobre una nueva cultura del uso del agua y sobre los beneficios de la micromedición, de forma que cuando las obras estén listas y se refleje en un mejor servicio, también la población esté preparada para asumir sus responsabilidades. Además deben desarrollarse campañas permanentes y establecer mecanismos adecuados para el cuidado y manejo de las cuencas de las fuentes superficiales que utilizan. • El prestador ha considerado que el contar con nuevas oficinas no es una de sus mayores prioridades. De igual forma en el PAI no se ha considerado como una de las inversiones prioritarias, sin embargo se deben tomar las previsiones para dotar al prestador de un predio adecuado para construir sus oficinas, además con espacio para bodegas. • El prestador debe implementar acciones para tener un adecuado control sobre sus ingresos y su facturación. • Hacer más campañas orientadas a impactar o apropiar el nombre del prestador Aguas de Siguatepeque. Se deben revisar los tipos de mensajes o formas de difusión del nombre del prestador. • Revisar la estructura de atención al cliente desde el momento que se presenta un reclamo por el servicio hasta que se da respuesta, porque un cliente insatisfecho puede influir en otros clientes, es necesario. Revisar la organización de la empresa y determinar las posibles fallas que se estén presentando. • Contratar a la empresa que realice la rehabilitación de la Planta Convencional Mecanizada Jaime Rosenthal Oliva. Para ello se debe iniciar con la elaboración de los Términos de Referencia para proceder a la contratación de la Empresa. • Adquirir el equipo de protección para manejo de cloro necesario para poner en funcionamiento la planta potabilizadora de Guaratoro. • Adquirir equipos para desinfección de los pozos que bombean directo a la red de distribución, que son: San Miguel II, San Miguel IV, San Francisco y San Antonio. • Poner a funcionar los hipocloradores de los tanques El Parnaso y Santa Marta o adquirir equipos de desinfección para los pozos Curtiembre y Alcaravanes III y Maracuyá que bombean a estos tanques. • Construcción de un sistema de tratamiento para la fuente de Chamalucuara que reduzca la turbiedad usando la tecnología Aguaclara. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 91 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS • A mediano plazo, implementar en la planta potabilizadora de Guaratoro modificaciones que permitan reducir los gradientes de velocidad, para que en épocas de lluvia pueda efectuar la remoción de turbiedad y color que actualmente se hace con dificultad debido a deficiencias en las áreas de Coagulación, floculación y decantación. • Capacitación de personal responsable de la Planta Potabilizadora “Jaime Rosenthal Oliva”, por lo menos a un grupo mínimo de 6 personas. Capacitación de personal para el manejo de la Planta Potabilizadora Guaratoro. Capacitación de personal para el manejo de la desinfección mediante hipoclorito de sodio en los pozos. • Realizar el catastro de usuarios. • Realizar el catastro de redes de agua potable. • Se recomienda que se agilice el trámite del traspaso por parte del SANAA del predio donde está ubicado el pozo conocido como “pozo Oficinas del SANAA”. • Una vez implementadas las inversiones de la Prioridad 1, los indicadores de continuidad, calidad y cobertura se verán sustancialmente mejorados. Por supuesto, es muy importante que se implementen también las inversiones de la Prioridad 2, que se refiere a micromedición, almacenamiento, la planta de tratamiento de Chamalucuara y las oficinas. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 92 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS ANEXOS ANEXO 1 Es p e c ific ac io n e s d e e q u ip o s : c a u d alím e tros , m e did o re s p o rtá tile s , m ic rom e d id ore s y m a c ro m e d id ore s . ANEXO 2 P ro p u e s ta d e c a m p a ñ as d e m e d ició n y e q u ip o s re q u e rid o s . ANEXO 3 In fo rm e : Re s u lta d o s En c u e s ta S o c io e c o n óm ic a d e l Mu n icip io d e S ig u a te p e q u e , De p a rtam e n to de Co m a ya g u a . LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 – Volumen 4 Siguatepeque 93 ANEXO 1 Es p e c ific ac io n e s d e e q u ip o s : c a u d alím e tros , m e did o re s p o rtá tile s , m ic rom e d id ore s y m a c ro m e d id ore s . Contenido 1 Caudalímetro ultrasónico portátil ............................................................................................... 2 2 Medidores portátiles electrónicos Clase D ................................................................................. 3 2.1 Justificación ......................................................................................................................... 3 2.2 Especificaciones .................................................................................................................. 3 3 Micromedidores de Agua Potable Clase B .................................................................................. 4 4 Macro Medidores de Hélice Woltman de Eje Horizontal............................................................ 7 1 Ca u d a lím e tro u ltra s ón ic o p o rtá til El equipo será utilizado para medir caudales en diferentes tipos de tuberías tales como: Acero, AC, PVC, Polietileno. Permitirá visualizar las mediciones de caudal en tiempo real y utilizará tecnología de medición por ultrasonido para obtener mediciones exactas. La información de caudal será almacenada en memoria interna y podrá ser transferida externamente. La función de memoria separada permitirá almacenar hasta 4 conjuntos de parámetros de sitio. El Data logger del equipo debe poder registrar hasta 40.000 puntos de datos para cargar a un ordenador personal. La unidad central tendrá teclas táctiles integradas; permitirá realizar la calibración de flujo cero en forma automática, es decir sin cortar el flujo. Cubierta hermética resistente a prueba de golpes y contra inmersión accidental, debe tener un grado de protección nema 6 ó ip67. Mediciones por el método de tiempo de tránsito. El menú de operación podrá ser configurado en fracciones de tiempo. Deberá tener la capacidad de trabajar con un medidor de espesores, desde diámetros de 1” (25mm) hasta 200” (5m). Alimentación eléctrica: batería interna recargable, autonomía mínima de 16 horas; cargador 90/264vac-50/60 hz. Pantalla gráfica tipo lcd, con iluminación de fondo para trabajos nocturnos, de alta resolución, permitirá visualizar 40 caracteres en dos líneas alfanuméricas, el caudal presente y caudal total, la velocidad y la fuerza de su señal. Capaz de medir el flujo bidireccional. Permitirá visualizar en forma porcentual la intensidad de la señal de transmisión entre los transductores para garantizar una medición de flujo precisa. Rango de flujo: 0 a 40 ft/s (0 a 12 m/s); exactitud:+/-1.0% de la velocidad o +/- 0.10ft/s (+/- 0.03 m/s); sensibilidad: 0.001 ft/s (0.3 mm/s) en cualquier caudal, incluyendo cero. Diámetro de tubería: 1” a 200” pulgadas. (25mm a 5m). Fluido: líquidos homogéneos sin burbujas de gas. Programación: vía ultra scan utility o utilizando el teclado integral. Rango de temperatura: transductores: -40ºf a +212ºf (-40ºca +100ºc) opcional; idioma del menú español y/o inglés; auto-chequeo de funcionamiento. Capaz de enviar señales de situaciones anormales. Programable para iniciar y finalizar las medidas de flujo en tiempos predeterminados de manera autónoma. Sistema de diagnóstico de la forma de onda para analizar la mejor ubicación para la instalación de los transductores. Salidas disponibles: una salida análoga 4-20 mA, una salida rs232 para conexión a PC (4-20 mA), tablero de control y sistema de impresión. Permitirá medición bidireccional de flujo de líquidos. Deberá incluir gel de acople. Cable de comunicaciones tipo serial rs232 equipo-PC; cable de transductores, longitud = 5 m; Software compatible Windows para exploración de datos. Permitirá transferir y procesar datos a unidad externa. Catálogos y manual de usuario en idioma español. Garantía técnica mínimo de 1 año y certificado de calibración de fábrica. Certificado de origen y procedencia de los equipos. 2 2.1 Me d id o re s p o rtá tile s e le c tró n ic o s Cla s e D J u s tific a ció n A fin de realizar las investigaciones de caracterización de consumo de los usuarios, se deberá disponer de al menos 10 medidores electrónicos de agua potable para cada prestador con las características señaladas en el siguiente numeral. Estos equipos se instalarán en usuarios seleccionados durante períodos de una semana, de forma que se puedan construir las curvas de consumo contra tiempo de los usuarios y se pueda averiguar el consumo promedio por conexión y por habitante en cada predio investigado. Esta información se utilizará para complementar los cálculos del balance hídrico en los componentes de consumos de usuarios legales con y sin medidor y de usuarios clandestinos. 2.2 Es p e c ific ac io n e s Clase Metrológica “D” i.e. rango dinámico R200 de Q Máximo 3 m3/hora. Almacenamiento de información descarga de información y generación de reportes con software e interfases adicionales. Pantalla de cristal líquido. Totalizador de consumos, con indicador directo de flujo y de la batería del medidor. Sistema sensorial redundante no afectado por efectos magnéticos externos. Batería de funcionamiento autónomo de al menos 8 años. Interfase para descargar la información almacenada. Lectura del medidor puntual o remoto. Certificados de compatibilidad electrónicos. Comunicación vía bus de datos; protección tipo IP65. Catálogos y manual de usuario en idioma español. Garantía técnica mínimo de 1 año y certificado de calibración de fábrica. Certificado de origen y procedencia de los equipos. 3 Mic ro m e d id o re s d e Ag u a P o ta b le Cla s e B Sujetos al estándar ISO 4064 partes I/II/III (Revisión 2) o NBR 212, para medidores de Clase Metrológica “B” Tipo velocidad, chorro múltiple y transmisión magnética. Caudal máximo (Qmáx) 3 m3/h = 3000 litros/hora para el medidor de 15 mm, 5 m3/h = 5000 litros/hora para el medidor de 20 mm, 7 m3/h = 7000 litros/hora para el medidor de 25 mm y 20m3/h = 20000 litros/hora para los medidores de 40 mm.; Caudal nominal (Qn): 1.5 m3/h = 1500 litros/hora para el medidor de 15 mm, 2.5 m3/h = 2500 litros/hora para el medidor de 20 mm, 3.5 m3/h = 3500 litros/hora para el medidor de 25 mm y 10m3/h = 10000 litros/hora para los medidores de 40 mm.; Caudal de transición (Qt): 0.12 m3/hora = 120 litros/hora para el medidor de 15 mm, 0.20 m3/h = 200 litros/hora para el medidor de 20 mm, 0.28 m3/h = 280 litros/hora para el medidor de 25 mm y 0.80 m3/h = 800 litros/hora para los medidores de 40 mm.; Caudal Mínimo (Qmín): 0.03 m3/h = 30 litros/hora para el medidor de 15 mm, 0.05 m3/h = 50 litros/hora para el medidor de 20 mm, 0.07 m3/h = 70 litros/hora para el medidor de 25 mm y 0.2 m3/h = 200 litros/hora para los medidores de 40 mm.; Pérdida de carga máxima admisibles en los medidores no debe exceder de 1 Bar o su equivalente de 1.02 kg/cm2 a Qmáx.; Diámetros de los medidores: 15 mm equivalente a ½ pulgada, 20 mm equivalentes a 3/4 pulgada, 25 mm equivalente a 1 pulgada y 40 mm equivalente a 1_1/2 pulgadas.; Longitud de los medidores entre extremos de rosca, sin incluir racores o acoples: para el diámetro de 15 (mm), la longitud es de 190 (mm); para el diámetro de 20 (mm), la longitud requerida es de 190 (mm); para el diámetro de 25 (mm), la longitud requerida es de 260 (mm) y para el diámetro de 40 (mm), la longitud requerida es de 300 (mm). Marcaciones del medidor en relieve: clase metrológica B, tamaño, caudal máximo, modelo, marca, serie del medidor secuencial, año de fabricación, dirección del flujo y logotipo según modelo proporcionado por el prestador. Conexiones o acoples: deberán incluirse las piezas de conexión con sus respectivas tuercas y empaques para los dos extremos del medidor. Las conexiones roscadas deben sujetarse a la norma ISO/R 228 o una equivalente. Registro: esfera con cifras de línea recta en el sistema métrico con capacidad de registro de 100.000 m3 (5 cifras) para medidores mayores a ½” ó de 10.000 m3 (4 cifras) para medidores de ½”-, con la finalidad de obtener lecturas en m3 y con apreciaciones mínimas de registro en litros que deberán constar de manera diferente. La resolución mínima del registro debe ser menor o igual a 0.10 litros. El medidor puede tener el registro con una inclinación de hasta 45° para corregir posiciones inadecuadas del medidor para lecturas, respetando así la posición horizontal de instalación del medidor. Tanto el registro como la tapa pueden ser orientables para facilidad de lectura, con un tope que impida que el registro tenga un giro sinfín mayor de 360°. El registro debe tener en lo posible algún mecanismo demostrativo de intento de manipulación por compresión en el medidor. Deberá tener protección contra interferencias indebidas provocadas por campos magnéticos externos. Todos los materiales del medidor que entren en contacto con el agua que fluye a través del medidor, no deben ser tóxicos ni afectar de manera adversa la calidad del agua. Debe sujetarse a la Norma DIN 1709 u otra norma equivalente debidamente certificada donde el porcentaje del contenido mínimo de cobre de la aleación sea del 58% y el porcentaje máximo de plomo de la aleación sea del 3% y en lo demás referido al análisis de migración de elementos toxicológicos y al contenido metalográfico de ellos. El cuerpo del medidor debe ser construido de paredes uniformes sin fallas de fundición, deberá estar pintado externamente con pintura anticorrosiva. El diseño del medidor debe permitir insertar una válvula antiretorno o check en su interior, a la salida del mismo, sin que afecte sus rangos de medición, para evitar flujos inversos y el fraude por la inversión del medidor. Visor protector del registro y Tapa del Registro del medidor, serán de de policarbonato, polímero sintético o polipropileno resistentes a impactos. Cámara de Medición: Será de policarbonato, polímero sintético o polipropileno resistente. El pivote de fondo donde se asienta la turbina deberá ser de acero inoxidable u otro material equivalente. Los elementos deben producir bajas pérdidas de carga. La turbina será de un polímero sintético, impermeable e indeformable u otro material equivalente. El eje de Turbina: será de acero inoxidable o zafiro (ágata), u otro material equivalente específicamente en este elemento. Engranaje del Registro y Transmisión: La transmisión será magnética ó mecánica, con engranajes y piñones con policarbonatos, polímeros sintéticos o polipropileno. El material no debe ser corrosivo. El Registro del Medidor podrá operar en cámara seca o extra seca (impermeable), deberá tener un anillo o protección anti-intervención. Además debe ser de fácil desmontaje que permita la recuperación del mismo. El anillo de cierre, que sujeta el registro con el cuerpo del medidor debe ser de fácil desmontaje, que permita la recuperación del medidor sin tener que romper el anillo, permitiendo de esta manera su reutilización. Pasadores, Neplos y Tuercas Exteriores de bronce latón con un mínimo de 58% de cobre ó de acero inoxidable. Las tuercas deberán tener sus respectivas perforaciones para efectos de sellados. Tornillos de Seguridad: Tendrá la cabeza o sello anti-intervención y uso específico para el prestador para efectos de seguridad y evitar manipulación en la regulación después de pruebas de aceptación. Los medidores deben encontrarse provistos de un filtro interno, ó permitirán colocar un filtro aguas arriba del elemento medidor. Sellado: Los medidores deberán tener dispositivos de protección que se puedan sellar de tal forma que antes como después de que haya sido instalado, no exista la posibilidad de cambiar el sentido de flujo, desmantelarlo ó de alterar su dispositivo de ajuste sin dañar los sellos. Instalación del Medidor: El medidor deberá estar diseñado para ser instalado en posición horizontal (H). Características de Funcionamiento del Medidor: Exactitud: Los medidores de agua deberán tener exactitud de la medición, de acuerdo con el caudal de agua que circule por ellos. Para medir esta exactitud se consideran dos campos de medición: Campo superior: que abarca desde el 4% del Qmáx hasta el 100% del mismo, y Campo inferior: que abarca desde el 1% del Qmáx hasta el valor inmediato anterior al 4% del mismo. El arranque de funcionamiento del medidor deberá ser menor o igual al 50% del (Qmín). En el campo superior el error permisible máximo de medición es de (+/-) 2%, en el campo inferior de medición el error máximo permisible es de (+/-) 5%. Los medidores se someterán a Pruebas de Verificación norma brasileña NBR 8193 y equivalentes: de Funcionamiento Inverso; Blindaje Magnético; Rango de Regulación; Presión Hidrostática (presiones de prueba y de trabajo); Resistencia a Temperatura; Inclinación del Medidor y Resistencia del Registro. Presentará certificación de un Organismo de Control y Normalización reconocido Internacionalmente de que los medidores cumplen el estándar ISO 4064 partes I/II/III (Revisión 2) o NBR 212 y certificados de Aprobación de Modelo del Medidor. Catálogos suministrados en idioma español. Garantía Técnica mínimo de 1 año. Presentar el respectivo Certificado de Origen y procedencia de los equipos. 4 Ma c ro Me d id o re s d e Hé lic e Wo ltm a n d e Eje Ho rizo n ta l Sujetos al estándar ISO 4064 partes I/II/III (Revisión 2) o NBR 212, para medidores de Clase Metrológica “B”; Materiales empleados para la fabricación de las partes del medidor en contacto con el agua deben ser resistentes a la corrosión, no tóxicos ni contaminantes, ni afectar adversamente la calidad del agua. Los materiales seleccionados para la construcción de las partes movibles del medidor deberán ser de óptima calidad de manera que el desgaste producido por fricción o movimiento de éstas, sea mínimo. Las variaciones de temperatura del agua, dentro del intervalo de temperaturas de trabajo, no deben afectar adversamente los materiales empleados en la construcción del medidor de agua. El medidor debe encontrarse protegido exteriormente mediante un tratamiento de pintura electrostática según muestra del color que suministrará el prestador. Los materiales que constituyan el medidor y sus partes internas serán los que se describen a continuación: PIEZA O PARTE Internos, turbina y Piñones Ejes y pivotes Apoyos Cúpula, cubierta, visor Filtro Carcaza Tapa de la cúpula Empaques para bridas Empaques toroides Imanes de Transmisión MATERIALES Plástico de Ingeniería o Resina Acetálica Acero inoxidable o plástico de Ingeniería Zafiro sintético y Nylon ó Agata. Policarbonato. Hierro Fundido y Material Metálico Inoxidable. Hierro Fundido de alta calidad. Metal o Plástico Caucho laminado Caucho de Nitrilo Cerámica. Acabado: Todas las partes componentes de los medidores tales como superficies de rozamiento, engranajes, ejes de transmisión, roscas, deberán tener un acabado tal que reduzca el rozamiento y permita mantener un funcionamiento preciso. Las superficies exteriores deben tener buena apariencia. Diseño: deberá basarse en un sistema de hélice Woltman con eje horizontal, y de tal manera que el agua pase a través del medidor sin cambiar de dirección, con el fin de reducir al máximo las pérdidas de presión producidas por él. Adicionalmente, el diseño del medidor deberá ser tal que permita el retiro de todo el kit interior sin necesidad de desconectar el medidor de la tubería. El medidor debe ser diseñado con un mínimo de componentes con el fin de simplificar su mantenimiento, y de tal manera que la purga del aire, que pueda ingresarle, sea automática. El medidor y su sistema de registro deberán ser similares o iguales a las especificaciones técnicas mencionadas a continuación. Construcción: robusta, de tal manera que se garantice una gran duración. El cuerpo deberá tener extremos con bridas, las cuales deberán ser taladradas según la Norma ISO para 10 bar (PN 10). Cada medidor deberá ser suministrado con un par de bridas compañeras así: Para medidores con DN menor de 150 mm: bridas para roscar; Para medidores con DN igual o mayor de 150 mm: bridas para soldar. Sensibilidad y Precisión: La unidad de medida y la unidad de registro del medidor deberán ser de alta sensibilidad al paso del flujo de agua para garantizar alta exactitud y gran confiabilidad en su medición. Regulador o Mecanismo de Regulación que permita efectuar pequeños ajustes en su calibración. Deberá poderse activar desde el exterior del medidor (Regulación Externa). Los medidores deberán tener en el regulador un tornillo de ajuste fabricado en bronce o en plástico, de manera que no ocurra la adherencia de éste con el material de la carcasa. Cúpula: Los medidores deberán ser del tipo de esfera seca, para lectura directa por medio de cilindros ciclométricos, con caracteres pintados o grabados. La cúpula deberá ser sellada herméticamente al vacío y no deberá empañarse bajo ninguna circunstancia cuando el medidor se encuentre instalado en la línea de conducción operando en las condiciones atmosféricas más severas en su combinación o cambios más desfavorables, que se puedan presentar en Honduras. La cúpula deberá ser de alta resistencia al impacto y a los rayos solares, con registrador encapsulado, también de alta resistencia y de mecanismo seco. Registrador: debe permitir fácil lectura y una indicación confiable y sin ambigüedad del flujo volumétrico. Debe ser del tipo seco, hermético sellado al vacío y sin contacto con el agua que se ha de medir. Deberá tener los números orientados de manera que se pueda leer con facilidad en el sentido del flujo. Los volúmenes deben ser expresados en m3. El símbolo de las unidades (m3), debe aparecer sobre el dial o junto a la escala numerada. Escala: El mecanismo registrador debe ser capaz de registrar, sin volver a ceros, el volumen en metros cúbicos, correspondiente a, por lo menos, los valores indicados en la Tabla siguiente: ESCALA DEL REGISTRADOR Qn (m3/h) Escala Mínima (m3) Qn5 9999 99.999 5 < Qn ≤ 50 50 < Qn 500 999.999 500< Qn 4000 999.999 4000<Qn 999.999 Colores: Los cilindros ciclométricos o roletes registradores deben ser de fondo o base blanca con los caracteres numéricos inscritos en color negro o viceversa, para la indicación en m3. Los roletes registradores de la fracción de m3 tendrán fondo blanco con caracteres numéricos de color rojo para la indicación de litros o cualquier submúltiplo o fracción de m3, o viceversa. Los punteros indicadores de las fracciones de m3 (si los hay) deben ser de color rojo. Sentido de giro: El sentido de movimiento de los punteros de la relojería del medidor debe ser el mismo de las manecillas del reloj. El movimiento de los roletes numerados debe ser de abajo hacia arriba. Altura de los números: La altura real u ópticamente aumentada de los dígitos alineados en el cilindro debe ser como mínimo de 4 mm. Seguridad Anti-fraude: la cúpula y el registrador deberán estar convenientemente asegurados al cuerpo del medidor mediante brida o algún otro sistema alternativo de tal manera que para poder retirar la cúpula y/o el registrador deba destaparse totalmente el medidor por su parte superior. Medidores Compuestos: En el evento que se soliciten medidores de tipo compuesto, éstos deberán basarse en un medidor del tipo hélice Woltman horizontal, llevando adjunto un medidor de tipo volumétrico o de turbina para la medición del volumen correspondiente a bajos caudales; por lo tanto, el medidor compuesto deberá ser de amplio rango de medición de flujo por medio de una combinación de dos medidores, que actuarán bajo el control de una válvula de conmutación. Válvula de Conmutación: Esta válvula deberá estar incorporada al medidor y deberá ser del tipo de resorte cuya constante de elasticidad deberá permitir la actuación de la válvula según la mayor o menor energía del caudal que pase a través del medidor. La válvula deberá abrir cuando el caudal sobrepase el caudal nominal del medidor secundario y cerrar cuando el caudal sea ligeramente superior, pero muy cercano al caudal de transición del medidor principal. Transmisión: Los medidores que se suministren deberán ser del tipo de transmisión magnética. Esta transmisión deberá basarse en imanes cerámicos de gran capacidad y de cuatro polos. La transmisión deberá, así mismo tener una eficiente campana de Faraday para evitar influencias de campos magnéticos externos que pudieran afectar la sensibilidad o precisión del medidor. Estabilizador de Flujo: Como generalmente los medidores de hélice son muy sensibles al régimen turbulento del flujo de agua, el proponente deberá incluir en su propuesta información técnica completa acerca del estabilizador de flujo correspondiente, diseñado con el fin de minimizar este efecto. Esta información deberá incluir los principales tipos de perturbaciones que puede absorber y la longitud equivalente de tubería recta que sería necesario incluir en la instalación antes y después del medidor en caso de no ser utilizado. Filtro: Los medidores deberán tener filtro de malla rígida de material metálico inoxidable. Debe ser del tipo de elemento extraíble y de fácil remoción y limpieza. El área filtrante debe ser igual o superior a dos veces y media (2.5) el área de la sección de entrada del medidor. El cuerpo del filtro deberá ser construido en hierro fundido de alta calidad y toda su superficie interior deberá estar protegida contra la corrosión y la oxidación por un eficiente sistema de pintura del tipo epóxico que no contamine el agua. Apéndices y Sellos: Todo medidor deberá contar con los apéndices, orificios y demás aditamentos que sean necesarios, para colocar sellos, de tal manera que el acceso al medidor y sus mecanismos sólo sea posible destruyendo tales sellos. El medidor deberá tener apéndices con orificios para sellar, por lo menos, la cúpula y/o el sistema registrador a la carcasa, el tornillo de cierre del mecanismo de ajuste, la tapa superior de cierre del medidor y una de las bridas de instalación del medidor. Los sellos deberán ser del tipo de cuarta generación, fabricados en plástico y deberán tener el emblema del prestador y un número de serie de seis dígitos en alto relieve con el fin de diligenciar formatos de informes transfiriendo a ellos dicho número. La cintilla de cierre del sello, deberá tener la longitud suficiente para pasar por todos los sitios mencionados en el párrafo anterior y ser de nylon o cualquier otro material similar altamente resistente a ambientes húmedos. La cintilla deberá tener además buena resistencia a la tracción debiendo soportar por lo menos una fuerza de 40 libras. Rotulado: Los medidores deberán tener marcas legibles e indelebles grabadas en la carcasa, firmemente aseguradas a ella por medio de remaches o tornillos de material inoxidable, que den información sobre: Sentido del flujo del agua (en ambos lados de la cabeza), Calibre del medidor en milímetros (en ambos lados de la carcasa), Capacidad máxima en m3/hora (Por lo menos en uno de los lados de la carcasa), Marca del fabricante, Referencia, marca y modelo, Señales de más (+) y menos (-) en el dispositivo regulador, País de fabricación, Un número de identificación constituido por: Un número de dos dígitos (por ejemplo 10) correspondiente al año de fabricación del medidor. Dos letras que correspondan a la abreviatura de la marca del medidor. Un número de serie de cuatro dígitos que empezará en 1001 y continuará en secuencia ascendente. Los medidores deberán soportar las pruebas estándar en la industria de Funcionamiento Reversible, Temperatura, Presión de Trabajo, Ajuste de la relojería del Registrador, Blindaje magnético procedimiento de prueba establecido en el Numeral 6.7 de Norma Brasileña NBR 8195/1983, Deslizamiento Magnético. Presentará certificación de un Organismo de Control y Normalización reconocido Internacionalmente de que los medidores cumplen el estándar ISO 4064 partes I/II/III (Revisión 2) o NBR 212. Catálogos suministrados en idioma español. Garantía Técnica mínimo de 1 año. Presentar el respectivo Certificado de Origen y procedencia de los equipos. ANEXO 2 P ro p u e s ta d e c a m p a ñ as d e m e d ició n y e q u ip o s re q u e rid o s . ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS ANEXO 2 1 Propuesta de Campañas de Medición y equipos requeridos 1.1 Mediciones Operativas de Caudal, Presión y Nivel En la medida de la disponibilidad de equipos y de la extensión del área de servicio, la campaña de mediciones debe realizarse simultáneamente para los tres parámetros: caudal, presión y niveles. Se detallarán sobre un mapa de la localidad los sitios específicos donde se efectuarán las mediciones: plantas de tratamiento, tanques, pozos y puntos de redes como hidrantes o conexiones domiciliarias. Se programarán 4 días de mediciones efectivas y se tendrá en cuenta además que se requiere un día adicional para instalar los equipos y otro día para retirarlos. Al menos dos semanas antes de la campaña se cuantificarán las necesidades de equipos y elementos y herramientas 1 necesarios para realizar las instalaciones de caudalímetros y data loggers, baterías de respaldo, protección de los equipos; Se tramitarán los permisos con usuarios para realizar mediciones de presión en patios o antejardines de manera que los equipos queden protegidos. Mediciones de caudal: Se reportarán los datos relativos a las mediciones de caudales realizada en cada punto: Ubicación, inicio y fin de medición, gráficas de caudal contra tiempo, caudal medio, máximo y mínimo y se calificará la confiabilidad de la información. Se analizarán las correlaciones entre los distintos puntos de medición, balances entre caudales de salida y caudales de llegada. Se identificará las mediciones fallidas y las pruebas efectivas útiles. Se prestará especial atención a los caudales mínimos nocturnos y a la identificación de usuarios con consumos nocturnos. Mediciones de nivel: Simultáneamente a las mediciones de caudal de salida de los tanques, se registrarán los niveles del agua en los tanques, a fin de contar con información sobre reboses y capacidad de compensación aprovechada. Mediciones de presión: Se reportarán los valores máximos y mínimos en metros columna de agua de las presiones registradas en los diferentes puntos de medición. Se observará el porcentaje de presiones elevadas, mayores a los 30 metros y los valores mínimos para identificar las zonas en que las poblaciones sufren de falta de continuidad. 1 Comprende: llaves inglesas (de tubo); llaves de pico; llaves de válvulas; barras; barretón; picos; palas; cucharetas; bomba de succión; dados para válvulas; llave para hidrantes; pintura en spray; podómetro; elementos de señalización en vía pública; accesorios de plomería básica; equipo de protección personal LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 1 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Perfiles y cotas: Se levantarán con GPS de precisión los perfiles de las líneas tomas – plantas – tanques –redes principales Como resultado de esta actividad se obtendrá un Mapa de presiones y horas de servicio por sectores o barrios. A continuación se presenta la metodología para la medición de caudales nocturnos 1.1.1 Procedimiento de medición de caudales nocturnos Para medir los caudales nocturnos con el propósito de determinar las pérdidas técnicas en un sistema de agua potable se sigue el procedimiento descrito a continuación: 1. Se adecúa el punto de medición a la salida de planta de tratamiento, pozo o tanque de almacenamiento 2. Se identifica el área abastecida desde el punto de medición de caudal. Si es necesario aislar el sector se sigue el procedimiento de pruebas de aislamiento descrito en el siguiente numeral. 3. Se registra el consumo mínimo nocturno medido que abastece el sistema en condiciones normales 4. Se identifican en el sistema de información comercial y en campo los principales “potenciales consumidores nocturnos”. Esto es, los mayores clientes que funcionan de noche (clínicas, hospitales, industrias entre otros), y los edificios o conjuntos de casas que cuentan con un tanque de reserva o cisterna que se surte durante toda la noche. 5. Se procede a coordinar una campaña de cierre de la llave de paso o registro ubicado antes del medidor, durante un período de 5 horas, entre las once de la noche y las cuatro de la mañana, a todos los usuarios “potenciales consumidores nocturnos” definidos en el paso anterior 6. Se registra el consumo mínimo nocturno medido en condiciones de cierre de los “potenciales consumidores nocturnos” 7. La diferencia entre el caudal mínimo nocturno medido en las dos situaciones es aproximadamente el consumo nocturno de los usuarios. El caudal mínimo nocturno es el medido en la situación de cierre de los consumidores nocturnos. En caso de que se identifique que el caudal mínimo nocturno del sector es todavía mayor a un 15% del caudal medio distribuido, es necesario realizar una revisión de los pozos de inspección de alcantarillado en busca de aguas blancas, señal de fugas por daños en red. En caso de ser excesivamente alto el caudal mínimo nocturno se deberá realizar una prelocalización de fugas por medio de correlador acústico y geófono. Dependiendo de los resultados de la inspección de pozos, de la pre-localización de fugas y del análisis de la modelación matemática, se puede proceder a extender el cierre a un conjunto mayor de usuarios para mejorar el cálculo del consumo nocturno. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 2 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS El caudal mínimo nocturno así medido es el caudal de pérdidas nocturnas (técnicas) en el sistema de distribución de agua potable a la presión máxima: Q mínimo nocturno con cierre de consumidores nocturnos =Q pérdidas nocturnas Puesto que la relación entre caudal de pérdidas técnicas por fugas en red y la presión es lineal, para encontrar el caudal de pérdidas medias en 24 horas, es necesario multiplicar el Q pérdidas nocturnas por el factor de presión media/presión máxima. Si está disponible, se utilizarán los resultados de presiones de la modelación matemática Por tanto, el valor de las pérdidas técnicas medias es el siguiente: Q pérdidas técnicas 1.1.2 =Q pérdidas nocturnas *P media /P máxima Procedimiento pruebas de aislamiento Las pruebas de cierre hidráulico se realizan con el propósito de establecer las condiciones reales de operación de una determinada zona de servicio asociada con una fuente de abastecimiento identificada: conducciones desde tanques, plantas o pozos. Sirven también estas pruebas de aislamiento para definir la estanqueidad de los límites o bien para determinar las posibles interconexiones existentes con otras áreas de servicio alimentadas por distintas fuentes o líneas. Para desarrollar las pruebas se sigue el procedimiento descrito a continuación. • Paso 1: Socialización y verificación de planos de sectores para pruebas. Se establece contacto entre el personal a cargo de la prueba y el responsable operativo del prestador para actualizar la información de redes y para poner en conocimiento el método de ejecución de las pruebas de aislamiento y coordinar el cronograma correspondiente. • Paso 2: Identificación y Verificación previa en el terreno del cierre de las válvulas identificadas como de aislamiento. Se realiza visita preliminar para visualizar las válvulas a manipular para independizar el sector, se limpian las cajas y se asegura que estén en condiciones operativas para descartar fallas al momento de cerrarlas. • Paso 3: Verificación previa en el terreno de la operatividad de los hidrantes seleccionados. Se recorren los hidrantes existentes para confirmar puntos tentativos de toma de presión. En lo posible se verifica la válvula de torre. • Paso 4: Inicio de la prueba con tomas puntuales de presión normal. Se determinan presiones normales de operación de la red justo antes de la prueba de aislamiento mediante lecturas instantáneas en hidrantes utilizando manómetros. El LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 3 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS propósito de esto es tener la referencia para poder comparar luego del cierre el efecto sobre la presión en toda la red permitiendo evaluar pasos de agua. • Paso 5: Cierre de válvulas de alimentación Luego de tomar presiones normales se suspende totalmente el servicio mediante el cierre de válvulas de salida de tanques que alimentan el área y/o de todas las válvulas de entrada de líneas de transmisión. Al hacer esto se comienza a reducir la presión en toda la zona de servicio a medida que el consumo de los usuarios absorbe el agua remanente en la red. • Paso 6: Apertura de hidrantes de purga en zonas bajas. Para acelerar la prueba de aislamiento, reducir los tiempos de corte requeridos y para obtener un contraste más notorio entre presiones normales y presiones durante prueba, es posible realizar desfogue en hidrantes. Sin embargo esta opción debe ser revisada en cada caso y únicamente cuando el abatimiento de la presión sea muy lento, de manera que la prueba no signifique una interrupción del servicio mayor a 4-6 horas. • Paso 7: Apertura de hidrantes de aireación en zonas altas. Cuando se verifica una succión muy fuerte por vaciado rápido de la red se dejan hidrantes abiertos en zonas intermedias o altas para equilibrar la presión en la tubería y evitar daños. Al momento de restablecer el servicio también se dejan abiertos para permitir la salida del aire incorporado. • Paso 8: Verificación de aislamiento hidráulico en la frontera. Esta parte es la más importante de la prueba. Consiste en tomar presiones instantáneas con manómetro en puntos estratégicos (representativos) a lado y lado de la frontera entre sectores y cerca de tuberías en servicio conocidas, con el objetivo de registrar las disminuciones esperadas en la presión luego del corte de servicio e identificar la forma como esta se afecta en los sectores aledaños. Las presiones se toman sobre los hidrantes identificados pero dependiendo de las condiciones de la prueba se pueden utilizar puntos alternos o conexiones domiciliarias. Las verificaciones principales son las siguientes: Que la zona externa no tenga variaciones en servicio y en presión. Que la Zona interna sin servicio, la presión disminuya constantemente y eventualmente llegue a cero. En caso de verificar problemas en los límites de sectores existen tres casos posibles: La presión queda estática sin disminuir al interior de la frontera: Se concluye que el limite esta corrido hacia adentro del sector. La presión cae paulatinamente a cero al exterior de la frontera: Se concluye que el limite esta corrido hacia afuera del sector. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 4 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Hay baja de presión a lado y lado de la frontera: El límite no existe físicamente. • Paso 9: Investigación de existencia de pasos de agua. Si se detectan inconsistencias hidráulicas en la prueba de aislamiento, se necesita realizar verificaciones físicas de fallas en aislamientos (válvulas abiertas, tapones inexistentes, interconexiones, etc.) que en lo posible se deben hacer al momento mismo de la prueba. • Paso 10: Restablecimiento del servicio. Al finalizar las verificaciones requeridas se restablece el servicio abriendo totalmente las válvulas de tanques y de líneas de conducción que se requiera. • Paso 11: Verificación de presiones originales en puntos de referencia. Para terminar la prueba se debe verificar que la presión retorne a un valor estable que sea muy cercano al valor previo a la prueba en los puntos utilizados para medición de presiones. Cuando esta condición se cumpla se dará por finalizada la prueba al haberse logrado el restablecimiento total del servicio. Para llegar a este punto se debe verificar el cumplimiento los siguientes eventos: Cierre de hidrantes de desfogue; Verificación de reboses en tanques; Apertura gradual de válvulas de tanques; Purga de aire de las tuberías; Cierre de hidrantes de purga. 1.2 Especificaciones de Equipos de medición y búsqueda de fugas Se presentan a continuación especificaciones preliminares de los equipos que será necesario adquirir dentro del Plan de acción Inmediata, para realizar las tareas de búsqueda de fugas; de medición temporal de caudales presiones y niveles; y de medición permanente de caudales suministrados a las redes y de caudales de agua potable consumidos por los clientes regulares de los prestadores. Se han utilizado especificaciones de proyectos similares recientes financiados por banca multilateral en Brasil, Ecuador, Panamá y Colombia entre otros países. 1.2.1 Caudalímetro ultrasónico portátil El equipo será utilizado para medir caudales en diferentes tipos de tuberías tales como: Acero, AC, PVC, Polietileno. Permitirá visualizar las mediciones de caudal en tiempo real y utilizará tecnología de medición por ultrasonido para obtener mediciones exactas. La información de caudal será almacenada en memoria interna y podrá ser transferida externamente. La función de memoria separada permitirá almacenar hasta 4 conjuntos de parámetros de sitio. El Data logger del equipo debe poder registrar hasta 40.000 puntos de datos para cargar a un ordenador personal. La unidad central tendrá teclas táctiles integradas; permitirá realizar la calibración de flujo cero en forma automática, es decir sin cortar el flujo. Cubierta hermética resistente a prueba de golpes y contra inmersión accidental, debe tener un grado de protección nema 6 ó ip67. Mediciones por el método LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 5 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS de tiempo de tránsito. El menú de operación podrá ser configurado en fracciones de tiempo. Deberá tener la capacidad de trabajar con un medidor de espesores, desde diámetros de 1” (25mm) hasta 200” (5m). Alimentación eléctrica: batería interna recargable, autonomía mínima de 16 horas; cargador 90/264vac-50/60 hz. Pantalla gráfica tipo lcd, con iluminación de fondo para trabajos nocturnos, de alta resolución, permitirá visualizar 40 caracteres en dos líneas alfanuméricas, el caudal presente y caudal total, la velocidad y la fuerza de su señal. Capaz de medir el flujo bidireccional. Permitirá visualizar en forma porcentual la intensidad de la señal de transmisión entre los transductores para garantizar una medición de flujo precisa. Rango de flujo: 0 a 40 ft/s (0 a 12 m/s); exactitud:+/-1.0% de la velocidad o +/- 0.10ft/s (+/- 0.03 m/s); sensibilidad: 0.001 ft/s (0.3 mm/s) en cualquier caudal, incluyendo cero. Diámetro de tubería: 1” a 200” pulgadas. (25mm a 5m). Fluido: líquidos homogéneos sin burbujas de gas. Programación: vía ultra scan utility o utilizando el teclado integral. Rango de temperatura: transductores: -40ºf a +212ºf (-40ºca +100ºc) opcional; idioma del menú español y/o inglés; auto-chequeo de funcionamiento. Capaz de enviar señales de situaciones anormales. Programable para iniciar y finalizar las medidas de flujo en tiempos predeterminados de manera autónoma. Sistema de diagnóstico de la forma de onda para analizar la mejor ubicación para la instalación de los transductores. Salidas disponibles: una salida análoga 4-20 mA, una salida rs232 para conexión a PC (4-20 mA), tablero de control y sistema de impresión. Permitirá medición bidireccional de flujo de líquidos. Deberá incluir gel de acople. Cable de comunicaciones tipo serial rs232 equipo-PC; cable de transductores, longitud = 5 m; Software compatible Windows para exploración de datos. Permitirá transferir y procesar datos a unidad externa. Catálogos y manual de usuario en idioma español. Garantía técnica mínimo de 1 año y certificado de calibración de fábrica. Certificado de origen y procedencia de los equipos. 1.2.2 Loggers – registradores de presión y caudal Los equipos serán utilizados para registrar presiones y caudales. Tendrán la capacidad de registrar las presiones existentes en la red y recibir la señal de pulsos ó 4-20 mA de los medidores de caudal. Programación remota o en sitio, para elegir el sitio de la instalación e intervalo de tiempo en el cual se requiere realizar el registro de datos. Características generales: los datos de presión y caudal serán registrados y almacenados en memoria interna. La información almacenada en el equipo será trasladada a un programador externo (pc ó pda) por medio de un software especial, que es parte del equipo. El equipo tendrá la posibilidad de ser programado en tiempo real. Logger de presión y entrada de pulsos: 1 transductor de presión interno 0 – 200 psi, con calibración del punto 0; Entrada de pulsos para medición de caudales. Pantalla integrada al equipo para visualización directa de la información tanto de caudal como de presión, en campo. Entrada 4-20 mA: 1 transductor de presión interno 0 – 200 psi, con calibración del punto 0; Entrada de corriente 4-20 mA señal a ser recibida de la salida de corriente de los medidores electromagnéticos, debe contar con su respectivo cable para recoger la señal de corriente. Memoria programable por bloques, cíclica y terminal, si está llena. Capacidad mínima 24.000 registros o 1 año a intervalos de 15 minutos. Intervalos de registro LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 6 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS seleccionable entre unidades de segundo, unidades de minutos y de 1 a 24 horas, mínimo; reloj con calendario en tiempo real. Cubierta hermética, resistente al agua debe cumplir con la norma ip68. Alimentación eléctrica: batería interna con autonomía mínima de 5 años. Software para proceso de información compatible con Windows para análisis de información, permitirá mostrar gráficos y tablas de resúmenes directamente en un PC. Toda la información registrada será descargada en una base de datos. Salida de información al PC vía infrarroja serial rs232 y por puerto USB. Cable de comunicación del conjunto programador-PC, y cable de comunicación del logger-programador-PC, por cada equipo. Debe incluir una manguera con acople rápido para tomar las presiones en la red. Catálogos y manual de usuario en idioma español. Garantía técnica mínimo de 1 año y certificado de calibración de fábrica. Certificado de origen y procedencia de los equipos. 1.2.3 Medidores portátiles electrónicos Clase D A fin de realizar las investigaciones de caracterización de consumo de los usuarios que se describen en el siguiente numeral, se deberá disponer de al menos 10 medidores electrónicos de agua potable para cada prestador con las características señaladas a continuación: Clase Metrológica “D” i.e. rango dinámico R200 de Q Máximo 3 m3/hora. Almacenamiento de información descarga de información y generación de reportes con software e interfases adicionales. Pantalla de cristal líquido. Totalizador de consumos, con indicador directo de flujo y de la batería del medidor. Sistema sensorial redundante no afectado por efectos magnéticos externos. Batería de funcionamiento autónomo de al menos 8 años. Interfase para descargar la información almacenada. Lectura del medidor puntual o remoto. Certificados de compatibilidad electrónicos. Comunicación vía bus de datos; protección tipo IP65. Catálogos y manual de usuario en idioma español. Garantía técnica mínimo de 1 año y certificado de calibración de fábrica. Certificado de origen y procedencia de los equipos. 1.2.4 Geófono Electrónico para detección de fugas El equipo será utilizado para detectar y localizar fugas no visibles previa correlación en redes de distribución y para la localización precisa de fugas visibles. El equipo deberá tener un seleccionador de frecuencias de 0 hasta 3000 Hz para elegir la frecuencia que permita mejor amplificación. Dispondrá de un selector de ancho de banda para estas frecuencias. Tendrá controles separados para sensibilidad del micrófono y volumen de los audífonos. La intensidad de la fuga podrá ser representada en una pantalla tipo LCD, con iluminación de fondo, para trabajar en la noche. El equipo tendrá memorias para grabar intensidades de ruido de fugas en varios sitios. Tendrá un micrófono de suelo con protección contra el viento y será apto para trabajar en superficies pavimentadas. Además tendrá micrófono adicional para trabajar en superficies blandas como tierra, césped, etc. Tendrá auriculares, para escuchar el ruido de fugas. Debe permitir la visualización del estado de carga de baterías. Micrófono de pie robusto con sensor piezoeléctrico de alta sensibilidad. 2 cables de señal (coaxiales) para conexión sensor. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 7 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Varilla acústica y trípode para contacto al suelo. Caja para transporte: Sólida construcción. Audífonos de alta fidelidad. Alimentación: Batería interna recargable e intercambiable con su respectivo cargador. Pantalla LCD con iluminación de fondo para trabajos nocturnos. Memoria interna para grabar intensidad de fugas. Filtros digitales controlados por un microprocesador. Selector de frecuencias digital por medio de teclas o por perillas. Selector de ancho de banda digital por medio de teclas o por perillas para estas frecuencias. Selector de sensibilidad del sensor por medio de teclas o por perillas. Selector de volumen de audífonos por medio de teclas por perillas. Audífonos monofónicos de alta fidelidad, impedancia 400 Ohmios. Correa de soporte para trabajo netamente en campo. Amplificador con ganancia máxima de 120 dB. Batería interna recargable. Sensor micrófono piezoeléctrico de alta sensibilidad acoplado al micrófono de pie y a las sondas (varilla acústica y trípode) para hacer contacto con el piso. 2 Cables de señal. Cargador de batería: Alimentación AC 120V. Salida DC: 12V – 1 Amperio. Catálogos: en idioma español. Garantía Técnica mínimo de 1 año. Deberá adjuntar un Certificado de Origen y procedencia de los equipos. 1.2.5 Detector de Metales El equipo será utilizado en las actividades de investigación de la red y permitirá la ubicación de cuerpos metálicos ferrosos que se encuentran bajo la superficie del terreno. El equipo utilizará tecnología de punta para localizar elementos ferrosos como: Tapas, cajas de válvulas, válvulas enterradas (mínimo 1,50 mts. de profundidad). El equipo podrá rastrear y localizar fácilmente objetos ferrosos enterrados, y cumplirá con los siguientes requisitos: Gran sensibilidad (frecuencia ajustable por medio de perilla). Fácil utilización. Sólida construcción y resistencia a la humedad. Capacidad visual y audible cuando se detecta los materiales ferrosos. Visualización por medio de display LCD. La intensidad de señal será desplegada en pantalla por barras gráficas. Indicador del estado de sensibilidad y de baterías. Baterías alcalinas (6) AA con autonomía de 100 horas mínimo. Tipo de base circular. Catálogos suministrados en idioma español. Garantía Técnica mínimo de 1 año. Presentar el respectivo Certificado de Origen y procedencia de los equipos. 1.2.6 Micromedidores de Agua Potable Clase B Sujetos al estándar ISO 4064 partes I/II/III (Revisión 2) o NBR 212, para medidores de Clase Metrológica “B” Tipo velocidad, chorro múltiple y transmisión magnética. Caudal máximo (Qmáx) 3 m3/h = 3000 litros/hora para el medidor de 15 mm, 5 m3/h = 5000 litros/hora para el medidor de 20 mm, 7 m3/h = 7000 litros/hora para el medidor de 25 mm y 20m3/h = 20000 litros/hora para los medidores de 40 mm.; Caudal nominal (Qn): 1.5 m3/h = 1500 litros/hora para el medidor de 15 mm, 2.5 m3/h = 2500 litros/hora para el medidor de 20 mm, 3.5 m3/h = 3500 litros/hora para el medidor de 25 mm y 10m3/h = 10000 litros/hora para los medidores de 40 mm.; Caudal de transición (Qt): 0.12 m3/hora = 120 litros/hora para el medidor de 15 mm, 0.20 m3/h = 200 litros/hora para el medidor de 20 mm, 0.28 m3/h = 280 litros/hora para el medidor de 25 mm y 0.80 m3/h LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 8 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS = 800 litros/hora para los medidores de 40 mm.; Caudal Mínimo (Qmín): 0.03 m3/h = 30 litros/hora para el medidor de 15 mm, 0.05 m3/h = 50 litros/hora para el medidor de 20 mm, 0.07 m3/h = 70 litros/hora para el medidor de 25 mm y 0.2 m3/h = 200 litros/hora para los medidores de 40 mm.; Pérdida de carga máxima admisibles en los medidores no debe exceder de 1 Bar o su equivalente de 1.02 kg/cm2 a Qmáx.; Diámetros de los medidores: 15 mm equivalente a ½ pulgada, 20 mm equivalentes a 3/4 pulgada, 25 mm equivalente a 1 pulgada y 40 mm equivalente a 1_1/2 pulgadas.; Longitud de los medidores entre extremos de rosca, sin incluir racores o acoples: para el diámetro de 15 (mm), la longitud es de 190 (mm); para el diámetro de 20 (mm), la longitud requerida es de 190 (mm); para el diámetro de 25 (mm), la longitud requerida es de 260 (mm) y para el diámetro de 40 (mm), la longitud requerida es de 300 (mm). Marcaciones del medidor en relieve: clase metrológica B, tamaño, caudal máximo, modelo, marca, serie del medidor secuencial, año de fabricación, dirección del flujo y logotipo según modelo proporcionado por el prestador. Conexiones o acoples: deberán incluirse las piezas de conexión con sus respectivas tuercas y empaques para los dos extremos del medidor. Las conexiones roscadas deben sujetarse a la norma ISO/R 228 o una equivalente. Registro: esfera con cifras de línea recta en el sistema métrico con capacidad de registro de 100.000 m3 (5 cifras) para medidores mayores a ½” ó de 10.000 m3 (4 cifras) para medidores de ½”-, con la finalidad de obtener lecturas en m3 y con apreciaciones mínimas de registro en litros que deberán constar de manera diferente. La resolución mínima del registro debe ser menor o igual a 0.10 litros. El medidor puede tener el registro con una inclinación de hasta 45° para corregir posiciones inadecuadas del medidor para lecturas, respetando así la posición horizontal de instalación del medidor. Tanto el registro como la tapa pueden ser orientables para facilidad de lectura, con un tope que impida que el registro tenga un giro sinfín mayor de 360°. El registro debe tener en lo posible algún mecanismo demostrativo de intento de manipulación por compresión en el medidor. Deberá tener protección contra interferencias indebidas provocadas por campos magnéticos externos. Todos los materiales del medidor que entren en contacto con el agua que fluye a través del medidor, no deben ser tóxicos ni afectar de manera adversa la calidad del agua. Debe sujetarse a la Norma DIN 1709 u otra norma equivalente debidamente certificada donde el porcentaje del contenido mínimo de cobre de la aleación sea del 58% y el porcentaje máximo de plomo de la aleación sea del 3% y en lo demás referido al análisis de migración de elementos toxicológicos y al contenido metalográfico de ellos. El cuerpo del medidor debe ser construido de paredes uniformes sin fallas de fundición, deberá estar pintado externamente con pintura anticorrosiva. El diseño del medidor debe permitir insertar una válvula antiretorno o check en su interior, a la salida del mismo, sin que afecte sus rangos de medición, para evitar flujos inversos y el fraude por la inversión del medidor. Visor protector del registro y Tapa del Registro del medidor, serán de de policarbonato, polímero sintético o polipropileno resistentes a impactos. Cámara de Medición: Será de policarbonato, polímero sintético o polipropileno resistente. El pivote de fondo donde se asienta la turbina deberá ser de acero inoxidable u otro material equivalente. Los elementos deben producir bajas pérdidas de carga. La turbina será de un polímero sintético, impermeable e indeformable u otro material LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 9 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS equivalente. El eje de Turbina: será de acero inoxidable o zafiro (ágata), u otro material equivalente específicamente en este elemento. Engranaje del Registro y Transmisión: La transmisión será magnética ó mecánica, con engranajes y piñones con policarbonatos, polímeros sintéticos o polipropileno. El material no debe ser corrosivo. El Registro del Medidor podrá operar en cámara seca o extra seca (impermeable), deberá tener un anillo o protección anti-intervención. Además debe ser de fácil desmontaje que permita la recuperación del mismo. El anillo de cierre, que sujeta el registro con el cuerpo del medidor debe ser de fácil desmontaje, que permita la recuperación del medidor sin tener que romper el anillo, permitiendo de esta manera su reutilización. Pasadores, Neplos y Tuercas Exteriores de bronce latón con un mínimo de 58% de cobre ó de acero inoxidable. Las tuercas deberán tener sus respectivas perforaciones para efectos de sellados. Tornillos de Seguridad: Tendrá la cabeza o sello anti-intervención y uso específico para el prestador para efectos de seguridad y evitar manipulación en la regulación después de pruebas de aceptación. Los medidores deben encontrarse provistos de un filtro interno, ó permitirán colocar un filtro aguas arriba del elemento medidor. Sellado: Los medidores deberán tener dispositivos de protección que se puedan sellar de tal forma que antes como después de que haya sido instalado, no exista la posibilidad de cambiar el sentido de flujo, desmantelarlo ó de alterar su dispositivo de ajuste sin dañar los sellos. Instalación del Medidor: El medidor deberá estar diseñado para ser instalado en posición horizontal (H). Características de Funcionamiento del Medidor: Exactitud: Los medidores de agua deberán tener exactitud de la medición, de acuerdo con el caudal de agua que circule por ellos. Para medir esta exactitud se consideran dos campos de medición: Campo superior: que abarca desde el 4% del Qmáx hasta el 100% del mismo, y Campo inferior: que abarca desde el 1% del Qmáx hasta el valor inmediato anterior al 4% del mismo. El arranque de funcionamiento del medidor deberá ser menor o igual al 50% del (Qmín). En el campo superior el error permisible máximo de medición es de (+/-) 2%, en el campo inferior de medición el error máximo permisible es de (+/-) 5%. Los medidores se someterán a Pruebas de Verificación norma brasileña NBR 8193 y equivalentes: de Funcionamiento Inverso; Blindaje Magnético; Rango de Regulación; Presión Hidrostática (presiones de prueba y de trabajo); Resistencia a Temperatura; Inclinación del Medidor y Resistencia del Registro. Presentará certificación de un Organismo de Control y Normalización reconocido Internacionalmente de que los medidores cumplen el estándar ISO 4064 partes I/II/III (Revisión 2) o NBR 212 y certificados de Aprobación de Modelo del Medidor. Catálogos suministrados en idioma español. Garantía Técnica mínimo de 1 año. Presentar el respectivo Certificado de Origen y procedencia de los equipos. 1.2.7 Macro Medidores de Hélice Woltman de Eje Horizontal Sujetos al estándar ISO 4064 partes I/II/III (Revisión 2) o NBR 212, para medidores de Clase Metrológica “B”; Materiales empleados para la fabricación de las partes del medidor en contacto con el agua deben ser resistentes a la corrosión, no tóxicos ni contaminantes, ni afectar adversamente la calidad del agua. Los materiales seleccionados para la construcción de las partes movibles del medidor deberán ser de óptima calidad de LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 10 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS manera que el desgaste producido por fricción o movimiento de éstas, sea mínimo. Las variaciones de temperatura del agua, dentro del intervalo de temperaturas de trabajo, no deben afectar adversamente los materiales empleados en la construcción del medidor de agua. El medidor debe encontrarse protegido exteriormente mediante un tratamiento de pintura electrostática según muestra del color que suministrará el prestador. Los materiales que constituyan el medidor y sus partes internas serán los que se describen a continuación: PIEZA O PARTE Internos, turbina y Piñones Ejes y pivotes Apoyos Cúpula, cubierta, visor Filtro Carcaza Tapa de la cúpula Empaques para bridas Empaques toroides Imanes de Transmisión MATERIALES Plástico de Ingeniería o Resina Acetálica Acero inoxidable o plástico de Ingeniería Zafiro sintético y Nylon ó Agata. Policarbonato. Hierro Fundido y Material Metálico Inoxidable. Hierro Fundido de alta calidad. Metal o Plástico Caucho laminado Caucho de Nitrilo Cerámica. Acabado: Todas las partes componentes de los medidores tales como superficies de rozamiento, engranajes, ejes de transmisión, roscas, deberán tener un acabado tal que reduzca el rozamiento y permita mantener un funcionamiento preciso. Las superficies exteriores deben tener buena apariencia. Diseño: deberá basarse en un sistema de hélice Woltman con eje horizontal, y de tal manera que el agua pase a través del medidor sin cambiar de dirección, con el fin de reducir al máximo las pérdidas de presión producidas por él. Adicionalmente, el diseño del medidor deberá ser tal que permita el retiro de todo el kit interior sin necesidad de desconectar el medidor de la tubería. El medidor debe ser diseñado con un mínimo de componentes con el fin de simplificar su mantenimiento, y de tal manera que la purga del aire, que pueda ingresarle, sea automática. El medidor y su sistema de registro deberán ser similares o iguales a las especificaciones técnicas mencionadas a continuación. Construcción: robusta, de tal manera que se garantice una gran duración. El cuerpo deberá tener extremos con bridas, las cuales deberán ser taladradas según la Norma ISO para 10 bar (PN 10). Cada medidor deberá ser suministrado con un par de bridas compañeras así: Para medidores con DN menor de 150 mm: bridas para roscar; Para medidores con DN igual o mayor de 150 mm: bridas para soldar. Sensibilidad y Precisión: La unidad de medida y la unidad de registro del medidor deberán ser de alta sensibilidad al paso del flujo de agua para garantizar alta exactitud y gran confiabilidad en su medición. Regulador o Mecanismo de Regulación que permita efectuar pequeños ajustes en su calibración. Deberá poderse activar desde el exterior del medidor (Regulación Externa). Los medidores deberán tener en el regulador un tornillo de ajuste fabricado en bronce o en plástico, de manera que no ocurra la adherencia de éste con el material de la carcasa. Cúpula: Los medidores LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 11 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS deberán ser del tipo de esfera seca, para lectura directa por medio de cilindros ciclométricos, con caracteres pintados o grabados. La cúpula deberá ser sellada herméticamente al vacío y no deberá empañarse bajo ninguna circunstancia cuando el medidor se encuentre instalado en la línea de conducción operando en las condiciones atmosféricas más severas en su combinación o cambios más desfavorables, que se puedan presentar en Honduras. La cúpula deberá ser de alta resistencia al impacto y a los rayos solares, con registrador encapsulado, también de alta resistencia y de mecanismo seco. Registrador: debe permitir fácil lectura y una indicación confiable y sin ambigüedad del flujo volumétrico. Debe ser del tipo seco, hermético sellado al vacío y sin contacto con el agua que se ha de medir. Deberá tener los números orientados de manera que se pueda leer con facilidad en el sentido del flujo. Los volúmenes deben ser expresados en m3. El símbolo de las unidades (m3), debe aparecer sobre el dial o junto a la escala numerada. Escala: El mecanismo registrador debe ser capaz de registrar, sin volver a ceros, el volumen en metros cúbicos, correspondiente a, por lo menos, los valores indicados en la Tabla siguiente: ESCALA DEL REGISTRADOR Qn (m3/h) Escala Mínima (m3) Qn5 9999 99.999 5 < Qn ≤ 50 50 < Qn 500 999.999 500< Qn 4000 999.999 4000<Qn 999.999 Colores: Los cilindros ciclométricos o roletes registradores deben ser de fondo o base blanca con los caracteres numéricos inscritos en color negro o viceversa, para la indicación en m3. Los roletes registradores de la fracción de m3 tendrán fondo blanco con caracteres numéricos de color rojo para la indicación de litros o cualquier submúltiplo o fracción de m3, o viceversa. Los punteros indicadores de las fracciones de m3 (si los hay) deben ser de color rojo. Sentido de giro: El sentido de movimiento de los punteros de la relojería del medidor debe ser el mismo de las manecillas del reloj. El movimiento de los roletes numerados debe ser de abajo hacia arriba. Altura de los números: La altura real u ópticamente aumentada de los dígitos alineados en el cilindro debe ser como mínimo de 4 mm. Seguridad Anti-fraude: la cúpula y el registrador deberán estar convenientemente asegurados al cuerpo del medidor mediante brida o algún otro sistema alternativo de tal manera que para poder retirar la cúpula y/o el registrador deba destaparse totalmente el medidor por su parte superior. Medidores Compuestos: En el evento que se soliciten medidores de tipo compuesto, éstos deberán basarse en un medidor del tipo hélice Woltman horizontal, llevando adjunto un medidor de tipo volumétrico o de turbina para la medición del volumen correspondiente a bajos caudales; por lo tanto, el medidor compuesto deberá ser de amplio rango de medición de flujo por medio de una combinación de dos medidores, que actuarán bajo el control de una válvula de conmutación. Válvula de Conmutación: Esta válvula deberá estar incorporada al medidor y deberá ser del tipo de resorte cuya constante de elasticidad deberá permitir la LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 12 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS actuación de la válvula según la mayor o menor energía del caudal que pase a través del medidor. La válvula deberá abrir cuando el caudal sobrepase el caudal nominal del medidor secundario y cerrar cuando el caudal sea ligeramente superior, pero muy cercano al caudal de transición del medidor principal. Transmisión: Los medidores que se suministren deberán ser del tipo de transmisión magnética. Esta transmisión deberá basarse en imanes cerámicos de gran capacidad y de cuatro polos. La transmisión deberá, así mismo tener una eficiente campana de Faraday para evitar influencias de campos magnéticos externos que pudieran afectar la sensibilidad o precisión del medidor. Estabilizador de Flujo: Como generalmente los medidores de hélice son muy sensibles al régimen turbulento del flujo de agua, el proponente deberá incluir en su propuesta información técnica completa acerca del estabilizador de flujo correspondiente, diseñado con el fin de minimizar este efecto. Esta información deberá incluir los principales tipos de perturbaciones que puede absorber y la longitud equivalente de tubería recta que sería necesario incluir en la instalación antes y después del medidor en caso de no ser utilizado. Filtro: Los medidores deberán tener filtro de malla rígida de material metálico inoxidable. Debe ser del tipo de elemento extraíble y de fácil remoción y limpieza. El área filtrante debe ser igual o superior a dos veces y media (2.5) el área de la sección de entrada del medidor. El cuerpo del filtro deberá ser construido en hierro fundido de alta calidad y toda su superficie interior deberá estar protegida contra la corrosión y la oxidación por un eficiente sistema de pintura del tipo epóxico que no contamine el agua. Apéndices y Sellos: Todo medidor deberá contar con los apéndices, orificios y demás aditamentos que sean necesarios, para colocar sellos, de tal manera que el acceso al medidor y sus mecanismos sólo sea posible destruyendo tales sellos. El medidor deberá tener apéndices con orificios para sellar, por lo menos, la cúpula y/o el sistema registrador a la carcaza, el tornillo de cierre del mecanismo de ajuste, la tapa superior de cierre del medidor y una de las bridas de instalación del medidor. Los sellos deberán ser del tipo de cuarta generación, fabricados en plástico y deberán tener el emblema del prestador y un número de serie de seis dígitos en alto relieve con el fin de diligenciar formatos de informes transfiriendo a ellos dicho número. La cintilla de cierre del sello, deberá tener la longitud suficiente para pasar por todos los sitios mencionados en el párrafo anterior y ser de nylon o cualquier otro material similar altamente resistente a ambientes húmedos. La cintilla deberá tener además buena resistencia a la tracción debiendo soportar por lo menos una fuerza de 40 libras. Rotulado: Los medidores deberán tener marcas legibles e indelebles grabadas en la carcasa, firmemente aseguradas a ella por medio de remaches o tornillos de material inoxidable, que den información sobre: Sentido del flujo del agua (en ambos lados de la cabeza), Calibre del medidor en milímetros (en ambos lados de la carcasa), Capacidad máxima en m3/hora (Por lo menos en uno de los lados de la carcasa), Marca del fabricante, Referencia, marca y modelo, Señales de más (+) y menos (-) en el dispositivo regulador, País de fabricación, Un número de identificación constituido por: Un número de dos dígitos (por ejemplo 10) correspondiente al año de fabricación del medidor. Dos letras que correspondan a la abreviatura de la marca del medidor. Un número de serie de cuatro dígitos que empezará en 1001 y continuará en secuencia ascendente. Los medidores deberán soportar las pruebas estándar en la industria de LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 13 ASISTENCIA TÉCNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Funcionamiento Reversible, Temperatura, Presión de Trabajo, Ajuste de la relojería del Registrador, Blindaje magnético procedimiento de prueba establecido en el Numeral 6.7 de Norma Brasileña NBR 8195/1983, Deslizamiento Magnético. Presentará certificación de un Organismo de Control y Normalización reconocido Internacionalmente de que los medidores cumplen el estándar ISO 4064 partes I/II/III (Revisión 2) o NBR 212. Catálogos suministrados en idioma español. Garantía Técnica mínimo de 1 año. Presentar el respectivo Certificado de Origen y procedencia de los equipos. LÍNEA BASE, BALANCE HÍDRICO Y PLAN DE ACCIÓN INMEDIATA TOMO 2 14 ANEXO 3 In fo rm e : Re s u lta d o s En c u e s ta S o c io e c o n óm ic a d e l Mu n icip io d e S ig u a te p e q u e , De p a rtam e n to de Co m a ya g u a . REPUBLICA DE HONDURAS SECRETARIA DE FINANZAS CONSORCIO LATIN CONSULT ENGHENHARIA LTD Y COMPANHIA DE SANEAMIENTO BÁSICO DO ESTADO DE SAO PAULO-SABESP PROYECTO DE MODERNIZACION DEL SECTOR DE AGUA Y SANEAMIENTO (PROMOSAS) CONTRATO DE SERVICIOS DE CONSULTORIA SEFIN/UAP-AIF-4335-HO No. 46-2010 INFORME: RESULTADOS ENCUESTA SOCIOECONÓMICA DEL MUNICIPIO DE SIGUATEPEQUE, DEPARTAMENTO DE COMAYAGUA. CONSULTORIA: LEVANTAMIENTO DE ENCUESTAS SOCIOECONOMICAS EN LAS CIUDADES DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS Siguatepeque, Comayagua, Noviembre 2011 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, INDICE INDICE ...................................................................................................................................................................... 1 ................................................................................................. 2 .................................................................................................................................................... 3 ................................................................................................................................................ 3 PRESENTACION ........................................................................................................................................................ 5 I. INTRODUCCION ............................................................................................................................................... 6 II. DESCRIPCION DEL PROYECTO .......................................................................................................................... 7 2.1 III. ANTECEDENTES DEL PROYECTO DE CONSULTORÍA ...................................................................................................... 7 METODOLOGIA ................................................................................................................................................ 8 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 IV. INTRODUCCIÓN .................................................................................................................................................. 8 ÁREAS DE LA INVESTIGACIÓN ................................................................................................................................ 8 PROPÓSITOS Y OBJETIVOS DEL ESTUDIO ................................................................................................................... 9 DISEÑO Y SELECCIÓN DE LA MUESTRA ..................................................................................................................... 9 LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN ..................................................................................................................... 10 DIGITACIÓN, PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS.............................................................................................................. 10 RESULTADOS DEL ESTUDIO SOCIOECONOMICO ......................................................................................... 11 4.1 CARACTERÍSTICAS DE LAS PERSONAS ENCUESTADAS .................................................................................. 11 4.2 CARACTERÍSTICAS DE LAS VIVIENDAS .......................................................................................................... 13 4.3 SERVICIO DE AGUA POTABLE ....................................................................................................................... 15 4.3.1 Frecuencia del servicio de agua .............................................................................................................. 17 4.3.2 Percepción sobre la calidad del servicio de agua potable ....................................................................... 19 4.3.3 Pago de tarifa por el servicio del agua .................................................................................................... 20 4.4 CAPACIDAD ECONÓMICA PARA RESPONDER A LA OFERTA SERVICIOS ........................................................ 23 4.5 ACCESO A SERVICIOS DE ALCANTARILLADO Y TREN DE ASEO ...................................................................... 25 4.5.1 Percepción sobre la calidad de los servicios ............................................................................................ 27 4.6 PRÁCTICAS SANITARIAS ............................................................................................................................... 28 4.6.1 Almacenamiento y tratamiento del agua ............................................................................................... 28 4.6.2 Eliminación de excretas........................................................................................................................... 30 4.6.3 Eliminación de basuras ........................................................................................................................... 30 4.7 ORIGEN PROBLEMAS EN LOS SERVICIOS...................................................................................................... 31 4.8 CONOCIMIENTO DE PROMOSAS.................................................................................................................. 33 4.9 INTERES EN PARTICIPAR .............................................................................................................................. 35 V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ......................................................................................................... 36 VI. HALLAZGOS PRINCIPALES .......................................................................................................................... 38 RESUMEN DE INDICADORES SOCIOECONOMICOS .................................................................................................. 40 INDICADOR 1: NIVEL DEL CONOCIMIENTO DEL PRESTADOR .................................................................................................... 40 Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 1 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, INDICADOR 2: CONTINUIDAD DEL SERVICIO SEGÚN EL USUARIO............................................................................................... 40 INDICADOR 3: NIVEL DE APROBACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO ......................................................................................... 40 INDICADOR 4: DISPONIBILIDAD A PAGAR MÁS POR EL SERVICIO ............................................................................................... 40 INDICADOR 5: NIVEL DE ACEPTACIÓN DE TARIFA .................................................................................................................. 40 INDICADOR 6: CAPACIDAD DE PAGO DE TARIFA ACTUAL ......................................................................................................... 40 INDICADOR 7: PORCENTAJE DEL GASTO FAMILIAR DEDICADO AL PAGO DEL SERVICIO DE AGUA POTABLE........................................... 40 ANEXOS ................................................................................................................................................................. 41 AMHON Asociación de Municipios de Honduras APS Agua Potable y Saneamiento CONASA Consejo Nacional de Agua y Saneamiento COMAS Comisión Municipal de Agua y Saneamiento EPS Empresas Prestadoras de Servicio ERSAPS Ente Regulador Servicios de Agua Potable y Saneamiento IDH Índice de Desarrollo Humano INE Instituto Nacional de Estadística INJUPEM Instituto de Jubilaciones y Pensiones JAA Junta Administradora de Agua NBI Necesidad Básica Insatisfecha MER Monitoreo, Evaluación y Reporte PROMOSAS Programa De Modernización Del Sector Agua Y Saneamiento SABESP Companhia de Saneamiento Básico do Estado de Sao Paulo-SABESP SANAA Servicio de Autónomo Nacional de Acueductos y Alcantarillados SEFIN Secretaria de Finanzas SEPROC Servicios Profesionales de Comunicación UAP Unidad Administradora de Proyectos UMASPOT Unidad Municipal de Agua y Saneamiento de Potrerillos UMD Unidad Municipal Desconcentrada USCL Unidad de Supervisión y Control Local Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 2 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, Tabla 1. Distribución muestra ciudad de Siguatepeque. Tabla 2. Edad promedio (años) de las personas entrevistadas. Tabla 3. Promedio de personas habitando los hogares según lugar de residencia. Tabla 4. Promedio (Lps. Mensual) pagado por el servicio de agua según lugar de residencia. Tabla 5. Porcentajes de personas entrevistadas que pagan una tarifa y consideran que es justa. Tabla 6. Número de veces que ha realizado Reclamos Gráfica 1. Sexo de las personas encuestadas Gráfica 2. Promedio de personas habitando los hogares Gráfica 3. Tenencia de la casa donde habita la persona encuestada Gráfica 4. Uso del inmueble Gráfica 5. Tipo de material de la casa donde habita la persona encuestad Gráfica 6. Disposición de las viviendas Gráfica 7. Viviendas con servicio de agua potable Gráfica 8. Proveedor del servicio de agua potable Gráfica 9. Proveedor que prefiere le preste los servicios Gráfica 10. Frecuencia en que reciben el servicio de agua (promedios) Gráfica 11. Frecuencia de días en que reciben el servicio de agua en verano Gráfica 12. Frecuencia de días en que reciben el servicio de agua en invierno Gráfica 13. Calidad del servicio de agua potable Gráfica 14. Estaría dispuesto a pagar más por un mejor servicio de agua Gráfica 15. Paga por el servicio de agua potable Gráfica 16. Tarifa pagada por el servicio de agua potable Gráfica 17. Es justo el precio que paga por el servicio de agua potable Gráfica 18. Valoración de las tarifas Gráfica 19. Capacidad de pago de las tarifas con el ingreso que posee Gráfica 20. Quién genera el ingreso en la familia Gráfica 21. Ingreso familiar mensual Gráfica 22. Tiene servicio de alcantarillado Gráfica 23. Tiene servicio de tren de aseo Gráfica 24. Veces por semana que pasa el tren de aseo Gráfica 25. Tiene servicio de limpieza de calles Gráfica 26. Percepción sobre la calidad de los servicios Gráfica 27. Almacena agua Gráfica 28. Medio utilizado para almacenar el agua Gráfica 29. Tratamiento al agua de tomar Gráfica 30. Formas de eliminación de aguas negras Gráfica 31. Formas utilizadas para eliminar las basuras Gráfica 32. Ha tenido problemas con los servicios Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 3 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, Gráfica 33. Origen de los problemas con los servicios Gráfica 34. Le han resuelto el problema expuesto Gráfica 35. Ha escuchado sobre PROMOSAS Gráfica 36. Medio en el cual ha escuchado sobre PROMOSAS Gráfica 37. Que es para usted la modernización del sistema de agua Gráfica 38. Interés en participar en alguna comisión Gráfica 39. Ha escuchado en algún medio información sobre los sistemas de agua y saneamiento Gráfica 40. Ha participado en cabildos abiertos sobre los sistemas de agua y saneamiento Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 4 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, PRESENTACION El consorcio de empresas brasileñas integrado por Latin Consult Enghenharia Ltd. y la Companhia de Saneamiento Básico do Estado de Sao Paulo-SABESP, ha suscrito el Contrato de Servicios de Consultoría SEFIN/UAP-AIF-4335-HO No 46-2010, con la Secretaria de Finanzas de Honduras para “ASISTENCIA TECNICA A LOS PRESTADORES DE SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS BENEFICIARIOS DEL PROMOSAS”. Dentro de este contrato se contempla el levantamiento de encuestas socioeconómicas con el propósito de determinar la situación socioeconómica de la población en cada uno de los municipios beneficiarios, en su relación con la EPS, y establecer su capacidad y voluntad de pago, para la disponibilidad de los servicios de agua y saneamiento. Los municipios objeto de este beneficio son: Comayagua, Comayagua; Siguatepeque, Comayagua; Puerto Cortés, Cortés; Choloma, Cortés; La Lima, Cortés y la mancomunidad de Villanueva, Cortés, esta última integrada por los municipios de Villanueva, Potrerillos, Pimienta y San Manuel. El presente documento contiene el informe sobre las encuestas socioeconómicas que será parte del insumo para establecer la línea de base del municipio de Siguatepeque, Departamento de Comayagua. La investigación consideró una muestra representativa de 366 abonados, levantada en dos momentos, la primera durante el mes de marzo del 2011 y comprendió el levantamiento de 54 encuestas; la segunda incluyó 312 boletas más y fue realizada a finales de agosto del mismo año. El universo de estudio corresponde a 7,429 conexiones que equivale al 11% de una población base de 68,911 conexiones distribuidas en los nueve municipios donde se ejecuta el programa. Los datos de la encuesta son resultado de dicha investigación y permiten: 1) 2) 3) Conocer la percepción de las familias sobre la calidad de los servicios de agua y alcantarillado. Conocer la capacidad económica de las familias para responder a la oferta de servicios de agua y alcantarillado. Conocer la capacidad adquisitiva de las familias en los municipios meta del PROMOSAS. El documento está divido en seis capítulos: en el primero se describe el proyecto en sus rasgos más generales; se presentan datos básicos de la zona de influencia; en el tercero se describe la metodología utilizada en el cuarto se describen los resultados al nivel de los abonados, de acuerdo a la percepción sobre la calidad de los servicios de agua y alcantarillado, su capacidad adquisitiva y económica para responder a la oferta de estos servicios; el quinto capítulo contiene las conclusiones y recomendaciones y, en el sexto capítulo se presenta un resumen de los principales hallazgos. El documento se completa con los anexos (instrumentos utilizados para el levantamiento de la información, nombre y direcciones de las personas encuestadas, mapa de la ciudad). Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 5 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, I. INTRODUCCION SIGUATEPEQUE. Como parte de PROMOSAS se ha logrado la puesta en función de la Unidad Desconcentrada Municipal Aguas de Siguatepeque, prestador que ha iniciado en funciones a partir de 11 de noviembre del 2008, a la fecha, Aguas de Siguatepeque cuenta en su cuadro director con un Gerente General, que reporta a la Comisión Municipal de Agua Potable y Saneamiento, actuante como Junta Directiva. Sus departamentos en funciones son el administrativo, comercial y de operación y mantenimiento. Su recurso humano totaliza unos 22 empleados de los cuales 4 laboran en el área administrativa y comercial, y 18 restantes en el área operativa específicamente como operadores de planta, operadores de válvulas, fontaneros, vigilantes y un técnico electromecánico. El servicio atiende cerca de 7.500 usuarios AP y de 4,000 usuarios pr6ximos a ser atendidos al efecto usarse el traspaso por la municipalidad del sistema de alcantarillado sanitaria. El acueducto que opera Aguas de Siguatepeque data del año 1946 y hasta el 31 de octubre del 2008 la responsabilidad de su operación y mantenimiento le correspondía al SANAA. Los funcionarios de Aguas de Siguatepeque proporcionaron la siguiente información acerca del funcionamiento de los sistemas de agua y saneamiento: 1. Esta empresa y comenzó a operar el 1 de Noviembre del 2008. 2. El 60 % del servicio de agua lo provee de agua subterránea por medio de 8 pozos, el restante 40 % es por medio de agua superficial. 3. En Siguatepeque no hay contadores para medir la cantidad de agua que llega a cada usuario. La tarifa doméstica tiene 29 diferentes rangos y se aplica también tarifas comercial e industrial. 4. El servicio de agua potable es intermitente, o sea que se realizan racionamientos dependiendo de la topografía de los barrios y colonias y de la capacidad de suministro de los pozos. Solamente el Mall Uniplaza tiene servicio de agua las 24 horas del día. 5. Los permisos para construcción los otorga la municipalidad con la aprobación de Aguas de Siguatepeque, cualquier nueva urbanización debe perforar su propio pozo obteniendo primero la aprobación de Aguas de Siguatepeque, aunque no hay un Reglamento de Servicio aprobado. 6. Aguas de Siguatepeque cuenta con un personal de 26 empleados, la mayoría trabaja en campo. 7. La cantidad total de usuarios en Siguatepeque es de unos 7,600 y la población de la ciudad se acerca a los 80,000 habitantes. 8. En proyecto se tiene actualmente a nivel de licitación la construcción de 1 tanque de almacenamiento de 230 mil galones de capacidad y el mejoramiento de 4 Líneas de impulsión para mejorar el sistema de distribución. 9. Desde que comenzó a operar Aguas de Siguatepeque se ha reducido el gasto por consumo de energía eléctrica que pagaba cuando era SANAA de Lps 360,000 a Lps. 257,000 con el manejo más eficiente de Aguas de Siguatepeque. 10. El manejo y distribución del agua para la Colonia San Antonio es compartido con la Junta de Agua de esa colonia. 11. Aguas de Siguatepeque cuenta con los servicios de laboratorio de análisis del agua de la Escuela Nacional Forestal ubicada en la ciudad. Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 6 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, II. DESCRIPCION DEL PROYECTO 2.1 Antecedentes del proyecto de consultoría El consorcio de empresas brasileñas integrado por Latin Consult Enghenharia Ltd. y la Companhia de Saneamiento Básico do Estado de Sao Paulo-SABESP firmaron el 14 de diciembre de 2010 un contrato con la Secretaria de Finanzas para la “Asistencia Técnica a los prestadores de Servicios de los Municipios Beneficiarios del Proyecto de Modernización del Sector de Agua y Saneamiento” (PROMOSAS). Los municipios objeto de este beneficio son: Comayagua, Comayagua; Siguatepeque, Comayagua; Puerto Cortés, Cortés; Choloma, Cortés; La Lima, Cortés y la mancomunidad de Villanueva, Cortés, esta última integrada por los municipios de Villanueva, Potrerillos, Pimienta y San Manuel. Después de haber cumplido ambas partes con lo estipulado en el Contrato, se ha emitido la orden de inicio del proyecto el 18 de febrero de 2011. El proyecto tiene una duración de tres años. Conforme al contrato se debe preparar una línea base de los sistemas operados por las Empresas Prestadoras de Servicio (EPS) en cada una de las ciudades. Parte de la línea base debe ser sobre las condiciones socioeconómicas que las caracteriza. Los informes finales de línea base de la parte socioeconómica deben ser entregados a más tardar el 2 de mayo. Por parte de PROMOSAS, a través de la empresa Servicios Profesionales de Comunicación (SEPROC), ya se ha desarrollado una encuesta sobre aspectos socioeconómicos en las ciudades de Comayagua, Siguatepeque, Choloma y Puerto Cortes. Además, a través del Consorcio Fichtner Water & Transportation GMBH-GOPA mbH-GATESA S.A. de C.V se desarrolló en junio del 2009, un diagnóstico por medio de una encuesta de opinión sobre las condiciones sociales y económicas de la población, así como de la percepción que se tiene de los servicios de agua y saneamiento en las ciudades de La Ceiba, Choluteca, El Progreso, Siguatepeque, La Lima, Villanueva, Danlí y Comayagua. El instrumento diseñado para realizar el anterior diagnóstico destaca información relevante que describe la situación en la que se prestan los servicios de agua y saneamiento en los Municipios desde la perspectiva del usuario, entre ella: el acceso al agua, la calidad del servicio, las prácticas sanitarias, el pago promedio actual por servicio y capacidad de pago del usuario y el involucramiento de las personas en la prestación de los servicios. Considerando el esfuerzo realizado por personal técnico de la Secretaria de Finanzas, ERSAPS, PROMOSAS y del Consorcio Fichtner/GOPA/GATESA para llegar a un modelo estandarizado, se aplicó el instrumento diseñado para ese diagnóstico con el fin de facilitar la comparación entre ambos estudios. Se aclara que el contenido de la boleta comprendió también información sobre la vivienda y otros tópicos conforme al modelo estandarizado, aun cuando el alcance del presente estudio es la percepción sobre el servicio y los prestadores. Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 7 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, III. METODOLOGIA 3.1 Introducción La metodología para el levantamiento de encuestas socioeconómicas en las colonias y barrios del casco urbano de la ciudad de Siguatepeque, implicó la selección de entrevistados con criterios aleatorios conforme a la muestra diseñada y de conveniencia de manera de obtener una representación de sectores bajo, medio y medio alto. Para coordinar lo anterior se realizó una reunión (31 de marzo) entre el equipo consultor representado por el Ing. Roberto Ramírez y las siguientes personas: Ing. Humberto Puerto (Latin Consult/SABESP), Ing. Fernando Villaelvir (Gerente Aguas de Siguatepeque), Ing. Noé Mercado (Técnico TCR Aguas de Siguatepeque). Su propósito era lograr una mayor comprensión del trabajo a realizar por el equipo consultor, aquí se explicó el objetivo del levantamiento de la encuesta socioeconómica, es lograr tener una información actualizada de la percepción de los usuarios sobre el desempeño de la Unidad Municipal de Aguas de Siguatepeque, la calidad de los servicios que se brindan, las actividades que realiza la Unidad operadora y si los usuarios conocen o no la labor que desarrolla PROMOSAS. Los funcionarios de Aguas de Siguatepeque proporcionaron información relevante de la operación y administración del servicio y compartieron un listado de los usuarios del sistema, de donde se seleccionó al azar la cantidad de abonados a entrevistar. 3.2 Áreas de la investigación 1) Dirección de la persona encuestada: Barrio o colonia, dirección popular. 2) Información general de la persona entrevistada: Sexo, edad, No. de identidad, ocupación, personas habitando en la vivienda. 3) Condición de la vivienda: Propiedad de la vivienda, utilización del inmueble, tipo de construcción. 4) Capacidad adquisitiva de la familia: Quién genera los ingresos familiares y estimación del ingreso percibido mensualmente. 5) Prestación del servicio de agua potable: Acceso, proveedor del servicio, frecuencia que recibe el servicio, prácticas de almacenamiento y tratamiento de agua, pago de tarifa. 6) Percepción de la calidad del servicio de agua potable: Costo de la tarifa, facilidad de pago, disposición de pago por un mejor servicio, preferencia de ente prestador, calidad del servicio. 7) Acceso a servicios básicos: Alcantarillado, tren de aseo, limpieza de calles, eliminación de aguas negras y basuras, percepción de la calidad de los servicios recibidos. 8) Conocimiento y percepción del PROMOSAS. Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 8 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, 9) Identificación de problemas en la prestación de los servicios: Origen de los problemas, frecuencia, resolución. 10) Interés del usuario para participar en la vigilancia de la calidad de los servicios. 3.3 Propósitos y objetivos del estudio Objetivo General Determinar la situación socioeconómica de la población, en su relación con la EPS, y establecer su capacidad y voluntad de pago, para la disponibilidad de los servicios de agua y saneamiento. Objetivos Específicos 1) Conocer la percepción de las familias sobre la calidad de los servicios de agua y alcantarillado. 2) Conocer la capacidad económica de las familias para responder a la oferta de servicios de agua y alcantarillado. 3) Conocer la capacidad adquisitiva de las familias en los municipios meta del PROMOSAS. Resultado Un informe final de los resultados de la encuesta socioeconómica del municipio de Siguatepeque mismo que será parte del insumo para establecer la Línea Base en los municipios meta del PROMOSAS. 3.4 Diseño y selección de la muestra De acuerdo a lo establecido en la propuesta Técnica-Económica del consorcio de empresas brasileñas integrado por Latin Consult Enghenharia Ltd. y la Companhia de Saneamiento Básico do Estado de Sao Paulo-SABESP, el tamaño de la muestra (n) fue desde el punto de vista estadístico, dirigido a inferir valores (proporciones, medias) sobre distintos parámetros, está asociado con el tamaño de la población objetivo (N), el nivel de confianza del estudio (Z), y el error admitido (d) para las respuestas obtenidas. Véase la siguiente expresión: Para efectos de cálculo los valores considerados fueron los siguientes: Población base de 7,429 conexiones en la ciudad de Siguatepeque. Parámetros: confianza del 95% (distribución normal); error admitido menor del 5%; se maximiza el tamaño de la muestra adoptando p=q=50%. Se puede verificar, despejando la fórmula, que el tamaño de la muestra estadísticamente representativa, con una confianza del 95% y un error admitido menor del 5% es de 366 encuestas. Selección de la muestra. Los funcionarios de Aguas de Siguatepeque compartieron un listado de abonados del 2010, distribuyéndose las 366 encuestas proporcionalmente de acuerdo a la cantidad de abonados por cada barrio o colonia de la siguiente manera: Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 9 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, Tabla No. 1: Distribución muestra ciudad de Siguatepeque No. Barrio/Colonia Mujeres encuestadas 1 Barrio San Juan 29 2 Barrio Las Américas 12 3 Barrio Parnazo 35 4 Brisas del Bosque 2 5 Barrio Víctor Chávez 12 6 Barrio Fátima 7 7 Barrio Maracuyá 1 8 Bo. El Centro 8 9 El Carmen 33 10 Col. Los Ángeles 8 11 Santa Martha 16 12 Buenos Aires 2 4 13 Zaragoza 10 14 San Francisco 10 15 San Miguel 15 16 Suyapita 11 17 San Antonio 30 18 Las Colinas 22 19 Bo. Abajo 9 20 Canadá 2 TOTAL 276 3.5 Hombres encuestados 11 4 14 1 3 4 0 4 12 1 7 0 6 0 5 3 7 3 5 0 90 Total 40 16 49 3 15 11 1 12 45 9 23 4 16 10 20 14 37 25 14 2 366 Levantamiento de información El levantamiento de las boletas estuvo a cargo de un equipo compuesto por un supervisor (profesional universitario) y un grupo de encuestadores (profesionales universitarios y/o pasantes en su mayoría). Posterior a la reunión sostenida con el representante de Latin Consult/SABESP, de PROMOSAS, el Gerente y técnico USLC de Aguas de Siguatepeque, el equipo responsable del levantamiento de la información procedía a distribuir la muestra en los barrios y colonias según las instrucciones ofrecidas por los representantes de la Unidad. El Ing. Noé Mercado (Técnico TCR Aguas de Siguatepeque) acompañó el proceso de levantamiento. El primer levantamiento se realizó el 7 de abril y el segundo entre el 21 al 28 de agosto. La muestra se distribuyó de acuerdo a los listados de los usuarios de los servicios que brinda Aguas de Siguatepeque, acompañó al equipo encuestador el Ing. Noé Mercado (Técnico TCR Aguas de Siguatepeque) en el primer proceso de levantamiento 3.6 Digitación, procesamiento y análisis Las boletas fueron revisadas durante y al finalizar el trabajo de campo por parte del supervisor, para identificar errores e inconsistencias en su levantamiento. El personal responsable de la digitación se encargaba de codificarlas, cuando se incluyó preguntas abiertas y de la digitación en una base de datos diseñada en el programa MER (Monitoreo, Evaluación y Reporte) el cual contiene un conjunto de herramientas integradas creadas para facilitar el manejo de información en la toma de decisiones. La base de datos se exporto a SPSS para su mayor análisis, tarea que estuvo a cargo de un experto en el Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 10 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, manejo del programa, quien se encargó de procesar la información, elaborar cuadros de salida, gráficas e indicadores, que sirvieron de base para la elaboración del presente reporte. Para asegurar la consistencia de los datos, se siguió el procedimiento acostumbrado en este tipo de estudios, es decir, se revisaron las frecuencias de las principales variables, con el propósito de detectar disparidades entre las cifras absolutas. IV. RESULTADOS DEL ESTUDIO SOCIOECONOMICO 4.1 CARACTERÍSTICAS DE LAS PERSONAS ENCUESTADAS Para caracterizar los hogares de los abonados se han establecido los indicadores: Sexo de la persona encuestada, edad promedio, lugar de nacimiento, ocupación del jefe(a) del hogar y número de miembros en el hogar. Como se observa en la gráfica No. 1 existió la predominancia del sexo femenino (75.41%) al momento de realizar la entrevista, que son por lo general las personas que se encuentran en la vivienda en horas del día. El segmento se completa con una representación del 24.59% de personas del sexo masculino. En el diagnóstico socio-económico del 2009 realizado por el consorcio FICHTNER W&T-GOPA-GATESA se consultó a mujeres en un 80.36% de la población encuestada y un 19.64% a hombres. Lugar de nacimiento: El origen o lugar de nacimiento de las personas encuestadas obtuvo una frecuencia de respuestas de un 98% del total de la muestra. El 28% de las personas que contestaron son originarias de Siguatepeque, le siguen personas que nacieron en municipios vecinos como El Rosario (Comayagua), San Francisco (Comayagua), Tutule (La Paz), Comayagua (Comayagua), Tegucigalpa (Francisco Morazán) principalmente. Ocupación del jefe(a) de hogar Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 11 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, En cuanto a la ocupación del jefe de hogar de las viviendas, el 49% de los entrevistados mencionaron que estas personas se encuentran laborando ya sea a través un negocio personal, servicio no profesional, vocación técnica o cualquier actividad económica. En las 366 viviendas encuestadas se reportó un total de 1,650 personas habitándolas, de ellas el 53% corresponden al sexo femenino y el restante 47% al sexo masculino. El promedio global de personas que viven por casa es de 4.51, desagregando por sexo se observa un promedio mayor en las mujeres 2.46 en relación a los hombres cuyo promedio es de 2.28 (Gráfica No. 2). El promedio general de la edad de las personas encuestadas es de 43.89 años. En el caso de los hombres el promedio de edad es de 45.96 años, las mujeres son relativamente de menor edad su promedio es de 43.23 años. La tabla No.2 a continuación muestra la edad promedio de las personas encuestadas según su lugar de residencia. Tabla No. 2: Edad promedio (años) de las personas entrevistadas. No. Barrio/Colonia Promedio Edad (años) de la persona encuestada. 1 Barrio San Juan 45,33 2 Barrio Las Américas 37,19 3 Barrio Parnazo 45,78 4 Brisas del Bosque 48,33 5 Barrio Víctor Chávez 46,53 6 Barrio Fátima 45,18 7 Barrio Maracuyá 35,00 Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 12 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, Tabla No. 2: Edad promedio (años) de las personas entrevistadas. No. 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Barrio/Colonia Bo. El Centro El Carmen Col. Los Ángeles Santa Martha Buenos Aires 2 Zaragoza San Francisco San Miguel Suyapita San Antonio Las Colinas Bo. Abajo Canadá Promedio Edad (años) de la persona encuestada. 31,00 42,76 44,56 50,86 47,50 40,25 38,80 46,35 50,43 41,68 49,24 33,79 39,00 En la tabla No. 3 los resultados específicos de la encuesta socio-económica muestran los promedios de personas que habitan las viviendas para los lugares de residencia del universo de estudio de la ciudad de Siguatepeque. Obsérvese que San Francisco, Canadá, el Barrio San Juan, Fátima y San Miguel tienen los promedios mayores. Mientras que San Antonio, Suyapita y Las Américas muestran los promedios más bajos. No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 4.2 Tabla No. 3: Promedio de personas habitando los hogares según lugar de residencia. Promedio de personas Promedio de mujeres Promedio de hombres Barrio/Colonia viviendo en la casa viviendo en la casa viviendo en la casa Barrio San Juan 5,18 2,73 2,65 Barrio Las Américas 3,94 2,44 1,71 Barrio Parnazo 4,14 2,38 2,18 Brisas del Bosque 5 2,33 2,67 Barrio Víctor Chávez 4,67 2,2 2,47 Barrio Fátima 5,18 2,27 2,91 Barrio Maracuyá 5 2 3 Bo. El Centro 4,25 2,6 2,08 El Carmen 4,33 2,37 2,27 Col. Los Ángeles 5 3 2,57 Santa Martha 5,09 2,83 2,6 Buenos Aires 2 4,5 2,75 1,75 Zaragoza 4,31 2,06 2,25 San Francisco 6,1 3,2 2,9 San Miguel 5,15 2,65 2,63 Suyapita 3,93 2 2,07 San Antonio 3,86 2,25 1,88 Las Colinas 4,12 2,28 2 Bo. Abajo 4,14 2,64 1,62 Canadá 6 2,5 3,5 CARACTERÍSTICAS DE LAS VIVIENDAS Para caracterizar las viviendas donde habitan los abonados se han establecido los indicadores: Tenencia de la casa, uso del inmueble y tipo de construcción. Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 13 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, El 77.13% de las personas encuestadas habitan en su propia vivienda, un 24.86% alquilan alquila y el 3.01% la habita en calidad de préstamo. (Gráfica No. 3). En el diagnóstico socio-económico del 2009 realizado por el consorcio el 84% de la población encuestada tenían vivienda propia y un 16% alquilaba. Se les consultó a las personas entrevistadas el uso que le dan al inmueble, dentro de las opciones la gráfica No. 4 muestra que predominan con un 94.81% la que utilizan el inmueble para vivienda, el 26.23% lo utilizan tanto como vivienda y negocio, seguido en un bajo porcentaje de los que utilizan el inmueble únicamente como negocio (4.37%). Obsérvese que un 0.55% le da otro uso y un 0.27% como edificio público. En cuanto a las características físicas como material de construcción los resultados indican que el 84.15% de las viviendas están construidas con ladrillo/bloque seguido de adobe con un 20.77% y con un 2.73% construido con madera y con el menor porcentaje (1.37%) la que tienen combinación de madera/bloque/ladri llo (gráfica No. 5). Mientras en el diagnóstico según el Consorcio muestra que el 67.3% de las viviendas eran de ladrillo/bloque, el 30% de adobe y el 2.7% de madera. Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 14 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, Con respecto a la disposición de la vivienda sí es de un nivel o dos, los resultados muestran que con un 96.41% predominan las viviendas de una planta, las de dos plantas representan el 3.59% (gráfica No. 6). En el diagnóstico socio-económico del 2009 realizado por el consorcio el 4.1% de la población encuestada tenían viviendas de dos plantas. 4.3 SERVICIO DE AGUA POTABLE El 98.91% de las personas entrevistadas reportó que la vivienda que habita cuenta con el servicio de agua potable y existe un 1.09% que aún no cuentan con el servicio de agua potable (gráfica No. 7). En Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 15 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, comparación al diagnóstico inicial realizado por SEPROC el 100% de las personas entrevistadas reportó contar con este servicio, mientras que según el estudio del Consorcio el 95.2% y el 4.8% no tiene acceso. Al ser consultadas las personas entrevistadas de quién le provee el servicio de agua potable, los datos que se muestran en la gráfica No. 8 muestran que el 84.43% afirmó poseer el servicio a través de la municipalidad (los cuales en su mayoría se refieren a Aguas de Siguatepeque), los que contestaron directamente Aguas de Siguatepeque como prestador del servicio representan el 5.74%, un 3.28% afirmó que la Junta de Agua y en igual porcentaje se ubica al SANAA, un 2.19% al Patronato y un 1.09% prefirió no responder. La percepción en el momento del diagnóstico realizado por SEPROC era que 56% de las personas reconocían a Aguas de Siguatepeque, 14% a la Alcaldía, 9% al SANAA, 2% al patronato y 3% a otros. En el diagnóstico del Consorcio el 56.5% reportó que la municipalidad, el 29.0% por la Junta de Agua, el 10.1% por el SANAA y el 4.4% por otros. Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 16 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, El proveedor que prefieren le preste los servicios la mayor parte de las personas entrevistadas (65.16%) expresó que prefieren a la Municipalidad, seguido de Aguas de Siguatepeque con 11.36% (para la población las dos son las mismas), 9.09% la Junta de Agua, el 7.67% prefieren el SANAA, un 6.25% al Patronato y un grupo (0.28%) que no ofreció respuesta respectivamente (Gráfica No. 9). En el diagnóstico realizado el 2009, el 60.7% prefería a la municipalidad, el 15.3% al SANAA, el 19.3% comunitario y el 4.7% a la empresa. 4.3.1 Frecuencia del servicio de agua Respecto al suministro del servicio de agua se observa en la gráfica No. 10 que las personas encuestadas expresaron recibir en promedio 4.35 horas diariamente el vital líquido en la época de verano y aumenta levemente a 4.91 horas al día en el invierno. En relación a la cantidad de días a la semana, se observa que en promedio reciben el vital líquido 3.33 días en el verano y en invierno aumenta levemente a 3.67 días por semana. Es importante hacer notar que existieron familias que no reciben el vital líquido, estas Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 17 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, representan de las personas entrevistadas con acceso a agua el 1.92% en verano y 0.82% en invierno. La frecuencia del servicio de agua potable en época critica, la gráfica No. 11 revela que la mayoría, el 28.2% de las personas confirma recibir 3 días de la semana el vital líquido, seguido del 24.9% que lo reciben 4 días por semana, un 20.4% dos días y 11% un en forma permanente (en el diagnóstico del Consorcio era el 27.2%). Un 8% confirma recibir un día a la semana y otro 3.3% reporta no recibirlo. Obsérvese porcentajes muy bajos para 5 días (2.5%) y para 6 días (1.7%) a la semana. Como puede observarse en la gráfica No. 12, la situación se mantiene bastante similar en invierno según confirman las personas entrevistadas que tienen acceso a agua en comparación a la temporada de verano, se observa el 29.3% recibe el servicio 4 días de la semana, seguido de un 23.2% que lo recibe 2 días a la semana, luego un 20.7% lo recibe 3 días a la semana y para los que reciben diariamente el agua se mejora levemente ya que se incrementa a un 15.5%. Un 5% recibe el agua 1 día a la semana, obsérvese Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 18 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, con iguales valores (2.5%) para familias que reciben el suministro de agua 5 y 6 días a la semana, los que no reciben el vital líquido disminuye a un 1.4%. 4.3.2 Percepción sobre la calidad del servicio de agua potable Al ser consultados además por la calidad del servicio de agua potable, el 38.23% de las personas entrevistadas expresó que es regular, seguido de un 34.35% que lo estimó como bueno. Las personas que valoraron como de muy buena calidad representan el 14.96%, superando a las que lo consideran como mala calidad y que representan el 12.19% (gráfica No. 13). En el diagnóstico del Consorcio el 64.6% lo consideró como bueno, el 27.7% malo y el 7.7% como muy bueno. Las personas que expresaron su inconformidad se refieren principalmente a que el suministro no es permanente, les llega por poco tiempo o por pocos días, el agua les llega sucia principalmente en invierno. Lo contrario expresan los que consideran estar satisfechos, el suministro es permanente o no les falla el día que llega, tiene buena presión, es de buena calidad, se cumple con el horario. Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 19 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, Ahora observemos si las personas entrevistadas estarían dispuestas a pagar más por una mejor calidad del servicio. Según lo muestra la gráfica No. 14, el 58.81% de las personas entrevistadas estarían dispuestos a pagar más por una mejor calidad del servicio de agua, contrario a un 40.91% que no estarían disponibles, un 0.28% prefirió no opinar. Esta disposición de pagar ha variado en la población ya que en el diagnóstico existía un 69% de la población con disposición a pagar más por el servicio. 4.3.3 Pago de tarifa por el servicio del agua Al ser consultadas las personas sobre si pagaban una tarifa por el servicio de agua potable el 97% confirmó que si lo hacía, mientras un 3% quién paga es el dueño del inmueble (Gráfica No. 15) Al ser consultadas las personas que pagan una tarifa por el servicio de agua, el valor pagado está en el rango de L.35.00 a L 405.00 mensual, el promedio global es de L.79.56 mensual. Como se muestra en la gráfica No. 16 el 63.4% de las personas entrevistadas que es la mayoría confirma pagar una tarifa de L.71.00 mensual, seguido de un 5.48% que paga L.84.00 mensual. Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 20 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, La tabla No. 4 ilustra sobre los promedios generales de la tarifa (Lps. X mes) que pagan las personas por el servicio de agua según sus lugares de residencia. Tabla No. 4: Promedio (Lps. Mensual) pagado por el servicio de agua según lugar de residencia. No. Barrio/Colonia Promedio Lps. X Mes 1 Barrio San Juan 92,5 2 Barrio Las Américas 93,75 3 Barrio Parnazo 97,96 4 Brisas del Bosque 100 5 Barrio Víctor Chávez 100 6 Barrio Fátima 81,82 7 Barrio Maracuyá 100 8 Bo. El Centro 91,67 9 El Carmen 97,78 10 Col. Los Ángeles 100 11 Santa Martha 95,45 12 Buenos Aires 2 100 13 Zaragoza 100 14 San Francisco 100 15 San Miguel 100 16 Suyapita 100 17 San Antonio 100 18 Las Colinas 100 19 Bo. Abajo 92,86 20 Canadá 100 Se consultó que sí consideraban que el precio que pagaban por el servicio de agua era o no justo. Al respecto la gráfica No. 17 muestra que el 78.13% de las personas entrevistadas que pagan una tarifa Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 21 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, consideran que si es justo el precio, mientras que el 21.02% no lo consideran justo, así como hay que considerar un 0.85% de los entrevistados que prefirieron no responder. La mayor parte expresan porque no tienen el suministro diariamente y que la cantidad de agua es muy poca, en muy pocos casos expresan que tiene sedimento o que la calidad es mala. La tabla No. 5 ilustra la cantidad de personas según sus lugares de residencia que pagan una tarifa por el servicio y consideran que la misma es justa. Obsérvese que únicamente las personas entrevistadas del Bo. El Centro, Col. Los Ángeles y Buenos Aires No. 2 el 100% considera justa la tarifa que pagan. Tabla No. 5: Porcentajes de personas entrevistadas que pagan una tarifa y consideran que es justa. No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Barrio/Colonia Bo. El Centro Col. Los Ángeles Buenos Aires 2 Bo. Abajo Santa Martha San Francisco San Antonio Barrio Parnazo San Miguel Las Colinas Zaragoza Barrio Las Américas Barrio Víctor Chávez Barrio San Juan El Carmen Suyapita Canadá Barrio Fátima Brisas del Bosque Barrio Maracuyá Porcentaje SI es justa 100 100 100 92,31 90,91 90 89,19 85,42 80 80 75 73,33 73,33 70,27 65,91 61,54 50 33,33 0 0 Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 22 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, Con respecto a la valoración de las tarifas que actualmente pagan, la mayoría, el 56.4% de las personas entrevistadas las considera como medias; en segundo lugar, un 21.5% las consideran bajas, seguido por un una diferencia muy baja (21.2%) las personas que aprecian que las tarifas son altas (gráfica No. 18). En el diagnóstico del 2009 la valoración de las personas entrevistadas era la siguiente: 35.7% altas (valor que es menor en el estudio actual), 53.2% medias (valor que se ha incrementado levemente) y 11.0% bajas, porcentaje último que ha aumentado. 4.4 CAPACIDAD ECONÓMICA PARA RESPONDER A LA OFERTA SERVICIOS Se les consultó también como consideraban su capacidad de pagar la tarifa del servicio de agua potable con los ingresos que poseían en la actualidad, según muestra la gráfica No. 19 el 46.3% expresó que fácilmente, seguido de un 30.7% que lo hace con cierta dificultad y de un 22.2% que expresa hacerlo con dificultad. Un 0.9% prefirió no contestar. En el diagnóstico del 2009 la situación era la siguiente: 37.1% de los entrevistados afirmó que fácilmente (mayor actualmente), el 53.0% con cierta dificultad (disminuye) y el 9.8% con dificultad (se incrementa sensiblemente). Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 23 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, Se les consultó a las personas entrevistadas quién o quienes en la familia generaban el ingreso, según muestra la gráfica No. 20, el mayor contribuyente del ingreso en la familia lo constituye el padre solo representando el 31.42% de las familias entrevistadas, en segundo lugar se ubican ambos padres con 26.5%, le sigue la madre sola como proveedora de ingreso familiar con un 20.22%, solo los hijos con 17.21%, en menor porcentajes todos con un 9.84% y otros 2.73%. Se les solicitó a las personas entrevistadas que estimarán el ingreso que la familia percibe mensualmente, el 73% brindó esta información estimando un ingreso mensual entre L. 500.00 a L. 25,000.00, para un promedio aprox. de L. 5,821.14. La gráfica No. 21 muestra los ingresos estimados por las personas entrevistadas, revelando que la mayoría el 55% sus ingresos están entre L. 500.00 a L. 5,000.00. seguido Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 24 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, de un 37% cuyos ingresos están entre L. 5,500.00 a L. 10,000.00, el restante 8% los ingresos son mayores a L. 11,000.00 pero menores a L. 25,000.00. 4.5 ACCESO A SERVICIOS DE ALCANTARILLADO Y TREN DE ASEO Con respecto al sistema de alcantarillado sanitario, se puede apreciar que el 25% de las personas entrevistadas afirma que no poseen servicio de alcantarillado en sus viviendas y el restante 75% que es la posee un servicio de alcantarillado en sus hogares, valor que ha aumentado en relación al diagnóstico del 2009 donde el 48.7% confirmó poseer el servicio. (Gráfica No 22). Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 25 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, En cuanto al servicio de tren de aseo se puede apreciar que el 90.41% de los encuestados manifestó sí tener el servicio de tren de aseo, valor que ha aumentado en relación al diagnóstico del 2009 que reflejaba un 48.5% de las personas entrevistadas; el restante 9.59% mencionaron no contar con el servicio de tren de aseo (Gráfica No. 23). Las personas entrevistadas que tienen servicio de tren de aseo, la mayoría (96.1%) expresaron que pasa dos veces por semana, seguido de un 3.6% que mencionaron que pasa una vez por semana y por último un 0.3% mencionan que pasa tres veces por semana. ver (gráfica No. 24). En el diagnóstico del 2009, el 8.0% expresó que una vez a la semana, el 89.8% que dos veces y el 2.2% que tres veces por semana. Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 26 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, Al referirse al servicio de limpieza de calles es notoria la ausencia del mismo ya que únicamente el 6.58% de las personas entrevistadas reportan tener este servicio en su lugar de residencia, mientras que la mayoría (93.15%) no posee limpieza de las calles (gráfica No. 25). Lo anterior es muy similar a lo encontrado en el diagnóstico del 2009, donde el 6.1% confirmó contar con el servicio, mientras el 93.9% que no. Vale mencionar que el 72% de los que afirmaron no contar con el servicio residen en colonias cuyas calles son de tierra. 4.5.1 Percepción sobre la calidad de los servicios Al ser consultados además sobre la calidad de los servicios recibidos, el 53% de las personas entrevistadas expresó que era bueno, seguido de un 23% que estimó como regular y un 19% que muy bueno. Las personas que valoraron como mal servicio representan el 4%, un menor porcentaje (1%) prefirió no responder (Gráfica No. 26). En el diagnóstico realizado el 2009 la percepción de las personas entrevistadas fue el siguiente: 7.7% muy bueno (refleja incremento), 64.6% bueno (disminuyó) y un 27.7% malo (disminuyó). Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 27 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, 4.6 PRÁCTICAS SANITARIAS A continuación se describen los resultados en cuanto a las prácticas familiares de tratamiento y almacenaje del agua para consumo humano; las diferentes formas de eliminación de excretas y desechos sólidos. 4.6.1 Almacenamiento y tratamiento del agua Al ser consultadas las personas entrevistadas si almacenaban o no agua, el 92.88% respondió positivamente, mientras que un 6.85% no lo hace, un 0.27% no respondió (Gráfica No. 27). A las personas que confirmaron almacenar agua se les consultó el medio que utilizaban para hacerlo, en la gráfica No. 28 se observa que las personas entrevistadas utilizan principalmente la pila (94.69%), seguido de un 11.5% que utiliza el barril, un 9.14% que almacenan en tanques, un 3.83% en otros recipientes y un 2.36% en cisternas. Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 28 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, Con respecto al tratamiento que le dan al agua de tomar, la mayoría (71.70%) prefieren comprar un botellón de agua purificada. En segundo lugar se observa con un 10.16% las que la cloran, seguidas con un 8.24% las que mencionaron que el agua la toman directa de la llave, los que la hierven representan el 3.3% y un 2.75% no da ningún tratamiento, las que la cuelan y filtran representan en ambos casos el 1.37%, finalmente un 1.10% afirma que viene clorada en la llave (Gráfica No. 29). Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 29 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, 4.6.2 Eliminación de excretas Las formas de eliminación de excretas más frecuente que se encontró (gráfica No. 30) es que un 75.89% poseen una conexión al alcantarillado, un 21.37% cuentan con un sumidero en el patio o terreno y un 2.74% tienen otro sistema de eliminación de excretas. En el diagnóstico del 2009, el 46.9% de las personas entrevistadas confirmó que lo hacían mediante conexión al alcantarillado (se observa incremento) y el 53.1% a un sumidero (se reduce). 4.6.3 Eliminación de basuras Los principales medios de eliminación de desechos sólidos según las personas del universo de estudio son: El 90.68% de las personas entrevistadas mencionaron que por sus viviendas pasa un tren de aseo y un 8.77% quema la basura en sus patios, un 2.47% la manda a botar, únicamente un 0.55% la entierra y un 0.27% utiliza otra forma (Gráfica No. 31). En el diagnóstico del 2009 el 45.8% lo hacían por medio del tren de aseo (incrementó), el 47.3% la quemaba en el patio (disminuye sensiblemente), el 4.7% la mandaba a botar y el 2.2% la enterraba. Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 30 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, 4.7 ORIGEN PROBLEMAS EN LOS SERVICIOS Se les consultó a las personas del universo de estudio si habían experimentado problemas con los servicios de agua y saneamiento, la respuesta según se observa en los datos de la gráfica No. 32 es que el 17.5% mencionaron haber tenido problemas con este importante y el 82.2% dijeron que no lo han tenido. Consultando a las personas entrevistadas que reportaron haber tenido problemas con el servicio recibido sobre el origen del problema, opinaron lo siguiente: el 17.19% por el personal técnico, el 14,06% creen que es por las condiciones de los sistemas, el 10.14% creen que es por la frecuencia del servicio, y un 9.38% por atención al usuario y un 4.69% por problemas con la facturación y un 3.13% por otras índoles (Gráfica No. 33). En el diagnóstico realizado en el 2009 se encontró que el 28.1% de las personas Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 31 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, entrevistadas reportó que el origen era por personal técnico, el 11.4% por atención al usuario, el 5.3% por facturación, el 55.3% por condición de los sistemas y el 43.9% por frecuencia del servicio. La tabla No. 5 muestra que el 25.56% de las personas entrevistadas no respondieron y un 10.94% no realizó el respectivo reclamo. Observe que han reclamado entre 1 a 30 veces, la mayoría un 54.69% lo ha realizado entre 1 a 5 veces. El resto de la población que hizo reclamos (7.81%) ha realizado más de10 reclamos (hasta 30). Tabla No. 5: Número de veces que ha realizado Reclamos Número de veces Frecuencia Porcentaje No respondieron 17 26.56% No reclamaron 7 10.94% De 1 a 5 veces 35 54.69% 10 veces 2 3.13% 12 veces 1 1.56% 20 veces 1 1.56% 30 veces 1 1.56% Totales 64 100% Con respecto a la resolución de los problemas expuestos, la gráfica No. 34 muestra que un 39% mencionaron que nunca se les resolvió, seguido de un 27% que les resolvieron con tardanza y un 20% que rápidamente. Obsérvese que un 14% prefirió no responder al respecto. Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 32 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, 4.8 CONOCIMIENTO DE PROMOSAS Al ser consultados si habían escuchado hablar del PROMOSAS, la mayor parte contesto que no (70.4%), y el 29.6% respondieron afirmativamente sobre el conocimiento de PROMOSAS (gráfica No. 35). Al parecer la difusión de PROMOSAS aún no ha sido muy fuerte ya que en el diagnóstico de SEPROC, el 89% de la población no conocía lo que es PROMOSAS. Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 33 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, Las personas entrevistadas que manifestaron conocer sobre PROMOSAS, mencionaron haber escuchado sobre la misma a través de la televisión (77.78%), seguido de la radio con el 35.19% y de otros medios con el 4.63% -de parientes o amigos, vecinos etcétera- por ultimo un 2.78% afirmó haber sido por la prensa (gráfica No. 36). El medio más utilizado aún sigue siendo la radio, según lo muestra el diagnóstico realizado por SEPROC ya que en ese entonces fue el medio de difusión sobre PROMOSAS (7%), seguido de otros con 4% y de un 1% por televisión. Para la mayoría de las personas del universo de estudio (67.59%) piensan que la modernización del sistema de agua es referida como una mejora en el servicio, seguido de un 37.04% que opina que la modernización se refiere a la mejora de la calidad de agua y un 14.81% de la población que no saben del tema. (Gráfica No. 38). Para el momento del diagnóstico realizado por SEPROC las personas opinaban que modernización del sistema de agua era: Calidad del agua (68%), mejora del servicio (24%) y el 8% no sabía que era. Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 34 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, 4.9 INTERES EN PARTICIPAR Se consultó a la población objeto de estudio sobre su interés en participar en alguna comisión para la vigilancia de la calidad de los servicios, los datos de la gráfica No. 38 revelan que existe poco interés, ya que el 42.5% respondió positivamente, mientras que un 57.3%, no muestran interés en el participar. En el diagnóstico realizado por el Consorcio en el 2009, el 55.8% confirmaba su interés en participar no así el restante 44.2%. Con respecto a escuchar información relativa sobre los servicios de agua y saneamiento, datos de la gráfica No. 39 muestran que el 51% no ha escuchado en algún medio información sobre servicios de agua y saneamiento, el restante 49% si ha escuchado este tipo de información. En el diagnóstico realizado por el Consorcio en el 2009, el 45.9% confirmaba haber escuchado sobre los servicios de agua y Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 35 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, saneamiento no así el restante 54.1%. Según los datos que muestra la gráfica No. 40 se puede deducir que existe un bajísimo interés en participar en cabildos abiertos ya que únicamente un 7.9% respondió positivamente haber participado cuando trataron temas sobre los servicios de agua y saneamiento y el restante 92.1% mencionaron que no han participado en este tipo de instancias de participación. En el diagnóstico realizado por el Consorcio en el 2009, únicamente el 7.9% confirmaba haber participado en cabildos abiertos. V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 36 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, Conclusiones Existió la predominancia del sexo femenino (75.41%) al momento de realizar la entrevista, que son por lo general las personas que se encuentran en la vivienda en horas del día. El 77.13% de las personas encuestadas habitan en su propia vivienda, un 24.86% alquilan alquila y el 3.01% la habita en calidad de préstamo. El 94.81% la que utilizan el inmueble para vivienda, el 26.23% lo utilizan tanto como vivienda y negocio, seguido en un bajo porcentaje de los que utilizan el inmueble únicamente como negocio (4.37%) El 98.91% de las personas entrevistadas reportó que la vivienda que habita cuenta con el servicio de agua potable y existe un 1.09% que aún no cuentan con el servicio de agua potable, no obstante en el diagnóstico de SEPROC mencionaba que el 100% de los encuestados tenían servicio de agua potable en sus viviendas por lo que muestra un mínimo descenso. El reconocimiento como proveedor del servicio de agua potable aún sigue siendo un tema a analizar, ya que en el diagnostico el 56% de las familias reconocían a Aguas de Siguatepeque como proveedor, en la actualidad para la mayoría de las personas la Municipalidad y Aguas de Sigautepeque son la misma cosa, no obstante los datos se presentan por separado respetando la respuesta original de la persona entrevistada, este valor es del 84.43% para la municipalidad y para los que contestaron directamente Aguas de Siguatepeque como prestador del servicio representan el 5.74% Al parecer uno de los problemas que se da es acerca del abastecimiento es la frecuencia del servicio de agua, ya que la mayor parte de la población objeto de estudio afirma recibir casi día por medio el agua y en promedio solo recibe de 4 a 5 horas. Se esperaría que en la temporada de invierno la situación fuera mejor, al parecer según lo mencionan las personas entrevistadas el problema se mantiene y tiende agudizar por la calidad del agua. No obstante a la calidad manifestada por el servicio recibido, el 78.13% de las personas entrevistadas que pagan una tarifa consideran que si es justo el precio pero solamente el 46.3% expresó que puede pagarlas fácilmente y más de la mitad, el 58.81% estarían dispuestos a pagar más por una mejor calidad del servicio de agua. La población no muestra un nivel de satisfacción atractivo por el nivel de servicio que presta el, apenas el 34.35% que lo estimó como bueno y de muy buena calidad el 14.96%. No obstante la mayor parte de las personas entrevistadas (65.34%) expresó sigue prefiriendo a la Municipalidad y Aguas de Siguatepeque con 11.36% (para la población las dos son las mismas) para que les sigan prestando el servicio. Recomendaciones El descenso en la cobertura de abastecimiento puede darse por un crecimiento en el número de viviendas o por el crecimiento de la ciudad y aun no se ha satisfecho esa demanda, por lo que es necesario realizar esa investigación de campo para lograr una mayor cobertura. La forma de impactar o apropiar el nombre de la Unidad de Aguas de Siguatepeque hasta el momento no ha sido muy efectiva, es necesario analizar el tipo de mensajes o formas de difusión del nombre de la empresa. La población entrevistada hace más mención a la municipalidad que a Aguas de Siguatepeque, pero al preguntarles para aclarar dan a conocer que son lo mismo. Es importante estimar la demanda del vital líquido y ver la capacidad instalada de la empresa para poder ver las brechas que existen entre esos extremos, con esto se deben buscar las Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 37 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, mejores alternativas de solución para lograr la satisfacción de la clientela que se benefician del servicio que se presta. Dentro de las mejoras a realizar esta determinado según los encuestados en la mejora de las condiciones del sistema de agua potable que con esto trae consigo el aumento de la frecuencia del abastecimiento del vital líquido durante la semana, por lo que se convierte en un reto a seguir para lograr una mayor satisfacción de los clientes, para lograr una mayor aceptación a un posible aumento en las tarifas lo cual se lograra mejorando el servicio a la población. Se debe revisar la estructura de atención al cliente desde el momento que se presenta un reclamo por el servicio hasta que se da respuesta al cliente, ya que un cliente insatisfecho puede influir en la palabra de otros clientes, es necesario revisar la organización de la empresa y determinar las posibles fallas que se estén presentando. VI. HALLAZGOS PRINCIPALES Percepción de las familias sobre la calidad de los servicios de agua y alcantarillado. Servicio de agua La percepción sobre la calidad del servicio de agua potable en la población objeto de estudio es la siguiente: el 38.23% de las personas entrevistadas expresó que es regular, seguido de un 34.35% que lo estimó como bueno. Las personas que valoraron como de muy buena calidad representan el 14.96%, superando a las que lo consideran como mala calidad y que representan el 12.19%. En el diagnóstico del Consorcio el 64.6% lo consideró como bueno, el 27.7% malo y el 7.7% como muy bueno. Las personas que expresaron su inconformidad se refieren principalmente a que el suministro no es permanente. Lo contrario expresan los que consideran estar satisfechos, el suministro es permanente, es de buena calidad y la tienen a diario, se cumple con el horario. Las personas entrevistadas NO estarían dispuestas a pagar más por una mejor calidad del servicio representan el 40.91%, pero son superadas por las que afirman que SI pagarían más, éstas representan el 58.81%. Esta disposición de pagar ha variado en la población ya que en el diagnóstico existía un 69% de la población con disposición a pagar más por el servicio. Servicio de Alcantarillado Sobre la calidad de los servicios recibidos en alcantarillado este es calificado mejor ya que el 53.01% de las personas entrevistadas expresó que era bueno, seguido de un 23.19% que estimó como regular y un 18.37% que muy bueno. Las personas que valoraron como mal servicio representan el 3.92%, un menor porcentaje (1.51%) prefirió no responder. En el diagnóstico realizado el 2009 la percepción de las personas entrevistadas fue el siguiente: 7.7% muy bueno, 64.6% bueno y un 27.7% malo. Se podría asumir que los servicios han mejorado entre ambos estudios, al disminuir significativamente los que califican de mal servicio en el presente estudio y que representan el 4%. Ante la consulta de que proveedor preferiría le preste los servicios, la mayor parte de las personas entrevistadas (65.34%) expresó que prefieren a la Municipalidad, seguido de Aguas de Siguatepeque con 11.36% (para la población las dos son las mismas), 9.09% la Junta de Agua, el 7.67% prefieren el SANAA, Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 38 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, un 6.25% al Patronato y un grupo (0.28%) que no ofreció respuesta respectivamente. En el diagnóstico realizado el 2009, el 60.7% prefería a la municipalidad, el 15.3% al SANAA, el 19.3% comunitario y el 4.7% a la empresa. Se observa que la preferencia para la prestación del servicio sigue siendo mayoritario para la Municipalidad, no obstante se observa un leve incremento para la empresa de un 11.61% comparado al 4.7% del 2009. Capacidad económica de las familias para responder a la oferta de servicios de agua y alcantarillado. Las personas entrevistadas consideran su capacidad de pagar la tarifa del servicio de agua potable con los ingresos que poseen en la actualidad de la siguiente manera: predominan con el 46.3% las que expresaron fácilmente, seguido de un 30.7% que lo hace con cierta dificultad y de un 22.2% que expresaron hacerlo con dificultad. Un 0.9% prefirió no contestar. Observando los hallazgos del diagnóstico socio-económico del 2009, donde el 37.1% expresó que fácilmente, 53.0% con cierta dificultad y el 9.8% con dificultad, se aprecia en este último un leve incremento en relación al estudio actual (22.1%), no obstante, en términos generales se podría asumir que las valoraciones al respecto por las personas entrevistadas es que las tarifas tienden a pagarse con mayor facilidad. Capacidad adquisitiva de las familias en los municipios meta del PROMOSAS. Se les consultó a las personas entrevistadas quien o quienes en la familia generaban el ingreso, según sus respuestas el mayor contribuyente del ingreso en la familia lo constituye el padre solo representando el 31.42% de las familias entrevistadas, en segundo lugar se ubican ambos padres con 26.5%, le sigue la madre sola como proveedora de ingreso familiar con un 20.22%, solo los hijos con 17.21%, en menor porcentajes todos con un 9.84% y otros 2.73%. El 73% de la población objeto de estudio brindó la información acerca del ingreso mensual, las estimaciones están entre L. 500.00 a L. 25,000.00, para un promedio aprox. de L. 5,821.14. La mayoría (55%) estimó sus ingresos entre L. 500.00 a L. 5,000.00. seguido de un 37% cuyos ingresos están entre L. 5,500.00 a L. 10,000.00, el restante 8% los ingresos son mayores a L. 11,000.00 pero menores a L. 25,000.00. Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 39 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, RESUMEN DE INDICADORES SOCIOECONOMICOS Indicador 1: Nivel del conocimiento del Prestador Valor: 5.74% Si se suma con la municipalidad es: 90.16% Indicador 2: Continuidad del servicio según el usuario a) Verano: 4.36 horas/24 horas b) Invierno: 4.92 horas/24 horas Indicador 3: Nivel de aprobación de la calidad del servicio Calificación Valor Boletas Resultado Muy bueno 4 14,96% 0,59833795 Bueno 3 34,35% 1,03047091 Regular 2 38,23% 0,76454294 Malo 1 12,19% 0,12188366 Promedio Promedio 2,51523546 62,88% Indicador 4: Disponibilidad a pagar más por el servicio Valor: 58.81% Indicador 5: Nivel de aceptación de tarifa Calificación Valor Boleta Alta 1 21,31% 0,21306818 Media 2 56,53% 1,13068182 Baja 3 21,31% 0,63920455 Promedio Resultado 1,98295455 66,10% Indicador 6: Capacidad de pago de tarifa actual Calificación Valor Fácilmente 3 46,31% 1,38920455 Con cierta dificultad 2 30,68% 0,61363636 Con dificultad 1 22,16% 0,22159091 Promedio Boleta Resultado 2,22443182 74,15% Indicador 7: Porcentaje del gasto familiar dedicado al pago del servicio de agua potable Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 40 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, Valor: Tarifa promedio / Ingreso promedio= 79.56/5,821.14= 1.37% Caso por caso el valor es de 1.91% ANEXOS ANEXO 1: Instrumento de recolección de información abonados Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 41 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 42 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 43 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, Anexo 2: Listado de personas entrevistadas No. CASO ID Tabla N° 5 ENCUESTADO CATASTRO BARRIO/COLONIA 1 175 ANA HERNANDEZ 9610045017 BARRIO EL PARNAZO 2 176 JULIA ELISA MEJIA 96100045027 BARRIO EL PARNAZO 3 177 MAIRA MEJIA 4 5 6 7 9610045035 BARRIO EL PARNAZO DIRECCIÓN POPULAR A 1 CUADRA DE ESCUELA RENACIMIENTO CERCA E ESCUELA RENACIMIENTO FRENTE A LA ESCUELA RENACIMIENTO BARRIO EL PARNAZO 2 CUADRAS ABAJO DE ESCUELA RENACIMIENTO 179 ISOLINA CASTILLO BARRIO EL PARNAZO FRENTE A LA CANCHA 180 MILTON MEJIA BARRIO EL PARNAZO 181 GLORIA ONDINA UMANZOR BARRIO PARNAZO 178 ROSA AMERICA SORTO GK132N29002 8 182 SARA CARRANSA SOLER 9 183 MARINA FLORES BARRIO PARNAZO FRENTE A CANCHAS 10 184 ELSY RUTH SORTO BARRIO PARNAZO FRENTE A LA ESC. RENACIMIENTO PULP. S 11 185 NELY ZAVALA BARRIO PARNAZO PULPERIA ZAVALA 12 186 OSCAR ARMANDO SOLIS BARRIO PARNAZO VARIEDADES EL PUMA 13 187 XIOMARA JIMENEZ BARRIO LAS AMERICAS CALLE DE ATRAS 14 188 CESIA FLORES BARRIO LAS AMERICAS FRENTE A BLVD MORAZAN PULP. NANCY 15 189 BETY VENTURA BARRIO LAS AMERICAS LA ULTIMA CASA DEL RIO 16 190 ALFONSO MALDONADO BARRIO LAS AMERICAS CONTIGUO AL ING. MEZA 17 191 CARMEN ESTRADA BARRIO LAS AMERICAS FRENTE DE ESCUELA 18 192 RUTH MAELI VALERIANO BARRIO LAS AMERICAS 1 CUADRA DE PABLO 19 193 REINA ISABEL MENDOZA BARRIO LAS AMERICAS CALLE PRINCIPAL 20 194 MIRNA PINEDA BARRIO LAS AMERICAS FRENTE A INDUSTRIA SAN MIGUEL 21 195 JUAN PABLO ALVARADO BARRIO LAS AMERICAS FRENTE AL PABLO WEIR 22 196 YENNI CASTILLO BARRIO LAS AMERICAS 1/2 CUADRA DE SIGUAVISION 23 197 GRACIELA HERNANDEZ BARRIO LAS AMERICAS A 2 CASAS DE SIGUAVISION 198 ISIS GEORGINA MEJIA DIAZ BARRIO SAN JUAN FRENTE AL CEMENTERIO GENERAL BLVD FCO. M 25 199 BERTHA BAUTISTA BARRIO SAN JUAN 26 200 ESCARLETH BARRIO SAN JUAN CALLE PRINCIPAL 27 201 REGINA GUARDADO BARRIO SAN JUAN AVE. GABRIELA NUÑEZ PULP. Y DAVID 28 202 ARLON VELASQUEZ BARRIO SAN JUAN 1/2 CUADRA ANTES DE FUNERAL ETERNO 29 203 ARACELY CRUZ BARRIO SAN JUAN DISTRIBUIDORA VICTORIA 30 204 JORGE ALBERTO BAIRES BARRIO SAN JUAN ABARROTERIA Y MAS 31 205 LAURA GONZALES BARRIO SAN JUAN FTE. A PULP. FINAL 1 CUADRA DE FUNERAL 206 ILMA ESTELA AVILA BARRIO VICTOR CHAVEZ AL PAR DE LA ESCUELA LUIS ANDRES ZUNIGA 33 207 MARIA FELIDA LOPEZ BARRIO VICTOR CHAVEZ FRENTE A LA ESCUELA ANDRES ZUNIGA 34 208 LUCIA ALICIA VASQUEZ BARRIO VICTOR CHAVEZ 2 CUADRAS ARRIBA DE LA PILA DEL SANAA 35 209 ERIKA MOLINA BARRIO VICTOR CHAVEZ 1 CUADRA ARRIBA DE LA PILA DEL SANAA BARRIO VICTOR CHAVEZ PULPERIA MARIA 24 32 36 210 MARIA DEL CARMEN CHAVARRIA 9610044012 BARRIO PARNAZO 2CUADRAS AL SUR DE LA ESCUELA EL RENACIM DEL CQAMPO SIGUTEPEQUE 2 CUADRAS ARRIBA PULPERIA EL ESFUERZO Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 44 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, No. CASO ID ENCUESTADO CATASTRO BARRIO/COLONIA DIRECCIÓN POPULAR 211 JOSE RUBI RODRIGUEZ BARRIO VICTOR CHAVEZ A DOS CASAS DE LA ESC. LUIS ANDRES ZUNIG 38 212 ATILIO BANEGAS BRISAS DEL BOSQUE CALLE PRINCIPAL 39 213 IRMA IRIS MEJIA BRISAS DEL BOSQUE CALLE PRINCIPAL 40 MERCEDES CASTAÑEDA 214 MONTALVAN BRISAS DEL BOSQUE CALLE PRINCIPAL 41 215 LORENZO MATA ARITA BARRIO FATIMA DE LA IGLESIA 1 CUADRA HACIA ABAJO 42 216 MARVIN CASTELLANOS BARRIO FATIMA 1 CUADRA Y MEDIA DE IGLESIA FATIMA 43 217 MARIA ORBELINA CARRANZA 44 218 SAMI MESIAS OSEGUERA 37 1200930 BARRIO FATIMA 9610106019 BARRIO FATIMA 1RA AVENIDA A LA CALLE NOROESTE 1 CUADRA ARRIBA DE ESCUELA FATIMA DEL BENEFICIO MIRANDA 1 1/2 A LA DERECHA 2 CUADRAS ATRAS DE IGLESIA FATIMA Y PULP 219 LETICIA GUERRA BARRIO FATIMA 220 ANTONIO AMAYA BARRIO FATIMA 47 221 MARIA MATA BARRIO FATIMA COSTADO ESTE DE LA IGLESIA FATIMA 48 222 ESCARLIN ABIGAIL CARCAMO BARRIO FATIMA 1 CUADRA ATRAS DE LA IGLESIA FATIMA 49 223 BELKIS XIOMARA MELGAR BARRIO FATIMA 1 CUADRA A LA DERECHA DE LA IGLESIA 50 REGINA MERCEDES 224 CANTARERO BARRIO FATIMA ATRAS DE IGLESIA FATIMA 51 225 HAYDEE VILLEDA MENCIA BARRIO FATIMA PULP. LA ESQUINA 226 CATALINA PINEDA BOSQUES BARRIO VICTOR CHAVEZ DE GULLERMO MARTINEZ SUAZO 3 CUADRAS 53 227 ILUVINA ALVARADO BARRIO VICTOR CHAVEZ 2 CUADRAS ARRIBA DE LA PILA 54 476 CARIDAD POLANCO BARRIO MARACUYA BARRIO MARACUYA 45 46 52 55 56 57 58 59 776 CAROL M. TOVAR 777 ADELIO VIGIL 778 KAREN OCHOA 779 FAUSTO M. ARGUETA 780 MELVIN LOPEZ 8408006 SARAGOZA BARRIO SARAGOZA 445282 SARAGOZA 96136298 SARAGOZA 0 SARAGOZA ATRAS DE LA ESC. ALFONSO MERC. SARAGOZA MEDIA CUADRA DE LA ESC. ALFONSO GUILLEN MEDIA CUADRA IGLESIA EPISCOPAL 2CUADRAS AL NORTE DE WENDYS Y 2 A LA DER 2 CUADRAS DEL HOTEL AMERICANITO AL NORTE ATRAS DEL MALL UNIPLAZA CASA COLOR VERDE 781 LEONEL ZAVALA 84075 SARAGOZA 61 782 ALEXANDER SANDRES A. 84199 SARAGOZA ESQUINA OPUESTA A ESC. ZELAYA 62 783 CESIA PAZ 84023 SARAGOZA SARAGOZA ATRAS DE ESC. ALFONSO 60 63 784 PETRONA MENENDEZ MEZA 0 SARAGOZA MEDIA CUADRA AL NORTE ESC.GUILLEN ZELAY 785 JOSE DE JESUS MOLINA 10039 VICTOR CHAVEZ 786 OLGA LIDIA MENCIA 20040 VICTOR CHAVEZ 787 SANTIAGO GOMEZ 671888 VICTOR CHAVEZ 67 788 ANTONIA RIVERA 671894 VICTOR CHAVEZ FRENTE A ESC. LUIS ANDRES ZUNIGA 68 789 RINA ORELLANA 9610014 VICTOR CHAVEZ 1 CUADRA DE IGLESIA PENTECOSTE 69 790 DAMARY GONZALES 70 791 DILCIA CANALES 64 65 66 71 72 73 792 MELBA VASQUEZ MENCIA 95072387 SAN ANTONIO 8350 SAN ANTONIO 78609784 SAN ANTONIO 1ERA CUADRA 2 CUADRAS ABAJO ESC. LUIS ANDRES ZUNIGA 1/2 CUADRA ABAJO ESC. LUIS ANDRES ZUNIGA CASA 006-155 ESQUINA ESTADIO SAN ANTONIO 3 CUADRAS Y MEDIA DERECHA BODEGA PINITO 793 KEYLA LIZETH M 8205023 SAN ANTONIO 3 CUADRAS Y MEDIA PULP PINITO 794 CANDIDA FUNEZ SAN ANTONIO 5 CUADRAS DERECHA DE CLINICAS MUNGUIA Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 45 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, No. CASO ID ENCUESTADO CATASTRO BARRIO/COLONIA DIRECCIÓN POPULAR 795 DENNIS CALDERON DIAZ BARRIO PARNAZO 2 CUADRAS ABAJO ESC. RENACIMIENTO 796 SANDRA ELIZABETH DISCUA BARRIO PARNAZO ESQUINA OPUESTA DE LA ESC RENACIMIENTO 76 797 SONIA MUÑOZ BARRIO PARNAZO ESQUINA OPUESTA A VILLA DEL ROSARIO 77 798 MARIA ESTELA PEREIRA BARRIO PARNAZO 1/2 CUADRA ABAJO ESC RENACIMIENTO 78 799 ERWIN HERNANDEZ 79 800 ELSI NOHEMY BENITEZ 74 75 80 801 VICTOR GALLARDO MACHADO 21650 BARRIO PARNAZO 1/2 CUADRA ESC RENACIMIENTO 0 BARRIO PARNAZO 2 CUADRAS ESC. RENACIMIENTO 15004 BARRIO PARNAZO 81 802 JORGE CARCAMO 82 803 LUISA CASTAÑEDA 13026 BARRIO PARNAZO 1 CUADRA AL SUR ESCUELA 83 804 OSCAR GIRON 21770 BARRIO PARNAZO CUADRA Y MEDIA DEL PARQUE 84 805 ANGEL ANTONIO COPLAN 21482 BARRIO PARNAZO CUADRA Y MEDIA SUR DEL PARQUE 85 806 NELY ZAVALA 86 10404460 BARRIO PARNAZO 1/2 CUADRA ESC. RENACIMIENTO CASA SALMON 0 BARRIO EL CARMEN 807 ROSA EMILIA SORTO 42333 BARRIO EL CARMEN 2 CALLE 11 AVE. FARMACIA NAUHALI 1 CUADRA A LA DERECHA 87 808 SANDRA ZAVALA 88 809 CONCEPCION FLORES BARRIO EL CARMEN CLINICA NAGUALI UNA CUADRA AL OESTE 89 810 NIDIA AGUILAR BARRIO EL CARMEN ATRAS DE LA CLINICA NAUHALY 90 811 DENNIS SUNIGA BARRIO EL CARMEN ESQUINA OPUESTA A AGUAS DE JORDAN 91 812 MARIA DEL CARMEN REYES BARRIO EL CARMEN 3 CUADRAS Y MEDIA ATRAS DEL INFOP 92 813 GUADALUPE MEDRANO 93 814 NORMA LETICIA AGUILAR 94 815 JOEL HERNANDEZ 27329 BARRIO EL CENTRO CONTIGUO A TIENDAS CARRION 95 816 FATIMA MEDINA 27404 BARRIO EL CENTRO BARRIO EL CENTRO ABAJO DEL HOTEL ZARY 817 ROSA YOLANDA SOLER 12238 BARRIO EL CENTRO FRENTE A SEGURO SOCIAL DEPOSITO VIC MAR 97 818 WILIAN LEYVA 15156 BARRIO EL CENTRO FRENTE A LA COPERATIVA TAULA B 98 819 DELFINA TERUEL 15144 BARRIO EL CENTRO CONTIGUO A LA PANADERIA PRINCESITA 99 820 NORMA LETICIA RIVAS 96 90 SAN ANTONIO 1 CUADRA AL NORTE ESC. RENACIMIENTO 42422 BARRIO EL CARMEN 0 BARRIO EL CARMEN 0 BARRIO EL CENTRO 1 CUADRA ANTES DEL ESTADIO FRENTE DE AGUA PURIFICADA DEL JORDAN ATRAS DE LA CASA DE DON JUAN AVELAR FRENTE A PLAZA AMISTAD SAN PABLO 100 821 GENNIER CARBAJAL 44105 BARRIO EL CARMEN FRENTE FUNERARIA EMMANUEL 101 822 OSCAR DAMILO MELGAR 44095 BARRIO EL CARMEN ATRAS DE INFOP 102 823 ALBA AVELAR 103 824 JASINTA EUCEDA 104 825 MARIA ALBINA VILLANUEVA 105 826 JUANA GUTIERREZ 106 827 DELKIS JIMENEZ 107 828 DARY ODELI CRUZ 108 109 829 GEORGINA RECINOS 830 MARIA NOLAZCO 110 831 ELOISA CHAVARRIA 111 832 ROBERTO CASTAÑEDA 112 833 VALERIO RODRIGUEZ 113 834 MILAGROS DISCUA 114 835 SUYAPA REYES 0 BARRIO EL CARMEN BARRIO EL CARMEN 13 AVE. 0 BARRIO EL CARMEN DE LA IGLESIA BETEL 3 CUADRAS Y MEDIA 1402940 BARRIO PARNAZO 41108 BARRIO EL PARNAZO 961008010 BARRIO PARNAZO 0 BARRIO PARNAZO 1400542 BARRIO PARNAZO GK132N320017 BARRIO EL PARNAZO 1 CUADRA IZQ DE ESCUELA RENACIMIENTO CUADRA Y MEDIA DE POLLOLANDIA CUADRA Y MEDIA DE REGALOS IVONE ATRAS DE ESC. RENACIMIENTO MEDIA CUADRA ESTE Y ARRIBA REGALOS IVONE MEDIA CUADRA A LA IZQ ESCUELA RENACIMIEN 0 BARRIO EL PARNAZO POR VILLA EL ROSARIO 0 BARRIO EL PARNAZO CASA 21-612 FRENTE ESC. RENACIMIENTO 11219 BARRIO EL PARNAZO 2DA CALLE 1 CUADRA ESC. RENACIMIENTO 0 BARRIO PARNAZO 805264 BARRIO EL PARNAZO CASA 024-220 MEDIA CUADRA ESCUELA CASA 24-233 ESQUINA OPUESTA ALASKA Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 46 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, No. CASO ID ENCUESTADO CATASTRO BARRIO/COLONIA DIRECCIÓN POPULAR 115 836 JESSICA CRUZ 0 BARRIO EL PARNAZO 2 CUADRAS DE LA ESC. RENACIMIENTO 116 837 ANDRES GOMEZ 0 BARRIO EL PARNAZO CASA 20-600 2 CUADRAS ESCUELA 117 838 MARIA PADILLA 0 BARRIO EL PARNAZO 2 CUADRAS ARRIBA PULP IVONE 118 839 IRMA YOLANDA VALENZUELA 0 BARRIO EL PARNAZO DETRAS DE LA ESCUELA RENACIMIENTO 119 840 KEREN LETICIA HERNANDEZ 0 BARRIO EL PARNAZO MEDIA CUADRA DERECHA ESCUELA 841 ANA ROSA MACHADO 0 BARRIO EL CARMEN 120 121 842 MARIA LOPEZ 122 843 HILDA ORELLANA 123 844 DUNIA ROJAS 1900230 BARRIO VICTOR CHAVEZ 0 BARRIO VICTOR CHAVEZ BARRIO LAS AMERICAS DE LA 21 D AGOSTO 3 CUADRAS A LA DERECHA ESQUINA DE LA ESCUELA LUIS ANDRES ZUNIGA CUADRA Y MEDIA DEL TANQUE DE AGUA CONTIGUO A COLEGIO PABLO WUIR 845 RAQUEL RAMOS D. 78625985 BARRIO LAS AMERICAS 1CUADRA AL COSTADO SUR DE PABLO WEIR 125 846 RUTH VALERIANO 1,10E+11 BARRIO LAS AMERICAS FTE. AL INSTITUTO PABLO WEIR 126 847 BLANCA ALBERTTA 127 848 VICTOR TOLEDO 124 17207 BARRIO LAS AMERICAS 425710 BARRIO LAS AMERICAS CUADRA Y MEDIA DEL CIRCO FTE. AL COLEGIO PABLÑO WEIR 849 SUYAPA CASTRO AYALA 15016 BARRIO ABAJO CUADRA Y MEDIA DE CLINICA LAS MEERCEDES 850 MARIA ELBIA PACHECO 55028 BARRIO ABAJP FTE. A PULP. DIAZ 851 DORIS MEZA 12452 BARRIO ABAJO 852 LUDIN GAMEZ 12478 BARRIO ABAJP 853 FREDY VALLE 15405 BARRIO ABAJPO 133 854 CINTIA CABALLERO 69668 BARRIO ABAJO FTE. AL CEMENTERIO SAN JUAN 134 855 DARLIN VELASQUEZ 69783 BARRIO ABAJO CALLE PRINCIPAL DEL CEMENTERIO 856 NEYDA MARQUES 12476 BARRIO ABAJO 3 CUADRAS AL SUR DE FARMACIA EL ANGEL 857 JOSE ORELLANA 12488 BARRIO ABAJO 3 CUAGRAS AL SUR DE CENTRO MEDICO 128 129 130 131 132 135 136 137 138 139 858 FRAKLIN MALDONADO 0 BARRIO ABAJO 859 GERARDO DISCUA 65570157 BARRIO ABAJO 860 MARIBEL VARELA 69680 BARRIO ABAJO DEL PUENTE CENTRAL 3 CUADRAS A MANO DER 3 CUADRAS ABAJO DE CLINICA LAS MERCEDES MEDIA CUADRA DE CEMENTERIO SAN JUAN BODEGA FRANSOL A LA IZQ. CASA COLOR AZUL POR EL PUENTE QUE SE DIRIGE AL CEMENTERI 1 CUADRA DEOL CEMENTERIO GRAL. 862 EVELIN MEZA 0 BARRIO EL CARMEN 2 CUADRAS AL NORTE DE CERAMICAS WENDY 141 863 IRMA MEJIA 0 BARRIO EL CARMEN 2 CUADRAS AL NORTE DE IGLESIA BOTEL 142 864 PABLO MOLINA 0 BARRIO EL CARMEN 2 CUADRAS Y MEDIA DE LA IGLESIA BETEL 143 865 JENNY JOSSELIN ERAZO 0 BARRIO EL CARMEN CONTIGUO A FERRETERIA EL CARMEN 866 ELVIN LOPEZ 0 BARRIO EL CARMEN 1 CUADRA A MANO DERECHA DE PUL. COPANECA 145 867 EMELI FONSECA 0 BARRIO EL CARMEN BARRIO EL CARMEN 12 AVE. 4 CALLE 146 868 GUMERSINDA PINEDA 0 BARRIO EL CARMEN TERCERA CALLE 11 AVE. 869 DUNIA TOBAR 0 BARRIIO EL CARMEN 1 CUADRA LA DERECHA D CLINICA EL CARMEN 140 144 147 148 149 150 151 870 ZOILA GOMEZ DELCID 871 MARIANA D SUAZO 872 EVER NOE HERNANDEZ H. 873 JUVENCIO CASTRO RIOS 28182951 BARRIO SANTA MARTHA 0 SANTA MARTHA 8403886 BARRIO SANTA MARTHA 0 BARRIO SANTA MARTHA A LA PAR DE ACOPUNTURA 1/2 CUADRA A LA DERECHA DE LOS BOMBEROS 2 CUADRAS 1/2 DEL CAMPO SANTA MARTHA ESQUINA OPUESTA AL CAMPO SANTA MARTHA Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 47 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, No. 152 153 154 155 156 157 158 159 160 CASO ID ENCUESTADO 874 ELTHON ESTEVEZ CASTAÑEDO 875 MARGARITA ARGUETA 876 JULIA RODRIGUEZ 877 ENMA NOLASCO 878 VANESSA SARABIA CATASTRO BARRIO/COLONIA DIRECCIÓN POPULAR 8613040 SANTA MARTHA DEL CAMPO 1/2 CUADRA ASIA EL NORTE 334948 SANTA MARTHA ESQUINA OPUESTA FRENTE A CAMPO DE FUTBOL 133113000 SANTA MARTHA 251762 SANTA MARTHA 40969 SANTA MARTHA 1 CUADRA Y MEDIA DE CRISTO REY MMEDIA CUADRA ANTES D CAMPO SANTA MARTHA 2 CUADRAS ANTES DEL CAMPO SANTA MARTHA 879 LILIAN E. OCHOA SANTA MARTHA ESQUINA OPUESTA AL CAMPO MUNICIPAL 880 NECTALIA CACERES SANTA MARTHA 3 CUADRAS DE LA 21 DESVIO A ACUPUNTARA 881 ELBA R BARDALES SANTA MARTHA ATRAS DE LA PULPERIA DE DON ELISEO 882 MODESTA YANEZ ZAVALA SANTA MARTHA 1 CUADRA ANTES D LLEGAR A COMPO DE FUTBO 161 883 ANA LUCIA CABRERA 162 884 MRAY CELENIA HERNANDEZ 163 885 ROSA LINDA AYALA 311348 SANTA MARTHA 164 886 ALBA ROSA TREJO 78325 SANTA MARTHA 887 EFRAIN ORELLANA 500229 SANTA MARTHA 3 CUADRAS AL NORTE ANTENA CENTRO RADIAL 166 888 EUGENIA SANCHEZ 78135 SANTA MONICA 3 CUADRAS DE LA CALLE 21 DE AGOSTO 167 889 JOSE LUIS PADILLA 245151 SANTA MARTHA CALLE PRPAL PEGADO A PULPERIA TANIA 168 890 MARTIN GARCIA DOMINGUEZ 165 169 170 171 891 ZOYLA PINEDA 892 JOSE JUAN ORELLANA 893 ELOINA GUERRA MOREIRA 172 894 MARIA DEL PINAR CABALLERO 173 895 NORMA CASTELLANOS 174 896 LEYDA MARTINEZ 6675 SANTA MARTHA 2 CUADRAS ARRIBA DE LOS BOMBEROS 2636 SANTA MARTHA ESQUINA OPUESTA A LA PULPERIA TANIA 78190 BRRIO SANTA MARTHA 0 SANTA MARTHA 83420 BARRIO SANTA MARTHA 400248 BUENOS AIRES # 2 1488 BUENOS AIRES 2 52602759 BUENOS AIRES 2 400245 BUENOS AIRES 2 MADIA CUADRA DE LA IGLESIA CRISTO REY FRENTE AL CAMPO DE FUTBOL CALLE PRICIPAL HACIA EL CAMPO CALLE ACUPUNTURA FRENTE A PUL. ELISEO 23 AVE. TERCERA CALLE DE GRANJA DELIA UNA CUADRA A LA DERECHA FRENTE A GRANJA DELIA 1/2 CUADRA DERECHO DE GRANJA DELIA 1 CUADRA A LA DERECHA DE GRANJA DELIA 175 897 JORGE ALBERTO CASTRO 36538 COL LOS ANGELES COL. LOS ANGELES FRENTE AL JUSGADO 176 898 SARIS TORRES 36552 COL. LOS ANGELES 1/2 CUADRA ANTES DEL JUSGADO 177 899 ZOILA MARTINEZ 178 900 ELSA JOSEFA ROMERO 26580 COL. LOS ANGELES COL. LOS ANGELES 2 CALLE 4 AVE. 179 901 ANA FLORES 83459 LOS ANGELES 1/2 CUADRA AL ESTE DE JUSGADO 180 902 NANCI GALINDO 79516 COL LOS ANGELES 1/2 CUADRA SUR OESTE DE LOS JUSGADOS 181 903 DEYSI AGUILAR PORTILLO 0 COL. LOS ANGELES ESQUINA OPUESTA A LA IGLESIA SHADAY 182 904 BENIGNA NOLASCO MANCIA 0 COL. LOS ANGELES FRENTE A IGLESIA SHADAY 183 905 LUCILA AMAYA 0 COL.LOS ANGELES 2 CUADRAS DE LA FERRETERIA EL CARMEN 906 ELIZABETH VASQUEZ 0 SAN MIGUEL MARIA DEL CARMEN RODRIGUEZ 1 CUADRA A IZQUIERDA DEPOSITO COCA COLA 0 SAN MIGUEL MEDIA CUADRA DE PULPERIA JOLI 184 185 186 187 907 908 MIRTALA FLORES 909 CARLA CUELLAR 0 COL. LPS ANGELES 0 SAN MIGUEL 48572 SAN MIGUEL ESQUINA OPUESTA A LOS JUSGADOS CUADRA Y MEDIA DEL MERCADO SAN MIGUEL 054/407 CUADRA IZQUIERDA D IGLE. FATIMA 188 910 REINA ISABEL GONSALES 0 SAN MIGUEL 1 CUADRA 1/2 DE IGLESIA FATIMA 189 911 ANA RODRIGUEZ 0 SAN MIGUEL FRENTE AL CAMPO INDEPENDIENTE Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 48 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, No. 190 191 192 CASO ID ENCUESTADO CATASTRO BARRIO/COLONIA 912 EDIL. A. LOPEZ 0 SAN MIGUEL 913 BESSY CASTRO 1002640 SAN MIGUEL 914 DILA ROSELA FLORES 0 SAN MIGUEL CUADRA Y 1/2 DEL CAMPO INDEPENDIENTE ESQUINA OPUESTA ESCUELA CARITA DE ANGEL FRENTE A CAMPO INDEPENDIENTE COSTADO SUR 193 915 ROSA GOMEZ BRIZUELA 194 916 KENIA RAMOS 195 917 JEREMIAS ORELLANA SAN MIGUEL 1/2 CUADRA DEL CAMPO INDEPENDIENTE 196 918 MARIA SAGRARIO VILLANUEVA SAN MIGUEL 2 AVE. NOROESTE 919 RUPERTO MENDOZA SAN MIGUEL 920 CLAUDIA C. HURTADO SAN MIGUEL 921 ABDIAS SARAVIA MPRALES SAN MIGUEL 922 JUAN JOSE ESPINAL P. SAN MIGUEL 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 923 MANUEL ALBERTO POLANCO P. 924 DIGNA BENITEZ 925 ARGENTINA POLANCO PINTO 928 CECILIA MARTINEZ A. 929 JAVIER A. MOLINA 930 JOSE HERRERA 931 LIDIA CASTAÑEDA A. 932 MARIA DE JESUS VIDE 2003007863 SAN ANTONIO 961005065 SAN ANTONIO 9800176520 SAN ANTONIO SAN ANTONIO 1206345 SAN ANTONIO 933 THELMA MONTES 0 SAN ANTONIO 934 MARGARITA DE CASTILLO 0 SAN ANTONIO MARIA CONCEPCION ORELLANA 13230007 SAN ANTONIO 936 IRIS YOLANDA DOMINGUEZ 1204790 SAN ANTONIO 935 217 939 ROSA DELIA SANTOS 218 940 ELENA PINTO SANTOS 219 941 JOSE PAZ 224 8108013 SAN MIGUEL 54118282 SAN ANTONIO 216 223 54405 SAN MIGUEL 927 JOSE MILTON CASTAÑEDA 938 IVAN ORELLANA 222 961009009 SAN MIGUEL 247973 SAN ANTONIO 937 ORTENCIA FLORES 221 33533008 SAN MIGUEL 926 YERLIN JOHANA SANCHEZ 215 220 SAN MIGUEL DIRECCIÓN POPULAR 942 MARIA ELISABETH PACHECO 943 LIDIA CASTRO 26035 SAN ANTONIO 0 SAN ANTONIO 1203380 SAN ANTONIO SAN ANTONIO 4559 SAN ANTONIO 95094829 SAN ANTONIO 8815848 SAN ANTONIO 944 KARLA YOANA SUAZO SAN ANTONIO 945 MARY GABRIELA SAN ANTONIO 946 LEIBIA ZUCENA PEREIRA SAN ANTONIO ATRAS DE LA ESCUELA REY ALFONSO 13 11 CALLE 2 AVE. 1/2 CUADRA NORESTE CAMPO INDEPENDIENTE DE LA IGLE. FATIMA 2 CUADRAS A MANO IZQ. DE LA IGLE. FATIMA 1 Y 1/2 A LA IZQ. 1/2 CUADRA LA IZQ. DEPOSITO D COCA COLA ENTRE 7 Y 8 CALLE BARRIO FCO. MORAZAN FRENTE A IGLESIA PENTECOSTAL 1/2 CUADRA LA IZQ. D DEPOSITO COCA COLA BARRIO SAN ANTONIO DE LA PANADERIA KEILA 1 CUADRA DERECHO DTIENDA TOLEDO 2 CUADRAS HACIAL ESTADIO CLINICAS MUNGUIA 41/2 CUADRAS LA DERECHA FRENTE A BLOQUERA GARCIA 2DA CALLE 7AVE.2 CASAS DERECHO DEL CEDIM 5 CALLE ENTRE 4 Y 5 AVE. 4CUADRAS DE MUNGUIA HACIA LA COL. AVELAR CLINICA MUNGUIA 2 CUADRAS A LA DERECHA CONTIGUO A GUARDERIA INFA PULPERIA ALANI CALLE A COL. AVELAR PULPERIA BARAHONA 2 AVE. 7 Y 8 CALLE NOR OESTE 2 CUADRAS DE LA TIENDA TOLEDO CALLE A COL. AVELAR CLINICA MUNGUIA PANADERIA KEYLA LILI 5 CALLE 6 AVE. 1CUADRA ARRIBA DE LA ESQUINA DEL ESTADIO 1/2 CUADRA A IZQ. DEL ESTADIO SAN MIGUEL ESQUINA OPUESTA A ESTADIO SAN MIGUEL ESQUINA OPUESTA A ESTADIO SAN MIGUEL ATRAS DEL ESTADIO Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 49 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, No. 225 226 227 228 229 230 231 CASO ID ENCUESTADO FRENTE A LA PANADERIA SUYAPA 948 MARDEN MIRANDA SAN JUAN 1/2 CUADRA AL SUR DE FERRETERIA ZABALA 949 MARTINA SORTO DIAZ 238 239 240 241 242 0 SAN JUAN 951 CONCEPCION ERAZO 95104177 BARRIO SAN JUAN 952 ANGELA PINEDA 11669190 BARRIO SAN JUAN 953 VILMA PEREZ 233 237 15326 BARRIO SAN JUAN 950 GLADYS AMAYA 955 FREDY CASTAÑEDA C. 236 DIRECCIÓN POPULAR SAN ANTONIO 954 MERLIN ESTER GUEVARA 235 BARRIO/COLONIA 947 IRSIA MIRIAN ZEPEDA 232 234 CATASTRO 623 SAN JUAN 56379136 BARRIO SAN JUAN 1332986 BARRIO SAN JUAN 956 MARIDELIA MEJIA 70420 BARRIO SAN JUAN 957 DIMAS RODRIGUEZ 74 SAN JUAN 958 EGRISELDA DOMINGUEZ 84273 BARRIO SARAGOZA 959 EDNA LUZ URQUIA 84494 SARAGOZA 960 ELMER DANIEL MENDOZA 4167 SARAGOZA 961 MARLEN CARDONA 84250 SARAGOZA 962 MARIA MORALES SAN FRANCISCO 963 JENI MARLENE MEJIA SAN FRANCISCO 964 SAIRA FLORES 200302554 SAN FRANCISCO # DE CASA 260-523 PULPERIA GLENDA 260-498 DEL DEPOSITO SAN JUAN 3 CUADRAS 1/2 CUADRA A LA IZQ. DEL CAMPO SAN JUAN ESQUINA OPUESTA DE IGLESIA EVENECER 1/2 CUADRA AL OESTE DE LA NORMA REGINA ATRAS DE LA ESCUELA NORMA REGINA ATRAS DE LA ESCUELA GAMALIEL COSTADO NORTE DE MERCADO PULPERIA ROSELY 1/2 CUADRA DE LA ESCUELA NORMA REGINA BARRIO SARAGOZA LA 13 CALLE 1/2 CUADRA DESPUES DEL CAMPO SARAGOZA 1 CUADRA ABAJO DE LA ESC. GUILLEN ZELAYA 4 AL NORTE DE UNIPLAZA 2 CUADRAS ANTES DE LLEGAR A LA ESCUELA 4 CUADRAS NORTE LICEO METROPOLITANO 4 CUADRAS DERECHA COLEGIO METROPOLITANO 243 965 VICKY YAMILETH GARCIA SAN FRANCISCO 3 CUADRAS ANTES DE ESC. 244 966 KEIRY GOMEZ SAN FRANCISCO 2 1/2 CUADRA DERE DEL 2DO PUENTE 245 967 MARIA AMAYA SAN FRANCISCO CONTIGUO A TAPICERIA LEIVA 968 MARIA SARAVIA SAN FRANCISCO 969 MARIANA CRUZ SAN FRANCISCO 970 ONEYDA CABRERA SAN FRANCISCO 971 MELIDA ZAVALA SAN FRANCISCO 972 ANA DE CASTELLANOS SUYAPITA 246 247 248 249 250 251 252 973 CELINA MARTINEZ R. 78326368 SUYAPITA 974 MARIA A. VASQUEZ 253 975 MARIA A. SALAZAR 254 976 MERARY O. MATA 255 977 BERTHA A. SANTOS SUYAPITA SUYAPITA 8815832 SUYAPITA SUYAPITA 978 SANDRA BONILLA 167 SUYAPITA 257 979 NAVIDAD AMAYA 0 SUYAPITA 258 980 MARIA RAMOS 259 981 MELISSA MELGAR 260 982 VICTOR MIRANDA 256 174630 SUYAPITA GK132A400012 ESQ OPUESTA IGLESIA MISIONERA D JESUCRIS CONTIGUO IGLESIA MISIONERA D JESUCRISTO 2DO PUENTE 2 CUADRAS DERECHO CASA DE ESQ DEL 2DO PUENTE PULPERIA MELIDA 1 CUADRA ANTES D LLEGAR A CENTRO D SALUD 1 CUADRA AL NOROESTE D LA ESC. ERNESTINA 2 CUADRAS AL OESTE DEL CENTRO DE SALUD FTE. AL CDI 1 CUADRA AL SUR DE ESC. ERNESTINA 1/2 CUADRA DEL CENTRO DE SALUD FTE. AL CENTRO DE SALUD PULP. BENDICION FTE AL CENTRO DE SALUD BODEGUITA GENESIS SUYAPITA CONTIGUO AL BATALLON SUYAPITA 1/2 CUADRA DEL DESVIO DEL BATALLON Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 50 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, No. 261 CASO ID ENCUESTADO 983 MARIA R. HUESO 262 984 ARMANDO RODRIGUEZ 263 985 SINFOROSO SORTO 264 987 LETICIA CARDONA 266 988 CAMILA PINEDA 267 989 MARTHA R. GIRON 268 990 MARIA DIAZ 269 991 ZOYLA PALACIOS 271 BARRIO/COLONIA 66216 SUYAPITA 0 SUYAPITA 727105 SUYAPITA 986 WILFREDO OLIVA 265 270 CATASTRO 6984 LAS COLINAS 0 LAS COLINAS 283917 LAS COLINAS GK131R020098 LAS COLINAS 0 LAS COLINAS 5485623 LAS COLINAS 992 GLORIA MARIA CARRANZA 13446 LAS COLINAS 993 FRANCIS CAMACHO 13424 LAS COLINAS DIRECCIÓN POPULAR 1CUADRA HACIA EL BATALLON 1/2 A LA DER. DESVIO BATALLON, CALLE PRINCIPAL FTE. AL DESVIO AL BATALLON 1 CUADRA ANTES DE LA PANADERIA SOL NACI 2 CUADRAS DE IGLESIA BAUTISTA 1/2 CUADRA DE PANADERIA SOL 1/2 CUADRA DE PANADERIA CONTIGUO A LA ESC. LEMPIRA DE PANADERIA SOL 1 CUADRA ARRIBA DE PANADERIA SOL NACIENT 1/2 CUADRA DE LA PANADERIA SOL NACIENTE 272 994 CELENIA GIMENEZ 273 995 LUCINDA FERNANDEZ 274 996 ANIBAL GOMEZ MOLINA 0 LAS COLINAS 275 997 VILMA SUAZO 0 LAS COLINAS ATRAS DE LA ESC. LEMPIRA 276 998 BESSY LORENA AMADOR 0 LAS COLINAS 1 CUADRA ARRIBA DEL PUENTE 277 999 LOURDES GARCIA 278 279 280 1000 RUFINA SANTOS 1001 OSMAN CASTAÑEDA 1002 MAIRA MARTINEZ 0 LAS COLINAS AL PAR DE LA IGLESIA ARCA DE NOE 910134032 LAS COLINAS CALLE PRINCIPAL PULP. EL CHELITO 2006020518 LAS COLINAS 15930296 BARRIO EL PARNAZO 596945 BARRIO EL PARNAZO 9417010 BARRIO EL PARNAZO 281 1003 LILIAN MARGARITA SOSA 282 1004 EMILIA ROMERO 340263 BARRIO EL PARNAZO 1005 REINA MARGARITA ORTIZ 923988 BARRIO EL PARNAZO 283 284 285 1006 FRANCISCA PEREIRA 1007 MARIA ESMERALDA C 95069207 BARRIO EL PARNAZO 980073649 BARRIO EL PARNAZO 8815883 BARRIO EL PARNAZO CUADRA AL ESTE DE IGLESIA ARCA DE NOE CASA 21-608 FRENTE A CALLE 21 DE AGOSTO FRENTE VILLA ROSARIO 3 CUADRAS Y MEDIA ARRIBA VIDRIERIA VAREL 1 CUADRA IZQ DE ESCUELA RENACIMIENTO FRENTE AL KINDER DARIO VELASQUEZ MEDIA CUADRA ADELANTE ESCUELA RENACIMIEN CUADRA Y MEDIA ABAJO ESCUELA RENACIMIENT CASA 24-160 ATRAS ESCUELA RENACIMIENTO MEDIA CUADRA SUR DE ESCUELA RENACIMIENTO 1008 JOSUE ALEJANDRO ANDRADE 0 BARRIO EL PARNAZO 287 1009 ZORAIDA PAOLA MEJIA 0 BARRIO EL PARNAZO 288 1010 CONSUELO MADRID 289 1011 YOLEYN DUNAIRE 290 1012 KENIA FLORES 190084218 SARAGOZA CUADRA Y MEDIA DERECHA DEL MALL 291 1013 FELIX SANTOS 961013602 SARAGOZA ESQ OPUESTA AL CAMPO DE FUTBOL 292 1014 FRNAKLIN RIVERA 57728 SAN ANTONIO FRENTE A ESTADIO SAN MIGUEL 293 1015 LOURDES VARELA 17251 SAN ANTONIO CASA 006 FRENTE AL ESTADIO 286 294 295 6175 BARRIO SAN ANTONIO 57679018 SARAGOZA 1016 REINA GARCIA 0 SAN ANTONIO 1017 CARLOS URBINA 0 SAN ANTONIO 3 CUADRAS ARRIBA DEL PARQUE CENTRAL FRENTE AL ESTADIO 3 CUADRAS DEL MALL 5 CUADRAS DERECHA DE CLINICA MUNGUIA 5 CUADRAS DERECHA DE CLINICAS MUNGUIA 1 CUADRA DERECHA DE PANADERIA 3 HERMANOS 1018 BERTA MARINA NUÑEZ 190006395 SAN ANTONIO 297 1019 ERMELINDA MARTINEZ 0 SAN ANTONIO CASA 06-427 298 1020 ELIZABETH MEDINA 0 SAN ANTONIO CASA 008-196 CUADRA ARRIBA ESTADIO 296 Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 51 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, No. 299 CASO ID ENCUESTADO 1021 ELVIRA CRUZ BANEGAS CATASTRO BARRIO/COLONIA 404421 SAN ANTONIO DIRECCIÓN POPULAR CUADRA Y MEDIA DEL ESTADIO SAN MIGUEL FRENTE A ESC NORMA REGINA DE CALLEJAS 1022 ADELA CARDONA 72465 SAN JUAN 301 1023 JESSY VALERIANO 72050 BARRIO SAN JUAN 6TA CALLE 6 AVE PULPERIA VALERIANO 302 1024 MARIO HERNANDEZ 72027 BARRIO SAN JUAN BLOQUERA LOS ANGELES 303 1025 ALLAN CARDONA 72605 BARRIO SAN JUAN CALLE 28 DE DIC. PULPERIA MARILIN 1026 LUIS ALONSO VELASQUEZ 70474 BARRIO SAN JUAN FRENTE DE LA ESCUELA AMERICA CONTINENTAL 70456 BARRIO SAN JUAN 5TA AVE ENTRE 6 Y 7 CALLE 300 304 305 1027 ANTONIO ACOSTA 306 1028 BELINDA MEJIA 307 1029 LIDENI MARTINEZ 8301374 BARRIO SAN JUAN 308 1030 DILCIA CABRERA 482155 BARRIO SAN JUAN 1031 CARMEN LOPEZ 942623 BARRIO SAN JUAN 309 310 311 1032 GRISELDA GALIANO 1033 JULIA GUEVARA 201014977 BARRIO SAN JUAN 47765 BARRIO SAN JUAN 1113125 BARRIO SAN JUAN 5 CALLE 7 AVENIDA CUADRA ADELANTE DE LA GAMALIEL 2 CUADRAS DE ESCUELA GAMALIEL 4 CUADRAS ESTE ESCUELA ESTADOS UNIDOS DOS CUADRAS OESTE BLOQUERA LOS ANGELES CUADRA Y MEDIA NORTE BLOQUERA LOS ANGELE 312 1034 THELMA JOSEFINA 190260470 BARRIO SAN JUAN 313 1035 ELIZABETH RAMOS 0 BARRIO SAN JUAN 2 CALLEJON SUR DEL ESTADIO MUNICIPAL 314 1036 ALBA GARCIA 0 BARRIO SAN JUAN 1 CUADRA ARRIBA DE PULP. DEL ESTADIO 1037 ADAN ZELAYA DIAZ 0 BARRIO SAN JUAN 9 CALLE 10 AVE ESQUINA OPUESTA AL ESTADI 1038 MERY YOLANDA CHAVEZ 0 BARRIO SAN JUAN CALLE DE FERRETERIA ZAVALA AL ESTADIO 317 MARIA FRANCISCA 1039 HERNANDEZ 0 BARRIO SAN JUAN CALLE AL ESTADIO CALLE FERRE. ZAVALA 318 1040 DIGNA CASTELLANOS 95088984 BARRIO SAN JUAN 1 CUADRA Y MEDIA PULP EL ESTADIO 319 1041 EUNICE RAMOS 0 BARRIO SAN JUAN 1/2 CUADRA IZQ DE PULP EL ESTADIO 1042 ELSY PINEDA 0 BARRIO SAN JUAN 1/2 CUADRA SUR ENTRE 9 Y 10 CALLE 10 AVE 1043 MARCO ANTONIO REYES 0 BARRIO SAN JUAN 1 CUADRA AL COSTADO SUR DEL ESTADIO 315 316 320 321 322 323 324 325 326 1044 KENIA ELIZABETH CORREA 1350580 BARRIO EL CENTRO 1045 HECTOR RAMON CHAVEZ 0 BARRIO EL CENTRO 1046 RUTH ERAZO 1047 ROBERTO ISAY 1048 DELY DE QUINTANILLA 296293 BARRIO EL CENTRO 27395 BARRIO EL CENTRO 0 BARRIO EL CENTRO VARIEDADES AIDE FRENTE CLINICA INTEGRAL CALLE HACIA EL PARQUE BAJAS HOTEL SARY EDIF SANTOS FRENTE PLAZA AMISTAD SAN PAB IMPORTADORA EL REY VARIEDADES DELCY FRT ANTIGUO LOCAL CINE 327 1049 ALFREDO GUERRERO 328 1050 FRANCIS PINEDA 0 BARRIO EL CARMEN 1 CUADRA DERECHA CLINICA EL CARMEN 329 1051 MARIA ALICIA CANALES 0 BARRIO EL CARMEN ESQUINA OPUESTA A HONDUTEL 1052 PAULINA MALDONADO 8611463 BARRIO EL CARMEN 330 331 332 333 334 335 1053 ENEIDA YOLANDA MARQUEZ 1054 PEDRO ANTONIA BONILLA 1055 DINA CANALES 1056 FLORENTINO OVIEDO 1057 LUIS ALBERTO ESPINAL 27302 BARRIO EL CENTRO FRENTE AL ESTADIO MUNICIPAL 0 BARRIO EL CARMEN 331130002 BARRIO EL CARMEN 0 BARRIO EL CARMEN 8206581 BARRIO EL CARMEN 0 BARRIO EL CARMEN FRENTE A BANCO DE OCCIDENTE MEDIA CUADRA DE RESPOSTERIA PAN DE CASA CALLE 21 AGOSTO 8VA AVENIDA FRENTE AL COLEGIO BILINGUE SIGUATEPEQUE 1 CUADRA ANTES DE POLLOLANDIA CASA 037-525 CUADRA ANTES DESVIO HOSPITA 1 CUADRA DRECHA CLINICA EL CARMEN Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 52 de 53 Informe: Resultados encuesta socio-económica del municipio de Siguatepeque, No. CASO ID ENCUESTADO CATASTRO BARRIO/COLONIA DIRECCIÓN POPULAR 1058 DINA ROSA RIVERA 0 BARRIO EL CARMEN ENTRE LA 11 AVE Y LA 2 Y 3 CALLE 1059 ANGELA VELASQUEZ 0 BARRIO EL CARMEN 1 CUADRA DERECHA FERRET PALACIO CHINO 1060 ARTURO PINEDA 0 BARRIO EL CARMEN 11 AVE ENTRE 2 Y 3 CALLE NORESTE 1061 ESTEFANY LILIANA FERRERA 0 BARRIO EL CARMEN CALLE 21 AGOSTO CUADRA 1/2 DESVIO HOSPIT 340 1062 MARIA FLORES 0 BARRIO EL CARMEN CUADRA Y MEDIA CLINICA EL CARMEN 341 1063 MARLIN SANTOS 0 BARRIO EL CARMEN ESQ OPUESTA CLINICA EL CARMEN 342 1064 ERICA MELISA MIRANDA 343 1065 TEODOSA ZUNIGA BARRIO EL CARMEN 12 AVE ENTRE 4 Y 5 CALLE NOROESTE 344 1066 KELVIN RENE LARA BARRIO EL CARMEN PULPERIA LA COPANECA BARRIO EL CARMEN 1 CUADRA DERECHA DE LA PULP COPANECA BARRIO EL CARMEN 1 CUADRA ATRAS DE INFOP 336 337 338 339 345 346 1067 LIBNI JOANAN ROMERO 65051180 BARRIO EL CARMEN 12042A30 1068 EYLIN BRISELDA MARTINEZ ESQ OPUESTA PULP COPANECA I CUADRA IZQ INFOR CASA COLOR MARFIL ESQ 1069 RICARDO MARTINEZ 0 BARRIO EL CARMEN 348 1070 BENIGNA ZUNIGA 0 BARRIO EL CARMEN 349 1071 CARLOS H. PEREZ 0 BARRIO EL CARMEN ATRAS DE INFOP CASA BLANCA CON CERCO 350 1072 CELIA MOREIRA 0 BARRIO EL CARMEN 1/2CUADRA IZQ DE FARMACIA NAHUALY 351 1073 MARIA ESTEFANIA DE MURILLO 352 1074 TANIA ORBELINA PINEDA 353 1075 ALTA GRACIA CRUZ 354 1076 JUAN PINEDA GOMEZ 0 LAS COLINAS 1077 MIRIAN JANETH 0 LAS COLINAS 1078 ESTELA ZEPEDA 5486583 LAS COLINAS 347 355 356 357 1079 MARIA AMPARO CARDONA 90013362 LAS COLINAS 0 LAS COLINAS 190013376 LAS COLINAS 11649053 LAS COLINAS 358 1080 NORA MARLENY OLIVA 359 1081 MARVIN ANTONIO LARA 360 1082 LETICIA VENTURA 10225 COL. CANADA 1083 IRMA MILLA 12487 BO. ABAJO 361 1300815 LAS COLINAS 0 EL CARMEN 362 1084 MARIA RUFINA DIAZ 363 1085 GLORIA SORTO DIAZ 118703 BARRIO LAS COLINAS 1086 GLADIS SANCHEZ 898642 LAS COLINAS 364 365 366 1087 JUAN PABLO CASTELLANOS 1088 MILAGROS MEJIA 2000087 COL. CANADA 0 LAS COLINAS 12502 BARRIO ABAJO CONTIGUO A IGLESIA ARCA DE NOE 2 CASAS ANTES PANADERIA SOL NACIENTE FTE A PANADERIA SOL NACIENTE 3 CUADRAS ABAJO DE IGLESIA BAUTISTA 2 CUADRAS ARRIBA PUENTE SALIDA MEAMBAR 2 CUADRAS ARRIBA PUENTE SALIDA MEAMBAR CASA 13-238-2 2 CUADRAS ABAJO DE PANADER CUADRA Y MEDIA IGLESIA BAUTISTA MEDIA CUADRA ATRAS DE INFOP 3 CUADRAS ABAJO CLINICAS LAS MERCEDES FRENTE A ESCUELA CANADA CUADRA Y MEDIA ABAJO DE IGLESIA ARCA 1 CUADRA ABAJO PANADERIA PUESTA DEL SOL MEDIA CUADRA A LA IZQ PAN SOL NACIENTE 2 CUADRAS AL SUR DE CLINICA LAS MERCEDES Anexo 3: Croquis Levantamiento Siguatepeque Levantamiento de encuestas socioeconómicas en ciudades de los municipios beneficiarios del PROMOSAS 53 de 53 Anexo 3: Croquis Levantamiento Siguatepeque San Francisco 10 encuestas Las Colinas 25 encuestas Fatima 11 encuestas San Antonio 37 encuestas San Miguel 20 encuestas Canadá 2 encuestas Las Américas 16 encuestas Suyapita 14 encuestas Maracuya 1 encuestas Santa Martha 23 encuestas El Carmen 45 encuestas Buenos Aires No. 2 4 encuestas Zaragoza 16 encuestas El Centro 12 encuestas Los Ángeles 9 encuestas Bo. Abajo 14 encuestas San Juan 40 encuestas El Parnazo 49 encuestas Víctor F. Chávez 15 encuestas Brisas del Bosque 3 encuestas CANADA No ubicadas en el mapa no aparecen en el mismo