perspectivas sobre viajes internacionales
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1.ER TRIMESTRE DE 2016 PERSPECTIVAS SOBRE VIAJES INTERNACIONALES Enero a marzo de 2016 2 3 SOJERN.COM / [email protected] ÍNDICE Sojern es el motor líder en marketing de resultados del sector de los viajes. A través de la Plataforma del viajero Sojern y de miles de millones de señales de intención de viaje recogidas en canales móviles y en línea, hacemos posible que nuestros clientes de todo el mundo llenen con turistas más plazas de hotel, más asientos de avión y más ciudades. 5 Tendencias de viajes internacionales 5 La visión de conjunto 6 América del Norte: tendencias trimestrales de búsquedas de viajes de origen 7 Latinoamérica: tendencias trimestrales de búsquedas de viajes de origen 8 Europa: tendencias trimestrales de búsquedas de viajes de origen 9 Oriente Medio y África de Norte: tendencias trimestrales de búsquedas de viajes de origen 10 Asia-Pacifico: tendencias trimestales de búsquesdas de viajes de origen 11 Eventos de viaje del 1. er trimestre de 2016 11 América del Norte: el Super Bowl 12 Latinoamérica: Semana Santa 12 Europa: Fin de semana de San Valentín 13 Oriente Medio y África de Norte: Festival de compras de Dubái 13 Asia-Pacífico: Año Nuevo Lunar 14 Proyecciones futuras: tendencias de viajes para el verano 15 América del Norte 16 Análisis de los festivales de música de verano 17 La Copa América llega a EE. UU. 18 Latinoamérica 19 Perspectivas para los Juegos Olímpicos 21 Europa 22 Impacto de la libra y destinos alternativos 23 Análisis de la Eurocopa 24 Oriente Medio y África 25 Análisis de los viajes de Ramadán 26 Asia-Pacifico 27 Escapadas invernales y final de Ramadán 28 Apéndice 28 Glosario 29 Cobertura regional 29 Metodología 4 SOJERN.COM / [email protected] Para este informe, Sojern analizó las pautas de viaje de todo el mundo en cinco regiones: América del Norte, Latinoamérica, Europa, Oriente Medio y África, y Asia-Pacífico, a fin de entender las intenciones de viaje durante el primer trimestre de 2016 y más tarde. La primera parte del informe ofrece una visión general de las tendencias de viaje en todo el mundo para las principales regiones, así como sobre los eventos turísticos específicos que tienen lugar durante el trimestre. La segunda parte del informe realiza proyecciones de viaje para después del trimestre. Analizamos las intenciones de viaje para el verano de 2016 en base a las 1.ER TRIMESTRE DE 2016 PERSPECTIVAS SOBRE VIAJES INTERNACIONALES pautas de búsqueda y realización de reservas facilitadas por las principales líneas aéreas, agencias de viaje online (Online Travel Agencies, OTA) metabuscadores y otros proveedores de servicios de viaje. Esto incluye una visión global de las tendencias de viaje más globales así como una visión detallada de los principales eventos específicos de cada región. Mirar hacia adelante y saber cuándo, a dónde y cómo están planeando los usuarios sus viajes permite a los vendedores entender mejor sus mercados y elaborar estrategias de campaña eficaces y precisas. Tanto si es un vendedor, como un periodista o un amante de los viajes, el Informe sobre perspectivas de viajes internacionales del 1.er trimestre del 2016 contiene una enorme cantidad de datos necesarios para entender el sector de los viajes y encontrar inspiración para viajar durante este trimestre y más adelante. Tendencias de viajes internacionales La visión de conjunto El primer trimestre del 2016 (enero, febrero y marzo) está repleto de vacaciones, escapadas invernales y cientos de viajes. En la primera parte del informe examinamos las tendencias globales: quién vuela, a dónde, cuándo y por cuánto tiempo durante el 1.er trimestre. En esta sección, y a fin de comprender las pautas de viaje globales para principios de 2016, hemos compilado información sobre los principales 10 destinos del mundo, además de analizar cada región específica. RUSIAV REINO UNIDO CANADÁ ALEMANIA SUIZA ITALIA FRANCIA ESPAÑA ESTADOS UNIDOS PORTUGAL GRECIA TAILANDIA MÉXICO PRINCIPALES PAÍSES OBJETO DE BÚSQUEDAS PRINCIPALES PAÍSES OBJETO DE RESERVAS AMBOS CUOTA DE VOLUMEN DE BÚSQUEDAS Y RESERVAS POR MES DURANTE EL 1.ER TRIMESTRE 34 % 34 % ENERO 32 % 32 % FEBRERO BÚSQUEDAS 34 % 34 % MARZO RESERVAS 5 6 SOJERN.COM / [email protected] 1.ER TRIMESTRE DE 2016 PERSPECTIVAS SOBRE VIAJES INTERNACIONALES ¿Cuáles fueron las tendencias trimestrales de búsqueda de viajes de origen para América del Norte? LOS 5 DESTINOS PRINCIPALES ¿Cuáles fueron las tendencias trimestrales de búsqueda de viajes de origen para Latinoamérica? TAMAÑO DEL GRUPO LOS 5 DESTINOS PRINCIPALES MIAMI TAMAÑO DEL GRUPO MIAMI 9% NUEVA YORK CIUDAD 18 % 17 % 1 PASAJERO LAS VEGAS 74 % 1 PASAJERO MADRID 2 PASAJEROS LOS ÁNGELES 9% NUEVA YORK CIUDAD 3 O MÁS PASAJEROS 2 PASAJEROS ORLANDO ORLANDO 74 % 3 O MÁS PASAJEROS LISBOA 40 % ANTELACIÓN DE LA RESERVA ANTELACIÓN DE LA RESERVA 47 % 21 % 16 % DE 0 A 7 DÍAS 9% 8% 7% DE 8 A 14 DÍAS DE 15 A 21 DÍAS DE 22 A 29 DÍAS 14 % DE 30 A 59 DÍAS 60 DÍAS O MÁS DE 0 A 7 DÍAS DURACIÓN DEL VIAJE 8% 7% 6% DE 8 A 14 DÍAS DE 15 A 21 DÍAS DE 22 A 29 DÍAS DE 30 A 59 DÍAS 60 DÍAS O MÁS DURACIÓN DEL VIAJE DE 0 A 3 DÍAS 37 % DE 4 A 7 DÍAS 36 % DE 8 A 11 DÍAS DE 0 A 3 DÍAS 19 % DE 4 A 7 DÍAS 25 % DE 8 A 11 DÍAS 12 % 12 DÍAS O MÁS 18 % 14 % 15 % 12 DÍAS O MÁS 42 % 7 8 SOJERN.COM / [email protected] 1.ER TRIMESTRE DE 2016 PERSPECTIVAS SOBRE VIAJES INTERNACIONALES ¿Cuáles fueron las tendencias trimestrales de búsqueda de viajes de origen para Europa? LOS 5 DESTINOS PRINCIPALES ¿Cuáles fueron las tendencias trimestrales de búsqueda de viajes de origen para Oriente Medio y África? TAMAÑO DEL GRUPO LOS 5 DESTINOS PRINCIPALES LONDRES LONDRES 14 % BARCELONA NUEVA YORK CIUDAD PARÍS 2 PASAJEROS 64 % 3 O MÁS PASAJEROS ESMIRNA 1 PASAJERO 2 PASAJEROS 75 % 3 O MÁS PASAJEROS ÁMSTERDAM 50 % ANTELACIÓN DE LA RESERVA 19 % 18 % 7% 6% 6% DE 8 A 14 DÍAS DE 15 A 21 DÍAS DE 22 A 29 DÍAS DE 30 A 59 DÍAS 39 % ANTELACIÓN DE LA RESERVA 60 DÍAS O MÁS DE 0 A 7 DÍAS DURACIÓN DEL VIAJE 17 % 10 % 8% DE 8 A 14 DÍAS DE 15 A 21 DÍAS 6% DE 22 A 29 DÍAS DE 30 A 59 DÍAS 60 DÍAS O MÁS DURACIÓN DEL VIAJE DE 0 A 3 DÍAS DE 0 A 3 DÍAS 34 % 35 % DE 4 A 7 DÍAS DE 4 A 7 DÍAS 24 % 27 % DE 8 A 11 DÍAS DE 8 A 11 DÍAS 12 % 11 % 12 DÍAS O MÁS 13 % 22% 1 PASAJERO LISBOA Y ROMA DE 0 A 7 DÍAS 12 % ESTAMBUL 2222% % PARIS 12 % TAMAÑO DEL GRUPO 27 % 12 DÍAS O MÁS 29 % 9 10 SOJERN.COM / [email protected] 1.ER TRIMESTRE DE 2016 PERSPECTIVAS SOBRE VIAJES INTERNACIONALES Eventos de viaje del 1.er trimestre de 2016 ¿Cuáles fueron las tendencias trimestrales de búsqueda de viajes de origen para Asia-Pacífico? LOS 5 DESTINOS PRINCIPALES Más allá de las tendencias generales, Sojern analizó también eventos específicos en todo el mundo para observar cómo, cuándo y a dónde se viajaba durante este trimestre. TAMAÑO DEL GRUPO América del Norte: el Super Bowl BANGKOK Más de la mitad de la población de EE. UU. (aproximadamente 167 millones de espectadores) encendieron sus pantallas para ver el Super Bowl 50, que este año se organizaba en el área de la Bahía de San Francisco.1 Datos recientes muestran que, tan solo por el Aeropuerto Internacional de San Francisco, viajaron 1,2 millones de pasajeros.2 12 % TOKIO 1 PASAJERO LONDRES 2 PASAJEROS OSAKA 75 % 3 O MÁS PASAJEROS SINGAPUR DENVER 55 DENVER CHICAGO 3 3CHICAGO 1 1CHARLOTTE CHARLOTTE 4 LOS LOS ÁNGELES ÁNGELES ANTELACIÓN DE LA RESERVA 2 2DALLAS DALLAS 45 % EE. ee. EE. UU. ee. UU. 14 % DE 0 A 7 DÍAS Sojern analizó los datos de búsquedas de vuelos realizados por los aficionados después de que se anunciase cuáles eran los dos equipos finalistas. Aunque Denver ganó el Super Bowl, esta ciudad ocupó solo el quinto puesto entre los principales mercados de origen para vuelos reservados después del 24 de enero. 19 % 8% DE 8 A 14 DÍAS 7% DE 15 A 21 DÍAS 6% DE 22 A 29 DÍAS DE 30 A 59 DÍAS 60 DÍAS O MÁS DURACIÓN DEL VIAJE DE 0 A 3 DÍAS 34 % DE 4 A 7 DÍAS 29 % DE 8 A 11 DÍAS 12 % 12 DÍAS O MÁS ¿Quiénes fueron los aficionados que planearon reservar con más antelación? ¿Dónde buscaron alojamiento los aficionados? Sojern analizó también las principales búsquedas de hoteles en el área inmediatamente después del 24 de enero. Aunque la anfitriona del evento era la ciudad de Santa Clara, San Francisco era el principal lugar donde los aficionados decidían descansar al final del día. De hecho, el 6 de febrero, la cifra de ocupación de los hoteles en San Francisco alcanzó un máximo de un 90,7 %, un incremento del 14 % en relación al año anterior según el Comité organizador del Super Bowl.3 1 SAN FRANCISCO 4 OAKLAND 5 PALO ALTO SANTA CLARA 2 3 SAN JOSÉ Área de la Bahía de San Francisco 26 % 1 Harden, Mark. 11 de febrero de 2016 Denver Business Journal. «Big Super Bowl 50 numbers». (Gran número de asistentes para el Super Bowl 50). 2 Super Bowl 50 Host Committee. 7 de marzo de 2016. «SFO Releases Super Bowl 50 Statistics, Economic Impact.» (SFO anuncia Super Bowl 50 estadísticas, impacto económico) 3 Super Bowl 50 Host Committee. 3 de marzo de 2016. «Super Bowl 50 to Set Hotel Record in San Francisco» (El Super Bowl 50 establecerá un récord de ocupación hotelera en San Francisco). 11 12 SOJERN.COM / [email protected] 1.ER TRIMESTRE DE 2016 PERSPECTIVAS SOBRE VIAJES INTERNACIONALES Latinoamérica: Semana Santa Oriente Medio: Festival de compras de Dubái ¿Cuándo buscaban reservar los viajeros de la Semana Santa? ¿Qué impacto tuvo el Festival de compras de Dubái sobre los mercados de origen? La Semana Santa es la semana que acaba con el Domingo de Resurrección (el 27 de marzo). Es un periodo de celebración de enorme importancia para la mayor parte de Latinoamérica. Por ejemplo, la mayor parte de los colegios y negocios en México cierran dos semanas alrededor del Domingo de Resurrección y son muchas las personas que aprovechan este periodo para viajar.4 Para los cuatro principales mercados de origen, un gran número de viajeros buscó vuelos para Semana Santa en febrero. Un dato aún más interesante es que noviembre es un mes con un alto índice de búsquedas para Argentina y Brasil, pero no para México o Colombia. Estos dos últimos países prefieren buscar vuelos en el último minuto, y el número de búsquedas asciende al comienzo de las festividades. PORCENTAJE DE BÚSQUEDAS DE VUELOS REALIZADAS PARA LA SEMANA SANTA POR MES 50 40 PRINCIPALES 5 MERCADOS DE ORIGEN EN DICIEMBRE COMPARADOS CON ENERO (DURANTE EL MES DE LAS COMPRAS DE DUBÁI) El Festival de compras de Dubái, que atrae a más de cuatro millones de personas a esta ciudad, es un evento de un mes de duración (del 1 de enero al 1 de febrero) dominado por las tiendas y en el que el público viene a visitar la Ciudad de Oro provistos de sus tarjetas de platino.5 Aunque que el Reino Unido sigue siendo el mercado de origen principal antes de y durante el festival, en diciembre, los viajeros de Rusia y Arabia Saudí que se dirigieron a este festival ascendieron desde las posiciones seis y siete respectivamente hasta ocupar puestos entre los cinco principales. Posición Diciembre 2015 Enero 2016 1 Reino Unido Reino Unido 2 Italia India 3 India Arabia Saudi 4 Estados Unidos Rusia 5 Alemania Alemania 30 Asia-Pacífico: Año Nuevo Lunar 20 ¿Cuáles fueron los principales lugares para las celebraciones del Año Nuevo Lunar? 10 0 ARGENTINA BRASIL COLOMBIA MÉXICO SEPT.-15 OCT.-15 NOV.-15 DIC.-15 EN.-16 FEBR.-16 8% 5% 3% 4% 11 % 8% 5% 6% 13 % 13 % 8% 10 % 14 % 12 % 9% 13 % 25 % 25 % 31 % 38 % 29 % 37 % 44 % 28 % Aproximadamente una quinta parte de la población del mundo celebra el Año Nuevo Lunar. En el Año del Mono, Sojern analizó los principales destinos para aquellos países que celebran esta festividad en la región de Asia-Pacífico.6 En nuestro informe del 4.o trimestre del 2015, observamos que Tokio probablemente conseguiría la principal posición y Bangkok probablemente la segunda. Sin embargo, los viajeros que realizaron reservas en el último minuto ejercieron la suficiente influencia como para hacer que variase esta clasificación. REVISIÓN DE LOS PRINCIPALES DESTINOS: SALIDAS DEL 1 AL 6 DE FEBRERO. Europa: Fin de semana de San Valentín ¿Dónde pasaron las parejas del Reino Unido el fin de semana de San Valentín? En el Reino Unido y el resto deEuropa se respiró un aire muy romántico durante San Valentín de 2016, aunque las parejas no se sentían necesariamente inclinadas a volar demasiado lejos. Solo Nueva York logró introducirse en la lista de los 10 principales destinos de todo el mundo para los viajeros del Reino Unido. CHINA 10 EDIMBURGO 3 DUBLÍN 6 COPENHAGUE 1 ÁMSTERDAM 4 PARÍS 9 NUEVA YORK CIUDAD SINGAPUR 1 HONG KONG BANGKOK 2 7 PRAGA BANGKOK SINGAPUR 1 BANGKOK 2 TOKIO 3 1 TOKIO 2 OSAKA MANILA 3 3 2 ROMA MALASIA SINGAPUR 4 Journey Mexico. 29 de marzo de 2015. «Easter in Mexico - Semana Santa and Pascua» (Semana Santa y Pascua en México. 3 GLOBAL DE PAÍSES QUE CELEBRAN LA FIESTA 8 VENECIA 5 BARCELONA MANILA 1 KUALA LUMPUR 2 SINGAPUR DENPASAR 3 BANGKOK 1 KUALA LUMPUR 2 5 Duncan, Jillian. 4 de enero de 2013 The National Business. «Dubai Shopping Festival starts with a bang» (El Festival de compras de Dubái comienza con fuerza). 6 Van Hinsbergh, Gavin. 15 de febrero de 2016 China Highlights. «10 Interesting Facts about Chinese New Year» (10 datos interesantes sobre el Año Nuevo Chino). 13 14 SOJERN.COM / [email protected] Proyecciones futuras: tendencias de viajes para el verano 1.ER TRIMESTRE DE 2016 PERSPECTIVAS SOBRE VIAJES INTERNACIONALES ¿Cuáles son las tendencias de búsqueda para el verano para América del Norte? Mientras que la primera mitad de nuestros informes echa una mirada atrás para examinar las principales tendencias y eventos que tuvieron lugar en el primer trimestre del año, la segunda sección proyecta la mirada hacia el verano. Para cada una de las principales regiones, Sojern realizó un examen previo de las tendencias de viajes para el verano para identificar los lugares más populares y las principales tendencias de viajes para el verano hasta el momento. A continuación nos centramos en unos cuantos eventos y acontecimientos destacados a fin de examinar el efecto de atracción que ejercen sobre los viajeros. CORTA DISTANCIA LARGA DISTANCIA LOS 5 DESTINOS PRINCIPALES LAS VEGAS LONDRES MIAMI PARÍS NUEVA YORK CIUDAD CANCÚN ORLANDO ROMA LOS ÁNGELES SAN JUAN DE PUERTO RICO Al tratarse de un análisis de las tendencias por adelantado, el informe no recoge las tendencias de viaje de último minuto. Sin embargo, el informe sí ofrece un avance de las tendencias de viaje para ciertos eventos, y por ello, revela áreas en las que los vendedores de viajes pueden introducirse y sobre las que pueden ejercer influencia. Desde Ramadán en Oriente Medio hasta los Juegos Olímpicos en Brasil, el sector de los viajes ya se está empezando a mover. TAMAÑO DEL GRUPO 62 % 62 % 23 % 1 PASAJERO 22 % 2 PASAJEROS 16 % 16% 3 O MÁS PASAJEROS DURACIÓN DEL VIAJE DE 0 A 1 DÍAS DE 2 A 3 DÍAS DE 4 A 5 DÍAS DE 6 A 7 DÍAS DE 8 A 11 DÍAS 12 DÍAS O MÁS 9% 7% 21 % 4% 23 % 10 % 22 % 18 % 15 % 18 % 12 % 44 % 15 16 SOJERN.COM / [email protected] 1.ER TRIMESTRE DE 2016 PERSPECTIVAS SOBRE VIAJES INTERNACIONALES Análisis de los festivales de música de verano La Copa América llega a EE. UU. Una impresionante cifra de 32 millones de personas asiste cada año al menos a un festival de música estadounidense. No es sorprendente que el verano esté totalmente repleto de ellos. Sojern se centró en los vuelos a tres de los principales festivales de música para determinar las ciudades de origen de los asistentes. 7 Primero examinamos ciudades con el mayor número de búsquedas para un festival, y luego analizamos las principales ciudades clasificables: ciudades que mostraban un considerable incremento en intención de viajes para la semana del festival comparada con la semana anterior. PRINCIPALES CIUDADES QUE REALIZARON BÚSQUEDAS TORONTO SAN FRANCISCO LOS ÁNGELES DENVER LAS VEGAS PHOENIX CHICAGO DALLAS ORLANDO MIAMI ¿Quién planea ir al «Lollapalooza»? «Lollapalooza», que se celebra en Chicago, Illinois entre el 28 y el 31 de julio, atrae a enormes multitudes, aunque fundamentalmente a los amantes del rock. PRINCIPALES CIUDADES CLASIFICABLES AMBAS ¿Quién planea ir al «Governors Ball»? El «Governors Ball», que se celebra del 3 al 5 de junio en la isla de Randall, de la ciudad de Nueva York, cuenta con una ecléctica selección de artistas. Desde Kanye a The Killers, este festival tiene algo para todo el mundo. A pesar de estar basado en la costa este, «Governors Ball» atrae a muchos viajeros de la costa oeste y del medio oeste de los EE. UU. Los que se encuentran en la misma región del festival seguramente pueden desplazarse en coche. ¿Qué mercados de EE. UU. consideran viajara La Copa? MEJORES ORIGINACIONES DE COPA Cuando se piensa en los aficionados al fútbol, los EE. UU. no son necesariamente el primer mercado que se nos viene a la mente. Sin embargo, durante la Copa Mundial de la FIFA de 2014, los EE. UU. se situaron en el segundo puesto entre los países que más entradas compraron, solo por detrás de Brasil, el país anfitrión.8 Claramente, a pesar de los estereotipos, en los EE. UU. se ama el fútbol. Posición Ciudades de origen 1 Dallas 2 Chicago 3 Boston Este año, por primera vez en la historia, y coincidiendo con su centenario, la Copa América se celebrará en los EE. UU. (3-26 de junio). El día después del sorteo, en el que se fijaron los partidos, las ciudades anfitrionas de los juegos (p. ej., Seattle, San Francisco, Orlando) experimentaron un incremento en la intención de viaje desde los EE. UU., para las fechas de la Copa, del 54 % de día en día y del 38 % de semana en semana. 4 Nueva York Ciudad 5 Los Ángeles 6 Miami 7 Filadelfia 8 San Francisco 9 Houston 10 Atlanta Aunque Dallas es el mercado número uno en las búsquedas de todos los partidos de la Copa, Boston es el mercado número uno que se dirige a San Francisco para el torneo. ¿Qué países del continente americano están considerando asistir a la Copa? Aunque los EE. UU. son el país anfitrión, el resto de los equipos que compiten son de Latinoamérica, por lo que el efecto de su interés y poder adquisitivo durante la Copa ciertamente se hará sentir en las ciudades donde se celebran los partidos. CUOTA DE ORÍGENES INTERNACIONALES EN EL CONTINENTE AMERICANO QUE BUSCAN VIAJES PARA LA COPA ORLANDO SEATTLE SAN FRANCISCO BOSTON NUEVA YORK CIUDAD LOS ÁNGELES AUSTIN 9% 20 % FILADELFIA BRASIL 34 % DALLAS MÉXICO 26 % PANAMÁ Seattle y Austin son ciudades con un enorme ambiente musical y gran número de sus habitantes considera asistir a «Lollapalooza». 15 % BRASIL COLOMBIA 7% COLOMBIA ¿Quién planea ir al «Outside Lands»? LAS VEGAS CHICAGO LOS ÁNGELES AUSTIN DALLAS NUEVA YORK CIUDAD WASHINGTON, D.C. CHARLOTTE Del 5 al 7 de agosto, el parque de Golden Gate de San Francisco se convierte en la sede de un impresionante festival de música y gastronomía. Los Ángeles aparece en los puntos inferiores de la lista, probablemente porque sus habitantes pueden desplazarse en coche hasta San Francisco. Y Austin de nuevo considera viajar por razones musicales. 7 Lynch, Joe. (22 de abril de 2015). Billboard. «Check Out These Surprising Stats about US Music Festivals» (Sorprendentes estadísticas sobre los festivales de música de los EE. UU.). 8% COSTA RICA CARIBE 2% HAITÍ AMÉRICA DEL NORTE 9% CHILE 8% ARGENTINA MÉXICO Y AMÉRICA CENTRAL AMÉRICA DEL SUR Tras el anuncio de los partidos, las ciudades donde se celebra la Copa experimentaron un incremento en viajes desde países latinoamericanos del 131 % de día en día y de un 74 % de semana en semana. Todos estos viajes, tanto desde dentro de los EE. UU. como desde el resto del continente americano, están contribuyendo a convertir este torneo en uno de los eventos de viajes más importantes para EE. UU. este verano, si no el más importante. 8 Rapp, Timothy. Bleacher Report. «United States Buys More World Cup Tickets Than Any Non-Brazilian Nation.» (En los EE. UU. se compran más entradas para la Copa Mundial que en cualquier otro país, a excepción de Brasil). 17 18 SOJERN.COM / [email protected] 1.ER TRIMESTRE DE 2016 PERSPECTIVAS SOBRE VIAJES INTERNACIONALES ¿Cuáles son las tendencias de búsqueda para el verano en Latinoamérica? CORTA DISTANCIA LARGA DISTANCIA LOS 5 DESTINOS PRINCIPALES Perspectivas para los Juegos Olímpicos Este año, del 5 al 21 de agosto, Río De Janeiro en Brasil es sede de los Juegos Olímpicos de verano, y desde todas partes del mundo acudirán a los Juegos viajeros deseosos de participar de la experiencia. Analizamos las intenciones de viaje para las Olimpiadas: ¿Qué países realizan más búsquedas para las Olimpiadas de Río? CANCÚN MIAMI BUENOS AIRES NUEVA YORK CIUDAD RÍO DE JANEIRO MADRID LIMA PARÍS Posición América del Norte Latinoamérica Oriente Medio y África Europa Asia-Pacífico 1 EE. UU. Brasil Reino Unido Turquía Japón 2 Canadá Argentina Francia Israel Australia Colombia Italia Marruecos Tailandia 3 LISBOA SAO PAULO ¿Quién se queda para la mayor parte de los Juegos? DURACIÓN DE LOS VIAJES BUSCADOS PARA LOS JUEGOS OLÍMPICOS DE RÍO TAMAÑO DEL GRUPO 63 % 80 % 70 % 60 % 50 % 40 % 30 % 20 % 10 % 0% 67 % 22 % 1 PASAJERO 18 % 2 PASAJEROS 15 % 15 % 3 O MÁS PASAJEROS DURACIÓN DEL VIAJE DE 0 A 1 DÍAS DE 2 A 3 DÍAS DE 4 A 5 DÍAS DE 6 A 7 DÍAS DE 8 A 11 DÍAS 12 DÍAS O MÁS 13 % 9% 12 % 2% 13 % 5% 19 % 10 % 15 % 14 % 29 % 59 % 64 % 34 % 10 % DE 0 A 1 DÍAS 19 % 15 % 11 % DE 2 A 3 DÍAS DE 4 A 5 DÍAS AMÉRICA DEL NORTE LATINOAMÉRICA DE 6 A 7 DÍAS EUROPA DE 8 A 11 DÍAS ORIENTE MEDIO Y ÁFRICA 12 DÍAS O MÁS ASIA-PACIFICO En su mayor parte, la gente planea reservar viajes de larga duración. Dado que las Olimpiadas duran 16 días, tiene sentido que los viajes de 12 días o más sean los más populares. En los datos de la duración de los viajes destaca una interesante diferencia: los países latinoamericanos buscan viajes más cortos. La proximidad de estos países con Brasil hacen posible que los amantes de los deportes que residen en ellos puedan realizar visitas cortas con mayor facilidad que los de otras regiones. ¿Quién viaja a la Olimpiadas en solitario? Tamaño del grupo América del Norte Latinoamérica Europa Oriente Medio y África Asia-Pacífico 1 pasajero 76 % 67 % 72 % 82 % 84 % 2 pasajeros 17 % 20 % 18 % 11 % 12 % 3 o más pasajeros 7% 12 % 10 % 7% 4% 19 20 SOJERN.COM / [email protected] 1.ER TRIMESTRE DE 2016 PERSPECTIVAS SOBRE VIAJES INTERNACIONALES ¿Quienes sufren de fiebre olímpica? Aparte de los principales países que buscan viajar durante las Olimpiadas, Sojern analizó también «la fiebre olímpica», aquellos países que experimentaban un incremento más significativo en la intención de viaje de forma específica durante el periodo de las Olimpiadas: ¿Cuáles son las tendencias de búsqueda para el verano en Europa? CORTA DISTANCIA LARGA DISTANCIA LOS 5 DESTINOS PRINCIPALES América del Norte EE. UU. 577 % Canadá 355 % Latinoamérica Europa Colombia Hungaría 432 % 460 % Oriente Medio y África Asia-Pacifico Israel 334 % Japón 716 % Brasil 375 % Italia 404 % Qatar 332 % Thailandia 481 % Bolivia 333 % Grecia 371 % Sudáfrica 272 % Australia 417 % Perú 256 % Rusia 351 % (igualada) Marruecos 225 % Singapur 393 % Argentina 241 % Finlandia 351 % (igualada) Emiratos Árabes Unidos 215 % India 339 % LONDRES NUEVA YORK CIUDAD BARCELONA BANGKOK PALMA DE MALLORCA LOS ÁNGELES PARÍS MIAMI LISBOA SAN FRANCISCO TAMAÑO DEL GRUPO 48 % 56 % 26 % 22 % 26 % 21 % Enfoque en Latinoamérica Treinta y dos centros de competición repartidos en cuatro regiones de la ciudad van a suponer que los residentes de Río no tienen muchos sitios a donde escapar durante las Olimpiadas. No a todo el mundo le gustan las multitudes y el bullicio que van a traer consigo los Juegos. Por ello, Sojern analizó a qué lugares van a escaparse los residentes de Río. 1 PASAJERO ¿A dónde se escapan los residentes de Río durante las Olimpiadas? 4 PARÍS 2 NUEVA YORK CIUDAD LISBOA 1 Técnicamente, las Olimpiadas tienen lugar cuando en Brasil es invierno, por lo que la mayor parte de los residentes parece optar por realizar viajes de largo recorrido y dirigirse hacia el norte, en búsqueda de climas más cálidos. Por otro lado, muchos brasileños aprovechan la oportunidad para acudir a Río durante los Juegos. Sao Paulo, Foz Do Iguaçu, Brasilia, Porto Alegre, y Salvador son las principales ciudades de Brasil con fiebre olímpica. 3 O MÁS PASAJEROS DURACIÓN DEL VIAJE DE 0 A 1 DÍAS DE 2 A 3 DÍAS DE 4 A 5 DÍAS 3 ORLANDO 5 MIAMI 2 PASAJEROS DE 6 A 7 DÍAS DE 8 A 11 DÍAS 12 DÍAS O MÁS 11 % 12 % 16 % 3% 12 % 4% 22 % 10 % 14 % 11 % 26 % 61 % 21 22 SOJERN.COM / [email protected] 1.ER TRIMESTRE DE 2016 PERSPECTIVAS SOBRE VIAJES INTERNACIONALES Impacto de la libra y destinos alternativos Análisis de la Eurocopa ¿De qué forma ha afectado el descenso de la libra a los viajes para Reino Unido? La Eurocopa, es un torneo paneuropeo que tiene lugar del 10 de junio al 10 de julio. Francia es este año el país anfitrión, y dado que tantos países europeos participan en la competición, esta constituye un evento de viaje enormemente importante. Las entradas ya han sido adquiridas por el público, y se envían en abril, lo que sugiere que no es probable que las tendencias de viaje que vemos ahora vayan a variar mucho. La libra británica ha estado descendiendo desde su punto más alto en julio de 2014, cuando alcanzó un cambio de 1,70 USD. En febrero de 2016 descendió por debajo de 1,40 USD, el valor más bajo desde mediados de 1980. La debilidad de la libra no ha tenido un impacto considerable hasta la fecha en los principales destinos para los viajeros británicos. Sin embargo, ¿Qué aficionados muestran más entusiasmo por la Eurocopa? • E n julio de 2014, los EE. UU. se situaban en tercera posición para los destinos de Reino Unido. Este país bajó a cuarto lugar en mayo de 2015, pero no se quedó en esa posición durante mucho tiempo. El 10 de junio es el primer día de la Eurocopa. Sojern analizó variaciones de una semana a otra desde el 3 de junio al 10 de junio para identificar qué países experimentaron los incrementos más altos en intención de viaje durante el torneo. • E n marzo de 2016, los EE. UU. volvieron a ocupar la posición de tercer destino más popular para los viajeros del Reino Unido. PRINCIPALES NACIONES DE FÚTBOL PAÍSES NUEVOS EN EL TORNEO • España, por otra parte, no ha dejado nunca su principal posición durante los últimos años. Un cambio que ha podido apreciarse para los viajeros del Reino Unido es la duración de los viajes. En los últimos meses se ha podido apreciar un declive constante en la cuota de un año a otro para viajes de larga duración de 12 días o más, lo que podría ser un resultado de una libra más débil y los rumores de la posible salida del Reino Unido de la Unión Europea o brexit. CUOTA PARA VIAJES DE LARGA DURACIÓN DE 12 DÍAS O MÁS (VARIACIÓN DE UN AÑO A OTRO) 20% 15% 10% 5% 0% -5% -10% -15% -20% JUL. 2015 AG. 2015 SEPT. 2015 OCT. 2015 NOV. 2015 DIC. 2015 EN. 2016 FEB. 2016 MAR. 2016 ¿Por dónde realizaron búsqueda los viajeros europeos antes de reservar sus destinos finales? En el 1.er trimestre del 2016, Londres, París y Madrid fueron los tres destinos principales, en ese orden, para los viajeros europeos. Sojern analizó los datos de los meses siguientes para ver qué otros destinos consideraban los viajeros antes de reservar estos destinos principales. RESERVAS DE LONDRES RESERVAS DE PARÍS PORTUGAL ALEMANIA ITALIA ESPAÑA PAÍSES BAJOS 38 % 36 % 6% -5 % 188 % Albania 3600 % Gales 840 % Eslovaquia 805 % Islandia 784 % Irlanda de Norte 150 % Los países nuevos en la competición muestran verdadero entusiasmo por haber entrado en la Copa, y su intención de viajar a Francia muestra altos incrementos. Naciones líderes en el fútbol, como España que ha defendido la copa en dos ocasiones, muestran un pequeño pico en las tendencias de viaje. Los Países Bajos, que en esta ocasión no se clasificaron para el torneo, han descendido en intención de viaje, posiblemente debido a esta causa. ¿Qué partidos son los más anticipados? Los partidos tienen lugar en nueve ciudades y 10 estadios en Francia. Sojern examinó las principales fechas de llegada para cada uno de los lugares donde se celebra el torneo, para analizar qué partidos cuentan con el mayor grado de interés. RESERVAS DE MADRID Ciudad de destino alternativa País de destino alternativo Ciudad de destino alternativa País de destino alternativo Ciudad de destino alternativa País de destino alternativo París Estados Unidos Londres España Barcelona España Ámsterdam Reino Unido Ámsterdam Italia Londres Estados Unidos Manchester España Barcelona Estados Unidos París Italia Nueva York Cuidad Italia Roma Francia Lisboa Reino Unido Barcelona Francia Madrid Reino Unido Málaga Francia LILLE: 19 DE JUNIO, SUIZA-FRANCIA PARÍS (ST. DENIS): 10 DE JUNIO, FRANCIA- RUMANÍA LYON: 13 DE JUNIO, BÉLGICA-ITALIA BURDEOS: 10 DE JUNIO, GALES-ESLOVAQUIA Tendencias interesantes adicionales para destinos alternativos: • E l 12 % de aquellos que consideraron reservar en Londres también consideraron los EE. UU.: esta es la única ocasión en la que una ciudad de EE. UU. consigue entrar en la lista de destinos alternativos. • Al realizar reservas para Madrid, el 21 % de la gente buscaba otros destinos en España. • P ara aquellos viajeros que buscaban destinos alternativos antes de realizar reservas, casi un 50 % de esas búsquedas tuvieron lugar el mismo día que se realizó la reserva. LENS: 10 DE JUNIO, ALBANIA-SUIZA ST. ETIENNE: 14 DE JUNIO, PORTUGAL-ISLANDIA NIZA: 17 DE JUNIO, ESPAÑA-TURQUÍA TOULOUSE: 17 DE JUNIO, ITALIA-SUECIA MARSELLA: 10 DE JUNIO, INGLATERRA-RUSIA 23 24 SOJERN.COM / [email protected] 1.ER TRIMESTRE DE 2016 PERSPECTIVAS SOBRE VIAJES INTERNACIONALES ¿Cuáles fueron las tendencias de búsqueda para el verano en Oriente Medio y África? CORTA DISTANCIA LARGA DISTANCIA ESTAMBUL PARÍS CAIRO LONDRES ANTALYA ÁMSTERDAM ESMIRNA NUEVA YORK CIUDAD JOHANNESBURGO MILÁN ¿En qué país se aprecia más el efecto del Ramadán sobre los viajes? VARIACIONES INTERSEMANALES EN LAS INTENCIONES DE VIAJES 237 % TAMAÑO DEL GRUPO QATAR 60 % 1 PASAJERO 16 % 2 PASAJEROS 21 % DE 4 A 5 DÍAS DE 6 A 7 DÍAS DE 8 A 11 DÍAS 12 DÍAS O MÁS ARABIA SAUDÍ 197 % 197 % BAHRÉIN KUWAIT 157 % JORDANIA ¿A dónde se dirigen los viajeros de Oriente Medio después de Ramadán, y por cuánto tiempo? 25 % El número de días de fiesta implica que muchos habitantes de Oriente Medio gozan de días de vacaciones que utilizan para viajar. Es por ello que hemos observado cómo los viajes de larga distancia y larga duración han ascendido en popularidad durante este periodo. 3 O MÁS PASAJEROS DURACIÓN DEL VIAJE DE 2 A 3 DÍAS 227 % PAÍS DE ORIGEN 18 % DE 0 A 1 DÍAS Para la comunidad musulmana, Ramadán es un periodo dedicado a la oración, el ayuno, la práctica de la caridad y al examen del propio comportamiento. En la región de Oriente Medio, donde gran parte de la población es musulmana, el Ramadán es una época popular para realizar viajes. El Ramadán comienza el 6 de junio y termina el 4 de julio, y las fechas de salida alcanzan su punto más alto para Oriente Medio el 30 de junio y el 1 de julio, el jueves y el viernes antes del final de Ramadán. En esas fechas se aprecia un aumento en la intención de viaje del 120 % y el 156 %, respectivamente. LOS 5 DESTINOS PRINCIPALES 61 % Análisis de los viajes de Ramadán 27 % 15 % 8% 6% 9% 9% 13 % 13 % 10 % 13 % 33 % 45 % LOS 10 DESTINOS PRINCIPALES Y DURACIÓN DE LOS VIAJES PARA ORIENTE MEDIO CON FECHAS DE SALIDA DEL 30 DE JUNIO A 6 DE JULIO 1. INDIA DE 0 A 3 DÍAS 2. ESTADOS UNIDOS 24 % 3. TURQUÍA 4. REINO UNIDO DE 4 A 7 DÍAS 11 % 5. ALEMANIA 6. EGIPTO DE 8 A 11 DÍAS 7. FRANCIA 8. FILIPINAS 9. ITALIA 10. CANADÁ 9% 12 DÍAS O MÁS 56 % 25 26 SOJERN.COM / [email protected] 1.ER TRIMESTRE DE 2016 PERSPECTIVAS SOBRE VIAJES INTERNACIONALES ¿Cuáles son las tendencias de búsqueda para el verano en Asia-Pacífico? CORTA DISTANCIA LARGA DISTANCIA LOS 5 DESTINOS PRINCIPALES Escapadas invernales y final de Ramadán ¿Cuáles son los lugares candentes durante la estación fría en Nueva Zelanda y Australia? Mientras otras partes del mundo disfrutan de las vacaciones de verano, la región de Asia-Pacífico considera escapadas de invierno. TOKIO LONDRES SINGAPUR PARÍS BANGKOK LOS ÁNGELES OSAKA NUEVA YORK CIUDAD DENPASAR HONOLULU Es interesante señalar que los principales países objeto de búsquedas para ambos lugares son todos países angloparlantes: Australia, Reino Unido y los EE. UU. Además, todo el mundo busca ampliar sus viajes: el 61 % de los neozelandeses y el 45 % de los australianos buscan vacaciones que duren 12 o más días. LOS 5 DESTINOS MÁS BUSCADOS 1 SINGAPUR LOS ÁNGELES 3 DENPASAR 2 3 1 2 LONDRES BRISBANE 4 SÍDNEY 5 5 MELBOURNE 4 AUSTRALIA NUEVA ZELANDA TAMAÑO DEL GRUPO 60 % ¿Cómo se perfilan los viajes en Asia Suroriental para Hari Raya Puasa/el final del Ramadán? 69 % 22 % 1 PASAJERO 19 % 2 PASAJEROS 18 % El fin de Ramadán marca el comienzo de un número de días no laborables y fiestas que celebran la suspensión del ayuno, entre ellas Hari Raya Puasa, Eid al-Fitr y la Fiesta del Azúcar. 12 % Estas celebraciones conllevan una enorme actividad viajera para Asia-Pacífico, y el 30 de junio y el 1 de julio (el jueves y el viernes antes del final de Ramadán) son las fechas que experimentan puntos más altos en intención de viaje. Hasta ahora, el 31 % de los viajeros del Asia Suroriental realizan búsquedas para quedarse en su región y ese número debería subir a medida que los viajeros de último minuto buscan viajes rápidos y regionales. 3 O MÁS PASAJEROS DURACIÓN DEL VIAJE DE 0 A 1 DÍAS DE 2 A 3 DÍAS DE 4 A 5 DÍAS DE 6 A 7 DÍAS DE 8 A 11 DÍAS 12 DÍAS O MÁS 11 % 11 % 18 % 4% 22 % 6% 16 % 11 % 14 % 13 % 19 % 55 % LOS 10 DESTINOS PRINCIPALES Y DURACIÓN DE LOS VIAJES PARA ASIA SURORIENTAL CON FECHAS DE SALIDA DEL 30 DE JUNIO AL 6 DE JULIO 1. INDIA DE 0 A 3 DÍAS 2. ESTADOS UNIDOS 24 % 3. TURQUÍA 4. REINO UNIDO DE 4 A 7 DÍAS 11 % 5. ALEMANIA 6. EGIPTO DE 8 A 11 DÍAS 7. FRANCIA 8. FILIPINAS 9. ITALIA 10. CANADÁ 9% 12 DÍAS O MÁS 56 % 27 28 SOJERN.COM / [email protected] Apéndice Glosario 1.ER TRIMESTRE DE 2016 PERSPECTIVAS SOBRE VIAJES INTERNACIONALES Cobertura regional La división que Sojern realiza del mundo en regiones y subregiones se muestra en el mapa que aparece a continuación. Las regiones aparecen con un fondo de color y las subregiones con un fondo blanco. El análisis realizado por Sojern pone de relieve un número de tendencias de viajes entre los consumidores, entre ellas: Los destinos más buscados: Los destinos para los que los viajeros en potencia están realizando búsquedas. EUROPA Los principales destinos de viaje: Los destinos para los que los viajeros están realizando reservas. Ciudades de origen: Las ciudades desde las que los usuarios están viajando. Volumen de búsqueda: El número total de búsquedas realizadas por los viajeros. Volumen de reserva: El número total de reservas realizadas por los viajeros. Asia Central NORTEAMÉRICA Duración del viaje: La duración de un viaje que ha sido objeto de búsqueda o que se ha reservado. Antelación de la búsqueda: El lapso de tiempo entre la realización de la búsqueda y la fecha de salida. Antelación de la reserva: El lapso de tiempo entre la realización de la reserva y la fecha de salida. Tamaño del grupo: El número de personas que viaja en la misma reserva. Intención del viajero: La intención del viaje de acuerdo a la definición establecida por los datos de búsqueda. Ejecutores de la reserva de viajes de último minuto: Un viajero que realiza una reserva para viajar a siete días o menos de la fecha del viaje. Viaje de corta distancia: Un viaje de trayecto corto, normalmente en la misma región. Viaje de larga distancia: Un viaje de trayecto largo, normalmente interregional. Plazo desde la reserva al evento: Tiempo transcurrido entre la reserva y el inicio del evento (ver Antelación de la búsqueda o Antelación de la reserva, más arriba). Este De Asia Medio Este Caribe Africa Del Norte Centroamérica LATINOAMÉRICA Asia Del Sur ASIA PACIFICO El Sudeste De Asia Sudamérica Áreas metropolitanas: Las regiones urbanas que cubre el aeropuerto o los aeropuertos designados, de acuerdo a la definición de la oficina gubernamental de los respectivos países. Tipo de viaje: La razón por la que la se realiza el viaje (negocios u ocio). Sojern utiliza un algoritmo que analiza distintas variables para determinar si un viaje se debe a razones de negocio o de ocio. Europa Del Este Europa Oriental Africa Sub-Sahariana Oceanía ÁFRICA Y MEDIO ORIENTE Metodología Los informes trimestrales sobre perspectivas están basados en el análisis riguroso de más de mil millones de puntos de datos de intención de los viajeros, obtenidos a través de la exclusiva asociación de Sojern con las marcas más importantes del sector de viajes. Las perspectivas que se ofrecen mediante este análisis permiten a estas marcas presentar los mensajes adecuados a los viajeros apropiados y en el momento propicio, mediante publicidad en pantalla, vídeo, teléfono móvil y redes sociales. Nuestro análisis está basado en los niveles de datos de los aeropuertos que posteriormente son agregados por países y regiones. Todas las perspectivas se basan datos muy específicos que Sojern obtiene de sus socios de datos. Los datos con los que cuenta Sojern se redondean a la cifra más cercana a fin de facilitar su lectura. Esta es la razón de que no todas las cifras de los gráficos y tablas sumen siempre un 100 %. Sojern nunca comparte ni transmite información de identificación personal (Personally Identifiable Information, PII) tales como nombres, direcciones de correo electrónico y direcciones postales. Los datos proporcionados no ofrecen una visión completa de toda la información de viajeros global ya que diferentes fuentes de datos proporcionan visiones adicionales sobre el comportamiento de los viajeros. Para más información, visite sojern.com. 29 30 SOJERN.COM / [email protected] 800+ Datos sobre Sojern 350M Más de 800 clientes en todo el mundo 350 millones de perfiles de viajero $1B 2.2M 1000 millones de USD en reservas 1.2M 1,2 millones de viajeros con billete de avión 2,2 millones de viajeros en plazas de hotel 13 oficinas 2013, 2014 y 2015 Ganador de Deloitte Technology Fast 500™ 2013, 2014 y 2015 ¿Desea recibir nuestro próximo informe trimestral de perspectivas? www.sojern.com/mailing-list/ SAN FRANCISCO 118 2nd St., 3rd Floor San Francisco, CA 94105 NEW YORK 135 Grand St., 6th floor New York, NY 10013 OMAHA 810 S. 169th St. Omaha, NE 68118 LONDON 18 Soho Square London, W1D 3QL SINGAPORE DUBAI 37th Floor, Jumeirah Business Centre 2 Unit 3702-25 JLT, Dubai, UAE #42-01 Six Battery Road Singapore 049909