Zonas Wi-Fi Gestionadas

Zonas Wi-Fi Gestionadas!
Servicios TIC basados en Cloud Networking
Infraestructura Centralizada WISP Carrier Class
Experiencia líder a su Servicio
Conozca las tecnologías
clave de MallorcaWiFi
¿Conoce las diferencias entre el Servicio Wi-Fi
gestionado por MallorcaWiFi y el servicio prestado
por nuestros competidores (empresas de sistemas,
instaladores de redes, electricistas, tiendas de
venta de hardware, informáticos, proveedores de
corner pc's, otros proveedores u operadores de
telecomunicaciones, etc) ?!
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Supervisar de forma centralizada un Servicio
gestionado en tiempo real en mas de 3.000 Nodos /
500 Zonas WiFi geográficamente dispersas de
diferente capacidad / complejidad, ofreciendo
servicio a mas de 5 Millones de usuarios con
diferentes dispositivos de acceso y diferentes
reglas de control / personalización no es tarea fácil
fruto de la casualidad, es fruto de la gran labor
realizada por nuestros técnicos, nuestros ingenieros
y del gran esfuerzo inversor realizado en el mas
innovador centro de control y gestión de redes
inalámbricas.!
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Permita que en pocas paginas se lo contemos y
muchas gracias por dedicarnos su tiempo.!
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Servicios TIC basados en "Cloud Networking"
Hardware Wi-Fi Mesh "State of the art" + Plataforma de Control
Centralizada "WISP Carrier Class" Redundante y Escalable
basada en Cloud Networking + Experiencia líder en el sector:!
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Redes Wi-Fi que simplemente funcionan !
Servicios TIC basados en "Cloud Networking"
Correcto diseño y planificación de la Red +
Análisis de coberturas y espacio de
radiofrecuencias + Control de todo el hardware
y sus parámetros técnicos en tiempo real 24x7.!
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Simplemente la solución que funciona !
Hardware WiFi Mesh
"State of the Art"
Resulta obvio que el Hardware utilizado por
MallorcaWiFi es profesional, es decir, que cumple
con toda la normativa vigente (FCC/IC/ETSI), es
compatible con la mayoría de los estándares, es
escalable e integrable con otros sistemas, permite
su gestión y control remoto centralizado, múltiples
servicios simultáneos y es perfecto para integrar en
redes y sistemas redundantes que garanticen alta
fiabilidad y disponibilidad (estabilidad y calidad)
destacando: soporte estándares inalámbricos
802.11 b/g/n, de LAN virtual 802.1q, de bridging
802.1d, de priorizacion de trafico QoS 802.1p, de
ahorro energético y priorizacion voz 802.11e/WMM ,
filtrado por MAC, conexion gigabit ethernet y PoE
802.3af, cifrado por WEP, WPA, WPA2 y TKIP,
soporte RADIUS, múltiples SSID, triple radio dual
2,4/5 Ghz y triple canal concurrentes, hasta 900 Mb/
seg en punto a multipunto, hasta 40km alcance en
punto a punto y protegido para intemperie (IP 65).!
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Pero ademas es bonito, fino, de acabados
redondeados en Pvc blanco/gris claro y de
reducidas dimensiones, ideal para ser inadvertido.
Potencia y control sin estar reñido con el diseño:
"State of the Art"!
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Hardware WiFi Mesh
"State of the Art"
En MallorcaWiFi no nos conformamos con cualquier
hardware profesional (Microtik, Routerboard.com,
Ubiquiti, 3com, Linksys, TP-link, D-link, Xavi,
Wistron, Zyxel, Huawei, Tecom, Netgear y un largo
etcétera de fabricantes) aunque estos ciertamente
logren unos muy buenos ratios de calidad/precio.!
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En MallorcaWiFi solo utilizamos "el mejor" hardware
profesional para la instalación y gestión de nuestras
redes Wi-Fi y estamos orgullosos como Partner de
Meraki, Inc (a Google Company / Silicon Valley
Company San Francisco USA) de ser su Partner de
referencia a nivel Europeo, líder en el mercado
Nacional y en régimen de exclusividad en nuestra
Comunidad (Illes Balears).!
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Meraki es líder mundial en hardware Wi-Fi Mesh
(con equipamiento similar o superior en
prestaciones con respecto a los fabricantes
mundiales líderes de su sector: Cisco, Aruba y
Ruckus) y soluciones de gestión Cloud Networking
(Premio tecnología del año InfoWorld 2012 Awards)!
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Plataforma de Control centralizada
"WISP Carrier Class"
MallorcaWiFi se enorgullece en ser la primera
empresa de Baleares (pionera a nivel Nacional)
en crear una plataforma WISP (Proveedor de
Servicio de conexión a Internet inalámbrico
especializado en soluciones de acceso publico)
de categoría Carrier Class (sistema centralizado
redundante de alta disponibilidad y fiabilidad)
que nos permite gestionar y escalar redes
desde uno hasta mil nodos para atender desde
50 hasta 20.000 usuarios concurrentes.!
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Desde 2007 adoptamos el "Cloud Networking"
como el conjunto de medidas necesarias de
preparación de nuestras redes para satisfacer
las demandas de servicios en nube, lo que nos
permite gestionar mas fácilmente, ampliar,
administrar y proteger las redes al tiempo que
aumentan la sinergia entre los usuarios,
aplicaciones y dispositivos. !
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En resumen, ser mas productivos y eficientes,
ahorrando tiempo y costes que repercutimos
directamente en la calidad y competividad del
servicio ofrecido a nuestros clientes.!
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Plataforma de Control centralizada
"WISP Carrier Class"
Plataforma de arquitectura redundante de Alta Disponibilidad alojada
en Datacenters Auditados SAS 70 Type II con Uptime garantizado del
99,99%!
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Simplemente la solución mas eficiente !
Plataforma de Control centralizada
"WISP Carrier Class"
Plataforma de control y gestión Zonas Wi-Fi basada en!
Cloud Networking. !
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Simplemente la solución tecnológica mas avanzada !
Experiencia líder a su Servicio
Suma usuarios unicos diarios
5000000
No todo es hardware y servicios en la nube, la
experiencia es un grado y alcanzar la excelencia
del trabajo nuestra principal motivación.!
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Las estadísticas, la presencia en medios, el
incremento exponencial de nodos, zonas,
clientes, dispositivos y usuarios hablan por si
solos. El éxito no depende solo de las maquinas
y herramientas sino de lo mas importante: las
personas. Nuestro personal 100% mallorquín
altamente cualificado y motivado es nuestro
principal valor y nuestra seña de identidad mas
preciada: la confianza.!
3750000
2500000
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El "Core" de nuestro servicio no es automático,
es manual: realizado por especialistas
(asesores, técnicos, ingenieros, diseñadores,
programadores) que gestionan todas y cada una
de las redes de forma personalizada atendiendo
las particularidades de cada servicio y cliente,
ofreciendo una verdadera solución "llave en
mano" imposible de lograr sin una implicación
directa, personal y con la correcta mezcla de
tecnología, innovación, experiencia y confianza
a su Servicio !!
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1250000
0
2008
2009
2010
2011 2T 2012
Experiencia líder a su Servicio
Nuestro staff directivo con mas de 20 años de experiencia (Telefonica, ONO, Comunitel, UNI2, Worldcom, Colt,
AWA...) estará a su disposición en caso necesario para la organización de eventos multitudinarios, presentaciones a
medios, ruedas de prensa, campañas de comunicación y asesoría especializada en materia de Telecomunicaciones.
Servicios gestionados incluidos
Firewall: Servicio NAT de acceso que asigna diferentes rangos de IP,s a cada
dispositivo garantizando que no puedan conectarse a otros dispositivos ni a
los equipos de red (puntos de acceso, routers, gateway) , filtrado de
direcciones MAC, control de accesos, definición de roles por usuarios y
grupos, soporte RADIUS, soporte ROAMING, asignación de VLAN, capacidad
para detectar y anular anomalías como puntos de acceso piratas "Rogue" y
clientes maliciosos.!
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DNS Filters: Servicio integrado gestionado por las empresas mas reconocidas
del sector (OpenDNS, St Bernard iGuard) que permite evitar la conexión a
determinados contenidos o websites (adultos) así como evitar técnicas
maliciosas (anti-phishing, anti-adware, anti-spyware).!
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Per-user Traffic Policies: Permite limitar (por tiempo / conexión / velocidad /
trafico) o bloquear determinados dispositivos/usuarios para evitar abusos que
perjudiquen la calidad del servicio y en cumplimiento normativas CMT.!
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Traffic Shapper: Control del ancho de banda por tipo de aplicación/puerto,
permite conocer con exactitud el tipo de uso de la red que se hace por parte
de los usuarios, así como reservar ancho de banda para la ejecución de
aplicaciones criticas y restringir o limitar el uso de determinados servicios
(p2p, video streaming, tv online, VoIP, etc) en cumplimiento de normativas CMT
y/o para garantizar la calidad del servicio!
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Auto RF & spectrum analysis: Gestión en tiempo real de radiofrecuencia con
ajuste optimo del canal y monitorizacion del espacio RF con regulación de
potencia de emisión para adaptarse a cambios en el entorno, evitar
interferencias, limitar áreas de cobertura no deseadas en cumplimiento de
normativas CMT y garantizar la máxima calidad del servicio en todo momento.!
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Servicios
gestionados incluidos
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Virtual Network Isolation: Permite establecer diferentes reglas de seguridad,
gestión de trafico "QoS" para separadas redes virtuales (hasta un máximo de
16 SSID's por red).!
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Customized Captive Portal: Desarrollo a medida de la pagina de acceso al
servicio (splash page con imagen corporativa del cliente, condiciones legales
de uso, integración de banners, links, contenidos multimedia, redes sociales)
con soporte multi-idioma y accesible desde la Zona WiFi y desde Internet.!
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Customized Marketing: Desarrollo a medida del soporte publicitario necesario
para anunciar el servicio (carteleria, pegatinas, trípticos, tarjetas acceso, etc).!
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Billing Solutions: Servicio integrado que permite controlar el acceso en modo
de pago por uso mediante tarjetas prepago y/o tarjetas de crédito.!
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Call Center: Soporte al usuario final (resolución de incidencias técnicas y/o de
configuración) vía telefónica / mail. Soporte técnico presencial si es necesario.!
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Backup: Salvaguarda diaria de todos los registros de acceso en servidores
redundantes en cumplimiento Ley de Protección de Datos y en caso de
requerimiento judicial.!
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Online Stats: Acceso online autentificado / multi-nivel a Reports estadísticos
históricos y en tiempo real de toda la información de uso de las redes
(usuarios, trafico, dispositivos, ventas, estado de red geolocalizada, etc).!
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MultiService: Nuestras redes son compatibles con otros servicios simultáneos
(localización de dispositivos/objetos/personas en tiempo real, interconexión de
redes, marketing de proximidad, sensores, video-vigilancia, video-publicidad..)!
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Soluciones Wi-Fi - Gestión de Red
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• Hasta 20.000 usuarios concurrentes por red
(250 usuarios concurrentes por punto de
acceso).!
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•
Hasta 900Mb/s de ancho de banda
disponibles!
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•
Cobertura Wi-Fi a/b/g/n diferenciada para
cada dispositivo de acceso en doble banda
concurrente 2,4 / 5 Ghz!
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Hasta 16 SSiD's (redes Wi-Fi virtuales)
personalizadas con gestión diferenciada!
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• Gestión remota sistema (gateways, puntos de
acceso, controladores) 24x7!
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•
Resolución incidencias/averías de Red en
24/48 horas con compromiso (SLA) de tiempo
de resolución.!
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Soluciones Wi-Fi - Gestión de Usuarios/Aplicaciones
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•
Control de Calidad de Servicio (QoS)
diferenciado para cada tipo de aplicación
(VoIP, Streaming Video/Audio, Mail,
Navegacion Web, p2p, etc) y/o servicio
(YouTube, Spotify, Netflix, MegaVideo,
Facebook, Twitter, Flickr, Skype, Google/
Android/Apple Apps, etc).!
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• Filtrado/Bloqueo de todo tipo de contenidos y
aplicaciones!
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• Anti-Phishing, anti-adware, anti-spyware, check
antivirus integrados!
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•
Firewall Servicio NAT/LAN/VLAN
Comparticion de recursos entre usuarios red
(impresoras, discos, etc)!
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•
Gestión y supervisión remota por usuario/
aplicación/servicio en tiempo real!
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• Bloqueo usuarios/aplicaciones/servicios (listas
blancas/negras) en tiempo real!
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Soluciones Wi-Fi - Gestión de Servicios
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• Servicio de Accounting (AAA) integrado.!
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• Servicio de Billing mediante tarjetas de
acceso prepago personalizables y
mediante pago con tarjeta de crédito
integrado.!
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•
Portal Cautivo de Acceso (Pagina de
inicio al servicio configurada como
plataforma de comunicación, información
y marketing del cliente) personalizado.!
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• HelpDesk al usuario en varios idiomas y
en 24x7 / soporte técnico presencial para
usuarios / eventos / convenciones, etc!
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•
Servicio de gestión de seguridad red/
dispositivos/usuarios/puertos/
aplicaciones integrado.!
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• Sistema automático de autoajuste ante
interferencias de equipos Wi-Fi "Rogue"
ajenos, anti-hacking, anti-spam
integrado.!
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Soluciones Wi-Fi - Gestión de Servicios
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• Publicidad Red Wi-Fi cliente en Internet
(buscadores, portales especializados,
anuncio destacado en portal líder en
Baleares: islawifi.com).!
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• Salvaguarda diaria de registros acceso
dispositivos (trazabilidad del trafico) en
servidores redundantes.!
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•
Geolocalizacion de dispositivos Wi-Fi
(permite localizar portatiles/smartphones/
tablets, etc en zonas de cobertura Wi-Fi)
en caso de perdida por descuido, robo...!
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•
Panel online multinivel de control
estadísticas del servicio (ventas/usuarios/
dispositivos/trafico/monitorizacion red)
con reports históricos exportables.!
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•
100% cobertura legal del Servicio de
Acceso a Internet Publico en
cumplimiento de la Ley General de
Telecomunicaciones, Ley de Protección
de Datos y disposiciones generales
organismo regulador CMT.!
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Redes Wi-Fi que
simplemente funcionan !
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Soluciones de Acceso Publico Inalámbrico a Internet, sin necesidad de inversión y personal dedicado, sin
riesgo de obsolescencia y sin problemas de seguridad y/o cobertura legal deficientes.!
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Redes Wi-Fi profesionales gestionadas que simplemente funcionan y garantizan la máxima calidad, seguridad y
disponibilidad de servicio a sus clientes cumpliendo con toda la normativa vigente.!
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Soluciones "llave en mano" adaptadas a las necesidades de cada cliente en modo de pago cuota mensual por
servicio, modo de explotación de negocio compartido y/o mix de ambos.!
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Precios para el usuario competitivos en modo de explotación compartido:!
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3 euros por 1 hora de acceso!
5 euros por 1 día de acceso!
15 euros por 1 semana de acceso!
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25 euros por 1 mes de acceso!
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Redes Wi-Fi que
simplemente funcionan !
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Aspectos "clave" en redes Wi-Fi previstas u existentes:!
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Deficiencias de Red comunes: Cobertura limitada, baja velocidad, alta latencia, interrupciones frecuentes del
servicio, saturación del servicio, dificultades para el acceso, plataforma no adaptada para nueva gama
dispositivos y aplicaciones (smartphones/tablets), inexistencia pagina inicio personalizada de información/
comunicación/marketing, inexistencia helpdesk-soporte técnico para usuarios y eventos, inexistencia servicios
valor añadido (impresión remota, redes VPN, roaming), redes no monitorizadas, servicio no supervisado 24x7,
equipos de red sin mantenimiento técnico periódico preventivo, servicio sin trazabilidad y salvaguarda de
registros trafico/dispositivos/usuarios, ausencia de firewall, ausencia de reglas QoS control trafico.!
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Riesgos seguridad comunes: Visibilidad y acceso entre dispositivos/usuarios (acceso a datos e información
confidencial), posibilidad acceso no autorizado a los equipos de red (gateway, punto de acceso, router-modem)
para su uso en acciones delictivas (Hacking/Phishing/Spam/Descarga y comparticion de archivos ilegal/
Pederastia/Robos/Terrorismo/Trafico de armas y/o drogas)!
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Riesgos legales comunes: Cobertura legal deficiente (inexistencia términos de uso/responsabilidades/titular
del servicio/contrato prestación del servicio con el cliente), incumplimiento Ley General de Telecomunicaciones
(multas desde 30.000! hasta 20 Millones !), incumplimiento Ley de Conservación de Datos (multas desde
3.000! hasta 600.000!). Responsabilidad subsidiaria en demandas usuarios y/o cuerpos seguridad del estado.!
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Retos actuales: Gestionar medias de 5 dispositivos Wi-Fi por habitación, soportar cargas de mas de 1.000
usuarios concurrentes por establecimiento, gestionar Smart TV's, hacer frente a las necesidades de
conectividad en zonas con escaso despliegue o escasa calidad/velocidad de lineas fijas aDSL, cable/modem.!
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Todo estos y muchos mas aspectos serán resueltos satisfactoriamente con nuestro servicio.!
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