Mensajeria - Rivera Hogar

Transcripción

Mensajeria
Testimonios de familiares y empleados en los 50 años
“Para nosotros el negocio es parte de nuestra vida; yo empecé
cuando me casé, después fueron llegando los hijos y agrandándose la familia, y siempre con un claro objetivo de progresar, de trabajar en equipo, de hacerlo con alegría, y acompañando siempre a
mi marido (Pekin) para quien el negocio ha sido siempre, además
de su trabajo, su pasión… por que le encanta, lo vive, lo ha tenido
siempre como parte de sí mismo.”
Alicia de Rivera
Javier Rivera
Pág. 4
a9
1 Contexto en el que nacía y crecía Rivera Hogar
2 La linea del tiempo
Nancy Peralta (ex empleada de Morrison)
“Casa Rivera siempre estuvo en nuestro pueblo, es una linda tradición
comprar ahí; muchos compramos nuestros primeros artículos para el
hogar porque nuestros padres lo hacían y ahora pasamos la costumbre a nuestros hijos.”
-11
Pág. 10
2011
1961
CLIENTA DE MORRISON.
“Yo fui al negocio de Morrison durante años, hasta que los chicos de
Rivera empezaron a visitarme en mi casa… iban cada 2 por 3 a ofrecerme lo nuevo, cobrarme la cuota, llevarme los productos que a veces
le pedía por teléfono a Pekín… y hoy sigo siendo clienta, ahora de la
sucursal de Bell Ville, a donde los mismos chicos (que ya no son tan jóvenes), me siguen atendiendo con la misma calidez de hace 20 años.”
3
La historia de la empresa
CLIENTA DE BELL VILLE
“Hace casi 30 años que soy clienta del negocio, y siempre me han atendido tan bien! Desde Pekin, hasta los nuevos vendedores… me han
tenido paciencia en los malos momentos y han tenido en cuenta los
momentos difíciles del país, y eso uno se lo acuerda.”
CLIENTA DE BELL VILLE
- COMENTARIOS RECOGIDOS EN ENCUESTAS ANONIMAS EN 2010 -
Pág. 12
a 19
Rivera Hogar | 1961- 2011
“ La vida de mi familia siempre se desarrolló relacionada
con el negocio. Desde inicio
fue la pasión de mi papá, que
se encargó de transmitirla con
cariño a cada miembro de la
familia. Todos los hijos desde
chicos, ayudamos en el negocio en lo que fuera necesario
(conforme nuestra edad). En
mi caso, cuando yo alcancé la
edad de colaborar todavía se
vendían diarios, por ello me
tocó repartir los diarios durante 3 o 4 años, hasta que me
ascendieron de categoría y me
suplantó mi hermano Cesar.
Siempre trabajé en el negocio,
hasta que luego de algunos
años de recibido, culmine ejerciendo casi con exclusividad
la abogacía; pero el negocio
siempre continua siendo parte de nuestras conversaciones,
afectos, sueños y proyectos, en
definitiva, … una parte más de
nuestra familia.”
Rivera Hogar: 50 años… cuantos!! Me enorgullece pensar que yo y mi
marido fuimos parte de esa historia.
Mi primer trabajo, los primeros patrones, solo tenía 18 años y fueron
más de 20 años los que pase en la empresa; al principio solo era la
casa central en Morrison, con el correr de los años vinieron las sucursales, los nuevos depósitos… hasta llegar a ser la hermosa empresa
que es hoy.
No puedo dejar de admirar el tesón, la constancia y honestidad que
Pekín nos transmitió durante tantos años. En lo personal a la flia Rivera, Raffaeli les digo que tuve y tengo un especial cariño por todos
ellos; de corazón les deseo lo mejor!
ÍNDICE
El contexto en el que nacía Rivera Hogar
la transformación
A 100 años del tendido de la vía de ferrocarril en la zona y después
de haber sido un simple conglomerado de ranchos, indígenas y criollos, en 1961 y ya como un pujante pueblo del sudeste de la provincia de Córdoba que instalaba su red de agua corriente y comenzaba
la pavimentación de sus calles, Morrison se convertía en el lugar de
nacimiento de Rivera Hogar, que aparecía como una agencia de diarios y revistas.
4
el
origen
A comienzos de la década del 70, un ícono natural de nuestra
zona (el parque Tau) pasaba a manos municipales y se explotaba a pleno su uso recreativo; habitantes de Bell Ville y las localidades aledañas visitaban las márgenes del Río Ctalamochita.
Mientras tanto Morrison era bautizado “el pueblo de las flores”
y se ponía en funcionamiento la central que activaba (en la localidad) 43 teléfonos manuales.
Este escenario sumado a un estrepitoso avance tecnológico y
auge de productos para el hogar, se convirtieron en marco con
el que Rivera Hogar (con Casa Rivera en cartel) incursionaba en
rubro de electrodomésticos.
Hacía solo algunos años que Philips lanzaba sus grabadores
para cintas en casetes, se masificaban los radiotransmisores y
aparecían los teléfonos con botones, Intel creaba el primer microprocesador, evolucionaban los microondas y se reducía el tamaño de las calculadoras… y el consumo de electrodomésticos
aumentaba.
Al mismo tiempo, que en el mundo las principales potencias comenzaban a instalar la lógica capitalista, se fortalecía el movimiento hippie y el hombre llegaba a la luna, durante la década del 60 Argentina
adoptaba una política desarrollista que promovía (aunque tímidamente) el crecimiento de la industria, y mejoraba paulatinamente
sus índices de ocupación y Producto Bruto interno.
Parque Tau - Bell Ville
5
Los aparatos de TV sufrían en
esos años, una de sus principales transformaciones: además de mejorar la calidad de
la imagen, aparecía la televisión color; que paralelamente
a la celebración del mundial
de futbol, provocó que 1978
sea un año especial en la venta de este producto en la Argentina.
A pesar de las dificultades con
las señales de televisión, en
esa época los canales transmitían series como el chavo
del 8, chapulín colorado y
chespirito; mientras tanto, los
argentinos seguían en la pantalla chica a personajes como
Carlitos Balá y Palito Ortega,
que protagonizaban éxito tras
éxito, y aparecía Feliz Domingo y el libro gordo de Petete.
Durante la década del 70, en
el mundo del cine se promocionaba: El Padrino, Cabaret,
Tiburón y Fiebre de Sábado
por la noche, y en nuestro
país aparecía Nazareno Cruz y
el lobo, Juan Moreira, La tregua y La Patagonia Rebelde,
para ubicarse dentro de las
películas nacionales más taquilleras de la historia.
años de
trabajo sostenido
Quedaban atrás los años de pro-
80, que incidió directamente en
cesos e intervenciones militares y
los índices de pobreza, alcanzan-
llegaba la democracia de la mano
do records históricos hasta el mo-
de Alfonsín, que a los pocos años
mento.
de asumir su mandato aplicaba
Este contexto significó una barre-
un plan económico tendiente a
ra para quienes deseaban concre-
revertir la difícil situación del país.
tar proyectos o embarcarse en
El plan austral logró durante un
nuevos planes en nuestro país;
tiempo contener la inflación, pero
Morrison
no pudo resolver los problemas
debía suspender obras como el
estructurales que mostraba la
tendido de gas natural y el para-
economía argentina en aquellos
dor de ómnibus y Rivera Hogar
años (entre los que se destacaban
posponía la idea de abrir un local
los conflictos sindicales y las suce-
de venta en Bell Ville.
sivas huelgas de los trabajadores).
Las graves dificultades economicas se tradujeron en un proceso
hiperinflacionario sin prescedentes para finales de la decada del
6
7
Pronto llegaría la década del 90, atrás quedaba
el boom del pac man, super mario bros, mac giver y los halcones galácticos, para dar paso al
comienzo de las películas animadas por computadora (como toy story), las grandes puestas
en escena de Britney Spears y los escándalos
mediáticos de Samantha Farjat, Mauro Viale y
Guillermo Coppola en Argentina.
En una época con tantos avances tecnológicos,
como la play station, el MP3, los celulares, el
dvd, el mouse y el cable modem, se inaugura la
primera sucursal de Rivera Hogar en Bell Ville.
Pero, aunque el rubro se mostraba desafiante y
muy prometedor, el país recibía la nueva década con muchos cambios que se traducían en un
escenario de incertidumbre. Pasados los primeros años del gobierno del presidente Menem, y
tras la ley de convertibilidad y la liberalización
del comercio internacional, la economía argentina se mostraba bastante estable, el consumo
crecía y los créditos aumentaban.
Esta situación cambió al comienzo de la segunda presidencia de Carlos Menem, que se caracterizó por el aumento de los indicadores negativos, como el desempleo, la pobreza y el trabajo
precario no registrado. Además la deuda externa aumentó en casi 82.000 millones de dólares,
provocando para 1998 el inicio de un periodo
de recesión económica que duraría más de 4
años.
A pesar de la crisis, Rivera Hogar apostaba al
crecimiento y en 2001 abría las puertas de su
segunda sucursal en Bell Ville, una ciudad en
crecimiento que ya marcaba cerca de 30.000
habitantes en su censo. Este emprendimiento
no resultaba nada fácil de predecir, ya que el
contexto era bastante tumultuoso: mientras
EEUU veía vulnerada su seguridad (con el atentado a su emblema económico y comercial: las
torres gemelas) y declaraba la guerra al terrorismo, Argentina adoptaba una serie de subas
de impuestos, la desocupación superaba el 15 %,
la deuda externa apremiaba, emigraban las inversiones, se declaraba el corralito; todo esto
provocaba rápidamente el descontento de la
población, inseguridad en las calles y protestas,
que terminaron con la renuncia del entonces
presidente Fernando De la Rúa.
Después de 2002 y tras una serie de medidas
como el abandono del tipo cambiario fijo, la devaluación del peso, pesificación de la economía
(incluidos depósitos bancarios) y la distribución
de planes sociales, la situación comenzó a mejorar. De esta manera, el país fue estabilizándose,
para recibir en 2003 a Kirchner como presidente, quien durante su mandato canceló la deuda
con el FMI, tratando de posicionar a la Argentina como un lugar más estable para invertir; se
mejoraron los índices de empleo y se reactivó
la industria nacional. Con el país en marcha,
llegan las elecciones de 2007 y Cristina Fernández se convierte en la primera mujer presidenta de Argentina elegida por votación popular, y
aunque su objetivo fue seguir las políticas que
habían reactivado al país, durante su mandato
debió atravesar una importante crisis económica mundial que hizo tambalear hasta a las potencias más fuertes, el mayor conflicto con el
sector agropecuario que se recuerda y graves
cuestionamientos y acusaciones sobre las estadísticas elaboradas por el indec.
Transcurrida la primera década del segundo milenio, y después de inaugurar el puente de la
historia en Bell Ville, el parque Cristo de la hermandad en Morrison y finalizar por fin la autopista Córdoba – Rosario, en 2010 Rivera Hogar
abría las puertas de su sucursal Posse y muy
pronto llegaría el gran anhelo de la empresa: el
gran edificio para exposición, ventas, depósito
y administración central de Rivera en Bell Ville.
8
grandes avances
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Próxima finalización del gran edificio
Rivera Hogar en Bell Ville
( local de venta – deposito y
administración central)
Nacimiento en Morrison de
LIBRERÍA Y AGENCIA DE
DIARIOS Y REVISTAS
DE EDGARDO RIVERA
Inauguración del local
Córdoba y San Martín en Bell Ville.
Incorporación de electrodomésticos a la rebautizada
“Casa Rivera”
Apertura de sucursal General Paz
en Bell Ville
Inauguración sucursal
Justiniano Posse
1971
1961
1960
2011
Llegada de la televisión
color.
1978
1970
1991
1980
2010
2000
1990
1985
1975
1969
2001
1974
Primeros grabadores
para cassettes
PHILIPS
¡¡¡BOOM!!!
Auge de heladeras
siam y bambi.
lavarropas automáticos
aires acondicionados, splits, computadoras, cd.
celulares, cámaras digitales y pantallas de lcd
La innovación en cocinas:
la limpiamática de Longvie
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Las principales empresas que acompañaron a RIVERA hogar en estos 50 años de historia
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Y hacen su ingreso: los
Llegaba la década del 70,
Pekin, Alicia (esposa), Maria (madre) y Cesar (hijo).
Un comienzo de revista
En Morrison allá por el año 1961 nacía LI-
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BRERÍA Y AGENCIA DE DIARIOS Y REVISTAS
DE EDGARDO RIVERA.
Fundado por Edgardo Pekín Rivera, pero
con el apoyo incondicional de su madre y
esposa, este negocio familiar ofrecía principalmente diarios, revistas, productos de librería, zapatillas y artículos de regalería.
Se trataba de un local de venta de unos 40
mt2, en el que se exponían en pequeñas estanterías las principales revistas de la época:
Chabela, Para Ti, Selecciones, D´artagnan, El
Toni, El Gráfico y Mundo Deportivo.
Testimonio de vecinas de “casa Rivera”: Esther “Negrita” Malano y Rosa Westver
¿ C ó m o e r a p e k i n c u a n d o p u s o e l n e g o c i o?
En 1961 Pekin era joven... Flaco, lleno de pekas... Así es como me lo acuerdo.
¿ C o m o e r a e l n e g o c i o e n e s e e n to n c e s?
Yo me acuerdo que era un sucucho… Un negocio chiquito, con un mostrador; ahí Pekin vendía
los diarios y revistas, encendedores y cigarrillos. Después agrando el local, y agrego zapatillas,
zapatos, perfumería...
ya con
el nombre “Casa Rivera” en cartel,
se incorporaba a la amplia variedad de productos, los novedosos
electrodomésticos de la época:
heladeras Siam y Bambi, cocinas
Longvie Sirena y radiotransmisores Inelro.
Al principio, los artículos para el
hogar llegaban desde Distribuidora Americana y de algunos viajantes que acercaban a Morrison,
principalmente, ventiladores y
estufas de diferentes marcas. Pero
transcurrido algunos años se tomó
contacto con proveedores directos: al comienzo fueron empresas
como Noblex y Philips, las que
propiciaron una relación que se ha
afianzado y perdura por años.
electrodomésticos!!!
tos adecuados a fin de almacenar
la mercadería.
Terminaba la década del 70 con
resultados muy positivos en relación a la incursión en el rubro de
los artículos para el hogar, aunque
con muchos desafíos atravesados
y otros tantos por enfrentar; los
productos más buscados eran heladeras, cocinas a gas y televisores
(todavía blanco y negro); estos
últimos artículos eran los que generaban mayores inconvenientes
a la hora de instalar o en relación
a su funcionamiento, ya que dependiendo de otras condiciones
(como la calidad de señal de la
zona, la altura o ubicación de la
antena, entre otros) muchas veces
las pantallas mostraban imágenes
poco nítidas, con “lluvia” o interferencias en el sonido.
Esta expansión en los productos
ofrecidos, demandó la construcción de un nuevo local de venta
(ubicado al frente de la original
agencia de diarios y revistas). En
este salón (de aprox 70 mt2) se
podía mostrar la línea de electrodomésticos que de a poco aumentaba su variedad.
Además, el importante tamaño de
los artículos, aceleró la incorporación a las instalaciones de depósi-
Pekin y Marina (hija menor) en el negocio.
Edgardo “Pekin” Rivera
“Los televisores eran muy
pedidos desde el campo a
donde se recibía la señal por
medio de antenas de 12 mts;
nosotros íbamos en auto a
los diferentes campos cercanos, llevábamos las antenas
desarmadas, la batería, herramientas, el televisor… íbamos al mediodía y a veces renegábamos hasta las 4, 5 de
la tarde, hasta que quedaba
todo instalado, rogando que
se viera bien… porque a veces
después de todo ese trabajo
no se veía nada, o muy poco,
o solo se escuchaban unos sonidos.”
13
Un comercio...
U n a fo r m a d e s e r
El tiempo pasaba y Rivera comenzaba a afirmar un
Reunion con proveedor de calefactores y gasistas e instaladores de la zona
estilo de gestión: atención totalmente personalizada;
venta, entrega y cobro a domicilio (visitando los hogares de Bell Ville, otras localidades de la zona, como
Ballesteros, Ordoñez y San Marcos, hasta los campos
mas alejados); amplios planes de crédito que ofrecía
hasta 25 cuotas a sola firma (primando el valor de la
palabra del cliente); el compromiso con las personas
y los proveedores.
Para recalcar estas fortalezas, se creó el slogan (todavía hoy recordado): “Casa Rivera, de todas las mejor
manera.”
U n a m u e s t r a de crecimiento
A unque ya hacía varios años que Edgardo Rivera
analizaba la posibilidad de instalar un local de venta
en Bell Ville, ese proyecto se iba posponiendo… siempre esperando a estar más afianzados, tener mayor
seguridad, que apareciera el salón justo. Fue recién
en 1991 que se presentó una oportunidad imposible
de ignorar: la esquina más céntrica de la ciudad, un
edificio imponente, una gran vidriera para la empresa; pero al mismo tiempo, un importante desafío y
una significante inversión.
Así fue que un día lunes Pekin se embarcaba a Buenos Aires a dar cierre a la compra del edificio de Córdoba y San Martín (hasta el momento perteneciente
al Banco Río) y en solo un par de meses, después de
una remodelación ideada por uno de los hijos de la
familia (el arquitecto Cesar Rivera), que incluyó nuevo mobiliario, iluminación, aparatos de climatización
e instalación de un moderno y sofisticado cartel luminoso, a principios de diciembre de 1991 se inauguró formalmente la nueva sucursal.
Este local significó un gran paso para la empresa,
fundamental y revelador desde muchos aspectos:
fue la respuesta a un pedido de tantos clientes de
la localidad que necesitaban mayor comodidad a la
hora de comprar, institucionalizó desde su imponente cartel de la ochava el nombre Rivera Hogar (hasta
el momento “casa Rivera”) y el color azul y rojo como
representativos de la empresa.
Empleados de Casa Rivera años ´80
Micke y Ariel
Casa Rivera crecía, las demandas superaban la estructura que se mantenía hasta el momento y el
interés de la empresa de optimizar la calidad en el
servicio aumentaba día a día.
“El local en Bell Ville marcaba otra forma de trabajo… Aunque uno notaba que no iba a ser una gran aventura, por
que los clientes estaban… los estábamos atendiendo a 15 km, pero con la mercadería exhibida iba a ser diferente;
en el momento que inaugurábamos el local estábamos seguros de que iba a ir bien y realmente el día de la inauguración se llenó de gente, más de lo que habíamos pensado; y de ahí arrancó lo que es hoy Rivera Hogar en Bell Ville.”
Ariel y Micke
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“
Nosotros pasábamos por el negocio en
Morrison, tomabamos los pedidos de la gente que había llamado, nos íbamos a Bell Ville,
pasábamos por la casa para explicarle como
eran los productos oralmente (porque catalogo había muy poco), se convenía el plan de
pago y se levantaba el pedido, que llevábamos
a la noche a Morrison, para pasar a buscar la
mercadería al día siguiente que la entregábamo … y seguíamos con la venta.
A veces pedíamos el listado de clientes y nos
organizábamos para visitarlos cada 30, o 60
dias”
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un paso más...
“Mucho trabajo, nuevas caras, otra imagen”
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“Lo primero que hicimos después
de mi incorporación, fue la implementación del sistema informático; fue fundamental para mejorar
todo el andamiaje operativo de la
empresa; se estabilizaron los niveles de facturación, se comenzó
a saber sobre las cifras de la empresa, a calcular las estadísticas
del negocio y a conocer de forma
cabal el potencial de la empresa”
Alejandro “Raffa” Raffaeli.
un inventario de mercadería más preciso, se hicieron más eficientes muchos procesos internos, y unos
pocos años después también impulsó (lo que se convirtió, hasta el día de hoy) en la principal herramienta
de comunicación con los clientes: el catálogo mensual de ofertas.
Mientras se popularizaban las computadoras, los
aires acondicionados splits, el cd… la situación económica del país (y las naciones limítrofes) presentaron a la industria del mueble como una oportunidad
atractiva, lo cual lejos de amedrentar a los directivos de Rivera Hogar, se convirtió en otro desafío. En
pocos meses comenzaron los viajes a Brasil en búsqueda de las mejores oportunidades del mercado y
en pocos años la empresa ya se había posicionado
en la venta de muebles y los locales ya resultaban
insuficientes para la correcta exposición que demandaba el rubro. Fue así que con la llegada del nuevo
milenio, se arrancaba un nuevo proyecto: en 2001 la
ya consolidada Rivera Hogar, abría las puertas de su
segunda sucursal en Bell Ville.
menzó a trabajar con agencias de
publicidad, diseñadores gráficos,
programadores de web, imprentas
y productoras que han colaborado
a lo largo de los años a construir y
mejorar constantemente la imagen de la empresa. Fue así, que el
logotipo fue modificándose: atrás
quedaron el azul y rojo, para dar
paso a un diseño sobrio y moderno
en negro, rojo y blanco; Esta nueva imagen encabezó el cambio de
cartería de los locales de venta, la
nueva estética de las piezas de comunicación, y hasta los uniformes
del equipo de trabajo.
Para coordinar esta tarea y lo que
hace a la comunicación institucional, se suma a la empresa la
hija menor Marina, que junto a
su marido Matias (encargado del
desarrollo comercial del negocio),
completan la presencia la segunda
generación de la familia en la empresa.
Evolución Logotipo
Antes y después de carteles.
Uniformes: antes y después.
Diversos catálogos a través de los años.
Local Mueblería - Bell Ville
El gran desafío afrontado en Bell Ville, fue posible
gracias al espíritu emprendedor del fundador de la
empresa y el apoyo de su familia, siempre presente;
y desde 1990 aun más, porque se sumaba a Rivera el
pensamiento joven y empuje de su yerno: Alejandro
“Raffa” Raffaeli.
La nueva sangre apareció con ideas renovadas que
permitieron mejorar la forma de trabajo, contar con
El entorno seguía en cambio permanente, la tecnología avanzaba,
los modelos de gestión se modificaban… y Rivera se agiornaba a los
nuevos escenarios.
No fue casualidad la incorporación
de la empresa a una red de compras (que ha permitido desde entonces la optimización de la alianza
comercial con los principales proveedores, facilitando la posibilidad
de mantenerse en una posición
muy competitiva en cuanto a stock
y precios); también resultó importante la decisión de contratar los
servicios profesionales en materia
de informática y contibilidad, además de la asesoría jurídica, coordinada por abogados de la familia:
Javier y Julieta (hijos del fundador
de Rivera Hogar). El comienzo del
segundo milenio, encontró a la
empresa con dos sucursales en Bell
Ville, un recién remodelado local
de venta de Morrison y nuevas las
oficinas de administración central
en Bell Ville.
En la última década también se co
17
Más sueños se van haciendo realidad…
18
años.
Después de un par de meses de trabajo de remodelación y puesta a punto del local, el 3 de diciembre
de 2010, se dio apertura a la nueva sucursal, con
más de 500 personas visitando las nuevas instalaciones y compartiendo con la familia de Rivera la
gran satisfacción de un nuevo proyecto concretado.
En una época en la que se marca record de ventas y
en la que todas las sucursales, al igual que la venta
a domicilio en localidades como Ballesteros y Ordoñez, arrojan excelentes resultados,
Rivera Hogar no se queda cómoda.
Es así que se en 2011 se emprende
la ampliación del local de Morrison
y, tras un intensivo trabajo de remodelación, se dará apertura a la nueva sucursal en Monte Buey.
Es un orgullo para la empresa y una
satisfacción para todo el personal
poder concretar estos proyectos
cuyos objetivos son: devolver tantos años de lealtad de la comunidad
de Morrison ofreciéndole mayor
comodidad a los clientes que vieron nacer a “Casa Rivera” y que hoy
siguen confiando; y llevar a Monte
Buey, nuestros productos y servicios
de manera permanente y en el marco de un edificio acorde al entorno
y a las exigencias de los clientes de
la localidad.
Hoy, al igual que ayer, Rivera Hogar se encuentra proyectando y concretando planes… nunca quieta, siempre por más. Con muchos objetivos… más que eso:
con muchos sueños!
Se está concluyendo el gran edificio de más de 1000
mt2 de Rivera Hogar en Bell Ville, un anhelo que Pekin Rivera vio tan lejano durante muchos años… y por
fin llega! Con deseos de seguir creciendo, abriendo
sucursales, incorporando personal, atendiendo a más
y más clientes de manera más eficiente, de seguir superándose día a día.
Como tantas veces en su vida, el fundador de Rivera
Hogar demuestra que con perseverancia, humildad,
generosidad, trabajo y esfuerzo todo se puede… pero
tal como lo recuerda siempre Pekin: “cada paso de
nuestra trayectoria fue posible gracias al compromiso
de nuestros empleados, al apoyo de la familia y a la
lealtad de nuestros clientes.”
A los que han hecho posible 50 años de Rivera Hogar:
¡GRACIAS!
Más anhelos cumplidos…
El 2010 encontraba a todo el grupo familiar y una
plantilla de personal de poco más de 30 miembros,
comprometidos con el objetivo de crecer. Y con esa
finalidad se llegaba a otro gran paso de Rivera Hogar:
la apertura de la sucursal de Justiniano Posse; una
asignatura que la empresa tenía pendiente, principalmente con sus clientes de la localidad, a quienes se
les debía mayor comodidad a la hora de comprar y
una atención acorde a la fidelidad que habían demostrado, visitando las sucursales de Bell Ville durante
19

Mensajeria - Rivera Hogar

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