Preguntas Frecuentes - Banco Nacional de Costa Rica

Preguntas Frecuentes - Banco Nacional de Costa Rica

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Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
1. ¿Qué es Nidux?
NIDUX.com es una plataforma desarrollada en la nube de
internet que incorpora todas las herramientas necesarias
para que tanto empresas enfocadas al área de servicio como
también las empresas dedicadas a la comercialización de
productos, puedan iniciar una apertura de mercados a nivel
nacional e internacional a través de medios electrónicos y
plataformas de procesamiento de transacciones en línea y
pago directo de tarjetas de crédito
y débito (Visa y MasterCard) por medio de la plataforma de V-Pos del Banco Nacional. De ésta manera, las
empresas pueden comercializar sus productos mediante diferentes módulos online, sitio web, integración
Social, e-commerce, comercio móvil y también una solución códigos QR para pasar de una experiencia offline,
a una venta virtual.
2. ¿Qué es el entorno integral para el crecimiento de su negocio?
.
Preguntas Frecuentes -­‐ 2 Call Center Nidux 4001-­‐7720 NIDUX le ofrece toda una plataforma de aceleración comercial y asesoría única en Costa Rica. Que le brinda, por medio de
su plataforma de comercio electrónico un conjunto de soluciones y contactos basados en los tres pilares básicos para
poner en marcha su negocio en línea.
Es por ello que se creó la alianza entre:
¿Cómo funciona NIDUX?
3. ¿Qué tengo que hacer para abrir mi tienda virtual o página de servicios en NIDUX.com?
a.
b.
c.
d.
e.
f.
Debes ingresar al sitio web de Nidux.com
Ingresa a la sección Crea tu Nidux
Haz click en el botón Regístrese aquí.
Completa el formulario de registro.
El primer mes en NIDUX es completamente gratis, después de ese tiempo deberá pagar el plan de desee.
Le deberá llegar un correo con el usuario y la contraseña (sino te llega a tu bandeja de entrada puedes revisar tu
bandeja de no deseados). También tienes la opción de entrar por medio del sitio web de Nidux (www.nidux.com)
seleccionando “Ingresar al Administrador”.
4. ¿Cómo puedo publicar mis productos en mi tienda virtual NIDUX.com?
Una vez que hayas hecho el registro, ingresa al administrador de tu tienda virtual NIDUX.
Selecciona la plantilla que mejor represente tu marca. Crea un diseño donde el logotipo, colores, y fuentes funcionen juntos.
Debería ser claro y agradable para el ojo del visitante.
Atrae a los clientes con una bonita imagen que represente tu tienda, y colócala en el banner superior.
Preguntas Frecuentes -­‐ 3 Call Center Nidux 4001-­‐7720 Busca las mejores imágenes de tus productos, si los productos se ven bien, más personas querrán comprarlos.
Cuando incluyas los productos asegúrate de usar un nombre auto-explicativo, o el nombre con el que las personas
reconocen el producto (ejemplo: no pongas solamente capa para niño, sino, capa para niño plástica color celeste,
que el nombre sea una descripción corta del producto para que generes posicionamiento en los buscadores); incluye
además, una rica descripción, imágenes de buena resolución, precios, cantidad de existencias, defínele una
categoría, y agrega toda aquella información que sea de utilidad para tus clientes y que hará que te compren y así de
fácil podrás publicar tus productos.
5. ¿Qué productos puedo vender en mi tienda virtual NIDUX.com?
Puedes vender cualquier tipo de productos tangibles o servicios, siempre y cuando no sean: productos ilegales de
conformidad con la legislación, peligrosos, o inadecuados que de alguna manera causen daño físico o emocional a
las personas o animales.
*NIDUX.com no se hace responsable por los artículos y/o servicios que ofrecen las tiendas que utilizan la
plataforma.
Herramientas NIDUX
6. ¿Cuáles herramientas ofrece Nidux para la Comercialización de mis productos o servicios?
a) Administrador de tu tienda Virtual.
Tú mismo puedes crear tu sitio web, por medio de un potente administrador de contenidos que te permitirá tener un
control completo del 100% de tu sitio web que cuenta con:
• Tutoriales por cada paso para la creación de
la Tienda Virtual.
• Plantillas
• Sistema de módulo de pago;
• Sistema para la creación de secciones
personalizables;
• Sistema para la inclusión de Formas de
Pago y costos de envío
• Estadísticas de Clientes
• Sistema para ligar el sitio web a Redes
Sociales
• Registro de Consultas y Preguntas
Frecuentes
• Estadísticas de Pedidos
• Sistema de catálogo de productos
(categorías, marcas y Productos)
• Sistema de noticias;
Preguntas Frecuentes -­‐ 4 Call Center Nidux 4001-­‐7720 b) Sitio web y tienda virtual
Gracias al administrador de contenidos, podrás crear un sitio web a tu gusto que incluirá un carrito de compras o
Tienda Virtual, permitiendo que tus clientes puedan ver tus productos, comprarlos, compartirlos en redes sociales y
accesar a ofertas y promociones. Las Tiendas Virtuales creadas bajo la plataforma Nidux cuentan con todos los
estándares de seguridad SSL para la protección y confidencialidad de las transacciones electrónicas y los datos de
tus clientes.
Aplicación para tienda virtual en Facebook
La aplicación para Facebook “Mi Tienda Virtual” es una extensión de tu tienda virtual NIDUX.com, que se une a tu
perfil corporativo en Facebook y que refleja los productos de tu tienda virtual para que puedan ser comprados por
tus clientes desde Facebook con la misma seguridad y confidencialidad que desde tu sitio web.
*Esta aplicación no funciona para perfiles personales de Facebook
c)
d) Versión Móvil
Es una versión optimizada de tu Tienda Virtual NIDUX que les permite a tus clientes ver y comprar tus productos
y/o Servicios por medio de dispositivos móviles inteligentes.
e) Generación de Códigos QR
Desde el administrador de Contenidos, podrás crear los códigos QR que le permitirán a tus clientes accesar desde
un material impreso a tu Tienda Virtual Nidux, comprar tus productos y/o servicios o participar de una promoción
con sólo escanear el código por medio de sus teléfonos inteligentes, al mismo tiempo mejorará la experiencia de
compra de tus clientes ofreciéndoles una manera atractiva, novedosa y ágil de comprar tus productos.
Paquetes NIDUX
7. ¿Cuáles paquetes existen?
A continuación le presentamos el monto total a cancelar por la mensualidad de su Nidux,
Plan Premium:
Este plan está pensado para iniciar su negocio en internet incluye todos los beneficios que NIDUX brinda
con la funcionalidad y el respaldo que brinda PAYPAL.
Precio Plan Premium: $ 30.00 mensuales.
Preguntas Frecuentes -­‐ 5 Call Center Nidux 4001-­‐7720 Plan Corporativo NIDUX: (Módulo VPOS BN-NIDUX)
El Plan Corporativo está desarrollado para empresas que quieren ir más allá de solo recibir PayPal como medio de
pago, está desarrollada con el fin de proveer una solución integral con el sistema de pago en línea que ofrece
Banco Nacional. Utilizando la plataforma de pagos virtuales BN Comercio Electrónico, que ofrece a los comercios
afiliados la oportunidad de procesar transacciones Visa y MasterCard desde su sitio Web.
También cuenta con un dominio personalizado www.suempresa.com y en él se reflejará su página web de Nidux.
El Banco Nacional de Costa Rica se ha certificado en los programas Verified by Visa y MasterCard SecureCode, para
brindar en su plataforma de pago virtual BN Comercio Electrónico un procesamiento de transacciones seguras y con
el
respaldo
de
las
marcas
internacionales.
Estos programas están basados en el protocolo 3-D Secure, tecnología que reduce el riesgo de fraude y
contracargos a los comercios afiliados, autenticando y autorizando las transacciones en tiempo real.
Esta solución le da un valor agregado, donde todo el sitio web está bajo el nombre de dominio de su empresa y no
bajo un sub dominio en NIDUX.
Dos posibilidades para que sus clientes el paguen en el plan Corporativo NIDUX.
El plan Corporativo ofrece dos medios de pago:
1. PayPal
2. VPOS del BNCR.
El servicio Corporativo incluye:
• Dominio por 1 año
• Integración de NIDUX con BN-VPOS.
• Hosting para sitio web por 1 año
• Servicios NIDUX por 1 año
• IP dedicado por 1 año
• Todas las actualizaciones de sistema.
• Certificado SSL por 1 año
• Monitoreo de seguridad.
• Módulo de NIDUX-VPOS.
• Soporte Técnico.
Precio Plan Corporativo: $ 948,00 anual.
•
Promoción para tarjetahabientes de BNCR: El costo mensual de este servicio es de
$79,00 mensuales, por medio de BN CERO INTERESES. Para mayor información
escribanos a [email protected]
•
Este precio no incluye el pago del contrato de afiliación con Visa y MasterCard con el Banco
Nacional de Costa Rica $225,00
Preguntas Frecuentes -­‐ 6 Call Center Nidux 4001-­‐7720 Formas de pago
8. ¿Cómo puedo pagar mi NIDUX?
Puedes pagar tu mensualidad por medio de:
A) Afiliación a Cargo Recurrente con el Banco Nacional (Mensualmente el Banco Nacional deducirá de
tu tarjeta de crédito o débito el monto de plan que escogió para afiliarte a éste sistema de pago envíanos
un correo a [email protected]
B) Transferencia Bancaria en nuestras cuentas:
9. ¿Cuándo empezarán a cobrarme la mensualidad de mi NIDUX Premium?
La mensualidad de tu NIDUX Premium, debe cancelarse después de pasar el mes de prueba gratuito.
Si deseas afiliarte a un sistema de pago automático deberás enviar un correo solicitando la información a
[email protected], o bien hacer los pagos vía transferencias.(ver pregunta No.8)
10. ¿El cobro de la mensualidad es automático o debe hacerse cada vez de forma manual?
El cobro es automático si te afilias enviando un correo a [email protected].
Aunque no hay penalización por retirar el servicio es importante que nos lo hagas saber a
[email protected] mínimo 15 días antes del siguiente cobro para no realizar cobros no deseados. Si se
realiza el cobro de una mensualidad no se devuelven los dineros si no tenemos un correo tuyo indicando
que ya no deseas el servicio.
Preguntas Frecuentes -­‐ 7 Call Center Nidux 4001-­‐7720 11. ¿Qué pasa si pago un paquete y luego me quiero retirar?
Tú decides cuánto tiempo quieres pagar el servicio; puedes empezar por 1 mes y cuando te toque renovar el
servicio puedes decidir por cuánto tiempo más lo deseas, lo importante es que tomes en cuenta que si
deseas retirar el servicio nos lo debes hacer saber 15 días antes del vencimiento de tu paquete, enviando
un correo a [email protected], para que no recibas un cargo no deseado ya que NIDUX.com no realiza
devoluciones de dinero por retirar el servicio.
12. ¿Qué pasa si pago un paquete y luego lo quiero cambiar por otro?
No hay problema, nos puedes enviar un correo a: [email protected] ó llamar al Call Center 4001-8550 y
nosotros nos encargamos de ayudarte con el cambio de paquete que requieres.
13. Se pueden hacer modificaciones especiales a las Tiendas Nidux?
Los proyectos personalizados se pueden realizar o requerimientos muy específicos en el sistema de
administración puedes cotizarlos enviando un correo a [email protected]
14. Cuentan con vendedores que me puedan visitar?
De acuerdo al esquema de trabajo actual de NIDUX.com, se trabaja sólo con asesores virtuales puedes
contactarlos a: [email protected], también tienes a tu disposición nuestro Call Center para asistencia
técnica y de ventas 4001-8550
15. ¿Cómo me pueden encontrar mis clientes en internet?
Nidux.com te ofrece una dirección electrónica o URL para que se la puedas dar a tus clientes ejemplo:
www.nidux.com/miempresa.
16. ¿Nidux me incluye el hosting y dominio?
NIDUX.com hospeda sin ningún tipo de costo tu página web de NIDUX y te proporciona una dirección para
que tus clientes la puedan accesar por ejemplo: www.nidux.com/miempresa.
17. ¿Cuentan con vendedores que me puedan visitar para que me asesoren con el asistente de ventas?
De acuerdo al esquema de trabajo actual NIDUX se trabaja solo por medio de asesores virtuales, en el
caso de estar interesado en alguno de nuestros servicios escríbenos a [email protected] ó llamando al
Call Center 4080-6000 y un asesor se pondrá en contacto contigo.
18. ¿Qué pasa si no tengo un dominio y quiero comprar uno?
NIDUX.com te ofrece el servicio de compra de domino por un costo de $25 anuales, en las terminaciones
.com, .net, .info, .org.
Preguntas Frecuentes -­‐ 8 Call Center Nidux 4001-­‐7720 19. ¿El pago por el dominio es de $25.00 dólares una única vez o este pago es mensual?
El dominio debe de renovarse todos los años por lo cual el pago es anual, un mes antes del vencimiento
del mismo, nosotros nos comunicamos contigo para recordarte el cobro, si el pago no es recibido a tiempo
no nos hacemos responsables por los inconvenientes que se puedan presentar.
20. ¿Cuentan con otros servicios adicionales que me puedan ofrecer?
Sí, tenemos más servicios que pueden ser de tu interés, como:
• Asesoría en mercadeo digital (publicidad en Facebook y Google Adwords)
• Manejo de redes sociales o Community
management. o Consúltanos en
[email protected]
21. ¿Cuándo NIDUX devuelve dinero?
NIDUX es responsable de la plataforma, somos los encargados de brindarte el servicio de aplicaciones para
internet, nos aseguramos de que las herramientas al igual que la plataforma funcionen correctamente
y que el servicio por el cual haz pagado sea el óptimo. Sin embargo, debes saber que NIDUX no se hace
responsable por tus ventas; es decir, no recibimos ni entregamos ni tus productos ni dinero relacionado con
tus ventas; por lo cual es inaceptable solicitar devoluciones de dinero por paquetes adquiridos en donde el
reclamo sea porque no se generaron ventas ya que eso es responsabilidad del dueño de la tienda virtual
NIDUX.
Acerca de Tu NIDUX
22. ¿Qué ventajas y beneficios tengo creando una tienda virtual en NIDUX.com?
•
Creación de un sitio web y una tienda virtual profesional en el mismo lugar con tu propio diseño y
contenido.
•
Tú mismo puedes administrar tu Tienda desde cualquier parte del mundo o con cualquier teléfono
inteligente, con sólo tener acceso a internet.
•
Puedes colocar tu marca a la vista de miles de compradores potenciales.
•
Puedes ampliar tu mercado por medio de las redes sociales, con la aplicación llamada “Mi Tienda
Virtual”, que permite llevar tu tienda virtual a Facebook logrando que miles de clientes puedan
encontrar y comprar tus productos.
•
Obtienes un carrito de compras que te facilita los pedidos de múltiples productos.
Preguntas Frecuentes -­‐ 9 Call Center Nidux 4001-­‐7720 •
Si lo deseas es 100% gratis para comenzar y operar. Luego puedes mejorar tu experiencia y
adquirir el plan Premium para recibir pagos a través de PayPal o el plan Corporativo usar VPOS
del BNCR y PayPal.
•
Si deseas recibir tus pagos por tarjeta de crédito o débito Visa y MasterCard directamente; debes
enviarnos un correo a [email protected] para contactarte con un Ejecutivo del Banco
Nacional.
•
Incluye una herramienta de traducción que permite traducir tu sitio web al instante en más de 87
idiomas.
•
Es muy fácil de utilizar.
•
Utiliza una tecnología fuerte, confiable, y segura.
•
Cuenta con un administrador de contenidos eficiente; 100% en español, para un fácil manejo de tu
tienda en línea.
•
Cuenta con métodos seguros de pago. Toda la plataforma de NIDUX cuenta con los mayores
estándares de seguridad y encriptación de datos por medio de certificados de seguridad SSL de
2048 bit que establece PAYPAL.
23. ¿Nidux cobra comisiones por las ventas que yo realice en mi sitio web?
No, NIDUX no te cobrará ninguna comisión por tus ventas ya que el dinero que recibas llegará directamente a tu
cuenta de Paypal esto en la versión Premium de NIDUX; si cuentas con la versión gratis tu mismo indicas la
manera en que deseas que tus clientes te paguen sus compras.
24. ¿Cuántas ventas puedo hacer mensualmente?
Nidux.com no limita la cantidad de ventas que puede realizar una empresa.
25. ¿Nidux.com se encarga de promocionar mi tienda o página web?
No, cada empresa es dueña de su tienda y por lo tanto deberá de realizar los esfuerzos que requiera para
vender sus productos o servicios.
26. ¿Nidux.com se encarga de vender los productos por mí?
La Plataforma NIDUX, no es la responsable de generarte las ventas, como empresario emprendedor debes de
tener muy claro que el dueño de la tienda eres tú, por lo que debes de estar pendiente de mantener al día tu
inventario de productos, para que no te hagan una compra de un producto que ya no tienes, debes de subir
fotografías bonitas y de buena calidad, encárgate de describir tus productos lo mejor posible, etc. Y lo más
importante, debes de realizar todos los esfuerzos a nivel de comunicación para dar a conocer tu Tienda Virtual
NIDUX, entre sus compradores habituales y todos los nuevos que puedas conseguir.
Preguntas Frecuentes -­‐ 10 Call Center Nidux 4001-­‐7720 27. ¿Nidux se encarga de hacer las entregas por mis compras?
No, como dueño de tu tienda virtual tú mismo debes encargarte de hacer los envíos o entregas a tus clientes.
Basado en la alianza comercial con Correos de Costa Rica ellos le darán asesoría y toda una
plataforma de logística apta para facilitar el envio de sus ventas.
28. ¿Es posible unir mi sitio web actual a mi Nidux?
Sí es posible, puedes colocar un banner en tu sitio web actual con un link a tu tienda virtual,
comunicándoles a tus clientes que ya te pueden comprar en tu página NIDUX.
29. ¿Yo mismo puedo administrar toda mi tienda virtual?
Si, el sistema está hecho para que tengas un control completo de tu sitio web en NIDUX.
30. ¿Ustedes me dan el código fuente?
No se entrega el código fuente de ninguna de las páginas de NIDUX. Si deseas eliminar tu Tienda Nidux
sólo debes enviarnos un correo a [email protected],
31. ¿Nidux.com sirve para cualquier tipo de negocio?
Si, funciona tanto para empresas de productos como de servicios.
32. ¿Cómo gestiono o envió los pedidos de compra?
Cada tienda virtual NIDUX cuenta con un administrador de contenidos independiente, que te permite
tener un control de los pedidos y compras realizadas a tu tienda virtual.
Asimismo, te llegará un email a tu cuenta de correo, cada vez que una persona haga una compra en
tu tienda virtual NIDUX, para que puedas hacer el envío de tus productos y darle seguimiento a la
entrega.
Tú decides el método de envío de tus pedidos, puedes utilizar alguna empresa de shipping estatal o
privada o bien ir a dejar los pedidos tú mismo si no cuentas con una red de transporte para entregas.
33. ¿Tengo que realizar algún tipo de trámite para ponerme en regla con el Ministerio de Hacienda?
Como cualquier empresa pequeña, mediana o grande es tu responsabilidad como empresario estar al día con
tus obligaciones tributarias. Puedes consultar en el ministerio el tipo de trámites que debes de realizar.
34. ¿Aunque se trate de una tienda virtual debo de pagar impuestos?
Es correcto tus ventas aunque sean por internet generan impuestos, derechos, deberes y
responsabilidades con tus clientes, es por ello que debes de entregarle a tus clientes por cada venta
Preguntas Frecuentes -­‐ 11 Call Center Nidux 4001-­‐7720 una factura. Una tienda virtual funcional igual que una física, se cumplen con las cargas tributarias y
con las garantías de ley por fallas en los productos.
35. ¿Qué protección ofrece NIDUX.com contra el fraude?
Tu tienda virtual cuenta con los certificados de seguridad que les permiten a tus clientes hacer uso
de sus tarjetas de débito y crédito de manera segura, igualmente te asegura que los pagos que
hagan tus clientes te llegarán intactos. Es importante aclarar que las pólizas y seguros contra la
protección de fraudes los proporciona la empresa que le da el servicio transaccional como por
ejemplo PAYPAL y/o alguna entidad bancaria. En cada una de ellas puede variar la información.
36. ¿Cómo los compradores me pueden pagar los pedidos que solicitan?
Recuerda que usted decides cuál es el método de pago con el cual quieres que tus clientes te
cancelen sus compras. Si has optado por el plan PREMIUM tendrás la opción de pegar tu tienda
virtual con la plataforma PAYPAL, que es una de las más seguras y confiables en el mercado para
transacciones en línea. Pegar tu tienda con PAYPAL es sumamente fácil, sólo debes de crear una
cuenta en PAYPAL y guiarte por los video tutoriales que están en el administrador de contenidos de
tu tienda virtual y así le darás la opción a tus clientes de pagarte por este medio ya sea con sus
cuentas de PAYPAL o con sus tarjetas por medio de esta plataforma y lo mejor de todo es que vas a
recibir el dinero de estas compras en tu propia cuenta.
Si se decidió por el plan Corporativo dispondrá de las opciones Vpos de BNCR y PayPal.
A todos los dueños de tienda les llegará un e-mail con la información de contacto de la persona que
está interesada comprar en su producto con el fin de que puedan ponerse en contacto y coordinen la
entrega del producto.
37. ¿Cuándo debo de enviar el producto que me han comprado?
Una vez que hayas recibido el correo que te indica que te han realizado una compra si tu tienda es
gratis, recuerda ponerte de acuerdo con tu comprador para el pago antes de enviar el producto y si tu
tienda es Premium verifica que la transacción sea efectiva para realizar el envío del producto.
Alianza Banco Nacional – NIDUX
38. ¿Cómo puedo afiliar mi negocio a BN Comercio Electrónico para recibir pagos de mis
clientes en línea con tarjetas Visa y Mastercard?
BN Comercio Electrónico es una nueva solución integral de pagos en línea, ágil y dinámica que le
permite Iniciar o expandir su negocio a través de Internet, utilizando la plataforma de pagos virtuales
Preguntas Frecuentes -­‐ 12 Call Center Nidux 4001-­‐7720 BN Comercio Electrónico, la cual ofrece a los comercios afiliados la oportunidad de procesar
transacciones Visa y MasterCard desde su sitio Web.
BN Comercio Electrónico, le permitirá eliminar las barreras geográficas, permitiéndole ser parte de la
explosión del mercado global en la red, ofreciéndoles a sus clientes una disponibilidad del servicio 24
x7x
365 días, procesando cualquier tarjeta Visa o MasterCard.
39. ¿Qué es la pasarela de pagos virtual y la herramienta de administración de las transacciones V
payment?
V-POS (Punto de Venta Virtual) es la herramienta que le permite realizar pagos en línea, fácilmente se
pueden realizar todos los procesos que conlleva una transacción electrónica desde la captura de
datos de pago, autenticación del tarjetahabiente, autorización de las transacciones, y liquidaciones
con
una sola aplicación y sobre todo empleando los más altos estándares en seguridad.
El V-POS cuenta con conjunto de funcionalidades que hacen de esta solución una herramienta muy
completa y eficaz para el tema de pagos en línea. No sólo se ocupa de la parte transaccional sino que
lo hace empleando lo último en estándares de seguridad. El V-POS es una solución bastante versátil
que le permite el control y monitoreo de las operaciones, es adaptable a sus necesidades, y por la
tecnología y arquitectura de su plataforma está abierta a operar con multiples canales de pago.
Dentro de las múltiples funciones que ofrece están, Realizar transacciones en tiempo real,
disponibilidad las 24 horas del día, es multimoneda y multilenguaje, la autorización de compra es
inmediata realizando el cargo al tarjetahabiente.
El V-POS está integrado por un conjunto de módulos que permiten una entera administración de la
solución, Módulo de Captura de Datos de Pago V-POS (Punto de Venta Virtual), Plataforma de
Autenticación Adquirente, Pasarela de Pagos Electrónicos V-Payment (Virtual Payment), Gateway de
Autorizaciones.
La Pasarela de Pagos Electrónicos “Virtual Payment” (V-Payment), permite administrar la autorización
y liquidación de los pagos que provienen de comercio electrónico. Esta herramienta cuenta con un
módulo de gestión y consulta Web para los comercios y adquirentes.
Dicha herramienta le permite, la administración efectiva de los pedidos, la realización de consultas,
administración de usuarios que utilizarán las diferentes opciones con los tipos de perfiles acorde al rol
dentro de la empresa, procesos de pagos y liquidaciones.
Preguntas Frecuentes -­‐ 13 Call Center Nidux 4001-­‐7720 Soluciones técnicas
40. Hice una tienda, estoy intentando ingresar pero no puedo o no me da la opción ¿Qué hago?
Debes de ingresar a Nidux.com en la esquina superior derecha de su pantalla hay un link que dice
Ingresar al administrador y ahí digitas tu correo electrónico y tu contraseña
41. Tengo un problema me equivoque en el nombre de mi tienda ¿Qué hago?
No te preocupes lo que tienes que hacer es enviarnos un correo a [email protected] y nosotros nos
encargaremos de cambiar el nombre de tu tienda.
42. ¿Puedo re direccionar mi dominio a mi tienda NIDUX?
Sí es posible, si cuentas con tu propio dominio por ejemplo: www.suempresa.com puedes re
direccionarlo a tu dominio NIDUX por ejemplo: www.nidux.com/suempresa, para que tus usuarios y
compradores te puedan buscar por medio de tu dominio de siempre.
43. ¿Cómo obtengo las estadísticas de mi Tienda Virtual?
En la sección de Estadísticas de tu tienda virtual NIDUX, podrás encontrar información relacionada con
la cantidad de visitas que tiene la tienda, los productos más visitados, los productos más comprados,
entre otras.
En la sección de Órdenes de tu Administrador de contenidos, tú tienes las herramientas necesarias
para llevar un control de los pedidos y compras que se han realizado a tu tienda en línea, el estatus de
los pagos, cantidad de existencias actuales, el estado de sus envíos, entre otra información clave para
tu negocio.
Aprovecha estas estadísticas como herramienta de venta, te ayudarán a conocer mejor a tu mercado y
tus clientes.
Dudas sobre PAYPAL
Para obtener mayor información sobre cómo funciona Paypal puedes visitar el sitio oficial
www.paypal.com o la página del Banco Nacional como el representante de Paypal para Costa Rica
donde encontrarás mayor información http://www.bncr.fi.cr/BNCR/PayPal/Preguntas.aspx
Para mayor información puede contactarnos al correo [email protected] o llamarnos al 4001-7720.
Preguntas Frecuentes -­‐ 14 Call Center Nidux 4001-­‐7720