- Colegio de Mediadores de Seguros de Valencia

Transcripción

I Foro Internacional
del Seguro
en Forinvest
Editorial y páginas 6 a 14
Antonio Fabregat, nuevo presidente
del Consejo de Colegios p.20
Entrevista a la Comisión de
Agentes p.22
Entrevista: Antonio Veiga
(Allianz Seguros) p.36
Marzo - Abril 2009 - Nº 34
|2|
Consejo de Colegios de Mediadores de Seguros de la Comunidad Valenciana
| sumario |
4
5
6
servicios colegiales
editorial
tema de portada
I Foro Internacional del Seguro en Forinvest
16
Legislación
Convenio del Seguro
Publicación Bimestral
Marzo - Abril 2009
nº 34
18
Asesoría Jurídica
Fiscalidad de los Unit Linked, por Luis Miguel
Alonso Frau
20
Actividad Colegial
Antonio Fabregat, nuevo presidente del
Consejo de Colegios de Mediadores de la CV
Nueva web del Colegio de Alicante
Entrevista: Comisión de Agentes
edita
Opinión: Antonio F. Valls
Visita de Groupama al Colegio de Castellón
Reunión
con
APCAS
en
el
Colegio
de
Castellón
Visita de Groupama al Colegio de Valencia
Consejo de Colegios de
Asamblea General del Colegio de Alicante
Mediadores de Seguros de la
Comunidad Valenciana
C/Micer Mascó, 27 46010 Valencia
Visita de Metrópolis al Colegio de Valencia
30
Convenio Fundesem-Unión Alcoyana
Tel. 96 360 07 69 - Fax- 96 362 66 12
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Entrevista: Vicente Boronat (Pte. Mutualidad
de Levante)
director
Coberturas en salud de Fiatc
Antonio Fabregat Fabregat
coordinador
Resultados de Reale
Rafael Perales Bellver
Campañas de Mutualidad de Levante
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Entrevista: Antonio Veiga, Director Comercial
Franquicia Número Siete
Laura Jiménez Selva
Tel. 608 34 42 29
[email protected]
producción gráfica
Maquetación:
de la CV de Allianz Seguros
38
Impresión:
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Mariano Hernanz Hernanz (Alicante)
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Rutas por la Comunidad Valenciana
Sagunt
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V-3728-2003
difusión
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|3|
Mediadores de Seguros
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de la actividad profesional, relación de
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Judicial, Conferencias.
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Seguro, Premios “Casco” y “Cascote”,
Semana Mundial, Premios “Mascetà”
y “Petardo”, Premios “Rotllo i Canya”
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Código de ética
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y diferentes entidades para conseguir unas
condiciones
ediadores de
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Atención al
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Departamento o servicio de atención al
cliente o del defensor del cliente para atender
las quejas y reclamaciones formuladas por
los clientes de las Sociedades de Correduría
de Seguros según establece la Orden
ECO/734/2004.
Seguros colectivos
Valencia
de
Alicante
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de Castellón
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certificados, contratos de agencia, cartas
de condiciones, contrato colaboradores
externos, asesoramiento en los expedientes
de solicitud de autorización administrativa
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Forinvest, un gran
éxito
Antonio Fabregat Fabregat
Presidente del Consejo de Colegios de Mediadores de Seguros
de la Comunidad Valenciana
La segunda edición de Forinvest, celebrada hace muy pocas fechas, ha tenido un protagonismo indudable del
sector asegurador, con la organización del I Foro Internacional del Seguro-Forinvest, celebrado en las instalaciones de Feria Valencia. Este encuentro es el resultado de la colaboración del Consejo de Colegios de Mediadores
de Seguros de la Comunidad Valenciana con la institución ferial, y ha contado con el valioso asesoramiento de
Ignacio Soriano, Presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Valencia. En su condición de miembro del
Comité Organizador del certamen ha aportado sus amplios conocimientos sobre el sector para configurar un programa que, como se comprobó, ha contado con una acogida que se puede calificar de espectacular.
Quiero agradecer muy especialmente la deferencia que han tenido los profesionales que durante los tres días
han participado en las jornadas, tanto de parte de las Entidades Aseguradoras como de la Administración y la
Mediación. En concreto, deseo expresar mi gratitud a José María Campabadal, Presidente del Consejo General
de Colegios de Mediadores de Seguros, quien nos honró con su presencia en el que, además, era uno de sus
primeros actos como máximo responsable del Consejo General.
El gran éxito de asistencia conseguido por las actividades del Foro del Seguro nos hace pensar que hemos
escogido el camino correcto. Asimismo, cabe señalar que nuestro sector goza de un dinamismo que constituye, sin
duda, uno de nuestros principales valores de cara a superar los complejos momentos que nos está tocando vivir.
Espero que los conocimientos que se pusieron sobre la mesa durante las jornadas de Forinvet sirvieran para aportar a los profesionales nuevas herramientas con las que hacer frente a los retos que la actual coyuntura impone.
Conceptos como “profesionalidad, creatividad, innovación y transparencia” fueron utilizados en numerosas ocasiones por casi todos los ponentes, lo cual debe darnos una pista de hacia dónde debemos encaminar nuestros
pasos para superar satisfactoriamente las dificultades que puedan ir surgiendo en lo sucesivo.
Forinvest ha sido, además, el primer gran acto en el que he tenido el privilegio de participar como Presidente
del Consejo de Colegios de Mediadores de Seguros de la Comunidad Valenciana. Durante los próximos meses
trataré de seguir en la línea que tan acertadamente ha seguido mi predecesor en el cargo, Eusebio Climent, a quien
agradezco su enorme trabajo y dedicación durante el último año. En ese empeño estoy seguro que contaré con el
apoyo de todos los compañeros Mediadores de Alicante, Castellón y Valencia. Mi compromiso para con todos los
profesionales consistirá en poner todo mi empeño para ser una voz firme en la defensa de los intereses comunes
del sector. La tarea es compleja, pero apasionante.
|5|
Prim
era
Pérez Boada: “el
Foro del Seguro significa
Jorn
a
da
la integración del sector en Forinvest”
Enrique Pérez Boada, presidente de
FORINVEST y director general del IVF
inauguró la primera edición del Foro
Internacional del Seguro, una iniciativa
de Forinvest en colaboración con el
Consejo de Colegios de la Comunidad
Valenciana que está contando con
una espectacular respuesta de los
profesionales de la Mediación.
Pérez Boada señaló en su intervención
que este Foro “es la culminación de la integración del mundo del seguro en Forinvest”,
tras la positiva experiencia de las jornadas
sectoriales desarrolladas durante la primera edición del certamen. Además, expresó
su confianza en que el mundo del seguro
contribuya a la consolidación de Forinvest.
Antonio Fabregat, presidente del Con-
res acaecidas durante el siglo XX.
confianza y la incertidumbre, que es, en su
sejo de Colegios de Mediadores de Seguros
Florent Hillaire evaluó el impacto de la
opinión, “el gran enemigo de la economía”.
de la Comunidad Valenciana agradeció tan-
actual situación económica en el sector
Además, hizo notar que las consecuencias
to a Feria Valencia como al IVF su apuesta
asegurador señalando la reducción de pri-
de la crisis serán una serie de cambios pro-
por la inserción del mundo del seguro en el
mas y el aumento de la competencia ex-
fundos tanto en las políticas económicas
certamen, al tiempo que señaló que el áni-
cepto en el ramo de Vida-Ahorro, en el que
como en los marcos legislativos que regu-
mo de la Mediación es “apostar por la pro-
se está dando un aumento de primas debi-
len dicha actividad. Para Rico, la parte po-
fesionalidad y porque la profesión ocupe el
do a la búsqueda de una mayor seguridad
sitiva es que las noticias sobre la situación
lugar que merece en la sociedad”.
por parte de los asegurados. Hillaire advir-
económica no son tan negativas como en
La primera jornada de este Foro Interna-
tió a los profesionales presentes que “se va
los últimos meses, y reclamó “medidas glo-
cional se dedicó a evaluar el presente y el
a afrontar una situación difícil con menor
bales para una crisis global”.
futuro de la crisis económica. La mesa re-
actividad, más anulaciones y más gasto,
Álvaro Mengotti, Director General de
donda inaugural, “La crisis de los mercados
con menores márgenes de beneficio”. No
AIG, sugirió una “visión en positivo” de la si-
financieros”, contó con la participación de
obstante, como dato positivo señaló que la
tuación para poder superar las consecuen-
Florent Hillaire, Consejero Delegado de
situación actual del sector seguros no tiene
cias de la crisis, y manifestó que “España
Groupama; Enrique Jorge Rico, Director
nada que ver con la crisis de la banca, de
está mucho mejor situada de lo que nos
General de Unión Alcoyana y Álvaro Men-
la automoción o de la construcción, dado
imaginamos” para lograr ese objetivo, aun-
gotti, Director General de AIG. Ignacio
que el impacto es mucho menor. Por último
que “debemos pensar en nuevos modelos
Soriano, Presidente Colegio de Mediado-
aportó como receta para superar la crisis,
de riqueza y en un modelo económico más
res de Seguros de Valencia y miembro del
entre otros factores, la motivación de los
prudente”. Sobre el sector asegurador, con-
Comité Organizador de Forinvest moderó
equipos comerciales y el contacto directo
sideró necesaria la búsqueda de nuevos
esta mesa en la que todos los participantes
con el cliente.
espacios aseguradores, ya que “tenemos
coincidieron en diagnosticar los orígenes
Enrique Jorge Rico, Director General
de la actual crisis, que calificaron de global,
de Unión Alcoyana, subrayó como gran-
comparándola con otras situaciones simila-
des problemas de la crisis actual la falta de
|6|
mucho que crear y que mejorar”.
Pasa a página 7
| Tema de portada: FORINVEST 2009 |
La segunda de las mesas redondas del
caracterizado por la caída del crecimiento
Luis Medina realizó un diagnóstico de
día se centró en explorar las potenciales
del ramo No Vida por el cambio de ciclo en
los riesgos que el sector afronta en estos
oportunidades de negocio ante la crisis.
Autos. Pronosticó como tendencia para los
momentos, como la dificultad en la protec-
Moderados por Susana Pérez, Directora
próximos años una agudización de la gue-
ción de las carteras, el peligro de los des-
de Seguros de Inese, participaron Jorge
rra de precios, la disminución de No Vida y
cuentos masivos o la rotación de carteras.
Paricio, Director de la Red de Corredores
las oportunidades de crecimiento en Vida,
Para evitar este escenario sugirió disminuir
de Axa, Luis Medina, Director de Operacio-
además de un mayor interés del consumi-
los gastos de explotación aumentando el
nes de Liberty Seguros y José Luis Ferré,
dor por la calidad del servicio. En cuanto a
peso de la comercialización, invertir en tec-
Subdirector General de Gestión Comercial
las tendencias en los diferentes canales de
nología, el apoyo en las Compañías y la
y Marketing de Allianz Seguros.
distribución, manifestó que el canal Directo
fidelización de la cartera propia.
José Luis Ferré priorizó como ejes de
aumentará su oferta y que los Agentes ga-
Por la tarde la mesa redonda tuvo como
actuación ante la crisis la eficiencia, la crea-
narán en profesionalidad al racionalizarse
tema de debate las Agencias de Suscrip-
tividad e innovación, el conocimiento del
el mercado. Para los Corredores auguró
ción como alternativa al alcance de la me-
entorno y de la competencia y, por último,
una mayor presencia en Vida, aunque con
diación. Esta mesa contó con la participa-
el contacto constante con el cliente. Todo
la obligación de reorganizar su negocio.
ción de Arturo Reneses, Presidente del
ello contando con el apoyo de las Compa-
Para los Bancos y Cajas destacó que gra-
Grupo Diagonal, Juan Arsuaga, Conseje-
ñías aseguradoras, aprovechando la tecno-
cias al nuevo marco legal tendrán más ven-
ro Delegado de Lloyd’s Iberia y José Luis
logía, formando los equipos y maximizando
tajas. Paricio concluyó manifestando que el
Ocón, Presidente de Hispania Risk Broker.
la cartera de clientes.
objetivo principal debe ser “ofrecer mayor
La mesa fue moderada por Rafael Real. Di-
Jorge Paricio señaló una cierta “falta
seguridad y confianza”, ofreciendo mejor
rector de Desarrollo y Gerencia de Riesgos
de confianza” en el sistema asegurador,
servicio, más profesional y con productos
de Expert Ejecutivos y miembro del Comité
que enmarcó en un contexto competitivo
de gran margen.
Organizador de Forinvest.
|7|
| Tema de portada |
Segu
Nuevas tendencias
nda
Jorn
ada
del mercado asegurador
Una de las cuestiones de mayor calado
económico y social es la situación
generada por la Ley de Dependencia.
Así, bajo el título “Dependencia y
nuevos escenarios del seguro sobre
las personas” debatieron sobre este
tema de candente actualidad Josep
Santacreu, Consejero Delegado de DKV,
Miguel Ángel Blanca, Director Comercial
de Previsión Mallorquina y Santiago
Romera, Socio Director de Área XXI,
moderados
por
Mariano
Vivancos,
Subsecretario de la Consellería de
Bienestar Social.
Vivancos, en la introducción a la mesa
redonda, contextualizó la Ley de Dependencia y los problemas emanados de su
aplicación, como la asunción por parte del
personales, que considera pareja a la evo-
ficios en hipótesis de supervivencia”. Para
Estado de una competencia exclusiva de
lución de la propia sociedad. En este sen-
Romera, la solución al riesgo de longevidad
las autonomías o la sostenibilidad financie-
tido, cuando ya se ha dejado atrás el para-
pasa por potenciar los seguros de rentas
ra de la Ley y su repercusión en las cuentas
digma de la obligatoriedad de la asunción
como gran oportunidad de negocio, aunque
de los gobiernos autonómicos.
del cuidado de los dependientes por parte
trabajando siempre con la doble variable
Josep Santacreu puso el acento en que
de las propias familias, Blanca señala que
mortalidad-tipo de interés.
no se ha cumplido uno de los objetivos teó-
“la contratación de los Seguros Personales
ricos de la Ley de Dependencia, el desa-
es un acto de responsabilidad y de gene-
rrollo del sector asegurador, ya que “la ley
rosidad del asegurado hacia su entorno”,
La segunda charla de las dedicadas a
tiene un enfoque propúblico, que ha calado
ya que así “libera a su familia, garantiza su
las nuevas tendencias del mercado ase-
en la sociedad, y ni siquiera hay un mar-
independencia económica y evita los trans-
gurador trató la gerencia de riesgos en la
co unitario” para su aplicación, que es muy
tornos económicos que condicionan la vida
PYME. Bajo la moderación de Juan Ma-
diferente de una autonomía a otra. Y esto
se su propia familia”. Además, el Director
nuel Fort, Vicepresidente del Colegio de
en un contexto futuro en el que cada vez
Comercial de Previsión Mallorquina apuntó
Mediadores de Seguros de Valencia, in-
será más numeroso el grupo de personas
como condicionante en la evolución de los
tervenieron Isabel Casares, Actuario de
mayores de 65 años susceptibles de ser
Seguros Personales el cambio en el mode-
Casares Asesoría Actuarial y De Riesgos;
dependientes y, por tanto, beneficiarios de
lo de estado y la incertidumbre que la ac-
Fernando Pérez Vila, Socio-Director de
algunos de los productos que el mercado
tual situación económica genera.
Aqtua Gerencia de Riesgos y Gonzalo
Gerencia de riesgos en la PYME
asegurador puede comercializar. Para San-
La intervención de Santiago Romera se
tacreu, “en este momento los Seguros de
centró en el riesgo de mortalidad, para el
Dependencia son un objeto de museo en
cual, advirtió, hay un problema global rela-
Para Isabel Casares la gerencia de
España, porque no están en la calle”, dado
cionado con el aumento de la esperanza de
riesgos “es una necesidad” para facilitar la
el enfoque propúblico de la aplicación de
vida. Según Romera “el auténtico problema
toma de decisiones. Casares considera que
la Ley.
es que se pueden generar consecuencias
se deben establecer en las empresas tanto
Miguel Ángel Blanca centró su inter-
económico-financieras complicadas para
controles internos como externos para po-
vención en la evolución de los seguros
aquellas instituciones que basan sus bene-
der facilitar la toma de decisiones. Así, las
|8|
Iturmendi, Abogado Director del Bufete G.
Iturmendi & Asociados.
| Tema de portada |
empresas, en su opinión, deben analizar los
riesgos, garantizar su medición continua y
establecer sistemas de información que
garanticen la transparencia y proporcionen
seguridad. Los mecanismos mencionados
por Casares para cubrir estos objetivos son
el establecimiento de un mapa de riesgos,
el análisis de pólizas, planes de reducción
de riesgos y planes de aseguramiento.
En opinión de Fernando Pérez Vila, la
gerencia de riesgos “va más allá de la identificación y la evaluación, porque la aplicación del concepto teórico es imposible, el
modelo real está muy lejos de la definición
teórica”. Desde su punto de vista, “el concepto de gerencia de riesgos debe formar
parte de la cultura empresarial, y debe
emanar de la cúpula hacia toda la organización por convencimiento, no por jerarquía”.
Directora de Líneas Financieras de AIG
empresarios, según Galilea, los mediado-
Para Pérez Vela, el mensaje a las PYMES
Europe y de Antonio Navarro, Socio Di-
res han de fidelizar a sus clientes, salir a
debe ser “acometer una gestión del riesgo
rector del Área Mercantil de Broseta Abo-
vender sus productos, adecuar las estruc-
para proteger su empresa, limitando la im-
gados, moderados por Rafael Real. Na-
turas a la actual crisis, adaptarse a la legis-
provisación al ser limitada su estructura, ya
varro expuso los conceptos básicos de la
lación actual y redimensionar las empresas
que la vulnerabilidad es inversamente pro-
responsabilidad de los administradores en
mediante fusiones.
porcional al tamaño de la empresa”.
sus diferentes ámbitos: RC por daños, RC
Carlos Albo insistió en el concepto de
Gonzalo Iturmendi comentó que los tres
por deudas y responsabilidad concursal, en
Mediador 2.0 como síntesis del esfuerzo
grandes destinatarios del riesgo en este
cuya problemática insistió en cuestiones
que la profesión debe hacer para asumir
ámbito son los asegurados, las asegura-
claves como la calificación de concurso cul-
las Nuevas Tecnologías como aliadas en
doras y los profesionales de la mediación,
pable o fortuito, o la figura de los cómplices
su trabajo diario, siempre “sin olvidar que lo
pero cuyas actuaciones vigilan un nutri-
en una situación de concurso. Cossarini
más importante es el cliente”. Como retos
do grupo de observadores como terceros
se centró en los efectos de las pólizas de
más importantes, Albo comentó la necesio-
perjudicados, administraciones de control
responsabilidad que cubren la gestión de
dad de agrupación y colaboración, la seg-
y grupos de interés potencialmente recla-
los directivos, “independientemente de las
mentación o la especialización, ya que “hay
mantes. Para Iturmendi, “la gerencia de
consecuencias legales que tenga”, señaló.
que localizar nuestros nichos de mercado,
riesgos en RC no debe diferir demasiado
La mesa redonda con la que concluyó
diferenciarnos de la competencia y dar el
de la gerencia de riesgos en general”. Para
la jornada trató los nuevos retos de la me-
valor añadido del asesoramiento al cliente”.
aplicar esta cuestión en las PYMES reco-
diación, y contó con las intervenciones de
Junto a estas cuestiones, el Socio-Director
mienda “determinar las medidas para eli-
José María Galilea, Consejero Delegado
de Exponent insistió en la necesidad de vi-
minar o reducir los riesgos, mediante tres
del Grupo Galilea; Carlos Albo, Socio Di-
sibilizar la profesión, y acabó su profesión
herramientas como la calidad, la responsa-
rector de Exponent Consultores y Jaime
con un mensaje optimista , ya que “el futuro
bilidad social corporativa o la compliance”,
Cantó, Agente de Seguros exclusivo de
es infinitamente mejor que en otros secto-
es decir, la verificación del cumplimiento de
Unión Alcoyana.
res”.
las normas que afectan la actividad de esa
PYME.
RCA y nuevos retos de la mediación
Galilea señaló diferentes retos para la
Por último, Jaime Cantó reclamó la re-
profesión, como la mejora de la imagen,
cuperación de determinadas atribuciones
ya que “somos absolutamente imprescindi-
para la mediación, como el cobro de las
bles”; paralizar la bajada indiscriminada de
pólizas. Además, Cantó abogó por una for-
La primera sesión de la tarde se dedicó
primas o empezar a vender ahorro. Como
mación obligatoria para los profesionales
a la responsabilidad civil de administrado-
colectivo, la mediación debe tender a la
y por enviar a la Administración un claro
res y directivos ante la situación actual, con
unidad, mejorar la imagen del canal y lu-
mensaje: “los mediadores somos los que
la participación de Benedetta Cossarini,
char por la mejora de la legislación. Y como
potenciamos el sector”.
|9|
| Tema de portada |
Terc
Landecho: “Forinvest ha reconocido
era
Jorn
a
da
el papel del sector asegurador”
Pablo Landecho, Director General de
Economía de la Generalitat Valenciana,
clausuró el I Foro Internacional del
Seguro, que se desarrolló dentro de
FORINVEST y que se saldó con un
contundente éxito tanto de asisitencia
como de nivel de debate en las diferentes
jornadas celebradas. Landecho destacó
que gracias a la celebración del certamen
“se ha reconocido el papel que el seguro
tiene en la economía de la Comunidad
Valenciana”.
Landecho aprovechó el Foro Internacional del Seguro para adelantar algunas
de las medidas que se emprenderán desde la Generalitat Valenciana para apoyar
ros y Fondos De Pensiones, Ana Isabel
como protagonistas a Gonzalo Pérez,
al sector de la mediación. En concreto, el
Móner, jefa de los Servicios Jurídicos de
presidente de AEMES y a Josep Maria
Director General de Economía adelantó
Cecu-Avacu y Joaquín Mompó, Titular de
Campabadal, nuevo presidente del Con-
que se está trabajando para que los pro-
Mompó Abogados, abordaron desde dife-
sejo General de Colegios de Mediadores
fesionales puedan presentar la obligatoria
rentes puntos de vista esta reforma.
de España. Ambos expusieron sus impre-
Declaración Estadístico-Contable mediante
Domínquez se centró en los aspectos
siones acerca de la importancia de los Me-
procedimientos telemáticos, así como otros
más técnicos de la reforma de la Ley, cuya
diadores en la distribución de seguros. Pé-
trámites que en la actualidad requieren
actual redacción data de 1980, mientras
rez reivindicó la figura del mediador como
de una presencia física del profesional. Al
que Móner expuso el punto de vista de los
profesionales que asesoran y aconsejan al
tiempo, manifestó el ánimo de la Dirección
consumidores aportando una serie de su-
asegurado, y reivindicó la importancia de
General de Economía de captar al mayor
gerencias para resguardar de mejor forma
la profesión. En este sentido, Campaba-
número de mediadores posibles al registro
los derechos de los usuarios. Algunas de
dal abundó en la idea de que la mediación
de la Unidad de Mediación que hasta ahora
las medidas propuestas por la represen-
“tiene un problema de comunicación con la
están dados de alta en la DGSFP.
tante de CECU fueron la mejora de los me-
sociedad”, ya que no se conoce el verdade-
Landecho también repasó las cifras del
canismos de reclamación, el aumento del
ro papel de los profesionales en el sector
sector asegurador en la Comunidad Va-
plazo de comunicación del siniestro, el es-
asegurador. Para subsanar esto, solicitó
lenciana correspondientes a las DEC de
tablecimiento de un baremo adecuado de
la unión de la mediación y una puesta en
2007, que dan cuenta de un sector “que ha
grados de invalidez o la comunicación de
valor de la atención al cliente y de la sol-
mediado un volumen de negocio de 1.170
las modificaciones en los importes de pri-
vencia del sector, “desterrando las políticas
millones de euros, con un total de primas
ma. Mompó, por su parte, puso el acento
equivocadas de low cost y guerra de pre-
de 477 millones”.
en la “escasísima mención a los mediado-
cios”. Con todo ello, entiende el presidente
Previamente, la última jornada del Foro
res” de la que adolece tanto el actual texto
del Consejo General, “mejoraremos nues-
Internacional del Seguro se centró en de-
legislativo como su proyecto de reforma, y
tra imagen en la sociedad y transmitiremos
batir sobre el futuro del sector. En primer
ha solicitado una rectificación para atender
los valores de la mediación”. Este ha sido
lugar, se trataron los aspectos relativos a la
a la “gran responsabilidad de la mediación
uno de los primeros actos de Josep Maria
reforma de la Ley de Contrato del Seguro.
en la gestión total de las primas asegura-
Campabadal como nuevo Presidente del
Jorge Domínquez de María, Inspector de
das”, que es cercana al 50% del total.
Consejo General de Colegios de Mediado-
Seguros de la Dirección General de Segu-
La última de las mesas redondas tuvo
| 10 |
res de Seguros de España.
| Tema de portada |
| 11 |
| Tema de portada |
Emp
resa
Las Entidades Aseguradoras
estuvieron presentes en FORINVEST
s en
For
inv
est
UNIÓN ALCOYANA
La segunda
Financieros”.
Durante
convocatoria de Forinvest, Foro-Exposición
su exposición, Enrique
Internacional de Productos y Servicios Fi-
Jorge
nancieros, Inversiones, Seguros y Solucio-
como grandes proble-
nes Tecnológicas, abrió sus puertas del 25
mas de la crisis actual,
al 27 de marzo en Feria Valencia. Este año,
la falta de confianza y la
el encuentro abordó todos y cada uno de los
incertidumbre, que es,
subsectores que conforman el mundo de
en su opinión “el gran
las finanzas, incluido el sector asegurador,
enemigo de la econo-
que ganó gran protagonismo en el evento
mía”. Además resaltó,
con la organización del I Foro Internacional
“las consecuencias de
del Seguro, organizado por el Consejo de
la crisis serán una serie
Colegios de Mediadores de Seguros de la
de cambios profundos
Comunidad Valenciana.
tanto en las políticas económicas como en
defiende los intereses de los asegurados,
Unión Alcoyana Seguros, participó de
los marcos legislativos que regulen dicha
siendo su mejor seguro frente a un siniestro
forma activa en esta segunda edición del
actividad. Se hacen necesarias medidas
y actuando como garantía de cumplimien-
certamen sectorial a través de diversas jor-
globales para una crisis global”.
to de sus expectativas”. Además, concluyó
Rico
subrayó,
nadas organizadas con motivo del I Foro
- Día 26, ponencia de D. Jaime Cantó,
Internacional del Seguro, sobre oportunida-
Mediador de Unión Alcoyana, sobre “Nue-
des de negocio en la nueva coyuntura eco-
vos Retos de la Mediación”. Durante su
Durante el Certamen, la Compañía Ase-
nómica y soluciones en materia de seguros
exposición, Jaime Cantó resaltó la figura
guradora sorteó un mini Portátil Dell Inspi-
y gerencia de riesgos:
“en ésta profesión, el servicio debe estar
siempre por encima del beneficio”.
del mediador de seguros así como la ne-
ron entre todos los visitantes que acudieron
- Día 25, ponencia de D. Enrique Jorge
cesidad de “dar a conocer, tanto a la Admi-
al Stand para agradecer su confianza, re-
Rico Albert, Director General de Unión Al-
nistración como a los Consumidores, que
sultando ganadora Dña. María José Feme-
coyana sobre “La Crisis de los Mercados
la figura del mediador profesional es la que
nia Puig de Carcaixent (Valencia).
FIATC
En la imagen, además de Eusebio Climent, Antonio
Fabregat, Ignacio Soriano y Julio Herrero Codoñer aparecen Vicente
Pastor de Haro (Director de la sucursal de Valencia), Antonio Alarcón
Giménez (Gerente Regional de Vida e Inversión), Francisco Gallent
Sorní (Interventor comercial) y Carlos Pellicer Artés (Interventor
comercial).
GROUPAMA Junto a Fabregat y Soriano, Julio Pérez Andreu
(Dir. Ter. Levante), Carlos Sanz Solera (Responsable territorial de
Levante para VIda y Salud), Mercedes Díaz López (interlocutora
relaciones Colegio), Wenceslao Otero Camiña (asesor desarrollo
agencias), Miguel Ángel Frasquet Núñez (Resp. Suc. Valencia-Alzira)
y David Gil Guitarte (Dir. Suc. Valencia-Pasqual i Genís).
| 12 |
| Tema de portada |
Resumen fotográfico. Empresas en FORINVEST 2009
AXA
En la imagen Ignacio Soriano, Amparo Forés, Ferran Ara,
Antonio Fabregat, Julio Herrero, Eusebio Climent, Fernando Nocedal,
José María Lull, José Luis Quilis y José Vicente Tormo.
ALLIANZ
MUTUALIDAD DE LEVANTE
PREVISIÓN MALLORQUINA
DKV
AVIVA Jordi González Murta, director de la Zona Este para la red
Francisco Javier Pascual
Corbí posa con Jorge Benítez, Julio Herrero, Juan Manuel Fort,
Ignacio Soriano, Eusebio Climent, Mónica Herrera, José Luis Quilis,
José María Lull, Juan Remolí y Rafael Mansanet.
Junto con Fabregat y Soriano, José Francisco Doménech
(Director territorial) y Josep Santacreu, Consejero Delegado de DKV.
Los representantes de Allianz José Moncho, José
Santiago García y Antonio Veiga, Director Comercial posan junto a
Soriano y Fabregat.
Soriano y Fabregat
posan con José Miguel Cava, Dir. Ter., Miguel Ángel Blanca (Dir.
Com.), Eduardo Carbonell (Inspector comercial), Amparo Peinado
(Inspectora de siniestros) y Juan Manuel Ruiz (jefe de siniestros).
de Agentes y Corredores atendió a Soriano y Fabregat.
| 13 |
| Tema de portada |
Resumen fotográfico. Empresas en FORINVEST 2009
UNIÓN ALCOYANA Junto a Antonio Fabregat, Mónica
Herrera, Ignacio Soriano, Julio Herrero, José María Lull, Juan Remolí,
Juan Manuel Fort, Jorge Benítez, Rafael Mansanet, Francisco Javier
Martínez, José Vicente Salcedo y Fernando Nocedal posan Maite
García (tramitadora), Pascual Crespo (Dir. sucursal Gandia), Antonio
Conca (Dir. sucursal Valencia) y Vicente Mas (inspector comercial
Valencia).
LIBERTY Francisco Fons Rua (Director regional de Levante
Norte y Baleares de Liberty) y José Ramón Arce recibieron en su
stand a Julio Herrero, José María Lull, José Vicente Salcedo, Antonio
Fabregat, Eusebio Climent, Francisco Javier Martínez, Juan Manuel
Fort, Jorge Benítez, José Luís Quilis y Juan Remolí. La compañía
demostró con su asistencia su confianza en la segunda edición de
Forinvest.
CAMPABADAL
El nuevo presidente del Consejo General
de Colegios de Mediadores de Seguros,
Josep Mª Campabadal, también quiso
estar presente en la primera edición
del Foro Internacional del Seguro
en Forinvest. En la imagen, junto a
Campabadal, aparecen Jorge Benítez,
Julio Herrero, Juan Remolí, Juan Manuel
Fort, Ignacio Soriano, José María Lull,
Eusebio Climent, Antonio Fabregat y
José Vicente Tormo. La participación
en FORINVEST fue una de los primeros
actos públicos de Campabadal desde
que tomó posesión de su cargo el
pasado mes de marzo.
RECEPCIÓN
AEMES La entidad formativa también quiso estar
resente en el certamen.
El Consejo ofreció un vino de honor
a los asistentes al Foro en cada una de las jornadas.
| 14 |
| legislación |
| 15 |
Publicada la revisión salarial del Convenio
de Seguros para Entidades Aseguradoras
El Boletín Oficial del Estado publicó la
Resolución de la Dirección General de
Trabajo por la que se registra y publica
el acuerdo de revisión salarial para 2008,
así como las nuevas tablas salariales
y conceptos económicos para 2009,
del Convenio Colectivo de Seguros,
Reaseguros y Mutuas de Accidentes de
Trabajo.
La Comisión Mixta del Convenio de Seguros procedió en febrero a la aplicación de
la cláusula de revisión salarial recogida en
su artículo 37 del convenio. De esta forma,
una vez publicado por el INE el dato oficial
de IPC del año 2008, situado en el 1,4%, se
procedió a aplicar para dicho año un incremento en dicho porcentaje sobre la tabla
salarial vigente a 31 de diciembre de 2007,
resultando así la nueva Tabla Salarial para
2008.
Los conceptos salariales afectados son,
además de la Tabla de Sueldos Bases por
Nivel Retributivo, la Tabla del Complemento
por Experiencia, el Complemento de Adaptación Individualizado, el Plus de Residencia,
el Plus Funcional de Inspección y la ayuda
económica para vivienda en los supuestos
de traslado.
Por otra parte, en aplicación del art. 36
del Convenio sobre condiciones económicas
para el año 2009, la Comisión Mixta elaboró
las correspondientes Tablas e importes para
el presente año, resultantes de la aplicación
sobre los referidos conceptos salariales del
año 2008, de un incremento del 2%, como
previsión de inflación tenida en cuenta por el
Gobierno para la elaboración de los Presupuestos Generales del Estado, sin perjuicio
de la aplicación de la cláusula de revisión
salarial regulada en el art. 37 del Convenio,
en función de la desviación del IPC que finalmente se constate para el año 2009.
| 16 |
| asesoría jurídica |
| 17 |
Luis Miguel Alonso Frau
Director del Departamento Contable y Fiscal
Joaquín Mompó Despacho Jurídico
Fiscalidad de los
Unit Linked
Los Unit Linked son seguros de vida en
tituciones de inversión colectiva prede-
los que el tomador asume el riesgo de
terminadas en los contratos
inversión de la provisión del seguro.
b.
Conjuntos de activos reflejados
de forma separada en el balance de la en-
2)
Tomador y asegurado: Persona fí-
sica residente en España
3)
Seguro de vida: Mixto temporal
4)
El tomador no tendrá facultad de
Es popular por sus beneficios fiscales,
tidad aseguradora, siempre que adquieran
modificar las inversiones afectas a la póli-
y en ello han contribuido significativamente
una serie de requisitos entre los que cabe
za.
los departamentos de banca personal, pri-
destacar por su especial relevancia el que
vada o gestión de patrimonios de las enti-
“la determinación de los activos integran-
de las provisiones matemáticas se invertirá
dades financieras, la utilización del seguro
tes de los distintos conjuntos de activos se-
en su totalidad en valores representativos
de vida como instrumento de ahorro dirigido
parados debe corresponder, en todo mo-
del activo de un vehiculo de inversión do-
a quienes teniendo capacidad de ahorro
a largo plazo o bien habían saturado sus
aportaciones a planes de pensiones o bien
preferían fórmulas con mayor liquidez por
su opción al rescate.
Con carácter general,
el seguro de
vida tributa en el momento de percepción
del rendimiento.
5)
Política de inversiones: El importe
“Con carácter general, el seguro
de vida tributa en el momento de
percepción del rendimiento”
mento, a la entidad aseguradora quien, a
miciliado en un país de la Unión Europea,
Como excepción a los Unit Linked les
estos efectos, gozará de plena libertad para
de forma que la titularidad del vehículo per-
resulta aplicable una regla especial según
elegir los activos con sujeción, únicamen-
tenecerá íntegramente a la entidad ase-
la cual los rendimientos se imputan en
te, a criterios generales predeterminados
guradora y estará afecto, de forma exclu-
cada período impositivo, por diferencia en-
relativos al perfil de riesgo del conjunto de
siva a la póliza de un tomador.
tre el valor liquidativo de los activos afectos
activos o a otra circunstancias objetivas”.
¿Resulta de aplicación las excepciones a
la regla especial de imputación temporal de
a la póliza al final y al comienzo del periodo
impositivo (art. 14.2 h de la Ley 35/2006 del
Lo que se pretende es evitar que se
los rendimientos para los seguros de vida
IRPF). Por tanto, se pierde el efecto diferi-
beneficien del régimen fiscal general
en los que el tomador asume el riesgo de la
miento de la tributación de los rendimientos,
aquellos seguros de vida que en
inversión? No.
previstos en la regla general, y resultan fi-
realidad instrumentan una gestión
El hecho de que los valores se afecten
nancieramente menos atractivos.
privada de recursos por cuenta del
únicamente a la póliza de un solo tomador
tomador.
obedece a una gestión particular realiza-
No obstante lo anterior, no resultará
aplicable la regla especial de imputación
da, por cuenta y en interés y beneficio ex-
temporal en aquellos contratos en los que
En estos términos se manifiesta la re-
concurra alguna de las siguientes circuns-
ciente resolución vinculante de la Dirección
tancias:
General de Tributos V2366-08, de 15 de
Tampoco se cumple el requisito B), ya
diciembre de 2008, en donde una entidad
que, la norma requiere que no se produz-
de crédito se plantea:
can especificaciones singulares para
A.
No se otorgue al tomador la facul-
tad de modificar las inversiones afectas a
B.
Las provisiones matemáticas se
encuentren invertidas en
a.
Acciones o participaciones de ins-
considerarse cumplido el requisito A)
Colaborar, en la comercialización
cada tomador, condición que no concurre
por una entidad aseguradora residente en
al reservarse las participaciones represen-
otro Estado de la Unión Europea, de un con-
tativas del activo del vehículo a un solo to-
trato de seguro
mador.
1)
la póliza
clusivo de un tomador por lo que no puede
| 18 |
| asesoría jurídica |
| 19 |
Antonio Fabregat, nuevo presidente del
Consejo de Colegios de la Comunidad Valenciana
Antonio Fabregat, actual presidente del
Colegio de Mediadores de Seguros de
Castellón, asumió el pasado mes de
febrero la Presidencia del Consejo de
Colegios de la Comunidad Valenciana,
cargo en el que sustituye a Eusebio
Climent, presidente del Colegio de
Mediadores de Seguros de Alicante.
El nombramiento se produjo en el marco de las Asambleas Generales Ordinaria
y Extraordinaria del Consejo de Colegios
de la Comunidad Valenciana, celebradas
en Castellón.
Además de tratar los asuntos habituales de las Juntas Generales Ordinarias,
de procedió a la renovación del cargo de
Presidente, siendo nombrado D. Antonio
ción del Pimer Foro Internacional de Se-
a la Presidencia del Consejo General de
Fabregat Fabregat actual presidente del
guros en el marco del II Foro-Exposicion
los Colegios de Mediadores de Seguros,
Colegio de Castellon, que desempeñara el
Internacional de Productos y Servicios Fi-
encabezada por José Mª Campabadal. De
cargo durante el próximo periodo de man-
nancieros - Forinvest.
esta forma. Fabregat se ha integrado en la
dato.
Fabregat, además, integró la única
Asimismo se debatió sobre la organiza-
candidatura presentada a las elecciones
Comisión permanente asumiendo la Vocalía de Agentes.
Josep Mª Campabadal y los miembros de la Comisión
Permanente toman posesión de sus cargos
Josep Maria Campabadal es, desde
te”. Tras unas palabras de agradecimien-
del sector, Campabadal manifestó que
el pasado mes de marzo, el nuevo pre-
to y despedida del equipo saliente, enca-
la representación de la mediación está
sidente del Consejo General de Colegios
bezado por José Manuel Valdés, tomó la
demasiado atomizada, y “esto impide
de Mediadores de Seguros hasta el año
palabra el nuevo presidente del Consejo
la concentración de fuerzas para lograr
2013. Según el nuevo presidente, “dirigir
General. La candidatura de Josep Maria
objetivos comunes. Nosotros somos los
una institución es gestionar problemas.
Campabadal presentó 34 avales de apo-
únicos representantes apoyados por la
Siempre he creído que no podemos re-
yo, en una reunión que contó con la pre-
Ley, somos los más fuertes, pero por
solver problemas pensando de la misma
sencia de 48 presidentes provinciales.
eso también debemos ser los más gene-
manera que cuando los creamos; por eso
Campabadal, en su discurso de toma
rosos. La unión es imprescindible para
estoy seguro que una mentalidad abier-
de posesión del cargo, tuvo una mención
tener éxito, somos nosotros quienes de-
ta y dialogante es la mejor manera de
especial a José Manuel Valdés por “todo
bemos liderar la unión de la mediación,
afrontarlos. Esta es la actitud que quiere
lo que ha hecho por la profesión”. Ya en
éste es uno de los objetivos de esta nue-
adoptar esta nueva comisión permanen-
un plano de evaluación del momento
va etapa”.
| 20 |
| Actividad Colegial |
El Colegio de Alicante presenta su
nueva página web
El colegio de mediadores de alicante
ha sacado su nueva web corporativa.
Como
ya
les
adelantábamos
en
números anteriores, lo mas destacado
de esta nueva web es el nuevo diseño,
que sobre todo buscaba la facilidad
de la navegación, sin la saturación de
contenidos.
También podemos destacar nuevas funciones. La de lectura de los textos por el
propio sistema, el poder imprimir las noticias mas relevantes, o descárgaselo en pdf,
para su posterior lectura o la posibilidad de
mandar la noticia o articulo vía email. También es posible en determinadas noticias
hacer comentarios por parte de los usua-
le podrá dar respuesta, con la mejor solu-
de cuenta, para que todas las otras cuen-
rios sin necesidad de registrarse, abriendo
ción posible para el colegiado. También el
tas que tengamos descarguen los correos
así en canal de discusión o comentario para
propio usuario podrá ver y revisar los da-
en la activada por el colegio, así pues en la
los profesionales del sector.
tos que tiene con el colegio y modificarlos,
publicidad de nuestras oficinas solo tener
Se le ha implantado un sistema de no-
cambiar la contraseña, añadir fotos, y otros.
una la corporativa del colegio que será su
ticias RSS para la notificación en tiempo
También se puede acceder a la lectura de
[email protected], y no teniendo
real a todos los usuarios que quieran regis-
las revistas del sector en formato mejorado,
que reimprimir la publicidad si deseamos
trarse, implantado en los navegadores mas
con respecto a la parte pública y con un his-
cambiar de servido de acceso a internet.
potentes del mercado, Explorer, Firefox, y
otros. y a si poder acceder a la información
nada mas está esté disponible en la web.
Una de las cosas que más nos han llamado la atención es el visor de las revistas
del sector, fácil y de gran accesibilidad, con
“La nueva web dispone de las
medidas de seguridad más
actuales para preservar los datos”
una lectura que se hace amena y divertida,
con el paso de las páginas.
torial de números anteriores.
Lo mas importe de la web es su núcleo
Sobre todo la parte mas elaborada es
En breve si quiere implantar una sala
que dispone de toda la potencia de esta
la parte privada, especialmente dedicada
de chat y un foro, para que los colegiados
nueva generación de páginas web, con
a los colegiados, donde los usuarios po-
puedan mantener una comunicación direc-
una infraestructura técnica muy importante
drán disponer de toda la información, for-
ta entre ellos.
que no deja lugar a la desactualización, y
mularios, historiales de noticias, ultimas
El colegio a puesto a disposición de to-
dispone de las medidas de seguridad más
noticias del sector, tendrán acceso a una
dos los colegiados una cuenta de correo
actuales con el fin de preservar los datos
asesoría virtual donde podrán consultar su
electrónico, que podrán activar (sin no lo
de los colegiados. Toda esta herramienta
dudas, legales como colegiales, informática
han hecho ya) desde su parte privada, y los
está trabajada por el equipo de IMA MEDIA
y de administración, con el colegio sin ne-
que ya lo han hecho podrán descargarse un
S.L., que son los programadores en cola-
cesidad de contactar vía telefónica con el
documento para facilitar la configuración en
boración de Francisco Mas Soler, represen-
propio colegio, de aquí pasara al respectivo
nuestros gestores de correo. También pu-
tante del colegio en la comisión de nuevas
departamento donde en un breve tiempo se
diendo hacerla como re direccionamiento
tecnologías.
| 21 |
COMISIÓN DE AGENTES
Amparo Forés Aleixandre y José Vicente Tormo Rodriguez
“El valor añadido de un Agente Exclusivo
es su asesoramiento”
¿Cuáles son los objetivos que se han
marcado para este periodo?
La vocalía de Agentes en esta nueva
junta nos hemos planteado conocer las
necesidades de los agentes colegiados,
saber sus inquietudes, sus problemas a
través de una encuesta que, en breve se
les enviará para cumplimentar.
Y además recabar información de los
agentes que no estén colegiados para inducir a la misma, ya que la “unión hace la
fuerza” y tener la representación del Colegio es fundamental para la resolución de
problemas. Y todo ello encaminado a ofrecer los servicios colegiales adecuados al
perfil del Agente Exclusivo y Vinculado.
¿Qué tipo de actividades están progra-
José Vicente Tormo Rodriguez
Amparo Forés Aleixandre
madas para los próximos meses?
Una de las mas importantes es visitar
a las Compañías para presentarnos a los
cliente-agente-Compañía.
cados y entre todos con unión y cohesión
es que
conseguiremos paliar estos momentos de
Agentes exclusivos de las mismas y que
suponga un beneficio para el usuario, por
incertidumbre financiera. También vamos
conozcan personalmente a los miembros
cliente integral, representando un valor
a prestar especial atención en impartir a
de la Vocalía de Agentes y que serán re-
añadido en las primas de los seguros que
los Agentes una formación de alto nivel y
presentados en el Colegio de Agentes y
contrata.
tutelar las relaciones contractuales de los
Corredores de Valencia.
¿Está notando el colectivo los efectos
Agentes y Compañías, en beneficio de una
de la crisis financiera?
fluida y balitada relación entre ambas.
También queremos mejorar la página
El objetivo final de todo ello
web adecuándola más si cabe al Agente
La crisis económica afecta a todos los
En estos momentos ¿Qué porcentaje
profesional, así como realizar un estudio
sectores, y el del seguro no podría librar-
suponen los Agentes en el conjunto de
de mercado para recabar información de
se de la misma. El Agente actualmente le
la mediación?
las necesidades de los Agentes.
puede costar más contratar un seguro y
Las carteras de los agentes exclusivos
retos
mantener la cartera equilibrada. Pero des-
es muy diversa. Una cosa es ver cuan-
a los que se enfrentan los agentes
de siempre se ha dicho que “en época de
tos códigos están operativos y realmente
exclusivos?
crisis grandes oportunidades” y es lo que
cuantos agentes profesionales se dedican
debemos ver. Todo dependerá de nuestro
a intermediar los contratos de pólizas.
¿Caúles
son
los
principales
Por un lado, elevar la figura del Agente
Exclusivo y ser el referente de los usua-
nivel de trabajo.
rios. También el hecho de realzar el valor
¿Qué papel aspira a jugar el Colegio
agentes exclusivos en el 2008 ha ascen-
de marca-Prestigio e incrementar el ase-
en la ayuda a los Agentes ante estas
dido en relación a los del 2007, se sitúan
soramiento integral de Productos de una
circunstancias?
en 87.045 códigos de agentes exclusivos
Según las estadísticas de ICEA
los
misma Compañía, así como que se valore
El Colegio profesional esta vigilante
de esta cifra el 55,99% (48.734 códigos)
la intermediación y su relevancia entre
en la dinámica y fluctuación de los mer-
intermedian carteras de primas inferio-
| 22 |
res a 30.000 €. Los agentes con un volu-
Las compañías no van a dejar pasar
men de primas emitidas entre 30.000 € y
el nicho de mercado de los clientes que
La próxima reforma de la Ley del Con-
150.000 €. representan el 24,14% (21.017
prefieren Internet y líneas telefónicas para
trato de Seguro (Ley 50/1980) es una re-
códigos). Los agentes con volumen de pri-
contratar seguros aún a costa de mermar
forma que se debería haber realizado mu-
mas emitidas entre 150.000 € y 300.000
la calidad ofrecida al usuario.
cho, antes pues han transcurrido 29 años
contrato de seguro?
€. representan el 7,94% (6.914 códigos).
Por ello el Agente exclusivo tiene que
desde su aprobación y en este tiempo han
Y los agentes con primas emitidas de más
resaltar su mediación y asesoramiento
cambiado, tanto los usuarios, las Compa-
de 300.000 €. representan 11,92% (10.308
que es el valor añadido en la contratación
ñías y la preparación de los Agentes.
códigos).
de seguros, adaptando a las necesidades
La formación que recibimos los actua-
Esto nos hace pensar que realmente el
individualizas y encontrando la solución
les Agentes Exclusivos somos conscien-
agente profesional que vive de la cartera
apropiada en cada caso. La profesionali-
tes que los contratos realizados con nues-
debe de estar sobre un 26% del registro
de Agentes Exclusivos, pues por debajo
de una cartera inferior a 150.000 €, se podría entender que el agente compatibiliza
su actividad y no podríamos hablar de una
agente profesional a tiempo completo.
¿El trabajo en exclusiva para una entidad
es una ventaja o un inconveniente?
“El Agente exclusivo tiene que
resaltar su asesoramiento, que es el
valor añadido en la contratación”
dad y los conocimientos de la ley tiene que
tros clientes, la claridad y transparencia es
Actualmente y ante la experiencia reco-
resultar imprescindible para la decisión de
fundamental para una buna contratación y
pilada por muchos años de profesión, con-
optar por contratar los seguros de la mano
esta reforma tiene como máximo objetivo
templamos que los clientes cada vez más
de un profesional.
reforzar la protección de los usuarios. La
exigentes y formados comprenden que te-
En
el
nueva ley viene a adecuarse a los nuevos
ner todos los seguros contratados en una
comportamiento de las Entidades con
tiempos y a posicionarse en una nueva
misma Entidad y de la mano de un mismo
respecto a los Agentes?
forma más ágil de gestionar los seguros.
agente profesional va a tener mas ventajas a la hora de tramitar un siniestro.
Efectivamente es así, el cliente inte-
todo
caso
¿cómo
evalúan
A falta de un consenso sectorial que
regule en toda su extensión la relación
contractual Agente y Compañía, sería ne-
“Sería necesario establecer
protocolos de actuación
consensuados con las compañías”
¿Cómo
valoran
la
celebración
de
Forinvest desde su ámbito?
La segunda edición de Forinvest es
una puerta abierta en la que tienen cabida
todos los colectivos financieros que forman en mundo de las finanzas (Bancos
y Compañías Aseguradoras). Y especialmente con gran orgullo para nuestra profesión, en esta edición, se han sumado mas
Compañías de Seguros que en la pasada,
gral es lo que busca toda Compañía y la
cesario establecer protocolos de actua-
exponiendo los diferentes productos finan-
intermediación del Agente Exclusivo en la
ción consensuados con las compañías
cieros para conocimiento del visitante, que
defensa del cliente va a tener mejor resul-
que vengan a solventar los problemas que
le permita intercambiar diferentes visiones
tado al considerar a éste una prolongación
se puedan plantear a los Agentes Exclusi-
de las distintas
de la propia Entidad.
vos y que se entienda que tanto Entidades
Compañías expositoras.
¿En que medida afecta a los Agentes
como mediadores somos complementarios
Es importante mencionar que la Feria
el establecimiento de otros canales
y debemos de ir unidos bajo el mismo pro-
es un punto de encuentro importantísimo
de comercialización por parte de las
yecto. Ya que el agente exclusivo intentará
para la mediación sobre todo en el I Foro
Entidades financieras?
por todos los medios que el cliente renue-
Internacional del Seguro, a través del cual
ofertas que ofrecen las
Los agentes juegan con desventaja. Los
ve con la entidad a la que representa y no
se han diseñado unas conferencias
Bancos tienen información privilegiada del
hay que olvidar que esta figura ha sido por
mas alto nivel cuyos ponentes nos aporta-
cliente vital para la venta. Los Bancos lle-
muchos años las encargadas de “levantar”
rán una gran visión de la situación interna-
gan a acuerdos con las aseguradoras para
los imperios aseguradores de hoy en día.
cional de los mercados aseguradores en
obtener condiciones mas ventajosas para
¿Como valoran, desde el punto de vista
tiempo de turbulencias financieras como
si, dejando de lado el interés del cliente.
del agente, el anteproyecto de ley del
es el actual.
| 23 |
al
| ACTIVIDAD COLEGIAL |
OPINIÓN
Antonio F. Valls Llorens
Estafa piramidal + incontrolada
construcción = “crisis”
Si acudimos a Diccionarios en uso
encontraremos diferentes significados
de la palabra “banco”, resultando que
el vocablo tiene diferentes acepciones
y cuando oímos la palabra, siempre
pensaremos en el lugar donde se guarda
el dinero y por lo general donde siempre
se debe algo.
Dicho vocablo tiene sexo y que
existen bancos y bancas. El banco se
define como “asiento de madera por
lo común y con respaldo o sin él, en
que pueden sentarse varias personas” mesa que usaban los cambistas;
asiento tosco hecho a mano donde se
podían sentar los clientes de tabernas,
casas de comidas; también fue el lugar
donde se sentaban los galeotes que
remaban los barcos contra su voluntad
etc.
Con el tiempo el vocablo perdió el
sexo y lo mismo daba hablar de banco
que de banca, pues bien era un objeto para sentarse o bien donde alguien
guardaba su dinero. El banco monetario en sus orígenes, mas conocido por
banca, se inicia entre otras, por las
asociaciones de comerciantes, especialmente italianos, cuando el dinero
valía lo mismo que el metal del que estaba hecho. En aquellos tiempos una
forma de conseguir ganancias complementarias a la legalmente establecida
entre depositante y depositario, consistía en raspar o limar los bordes de
las monedas, especialmente de oro y
plata, para arrancarles unas briznas
de los preciados metales, lo que provocó que se establecieran controles de
quilataje y peso para evitar el fraude.
Algunos historiadores y diccionarios
coinciden en que el desarrollo de la
banca fue entre los siglos XIII al XVI
con gran predominio de la influencia
judía, pueblo en el que siempre cayo la
furia de los populachos en momentos
de crisis y calamidades.
Hoy los bancos se supone son fundamentalmente para el buen orden y
control del sistema económico. Por
ellos pasa todo el flujo dinerario. Ni un
céntimo escapa a su control, sueldos,
pensiones, recibos, regalos, cuentas
corrientes, planes de jubilación, préstamos, seguros, hipotecas, transferencias, etc. etc., todo lo que tenga precio,
aún cuando carezca de valor, en una
palabra todo por lo que luchan las personas.
El dinero que administran los bancos
y que no les pertenece, se ha converti-
beneficio más para nuestro cliente”,
de modo que en el tiempo ha disminuido el número de empleados, mediante fórmulas como prejubilación,
jubilación anticipada, dejando casi de
remunerar los depósitos que guarda y
después de esa enorme reducción de
gastos, comienza a cobrar por la utilización de las máquinas y por todos los
pagos que realiza con nuestro invisible
dinero, incluso por custodiar nuestra
cuenta. El dinero ahorrado en esa continua reconversión se ha empleado, en
muchos casos, en invertir en la compra de parte del patrimonio nacional
privatizado normalmente servicios en
régimen casi monopolístico y él circulo ha terminado por cerrarse, pues la
mayor parte de nuestros ingresos, por
distintos motivos, van a sus manos
“El dinero que administran los
bancos y que no les pertenece, se
ha convertido en invisible”
do gracias a la tecnología, en invisible,
se ha prescindido en importante porcentaje el elemento humano de fuerte
coste y despobladas sus oficinas de
personal, parece que todo dependa de
la máquina de turno.
Todo empezó hace muchos años,
eliminando cobradores a domicilio, de
teléfonos, agua, luz, gas y otros servicios, recomendando primero y posteriormente obligando a domiciliar los
pagos en las oficinas bancarias. Posteriormente aparecieron los cajeros
automáticos, Internet, la banca telefónica, etc., siempre propagando “un
| 24 |
sin salir de ellas. A mi me sorprende
y desalienta, la cascada diaria de noticias en prensa, radio y televisión, con
los miles de millones de beneficios que
obtiene la banca en general y la Confederación de Cajas de Ahorros y los
esplendorosos salarios, y otros bienes,
que obtienen sus responsables, cuando por otra parte, vemos los problemas
creados por parte de algunas de nuestras entidades de crédito, financieras
que, actuando por una fuerte comisión,
como intermediarios entre sus propios
clientes y grandes bancos y financieras extranjeras, invertían en bonos
estructurados y en el tiempo con la
quiebra de parte de estas entidades no
se responsabiliza nadie, manifestando en su descargo que aparte de los
argumentos personales expuestos en
el acto de la venta, con algún posible
error de interpretación en los contratos
se especificaba con toda claridad que
el emisor y garante seria la entidad
extranjera, negándose a una solución
para los afectados, cuando en algunos casos la inversión mínima exigida
por el banco intermediario era de unos
50.000 € que da idea del perfil de los
afectados; el gran problema de las faltas de recursos de muchas entidades
de crédito recurriendo de aquella manera al Tesoro Publico, etc. Y ello unido a la corrupción urbanística donde
nuestra provincia ocupa un lugar destacado, con urbanizaciones acabadas
sin vender o a medio construir, edificios
rodeados de grúas paralizadas, maquinaria inmovilizada, descampados
donde debían haber jardines y huertas
agrícolas, campos de golf como reclamo en zonas con escasez de agua, el
personal de la construcción aumentando día a día su número de parados,.
afectando a un sinfín de empresas
gracias a la connivencia o corrupción
entre políticos y constructores; esta
crisis no nos sobreviene a todos con
idéntica responsabilidad pues ha sido
producida por negligencia de las autoridades y deben ser ellas las que asumiendo su incompetencia pongan los
medios para resolverla, sin perjudicar
a los que trabajamos y pagamos nues-
“Estas cuestiones me hacen pensar
como Confucio: ‘Estudia el pasado
si quieres pronosticar el futuro’”
auxiliares, como carpinteros, electricistas, ascensoristas, cristaleros, fontaneros, etc, donde se sabe a ciencia
cierta por los medios de comunicación
que en la mayoría de los casos a sido
| 25 |
tros impuestos, etc, y estas y otras
cuestiones que están en la mente de
los ciudadanos me obliga a pensar
como Confucio: “Estudia el pasado si
quieres pronosticar el futuro”.
El Colegio de Castellón recibe la
visita de la Compañía Groupama
El pasado 9 de febrero recibimos en la
sede del Colegio de Mediadores una
visita institucional de los representantes
de Groupama Seguros, D. Julio Pérez,
Director Territorial de Levante y D. Ramiro
Valenzuela, Director de la Sucursal de
Castellón. Recibidos por parte de colegio
por el Presidente D. Antonio Fabregat,
el Vicepresidente D. Jesús Redón, el
secretario D. Javier Sancho y el Vocal D.
Fernando Solsona.
La reunión se celebró en el marco del
reciente acuerdo de colaboración suscrito
entre ambas entidades. Tras el ofrecimiento
y presentación de las instalaciones por parte
de D. Antonio Fabregat, D. Julio Pérez obsequio al Colegio de Castellón con un ejemplar
de “El Quijote” editado por Groupama.
Julio Pérez quiso reseñar que Florent
Se acordó promocionar la colegiación
Hillaire aceptó desde el primer momento el
de los agentes profesionales de Groupama,
La celebración de Forinvest fue el tema
participar en Forinvest en la línea habitual de
mediante la difusión de un comunicado con-
central de la reunión, confirmando D. Julio
total apoyo de Groupama al canal tradicional
junto que será remitido por la compañía.
Pérez la participación de Florent Hillaire,
de mediación, principal canal de distribución
Ramiro Valenzuela aprovecho para pre-
Consejero Delegado de Groupama Segu-
de la compañía. Además Groupama dispon-
sentar también las nuevas instalaciones
ros, en la ponencia y en la mesa redonda
drá de stand permanente para la difusión de
de la Sucursal de Castellón, instaladas si-
prevista en el programa del primer día, el 25
toda su gama de productos y servicios ase-
guiendo la política de la Compañía en planta
de marzo.
guradores a todos los visitantes de la Feria.
baja.
Reunión con APCAS
El pasado día 9 de marzo, Don Antonio Fabregat Fabregat, presidente
del Colegio de Mediadores de Castellon, recibió en la sede del Colegio a D.
Francisco Rico Romero, presidente de APCAS Castellon con el motivo de
aproximar ambos colectivos y para establecer futuros acuerdos en formación. La Asociación de Peritos de Seguros y Comisarios de Averías (Apcas)
es la única entidad corporativa representativa de los Peritos de Seguros.
En la actualidad cuenta con 3.500 asociados, representando a los mismos en la Junta Consultiva de Seguros de la Dirección General de Seguros
y Fondos de Pensiones, órgano adscrito al Ministerio de Economía. En el
ámbito internacional APCAS está presente en la Federación Internacional
de Peritos de Seguros de Autos (FIEA), y en la Federación Internacional de
Peritos de Incendios y riesgos Diversos (FUEDI).
| 26 |
Visita de Groupama al Colegio de Valencia
El pasado día 26 de febrero tuvo lugar
que no obstan-
en la sede del Colegio de Mediadores
te en Valencia
una visita institucional Con la entidad
se
Groupuma, a la cual asistieron por
en
parte de dicha Entidad D. Julio Perez
48,50% agen-
Andrea, Director Territorial de Valencia,
tes y el 51,50%
Castellón, Alicante, Murcia, Albacete y
Corredores,
Palma, siendo acompañado por D. David
que agradecía
repartían
2.008
al
y
Gil, Director de Sucursal, Dñª Mercedes
al Colegio de
Díaz, Directora de la sucursal de Alcira y
Mediadores
D. Carlos Sanz, asesor del departamento
nivel Nacional
Vida y Salud.
porque
a
veían
que se apostaPor parte del Colegio fueron recibidos
ba por ellos, re-
por el Presidente, D. Ignacio C. Soriano
conociendo los
Tarin, al cual le acompañaban el Vicepre-
éxito que había tenido la conferencia que
premios que se les había entregado tanto
sidente D.Juan Fort Fayos, el Secretario
impartió el Subdirector General de Seguros
en Madrid como en Barcelona y quedando
D. José María Lull Martí, y los miembros de
sobre la futura Ley de Mediación. Nuestro
finalista en Valencia.
la Junta D. Julio Herrero, Dñª Mónica He-
Vicepresidente Sr. Fort les hizo una amplia
D. Julio Pérez hizo entrega al Presidente
rrera, Dñª Amparo Fores y D. José Vicente
exposición de los convenios que el Colegio
en representación del Colegio de un ejem-
Tormo.
está sugiriendo a todas las Entidades con
plar de “El Quijote” que había editado la En-
el fin de que colaboren con el mismo.
tidad, agradeciendo dicho gesto.
Por parte de nuestro Presidente, se les
hizo una amplia exposición de las activida-
Por su parte D. Julio Pérez nos hizo saber
Antes de finalizar la visita se procedió
des del Colegio, y les invitó a participar en
que estaban buscando tener un encuentro
al nombramiento de los interlocutores, que
el I Foro Internacional del Seguro a celebrar
Institucional con el Colegio de Mediadores
por parte de Groupama sería Dñª Mercedes
dentro de la Feria Forinvest, en el cual se
con el fin de poder darnos a conocer las
Díaz y por parte del Colegio por el Colegio
habían puesto grandes expectativas debi-
líneas de la Entidad. Así mismo nos indicó
los miembros de la Comisión de Corredores
do al alto nivel de los ponentes de todas las
que a nivel Nacional la participación de los
Dñª Mónica Herrera, D. Jorge Benitez y D.
conferencias que se iban a celebrar.
Mediadores era el 75% entre Corredores
Salvador Tarazona y de la de Agentes Dñª
y Agentes y un 25% el canal directo, pero
Amparo Fores y D. José Vicente Tormo.
También les indico nuestro Presidente el
| 27 |
Los colegiados de Alicante
celebraron su Asamblea General
El pasado día 12 de marzo se celebró
La Asamblea General Ordinaria del
Colegio de Alicante, en la sede del
propio Colegio. La escasa asistencia de
colegiados motivó que, tanto desde la
Junta de Gobierno como por parte de
compañeros asistentes, se insistiera en
la necesidad de involucrarse todos para
conseguir una mayor participación, ya
que ese absentismo, aunque en principio
parece ser signo de conformidad con la
gestión de la Junta de Gobierno, genera
una falta de información que perjudica,
individualmente a los mediadores que
no asisten, pero también a la mediación
como colectivo.
Josep Castelló
En los puntos 1 y 2 se aprobó el acta
de la Asamblea General del 2008 y se de-
informó de sus gestiones al frente del Co-
la pasada Semana Mundial del Seguro y
signaron los interventores del acta de la
legio. Una de las informaciones importan-
apuntó algunos datos sobre las gestiones
asamblea de 2009, respectivamente. Los
tes se refería a la nueva página web del
que está realizando junto a Yolanda Valls
puntos 3 y 4 fueron, sin duda, los más im-
Colegio, en la que Paco Mas informa en un
para la próxima celebración, así como
portantes: Estado de ingresos y gastos del
ejercicio 2008 y presupuesto del 2009, respectivamente. El tesorero, Antonio Serna
dio lectura de ambos puntos y respondió
a las numerosas preguntas que le fueron
planteadas. Ambos puntos se aprobaron por unanimidad. Naturalmente en el
presupuesto de ingresos la partida más
“Se hizo hincapié en la importancia
de Forinvest y se informó sobre la
próxima Semana Mundial”
artículo aparte en esta misma revista.
otras actividades del Colegio.
importante es la de ingresos por cuota co-
Varios de los comparecientes, entre
Sobre Ordenación de Mercado informó
legial. El tesorero, en nombre de la Junta
ellos Jaime Cantó, José Ruiz, Mariano
Javier Torres que ejerció además de secre-
de Gobierno propuso un aumento lineal
Hernanz y el propio Presidente, quisieron
tario de actas. La novedad de la jornada
ligeramente inferior al aumento del IPC,
hacer hincapié, entre otros temas, en la
ha sido la contratación de una persona en
consecuencia de haber conseguido en el
importancia del Primer Foro de Seguro a
pràcticas para promocionar el Colegio en-
ejercicio anterior, el tan deseado equilibrio
celebrar en FORINVEST, evento que ya
tre los profesionales de la mediación y lo-
entre ingresos y gastos, sin necesidad de
habrá tenido lugar cuando este artículo
grar más afiliados. Con este fin se ha con-
ingresos por el Curso General.
vea la luz.
feccionado un tríptico que informa de los
A continuación, se dio paso al punto 5
Antonio Bernal informó sobre los cursos
servicios del Colegio, las ventajas de estar
del orden del día, en el que informaron los
que se están celebrando actualmente y las
colegiado, etc., sirviendo como recordato-
portavoces de las distintas comisiones y,
jornadas de formación que tendrán lugar
rio de los colegiados y como información
finalmente, el presidente Eusebio Climent
próximamente. Tere Quesada se refirió a
para los mediadores no colegiados.
| 28 |
Metrópolis estrecha sus relaciones
con el Colegio de Valencia
El pasado día 12 de febrero, se celebró
en la sede del Colegio una visita
institucional con la responsable de
la Zona de Valencia y Castellón de la
entidad Metrópolis, Dñª Clara Cuellar
Roman, la cual fue recibida por nuestro
Presidente, D. Ignacio C. Soriano Tarín,
el Secretario, D. José María Lull Martí, y
de la Comisión de Relaciones Externas
D. Julio Herrero Codoñer.
Por parte de Dñª Clara Cuellar se expuso las líneas generales de la Entidad,
indicando que la distribución corresponde un 40% a los Corredores y un 60% a
los Agentes y que en los ramos que más
inciden son los Patrimoniales y Embarcaciones.
Asimismo agradeció el recibimiento que
También se le expuso que el Colegio ha
Por parte de la Entidad sería Dñª Cla-
le habían dispensado los miembros del
confeccionado tres protocolos de colabo-
ra Cuellar y por parte del Colegio los res-
Colegio.
ración con las Entidades, a fin de que par-
ponsables de la Comisión de Corredores,
ticipen con el Colegio comprometiéndonos
Dñª Mónica Herrera, D.Jorge Benitez y
a remitírselos para su estudio.
D.Salvador Tarazona y por parte de la Co-
El Presidente del Colegio de Valencia
le expuso los retos e ilusiones que tenía
el Colegio en la Feria Forinvest, en donde
Antes de finalizar la visita se acordó por
participábamos con el I Foro Internacional
ambas partes nombrar una comisión de in-
del Seguro dada la categoría de los po-
terlocutores a fin de que sean ellos los que
A la foto se sumaron el Tesorero D. Fer-
nentes que iban a intervenir, e invitándole
en un momento dado puedan agilizar los
nando Nocedal y D. Jose Vte. Tormo de la
a participar en ella.
asuntos que se vayan produciendo.
Comisión de Agentes.
misión de Angentes Dñº Amparo Forés y
D. Jose Vte. Tormo.
El Consejo de Colegios y
Mompó Abogados firman
su convenio de colaboración
El pasado día 2 de abril en la sede del Colegio de Alicante, tuvo
lugar la Junta del Consejo Rector de los Colegios de Mediadores
de Seguros de la Comunidad Valenciana, y entre otros puntos del
día, tuvo lugar la firma del convenio Jurídico por parte de nuestro
Presidente D. Antonio Fabregat Fabregat y el Despacho Jurídico
Mompo Abogados, representado por D. Joaquin Mompo Buchón.
Al acto asistió la Junta Rectora en pleno.
| 29 |
Fundesem y Unión Alcoyana firman un
Convenio de Colaboración
El pasado miércoles 25 de febrero,
Carlos Rey Escribano Presidente de
ser
Fundesem Alumni y Enrique Jorge
l
a
Rico Albert, Director General de Unión
pri-
Alcoyana Seguros, firmaron un Convenio
m e r a
de colaboración entre ambas entidades
com-
cuyo propósito es proporcionar a los
asociados de la Fundación, la posibilidad
de
beneficiarse
de
las
ventajas
y
descuentos comerciales propuestos por
la entidad aseguradora.
Fruto de este acuerdo, Unión Alcoyana adquiere el compromiso de ofrecer, a
los más de 36.000 asociados, la aplicación
de descuentos especiales en los ramos de
Autos, Comercio y Hogar, únicamente presentando la acreditación facilitada por Fun-
pañía de seguros de la provincia de Alicante
palmente sus actividades como una escuela
desem Alumni en cualquiera de las Sucur-
que forma parte del Patronato de Fundes-
de negocios a través de programas máster
sales o Mediadores de Seguros de Unión
em, integrado por otras 253 reconocidas
y cursos de dirección, contribuyendo en la
Alcoyana.
empresas comprometidas en distintos as-
mejora de la gestión en las empresas de su
pectos de la formación empresarial de la
área de influencia, actividad por la que goza
provincia.
de un reconocido prestigio, conseguido a
Mediante la firma de este convenio se inicia una etapa de relaciones entre Fundesem
y Unión Alcoyana, que además ha pasado a
Por su parte, Fundesem desarrolla princi-
través de 42 años de ininterrumpida labor.
Juan Antonio Sánchez Torres,
nuevo Director de la Red de Desarrollo de Caser
Caser ha nombrado a Juan Antonio
el desarrollo de Agentes Exclusivos.
fundamentalmente, particulares y pe-
Sánchez Torres, director de Red de De-
Hasta la fecha, la red cuenta con más
sarrollo de Agentes Exclusivos. Desde
de cuatrocientos agentes y prevé incor-
Caser es una compañía aseguradora
su nuevo puesto, tendrá como principal
porar otros 175 con dedicación exclusi-
con más de 65 años de experiencia en
misión potenciar y consolidar esta red,
va a la entidad durante 2009.
el sector, que se distingue por la orienta-
que Caser puso en marcha en 2007.
queñas empresas.
Para lograr este objetivo, Caser ha
ción de su actividad al cliente, la calidad
Sánchez, de 44 años, es Licenciado
elaborado un ambicioso proyecto basa-
de su servicio y el alcance de sus cana-
en Ciencias Económicas, Máster en Di-
do en el diseño de una política específi-
les de distribución. Figuran entre sus ac-
rección Comercial y Márketing (ESIC)
ca de productos y un completo plan de
cionistas 36 cajas de Ahorros, la CECA,
y Máster en Banca Privada (IEB). El
formación. Además, ha establecido una
Ahorro Corporación y las Mutuas france-
nuevo director de la Red de Desarrollo
retribución adecuada y acorde a las ne-
sas MMA, MAAF. El Grupo cuenta con
cuenta con una amplia experiencia en el
cesidades de este tipo de profesionales
una plantilla de 2.800 empleados y más
sector, y concretamente en la creación y
y de los clientes a los que se dirigen,
de 20.000 puntos de venta en España.
| 30 |
| Entidades aseguradoras |
| 31 |
Presidente de Mutualidad de Levante
Vicente Boronat Vercet
“Los clientes son el principal
valor de Mutualidad de Levante”
¿Cómo valora los 75 años de la entidad?
las actuales exigencias del mercado, tiene
Es la muestra y el resultado del buen ha-
también, una destaca presencia en Internet.
cer de todas las personas que han formado
Siempre ha evolucionado de una forma
y siguen formando parte de nuestra Organi-
muy pareja al sector, adelantándose en oca-
zación, de la confianza que el mercado nos
siones, a lo que demandaba el mercado, y
ha ofrecido y que, por tanto, hemos transmi-
sobreviviendo a épocas muy críticas como
tido y, como no, el augurio de una gran futuro
lo fueron aquellos años en que la primera
junto a nuestros empleados, colaboradores
aseguradora española, La Unión y el Fénix,
y asegurados que esperamos nos den ese
desapareció del panorama asegurador espa-
refrendo que permita perdurar otros 75 años
ñol. Es evidente que las mayores exigencias
más en tan competitivo sector.
de control y supervisión y una vez superado
¿Cuál es el valor principal de la firma?
aquel tiempo en el que las tarifas sectoriales
El valor principal es el cuidado eficaz del
Cliente, el cual se basa en la Dedicación,
eran impuestas por la patronal, la libertad de
sector en todos estos años?
mercado requiere dotarse de unos mecanis-
entendida como Servicio, Involucración y
La Mutualidad se ha ido adaptando a las
mos y herramientas, de las que disponemos
hacerle la vida más fácil; Equilibrio, como
necesidades de los Clientes y ha cumplido,
para, en cada momento, poder desarrollar
Compromiso y Reciprocidad con el cliente; y
desde siempre con su Misión. En un princi-
nuestra actividad, en primera línea.
Confianza, como Transparencia en las rela-
pio se creó como mutua patronal para, de in-
¿Qué augura a MUTUALIDAD para los
ciones con el Cliente, creyéndole y ponién-
mediato, comenzar a trabajar en los Ramos
próximos años?
dose en su lugar.
de Incendios y posteriormente en el del Au-
Ya no sólo como Presidente de la enti-
tomóvil que, en la actualidad, es el de mayor
dad, sino como componente de diferentes
peso en nuestra cartera de negocio.
Comités y Comisiones de la Mutualidad de
Por ello, son los Clientes el valor principal
y central de todo el trabajo de la Mutualidad
y por ende, las personas que aquí trabajan.
De igual forma, su ámbito de actuación
Levante, así como Secretario del propio
¿Qué significa para Alcoy albergar una
fue local para, seguidamente ser comarcal,
consejo de Administración, llevo vinculado a
firma del prestigio de MUTUALIDAD DE
regional y nacional. Además y conforme a
la misma más de cincuenta años y, durante
LEVANTE?
todo este tiempo he podido ver,
Para una Ciudad con una
población de unos 65.000
habitantes, como es Alcoy,
La compañía participó en Café i Diners
desde una posición privilegiada, cuál ha sido el desarrollo y
crecimiento de la entidad.
contar con la presencia de
La Asociación para la Investigación Económica y Financiera
Por ello creo que estoy en
una entidad aseguradora
(AIEF) presentó el pasado 19 de Febrero, en el Hotel Tryp Oceanic
posición de augurar un gran
como la nuestra, es un moti-
de Valencia, su nuevo proyecto “Café i Diners”, basado en una seria
futuro, lleno de éxitos, para la
vo de orgullo y satisfacción y
de charlas-coloquio de entrada libre. La primera de estas charlas
Mutualidad de Levante que hoy
muestra fiel del carácter em-
presentó la perspectiva del mercado asegurador en 2009 y los nue-
presido y que, juntamente con
prendedor e innovador de la
vos retos para la mediación (Mediador 2.0). Las ponencias fueron
todo el gran equipo de perso-
clase empresarial que en su
pronunciadas por Don Javier Pascual, Director General de Mutuali-
nas que conforman nuestra or-
día tuvo la visión y el acierto
dad de Levante y por Don Carlos Albo, Gerente de Exponent Con-
ganización, y con permiso del
de crear nuestra entidad.
sultores. En la web www.cafeidiners.com se pueden consultar los
mercado, continuaremos cre-
¿Cómo ha evolucionado
próximos encuentros programados.
ciendo y desarrollando nuestro
la mutua y, por ende, el
modelo de negocio.
| 32 |
Nuevas coberturas en salud de FIATC para 2009
La entidad incluye la conservación de
Por otra parte, FIATC
células madre de cordón umbilical y la
seguros premiará a aque-
inyección intravítea en el tratamiento
llos agentes que presen-
de la degeneración macular, también
ten una mayor producción
incorpora nuevas prótesis y pruebas a
según las bases de su
las que ya ofrecía.
concurso PPF 2009 con
un viaje a Estados Uni-
FIATC ha ampliado las coberturas de
dos para dos personas.
sus seguros de salud para 2009 incidien-
El viaje del que disfruta-
do principalmente en cuatro ámbitos:
rán los agentes de FIATC
conservación de células madre de cordón
en la primavera de 2010
umbilical, tratamiento de la degeneración
cluirá las prótesis intraluminares en ci-
tiene como ejes temáticos principales el
macular, prótesis y pruebas.
rugía oncológica (esófago, colon y vías
Country y el Blues, elementos impres-
Respecto a la conservación de células
biliares), válvulas endocraneales en pe-
cindibles de la cultura norteamericana, y
madre de cordón umbilical, la asegura-
diatría, mallas quirúrgicas, incluidas las
por ello se ha previsto visitar las zonas
dora ha concertado específicamente un
bandas elásticas (TOT Y TVT) en la ciru-
de Memphis y Saint Louis, así como Chi-
conjunto de bancos para ofrecer esta
gía de la incontinencia.
cago.
prestación que se realizará con copago
por parte del asegurado.
También se incluye para 2009 la in-
Por último, destacar que la mutua in-
FIATC organiza este viaje cada año
corporará nuevas pruebas como el estu-
desde 1982, con destinos como China,
dio tomográfico en
oftalmología (OCT,
Malasia, Kenia, Canadá, México y la India
yección intravítea, en el tratamiento de la
GDX y HRT), el estudio de las alteracio-
entre otros, para premiar a sus agentes
degeneración macular, con medicación a
nes genéticas para el diagnóstico de he-
y consolidar un buen ambiente de traba-
cargo del asegurado.
mocromatosis y en los trastornos de coa-
jo con éstos. El próximo viaje de FIATC,
gulación durante el embarazo.
este mes de mayo, será a Vietnam.
En el apartado de prótesis, FIATC in-
Reale presenta sus Cuentas Anuales del Ejercicio 2008
El Consejo de Administración de Rea-
% sobre 2007, destacando el incremento
adquisición y administración, circunstan-
le Seguros Generales ha formulado las
del 4,1 % en el Ramo de Automóviles y
cias ambas que serán objeto de atención
Cuentas Anuales del ejercicio 2008 en su
del 7,7 % en Multiriesgos, alcanzando la
preferente en el nuevo ejercicio 2009.
Consejo de Administración de fecha 16
cartera un total de 1.963.265 pólizas.
Como hechos más significativos de
de marzo de 2008. El Beneficio Neto del
El Patrimonio neto al cierre del ejerci-
2008 destacan La firma de un nuevo
ejercicio ha ascendido a 43,7 millones de
cio 2008 asciende a 349,3 millones, lo
Convenio Colectivo que establece las ba-
euros, importe similar al año precedente.
que supone un incremento sobre el pa-
ses de unas relaciones laborales de ca-
sado año de 64,7 millones de euros.
lidad y la adquisición a Caixa D´Estalvis
El resultado antes de impuestos ha
sido de 61,8 millones de euros, un 2,9
El margen de solvencia alcanza el
de Terrassa del 50% del capital social de
% más que en 2007, después de la do-
302,6 % del mínimo legal exigido, con un
Caixa Terrassa Previsió, S:A, Compañía
tación de provisiones sobre inversiones
exceso de 229,2 millones de euros.
de Seguros de No Vida.
financieras e inmobiliarias (9,4 millones
En el año 2008 es de destacar que la
Nuestros objetivos para el ejercicio
de euros) y la amortización del Fondo de
siniestralidad del seguro directo ha mejo-
2009 se centran en la reducción de cos-
Comercio (8,6 millones).
rado 1,5 puntos sobre el año anterior, por
tes, mantenimiento de una política de
La cuantía de las primas devengadas
la política rigurosa de suscripción y de la
suscripción rigurosa y la continuidad de
del seguro directo ha sido de 748,4 millo-
gestión de siniestros, si bien se ha pro-
las acciones encaminadas a la satisfac-
nes de euros, con un incremento del 4,9
ducido un incremento de los costes de
ción y retención de clientes.
| 33 |
Más de 2000 escolares participaron en las
campañas de Mutualidad de Levante
Cerca de dos mil escolares de entre cinco
y quince años participarán este año en
la campaña de educación vial que lleva
a cabo la Policía Local y Mutualidad de
Levante y que presenta, como novedad,
la incorporación de veinte bicicletas
y cinco miniquads para las sesiones
prácticas. En el acto de presentación,
enmarcado dentro del programa de
conmemoración del 75 aniversario, la
entidad de seguros generales señaló que
confía en la aportación de este material
didáctico para que las sesiones tengan
más y mejor acogida entre los niños y
jóvenes.
En su inicio este año las jornadas se celebrarán en cada uno de los quince centros
realizar las prácticas.
ponsabilidad social desde las edades más
de Alcoy que se han sumado a esta cam-
Mutualidad de Levante quiere incidir en
tempranas, y además de una forma prácti-
paña de educación vial, pero está previs-
la importancia que tiene la educación vial
ca, porque Mutualidad de Levante entiende
to que, en próximas ediciones, se pueda
para la prevención de los accidentes de
que es la mejor manera de asimilar la im-
contar con un Parque de Tráfico Fijo para
tráfico. Se pretende educar en esta res-
portancia en la conducción responsable.
FG Consulta presenta su nueva web
A mediados del ejercicio pasado, mas
tratado con “profesionalidad” y como
ra, proponiendo nuevas fórmulas que
concretamente al regreso de las vacacio-
sistema de defensa de los intereses de
incorporen nuevas maneras de entender
nes, nuestra empresa también ha senti-
nuestros clientes.
el negocio, que se abra a universitarios,
do los problemas financieros que afectan
Además, profundizar en los mecanis-
diplomados de distintas carreras y que
a todos los consumidores y a nuestros
mos que permitan una mayor economía
a través de su especialización, puedan
clientes, sobre todo a los que siendo
de escala que hagan valorar positiva-
obtener una profesión y una carrera con
pequeñas empresas, tenían que respon-
mente su potencial a nuestros proveedo-
futuro.
der a sus compromisos de pago con sus
res y que al mismo tiempo permita man-
Nuestra página web, incorpora “el
proveedores como con sus empleados.
tener la esencia de la profesión, que es
plan de carrera” como esa nueva for-
Hay que tomar una posición clara
el contacto del mediador profesional con
ma de colaboración, para jóvenes, o no
dentro de las distintas alternativas que
sus clientes, sin olvidar la especialización
tan jóvenes, que deseen especializarse
ofrece la Ley de Mediación, y dentro de
en distintas líneas de negocios.
aportando su conocimiento y preferen-
esta elección, estudiar y plantear planes
Creemos que es especialmente im-
de trabajo que hagan surgir con fuerza el
portante abrir la profesión a nueva savia
valor fundamental de nuestra actividad,
que refresque los conceptos tradiciona-
el consejo y asesoramiento profesional,
les de “propiedad de cartera” que impe-
| 34 |
cias, optando por asumir la figura de
consultor.
http://www.fgconsulta.com/
| Noticias del sector |
| 35 |
Antonio Veiga
Director Comercial de la Comunidad Valenciana y Murcia de Allianz Seguros.
“Para Allianz Seguros la
mediación
es el canal prioritario”
¿Cuáles son los rasgos que distinguen
En el conjunto de la Comunidad Valen-
Independientemente de las oficinas si-
a Allianz Seguros respecto a otras
ciana, Allianz Seguros ha cerrado el ejer-
tuadas en las tres capitales, la Compañía
entidades?
cicio con un volumen de primas de 190,5
cuenta con sucursales en Alzira, Gandía,
Allianz Seguros es una Compañía que
millones de euros, de los que 144,3 millo-
Ontinyent y Sagunt en la provincia de Va-
busca la eficiencia y la calidad de los pro-
nes corresponden a ramos No Vida y 46,2
lencia y en Benidorm, Elda, Elx, Orihuela y
ductos y servicios que comercializa. Tiene
millones al ramo de Vida. La distribución
Torrevieja en la provincia de Alicante.
una clara orientación al cliente y la voca-
por provincias ha sido de 51,8 millones en
¿Cuáles son los productos preferentes
ción de estar cada día al lado de Agentes
Alicante, 20,6 millones en Castellón y 118,1
en la cartera de Allianz?
y Corredores.
millones en Valencia.
¿Cuáles son las cifras de negocio global
¿Cuál es su implantación actual?
de Allianz Seguros?
Allianz Seguros ofrece una amplia gama
de productos y servicios de calidad desti-
En Allianz Seguros, hemos desarrollado
nados a satisfacer las necesidades de los
En 2008, Allianz Seguros alcanza un
un ambicioso plan de expansión en los últi-
clientes: desde el ámbito personal y fami-
volumen de primas de 2.682,4 millones de
mos años en la Comunidad Valenciana con
liar, al empresarial; desde el seguro indivi-
euros, lo que supone un crecimiento del
el objetivo de estar más cerca de nuestros
dual más sencillo, hasta el más complicado
5,3%. Este resultado viene impulsado por
mediadores y clientes. Contamos ahora
riesgo industrial; desde seguros de Vida,
el crecimiento del ramo de Vida (+ 22,9%),
con 2 Delegaciones y 13 Sucursales, lo que
Autos, Hogar, Accidentes, o Salud, pasan-
mientras que los ramos No Vida crecen un
supone una importante estructura de apoyo
do por Multirriegos para empresas, hasta
1,2 %.
comercial local, alcanzando prácticamente
las soluciones aseguradoras personaliza-
¿Y en la Comunidad Valenciana?
a todas las comarcas.
das más complejas para grandes riesgos.
| 36 |
En el ramo de Vida, Ahorro y Pensiones
hecho de tener una amplia red de oficinas
cuál es su producto estrella?
distribuida por todo el territorio, demuestra
Actualmente, los productos que ofrecen
la voluntad de la Compañía de querer estar
una garantía en el tipo de interés son los
cerca de las personas con las que trabaja
más demandados por el público en gene-
día a día y que son nuestros Agentes y Co-
ral. Un ejemplo de ello es Allianz Pensiones
rredores.
(Plan de Previsión Asegurado), cuya carac-
Agentes y Corredores contribuyen al ne-
terística principal se ajusta perfectamente a
gocio de la Compañía, en porcentajes muy
las necesidades actuales de los clientes: la
similares y desarrollamos proyectos espe-
posibilidad de disfrutar de la seguridad de
cíficos con cada colectivo.
un capital garantizado y de las ventajas fis-
La Compañía apostó por la innovación
cales en las aportaciones realizadas.
tecnológica en beneficio de su red de
Las características principales de Allianz
mediadores. ¿Qué balance puede hacer
Pensiones (Plan de Previsión Asegurado)
son: una oferta que se adapta a cada tipo
de esta implantación?
segmentos de clientes, etc.
Desde hace tiempo en Allianz Seguros
de cliente y perfil de inversión y un capital
En cuanto a novedades de productos, la
hemos apostado fuertemente por la tecno-
mínimo garantizado para todas las presta-
Compañía tiene previsto lanzar nuevos se-
logía porque esto nos permite automatizar
ciones: jubilación, fallecimiento, invalidez y
guros y nuevas prestaciones, por ejemplo,
procesos, y situarnos así entre las compa-
dependencia.
en la gama de Vida, Empresas, Autos, etc.
ñías más eficientes. Por ello realizamos
¿Cómo califican su relación con los
importantes esfuerzos para que nuestros
profesionales de la Mediación?
sistemas de trabajo estén integrados en los
Existen dos alternativas que el cliente,
si lo desea, puede combinar. Por un lado,
Allianz Pensiones Consolidado: aporta ren-
La relación con los profesionales de la
tabilidad y seguridad, a través de un interés
mediación es excelente. Los mediadores
Nuestra red de Agentes dispone de prác-
mínimo para toda la duración del contrato y
perciben a Allianz Seguros como una Com-
ticamente todas las utilidades necesarias
una revisión anual, siempre al alza.
pañía que es muy cercana y que les aporta
para su trabajo diario, dentro de nuestra
En segundo lugar, Allianz Pensiones
Dinámico: selecciona la combinación de inversión más adecuada variando entre renta
fija y renta variable y garantizando las aportaciones realizadas, más una rentabilidad
mínima.
sistemas de los mediadores.
“Los mediadores perciben a Allianz
como una compañía cercana que
les aporta valor añadido”
Asimismo, Allianz Seguros cuenta con
otras fórmulas de ahorro y previsión como
son Allianz PIAS y Allianz Ahorro.
mucho valor añadido.
herramienta estrella, el e-PAC.
Como muestra se podría destacar el
Y para los Corredores, además de las
Esta amplia gama de seguros conforma
acuerdo con el Colegio de Mediadores de
mismas opciones que tienen los agentes,
una oferta única en el mercado del ahorro.
Seguros de Valencia en lo referente al pacto
estamos colaborando con las principales
Así, ponemos a disposición de nuestros
clientes y mediadores los productos que
mejor se adaptan a sus necesidades y perfil de inversión.
¿Qué novedades tienen previsto ofrecer
en los próximos meses?
“Nuestra red de Agentes dispone
de todas las utilidades necesarias
para su trabajo diario”
De cara a los próximos meses, en Allianz
Seguros, tenemos previsto crear nuevas
en la Carta de Condiciones de Corredores,
plataformas de software para que los tra-
oportunidades para mediadores y clientes,
así como acuerdos de colaboración con los
bajos se realicen directamente en la pla-
a través de diferentes acciones como pro-
Colegios de Castellón y Alicante.
taforma de los corredores, evitando así la
fundizar en la conexión tecnológica con los
¿Seguirá siendo el de la Mediación su
duplicidad de tareas, lo cual incide en una
corredores; dotar a los agentes de plata-
canal preferente?
mayor eficiencia, y les permite poder desti-
formas de trabajo compartidas, desarrollar
Para Allianz Seguros la Mediación siem-
estrategias específicas para los distintos
pre ha sido -y es- el canal prioritario, y el
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nar más recursos a la captación de nuevos
negocios.
hablamos con...
Mariano Hernanz Hernanz (Alicante)
“El corredor debe asesorar y ofrecer
el producto más competitivo”
Mariano Hernanz Hernanz es corredor de
de transportes.
seguros y lleva en el mundo asegurador
¿Cuál es el motivo de
50 años. De ellos,
mayor satisfacción en su
35 trabajando en
Entidades Aseguradoras, en las que
trabajo diario?
pasó por todos los escalafones, desde
El poder dar satisfacción
meritorio a Director General. Actualmente
a los clientes en sus deman-
lleva 15 años en la Mediación, y está
das, asesorándolos tanto en
especializado tanto en seguros dirigidos
la suscripción de los riesgos
al Sector de la Construcción como en
como en la tramitación de
la Responsabilidad Civil Profesional.
los siniestros.
Hernanz. Además imparte clases en
¿Qué ha sido lo más
el Colegio de Mediadores de Seguros
extraño
de Alicante para la obtención de la
solicitado un cliente?
Certificación
formativa
acreditativa
que
le
ha
Un seguro a todo riesgo
de los Grupos A y B, y durante 7
de una dentadura postiza.
años ha impartido la asignatura de
¿Podría hacer algún perfil
Planes Privados de Previsión en la
de cliente o son muy
Licenciatura de Ciencias Actuariales y
heterogéneos?
Financieras
en la Universidad Miguel
El cliente considero que
Hernández. En la actualidad ocupa el
cias Empresariales por Icade.
es muy heterogéneo, los hay que solicitan
cargo de Vicepresidente del Colegio de
¿Cómo ha cambiado la profesión desde
asesoramiento, principalmente las Empre-
Mediadores de Seguros de Alicante y
que usted empezó hasta ahora?
sas y otros que lo único que buscan es pre-
el de Vocal del Consejo de Colegios de
Totalmente, en aquella época, todo el
cio, dándose esta circunstancia en el ramo
Mediadores de Seguros de la Comunidad
mundo hacia seguros, dándose un paso
de automóviles, por la guerra de precios
Valenciana.
muy importante con la promulgación de la
que vivimos y las agresivas campañas pu-
Ley 9/1992, derogada en 2006 por la actual
blicitarias de la líneas directas. El corredor
¿Por qué razón se inició en el mundo del
Ley 26/2006, que regula de forma unitaria
lo que debe hacer es asesorar, ofreciendo
seguro?
la actividad de mediación de seguros en el
el producto mas competitivo no solo en pre-
En 1959 con 15 años y una vez finalice el
ámbito de la Unión Europea.
cio, sino también en garantías.
bachillerato elemental, lo que en esa época
¿Qué tipo de producto comercializaba
¿La relación con las compañías ha
se deseaba era trabajar, bien en un banco
mayoritariamente entonces?
cambiado en estos años?
o en una compañía de seguros, teniendo
En aquella época todavía comercializa-
Totalmente, se ha perdido la relación
la oportunidad de entrar en una Compañía
ban las Compañías Aseguradoras los se-
personal y se han impuesto los sistemas
y como me gustaron los seguros, obtuve
guros de Accidentes de Trabajo, que pos-
informáticos, centralizando los servicios,
mientras trabajaba, el titulo de Diplomado
teriormente se privatizaron, pasando a las
en lugar de descentralizarlos, teniendo los
en Seguros con la especialidad del ramo de
Mutuas de Accidentes de Trabajo, además
mediadores, que realizar trabajos que co-
Incendios, a través de la Escuela Profesio-
se contrataban mayoritariamente los segu-
rresponderían a las Compañías, como son
nal del Sindicato del Seguro de Madrid y
ros de automóviles, los de incendios tanto
la emisión de pólizas, la apertura de sinies-
posteriormente el de Diplomado en Cien-
de riesgos sencillos como industriales y los
tros, etc., con el fin de prestar un mejor y
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| PROFESIONALES, DE CERCA |
mas rápido servicio a los clientes.
ya sean exclusivos o vinculados y en corre-
chando de las entidades financieras a las
¿Cómo calificaría esta relación en la
dores de seguros, ya que hay un número
que pertenecen, imponiendo la contrata-
actualidad? ¿Cree que es mejorable?
considerable de ellas que a todos los me-
ción de seguros, cuando la Ley establece
diadores los denominan agentes, creando
claramente que el cliente puede elegir libre-
pañías apenas existe, debido a las plata-
la lógica confusión.
mente mediador y compañía
formas tanto en contratación como en si-
¿Cómo es la relación con los compañeros
¿La profesión de mediador tiene un
niestros. Claro que es mejorable, siempre
mediadores?
buen futuro por delante?
Actualmente la relación con las Com-
y cuando las Compañías apoyaran mas al
Muy buena, debido principalmente a mi
Tajantemente si, pero el Mediador debe
Mediador, considerando que debemos ser
puesto de Vice-Presidente en el Colegio
estar formándose continuamente y aquellos
compañeros de viaje, tanto en la suscrip-
de Mediadores de Seguros de Alicante, lo
corredores en que su tamaño es pequeño,
ción de los riesgos como en la atención de
que conlleva el tener un mayor contacto
no les quedara mas remedio, si quieren
los siniestros.
con todos ellos, animando desde aquí a
mantenerse y competir el integrarse en al-
¿Que le reclamaría a las compañías
los Mediadores que todavía no están cole-
guna Asociación o Agrupación.
para mejorar la relación y el servicio al
giados a que lo hagan, para beneficiarse de
Ofrezca un consejo a los profesionales
cliente?
los servicios y asesoramiento que presta el
que se incorporan al sector
Mayor comunicación y seguimiento en
Colegio.
Todo comienzo es duro y mas actual-
el servicio postventa y no esperar a que el
¿Qué opinión tiene sobre otros canales
mente con la cantidad de competencia que
cliente reclame, además de contar mas en
de venta?
hay y además con la crisis, yo les diría que
este servicio con el medidor, que es el que
al final da la cara.
Todos los canales de venta recogidos en
sean constantes, profesionales, se espe-
la Ley de Mediación 26/2006 son validos,
cialicen y que tengan paciencia, que todo
Quiero aprovechar esta ocasión para re-
aunque opino que se ha favorecido a la fi-
comienzo requiere un tiempo, pero traba-
cordar algunas Compañías que los media-
gura del agente de seguros como operador
jando y sembrando al final los frutos se
dores se clasifican en agentes de seguros,
de banca-seguros, que se vienen aprove-
consiguen.
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| rutas por la comunidad valenciana |
Sagunt
Bimilenaria e industrial
puerto y ciudad de los mismos romanos
menara, la plaza de Armas, la plaza de la
que la sometieron. Judería, ciudad musul-
Conejera, la plaza de la Ciudadela, la plaza
Nombre: Sagunt (Camp de Morvedre)
mana o urbe llena de ermitas y oratorios.
Dos de Mayo, la plaza de San Fernando y
Pero también encierra en su término muni-
Estudiantes. Desde la cima del monte en
Distancias: Castellón 23 km
Valencia: 53 km
cipal pedazos de la hostoria más moderna:
el que se encuentra ubicado, se contempla
el Puerto, los Altos Hornos, el ferrocarril ha-
una bella vista de la ciudad de Sagunto y
cia Ojos Negros, las playas y el turismo., el
del cercano mar Mediterráneo.
FICHA
Accesos: Por carretera, Autovías A-7
y A-23 (autovía Mudéjar). Estación de
RENFE líneas de cercanías 5 y 6.
Fiestas más destacadas:
Fallas
Semana Santa
Fiestas patronales (Julio)
Virgen de Begoña (Agosto)
Moros y cristianos (Octubre)
río Palancia... No hay un único Sagunt, por
En el mismo ámbito se halla el Teatro
lo que sus rutas son igualmente diversas y
Romano, construido en el siglo I. Tiene el
de obligado recorrido.
honor de ser el primer edificio declarado
El primer punto de referencia de la ciu-
Monumento Nacional de España, en 1896.
dad, el más visible desde la lejanía, es el
Se edificó aprovechando la concavidad de
Castillo. Los restos de esta fortaleza, que
la montaña y ofrece unas condiciones acús-
se extiende a lo largo de casi un kilómetro,
ticas excepcionales para la celebración de
fueron testigos de la lucha que mantuvie-
eventos tetrales y musicales.
ro los saguntinos con Anibal y base de las
Sin salir del entorno del castillo, encon-
posteriores construcciones de sus distin-
tramos el Calvario, que data de mediados
Sagunt tiene mil caras, a cuál más atrac-
tos moradores: íberos, romanos, godos,
del siglo XIX. Es escenario, el Viernes
tiva. Es el heroico enclave que resistió el
árabes. Se halla dividido en siete plazas
Santo, de la representación de la Pasión y
asedio romano, y también el importante
o recintos independientes: la plaza de Al-
Muerte de Jesucristo.
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| rutas por la comunidad valenciana |
De la dominación romana han llegado
Santa María, el almudín y en sus inmedia-
del río, frente al mismo lugar que ocupó el
hasta el siglo XXI parte de lo que fue el
ciones, el palacio municipal de fachada
Circo, perduran dos machones y el arran-
muro del Templo de Diana, hallados junto
neoclásica del siglo XVIII y los restos del
que de otro de lo que fue puente romano,
a la iglesia de Santa María. Esta construc-
llamado templo de Diana.
junto a la orilla norte del río. De época me-
ción data del siglo V-VI a.C. y fue salvada
De la Plaza Mayor parten las calles Ma-
dieval es el Palacio del Delme, también lla-
de la destrucción durante el asedio prota-
yor y Caballeros, principales vías urbanas
mado de “Pere el del Punyalet”, en la calle
gonizado por Anibal, por estar consagrado
hasta el siglo XIX, en donde aún se en-
Mayor. Construido en el siglo XIII, conserva
a la diosa Diana.
cuentran algunas casas solariegas con los
la fachada con muros de sillería.
El conjunto urbano de la judería se halla
escudos heráldicos de sus antiguos mora-
Sagunt está dividido en dos nucleos ur-
situado en la parte alta de la población. Se
dores. Durante el siglo XIV se edifica el áb-
banos claramente diferenciados tanto geo-
accede a través de un portal con arco de
side y la nave lateral que mira al norte. En
gráficamente como social e históricamente.
medio punto, en la calle del Castillo, deno-
el siglo XV la puerta sur y en el siglo XVIII la
El Puerto es un enclave cuyo desarrollo
minado Portalet de la Judería o Portalet de
puerta principal a los pies del templo. El in-
caminó parejo al siglo XX, y del cual que-
la Sang. Es una de las juderías españolas
terior consta de tres vaves de más de vein-
dan abundantes vestigios que son un viaje
que mejor conservan el primitivo trazado
te metros de altura, con contrafuertes que
a través de la industrialización.
urbano.
forman las capillas laterales.Es Monumento
Bajando de la zona anteriormente cita-
Nacional desde 1983.
La consttrucción más emblemática del
Puerto por su envergadura e importancia
da, el visitante se encuentra con la Plaza
La huella romana también se encuentra
es el Horno Alto número 2, cuya construc-
Mayor de la ciudad. De forma rectangular
en la parte baja de la ciudad. Un buen ejem-
cion data de 1922. En 1926 proporcionó
con soportales, era el lugar donde se ce-
plo es la puerta del Circo Romano, localiza-
la primera colada de hierro. Es uno de los
lebraba tradicionalmente el mercado sema-
da en la calle de los Huertos. Tiene forma
pocos elementos de ingeniería que se con-
nal. Conserva fustes de columna de época
de prisma rectangular. Su construcción data
servaron, tras el cierre y demolición de la
romana. En ella se encuentra la iglesia de
de los siglos II y III DC. Situados en el lecho
siderúrgica en 1984.
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Nueva guía de Buenas Prácticas en
Internet en el ámbito del Seguro
UNESPA ya tiene disponible en su pá-
en general, las operaciones que deben es-
gina web la Guía de Buenas Prácticas en
tar disponibles a través de Internet”, detalla
Internet, aprobada por el Comité Ejecutivo
UNESPA.
de la asociación del mes de febrero, así
La Guía adapta los requerimientos de
como el formulario para las aseguradoras
Impulso de la Sociedad de la Información
la Ley a las especiales características
asociadas que quieran adherirse a este
(LISI).
del sector asegurador, como la necesaria
documento. Tal y como adelantamos hace
La asociación explica que el lanza-
neutralidad entre los diferentes canales
unos meses (ver BDS de 21 de noviembre
miento de esta guía de buenas prácticas
de distribución, distintos ramos de seguro,
de 2008), la asociación venía trabajando
supone “un nuevo compromiso de transpa-
complejidad técnica de los productos, per-
en la elaboración de una nueva guía de
rencia para perfeccionar nuestra relación
tenencia de las entidades a grupos, etc.
autorregulación, esta vez en materia de in-
con los clientes, en este caso, a través de
En el propio texto de la guía se indica
formación y contratación a través de Inter-
Internet”. Esta guía, partiendo del marco
que “la implantación de sistemas de comu-
net, debido a las dificultades prácticas que
general de la LISI, “adapta y perfecciona”
nicación y contratación con los asegurados
el sector asegurador estaba encontrando
la relación a distancia con el cliente, y “cla-
a través de Internet, se desarrollará dentro
para cumplir de forma efectiva las obliga-
rifica los elementos que intervienen en la
de un marco de neutralidad con otros ca-
ciones contenidas en la Ley de Medidas de
contratación electrónica, la información y,
nales de distribución.
Directorio de
empresas
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- Colegio de Mediadores de Seguros de Valencia

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