universidad icel organización y metodos hoja de presentación

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UNIVERSIDAD ICEL
ORGANIZACIÓN Y METODOS
CLAVE: M-DJG-01-A
“MANUAL GENERAL DE ORGANIZACIÓN DE VERSIÓN: 3a.
LA UNIVERSIDAD ICEL”
FECHA DE ELABORACIÓN: Febrero de 2011
VIGENCIA: 2011
HOJA DE PRESENTACIÓN
ADMINISTRATIVO
ÁMBITO DE APLICACIÓN UNIVERSIDAD ICEL
ÍNDICE
PÁGINA
I. INTRODUCCIÓN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6
II. ANTECEDENTES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6
III. MISIÓN Y VISIÓN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
8
IV. MARCO JURÍDICO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
8
V. ESTRUCTURA ORGÁNICA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
10
VI. ORGANIGRAMA GENERAL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
13
VII. ORGANIGRAMAS POR ÁREAS, FUNCIONES GENERALES Y
ESPECÍFICAS
PRESIDENTE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
16
JUNTA DE GOBIERNO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
17
RECTOR. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
18
COMITÉ ACADÉMICO DE INVESTIGACIONES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
20
ENCARGADO DE AUDITORÍA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
22
ASISTENTE DE AUDITORÍA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
23
AUDITOR FINANCIERO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
24
ASISTENTE DE DIRECCIÓN GENERAL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
25
MENSAJERO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
26
VICERRECTORÍA ACADÉMICA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
27
AUXILIAR ADMINISTRATIVO (ASISTENTE DE LA VICERRECTORÍA). . . . . .
29
COORDINACIÓN GENERAL DE CONTROL ESCOLAR DE EDUCACIÓN
SUPERIOR. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
30
SUPERVISOR DE CONTROL ESCOLAR (LICENCIATURA). . . . . . . . . . . . . .
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RESPONSABLE DE MESA DE CONTROL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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COORDINACIÓN GENERAL DE CONTROL ESCOLAR DE ESTUDIOS
TÉCNICOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
33
SUPERVISOR DE CONTROL ESCOLAR (BACHILLERATO). . . . . . . . . . . . . .
34
COORDINACIÓN GENERAL DE CONTINUIDAD ACADÉMICA. . . . . . . . . . . .
35
COORDINACIÓN GENERAL DE ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS. . . . . . . . . . .
ANALISTA DE ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
36
COORDINACIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
38
DISEÑO INSTRUCCIONAL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
39
COORDINACIÓN DE SERVICIOS ESTUDIANTILES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
40
VICERRECTORÍA REGIONAL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
42
ASISTENTE ADMINISTRATIVO (ASISTENTE DE LA VICERRECTORÍA). . . .
44
DIRECTO DE CAMPUS (A Y B). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
45
ACADEMIAS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
47
CONSEJO ESTUDIANTIL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
49
DIVISIÓN DE INVESTIGACIÓN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
50
SUBDIRECTOR ACADÉMICO DE EDUCACIÓN SUPERIOR. . . . . . . . . . . . . .
51
DOCENTES (PROFESOR DE ASIGNATURA). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
52
DOCENTES (PROFESOR DE TIEMPO COMPLETO). . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
53
COORDINACIÓN DE SERVICIOS DOCENTES DE EDUCACIÓN SUPERIOR.
55
BIBLIOTECARIO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
56
PREFECTO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
56
COORDINACIÓN DE CONTROL ESCOLAR DE EDUCACIÓN SUPERIOR. . .
57
AUXILIAR DE CONTROL ESCOLAR DE EDUCACIÓN SUPERIOR. . . . . . . . .
58
AUXILIAR DE SERVICIO SOCIAL Y TITULACIÓN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
58
COORDINACIÓN ADMINISTRATIVA DE EDUCACIÓN SUPERIOR. . . . . . . . .
59
ASESOR INTEGRAL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
60
CAJERO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
61
AUXILIAR DE INTENDENCIA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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AUXILIAR DE MANTENIMIENTO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
61
SUBDIRECTOR ACADÉMICO DE BACHILLERATO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
62
DOCENTES (BACHILLERATO). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
COORDINACIÓN DE SERVICIO DOCENTES (BACHILLERATO). . . . . . . . . .
63
PREFECTO (BACHILLERATO). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
65
COORDINACIÓN DE CONTROL ESCOLAR (BACHILLERATO). . . . . . . . . . .
66
AUXILIAR DE CONTROL ESCOLAR (BACHILLERATO). . . . . . . . . . . . . . . . .
67
COORDINACIÓN ADMINISTRATIVA (BACHILLERATO). . . . . . . . . . . . . . . . .
67
ASESOR INTEGRAL (BACHILLERATO). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
69
CAJERO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
69
AUXILIAR DE INTENDENCIA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
70
RECEPCIONISTA (CAMPUS). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
70
ADMINISTRADOR DE LABORATORIO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
71
CONSERJE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
72
COORDINACIÓN DE SERVICIOS CULTURALES Y ESTUDIANTILES. . . . . .
73
COORDINACIÓN DE VINCULACIÓN INSTITUCIONAL. . . . . . . . . . . . . . . . . .
74
COORDINACIÓN GENERAL DE CAPITAL HUMANO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
75
COORDINACIÓN DE CAPACITACIÓN DOCENTE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
COORDINACIÓN DE CAPACITACIÓN A ADMINISTRATIVOS. . . . . . . . . . . . .
77
ANALISTA DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
78
RECEPCIÓN (CORPORATIVO). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
79
VICERRECTORÍA DE INFRAESTRUCTURA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
80
AUXILIAR DE MANTENIMIENTO (INFRAESTRUCTURA). . . . . . . . . . . . . . . .
81
VICERRECTORÍA DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y
COMUNICACIONES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
82
COORDINACIÓN GENERAL DE DESARROLLO INFORMÁTICO. . . . . . . . . .
84
LÍDER DE PROYECTO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
85
COORDINACIÓN DE WEB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN DE CENTROS DE
CÓMPUTO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
87
SOPORTE TÉCNICO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
88
AUXILIAR DE SOPORTE TÉCNICO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
89
VICERRECTORÍA DE MERCADOTECNIA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
COORDINACIÓN DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. . . . . . . . . . . . . . . . .
90
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
93
COORDINACIÓN DE PUBLICIDAD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
94
ASISTENTE DE PUBLICIDAD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
95
ASISTENTE DE MONITOREO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
96
COORDINACIÓN GENERAL DE COMUNICACIÓN SOCIAL. . . . . . . . . . . . . .
96
COORDINACIÓN DE INFORMACIÓN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
98
ASISTENTE DE COMUNICACIÓN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
98
SUPERVISOR DE TELEMARKETING. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
99
OPERADOR DE TELEMARKETING. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
100
PUBLICISTA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
101
CONTRALORÍA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
102
DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN FINANCIERA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
105
COORDINACIÓN GENERAL DE PRESUPUESTOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
106
COORDINACIÓN GENERAL DE CONTABILIDAD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
107
JEFE DE CONTABILIDAD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
108
ANALISTA DE CONTABILIDAD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
110
AUXILIAR CONTABLE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
111
COORDINADOR CONTABLE ADMINISTRATIVO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
111
COORDINADOR CONTADOR FISCAL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
112
ANALISTA DE IMPUESTOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
113
DIRECCIÓN
ADMINISTRATIVA DE
TESORERÍA Y
SERVICIOS
GENERALES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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COORDINACIÓN GENERAL DE TESORERÍA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
116
AUXILIAR ADMINISTRATIVO (TESORERÍA). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
118
AUXILIAR DE CUENTAS POR COBRAR. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
118
COORDINACIÓN GENERAL DE COMPRAS Y SERVICIOS GENERALES. . .
ASISTENTE ADMINISTRATIVO (TESORERÍA). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
119
AUXILIAR DE COMPRAS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
122
CHOFER. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
123
AUXILIAR DE INTENDENCIA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
123
COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN DE CAPITAL HUMANO
124
COORDINACIÓN DE NÓMINAS DOCENTES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
126
ANALISTA ADMINISTRATIVO (NÓMINAS DOCENTES). . . . . . . . . . . . . . . . . . .
127
COORDINACIÓN DE NÓMINAS ADMINISTRATIVAS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
127
ANALISTA ADMINISTRATIVO (NÓMINAS ADMINISTRATIVAS). . . . . . . . . . . .
129
ASISTENTE ADMINISTRATIVO (NÓMINAS). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
129
VIII. GLOSARIO DE TERMINOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
IX. CÉDULA DE AUTORIZACIÓN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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I.
INTRODUCCIÓN
En busca de la excelencia, la Universidad ICEL ha desarrollado estrategias para poder alcanzar la
calidad en sus procesos, tanto administrativos como operativos, coadyuvados con su misión y su
visión, para de esta forma, ser una Institución que se distinga por formar líderes con alto compromiso
social y que sea capaz de generar aportes creativos de naturaleza científica y humana, por tal razón
requiere contar con elementos organizacionales que le permitan lograr un funcionamiento institucional
adecuado y garantizar la eficiencia y la eficacia de los procesos y procedimientos en la prestación de
los servicios.
El presente Manual de Organización se concibe como un instrumento de apoyo con el propósito de
establecer un marco descriptivo del esquema orgánico-funcional de esta Institución, a efecto de
propiciar su mejor funcionamiento; ya que define los tramos de control, las líneas de mando, los
niveles jerárquicos y las relaciones de coordinación como una referencia obligada para lograr el
aprovechamiento de los recursos y facilitar una adecuada delimitación de funciones y
responsabilidades.
Se elaboró con objeto de que el personal de la Universidad cuente con una fuente de información
actualizada, ordenada y sistemática que les permita conocer la organización de la Institución, sus
antecedentes que describen la evolución orgánica y administrativa de la Universidad, el marco
jurídico en el que sustenta su actuación y funcionamiento, la estructura orgánica que relaciona y
jerarquiza los órganos que conforman a la Universidad, los objetivo que establece el qué hacer de
cada uno de los niveles de dirección y autoridad, las funciones de las áreas administrativas y
académicas que la integran, líneas de comunicación y coordinación; y los organigramas que
representan gráficamente la estructura, asimismo ayuda a integrar y orientar al nuevo personal sobre
los programas, actividades y políticas de la Universidad; organización, administración y evaluación de
los recursos humanos y en relación con el logro de objetivos y metas institucionales.
II.
ANTECEDENTES
Universidad ICEL inició sus actividades en 1990, cuando sus fundadores se percataron de las
necesidades de los estudiantes en busca de opciones que les permitieran tener un mejor desarrollo
académico y por consiguiente profesional, opciones que no podían concretar en las escuelas públicas
debido a la alta demanda y la saturación de éstas, así mismo los fundadores de la Institución
ofrecieron una alternativa viable en el bachillerato tecnológico para satisfacer esas necesidades de
educación, poniendo al servicio de los estudiantes los Campi Lindavista y Londres (zona rosa), con
ésta oferta educativa.
Fue así, que debido al crecimiento de la demanda por la oferta educativa; se ofrece al estudiantado
en 1991 dos nuevos Campi, Acueducto y Atizapán; que a su vez, se añaden a estos los programas
de estudios de secundaría técnica, ampliando de ésta manera las opciones de instrucción ofrecidas a
la población.
Con el surgimiento de los Campi Zaragoza, Ermita-Iztapalapa y La Villa en 1994, se ofrece una nueva
opción a la población estudiantil, la de impartir educación superior en éstos planteles, así como, en el
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de Zona Rosa proporcionando inicialmente seis licenciaturas; la de Administración de Empresas,
Administración de Empresas turísticas, Contaduría, Informática Administrativa, Relaciones
Comerciales Internacionales y Derecho.
Para 1997, derivado de una alianza estratégica con fundación Azteca, el Campus Acueducto se
convierte en el Campus Fundación Azteca, creado para estudiantes de escasos recursos económicos
pero con destacados índices de rendimiento académico, constituyéndose como la primera Secundaria
Técnica privada y mixta de la República Mexicana, en donde todos sus estudiantes se encuentran
becados, ampliando su oferta al nivel de bachillerato Tecnológico desde su primera generación de
egresados, apuntalando la Institución de esta manera su labor social y su compromiso con la
excelencia académica.
Los requerimientos actuales de la sociedad, así como las oportunidades del entorno, condujeron a
Universidad ICEL a abrir diversos Campi para satisfacer las necesidades de servicio educativo en la
Ciudad de México y su zona metropolitana, algunos que ya operaban fueron sustituidos por otros
nuevos, debido a que no cumplían las expectativas y requerimientos institucionales para ofrecer los
servicios proyectados. En mayo del año 2001, se dio inicio a la impartición de la Especialidad en
Administración de Recursos Humanos, lo que significó la apertura del nivel de Posgrado y a su vez
representó un valioso apoyo para los estudiantes de licenciatura al surgir como una opción de
titulación.
Acorde a la modernidad de las instituciones educativas y el crecimiento constante de la Universidad
ICEL, en el año 2002 se agregaron programas educativos para el nivel superior con las licenciaturas
de Arquitectura y Economía; asimismo en el nivel de Posgrado, la Especialidad de Finanzas
Empresariales.
Conforme fueron creciendo las necesidades de algunos segmentos estudiantiles, en el año 2003 la
Institución presentó una nueva opción de estudio para los alumnos, mediante la modalidad
cuatrimestral, de esta forma la Universidad sometió a un proceso de actualización los planes y
programas de estudio de las licenciaturas en Administración de Empresas, Contaduría, Derecho e
Informática Administrativa, a su vez se generaron dos nuevas opciones, la Licenciatura en Pedagogía
y la Ingeniería en Sistemas Computacionales, también bajo el mismo modelo cuatrimestral.
Para reforzar el nivel de Posgrado, en el año 2004 se dio origen al primer programa de maestría,
iniciándose con la Maestría en Criminología.
Debido al rápido crecimiento de la Universidad y a su compromiso de ofrecer servicios de calidad, en
el año 2005, decidió certificar en el Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2000, su proceso de
inscripción y reinscripción, como un reconocimiento más a la eficacia con la que progresivamente van
perfeccionando sus procesos administrativos para garantizar la satisfacción de alumnos y padres de
familia, avalado por la empresa certificadora Quality Solution Register, asimismo, obtuvo otra
certificación, emitida por el Trinity College London, que es una Institución que acredita el idioma
inglés por medio de aplicación de exámenes en todos los niveles, de principiantes a expertos.
El proyecto de crecimiento de Universidad ICEL, ha dado resultados totalmente satisfactorios ya que
actualmente demuestra que se ha posicionado como una competente Institución Educativa, con una
población de estudiantes de aproximadamente 15,000, además de contar con una plantilla de más de
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1,000 colaboradores, en cuanto a sus Campi, cuenta con 9 los cuales son: La Villa, Ermita, Zona
Rosa, Cuautitlán, Zaragoza y Tlalpan –Coyoacán, Lomas Verdes, Metepec y Coacalco; por otro lado,
todas las opciones educativas que ofrece cuentan con Reconocimiento de Validez Oficial de Estudios
(RVOE), que es otorgado por la Secretaria de Educación Pública, además, su oferta de servicios
educativos va desde el nivel básico (secundaria Técnica), medio superior (a partir de tres
bachilleratos tecnológicos), nivel superior (con 34 licenciaturas), hasta el Posgrado con doce
especialidades y once maestrías.
Para consolidarse institucionalmente, Universidad ICEL ha realizado alianzas estratégicas con
prestigiados organismos dentro del ámbito educativo, tales como el Colegio de Contadores Públicos
de México, de la misma forma para el desarrollo de su función social las ha efectuado con Fundación
Azteca, Fundación Televisa y Fundación Ealy Ortiz; también ha sido acreditada en calidad de
miembro por destacadas organizaciones universitarias como la Unión de Universidades de América
Latina y el Caribe (UDUAL), la Organización Universitaria Interamericana (OUI) y la Organización
Interamericana para la Calidad Educativa; para promover la excelencia académica y la calidad
institucional la Universidad ha obtenido la acreditación por parte de la Federación de Instituciones
Particulares de Educación Superior (FIMPES), como miembro asociado.
Para llevar a cabo los objetivos propuestos que permitan alcanzar un desarrollo y crecimiento optimo,
tanto en el ámbito académico como de infraestructura y administración, Universidad ICEL continuará
con la apertura de programas educativos para las licenciaturas con más demanda en el mercado
laboral, de la misma forma para el área de Posgrado; esforzándose por incrementar su apoyo a las
actividades formativas que derivan de la educación continua, la difusión de la cultura, el deporte, la
investigación y el servicio a la sociedad, mejorando sus servicios a partir de la capacitación y
actualización académica de su comunidad interna, siendo congruente con sus orígenes, misión y
visión.
III.
MISIÓN Y VISIÓN
MISIÓN: Universidad ICEL, generará alternativas de superación al mayor número de estudiantes,
proporcionándoles acceso a una educación de calidad que les facilite su integración al campo laboral.
VISIÓN: Ser una institución educativa particular, de alta calidad, con una amplia oferta de programas
académicos en todos los niveles académicos y las diferentes áreas del conocimiento, formadora de
profesionales que resuelvan e impulsen el desarrollo del país.
IV.
MARCO JURÍDICO

Constitución política de los Estados Unidos Mexicanos. Arts. 3º, 5º. D.O. 5-ll-1917 y sus reformas.

Ley General de Educación. Arts. 1º, 7º. D.O. 13-VII-1993.

Ley reglamentaria del artículo 5º. Constitucional.

Ley para la Coordinación de la Educación Superior. D.O. 29-XII-1978.
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VIGENCIA: 2011

Ley General de Bibliotecas. D.O. 21-I-1988.

Acuerdo 243. Secretaría de Educación Pública. D.O. 27-V-1998.

Acuerdo 279. Secretaría de Educación Pública. D.O. 10-VII-2000.

Acuerdo 286. Secretaría de Educación Pública.

Acuerdo 330. Secretaría de Educación Pública. D.O. 1-X-2003.

Estatuto General de la Universidad ICEL.

Reglamento General de la Universidad ICEL.

Filosofía Institucional.

Modelo Educativo

Sistema de Academias. Dirección General de Educación Tecnológica Industrial de la Secretaria
de Educación Pública.

Lineamientos de operación para la prestación del servicio social. Dirección General de Educación
Tecnológica Industrial de la Secretaria de Educación Pública.
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UNIVERSIDAD ICEL
CLAVE: M-DJG-01-A
VIGENCIA: 2011
V.
ESTRUCTURA ORGÁNICA
1. PRESIDENTE
2. JUNTA DE GOBIERNO
2.1 RECTOR
2.1.0.1 COMITÉ ACADÉMICO DE INVESTIGACIONES
2.1.0.2 ENCARGADO DE AUDITORÍA
2.1.0.2.1 ASISTENTE DE AUDITORIA
2.1.0.2.2 AUDITOR FINANCIERO
2.1.0.3 ASISTENTE DE DIRECCIÓN GENERAL
2.1.0.3.1 MENSAJERO
2.1.1 VICERRECTORÍA ACADÈMICA
2.1.1.0.1 AUXLIAR ADMINSITRATIVO (ASISTENTE DE LA VICERRECTORÍA)
2.1.1.1 COORDINACIÓN GENERAL DE CONTROL ESCOLAR DE EDUCACIÓN SUPERIOR
2.1.1.1.1 SUPERVISOR DE CONTROL ESCOLAR (LICENCIATURA)
2 1.1.1.2 RESPONSABLE DE MESA DE CONTROL
2.1.1.2 COORDINACIÓN GENERAL DE CONTROL ESCOLAR DE ESTUDIOS TÉCNICOS
2.1.1.2.1 SUPERVISOR DE CONTROL ESCOLAR (BACHILLERATO)
2.1.1.3 COORDINACIÓN GENERAL DE CONTINUIDAD ACADÉMICA
2.1.1.4 COORDINACIÓN GENERAL DE ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS
2.1.1.4.1 ANALISTA DE ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS
2.1.1.5 COORDINACIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN
2.1.1.6 DISEÑO INSTRUCCIONAL
2.1.1.7 COORDINACIÓN DE SERVICIOS ESTUDIANTILES
2.1.2 VICERRECTORÍA REGIONAL
2.1.2.0.1 ASISTENTE ADMINISTRATIVO (ASISTENTE DE LA VICERRECTORÍA)
2.1.2.1 DIRECTOR DE CAMPUS (A Y B)
2.1.2.1.0.1 ACADEMIAS
2.1.2.1.0.2 CONSEJO ESTUDIANTIL
2.1.2.1.0.3 DIVISIÓN DE INVESTIGACIÓN
2.1.2.1.1 SUBDIRECTOR ACADÈMICO DE EDUCACIÓN SUPERIOR
2.1.2.1.1.1 DOCENTES (PROFESOR DE ASIGNATURA)
2.1.2.1.1.2 DOCENTES (PROFESOR DE TIEMPO COMPLETO)
2.1.2.1.1.3 COORDINACIÓN DE SERVICIOS DOCENTES DE EDUCACIÓN
SUPERIOR
2.1.2.1.1.3.1 BIBLIOTECARIO
2.1.2.1.1.3.2 PREFECTO
2.1.2.1.1.4 COORDINACIÓN DE CONTROL ESCOLAR DE EDUCACIÓN
SUPERIOR
2.1.2.1.1.4.1 AUXILIAR DE CONTROL ESCOLAR DE EDUCACIÓN
SUPERIOR
2.1.2.1.1.4.2 AUXILIAR DE SERVICIO SOCIAL Y TITULACIÓN
2.1.2.1.2 COORDINACIÓN ADMINISTRATIVA DE EDUCACIÓN SUPERIOR
2.1.2.1.2.1 ASESOR INTEGRAL
2.1.2.1.2.2 CAJERO
2.1.2.1.2.3 AUXILIAR DE INTENDENCIA
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UNIVERSIDAD ICEL
CLAVE: M-DJG-01-A
VIGENCIA: 2011
2.1.2.1.2.4 AUXILIAR DE MANTENIMIENTO
2.1.2.1.3 SUBDIRECTOR ACADÈMICO DE BACHILLERATO
2.1.2.1.3.1 DOCENTES (BACHILLERATO)
2.1.2.1.3.2 COORDINACIÓN DE SERVICIOS DOCENTES (BACHILLERATO)
2.1.2.1.3.2.1 PREFECTO (BACHILLERATO)
2.1.2.1.3.3 COORDINACIÓN DE CONTROL ESCOLAR (BACHILLERATO)
2.1.2.1.3.3.1 AUXILIAR DE CONTROL ESCOLAR (BACHILLERATO)
2.1.2.1.4 COORDINACIÓN ADMINISTRATIVA (BACHILLERATO)
2.1.2.1.4.1 ASESOR INTEGRAL (BACHILLERATO)
2.1.2.1.4.2 CAJERO
2.1.2.1.5 RECEPCIONISTA (CAMPUS)
2.1.2.1.6 ADMINISTRADOR DE LABORATORIO
2.1.2.1.7 CONSERJE
2.1.2.2 COORDINACIÓN DE SERVICIOS CULTURALES Y ESTUDIANTILES
2.1.2.3 COORDINACIÓN DE VINCULACIÓN INSTITUCIONAL
2.1.2.4 COORDINACIÓN GENERAL DE CAPITAL HUMANO
2.1.2.4.1 COORDINACIÓN DE CAPACITACIÓN DOCENTE
2.1.2.4.2 COORDINACIÓN DE CAPACITACIÓN A ADMINISTRATIVOS
2.1.2.4.3 ANALISTA DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
2.1.2.4.4 RECEPCIÓN (CORPORATIVO)
2.1.3 VICERRECTORÍA DE INFRAESTRUCTURA
2.1.3.1 AUXILIAR DE MANTENIMIENTO (INFRAESTRUCTURA)
2.1.4 VICERRECTORÍA DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES
2.1.4.1 COORDINACIÓN GENERAL DE DESARROLLO INFORMÁTICO
2.1.4.1.1 LIDER DE PROYECTO
2.1.4.1.2 COORDINACIÓN DE WEB
2.1.4.2 COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN DE CENTROS DE CÓMPUTO
2.1.4.2.1 SOPORTE TÉCNICO
2.1.4.2.2 AUXILIAR DE SOPORTE TÉCNICO
2.1.5 VICERRECTORÍA DE MERCADOTECNIA
2.1.5.1 COORDINACIÓN DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
2.1.5.1.1 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
2.1.5.2 COORDINACIÓN DE PUBLICIDAD
2.1.5.2.1 ASISTENTE DE PUBLICIDAD
2.1.5.2.2 ASISTENTE DE MONITOREO
2.1.5.3 COORDINACIÓN GENERAL DE COMUNICACIÓN SOCIAL
2.1.5.3.1 COORDINACIÓN DE INFORMACIÓN
2.1.5.3.2 ASISTENTE DE COMUNICACIÓN
2.1.5.4 SUPERVISOR DE TELEMARKETING
2.1.5.4.1 OPERADOR DE TELEMARKETING
2.1.5.5 PUBLICISTA
2.1.6 CONTRALORÍA
2.1.6.1 DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN FINANCIERA
2.1.6.2 COORDINACIÓN GENERAL DE PRESUPUESTOS
2.1.6.3 COORDINACIÓN GENERAL DE CONTABILIDAD
2.1.6.3.1 JEFE DE CONTABILIDAD
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UNIVERSIDAD ICEL
CLAVE: M-DJG-01-A
VIGENCIA: 2011
2.1.6.3.1.1 ANALISTA DE CONTABILIDAD
2.1.6.3.1.2 AUXILIAR CONTABLE
2.1.6.3.2 COORDINADOR CONTABLE ADMINISTRATIVO
2.1.6.3.3 COORDINADOR CONTADOR FISCAL
2.1.6.3.3.1 ANALISTA DE IMPUESTOS
2.1.6.4 DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN DE TESORERÍA Y SERVICIOS GENERALES
2.1.6.4.1 COORDINACIÓN GENERAL DE TESORERÍA
2.1.6.4.1.1 AUXILIAR ADMINISTRATIVO (TESORERÍA)
2.1.6.4.1.2 AUXILIAR DE CUENTAS POR COBRAR
2.1.6.4.2 COORDINACIÓN GENERAL DE COMPRAS Y SERVICIOS GENERALES
2.1.6.4.2.1 ASISTENTE ADMINISTRATIVO (TESORERÍA)
2.1.6.4.2.2 AUXILIAR DE COMPRAS
2.1.6.4.2.3 CHOFER
2.1.7 COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN DE CAPITAL HUMANO
2.1.7.1 COORDINACIÓN DE NÓMINAS DOCENTES
2.1.7.1.1 ANALISTA ADMINISTRATIVO (NÓMINAS DOCENTES)
2.1.7.2 COORDINACIÓN DE NÓMINAS ADMINISTRATIVAS
2.1.7.2.1 ANALISTA ADMINISTRATIVO (NÓMINAS ADMINISTRATIVAS)
2.1.7.3 ASISTENTE ADMINISTRATIVO (NÓMINAS)
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UNIVERSIDAD ICEL
“MANUAL GENERAL DE ORGANIZACIÓN DE LA UNIVERSIDAD
ICEL”
VI.
CLAVE: M-DJG-01-A
VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
ORGANIGRAMA GENERAL (1)
VICERRECTORÍA
ACADÉMICA
DIRECTOR DE
CAMPUS (A Y B)
COORDINACIÓN
GENERAL DE
CONTROL ESCOLAR
DE EDUCACÓN
SUPERIOR
COORDINACIÓN
GENERAL DE
CONTROL ESCOLAR
DE ESTUDIOS
TÉCNICOS
RESPONSABLE
DE MESA DE
CONTROL
SUPERVISOR
DE CONTROL
ESCOLAR
COORDINACIÓN
GENERAL DE
CONTINUIDAD
ACADÉMICA
COORDINACIÓN
GENERAL DE
ORGANIZACIÓN
Y MÉTODOS
ANALISTA DE
ORGANIZACIÓN Y
MÉTODOS
COORDINACIÓN
GENERAL DE
PLANEACIÓN
COORDINACIÓN
GENERAL DE
PLANEACIÓN
DISEÑO
INSTRUCIONAL
SUBDIRECTOR
ACADÉMICO DE
EDUCACIÓN
SUPERIOR
COORDINACIÓN
DE SERVICIOS
ESTUDIANTILES
DOCENTES
SUBDIRECTOR
ACADÉMICO DE
BACHILLERATO
COORDINACIÓN DE
SERVICIOS
DOCENTES DE
EDUCACIÓN
SUPERIOR
COORDINACIÓN DE
CONTROL ESCOLAR
DE EDUCACIÓN
SUPERIOR
COORDINACIÓN
ADMINISTRATIVA
DE EDUCACIÓN
SUPERIOR
BIBLIOTECARIO
AUXILIAR DE
CONTROL ESCOLAR
DE EDUCACIÓN
SUPERIOR
ASESOR
INTEGRAL
PREFECTO
AUXILIAR DE
SERVICIO
SOCIAL Y
TITULACIÓN
CAJERO
CAJERO
AUXILIAR DE
INTENDENCIA
AUXILIAR DE
INTENDENCIA
AUXILIAR DE
MANTENIMIENTO
DOCENTES
COORDINACIÓN
DE SERVICIOS
DOCENTES DE
BACHILLERATO
COORDINACIÓN
DE CONTROL
ESCOLAR DE
BACHILLERATO
COORDINADOR
ADMINISTRATIVO
DE
BACHILLERATO
PREFECTO
AUXILIAR DE
CONTROL
ESCOLAR DE
BACHILLERATO
ASESOR
INTEGRAL
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UNIVERSIDAD ICEL
ICEL”
CLAVE: M-DJG-01-A
VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
(2)
ESTRUCTURA ORGÁNICA DE LA UNIVERSIDAD ICEL
PRESIDENCIA
JUNTA DE
GOBIERNO
ENCARGADO DE
AUDITORÍA
RECTOR
COORDINACIÓN
DE SERVICIOS
CULTURALES Y
ESTUDIANTILES
RECEPCIONISTA
VICERRECTORÍA DE
TECNOLOGÍAS DE
LA INFORMACIÓN Y
COMUNICACIONES
VICERRECTORÍA
DE
INFRAESTRUCTURA
VICERRECTORÍA
REGIONAL
COORDINACIÓN
GENERAL DE
CAPITAL
HUMANO
COORDINACIÓN
DE VINCULACIÓN
INSTITUIONAL
COORDINACIÓN
DE
CAPACITACIÓN
DOCENTE
ADMINISTRADOR
DE
LABORATORIO
COORDINACIÓN
DE
CAPACITACIÓN
ADMINISTRATIVA
COORDINACIÓN
DE CALL CENTER
COORDINACIÓN
GENERAL DE
DESARROLLO
INFORMÁTICO
COORDINACIÓN
DE ENLACE
FONABEC
ANALISTA DE
RECLUTAMIENTO
Y SELECCIÓN
LIDER DE
PROYECTO
RECEPCIONISTA
COORDINACIÓN
DE WEB
DESARROLLADOR
DE WEB
AUXILIAR DE
MANTENIMIENTO
CONSERJE
ÓRGANOS COLEGIADOS
JUNTA DE
GOBIERNO
COMITÉ
ACADÉMICO DE
INVESTIGACIÓN
ACADEMIAS
CONSEJO
ESTUDIANTIL
COORDINACIÓN
GENERAL DE
ADMINISTRACIÓN
DE CENTROS DE
CÓMPUTO
SOPORTE
TÉCNICO
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UNIVERSIDAD ICEL
ICEL”
CLAVE: M-DJG-01-A
VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
(3)
VICERRECTORÍA
DE
MERCADOTECNIA
CONTRALORÍA
COORDINACIÓN
DE
INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS
COORDINACIÓN
DE PUBLICIDAD
COORDINACIÓN
GENERAL DE
COMUNICACIÓN
SOCIAL
SUPERVISIÓN DE
TELEMARKETING
COORDINACIÓN
DE
MERCADOTECNIA
INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS
PUBLICISTA
COORDINACIÓN
DE
INFORMACIÓN
OPERADOR DE
TELEMARKETING
AUXILIAR DE
MERCADOTECNIA
ASISTENTE DE
PUBLICIDAD
ASISTENTE DE
COMUNICACIÓN
COORDINACIÓN
GENERAL DE
PRESUPUESTOS
DIRECCIÓN DE
ADMINISTRACIÓN
DE TESORERÍA Y
SERVICIOS
GENERALES
COORDINACIÓN
GENERAL DE
CONTABILIDAD
JEFE DE
CONTABILIDAD
ANALISTA DE
CONTABILIDAD
AUXILIAR
CONTABLE
COORDINADOR
CONTABLE
ADMINISTRATIVO
COORDINACIÓN
GENERAL DE
ADMINISTRACIÓN
DE CAPITAL
HUMANO
COORDINADOR
FISCALISTA
COORDINACIÓN
GENERAL DE
TESORERÍA
COORDINACIÓN
GENERAL DE
COMPRAS Y
SERVICIOS
GENERALES
ANALISTA DE
IMPUESTOS
AUXILIAR
CUENTAS POR
COBRAR
AUXILIAR DE
COMPRAS
AUXILIAR
ADMINISTRATIVO
ASISTENTE
ADMINISTRATIVO
CHOFER
AUXILIAR DE
INTENDENCIAL
COORDINACIÓN
DE NÓMINAS
DOCENTES
COORDINACIÓN
DE NÓMINAS
ADMINISTRATIVAS
ANALISTA
ADMINISTRATIVO
ANALISTA
ADMINISTRATIVO
ASISTENTE
ADMINISTRATIVO
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UNIVERSIDAD ICEL
“MANUAL GENERAL DE ORGANIZACIÓN DE
CLAVE: M-DJG-01-A
VERSIÓN: 3a.
FECHA DE ELABORACIÓN: Febrero 2011
VIGENCIA: 2011
VII. ORGANIGRAMAS POR ÁREAS, FUNCIONES GENERALES Y ESPECÍFICAS
1. PRESIDENTE
ORGANIGRAMA:
PRESIDENTE
JUNTA DE
GOBIERNO
FUNCION GENERAL:
Dirigir las actividades institucionales conducentes al logro de los objetivos, políticas, planes y presupuestos
aprobados.
FUNCIONES ESPECÍFICAS:
1. Establecer y definir las metas de la organización, así como las acciones que se deben tomar para concretar
la visión y misión de la Universidad.
2. Transmitir los objetivos de la institución a todo el personal que la comunidad universitaria.
3. Celebrar todas las operaciones civiles o comerciales necesarias para el normal funcionamiento de la
Universidad.
4. Determinar y elegir los cursos alternativos de acción de la organización.
5. Formular los programas de organización, reorganización y/o modernización de la Universidad.
6. Ejecutar las funciones operativas para el desarrollo del planeamiento estratégico, operativo y comercial.
7. Representar institucionalmente a la Universidad como máximo responsable directivo.
8. Mantener vínculos con funcionarios gubernamentales,
internacionales, medios de comunicación, etc.
personalidades
públicas,
nacionales
e
9. Representar a la Universidad en congresos, instituciones y, en general, ante la sociedad; pudiendo delegar
según convenga, en alguna autoridad o colaborador de la Universidad, dicha representación.
10. Desarrollar las demás que le señalen las leyes y los reglamentos de la Universidad.
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UNIVERSIDAD ICEL
CLAVE: M-DJG-01-A
VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
2. JUNTA DE GOBIERNO
ORGANIGRAMA:
JUNTA DE
GOBIERNO
RECTOR
FUNCION GENERAL:
Dictar las normas para la conducción académica y administrativa de la Universidad.
1. Delegar en el Rector, las facultades de administración que estime conveniente para el mejor servicio de la
Universidad.
2. Coordinar y dirigir la planeación y desarrollo del modelo educativo de la Universidad y de sus planes y
programas de estudio, así como vigilar su actualización y evaluación permanentes, a través de
investigaciones y estudios académicos.
3. Fijar y ejecutar las políticas y estrategias de acuerdo al Plan de Desarrollo Institucional.
4. Conocer, discutir y hacer observaciones al presupuesto de la Institución.
5. Aprobar y apoyar el Plan Operativo Anual (POA)
6. Aprobar los planes operativos para cada una de las áreas que integran la de la Universidad y adoptar al
respecto cualquier medida que considere pertinente
7. Discutir y aprobar los reglamentos internos, políticas y procedimientos para el funcionamiento académico y
administrativo de la Universidad.
8. Establecer la estructura orgánica de la Universidad.
9. Fijar el número de alumnos a ser admitidos anualmente y determinar los requisitos de ingreso a la
Universidad. estructura orgánica de la Institución.
10. Conferir títulos y grados universitarios y expedir los certificados de competencia, previo cumplimiento de los
requisitos legales.
11. Proponer el nombramiento del Auditor Interno, en los términos del Estatuto General.
12. Designar al Rector de la Universidad, conocer de la renuncia de este y removerlo por causa grave.
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UNIVERSIDAD ICEL
CLAVE: M-DJG-01-A
VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
13. Conocer y aprobar los contratos para la ejecución de estudios, servicios técnicos y asesoría relacionados
con las actividades de la Universidad.
14. Velar por el buen desempeño de la administración y las finanzas de la Universidad.
15. Conocer los informes sobre el funcionamiento y la evaluación de las diferentes unidades.
16. Autorizar la adquisición, enajenación y gravamen de muebles e inmuebles, la celebración de contratos y la
aceptación de herencias, legados y donaciones.
17. Elaborar la memoria y cuenta y presentarla a la Junta de Gobierno.
18. Aprobar el calendario anual de la Universidad.
19. Proponer remoción de los Directores de Campi cuando haya causa justificada para ello.
20. Tener, en última instancia, la intervención que el reglamento específico le asigne en los procesos de
ingreso, promoción y permanencia del personal académico.
21. Desarrollar las demás que expresamente le sean asignadas en el Acta Constitutiva y en el Estatuto
General.
2.1 RECTOR
ORGANIGRAMA:
JUNTA DE
GOBIERNO
RECTOR
VICERRECTORÍAS
ENCARGADO DE
AUDITORÍA
ASISTENTE DE
AUDITORÍA
ASISTENTE DE
DIRECCIÓN
GENERAL
AUDITOR
FINANCIERO
MENSAJERO
COMITÉ ACADÉMICO
DE INVESTIGACIÓN
FUNCION GENERAL:
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UNIVERSIDAD ICEL
CLAVE: M-DJG-01-A
VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
Establecer, organizar y administrar los recursos académicos, humanos, financieros, informáticos y materiales
mediante lineamientos estratégicos, evaluando los logros, desenvolvimiento y desarrollo de la Universidad,
consolidándose como una Institución de excelencia para la formación de profesionales de alto nivel, en la forma
y modalidades que sean establecidas por la Junta de Gobierno.
1. Presidir la Junta de Gobierno.
2. Dirigir y coordinar la administración de los recursos humanos, financieros y materiales que le sean
asignados para el desarrollo de las actividades de la Universidad y se lleven a cabo de conformidad con los
reglamentos y normas vigentes.
3. Dirigir, Coordinar y supervisar el normal desenvolvimiento de las actividades universitarias.
4. Proponer a la Junta de Gobierno la creación, modificación ó supresión de órganos de carácter académico ó
administrativo.
5. Presentar y tramitar ante la Junta de Gobierno la autorización de los reglamentos internos y las normas que
rijan el funcionamiento de la Universidad.
6. Cumplir y hacer cumplir las leyes, los reglamentos y las disposiciones emanadas de la Junta de Gobierno.
7. Preparar y presentar a la consideración de la Junta de Gobierno el proyecto de presupuesto anual y los
programas de actividades.
8. Proponer a la Junta de Gobierno los procedimientos de evaluación y seguimiento de los procesos
establecidos para alcanzar las metas y objetivos de la Universidad.
9. Expedir y firmar junto con el Coordinador General de Control Escolar de Educación Superior los diplomas y
títulos que otorgue la Universidad para acreditar los estudios hechos en él o la obtención de un grado
universitario.
10. Designar a los Decanos, así como a los responsables de las diferentes unidades operativas de la
Universidad.
11. Tener la representación legal de la Universidad con todas las facultades generales y las que requieran de
poder especial y delegarla para casos concretos cuando lo juzgue necesario.
12. Designar a los Vicerrectores.
13. Firmar los contratos y expedir los nombramientos, ascensos y remociones del personal académico y
administrativo, de acuerdo a las disposiciones del presente documento normativo y los reglamentos
internos.
14. Decidir sobre los expedientes instruidos a los miembros del personal académico, administrativo y alumnos
de la Universidad, de acuerdo con las normas establecidas específicamente.
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UNIVERSIDAD ICEL
CLAVE: M-DJG-01-A
VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
15. Establecer y mantener un sistema de información y análisis estadístico de las actividades de la Universidad,
que permita el seguimiento y control de las actividades académicas y que genere la disponibilidad ágil y
oportuna de la información necesaria para la toma de decisiones.
16. Fomentar y difundir el modelo educativo de la Universidad mediante foros, seminarios, exposiciones,
conferencias, ediciones y producción de materiales didácticos, y también a través de diferentes medios de
comunicación.
17. Establecer convenios de colaboración con instituciones educativas -públicas y privadas, locales, nacionales
e internacionales-, y con organismos sociales, a fin de procurar apoyos que permitan optimizar la operación
de la Universidad.
18. Establecer los objetivos y lineamientos de trabajo, para que las funciones se realicen de manera articulada,
congruente y eficaz.
19. Presentar el informe de actividades de la Universidad a la Junta de Gobierno, de acuerdo con los tiempos y
las formas establecidos.
20. Elaborar la agenda de los asuntos que serán sometidos a la consideración de la Junta de Gobierno.
21. Realizar las designaciones o remociones del personal docente, técnico y administrativo que no estén
reservadas a otra autoridad, de acuerdo con los términos establecidos en el Estatuto de la Universidad.
22. Ejecutar las disposiciones de la Junta de Gobierno y velar por su cumplimiento.
23. Desarrollar las demás que le señalen las leyes y los reglamentos de la Universidad.
2.1.0.1
COMITÉ ACADÉMICO DE INVESTIGACION
ORGANIGRAMA:
RECTOR
VICERRECTORÍAS
ENCARGADO DE
AUDITORÍA
COMITÉ ACADÉMICO
DE INVESTIGACIÓN
ASISTENTE DE
AUDITORÍA
ASISTENTE DE
DIRECCIÓN
GENERAL
AUDITOR
FINANCIERO
MENSAJERO
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UNIVERSIDAD ICEL
CLAVE: M-DJG-01-A
VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
FUNCION GENERAL:
Regir, planear y programar, tanto institucionalmente como para cada Campus, las acciones derivadas del Plan
Rector de Investigación, articularlas e incorporarlas de manera coherente a las metas de desarrollo global de la
Universidad; supervisar, dar seguimiento y evaluar los resultados obtenidos.
1. Vigilar la coherencia entre las acciones derivadas de la función sustantiva de investigación, con la Misión,
Ideario, Valores. Modelo Educativo y el Estatuto General de la Universidad ICEL.
2. Formular tanto el Marco Normativo Institucional; el Reglamento General, los procedimientos y formatos
oficiales para la presentación de programas, proyectos y protocolos de investigación, como el marco
operativo o funcional; programas de desarrollo específico para las estrategias y líneas de investigación; los
objetivos y metas tanto institucionales como en Campi, e incorporarlos al Plan de Desarrollo de la
Universidad, en apego a los lineamientos del presente Plan Rector.
3. Presentar a los Órganos de Gobierno y negociar ante ellos, las propuestas que deriven en el fortalecimiento
y desarrollo de la función investigadora en la academia.
4. Servir como órgano consultor de las Divisiones, en su gestión académico-administrativa.
5. Organizar, instrumentar, dar seguimiento y evaluar, de manera colegiada con las instancias involucradas,
los programas, proyectos y protocolos de investigación que respondan a las estrategias y líneas
establecidas.
6. Autorizar, reformar o revocar las propuestas que en materia de investigación sean presentadas por las
Divisiones, tales como: modificación, ampliación o supresión de líneas, programas, funciones, estructuras,
normas, procedimientos, recursos y/o formatos. Asimismo, otorgar su visto bueno para cada uno de los
proyectos de investigación a realizarse, en razón de su cumplimiento a las condiciones del Plan Rector y de
los marcos normativos y operativos formulados.
7. Promover la vinculación e interrelación de los miembros de las Divisiones, con otros grupos de
investigadores a nivel nacional, así como las relaciones internacionales con agencias gubernamentales
extranjeras, organismos multilaterales y programas de cooperación vinculados con la ciencia, la tecnología
y la investigación.
8. Procurar el financiamiento de los proyectos de investigación, del equipamiento de los laboratorios, así como
de los recursos bibliográficos o documentales requeridos por los grupos e investigaciones gestadas en los
Campi.
9. Procurar el financiamiento de los procesos de formación y capacitación del personal adscrito a los proyectos
de investigación en los Campi.
10. Generar y mantener un clima intelectual que permita la reflexión permanente sobre los problemas del
conocimiento y de los entornos social, cultural y productivo, lo mismo que sobre las prácticas o problemas
pedagógicos que impactan a la Institución y al sistema educativo mexicano.
11. Difundir entre la comunidad de investigadores de la Universidad, los instrumentos de política científica y
tecnológica de los diferentes sistemas nacionales de investigación (CONACYT, SIICYT, SINECYT, SNI,
etc.), así como sus mecanismos de acceso.
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CLAVE: M-DJG-01-A
VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
12. Brindar las condiciones necesarias para la publicación de trabajos destacados; para la difusión, tanto en los
Campi como a nivel nacional e internacional, de las actividades y resultados obtenidos en las
investigaciones realizadas, con objeto de ponerles al servicio de la sociedad.
2.1.0.2 ENCARGADO DE AUDITORÍA
ORGANIGRAMA:
RECTOR
VICERRECTORÍAS
ENCARGADO DE
AUDITORÍA
ASISTENTE DE
AUDITORÍA
ASISTENTE DE
DIRECCIÓN
GENERAL
AUDITOR
FINANCIERO
MENSAJERO
FUNCION GENERAL:
Vigilar y evaluar los sistemas de operación, registro, control e información, con el fin de determinar la eficiencia
en el funcionamiento y uso de los recursos de la Institución con apego a la normatividad vigente.
1. Coordinar la elaboración del plan de trabajo anual por tipo de auditoría.
2. Planear, dirigir y organizar la verificación y evaluación del Sistema de Control Interno.
3. Realizar auditorías internas a las áreas administrativas y académicas de Campi y Corporativo.
4. Verificar los procesos internos, planes estratégicos, sistemas y objetivos.
5. Verificar que los controles definidos para los procesos y actividades de la organización, sean cumplidos por
los responsables de su ejecución y en especial, que las áreas o empleados encargados de la aplicación del
régimen disciplinario ejerzan adecuadamente esta función.
6. Verificar que los controles asociados con todas y cada una de las actividades de la Universidad, estén
adecuadamente definidos, sean apropiados y se mejoren permanentemente, de acuerdo con la evolución
de la Institución.
7. Velar por el cumplimiento de las leyes, normas, políticas, procedimientos, planes, programas, proyectos y
metas de la organización y recomendar los ajustes necesarios.
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CLAVE: M-DJG-01-A
VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
8. Verificar los procesos relacionados con el manejo de los recursos, bienes y los sistemas de información de
la Universidad y recomendar las acciones correctivas que sean necesarias.
9. Realizar el trabajo de campo mediante entrevistas y verificación de documentación.
10. Fomentar en toda la Universidad la formación de una cultura de control que contribuya al mejoramiento
continuo en el cumplimiento de la misión institucional.
11. Verificar que se implanten las medidas respectivas recomendadas.
12. Realizar las demás que se deriven de las atribuciones establecidas en la normatividad universitaria, así
como las que designe el Rector.
2.1.0.2.1 ASISTENTE DE AUDITORIA
FUNCION GENERAL:
Examinar y evaluar la adecuada y eficaz aplicación de los sistemas de control interno, por medio de análisis,
evaluaciones, recomendaciones, asesoría e información concerniente a las actividades revisadas, velando por
la preservación de la integridad del patrimonio de la Universidad y la eficiencia de su gestión económica,
proponiendo a la Rectoría las acciones correctivas pertinentes.
1. Revisar que los mecanismos de control implantados por la Rectoría, conlleven a la adecuada protección de
los activos de la Universidad y que los sistemas informáticos, incluyendo los contables, operacionales de
cartera crediticia, con valores o de cualquier otro tipo, cuenten con mecanismos que aseguren la integridad
de la información, eviten la alteración de la misma y cumplan con los objetivos para los cuales fueron
implementados o diseñados.
2. Realizar las auditorías programadas emitiendo un informe de mejoras en los procesos analizados y/o de
reducción o eliminación de riesgos para la Universidad.
3. Detectar riesgos, puntos fuertes y débiles de control interno.
4. Revisar y monitorear los procesos operativos y de generación de información, de las distintas transacciones
u operaciones que se lleven a cabo en la Institución, con el objeto de identificar fallas potenciales en
cualquier aspecto del sistema de control interno.
5. Efectuar una revisión periódica que garantice el mantenimiento permanente de los procesos.
6. Revisar y evaluar el funcionamiento operativo de los procesos en las áreas de Corporativo y en Campus de
la Institución, así como su apego a los lineamientos en materia de control interno que les sean aplicables.
7. Valorar la eficacia de los procedimientos de control interno para prevenir y detectar actos u operaciones con
recursos, derechos o bienes, que procedan o representen riesgos para la Universidad, así como comunicar
los resultados a la Rectoría.
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CLAVE: M-DJG-01-A
VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
8. Verificar la estructura organizacional autorizada por la Junta de Gobierno, en relación con la independencia
de las distintas funciones que lo requieran, así como la efectiva segregación de funciones y ejercicio de
facultades atribuidas a cada unidad administrativa o académica de la Universidad.
9. Elaborar los informes de auditoría con las observaciones encontradas, que contengan además, las
sugerencias o recomendaciones para que las áreas auditadas realicen las correcciones o mejoras
respectivas.
como las que designe el Encargado de Auditoría.
2.1.0.2.2 AUDITOR FINANCIERO
FUNCION GENERAL:
Coordinar las auditorias financieras y contables, en materia de control, fiscalización y evaluación del buen uso
de los recursos de la Universidad; verificar que los principios de la contabilidad hayan sido aplicados en forma
consistente y expresar una opinión acerca del manejo financiero.
1. Participar en la estructuración de programas de auditoría, fiscalización y control financiero.
2. Formular y practicar auditorías financieras y elaborar los informes de auditoría y exámenes especiales de
acuerdo a las normas de control.
3. Revisar y analizar balances, estados financieros, arqueos de caja, conciliaciones bancarias y similares.
4. Evaluar el control efectivo del presupuesto, fondos especiales y otros.
5. Participar en la redacción de informes técnicos, adjuntando las pruebas y evidencias relacionadas con las
auditorias practicadas.
6. Establecer métodos y procedimientos de auditoría financiera a fin de dar cumplimiento al plan de auditoría.
7. Evaluar el flujo de transacciones de aspectos financieros y sus procedimientos.
8. Verificar la confiabilidad o grado de racionalidad de la información contable, generada en los diferentes
niveles de la Institución.
9. Dar seguimiento a las observaciones derivadas de las auditorias y revisiones financieras realizadas.
10. Verificar los procesos relacionados con las finanzas de la Universidad, evaluar y recomendar los correctivos
necesarios.
11. Verificar y evaluar la estructura del control interno de las áreas financieras.
12. Asesorar a las distintas áreas financieras de la Universidad en el diseño, implementación y desarrollo de sus
respectivos sistemas de control interno.
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CLAVE: M-DJG-01-A
VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
como las que designe el Encargado de Auditoría.
2.1.0.3 ASISTENTE DE DIRECCIÓN GENERAL
ORGANIGRAMA:
RECTOR
ASISTENTE DE
DIRECCIÓN
GENERAL
MENSAJERO
FUNCION GENERAL:
Apoyar a la presidencia, realizando actividades de transcripción, de archivo y control, así como cualquier otra de
tipo secretarial que le sea encomendada por el Presidente.
1. Contestar y efectuar llamadas telefónicas, así como tomar los mensajes correspondientes.
2. Llevar el control de las constancias y oficios expedidos en la Rectoría conforme al procedimiento
correspondiente.
3. Realizar convocatorias y actas de reuniones con la Junta de Gobierno.
4. Mantener el control del archivo y de la correspondencia del área, así como recibirla y entregarla.
5. Brindar información y atención personal y telefónica al público y usuarios internos.
6. Elaborar oficios, memorándums, circulares y otros documentos solicitados.
7. Atender visitas internas o externas a reuniones programadas por el Rector.
8. Llevar control de existencia de papelería y útiles de la Rectoría.
9. Realizar las demás que se deriven de la normatividad universitaria, así como las que designe el Rector.
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CLAVE: M-DJG-01-A
VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
2.1.0.3.1 MENSAJERO
FUNCION GENERAL:
Realizar las labores de mensajería que le sean asignadas, así como, apoyar en labores de oficina y
mantenimiento del archivo de la Rectoría.
1. Entregar y/o recoger en forma correcta y oportuna todo el material de mensajería interna correspondiente a
la Rectoría: correo, requisiciones de compra, solicitudes de cheques, memorandos a otras dependencias,
etc.
2. Organizar las labores de mensajería externa: clasificación, recorrido eficiente y hacer llenar los
comprobantes de entregado correspondientes.
3. Elaborar una relación de gastos efectuados durante cada semana, pasar esta relación a la Asistente
Dirección de Junta de Gobierno y llevar las órdenes correspondientes para el oportuno reembolso.
4. Realizar otras tareas ocasionales asignadas como atención del teléfono de la asistente, apoyo
administrativo, movimiento de equipos audiovisuales, etc.
5. Realizar todo tipo de trámites y gestiones ante distintas oficinas privadas y gubernamentales cumpliendo
con las indicaciones del Rector.
6. Apoyar en el mantenimiento del archivo del área.
7. Realizar las demás que el Asistente Dirección de Junta de Gobierno señale, así como las que designe el
Rector.
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“MANUAL GENERAL DE ORGANIZACIÓN DE LA UNIVERSIDAD VERSIÓN: 3a.
ICEL”
VIGENCIA: 2011
2.1.1 VICERRECTORÍA ACADÉMICA
ORGANIGRAMA:
RECTOR
VICERRECTORÍA
ACADÉMICA
AUXILIAR
ADMINISTRATIVO
COORDINACIÓN
GENERAL DE
CONTROL ESCOLAR
DE EDUCACIÓN
SUPERIOR
COORDINACIÓN
GENERAL DE
CONTROL ESCOLAR
DE ESTUDIOS
TÉCNICOS
SUPERVISOR DE
CONTROL ESCOLAR
SUPERVISOR DE
CONTROL ESCOLAR
RESPONSABLE DE
MESA DE CONTROL
COORDINACIÓN
GENERAL DE
CONTINUIDAD
ACADÉMICA
COORDINACIÓN
GENERAL DE
ORGANIZACIÓN Y
MÉTODOS
ANALISTA DE
ORGANIZACIÓN Y
MÉTODOS
COORDINACIÓN DE
GENERAL DE
PLANEACIÓN
DISEÑO
INSTRUCCIONAL
COORDINACIÓN DE
SERVICIOS
ESTUDIANTILES
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LA UNIVERSIDAD ICEL ”
CLAVE: M-DJG-01-A
VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
FUNCION GENERAL:
Coordinar, supervisar y evaluar las actividades para la planeación, programación, desarrollo y evaluación de las
funciones de docencia, investigación y extensión, conforme al marco de los planes y programas de estudios de
enseñanza de Bachillerato, Licenciatura y de Posgrado; y lo establecido en la normatividad universitaria para
impulsar el desarrollo científico, tecnológico y humanístico de la Universidad.
1. Colaborar con el Rector en la planeación y dirección de las estrategias de vinculación y promoción interna y
externa de los planes y programas generales de investigación y docencia para lograr el cumplimiento de los
objetivos estratégicos de la Universidad.
2. Normar, validar, supervisar y evaluar el diseño y los procesos de impartición y acreditación de los
programas académicos que ofrece la Universidad.
3. Aprobar los diseños curriculares aplicables en los diferentes niveles.
4. Coordinar y supervisar la impartición de los cursos de la Universidad, procurando una eficaz operación de
los planes y programas de estudio autorizados por la Junta de Gobierno.
5. Coordinar y evaluar la integración de las distintas áreas del conocimiento en las que actúa la Universidad,
armonizando sus contenidos y métodos de enseñanza e investigación.
6. Impulsar y promover reuniones de carácter académico con el fin de coordinar y supervisar los trabajos de
investigación para la superación académica.
7. Promover la interdisciplina entre las actividades académicas y de investigación.
8. Coordinar y supervisar la planeación, programación y desarrollo de los ciclos escolares, conforme a lo
aprobado por el Rector y la Junta de Gobierno.
9. Coordinar la calendarización de las actividades escolares y vigilar su cumplimiento.
10. Coordinar y dar seguimiento a la ejecución de los convenios de colaboración, coordinación o intercambio
tendientes al desarrollo y fortalecimiento de las funciones académicas y de investigación.
11. Supervisar el desempeño y logros de la Universidad en el área académica.
12. Cumplir y hacer cumplir las disposiciones reglamentarias que establezcan los órganos competentes de la
Universidad.
13. Tramitar ante las instancias correspondientes el registro oficial de los planes y programas de estudio. Así
como de las modificaciones aprobadas por la Junta de Gobierno.
14. Firmar documentos especiales y dar fe de los documentos que acrediten la condición del alumno y su
escolaridad total o parcial.
15. Presentar a consideración del Rector los requerimientos y peticiones de ingreso, promoción y permanencia
del personal académico, además de dictaminar los criterios y procedimientos que, en cada caso, resulten
conducentes y establecer parámetros para la evaluación de su desempeño.
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VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
16. Formular, dirigir y evaluar los programas de asignación de estímulos, promoción y reconocimientos al
personal académico y proponer los criterios.
17. Fomentar la actualización de la docencia, investigación y extensión en la Universidad, en cuanto a su
contenido, métodos y necesidades de la Institución para incrementar la calidad del desempeño académico.
18. Coordinar y supervisar los programas institucionales de intercambio académico para promover el
intercambio de profesores, investigadores y estudiantes con otras instituciones académicas nacionales o
del extranjero.
19. Proponer, coordinar y/o participar en la realización de congresos y eventos académicos de carácter local,
nacional o internacional, que contribuyan a enriquecer el trabajo académico de la Universidad.
20. Promover la vinculación de la docencia con la investigación teórica, experimental y de campo, en las
diversas áreas del conocimiento.
21. Coordinar los concursos de oposición para el otorgamiento de la definitividad del personal académico, con
estricto apego a la normatividad institucional.
22. Promover y apoyar el trabajo, la creatividad e innovación en las actividades de la vida académica
universitaria, observando las políticas establecidas en el Plan de Desarrollo Institucional.
23. Dirigir y supervisar las actividades del personal adscrito a la Vicerrectoría.
24. Formular la propuesta de estructura orgánica básica y en su caso sus modificaciones, así como el Manual
de Organización y el Manual de Políticas y Procedimientos de la Universidad.
25. Atender en tiempo y forma las solicitudes de información que requieran dependencias externas a la
Universidad, de acuerdo con las políticas institucionales e instrucciones de Rectoría.
26. Elaborar y presentar periódicamente informes al Rector sobre las actividades y resultados de la
Vicerrectoría y de las áreas que la integran.
27. Coordinar la elaboración del informe anual de las actividades de la Universidad.
28. Participar como miembro de la Junta de Gobierno y hacer cumplir los acuerdos relativos a su ámbito de
competencia que deriven de las resoluciones y determinaciones de este órgano colegiado.
29. Formular la reglamentación académica a que se debe sujetar la actuación escolar de cada uno de los
Campi de la Universidad.
30. Expedir sus propias reglas de funcionamiento y los reglamentos correspondientes a los estudiantes, a la
Biblioteca y demás normatividad necesaria.
2.1.1.0.1 AUXILIAR ADMINISTRATIVO (ASISTENTE DE LA VICERRECTORÍA)
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VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
FUNCION GENERAL:
Realizar y atender de manera integral las necesidades secretariales académicas y administrativas, para resolver
cuestiones sustantivas de las áreas de las oficinas de la Vicerrectorías Académica.
1. Reproducir en computadora o a máquina la documentación generada y requerida en la Vicerrectoría
Académica.
2. Redactar, atender y mecanografiar con claridad, ortografía y limpieza, toda clase de documentación
académica y administrativa en general.
3. Atender y realizar llamadas telefónicas, logrando enlazar los asuntos del Vicerrector Académico con
prontitud y agilidad.
4. Vigilar y controlar la existencia de papelería y artículos de escritorio de la Vicerrectoría Académica.
5. Recibir y clasificar la correspondencia externa e interna y entregarla al Vicerrector Académico.
6. Organizar, controlar y mantener actualizado el archivo de documentos de la Vicerrectoría de acuerdo con la
normatividad de la Institución.
7. Aplicar técnicas y métodos básicos en la ejecución de procedimientos administrativos sobre las tareas
encomendadas.
8. Contar con un directorio telefónico actualizado de su área.
9. Registrar los mensajes recibidos y concertar las citas del Vicerrector Académico.
10. Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia y las que el Vicerrector
Académico señale.
2.1.1.1 COORDINACIÓN GENERAL DE
SUPERIOR
CONTROL ESCOLAR
ORGANIGRAMA:
VICERRECTORÍA
ACADÉMICA
COORDINACIÓN
GENERAL DE
CONTROL ESCOLAR
DE EDUCACIÓN
SUPERIOR
SUPERVISOR DE
CONTROL ESCOLAR
RESPONSABLE DE
MESA DE CONTROL
DE
EDUCACIÓN
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CLAVE: M-DJG-01-A
VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
FUNCION GENERAL:
Optimizar los recursos disponibles del área de Control Escolar de Educación Superior para brindar servicios
administrativos de calidad y cumplir con las expectativas de los universitarios.
1. Participar en la elaboración de convenios con otras instituciones de educación superior.
2. Coordinar el registro de títulos y expedición de cédulas ante la Dirección General de Profesiones.
3. Coordinar la expedición de documentos oficiales de nivel superior de la Universidad a través de los
sistemas y procedimientos que marca la norma y reglamentación vigente.
4. Coordinar y dar seguimiento a las tareas del personal a su cargo.
5. Supervisar las revisiones de expedientes de alumnos de Licenciatura y Posgrado.
6. Realizar estudios, informes, estadísticas, etc.
7. Elaborar los calendarios de actividades académicas de cada periodo lectivo de Licenciatura y Posgrado.
8. Tramitar el certificado y títulos en todas las fases de su competencia.
9. Firmar los Títulos profesionales de los estudiantes que terminaron su carrera, junto con el Rector.
10. Firmar los certificados totales y parciales en todas las fases de su competencia.
11. Emitir constancias académicas de Licenciatura y Posgrado, cuanto así lo solicite el estudiante.
12. Efectuar ante las instancias educativas los trámites necesarios para la realización de las actividades de la
Universidad a nivel de educación superior.
13. Entregar mediante controles establecidos los documentos solicitados a los interesados.
14. Proporcionar apoyo técnico de las situaciones que se lleguen a presentar en Campus relacionadas con la
emisión de certificados, servicio social o titulación de Licenciatura o Posgrado.
15. Implementar los cambios y/o adecuaciones necesarias para agilizar los servicios.
16. Elaborar estadísticas para retroalimentar el sistema de información de la Universidad en materia de
indicadores de deserción, reprobación, egreso y titulación.
17. Proporcionar estadísticas de los egresados y titulados de la Universidad para retroalimentar el sistema de
información.
18. Coordinar y dar respuesta a las autoridades incorporantes (DGESU o DGP) sobre solicitudes, quejas de
estudiantes, sanciones y otros.
19. Cumplir con la Legislación Universitaria, en el ámbito de su competencia.
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VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
20. Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia y las que el Vicerrector
Académico señale.
2.1.1.1.1 SUPERVISOR DE CONTROL ESCOLAR (LICENCIATURA)
FUNCION GENERAL:
Supervisar los procesos relativos a la administración escolar, para asegurar que los sistemas de registro
escolar, integración de expedientes y expedición de títulos se realicen eficiente y oportunamente y contribuyan
al cumplimiento de los objetivos de la misión institucional.
1. Proporcionar información sobre las opciones de titulación y sus procedimientos.
2. Revisar los expedientes de los aspirantes a titularse.
3. Entregar los títulos a Campi conforme lo señala el procedimiento correspondiente.
4. Proponer a la Coordinación General de Control Escolar de Educación Superior, las actividades tendientes a
mejorar las funciones de las áreas de Control Escolar de Campi, en beneficio del desempeño escolar de los
estudiantes de nivel licenciatura.
5. Revisar que los expedientes de los estudiantes, a los que se les tramitará el certificado total por terminación
de estudios, cumplan con la normatividad y los documentos requeridos.
6. Entregar títulos de grado, certificados, diplomas de especialidad, certificados parciales y totales ya
legalizados por la Secretaría de Educación Pública, a los Campi para que a su vez, sean entregados a los
estudiantes que hayan realizado el trámite respectivo.
7. Realizar inspecciones a los Campi para verificar que se lleva a cabo un efectivo registro escolar de
estudiantes, una correcta integración de expedientes, así como un eficiente control de los procesos de
administración escolar.
8. Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia y las que el Coordinador General
de Control Escolares de Educación Superior señale.
2.1.1.1.2 RESPONSABLE DE MESA DE CONTROL
FUNCION GENERAL:
Desarrollar y ejecutar las actividades para la acreditación y certificación de estudios de los estudiantes de
licenciatura y posgrado, conforme a sus registros y escolaridad, así como el control del procedimiento de
servicio social.
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VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
1. Llevar el control y seguimiento de los prestatarios del servicio social de la Universidad.
2. Recibir y validar informes de los alumnos, del desarrollo de su servicio social.
3. Integrar los expedientes de los prestatarios de servicio social, con los datos personales del
alumno o pasante, el informe mensual y global, el programa de trabajo, las notas y las
observaciones que se juzguen pertinentes.
4. Mantener el sistema de servicio social y base de datos debidamente actualizados.
5. Elaborar constancias de estudios que correspondan a los programas de licenciatura y posgrado
con el objetivo de validar los estudios realizados por los estudiantes de la Universidad.
6. Apoyar en la realización de las actividades inherentes a su área o en cualquier actividad
programada por la Coordinación General de Control Escolar de Educación Superior y/o la
Vicerrectoría Académica.
7. Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia y las que el
Coordinador General de Control Escolar de Educación Superior señale.
2.1.1.2 COORDINACIÓN GENERAL DE CONTROL ESCOLAR DE ESTUDIOS TÉCNICOS
ORGANIGRAMA:
VICERRECTORÍA
ACADÉMICA
COORDINACIÓN
GENERAL DE
CONTROL ESCOLAR
DE ESTUDIOS
TÉCNICOS
SUPERVISOR DE
CONTROL ESCOLAR
FUNCION GENERAL:
Coordinar, controlar y evaluar las actividades relacionadas con el control escolar, servicio a los alumnos y el
registro del historial académico, conforme a las normas y procedimientos establecidos.
1. Supervisar la inscripción de los alumnos de primer ingreso y los de reingreso, así como también de la
integración de los expedientes respectivos.
2. Supervisar las revisiones de expedientes de alumnos de bachillerato.
3. Revisar y evaluar los expedientes de los estudiantes y enviarlos para autorización al Comité de Becas.
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4. Coordinar y dar seguimiento a las tareas del personal a su cargo.
5. Elaborar los calendarios de actividades académicas a nivel bachillerato.
6. Realizar estudios, informes, estadísticas, etc.
7. Realizar ante las instancias educativas, los trámites necesarios para la realización de las actividades de la
Universidad, en el nivel de bachillerato.
8. Elaborar una base de datos actualizada de alumnos y profesores de bachillerato.
9. Establecer la metodología y los formatos para la entrega de documentos solicitados por los estudiantes.
10. Supervisar el envío y recepción de documentación dirigida a los diferentes Campi de la Universidad.
11. Implementar los cambios y/o adecuaciones necesarias para agilizar los servicios.
12. Cumplir con la Legislación Universitaria, en el ámbito de su competencia.
13. Llevar el seguimiento de la escolaridad de los educandos de acuerdo con las normas y procedimientos
establecidos por las instancias correspondientes.
14. Realizar todas aquellas actividades que sean necesarias para el debido cumplimiento de sus funciones.
2.1.1.2.1 SUPERVISOR DE CONTROL ESCOLAR (BACHILLERATO)
FUNCION GENERAL:
Supervisar que los procesos académicos se cumplan de acuerdo a la normatividad, de forma interna y externa.
1. Supervisar y apoyar en la certificación de los conocimientos de los educandos de conformidad con las
normas y procedimientos establecidos a fin de dar validez a los documentos expedidos.
2. Vigilar la inscripción, reinscripción y regularización, en cuanto a los registros oficiales de los alumnos de
bachillerato con el objetivo de llevar un control.
3. Integrar y actualizar la estadística general del control escolar en la Institución, a través de sistemas
informáticos escolares.
4. Revisar los certificados de estudio que expida la Institución y en su caso, remitirlos para la autorización del
Coordinador General de Control Escolar de Estudios Técnicos.
5. Proporcionar la información y estadística que le solicite el Coordinador General de Control Escolar de
Estudios Técnicos, el Vicerrector Académico y demás órganos.
6. Coordinar, supervisar y evaluar el desarrollo de los procedimientos de control y registro escolar proponiendo
e implementando, previa autorización del Coordinador General de Control Escolar de Estudios Técnicos y
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del Vicerrector Académico, las actividades tendientes a mejorar el desempeño académico de los
estudiantes.
7. Apoyar en la resolución de los problemas de: inscripciones, calificaciones y reinscripciones de los alumnos.
8. Coordinar la difusión de información a los alumnos sobre el reglamento de evaluaciones.
9. Coordinar y supervisar la producción, edición y difusión de materiales didácticos que requieran los
programas de estudio de bachillerato de la Institución.
10. Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia y las que el Coordinador
General de Control Escolar de Estudios Técnicos señale.
2.1.1.3 COORDINACIÓN GENERAL DE CONTINUIDAD ACADÉMICA
ORGANIGRAMA:
VICERRECTORÍA
ACADÉMICA
COORDINACIÓN
GENERAL DE
CONTINUIDAD
ACADÉMICA
FUNCION GENERAL:
Coordinar la planeación y realización del quehacer académico de la Universidad que abarca las tareas de
docencia, tutoría, asesoría, investigación y evaluación en el marco de los planes y programas de estudios de
enseñanza superior y de posgrado, el trabajo de Academias y las responsabilidades de gestión escolar.
1. Coordinar y supervisar la impartición de los cursos de la Universidad, procurando una eficaz operación de
los planes y programas de estudio autorizados por la Junta de Gobierno.
2. Dar continuidad y proporcionar retroalimentación a los programas de trabajo por asignatura.
3. Elaborar formatos con los avances y resultados obtenidos en los Campi sobre el seguimiento de los cursos
impartidos por los docentes.
4. Coordinar y supervisar el desarrollo de las actividades de tutoría, asesoría y evaluación; de conformidad
con lo establecido en los criterios del modelo educativo de la Universidad.
5. Verificar que la asesoría vocacional sea una orientación para el alumno, para que canalice sus inquietudes
profesionales, ayudándole a analizar sus oportunidades y posibilidades.
6. Impulsar y promover reuniones de carácter académico con el fin de coordinar y supervisar los trabajos de
investigación para la superación académica.
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7. Promover que la asesoría escolar sea formadora de correctos hábitos de estudio y sea para abrir horizontes
intelectuales y enriquecer a los estudiantes con todos los medios formativos de la Universidad.
8. Dictaminar, junto con las Academias, los criterios y procedimientos de ingreso y egreso del personal
docente y establecer parámetros para la evaluación de su desempeño.
9. Coordinar y supervisar los servicios de gestión escolar, de acuerdo con las reglas de inscripción, registro de
trayectoria académica y otras normas aplicables.
10. Coordinar la elaboración y actualización de las bases del directorio de academias.
11. Coordinar la elaboración y actualización de las normas y reglamentos académicos que deben regir en los
Campi de la Universidad, estableciendo los enlaces pertinentes y necesarios con las áreas de la Institución.
12. Evaluar y coordinar la realización de congresos y eventos académicos de carácter local, nacional o
internacional; que contribuyan a enriquecer el trabajo académico de la Universidad a través de los
resultados y acuerdos de Academias.
13. Desarrollar otras funciones que le sean inherentes de conformidad con lo que señale la Vicerrectoría
Académica.
2.1.1.4 COORDINACIÓN GENERAL DE ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS
ORGANIGRAMA:
VICERRECTORÍA
ACADÉMICA
COORDINACIÓN
GENERAL DE
ORGANIZACIÓN Y
MÉTODOS
ANALISTA DE
ORGANIZACIÓN Y
MÉTODOS
FUNCION GENERAL:
Coordinar las actividades del área de organización y métodos para propiciar una adecuada definición e
integración de las funciones y grados de autoridad, además para apoyar el desarrollo institucional mediante la
instrumentación que promueva la modernización de procesos, establecimiento de esquemas y modelos
organizacionales en la Universidad.
1. Proponer con base en técnicas y metodologías; el análisis, revisión y modificaciones pertinentes para
mejorar los procesos que se realizan en la Institución.
2. Efectuar estudios de reestructuración tanto organizacionales, como funcionales.
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3. Realizar análisis de funciones y cargas de trabajo de las diferentes áreas de la Universidad.
4. Elaborar el Manual General de Organización, conforme a la operación real de la Universidad.
5. Elaborar los Manuales de Políticas y Procedimientos que demanden las necesidades de la Universidad.
6. Determinar y aplicar las metodologías para la formulación de manuales administrativos con base en la
normatividad establecida.
7. Elaborar los Manuales Específicos de Organización que sean requeridos por las áreas de la Universidad.
8. Administrar eficientemente los recursos humanos y materiales disponibles en el área.
9. Establecer, en colaboración con los integrantes del área, la ejecución y seguimiento de actividades.
10. Planear, organizar y orientar las decisiones que competen al área.
11. Proponer las investigaciones que tienda a desarrollar la eficiencia de las funciones y servicios que se
brindan en la Institución.
12. Diseñar, elaborar y dar seguimiento a la mejora continua de los procedimientos certificados por la norma
ISO 9001:2000.
13. Planear y efectuar revisiones de la operatividad de los procedimientos certificados por la norma ISO
9001:2000 en los Campi de la Universidad.
14. Diseñar y difundir la normatividad administrativa institucional de la Universidad.
15. Realizar todas aquellas actividades que sean necesarias para el debido cumplimiento de sus funciones.
2.1.1.4.1 ANALISTA DE ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS
FUNCION GENERAL:
Elaborar y actualizar los manuales de organización y procedimientos, en coordinación con las áreas
correspondientes, así como asesorar en su implantación y elaborar nuevas políticas congruentes con la
modernización tecnológica de la Universidad.
1. Recabar la información de los procesos operativos y administrativos de la Universidad para la elaboración
de los Manuales de Políticas y Procedimientos.
2. Utilizar las metodologías determinadas por la Coordinación General de Organización y Métodos para la
elaboración de los Manuales de Políticas y Procedimientos.
3. Analizar la información para elaborar los diagramas de flujo y descripciones de actividades de los
procedimientos de la Institución.
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4. Determinar la calificación de los auditores internos que participan en las revisiones a los procedimientos del
Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2000.
5. Realizar los cambios solicitados por las distintas áreas de la Universidad a los procedimientos del Sistema
de Calidad ISO 9001:2000 para proporcionar la mejora continua de los procesos de la Institución.
6. Apoyar a la empresa certificadora durante las auditorías realizadas a los procedimientos del Sistema de
Gestión de la Calidad.
7. Apoyar en la elaboración del programa anual de trabajo del área de Organización y Métodos.
8. Efectuar visitas a los Campi para verificar que la operación se realice conforme a las políticas,
procedimientos y normatividad autorizados por la Rectoría y la Vicerrectoría Académica.
9. Controlar la documentación emitida del Sistema de Gestión de Calidad, con el objeto de dar cumplimiento a
la normatividad ISO 9001:2000.
10. Apoyar en la obtención de información y en la elaboración del Manual de Organización de la Universidad,
así como a los cambios que se generen por su desarrollo.
11. Atender las solicitudes de los Campi y de Corporativo para la correcta emisión e implantación de los
Manuales de políticas y procedimientos.
12. Realizar todas aquellas actividades que sean necesarias para el debido cumplimiento de sus funciones y
las que le indique el Coordinador General de Organización y Métodos.
2.1.1.5 COORDINACIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN
ORGANIGRAMA:
VICERRECTORÍA
ACADÉMICA
COORDINACIÓN DE
GENERAL DE
PLANEACIÓN
FUNCION GENERAL:
Integrar la planificación institucional en las dimensiones estratégicas, táctica y operativa; asesorar y apoyar a las
distintas instancias de la organización en la formulación de políticas y planes estratégicos, orientados al corto,
mediano y largo plazo en los ámbitos académico, administrativo y organizacional; ser la responsable de la
promoción, seguimiento y evaluación del cumplimiento de metas, objetivos, planes y programas de la
Institución.
1. Coordinar e integrar los procesos requeridos para la formulación, seguimiento y evaluación de todos los
planes de la Institución en las dimensiones estratégicas, tácticas y operativas.
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2. Promover y garantizar que los procesos de planificación se conviertan en una práctica permanente en todas
las instancias de la Universidad.
3. Desarrollar, supervisar y evaluar el sistema, normas y procedimientos de planeación de la Universidad, su
metodología e instrumentos.
4. Proveer a las autoridades, a los consejos universitarios y demás instancias directivas de información,
análisis de alternativas y criterios generales que faciliten la toma de decisiones.
5. Coordinar la elaboración de estudios de evaluación e investigación institucional, así como de vinculación
con el entorno de acuerdo a los requerimientos de las autoridades universitarias.
6. Estudiar y analizar los modelos organizacionales existentes con la finalidad de adaptar la estructura
institucional a la misión y visión de la Universidad, en concordancia con las leyes, reglamentos, planes y
programas vigentes.
7. Promover el uso de la información estadística y de indicadores de gestión, que sirva de soporte a la
evaluación, análisis y a la toma de decisiones en cualquiera de las instancias de la Universidad.
8. Diseñar, implantar y revisar periódicamente, en colaboración con las autoridades universitarias, los
indicadores básicos y estratégicos de los procesos de planeación y evaluación de la universidad.
9. Verificar que los resultados de la planeación se apliquen en las acciones educativas y administrativas de la
Institución.
10. Revisar las diferentes informaciones externas que puedan tener efecto en la Universidad (normatividad
gubernamental)
11. Participar en la elaboración del plan operativo anual (POA) y el plan de desarrollo de la Universidad.
12. Dar seguimiento al plan operativo anual (POA) y al plan de desarrollo institucional.
13. Reportar periódicamente los resultados de las evaluaciones del plan operativo y del plan de desarrollo
institucional a las autoridades de la Universidad.
Académica.
2.1.1.6 DISEÑO INSTRUCCIONAL
ORGANIGRAMA:
VICERRECTORÍA
ACADÉMICA
DISEÑO
INSTRUCCIONAL
FUNCION GENERAL:
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UNIVERSIDAD ICEL
CLAVE: M-DJG-01-A
VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
Realizar un proceso sistemático, planificado y estructurado donde se produzca una diversidad de materiales
educativos diseñados a las necesidades de los estudiantes, asegurándose así la calidad del aprendizaje.
1. Organizar y estructurar la didáctica del curso para la comprensión y aplicación de los contenidos objeto de
estudio durante su desarrollo.
2. Planear y diseñar las actividades que garanticen la adquisición de hábitos y estrategias de cognición y
metacognición para el estudio independiente que realizan los estudiantes.
3. Diseñar y estructurar la estrategia comunicativa del curso de modo que se garantice la adquisición y el
desarrollo de habilidades comunicativas y competencias básicas (interpretativas, argumentativas y
propositivas) por parte de los estudiantes, en su desempeño adecuado a través de la red y en los procesos
de autogestión del aprendizaje.
4. Diseñar y programar la estrategia de seguimiento, evaluación permanente y certificación de la actividad de
apropiación conceptual y el desarrollo de competencias y habilidades que realizará el estudiante durante la
impartición del curso.
5. Desarrollar procedimientos de mejoramiento continuo por medio de actualizaciones, mejoras y desarrollos
nuevos que tuvieran que realizarse y que haya solicitado la Vicerrectoría Académica, cada vez que se
imparta un curso.
Académica
2.1.1.7 COORDINACIÓN DE SERVICIOS ESTUDIANTILES
ORGANIGRAMA:
VICERRECTORÍA
ACADÉMICA
DISEÑO
INSTRUCCIONAL
FUNCION GENERAL:
Contribuir con la información integral de los estudiantes, encausándolos hacia el mejor desarrollo de su
educación universitaria sobre una base de adaptación social, que les permitan dominar sus habilidades
principales y reforzar sus valores fundamentales, además de vincularlo con el mercado de trabajo, brindándole
la oportunidad de crecer académica, laboral y económicamente.
1. Proponer al Vicerrector Académico los proyectos de normas, políticas, programas, lineamientos, estrategias,
objetivos, metas e instrumentos para los programas y proyectos de apoyo y servicios a los alumnos de la
Institución y supervisar su cumplimiento.
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UNIVERSIDAD ICEL
CLAVE: M-DJG-01-A
VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
2. Integrar, coordinar y difundir, con la participación de las Direcciones de Campi, los diversos servicios de
apoyo a los alumnos y promover su utilización.
3. Coordinar, planear y llevar la organización de la bolsa de trabajo para alumnos y egresados de la
Universidad.
4. Realizar e instrumentar convenios con instituciones públicas o privadas que requieran estudiantes de la
Universidad para que en ellas realicen su servicio social.
5. Planear, operar, supervisar, coordinar y evaluar la prestación de los servicios a estudiantes que contribuyan
a su desarrollo integral y fortalezcan sus capacidades, habilidades y actitudes para insertarse al ámbito
laboral con calidad.
6. Procurar que el estudiante egrese conforme al perfil académico establecido por la Universidad.
7. Establecer y mantener la coordinación y comunicación con instituciones públicas y privadas que sean
coadyuvantes en el cumplimiento de las actividades y los servicios de apoyo que ofrece el Instituto a sus
alumnos.
8. Velar porque las actividades desarrolladas respondan a los principios de universalidad, integridad,
continuidad y coherencia, que deben caracterizar a los servicios estudiantiles de la Universidad.
9. Participar conjuntamente con las dependencias académico-administrativas en la planificación, coordinación,
ejecución y evaluación de actividades intra y extra institucionales en materia de servicios estudiantiles.
Académica
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UNIVERSIDAD ICEL
CLAVE: M-DJG-01-A
ICEL”
VIGENCIA: 2011
2.1.2 VICERRECTORÍA REGIONAL
ORGANIGRAMA
RECTOR
VICERRECTORÍA
REGIONAL
ASISTENTE
ADMINISTRATIVO
DIRECTOR DE
CAMPUS (A Y B)
COORDINACIÓN DE
SERVICIOS
CULTURALES Y
ESTUDIANTILES
COORDINACIÓN DE
VINCULACIÓN
INSTITUCIONAL
COORDINACIÓN
GENERAL DE
CAPITAL HUMANO
COORDINACIÓN DE
CAPACITACIÓN
DOCENTE
COORDINACIÓN DE
CAPACITACIÓN
ADMINISTRATIVA
ANALISTA DE
RECLUTAMIENTO Y
SELECCIÓN
RECEPCIÓN
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UNIVERSIDAD ICEL
CLAVE: M-DJG-01-A
VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
FUNCION GENERAL:
Impulsar junto con los Directores de Campi, medidas tendientes a lograr un alto rendimiento de los recursos
humanos de la Universidad, una organización eficiente del trabajo y un uso eficaz de los recursos tecnológicos
y materiales.
1. Dirigir y supervisar que los recursos financieros, materiales y humanos que disponen los Campi, sean
utilizados eficientemente para alcanzar los objetivos proyectados.
2. Vigilar la correcta aplicación de las normas para el ingreso, promoción y permanencia de los alumnos.
3. Coordinar la elaboración y actualización de las normas y reglamentos académicos que deben regir en los
Campi de la Universidad, estableciendo los enlaces pertinentes y necesarios con las otras áreas de la
Institución.
4. Vigilar que dentro de los Campi, se desarrollen las labores en forma ordenada y eficaz, aplicando las
sanciones que sean necesarias conforme a las leyes universitarias y el reglamento interior de la
Universidad.
5. Implementar los controles y las modificaciones que sean necesarias para el mejor funcionamiento operativo
de los sistemas y procedimientos de los Campi.
6. Planear, coordinar y supervisar el establecimiento de bibliotecas en cada Campi de la Universidad, así
como la adquisición y actualización de sus acervos de obras generales y obras especializadas en las
humanidades, las ciencias y las artes, a través de compras, canje o donaciones.
7. Coordinar y supervisar los servicios de biblioteca de la Universidad cuyo fin es brindar apoyo bibliográfico a
la docencia, la investigación y la difusión de la cultura.
8. Revisar y supervisar la elaboración del reglamento de servicios bibliotecarios.
9. Coordinar y supervisar la organización de las colecciones con el fin de agilizar su localización y consulta.
10. Coordinar y supervisar la elaboración del reglamento de servicios bibliotecarios.
11. Coordinar y supervisar la organización de las colecciones con el fin de agilizar su localización y consulta.
12. Coordinar y supervisar los servicios informáticos de registro de acervo.
13. Promover iniciativas y actividades tendientes a fortalecer el desarrollo de la docencia desde una perspectiva
integral del desarrollo académico.
14. Coordinar y evaluar la elaboración de los temarios y los exámenes de selección para los aspirantes a
ingresar a la Universidad.
15. Verificar, aprobar y/o modificar según se requiera la asignación en forma definitiva del número de grupos,
asignaturas, horarios y aulas, así como maestros.
16. Realizar reuniones periódicas con los Directores de Campi.
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UNIVERSIDAD ICEL
CLAVE: M-DJG-01-A
VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
17. Verificar que se realicen las gestiones necesarias para la contratación del personal, tanto académico, como
administrativo y operativo de Campi.
18. Vigilar que se conserve en perfectas condiciones el activo fijo con que cuenta la Institución dentro de los
Campi, así como el control adecuado del mismo.
19. Cumplir con las actividades y comisiones que le sean expresamente encomendadas por el Rector.
2.1.2.0.1 ASISTENTE ADMINISTRATIVO (ASISTENTE DE LA VICERRECTORÍA)
FUNCION GENERAL:
Realizar y atender de manera integral las necesidades secretariales académicas y administrativas, para resolver
cuestiones sustantivas de las áreas de las oficinas de la Vicerrectoría Regional.
1. Reproducir en computadora o a máquina la documentación generada y requerida en la Vicerrectoría.
2. Redactar, atender y mecanografiar con claridad, ortografía y limpieza, toda clase de documentación
académica y administrativa en general.
3. Atender y realizar llamadas telefónicas, logrando enlazar los asuntos del Vicerrector con prontitud y agilidad.
4. Vigilar y controlar la existencia de papelería y artículos de escritorio de la Vicerrectoría.
5. Recibir y clasificar la correspondencia externa e interna y entregarla al Vicerrector.
6. Organizar, controlar y mantener actualizado el archivo de documentos de la Vicerrectoría de acuerdo con la
normatividad de la Institución.
encomendadas.
8. Contar con un directorio telefónico actualizado de su área.
9. Registrar los mensajes recibidos y concertar las citas del Vicerrector.
10. Apoyar en las supervisiones operativas en Campi.
11. Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia y los que la Vicerrectoría
Regional del distrito federal señale.
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UNIVERSIDAD ICEL
CLAVE: M-DJG-01-A
ICEL”
VIGENCIA: 2011
2.1.2.1 DIRECTOR DE CAMPUS (A Y B)
ORGANIGRAMA CAMPUS “A”
VICERRECTORÍA
REGIONAL
DIRECTOR DE
CAMPUS (A)
SUBDIRECTOR
ACADÉMICO DE
EDUCACIÓN
SUPERIOR
DOCENTES
SUBDIRECTOR
ACADÉMICO DE
BACHILLERATO
COORDINACIÓN DE
SERVICIOS
DOCENTES DE
EDUCACIÓN
SUPERIOR
COORDINACIÓN DE
CONTROL ESCOLAR
DE EDUCACIÓN
SUPERIOR
COORDINACIÓN
ADMINISTRATIVA DE
EDUCACIÓN
SUPERIOR
BIBLIOTECARIO
AUXILIAR DE
CONTROL ESCOLAR
DE EDUCACIÓN
SUPERIOR
ASESOR INTEGRAL
PREFECTO
AUXILIAR DE
SERVICIO SOCIAL Y
TITULACIÓN
CAJERO
CAJERO
AUXILIAR DE
INTENDENCIA
AUXILIAR DE
INTENDENCIA
DOCENTES
COORDINACIÓN DE
SERVICIOS
DOCENTES DE
BACHILLERATO
COORDINACIÓN DE
CONTROL ESCOLAR
DE BACHILLERATO
COORDINADOR
ADMINISTRATIVO DE
BACHILLERATO
PREFECTO
AUXILIAR DE
CONTROL ESCOLAR
DE BACHILLERATO
ASESOR INTEGRAL
AUXILIAR DE
MANTENIMIENTO
RECEPCIONISTA
ADMINISTRADOR DE
LABORATORIO
CONSERJE
ÓRGANOS COLEGIADOS
ACADEMIAS
CONSEJO
ESTUDIANTIL
DIVISIÓN DE
INVESTIGACIÓN
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UNIVERSIDAD ICEL
CLAVE: M-DJG-01-A
ICEL”
VIGENCIA: 2011
ORGANIGRAMA CAMPUS “B”
VICERRECTORÍA
REGIONAL
DIRECTOR DE
CAMPUS (B)
DOCENTES
COORDINACIÓN DE
SERVICIOS
DOCENTES
COORDINACIÓN DE
CONTROL ESCOLAR
COORDINACIÓN
ADMINISTRATIVA
BIBLIOTECARIO
AUXILIAR DE
CONTROL ESCOLAR
ASESOR INTEGRAL
PREFECTO
AUXILIAR DE
SERVICIO SOCIAL Y
TITULACIÓN
(SÓLO EN EDUCACIÓN
SUPERIOR)
CAJERO
RECEPCIONISTA
AUXILIAR DE
INTENDENCIA
AUXILIAR DE
MANTENIMIENTO
ÓRGANOS COLEGIADOS
ACADEMIAS
CONSEJO
ESTUDIANTIL
DIVISIÓN DE
INVESTIGACIÓN
ADMINISTRADOR DE
LABORATORIO
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UNIVERSIDAD ICEL
CLAVE: M-DJG-01-A
VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
FUNCION GENERAL:
Dirigir dentro del marco legal, pedagógico y administrativo que le señalen las políticas, reglamentos y
procedimientos internos, así como las disposiciones y normatividad educativa vigentes, el funcionamiento
integral del Campus a su cargo, definiendo las estrategias de operación a través de la programación,
coordinación, supervisión y evaluación del trabajo desarrollado por las áreas a su cargo, a fin de permitir la
generación de resultados que den cumplimiento a los objetivos y metas de la Universidad ICEL para elevar la
calidad en el servicio educativo y en la formación de los estudiantes.
1. Determinar un plan de trabajo por periodo escolar donde propone a las autoridades de la Universidad ICEL
para su aprobación oficial, los planes de trabajo de las academias, los proyectos especiales, los programas
preventivos y remediales que den solución a los principales problemas detectados, las actividades y las
metas internas del Campus a su cargo, con objeto de garantizar una mejora constante en la calidad del
servicio educativo prestado en el Campus a su cargo, así como la rentabilidad del mismo.
2. Dar seguimiento a la aplicación de los procedimientos establecidos por el Sistema de Gestión de la Calidad
garantizando un servicio educativo acorde a las expectativas de la comunidad escolar.
3. Cumplir y asegurar el cumplimiento a las disposiciones emitidas oficialmente por las máximas autoridades
de la Institución y por la Secretaría de Educación Pública, así como a las comisiones y actividades propias
del servicio que le señale la autoridad superior; asignando al personal bajo su mando las comisiones
específicas que, correspondiendo a la naturaleza de su cargo, sean necesarias para el buen
funcionamiento del Campus, coherente con la normatividad, políticas y procedimientos institucionales.
4. Supervisar el aprovechamiento académico de la población estudiantil, así como la aplicación de las
estrategias didácticas tendientes a elevarlo, para asegurar que la calificación del estudiante en cada
materia, corresponda a los resultados objetivos de su aprendizaje en ésta.
5. Planear y coordinar eventos que promuevan la educación cívica social y cultural de los estudiantes de su
Campus, a fin de ofrecer alternativas que contribuyan a satisfacer sus necesidades de formación integral.
6. Controlar la disciplina y el orden en que se desarrollan las actividades, tanto académicas, como del
personal escolar, determinando en su calidad de máxima autoridad del Campus, las medidas necesarias
para mantener el clima de armonía y respeto necesario para la formación de los estudiantes.
7. Administrar y controlar eficientemente los recursos financieros, materiales y humanos de que dispone, para
asegurar la operación del Campus con resultados óptimos.
2.1.2.1.0.1 ACADEMIAS
ORGANIGRAMA:
DIRECTOR DE
CAMPUS
ACADEMIAS
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UNIVERSIDAD ICEL
CLAVE: M-DJG-01-A
VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
FUNCION GENERAL:
Contribuir al logro de los propósitos educativos de la Universidad a través de las acciones que permitan la
planeación, ejecución y evaluación curricular como procesos sistematizados acordes a las necesidades sociales
y del sector productivo, así también se constituyen como elementos esenciales en el desarrollo de las funciones
sustantivas de docencia, investigación y divulgación, buscando una educación integral de calidad y pertinencia.
1. Impulsar y promover todas aquellas actividades tendientes a la formación docente y actualización
profesional.
2. Participar en la revisión de los planes de estudio de la Universidad para mantenerlos actualizados
3. Opinar sobre los proyectos académicos planteados por la Vicerrectoría Académica.
4. Impulsar estrategias de corresponsabilidad hacia el sentido de la pertenencia, la identidad, el compromiso y
la labor de conjunto hacia los fines de la institución.
5. Evaluar en forma sistemática e integral los programas de las respectivas asignaturas.
6. Participar en la propuesta de estrategias de formación integral del estudiante que lo lleven a adoptar una
actitud emprendedora de autoaprendizaje y actualización permanente.
7. Solicitar anualmente el acervo bibliográfico básico y complementario para las asignaturas que integran la
academia para su revisión.
8. Analizar prospectiva y retrospectivamente el desarrollo y tendencias que los perfiles profesionales.
9. Analizar los conocimientos, habilidades, actitudes y valores, de las diferentes disciplinas, con el fin de
propiciar adaptación a la dinámica de la sociedad.
10. Investigar, analizar y proponer estrategias básicas de trabajo que favorezcan el proceso enseñanzaaprendizaje y el avance escolar.
11. Analizar y evaluar periódicamente el logro de los objetivos del proceso enseñanza aprendizaje para
establecer estrategias que apoyen dicho proceso.
12. Formular las políticas académicas generales del área y proponer y coordinar las acciones conducentes a la
elaboración de los programas generales de docencia, investigación, extensión y difusión del área.
13. Elaborar y actualizar materiales de apoyo y de autoenseñanza, antologías, recursos audiovisuales y otros
que apoyen el proceso enseñanza-aprendizaje de sus asignaturas.
14. Formular, de conformidad con el Estatuto del Personal Académico, requisitos generales para ser miembro
de las comisiones dictaminadoras del área.
15. Estimular la participación de los docentes en proyectos de investigación que sean coherentes con el plan de
trabajo de la institución.
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UNIVERSIDAD ICEL
CLAVE: M-DJG-01-A
VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
16. Analizar la problemática educativa, de investigación y de extensión de la institución y de las áreas
académicas como eje que sustente la profesionalización académica, la formación de los estudiantes y la
vinculación con los diversos sectores de la sociedad para determinar lineamientos que permitan su solución.
17. Establecer vínculos con otras academias para fortalecer el trabajo interacademico.
2.1.2.1.0.2 CONSEJO ESTUDIANTIL
ORGANIGRAMA:
DIRECTOR DE
CAMPUS
CONSEJO
ESTUDIANTIL
FUNCION GENERAL:
Representar a todos los alumnos ante los órganos de dirección de la Universidad, asimismo, trabajar por la
formación integral del estudiantado a través de la realización de eventos culturales, sociales y académicos
orientados a generar conocimientos nuevos, que respondan a las necesidades de la sociedad, en busca de la
excelencia en todos los niveles.
1. Concertar y formular las medidas que considere oportunas para la mejor defensa de los derechos e
intereses de los estudiantes, sin ningún tipo de limitación.
2. Representar a los estudiantes en los asuntos generales que sean de su interés y conducirse como
interlocutor reconocido por la comunidad estudiantil y por las instancias universitarias.
3. Planear y organizar todo tipo de actividades culturales, recreativas, asistenciales que estime conveniente.
4. Vigilar la calidad de las enseñanzas superiores de los distintos niveles cursados en la Universidad, así como
de la formación profesional, científica y cultural de sus alumnos conforme a las distintas titulaciones.
5. Promover e impulsar actividades que impliquen una mejora y ampliación en la formación humanística,
científica, cultural y deportiva de los estudiantes, así como la participación del alumnado en la gestión
universitaria.
6. Constatar la aplicación de igualdad de oportunidades, libertad, legalidad y funcionamiento objetivo de la
institución, con relación a las particularidades personales y la pluralidad del estudiante, así como los valores
estipulados en la filosofía institucional.
7. Favorecer la proyección, influencia y labor integradora de la Universidad en su entorno social y ciudadano.
8. Proteger los derechos reconocidos a los estudiantes, vigila su aplicación, y trabajar por su mayor
profundización y reconocimiento.
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UNIVERSIDAD ICEL
CLAVE: M-DJG-01-A
VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
9. Proveer información a los estudiantes que la soliciten relacionada con cualquier asunto académico o
universitario de su interés.
10. Asesorar e informar a la comunidad universitaria en materias propias de las competencias en las juntas de
estudiantes.
11. Colaborar con entidades e instituciones de tipo juvenil y estudiantil.
2.1.2.1.0.3 DIVISIÓN DE INVESTIGACIÓN
ORGANIGRAMA:
DIRECTOR DE
CAMPUS
DIVISIÓN DE
INVESTIGACIÓN
FUNCION GENERAL:
Fomentar, difundir, coordinar y apoyar a la investigación. Aplicar retroalimentar, proponer y dar vida al Plan
Rector; promover ante el Comité Académico las acciones tendientes a mejorar los resultados de su Campus,
respondiendo por éste.
1. Desarrollar al interior del Campus los programas operativos para aplicar las estrategias del Plan Rector de
Investigación, verificando se encuentren registrados en el Plan de Desarrollo Institucional.
2. Generar y apoyar programas o propuestas de investigación, subordinados a las líneas institucionales de
investigación.
3. Generar protocolos de investigación, acordes a los referentes del Plan Rector de Investigación, a las
normas, reglamentos, procedimientos y formatos institucionales.
4. Aplicar la normatividad y procedimientos institucionales para la publicación y difusión de las investigaciones
generadas en el Campus.
5. Prestar la colaboración necesaria a los programas académicos, a sus docentes y estudiantes en la
formulación y/o cualificación de sus propuestas de investigación.
6. Establecer la pertinencia de los proyectos de investigación presentados por los responsables y remitir los
aptos, al Comité Académico de Investigación.
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UNIVERSIDAD ICEL
CLAVE: M-DJG-01-A
VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
7. Promover las actividades académicas e información institucional, vinculadas a la investigación (seminarios,
conferencias, publicaciones, convenios e intercambios, instancias promotoras, etc.)
8. Mantener informada a la comunidad universitaria de las investigaciones en curso o recientemente
concluidas, lo mismo que de las actividades externas que guarden relación directa con esta actividad
9. Asesorar en los asuntos relativos a la investigación.
10. Revisar y aprobar las publicaciones.
11. Presentar a consideración del Comité Académico de Investigaciones, las propuestas necesarias para el
óptimo desarrollo de la investigación en la Universidad.
12. Reportar al Comité Académico de Investigaciones, sobre el desarrollo y resultados de las investigaciones
desarrolladas en el Campus.
2.1.2.1.1 SUBDIRECTOR ACADÉMICO DE EDUCACIÓN SUPERIOR
ORGANIGRAMA:
DIRECTOR DE
CAMPUS (A Y B)
SUBDIRECTOR
ACADÉMICO DE
EDUCACIÓN
SUPERIOR
DOCENTES
COORDINACIÓN DE
SERVICIOS
DOCENTES DE
EDUCACIÓN
SUPERIOR
COORDINACIÓN DE
CONTROL ESCOLAR
DE EDUCACIÓN
SUPERIOR
FUNCION GENERAL:
Controlar y coordinar las actividades académicas de difusión e investigación del Nivel Superior, asegurando el
cumplimiento a los lineamientos, normas, políticas, procedimientos y reglamentos tanto Institucionales, como
de la Dirección General de Educación Superior Universitaria, a efecto de establecer las condiciones necesarias
para elevar permanentemente la calidad del servicio educativo y la competencia profesional de los egresados
de este nivel.
1. Controlar el avance, los resultados y reportes de las actividades que corresponden a las áreas a su cargo,
detectando las posibles desviaciones a efecto de corregirlas y dar seguimiento al Plan de Trabajo del
período autorizado a la Dirección del Campus.
2. Auxiliar a la Dirección en la supervisión y cumplimiento de las disposiciones emitidas por las máximas
autoridades de la Institución y por la Secretaría de Educación Pública, para garantizar la operación de los
servicios educativos en el nivel a su cargo.
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UNIVERSIDAD ICEL
CLAVE: M-DJG-01-A
VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
3. Planear, coordinar y evaluar los resultados de los programas de mejoramiento al desempeño docente y
estudiantil que genere para cada Licenciatura y Posgrado, a fin de elevar el nivel académico de los
estudiantes.
4. Desarrollar programas de Educación Continua con actividades académicas y extensionales para cada
Licenciatura y Posgrado, con el objeto de promover la actualización y/o especialización del aprendizaje, así
como de estimular la formación integral de los estudiantes.
5. Controlar la veracidad, orden y actualización permanente de los registros y formatos derivados de la
operación académica del Campus en el Nivel Superior: integrales de docentes, laboratorios, calificaciones,
preactas o concentradores de exámenes parciales, finales y extraordinarios, Kardex e Historiales
Académicos, para garantizar tanto la calidad y exactitud de la información involucrada, como su entrega en
tiempo y forma a las autoridades Institucionales.
6. Coordinar, registrar y organizar el máximo aprovechamiento de los trabajos que para cada asignatura
realicen las Academias, con la finalidad de asegurar que su funcionamiento se refleje en mejoras
sustanciales a las actividades académicas que impactan a los estudiantes.
7. Supervisar, apoyar y orientar conforme a la reglamentación Institucional vigente, las medidas disciplinarias
emitidas por la Coordinación de Servicios Docentes, proponiendo a la Dirección del Campus estrategias
generales para mejorar el orden, así como medidas específicas para casos especiales; a efecto de
mantener un clima de respeto y disciplina en el Campus.
8. Apoyar a la Dirección del Campus en la vigilancia y control del buen uso de los recursos físicos y materiales
destinados al proceso enseñanza-aprendizaje, avalando su seguridad, integridad y adecuado
mantenimiento, administrando directamente los asignados al área de su cargo.
como las que designe el Director del Campus.
2.1.2.1.1.1 DOCENTES (PROFESOR DE ASIGNATURA)
ORGANIGRAMA:
SUBDIRECTOR
ACADÉMICO DE
EDUCACIÓN
SUPERIOR
DOCENTES
FUNCION GENERAL:
Coadyuvar en la formación académica integral del alumno de nivel medio y superior, mediante la transmisión de
conocimientos, valores y experiencia profesional que tengan por objetivo avanzar en la excelencia académica
de la educación en la sociedad.
1. Impartir cátedras con apego al modelo educativo, los principios y valores universitarios, para crear en la
formación del estudiante, un conocimiento crítico, propositivo, reflexivo y creativo sobre la atención y
solución de las necesidades y problemas del entorno.
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UNIVERSIDAD ICEL
CLAVE: M-DJG-01-A
VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
2. Preparar y concluir el proceso de enseñanza-aprendizaje, de acuerdo con los planes y programas de
estudio aprobados y ser facilitador del conocimiento.
3. Planear la logística de los métodos de enseñanza, de manera que se transmitan con facilidad los
conocimientos a los estudiantes.
4. Elaborar y aplicar exámenes parciales, finales o de regularización para evaluar los conocimientos
impartidos, así como remitir la documentación correspondiente del rendimiento académico de los alumnos
inscritos, en las fechas establecidas en los calendarios determinados por la autoridad universitaria.
5. Colaborar en la sistematización administrativa de calificaciones, realizando el reporte de calificaciones
correspondientes.
6. Dar a conocer a los alumnos el programa temático al inicio del curso y la bibliografía correspondiente de
acuerdo a los planes y programas de estudio.
7. Enriquecer los planes y programas de estudio con los avances técnicos, científicos y humanísticos
derivados de los programas y proyectos de investigación.
8. Participar en la elaboración, revisión y determinación del material didáctico que se requiere para el
desarrollo adecuado del proceso enseñanza-aprendizaje.
9. Cooperar en la realización de proyectos de docencia en su área.
10. Participar en cursos y seminarios de formación, capacitación y actualización académica.
11. Colaborar, cuando sea asignado en los exámenes de titulación de estudiantes.
12. Recopilar, preservar y difundir las creaciones artísticas y culturales.
13. Desarrollar las demás que se deriven de las atribuciones establecidas en la normatividad universitaria, así
como las que designe el Subdirector Académico o, en su caso, el Director del Campus.
2.1.2.1.1.2 DOCENTES (PROFESOR DE TIEMPO COMPLETO)
FUNCION GENERAL:
conocimientos y valores que tengan por objetivo avanzar en la excelencia académica de la educación en la
sociedad.
1. Impartir cátedras con apego a los principios y valores universitarios, para crear en la formación del
estudiante, un conocimiento crítico, propositivo, reflexivo y creativo sobre la atención y solución de las
necesidades y problemas del entorno.
2. Preparar y concluir como facilitador del proceso de enseñanza-aprendizaje, de acuerdo con los planes y
programas de estudio aprobados.
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UNIVERSIDAD ICEL
CLAVE: M-DJG-01-A
VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
3. Proporcionar asesorías académicas y de nivelación a los alumnos de acuerdo al área del conocimiento del
catedrático.
correspondientes.
7. Dar a conocer a los alumnos el programa temático al inicio del curso y la bibliografía correspondiente.
14. Participar en el programa de tutorías.
15. Proponer, conducir y participar en los proyectos de investigación desarrollados en la Universidad.
16. Publicar avances o resultados de sus trabajos de investigación.
17. Presentar al Subdirector Académico, al Director de Campus, según sea el caso, para su consideración, tres
meses antes del inicio de un período escolar, el proyecto o actividades de investigación, preparación,
estudio y evaluación del curso o cursos que impartirá en el programa de dirección de tesis o prácticas,
aplicación de evaluaciones o exámenes, dictado de conferencias y demás que pretenda realizar durante un
año.
18. Rendir a la Subdirección Académica o a la Vicerrectoría de Operaciones, según sea el caso, dentro del mes
inmediato a la conclusión del período escolar, un informe sobre las actividades realizadas. Dicho informe
será un documento de evaluación del proyecto, programa o actividad a que hace referencia la fracción
anterior.
como las que designe el Subdirector Académico o, en su caso, el Director de Campus.
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UNIVERSIDAD ICEL
CLAVE: M-DJG-01-A
VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
2.1.2.1.1.3 COORDINACIÓN DE SERVICIOS DOCENTES DE EDUCACIÓN SUPERIOR
ORGANIGRAMA:
SUBDIRECTOR
ACADÉMICO DE
EDUCACIÓN
SUPERIOR
COORDINACIÓN DE
SERVICIOS
DOCENTES DE
EDUCACIÓN
SUPERIOR
BIBLIOTECARIO
PREFECTO
FUNCION GENERAL:
Generar, coordinar y supervisar las actividades académicas en relación con docentes y estudiantes, siguiendo
con estricto apego las normas, políticas, procedimientos y reglamentos Institucionales, a fin de garantizar un
proceso de enseñanza-aprendizaje que permita mejorar permanentemente el servicio educativo que brinda el
Campus.
1. Presentar a la Dirección del Campus, el Plan de Actividades del período de su área, integrando a éste los
programas a desarrollar por Prefectura y Biblioteca, así como las medidas tendientes a dar respuesta a las
necesidades detectadas en el servicio que brindan, para su aprobación.
2. Controlar las actividades docentes, verificando el cumplimiento de la normatividad vigente, a fin de
garantizar un proceso de enseñanza-aprendizaje óptimo que al mismo tiempo permita evaluar el
desempeño docente en el aula.
3. Determinar los programas de desarrollo educativo de los estudiantes del Campus, de acuerdo a las normas
y reglamentos Institucionales que permitan mejorar el nivel de aprovechamiento académico de los mismos.
4. Verificar la adecuada realización de las actividades asignadas al personal bajo su cargo, garantizando el
cumplimiento de las normas, políticas y procedimientos vigentes, a efecto de asegurar por una parte un
servicio de biblioteca adecuado a las necesidades de los estudiantes y por otra un ambiente escolar en
orden y armonía durante el horario de servicio a los estudiantes.
5. Integrar la información concerniente al proceso de Evaluación Docente, conforme al procedimiento
establecido, con el objeto de proporcionar a la Dirección los elementos que le permitan medir y analizar los
resultados obtenidos por el desempeño de los docentes en cada período escolar.
6. Promover la realización de actividades cocurriculares, de acuerdo a las normas, políticas y procedimientos
establecidos, a fin de reforzar los programas de estudio y estimular el desarrollo biopsicosocial de los
estudiantes.
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7. Desarrollar el proceso interno para la asignación de becas, de conformidad con las políticas y procedimiento
establecidos, a efecto de cumplir en tiempo y forma con el otorgamiento de las mismas a los estudiantes del
Campus.
como las que designe el Subdirector Académico.
2.1.2.1.1.3.1 BIBLIOTECARIO
FUNCION GENERAL:
Organizar y controlar los materiales y servicios que se prestan en la Biblioteca, de acuerdo a la normatividad
Institucional, con el objeto de proporcionar un servicio eficiente, oportuno y suficiente a los usuarios; a través de
la conservación, custodia e incremento del acervo cultural del Campus.
1. Garantizar un servicio de calidad en la Biblioteca, a través de una adecuada selección y adquisición de
materiales, siguiendo la normatividad vigente, con el objeto de proveer a los estudiantes del acervo bibliohemerográfico necesario para cursar su plan de estudios.
2. Organizar los materiales de que dispone la Biblioteca, de acuerdo a las normas y reglamentos
institucionales, para que a través de una adecuada clasificación y catalogación de los mismos se facilite a
los estudiantes su adecuado uso.
3. Asesorar sobre el uso y búsqueda de información en la Biblioteca, siguiendo la normatividad vigente, con el
objeto de reforzar el proceso de aprendizaje y el desarrollo cultural de los usuarios.
como las que designe la Coordinación de Servicios Docentes o la Subdirección Académica de Educación
Superior.
2.1.2.1.1.3.2 PREFECTO
FUNCION GENERAL:
Mantener el orden y la disciplina en el desarrollo de las actividades, tanto docentes como estudiantiles, que se
realizan en las instalaciones del Campus, permitiendo conservarlas en óptimas condiciones de funcionamiento.
1. Custodiar el estado físico de los bienes muebles e inmuebles del Campus, de acuerdo a las indicaciones de
la Dirección y la normatividad institucional a fin de mantenerlas en condiciones de operación para brindar el
servicio educativo ofrecido a la comunidad escolar.
2. Vigilar el orden y la disciplina, de acuerdo a las normas y reglamentos institucionales, a fin de conservar un
ambiente de armonía y respeto que permita el correcto desarrollo de las actividades escolares.
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3. Realizar actividades de apoyo administrativo, siguiendo la normatividad vigente, a solicitud de la Dirección o
de su jefe inmediato con el objeto de auxiliar en la prestación del servicio académico.
como las que designe la Coordinación de Servicios Docentes o la Subdirección Académica de Educación
Superior.
2.1.2.1.1.4 COORDINACIÓN DE CONTROL ESCOLAR DE EDUCACIÓN SUPERIOR
ORGANIGRAMA:
SUBDIRECTOR
ACADÉMICO DE
EDUCACIÓN
SUPERIOR
COORDINACIÓN DE
CONTROL ESCOLAR
DE EDUCACIÓN
SUPERIOR
AUXILIAR DE
CONTROL ESCOLAR
DE EDUCACIÓN
SUPERIOR
AUXILIAR DE
SERVICIO SOCIAL Y
TITULACIÓN
FUNCION GENERAL:
Garantizar el registro oficial de los estudiantes, de acuerdo a lineamientos, normas, políticas, procedimientos y
reglamentos tanto Institucionales, como los establecidos por la Secretaría de Educación Pública, con el fin de
legalizar la trayectoria de los estudiantes desde su ingreso hasta su egreso y poder emitir la documentación
oficial comprobatoria correspondiente en el momento en que sea requerida.
1. Garantizar la salvaguarda, autenticidad y veracidad de la documentación oficial que acredite el ingreso y la
permanencia de cada estudiante dentro del Programa Académico al que se encuentre inscrito, de acuerdo a
la normatividad y procedimientos institucionales, con el objeto de asegurar la correcta certificación de su
proceso educativo por parte de la Secretaría de Educación Pública, en el momento que se requiera.
2. Asegurar que la presentación de la documentación relativa a los resultados académicos y movimientos en la
situación escolar de los estudiantes (altas, bajas y cambios), se realice en tiempo y forma de acuerdo a la
normatividad oficial vigente, a efecto de permitir su pronta emisión y legalización.
3. Asesorar a los estudiantes, sobre las opciones existentes que la reglamentación oficial les ofrece, a efecto
de regularizar su situación académica y/o concluir el ciclo escolar.
4. Controlar la elaboración y entrega de documentos oficiales solicitados por los estudiantes de acuerdo a los
lineamientos, normas, políticas y procedimientos establecidos, para asegurar su correcta y oportuna
emisión.
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5. Mantener permanentemente actualizados los registros de los procesos específicos de Control Escolar con
objeto de informar periódicamente a las autoridades institucionales y a la Dirección General de Educación
Superior Universitaria, así como a los propios estudiantes, sobre su situación escolar.
como las que designe el Subdirector Académico o el Director del Campus.
2.1.2.1.1.4.1 AUXILAR DE CONTROL ESCOLAR DE EDUCACIÓN SUPERIOR
FUNCION GENERAL:
Verificar la correcta elaboración de la documentación oficial de los estudiantes y egresados, de acuerdo a la
normatividad establecida así como, a través del orden y actualización permanente de los registros y
documentos generados por la realización de sus estudios en la Institución, con el objeto de permitir el trámite de
legalización de los mismos.
1. Apoyar en las actividades del proceso de Inscripción y Reinscripción determinadas para el área, de acuerdo
al procedimiento establecido, con el fin de garantizar el ingreso y permanencia estudiantil de acuerdo a la
normatividad emitida por la Secretaría de Educación Pública.
2. Manejar y archivar los expedientes estudiantiles, de acuerdo a los procedimientos oficiales e institucionales,
a fin de mantenerlos completos y actualizados para la elaboración de cualquier trámite escolar.
3. Realizar el registro de las evaluaciones en tiempo y forma de acuerdo a la normatividad establecida, a fin de
documentar correctamente el proceso, evitando posibles desviaciones.
4. Expedir documentos de acuerdo con las normas, políticas, procedimientos y reglamentos, tanto internos
como los establecidos por la Coordinación General de Control Escolar de Educación Superior, que permitan
registrar oficialmente la trayectoria de los estudiantes en la Institución.
5. Apoyar a la Coordinación de Control Escolar de Educación Superior en la atención de estudiantes, así como
en trabajos relacionados con el área, siguiendo la normatividad vigente, con el objeto de mantener un
servicio académico eficaz.
como las que designe el Coordinador de Control Escolar o el Subdirector Académico de Educación
Superior.
2.1.2.1.1.4.2 AUXILIAR DE SERVICIO SOCIAL Y TITULACIÓN
FUNCION GENERAL:
Desarrollar los procedimientos concernientes al registro, seguimiento y legalización de los trámites de Servicio
Social, Prácticas Profesionales y Titulación de los estudiantes, de acuerdo a la normatividad establecida, a fin
de emitir en tiempo y forma los documentos oficiales que los avalen.
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como los establecidos por la Secretaría de Educación Pública a través de su Dirección General de
Educación Superior Universitaria (DGESU) o la Dirección General de Educación Tecnológica e Industrial
(DGETI) dependiendo del nivel del que se trate, que permitan registrar oficialmente el Servicio Social y las
Prácticas Profesionales de los estudiantes de Bachillerato Tecnológico o Licenciatura de la Institución.
2. Controlar el desarrollo de los trámites de Titulación de los egresados del nivel medio superior o superior, de
acuerdo a los procedimientos oficiales e institucionales, a fin de garantizar la legalización final de los
estudios correspondientes.
3. Apoyar a su jefe inmediato en la atención de estudiantes, así como en trabajos relacionados con el área,
siguiendo la normatividad vigente, con el objeto de mantener un servicio educativo eficaz.
como las que designe el Coordinador de Control Escolar o el Subdirector Académico de Educación
Superior.
2.1.2.1.2 COORDINACIÓN ADMINISTRATIVA DE EDUCACIÓN SUPERIOR
ORGANIGRAMA:
DIRECTOR DE
CAMPUS (A Y B)
COORDINACIÓN
ADMINISTRATIVA DE
EDUCACIÓN
SUPERIOR
ASESOR INTEGRAL
CAJERO
AUXILIAR DE
INTENDENCIA
AUXILIAR DE
MANTENIMIENTO
FUNCION GENERAL:
Asegurar un eficiente manejo, registro y control de los recursos físicos, económicos, humanos y materiales de
su Campus; aplicando las medidas que en acuerdo con la Dirección y en estricto apego a las normas, políticas
y procedimientos institucionales, garanticen: tanto el óptimo funcionamiento como las condiciones de seguridad
y limpieza de los escenarios educativos, una cobranza efectiva, así como la veracidad y oportunidad de los
reportes que deriven de su actuación.
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FUNCIONES ESPECÌFICAS:
1. Establecer las medidas aplicables en el Campus, para garantizar el adecuado abastecimiento y
mantenimiento tanto de sus recursos como de materiales, de conformidad a los lineamientos, políticas y
procedimientos institucionales del caso, a fin de ofrecer las condiciones necesarias para la prestación del
servicio.
2. Mantener permanentemente actualizados los registros de los procesos específicos de la Coordinación
Administrativa, con el objeto de conciliar cifras e informar permanentemente a las áreas involucradas de su
Campus, así como a las instancias corporativas correspondientes.
3. Verificar el adecuado desarrollo de las actividades asignadas al personal bajo su cargo, garantizando el
cumplimiento de las normas, políticas y procedimientos institucionales respectivos, a efecto de lograr que
los servicios adjetivos a las funciones académicas se constituyan en un elemento que favorezca la
permanencia y el sentido de pertenencia de la comunidad escolar.
4. Asegurar la oportuna captación del pago de parcialidades de los estudiantes, a partir de los calendarios
oficiales para el periodo escolar así como del cumplimiento al Reglamento de Pago del Servicio Educativo
en vigor, con el objeto de mantener niveles óptimos de cobranza.
5. Administrar el flujo de ingresos y egresos del Campus, a fin de emitir los reportes correspondientes y de ser
el caso, realizar oportunamente la comprobación de los gastos.
6. Determinar los controles necesarios, que autorizados por la Dirección, le permitan asegurar la veracidad de
la información para una correcta elaboración de la nómina docente y administrativa del Campus.
2.1.2.1.2.1 ASESOR INTEGRAL
FUNCION GENERAL:
Captar estudiantes de nuevo ingreso, así como brindar información general, interna y externa sobre los
servicios que ofrece Universidad ICEL, de acuerdo a los procedimientos establecidos, con el objeto de
garantizar el cumplimiento del pronóstico establecido al igual que una imagen de calidad en el servicio
educativo ofrecido a la comunidad escolar y público en general.
1. Asesorar a los aspirantes a nuevo ingreso, padres de familia, comunidad escolar y público en general,
personalmente o vía telefónica, sobre las actividades y servicios que se ofrecen en el Campus, con el objeto
de captar estudiantes y brindar un servicio eficaz a toda la comunidad escolar.
2. Realizar actividades de carácter administrativo como: archivo, captura, elaboración de documentos y
atención del conmutador, a fin de prestar apoyo a solicitud de la Dirección o de su jefe inmediato.
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3. Realizar la actividad de enviar cada lunes el reporte de “RANIM”, reporte de seguimiento de llamadas, de
sesiones informativas y reporte de inscritos en cada una de las licenciaturas.
como las que designe el Coordinador Administrativo.
2.1.2.1.2.2 CAJERO
FUNCION GENERAL:
Registrar la entrada y salida de recursos económicos producto de la operación del Campus, en estricto apego a
los lineamientos de la Dirección, las normas, políticas y procedimientos institucionales, con el objeto de
garantizar un efectivo control de la cobranza y la veracidad de los reportes que se deriven de su área.
1. Controlar la captación del pago de parcialidades de los estudiantes con el objeto de mantener un nivel de
cobranza dentro de los estándares autorizados.
2. Emitir los reportes correspondientes a su área a efecto de tener información veraz y oportuna para la toma
de decisiones.
3. Apoyar a la Coordinación Administrativa en la atención de estudiantes y padres de familia, así como en
trabajos relacionados con el área, siguiendo la normatividad vigente, con el objeto de mantener un servicio
eficaz.
FUNCION GENERAL:
Mantener los edificios y sus instalaciones en condiciones adecuadas de limpieza, siguiendo los procedimientos
establecidos para tal efecto, a fin de brindar un ambiente apropiado para el desarrollo de las actividades
escolares en el Campus.
1. Realizar la limpieza de edificios e instalaciones, de acuerdo a los procedimientos establecidos, con el objeto
de mantenerlos en condiciones óptimas de uso.
2.1.2.1.2.4 AUXILIAR DE MANTENIMIENTO
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VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
FUNCION GENERAL:
Mantener en óptimas condiciones los bienes muebles e inmuebles del Campus, de acuerdo a las
especificaciones establecidas en la normatividad vigente, a fin de garantizar la seguridad en el uso de las
instalaciones durante el desarrollo de las actividades escolares.
1. Mantener en buen estado físico las instalaciones del Campus a fin de prevenir posibles descomposturas o
deterioro de las mismas.
2. Reparar las averías, fallas o desperfectos detectados en las instalaciones a fin de mantenerlas en óptimas
condiciones de uso.
2.1.2.1.3 SUBDIRECTOR ACADÉMICO DE BACHILLERATO
ORGANIGRAMA:
DIRECTOR DE
CAMPUS (A Y B)
SUBDIRECTOR
ACADÉMICO DE
BACHILLERATO
DOCENTES
COORDINACIÓN DE
SERVICIOS
DOCENTES DE
BACHILLERATO
COORDINACIÓN DE
CONTROL ESCOLAR
DE BACHILLERATO
FUNCION GENERAL:
Controlar y coordinar las actividades académicas del Nivel Bachillerato, asegurando el cumplimiento a los
lineamientos, normas, políticas, procedimientos y reglamentos tanto Institucionales, como la Coordinación
General de Control Escolar de Estudios Técnicos, a efecto de establecer las condiciones necesarias para elevar
permanentemente la calidad del servicio educativo y la competencia profesional de los egresados de este nivel.
1. Controlar el avance, los resultados y reportes de las actividades que corresponden a las áreas a su cargo,
detectando las posibles desviaciones a efecto de corregirlas y dar seguimiento al Plan de Trabajo del
período autorizado a la Dirección del Campus.
2. Auxiliar a la Dirección en la supervisión y cumplimiento de las disposiciones emitidas por las máximas
autoridades de la Institución y por la Secretaría de Educación Pública, para garantizar la operación de los
servicios educativos en el nivel a su cargo.
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3. Planear, coordinar y evaluar los resultados de los programas de mejoramiento al desempeño docente y
estudiantil que genere, a fin de elevar el nivel académico de los estudiantes.
4. Desarrollar programas con actividades académicas y extensionales, con el objeto de estimular la formación
integral de los estudiantes.
5. Controlar la veracidad, orden y actualización permanente de los registros y formatos derivados de la
operación académica del Campus en el Nivel Bachillerato: integrales de docentes, laboratorios,
calificaciones, preactas o concentradores de exámenes parciales, finales y extraordinarios, Kardex e
Historiales Académicos, para garantizar tanto la calidad y exactitud de la información involucrada, como su
entrega en tiempo y forma a las autoridades Institucionales.
6. Coordinar, registrar y organizar el máximo aprovechamiento de los trabajos que para cada asignatura
realicen las Academias, con la finalidad de asegurar que su funcionamiento se refleje en mejoras
sustanciales a las actividades académicas que impactan a los estudiantes.
7. Supervisar, apoyar y orientar conforme a la Reglamentación Institucional vigente, las medidas disciplinarias
emitidas por la Coordinación de Servicios Docentes, proponiendo a la Dirección del Campus estrategias
generales para mejorar el orden, así como medidas específicas para casos especiales; a efecto de
mantener un clima de respeto y disciplina en el Campus.
8. Apoyar a la Dirección del Campus en la vigilancia y control del buen uso de los recursos físicos y materiales
destinados al proceso enseñanza-aprendizaje, asegurando su seguridad, integridad y adecuado
mantenimiento, administrando directamente los asignados al área a su cargo.
2.1.2.1.3.1 DOCENTES (BACHILLERATO)
ORGANIGRAMA:
SUBDIRECTOR
ACADÉMICO DE
BACHILLERATO
DOCENTES
FUNCION GENERAL:
conocimientos, valores y experiencia profesional que tengan por objetivo avanzar en la excelencia académica
de la educación en la sociedad.
1. Impartir cátedras con apego al modelo educativo, los principios y valores universitarios, para crear en la
formación del estudiante, un conocimiento crítico, propositivo, reflexivo y creativo sobre la atención y
solución de las necesidades y problemas del entorno.
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2. Preparar y concluir el proceso de enseñanza-aprendizaje, de acuerdo con los planes y programas de
estudio aprobados y ser facilitador del conocimiento.
correspondientes.
6. Dar a conocer a los alumnos el programa temático al inicio del curso y la bibliografía correspondiente de
acuerdo a los planes y programas de estudio.
como las que designe el Subdirector Académico o, en su caso, el Director del Campus.
2.1.2.1.3.2 COORDINACIÓN DE SERVICIOS DOCENTES (BACHILLERATO)
ORGANIGRAMA:
SUBDIRECTOR
ACADÉMICO DE
BACHILLERATO
COORDINACIÓN DE
SERVICIOS
DOCENTES DE
BACHILLERATO
PREFECTO
FUNCION GENERAL:
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VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
Generar, coordinar y supervisar las actividades académicas en relación con docentes y estudiantes, siguiendo
con estricto apego las normas, políticas, procedimientos y reglamentos Institucionales, a fin de garantizar un
proceso de enseñanza-aprendizaje que permita mejorar permanentemente el servicio educativo que brinda el
Campus.
1. Presentar a la Dirección del Campus, el Plan de Actividades del período de su área, integrando a éste los
programas a desarrollar por Prefectura y Biblioteca, así como las medidas tendientes a dar respuesta a las
necesidades detectadas en el servicio que brindan, para su aprobación.
2. Controlar las actividades docentes, verificando el cumplimiento de la normatividad vigente, a fin de
garantizar un proceso de enseñanza-aprendizaje óptimo que al mismo tiempo permita evaluar el
desempeño docente en el aula.
3. Determinar los programas de desarrollo educativo de los estudiantes del Campus, de acuerdo a las normas
y reglamentos Institucionales que permitan mejorar el nivel de aprovechamiento académico de los mismos.
4. Verificar la adecuada realización de las actividades asignadas al personal bajo su cargo, garantizando el
cumplimiento de las normas, políticas y procedimientos vigentes, a efecto de asegurar por una parte un
servicio de biblioteca adecuado a las necesidades de los estudiantes y por otra un ambiente escolar en
orden y armonía durante el horario de servicio a los estudiantes.
5. Integrar la información concerniente al proceso de Evaluación Docente, conforme al procedimiento
establecido, con el objeto de proporcionar a la Dirección los elementos que le permitan medir y analizar los
resultados obtenidos por el desempeño de los docentes en cada período escolar.
6. Promover la realización de actividades cocurriculares, de acuerdo a las normas, políticas y procedimientos
establecidos, a fin de reforzar los programas de estudio y estimular el desarrollo biopsicosocial de los
estudiantes.
7. Desarrollar el proceso interno para la asignación de becas, de conformidad con las políticas y procedimiento
establecidos, a efecto de cumplir en tiempo y forma con el otorgamiento de las mismas a los estudiantes del
Campus.
2.1.2.1.3.2.1 PREFECTO (BACHILLERATO)
FUNCION GENERAL:
Mantener el orden y la disciplina en el desarrollo de las actividades, tanto docentes como estudiantiles, que se
realizan en las instalaciones del Campus, permitiendo conservarlas en óptimas condiciones de funcionamiento.
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VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
1. Custodiar el estado físico de los bienes muebles e inmuebles del Campus, de acuerdo a las indicaciones de
la Dirección y la normatividad institucional a fin de mantenerlas en condiciones de operación para brindar el
servicio educativo ofrecido a la comunidad escolar.
2. Vigilar el orden y la disciplina, de acuerdo a las normas y reglamentos institucionales, a fin de conservar un
ambiente de armonía y respeto que permita el correcto desarrollo de las actividades escolares.
3. Realizar actividades de apoyo administrativo, siguiendo la normatividad vigente, a solicitud de la Dirección o
de su jefe inmediato con el objeto de auxiliar en la prestación del servicio académico.
como las que designe la Dirección Académica de Educación Superior y/o el Director del Campus.
2.1.2.1.3.3 COORDINACIÓN DE CONTROL ESCOLAR (BACHILLERATO)
ORGANIGRAMA:
SUBDIRECTOR
ACADÉMICO DE
BACHILLERATO
COORDINACIÓN DE
CONTROL ESCOLAR
DE BACHILLERATO
AUXILIAR DE
CONTROL ESCOLAR
DE BACHILLERATO
FUNCION GENERAL:
Garantizar el registro oficial de los estudiantes, de acuerdo a lineamientos, normas, políticas, procedimientos y
reglamentos tanto Institucionales, como los establecidos por la Secretaría de Educación Pública, con el fin de
legalizar la trayectoria de los estudiantes desde su ingreso hasta su egreso y poder emitir la documentación
oficial comprobatoria correspondiente en el momento en que sea requerida.
1. Garantizar la salvaguarda, autenticidad y veracidad de la documentación oficial que acredite el ingreso y la
permanencia de cada estudiante dentro del Programa Académico al que se encuentre inscrito, de acuerdo a
la normatividad y procedimientos institucionales, con el objeto de asegurar la correcta certificación de su
proceso educativo por parte de la Secretaría de Educación Pública, en el momento que se requiera.
2. Asegurar que la presentación de la documentación relativa a los resultados académicos y movimientos en la
situación escolar de los estudiantes (altas, bajas y cambios), se realice en tiempo, forma y de acuerdo a la
normatividad oficial vigente, a efecto de permitir su pronta emisión y legalización.
3. Gestionar ante la Coordinación de ETI respectiva, la solución de problemas específicos de los estudiantes,
de acuerdo a la normatividad vigente, con el objeto de asegurar el registro y trámite legal de la
documentación requerida para cada caso.
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VERSIÓN: 3a.
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4. Asesorar a los estudiantes y sus padres o tutores, sobre las opciones existentes que la reglamentación
oficial les ofrece, a efecto de regularizar su situación académica y/o concluir el ciclo escolar.
5. Controlar la elaboración y entrega de documentos oficiales solicitados por los estudiantes de acuerdo a los
lineamientos, normas, políticas y procedimientos establecidos, para asegurar su correcta y oportuna
emisión.
6. Mantener permanentemente actualizados los registros de los procesos específicos de Control Escolar con
objeto de informar periódicamente a las autoridades institucionales y de la Coordinación de ETI
correspondiente, así como a los propios estudiantes, sobre su situación escolar.
7. Garantizar la oportuna elaboración y entrega a la Coordinación de ETI, de la documentación relativa al
Campus que se presente en las Supervisiones, así como de las estadísticas y reportes sobre la población
del mismo; actualizándose permanentemente sobre los cambios en las normas y procedimientos SEP, a fin
de cumplir cabalmente las responsabilidades adquiridas con la autoridad que acredita la validez oficial de
estudios.
como las que designe la Dirección Académica de Educación Superior y/o el Director del Campus
2.1.2.1.3.3.1 AUXILIAR DE CONTROL ESCOLAR (BACHILLERATO)
FUNCION GENERAL:
Asegurar el orden y actualización en forma permanente de los registros y documentos derivados del desarrollo
de los estudiantes durante la realización de sus estudios en la Institución, de acuerdo a la normatividad
establecida, a fin de contar con la información necesaria para la emisión de documentos oficiales.
como los establecidos por la Dirección General de Educación Tecnológica e Industrial (DGETI), que
permitan registrar oficialmente la trayectoria de los estudiantes en la Institución.
2. Controlar el manejo y resguardo de los expedientes estudiantiles, de acuerdo a los procedimientos oficiales
e institucionales, a fin de mantenerlos completos y actualizados para la elaboración de cualquier trámite
escolar.
3. Apoyar a la Coordinación de Control Escolar en la atención de estudiantes, así como en trabajos
relacionados con el área, siguiendo la normatividad vigente, con el objeto de mantener un servicio
académico eficaz.
como las que designe el Coordinador de control Escolar de Bachillerato.
2.1.2.1.4 COORDINACIÓN ADMINISTRATIVA (BACHILLERATO)
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VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
ORGANIGRAMA:
DIRECTOR DE
CAMPUS (A Y B)
COORDINADOR
ADMINISTRATIVO DE
BACHILLERATO
ASESOR INTEGRAL
CAJERO
AUXILIAR DE
INTENDENCIA
FUNCION GENERAL:
Asegurar un eficiente manejo, registro y control de los recursos físicos, económicos, humanos y materiales de
su Campus; aplicando las medidas que en acuerdo con la Dirección y en estricto apego a las normas, políticas
y procedimientos institucionales, garanticen: tanto el óptimo funcionamiento como las condiciones de seguridad
y limpieza de los escenarios educativos, una cobranza efectiva, así como la veracidad y oportunidad de los
reportes que deriven de su actuación.
1. Establecer las medidas aplicables en el Campus, para garantizar el adecuado abastecimiento y
mantenimiento tanto de sus recursos como de materiales, de conformidad a los lineamientos, políticas y
procedimientos institucionales del caso, a fin de ofrecer las condiciones necesarias para la prestación del
servicio.
2. Mantener permanentemente actualizados los registros de los procesos específicos de la Coordinación
Administrativa, con el objeto de conciliar cifras e informar permanentemente a las áreas involucradas de su
Campus, así como a las instancias corporativas correspondientes.
3. Verificar el adecuado desarrollo de las actividades asignadas al personal bajo su cargo, garantizando el
cumplimiento de las normas, políticas y procedimientos institucionales respectivos, a efecto de lograr que
los servicios adjetivos a las funciones académicas se constituyan en un elemento que favorezca la
permanencia y el sentido de pertenencia de la comunidad escolar.
4. Asegurar la oportuna captación del pago de parcialidades de los estudiantes, a partir de los calendarios
oficiales para el periodo escolar así como del cumplimiento al Reglamento de Pago del Servicio Educativo
en vigor, con el objeto de mantener niveles óptimos de cobranza.
5. Administrar el flujo de ingresos y egresos del Campus, a fin de emitir los reportes correspondientes y de ser
el caso, realizar oportunamente la comprobación de los gastos.
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VERSIÓN: 3a.
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6. Determinar los controles necesarios, que autorizados por la Dirección, le permitan asegurar la veracidad de
la información para una correcta elaboración de la nómina docente y administrativa del Campus.
2.1.2.1.4.1 ASESOR INTEGRAL (BACHILLERATO)
FUNCION GENERAL:
Captar estudiantes de nuevo ingreso así como brindar información general, interna y externa sobre los servicios
que ofrece Universidad ICEL, de acuerdo a los procedimientos establecidos, con el objeto de garantizar el
cumplimiento del pronóstico establecido al igual que una imagen de calidad en el servicio educativo ofrecido a
la comunidad escolar y público en general.
1. Asesorar a los aspirantes a nuevo ingreso, padres de familia, comunidad escolar y público en general,
personalmente o vía telefónica, sobre las actividades y servicios que se ofrecen en el Campus, con el objeto
de captar estudiantes y brindar un servicio eficaz a toda la comunidad escolar.
2. Realizar actividades de carácter administrativo como: archivo, captura, elaboración de documentos y
atención del conmutador, a fin de prestar apoyo a solicitud de la Dirección o de su jefe inmediato.
3. Realizar la actividad de enviar cada lunes el reporte de “RANIM”, reporte de seguimiento de llamadas, de
sesiones informativas y reporte de inscritos en cada una de las licenciaturas.
2.1.2.1.4.2 CAJERO
FUNCION GENERAL:
Registrar la entrada y salida de recursos económicos producto de la operación del Campus, en estricto apego a
los lineamientos de la Dirección, las normas, políticas y procedimientos institucionales, con el objeto de
garantizar un efectivo control de la cobranza y la veracidad de los reportes que se deriven de su área.
1. Controlar la captación del pago de parcialidades de los estudiantes con el objeto de mantener un nivel de
cobranza dentro de los estándares autorizados.
2. Emitir los reportes correspondientes a su área a efecto de tener información veraz y oportuna para la toma
de decisiones.
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VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
3. Apoyar a la Coordinación Administrativa en la atención de estudiantes y padres de familia, así como en
trabajos relacionados con el área, siguiendo la normatividad vigente, con el objeto de mantener un servicio
eficaz.
FUNCION GENERAL:
Mantener los edificios y sus instalaciones en condiciones adecuadas de limpieza, siguiendo los procedimientos
establecidos para tal efecto, a fin de brindar un ambiente apropiado para el desarrollo de las actividades
escolares en el Campus.
1. Realizar la limpieza de edificios e instalaciones, de acuerdo a los procedimientos establecidos, con el objeto
de mantenerlos en condiciones óptimas de uso.
2.1.2.1.5 RECEPCIONISTA (CAMPUS)
ORGANIGRAMA:
DIRECTOR DE
CAMPUS (A Y B)
RECEPCIONISTA
FUNCION GENERAL:
Efectuar la gestión de las conexiones y comunicaciones telefónicas ante interlocutores internos y externos al
Campus, y la recepción y asistencia a los visitantes de la misma, así como diferentes tareas de asistencia y
apoyo administrativo básico diverso.
1. Atender las llamadas telefónicas de entrada y salida del Campus.
2. Evitar la entrada al Campus, a personas ajenas al mismo que no se identifiquen y/o que no señalen la razón
de su visita.
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VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
3. Guardar absoluta reserva sobre avisos, mensajes (enviados o recibidos) y sobre asuntos inherentes a su
función.
4. Mantener, cuidadosa y debidamente, informada a la Dirección del Campus de todos los avisos y mensajes
recibidos y de interés.
5. Observar, con entera fidelidad, todas las normas y recomendaciones emanadas de la Dirección del
Campus, relacionadas con su función.
6. Transmitir fielmente y con exactitud toda la información que le sea requerida por la Dirección del Campus.
7. Tomar nota de mensajes recibidos y transmitidos tan pronto le sea posible, a la persona interesada, en
todo caso debe ser prudente.
8. Conocer, con antelación, las actividades a realizarse en el Campus como: reuniones, días de asueto,
suspensión de clases, períodos vacacionales, horarios, eventos especiales, etc., para poder informar, con
exactitud, a quien lo requiera.
9. Orientar a los usuarios externos que solicitan información académica o administrativa.
2.1.2.1.6 ADMINISTRADOR DE LABORATORIO
ORGANIGRAMA:
DIRECTOR DE
CAMPUS (A Y B)
ADMINISTRADOR DE
LABORATORIO
FUNCION GENERAL:
Realizar la gestión, planificación y mantenimiento de los laboratorios especializados, la infraestructura de
telecomunicaciones y los sistemas de información del Campus, Asimismo, de brindar servicios de cómputo
académico de calidad con avances tecnológicos, además de proporcionar asesoría y soporte técnico.
1. Proporcionar el soporte y la asistencia técnica a usuarios en Hardware y Software cuando utilicen las
computadoras de los laboratorios, de la misma forma, tendrá que suministrarlo a quienes posean una
computadora asignada por la institución y se encuentren laborando dentro del Campus.
2. Realizar el inventario de laboratorio al finalizar cada semestre académico y presentarlo a Director del
Campus.
3. Llevar y tener actualizado un registro sobre el control de los equipos de Cómputo.
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4. Establecer las acciones necesarias para mantener la funcionalidad de las instalaciones y de los equipos.
5. Planificar, administrar y optimizar el uso de los aparatos, equipos, instrumentos y sistemas de
telecomunicaciones para el soporte de las actividades de Investigación y de la transferencia de
conocimientos.
6. Proponer los planes de mantenimiento y renovación de sistemas, equipos, instrumentos y herramientas del
Laboratorio.
7. Asistir al docente y a los estudiantes en el buen uso y cuidado de los equipos y accesorios de cómputo
durante el desarrollo de la clase.
8. Verificar y vigilar que los usuarios de los laboratorios cumplan con el Reglamento de laboratorios.
9. Informar a la Dirección del Campus sobre los materiales y equipos que se encuentren dañados o falten.
10. Preparar los equipos y elementos necesarios para el desarrollo de las prácticas de asignaturas antes del
inicio de estas.
2.1.2.1.7 CONSERJE
ORGANIGRAMA:
DIRECTOR DE
CAMPUS (A Y B)
CONSERJE
FUNCION GENERAL:
Resguardar los bienes muebles e inmuebles del Campus, siguiendo la normatividad vigente, con el objeto de
asegurar la integridad y estado físico de las instalaciones.
1. Vigilar durante la ausencia de los estudiantes y del personal docente y administrativo las instalaciones del
Campus, a fin de proteger los bienes muebles e inmuebles del mismo.
2. Apoyar en las actividades administrativas que le sean encomendadas contribuyendo así en la prestación del
servicio educativo.
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2.1.2.2 COORDINACIÓN DE SERVICIOS CULTURALES Y ESTUDIANTILES
ORGANIGRAMA:
VICERRECTORÍA
REGIONAL
COORDINACIÓN DE
SERVICIOS
CULTURALES Y
ESTUDIANTILES
FUNCION GENERAL:
Planear, organizar y fomentar la realización de actividades individuales y colectivas en todos los campos de las
artes, la ciencia y la cultura; y difundirlo a los alumnos, así como dar servicio y apoyar a los estudiantes en la
implementación de programas y proyectos dirigidos a satisfacer las necesidades de la comunidad universitaria.
1. Diseñar, elaborar y coordinar el programa de difusión cultural dirigido a la comunidad Universitaria y a la
población en general, que abarque las diversas manifestaciones de las artes, la ciencia y la cultura.
2. Planificar y dar a conocer las actividades de tipo cultural, promover las presentaciones en la Universidad de
grupos o individuos del medio cultural externo.
3. Promover la divulgación del trabajo académico, científico, tecnológico, humanístico y artístico de la
Universidad, e informar sobre lo más importante realizado por otras instituciones a la comunidad
Universitaria.
4. Promover la vinculación de las actividades de Difusión Cultural y Extensión con la docencia y la
investigación, a efecto de impulsar el desarrollo humanístico universitario.
5. Crear, modificar o suprimir aulas dirigidas al estudio y difusión de las diferentes manifestaciones culturales y
artísticas, abiertos a la participación de estudiantes, profesores, creadores y expertos en las artes y la
ciencia.
6. Implementar e impulsar mecanismos que fortalezcan y orienten la función social de la universidad.
7. Organizar las exposiciones de la Universidad e incrementar su patrimonio histórico, conservarlo y
restaurarlo.
8. Establecer los contactos necesarios para realizar convenios con organismos e instituciones nacionales y
extranjeras para la realización de actividades educativas y culturales.
9. Proporcionar servicios y apoyos a los estudiantes en la implementación de programas y proyectos dirigidos
a satisfacer las necesidades de la comunidad universitaria.
10. Colaborar en el Programa de Tutorías, en su implementación, evaluación y seguimiento, en coordinación
con el área responsable del programa.
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11. Propiciar el desarrollo de un proceso continuo de mejoramiento de las capacidades y habilidades de la
planta académica en la formación de Recursos Humanos de excelencia.
como las que designe el Vicerrector de Operaciones.
2.1.2.3 COORDINACIÓN DE VINCULACIÓN INSTITUCIONAL
ORGANIGRAMA:
VICERRECTORÍA
REGIONAL
COORDINACIÓN DE
VINCULACIÓN
INSTITUCIONAL
FUNCION GENERAL:
Planear, organizar y coordinar logísticamente su participación en ferias o eventos en los que se promueva y se
muestren las capacidades de la Universidad en materia de oferta académica a estudiantes de bachillerato y
licenciatura, servicios, infraestructura, investigación, consultorías, asesorías especializadas, capacitación y
formación de recursos humanos, en diversos campos.
1. Difundir y promover la oferta educativa en las zonas de influencia de los Campi, cuya estrategia promocional
permita un incremento significativo de la matrícula.
2. Realizar propuestas procedentes sobre la oferta educativa y formativa de la Universidad a Instituciones
públicas y privadas.
3. Impartir pláticas y sesiones en instituciones particulares y públicas sobre la oferta educativa de la
Universidad.
4. Planear y dirigir acciones tendientes a la consecución de los objetivos comerciales de difusión y promoción
de la oferta académica y de formación de la Universidad.
5. Fomentar y participar en la concertación de convenios con instituciones públicas para incrementar la
matrícula.
6. Participar en ferias y eventos para representar y promocionar la oferta educativa de la Universidad.
7. Atraer estudiantes potenciales y estimular su inscripción.
8. Coordinar campañas de promoción, con el objeto de incrementar la captación de alumnos de nuevo ingreso.
9. Ofrecer folletos informativos sobre la oferta educativa y de formación a los probables prospectos a
estudiantes de la Universidad.
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10. Llevar a cabo eventos o actividades para convencer a prospectos sobre los beneficios de la oferta
académica de la Institución.
11. Organizar y coordinar el seguimiento a prospectos que se hayan captado en las sesiones celebradas en
instituciones.
12. Mantener o mejorar la imagen de la Institución.
13. Corregir la incorrecta o inadecuada información acerca de la Institución.
14. Realizar todas aquellas actividades que se deriven de la naturaleza de su puesto o le sean
expresamente encomendadas por la Vicerrectoría Regional del Distrito Federal.
2.1.2.4 COORDINACIÓN GENERAL DE CAPITAL HUMANO
ORGANIGRAMA:
VICERRECTORÍA
REGIONAL
COORDINACIÓN
GENERAL DE
CAPITAL HUMANO
FUNCION GENERAL:
Dirigir y organizar la ejecución de los procesos de reclutamiento y selección de personal para satisfacer las
necesidades y requerimientos de las áreas de trabajo en cumplimiento de las responsabilidades, funciones y
servicios que tiene encomendados.
1. Definir, establecer y validar los programas anuales de: reclutamiento, selección y contratación de personal.
2. Establecer y coordinar un sistema de registro, control y archivo de las solicitudes de candidatos, agilizando
su información y manteniendo la confidencialidad requerida.
3. Operar el sistema institucional de admisión, reclutamiento, selección, contratación y control de personal, de
conformidad con la normatividad vigente.
4. Establecer y actualizar el sistema de reclutamientos y selección en función de los requerimientos de los
recursos humanos de la Universidad.
5. Integrar las baterías de exámenes psicométricos de acuerdo a los requerimientos de las plazas a cubrir por
parte de las diferentes áreas de la Institución.
6. Aplicar los procedimientos administrativos establecidos para la evaluación de puestos.
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7. Informar al área interesada la viabilidad del candidato para ingresar a la Institución, evaluando los
resultados y requisitos de ingreso según los requerimientos de cada puesto.
8. Coordinar, supervisar y en su caso efectuar las entrevistas de selección con los diferentes candidatos a
ocupar cualquier posición.
9. Efectuar la entrevista de selección idónea para aquellos puestos clave por su categoría u otros criterios de
operación: Discrecionalidad, seguridad y confidencialidad.
10. Supervisar, coordinar y proporcionar al personal de nuevo ingreso su plática de inducción y el Manual
respectivo.
11. Supervisar la aplicación de exámenes psicométricos, técnicos y entrevista a los candidatos.
12. Capacitar y actualizar al personal de reclutamiento y selección en el manejo de métodos y técnicas en
materia de selección de personal (software, sistemas de evaluación, etc.)
13. Establecer sistemas oportunos y eficientes de información básica del personal, que permita la correcta toma
de decisiones.
14. Enviar al candidato junto con el informe de los resultados obtenidos a la entrevista técnica con el área
solicitante y esperar su respuesta.
15. Vigilar la actualización de plazas y categorías.
16. Aplicar los procedimientos administrativos establecidos para la evaluación de puestos.
17. Vigilar que el tabulador de sueldos sea aplicado correctamente en las contrataciones.
18. Efectuar y coordinar la autenticación de cédulas y títulos del personal académico y administrativo.
19. Proporcionar a la Rectoría y a su jefe inmediato el reporte mensual de actividades.
20. Enviar al jefe directo reportes mensuales de: Eficiencia y entrevistas de salida.
como las que designe su jefe inmediato.
2.1.2.4.1 COORDINACIÓN DE CAPACITACIÓN DOCENTE
ORGANIGRAMA:
COORDINACIÓN
GENERAL DE
CAPITAL HUMANO
COORDINACIÓN DE
CAPACITACIÓN
DOCENTE
FUNCION GENERAL:
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Organizar, supervisar y evaluar las actividades de formación y actualización de la planta docente, promoviendo
la capacitación y desarrollo de acuerdo con las necesidades de la Universidad.
1. Identificar las necesidades de formación y actualización del personal docente, considerando sus
antecedentes y el plan de desarrollo de la Universidad.
2. Elaborar conjuntamente con las Academias, Directores de Campus y los Coordinadores de Servicios
Docentes, un programa de actividades de capacitación, formación y actualización del personal académico.
3. Proponer a su jefe inmediato, la relación del personal académico, que de acuerdo con sus antecedentes de
formación o actualización debe participar en las actividades propuestas.
4.
Supervisar la planeación de los cursos y otras actividades de formación y actualización.
5. Proporcionar y supervisar el material y recursos didácticos necesarios en la conducción de los cursos y
otras actividades de formación y actualización.
6. Participar y promover la intervención del personal docente en las actividades de formación y actualización.
7. Vigilar y supervisar el desarrollo de las actividades de capacitación, formación y actualización.
8. Vigilar que se integre al expediente respectivo las constancias de participación o resultados de evaluación.
9. Definir y evaluar, a través de parámetros o indicadores establecidos por la Rectoría, el impacto que los
programas de capacitación y actualización profesional tienen en el proceso de enseñanza-aprendizaje,
gestión escolar, así como en el aprovechamiento escolar.
10. Proponer dictámenes sobre los resultados de la evaluación, que permitan definir estrategias para el proceso
de mejora continua de los programas de capacitación, actualización y superación.
11. Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia y las que el Vicerrector de
Posgrado y Extensión Universitaria señale.
2.1.2.4.2 COORDINACIÓN DE CAPACITACIÓN A ADMINISTRATIVOS
ORGANIGRAMA:
COORDINACIÓN
GENERAL DE
CAPITAL HUMANO
COORDINACIÓN DE
CAPACITACIÓN
ADMINISTRATIVA
FUNCION GENERAL:
Coordinar y controlar las acciones encaminadas a la capacitación y desarrollo del personal administrativo.
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1. Realizar la detección de necesidades de capacitación en las áreas administrativas.
2. Coordinar, promover y difundir los cursos de capacitación entre el personal administrativo.
3. Integrar, gestionar y ejecutar los programas de capacitación y desarrollo.
4. Coordinar, supervisar y controlar el cumplimiento de los programas de capacitación y desarrollo.
5. Realizar el seguimiento programático de los cursos de capacitación.
6. Elaborar los informes de inscripción, de asistencia y de resultados finales de evaluación del personal
capacitado.
7. Revisar y controlar las listas diarias de los distintos programas y/o cursos.
8. Organizar y evaluar los programas de actualización y profesionalización de Directivos y administrativos.
9. Validar y otorgar reconocimientos y constancias de participación de cada programa de capacitación.
10. Elaborar el contenido de los contratos y/o convenios con los asesores encargados de la capacitación.
Posgrado y Extensión Universitaria señale.
2.1.2.4.3 ANALISTA DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
ORGANIGRAMA:
COORDINACIÓN
GENERAL DE
CAPITAL HUMANO
ANALISTA DE
RECLUTAMIENTO Y
SELECCIÓN
FUNCION GENERAL:
Ejecutar el proceso de reclutamiento y selección del personal administrativo y académico de la Universidad,
además de canalizar a los candidatos internos y externos para las vacantes de las diferentes áreas de la
Universidad.
1. Recibir solicitudes de candidatos.
2. Manejar diferentes filtros para determinar si los candidatos postulados cubren con los requisitos solicitados.
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3. Efectuar el reclutamiento, selección y contratación de personal académico y administrativo apegado a lo
señalado en el procedimiento basado en las normas oficiales de ISO 9001:2000 creado para este fin.
4. Proveer de información a los candidatos sobre los trámites de reclutamiento y selección que se llevan a
cabo en la Universidad.
5. Proporcionar a las áreas solicitantes de las vacantes a los mejores candidatos.
6. Aplicar y efectuar entrevistas y pruebas psicométrica a los diferentes candidatos que se postulan a ocupar
algún puesto administrativo o docente.
7. Solicitar y recabar la documentación necesaria del candidato seleccionado para su ingreso y turnarla a la
Coordinación General de Administración de Factor Humano para la integración de su expediente y firma de
contrato.
8. Proporcionar a los nuevos integrantes de la Universidad mayor información sobre la Universidad por medio
de la plática de inducción y entrega del manual.
9. Obtener información de las diferentes fuentes de reclutamiento como: diferentes bolsas de trabajo, juntas
de intercambio, ferias del empleo, reclutamiento de campo, periódicos (publicaciones), vía internet,
volanteo, entre otras.
como las que designe su jefe inmediato.
2.1.2.4.4 RECEPCIÓN (CORPORATIVO)
ORGANIGRAMA:
COORDINACIÓN
GENERAL DE
CAPITAL HUMANO
RECEPCIÓN
FUNCION GENERAL:
Recibir y canalizar llamadas telefónicas que entran al conmutador, recibir la correspondencia externa y
registrarla, así como atender a las personas que acuden a la Institución.
1. Recibir por medio del conmutador las llamadas telefónicas y distribuirlas a las diversas áreas que
componen el Corporativo.
2. Recibir y clasificar la correspondencia externa e interna; y distribuirla en el Corporativo.
3. Colaborar en el registro de ingreso del público al edificio y/o áreas internas.
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4. Dar soporte administrativo a la Coordinación de Reclutamiento y Selección.
5. Atender a candidatos administrativos y docentes; y canalizarlos al área de Reclutamiento y Selección.
6. Orientar y canalizar telefónicamente a los prospectos de estudiantes, que soliciten información sobre la
oferta educativa de la Universidad.
7. Realizar las demás que designe la Coordinación de Reclutamiento y Selección.
2.1.3 VICERRECTORÍA DE INFRAESTRUCTURA
ORGANIGRAMA:
RECTOR
VICERRECTORÍA DE
INFRAESTRUCTURA
AUXILIAR DE
MANTENIMIENTO
FUNCION GENERAL:
Organizar, planear y coordinar los servicios de mantenimiento a instalaciones y equipos para todos los Campi y
Corporativo de la Universidad, así como supervisar las obras en construcción.
1. Organizar y coordinar la ejecución de las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de las
instalaciones de la Institución (eléctrico, plomería, pintura, impermeabilización, carpintería, etc.) conforme a
las instrucciones y prioridades que para tal efecto le gire el Rector.
2. Proyectar los requerimientos de crecimiento, ampliación o rehabilitación de las instalaciones y coordinar la
ejecución de obras en los términos y modalidades que autoricen las instancias universitarias
correspondientes, observando para tal efecto la normatividad vigente.
3. Supervisar las acciones de mantenimiento de las instalaciones del Corporativo, de acuerdo a las
necesidades detectadas y/o conforme a los requerimientos de Rectoría.
4. Prever la existencia de materiales y herramientas que se requieran para la atención de necesidades de
mantenimiento.
5. Atender las necesidades de mantenimiento que soliciten los diferentes departamentos de la Universidad
con oportunidad y eficiencia.
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6. Atener las solicitudes de apoyo logístico de las diferentes áreas universitarias.
7. Establecer los mecanismos de comunicación necesarios para la agilización de sus servicios.
8. Programar las actividades diarias del personal del área de mantenimiento de infraestructura.
9. Localizar, planear y proponer proyectos para la realización de obras nuevas o de adecuación de espacios
disponibles de acuerdo con los planes de expansión de la Universidad.
10. Supervisar el cumplimiento de la normatividad y aplicación de presupuestos en las nuevas construcciones.
11. Supervisar y aplicar las medidas adecuadas para el mejor desarrollo de las obras en construcción.
12. Formular el programa anual de actividades del área.
13. Colaborar técnica y administrativamente en los actos de entrega de las obras que efectúe la Universidad.
14. Autorizar los programas y procedimientos que se establezcan para la revisión, trámite y ejecución de los
contratos y convenios, inherentes a las obras y servicios desde su proceso de contratación y hasta el acto
de entrega-recepción.
15. Autorizar los programas y procedimientos que se establezcan para la revisión, trámite y ejecución de los
contratos y convenios, inherentes a las obras y servicios desde su proceso de contratación y hasta el acto
de entrega-recepción.
16. Coordinar y supervisar las actividades del personal adscrito a la Vicerrectoría de Infraestructura.
17. Actualizar los planos de instalaciones y en general los bienes inmuebles de la Universidad.
18. Elaborar y presentar periódicamente informes al Rector sobre las actividades y resultados de la
Vicerrectoría.
19. Realizar todas aquellas actividades que sean necesarias para el debido cumplimiento de sus funciones y
las que el Rector designe.
2.1.3.1 AUXILIAR DE MANTENIMIENTO (INFRAESTRUCTURA)
FUNCION GENERAL:
Realizar de manera eficaz el conjunto de actividades para conservar en condiciones adecuadas de seguridad,
operación y servicio, los inmuebles, instalaciones y mobiliario de la Universidad, además de dar continuidad a
las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo.
1. Visitar los Campi que conforman la Universidad para detectar necesidades de mantenimiento
preventivo o correctivo.
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2. Realizar el servicio de mantenimiento solicitado para las diferentes unidades académicas y
administrativas de la institución de manera eficiente.
3. Efectuar los trabajos de mantenimiento de albañilería, carpintería, cerrajería, plomería, herrería,
pintura y jardinería que se presenten en las unidades académicas y administrativas.
4. Adquirir insumos necesarios para emprender las acciones pertinentes, con la finalidad de
solucionar y apoyar las solicitudes de servicio de las unidades académicas o administrativas.
5. Apoyar en la supervisión del personal externo de mantenimiento para que cumpla con los tiempos
y trabajos especificados.
6. Analizar los problemas de mantenimiento para valorar el material requerido para la realización del
trabajo.
7. Realizar las reparaciones para instalaciones especiales en laboratorios y reparaciones o
instalaciones hidráulicas y sanitarias.
8. Mantener en buenas condiciones la maquinaria, herramienta y equipo de trabajo.
9. Realizar las demás que designe el Vicerrector de Infraestructura.
2.1.4 VICERRECTORÍA DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES
ORGANIGRAMA:
RECTOR
VICERRECTORÍA DE
TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN Y
COMUNICACIONES
COORDINACIÓN
GENERAL DE
DESARROLLO
INFORMÁTICO
COORDINACIÓN
GENERAL DE
ADMINISTRACIÓN DE
CENTROS DE
CÓMPUTO
LIDER DE
PROYECTO
SOPORTE TÉCNICO
COORDINACIÓN DE
WEB
AUXILIAR DE
SOPORTE TÉCNICO
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FUNCION GENERAL:
Planear, dirigir, coordinar, supervisar y controlar la administración de los recursos informáticos y programas
académicos en el área de Tecnologías de la Información, además de proporcionar el apoyo de sistemas
requerido, así como el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cómputo, del software y
sistemas de Corporativo y de Campi, para contribuir al desarrollo efectivo de las actividades de las actividades
de los diferentes usuarios de la institución.
1. Promover la realización de estudios orientados al establecimiento de sistemas que permitan la optimización
de recursos, la agilización de trámites y el empleo de medios electrónicos que procuren la automatización
de procesos.
2. Conocer, integrar y aplicar el conjunto de normas emitidas en materia de informática.
3. Proponer y coordinar la creación, desarrollo, operación, instalación, mantenimiento y modernización de
programas informáticos y sistemas.
4. Coordinar el diseño, instrumentación y operación regular del sistema de información que prevea los datos,
cifras e indicadores suficientes y actualizados sobre la situación de la administración universitaria.
5. Definir y supervisar el equipo y software necesario para el funcionamiento de la red de voz y datos.
6. Coordinar y supervisar el soporte técnico a los usuarios de bienes informáticos de la Universidad.
7. Coordinar y administrar la actualización de la página de Intranet y el adecuado mantenimiento de la página
Web de la Universidad.
8. Brindar un óptimo funcionamiento de los sistemas informáticos, incluyendo los servicios de Internet, y
establecer los parámetros técnicos para la transmisión de datos.
9. Contratar los enlaces digitales que proveen al la Universidad de los servicios de Internet y videoconferencia.
10. Vigilar la operación del procesamiento electrónico instalado, cuidando que los trabajos encomendados se
desarrollen apropiada y oportunamente, asegurando el cumplimiento de la planificación indicada.
11. Supervisar la implementación de los programas académicos relacionados a las Tecnologías de Información.
12. Planear los programas de trabajo a desarrollar, en base a la capacidad del empleado y equipo instalado,
cargas de trabajo y prioridades de los procesos.
13. Supervisar que los programas de trabajo del departamento, se desarrollen con oportunidad y eficiencia
previamente planeadas.
14. Investigar las técnicas más adecuadas en materia de asesoría, que permitan optimizar el apoyo técnico y
administrativo a la Institución.
15. Mantener informadas a las Vicerrectorías de los avances tecnológicos que se produzcan en el área de
informática y comunicaciones.
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16. Asesorar y apoyar en lo referente a las situaciones específicas de operación y servicio determinando
técnicamente cuales son los medios, estrategias y procedimientos más convenientes para facilitar la toma
de decisiones en la solución de los problemas.
2.1.4.1 COORDINACIÓN GENERAL DE DESARROLLO INFORMÁTICO
ORGANIGRAMA:
VICERRECTORÍA DE
TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN Y
COMUNICACIONES
COORDINACIÓN
GENERAL DE
DESARROLLO
INFORMÁTICO
LIDER DE
PROYECTO
COORDINACIÓN DE
WEB
FUNCION GENERAL:
Instalar, administrar, programar, difundir y ejecutar los servicios de la red de Internet e Intranet, así como el
desarrollo interno o externo de nuevos programas informáticos que permitan la actualización de los existentes y
que apoyen en la toma de decisiones Institucionales.
1. Investigar y evaluar los avances tecnológicos en el área de sistemas, con el propósito de seleccionar y
proponer la implementación de nuevos métodos, herramientas y políticas de Tecnologías de información en
la Universidad.
2. Realizar el análisis y diseño de los sistemas a implementarse, y velar por su buen funcionamiento y
mantenimiento de ser necesario.
3. Supervisar el desarrollo e implementación de proyectos de sistemas encargados a terceros.
4. Recibir y probar los aplicativos adquiridos por la institución.
5. Supervisar y efectuar las pruebas respectivas a los sistemas en mantenimiento, antes de su pase definitivo
a producción.
6. Cumplir con la capacitación a los usuarios durante la etapa de implementación, antes de su pase definitivo
a producción.
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7. Supervisar, coordinar y controlar el desarrollo de los proyectos en relación con sus metas institucionales.
8. Mantener en buen funcionamiento los sistemas de Internet, de la página Web y la Intranet.
9. Asignar cuentas de acceso y correo electrónico a los usuarios de la red Internet de la Universidad.
10. Mantener contacto y comunicación constante con los proveedores de equipos de bienes informáticos, a fin
de contar con elementos de juicio suficientes para cambios e innovaciones que puedan ser introducidos en
el equipo instalado.
11. Investigar, estudiar y proponer la introducción o adaptación de dispositivos, de procesamiento en general
que permitan un óptimo aprovechamiento del sistema instalado, así como cualquier otro cambio que
considere benéfico.
12. Administrar las direcciones IP (códigos de enlace de Internet) asignadas a la Institución, para evitar una
subutilización.
13. Entrevistar según sus necesidades propias para el desarrollo de sus funciones, a usuarios y proveedores de
bienes y servicios informáticos.
como las que designe el Vicerrector de Informática.
2.1.4.1.1 LÍDER DE PROYECTO
FUNCION GENERAL:
Analizar, diseñar, programar, probar e implementar sistemas computarizados de información gerencial,
administrativa u operativa para académicos y administrativos de la Universidad.
1. Recolectar y analizar documentos que le permitan obtener un amplio conocimiento de las actividades de la
Universidad, asimismo que le permitan entender y describir apropiadamente los procedimientos actuales
que requieran ser automatizados.
2. Preparar los gráficos, instrucciones y demás documentos relacionados con las aplicaciones informáticas a
implementar.
3. Diseñar sistemas de información computarizados para la toma de decisiones por parte del Rector, los
Vicerrectores, Coordinadores Generales y Directores de Campi.
4. Analizar, diseñar, programar, probar y documentar las aplicaciones informáticas que se les asigne
desarrollar o implementar.
5. Realizar las pruebas generales del sistema o sus modificaciones, y derivado de los resultados obtenidos,
realizar las correcciones pertinentes.
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6. Elaborar la documentación del proceso de desarrollo de los aplicativos informáticos, desde el análisis hasta
los manuales de usuario, manual de programador y manual para el administrador de la base de datos.
7. Colaborar mediante opiniones, sugerencias, orientaciones y transmisión de experiencias sobre los eventos
ocurridos en materia de seguridad y operatividad de los sistemas informáticos que se encuentran en fase
de desarrollo, incorporando las políticas y criterios de seguridad de los programas y sistemas que le
corresponda desarrollar, revisar e implementar.
8. Controlar la calidad (integridad, confidencialidad y disponibilidad) de los datos e información de los
programas y sistemas que le corresponda desarrollar, revisar e implementar.
9. Mantener un registro actualizado de los proyectos en análisis y diseño, así como los ajustes efectuados.
10. Aplicar y proponer mejoras y actualizaciones a los estándares y metodología de desarrollo de sistemas.
como las que designe el Coordinador General de Desarrollo Informático.
2.1.4.1.2 COORDINACIÓN DE WEB
FUNCION GENERAL:
Construir, programar, diseñar e implementar el Web Site con énfasis en portafolio de servicios para la
comunidad virtual interna, externa en el ámbito Local, Nacional y Mundial.
1. Llevar a cabo la planeación y organización de todos los asuntos relacionados con el desarrollo Web de la
Universidad.
2. Elaborar el diseño y dar mantenimiento de la página Web de la Universidad.
3. Subir información a la página Web y realizar cambios en la página de acuerdo a la información
proporcionada por los Campi y por el área de Comunicación Social.
4. Identificar, catalogar, seleccionar y filtrar el tipo de información a publicar
5. Atender y solucionar las contingencias que se presenten con los portales de la Institución.
6. Supervisar y mantener funcionando adecuadamente los servidores de correo y de Web con el fin de tener
los servicios y el flujo de información trabajando debidamente.
7. Identificar en el mercado los avances de las tecnologías de la información y proponer proyectos viables
para ponerlos al servicio de la Universidad (Software, Telecomunicaciones, Internet, etc.)
8. Asignar un correo electrónico institucional a todos los Vicerrectores y empleados de la Universidad con
apego a la normatividad correspondiente.
9. Elaborar y proponer las normas para el uso de Internet, Intranet y correo electrónico.
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10. Planear, organizar y coordinar proyectos de modernización y actualización, tanto de equipos como de
programas de cómputo.
como las que designe el Coordinador General de Desarrollo Informático.
2.1.4.2 COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN DE CENTROS DE CÓMPUTO
ORGANIGRAMA:
VICERRECTORÍA DE
TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN Y
COMUNICACIONES
COORDINACIÓN
GENERAL DE
ADMINISTRACIÓN DE
CENTROS DE
CÓMPUTO
SOPORTE TÉCNICO
AUXILIAR DE
SOPORTE TÉCNICO
FUNCION GENERAL:
Mantener en óptimas condiciones de uso, los equipos de cómputo, mediante la instalación, configuración,
mantenimiento y administración del software, así como proporcionar asesoría técnica a las diferentes Campi y
comunidad estudiantil cuando sea necesario.
FUNCIONES EPECÍFICAS:
1. Elaborar un programa de trabajo anual para realizar las acciones preventivas y correctivas del equipo de
cómputo en Corporativo y en Campi.
2. Supervisar que el sistema de cómputo instalado, reciba los servicios de mantenimiento preventivo, de tal
manera que en todo momento se encuentre en óptimas condiciones de operación.
3. Aprovechar de manera adecuada y racional el equipo de procesamiento electrónico, así como los
dispositivos magnéticos existentes, de acuerdo a las prioridades y normas de calidad establecida.
4. Diseñar y analizar el procesamiento de datos de la Institución, a fin de sistematizar, automatizar y mejorar
los existentes.
5. Asegurar la disponibilidad de la información almacenada en los distintos dispositivos, a través de respaldos
oportunos y sistemáticos que aseguren la integridad de la red.
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VIGENCIA: 2011
6. Intervenir en las decisiones sobre la calidad y medios de procesamiento que emplea la Institución,
participando en la selección e instalación de equipos.
7. Dictar medidas que normalicen los procedimientos operativos y de seguridad de la información, asegurando
el material informático de la Institución.
8. Elaborar los planes de contingencia y respaldo que permitan asegurar el óptimo funcionamiento de los
sistemas informáticos, cuando se presenten emergencias.
9. Planear, desarrollar e implantar modelos de datos, así como la base de datos para el sistema informático;
generar y mantener actualizado el diccionario de la base de datos que forma parte de la documentación
técnica y el manual de los sistemas en producción.
10. Proporcionar el soporte respectivo en las funciones de instalación y asistencia a usuarios tanto en PC´s
individuales como redes de área local (LAN), de acuerdo al programa establecido y/o a las emergencias
que se presenten.
11. Implementar, adecuar y dar mantenimiento a las redes de comunicación del sistema de cómputo.
12. Supervisar y adecuar el hardware en el sistema de cómputo, además de diagnosticar fallas de hardware y
software dentro del sistema de cómputo.
13. Operar y mantener los servidores de correo electrónico, servicio de resolución de dominios, servidores de
www y demás servidores de sistema de Internet.
14. Desarrollar y programar los sistemas y reportes que actualmente se utilizan y solicitan para la operación de
la Institución.
como las que designe el Vicerrector de Operaciones.
2.1.4.2.1 SOPORTE TÉCNICO
FUNCION GENERAL:
Organizar y dar la asistencia técnica en las áreas de hardware, software y comunicaciones, garantizando
calidad y oportunidad en la prestación del servicio a los distintos usuarios de la organización.
1. Procurar la disponibilidad en condiciones óptimas de funcionamiento de los equipos de cómputo, mediante
programas de mantenimiento preventivo y correctivo, supervisando la calidad en las reparaciones llevadas
a cabo por terceros.
2. Administrar el sistema de control, registro y seguimiento de las órdenes de servicio solicitadas y
proporcionadas por los Campi y Corporativo, en materia de soporte técnico y comunicaciones.
3. Diagnosticar los equipos de cómputo que integran la Universidad y que a causa de fallas diversas no
funcionen adecuadamente.
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4. Definir y dictaminar los equipos que están en desuso y obsoletos, para su baja.
5. Instalar el software a los equipos de cómputo, facilitando la operación a los usuarios de la Institución.
6. Realizar las labores de configuración y administración de los sistemas operativos, bases de datos, redes de
comunicación en los equipos de cómputo de la Universidad.
7. Proporcionar la asesoría y consultoría en materia de sistemas operativos y en el uso de paquetería
informática, a fin de que la tecnología informática se utilice de manera óptima para el cumplimiento de los
objetivos del Organismo.
8. Controlar las asignaciones de equipo de cómputo, sistemas operativos y paquetería a las Unidades
usuarias, así como la generación y control de las cartas responsivas o resguardos correspondientes.
9. Verificar el cumplimiento del programa de mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura
informática de la Institución.
10. Operar de manera eficaz y adecuada los servidores institucionales, sus servicios y la red de voz y datos,
para su mejor uso y aprovechamiento.
11. Hacer el respaldo de la información a todas las computadoras asignadas a las áreas de los Campi y de
Corporativo.
como las que designe el Coordinador General de Administración de Centros de Cómputo.
2.1.4.2.2 AUXILIAR DE SOPORTE TÉCNICO
FUNCION GENERAL:
Apoyar y proporcionar servicios de soporte técnico a los usuarios de los sistemas informáticos en el manejo de
hardware y software, realizar el mantenimiento preventivo y correctivo, verificar el efectivo funcionamiento del
sistema de redes y comunicaciones.
1. Apoyar y dar atención en la prestación del servicio a los sistemas computacionales existentes a través de
los reportes de usuarios.
2. Reparar y actualizar equipos de cómputo e impresoras.
3. Mantener en condiciones adecuadas las herramientas y materiales necesarios para mantenimiento,
programas antivirus y herramientas de software que ayuden a detectar problemas de funcionamiento en los
equipos.
4. Mantener un inventario actualizado del equipo de cómputo e impresoras patrimonio del la Universidad.
5. Apoyar en el control de inventarios de accesorios y partes para computadoras.
6. Elaborar reportes mensuales de actividades a la Coordinación a la que reporta.
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VERSIÓN: 3a.
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como las que designe el Coordinador General de Administración de Centros de Cómputo.
2.1.5 VICERRECTORÍA DE MERCADOTECNIA
ORGANIGRAMA:
RECTOR
VICERRECTORÍA DE
MERCADOTECNIA
COORDINACIÓN DE
INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
COORDINACIÓN DE
PUBLICIDAD
COORDINACIÓN
GENERAL DE
COMUNICACIÓN
SOCIAL
SUPERVISOR DE
TELEMARKETING
INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
ASISTENTE DE
PUBLICIDAD
COORDINACIÓN DE
INFORMACIÓN
OPERADOR DE
TELEMARKETING
ASISTENTE DE
MONITOREO
ASISTENTE DE
COMUNICACIÓN
PUBLICISTA
FUNCION GENERAL:
Desarrollar, planificar y ejecutar la concepción de los productos, precio y promoción de ideas y servicios de
educación que ofrece la Universidad, por medio de herramientas efectivas de promoción y publicitarias para
captar estudiantes y lograr los objetivos de la Institución.
1. Proponer y aplicar mecanismos de coordinación en tareas de investigación, selección, diseño y producción
de materiales impresos y audiovisuales para divulgar los valores históricos y culturales que constituyen la
Universidad.
2. Participar en eventos públicos y exhibiciones en donde se difundan los servicios ofertados por la
Universidad.
3. Apoyar las actividades de diseño y publicidad que sean producidas en la agencia.
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4. Realizar actividades de promotor de ventas a nivel nacional que le sean requeridas por el Rector.
5. Realizar estudios de mercado tendientes a conocer las necesidades de servicios de nichos de mercado
específicos.
6. Formular y participar en los programas promocionales, con el fin de proporcionar información de mercado
que apoye la integración de los programas de ventas educativos nacionales e internacionales.
7. Elaborar los estudios de comportamiento de estudiantes, con base en los resultados de las investigaciones
de mercado y coadyuvar a la formulación y/o adecuación de los programas de ventas.
8. Analizar el comportamiento de las ventas para evaluar la efectividad de las estrategias y procedimientos, en
relación con el volumen de ingresos, así como plantear las medidas de mejoramiento que procedan.
9. Mantener informada a la Rectoría sobre las nuevas demandas, necesidades y preferencias que presenten
los mercados, a efecto de procurar su satisfacción completa.
10. Efectuar las investigaciones relativas a la incorporación de nuevos productos y servicios de educación que
le permitan a la Universidad una mayor presencia y la expansión de sus mercados.
11. Proponer el programa de capacitación en técnicas de comercialización que garantice la permanente
actualización del personal involucrando en las actividades relacionadas con la mercadotecnia de los
servicios educativos.
12. Investigar el mercado al que se le desea atender, para conocer quiénes son o pueden ser los posibles
clientes, identificar características como: donde estudian, cuáles son sus ingresos, edades,
comportamiento, conocer el mercado para tener mayores probabilidades de éxito.
13. Satisfacer las necesidades de los clientes por medio del ofrecimiento de estudios de calidad, asignándole
características que llenen los requisitos de los estudiantes, como colegiaturas accesibles y un servicio de
buena calidad.
14. Dar a conocer el producto al consumidor, persuadir a los clientes a que opten por el modelo educativo de la
Universidad para satisfacer sus necesidades, promocionar los productos a través de los medios masivos de
comunicación, de folletos, regalos y combinar estrategias de promoción para lograr los objetivos.
15. Supervisar que la producción de materiales impresos y audiovisuales, cumpla con los estándares de calidad
requeridos.
16. Definir las políticas y estrategias para la distribución de materiales impresos y la transmisión de
audiovisuales.
17. Proponer el periodo, frecuencia e intensidad de los mensajes en los medios de comunicación, a fin de lograr
el impacto y la cobertura requeridos.
18. Proponer y coordinar los estudios, investigación y el desarrollo de programas y estrategias comerciales a
nivel nacional.
19. Promover, coordinar y evaluar investigaciones de mercado.
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VIGENCIA: 2011
20. Dirigir el desarrollo de las campañas publicitarias y promocionales que logren impacto en los estudiantes,
en base a estudios de mercado y recomendaciones estratégicas de comunicación.
21. Realizar la evaluación, análisis y elaboración de propuestas sobre nuevos esquemas de promoción,
publicidad, estrategias de precios, portafolios de productos e imagen, entre otros, que garanticen la
competitividad y permanencia de la Institución.
22. Evaluar el comportamiento de las inscripciones y reinscripciones y proponer a la Rectoría acciones
tendientes a mejorarlas.
23. Sugerir acciones de mejora al personal del proceso de venta telefónica y personales.
24. Dirigir la evaluación de la implantación de nuevos productos y la segmentación de mercados.
25. Determinar y desarrollar el presupuesto anual que garantice la consecución de todos los proyectos
estratégicos que se determinan en el plan anual.
26. Administrar las acciones necesarias de capacitación y comunicación que garanticen el establecimiento de
mejora de mercados, satisfacción del cliente, estrategias mercadológicas y comerciales y/o de servicios.
27. Verificar la elaboración y desarrollo del Plan Anual de Mercadotecnia y planes estratégicos, que
establezcan lineamientos y programas de acción claros, para el logro de los objetivos a corto, mediano y
largo plazo.
28. Administrar el presupuesto asignado a la Vicerrectoría, para el desarrollo de campañas publicitarias y
promocionales, estudios de mercado y nuevos productos.
29. Coadyuvar al desarrollo de imágenes institucionales de la Universidad.
30. Informar periódicamente sobre los resultados de su gestión y generar los reportes específicos que se le
soliciten.
31. Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia y las que el Rector señale.
2.1.5.1 COORDINACIÓN DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
ORGANIGRAMA:
VICERRECTORÍA DE
MERCADOTECNIA
COORDINACIÓN DE
INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
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VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
FUNCION GENERAL:
Establecer los sistemas y procedimientos necesarios para reunir, clasificar, evaluar y distribuir información
pertinente, oportuna y verídica, tanto de carácter externo, como interno para el uso de los responsables en la
toma de decisiones, con el fin de mejorar la planificación, ejecución y control de los planes de marketing.
1. Organizar y planear los proyectos de investigación de mercados.
2. Apoyar en la realización de estudios de mercado tendientes a conocer las necesidades de nichos de
mercado específicos.
3. Definir los objetivos de la investigación de mercados a realizar.
4. Diseñar el método de estudio y seleccionar las muestras para los estudios de mercado.
5. Planear, revisar, controlar y validar los cuestionarios que se apliquen en las encuestas para las
investigaciones de mercado.
6. Coordinar todas las funciones operativas relacionadas con la ejecución de un estudio de mercado.
7. Apoyar en la elaboración de estudios de comportamiento de estudiantes, con base en los resultados de las
investigaciones de mercado y coadyuvar a la formulación y/o adecuación de los programas de ventas.
8. Satisfacer las necesidades del cliente, mediante la oferta educativa que cumpla con los requerimientos y
necesidades exigidos por los estudiantes.
9. Analizar la información resultante de la investigación de mercados y elaborar un reporte al Vicerrector de
Mercadotecnia.
10. Coadyuvar en las investigaciones relacionadas a la incorporación de nuevos productos y servicios de
educación que le permitan a la Universidad una mayor presencia y la expansión de sus mercados.
11. Apoyar en las investigaciones de mercado que permitan identificar las características de los estudiantes y
conocer el mercado escolar para generar estrategias de mercadotecnia.
12. Garantizar la adecuada segmentación de mercados a los que la Universidad se dirige.
Mercadotecnia señale.
2.1.5.1.1 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
FUNCION GENERAL:
Aplicar los instrumentos definidos para la obtención de información orientada a las diferentes investigaciones de
mercado establecidas.
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VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
1. Realizar estudios de mercado sobre maneras de ofrecer la oferta educativa y las necesidades de los
consumidores.
2. Recabar la información, tanto de carácter interno como externo, referida a la posición de la empresa, sus
servicios en el mercado, la competencia en cada segmento y la evolución pasada y futura de los diferentes
sectores o áreas.
3. Garantizar que la información obtenida, sea cual sea su procedencia y por el método que fuera, sea fiable,
homogénea y actual.
4. Obtener información respecto al mercado y a la competencia por otras vías como pueden ser los
estudiantes de la institución y los Asesores integrales o por fuentes secundarias.
5. Realizar la recopilación de la información para evitar errores, la preparación y análisis de datos, la redacción
del informe y su presentación.
6. Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia y las que el Coordinador de
Investigación de Mercados señale.
2.1.5.2 COORDINACIÓN DE PUBLICIDAD
ORGANIGRAMA:
VICERRECTORÍA DE
MERCADOTECNIA
COORDINACIÓN DE
PUBLICIDAD
ASISTENTE DE
PUBLICIDAD
ASISTENTE DE
MONITOREO
FUNCION GENERAL:
Elaborar y realizar las campañas y proyectos publicitarios, sus mensajes, soportes y medios, negociando con
proveedores y agencias de publicidad para obtener los impactos deseados por la publicidad.
1.
Participar en la planeación, realización y evaluación de campañas publicitarias.
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VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
2.
Discutir estrategias creativas y de medios para lanzar y mantener el servicio educativo de la Universidad en
el mercado.
3.
Analizar de las necesidades de publicidad de la organización y de sus productos
4.
Planificar y ejecutar eventos y exposiciones.
5.
Observar e interpretar las tendencias de la publicidad.
6.
Coadyuvar en el diseño de publicidad impresa como son: folletos, flyers, carteles, catálogos, revistas,
papelería, manuales de identidad corporativa, etc.
7.
Compilar, analizar y presentar información de los diferentes mercados para trabajar en equipo en el
desarrollo de los planes de apoyo a los programas de Marketing.
8.
Participar en el lanzamiento de campañas publicitarias y de promoción.
9.
Asesorar y asistir a otras áreas de la Universidad con información relacionada con las actividades
publicitarias.
10. Coordinar las tareas de diseño, producción y difusión de los materiales gráficos y audiovisuales
publicitarios que promueven la oferta educativa de la Universidad.
11. Planear los distintos materiales de puntos de ventas, seguir su elaboración y administrar su colocación.
12. Comprobar las actividades, gastos, servicios y medios de la Agencia de Publicidad, brindar sugerencias a
la misma y mantenerse en permanente comunicación.
Mercadotecnia señalen.
2.1.5.2.1 ASISTENTE DE PUBLICIDAD
FUNCION GENERAL:
Asistir en la implementación y seguimiento de planes y proyectos publicitarios de la Universidad.
1.
Apoyar y participar en la elaboración del plan de publicidad, el control de su ejecución y el seguimiento del
mismo.
2.
Aplicar las habilidades y técnicas adquiridas para redactar textos escritos y publicitarios.
3.
Dar soporte en el diseño, preparación de displays comerciales y textos legales.
4.
Preparar ideas de todo texto, folleto o mensaje para exposiciones y eventos especiales.
5.
Mantener un inventario del material promocional y responsabilizarse por su existencia, incluso en el punto
de ventas
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VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
6.
Apoyar la promoción de la oferta educativa en el mercado con constantes campañas publicitarias.
7.
Elaborar calendario de eventos especiales, organizar la promoción en los mismos.
8.
Participar en le organización de campañas promocionales, campañas de muestras, correo directo.
9.
Analizar constantemente las actividades promocionales y propagandísticas de la competencia.
10. Revisar y realizar la corrección de estilo de textos y publicaciones generados por la Universidad.
11. Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia y las que el Coordinador de
Publicidad y el Vicerrector de Mercadotecnia señalen.
2.1.5.2.2 ASISTENTE DE MONITOREO
FUNCION GENERAL:
Monitorear la publicidad de la Universidad de las estaciones de radio, de los canales de televisión y de los
diferentes medios impresos.
1.
Efectuar el monitoreo en los medios de comunicación electrónica con información relativa a la publicidad
de la Universidad.
2.
Cuidar que los anuncios que la Institución acuerde tenga la duración, y cantidad contratadas.
3.
Realizar un seguimiento a las grabaciones de entrevistas, programas y eventos especiales.
4.
Clasificar y evaluar la información publicitaria difundida por medios de comunicación impresos y
electrónicos de la Universidad ICEL y de otras Universidades.
5.
Registrar la publicidad de la Universidad ICEL contra la de otras Universidades.
6.
Mantener un archivo de las grabaciones de la publicidad de la Universidad, así como clasificar el material
de audio y video.
7.
Elaborar tablas comparativas entre la publicidad de la Universidad y la de la competencia.
8.
Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia y las que el Coordinador de
Publicidad y el Vicerrector de Mercadotecnia señalen.
2.1.5.3 COORDINACIÓN GENERAL DE COMUNICACIÓN SOCIAL
ORGANIGRAMA:
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CLAVE: M-DJG-01-A
VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
VICERRECTORÍA DE
MERCADOTECNIA
COORDINACIÓN
GENERAL DE
COMUNICACIÓN
SOCIAL
COORDINACIÓN DE
INFORMACIÓN
ASISTENTE DE
COMUNICACIÓN
FUNCION GENERAL:
Desarrollar la publicación, difusión y divulgación de las actividades de la Universidad, vista como el medio más
adecuado de facilitar la integración, extensión y vinculación institucional.
1. Difundir la información referente a las diversas actividades propias del quehacer universitario a través de los
medios informativos, así como, entre la comunidad universitaria.
2. Formular y proponer ante el Vicerrector de Mercadotecnia las políticas institucionales en materia de
comunicación social, supervisando su adecuada ejecución a fin de optimizar y elevar la calidad de las
publicaciones.
3. Difundir entre la opinión pública en forma racional, clara y distintiva los objetivos y programas de la
Universidad a través de la radio, la prensa y demás medios de comunicación masiva.
4. Mantener contacto directo y servir de enlace entre la Universidad y los representantes de los medios de
comunicación.
5. Elaborar planes de colaboración y/o coordinación conjunta con las diversas dependencias de la Universidad
y con otras instituciones externas, en materia de difusión y promoción universitaria.
6. Establecer y mantener relaciones con las diversas dependencias de los sectores público y privado, para la
eficiente realización y difusión de los eventos que organice la Universidad.
7. Proporcionar información a las diferentes áreas de la Institución; así como al público en general sobre
temas específicos que le requieran.
8. Publicar desplegados, artículos, avisos, boletines de prensa, convocatorias, reportajes, invitaciones y hacer
declaraciones oficiales concernientes a cuestiones universitarias en los diversos medios de comunicación.
9. Editar la información para su utilización en medios impresos y electrónicos como boletines de prensa,
trípticos, folletos informativos, radio y televisión.
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VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
2.1.5.3.1 COORDINACIÓN DE INFORMACIÓN
FUNCION GENERAL:
Difundir en los medios impresos y electrónicos, mediante la realización de boletines y reportajes de las tareas
sustantivas de la Universidad como la docencia, la investigación, la difusión de la cultura y el deporte, así como
los servicios de extensión en beneficio de la comunidad.
1. Difundir e impulsar la información que se genera en la Universidad y que es de interés general.
2. Promover la participación de la comunicad universitaria para la generación de información Institucional en
diversos medios internos a través de los Campi, Academias, docentes, estudiantes y demás.
3. Analizar las diferentes publicaciones de información general y aprobar su factibilidad, basando la decisión
en las políticas y criterios previamente definidos.
4. Promover la elaboración de boletines informativos, fotos, videos y material afín de contenido divulgativo e
interés para el estudiante para su publicación en la revista de la Universidad.
5. Establecer mecanismos adecuados que permitan agilizar el acceso y difusión de la información originada en
los Campi o en el Corporativo de la Institución.
6. Proveer y canalizar el apoyo técnico y metodológico para la publicación de información que se presente en
los distintos medios internos de la Institución.
7. Orientar a la comunidad universitaria en la elaboración de los textos a publicar, dentro del marco de la
respectiva Coordinación.
8. Redactar toda la información que se considere noticiosa, a través de boletines, tarjetas informativas,
folletos, fichas técnicas y demás textos que sean publicables en la revista interna de la Universidad.
9. Proveer la revista de la Institución por medio de la página de Internet, por medios impresos o por cualquier
otro tipo para que llegue a la comunidad universitaria.
General de Comunicación Social y el Vicerrector de Mercadotecnia señalen
2.1.5.3.2 ASISTENTE DE COMUNICACIÓN
FUNCION GENERAL:
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VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
Apoyar en la planeación y operación de los programas generales de difusión de los eventos académicos de la
Universidad, a fin de dar a conocer al público en general las actividades desarrolladas.
1. Apoyar en la edición de la información generada para su difusión en los distintos medios de comunicación
electrónicos e impresos, como son la sala de prensa, el sitio de internet de la Universidad, trípticos, folletos,
revista informativa, prensa, radio y televisión.
2. Supervisar las políticas y programas editoriales de carácter general para la Institución, con el objeto de
elevar la calidad de las publicaciones realizadas.
3. Obtener videos de los diferentes eventos en que participa la Universidad.
4. Sacar fotografías de los diferentes eventos en que participa la Institución.
5. Editar el material obtenido de fotografía y video.
6. Apoyar en las actividades de protocolo de los actos en que el Rector presida, a fin de que se desarrollen de
manera adecuada.
7. Coordinar los procesos de impresión de libros, revistas y demás publicaciones a fin de homogeneizar la
elaboración de las mismas.
8. Coadyuvar en el establecimiento de las relaciones necesarias ante los diversos medios de comunicación
para propiciar que se difundan los programas y actividades de la Universidad y se fortalezca su presencia.
9. Apoyar en la difusión de la información referente a las diversas actividades propias del quehacer
universitario a través de los medios informativos, así como, entre la comunidad universitaria.
General de Comunicación Social y el Vicerrector de Mercadotecnia señalen.
2.1.5.4 SUPERVISOR DE TELEMARKETING
ORGANIGRAMA:
VICERRECTORÍA DE
MERCADOTECNIA
SUPERVISOR DE
TELEMARKETING
OPERADOR DE
TELEMARKETING
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CLAVE: M-DJG-01-A
VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
FUNCION GENERAL:
Coordinar los esfuerzos y asegurar la atención y servicio, así como la confiabilidad de la información además de
generar un vínculo estrecho de comunicación y seguimiento entre los operadores de telemarketing y los
asesores integrales de Campi
1. Describir y establecer los parámetros de cada promoción.
2. Implementar y dar seguimiento a las campañas de atención al cliente y telemarketing.
3. Fijar propósitos específicos y realistas que sean suficiente incentivo para que los operadores de
telemarketing y los asesores integrales puedan alcanzarlos.
4. Establecer las estrategias para sectorizar las bases de datos en subgrupos para la asignación de llamadas
telefónicas.
5. Establecer los formatos de control que requiere el sistema. (formato de respuestas, de quejas, becas, etc.)
6. Administrar los archivos de prospectos.
7. Monitorear en tiempo real las actividades de los operadores de telemarketing, enviando mensajes a su
terminal instantáneamente para sugerir acciones concretas en el transcurso de una conversación telefónica.
8. Depurar las bases de datos.
9. Emitir reportes estadísticos de productividad por telefonista y por promoción, obteniendo resúmenes de
medición de respuesta.
10. Administrar el archivo de quejas y sugerencias de los estudiantes para turnarlos a las áreas
correspondientes.
11. Conocer su profesión, su equipo, el
competencia.
servicio educativo sobre el que trabaja, y conocer también a la
12. Dar seguimiento y evaluar continuamente los resultados actuales contra lo planeado.
Mercadotecnia.
2.1.5.4.1 OPERADOR DE TELEMARKETING
FUNCION GENERAL:
Negociar telefónicamente con los clientes procurando detectar todas sus necesidades y satisfaciéndolas con los
servicios educativos ofrecidos por la Universidad, empleando para ello todos los medios puestos a su
disposición y definidos en la política comercial.
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VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
1. Efectuar llamadas telefónicas a estudiantes de nuestra base de datos para ofrecerles los servicios
educativos que presta la Universidad.
2. Registrar en los controles de prospectos, los datos personales de los estudiantes que solicitan información
para su seguimiento.
3. Clasificar dependiendo del nivel ya sea de Bachillerato, Licenciatura o Posgrado a los prospectos
contactados.
4. Realizar la depuración de las bases de datos de prospectos.
5. Registrar respuestas y status de llamadas estableciendo, según sea el caso, las ligas para un seguimiento
posterior.
6. Llevar a cabo encuestas telefónicas que determine la Vicerrectoría de Mercadotecnia.
7. Registrar los comentarios de los estudiantes que son relativos a quejas y sugerencias con el fin de turnarlos
por medio del supervisor al área correspondiente para su atención.
8. Recibir, canalizar y dar seguimiento de llamadas de prospectos a Campi.
9. Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia y las que el Supervisor de
Telemarketing señale.
2.1.5.5 PUBLICISTA
ORGANIGRAMA:
VICERRECTORÍA DE
MERCADOTECNIA
PUBLICISTA
FUNCION GENERAL:
Diseñar, desarrollar e implementar planes y procesos estratégicos de publicidad.
1. Elaborar la publicidad de la Universidad, regido por sus estándares y normatividad.
2. Expresar y exhibir la estrategia publicitaria, y la creatividad gráfica y visual de la Institución.
3. Implementar estrategias que permitan conocer lo que los clientes (estudiantes) desean.
4. Analizar las preferencias de los estudiantes para satisfacer la demanda de educación.
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VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
5. Disponer de las herramientas necesarias para garantizar en cualquier instancia, que los procesos
publicitarios se efectuarán de forma segura y eficaz.
6. Construir una identidad única para la organización dentro de los ámbitos internos y externos de la
Universidad.
7. Conocer la oferta educativa de la Universidad haciendo ver su viabilidad en el mercado.
8. Realizar un informe semanal de las actividades realizadas.
9. Redactar y distribuir mediante inmediata entrega, gacetillas y fotografías a los medios destinados a difundir
actividades institucionales de la Universidad.
2.1.6 CONTRALORÍA
ORGANIGRAMA:
RECTOR
CONTRALORÍA
DIRECCIÓN DE
PLANEACIÓN
FINANCIERA
COORDINACIÓN
GENERAL DE
PRESUPUESTOS
DIRECCIÓN DE
ADMINISTRACIÓN DE
TESORERÍA Y
SERVICIOS
GENERALES
COORDINACIÓN
GENERAL DE
CONTABILIDAD
JEFE DE
CONTABILIDAD
ANALISTA DE
CONTABILIDAD
AUXILIAR CONTABLE
COORDINADOR
CONTABLE
ADMINISTRATIVO
COORDINADOR
CONTADOR FISCAL
COORDINACIÓN
GENERAL DE
TESORERÍA
COORDINACIÓN
GENERAL DE
COMPRAS Y
SERVICIOS
GENERALES
ANALISTA DE
IMPUESTOS
AUXILIAR
ADMINISTRATIVO
ASISTENTE
ADMINISTRATIVO
AUXILIAR CUENTAS
POR COBRAR
AUXILIAR DE
COMPRAS
CHOFER
AUXILIAR DE
INTENDENCIA
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VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
FUNCION GENERAL:
Dirigir, coordinar, supervisar y controlar la administración de los recursos materiales y financieros, así como
proporcionar el apoyo de los servicios generales requeridos, para contribuir al desarrollo eficiente y puntual de
las actividades de los diferentes usuarios de la Institución.
1. Colaborar con el Rector en la planeación, organización, dirección y supervisión de los servicios financieros
para asegurar el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la misión institucional.
2. Conocer, integrar, y aplicar el conjunto de normas emitidas en materia de recursos financieros y materiales.
3. Planear, dirigir y supervisar la administración financiera de la institución, para asegurar la obtención de los
mejores rendimientos en la aplicación de los recursos financieros, así como para asegurar la guarda,
custodia y control de los bienes patrimoniales que posibilitan el cumplimiento de los objetivos de la misión
institucional.
4. Realizar las actividades correspondientes a los procedimientos del Sistema de Gestión de la Calidad que le
aplican.
5. Autorizar las transferencias de fondos y la expedición de documentos para asegurar la liquidez financiera y
el cumplimiento de los compromisos institucionales.
6. Supervisar la elaboración de los informes generales del flujo de efectivo estimado y real de la Universidad,
por área generadora del gasto y por partida y concepto, con base en los pronósticos de las inscripciones y
reinscripciones.
7. Administrar las reservas financieras, procurando que las inversiones se canalicen a través de los
instrumentos financieros que reporten los mayores rendimientos, seguridad y liquidez que requiera la
Universidad, de común acuerdo y con autorización de la Rectoría.
8. Dirigir y supervisar la elaboración de los informes generales de flujo de efectivo tanto del estimado como del
real de la Organización.
9. Validar los flujos de efectivo diseñados para el control de la operación y compromisos financieros de la
Universidad.
10. Vigilar el cumplimiento de las políticas y procedimientos relativos a la recuperación de pagos por concepto
de colegiaturas.
11. Supervisar el control de los ingresos obtenidos por conceptos de inscripciones, cuotas, pago de exámenes,
credenciales, etc., y demás ingresos escolares.
12. Administrar las disponibilidades en caja, banco e inversiones financieras y gestionar líneas de crédito con
bancos.
13. Determinar fuentes de financiamiento alterno de acuerdo a la capacidad económica y necesidades del
organismo.
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14. Elaborar, analizar y presentar los estados financieros e informes del ejercicio presupuestal y de las
inversiones para la toma de decisiones.
15. Expedir y firmar la documentación financiera y la que se derive de convenios y contratos celebrados con
instituciones nacionales y del extranjero.
16. Establecer y supervisar los sistemas de información de la Contraloría para asegurar la calidad, oportunidad
y confiabilidad de la información contable, financiera y fiscal.
17. Determinar y establecer los sistemas contables para el manejo de los recursos financieros de la Institución.
18. Normar el control de las cuentas bancarias y, coordinar la formulación de las conciliaciones respectivas.
19. Vigilar la elaboración y codificación de los registros contables requeridos para una correcta emisión de
estados financieros.
20. Planear, dirigir y supervisar el sistema presupuestal, para asegurar que los procesos de integración,
formulación, ejercicio, control y evaluación de los recursos presupuestarios contribuyan al cumplimiento de
los objetivos estratégicos institucionales.
21. Administrar y supervisar el comportamiento del ejercicio de los presupuestos de cada área conforme a las
políticas y prioridades establecidas por las autoridades universitarias.
22. Coordinar la integración del Presupuesto Institucional Anual y presentarlo por escrito al Rector.
23. Proponer, formular, coordinar y supervisar los mecanismos y procedimientos necesarios para asegurar la
aplicación eficiente, oportuna y transparente del presupuesto universitario.
24. Someter a la consideración del rector el presupuesto anual de ingresos y egresos de la Institución.
25. Vigilar la administración y la dotación de los recursos materiales, bienes muebles e inmuebles y servicios
generales a todas las áreas que integran la Universidad, vigilando el cumplimiento de los programas de
mantenimiento, conservación y acondicionamiento de los mismos.
26. Coordinar la elaboración y ejecución del proyecto de compras, conforme al presupuesto anual otorgado.
27. Planear, dirigir y supervisar los procesos relativos a la administración de los servicios generales para
asegurar que los sistemas de adquisición de bienes y contratación de servicios, conservación y
mantenimiento de instalaciones y la prestación de los servicios administrativos auxiliares se brinden
oportunamente.
28. Coordinar y supervisar la actualización del inventario del patrimonio universitario, así como asegurar y vigilar
que se apliquen los criterios y mecanismos para su resguardo, protección y conservación.
29. Coordinar y supervisar la correcta aplicación de los procedimientos institucionales de aprovechamiento,
almacenaje, entrega y resguardo de los bienes, materiales y equipos que soliciten los Campi y Corporativo.
30. Suscribir y controlar los contratos que celebre la Universidad, de adquisición, arrendamiento de bienes y
prestación de servicios.
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31. Establecer un sistema óptimo de registro, control, custodia y seguimiento de la documentación que es
propiedad de la Institución, mediante procesos eficaces de archivo que ofrezcan seguridad en el manejo de
documentos e información sin menoscabo de la oportunidad en su consulta.
32. Contratar, actualizar y controlar las pólizas de seguros en general, para proteger el patrimonio de la
Universidad.
2.1.6.1 DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN FINANCIERA
ORGANIGRAMA:
CONTRALORÍA
DIRECCIÓN DE
PLANEACIÓN
FINANCIERA
FUNCION GENERAL:
Analizar la información financiera y proponer proyectos de inversión con la finalidad de obtener recursos
monetarios a través de cualquier fuente de financiamiento.
1. Analizar de los resultados de cada uno de los estados financieros mensuales y anuales con el fin de avaluar
la razonabilidad de las cifras, la rentabilidad del negocio y los resultados económicos de la Institución.
2. Elaborar las proyecciones financieras.
3. Analizar los proyectos de inversión.
4. Elaborar informes de viabilidad de los proyectos de inversión.
5. Analizar Costos.
6. Analizar y elaborar estadísticas de deserción, reprobación, becas, descuentos promocionales.
7. Elaborar los indicadores financieros.
8. Revisar, analizar y controlar mensualmente los gastos determinando riesgos y oportunidades.
9. Dirigir la generación de análisis e información para la toma de decisiones de la alta dirección.
10. Crear modelos financieros para apoyar evaluaciones estratégicas de carácter financiero.
11. Preparar documentos sobre proyectos especiales que sirvan de apoyo en la toma de decisiones.
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como las que designe el Contralor.
2.1.6.2 COORDINACIÓN GENERAL DE PRESUPUESTOS
ORGANIGRAMA:
CONTRALORÍA
COORDINACIÓN
GENERAL DE
PRESUPUESTOS
FUNCION GENERAL:
Controlar el presupuesto institucional considerando las fuentes de financiamiento y la presupuestación del
gasto, observando el comportamiento del ejercicio presupuestal de las unidades responsables de la Institución.
1. Elaborar y supervisar el presupuesto, para asegurar que los procesos de integración, formulación, ejercicio,
control y evaluación de los recursos contribuyan al cumplimiento de la misión institucional.
2. Establecer y supervisar los sistemas y programas de trabajo de la Coordinación General de Presupuestos,
para asegurar la administración óptima de los recursos presupuestarios y la formulación oportuna de la
información del ejercicio presupuestario de la Institución.
3. Dirigir y coordinar la integración del anteproyecto de presupuesto y el programa operativo anual para
asegurar las previsiones presupuestarias requeridas para alcanzar los objetivos y compromisos
institucionales.
4. Establecer y supervisar los sistemas de información de la Contraloría para asegurar el seguimiento, control
y evaluación del ejercicio presupuestario, así como para la formulación oportuna y confiable de los informes
correspondientes.
5. Planear y establecer planes de contingencia que respalden las operaciones de la Contraloría, para asegurar
el funcionamiento operativo y el respaldo de los sistemas de información.
6. Supervisar y examinar el presupuesto, para tener conocimiento a detalle del recurso de la Institución, así
como controlar los recursos asignados por fuentes de financiamiento externas para fondos específicos,
además del gasto ejercido.
7. Conocer y evaluar el gasto ejercido por unidad responsable correspondiente al año inmediato anterior al
que se presupuesta.
8. Realizar el proyecto de distribución del presupuesto, atendiendo el objeto del gasto a ejercer, tomando en
cuenta las nuevas necesidades presupuéstales de las unidades responsables.
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9. Verificar y controlar el presupuesto de las partidas por ejercer para autorizar compras a las unidades
responsables correspondientes.
10. Realizar los ajustes correspondientes por concepto de reducción presupuestal e informar las modificaciones
al Contralor.
11. Provisionar pasivos, así como monitorear las partidas de cuentas por comprobar y deudores diversos, con
el fin de prever la acumulación de cantidades considerables por pagar.
12. Evaluar los resultados del presupuesto en ejercicio para verificar si cubrió las necesidades de la Institución.
13. Presentar el presupuesto ante las autoridades competentes para su aprobación y liberación del recurso.
14. Presentar el presupuesto a cada una de las unidades responsables y controlar el ejercicio del mismo por
medio de avances financieros periódicos.
2.1.6.3 COORDINACIÓN GENERAL DE CONTABILIDAD
ORGANIGRAMA:
CONTRALORÍA
COORDINACIÓN
GENERAL DE
CONTABILIDAD
JEFE DE
CONTABILIDAD
COORDINADOR
CONTABLE
ADMINISTRATIVO
COORDINADOR
CONTADOR FISCAL
FUNCION GENERAL:
Administrar, ejercer y controlar las operaciones en materia contable y financiera, con la finalidad de optimizar los
recursos financieros de la Universidad y generar información veraz y oportuna para la toma de decisiones.
1. Supervisar la contabilización de los ingresos generados en la Universidad, por actividades tales como:
Inscripciones, reinscripciones, colegiaturas, exámenes, constancias, entre otros.
2. Establecer y controlar los sistemas y programas de trabajo de las áreas que integran la Coordinación
General de Contabilidad, para asegurar la administración óptima de los recursos financieros y la
formulación oportuna de la información contable, financiera y fiscal que se deriva de las operaciones de la
Institución.
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3. Apoyar y asesorar a las áreas que integran a la Universidad en el control y manejo del fondo fijo que tienen
asignado.
4. Ejercer el gasto administrativo de la Universidad, cumpliendo con las normas vigentes, los montos y
calendarios autorizados.
5. Efectuar los registros contables y presupuéstales de todas las operaciones financieras que realice la
Universidad.
6. Realizar los cierres contables conforme a los calendarios establecidos para ello.
7. Coordinar el proceso de registro y revisión de la situación financiera de la Universidad.
8. Avalar y firmar los estados financieros de la Universidad, para certificar legalmente la información contable y
financiera de la Institución.
9. Integrar y proporcionar a las autoridades universitarias competentes los estados financieros de la
Universidad.
10. Planear y establecer los planes de contingencia que respalden las operaciones del área financiera para
asegurar el funcionamiento operativo y el respaldo de los sistemas de información.
11. Codificar contablemente los pagos para proveedores de bienes y servicios.
12. Coordinar y supervisar el cálculo de los impuestos (ISR, IVA, IMSS, etc.)
13. Firmar mancomunadamente con el Contralor, los cheques expedidos en nombre de la Universidad y demás
documentos relacionados con su actividad.
14. Elaborar un informe diario de ingresos y egresos, así como de los saldos presupuéstales y presentarlo a su
jefe inmediato.
15. Organizar y resguardar la documentación comprobatoria y contable de los ejercicios presupuéstales.
16. Elaborar y presentar periódicamente informes al Contralor sobre las actividades y resultados de la
Coordinación General de Contabilidad.
2.1.6.3.1 JEFE DE CONTABILIDAD
ORGANIGRAMA:
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VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
COORDINACIÓN
GENERAL DE
CONTABILIDAD
JEFE DE
CONTABILIDAD
ANALISTA DE
CONTABILIDAD
AUXILIAR CONTABLE
FUNCION GENERAL:
Realizar los registros contables que se efectúen por las operaciones financieras de la Universidad, a fin de
elaborar los estados financieros que serán presentados para su aprobación respectiva, dando cumplimiento
estricto a las políticas contables emitidas.
1. Establecer, operar y actualizar el sistema contable, para el registro de los ingresos, egresos y demás
movimientos contables a fin de integrar los estados financieros de la Universidad.
2. Integrar las conciliaciones y estados financieros mensuales de los movimientos contables, que permitan el
ejercicio del presupuesto.
3. Coordinar conjuntamente con el departamento de presupuestos y tesorería, la revisión de documentos y
programación de pagos; de nóminas, prestaciones, proveedores, servicios y otros.
4. Proponer e implantar sistemas y procedimientos para la realización, registro y control de las operaciones
financieras.
5. Conciliar con el área de Factor Humano y presupuestos, los egresos que por los diferentes conceptos del
gastos (nóminas, impuestos, incentivos y ayudas) se generen a fin de verificar las cifras que se presentan
en los estados financieros.
6. Proponer la creación o actualización, en coordinación con el área de Organización y Métodos; de las
normas, políticas, procedimientos, manuales de organización, y demás instrumentos de uso financiero.
7. Mantener actualizada, formular y presentar oportunamente la información contable y financiera del
Organismo, previa revisión y autorización de la Coordinación General de Contabilidad.
8. Verificar y controlar que las diferentes áreas, cuando así se requiera, remitan su comprobación de gastos e
identificar los pagos pendientes por productos y servicios, para llevar a cabo un control estricto de los
egresos generados en la operación de la Universidad.
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VERSIÓN: 3a.
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9. Mantener actualizados todos los registros contables, así como la documentación de soporte de los mismos,
para la consolidación de los estados financieros.
10. Mantener debidamente referenciado y completo el archivo de documentación de respaldo contable
institucional.
11. Llevar los registros y realizar las operaciones contables derivadas de la ejecución del presupuesto
institucional.
12. Atender las observaciones y las recomendaciones que a su área le determine el Despacho Contable
externo.
13. Efectuar los cierres mensuales y anuales de acuerdo a los plazos establecidos y calendarios determinados.
14. Efectuar y validar las partidas de ajustes contables requeridos para efectuar el cierre anual.
15. Desarrollar las demás que designe la Coordinación General de Contabilidad y el Contralor.
2.1.6.3.1.1 ANALISTA DE CONTABILIDAD
FUNCION GENERAL:
Efectuar el análisis a los auxiliares contables emitidos por el sistema de contabilidad y registrar las operaciones
financieras en las pólizas correspondientes.
1. Elaborar las pólizas de ingresos, egresos y diario para integrar la contabilidad de la Universidad.
2. Elaborar los estados financieros mensuales (balance y estado de resultados) en formatos preestablecidos
por la Coordinación General de Contabilidad.
3. Analizar las variaciones significativas en el balance y en el estado de resultados.
4. Elaborar cuadros estadísticos que faciliten el análisis e interpretación de las cifras.
5. Elaborar y analizar el Estado de Cambios en la situación financiera de las Universidad.
6. Analizar, interpretar, conciliar y documentar la información de acuerdo con la normatividad contable.
7. Proponer mejoras a los procesos que soportan las aplicaciones contables.
8. Contabilizar toda la información correspondiente a las matrículas de Bachillerato, Licenciatura y Posgrado
en el sistema contable.
9. Realizar las conciliaciones a que diere lugar y efectuar los respectivos ajustes y reclasificaciones.
10. Conservar y resguardar los documentos del área para su consulta.
11. Realizar las demás que designe el Jefe de Contabilidad y la Coordinación General de Contabilidad.
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VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
2.1.6.3.1.2 AUXILIAR CONTABLE
FUNCION GENERAL:
Colaborar y apoyar a la Jefatura de Contabilidad con el control contable, las conciliaciones bancarias, los
movimientos diarios de contabilidad y con la emisión de la información financiera para que sea oportuna y
confiable.
1. Controlar y verificar que los comprobantes de pago, cuenten con los documentos que lo sustentan y las
autorizaciones respectivas.
2. Apoyar en la elaboración de los Estados Financieros.
3. Mantener un registro contable y financiero de las diferentes transacciones.
4. Elaborar conciliaciones bancarias.
5. Apoyar en la captura y realización de los asientos contables.
6. Recibir del área de Factor Humano la información de la nómina catorcenal y quincenal del personal
administrativo, docente y de ejecutivos para su contabilización.
7. Controlar y dar seguimiento de los gastos y crear su provisión.
8. Contabilizar el movimiento de altas y bajas de bienes de activos fijos y no depreciables, calcular y
contabilizar la depreciación de los activos fijos.
9. Recepción, revisión y contabilización de la documentación comprobatoria de los fondos fijos asignados a las
distintas áreas.
10. Realizar las demás que designe el Jefe de Contabilidad y la Coordinación General de Contabilidad.
2.1.6.3.2 COORDINADOR CONTABLE ADMINISTRATIVO
ORGANIGRAMA:
COORDINACIÓN
GENERAL DE
CONTABILIDAD
COORDINADOR
CONTABLE
ADMINISTRATIVO
FUNCION GENERAL:
Realizar de manera eficiente las funciones y procesos relacionados con la operación contable y administrativa.
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VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
1. Controlar la documentación vigente, de baja y poderes revocados de la Universidad.
2. Integrar carpetas con diversos documentos contable-administrativos de la Rectoría y de la Coordinación
General de Contabilidad y resguardarlos.
3. Mantener un adecuado sistema de control interno de la documentación confidencial bajo su cargo.
4. Diseñar, organizar y dar seguimiento a la información de las carpetas (cuadro de resumen por documento).
5. Elaborar y actualizar el archivo electrónico del contenido de las carpetas.
6. Mantener actualizados los documentos en materia legal y fiscal conforme se generan, integrando a las
carpetas la información.
7. Apoyar en el registro contable y en la presentación de los informes financieros, que precisan el origen, uso y
destino de los recursos.
8. Apoyar en la revisión de cada una de las facturas o documentos comprobatorios que acrediten el ejercicio
del gasto, reúnan los requisitos fiscales y los establecidos por la propia Universidad; y asimismo controlarlos
y archivarlos.
9. Intervenir en todo requerimiento de información, generando síntesis de los documentos contenidos para
facilitar su uso y llevando un control de los préstamos de las carpetas.
10. Controlar, manejar y actualizar el archivo de correspondencia recibida de las diferentes áreas de la
Institución, así como aquella que se genere y sea enviada por esta Coordinación para la gestión y/o trámites
ante áreas internas o externas de la Universidad.
2.1.6.3.3 COORDINADOR CONTADOR FISCAL
ORGANIGRAMA:
COORDINACIÓN
GENERAL DE
CONTABILIDAD
COORDINADOR
CONTADOR FISCAL
ANALISTA DE
IMPUESTOS
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CLAVE: M-DJG-01-A
VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
FUNCION GENERAL:
Prevenir, vigilar y desahogar todas las obligaciones de carácter fiscal a que se sujeta la Universidad con apego
a la legislación vigente, cuidando la correcta realización de pagos en tiempo y forma.
1. Evaluar las operaciones con el fin de cuantificar el impacto de las bases gravables, así como elaborar las
conciliaciones fiscales-contables para determinar el pago del I.S.R. y demás impuestos que procedan.
2. Elaborar oportunamente las declaraciones de impuestos, aportaciones y cuotas a cargo del Organismo,
como causante o retenedor.
3. Observar las disposiciones fiscales en la aplicación y tratamiento de los registros contables y pagos de
productos y servicios, a fin de dar cumplimiento a la normatividad en materia fiscal.
4. Verificar y supervisar las obligaciones de carácter fiscal a que se sujeta la Institución, para evitar sanciones
de carácter económico, administrativo y jurídico por parte de las autoridades hacendarias.
5. Formular los informes, reportes, papeles de trabajo y formatos para la realización del pago de los diferentes
impuestos en tiempo y forma a los cuales está obligada la Institución.
6. Establecer un calendario fiscal que indique las fechas en que se deben presentar las declaraciones,
efectuar los pagos e iniciar la preparación de los trabajos respectivos, para cumplir los plazos previstos.
7. Proporcionar consultas de carácter técnico relacionado con los impuestos a las distintas áreas de la
Universidad.
8. Evaluar y sugerir las modificaciones y/o adecuaciones que sean necesarias efectuar en tramitaciones y su
adaptación a las normas contables.
9. Compilar y mantener actualizada la legislación hacendaria.
2.1.6.3.3.1 ANALISTA DE IMPUESTOS
FUNCION GENERAL:
Determinar, analizar y elaborar el cálculo de los impuestos de la Universidad, para contribuir y asegurar su
exacta y oportuna presentación en tiempo informa ante las autoridades fiscales.
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VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
1. Preparar la documentación e información necesaria para el pago de impuestos.
2. Realizar el cálculo de pagos provisionales para ISR y IETU.
3. Cálculo y determinación del impuesto al valor agregado
4. Elaborar y presentar con la aprobación de la Coordinación General de Contabilidad, las declaraciones
mensuales de Impuestos.
5. Elaborar la declaración Informativa mensual de Operaciones con Terceros (DIOT).
6. Brindar atención a las autoridades fiscalizadoras, respecto de la información contable, para efectos de
dictaminar los Estados Financieros, y de atender requerimientos de información de dichas autoridades
7. Elaboración de la conciliación contable-fiscal (ISR-PTU) y IETU.
8. Realizar el cálculo de Depreciación Fiscal.
9. Efectuar el cálculo del ajuste anual por inflación.
10. Elaborar y presentar los avisos de compensación de impuestos.
2.1.6.4 DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN DE TESORERÍA Y SERVICIOS GENERALES
ORGANIGRAMA:
CONTRALORÍA
DIRECCIÓN DE
ADMINISTRACIÓN DE
TESORERÍA Y
SERVICIOS
GENERALES
COORDINACIÓN
GENERAL DE
TESORERÍA
COORDINACIÓN
GENERAL DE
COMPRAS Y
SERVICIOS
GENERALES
FUNCION GENERAL:
Planificar, optimizar y agilizar la compra, contratación y locación de bienes y servicios, controlando el desarrollo
contractual y verificando el agrupamiento de los pedidos de la misma índole, y obtener las mejores condiciones
de calidad y precio, garantizando la transparencia y buena administración de los recursos. Establecer la política
financiera en lo relacionado con el manejo de fondos para ajustarlo a la capacidad financiera de la Institución,
haciendo un uso racional de las fuentes de crédito y de la gama de aplicaciones que se le presenten.
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VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
1. Establecer y desarrollar un plan anual de compras que, integrado a la programación presupuestaria, atienda
las necesidades de funcionamiento de la organización.
2. Diseñar y optimizar los sistemas de información que reflejen el seguimiento y cumplimiento de las normas y
procedimientos en la contratación de bienes y servicios, a fin de poder informar en que etapa del proceso
de encuentra cada contratación.
3. Establecer las bases y lineamientos de las licitaciones.
4. Prestar apoyo administrativo a las comisiones evaluadoras y de recepción de bienes.
5. Proponer cambios organizativos dentro de su sector, en función de las nuevas tecnologías que se prevé
introducir, o en relación a las disponibles.
6. Establecer mecanismos de control y seguimiento de las requisiciones y órdenes de compra, con la finalidad
de que el cliente interno esté enterado del status de su requerimiento.
7. Implementar controles sobre los inventarios de insumos en cada unidad de negocio.
8. Planear, dirigir y supervisar los procesos relativos a la administración de los servicios generales para
asegurar que los sistemas de adquisición de bienes y contratación de servicios, así como la prestación de
servicios administrativos, auxiliares se brinden oportunamente.
9. Planear las necesidades de materiales, equipos y servicios con base en la información mensual generada y
el reporte de movimientos de consumo por cada unidad de negocio.
10. Concentrar la información de las responsivas de activos fijos en las distintas unidades de negocio.
11. Realizar el presupuesto de la Dirección a su cargo, para su inclusión en el presupuesto de la Contraloría.
12. Establecer estrategias que permitan el desarrollo personal y profesional del personal a su cargo.
13. Revisar el reporte diario de ingresos y egresos de valores, ya sea efectivo o bancos.
14. Revisar y autorizar los reportes de cuentas por pagar.
15. Emitir el concentrado de información de todas las unidades de negocio.
16. Informar al Contralor sobre el estado de disponibilidad de fondos.
17. Dirigir y supervisar la elaboración de los informes generales del flujo de efectivo estimado y real de todas
las unidades de negocio.
18. Administrar las reservas financieras, procurando que las inversiones se canalicen a través de los
instrumentos que reporten los mayores rendimientos.
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19. Administrar las disponibilidades en caja, banco e inversiones financieras y gestionar líneas de crédito con
bancos.
20. Determinar fuentes de financiamiento alterno de acuerdo a la capacidad económica y necesidades del
organismo.
21. Mantener actualizado los registros de firmas autorizadas ante las instituciones financieras.
22. Implementar mecanismos para recuperación de cartera vencida.
24. Plantear la actualización de políticas y procedimientos que regulen el funcionamiento de los ingresos y
egresos de la Institución, de acuerdo con las necesidades determinadas.
25. Establecer relaciones permanentes con las diferentes Instituciones bancarias, a fin de obtener recursos por
medio del crédito.
26. Realizar el presupuesto de la Dirección a su cargo, para su inclusión en el presupuesto de la Contraloría.
27. Establecer estrategias que permitan el desarrollo personal y profesional del personal a su cargo.
como las que designe el Director Administrativo de Tesorería y Servicios Generales.
2.1.6.4.1 COORDINACIÓN GENERAL DE TESORERÍA
ORGANIGRAMA:
DIRECCIÓN DE
ADMINISTRACIÓN DE
TESORERÍA Y
SERVICIOS
GENERALES
COORDINACIÓN
GENERAL DE
TESORERÍA
AUXILIAR
ADMINISTRATIVO
AUXILIAR CUENTAS
POR COBRAR
FUNCION GENERAL:
Administrar, controlar y ejecutar en forma eficiente y oportuna los recursos monetarios con que cuenta la
Universidad.
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1. Elaborar en tiempo y forma los informes sobre el estado de inversiones, gastos y aplicación de los recursos
de la Universidad, así como, del fondo fijo y su aplicación en el presupuesto correspondiente.
2. Elaborar el flujo de efectivo tomando en consideración los ingresos y egresos que tenga la Universidad para
la toma de decisiones relacionadas a los gastos diarios.
3. Expedir, previa autorización de la Contraloría, la normatividad y procedimientos que regulen los ingresos y
egresos de la Institución.
4. Instituir los controles necesarios para la custodia correcta de los recursos monetarios de la Universidad.
5. Vigilar el correcto manejo de las inversiones y recursos de la Universidad.
6. Participar con los órganos universitarios en las instancias requeridas para el logro de los objetivos
institucionales promulgados por la Rectoría.
7. Plantear la actualización de políticas y procedimientos que regulen el funcionamiento de los ingresos y
egresos de la Institución, de acuerdo con las necesidades determinadas.
8. Realizar el presupuesto de la Tesorería, para su inclusión dentro del presupuesto de la Contraloría.
9. Elaborar y cumplir con el programa de trabajo anual, para su presentación a la Contraloría.
10. Asignar las funciones correspondientes al personal que integra la Tesorería, atribuyéndole la autoridad y
responsabilidad necesarias para el óptimo desempeño de sus actividades.
11. Asentar los movimientos de ingresos y egresos que se realicen dentro de la Institución.
12. Llevar un registro de los recursos financieros de todos los convenios que establezca la Universidad con
otras instituciones.
13. Coordinar la asignación de los recursos financieros a los Campi y a las áreas de Corporativo.
14. Dirigir las acciones para la expedición y firma de los cheques que se requieran, de acuerdo a los controles
establecidos.
16. Establecer relaciones permanentes con las diferentes Instituciones bancarias, a fin de obtener recursos por
medio del crédito.
17. Supervisar que los ingresos de la Institución se registren conforme a los controles establecidos.
18. Administrar los recursos asignados para la realización y ejecución de las funciones de la Tesorería.
19. Elaborar cheques o realizar traspasos bancarios para el pago a proveedores y otros.
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como las que designe el Director de Administración de Tesorería y Servicios Generales.
2.1.6.4.1.1 AUXILIAR ADMINISTRATIVO (TESORERÍA)
FUNCION GENERAL:
Verificar, contabilizar y controlar las obligaciones adquiridas por la empresa con proveedores de bienes y
servicios, con la finalidad de dar cumplimiento a los pagos o compromisos contraídos conforme a los
parámetros de tiempo, costos y calidad establecidos.
1. Brindar a nuestros clientes internos y externos, información para el cumplimiento de las políticas y procesos
de pago a proveedores y reembolso de gastos.
2. Realizar el registro contable de facturas y reportes de gastos de los Campi y de empleados con fondo para
gastos, para garantizar el uso efectivo de los recursos asignados a los mismos.
3. Determinar y registrar, en conjunto con la Coordinación General de Presupuestos, las provisiones de gastos
de la empresa para su control.
4. Elaborar cheques o realizar transferencias bancarias para el pago a proveedores.
5. Recibir las facturas de los proveedores de bienes y servicios junto con la orden de compra con firma de
recibido e intercambiarlo por un contrarecibo.
6. Verificar que el gasto se encuentre dentro del presupuesto del área solicitante, de lo contrario se tendrá que
solicitar una autorización especial de parte de la Rectoría.
7. Revisar que las facturas contengan los requisitos fiscales requeridos.
8. Entregar los cheques o realizar las transferencias bancarias los días y horas señalados dentro de las
políticas de pago.
9. Realizar las demás funciones que le designe el Coordinador General de Tesorería y el Director de
Administración de Tesorería y Servicios Generales.
2.1.6.4.1.2 AUXILIAR DE CUENTAS POR COBRAR
FUNCION GENERAL:
Recaudar y cobrar oportunamente las cuentas que se originan por los diferentes servicios prestados por la
Universidad en el menor tiempo posible, buscando con ello aportar a la gestión financiera.
1. Realizar el trabajo referente a las cuentas contables de deudores diversos y de funcionarios y empleados.
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VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
2. Tramitar, controlar y cobrar los gastos por comprobar.
3. Controlar todos los tipos de préstamos.
4. Controlar el registro y cobranza oportuna de todas las cuentas y documentos por cobrar a favor de la
Universidad.
5. Crear políticas contables de medición para recuperar las cuentas por cobrar en función a políticas
comerciales preestablecidas.
6. Gestionar las cuentas a cobrar: Seguimiento de adeudo de estudiantes, reclamación de saldos morosos,
contabilización de cobros.
7. Autorizar plazos y formas de pago de matrícula a estudiantes.
8. Controlar la cartera, realizando supervisión de saldos para promover procesos que ayuden a la
recuperación de la misma.
9. Efectuar cobros por diversos conceptos (matricula, reposición de credencial, equivalencias, reconocimiento
de especialidades, registro de títulos etc.), tanto a los estudiantes como a empleados y docentes.
10. Dar seguimiento a la cobranza de estudiantes con atraso, por medio de la Coordinación Administrativa de
Campi.
11. Emitir estados de cuenta de estudiantes que solicitan algún servicio (certificado, titulación, etc.)
12. Emitir cartas de no adeudo de estudiantes que concluyen su ciclo escolar o que soliciten algún servicio.
13. Verificar y conciliar por medio del número de la matrícula que los depósitos realizados por los estudiantes
se reflejen en los estados de cuenta bancarios.
14. Realizar las demás que señale el Coordinador General de Tesorería y el Director de Administración de
Tesorería y Servicios Generales.
2.1.6.4.2 COORDINACIÓN GENERAL DE COMPRAS Y SERVICIOS GENERALES
ORGANIGRAMA:
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CLAVE: M-DJG-01-A
VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
DIRECCIÓN DE
ADMINISTRACIÓN DE
TESORERÍA Y
SERVICIOS
GENERALES
COORDINACIÓN
GENERAL DE
COMPRAS Y
SERVICIOS
GENERALES
ASISTENTE
ADMINISTRATIVO
AUXILIAR DE
COMPRAS
CHOFER
AUXILIAR DE
INTENDENCIA
FUNCION GENERAL:
Planear, dirigir y supervisar los procesos relativos a la administración de los servicios generales para asegurar
que los sistemas de adquisición de bienes y contratación de servicios, conservación y mantenimiento de
instalaciones y la prestación de los servicios administrativos auxiliares, contribuyan al cumplimiento de la misión
institucional.
1. Establecer y supervisar los sistemas y programas de trabajo para asegurar que los servicios administrativos
auxiliares de intendencia, mensajería, transporte, limpieza, vigilancia, servicios telefónicos,
correspondencia, archivo y reproducción de documentos se proporcionen en forma oportuna.
2. Establecer y supervisar los procedimientos para la adquisición de bienes y contratación de servicios para
asegurar el óptimo funcionamiento operativo de las distintas áreas que conforman a la Institución.
3. Establecer y controlar los programas de mantenimiento y conservación de las instalaciones para asegurar el
mantenimiento, conservación y funcionamiento del edificio e instalaciones de la Institución.
4. Controlar y dirigir permanentemente la prestación de los servicios generales y de mantenimiento requeridos
por las distintas áreas de la Universidad, así como el traslado de artículos, mobiliario y equipo.
5. Supervisar la actualización del catálogo de proveedores.
6. Coordinar, supervisar y dar seguimiento a las solicitudes de materiales, equipos y servicios de las diferentes
áreas del Corporativo, así como de los Campi que integran la Universidad.
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VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
7. Efectuar cotizaciones e integrar los cuadros comparativos necesarios, para que con fundamento en la
normatividad establecida y con apego en las recomendaciones de la Contraloría se realicen las
adquisiciones de materiales, equipo y servicios.
8. Supervisar los pedidos a proveedores hasta la entrega de los mismos.
9. Verificar que se efectúen los pagos a proveedores y dar seguimiento a la correcta y oportuna recepción de
las facturas.
10. Planear las necesidades de materiales, equipos y servicios con base en la información mensual generada y
el reporte de movimientos de consumo por área.
11. Supervisar la verificación física y documental de las existencias de almacén y que se efectúen los trámites y
procedimientos para el abastecimiento de los materiales, equipos y servicios que requiere la Universidad.
12. Supervisar la asignación de bienes para la elaboración de los resguardos correspondientes al personal
adscrito a las diferentes áreas de la Universidad.
13. Presentar a la Contraloría, informes periódicos sobre el control de bienes patrimoniales.
14. Organizar y supervisar las actividades del personal adscrito a la Coordinación.
como las que designe el Director de Administración de Tesorería y Servicios Generales.
2.1.6.4.2.1 ASISTENTE ADMINISTRATIVO (TESORERÍA)
FUNCION GENERAL:
Mantener las instalaciones de la Universidad en óptimas condiciones de limpieza, custodiar los bienes de la
institución y los documentos que se generan, así como entregar documentación externa cuando sea requerido.
1. Coordinar y supervisar la prestación de servicios de acuerdo a los requerimientos de las diferentes
dependencias de la Universidad en cuanto a: correo y correspondencia, mudanzas y apoyo logístico, con la
finalidad de dar una respuesta óptima y oportuna.
2. Coordinar y controlar las actividades necesarias para la operación de los servicios de mensajería.
3. Supervisar los servicios de seguridad prestados por las empresas de servicios contratada.
4. Supervisar que siempre se cuente con el material y herramienta necesarios, para brindar un servicio de
calidad.
5. Recepcionar y atender todas las solicitudes de materiales y o servicios verificando su autorización y
encaminando el trámite correspondiente.
6. Mantener permanentemente actualizados la base de datos en cuanto al movimiento de recepción y entrega
de materiales a los Campi y a las áreas de Corporativo.
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VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
7. Actualizar el catálogo de proveedores.
8. Verificar que los servicios de conmutador, fotocopiado y mensajería sean realizados en base al
requerimiento de las áreas de la Universidad.
9. Distribuir a las diferentes unidades, toda la documentación entregada por los mensajeros y proveedores de
correo.
10. Realizar las demás que designe el Coordinador General de Compras y Servicios Generales y el Director de
2.1.6.4.2.2 AUXILIAR DE COMPRAS
FUNCION GENERAL:
Ejecutar las actividades de los recursos materiales, considerando las etapas de contratación, recepción, control
y suministro a las áreas operativas de los bienes y servicios adquiridos para el cumplimiento de las metas y
objetivos.
1. Coordinar y monitorear con las áreas involucradas el seguimiento a la ejecución de los contratos,
requisiciones de compra o servicio.
2. Elaborar cuadros comparativos de las cotizaciones.
3. Coordinar con contabilidad y tesorería el pago correspondiente a los bienes y servicios adquiridos y/o
contratados.
4. Recepcionar y registrar las facturas para pago a proveedores de materiales.
5. Revisar que el material o producto comprado cumpla con los requisitos solicitados por las áreas de la
Universidad y que se encuentren en condiciones óptimas.
6. Controlar eficientemente el stock de materiales, material publicitario, promocionales y otros, para que no se
resientan las actividades en los Campi y en las áreas de Corporativo por falta de materiales.
7. Proponer y aplicar las políticas de administración de recursos materiales y de adquisición de bienes y
servicios.
8. Realizar las acciones de registro, control, almacén e inventario de bienes muebles e inmuebles de la
Institución.
9. Efectuar el suministro de los bienes que requieran tanto los Campi, como las áreas de Corporativo.
10. Elabora los resguardos de los bienes muebles de los Campi y de Corporativo; y obtener la firma de quien
quedara a cargo.
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VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
11. Realizar el aseguramiento integral de los bienes de la Universidad.
2.1.6.4.2.3 CHOFER
FUNCION GENERAL:
Entregar paquetería, oficios, documentos y correspondencia a Campi, Autoridades, Medios de comunicación,
Cámaras y Asociaciones solidarias, etc. que sean encomendadas.
1. Realizar actividades de mensajería, manteniendo la interrelación con todos los Campi y las áreas
administrativas de Corporativo.
2. Recibir del jefe inmediato el programa de actividades a realizar durante el día.
3. Recolectar los documentos que va a llevar para la realización de movimientos con instituciones y empresas.
4. Llevar paquetes a las mensajerías autorizadas por la Institución.
5. Apoyar en la entrega de material necesario para las Juntas de Gobierno, para ferias y eventos que se
realicen en instalaciones externas a la Universidad.
6. Elaborar el reporte diario de entregas.
7. Entregar paquetes y correspondencias foráneas a la Institución.
8. Transportar archivo, mobiliario y equipo y otros a los diferentes Campi de la Universidad.
9. Proporcionar mantenimiento preventivo y correctivo básico a la unidad vehicular.
10. Apoyar en la compra de materiales y refacciones diversas requeridas por las áreas de la Institución.
FUNCION GENERAL:
Mantener los muebles e inmuebles tanto de Corporativo, como de Campi limpios, así como de encargarse del
mantenimiento preventivo de las instalaciones, además de efectuar labores de mensajería, acarreo de equipo,
material y de realizar actividades generales de jardinería.
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VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
1. Barrer, trapear, lavar, pulir, aspirar, etc., a fin de mantener con limpieza y buena presentación los enseres,
equipos, mobiliario, locales, pasillos, escaleras, pisos, ventanas, paredes, aulas, laboratorios, sanitarios,
bibliotecas, auditorios, estacionamientos, y otros lugares que se le asignen.
2. Solicitar en los días establecidos a su jefe inmediato el material requerido para el adecuado desempeño de
sus funciones.
3. Recolectar la basura de los botes de su área de trabajo y concentrarla en los depósitos preestablecidos.
4. Cargar, trasladar y estibar mobiliario y equipo, aparatos, enseres y otros objetos que se le soliciten.
5. Reportar diariamente a su jefe inmediato, sobre los desperfectos y deterioros detectados en las áreas,
equipos o mobiliario asignado para su limpieza.
6. Realizar las labores de cafetería, para brindar comodidad a los funcionarios en los sitios de trabajo del área
a la cual está prestando los servicios.
7. Mantener los baños y lavamanos en perfectas condiciones de aseo y limpieza y con la dotación necesaria.
2.1.7 COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN DE CAPITAL HUMANO
ORGANIGRAMA:
RECTOR
COORDINACIÓN
GENERAL DE
ADMINISTRACIÓN DE
CAPITAL HUMANO
COORDINACIÓN DE
NÓMINAS
DOCENTES
COORDINACIÓN DE
NÓMINAS
ADMINISTRATIVAS
ANALISTA
ADMINISTRATIVO
ANALISTA
ADMINISTRATIVO
ASISTENTE
ADMINISTRATIVO
FUNCION GENERAL:
Planear, coordinar y supervisar la administración de los Recursos Humanos, mediante el establecimiento de
políticas, procedimientos y estrategias legales que cumplan con las expectativas de la Institución.
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VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
1. Coordinar la elaboración de los anteproyectos y proyectos anuales del presupuesto de Recursos Humanos,
y supervisar el desarrollo del ejercicio presupuestal.
2. Vigilar que las acciones derivadas del pago de remuneraciones, prestaciones y movimientos de personal,
como altas, bajas, cambios, licencias, etc., se tramiten en forma oportuna.
3. Establecer, coordinar y supervisar el funcionamiento adecuado de los sistemas de control de asistencia del
personal académico y administrativo; y la correcta aplicación de las normas que lo regulan.
4. Revisar y validar a través de las autoridades correspondientes los reportes catorcenales y quincenales
respectivos.
5. Establecer sistemas oportunos y eficientes de información básica del personal, que permita la correcta toma
de decisiones.
6. Supervisar la integración, control y resguardo de los expedientes de los trabajadores, así como realizar las
revisiones y estudios sobre los factores institucionales y laborales que intervienen en la permanencia,
desempeño y rotación del personal.
7. Integrar la nómina y verificar que ésta incorpore correctamente los sueldos tabulares y compensaciones, las
cuotas y retenciones fiscales, así como los descuentos por incidencia de acuerdo con los reportes
catorcenales y quincenales de control de asistencia del personal y demás información oficial pertinente al
caso.
8. Supervisar la realización de trámites ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP), el Instituto
Mexicano del Seguro Social (IMSS), y el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores
(INFONAVIT), relacionados al pago de impuestos y a las aportaciones de los trabajadores y patrón
derivados de la percepción de sueldos, conforme a lo que estipulan las leyes en la materia.
9. Supervisar la realización y presentación ante la SHCP de las declaraciones relacionadas con la percepción
de sueldos, crédito al salario, retenciones y prima de riesgo.
10. Supervisar los trámites de altas, bajas y modificaciones al salario ante el IMSS, así como las gestiones que
correspondan ante otros organismos públicos para la obtención de otras prestaciones sociales para el
personal.
11. Coordinar y supervisar el registro y control de las credenciales de identificación del personal administrativo y
de docentes, así como la expedición de constancias de antigüedad y condonaciones de pago, cuando
correspondan.
12. Atender requerimientos que hagan la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP) y el Instituto
Mexicano del Seguro Social (IMSS)
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VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
2.1.7.1 COORDINACIÓN DE NOMINAS DOCENTES
ORGANIGRAMA:
COORDINACIÓN
GENERAL DE
ADMINISTRACIÓN DE
CAPITAL HUMANO
COORDINACIÓN DE
NÓMINAS
DOCENTES
ANALISTA
ADMINISTRATIVO
FUNCION GENERAL:
Generar oportunamente la nómina para el pago al personal docente, vigilando que se realicen los descuentos
establecidos por la ley y turnar los importes para su pago correspondiente, así como la recepción de
documentos estipulados en las políticas y procedimientos para la contratación del personal docente.
1. Procesar la nómina docente con las altas, bajas y modificaciones al salario para su procesamiento en el
sistema.
2. Verificar el funcionamiento de los sistemas de control de asistencia del personal académico, y obtener la
información para el cálculo de la nómina.
3. Recibir y revisar la información necesaria para calcular las afectaciones y elaborar la nómina docente.
4. Generar la nómina en las fechas establecidas para realizar el pago al personal docente.
5. Verificar la nómina docente contra el registro contable.
6. Llevar el control de las incapacidades médicas del personal docente de la Universidad.
7. Elaborar y emitir los reportes catorcenales y quincenales de nómina de docentes para su revisión y
autorización.
8. Supervisar la elaboración, control y distribución de los recibos de nómina docente a todas las unidades de
la Institución.
9. Elaborar las constancias de antigüedad y condonaciones de pago, cuando correspondan y sean solicitadas
por los profesores.
10. Entregar a Contabilidad, los costos de la nómina de profesores para el pago de Impuestos.
11. Revisar y supervisar el control de expedientes de todo el personal académico.
12. Revisar y autorizar el control de los recibos del personal docente.
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VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
13. Programar citas para la entrevista de salida y el pago de finiquitos de profesores.
14. Aclarar, cuando lo soliciten, las distintas problemáticas relacionadas con la nómina de personal académico.
15. Programar las terminaciones del control del personal docente y enviarla a los distintos Campi.
como las que designe el Coordinador General de Administración de Factor Humano.
2.1.7.1.1 ANALISTA ADMINISTRATIVO (NÓMINAS DOCENTES)
FUNCION GENERAL:
Apoyar en la elaboración de la nómina de personal docente para asegurar su pago oportuno de acuerdo a las
disposiciones legales vigentes, además de apoyar en otras actividades administrativas relacionadas con la
nómina.
1. Apoyar en la codificación de los descuentos generados por faltas, retardos u omisiones de los académicos.
2. Apoyar en la entregar de la credencial correspondiente que identifique a los empleados que se desempeñan
en el área docente de la Universidad.
3. Crear y controlar el archivo general del departamento de nóminas de profesores.
4. Archivar y controlar en expedientes la documentación del personal académico.
5. Archivar en carpetas las nóminas catorcenales y quincenales de la nomina de profesores.
6. Apoyar en la entrega de las tarjetas de débito al personal docente.
7. Relacionar y entregar los recibos de nómina a cada Campi del personal académico.
8. Apoyar en las actividades administrativas y generales relacionadas al área de Administración de Capital
Humano.
9. Recopilar y tramitar la información necesaria para realizar sus actividades a través de los sistemas y otros
medios implantados en su área de asignación, que al efecto proporcione la Institución.
10. Revisar, procesar y validar la información y resultados de los procesos de trabajo en los que intervenga.
11. Desarrollar las demás que designe el Coordinador de Nóminas Docentes.
2.1.7.2 COORDINACIÓN DE NOMINAS ADMINISTRATIVAS
ORGANIGRAMA:
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VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
COORDINACIÓN
GENERAL DE
ADMINISTRACIÓN DE
CAPITAL HUMANO
COORDINACIÓN DE
NÓMINAS
ADMINISTRATIVAS
ANALISTA
ADMINISTRATIVO
FUNCION GENERAL:
Generar oportunamente la nómina para el pago al personal administrativo, vigilando que se realicen los
descuentos establecidos por la ley y turnar los importes para su pago correspondiente, así como la recepción
de documentos estipulados en las políticas y procedimientos para la contratación del personal administrativo.
1. Procesar la nómina administrativa con las altas, bajas y modificaciones al salario para su procesamiento en
el sistema.
2. Verificar el funcionamiento de los sistemas de control de asistencia del personal administrativo, y obtener la
información para el cálculo de la nómina.
3. Recibir y revisar la información necesaria para calcular las afectaciones y elaborar la nómina administrativa.
4. Generar la nómina en las fechas establecidas para realizar el pago a los empleados administrativos.
5. Verificar la nómina de personal administrativo contra el registro contable.
6. Llevar el control de las incapacidades médicas del personal administrativo de la Universidad.
7. Elaborar y emitir los reportes catorcenales y quincenales de nómina de administrativos para su revisión y
autorización.
8. Supervisar la elaboración, control y distribución de los recibos de nómina del personal administrativo a
todas las unidades de la Institución.
9. Elaborar las constancias de antigüedad y condonaciones de pago de personal administrativo, cuando
correspondan y sean solicitadas.
10. Entregar a Contabilidad, los costos de la nómina administrativa para el pago de Impuestos.
11. Revisar y supervisar el control de expedientes de todo el personal administrativo.
12. Revisar y autorizar el control de los recibos, tanto del personal administrativo.
13. Programar citas para la entrevista de salida y el pago de finiquitos a los administrativos que dejan a la
Institución.
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VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
14. Aclarar, cuando lo soliciten, las distintas problemáticas relacionadas con la nómina de personal
administrativo.
15. Programar las terminaciones del control del personal administrativo y enviarla a los distintos Campi.
como las que designe el Coordinador General de Administración de Factor Humano.
2.1.7.2.1 ANALISTA ADMINISTRATIVO (NÓMINAS ADMINISTRATIVAS)
FUNCION GENERAL:
Apoyar en la elaboración de la nómina de personal administrativo para asegurar su pago oportuno de acuerdo a
las disposiciones legales vigentes, además de apoyar en otras actividades administrativas relacionadas con la
nómina.
1. Apoyar en la codificación de los descuentos generados por faltas, retardos u omisiones del personal
administrativo.
2. Apoyar en la entregar de la credencial correspondiente que identifique a los empleados administrativos de
la Universidad.
3. Crear y controlar el archivo general del departamento de nóminas administrativas.
4. Archivar y controlar en expedientes la documentación del personal administrativo.
5. Archivar en carpetas las nóminas catorcenales y quincenales del personal administrativo.
6. Apoyar en la entrega de las tarjetas de débito al personal administrativo.
7. Relacionar y entregar los recibos de nómina a cada Campi del personal administrativo.
8. Apoyar en las actividades administrativas y generales relacionadas al área de Administración de Capital
Humano.
9. Recopilar y tramitar la información necesaria para realizar sus actividades a través de los sistemas y otros
medios implantados en su área de asignación, que al efecto proporcione la empresa.
10. Revisar, procesar y validar la información y resultados de los procesos de trabajo en los que intervenga.
11. Desarrollar las demás que designe el Coordinador de Nóminas Administrativas.
2.1.7.3 ASISTENTE ADMINISTRATIVO (NÓMINAS)
ORGANIGRAMA:
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VERSIÓN: 3a.
VIGENCIA: 2011
COORDINACIÓN
GENERAL DE
ADMINISTRACIÓN DE
CAPITAL HUMANO
ASISTENTE
ADMINISTRATIVO
FUNCION GENERAL:
Realizar todas las operaciones que permitan dar cumplimiento a las normas establecidas en materia de control
y vigilancia de los recursos humanos; así como de integrar y salvaguardar los expedientes y demás
prestaciones del personal administrativo y académico de la Institución.
1. Resguardar y mantener actualizados los expedientes de los Recursos Humanos de la Institución.
2. Operar el sistema de control de asistencias del personal, con el objetivo de emitir los reportes necesarios
que permitan realizar los ajustes en materia de descuentos por faltas y retardos.
3. Proponer acciones que tiendan a mejorar las normas y procedimientos dentro de su área de adscripción.
4. Crear y controlar el archivo general del departamento de Administración de Factor Humano.
encomendadas.
6. Apoyar en la elaboración de los contratos de personal de nuevo ingreso y en el movimiento de altas y bajas
del Seguro Social.
7. Emitir las de credenciales al personal de nuevo ingreso y al que solicite reposición, tanto administrativo,
como docente.
8. Recibir las incapacidades del personal para su aplicación en el sistema del Instituto Mexicano del Seguro
Social (IMSS).
9. Llenar los formularios de los probables riesgos de trabajo del personal administrativo y docente.
10. Controlar los salarios catorcenales y quincenales del personal administrativo y docente para la declaración
anual.
11. Procesar y elaborar los archivos correspondientes de las declaraciones informativas.
12. Emitir las constancias de percepción y retención del personal administrativo y académico.
13. Desarrollar las demás que designe el Coordinador General de Administración de Capital Humano.
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VIGENCIA: 2011
VIII. GLOSARIO DE TÉRMINOS
ACTIVIDAD.- Elemento básico de un programa que define la cantidad de trabajo que debe ser analizado bajo
cierta responsabilidad, utilizando recursos específicos y dentro de determinadas fechas límite.
ANÁLISIS.- Examen detallado de los hechos para conocer sus elementos constitutivos, sus características
representativas, así como sus interrelaciones y la relación de cada elemento con el todo.
ÁREA.- Parte de la institución en la que se subdivide y a la cual se asigna una responsabilidad.
ÁREAS SUSTANTIVAS.- Son aquéllas que desarrollan funciones derivadas directamente de las atribuciones y
objetivos encomendados a la institución, mediante la producción de bienes y/o prestaciones de servicios para
las que están facultadas y fueron constituidas.
ASESORIA.- Labor consultiva realizada por un grupo especializado; la asesoría tiene, con respecto a la línea,
una relación de autoridad. Se le conoce también con el nombre de Staff.
ATRIBUCIÓN.- A cada una de las funciones, actividades o tareas que se asignan a un funcionario o área
administrativa mediante un instrumento jurídico o administrativo.
AUTORIDAD.- Facultad de mando conferida a una Institución o funcionario para que la ejerza directamente o la
delegue en otros subalternos. Existen dos tipos de autoridad formal: la funcional, que es la facultad de mando
que ejercen varios funcionarios en un mismo grupo de trabajo, cada uno para funciones distintas y, la lineal, que
es facultad de mando que ejerce exclusivamente un funcionario en un grupo de trabajo.
COMITÉ.- Cuerpo de personas electas o designadas para reunirse sobre una base organizada para tratar y
discutir los asuntos que se le encomiendan.
COMUNICACIÓN.- Transmisión y recepción de información para el logro de una mayor eficiencia en el trabajo y
el mejoramiento de las relaciones interpersonales dentro de una organización.
COMPUTADORA.- Herramienta que por su técnica permite realizar al hombre cálculos a gran velocidad y
manejar la información, almacenando datos y derivando trabajos correlativos.
COORDINACIÓN.- Es el proceso de integración de acciones administrativas de una o varias áreas, órganos o
personas, que tienen como finalidad obtener de las distintas áreas de trabajo la unidad de acción necesarias
para contribuir al mejor logro de los objetivos, así como armonizar la actuación de las partes en tiempo, espacio,
utilización de recursos y producción de bienes y servicios para lograr conjuntamente las metas preestablecidas.
DELEGACIÓN.- Asignación de autoridad y responsabilidad a otra persona para que lleve a cabo determinadas
actividades.
DELEGACIÓN DE AUTORIDAD.- Acto de facultar a un subordinado para tomar decisiones, emitir instrucciones
y hacer que se cumplan, compartiendo la responsabilidad correspondiente.
DELEGACIÓN DE FUNCIONES.- Acto bilateral mediante el cual un superior jerárquico confiere funciones
específicas y responsabilidades a un subalterno y, en algunos casos, otorga la autoridad que necesita cuando
va a desempeñar tales funciones.
DIRIGIR.- Función de Administración, que comprende la guía y supervisión de los subordinados.
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ESTRUCTURA ORGÁNICA.- Unidades administrativas que integran una Institución, donde se establecen
niveles jerárquico-funcionales de conformidad con las atribuciones que a la misma le asigna el reglamento
Orgánico, de esta forma se identifica el sistema formal.
FUNCIÓN SUSTANTIVA.-Conjunto de acciones que se desarrollan, derivadas directamente de las atribuciones
de la dependencia.
FUNCIONES.- Comprenden las actividades relacionadas en una asociación, en este sentido, es necesario para
el logro de una buena organización que los deberes se especifiquen en forma clara y cuidadosa. Por ello la
división en el primer nivel jerárquico, es casi siempre funcional. Para hacer la división de funciones más
adecuada se debe partir de los objetivos y planes aprobados.
Un aspecto en la Organización es la determinación de departamentos, lo cual indica un área ó división definida
de una asociación sobre la que un administrador tiene autoridad para el desempeño de actividades.
JERARQUÍA (ORGÁNICO-FUNCIONAL)- Es el nivel que se asigna a un puesto dentro de la Universidad, por
el grado de autoridad asignado.
HARDWARE.- Equipo de cómputo.
LINEAMIENTO.- Directriz que establece los límites dentro de los cuales han de realizarse las actividades y
tareas asignadas.
INFORMATICA.- Es el estudio que define las relaciones entre los medios (equipo), los datos y la información
necesaria en la toma de decisiones, desde el punto de vista de un sistema integrado.
MANUAL.- Medio de comunicación, en donde se registra y transmite información referente a la organización y
su funcionamiento.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN.- Documento que contiene información detallada referente a los antecedentes,
marco jurídico administrativo, estructuras y funciones de las unidades administrativas que integran la institución,
señalando los niveles jerárquicos, grados de autoridad y responsabilidad, canales de comunicación y
coordinación; Asimismo, contiene organigramas que describen en forma gráfica la estructura de organización.
MÉTODO.- Conjunto de operaciones ordenadas con que se pretende obtener un resultado.
OBJETIVO.- Es el enunciado del propósito que se establece para realizarse en un período determinado.
Propósito que fija cualitativa y/o cuantitativamente orientar los esfuerzos y el desarrollo de las acciones hacia un
fin específico.
ORGANIGRAMA.- Representación gráfica de la estructura orgánica que debe reflejar en forma esquemática, la
posición de las unidades administrativas que la componen, los tramos de control, nivel jerárquico, canales
formales de comunicación y coordinación, así como líneas de mando.
ORGANIGRAMA PROPUESTO.- Es el que sirve de base para la división de funciones del Manual de
Organización, teniendo como autoridad máxima a la Junta de Gobierno quién toma las decisiones y a la vez
delega responsabilidades: el asesor será la persona que le proporcionará asistencia técnica.
ORGANIZACIÓN.- Organizar es una de las funciones de la administración que se ocupa de escoger que tareas
deben realizarse, quién las tiene que hacer, como deben de agruparse, quién se reporta a quién y donde deben
tomarse las decisiones.
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ORGANIZAR.- Función de administración, que tiene por objeto la agrupación de actividades y establecimiento
de las relaciones de autoridad.
PLANEAR.- Función de administración, que tiende a determinar los objetivos de la organización y los medios
para alcanzarlos.
POLÍTICA.- El conjunto de reglas o normas generales que guían el pensamiento y acción de los subordinados.
(Son guías de acción) ayudan a tomar decisiones. Ayudan a la consecución de objetivos. Tienen la
característica de ser flexibles en su aplicación.
PRESUPUESTO.- Plan de ingresos y egresos que realiza una organización por concepto de sus recursos
materiales y financieros, para un período determinado.
PROCEDIMIENTO.- Guía que señala la secuencia cronológica más eficiente para obtener mejores resultados
en una acción concreta.
PROCEDIMIENTO DE TRABAJO.- Sucesión ordenada de acciones concatenadas entre sí, que se constituye
en función de una tarea específica. El procedimiento implica actividades del personal, determinación de tiempo
para realizarlas, uso de recursos materiales y tecnológicos y un método de trabajo y de control para lograr
oportunamente el resultado.
PRODUCTIVIDAD.- Es la eficiencia con que una organización lleva a cabo sus responsabilidades. Es el óptimo
aprovechamiento de los recursos con que cuenta una organización, para cumplir con su objetivo establecido.
PROGRAMA.- Instrumento mediante el cual se desagregan y detallan ordenadamente las actividades a realizar
para lograr las metas y objetivos establecidos.
PROVEEDOR.- Persona o sociedad que se dedica al estudio, producción alquiler o venta de recursos
materiales y de servicios, necesarios para el cumplimiento de las responsabilidades de la organización.
PROYECTO.- Intención para hacer algo o plan para realizarlo, redacción o disposición provisional de un tratado
ó ley.
PUESTO.- Unidad impersonal de trabajo que se caracteriza por tener tareas y deberes específicos, lo cual le
asigna cierto grado de responsabilidad. Cada puesto puede contener una o más plazas e implica determinados
requisitos de aptitud, habilidad, preparación y experiencia. Unidad mínima organizacional, consistente en un
grupo de operaciones, cualidades, responsabilidades, condiciones y obligaciones específicas e impersonales y
distintas a los otros puestos.
REESTRUCTURACIÓN (ORGÁNICA Y OCUPACIONAL).-Acción que identifica en primera instancia los
factores internos y/o externos que propician alteraciones a los esquemas orgánico-funcionales de las
dependencias o entidades, dando lugar a un proceso de adaptación y cambio en el sistema de organización.
REGLAMENTO.- Conjunto de disposiciones obligatorias, para el personal que trabaja en una organización.
SOFTWARE.- Programa de cómputo.
STAFF.- Son los órganos que tienen por objeto, asesorar e informar al personal de mando, en aquellas
actividades que requieren conocimientos y experiencia técnica especializada.
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IX.
CÉDULA DE AUTORIZACIÓN
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VERSIÓN: 3a.
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