boletin RESUMEN 2 - Camín Real de la Mesa

boletin RESUMEN 2 - Camín Real de la Mesa

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Camín Real
de la Mesa
número
19
RESUMEN
BOLETÍN INFORMATIVO DEL PLAN DE DINAMIZACIÓN DEL PRODUCTO TURÍSTICO CAMÍN REAL DE LA MESA
PLAN DE DINAMIZACIÓN DEL PRODUCTO TURÍSTICO CAMÍN REAL DE LA MESA
El Plan de Dinamización del Producto Turístico Camín Real de la Mesa, en adelante PDPT, surge en aplicación de
un Convenio de Colaboración suscrito el 20 de mayo de 2008, entre el Ministerio de Turismo Industria y Comercio
del Gobierno de España, la Consejería de Cultura y Turismo del Principado de Asturias, el Consorcio de
Ayuntamientos Camín Real de la Mesa y la Federación Asturiana de Empresarios (FADE).
Con un presupuesto de 1.500.000 €, aportado a partes iguales por las tres administraciones firmantes, este
proyecto nace con la finalidad de consolidar el Camín Real de la Mesa como un destino turístico de calidad capaz de
competir con otros destinos no sólo asturianos sino de toda la España Verde.
PROGRAMAS Y ACTUACIONES.
La Comisión de Seguimiento del PDPT Camín Real de la Mesa, máximo órgano decisorio del Plan e integrado por
representantes de todas las partes firmantes, aprobó la ejecución de distintas actuaciones enmarcadas en
PROGRAMAS. A continuación se resumen algunas de las más importantes, desarrolladas a lo largo de las cuatro
anualidades del Plan. Son las siguientes:
PROGRAMA DE GESTIÓN
Para el desarrollo de todas las actuaciones aprobadas por la Comisión de Seguimiento, se contrató un Gerente
responsable de toda la organización, gestión y la justificación de la mismas. El Consorcio Camín Real de la Mesa no
ha contado durante el desarrollo del Programa con más personal, a excepción de su Secretario-Interventor.
PROGRAMA DE INFRAESTRUCTURAS
•
Adecuación del Palacio Fontela, situado en Grado, como Centro de Información y Recepción de
Visitantes del Camín Real de la Mesa. Tras diez meses de obras en las que se acometió una importante reforma de
las instalaciones del Palacio Fontela de Grado, este equipamiento se inauguró el 22 de junio de 2010. El Centro de
Información y Recepción de Visitantes del Camín Real de la Mesa, cuenta con un espacio expositivo en el que el
visitante puede conocer los recursos y propuestas de la Comarca de una forma atractiva e innovadora. El
equipamiento cuenta además con una Sala de Exposiciones Temporales a disposición de todos los Ayuntamientos
integrantes de la Comarca. El edificio, propiedad del Ayuntamiento de Grado, está cedido al Consorcio Camín Real
de la Mesa durante un periodo de veinte años.
www.caminrealdelamesa.es
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Actualización y mejora de herramientas web:
mapa geoposicionamiento, contenidos etc. Campaña de
mejora del posicionamiento SEO de la web.
en los apartados
Se ha incluido el formato RSS
CALENDARIO y AGENDA, lo que permite a todos los
suscriptores de la web recibir información actualizada de las
actualizaciones que se hacen en el contenido de la web.
Canal de reservas online, que convierte la web del
Camín Real de la Mesa no sólo en un elemento de
promoción, sino también de comercialización.
Red comarcal de webcams: Se están instalando
diez ventanas a nuestra Comarca abiertas al visitante en
tiempo real.
Contenido específico Camino de Santiago.
Centro de Información y Recepción de Visitantes
Camín Real de la Mesa.
• Mejora de la Red Comarcal de Oficinas de
Información Turística. La Comarca cuenta desde el
verano de 2010, con una guía turística en formato
digital que los visitantes pueden descargarse de
forma gratuita en sus teléfonos móviles, con
información sobre los recursos y equipamientos de la
Comarca. Para facilitar la descarga de la Guía, se han
instalado doce antenas a lo largo de los principales
puntos de interés turístico de la Comarca.
La guía puede disponible además desde la web
comarcal: www.caminrealdelamesa.es.
PROGRAMA DE PRODUCTO
• Plan Comarcal de Señalización Turística.
En noviembre de 2011 finaliza la instalación de 192
señales de información turística que se han colocado
según las necesidades manifestadas por los
Ayuntamientos integrantes de la Comarca. Con este
Plan se ha tratado de mejorar y homogeneizar la
señalización turística preexistente, instalando no sólo
señales direccionales dirigidas a facilitar la movilidad
de los visitantes dentro de nuestro territorio sino
también posicionales e interpretativas dirigidas a que
en todo momento tenga la percepción de “saber
dónde se encuentra”.
l
•
Elaboración de DVD promocional.
El DVD promocional, en inglés y castellano, cuenta con dos
versiones: una de 20 minutos aproximada y una versión
reducida de 5 minutos. Del DVD promocional se han editado
1000 copias acompañadas de un libro promocional, y 1000
copias más para difusión masiva con un formato más
económico.
•
Folleto de “DIFUSIÓN MASIVA”:
Diseño y edición de folleto comarcal (30.000 ejemplares)
para difusión masiva. Este folleto está a disposición de
todos los empresarios de la Comarca para su difusión a
través de sus establecimientos.
•
Stand promocional y asistencia a ferias.
Mejoras en el Stand Promocional. Adquisición de nuevos
elementos que complementan el Stand Comarcal, incluidos
puestos para mercados y otros eventos comarcales.
Exposición en el CITPA- Oviedo. Semana Santa 2010.
• Asistencia
a
ferias
y
otros
eventos
promocionales.
Se ha asistido tanto a Ferias de carácter nacional a través de
la SRT, como INTUR-Valladolid o FITUR- Madrid, como a
ferias y eventos de promoción regional y comarcal.
Asimismo se ha participado en eventos promocionales en
Centros Comerciales asturianos en colaboración con el
Parque de la Prehistoria de Teverga.
PROGRAMA DE PROMOCIÓN
•
Mantenimiento y mejora continua de la
web comarcal www.caminrealdelamesa.es:
Mejoras técnicas y de diseño: gestor de
contenidos web y traducción al inglés.
Centro Comercial Parque Principado. Mayo 2010
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•
Sensibilización de la población local,
La difusión del PDPT a los agentes implicados en el sector
turístico y a la población local se ha considerado básica, ya
que desempeñan un papel importante en la acogida al
visitante: les hacen de “anfitriones” . Para ello se han
diseñado distintas actuaciones dirigidas a impulsar la
comarca como destino turístico, dando a conocer a la
ciudadanía la importancia de sus recursos y sensibilizándola
sobre la capacidad futura del sector para influir en la
evolución de la Comarca.
Acciones promocionales coincidiendo con
el estreno de PARA QUÉ SIRVE UN OSO.
Aprovechando el estreno en cines de PARA QUÉ
SIRVE UN OSO, se programó una acción
promocional Comarcal dirigida a dar a conocer
nuestro territorio en ciudades tradicionalmente
emisoras de potenciales turistas. La acción se
completó con un concurso a través de las redes
sociales en el que colaboraron 30 establecimientos
de la Comarca, y que logró conseguir más de 700
participantes.
I Concurso escolar de dibujos y cuentos Camín Real
de la Mesa, al que se presentaron doscientos trabajos de
niños de educación infantil y primaria de los Colegios de
Belmonte de Miranda, Grado, Las Regueras, Quirós, Proaza,
Teverga y Somiedo y en el que se repartieron seis mil euros
en premios.
Display promocional:Cine Diagonal Barcelona.
Acto de Entrega de Premios del I Concurso escolar de dibujos y
cuentos del Camín Real de la Mesa.
Señalización informativa de la existencia del Plan
en todos los Ayuntamientos de la Comarca.
Boletines informativos del Plan, tanto en edición
escrita buzoneados a los domicilios comarcales como en
formato digital remitido a todos los agentes turísticos,
•
•
Promoción turística en la película PARA
QUÉ SIRVE UN OSO.
A través de la inversión en promoción turística
aprobada, el Camín Real de la Mesa se ha
convertido en protagonista de una película de
éxito que ha constituido un excelente escaparate
para la Comarca, teniendo en cuenta no sólo los
200.000 espectadores en salas, sino también las
copias en DVD de la película y su programación en
televisiones,
con lo que la promoción
se
prolongará en el tiempo.
Campaña de promoción y comercialización:
Campaña Internet: banners promocionales.
Campaña en banners promocionales de periódicos digitales a
lo largo del mes de mayo 09). La campaña se desarrolló en los
principales periódicos digitales regionales (La Nueva España,
El Comercio y La Voz de Asturias), así como en diarios
digitales de provincias limítrofes (La Voz de Galicia, El diario
vasco, El Norte de Castilla), gracias a la colaboración de
establecimientos comarcales que cedieron estancias y otros
servicios para sortear entre los participantes en el concurso.
Campaña facebook: Página “haciendo el
Oso en el Camín”.
Creación de una página de de facebook “Haciendo el Oso en
el Camín”, aprovechando la capacidad cada vez mayor de las
redes sociales para llegar un amplio público de potenciales
visitantes. La pagina cuenta con más de 700 fans y se
actualiza con vídeos, fotos, enlaces y cualquier contenido que
permita generar un intercambio de información sobre la
Comarca y generar participación.
Programas de radio PUNTO RADIO.
Se realizaron tres programas especiales de radio
PROTAGONISTAS ASTURIAS en directo desde distintos
eventos de interés desarrollados en la Comarca. Mayo y Junio
2010.
Los actores en la presentación del rodaje realizada
en el Parque de la Prehistoria de Teverga.
Septiembre 2010.
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• Programa de Fidelización de Visitantes: La “Llave
del Camín Real de la Mesa”. Una iniciativa con la que los
visitantes pudieron acceder a descuentos y otras promociones
en empresas y equipamientos turísticos de la Comarca.
+ info : www.lallavedelcaminreal.es.
• Plan Comarcal de Medios.
A lo largo de todo el mes de noviembre 2011, se realizó una
Campaña Promocional del Camín Real de la Mesa, dirigida a
promocionar nuestra Comarca en temporada baja, en medios
de comunicación del Principado y de aquellas provincias que
tradicionalmente son emisoras de turistas al Camín Real de la
Mesa.
Medios de comunicación de la campaña:
Prensa:
• Suplemento Viajar de La Vangurdia: Reportaje de la
Comarca en la edición del 20/10/11.
• La Nueva España, La Voz de Asturias y El Comercio.
• Qué Asturias
• Marca edición Asturias-León
Televisión:
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Radio;
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Acciones promocionales propias.
Con el objeto de promocionar la Comarca a través de dos de
sus recursos más importantes, se diseñaron dos acciones
promocionales propias, de las que ya se han celebrado dos
ediciones en 2010 y 2011:
“Viaja a la prehistoria por el Camín”: Aprovechando la gran
cantidad de referencias a la Prehistoria a lo largo de toda la
Comarca, se programaron actividades en distintos
escenarioscon una temática prehistórica. Además San
Martín de Teverga se convirtió en un poblado del paleolítico,
con pasacalles prehistóricos y troncomóviles recorriendo sus
calles.
“El Camino empieza en el Camín”: El Camino Primitivo de
Santiago recorre nuestra Comarca a través de Las Regueras,
Candamo y Grado, donde confluye con el propio Camín Real
de la Mesa, vía de origen romano de la tomamos el nombre.
Muchas actividades con temática jacobea, entre las que
destacó una marcha en la que participaron más de 140
peregrinos.
TPA: Pase de 37 spots
TeleMadrid: Pase de 20 spots
TV3 (Televisión de Cataluña): Pase de 10 spots
Televisión Castilla León: Pase de 29 spots
ETIB (Televisión País Vasco): Pase de 16 spots
Tv Galicia: Pase de 80 spots.
Cadena Ser Regional: 16 cuñas
Onda Cero Asturias: 20 cuñas
Cadena Cope regional: 20 cuñas
Europa FM Asturias: 85 cuñas
Onda Madrid: 100 cuñas
RAC 1 (Cataluña): 10 cuñas
Radio Euskadi: 9 cuñas
Medios online Banner promocional de la Comarca en la
página www. ocholeguas.com (Suplemento de Viajes de El
Mundo) así como en www.elviajero.elpais. com (Suplemento
de Viajes de El País) y en el diario digital de El País
www.elpais.com
Troncomóvil ganador en la modalidad de “motorizados”.
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Cómo diseñar nuestro Plan de Marketing online. En modalidad
presencial más consultoría individualizada para cada establecimiento
participante.
Cómo diseñar e implementar un Plan de Comercialización La sesión
teórica de formación fue precedida de una formación in company, en
la que la consultora de formación se desplazó a cada uno de los
establecimientos participantes con el objeto de definir un plan de
acción personalizado
Comunicación social media: Dirigida a todos los establecimientos
participantes en el Programa de Calidad, con la participación de 11
establecimientos de la Comarca.
“Inglés básico para el Turismo”, que combina cuatro sesiones
teóricas presenciales con la formación práctica a través de un portal
web
PROGRAMA DE CALIDAD
Marcha del Camino de Santiago 2011
•
Tras huellas del oso del Camín Real del Camín.
El Modelo de Aproximación a la Calidad Turística MACT, es una
distinción que tiene como finalidad asegurar la gestión interna de las
empresas y organizaciones turísticas, establecer controles en los
procesos que garanticen la satisfacción de los clientes, así como la
seguridad y confort de las instalaciones. 122 establecimientos e
equipamientos de la Comarca han obtenido este distintivo.
Esta acción promocional se organiza en colaboración con la
FUNDACIÓN OSO DE ASTURIAS., como un programa de
receptivo, que abre la Comarca a cualquier turista que llegue
al Principado de Asturias, haciéndole partícipe de la
importancia de nuestro patrimonio natural y de la
problemática medioambiental y destacando el valor del
naturaleza como uno de nuestros más importantes recursos
turísticos.
PROGRAMA DE FORMACIÓN
El Plan de Formación se desarrolló a lo largo de las cuatro
anualidades del PDPT en función de las necesidades y
sugerencias de capacitación formuladas por los
empresarios/as de la Comarca y utilizando las nuevas
tecnologías para optimizar los recursos y favorecer la
participación.
Visitas de Familiarización Con el objeto de dar a conocer a los
agentes turísticos comarcales, los recursos del Camín Real de
la Mesa, se programaron tres salidas de familiarización y
conocimiento en las que estuvieron representadas todos los
Ayuntamientos de la Comarca.
Curso “Excelencia en la atención al Cliente “, en modalidad
semipresencial cuenta con la participación de treinta y dos
empresarios/as de la Comarca. El curso combina la formación
on-line a través de un canal creado de forma totalmente
gratuita en la web comarcal, con una sesión presencial.
Seminario- Taller de Creación de Producto Turístico Camín
Real de la Mesa, impartido por la Sociedad Regional de
Turismo del Principado de Asturias y al que asistieron
veinticinco empresarios/as de la Comarca.
"Obligaciones de las pymes turísticas en materia de
Prevención de Riesgos Laborales y Ley orgánica de
Protección de Datos". Con la colaboración de la Federación
Asturiana de Empresarios, contó con la participación de
catorce empresarios/as de la Comarca.
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Acto de entrega de distintivos MACT, 12 de abril de 2001 en el Centro
de Información y Recepción de Visitantes del Camín Real de la Mesa