Tourline Express lanza el nuevo servicio TOURLINE e

Tourline Express lanza el nuevo servicio TOURLINE e

Publicación de Tourline Express Mensajería, S.L.U.
Segundo Semestre 2010
> 04. Novedades
> 16. Cifras
> 17. Expansión & Franquicias
Tourline Express lanza el nuevo
servicio TOURLINE e-premium
> 21. Patrocinio & Eventos
Con el objetivo de ofrecer un servicio específico para
> 25. Acuerdos
aquellas empresas cuyo canal de venta sea online y que
> 25. Nombramientos
busquen altos niveles de calidad y profesionalidad
> 26. Rutas Tourline Express
> Pág 4
> 27. Pasatiempos
editorial
Otro año comienza y con él, de forma obligada, toca echar la vista atrás y hacer balance de lo acontecido con una actitud
autocrítica para después, y con afán de superación, pensar de forma optimista en los tiempos que vendrán.
Tal y como vaticinaban los expertos y analistas, 2010 ha sido un año complejo, iniciado en un clima de confianza por una
pronta recuperación que ha quedado en entredicho debido a la inestabilidad económica y la incertidumbre financiera
que, si bien no ha remontado, ha cambiado la forma de entender los negocios, creando un nuevo clima empresarial
basado en las buenas prácticas y la responsabilidad social y en el que para ser competitivo, en un mercado que muestra
síntomas de estancamiento, la calidad e innovación se tornan determinantes para el futuro de las empresas en los
próximos años.
Así, a pesar de ser este un año muy duro desde el punto de vista empresarial, en Tourline Express podemos afirmar
que hemos vuelto a dar el do de pecho esforzándonos en ser mejores cada día, no sólo como empresa sino como agente
social, para lo que hemos debido de apretarnos el cinturón y sobre todo ponernos el mono de trabajo.
El ejercicio que ha concluido se ha caracterizado por las fuertes inversiones realizadas en pos de mejorar nuestra
posición competitiva mediante la mejora de procesos y el aumento de la capacidad productiva de nuestras plataformas
y de gestión de nuestra red, habiendo sido capaces de poner en práctica medidas que nos harán fuertes en un futuro
próximo.
En este sentido, a mediados de año apostábamos firmemente por el servicio al cliente mediante la creación de ClubLine
Express, programa de clientes destinado a tener un mayor conocimiento de sus hábitos de consumo en aras de ofrecerle
el mejor de los servicios, así como fidelizar y premiar la confianza que cada día nos depositan, y que, en el plazo de
cuatro meses ha superado las expectativas con más de 1.700 adscritos al plan y que se benefician diariamente de
ventajas exclusivas.
Destacar también la enorme capacidad social de esta empresa, factor que debe llenarnos de orgullo y que en el pasado
mes de noviembre se veía recompensada al ser designados por la ONG Save the Children como “Empresa con la Infancia”,
sello otorgado por nuestro apoyo y solidaridad con las causas y acciones destinadas a ayudar a quien más lo necesita.
En este sentido destacan también los planes especiales de precios dirigidos a los sectores profesionales más afectados
por la crisis así como a todos aquellos colectivos más desfavorecidos y que han visto en Tourline Express una empresa
“amiga” en la que confiar sus envíos al mejor de los precios.
Para este nuevo año que entra y con la calidad del servicio y la orientación del cliente en nuestro punto de mira, desde
Tourline Express hemos puesto en marcha a principios de enero un nuevo servicio, denominado TOURLINE e-premium,
dirigido a todas aquellas empresas que se dedican al comercio de productos a través de Internet, y que exigen a una red
de transporte urgente una calidad TOTAL para la entrega de sus envíos. Esto supone un paso más en nuestra carrera
por optar a ser una empresa de futuro que se adapta a los nuevos hábitos y formas de consumo, atacando para ello a un
nicho de mercado que, lejos de descender en volumen, presenta números similares a los años de bonanza económica y
que seguro, seguirá creciendo en los próximos meses.
Finalmente no me queda más que destacar los esfuerzos realizados tanto desde la
dirección de la compañía como por parte de todos los que formamos esta familia
empresarial por avanzar entre la tormenta, trabajando día a día con gran ahínco e
ímpetu, formándonos para mejorar a corto plazo y pensando en ser cada día más
excelentes en nuestro trabajo, actitud que no me cabe la menor duda continuará en
este año que iniciamos y con la que nos convertiremos en una de las alternativas
más sólidas y fiables del mercado.
En la confianza de que el año que comienza supondrá estabilizar una recuperación
que en Tourline Express ya iniciamos en el segundo semestre del pasado año
2010, aprovecho también para agradecer a nuestros clientes la confianza que nos
muestran, y avanzarles que sin ellos todo esto no tendría sentido.
Un saludo
Miguel Ángel Bakero
Presidente de la Comisión Ejecutiva de Tourline Express
04. Novedades
· Nuevo servicio TOURLINE e-premium
· Borja continúa triunfando, ahora en los 70cc
· Tourline Express distinguida como “Empresa con
· Presentación del nuevo Director de la Central
la Infancia” por Save the Children
Regional Centro
· CTT en las redes sociales
· Tourline Express de Sant Joan Despí apoya a los
· ClubLine Express, más de 1700 socios
jóvenes de Costa Marfil
· Plan Es-Portugal
· Tourline Express Igualada en la IV Edición de Feria
· Plan de Acción Social
de Septiembre
· Tourline Express firma un acuerdo con American
· Tourline Express patrocina la XVI concentración de
Express
Mineros Moteros celebrada en Puertollano
· Tourline Express apuesta por la formación
· Tourline Express Cee patrocina a CF Carnota
· Visita a la plataforma logística de Madrid
· Tourline Express vuelve a apostar por el baloncesto
· Tourline Express inaugura una nueva plataforma
en Girona
logística en Valencia
· Tourline Express Lleida Pueblos premia a sus
· Tourline Express sigue apostando por la calidad
clientes
· Premios Calidad 2009
· Tourline Express Lugo apoya al C.B. Breogán
· Concurso de Dibujo de Navidad 2010
· I Edición del Duatlón Cross de Riba-roja del Túria
· Éxito de la operación “Cruce de Navidad”
· Tourline Express proveedor oficial de FIBES
desde el 2007
· CTT Expresso bate el récord de entregas
25. Acuerdos
· Galp
16. Cifras
· ADA
· 2011 se perfila como un año de recuperación
· InfoJobs
moderada de la economía
· National Suisse
17. Expansión & Franquicias
· Tourline Express refuerza su red de franquicias
21. Patrocinios & Eventos
· Tourline Express presente en el partido amistoso
Portugal – España
25. Nombramientos
· Pedro Miguel Lourenço Salvador
26. Rutas Tourline Express
27. Pasatiempos
· Objetivo cumplido de Play4Africa
Depósito legal: B-36.490-2001
Esta publicación está destinada exclusivamente al personal y clientes de Tourline Express.
Tirada: 25.000 ejemplares
Publicado por:
Tourline Express Mensajería S.L.U.
C/ La Selva, 12
Parque Empresarial Mas Blau
08820 El Prat de Llobregat
(Barcelona)
Colaboradores: Miguel Á. Bakero, Juan Pérez, Antoni Esteban,Teresa Correia, Víctor González, Jonatan Posse,
Montse Guil, Ascensión Guijarro, María Villanueva, Ricard Canals, Pedro Miguel Salvador, Manel Portolés, Pablo Pulido,
Carlos Carapeto, Javier Arrieta, Lupa Design/Joana Paz, Ayto. Santiago de Compostela, Ayto. Lugo, Ayto. Benavente.
Departamento de Marketing: Nerea Durán / Maria Franquesa / Jordi Pous / Zuriñe Ruiz / Eva Ureta
Maquetación: Vanessa Sánchez
Producción: Cevagraf
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Tourline Express lanza TOURLINE e-premium
Tourline Express ofrece un servicio específico para aquellas empresas cuyo canal de venta sea online y que busquen
altos niveles de calidad y profesionalidad.
Este nuevo servicio se llama TOURLINE e-premium y espera llegar a aquellos clientes que buscan un compromiso
en la entrega efectiva, sin costes extra, sin sorpresas en la factura.
comercio online mueve unos 7.700 millones de Euros de
negocio, según fuentes de Google España. Como hemos
podido saber a través de Red.es, organismo dependiente
de la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones y para
la Sociedad de la Información, esta cifra de usuarios de
Internet convierte a España en el cuarto país de Europa
en número de potenciales compradores online.
Las compras realizadas a web españolas han sido las
que más peso han tenido por volumen de ingresos, con
un 53,7% del total 3.090 millones de Euros, de esta
cantidad, el 78% han sido compras realizadas desde
España, y el resto desde el extranjero.
EL SECTOR DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
El sector del comercio electrónico es uno de los pocos
sectores que actualmente apunta una tendencia
positiva de crecimiento. En 2009 generó un incremento
del 11% (5.752 millones de Euros), según datos de DBK,
empresa española especializada en la elaboración de
estudios de análisis sectorial y de la competencia.
La previsión de crecimiento en España para el año que
viene es de un 35%, según el director general de Google
España. Parte del crecimiento que está registrando el
comercio online en el mercado español se produce
por el aumento del número de usuarios. En concreto,
en España hay cerca de 30 millones de usuarios y el
TOURLINE e-premium
Tourline Express lanza TOURLINE e-premium con el
objetivo de llegar a aquellos clientes que buscan un
compromiso en la entrega efectiva, sin costes extra y
sin sorpresas en la factura, en definitva, un servicio con
altos niveles de calidad y profesionalidad.
Este nuevo servicio, que seguirá la operativa del
19h, incluirá segundas entregas sin coste adicional,
confirmación SMS gratuita y otros beneficios que harán
de él una potente herramienta para ofrecer calidad
y profesionalidad a la cadena de valor de cualquier
empresa de venta online.
Para facilitar al máximo la difusión de TOURLINE
e-premium, la compañía ha preparado una campaña de
lanzamiento del nuevo servicio. Se ha dotado al nuevo
servicio de una imagen gráfica independiente siempre
respetando la imagen corporativa de Tourline Express.
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La gráfica escogida responde a un diseño tecnológico,
moderno, actual, que a la vez transmite profesionalidad
y expertise del mundo online. Se ha utilizado el color
gris porque es sinónimo de elegancia, y todos los
atributos que la palabra “premium” conlleva. A su
vez, el uso del color azul como complementario crea
una nueva “identidad” y territorio exclusivo para
TOURLINE e-premium, diferenciándonos así de
nuestra competencia. El logotipo del servicio siempre
irá acompañado del eslogan: “envíos profesionales
para e-commerce”. Con esta frase queremos destacar
el valor de la profesionalidad.
Los principales operadores de transporte ya han lanzado
sus servicios orientados al negocio online, siempre
posicionándose en precio. TOURLINE e-premium apuesta
por la calidad diferenciándonos así del resto. Miguel
Ángel Bakero, Presidente de la Comisión Ejecutiva
de Tourline Express, lamenta en este sentido que
en muchos casos las empresas de venta online
“no están dispuestas a darle el valor que tiene un
servicio garantizado y diferenciado de los servicios
convencionales”.
• Calidad de servicio
• Profesionalidad
• Asesoramiento en I+D+I
• Segundas entregas gratuitas porque conocemos la
dificultad de entregas a particulares
• Si las devoluciones no superan el 5% de las ventas no
tendrán coste
• SMS de confirmación de entrega sin costes
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Tourline Express distinguida como “Empresa
con la Infancia” por Save the Children
El pasado mes de octubre, Tourline Express recibió de
parte de la ONG Save the Children el distintivo “Empresa
con la Infancia”, reconociendo de este modo la amplia
labor social de la empresa paquetera en materia de
solidaridad. Esta distinción es una iniciativa con la que
Save the Children quiere reconocer los esfuerzos de
las empresas en materia de colaboración y solidaridad,
siendo Tourline Express la primera empresa en ser
reconocida como tal.
Tourline Express se hará cargo de entregar a todos los
participantes, colaboradores y centros educativos la
revista “Los + Jóvenes Solidarios”.
En la firma del convenio, que tuvo lugar en la sede de
la compañía en Coslada (Madrid), estuvieron presentes
Alberto Soteras, Director General de Save the Children
y Miguel Ángel Bakero, Presidente de la Comisión
Ejecutiva de Tourline Express, quienes se congratularon
de la renovación del convenio.
Para Miguel Ángel Bakero, tanto la renovación del
convenio de colaboración con Save the Children como
la obtención del distintivo “Empresa con la Infancia”,
supone “un paso más en nuestro firme propósito por
ser una empresa con sólidos valores éticos y morales,
así como nos reafirma en nuestra convicción de ser una
empresa referente en el ámbito de la solidaridad y la
responsabilidad social”. Además, esta renovación viene
determinada por el éxito de convocatoria de la última
edición, en la que concurrieron cerca de 1.200 centros
educativos, colaboraron más de 19.000 profesores y
participaron un total de 273.000 alumnos.
Por su parte, Tourline Express ha renovado su convenio
de colaboración con Save the Children dentro de la
campaña “Kilómetros de Solidaridad”, siendo ésta su
tercera participación como responsable de la logística
organizativa de la prueba, que este año celebra su
séptima edición. De este modo, Tourline Express se
encargará de hacer llegar las invitaciones a los colegios
convocados a participar, así como se responsabilizará
posteriormente de hacer llegar el material didáctico
para que cada uno de los centros inscritos pueda
preparar la carrera. Una vez realizada la prueba,
En esta séptima edición de “Kilómetros de Solidaridad”,
Save the Children ha decidido centrar los esfuerzos en
los niños y niñas de Haití, que el pasado mes de enero
sufrió un terremoto de grandes magnitudes y que sumió
al país antillano en un estado de extrema pobreza.
Este año, el dinero recaudado se destinará a la
reconstrucción del país, teniendo como objetivos
prioritarios el acceso a la educación de más de 160.000
niños y niñas, la reconstrucción y reforzamiento de las
infraestructuras sanitarias, la mejora de la nutrición
infantil y la protección de los niños y sus derechos.
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CTT en las redes sociales
La “Bolsa de Trabajo de CTT” es la última novedad de
la compañía en su inmersión en redes sociales.
Facebook, Twitter, YouTube, Second Life entre otras, son
palabras que ya forman parte de la vida cotidiana de la
mayoría de la población.
CTT se subió al carro de las redes sociales hace alrededor
de un año. No hay presencia oficial de la marca, pero
varios proyectos institucionales se han dado a conocer
a través de estos medios de comunicación capaces de
llegar a mucha gente gracias a su inmediatez.
La primera experiencia de CTT se llevó a cabo con la
creación de una página temporal para la 19 ª edición de
los premios “Neurona” en 2009 bajo el tema “Relación
2.0”, que cada año distinguen a los mejores trabajos
de Marketing Relacional. Fue en noviembre del mismo
año, para el Congreso de la Asociación Portuguesa
para el Desarrollo de la Comunicación con el tema “The
Turning Point”, cuando CTT lanzó su primer espacio
en las redes sociales: In Touch Mundial de la isla en
Second Life.
Otro ejemplo de la presencia en redes sociales es el
“Proyecto de Lucha contra la Pobreza y la Exclusión Social”
lanzado en febrero de 2010. La empresa abrió una página
en Facebook y dio comienzo a una ola de solidaridad
para ayudar a las víctimas de inundaciones en Madeira
con las cajas de suministros esenciales. El fenómeno ya
cuenta con 20.500 seguidores, convirtiéndose en la página
solidaria con más seguidores a nivel nacional.
Ofertas de empleo en Facebook
CTT se planteó la utilización de los nuevos canales de
comunicación para la selección en línea de candidatos.
El 23 de septiembre lanzó en Facebook, la “Bolsa de
Trabajo de CTT”, que informa a los usuarios acerca de
las vacantes permitiendo a los interesados enviar sus
solicitudes y rellenar los formularios de inscripción. Un
mes después de la iniciativa, la página ha crecido hasta
contar con cerca de 2.400 aficionados y cerca de 2.000
solicitudes.
El poder de las redes sociales hoy en día es innegable y
ahora los consumidores tienen la palabra.
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ClubLine Express, más de 1700 socios
supone una media mensual de 300 altas. Estos 1700
clientes llevan acumulados 1.400.000 puntos lo que
demuestra la fidelidad de los clientes, así como la
relevancia de este tipo de servicios de valor añadido.
Uno de los canjes que continúan teniendo mayor
éxito entre nuestros clientes, son los destinados a
donaciones a la ONG Save the Children. Entre las
distintas posibilidades destacan tratamientos contra la
malaria, antibióticos contra la neumonía o suplementos
anuales de vitamina A. Además de las donaciones, los
productos con más demanda continúan siendo los sets
de herramientas y pequeños electrodomésticos.
El pasado mes de junio Tourline Express lanzó ClubLine
Además de todo esto, ClubLine Express trabaja día a
Express. Su principal objetivo es fidelizar a los clientes
día para ofrecer más y mejores beneficios a nuestros
otorgándoles puntos cada vez que efectúen un envío,
socios y clientes, cerrando acuerdos que les beneficien
pudiendo canjear éstos por regalos, descuentos,
en diferentes sectores. Recordamos que actualmente,
o donaciones a la ONG Save the Children. Desde
los miembros del club pueden obtener importantes
su lanzamiento, la evolución ha sido constante y
descuentos y ventajas en empresas como NH Hoteles,
exponencial, situándolo a final del mes de noviembre en
Ruralka, Lugar del Vino o Hertz.
un total de 1700 socios adscritos al club. Esta evolución
Tourline Express refuerza su posición
Ibérica con el Plan Es-Portugal
Tourline Express forma parte del Grupo CTT, empresa
postal pública portuguesa, lo que nos ha permitido
posicionarnos en el mercado ibérico del transporte
urgente y la mensajería.
Con la entrada de Tourline Express al Grupo CTT, se
activó el Proyecto Ibérico que pretende aprovechar
al máximo las sinergias entre nuestro Grupo y CTT
Expresso para obtener una mayor cuota de mercado
dentro de los tránsitos España-Portugal y viceversa,
consiguiendo así un mayor volumen de negocio para
ambas empresas.
El pasado mayo se lanzó un nuevo plan comercial con el
objetivo de fomentar estas relaciones comerciales entre
España y Portugal, así como facilitar y garantizar a las
novedades
empresas con intereses en ambos países un servicio
logístico diario y con plena garantía de servicio.
El Plan Es-Portugal se dirige a grandes empresas lusas
con sede en España, así como a todas aquellas pequeñas
y medianas corporaciones que mensualmente generan
flujos comerciales entre ambos países. El objetivo final
de este plan es unir dos estados en un único y ágil
mercado del transporte urgente, especialmente en la
situación actual que reclama una mayor competitividad
y eficacia.
Para continuar dando a conocer este nuevo servicio
mantenemos la promoción por la que cualquier
Plan de Acción Social
En mayo de 2010, Tourline Express lanzó el “Plan
Acción Social”. Este plan incluye descuentos a algunos
de los colectivos sociales más expuestos a los efectos
de la actual coyuntura económica. Este tipo de acciones
se enmarcan en una política de Responsabilidad Social,
cada vez más importante ya que los clientes ya no
buscan sólo un servicio de calidad sino una empresa
socialmente responsable, que se integre con la sociedad
y que trabaje con y para ella.
Bajo el lema “Tourline Express elimina barreras a los
que más lo necesitan”, familias numerosas, afiliados a
la ONCE, desempleados, mayores de 65 años y jóvenes
de edades comprendidas entre los 18 y los 25 años de
edad, pueden beneficiarse de descuentos especiales a
la hora de realizar envíos de paquetes y documentación
en todo el territorio nacional, además de Andorra y
Portugal.
Según palabras de Miguel Ángel Bakero, presidente de
la Comisión Ejecutiva de Tourline Express, la activación
de este plan se debe a nuestro alto nivel de compromiso
con la sociedad y nuestra voluntad de ayudar a quien, en
estos momentos, más lo necesita. Esta acción acentúa
los valores que nos definen como empresa y que nos
hacen humanos por encima de todo.
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empresa que genere un tráfico mensual de al menos
cinco paquetes entre los dos países podrá beneficiarse
de un envío sin coste al mes durante el plazo de un año.
Sin lugar a dudas y gracias al hecho de contar con la
presencia del Grupo CTT en el accionariado de Tourline
Express “nos permite aprovecharnos de las sinergias
que nuestra matriz nos ofrece y que nos garantiza una
posición que ningún otro operador puede ofrecer en la
península Ibérica”, como explica Miguel Ángel Bakero,
presidente de la Comisión Ejecutiva de Tourline Express.
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Tourline Express firma un acuerdo con
American Express
El pasado mes de julio Tourline Express firmó un acuerdo
con American Express (Amex). Este nuevo acuerdo
permite que se instalen, de forma progresiva, sistemas
de pago virtual (TPV´s) en todas las delegaciones de
las que dispone la empresa en el territorio nacional.
Ampliando las ventajas y condiciones preferentes para
nuestra red de franquicias.
Por un lado permite ofrecer a nuestros clientes la
posibilidad de pago a través de la tarjeta Amex sin coste
del TPV. De este modo, Tourline Express permitirá
a los usuarios y clientes realizar transacciones de
forma fácil y eficaz a través de los sistemas de pago
de la entidad multinacional, beneficiándose además de
múltiples ventajas tanto las franquicias de la red como
el cliente final que realiza el pago y los establecimientos
adheridos al sistema de pago de American Express.
Esta alianza comprende además una serie de acciones
de carácter comercial por parte de ambas compañías
de forma cruzada, así como acciones en el ámbito de la
comunicación y la imagen de marca con el objetivo de
difundir los beneficios y ventajas tanto de este sistema
de pago como de los servicios de mensajería que presta
el operador logístico.
La firma del convenio contó con la presencia de Eduardo
Esparza, Director de Ventas Grandes Cuentas del Área
de Establecimientos de American Express, así como
de Miguel Ángel Bakero, Presidente de la Comisión
Ejecutiva de Tourline Express.
Según palabras de Miguel Ángel Bakero, la firma
de este acuerdo se enmarca dentro de “nuestra
clara orientación hacia el cliente final ofreciéndole
servicios de valor añadido así como demostrar nuestra
adaptación a cualquier necesidad por parte de éstos,
a la vez que nos beneficiamos de trabajar con un
partner a nivel internacional que nos ofrece y nos abre
muchas posibilidades de cara al futuro”. Además, para
Bakero, “con iniciativas como ésta, mostramos nuestra
verdadera vocación de servicio, a la vez que creamos
sinergias que nos posicionan como una firma líder en
su segmento”.
“Este acuerdo representa una vez más una oportunidad
de fortalecer el compromiso de American Express
con sus clientes establecimientos. Nuestro objetivo
es que American Express España sea una compañía
de referencia en España, elegida tanto por los
establecimientos como por los titulares por la calidad
de servicio, seguridad, comodidad y funcionalidad que
les proporcionamos”, comentó Eduardo Esparza.
novedades
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Porque la mejor empresa es la que se compone
de los mejores profesionales, Tourline Express
apuesta por la Formación
En este ejercicio 2010 la formación ha tenido un lugar
privilegiado en los trabajadores de Tourline Express,
superando los resultados obtenidos en el pasado 2009
y cumpliendo así los objetivos inicialmente marcados
por la compañía pese a la complicada situación actual.
La apuesta que Tourline Express está realizando para
desarrollar la carrera profesional de todos los trabajadores es muy bien acogida. Es por este motivo por el
que los trabajadores de la empresa muestran un notable interés en todas las acciones planteadas.
Las más de 150 convocatorias programadas en diversas
materias que abarcan desde la formación inicial a nuevas delegaciones, formación específica, de reciclaje y de
control y gestión a los franquiciados, la formación obligatoria en materia de Prevención de Riesgos Laborales,
idiomas,… que han recibido los trabajadores hacen que
las estadísticas en cuanto a horas de formación impartidas se hayan visto incrementadas en más de un 10 %.
Cabe destacar el gran esfuerzo que Tourline Express
ha realizado este año en fortalecer la red comercial a
través de la formación. Un plan de formación que comenzó con los cursos a delegados en el año 2009, que
continuamos con las jornadas de formación continuada
a todos los comerciales y que finalizamos con la formación específica a nuestros jefes de venta y directores
comerciales. Es de agradecer el gran esfuerzo que los
comerciales de las delegaciones más lejanas han realizado para poder asistir a estas jornadas junto con el
gran trabajo desempeñado por los jefes de venta y los
directores comerciales.
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Visita a la plataforma logística de Madrid
El pasado mes de octubre, Tourline Express organizó la
visita guiada por nuestras instalaciones de la plataforma
logística de Madrid. Esta visita en la que se invita a
participar a toda la red de franquiciados, se organiza
con el objetivo de que los delegados puedan asistir y
presenciar el Cruce Nacional de Mercancía. De la mano
de Fernando Salvador, entonces Vocal de la Comisión
Ejecutiva y Víctor González, Director Nacional de
Operaciones, pudieron conocer de primera mano todos
los pormenores de la dinámica diaria de la plataforma.
Antes de la visita, los delegados tuvieron la oportunidad
de dialogar distendidamente sobre varios aspectos
durante la cena organizada en un hotel próximo.
En esta cuarta edición las delegaciones invitadas
fueron la de El Prat (Barcelona), Pinto (Madrid),
Palma de Mallorca, Villa Olímpica (Barcelona) y Mijas
(Málaga). El principal objetivo de estas visitas no es otro
que crear un entorno de diálogo entre las franquicias
Tourline Express, poniendo en común todas nuestras
inquietudes y opiniones.
Tourline Express inaugura una nueva
plataforma logística en Valencia
Ya está operativa la nueva plataforma logística de
Valencia situada en la población de Riba-roja del
Túria, a tan sólo 23 kilómetros de la capital levantina.
Esta nueva infraestructura, que dispone de 1.400
metros cuadrados, pretende dar cobertura directa a
las 38 delegaciones de las comarcas situadas entre la
Comunidad Valenciana y de Murcia, y que contará con
una gestión media de 5.000 expediciones diarias. Con
ésta, Tourline Express suma un total de 25 plataformas
logísticas en España, que dan cobertura a toda la red.
Según palabras del presidente de la Comisión Ejecutiva
de Tourline Express, Miguel Ángel Bakero, esta nueva
plataforma “permitirá una mayor optimización de las
rutas, así como se mejorarán los tiempos de traslado de
las mercancías y una mayor agilidad en la manipulación,
factor que nos hará ganar en competitividad en la zona
del Levante español, especialmente en esta comarca
que aglutina un enorme potencial económico debido al
enorme tejido empresarial compuesto básicamente por
pequeñas y medianas empresas del sector primario y
secundario”.
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Tourline Express sigue apostando por
la calidad
Tourline Express ha completado con éxito la auditoría
de calidad realizada por la Agencia Española de
Normalización y Certificación (AENOR) a través de
la cual se han certificado bajo la norma UNE-ENISO 9001:2008 todos los procesos y servicios que la
compañía presta en el 92% de la red de delegaciones
repartidas por todo el territorio nacional. Esto supone un
incremento porcentual del 8% respecto al año pasado,
lo que nos sitúa cerca de la totalidad de delegaciones
analizadas bajo los estándares de AENOR.
Con la obtención de la certificación de calidad, Tourline
Express aumenta su ratio de centros operando bajo
la norma respecto al año pasado, llegando al 92% de
la red de delegaciones y al 100% de las plataformas
logísticas, que ya operan de acuerdo a la normativa
vigente desde el ejercicio 2006.
AENOR destaca como puntos fuertes en materia de
calidad de servicio las periódicas auditorías internas
realizadas por parte de Tourline Express a cada una
de las delegaciones que forman parte de la red, así
como la actualización constante de los indicadores de
calidad que persiguen la mejora continua de nuestras
franquicias, influyendo directamente al servicio ofrecido
a nuestros clientes.
EVOLUCIÓN % DELEGACIONES CERTIFICADAS
El gráfico comparativo
muestra fácilmente el avance
con respecto a los dos últimos
años en la certificación bajo la
UNE-EN-ISO 9001:2008.
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Viaje a Holanda para los premiados a la
Calidad 2009
El pasado mes de junio tuvo lugar el viaje que premiaba
a las 20 oficinas con mejor nota del ranking nacional de
calidad 2009. El destino elegido fue Holanda. Durante
los cinco días que duró el viaje, los delegados y sus
acompañantes pudieron visitar las principales ciudades
turísticas holandesas, como son, Ámsterdam, La Haya,
Delf, Scheveningen, entre otras; además de degustar
su exquisita gastronomía.
La lista de las veinte delegaciones que tuvieron el placer
de viajar a Holanda son:
TOURLINE EXPRESS
CORREDOR
TOURLINE EXPRESS
LA SENIA
TOURLINE EXPRESS
ÉIBAR
TOURLINE EXPRESS
HERNANI
TOURLINE EXPRESS
HUELVA
TOURLINE EXPRESS
BOIRO
TOURLINE EXPRESS
SANSE
TOURLINE EXPRESS
JAÉN
TOURLINE EXPRESS
LUCENA
TOURLINE EXPRESS
GETAFE
TOURLINE EXPRESS
SAN FERNANDO
TOURLINE EXPRESS
DURANGO
TOURLINE EXPRESS
REQUENA
TOURLINE EXPRESS
GIJÓN
TOURLINE EXPRESS
ORENSE
TOURLINE EXPRESS
CHAMARTÍN
TOURLINE EXPRESS
MARTOS
TOURLINE EXPRESS
ALCARRIA
TOURLINE EXPRESS
MIRASIERRA
TOURLINE EXPRESS
CORIA
Los asistentes valoraron el viaje como espectacular,
además de ser una gran oportunidad para disfrutar
de la compañía de otros delegados en un ambiente
distendido. Queremos agradecer a toda la red Tourline
Express el esfuerzo realizado durante todo el 2009
y les aninamos a seguir trabajando en esa línea para
conseguir aún mejores resultados en el 2011.
premios calidad 2009
viaje
Holanda
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Concurso de Dibujo de Navidad 2010
Por segundo año consecutivo, Tourline Express ha dado
el protagonismo a los más pequeños de la casa para que
dejen volar su imaginación en nuestras felicitaciones
de Navidad. El Concurso de Dibujo de Navidad es una
idea que surgió el año pasado para que los hijos de
los trabajadores de la compañía nos enseñaran cómo
asociaban el concepto de la Navidad con la marca
Tourline Express.
En esta segunda edición han sido muchos los niños
que han participado en el certamen y aunque todos
eran merecedores del primer premio, sólo uno podía
ser el ganador. En esta ocasión el dibujo elegido como
eje central de la felicitación llegó de manos de Miguel
González Mambrillas, hijo de Jose Lorenzo González
Alonso de Tourline Express Burgos. El ganador ha sido
premiado con una fantástica cámara fotográfica digital
Sony que recibió de manos de Charo Delgado, Directora
Comercial de Zona Norte. El regalo quiere ayudar a
Miguel a potenciar su creatividad pudiendo fotografiar
todas las curiosidades que encuentre en su día a día.
Sólo por el hecho de presentarse, todos los participantes
han recibido un obsequio con el que queremos que se
diviertan y aprendan al mismo tiempo, y por qué no, que
vayan cogiendo ideas para el próximo año. Para que
los presentes se adecúen a la edad del participante,
había 3 regalos distintos: para los más pequeños el
obsequio era un juego para pintar con esponjas; los
chavales comprendidos entre los 7 y los 9 recibieron
un juego para dibujar mandalas. Los mandalas
potencian la concentración y favorecen la estimulación
del hemisferio derecho cerebro: el creativo, intuitivo y
mágico. El regalo escogido para los mayores de 10 fue
un rompecabezas 3D de un mapamundi.
Aprovechamos para felicitar a todos los padres
por motivar a sus hijos, y a ellos por dejar volar su
imaginación y plasmarla en un dibujo navideño.
Animamos también a todos los que ya han participado
en esta edición a repetir en la del próximo año, y a los
que no han participado que no se lo piensen más.
¡Muchas gracias a todos por participar!
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novedades
16
Éxito de la operación “Cruce de Navidad”
desde el 2007
Desde la navidad de 2007, Tourline Express lleva
de mercancía habitual, se trata de forma diferente,
realizando la operación “Cruce de Navidad” con éxito.
con lo que los envíos urgentes son transportados de
Este plan de cruce posibilita que la mercancía habitual
manera preferencial, mientras que los bultos propios
sea manipulada y transportada al margen de la propia
de la Navidad viajan en un entramado creado para tal
de las fechas navideñas. Esta diferenciación supone un
efecto. Este éxito fue y sigue siendo posible gracias
éxito operativo que permite mantener los estándares de
a la labor y la profesionalidad del Departamento de
calidad. El exceso de envíos, en referencia al volumen
Logística, liderado por Víctor González.
CTT Expresso bate el récord de entregas
CTT Expreso expidió en septiembre un millón
En los primeros 10 meses del año, el volumen de entregas
doscientos cincuenta mil bultos, un volumen récord
de CTT Expreso batió récords absolutos de tráfico de
que permitirá a la empresa alcanzar este año el mejor
envíos expedidos, alcanzado el número máximo en el
resultado de la década, por encima de los 13 millones
mes de septiembre. El volumen de bultos expedidos
de entregas, consolidando el liderazgo en el mercado
estuvo siempre por encima de los 1,2 millones.
nacional CEP (Courier, Express & Parcels).
Basándose en el volumen de crecimiento de los valores
de tráfico verificados hasta octubre, la expectativa de
la empresa es sobrepasar los 13 millones de bultos
entregados hasta final de año, con un crecimiento
próximo al 3% en relación al 2009. Estos resultados
consolidan el liderazgo de CTT Expreso en el mercado
portugués CEP, con una cuota próxima al 43%.
CTT Expreso, empresa de Mensajería Urgente del
Grupo CTT, lidera desde siempre el mercado CEP en
el que opera. La empresa apuesta por la adecuación
de la oferta de productos y servicios a las necesidades
específicas de los clientes, garantizando el servicio
rápido de recogida, tratamiento, transporte y distribución
de documentos y mercancías, en el territorio portugés
e internacional.
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cifras
17
2011 se perfila como un año de recuperación
moderada de la economía
Atendiendo a los datos que circulan por el sector del
transporte a través de los informes de consultoras
especializadas, 2011 se perfila como un año de
recuperación moderada de la economía, factor que
relanzará de manera, también moderada, el consumo
y la producción industrial.
Según estos informes, el sector del transporte de
mercancías verá incrementado el volumen de ventas en
un 1 ó 2% en 2010, después de un 2009 de decrecimiento
que rompió la tendencia al alza del sector en los últimos
años, y prevé un leve repunte en el ejercicio 2011, si
bien estas perspectivas no son tan halagüeñas para
el subsector de la paquetería empresarial, en el que
la tendencia se mantendrá en cifras negativas, si bien
más leves que en el ejercicio actual.
En este contexto, con el precio del carburante en
continuo aumento y una fuerte presión sobre los
precios de los servicios, las compañías de transporte
urgente prevén mantener las consignas estratégicas de
2010, pudiendo producirse movimientos empresariales
de concentración motivados por la falta de acceso a
la financiación de algunos pequeños operadores, así
como por falta de recursos y de cuota de mercado de
otros.
Para contrarrestar los efectos negativos, los
principales operadores del sector están apostando
por la inversión en nuevas tecnologías que les hagan
ganar en competitividad, así como se están realizando
adaptaciones a marchas forzadas para dar soporte a
una demanda creciente y en auge proveniente de la
venta de productos y servicios mediante el comercio
electrónico, único nicho de mercado que ha crecido
muy por encima de las previsiones en este complicado
ejercicio.
Asimismo, el control de costes, la optimización de
recursos y el mantenimiento de la calidad de servicio se
postulan como la tendencia del mercado para afrontar
la situación, además de propuestas de valor añadido
en los servicios como la apertura de nuevas rutas por
parte de los operadores, la flexibilidad en los horarios
de entrega, la mejora de los sistemas de información
relativa a los envíos y la ampliación de la gama de
servicios para aumentar la satisfacción del cliente y
demostrar una total adaptación a la demanda.
MM (euros)
3918
3950
4275
4180
3795
3451
3179
2875
Evolución del mercado empresarial 2003 -2010
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expansión
Tourline Express refuerza su red de oficinas
ZONA NORESTE
TOURLINE EXPRESS ALCOY
Población con algo más de sesenta mil habitantes,
se encuentra en la Comunidad Valenciana. Bien
comunicada con la autopista y cercana a múltiples
núcleos de población, esta nueva delegación cumple
con todos los requisitos.
TOURLINE EXPRESS EL VENDRELL
Este diciembre se ha inaugurado Tourline Express El
Vendrell. Esta ciudad se encuentra entre Torredembarra
y Vilanova. Con algo más de 30.000 habitantes, es un
importante núcleo de población que a partir de este
diciembre, ya dispone de una delegación Tourline
Express.
TOURLINE EXPRESS VALL D’UIXÓ
Esta población se encuentra entre Castellón y Sagunto.
Con una comunicación inmediata con la autopista,
a tan solo 30 kilómetros de su capital de provincia.
En la actualidad la economía de la Vall d’Uixó se
fomenta fundamentalmente en un tejido empresarial
caracterizado por el predominio de las microempresas.
TOURLINE EXPRESS MANRESA
Ciudad situada en el centro de Cataluña, muy bien
comunicada con sus poblaciones de alrededor con
dos importantes ejes viarios: la C-55 que comunica
Barcelona con Solsona y el Eje Transversal (C-25),
uniendo las comarcas gerundenses con las de Lleida.
EL VENDRELL
TOURLINE EXPRESS MATARÓ
Ciudad costera, forma parte del área metropolitana de
Barcelona. Con más de ciento veinte mil habitantes,
Mataró es una ciudad con una larga tradición industrial
en el sector textil que ha sabido reconvertirse a otros e
innovadores sectores.
TOURLINE EXPRESS RUBÍ
La ciudad de Rubí está situada a tan sólo 20 kilómetros
de la capital catalana. Con más de setenta mil habitantes
dispone de un intenso tejido industrial. Se encuentra en
la zona más industrializada de Cataluña.
TOURLINE EXPRESS VIC
Situada en el centro de la comunidad catalana, Vic
está bien comunicada con las principales ciudades de
su alrededor: Olot, Girona, Manresa y Granollers. Su
ubicación la convierte en una ciudad de algo más de
treinta y cinco mil habitantes, pero con una extensa
VALL D’UIXÓ
RUBÍ
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infoexpress
expansión
19
demografía en los 30 kilómetros de su radio. Vic tiene
un gran tejido industrial y agroalimentario.
TOURLINE EXPRESS VILAFRANCA
Vilafranca del Penedès es una ciudad con una larga
historia y tradición vinícola. Dispone de un interesante
tejido industrial que busca internacionalizarse y abrir
cada vez más las puertas al resto del país con sus
producciones.
ZONA CENTRO
VILAFRANCA
TOURLINE EXPRESS COSLADA
Ya se encuentra operativa la nueva delegación de
Tourline Express Coslada. Dentro de los objetivos
marcados por su delegado, están creando puestos de
trabajo para personas con discapacidad, facilitando
así su incorporación en el mundo laboral. Ubicada en
la Comunidad de Madrid, tiene algo más de 80.000
habitantes. Bien comunicada con la capital española,
tienen un largo camino de crecimiento, con un trabajo
diario y constante.
COSLADA
TOURLINE EXPRESS VALDEMORO
Situada en la zona sur de la Comunidad madrileña,
limítrofe con Castilla la Mancha. Ciudad en constante
crecimiento demográfico e industrial, en estos últimos
años, ha experimentado una evolución que la ha llevado
a ser una ciudad industrializada y bien comunicada por
la autovía del sur.
ZONA NORTE
VALDEMORO
ARANDA DE DUERO
TOURLINE EXPRESS ARANDA DE DUERO
El local utilizado es una nave industrial de 100 metros
cuadrados, dividido en una zona de carga y la oficina.
Se encuentra en el polígono industrial Allendeduro, el
más importante de esta localidad. Esta apertura ha sido
sin lugar a dudas, una de las más estratégicas de la
zona y busca capilarizar la provincia y descongestionar
la capital. Aranda de Duero tiene algo más de 32.000
habitantes, cercana a la ciudad de Valladolid y bien
comunicado con Madrid por la A1.
ZONA SUR
CAMPO DE NÍJAR
TOURLINE EXPRESS CAMPO DE NÍJAR
Muy bien situada, cercana al acceso de la población
desde la autovía del Mediterráneo, la oficina dará
servicio a todo el municipio de Níjar, formado por
varios núcleos de población como: San Isidro o
Campohermoso. La oficina dispone de 120 m2, con fácil
acceso y disponibilidad de estacionar el vehículo para
efectuar las gestiones correspondientes.
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20
Tourline Express estuvo presente en el partido
Portugal – España del pasado mes de noviembre
El pasado 17 de noviembre, España disputó un partido
amistoso contra la selección portuguesa. El equipo
luso con una acertada defensa impidió que la actual
campeona del mundo marcara en su portería. Por el
contrario los portugueses tuvieron varias opciones de
gol, transformándolas en un contundente 4 a 0. Los
jugadores responsables de esta victoria fueron Martins,
Helder Postiga y Hugo Almeida, más un gol en propia
puerta del defensa español Sergio Ramos.
Tourline Express estuvo de nuevo al lado de la roja, con
la aparición de nuestra marca a lo largo del partido en
la U televisiva. El partido se retransmitió en horario de
máxima audiencia por la 1 de TVE, llegando a más de
siete millones de espectadores y con un 35% de cuota
de pantalla, todo un éxito.
Objetivo cumplido de Play4Africa
A principios de año, Tourline Express firmó un acuerdo
de colaboración en calidad de proveedor oficial con
Play4Africa (P4A), iniciativa de la Fundación Deporte
Joven, avalada por la Real Federación Española de
Fútbol (RFEF) y el Consejo Superior de Deportes (CSD).
Mediante este acuerdo, Tourline Express ha sido durante
todo este año la empresa encargada de coordinar la
logística de la fase de captación de material deportivo,
humanitario y educativo que se ha llevado a cabo por
todo el territorio nacional.
Después de haber cruzado países como Egipto, Malawi,
Kenia o Etiopía; Play4Africa ha cumplido su objetivo,
consiguiendo repartir todo el material que durante
tantos meses estuvo recogiendo en las puertas de los
principales estadios de fútbol españoles, con la ayuda de
Tourline Express. Toda la expedición regresó habiendo
cumplido sus objetivos, pese a las adversidades
encontradas a lo largo del trayecto. Este acuerdo pone de manifiesto la apuesta de Tourline
Express por la responsabilidad social corporativa,
colaborando con acciones deportivas y solidarias.
Borja continúa triunfando, ahora en los 70cc
celebrada en el circuito de Móra d’Ebre en Tarragona,
donde ocupó la segunda plaza del podio. Su palmarés
lo dice todo, Campeón de Castilla León, Subcampeón
de Cataluña y tercero en el Nacional RACC. Son datos
muy positivos que indican su potencial como piloto, y el
futuro tan esperanzador que le espera.
Éste es el primer año en el que Borja Sánchez compite en
la categoría de los 70 cc y continúa triunfando a lo largo
del territorio nacional como ya lo hacía en categorías
inferiores. Después de proclamarse campeón de
Castilla León, compitió en la carrera Nacional RACC,
Como siempre desde Tourline Express damos apoyo
al mundo del deporte, y animamos a Borja Sánchez a
continuar compitiendo como un auténtico campeón.
¡Felicidades por la temporada Borja!
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21
Presentación del nuevo Director de la
Central Regional Centro
El pasado 18 de noviembre se presentó a Pedro
Salvador como nuevo Director de la Central Regional
Centro. El acto se celebró en el hotel NH Coslada, y
en él estuvo presente buena parte de la dirección de
Tourline Express y compañeros de su Central Regional.
Su experiencia en el sector postal y logístico cuenta con
7 años en su trayectoria profesional. Se definió como
“una persona del terreno, del negocio y del contacto
con las personas”. Según palabras del nuevo Director
de la Central Regional Centro “Nuestro negocio no es
un negocio de paquetes pero sí de personas”. Entre
sus prioridades a llevar a cabo en un futuro próximo
destacamos la importancia de la proximidad en el trato
tanto de clientes a oficinas como de Central Regional a
delegaciones, el rigor en todos los procesos, el trabajo
en equipo y la calidad como valor diferencial de Tourline
Express con respecto a la competencia.
Tourline Express Sant Joan Despí apoya a los
jóvenes de Costa de Marfil
La delegación de Tourline Express Sant Joan Despí
forma parte de la iniciativa UEI Esport Solidari. Esta
iniciativa salida de un grupo de particulares recibe el
apoyo de la Unió Empresarial Intersectorial del Vallès
Oriental. El objetivo de la asociación es la creación de
una escuela basada en el deporte en Yopougon, un
suburbio situado al oeste de Abiyán (capital económica
de Costa de Marfil). Para conseguir esta meta la
asociación organiza, unas dos veces al año, Stages de
Fútbol en esta localidad.
El pasado mes de septiembre, el delegado de Tourline
Express Sant Joan Despí viajó a Yopougon para
participar en la segunda edición de este Stage. En estos
momentos ya están preparando el tercer Stage que se
llevará a cabo en marzo. Este proyecto solidario quiere
transmitir valores como la colaboración, el trabajo en
equipo y el esfuerzo.
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22
Tourline Express Igualada en la IV Edición de
la Feria de Septiembre
Tourline Express Igualada estuvo presente en la Feria
de Septiembre, acto que forma parte de la IV Edición
del Business Networking Event (BNE), un Encuentro
Instantáneo de Empresas pensado para potenciar
los contactos empresariales organizado por “La Jove
Cambra d’Igualada”.
En más de 26.000 m2 de superficie se dieron cita 336
expositores con más de 180.000 visitantes. La feria,
considerada la tercera mejor feria multisectorial
de Cataluña, supone una ocasión inmejorable para
presentar nuestros productos y servicios, y poder
establecer contactos comerciales debido a la cantidad
de empresas y visitantes que logra convocar. Tourline
Express Igualada fue el único expositor del sector
transporte, siendo gran foco de interés.
Tourline Express patrocina la XVI concentración
de Mineros Moteros celebrada en Puertollano
Con una programación de excepción, se celebró en
Puertollano la decimosexta concentración de Mineros
Moteros. El evento tuvo lugar del viernes 27 de agosto
al domingo 29, comenzó con una gran sardinada
popular. En los siguientes días tuvieron lugar decenas
de actividades programadas como rutas turísticas o
actuaciones de los grupos locales “Callejón sin Salida”,
“Aries” o “Estado de Decepción”.
La concentración se dio por finalizada el domingo 29 de
agosto con una comida de despedida. Todo transcurrió
como una auténtica fiesta entre los moteros y no tan
moteros. La participación fue todo un éxito, con moteros
llegados de todo el país. Esperamos que esta clase de
actividades no decaigan nunca y que el buen ambiente
que se respiró se mantenga a lo largo de los años.
Tourline Express Cee patrocina al equipo de
Fútbol Carnota
Tourline Express Cee apuesta por el deporte regional
patrocinando al equipo de Fútbol Carnota. Subcampeón
de copa de 2003 y subcampeón de Liga 2003/2004,
este equipo tiene una larga trayectoria e historia, de
más de 60 años. Actualmente están disputando una
competitiva liga y les deseamos toda la suerte en sus
próximos partidos.
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23
Tourline Express vuelve a apostar por el
baloncesto en Girona
Tourline Express, a través de la Central Regional
Noreste, patrocina al Uni Girona Club de Bàsquet. Ya
hace años que Tourline Express apuesta por el deporte
en Girona, primero patrocinando al Akasvayu y, desde
hace dos temporadas al Uni Girona, que juega en la
categoría de 1ª división femenina y fue campeón de la
Lliga Catalana en 2010.
El acuerdo firmado incluye la presencia de la marca
a través de una valla publicitaria y de un “toblerone”
dentro de las instalaciones deportivas de este equipo
gerundense. Tourline Express también estará presente
en la web del club deportivo.
Tourline Express Lleida Pueblos premia a
sus clientes
Tourline Express Lleida Pueblos quiere premiar a sus
clientes por confiar en ellos. Una de las iniciativas
llevadas a cabo con este objetivo es la compra de
entradas al Club Lleida Bàsquet para regalar a
sus clientes. Con acciones de este tipo, además de
recompensar a sus clientes, la delegación muestra su
apoyo al deporte local.
Otra iniciativa realizada por la oficina ha sido el regalo
de un vuelo en avioneta desde el aeródromo de Alfés
hasta el nuevo aeropuerto de Lleida Alguaire. El viaje
consistía en sobrevolar la provincia de Lleida como
copiloto de un campeón de vuelo.
Tourline Express Lugo apoya al equipo de
C.B. Breogán
La próxima temporada 2010/2011 Tourline Express
Lugo repite como patrocinador oficial del Club de
Baloncesto Breogán. Sus principales funciones como
patrocinador serán las de gestionar los envíos de todo
el material gráfico, audiovisual y documental del club.
A cambio Tourline Express tendrá presencia con una
lona publicitaria en el borde de la pista. C.B. Breogán
se encuentra en la liga Adecco Oro organizada por la
FEB, Federación Española de Baloncesto.
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I Edición del Duatlón Cross de Riba-roja
del Túria
Tourline Express Riba-roja ha colaborado en la I Edición
del Duatlón Cross de Riba-roja del Túria (Alicante)
que tuvo lugar el pasado sábado 6 de noviembre en
las inmediaciones de la población. Los participantes
comenzaron con una carrera a pie de cinco kilómetros,
seguido de un trazado de bicicleta de montaña de 20
km por el espectacular parque natural de la Rodana y
acabaron con una nueva carrera a pie de 2,5 km por las
calles del municipio.
Tourline Express ha estado presente en todo el
recorrido ya que ha colaborado en la producción de las
camisetas, la cartelería y con una pancarta situada en
la entrada a meta.
Tourline Express proveedor oficial de FIBES/
Palacio de Exposiciones y Congresos de Sevilla
El Departamento Comercial de la Central Regional Sur,
ha llegado a un acuerdo reciente con FIBES/Palacio
de Exposiciones y Congresos de Sevilla, convirtiendo a
Tourline Express en su proveedor oficial. Este acuerdo
garantiza la presencia en todos los eventos que a lo
largo del próximo año se celebren en estas instalaciones
feriales.
Actualmente la Feria de Sevilla, es uno de los principales
puntos de encuentro de muchos profesionales de
Andalucía, donde se organizan actos diversos que
pretenden ayudar a crear negocio, especialmente
en momentos en que la situación económica es
especialmente difícil.
La primera feria en la que Tourline Express estuvo
presente fue en la XX Edición de SICAB (Salón
Internacional del Caballo) celebrada a finales de
noviembre. A ésta acudieron miles de profesionales del
sector y empresarios con los que se busca crear nuevos
acuerdos comerciales y reforzar los existentes.
acuerdos y nombramientos
Acuerdos
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Nombramientos
Pedro Miguel
Lourenço Salvador
Acuerdo con Galp
Tourline Express ha llegado a un acuerdo corporativo con
Galp Energía para todas las delegaciones y empleados.
El acuerdo consiste en un descuento aplicable al litro
de gasolina o diesel. Para hacerse efectivo el descuento
se debe solicitar la tarjeta identificativa, aplicándose el
descuento una vez se presente en el momento del pago.
Acuerdo Seguros ADA
Tourline Express ha llegado a un acuerdo con la
empresa de seguros y servicios integrales ADA (Ayuda
al Automovilista, S.A.), por el cual todas nuestras
delegaciones y empleados podrán beneficiarse de unas
condiciones económicas especiales y ventajosas en la
contratación de muchos de los productos que ofrecen
(protección jurídica, ADA todo incluido, ADA legal,
seguro retirada de carné, seguro automóvil y seguro
del hogar).
Acuerdo Infojobs
Tourline Express ha llegado a un acuerdo con el portal
líder en España para la publicación y selección de
ofertas de empleo. Las delegaciones que lo utilicen, se
podrán beneficiar de un interesante descuento sobre la
tarifa estándar, además de ofrecer el primer anuncio
totalmente gratuito al darse de alta como usuario
nuevo.
Acuerdo Nationale Suisse
Tourline Express ha llegado a un acuerdo con Nationale
Suisse, a través de la correduría de seguros Aon Risk
Services, para la contratación de un seguro de daños de
los locales de todos los franquiciados a un precio muy
competitivo, y con toda clase de garantías para nuestros
delegados. La póliza incluye coberturas como la de
incendio, explosión, robo, accidentes e inundaciones,
entre otras más.
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Director de la central
regional centro
El pasado mes de noviembre se
presentó como nuevo Director de
la Central Regional Centro a Pedro
Miguel Lourenço Salvador. Con una
larga experiencia en el sector postal
y en la logística, forma parte del Grupo CTT desde el
año 2004, cumpliendo con varias responsabilidades,
tales como la Dirección de Zona de la red de estaciones
de Correos del área metropolitana de Oporto. Más
recientemente ha ocupado la Dirección de Servicio al
Cliente de la Región Norte, ocupándose de coordinar
las actividades de atención, distribución postal y gestión
de los clientes.
infoexpress
rutas
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Rutas Tourline Express
En este apartado, queremos proponeros realizar una ruta turística siguiendo una de nuestras rutas. Proponeros una
que a diario, en la oscuridad de la noche, realiza el personal de Tourline Express para transportar los envíos.
En este caso no estaría condicionada por la premura de entrega de los envíos, sino que realizaremos paradas a lo
largo del recorrido, disfrutando, en cada momento, del lugar donde nos encontramos.
PRIMERA PARADA
SANTIAGO
Ciudad: Santiago de Compostela
DE COMPOSTELA
Habitantes: 95.325
Extensión: 220,34 Km²
Fiesta Mayor: Fiestas del Apóstol (segunda semana de julio) Un restaurante de comida típica: O Dezaseis
Un museo que visitar: Museo do Pobo Galego
Una calle para pasear: toda la almendra histórica
Un bar para tomar una copa: en la Zona Vieja de Santiago
Un parque para jugar: Parque de la Alameda
Un monumento donde hacerse una foto: la Catedral
Un mercado para comprar: la plaza de Abastos
SEGUNDA PARADA
Ciudad: Lugo
Habitantes: 96.678
Extensión: 332 Km²
Fiesta Mayor: San Froilán (que se celebra del 4 al 12
de octubre y es Fiesta de Interés Turístico Nacional);
otra fiesta de referencia nacional es el Arde Lucus (que
se celebra en el mes de junio)
Un restaurante de comida típica: Restaurante Alberto
Un museo que visitar: Centro de Interpretación da Muralla Una calle para pasear: cualquier calle del centro histórico
y, sin duda, el adarve de la Muralla
Un bar para tomar una copa: la zona conocida como La
Calle de los Vinos
Un parque para jugar: el Parque Rosalía de Castro
Un monumento donde hacerse una foto: la Muralla
Romana, Patrimonio de la Humanidad desde el año 2000
Un mercado para comprar: la Plaza de Abastos y el
Mercado Municipal
TERCERA PARADA
Ciudad: Benavente
Habitantes: 20.000
Extensión: 45,12 km²
Fiesta Mayor: Fiestas del Toro Enmaromado (en 2011 el
22 de Junio)
Un restaurante de comida típica: Bodega Típica la Solana
Un museo que visitar: el Museo Etnográfico
Una calle para pasear: calle de la Rúa
Un bar para tomar una copa: zona centro
Un parque para jugar: Parque de la Mota
Un monumento donde hacerse una foto: Iglesia de Santa
María del Azogue
Un mercado para comprar: calle de la Rúa y el mercado
que se celebra al aire libre todos los jueves en la Plaza
Mayor y en la Plaza del Grano
LUGO
BENAVENTE
SANTIAGO DE COMPOSTELA
LUGO
BENAVENTE
infoexpress
pasatiempos
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Cocina Express
Sopa de letras (por Tarkus)
Mousse de naranja
En esta sopa están dibujados los nombres de 20 célebres personajes de
cómic (los de la lista). Descúbralos sabiendo que pueden leerse de derecha
a izquierda, de izquierda a derecha, de abajo arriba y de arriba a abajo, y en
diagonal.
La naranja es una de las frutas más populares y
saludables del mundo. Además de tener un alto
contenido de vitamina C su sabor, especialmente
de algunas variedades es realmente soberbio por
su acidez y dulzura. La temporada de naranjas
es de enero a mayo y es por este motivo que
recomendamos esta receta.
Ingredientes:
• 5 huevos
• 3 tazas de zumo de naranja
• 3 cucharadas de ralladura de naranja
• 200 gr de azúcar
Elaboración:
Separar las yemas de las claras.
En un cazo mezclar las yemas con el azúcar y la
ralladura de naranja hasta obtener una mezcla
homogénea.
Calentar al baño maría la mezcla y diluir el zumo
de naranja sin dejar de remover hasta obtener una
textura de crema ligera o natillas.
Retirar del fuego y dejar enfriar.
Batir las claras a punto de nieve.
Añadir la clara montada a la mezcla e integrar con
movimientos envolventes.
Refrigerar hasta que tome la consistencia deseada.
Para servir, colocar la mousse en copas (o en las
propias naranjas vaciadas) y decorar con tiras de
naranja, hojitas de menta, ralladuras de naranja o
virutas de chocolate.
Es muy importante el paso de la mezcla con
movimientos envolventes. Significa que hemos
de dejar las claras sobre la mezcla e ir cogiendo
crema de abajo para subirla por encima de las
claras, en un movimiento continuo hasta integrar.
Si batimos, perderemos la textura de las claras a
punto de nieve y con ello la textura de la mousse.
También se le puede añadir una cucharada de
Cointreau a la mezcla de las yemas, teniendo la
precaución de reducir la cantidad de azúcar en
unos 50 gr para que no se endulce en exceso.
ASTERIX
BARBARELLA
BATMAN
BLUEBERRY
CALVIN
CARLITOS
CARPANTA
FRITZ
HOBBES
HULK
MAFALDA
MANDRAKE
ROMPETECHOS
SNOOPY
SPIDERMAN
SPIROU
SUPERMAN
THOR
TINTÍN
ZIPI
Sudoku (por Tarkus)
El juego consiste en conseguir que aparezcan los dígitos que van del 1 al 9
en cada columna, fila y área de tres por tres casillas.
DIFICULTAD ALTA
Tiempo de preparación: 1 hora
Tiempo de refrigeración: 1 hora aprox.
Dificultad: Fácil
Soluciones:
Si quieres enviarnos tu receta de cocina,
puedes hacerlo a la dirección de correo
electrónico: [email protected].
Recuerda que es imprescindible que la receta
vaya acompañada de una fotografía.