Ministerio de Obras Públicas - Coordinación de Concesiones de

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Coordinación de Concesiones de Obras Públicas
ESTADIO TECHADO PARQUE O’HIGGINS
FEBRERO 2012
1. ANTECEDENTES GENERALES
Nombre del Contrato
Sociedad Concesionaria
Decreto de Adjudicación
Publicación en Diario Oficial del D.S. de Adjudicación
Fecha de inicio de la Concesión
Plazo de Concesión
Superficie Terreno Concesionado
Superficie Domo Estadio Techado
Convenios Complementarios
Monto Convenio Complementario
Presupuesto de la Oferta
Puesta en servicio:
- Puesta en Servicio Provisoria (PSP)
- Puesta en Servicio Definitiva (PSD)
- Certificado de Recepción Final
- Autorización de Funcionamiento
Inversión total al momento de la PSD
Estadio Techado Parque O’Higgins
Sociedad Concesionaria Arena Bicentenario S.A.
D.S. MOP Nº 555, 09 de Julio de 2004
04 de septiembre de 2004
04 de septiembre de 2004
240 meses
44.000 m2.
31.000 m2.
C.C. N° 1 según Res DGOP (E) N° 593 de 04/03/05 y Nº 1171, de 04/05/05
UF 21.506,49
El MOP canceló el monto de $ 395.163.473 equivalentes a UF 21.506,49
(UF 21.304,20 de capital + UF 202,29 de intereses) el 30/03/07 por la totalidad
del Convenio.
UF 288.820 + IVA
Asesoría
Res. DGOP (E ) N° 713, del 06 de marzo de 2006
Res. DGOP N° 2063, del 10 de julio de 2006
Certificado N° 106, del 05 de mayo de 2006
D.S. Res. N° 2430, del 10 de agosto de 2006
UF 292.502,45
Inversión realizada entre noviembre de 2004 y febrero
de 2006, según Res. de la PSD
ICSA Ingenieros Consultores
Inspección Fiscal
Samantha Aldunce Dastres
2. DESCRIPCIÓN DE LA OBRA
El presente proyecto de concesión consiste en la ejecución de las obras necesarias
y la provisión de la totalidad
del equipamiento para la
completa y adecuada habilitación y operación comercial
del Estadio Techado Parque
O’Higgins y la prestación de
los servicios básicos y complementarios que correspondan.
Se ubica en el sector poniente del Parque O’Higgins de la
comuna de Santiago.
Los objetivos generales del
presente proyecto son:
1)Dotar a la Región Metropolitana de una verdadera
Página 1
“Arena” Multifuncional Techada, con el fin de prestar
un servicio integral en la
realización de eventos de
diversa índole y de alta convocatoria durante todos los
meses del año. 2)Realizar
eventos como: Espectáculos
deportivos Nacionales e
Internacionales de todo
tipo, Conciertos, Recitales,
Actos Circenses, Eventos
Feriales, Exposiciones, Seminarios, Congresos, Eventos
Particulares a Empresas,
entre otros. 3)Proporcionar
un servicio integral a los
usuarios del recinto como
cafetería, arriendo de multicanchas, salones VIP Baños
Públicos y privados, etc.
El recinto dispone de una
capacidad aproximada de 12.000 espectadores sentados en las tribunas y una
capacidad adicional aprox. de 3.500 espectadores ubicados en cancha.
Permite el desarrollo de eventos Contenido:
tales como espectáculos deportivos, conciertos, recitales, exposicio- Antecedentes Generales
nes, seminarios, congresos, eventos particulares a empresas, entre
otras entidades, tanto nacionales
como internacionales.
Descripción de la Obra
Cuenta con 5 amplios salones entre
300 y 1.000 m², cancha con una
superficie de 2.456 m² y terraza de
900 m² al aire libre. Ingresos peatonales: amplios pasillos para el
tránsito en el interior y 4 ascensores con capacidad para 13 personas
cada uno.
Cuenta con anfiteatro al aire libre
con capacidad para 180 personas y
2 canchas multipropósito.
1
1
Antecedentes
Económicos
2
Cumplimiento a la
prestación de servicios
3
Indicadores de gestión
4
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VOLUMEN DE ACTIVIDAD
3. ANTECEDENTES ECONÓMICOS
Espectáculos Mensuales Oficiales
Estadio Techado Parque O'Higgins
EVOLUCIÓN INGRESOS DE EXPLOTACIÓN 2008—2011 (MM$)
16
16
14
12
10
3.500,0
10
8
6
TICKETERA
3.000,0
7
8
4
8
7
6
5
5
4
2
PUBLICIDAD
8
4
2
0
2.500,0
VENTA DE ALIMENTOS Y
BEBIDAS
2.000,0
SPONSOR
1.500,0
PRODUCCION DE
EVENTOS
Total Funciones Mensuales Oficiales
Estadio Techado Parque O'Higgins
18
16
1.000,0
ARRIENDO EQUIPAM. Y
SERVICIOS
17
16
14
12
8
ARRIENDO DOMO Y
SALONES
500,0
14
13
10
6
4
7
9
8
6
5
6
2
ARRIENDO DE OFICINAS
-
2008
2009
2010
2,6%
0
2011
Distribución Ingresos de explotación, por línea de negocio - 2011 (%)
Arriendo Oficinas
0,0% 2,0% 1,3%
Arriendo Domo y Salones
32,4%
Arriendo Equipos y Servicios
54,5%
Producción de Eventos
Sponsor
4,7%
Venta Alim. y Bebidas
Publicidad
2,5%
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Ticketera
8
5
6
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Atención de Clientes
Medios
Presencial / Oficinas Movistar
Telefónica / Oficina recepción
Libro de Reclamos y sugerencias
Horarios de Atención
Lun – Vie. 9:00 a 19:00
Lun – Vie. 9:00 a 19:00
Disponible antes, durante y después de
cada evento.
FEBRERO 2012
Ubicación
Av. Beaucheff Nº 1204, Santiago.
770 2300
Acceso principal Domo (lugar visible y
de fácil acceso)
4. CUMPLIMIENTO EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS
EVALUACION DE LAS PRESTACIONES – FEBRERO 2012
SERVICIOS BASICOS
Servicio de Conservación de la Obra
Servicio de Aseo
Servicio de Mantención de Áreas Verdes y Áreas Públicas
Servicio de Retiro de Basuras
Servicio de Señalización
Servicio de Informaciones
Servicio de Asistencia de Salud y Emergencias
Servicio de Vigilancia y Seguridad
Control de Acceso y General del Estadio Techado
SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
Condición
Notas
STD
STD
STD
STD
STD
STD
STD
SUB/STD
SUB/STD
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
(7)
(8)
(9)
Condición
Notas
Gestión de Eventos
STD
(1)
Arriendo del Recintos
STD
(2)
Área para Locales Comerciales
STD
(3)
Área para Servicios Financieros
STD
(4)
Área para Publicidad y Propaganda
STD
(5)
Servicio de Alimentación y Bebida
STD
(6)
N/A
(7)
Otros
STD
SUB/STD
= ESTANDAR;
= SUB ESTANDAR;
STD/OBS
NA
= ESTANDAR CON OBSERVACIONES
= NO APLICABLE O NO EXISTENTE
NOTAS AL CUMPLIMIENTO
SERVICIOS BÁSICOS
1.Servicio de Conservación de la Obra:
Este servicio se presta en forma Estándar. En el mes de febrero la Sociedad Concesionaria ejecutó mantenciones preventivas de acuerdo al Programa de Conservación de la Obra 2012. Las labores comprendieron informes de inspección de infraestructura, escalas de emergencia, pintura de reja perimetral, locales
de alimentos y se continua con las labores de mantenimiento mayor del muro cortina.
2. Servicio de Aseo:
Se presta en forma estándar, realizándose en el período las actividades diarias propias a este servicio. El
servicio de aseo es reforzado durante los días de eventos.
3. Servicio de Mantención de Áreas Verdes y Públicas:
Se presta en forma estándar. Durante febrero el contratista ha ejecutado el mantenimiento mejorando la
condición del césped que presentaba coloración amarillenta. La asesoría hace seguimiento al tema y ha
registrado una mejora considerable.
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4. Servicio de Retiro de Basura: se presta en condiciones estándar. Se realiza
de acuerdo a las necesidades y en un plazo no mayor a 72 horas, asegurando
que no se acumule basura. Durante febrero el subcontratista Dimensión S.A.
realizó 06 retiros de la obra, los que suman 8,64 toneladas de residuos sólidos
de tipo doméstico.
evacuación del público comprometiendo el estándar de prestación de este
servicio. Se notificó infracción al Concesionario.
5. Servicio de Señalización: Se registra una adecuada conservación de la señalización. No presenta observaciones por parte de esta asesoría.
SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
10. Gestión de Eventos: Este servicio consiste básicamente en el arriendo de
distintos espacios para la realización de eventos. Durante febrero se realizaron
los siguientes eventos:
Herbalife (10,11,12), Mayorista 10 (21), Marc Anthony (25), Morrisey (26).
6. Servicio de Informaciones: Se presta este servicio mediante la instalación
de uno o dos módulos de información, según la convocatoria del evento,
encontrándose en ellos, el Libro de Sugerencias y Reclamos. Durante febrero
se estamparon 03 reclamos, dando respuesta el Concesionario a ello.
11. Arriendo de Recintos: Se arriendan recintos para bodegas, cocinas y oficinas
a empresas relacionadas con la prestación de servicios a los eventos, esto es, los
servicios de Alimentación y Bebidas, Banquetería y Backstage, Servicio de sonidos.
7. Servicio de Asistencia de Salud y Emergencia: Continuamente, previo a la
realización de cada evento, se realiza un control a la infraestructura e insumos
necesarios para la prestación de este servicio, los cuales deben estar disponibles ante cualquier emergencia y asistencia a los usuarios, y se controla la
presencia de personal competente para las atenciones. Se dispone además,
de un sistema de derivación, con presencia permanente de ambulancia durante la celebración del evento. Durante febrero han prestado el servicio de
ambulancia: Santa Rosa (Herbalife); Metropolitan Care (Mayorista 10), Santa
Karen (Marc Anthony) Ambulancias Santiago (Morrisey).
12. Área para Locales Comerciales: Entre los servicios que se encuentran en
explotación por la Sociedad Concesionaria están los Locales Comerciales, para
venta de souvenir, merchandising y similares, y otros que autorice la Inspección
Fiscal.
8. Servicio de Vigilancia y Seguridad: se mantiene en la condición estándar.
Encontrándose operativos todos los sistemas de CCTV y de audioevacuación.
Durante el evento Morrisey del 26 de febrero de 2012, fue alterada la prestación del servicio por insuficiencia de la seguridad en la zona norte. Se notificó
infracción al Concesionario.
9. Control de Acceso y General del Estadio Techado: Sin eventos, normalmente se realiza un control permanente por parte de personal de planta.
Durante el evento Morrisey del 26 de febrero 2012, fue alterada la normal
13. Servicios Financieros: Durante febrero se encuentra operativo el cajero
automático de banco BCI en sector nor oriente del estadio.
14. Área para Publicidad y Propaganda: Se continuó con la implementación de
back light en los exteriores e interiores del recinto con propaganda de Movistar
y otras empresas. De acuerdo a las condiciones comerciales propias de la Producción, se han incorporado publicidad inflables, pendones de diferentes empresas y auspiciadores.
15. Servicio de Alimentación y Bebida: Este servicio se presta en forma normal,
ya que los 12 puntos de ventas de “Snack-Center” proporcionado por la empresa EGROUP S.A. se encuentran operativos, implementados para la venta de
productos alimenticios y bebidas, durante la realización de todos los eventos.
16. Otras Áreas: No se presentan estos servicios.
Indicadores
deOGestión
5. INDICAD
RES DE GESTIÓN
Indicador
Forma de Cálculo
Valores
Notas
ene-12
feb-12
GESTION DE EVENTOS
Cantidad de eventos oficiales
Cantidad mensual de espectáculos diferentes en el mes
7
4
Cantidad de funciones totales
Cantidad mensual de todas las funciones efectuadas en el mes
8
6
SERVICIO DE ASEO
Condiciones de Aseo o limpieza
Evaluación, de 3 a 5, con Lista de Chequeo
Fuerza laboral Aseo
HH controladas al mes
4.68
4,55
(1)
3.950
4
(3)
SERVICIO MANTENCION AREAS VERDES
Estado del Área Verde
Evaluación, de 3 a 5, con Lista de Chequeo
4.86
4,37
(1)
Fuerza laboral Áreas Verdes
HH controladas al mes
250
225
(3)
SERVICIO DE RESGUARDO Y CONTROL
Delincuencia
Número de hechos delictivos en el mes
Fuerza laboral Seguridad
HH controladas al mes
0
0
(1)
3.550
3.050
(3)
SERVICIO DE ATENCION E INFORMACION AL USUARIO
Reclamos
Número de Reclamos
7
3
(2)
Sugerencias
Número de Sugerencias
0
0
(2)
Felicitaciones
Número de Felicitaciones
0
0
(2)
Notas: (1) Evaluación con lista de chequeo implementada en terreno. (2) Del Libro de Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones. (3) NO incluye horas extras.
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