Ayuntamiento de Tres Cantos Concejalía de Economía y Consumo

Ayuntamiento de Tres Cantos Concejalía de Economía y Consumo

Ayuntamiento de Tres Cantos
Concejalía de Economía y
Consumo
EVENTO:
Ciudades y Ayuntamientos
Digitales y Singulares (IV)
PONENTE:
Oscar Romera Jiménez,
4º Teniente de Alcalde y Concejal de Economía y Consumo
Ayto. de Tres Cantos (MADRID)
TRES
TRESCANTOS
CANTOSCIUDAD
CIUDADDIGITAL
DIGITAL
Los principales objetivos que se marcaron inicialmente, fueron:
‰ Potenciar la actividad industrial, de servicios y comercial de Tres Cantos.
‰ Impulsar la actividad comercial hacia el exterior por parte de las empresas y
profesionales de Tres Cantos.
‰ Mejorar la competitividad de las empresas mediante la utilización de nuevas
tecnologías, en especial lo que se refiere a las tecnologías de la información y
las comunicaciones
‰ Reducir el tiempo de traslado de los trabajadores e incrementar su calidad de
vida.
‰ Promover, apoyar y facilitar la creación e implantación de empresas en Tres
Cantos.
‰ Promover iniciativas de comercio y negocio electrónico.
‰ Aumentar las relaciones comerciales entre empresas y ciudadanos de Tres
Cantos, sobre todo a través de la red.
‰ Aprovechar las posibles sinergias existentes entre empresas comerciales, de
servicios, industriales y profesionales de Tres Cantos.
‰ Mejorar los servicios que el Ayuntamiento ofrece a ciudadanos y empresas.
‰ Actualización y mejora de la Bolsa de Empleo, a través del uso de las nuevas
tecnologías.
ACTUACIONES
TRES
TRESCANTOS
CANTOSCIUDAD
CIUDADDIGITAL
DIGITAL
Actuación – 1
Actuación – 2
Negocio
Teletrabajo
Electrónico
Plataforma
Tecnológica
Portal de
Comercio
Electrónico
Actuación – 3
Actuación – 4
Vivero Virtual de
Apoyo Comercio
Empresas
Local
Convenios
Estudio
Empresas
Sociológico
Actuación – 5
Telecentro
Instalación
Portal Web
Portal de
Restauración
Kioscos Prensa
Centro Profesional
de
@cceso
CARACTERÍSTICAS
NEGOCIO
NEGOCIOELECTRÓNICO
ELECTRÓNICO
www.trescantoscomercial.com
‰ Compras Multicomercio
‰ Canales de compras
‰ Buscador, empresas/productos
‰ Envío gratuito
‰ Distintas franjas de servicio, particulares, trabajo
‰ Plataforma de pago segura
‰ Incluida la venta de artículos perecederos
‰ Recepción de pedidos a través de blackberry
‰ Soporte Comercio/Cliente – Centro de Gestión
ESTADÍSTICAS
NEGOCIO
NEGOCIOELECTRÓNICO
ELECTRÓNICO
www.trescantoscomercial.com
‰ Comercios Visitados: 639
‰ Comercios Operativos: 203
‰ Catálogo de artículos: 4.329
‰ Clientes registrados 145
‰ Media de visitas mensuales - Home del Portal 2500
‰ Primer Portal de Comercio Electrónico que integra 45
puestos del mercadillo municipal
PROMOCION
NEGOCIO
NEGOCIOELECTRÓNICO
ELECTRÓNICO
www.trescantoscomercial.com
Durante el desarrollo del proyecto se han realizado distintas campañas de
publicidad y promoción en el municipio de Tres Cantos con el objeto de dar
a conocer a la población de Tres Cantos, el catálogo variado de productos
y servicios que ofrecen los comercios adheridos al proyecto
Estas actuaciones han conseguido incrementar el número de visitantes al
Portal con el consiguiente aumento en las ventas on line realizadas. Dado
el buen resultado obtenido, este tipo de actuaciones seguirán realizándose
a lo largo del 2007
MERCHADISING
PASACALLES
CARTELERIA
SORTEOS Y
REGALOS
CONVENIOS
TELETRABAJO
TELETRABAJO
La experiencia piloto de Teletrabajo se ha realizado con 6
importantes empresas del municipio, a través de
convenios de colaboración, participando un total de 34
trabajadores.
DATOS ESTUDIO
TELETRABAJO
TELETRABAJO
Resumen de datos obtenidos en la experiencia desde la
perspectiva de los trabajadores con los que las empresas
han realizando la experiencia:
INCONVENIENTES:
VENTAJAS:
‰ 50% ningún Inconveniente
‰ Ahorro en tiempo y desplazamiento
‰ 37% perdida relaciones
‰ Horario flexible
‰ 25% fallos de comunicación
‰ Conciliación vida laboral y personal
‰ < Problemas técnicos
‰ 75% Casados y con hijos
‰ + 1h./d de ahorro en desplazamiento
‰ 24,60 € de ahorro/día
(3,77+12+8,83)
‰ 94% Positivo la Implicación de la empresa
‰ 88% Positivo el rendimiento
‰ 95% satisfecho con el tipo de empleo
‰ 100% desea seguir
SERVICIOS
VIVERO
VIVEROVIRTUAL
VIRTUAL
www.trescantosvivero.com
‰ Asesoramiento on line
‰ Formación Elearning
‰ Foro de Emprendedores
‰ Directorio de Empresas
‰ Feria Virtual
‰ Revista
‰ Agenda
‰ Noticias
‰ Información
‰ Consultoría
‰ Encuestas
Imagen – FERIA VIRTUAL
DATOS ESTADÍSTICOS
VIVERO
VIVEROVIRTUAL
VIRTUAL
www.trescantosvivero.com
‰ Ferias Virtuales Realizadas:
Emprendedores 15 Stand
Electrónica, Imagen y Comunicaciones 38 Stand
Motor 12 Stand
DATOS ESTADÍSTICOS
VIVERO
VIVEROVIRTUAL
VIRTUAL
www.trescantosvivero.com
‰ Ferias Virtuales Realizadas:
Hogar 30 Stand
Salud y Belleza 31 Stand
DATOS ESTADÍSTICOS
VIVERO
VIVEROVIRTUAL
VIRTUAL
www.trescantosvivero.com
‰ 8.000 Media de Visitas mensuales al Vivero Virtual
‰ Nuevas Ferias Virtuales en Preparación
(Nuevas Iniciativas Empresariales )
‰ 153 Empresas registradas en el Vivero Virtual
‰ 225 Emprendedores/Empresas asesorados desde la
Concejalía.
‰ 20 Empresas creadas en menos de 48 Horas a través del
PAIT
DINAMIZACIÓN
VIVERO
VIVEROVIRTUAL
VIRTUAL
En la actualidad existe un equipo de especializado que en
colaboración con el personal del Ayuntamiento de Tres Cantos
se encargan de realizar distintas funciones dentro del área de
Comercio, estas funciones están dirigidas a proporcionar un
contacto directo con las empresas y emprendedores así como la
incorporación de contenidos en el Vivero Virtual
FOROS
CAPTACION
ENTREVISTAS
ASESORAMIENTO
DIVULGACION
JORNADAS
CONTENIDOS
ELEARNING
ENCUESTAS
FERIAS
VIRTUALES
RESTAURACIÓN
APOYO
APOYOLOCAL
LOCAL- -COMERCIOS
COMERCIOS
www.trescantosrestauracion.com
PRINCIPALES
PRINCIPALESCARACTERÍSTICAS:
CARACTERÍSTICAS:
‰ Buscador avanzado
‰ Reservas on line
‰ Información Menús / Cartas
‰ Registro y suscripción de clientes
‰ Noticias / Recetas
‰ En preparación – Feria Gastronómica
DATOS
DATOSEMPRESAS:
EMPRESAS:
‰ Contactadas: 120
‰ Visitadas: 66
‰ Restaurantes Operativos: 78
‰ Hoteles Operativos: 4
KIOSCOS PRENSA
APOYO
APOYOLOCAL
LOCAL- -COMERCIOS
COMERCIOS
Datos de situación actual:
‰ Acuerdo de colaboración con CONADIPE-CyberPoint
‰ Comerciantes Contactados: Todo los quioscos de Tres Cantos
‰ Equipamiento y Sistema de Gestión.
‰ Instalación, Formación y operatividad.
TELECENTRO
TELECENTRO
www.trescantosciudaddigital.com
El Telecentro es utilizado habitualmente por
empresas y autónomos que requieren los
servicios tecnológicos que proporciona, además
de este cometido.
Hasta el momento se han realizado los siguientes
cursos de formación:
‰ Cursos de informática básica para emprendedores 40 horas – 40 alumnos
‰ Cursos de informática básica nivel II para emprendedores 60 horas – 40 alumnos
‰ Cursos de Gestión de Contenidos Portal Comercio Electrónico dirigido al colectivo
comercial del municipio, 32 horas – 60 alumnos.
‰ Curso de INTERNET Y COMERCIO EXTERIOR y Telemarketing 218 horas – 21
alumnos
‰ Atención y ayuda a personas con discapacidad 263 horas – 9 alumnos
‰ Diseño Web y Multimedia 376 horas – 12 alumnos
‰ Taller de emprendedores 4 horas – 46 alumnos
‰ Gestión de nóminas y seguros 70 horas – 12 alumnos
‰ Gestión de turismo rural 104 horas – 11 alumnos
SERVICIOS
ÁREA
ÁREADE
DEEMPLEO
EMPLEO
www.trescantosyempleo.com
WEB Bolsa de Empleo:
A diferencia de otros sistemas más habituales de búsquela de empleo,
son las empresas las que localizan a los demandantes dentro de la base
de datos de demandantes, la información está debidamente normalizada
para que la búsqueda obtenga como resultado un perfil laboral adecuado
en base a la necesidad.
Los candidatos reciben su selección y la posible entrevista laboral,
mediante sistemas de email, SMS o Tlfn.
Existen dos modalidades de gestión de selección de personal:
‰ Las empresas realizan su gestión directamente sobre la
Web
(Existen convenios de colaboración con empresas que permiten a
las mismas realizar la gestión de selección directamente desde la
Web de la Bolsa de Empleo).
SERVICIOS
ÁREA
ÁREADE
DEEMPLEO
EMPLEO
‰ La Concejalía proporciona a la empresa la selección requerida
(La Concejalía realiza la intermediación laboral gestionando la
selección de personal, en base a los requerimientos que les
proporcionan las empresas demandantes empleo.)
Adicionalmente existe un asesoramiento personalizado para los
demandantes de empleo, que sirve de ayuda para crear su curriculum y
registro de usuario en el Portal, además de asesorar de cómo realizar el
seguimiento de las posibles ofertas en las que puedan estar inscritos, la
concejalía aporta gratuitamente una cuenta de correo para aquellos
demandantes que no disponen de una cuenta propia.
OBJETIVOS
ESTUDIO
ESTUDIODE
DEIMPACTO
IMPACTO
Después de tres años de inicio del proyecto CIUDAD DIGITAL el
Ayuntamiento de Tres Cantos ha considerado la conveniencia de
realizar un estudio que proporcione una visión actual del municipio
con respecto al uso de las nuevas tecnologías, el objetivo de este
estudio es medir el acceso y el uso que los Ciudadanos y las
Empresas hacen de los servicios Web proporcionados por el
Ayuntamiento de Tres Cantos, en la utilización de:
‰ Internet, en general.
‰ eServicios del Ayuntamiento de Tres Cantos, en particular.
Para lograr este objetivo se ha recogido una muestra de Empresas y
Ciudadanos, información orientada a medir algunos indicadores
considerados relevantes e información adicional complementaria a éstos
y/o de interés para el Ayuntamiento.
Los indicadores principales de Empresas se miden de forma global y
segmentados según sean PYMES o Comercio.
DATOS RESUMEN
ESTUDIO
ESTUDIODE
DEIMPACTO
IMPACTO
A continuación se indican las siguientes tendencias generales
obtenidas del estudio:
‰ Una mayor proporción de PYMES que utilizan Internet que la
proporción de Comercios.
‰ La tendencia de poner a disposición de los trabajadores la utilización
de Internet es mayor en la PYME que en el Comercio.
‰ Que los servicios digitales del Ayuntamiento son más conocidos entre
los Comercios que entre las PYMES.
‰ Que la proporción de utilización de Internet para realizar compras
online es mayor que la proporción para vender online.
‰ El servicio digital del Ayuntamiento más utilizado por las empresas es
la Bolsa de Trabajo, siendo mayor la tendencia de utilización en el
comercio que en la PYME.
‰ Que los ciudadanos prefieren conectarse desde su vivienda y en
segundo lugar, desde centro de trabajo.
‰ Que el servicio digital más utilizado por los ciudadanos es el Acceso a
Información ofrecido.
CIUDADES
CIUDADESSINGULARES
SINGULARES
Motivado por esa iniciativa, el Ayuntamiento de Tres Cantos
ha definido un catálogo de Proyectos de índole principalmente
empresarial para desarrollar los siguientes proyectos:
‰ Vivero de Empresas
‰ Portal de Salud
‰ Observatorio de las TICS
‰ Apoyo al Comercio Local
2ª FASE DESARROLLO
VIVERO
VIVEROVIRTUAL
VIRTUAL
www.trescantosvivero.com
Con el objeto de seguir potenciando la utilización del Vivero
Virtual, se ha diseñado un plan de nuevas mejoras y
funcionalidades, con el objeto de conseguir que sea una
herramienta de uso habitual por los colectivos de
emprendedores a través de los servicios proporcionados a las
colectivos empresariales del municipio de Tres Cantos.
Los principales elementos previstos son:
‰ Nuevas Mejoras y funcionalidades en la Feria Virtual
‰ Mayores posibilidades en los editores de contenidos
‰ Adaptación del portal a sistema de accesibilidad
‰ Incorporación de sistema de movilidad, SMS
‰ Incorporación de seguridad SSL en áreas privadas.
PORTAL
PORTALDE
DESALUD
SALUD
www.trescantossalud.com
Creación de un portal del Centro de Salud Joven Tres Cantos
Proporcionará información sobre el propio Centro, sobre otros similares
y en general, sobre otros recursos sociosanitarios que existan.
Además se facilitará información sanitaria básica con contenidos
sanitarios de promoción de la salud, información, noticias y actividades
relacionadas con el centro; así como información de actos culturales
dirigidos a población joven que tengan lugar en los municipios del área
5.
Las áreas informativas básicas serán:
‰Anticoncepción, Salud Sexual y Reproductiva
‰Alimentación y Nutrición
‰Prevención del consumo de sustancias tóxicas y de
drogodependencias
‰Promoción de hábitos saludables
‰Salud Mental y Relaciones interpersonales
OBSERVATORIO
OBSERVATORIOTIC’S
TIC’S
El proyecto denominado “Observatorio de las TIC’s “ comprende
la realización de un Estudio y Análisis de las distintas web de
Ayuntamientos de la Comunidad de Madrid para el objetivo de
“Ayuntamiento Digital 2010”.
Para realizar el estudio se ha establecido una metodología de valoración
con unos criterios homogéneos que permiten comparar las webs con
objetividad. No obstante, algunos criterios, tales como la lógica de la
navegación o el equilibrio entre imágenes y contenidos podrían prestarse
a una valoración distinta.
Entre las mejores prácticas que se han buscado en el análisis de las webs
está la facilidad de los mecanismos dispuestos en las mismas para la
interacción del ciudadano y las empresas con la administración y la
utilización de firma electrónica para la realización de los trámites.
APOYO
APOYOEMPRESAS
EMPRESASLOCALES
LOCALES
El objetivo de actuación es dotar de equipamiento y/o conexión a
Internet a todos las empresas que se adhieran al comercio
electrónico o al vivero virtual, asumiendo parte del coste y
formándoles en la utilización de programas adecuados al
desarrollo de la sociedad de la información.
En la actualidad se han recibido más de 50 solicitudes que actualmente
se están tramitando.
MUCHAS GRACIAS POR SU
ATENCIÓN