The right dose - Health Plan of Nevada
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The right dose - Health Plan of Nevada
SmartChoice • NorthernChoice • Nevada Check Up TH E K EY TO A GO OD ¡VOLTEE PARA ESPAÑOL! LI F E I S A G R EAT | FALL 2015 P LAN HealthTALK DID YOU KNOW? Flu season can actually last for three seasons. It often starts in the fall. It usually peaks in the winter. It sometimes stretches into the spring. You can prevent seasonal flu all year long with a flu vaccine. Everyone aged 6 months and older should get one each fall. It’s available now. The right dose Finding the best treatment for your child’s ADHD If your child has attention deficit hyperactivity disorder (ADHD), his or her provider may suggest medication. There are several kinds of medicines that treat ADHD. It may take a while to find the best medicine for your child. Your child may need to change medicines or dosages a few times. Some medicines may not help your child. Others may cause side effects. A dose may be too low or too high. That’s why it’s important for children on ADHD medicine to see their doctors often. Go 30 days after your child starts taking medicine. Then be sure to keep regular appointments. Behavioral therapy and counseling can also help. KidsHealth. Learn more about ADHD and other childhood health concerns at KidsHealth.org. This site is full of reliable health information, written for parents, children and teens. AMC-036-NV-CHIP Health Plan of Nevada PO Box 15645 Las Vegas, NV 89114-5645 United Health Group PAID PRSRT STD U.S. Postage Get results Stay healthy Preventive care is covered. It’s important for people of all ages to get regular preventive care. Preventive care aims to keep you healthy. It helps you avoid serious health problems later. Preventive care is 100 percent covered when you use a network provider. There is no cost to you. Covered services include: CHECKUPS FOR CHILDREN AND ADULTS STANDARD IMMUNIZATIONS This includes a yearly woman’s health visit for teens. Family planning and testing for sexually transmitted diseases are also covered. SCREENINGS. For children, this includes standard newborn testing and lead testing. Obesity and developmental screenings are also covered. WELL-WOMAN CARE. COVERED: PRETEEN VACCINES 11- to 12-year-olds need three vaccines: Tetanus, diphtheria and pertussis (Tdap) Human papillomavirus (HPV) Meningococcal (MCV4) In addition, teens need a booster of MCV4 at age 16. Ask the doc. Many more preventive services are covered. Ask your child’s primary care provider (PCP) about the screenings, counseling and shots needed for your child’s age and sex. 2 HEALTH TALK Health Plan of Nevada has a Quality Improvement program. It works to give our members better care and services. Each year we report how well we are providing health care services to our members. One of the past year’s goals was to increase the number of diabetic members who had HbA1c testing. We found that more of our diabetic members had this test done. In the coming year, we will be working to increase the number of: members who have dental checkups prenatal visits our pregnant members have postpartum visits new moms have 3–8 weeks after they deliver patients with asthma who are taking the right medicines We also do member surveys each year. We want to see how well we are meeting our members’ needs. Our 2015 surveys showed overall improvements in: how our members rated their doctor how well members’ doctors talked to them how informed members’ doctors seem about the care received from other doctors This year we will work on improving member satisfaction with customer service. We will better train staff so we handle member calls right the first time. We also plan to improve our provider directory search tools. Get it all. Want to know more about our Quality Improvement Program? Call 702-242-7064 (TTY 711). Sleep tight 5 tips for preventing SIDS Sudden infant death syndrome (SIDS) is when a baby dies of unknown cause. It is most common in babies who are 2 to 3 months old. No one knows exactly what causes SIDS. But there are things you can do to reduce the risk of SIDS, including: 1. Place your baby to sleep on his or her back. 2. Put your baby to sleep only in a safe crib without blankets, toys, pillows or other soft objects. 3. Do not smoke when pregnant or around your baby. 4. Dress your baby lightly for sleep and keep the room comfortably cool. 5. Tell people who care for your baby to follow these rules, too. Expecting? Get the support you need. Call 1-877-692-2058 to find out if you are eligible to enroll in our pregnancy case management program at no extra cost to you. Ask Dr. Health E. Hound Q: When do I need to start taking care of my baby’s teeth? A: Believe it or not, at birth! Good dental care begins before teeth come in. Clean your baby’s gums with a soft cloth and water. When teeth begin to come in, start brushing twice daily. Use a little bit of fluoridated toothpaste and a child’s soft toothbrush. Take your child for a first dentist visit when his or her first tooth comes in. This happens between 6 and 12 months of age. As children get older, they can brush their own teeth. Check to make sure their teeth get really clean. Take them to the dentist twice a year for cleanings and checkups. Even though babies lose their first teeth, tooth decay in baby teeth is serious. It can lead to poor eating habits, speech problems, infection, and discolored, crooked or damaged adult teeth. Smile. Your child’s benefits include dental care. Need to find a dentist for your child? Visit myHPNmedicaid.com. Or call Member Services toll-free at 1-800-962-8074 (TTY 711). FALL 2015 3 Recipe for health Chipotle black bean chili Try this easy slow-cooker recipe for a weeknight dinner. It can be assembled the night before. INGREDIENTS Resource corner Member Services Request a plan handbook, find a doctor, ask benefit questions or voice a complaint, in any language (toll-free). 1-800-962-8074 (TTY 711) 24-hour Advice Nurse Get 24/7 health advice from a nurse (toll-free). 1-800-288-2264 (TTY 711) Behavioral Healthcare Options Get help for mental health or substance abuse. 1-800-280-3782 (TTY 711) Our website Learn about HPN’s privacy practices, use our provider directory or read your plan handbook. myHPNmedicaid.com National Dating Abuse Helpline Teens can ask questions and talk to a teen or adult (toll-free). 1-866-331-9474 (TTY 1-866-331-8453) Safe Nest Domestic Violence Hotline (Las Vegas) Get help for domestic abuse. 1-800-486-7282 NAADV Domestic Violence Hotline (Reno) Get help for domestic abuse. 1-800-799-SAFE (7233) 4 HEALTH TALK 1½ pounds hot Italian turkey sausage 2 14 oz. cans reduced-sodium chicken broth 1 16 oz. jar mild or medium chunky salsa 1 15 oz. can black beans, rinsed and drained 2 cups loose-pack frozen diced hash brown potatoes with onions and peppers 1–2 canned chipotle peppers in adobo sauce, finely chopped 2 tsp. chili powder 1 tsp. dried oregano 1 tsp. ground cumin INSTRUCTIONS Grill sausage until no longer pink in the middle. Cool. Cut into bite-sized pieces. In 4-to-5-quart slow cooker, add sausage, broth, salsa, beans, potatoes, peppers, chili powder, oregano and cumin. Cover; cook on low 7 to 8 hours or on high for 3½ to 4 hours. Receta saludable Chile de frijoles negros y chipotle Pruebe esta fácil receta de cocción lenta para una cena de la semana. Puede armarla la noche anterior. INGREDIENTES Rincón de recursos Servicios para miembros Solicite un manual del plan, encuentre un médico, haga preguntas sobre los beneficios o exprese una queja, en cualquier idioma (llamada gratuita). 1-800-962-8074 (TTY 711) Línea de asesoría de enfermería disponible las 24 horas Obtenga consejos de salud de una enfermera las 24 horas del día, los siete días de la semana (llamada gratuita). 1-800-288-2264 (TTY 711) Opciones de atención médica del comportamiento Reciba ayuda para la salud mental o el abuso de sustancias. 1-800-280-3782 (TTY 711) Nuestro sitio web Obtenga información acerca de las prácticas de privacidad de HPN, utilice nuestro directorio de proveedores o lea su manual del plan. myHPNmedicaid.com Línea nacional de ayuda en caso de abuso en citas Los adolescentes pueden hacer preguntas y hablar con un adolescente o un adulto (llamada gratuita). 1-866-331-9474 (TTY 1-866-331-8453) Línea de ayuda contra la violencia doméstica Safe Nest (Las Vegas) Obtenga ayuda contra el abuso doméstico. 1-800-486-7282 Línea de ayuda contra la violencia doméstica NAADV (Reno) Obtenga ayuda contra el abuso doméstico. 1-800-799-SAFE (7233) 4 HEALTH TALK 1½ libras de salchicha de pavo italiana picante 2 latas de 14 onzas de caldo de pollo bajo en sodio 1 frasco de 16 onzas de salsa con trocitos picante suave o medio 1 lata de 15 onzas de frijoles negros, enjuagados y escurridos 2 tazas de papas hash brown congeladas en cubitos con cebollas y pimientos 1–2 pimientos chipotles enlatados en salsa de adobo, finamente picados 2 cdtas. de chile en polvo 1 cdta. de orégano seco 1 cdta. de comino molido INSTRUCCIONES Ase la salchicha hasta que ya no esté rosada en el centro. Deje enfriar. Corte en trozos pequeños. En una olla de cocción lenta de 4 a 5 cuartos, agregue la salchicha, el caldo, la salsa, los frijoles, las papas, los pimientos, el chile en polvo, el orégano y el comino. Tape; cocine a fuego bajo durante 7 a 8 horas o a fuego alto durante 3½ a 4 horas. Obtenga resultados Manténgase sano La medicina preventiva tiene cobertura. Es importante que las personas de todas las edades obtengan atención médica preventiva de manera habitual. La atención médica preventiva tiene por objetivo mantenerlo sano y ayuda a evitar problemas de salud graves más adelante. La atención médica preventiva está 100 por ciento cubierta si usa un proveedor de la red. Esto no tiene costo para usted. Los servicios cubiertos incluyen: CONTROLES DE RUTINA PARA NIÑOS Y ADULTOS VACUNAS ESTÁNDAR CONTROL DE MUJER SANA. Incluye una consulta de salud anual para adolescentes. La planificación familiar y los exámenes de detección de enfermedades de transmisión sexual también tienen cobertura. EXÁMENES DE DETECCIÓN. Para los niños incluyen pruebas estándar para recién nacidos y exámenes de detección de plomo. Los exámenes de obesidad y desarrollo también tienen cobertura. CON COBERTURA: VACUNAS PARA PREADOLESCENTES Los niños entre 11 y 12 años necesitan tres vacunas: Tétano, difteria y tos ferina (Tdap) Virus del papiloma humano (VPH) Meningocócica (MCV4) Además, los adolescentes necesitan un refuerzo de la MCV4 a los 16 años. Pregunte al médico. Muchos otros servicios preventivos tienen cobertura. Pregunte al proveedor de atención primaria (PCP) de su hijo sobre los exámenes de detección, orientación y vacunas necesarios para la edad y el sexo de su hijo. 2 HEALTH TALK El Health Plan of Nevada tiene un programa de mejoramiento de calidad que funciona para ofrecer a nuestros miembros una mejor atención y servicios. Cada año informamos a nuestros miembros cómo ha sido nuestro desempeño en la prestación de servicios de atención médica. Una de las metas del año pasado era aumentar el número de miembros con diabetes que se realizaran el examen HbA1c. Descubrimos que una mayor cantidad de miembros con diabetes se lo hizo. El próximo año trabajaremos para aumentar el número de: miembros que acuden a sus controles dentales de rutina consultas prenatales de nuestras miembros embarazadas consultas posparto de nuevas madres entre tres y ocho semanas después de dar a luz pacientes con asma que toman los medicamentos correctos Cada año también realizamos encuestas a los miembros. Queremos conocer nuestro desempeño en cuanto a la atención de sus necesidades. Nuestras encuestas del año 2015 mostraron mejoras generales en: la calificación de los miembros de sus médicos la forma en que los médicos les hablaron a los miembros cuán informados parecen estar los médicos de los miembros sobre la atención recibida de otros médicos Este año trabajaremos para mejorar la satisfacción de los miembros con nuestro servicio al cliente. Capacitaremos mejor al personal para manejar de manera correcta las llamadas de los miembros la primera vez. También planeamos mejorar las herramientas de búsqueda de nuestro directorio de proveedores. Obténgalo todo. ¿Quiere saber más sobre nuestro Programa de mejoramiento de calidad? Llame al 702-242-7064 (TTY 711). Dulces sueños 5 consejos para evitar el SMSI El síndrome de muerte súbita infantil (SMSI) ocurre cuando un bebé muere por una causa desconocida. Se presenta con mayor frecuencia en bebés de entre 2 y 3 meses de edad. Nadie sabe con certeza qué causa el SMSI, pero hay algunas medidas que puede tomar para reducir el riesgo, como: 1. Acostar a su bebé boca arriba. 2. Acostar a su bebé solo en una cuna segura sin frazadas, juguetes, almohadas ni otros objetos blandos. 3. No fumar durante el embarazo o en presencia de su bebé. 4. Vestir a su bebé con poca ropa y mantener la habitación a una temperatura agradable. 5. Indicar a las personas que cuidan a su bebé que también sigan estas reglas. ¿Está embarazada? Reciba el apoyo que necesita. Llame al 1-877-692-2058 para averiguar si reúne los requisitos para inscribirse en nuestro programa de administración de casos de embarazo sin costo adicional para usted. Pregunte al Dr. Health E. Hound P: ¿Cuándo debo comenzar a cuidar los dientes de mi bebé? R: Aunque no lo crea, ¡desde el nacimiento! Un buen cuidado dental comienza antes de que salgan los dientes. Limpie las encías del bebé con un paño suave y agua. Cuando los dientes comiencen a salir, empiece a cepillarlos dos veces al día con una pequeña cantidad de pasta de dientes con fluoruro y un cepillo de dientes blando para niños. Lleve a su hijo a su primera consulta con el dentista cuando le salga el primer diente. Esto sucede entre los seis y 12 meses de edad. A medida que los niños crecen, podrán cepillarse los dientes solos. Revíselos para asegurarse de que se estén cepillando bien. Lleve a su hijo al dentista dos veces al año para limpiezas y controles. Aunque los bebés pierden sus primeros dientes, las caries en los dientes de leche son graves. Pueden causar malos hábitos de alimentación, problemas de dicción, infecciones y dientes definitivos decolorados, torcidos o dañados. Sonría. Los beneficios de su hijo incluyen atención dental. ¿Necesita encontrar un dentista para su hijo? Visite myHPNmedicaid.com, o bien, llame gratis a Servicios para miembros al 1-800-962-8074 (TTY 711). OTOÑO 2015 3 SmartChoice • NorthernChoice • Nevada Check Up LA CLAVE PARA U NA TURN OVER FOR ENGLISH! | OTOÑO 2015 B U E NA VI DA E S U N G RAN P LAN HealthTALK ¿SABÍA USTED QUE…? La temporada de influenza en realidad puede durar tres temporadas. Por lo general comienza en otoño, y se dispara en invierno. A veces, se prolonga hasta la primavera. Puede evitar contraer esta enfermedad todo el año si se vacuna contra la influenza. Todas las personas a partir de los seis meses de edad deben vacunarse cada otoño. En este momento, la vacuna se encuentra disponible. La dosis correcta Encuentre el mejor tratamiento para el TDAH de su hijo Si su hijo tiene trastorno por déficit de atención e hiperactividad (TDAH), es posible que su proveedor le sugiera algún medicamento. Existen diversos tipos de medicamentos para tratar el TDAH. Puede tomar un tiempo encontrar cuál es el mejor para su hijo. Es probable que su hijo tenga que cambiar de medicamento o posología un par de veces, ya que es posible que algunos no le sirvan. Otros pueden causar efectos secundarios. Una dosis puede ser demasiado baja o alta. Por ello es tan importante que los niños que toman medicamentos para el TDAH visiten a sus médicos con frecuencia. Vaya 30 días después de que su hijo comience a tomar el medicamento. Luego, acuda a las citas periódicas. La terapia de comportamiento y orientación también pueden ayudar. KidsHealth. Obtenga más información sobre el TDAH y otros problemas de salud infantiles en KidsHealth.org. Este sitio contiene gran cantidad de información de salud confiable, escrita para padres, niños y adolescentes. AMC-036-NV-CHIP