TRAX Riders Guide

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TRAX Riders Guide
1. TRAX
Fixed route bus service connecting Red Bluff, Corning, Los Molinos, Gerber, Tehama and places in between.
City routes are available in Red Bluff and Corning, and special morning commuter runs are available along the
Highway 99E & 99W corridors which connect to city routes and Shasta College service. Buses run on fixed
schedules and are accessible at any designated bus stop or by “flagging” down a bus anywhere along the
route where it is safe to stop. Special discounted fares are available for seniors, students and the disabled.
2. PARATRAX
Dial-a-ride transit service in the greater Red Bluff area. ParaTRAX is a “rideshare” program -- rides are booked
in advance, routed as efficiently as possible, and the bus is shared with other riders (which may lengthen ride
times). ParaTRAX is NOT a taxi service and priority for rides goes to seniors and persons with disabilities (the
General Public is encouraged to ride TRAX). Advance reservations are required for ParaTRAX and there is an
additional charge for same-day service. Riders are required to book pickup and return trips at the same time.
Special discounted fares are available for seniors and the disabled with proper identification. See ParaTRAX
section for more information and conditions.
3. DEVIATED ROUTES (Service for disabled riders outside of the Red Bluff ParaTRAX service area)
Regularly scheduled TRAX buses will deviate up to 3/4 of a mile off the regular routes to provide rides to
persons with disabilities who have Americans with Disabilities Act (ADA) certification. Advance reservations
are required and certain limitations apply. See Deviated Routes section for more information and conditions.
ADA PARATRANSIT SERVICE
SPECIAL COMMUNITY EVENTS
ADA Paratransit Service is provided by ParaTRAX
in the greater Red Bluff area and by Deviated Routes
outside of the ParaTRAX service area. See
ParaTRAX & Deviated Routes sections for more information and conditions.
TRAX buses are available for transportation to and
from special community events which provide educational, social, cultural, recreational, or health related benefits to community members for a nominal
hourly fee.
1
Fares & Passes
TRAX
General Public
Seniors/Disabled/Students*
$ 0.50
Local Service (Red Bluff & Corning) $ 0.50
Regional Service
$ 1.50
$ 1.00
Deviated Routes
n/a
$ 1.50 (ADA only)
Monthly Pass
$ 30.00
$ 20.00
Transfers Free (between routes 1 & 2 at Rio & Walnut or 3 & 4 in Los Molinos -- limit one per trip with payment of fare)
ParaTRAX
General Public
Before 1/1/04
Seniors/Disabled*
After 1/1/04
Advance Reservation
$ 4.00
$ 5.00
$ 1.50
Same Day Service
$ 6.00
$ 7.00
$ 2.00
Medical Transfer Free (Allows reboarding for one medical/pharmacy stop after medical appt.)
Volunteer Pass Free (For volunteers with limited income - call 385-2200 for info)
Punch Cards -- $5.00 (valid on any service, worth $5.00 in fares)
Children Under 6 -- Free (when accompanied by an adult)
ADA Attendant -- Free (when accompanying an ADA -certified passenger)
ADA Companion -- Same Fare As ADA Passenger (when accompanying an ADA -certified passenger)
PLEASE NOTE:
• Fares are one-way and subject to change.
• Buy passes and punch cards from drivers
*DISCOUNTED FARES AVAILABLE TO:
Seniors - Age 60 and over with valid proof of age.
Disabled - With valid Medicare ID Card, California DMV
(exact amount required - drivers do not carry change)
Disabled Person/Veteran ID Card, or ADA Paratransit Eligibility ID Card. (Ask driver for ADA application or call 3852877 to have one mailed to you.)
• Checks must be approved in advance
($20 service fee charged for all returned checks)
All Ticket Sales Are Final
Sorry, No Refunds
Students (TRAX only) - Children aged 6 to 18 and ages
18 and over with valid student ID (TRAX only)
Holidays
Hours of Operation
TRAX/ParaTRAX is closed and no services are provided on
the following days:
(Times are approximate & subject to change)
New Year’s Eve
New Year’s Day
Presidents’ Day
TRAX
Monday - Friday
Memorial Day
Thanksgiving
Independence Day Christmas Eve
Labor Day
Christmas Day
6:30 am - 6:30 pm
PARATRAX
Monday - Friday 7:00 am - 6:00 pm
Saturday
9:00 am - 3:00 pm
Note: Exceptions may be made for special events. For
persons with disabilities who are ADA-certified, ParaTRAX
hours will be extended to match TRAX hours, with a 24hour advance reservation.
2
General Information & Rules of Conduct
‘FLAG DOWN’ INFORMATION
CONDUCT
TRAX routes have designated stops but may also be accessed by “flagging down” a bus anywhere along the route
where it is safe to stop. Be sure you are standing in a safe place and wave your hand so the
driver can see you in time to make the stop.
To keep the service enjoyable for all riders, abusive or disruptive behavior, smoking, spitting, loud music, or moving
about the bus is not permitted. Drivers have the authority to
enforce conduct rules on the bus and will contact law enforcement when necessary.
Buses cannot stop on bridges, overpasses, turn
lanes, narrow roadways or other places where
they cannot pull completely off the roadway. In
times of diminished light or visibility, such as
rain, fog or after sunset, a flashlight and/or bright
clothing will aid the driver in seeing you.
TRAX/ParaTRAX reserves the
right to refuse service to anyone.
FOOD & DRINKS
To keep the buses clean, open food and/or drink containers
are not allowed on the bus. Travel mugs, sippy cups, baby
bottles, and water bottles with secure lids are OK.
You may call ahead to inquire where to safely
catch the bus and also to request that the
dispatcher radio the bus driver to be watching for you.
CARRY-ON ITEMS
Carry-on items are limited to the size and number that can
be handled safely in one trip. No flammable or hazardous
items and no weapons of any kind are allowed on the bus.
No items will be allowed to block the aisles. Strollers must
fold up and be stored under the seat. Drivers are NOT allowed to assist with carry-on items.
BIKE RACKS
All buses are equipped with easy-to-use bike racks located
on the front of the bus. Bike racks are available on a firstcome-first-served basis for free. Passengers are responsible
for loading and unloading their own bicycles.
SHOES & SHIRTS
Shoes, shirts and appropriate clothing must be worn on the
bus.
WHEELCHAIRS & MOBILITY DEVICES
All buses are wheelchair lift equipped and can transport up
to two wheelchairs at one time. All wheelchairs and similar
mobility devices must have properly
working brake systems and cannot
exceed 750 lbs, including the passenger.
ANIMALS
Only seeing-eye dogs and other certified service animals
are allowed on the bus.
SEATBELTS
Drivers are happy to provide assistance but are not allowed to physically lift passengers or devices. For
safety reasons, it is requested that
electric-powered devices be backed
onto lifts and that power be turned off during transport.
All TRAX/ParaTRAX buses are equipped with seatbelts. Passengers are strongly encouraged to use them at all times.
DISCLAIMER
TRAX has made every effort to make the information in this
Riders Guide as accurate as possible. We apologize for
any errors or inaccuracies. Weather, breakdowns, accidents, construction, trains, or other unforeseen conditions
may delay service or result in service cancellation without
notice.
CHILDREN UNDER 10 YEARS OLD
Children under 10 years old must be accompanied by an
adult or have written permission to ride, signed by the child’s
parent/guardian, and a responsible adult must be present at
the drop-off destination.
Written permission must contain the names, addresses &
phone numbers of both the parent/guardian and the responsible adult who will be present at the drop-off destination.
Note: If there is no responsible adult present at the
drop-off destination, the child will remain on the bus
and proper authorities will be notified.
3
ParaTRAX Information
DESCRIPTION OF SERVICE
CANCELLATION & NO-SHOWS
Dial-a-ride transit service in the greater Red Bluff area.
ParaTRAX is a “rideshare” program which means rides are
booked in advance and routed as efficiently as possible.
You will be sharing the bus with other riders which may
lengthen ride times. ParaTRAX is NOT a taxi service
and priority for rides goes to seniors and persons with
disabilities. (The General Public is encouraged to ride
TRAX).
Please cancel reservations as far in advance as possible.
Anyone who fails to cancel a ride in advance or does not
board the bus within the 3-minute wait time is considered a
“No Show”. Three no-shows in a 30-day period will result in a 30-day suspension of service.
RESTRICTIONS
Vehicles can not travel on most gravel or dirt roads, alleys,
driveways, private roads, narrow cul-de-sacs, parking lots,
etc.
Drivers will assist with boarding but are not allowed to
assist passengers to or from their door or to assist with
carry-on items.
RESERVATIONS
Advance Reservations Are Required For Pickup And
Return Trips. Reservations will be accepted up to 1/2 hour
prior to the scheduled end of service as described in Hours
of Operation.
3-MINUTE WAIT TIME
The bus will wait 3 minutes from the time of arrival. Drivers
are not allowed to honk the horn, so you need to be watching for the bus. In most cases, ParaTRAX will not wait for
passengers to reboard the buses. Exceptions may include prescription or daycare pick-up/drop-off if arranged
in advance.
One Day (or more) In Advance
A reservation will be given for the time requested to the extent possible. Reservation times may be scheduled within
one hour before or after the requested time. Reservations
will be accepted up to seven days prior to the day of service.
Subscription service (on-going reservations for repetitive trips)
will be provided on a limited, space-available basis.
Service Area
Map Shows ParaTRAX Boundaries Only (Not To Scale)
No service available outside of these boundaries.
Same-Day Reservations (Extra charge)
A reservation will be given for the earliest time available on a
“first-come-first-served” basis. However, due to limited capacity, it is possible that service may not be available.
Pick-Up Time
The bus may arrive up to 15 minutes before or after the scheduled time. For example, if your scheduled pickup time is
8:00 a.m., the bus may arrive any time between 7:45 - 8:15
a.m.
Companion Reservations (ADA only)
Reservations for companions who will accompany an ADAcertified individual will be accepted to the extent that seating
is available. Companions pay the same fare as the ADAcertified passenger.
Ask driver for an ADA application, call 3852877 to have one mailed to you, or visit our
web site at www.taketrax.com.
Call 529-3099
For Information & Reservations
(Or send email to [email protected])
4
Deviated Route Information
Service Area
SERVICE DESCRIPTION
Service for disabled riders outside of the ParaTRAX
service area. Regularly scheduled Regional TRAX buses
will deviate up to 3/4 of a mile off the regular routes to provide rides to persons with disabilities who have Americans
with Disabilities Act (ADA) certification.
Map intended to illustrate boundaries only and is not to
scale. No service available outside of these boundaries.
HOURS & DAYS OF SERVICE
Deviated route service is operated in conjunction with regular
TRAX regional routes. Please see individual regional route
schedules for operating hours in your area.
3-MINUTE WAIT TIME
The bus will wait 3 minutes from the time of arrival. Drivers
are not allowed to honk the horn, so you need to be watching for the bus.
CANCELLATIONS & NO-SHOWS
Please cancel reservations as far in advance as possible.
Anyone who fails to cancel a ride in advance or does not
board the bus within the 3-minute wait time is considered a
“No Show”. Three no-shows in a 30-day period will result in
a 30-day suspension of service.
RESTRICTIONS
Vehicles can not travel on most gravel or dirt roads, alleys,
driveways, private roads, narrow cul-de-sacs, parking lots,
etc.
RESERVATIONS
24-Hour Advance Reservations Are Required For
Pickup And Return Trips and must coincide with regularly scheduled TRAX routes.
Reservations will be accepted up to seven days prior to the
day of service. Subscription service (on-going reservations
for repetitive trips) will be provided on a limited, spaceavailable basis.
Reservation Hours
Reservations will be taken seven (7) days per week between
8:00 a.m. and 5:00 p.m. Reservation requests may be left
on the answering machine on days when the office is closed.
Pick-Up Time
The bus may arrive up to 15 minutes before or after the
scheduled time. For example, if your scheduled pickup
time is 8:00 a.m., the bus may arrive any time between
7:45 - 8:15 a.m.
Companion Reservations
Reservations for companions who will accompany an ADAcertified individual will be accepted to the extent that seating
is available. Companions pay the same fare as the ADAcertified passenger.
Ask driver for an ADA application, call 3852877 to have one mailed to you, or visit our
web site at www.taketrax.com.
Call 385-2877
5
For Information & Reservations
(Or send email to [email protected])
Contact Us
1.
2.
3.
4.
5.
6.
TRAX Info & Deviated Route Reservations .........................
ParaTRAX Info & Reservations .............................................
Americans With Disabilities Act (ADA) Certification Info ....
Lost and Found ......................................................................
California Relay Number (hearing impaired) .......................
Complaints, Compliments, Comments, Questions, Etc.:
OPERATIONS OFFICE:
Tehama Rural Area Express
1509 Schwab St.
Red Bluff, CA 96080
530-527-0597
[email protected]
385-2877
529-3099
800-464-8527
385-2877
711
ADMINISTRATIVE OFFICE:
Tehama County Transit
9380 San Benito Ave.
Gerber, CA 96035-9702
530-385-1462
[email protected]
Visit our web site at: www.taketrax.com
Other Transportation Resources
•
•
METS ........................................... 385-2200
Some flight services.
Volunteer-driver program for medical appointments.
•
NORTH VALLEY SERVICES ...... 528-1083
•
Services for persons with developmental disabilities.
•
FAR NORTHERN REG CNTR ... 800-872-7245
•
MT. LASSEN MOTOR ................. 800-427-9553
Charter and tour services. (In Red Bluff call 529-2722)
GREYHOUND ............................. 800-231-2222
•
Red Bluff - 527-0434 Corning - 824-4629
•
HANDIRIDE .................................. 528-1344
Non-ambulatory patients to medical appointments.
Services for persons with developmental disabilities.
•
RED BLUFF AIRPORT ............... 527-2605
IMPRESSIONS LIMOUSINE ...... 528-2859
Limousine and charter services.
AMTRAK ...................................... 800-872-7245
•
PARATRANSIT SERVICES ......... 527-0597
TRAX, ParaTRAX, Mercy High, and charter services.
Interstate rail and bus transportation.
Credits
Riders Guide & Web Site Creation ...........
Review & Support .......................................
Guidance & Direction .................................
Photography ................................................
Spanish Translation ....................................
Special Thanks To .......................................
Bill Brashears, General Manager, Paratransit Services
Gary Plunkett, Director, Tehama County Public Works
Barbara O’Keeffe, Transit Manager, Tehama County Transit
Tim Bollmann, Transportation Planner, Tehama County Transit
Diana Valenzuela
Employees of Paratransit Services for their input, ideas & patience
Policy and funding for TRAX & ParaTRAX is determined by the Tehama County Transit Agency Board, which is made up
of elected officials from the Tehama County Board of Supervisors and the City Councils of Red Bluff, Corning, and Tehama.
The Tehama County Public Works Department oversees the day-to-day operations and administers the agreement with
the contractor.
6
Morning Commuter Runs
(& Shasta College Connection)
7
System Map - Red Bluff Routes
8
System Map - Regional Routes
9
Route 1
S. Main/Walnut
10
Route 2
Antelope/Jackson
11
Los Molinos/99 Loop
Los Molinos/99 Loop
(counter-clockwise)
Route 3 (pm)
Route 3 (am)
12
(clockwise)
Corning & Los Molinos
Corning & Los Molinos
(clockwise)
Route 4 (pm)
Route 4 (am)
13
(counter-clockwise)
Route 5
Downtown Corning
14
Servicios
1. TRAX
Ruta que conecta Red Bluff, Corning, Los Molinos, Gerber, Tehama y otros lugares entre medio. Hay
rutas disponibles en Red Bluff y una ruta especial que corre a lo largo del Highway 99E y 99W que
conecta con la ruta de la ciudad y el servicio de la universidad de Shasta. Los autobuses tienen un
horario fijo y se paran en sus paradas designadas, o tambien se pueden parar haciendole señas. Tambien
hay descuentos especiales para los ancianos, estudiantes, y personas lisiadas.
2. PARATRAX
Este servicio de Dial-a-ride esta en el area de Red Bluff. Es un servicios donde la persona tiene que llamar con tiempo para
que le recogan. Habrán otros pasajeros en el autobus que puede causar que tome mas tiempo en llegar. Paratrax no es un
servicio de taxi y la prioridad es para los ancianos y lisiados. (Se pide al publico en general que use el Trax.)
Reservaciones anticipadas se requieren para ParaTrax y hay un cargo adicional para los servicios del mismo dìa. Se requiere
que los pasajeros reserven los viajes de ida y vueta a la vez. Los precios descontados son para los ancianos y lisiados con
la identificacion apropriada. Vea la seccion de ParaTRAX para mas informacion y condiciones.
3. RUTAS DESVIADAS
(Servicios para los pasajeros lisiados y fuera del area de servicio en Red Bluff)
Trax se desviara hasta ¾ de una milla de la ruta regular para proporcionar servicio a las personas lisiadas que tienen un
certificado del ADA (Acto para los Americanos Lisiados) se necesita reservar con tiempo y se aplican ciertas limitaciones.
Vea la seccion de Rutas Desviadas para mas informacion y condiciones.
SERVICIO DE PARATRANSIT ADA
Los servicios Paratransit ADA seran ofrecidas por ParaTrax en el area de Red Bluff y por las Rutas Desviadas
afuera del area de servicio de ParaTrax. Para mas informacion y condiciones vea seccions de ParaTRAX y
Rutas Desviadas.
ACONTECIMIENTOS ESPECIALES EN LA COMUNIDAD
Los autobuses TRAX estan disponibles para el transporte de las personas que quieran asistir a acontecimientos que proporcionan
recreacion, cultura, educacion y sociabilidad o beneficios relacionados con la salud de la comunidad por un precio minimo
fijado por la Agencia de Transito de Tehama County.
Telefonos Para Llamar
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Informacion de Trax y Reservaciones de Rutas Desviados ........................
ParaTRAX Informacion y Reservaciones .......................................................
(ADA) Informacion acerca del Certificado para los Americanos Lisiados ..
Perdido Y Encontrado .......................................................................................
California Para Sordo Mudos (para las personas que no puden oir) .........
Quejas, Comentarios, Preguntas, Etc.:
OFICINA DE OPERACIONES:
Tehama Rural Area Express
1509 Schwab St.
Red Bluff, CA 96080
530-527-0597
[email protected]
385-2877
529-3099
800-464-8527
385-2877
711
OFICINA DE ADMINISTRACION:
Tehama County Transit
9380 San Benito Ave.
Gerber, CA 96035-9702
530-385-1462
[email protected]
Visito nuestro web site en www.taketrax.com
15
Precios Y Pases
TRAX
Publico en General
Ancianos/Lisiados/Estudiantes*
$ 0.50
Servicio Locales (Red Bluff & Corning) $ 0.50
Servicio Regional
$ 1.50
$ 1.00
Rutas Desviadas
n/a
$ 1.50 (ADA only)
Pase Mensual
$ 30.00
$ 20.00
Transfers son Gratis (entre rutas 1 & 2 @ Rio/Walnut y 3 & 4 @ Los Molinos -- limite una por viaje con el pago)
ParaTRAX
Publico en General
Ancianos/Lisiados*
Antes de 1/1/04 Despues 1/1/04
Reservada a Tiempo
$ 4.00
Servicio en el mismo dia
$ 6.00
Transfer Gratis para Citas Medicas
$ 5.00
$ 7.00
$ 1.50
$ 2.00
(Permite que suba de nuevo al autobus despues de ir al doctor y bajarse en la Farmacia.)
Paso Libre a Voluntarios
(Para voluntarios con salarios limitados—llame a 385-2200 para mas informacion.)
Tarjetas de Ponchar— $5.00 (valida en cualquier servicio con valor de 5.00)
Niños Menores de 6 Años—Gratis (cuando acompañados con una persona con un adulto.)
ADA Asistente—Gratis (cuando acompaña a una persona con un certificado del ADA.)
Acompañante de ADA—El Mismo Precio Como un Pasajero con Certificacion del ADA
(cuando acompaña a una persona con un certificado del ADA.)
*PASAJES DESCONTADOS SON
DISPONIBLES PARA:
Ancianos - De 60 años y mayor con identificacion.
POR FAVOR NOTE:
• Los pasajes son de ida o de vuelta y
sujetos a cambios.
• Compre pasajes y tarjetas del conductor
de autobus (se necesita cambio exacto—los
Desabilitados/Lisiados - Con tarjeta de Medicare
valida, California DMV tarjeta para personas
desabilitadas/Veteranos, o tarjeta de Paratransito del
ADA. (El conductor tiene aplicaciones para saber si
es elejible para el ADA o llame 385-2877 para que
manden una por correo.)
conductores no tienen cambio)
• Los cheques debende ser aprovados por
adelantado (Hay una multa de $20.00 para todo
cheque que se regresa)
Estudiantes - Niños de edades entre 6 y 18 años.
Tambien de 18 para arriba con su tarjeta de estudiante (no
hay descuento en ParaTrax)
Toda la Venta de Boletos son Finales
No Hay Reembolsos
Horas de Operacion
Dias Festivos
TRAX/ParaTRAX estan cerrados y no hay servicios ni uno
de estos dias:
(Las horas son aproximadas y sujetas a cambiar)
TRAX
Lunes a Viernes 6:30 am - 6:30 pm
ParaTRAX
Lunes a Viernes 7:00 am - 6:00 pm
Sabados
9:00 am - 3:00 pm
Vispera del Año Nuevo
Año Nuevo
Dia de los Presidentes
Memorial Day
Dia de la Independencia de los Estados Unidos
Dia del Trabajo (Labor Day)
Thanksgiving (Dia de Accion de Gracias)
Vispera de Navidad
Dia de Navidad
Nota: Se pueden hacer excepciones para acontecimientos
especiales. Para las personas con el certificado del ADA
(lisiados), las horas de ParaTRAX seran ampliadas para
que coincidan con las de Trax con una reservacion
anticipada de 24 horas.
16
Informacion General & Reglas de Conducta
COMO PARAR UN AUTOBUS HACIENDOLE
SEÑAS
CONDUCTA
Para mantener el servicio agradable para todos los
pasajeros, no se permite el comportamiento abusivo ni
molestoso, ni fumar, escupir, musica alta, o moviendose
sobre el autobus. Los conductores tienen la autoridad de
enforzar las reglas de conducta en el autobus y llamaran a
la policia si es necesario.
Las Rutas de TRAX tienen paradas designados pero tambien
se pueden parar en lo largo de la ruta con la señal de la
mano con tal de que este usted en un area
donde el autobus pueda pararse sin peligro.
Los autobuses no pueden pararse en los
puentes, ni en los overpases (puentas encima
de las carreteras) ni en lineas para doblar, ni en
caminos estrechos, ni en ningun lado donde el
autobus no pueda salirse completamente del
pavimento.
TRAX/ParaTRAX reservan los derechos
de rechazar servicios a cualquier persona.
COMIDAS Y BEBIDAS
Para mantener los autobuses limpios, no permitimos
alimentos abiertos o basos de bebidas abiertas. Tazas de
viajeros, botellas de bebe, y botellas de agua con la tapa
son aceptables.
En tiempos de poca visibilidad, tal como la
lluvia, neblina o despues de la puesta del sol
use una linterna o ropas de colores brillantes
para ayudar al conductor para que la vea. Tambien puede
llamar a tiempo y preguntar donde puede agarrar el autobus
y de esa manera el conductor buscara por usted.
ARTÍCULOS PARA CARGAR
Articulos para cargar son limitados al tamaño y el numero
que se pueda manejar con seguridad en un viaje. No se
permite ningunos articulos inflamables o peligrosos y
ninguna clase de armas en el autobus. Ningun articulo es
permitido en los pasillos. Las carriolas deben de ser
dobladas y metidas debajo de la silla. Los conductores no
pueden assistir con los articulos de carga.
PORTA BICICLETAS
Todos los autobuses estan equipados con porta-bicicletas
localizadas en frente del bus. Este servicio es para las
personas que llegan primero. Pasajeros son responsables
de subir y bajar sus bicicletas.
ZAPATOS Y CAMISAS
SILLAS DE RUEDAS Y DISPOSITIVOS
MOVIBLES
Deben de usar camisas, zapatos, y ropa apropriadas en el
autobus.
Todos los autobuses pueden transportar hasta dos sillas
de ruedas. Todas las sillas de rueda y dispositivos movibles
tienen que tener sus frenos en buena condicion, y no
pueden exceder mas de 750 libras
incluyendo al pasajero.
ANIMALES
Solamente se permiten los perros que ayudan a las
personas ciegas y otros animales certificados para
servicios.
Los conductores proporcionan
ayuda pero no se les permite
levantara a los pasajeros o sus
dispositivos. Se solicita que las
sillas electricas sean puestas al
fondo del elevador y apagados
durante el transporte.
CINTURONES DE SEGURIDAD
TRAX/ParaTRAX estan equipados con cinturones de
seguridad y cinturones de hombros. Se les pide que los
usen por favor, en todo tiempo.
NOTA DE RECTIFICACION
TRAX ha hecho el esfuerzo de hacer la informacion en esta
guia de pasajeros tan exacta como es posible. Nos
disculpamos por cualquier error o inexactitud. El tiempo,
los atrazos mecanicos, accidentes las contrucciones, los
trenes, u otras condiciones imprevistas pueden retrasar
los servicios y aun la cancelacion del servicio sin aviso.
NIÑOS MENORES DE LOS 10 AÑOS
Los niños menores de diez años deben ser acompañados
por adultos, o tener permiso por escrito firmado por los
padres o guardianes del niño, y un adulto responsable
presente en la bajada destinada.
El permiso escrito debe de tener los nombres, las
direcciones y los numeros de telefonos de los padres o
guardianes y del adulto responsable que estara presente
en la bajada. Nota: Si no hay un adulto responsable
presente en la bajada destinada, el niño permanecera
en el autobus y la autoridad sera notificada.
17
Informacion ParaTRAX
DESCRIPCION DE SERVICIOS
CANCELACIONES Y AUSENCIAS
El servicio de Dial-a-ride esta en el area de Red Bluff.
ParaTrax es un servicio (“rideshare”) donde los pasajeros
compartiran el viaje con otros pasajeros y esto va alargar
el tiempo de su viaje. Debe ser reservado con adelanto
para que trabaje eficazmente. ParaTRAX no es servicio
de taxi y la prioridad es para los ancianos y personas
lisiadas. (Se prefiere que el Publico en General use el
TRAX).
Por favor, cancele reservaciones con la mayor anticipacion
posible. Cualquier persona que no cancele a tiempo su
viaje o si no sube al autobus en los 3 minutos de espera se
considero “ausente.” Tres ausencias en 30 dias resultara
en suspencion de servicias por 30 dias.
RESTRICCIONES
Los vehiculos no pueden manejar en caminos de grava, de
tierra, callejones, caminos privados, callejones sin salida
en los lotes de estacionamiento, etc.
Los conductores asistiran a abordar pero no esta permitido
que asistan a los pasajeros a su puerta o desde la puerta;
tampoco pueden ayudar con las maletas.
RESERVACIONES
Reservacion Anticipada es Requirida Para Viajes de
Ida y Vuelta. Reservaciones seran aceptados hasta media
hora antes de la ultima hora de servicios inscritos en
Horas de Operacion.
ESPERA DE 3-MINUTOS
Los conductores esperaran 3 minutos despues de llegar
a la parada. No se permite tocar la bocina asi que usted
debe de estar atento a la venida del autobus. ParaTrax no
espera por personas que se salen del autobus a hacer un
mandado. Excepciones pueden incluir prescripciones o
dejar o levantar a niños de la guarderia si estos arreglos
se hacen por adelantado.
Un Dia (O Mas) de Anticipacion
Se hara reservacion por el tiempo pedido a un grado posible.
Reservaciones seran aceptadas hasta siete dias antes del
dia de servicios. Subscripcion de servicios constantes
(reservaciones para viajes repetidos) seran proporcionadas
en bases limitados si hay espacio disponible.
Area de Servicio
Reservaciones en el Mismo Dia (Cargo Extra)
Reservaciones seran programadas lo mas temprano posible
para los que llaman primero. Sin embargo por la capacidad
limitada puede ser que no pueda conseguir servicio.
Esta es la area que servimos.
Hora de Recogidas
El autobus puede llegar 15 minutos antes o 15 minutos
despues del tiempo programado. Por ejemplo, si su
reservacion es a las 8:00 a.m., el bus puede llegar entre
7:45 y 8:15 a.m.
Reservaciones para el Compañero de Viaje
Reservaciones para el compañero de viajes que acompañara
individuos certificados del ADA seran aceptados con tal de
que alla asiento disponsible. Los compañeros pagan los
mismo que los pasajeros certificados de ADA.
Si necesita una aplicacion de ADA, puede
pedirsela al conductor, o llame al 385-2877
para que le manden una por correo, o visite
web site a www.taketrax.com.
Llame al 529-3099
Para Informacion & Reservaciones
(O mande a emial [email protected])
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Informacion Acerca de las Rutas Desviadas
DESCRIPCION DE SERVICIOS
Hora de Recogidas
El autobus puede llegar 15 minutos antes o 15 minutos
despues del tiempo programado. Por ejemplo, si su
reservacion es a las 8:00 a.m., el bus puede llegar entre
7:45 y 8:15 a.m.
Servicios para las personas desabilitadas (lisiadas)
fuera del area de servicio de ParaTrax. Los autobuses
regionales regularmente programados de TRAX se desviaran
hasta ¾ de milla de sus rutas regulares para proporcionar
servicio a las personas lisiadas que tienen un certificado
de ADA (Actos para los Americanos Lisiados).
Reservaciones para el Compañero de Viaje
Reservaciones para el compañero de viajes que acompañara
individuos certificados del ADA seran aceptados con tal de
que alla asiento disponsible. Los compañeros pagan los
mismo que los pasajeros certificados de ADA.
HORAS Y DIAS DE SERVICIO
El servicio de rutas desviadas funciona en conjunto con las
rutas regionales de TRAX. Vea por favor los horarios de
ruta regionales individuales por horas de funcionamiento
en su area.
Area de Servicio
Esta es la area que servimos.
ESPERA DE 3-MINUTOS
El autobus esperera por 3 minutos despues de su llegada
a la parada. Conductores no pueden tocar la bocina, asi
que usted necesita poner atencion a la venida del bus.
CANCELACIONES Y AUSENCIAS
Por favor cancele reservaciones con la mayor anticipacion
posible. Cualquier persona que no cancele a tiempo su
viaje o si no sube al autobus en los tres minutos de espera
se considera “ausente.” Tres ausencias en 30 dias resultara
en suspencion de servicios por 30 dias.
RESTRICCIONES
Los vehiculos no pueden manejar en caminos de grava, de
tierra, callejones, caminos privados, callejones sin salida
en los lotes de estacionamiento, etc.
RESERVACIONES
24-Horas de Anticipacion se Requieren para Hacer
Reservaciones para los Viajes de Ida y Vuelta y debe
coincidir con el horario de los servicios del TRAX.
Reservaciones seran aceptadas hasta 7 dias antes del dia
de servicio. Servicios de subscripcion constante para viajes
repetidos. Seran proporcionados en bases limitadas si hay
espacio disponible.
Horas de Reservacion
Reservaciones seran tomadas 7 dias por semana entre las
horas de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Las peticiones para
reservaciones se pueden dejar en el contestador automatico
en los dias que la oficina esta cerrada.
Si necesita una aplicacion de ADA, puede
pedirsela al conductor, o llame al 385-2877
para que le manden una por correo, o visite
web site a www.taketrax.com.
Llame al 385-2877
Para Informacion & Reservaciones
(O mande a emia [email protected])
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Tehama Rural Area Express
9380 San Benito Ave.
Gerber, CA 96035-9702
Providing Public Transit Services In Tehama County

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