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2ñ0os
A
La Cumbre 2012: un éxito
con sabor agridulce
Chile se presentó con
un workshop en Bogotá
Pág. 8
La Achet fortalece la competitividad
de empresas regionales
Pág. 10
Pág. 16
Quincenario para profesionales de turismo01/10/12.
Edición Nº520 año XX. 4.000 ejemplares.
www.ladevi.info
sumario
Copa Airlines presentó la
Convención Copa Vacations
El turismo internacional
resistió en el primer semestre
Copa lanzó oficialmente
la segunda versión de la
Chile que se llevará a cabo del
25 al 29 de octubre en Cancún.
Pág. 12
Vuelve Halloween Horror
Nights a Universal
El clásico evento de Universal
Orlando Resort incluye una
variedad aterrorizante de
conocidos nombres, como The
Walking Dead y Silent Hill.
Pág. 20
Solways celebró su torneo
de golf en Dominicana
Con 22 millones más de arribos, el turismo internacional creció un 5% y en la OMT se ilusionan con superar el hito
de los 1.000 millones de llegadas antes de fin de año. Los notables desempeños de China y Rusia y la recuperación de
Japón son algunas de las claves del primer semestre del año. Pág.3
LAN presentó su Boeing 787
Dreamliner en Santiago
Con la participación de
jugadores de Chile y España se
llevó a cabo la tercera versión
de la Copa Golf Travels Solways
Internacional en Punta Cana.
Pág. 13
6
7
La Fedetur entregó los Premios
Nacionales de Turismo 2012
Las distinciones están orientadas a destacar temas de gran
trascendencia para el futuro de la industria turística chilena.
Comenzó la temporada de pesca
con devolución en Aysén
La apertura del período de captura deportiva se adelantó
y permanecerá abierta hasta el 15 de mayo de 2013.
DOLAR EN EL MUNDO
Paridad/US$
Buenos Aires ................... 4,6861
Río de Janeiro ................. 2,0310
Montevideo ................... 20,6184
Lima ................................2,5504
Hong Kong ...................... 7,7536
Euro ................................ 0,7763
La aerolínea mostró de cerca al que se convertirá
en el avión insignia de la empresa y que, además,
brindará un verdadero salto cualitativo en materia de
servicio.Pág. 11
7
Otra vez incertidumbre sobre
el futuro de los restos de Pluna
Se espera que hoy 1º de octubre se concrete la subasta de aviones
que el gobierno uruguayo postergó a último momento con el
objetivo de atraer a una mayor cantidad de interesados.
La Agencia de Viajes
desembarcó en México
Hace 24 años nacía Ladevi Ediciones de
la mano de su primer título La Agencia
de Viajes Argentina. Su producto
insignia seguiría creciendo en la región
con publicaciones en Chile (1992),
Latinoamérica (2002), Colombia
(2003), México en su versión digital
(2006), Venezuela (2010) y Perú (2011),
productos que nos convirtieron en la
principal empresa de comunicación
y marketing especializada en el trade
turístico latinoamericano. Además, para
el sector hotelero y gastronómico en
Argentina, Ladevi edita Hospitalidad
& Negocios, y para el consumidor la
revista Viajando en Colombia y Chile.
Ladevi Ediciones conforma la principal
red global de editoriales turísticas junto
a Panrotas (Brasil), Hosteltur (España) y
Contacto Turístico (Paraguay).
Hoy nos encontramos ante un nuevo
y emocionante desafío: La Agencia de
Viajes México.
Con una distribución gratuita y
personalizada de 4.500 ejemplares, La
Agencia de Viajes México tiene como
destinatario principal al agente de viajes
(85% de la tirada), mientras que el
15% restante circula entre prestadores
de servicios, compañías aéreas, líneas
de cruceros, transportadoras terrestres,
hoteles, asociaciones privadas y entes
oficiales, entre otros.
Esta publicación será un aliado de los
profesionales del sector, informándolos
sobre la problemática de uno de los
sectores más importantes del país y en
permanente crecimiento, aunque no
ajeno a las situaciones complejas que
requieren una información confiable y
fidedigna.
Pág. 3
La Agencia de Viajes Chile
Lunes 1 de octubre de 2012
El turismo internacional resistió en el primer semestre
E
Con 22 millones más
de arribos, el turismo
internacional creció
un 5% y en la OMT se
ilusionan con superar
el hito de los 1.000
millones de llegadas
antes de fin de año. Los
notables desempeños
de China y Rusia y
la recuperación de
Japón son algunas de
las claves del primer
semestre del año.
n el primer semestre
de 2012 se registraron 467 millones de
llegadas de turistas internacionales, una cifra
sin precedentes que
consolida las previsiones
de alcanzar por primera
vez los mil millones para
finales de año.
Es que a pesar de las
dificultades de la economía mundial, el turismo
ha mostrado capacidad
de resistencia y recuperación. Entre enero y
junio de 2012 el número
de viajeros internacionales creció cerca de un
5% más que durante el
mismo periodo de 2011
(22 millones más de arribos). Y aunque se prevea
una ligera desaceleración
durante el resto del año, la
Organización Mundial del
Turismo (OMT) estima que
las llegadas internacionales superarán los 1000
millones a finales de 2012.
“En estos tiempos de
incertidumbre económica,
el turismo es uno de los
pocos sectores económicos del mundo que
mantiene un crecimiento
firme, tanto en los países
emergentes como en los
países desarrollados, y
generando unos empleos
muy necesarios”, declaró
el secretario general de
la OMT, Taleb Rifai, en
la inauguración del Foro
mundial sobre economía
del turismo, celebrado en
Macao. “A medida que
vamos avanzando hacia
el hito de 1000 millones
debemos velar por que
el sector turístico cuente
con el apoyo de políticas
nacionales adecuadas, y
esforzarnos en reducir las
barreras que existen para
la expansión, tales como
procedimientos complicados para la obtención
de visados, el aumento de
los impuestos directos o
una conectividad limitada”, añadió.
ASIA, DIVINO TESORO.
Si bien entre enero y
junio las llegadas de turistas aumentaron en todas
las regiones, en Asia y el
Pacífico lo hicieron a un
ritmo muy elevado (+8%),
gracias a la recuperación
del turismo receptor y
emisor japonés, así como
a la firmeza de otros
mercados emisores de
la región. “Si bien Asia se
vio afectada por la crisis
económica de 2008-09,
se recuperó rápidamente
y es actualmente líder de
la economía mundial. Ello
se refleja claramente en
sus cifras de turismo”,
señaló Rifai.
Si para muestra basta
un botón, el crecimiento
del gasto de los turistas
chinos en el exterior fue
inédito: +30% respecto al
mismo semestre de 2011.
Las cifras de las Américas (+5%) aumentaron en
consonancia con el promedio mundial, registrándose
los mejores resultados en
América Central (+7%) y del
Sur (+6%). Los destinos de
LOS EMISORES TOP
En términos de mercados emisores, entre los 10 países que América del Norte tuvieron
un incremento de un 4%.
más gastan en turismo internacional se destacaron el crecimiento
Europa (+4%) consolinotable de China (+30%), el de la Federación Rusa (+15%), Estados dó su crecimiento récord
Unidos (+9%), Alemania (+6%) y Canadá (+6%). El aumento del de 2011, a pesar de la
gasto de Japón (+8%) en turismo internacional también confirma volatilidad económica de
la zona euro. En Europa
la recuperación de ese importante mercado.
La contracara fueron los datos del gasto en turismo en el Reino Central y del Este los
Unido,Australia,Italia y Francia,que cayeron o se mantuvieron estables. resultados se situaron
por encima del promedio
Avance Verano 2013
regional (+7%), y muchos
destinos experimentaron
incluso un aumento de
dos cifras. La peor parte la
llevó el sur de Europa y el
Mediterráneo (+1%), cuya
desaceleración se debió
a la recuperación de los
destinos del norte de África
y Oriente Medio.
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El especialista de Cuba
Pág. 4
CARTA AL DIRECTOR
Director:
Freddy Yacobucci C.
[email protected]
Redacción:
Aldo Valle L.
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Arte:
Yenny Henríquez M.
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Publicidad:
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José Pedro Vásquez
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Paula Reyes (asistente)
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Distribución:
Marcelo Cerviño (gerente de operaciones)
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Administración:
Ariel Urzúa G.
Gerardo Ureta (asistente)
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Directorio: Freddy Yacobucci C.,
Gonzalo R. Yrurtia, Claudia González.
Chile: Santa Magdalena 75, of. 604. Providencia
- Santiago. Tel.: (56 2)244 1111. Fax: 242 8487.
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Argentina: Av. Corrientes 880, 13º Piso, CP
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Colombia: Cr 15 Nº 93ª-84 – oficina 312–
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Uruguay: García Cotinas 2541, Ap. 502,
Montevideo: (11300). Tel.: (5982) 710 4430.
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La Agencia de Viajes Chile, propiedad de Ladevi Producciones Editoriales, es una publicación quincenal
de noticias de interés profesional para quienes operan
en turismo. Las notas y servicios publicados son informaciones no relacionadas, directa ni indirectamente,
con los mensajes publicitarios, que tienen su espacio
y ubicación bien determinados, y por cuyo contenido
La Agencia de Viajes no asume ninguna responsabilidad. El editor no se hace responsable por errores u
omisiones de información, como así tampoco de sus
consecuencias. Ninguna parte de esta publicación
puede ser reproducida o transmitida por cualquier medio, escrito, radial, o televisivo, en modo alguno, sea
electrónico o químico, mecánico, óptico o tipográfico,
o cualquier otro, sin permiso previo y por escrito de
Ladevi Producciones Editoriales.
Preprensa e Impresión: Gráfica Andes
Estimado señor director:
F
ue en abril de 2004 cuando el Presidente Lagos y las máximas autoridades de la Región de O’Higgins inauguraron el
Tren del Vino, un paseo en tren patrimonial entre San Fernando
y Santa Cruz, que prontamente se transformó en orgullo de
la Región, enriqueciendo la oferta turística de la misma. Se
trata de un producto único en Chile y de un proyecto exitoso
de rescate patrimonial sin precedentes: un tren de 1913 y dos
estaciones Monumento Nacional. Para fines de ese año ya
corría todas las semanas.
En 2005 el Tren del Vino se transformó en un tour regular
todos los sábados del año y además, comenzó a ser charteado por empresas, llegando a promediar 10 mil turistas al año.
Cabe mencionar que en el marco de una iniciativa sociocultural sin precedentes, la Corporación Tren del Vino recibía en
forma totalmente gratuita a grupos de pobladores de escasos
recursos, entidades escolares y asociaciones municipales,
entre otros, realizando el tour un promedio de 300 personas
mensuales.
En 2007 y no siendo percibido como importante motor de
crecimiento o de dividendo para todas las viñas, hace que las
comunas de la zona y la Ruta del Vino de Colchagua –socios
fundadores de la Corporación– dejen de pagar sus cuotas y
solo quede financiado por la Fundación Cardoen, que realizó
reparaciones y mantenciones en nuestros equipos, vías y
estaciones. Es importante mencionar que la Corporación
Tren del Vino era –y es– una entidad sin fines de lucro, la cual
necesitaba de los socios y su aporte.
Durante los años siguientes, gracias a dicha fundación y
al esfuerzo de los trabajadores de la Casa de Máquinas, el
tren se mantuvo funcionando, pues fueron ellos los que con
frío, lluvia o sol; en días festivos y sumados al valioso recurso
humano y la buena voluntad de proveedores, hicieron que el
tren siguiera siendo para los turistas un producto maravilloso
y único.
En 2010, el terremoto del 27F causo daño en la vía férrea, por
lo cual el tren suspendió sus paseos. Se realizó una evaluación
del daño y el costo de reparación llegando a una cifra que no
encontró financiamiento en ese momento.
En marzo de 2012, reunidos en las oficinas de la Empresa de
los Ferrocarriles del Estado (EFE), sus directivos, la representante del
Sernatur Región de O’Higgins y el presidente de la Corporación Tren
del Vino, manifestaron la voluntad, el compromiso y la necesidad de
recuperar el Tren del Vino para la región y de que fuera ésta la que se
hiciera cargo de volver a poner en marcha este producto y operarlo,
dada la importancia patrimonial que tiene, la probada demanda e
interés de los turistas y el desarrollo que aportaba a la zona.
Por todo lo anterior se acordó lo siguiente:
1) Traspaso de EFE mediante contrato de porteadores del ramal
y estaciones a la Región.
2) Traspaso de EFE mediante contrato de administración de
equipos, coches y locomotora a la Región.
3) La Corporación entregaría al Sernatur las necesidades y requerimientos para rehabilitar las vías y los equipos.
4) El Sernatur presentaría un FNDR de acuerdo a lo enviado por
la Corporación.
5) La Corporación cedería gratuitamente la marca Tren del Vino
a la Región.
6) La corporación se comprometía a apoyar a la Región en la
operación del Tren.
7) La Corporación colaborará con la Región en evaluar quien
comercializaría el tour.
En lo que va a la fecha, como gerente general y luego de varios
llamados telefónicos y mails, no he recibido noticias del progreso
que han tenido los compromisos de EFE y la Región.
La Corporación ha entregado lo comprometido en el punto 3,
continúa promocionando el tour nacional e internacionalmente y
dando respuesta a las consultas de los interesados en realizar el
paseo mientras los puntos 1,2 y 4 son resueltos.
Las buenas voluntades se manifiestan en actos y no en palabras.
Es imperioso que las instituciones y autoridades agilicen los trámites
y así volver a ver nuestro Tren del Vino, ícono nacional del turismo,
orgullo regional y, lo más importante, una demostración de valorización de nuestra propia cultura, tanto para nuestra sociedad como
para los visitantes extranjeros.
Hernán Visillac Bianchi
Gerente de la Corporación Tren del Vino.
La Corte Suprema confirma
el fallo por colusión
A
través de un fallo dividido, los ministros de
la Tercera Sala de la Corte
Suprema y el abogado
integrante, Jorge Lagos,
acogieron los recursos
presentados por la Fiscalía Nacional Económica y
la sociedad Explora Chile
en contra del fallo dictado
por el Tribunal de Defensa
de la Libre Competencia
(TLDC) que había rechazado en primera instancia
la acusación de colusión
entre las empresas Abercrombie & Kent, ADSMundo, Turismo Cocha,
Chilean Travel Services
y Turavion, para intentar
obtener beneficios económicos.
El fallo estipula el pago
de una multa de 50 Unidades Tributarias Anuales
(cerca de $ 24 millones)
por colusión en el mercado
turístico en Torres del Paine,
Isla de Pascua y San Pedro
de Atacama. Señala que:
“Conforme a lo expuesto y
teniendo en consideración
el acuerdo de las empresas
requeridas en el sentido ya
relatado, su obrar importa
que ellas incurrieran en
conductas que infringen
el artículo 3° del Decreto
Ley N° 211, consistentes
en solicitar coordinada-
mente a Explora Chile que
subiera las comisiones por
las ventas en los paquetes
turísticos de ésta en aquellos lugares en que la misma
mantiene hoteles de lujo,
bajo amenaza que de no
ser aceptado se desviarían
tales ventas a los hoteles
de la competencia. Que
como puede advertirse no
hay incongruencia entre el
requerimiento realizado por
la Fiscalía Nacional Económica y la conducta desplegada por las requeridas, de
manera que no es posible
que éste sea desestimado,
por lo que se acogerán las
reclamaciones interpuestas disponiéndose el cese
de todo acto colusorio por
parte de las requeridas que
pueda significar un atentado a las normas de la libre
competencia conforme a
lo dispuesto, en el tantas
veces citado artículo 3° del
Decreto Ley N°211”.
El ministro suplente, Alfredo Pfeiffer, fue
partidario de no aplicar
sanción y señaló que
las empresas requeridas “no contaban con la
aptitud, ni una posición
de dominio relevante en
el mercado que pudiese
afectar en forma concreta
a Explora”.
Pág. 6
La Fedetur entregó los Premios
Nacionales de Turismo 2012
Los ganadores de las
distinciones orientadas
a destacar temas de
gran trascendencia para
el futuro de la industria
turística chilena fueron
anunciados durante
la cena anual de la
entidad.
ras de la industria turística
de nuestro país. La iniciativa –que incluyó cuatro
categorías– tuvo como
foco central incentivar la
sustentabilidad, la responsabilidad social y la innovación en la industria turística
chilena, premiando a las
empresas que destaquen
en estos ámbitos.
“En esta versión de los
Premios Fedetur buscamos estimular un mayor
compromiso de las empresas y destinos turísticos
chilenos por ser cada día
más sustentables, más
innovadores y más responsables con la sociedad en
que están insertos. Nuestra
Federación ha promovido
desde su creación la aplicación de prácticas sustentables en la actividad turística
y esta premiación es una
buena forma de medir los
avances”, comentó Eugenio Yunis, vicepresidente
ejecutivo de la entidad.
Por su parte, el presidente de la Fedetur, Pedro
Margozzini, hizo un llamado al gobierno a dar un
apoyo institucional y de
recursos promocionales
más decidido a la industria del turismo de Chile,
L
a Federación de Empresarios de Turismo
de Chile (Fedetur) realizó
la segunda Cena Anual
del Turismo en la que
compartió los desafíos y
oportunidades del sector
en nuestro país. Entre
los destacados invitados
estuvieron la ministra de
Turismo de México, Gloria
Guevara Manzo; el director
general del Consejo de
Promoción Turística de
México (CPTM), Rodolfo
López Negrete; el ministro
de Economía, Fomento y
Turismo de nuestro país,
Pablo Longueira; autoridades; líderes gremiales;
y empresarios del sector.
En la ocasión se entregaron los Premios al Turismo
Chileno para distinguir a los
destinos y empresas más
sustentables e innovado-
Verano 2013
dado su gran potencial
en términos de empleo,
generación de ingresos
y desarrollo regional.
Longueira anunció el
pronto envío al Congreso
de dos iniciativas legales.
La primera para introducir reformas a la Ley de
Turismo, especialmente
para mejorar la institucionalidad de la promoción
internacional; y la segunda,
para adaptar las jornadas
laborales en la industria
del turismo. Asimismo,
el ministro anunció un
aumento de US$ 2 millones
en el presupuesto para la
promoción en 2013.
EL PREMIO ES PARA…
Empresa turística más sustentable: Ecocamp Patagonia,
Región de Magallanes y de la Antártica Chilena.
Empresa turística socialmente más responsable: Teatro del
Lago, Región de Los Lagos; y Turismo Chile, Región Metropolitana.
Empresa turística más innovadora: Whalesound, Región de
Magallanes y de la Antártica chilena.
Destino turístico más sustentable: Islotes de Puñihuil,
Región de Los Lagos.
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de USD 300 o pago total. Una vez pagado el abono este no tiene
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abono. Al no cumplir una de estas condiciones la reserva será
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Comenzó la temporada de pesca deportiva en Aysén
Por determinación
del Consejo de Pesca
Recreativa de Aysén, la
apertura del período de
captura deportiva se
adelantó y permanecerá
abierta hasta el 15 de
mayo de 2013.
T
ras la decisión del
Consejo de Pesca
Recreativa de Aysén, el
Sernatur Aysén extendió
la invitación a todos los
amantes de la pesca a
disfrutar del comienzo
anticipado de la temporada de pesca con devolución –catch and release–,
a partir del pasado 15
de septiembre y que se
extenderá hasta el 15 de
mayo de 2013.
El presidente de la
Asociación Gremial de
ble a través del tiempo.
Pesca, Gastón Urrejola, El llamado es a cuidar
calificó como “muy buena
y mantener limpios los
medida” la iniciativa, ya
ecosistemas acuáticos
que permitirá fortalecer donde se desarrolla este
la actividad. Asimismo, deporte”, indicó Lazo.
el ejecutivo recalcó la
Respecto a la amenaza
necesidad de aumentar del alga didymo, el direcla fiscalización haciendo
tor regional añadió que la
hincapié en el respeto
única vía es la contención
de las fechas propues- para que no se propague:
tas: “Debe existir buena “Emplazamos a tomar las
regulación respecto a la
medidas, a informarse y
pesca extractiva, que en
a ser agentes activos de
lagos comienza el 15 de
la difusión para tener un
noviembre y en ríos el 1º destino de pesca deportide diciembre”.
Por su parte, el director regional del Sernatur
Aysén, Francisco Lazo,
señaló que dado a la
madurez de este rubro
en la región, el foco de
atención está en la protección del recurso. “Invito
a generar conciencia
turística y a respetar las
normativas de la pesca
recreativa para hacer de
éste un deporte sosteni-
Otra vez incertidumbre
sobre el futuro de Pluna
L
a subasta de aviones
que pertenecieran a
Pluna terminó por suspenderse el pasado 12 de septiembre y se pospuso para
hoy, 1º de octubre. Y es
que la docena de interesados terminó reduciéndose
a solo cuatro. En rueda
de prensa, el ministro de
Transporte de Uruguay,
Enrique Pintado, detalló
que “además de esas
cuatro hay otras tres. Dos
de ellas nos comunicaron
que no iban a ser parte de
la subasta y no compraron
pliegos, y una de ellas nos
dijo que precisaba más
tiempo, salvo esas tres, las
otras cuatro no dijeron que
no iban a ir a la subasta”.
Pese a la confirmación
de cuatro oferentes, la
subasta se suspendió.
En un comunicado de la
presidencia, el ministro
de Economía y Finanzas
de Uruguay, Fernando
Lorenzo, explicó que
pese a la postergación
aún se está dentro de las
fechas legales y que el
retardo “tiene el propósito de asegurar un mayor
número de interesados”.
En el mismo sentido, el
ministro Pintado afirmó:
“Hubiera sido una irresponsabilidad de nuestra
parte que con estos datos
en la mesa, y pudiendo
mejorar la participación,
no hubiéramos tomado
la decisión que tomamos”.
En lo que sí fue claro el
ministro Lorenzo es que
el gobierno uruguayo no
está dispuesto a aceptar
un valor inferior a los US$
100 millones. “Tenemos
la obligación de proteger
nuestro patrimonio y por
tanto el precio de base
no podría ser otro que
el de la recuperación del
activo que el gobierno
tiene; además, si hay un
activo sobrevaluado, hay
una subasta a la baja”,
explicó Lorenzo.
Por lo pronto, fuentes de
la compañía Sol, una de las
que primero manifestó su
interés, confirmaron que
decidieron no participar de
la puja, pero que si cambian
las condiciones,podrían
repensar la decisión.
En cambio, dos que
habrían reconfirmado su
interés son la aerolínea
venezolana Conviasa y la
uruguaya BQB, además
de una empresa paraguaya no identificada y otra
del Grupo Socma (Familia
Macri). En este último caso,
por otra parte, se habían
presentado demoras para
depositar los US$ 13 millones como garantía que se
exigen para participar de
la subasta.
Con el correr de los
días y ante el posible
fracaso completo de la
subasta, se comenzaron a rumorear otras
posibles alternativas. En
concreto se habló de dos.
Una, montar una nueva
compañía aérea estatal
en torno a los restos de
Pluna, y la segunda apertura de cielos. Claramente,
dos propuestas opuestas.
En la primera el gobierno uruguayo tomaría el
control de brindar al país la
conectividad aérea necesaria. En la otra, supone
que las propias fuerzas de
mercado lo harán.
va de calidad mundial. La
responsabilidad va por las
costumbres y educación
de cada uno de los pescadores y su colaboración
para que sus pares sigan
estas prácticas”.
Finalmente, Lazo indicó que la pesca recreativa
constituye una buena
oportunidad y beneficios
para muchos empresarios y emprendedores en
la Región de Aysén.
Informes: pescare
creativa.sernapesca.cl.
Pág. 8
La Cumbre 2012: un éxito con sabor agridulce
Con un clima de
negocios muy positivo,
del 5 al 7 de septiembre
se celebró en Orlando
una nueva edición de
este tradicional evento
cuyo futuro pasa a
ser una incógnita. No
habrá edición 2013
y los organizadores
evaluarán su
continuidad.
Por Alberto Sánchez Lavalle
Especial desde Orlando,
Estados Unidos.
L
a inesperada decisión
de Reed Travel Exhibitions se dio a conocer en
Orlando, Florida, donde
del 5 al 7 de septiembre
se llevó a cabo un encuen- aseveró Isoldi, ya que no
tro impecable que tuvo
podemos desconocer el
como eje activas citas
poder de convocatoria de
comerciales (10.986 a lo
la ABAV mientras que ya
largo de dos jornadas) es tarde para encontrar
junto a una agenda de
otras fechas posibles en
actividades que incluyó el segundo semestre de
seminarios, presentacio- 2013.”
nes de producto y singuLo cierto es que el año
lares eventos sociales. En entrante La Cumbre no
este último punto brilló la
se va a realizar. Aunque
colaboración del ente Visit el ejecutivo afirmó que
Orlando, que facilitó la
se trata de un “evento
concreción de agasajos
consolidado”, dijo que
nocturnos en los parques “ahora llegó el momento
Disney´s Animal Kingdom de evaluar su sustentabiy Universal Studios, así
lidad”, dejando en el aire
como en el centro comer- la incógnita de su futuro.
cial Mall at Millenia.
Si bien habría dos sedes
¿Qué pasa entonces
interesadas en recibir la
con La Cumbre? En rueda
próxima cita (dato que
de prensa, su director, Isoldi prefirió mantener
Gastón Isoldi, sostuvo
en confidencialidad), está
que todo estaba en orden claro que el encuentro
hasta que se enteraron
ingresa en una etapa de
que su tradicional fecha
análisis crítico, donde los
de principios de septiem- tiempos tendrán la última
bre pasaría a contar en
palabra.
2013 con una significaA pesar de haber transitiva superposición: la
tado por algunos momenFeria de las Américas de
tos malos, lo cierto es que
la ABAV, prevista para
el evento encontró su
esos mismos días en San
lugar en el mundo de los
Pablo. La entidad brasile- viajes y el turismo a través
ña decidió así abandonar de un formato estrictasu fecha de siempre, en
mente profesional que
la segunda quincena de
privilegia calidad sobre
octubre, generando este cantidad de participantes.
conflicto de calendario.
Además, a diferencia de
“La nuestra no es
las ferias tradicionales, es
una determinación fácil, la única de Latinoamérica
Pese a la incógnita del futuro de La Cumbre, la edición 2012 produjo un gran número de citas.
que funciona bajo citas
preagendadas.
Enterados de la medida,
numerosos participantes
manifestaron su pesar.
Por el bien de la industria es de esperar que La
Cumbre recupere el sitial
ganado con mucha constancia y esfuerzo.
CAPACITACION Y NEGOCIOS.
La primera jornada de
La Cumbre estuvo dedicada al Tourism Branding
Forum, ronda de seminarios que arrancó con tres
presentaciones matutinas: Kimberly Welssman,
funcionaria del Departamento de Seguridad
Interior de Estados
Pág. 9
Unidos, se refirió a los
nuevos procedimientos
de tecnología biométrica
para la identificación de
visitantes; de la mano
de PhoCusWright se
analizaron las tendencias
del turismo online; y Judy
Franks, directora de la
Northwestern University
(Chicago) habló sobre
“Cinco verdades globales que dan sentido al
desordenado mundo de
los medios de comunicación”.
Por la tarde, Randy
Hlavac, fundador de la
consultora Marketing
Synergy, se explayó
sobre cómo rentabilizar
la presencia en las redes
sociales; en tanto que
Anita Mendiratta, del CNN
Task Group (Tourism
Advertising Solutions
and Knowledge), pasó
revista a la importancia
de las estrategias comunicacionales. Finalmente
tuvo lugar una ronda de
preguntas y respuestas
ante representantes del
Ministerio de Turismo de
Bahamas.
A la mañana siguiente,
previo al primer día de
citas comerciales, tuvieron lugar dos presentaciones de producto: InterContinental Hotels Group,
a cargo de Alexander
“Tony” Ruiz, director de
Ventas para Latinoamérica y el Caribe; y Proexport
Colombia, por Claudia
Dávila, directora de Turismo para Estados Unidos.
Esta parte del programa se completó durante la jornada siguiente
con las propuestas de
Hilton Worldwide, charla
conducida por Miguel
Angel Hernández, director de Ventas Globales;
y de NYC & Company
(Oficina de Turismo de
Nueva York), por Melanie Latham, directora de
Marketing Turístico para
España y las Américas.
A nivel negocios La
Cumbre cumplió con las
expectativas de organizadores y participantes
en general. El salón
de exposición se vistió
con atrayentes stands
y el movimiento entre
compradores y vendedores fue intenso en todo
momento. Incluso en la
tarde “extra”, ya que por
primera vez el evento
sumó media jornada más
a su programa de citas.
Los números finales indicaron 234 exhibidores y
210 compradores.
DE TODO UN POCO.
-La conferencia de
prensa de apertura tuvo
lugar en la pista de
carreras Petty Driving
Experience, situada en el
complejo de Walt Disney
World. La misma estuvo
a cargo de Gaston Isoldi
(La Cumbre), Denise
Arencibia, (Visit Florida),
Peter Kacheris (Hilton
Bonnet Creek y Waldorf
Astoria) y Danielle Courtenay (Visit Orlando),
quienes brindaron detalles del evento y de la
ciudad sede.
-Como es ya tradicional, Disney Destinations
agasajó a un selecto
grupo de periodistas
ofreciendo una cena
en el California Grill,
el restaurante gourmet
del Contemporary Hotel.
Una amena velada que
tuvo como broche de
oro la privilegiada vista
de los fuegos artificiales
del Magic Kingdom que
ofrecen las terrazas del
lugar.
-En conferencia de
prensa, ejecutivas de
Premium Outlets, dieron
cuenta de los planes de
expansión del grupo, que
incluye ampliaciones en
los complejos de Orlando
Vineland, Seattle, Desert
Hills (California) y Las
Vegas North. Además, la
firma planea desembarcar en Brasil a través de
una asociación con BR
Malls para la construcción del Castelo Premium
Outlets Sao Paulo.
-La Cumbre 2012 se
desarrolló en el complejo
hotelero Bonnet Creek
de los hoteles Hilton
y Waldorf Astoria. La
imponente estructura
suma 1.497 habitaciones
de lujo, 12 restaurantes
y bares, varias piscinas,
fitness center, spa Guerlain, campo de golf de
18 hoyos y 13.500 m² de
salones para la realización de eventos sociales
y corporativos.
- Finalizado el evento,
Visit Orlando organizó un
fam tour para periodistas y
directivos de comités Visit
USA que permitió conocer
algunos aspectos poco
conocidos de la ciudad,
como la navegación en
aerobotes por los pantanos
y un crucero por el lago
Osceola de Winter Park.
Se visitaron restaurantes
gourmet y el alojamiento se
concretó en el lujoso Rosen
Shingle Creek Hotel.
Pág. 10
Chile se presentó con un workshop en Bogotá
Con un workshop
como escenario,
17 expositores
compartieron
información con más
de 190 visitantes
provenientes de Bogotá,
Medellín,
Cali y Bucaramanga.
T
urismo Chile realizó
un workshop y una
charla de capacitación
para agentes de viajes y
mayoristas colombianos
para mostrar los productos y destinos turísticos
a través de un workshop
que llevó a cabo en Colombia. El evento, que se
realizó con el apoyo de
Ladevi Soluciones, tuvo
lugar el 11 de septiembre
en el Hotel Casa Dann
Carlton de Bogotá.
“El objetivo es mostrar
la oferta y las novedades
que tenemos. Sabemos
que a los colombianos les
gusta mucho ir a Santiago, a Viña del Mar y a las
Rutas del Vino, pero en
esta ocasión queremos
contarles que hay otros
destinos muy atractivos
y que la diversidad de
nuestro país es enorme”,
afirmó Jessica Canelo,
project manager Ferias y
Eventos de Turismo Chile.
Según Canelo, Colombia pasó a ser el cuarto mercado para Chile
dentro de Latinoamérica,
siguiendo a Argentina,
Perú y Brasil –países que
ocupan los tres primeros
lugares, respectivamente–. La meta del país
austral es alcanzar 4 millones de turistas en 2014, y
en el caso del mercado
colombiano, se espera
que tenga un crecimiento del 10% para poder
alcanzar la cifra de 80 mil
viajeros. Es por ello, explicó la representante de
Turismo Chile, que “este
año la caravana trae una
increíble presencia –que
antes no se había tenido
en Colombia– ya que
vienen representantes
de Araucanía, Patagonia
y Antártica, además de
otros importantes expositores”.
LOS EXPOSITORES
HABLARON.
Los turoperadores
ADS Mundo, CTS Turismo, Metropolitan Touring
Chile, Turismo BTS y
Turismo Milodon hicieron
parte de la caravana que
visitó Colombia, y durante
el evento compartieron la
información de sus servicios con los asistentes.
El área de productos
chilenos estuvo representada por los hoteles
Cruce Andino, Cumbres
Patagónicas, Rugendas,
Santa Cruz y Las Torres
Patagonia; además de
Antártica XXI, el primer
aero-crucero de la Antártica que se caracteriza
por combinar el servicio
aéreo –un vuelo que va
desde Punta Arenas (al
sur de Chile) hasta Antártica– con un crucero a lo
largo de la península.
Algunos de los destinos y productos que
Turismo Chile acercó a
Colombia fueron:
-Lakutaia Lodge: está
ubicado en la Isla Navarino –patrimonio natural
de la Unesco–, cuya
capital es la localidad
de Puerto Williams, la
más austral del mundo.
Mezcla adecuada entre
actividad y ocio en un
hotel de 24 habitaciones.
El viajero podrá elegir
entre diferentes planes,
que le permitirán conocer el cabo de Hornos,
el Fin de las Américas o
los glaciares del Fin del
Mundo, y practicar actividades como trekking,
pesca deportiva y disfrutar de los inigualables
paisajes.
-Patagonia Camp:
está ubicado a orillas
del lago El Toro, es el
primer campamento de
lujo en Chile. Es el lugar
ideal para experimentar
aventura y naturaleza en
un alojamiento de lujo.
Allí se puede disfrutar de
Jessica Canelo.
Gustavo Ayares, embajador de Chile en Colombia; María Elena
Guarda, project manager de Ferias y Eventos Turismo Chile;
Jessica Canelo; e Ignacio Fernández, de ProChile.
Almuerzo de presentación de Chile.
Pág. 11
excursiones y gastronomía local saludable.
-Reserva Biológica
Huilo Huilo: está ubicada en el corazón de la
selva patagónica. Ofrece
diferentes tipos de alojamiento y gran variedad
de actividades como trekking, cabalgatas, canopy,
navegación, montañismo
y baños termales, una
combinación perfecta para
romper la cotidianidad.
-Araucanía: en esta
región se pueden practicar deportes de aventura,
disfrutar de la naturaleza
(hay cinco parques nacionales), vivir experiencias
de salud y bienestar en los
centros termales y gozar
los sabores tradicionales gracias a la cocina
mapuche.
Cabe mencionar que los
participantes destacaron
la gran convocatoria que
tuvo el evento, así como la
calidad profesional de los
asistentes. Y pese a que
paralelamente al encuentro
se jugó el partido por las
eliminatorias mundialistas
entre Chile y Colombia,
esto no fue impedimento
para el contundente éxito
que tuvo la cita.
LAN presentó su Boeing 787
Dreamliner en Santiago
La aerolínea mostró
de cerca al que se
convertirá en al avión
insignia de la empresa
y que, además, brindará
un verdadero salto
cualitativo en materia
de servicio.
L
AN Airlines se convirtió en la primera
compañía del continente
americano en recibir el
Boeing 787 Dreamliner.
Con una inversión que
supera los US$ 4.900
millones, durante los
próximos 10 años la compañía recibirá 32 aviones
de este modelo, tres de
los cuales se incorporarán
durante 2012.
Justamente el primero
de ellos –que llegó a nuestro país el pasado 1º de
septiembre, proveniente
de Seattle
– fue presentado el pasado jueves
a medios de prensa,
profesionales del sector e
invitados especiales.
Algunas de las características del revolucionario
B-787 –que desde Santiago volará gradualmente
a Buenos Aires, Lima,
Los Ángeles, Madrid y
Fráncfort–, son sus ventanillas, un 40% más gran-
des que las actuales y que
se tornasolan mediante
un sistema electrónico.
Pero además, el flamante
avión cuenta con un 30%
más de espacio para
almacenaje de equipaje
de mano.
La aerodinámica del
Boeing 787 incorpora
tecnología que permite
reducir el impacto que
siente el pasajero debido
a la turbulencia. Además,
la presurización de su
cabina a una menor altitud (1.800 m. en vez de
2.400 m.), tendrá como
resultado la reducción
de dolores de cabeza
y otros síntomas que
puede experimentar un
pasajero al volar. El modelo incorpora asimismo
nueva tecnología para
humidificar el aire de la
cabina, disminuyendo
considerablemente la fatiga y sequedad asociadas
a los viajes largos.
Los B-787/8 de LAN
tendrán una configuración de 217 asientos en
clase Económica y 30 en
Premium Business.
Cabe señalar por último que el Dreamliner
emite un 20% menos
de CO2 que otros modelos y además reduce
su huella sonora en un
40% al momento del
despegue (la etapa de
mayor emisión de polución sonora), gracias a
la nueva generación de
motores que los impulsan:
los B-787 de LAN utilizarán turbinas Rolls Royce
Trent 1000. Finalmente, el
50% de la estructura de
la máquina está fabricada
en materiales compuestos y fibra de carbono.
Importante visita de
autoridades mexicanas
L
a ministra de Turismo
de México, Gloria
Guevara Manzo, y el
director general del Consejo de Promoción Turística de México (CPTM),
Rodolfo López Negrete,
visitaron nuestro país
para participar en la
celebración de los 202
años de la independencia del país azteca y
promocionar a México
como destino turístico.
Además, durante su visita, asistieron a la comida
anual organizada por la
Fedetur y sostuvieron un
desayuno privado con
el ministro de Economía,
Pablo Longueira; y la
subsecretaria de Turismo,
Jacqueline Plass.
En el marco de la
conmemoración de los
202 años de la independencia, Guevara llevó a
cabo una presentación
denominada “México a
través de los sentidos”, la
cual reunió a autoridades
y a diversas personalidades del mundo turístico.
Durante la exposición,
la ministra de Turismo
realizó un balance de
la situación actual del
turismo en México, sus
desafíos y los principales
objetivos que se fijaron
para 2013: “México es un
país que muchos quieren
visitar y queremos consolidarnos como uno de
los cinco destinos más
visitados en el mundo”.
Posteriormente, los
asistentes pudieron
disfrutar del Festival
Gastronómico Mexicano,
evento organizado por la
Embajada de México en
Chile, y que contó con la
presencia de destacados
invitados nacionales e
internacionales, quienes
disfrutaron de la gastronomía de las distintas
regiones del país azteca
y de bailes folclóricos.
Más tarde, la ministra y
López Negrete asistieron a la comida anual de
la Fedetur realizada en
Casa Piedra.
La ronda de actividades de la ministra y su
comitiva finalizó con un
desayuno privado junto
al ministro de Economía, Pablo Longueira; la
subsecretaria de Turismo, Jaqueline Plass; y
Zsuzsa Nyitrai, asesora
internacional del ministro Longueira; donde se
comprometieron esfuerzos para incentivar el
turismo entre ambos
países.
Pág. 12
Copa Airlines presentó la
Convención Copa Vacations Chile
C
opa Airlines lanzó oficialmente la segunda
versión de la Convención
Copa Vacations Chile que
se llevará a cabo del 25 al
29 de octubre en Cancún,
México.
La cita contó con la
presencia del director
general del Consejo de
Promoción Turística de
México (CPTM), Rodolfo
López Negrete. Al respecto,
Andrea San Martín, encargada de Copa Vacations
Chile, explicó: “Quisimos
aprovechar la visita de
importantes personalidades del turismo de México
para lanzar oficialmente
nuestra Convención que se
realizará en Cancún a fines
de octubre. Para nosotros
es un desafío poder invitar
a más de 100 agentes de
viajes del mercado chileno
a uno de los destinos que
volamos en ese país y que
además, sigue creciendo
día a día. Copa cuenta
actualmente con cuatro
vuelos diarios a Cancún”.
La Convención tiene
como objetivo invitar a los
agentes de viajes para que
disfruten por cinco días de
este destino con el fin de
que puedan conocerlo a
a
i
d
In
cabalidad y consecuentemente promoverlo como
una excelente opción para
las próximas vacaciones.
Durante su intervención,
López destacó la importancia de Chile para el turismo mexicano, situándose
como el doceavo mercado
más importante para su
país. Agregó además, que
el destino elegido para la
Convención de Copa Vacations es uno de los más
destacados por su gran
variedad de atracciones,
además de ser una de las
entradas al mundo maya
en México.
UN DESTINO
PARA DISFRUTAR.
Conformado por tres
áreas: la ciudad, donde
se asienta la mayor parte
de la población, ideal para
las compras, gastronomía y
diversión; la reserva ecológica, en la que se encuentra
la laguna de Nichupté y
sus manglares; y la zona
hotelera –de más de 30 km.
de extensión–, a orillas del
mar; Cancún cuenta con
villas turísticas, hoteles 5
estrellas, y los exclusivos
resorts y spas.
Es uno de los destinos
Queremos solamente que disfrutes de tu viaje por lo cual te incluimos:
Víctor Hugo Romero, de la CPTM; Roberto López; Freddy Guepp,
de Vía Club; y Andrea San Martín.
mexicanos más conocidos
a nivel mundial y el preferido de los que buscan
diversión y servicios de
primer nivel rodeados de un
marco natural encantador.
Asimismo, se ha posicionado como enclave de negocios gracias a su moderno
Centro de Convenciones.
La belleza de sus
playas y su cielo diáfano
hacen que anualmente
sean millones los visitantes que llegan a ocupar
los más de 140 hoteles
existentes en una zona
exclusiva, donde pueden
contratarse paquetes
todo incluido que aseguran una intensa vida
nocturna, entre otras
opciones de entretenimiento.
Generalmente, quienes llegan hasta Cancún
permanecen en áreas
cercanas a los hoteles,
donde es posible desarrollar una infinidad de
actividades deportivas y
recreativas.
Por otra parte, para
quienes prefieran disfrutar
de sitios más alejados, el
destino ofrece algunas de
las playas públicas más
hermosas del mundo y un
clima tropical húmedo de
moderada brisa marina,
con temperaturas que oscilan entre los 26º C y 36º C.
Informes: www.copa
air.com.
de la
mano de
- Media pensión, visitas y entradas en los monumentos a visitar, excursión a las dunas de arena, paseo en Rickshaw,
excursión para conocer la vida rural en India.
- Estamos invitados a cenar en casa de una familia India donde nos enseñaran los secretos de su cocina.
- Tendrás asistencia en los aeropuertos y hoteles a la llegada y salida.
- Además 3 botellas de agua mineral por día durante todo el viaje.
- Salidas semanales durante todo el año.
www.andesreps.cl
Pág. 13
La Copa Solways Golf Travels se realizó en Dominicana
C
on la participación
de jugadores de
Chile y España, se llevó
a cabo en agosto pasado la tercera versión
de la Copa Golf Travels
Solways Internacional en
las paradisíacas playas
de Punta Cana, en República Dominicana.
Bajo un grato ambiente de camaradería y
relajo, los jugadores
y sus acompañantes
disfrutaron de seis días
de merecidas vacaciones en las cómodas y
confortables instalaciones del Paradisus Punta
Cana Resorts, donde la
atención y preocupación
de cada detalle permitió
disfrutar al máximo de
las bondades que ofrece
este destino caribeño, su
gente y sus playas.
La modalidad de juego
para el campeonato fue
stableford, por puntos,
con dos rondas de 18
hoyos en los campos de
golf “Punta Espada” y
“Teeth of The Dog”.
El alto nivel de exigencia
de los campos de golf y el
variado hándicap de los
jugadores obligó a desarrollar un alto nivel de juego
con resultados verdaderamente sorprendentes.
Los ganadores de
Jugadores de Chile y España llegaron hasta República Dominicana
para disfrutar del golf y las playas de Punta Cana.
este encuentro fueron los
siguientes:
1º Gross: Eliseo
Gracia, quien obtuvo
como premio una estadía
de siete noches para dos
personas en el Paradisus
Punta Cana.
2° Gross: Guillermo
Ramírez, quien obtuvo
como premio una bolsa
porta palos Adidas.
3° Gross: Raúl Hidalgo, quien obtuvo como
premio un par de zapatillas de golf Adidas.
1° Neto: Luis Zúñiga, quien obtuvo como
premio un juego de
hierros Taylor Made.
2° Neto: Pablo Gracia,
quien obtuvo como premio
un par de zapatillas Adidas.
3° Neto: Héctor Silva,
quien obtuvo como premio
un sun wedge Cleveland.
Los torneos son operados oficialmente por
Solways y la agencia de
viajes Golf Travels. La
última fecha del año será
del 24 al 30 de octubre, en
Varadero, Cuba. Asimismo,
ya está disponible el calendario de los nuevos torneos
2013, con una variada
programación y destinos.
Informes: www.
solwayschile.com/www.
golftravels.cl.
ACHET en imagenes
Valdivia recibió al Congreso Achet 2012
Con importantes logros y sólidos acuerdos para el sector finalizó el XXXIV
Congreso Achet, la principal cita de la Asociación Chilena de Empresas de
Turismo, que se llevó a cabo del 2 al 4 de septiembre en la ciudad de Valdivia,
Región de Los Ríos.
El encuentro convocó a 270 participantes de la industria a nivel nacional y sudamericano, además de la presencia de altas autoridades. El gran hito fue la constitución
oficial del Foro de Agentes de Viajes y Tour Operadores de Sudamérica.
CARTAGENA DE INDIAS
08 días / 07 noches
ÖTicket aéreo vía Avianca
ÖIncluye Q y Tax de US 258
Salidas confirmadas
16 de enero
03 y 16 de febrero
Desde USD
1.457
Precio Final
SAN ANDRÉS
08 días / 07 noches
ÖTicket aéreo vía Avianca
ÖIncluye Q y Tax de US 258
Salidas confirmadas
12 y 26 de enero
15 de febrero
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www.tourmundial.cl
Desde USD
1.558
Precio Final
Pág. 14
Pág. 15
Assist-Card invita a luchar contra la pobreza
A
ssist-Card informó que
continúa este año su
alianza con la ONG Techo
con el objetivo de construir
viviendas para los sectores
de la población más necesitados en América Latina.
En el marco de la nueva
campaña “Voluntad versus
Pobreza” de Techo, AssistCard está donando U$S 0,5
por cada tarjeta vendida.
Asimismo, la empresa ya
ha invitado a más de 15 mil
agencias de viajes que comercializan Assist-Card en
toda la región a unirse a esta
iniciativa de recolección
de fondos, para que sus
Esperamos cerrar este
aportes también ayuden a
año con unas 100 casas
construir una mejor América
construidas con los fondos
Latina.
donados por Assist-Card”,
“Nos sentimos suma- dijo Alexia Keglevich, CEO
mente solidarios con la de la empresa.
campaña porque entendeSegún los voceros de
mos que ésta es una invi- Assist-Card, la campaña
tación concreta para que “Voluntad versus Progreso”
todos y cada uno de noso- es la más importante entre
tros reflexionemos sobre
las múltiples acciones de
nuestro rol en el proceso de
responsabilidad social
superación de la pobreza
empresaria que la compaen la región. Los líderes
ñía está llevado adelante
empresariales tenemos
en la región.
una gran responsabilidad
De acuerdo con los
en la construcción de una
datos de la Comisión
sociedad más equitativa. Económica para América
Latina y el Caribe (Cepal),
en Latinoamérica y el Caribe existen 177 millones de
personas viviendo en situación de pobreza, es decir,
más del 30% de la población del continente. Unos
80 millones de personas en
la región viven en situación
no solo de pobreza, sino
de emergencia. Si bien la
distribución de ingresos en
los países de la región ha
tenido una leve mejoría en
los últimos años, América
Latina siguen siendo una
de las regiones más inequitativas del mundo.
El Sernatur Región Coquimbo lanzó un nuevo portal
Con el fin de mejorar
la accesibilidad de
los visitantes a la
Región de Coquimbo,
el Sernatur Regional
lanzó un nuevo portal
dedicado a orientar
a los turistas con
la información más
relevante para conocer
y recorrer la región.
B
ajo la estrategia digital definida por el
Servicio Nacional de
Turismo (Sernatur), el
servicio regional de Coquimbo construyó un
nuevo portal web con un
diseño y menúes de navegación pensados para
los viajeros.
Según la directora
del Sernatur Región de
Coquimbo, Adriana Peñafiel, “este nuevo portal es
una avance en la mejora
del servicio y entrega de
información a los turistas, ya que tiene mucho
contenido de interés
como rutas, promociones y destinos, además
de servicios turísticos
registrados y certificados,
y todo lo necesario para
visitar y descubrir los
atractivos de la Región
de Coquimbo”.
Dentro de las novedades, la web incluye un
recorrido por las distintas
comunas y sus atractivos,
además de los principales destinos turísticos o
productos relevantes que
el turista puede disfrutar
en la región. Asimismo,
es posible encontrar noticias, novedades, eventos,
videos y todo lo relativo a
alojamiento, restaurantes,
agencias de viajes, cafés,
líneas aéreas y servicio de
buses, entre otros.
“Con este nuevo desarrollo esperamos abordar
el desafío de la gestión
digital, sobre todo si
consideramos que hoy
más de un 60% de los
turistas deciden su destino de viaje a través de
este medio, y también
incorporando la interactividad a través del uso
de las redes sociales”,
señaló Peñafiel.
La nueva web del
Sernatur Región Coquimbo también incluye información georeferenciada,
que permite ubicar el lugar
exacto de la actividad
dentro del territorio nacional en un mapa interactivo.
Informes: www.turis
moregiondecoquimbo.cl.
BREVES
Puerto Rico recibe el Congreso Anual de la ICCA
La International Congress and Convention Association (ICCA) celebrará su congreso anual en Puerto Rico.
Según datos de la organización, las cifras de registros
están un 20% por encima de las que se reportaban el
pasado año para el encuentro, en estas mismas fechas.
“Traer a todos estos influyentes planificadores de reuniones a Puerto Rico nos da la oportunidad de mostrar
todo lo que puede ofrecer nuestro destino a grupos de
convenciones”, apuntó Neil Mullanaphy, presidente y
CEO del Puerto Rico Convention Bureau. Durante el
encuentro, los miembros de la ICCA se reunirán para
abordar tópicos claves de interés para profesionales
que coordinan reuniones internacionales.
Vientos de cambio para la FITA
Durante la realización de la tercera edición de la
Feria Internacional de Turismo de las Américas (FITA)
2012, que se desarrolló del 20 al 23 de septiembre
en el Centro de Exposiciones y Convenciones Expo
Bancomer Santa Fe, el mensaje fue unánime y concreto:
soplan vientos de cambio para México, el turismo y por
consiguiente la Feria, la única en el país de carácter
internacional. Durante la jornada inaugural, la titular
de la Secretaría de Turismo de México (Sectur), Gloria
Guevara Manzo, afirmó que “existen importantes retos
a futuro para fortalecer el turismo en la región de las
Américas, como impulsar facilidades migratorias y
avanzar en un visado único que permita el arribo de
más visitantes extranjeros”.
Amadeus publicó los resultados del primer semestre
Amadeus IT Holding publicó sus resultados financieros
y de explotación correspondientes al primer semestre de
2012. El beneficio ajustado del primer semestre aumentó
un 26,1% hasta alcanzar los € 332,5 millones, debido
fundamentalmente a la considerable reducción del gasto
financiero. Esto fue apoyado por el crecimiento de los
ingresos, que registraron un alza del 8,6% hasta alcanzar
los € 1.508,9 millones, y del ebitda, que aumentó un 6,1%
hasta situarse en los € 606,9 millones. Este crecimiento
récord se debe a la positiva evolución interanual de los
negocios de distribución y de soluciones tecnológicas.
NCL renovará
el Pride of America
N
orwegian Cruise Line
La renovación tendrá
anunció que su barco
una duración de 14 días
Pride of America saldrá
e incluirá la adición de
de las aguas en marzo de
24 suites, cuatro estu2013 para concretar nue- dios, cuatro habitaciones
vas mejoras, incluyendo
internas y el restaurante
nuevas y lujosas suites, Moderno Churrascaria
y estudios para turistas
(de carnes al estilo brasique viajan solos.
leño de marca propia).
“Como el único barco También el barco contagrande con bandera de
rá con Internet, nuevas
Estados unidos, el Pride
alfombras, televisores de
of America ofrece una
pantalla plana en todas
única y extraordinaria
las habitaciones, renovavacación en cuatro de
ción del centro de fitness,
las islas más popula- mejoras en las tiendas de
res de Hawaii. Quere- duty free, galería de fotos
mos asegurarnos de que
y de arte, y mucho más.
seguimos mejorando la
El Pride of America
experiencia de nuestros volverá a sus itinerarios
pasajeros en este barco
regulares de los sábaúnico en su tipo. Por lo
dos desde Honolulu, los
tanto estamos haciendo
primeros días de abril
una inversión de más de
de 2013. El recorrido
US$ 30 millones en suites, incluye visitas a Kahuestudios para pasajeros
lui, Maui, Hilo, Hawai’i,
que viajan solos, nuevos
Kona, Hawai’i, uNawiliwili,
restaurantes y mucho
Kaua’i y la increíble costa
más”, dijo Kevin Sheehan, de Napali.
oficial ejecutivo en jefe de
Informes: (56 2) 335
El de
Staff
de Ladevi
Ediciones
la línea
cruceros.
2823/[email protected].
viaja
tranquilo
por cortesía
de
El Staff
de Ladevi
Ediciones
viaja tranquilo por cortesía de
Pág. 16
La Achet fortalece la competitividad
de empresas regionales
pectiva de los sentidos en
los clientes, logrando una
experiencia integral.
El PDT “Agregar Valor
a través de la Creación de
la Experiencia Turística”,
comenzó en octubre de
2011 en las regiones de
Arica-Parinacota, Maule y
Aysén; y premiará a dos
empresarios destacados
en cada una de las regiones,
a Asociación Chilena de convocándolos a participar
Empresas de Turismo en una misión empresarial
(Achet) dio por finalizado el que se realizará durante
ciclo de entrenamiento del octubre en la península de
Programa de Difusión Tec- Quilquico, Chiloé.
nológica (PDT), a través del
cual se entregaron herra- HERRAMIENTAS
mientas para implementar DE COMPETITIVIDAD.
modelos de gestión en las
Asimismo, a través de un
pymes del sector. El obje- taller interactivo dedicado
tivo fue crear experiencias a la creatividad, la Asociaturísticas específicas para ción cerró el proyecto de
cada producto a partir de capacitación "Reactivanlos recursos humanos y do la competitividad de
los servicios, y mediante el emprendedores y Pymes
concepto de inteligencia de turísticas”, en el marco
mercado que define sus es- del Programa de Apoyo al
trategias para el desarrollo Entorno al Emprendedor
de negocios.
de Innova de Corfo.
Asimismo, en el tercer y
De esta manera, empreúltimo taller regional, el PDT sarios de La Serena,
contó con la participación Coquimbo, Guanaqueros,
de expertos en decoración Andacollo y La Herray diseño, lo que permitió dura participaron en el
armonizar los conceptos taller realizado el 11 de
trabajados desde la pers- septiembre en el Club La
En conjunto con los
empresarios de Arica,
Talca y Coyhaique, la
Asociación trabajó para
crear la experiencia
turística de los
productos a través del
Programa de Difusión
Tecnológica.
L
Serena Hotel & Centro de
Convenciones, con el cual
concluyeron tres meses de
trabajo en la Región.
A través del modelo de negocios Canvas,
herramienta creada por
Alexander Osterwalder que
describe de manera lógica
la forma en que las organizaciones crean, entregan
y capturan valor, se determinaron las iniciativas que
constantemente debiera
impulsar el empresariado, tendientes a innovar,
gestionar y crear.
El taller de cierre contó
con la presencia de la directora regional del Sernatur Coquimbo, Adriana
Peñafiel, quien enfatizó la
contribución que realizan
este tipo de instancias para
fomentar la asociatividad
entre el sector público y
privado.
Lorena Arriagada,
secretaria general de la
Achet, quien asistió especialmente a la clausura del
ciclo, invitó a los asistentes
a realizar un trabajo colaborativo con una actitud
positiva y proactiva, con
metas claras y concretas
como región para alcanzar
objetivos en conjunto.
En su segunda etapa, el
Programa se aplicó en la
ciudad de Valdivia, iniciándose el 26 de septiembre
con el taller “Innovar y
Renovar a la Empresa
Turística”, con la presentación de Trinidad Cádiz,
ingeniera civil industrial de
la Universidad de Chile y
máster en Gestión Tecnológica e Innovación de la
Universidad de Sussex,
del Reino Unido. Asimismo, Soledad Díaz, jefa de
Proyectos y Estudios de
la Asociación, desarrolló la
presentación “Rediseñando el Modelo de Negocios a
través de Canvas”, además
de dirigir la jornada de la
tarde con el taller “Mirada
Práctica de un Modelo de
Negocios”.
Este ciclo continúa
el 17 de octubre con la
Visión de la Experiencia
en Gestión y Operación,
a cargo de Jorge Prieto
como expositor; mientras
que la última jornada será
el 14 de noviembre con el
taller sobre Creatividad en
el desarrollo competitivo
de la empresa, donde
expondrá el experto en
el tema Hugo Traslaviña.
Informes: www.achet.cl.
Pág. 17
Providencia llevó a cabo
su primera Expo Turismo
Destacan a los hoteles Iberostar
de República Dominicana
C
I
on cientos de panoramas turísticos para
recorrer Chile y una atractiva degustación de la
gastronomía nacional, se
llevó a cabo la primera
edición de la Expo Turismo
Providencia el pasado 7
y 8 de septiembre en el
Parque de las Esculturas
de la comuna.
Organizada por el
Centro de Información
Turística de la Municipalidad de Providencia
(CITi), el acto inaugural
estuvo encabezado por
el alcalde de Providencia,
Cristián Labbé, y contó
con la presencia de
importantes autoridades
como la subsecretaría
de Turismo, Jacqueline Plass; el director
nacional (s) de Turismo,
Daniel Pardo; el director
de Turismo de la Región
Metropolitana, Nicolás
Blanco; el vicepresidente
de la Federación de Empresarios de Turismo de Chile
(Fedetur); y el presidente de
Hoteleros de Chile, Mauro
Magnani; entre otros.
Según sus organizadores, el objetivo de la Expo
fue potenciar la comuna de
Providencia, sus atractivos
y comercios en general. De
acuerdo con las estimacio-
El alcalde junto a autoridades del turismo en el tradicional corte de cinta.
nes de productores, la cita
congregó a más de 3.500
asistentes, los que pudieron conocer panoramas
turísticos para el verano,
participar de degustaciones de las 44 empresas
participantes y presenciar
11 conferencias a cargo
de invitados nacionales y
extranjeros. Asimismo, la
Expo contó con un área
de negocios exclusiva para
los profesionales donde se
generaron cerca de 600
contactos comerciales.
PROVIDENCIA A UN CLICK.
Como parte de las
innovaciones, la empre-
INTÉRNATE EN L A
sa Inixia Virtual Frame
creará la versión virtual
de la Feria, lo que convertirá a la Expo Turismo
Providencia 2012 en el
primer evento turístico
en Chile que cuente
con esta presentación
tecnológica. A través
de un formato como
el de un video juego
en 3D, los usuarios
podrán interactuar con
el entorno en tiempo
real y por chat. Además,
el espacio contará con
datos e información de
los expositores.
Informes: www.turis
moprovidencia.travel.
berostar Hotels & Resorts sigue acumulando
reconocimientos. Recientemente sus hoteles de
República Dominicana fueron distinguidos con dos
galardones en la Expedia
Insider’s Select 2012, un
premio especial otorgado
por Saniconsult y un Travelocity 2012, entre otros.
De esta manera, los
complejos Hacienda Dominicus, situado en la zona
de Bayahíbe; y el Grand
Hotel Bávaro; fueron reconocidos por el jurado de
Expedia Insider’s Select
2012 por sus servicios
superiores y calidad. La
lista de Expedia Insiders'
Select es un galardón
anual que reconoce los
mejores hoteles disponibles en el mercado global
de Expedia en función de
las experiencias de los
clientes. Basándose en
más de 500 mil opiniones
remitidas anualmente por
los viajeros, solo 650 hoteles recibieron la mención
Insiders' Select 2012, de
un total de más de 130
mil complejos incluidos en
la lista. El Iberostar Grand
Hotel Bávaro fue reconocido también con el premio
Travelocity Excellence que
premia anualmente a los
500 mejores hoteles que
figuran en Travelocity en
función de las reservas y
experiencias de los clientes.
En otro apartado, el
Grand Hotel Bávaro recibió
el Premio Especial que
otorga Saniconsult por
el cumplimiento de altos
estándares de higiene.
Saniconsult es una empresa líder en servicios de
asesoría, análisis y control
de riesgos bajo los más
exigentes estándares internacionales. El premio es un
digno reconocimiento por
haber obtenido los mejores
resultados y mantenido la
calificación de sobresaliente a lo largo de 2011, en
todas las áreas involucradas. Además, el Iberostar
Bávaro ha sido galardonado como uno de los 10
Mejores Resorts de Familia
Todo Incluido en el Caribe
por FamilyVacationCritic.
com, red de viajeros que
recoge críticas y opiniones
vertidas sobre el segmento
familia.
MAS PREMIOS.
Otros hoteles de la cadena en el Caribe también han
recibido galardones. En
Jamaica, el Iberostar Grand
Hotel Rose Hall, un establecimiento solo para adultos
perteneciente a The Grand
Collection, y el Iberostar Rose Hall Suites, un
Premium Gold situado en el
mismo complejo, han recibido el galardón AAA Four
Diamond. Estos complejos
se unen al Iberostar Grand
Hotel Paraíso y al renovado
Iberostar Cancún, también
poseedor de este gran
reconocimiento.
Los complejos jamaicanos también fueron
reconocidos por el jurado de Expedia Insider’s
Select 2012 así como el
Iberostar Paraíso Lindo
en Riviera Maya (México).
Mientras que el Iberostar
Rose Hall Suites obtuvo
el galardón Travelocity
Excellence.
Informes: www.iberos
tar.com.
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Pág. 18
Destinos exóticos en el workshop de Kangaroo Tours
C
on representantes
de Australia, Nueva
Zelanda y Cook Island, el
turoperador Kangaroo
Tours Chile presentará sus
novedades en un workshop para agentes de viajes
el 12 de octubre en el Hotel
Radisson de Vitacura.
En esta ocasión la cita
tendrá tres oportunidades
para interiorizarse de los
destinos y productos que
ofrece la mayorista. Así, a
las 8.30 se llevará a cabo un
desayuno de capacitación,
mientras que a las 13.30
habrá un workshop-lunch.
A las 17.30 se realizará una
productos, que son cada
tercera presentación junto día más solicitados por los
a un coffee break. Los
chilenos”, señaló Verónica
destinos expondrán sus
Rioseco, gerenta general
novedades durante todo de Kangaroo Tours Chile.
el día, hasta las 18.
La ejecutiva agregó:
“En la 4º edición de nues- “Creemos que es importante
tro workshop contaremos
fomentar en Chile destinos
con la visita de represen- no tradicionales, por lo que
tantes de atractivos desti- hacemos un llamado a los
nos que llevarán a cabo
minoristas a participar de
una ronda de capacitación
nuestro evento. Ésta es una
especialmente ideada
excelente herramienta de
para nuestros agentes
trabajo para los agentes de
de viajes. El objetivo es viajes, quienes podrán estar
que nuestros clientes
en contacto directo con los
tengan la oportunidad de
operadores de servicios”.
aprender más sobre estos
“Desde ya Kangaroo
les da la bienvenida a los
agentes de viajes a expandir sus conocimientos para
trabajar en equipo e incrementar las ventas”, finalizó
Rioseco.
Cabe mencionar que es
necesario confirmar asistencia para cualquiera de
los tres eventos, ya que los
cupos son limitados. Asimismo, durante el encuentro
se realizará un sorteo con
atractivos premios.
6212/programas@kanga
rootours.cl/www.kanga
rootours.cl.
La magia de los fiordos patagónicos
a bordo del M/N Forrest
F
itz Roy Expediciones
y “Experiencias”, de
Latitud 90, realizaron un
evento para presentar los
atractivos de los canales y
fiordos australes a bordo
del M/N Forrest.
Los cruceros de Fitz
Roy Expediciones son un
producto que busca poner
en valor una parte de la gran
cantidad de recursos naturales que dispone la Región
de Magallanes y Antártica
Chilena bajo un concepto
diferente, en el cual el pasajero o expedicionario tiene
la oportunidad de visitar
rincones generalmente
apartados de las tradicionales rutas de navegación,
con un contacto especial
con el paisaje y la fauna
que habita estos solitarios
lugares.
El M/N Forrest es un
buque construido en Inglaterra y remodelado completamente para el transporte
de pasajeros con capacidad para grupos de hasta
20 personas en programas
regulares de 3 a 8 días.
Los destinos elegidos para los cruceros
de expedición regula-
res son las aguas del
estrecho de Magallanes,
así como los canales y
fiordos aledaños. Es así
como el programa "A
los Rincones del Seno
Skyring" lleva a los expedicionarios a recorrer
uno de los lugares más
atractivos de la Región,
con cordilleras, ríos navegables, glaciares, pasos
de indios y aguas termales. La expedición más
emblemática es la visita
del Parque Marino Francisco Coloane que, entre
otros atractivos, ofrece el
avistamiento de la ballena
jorobada en temporada.
Informes: expedicion
fitzroy.com/www.latitud90.
com/http://www.experien
cias.cl.
Sector alimentación
y gastronomía
próximas
SIAL 2012
Feria de la industria alimentaria
21 / 25 OCTUBRE
París, Francia
Sector Exportación/
Importación
Tecnología – Congresos
Médicos
Sector
construcción
FERIA DE CANTON
Feria de Importación y
Exportación de China
1º Periodo:15 /19 OCTUBRE
2º Periodo: 23 / 27 OCTUBRE
3º Periodo: 31 OCTUBRE / 4 NOVIEMBRE
MEDICA 2012
BAUMA CHINA 2012
Feria Internacional de Medicina
Feria de la Construcción y Vivienda
Guangzhou, China
Dusseldorf, Alemania
14 / 17 NOVIEMBRE
Antonio Varas 175 Of 902. Providencia. Metro Manuel Montt.
Teléfono: 235 21 30. Fax: 235 40 27
[email protected] / [email protected]
27 / 30 NOVIEMBRE
Shanghai, China
Pág. 19
Condor Travel adquiere
participación en Chile All Ways
C
omo parte de su plan
de expansión regional, la peruana Condor
Travel anunció la compra
de la participación mayoritaria en la operadora
Chile All Ways y Cía. Con
dicha operación, Condor
Travel pasa de tener una
franquicia a operaciones
propias en nuestro país.
Sammy Niego, presidente y CEO de Condor
Travel, manifestó su satisfacción por el cierre de
esta operación, “la cual
permitirá atender en el
creciente mercado de
Chile, a sus clientes y a
los de Chile All Ways con
los más altos estándares
de calidad y empatía que
caracterizan los servicios
prestados por Condor
Travel en la región, y
consolidar experiencias
y esfuerzos entre ambas
compañías”.
Aunque no reveló el
monto de la operación,
Niego manifestó que
además del precio pagado
por el 90% de participación,
Condor Travel otorgará a
Chile All Ways los recursos
necesarios para financiar
un agresivo plan de crecimiento e incluirá la implementación de tecnología
de punta, mejoras significativas en la infraestructura
existente, entrenamiento y
capacitación al personal,
así como el fortalecimiento
de la gestión de la empresa.
Niego señaló que el
negocio de Condor Travel
en Chile podría crecer
este año un 25% gracias
a la adquisición de esta
operadora turística, y fue
optimista en manifestar
que espera que los resultados empiecen a darse en
los próximos meses.
Carlos Jeldres, gerente
general de Chile All Ways,
expresó su entusiasmo
por la incorporación de
Condor Travel como socio
mayoritario de la empresa
y aseguró “que significará
un gran impulso para su
rápido crecimiento, por
las grandes sinergias
existentes entre ambas”.
Además, anticipó que en
el mediano plazo aspira
a convertir a Chile All
Ways “en una de las
principales operadoras
de turismo receptivo de
Chile y aportar significativamente al crecimiento
de este sector”.
Informes: www.
condortravel.com/www.
chileallways.cl.
da agenda agenda agenda
VyVA Business
Fecha: 4 de octubre.
Lugar: Santiago, Chile.
Organiza: Interexpo.
Informes: www.expovyva.cl.
AIE Chile Road Show
Fecha: 17 y 18 de octubre.
Lugar: Santiago, Chile.
Organiza: Sator.
Informes: www.airportinfraexpo.
com.br/chile.
ABAV 2012 – Feria
de las Américas
Fecha: 24 al 26 de octubre.
Lugar: RioCentro, Río de
Janeiro, Brasil.
Organiza: Asociación Brasileña
de Agencias de Viajes.
Informes: www.feiradasamericas.
com.br.
Distinguen a las cataratas del Iguazu
El sitio TripAdvisor otorgó a las Cataratas del Iguazú el máximo puntaje posible para un
destino turístico por sus estándares de calidad. De esta manera, el Parque Nacional Iguazú
fue incluido en el exclusivo club de los “destinos de excelencia”. Según el sitio, la distinción
“representa la crítica de los viajeros de todas parte del mundo que estuvieron en el Parque
argentino y están recomendando y puntuando a las Cataratas del Iguazú como uno de los
mejores lugares para visitar, poniendo el puntaje más alto: Excelente”. En ese sentido, la
Garganta del Diablo y los Paseos de Luna Llena fueron considerados como “espectáculos
únicos en el mundo”.
agenda agenda agenda agend
Festival de Turismo
de Gramado
The Independent
Adventure Travel Show
Fecha: 22 al 25 de noviembre.
Lugar: Gramado, Brasil.
Organiza: Marta Rossi, Marcus
Rossi y Eduardo Zorzanello.
Informes: www.festivalturismo
gramado.com.
Fecha: 26 y 27 de enero.
Lugar: Londres, Inglaterra.
Organiza: Expomedia Events
UK.
Informes: www.adventureshow.
co.uk.
MITM Américas
Emitt - East
Mediterranean
International Tourism
& Travel Exhibition
Fecha: 5 al 7 de diciembre.
Lugar: Ciudad de Panamá.
Organiza: GSAR Marketing.
Informes: www.mitmamericas.
com.
Messe Viena 2013
Fecha: 10 al 13 de enero
Lugar: Viena, Austria.
Organiza: Reed Messe Wien
GmbH.
Informes: www.ferien-messe.at.
FIT 2012
Fecha: 3 al 6 de noviembre.
Lugar: La Rural, Buenos Aires,
Argentina.
Organiza: Asociación Argentina
de Agencias de Viajes y Turismo; y
Asociación de Agencias de Viajes y
Turismo de Buenos Aires.
Informes: www.fit.org.ar.
Fecha: 31 de enero al 3 de
febrero.
Lugar: Estambul, Turquía.
Organiza: Emitt.
Informes: www.emittistanbul.
com.
Fitur 2013 – Feria de
Madrid
Fecha: 16 al 20 de enero.
Lugar: Ifema, Madrid, España.
Organiza: Ifema.
Informes: www.fituronline.com.
BIT Feria del
Intercambio Turístico
Fecha: 14 al 17 de febrero.
Lugar: Milán, Italia.
Organiza: Fiera Milano Expocts
y Fiera Milano.
Informes: www.bit.fieramilano.it.
Navartur
Fecha: 22 al 24 de febrero.
Lugar: Navarra, España.
Organiza: Ferias de Navarra.
Informes: www.navartur.es.
Vuelve Halloween Horror
Nights a Universal Orlando
El clásico evento de
Halloween de Universal
Orlando Resort, que
incluye una variedad
aterrorizante de
conocidos nombres,
como The Walking Dead
y Silent Hill, estará
disponible durante 25
noches.
H
asta el 31 de octubre
Universal Orlando
Resort (UOR) reeditará
uno de sus eventos históricos: Halloween Horror
Nights.
Serán 25 entretenidas
noches de horror donde
los clásicos personajes de terror invadirán
las calles de Universal
Studios Florida para revivir un acontecimiento que
ya acumula más de 20
años en el calendario del
parque de la costa este
de Estados Unidos.
“Nosotros somos los
maestros en traer experiencias aterradoras con
Halloween Horror Nights.
Nadie lo hace más grande, nadie lo hace mejor:
somos Halloween”, afirmó Jim Timon, vicepresidente senior de Entretenimiento de UOR.
El evento de este año
cuenta con casas embrujadas basadas en algunos
de los entretenimientos
más extremos de la cultura
popular. Así, los visitantes
lucharán por sobrevivir a
una manada de individuos
hambrientos de carne de
The Walking Dead; correrán para huir de los seres
demoníacos de Silent Hill;
tratarán de escapar de
una Las Vegas transformada por Penn & Teller
en una ciudad nuclear; y
se enfrentarán cara a cara
con las ideas nacidas de las
canciones de Alice Cooper.
Además, habrá escalofriantes apariciones
reales en Dead End;
seres de piedra de una
antigua catedral europea
en Gothic; y monstruos
clásicos del terror en
House of Horrors.
Para hacer la experiencia aún más aterradora, este año grupos
de bestias amenazantes,
vampiros, prisioneros
y guerreros recorrerán
cada rincón del parque.
Las siguientes ediciones disponibles de
Halloween Horror Nights
son: del 4 al 7, del 11 al
14, del 17 al 21, del 24 al
28 y el 31 de octubre.
Pág. 20
PRODUCTOS, OFERTAS Y NEGOCIOS
PROMOCIONES DE AVIS
EN EUROPA
Quienes necesiten
alquilar un auto para
septiembre u octubre,
podrán disfrutar de un
15% de descuento sobre
las tarifas See Europe y
Super See All Inclusive en
España, Francia e Italia,
reservando antes del 30
de octubre. Además, los
que tomen un auto del
1º de noviembre al 15 de
diciembre podrán recibir
un 20% de descuento si
la reserva es efectuada
hasta el 30 de septiembre. Este beneficio aplica
en rentas para España,
Francia, Italia, Portugal,
Alemania, Suiza, Austria
y República Checa sobre
tarifas See Europe y Super
See Europe. Para acceder a estos descuentos,
deben ingresar códigos
de tarifa y de descuento,
que dependen del país y
de la cantidad de días de
renta. Además, los agentes de viajes se benefician
con un premio de US$ 5
por cada reserva, si informan su número de socio
ClubRed.
Informes: reservas@
avis.cl.
FRIEDMANN
CON NOVEDADES
Friedmann & Co. anunció que ya se pueden reali-
zar reservas de Trenes
Europeos directamente
desde su portal www.
friedmann.cl.
Ahora los usuario solo
deberán registrase en el
apartado Web Rail Reservas en Línea y al cabo de
unos minutos, les llegará
la información necesaria
para poder ingresar y
reservar a sus pasajeros
sin necesidad de solicitar
los tramos por correo
electrónico o por teléfono.
Asimismo, la nueva plataforma brinda información
de tarifas y horarios, entre
otros datos relevantes.
7865/www.friedmann.cl.
EL WALDORF ASTORIA
LLEGARA A LA REGION
Hilton Worldwide anunció la próxima apertura del
Waldorf Astoria Panamá.
La propiedad –primera de
esta marca en Latinoamérica– dispondrá de 248
habitaciones y residencias
de lujo, cuatro restaurantes
y bares, gimnasio, spa,
piscina externa y un área
para eventos sociales y
corporativos, denominada
Level5. Además, ofrecerá
la “True Waldorf Service”, consistente en un
concierge personal asignado a huéspedes calificados.
Informes: waldorfasto
ria3.hilton.com.
Pág. 21
Noticias del Sello de Calidad Turística
El Sernatur entregó Sellos de
Calidad Turística a servicios
E
l director regional
metropolitano de
Turismo, Nicolás Blanco, entregó cinco sellos
de Calidad Turística a
prestadores del rubro
alojamiento y turoperadores, sumando con ello
cerca de 50 empresarios
calificados en lo que va
del año dentro de la zona.
Reconociendo el
compromiso de los
empresarios para mejorar la calidad de sus
servicios a partir de la
obtención del Sello Q,
Blanco destacó que “es
importante que cada vez servicio de alojamiento
Rancho El Añil manimás empresarios formen
festaron su satisfacción
parte de la calidad del
tras haber conseguido la
servicio que se desea
certificación y señalaron:
conseguir en Chile, ya
que muchos de los chile- “Ha sido un gran esfuerzo
llegar a esto y nos sentinos y turistas que nos
visitan prefieren los servi- mos orgullosos”.
cios que cuentan con el
CIFRAS POSITIVAS.
Sello de Calidad Turística
Durante este año,
porque esto les da segucerca de 130 prestadoridad y confianza”.
res de servicios turísticos
En la oportunidad se
han logrado sumarse a la
entregó el Sello a Plaza
iniciativa de contar con la
de Armas Hostel, La
Bicicleta Verde, Turismo certificación, esto hace
que nuestro país tenga
Mostrando Chile, Royal
actualmente un total de
Blue y Rancho El Añil.
389 servicios certificaRepresentantes del
Sernatur y Mapcity lanzaron una
plataforma digital para buscar servicios
La página web
entrega más de 250
servicios turísticos
geolocalizados que
cuentan con el Sello de
Calidad Q.
E
dos. Las autoridades
proyectan contar con 600
empresas autenticadas
con el Sello de Calidad
Turística en 2014.
Actualmente la campaña de difusión del Sello
de Calidad que está
impulsando el Sernatur
se encuentra presente en
medios de prensa nacional y regional, así como
en las redes sociales. Con
ello se espera informar
y motivar a los chilenos
y a los turistas que nos
visitan, a que prefieran
los servicios que cuenten
con el Sello Q.
l Servicio Nacional
de Turismo (Sernatur) y el portal mapcity.
com lanzaron el canal de
contenidos “Calidad Turística”, que permitirá a los
usuarios acceder desde
la plataforma virtual a la
información mapeada de
los servicios de agencias
de viajes, turoperadores,
guías, alimentación y
alojamientos que cuentan
Turística Q.
El director nacional
(s) del Sernatur, Daniel
Pardo, se refirió a la
importancia de esta
alianza: “Con este trabajo
en conjunto, el Sernatur
y Mapcity le permiten al
turista nacional y extranjero identificar en un
mapa todos los servicios
turísticos que cuenten
Q que tienen en su entorno. Esta plataforma es
de gran ayuda para la
difusión de los servicios
certificados, además de
ser de gran respaldo para
los turistas”.
Felipe González, gerente comercial del sitio de
geolocalización, comentó
el rol que cumple esta
plataforma: “Buscamos
que todas las personas
que viajen o que comiencen a planificar sus vacaciones puedan acceder
a una información de
confianza, respaldada
por el Sernatur y con las
facilidades de búsqueda
que entrega Mapcity”.
Informes: www.
mapcity.com/calidadtu
ristica.
El público final:
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Pág. 22
in focus
Autoridades y profesionales
del sector se reunieron
en las dependencias
del Servicio Nacional de
Turismo, para conmemorar
el Día Mundial del Turismo.
En la fotografía: asistentes
al evento durante el
discurso del director
nacional (s) del Sernatur,
Daniel Pardo.
En el marco de las
celebraciones del Día
Mundial del Turismo, el
Sernatur lanzó la primera
agenda de actividades
culturales del país. En
la fotografía: Sebastian
Camus, Luciano Cruz-Coke,
Pablo Longueira, Mauricio
Ávila, Mónica Zalaquett y
Daniel Pardo.
La Fedetur realizó la
segunda Cena Anual
del Turismo donde se
entregaron los Premios
al Turismo Chileno. En la
fotografía: Eugenio Yunis,
Jacqueline Plass, Pablo
Longueira, Mónica Zalaquett
y Pablo Margozzini.
La ministra de Turismo de
México, Gloria Guevara, visitó
nuestro país para participar
en la celebración de los 202
años de la independencia
de México. En la fotografía:
Jaqueline Plass, Pablo
Longueira, Gloria Guevara,
Mario Leal, Virginia Messina y
Rodolfo López Negrete.
Con la presencia del
director general del CPTM,
Rodolfo López Negrete,
Copa Airlines lanzó la
segunda versión de la
Chile. En la fotografía: Víctor
Romero, Rodolfo López
Negrete, Andrea San Martín
y Freddy Guepp.
En una rueda de prensa,
Copa Airlines informó
que la Convención Copa
Vacations Chile se llevará
a cabo del 25 al 29 de
octubre en Cancún,
México. En la fotografía:
Autoridades mexicanas
junto a los representantes
del pool de operadores de
Copa Vacations.
Fitz Roy Expediciones y
“Experiencias”, de Latitud
90, realizaron un evento en
Santiago, para presentar los
atractivos de los canales y
fiordos australes a bordo del
M/N Forrest. En la fotografía:
Carlos Pereira, Juan José
Salas y Jaime Molina.
Durante la presentación
de Fitz Roy Expediciones y
“Experiencias”, de Latitud
90, los asistentes pudieron
disfrutar de las bondades
gastronómicas de la zona
magallánica. En la fotografía:
Alfonso Dittborn, María
Angélica Ariztía, Clemente
Errázuriz, Francisca Bravo y
Mauricio Bravo.

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