acreditamos estar

EDICIÓN
Nº24 JUNIO 2015
TEMAS DE INTERÉS
Categorización
PÁG. 6
AVANCES TECNOLÓGICOS
Ecocardiógrafo 3D
PÁG. 12
UNIDAD DESTACADA
Laboratorio Clínico
PÁG. 20
Estamos acreditados
ACREDITAMOS ESTAR
Un Paso Adelante en Salud
La calidad en tu atención está acreditada con el mejor puntaje a nivel regional
10
14
Contenidos Nº 24
EDICIÓN
26
JUNIO 2015
3
4 Editorial
6 Temas de Interés
16 Reportaje Clínico
Acreditamos la calidad en tu atención
Categorización de pacientes en urgencia
8 Mi Historia Clínica
Patsy Smith
10 Artículo
Enfermedad de Párkinson
12 Avances Tecnológicos
Más tecnología para tu corazón
14 Perfil Clínico
Dr. Óscar Cifuentes
20 Unidad Destacada
Laboratorio Clínico
23 Clínica Tips
Consejos para verte bien todo el año
24 Familia Clínica
Más integrantes de la gran familia CBb
26 Vida Sana
Peligros del azúcar
29 Vida Clínica
Actividades sociales de Clínica Biobío
Créditos
Esta revista pertenece a Clínica Biobío · Edición: N° 24 · Distribución gratuita · Domicilio: Avenida
Jorge Alessandri 3515, Talcahuano · Teléfono: (041) 27 34 200 · Sitio web: www.clinicabiobio.cl
Comité Editorial: Horacio Galaz E., Teresa Oberreuter L., Jaime Pinto V., Lissette Carreaux P.
Realización: ReelChile Comunicación Dinámica · www.reelchile.cl · Impresión: Trama Impresores S.A.
Colaboradores
Dr. Jaime Pinto V.
NEUROCIRUJANO
Director Médico
Dr. Oscar Cifuentes A.
URÓLOGO
Coordinador de Urología
Dr. Rodrigo Sagardia R.
MÉDICO CIRUJANO
Coordinador Servicio de Urgencia
Dr. Héctor Fernández A.
MÉDICO CIRUJANO
Jefe de Infecciones Intrahospitalarias
y Calidad
Dr. Jaime López V.
TECNÓLOGO MEDICO
Jefe de Laboratorio Clínico
Dr. Rodrigo Álvarez L.
CARDIÓLOGO
Dr. Sergio Juica A.
NEURÓLOGO
Carola Pantoja F.
4
NUTRICIONISTA
Pilar Jiménez O.
ENFERMERA
JEFA UNIDAD DE CALIDAD
Cecilia Delgado B.
SECRETARIA DE INFORMACIONES
Editorial
ACREDITADOS:
Comprometidos con mejorar la calidad de tu atención
En este número de la revista Clínica & Familia buscamos dar cuenta de los mejores servicios que
como Clínica ofrecemos a nuestros pacientes. En esta edición, quisimos dedicar nuestro Reportaje
Central a la Acreditación, un importante hito logrado por Clínica Biobío, consiguiendo el mayor
puntaje a nivel regional, lo que nos enorgullece como Institución de salud, demostrando nuestro
compromiso con la seguridad y calidad en cada uno de nuestros servicios al cuidado de tu salud.
Esperando siempre aportar al continuo mejoramiento en la calida de vida de nuestros clientes, es
que preparamos diversos artículos con recomendaciones para que puedan tomar decisiones diarias
relacionadas con la salud. Para ello, durante estos meses en que nuestra revista estará vigente, se
conmemora el día mundial de la enfermedad de párkinson, por lo que quisimos informarte acerca
de esta patología y dar algunas recomendaciones de un especialista de nuestro centro médico.
Uno de los casos más difíciles que como Clínica Biobío nos tocado tratar, ha sido la de una paciente
que sufría una de las mayores dolencias que puede experimentar una persona, la cual fuimos
capaces de solucionar con éxito, tratando su complejo problema y demostrando la capacidad
profesional para tratar con riesgosos padecimientos.
Buscamos siempre ser un aporte a la comunidad en todos los ámbitos, por ello es que también
hemos organizado jornadas, donde la confluencia de conocimientos juega un rol importante en
diversas actividades, el intercambio de experiencias de profesionales de la medicina, ha jugado un
importante papel en el avance de la calidad de la salud, entregando a la diversidad de profesionales
conocimientos sobre nuevas técnicas, tecnologías y diagnósticos.
Por otro lado sentimos la responsabilidad de fomentar una conciencia deportiva de vida sana, con
el fin de elevar la calidad de vida de las personas previniendo el deterioro de la salud de las personas,
así es como participamos en distintos eventos deportivos de la región de gran convocatoria.
Asimismo, procuramos entregar a nuestros pacientes la mejor atención, es así que nos mantenemos
a la vanguardia con los últimos procedimientos médicos, contamos con profesionales expertos en
su área y nos ampliamos en todos los ámbitos, para así dar solución a cualquier problema de salud.
Clínica Biobío, Un Paso Adelante en Salud.
PUBLIRREPORTAJE
Ambulancias Fire Rescue ALS.
Nuevo concepto de traslado de
pacientes nace en Concepción
Un grupo de jóvenes amigos revolucionan el rubro de las
ambulancias conjugando alta tecnología, estándares
de calidad y preocupación por la experiencia de sus
pacientes.
Fire Rescue se origina en la ciudad de
Concepción como una innovadora empresa de servicio de traslado de pacientes inter-hospitalarios, con el propósito
de contribuir al rubro, brindando altos
estándares de calidad en su tecnología,
atención y servicio integral.
Nicolás Salas y Cristian Sandoval, jóvenes
amigos, el primero ex bombero - oficio
que inspiró su preocupación por el rubro
-, son los fundadores de la empresa, con
una visión e interés por mejorar el área de
rescate a nivel local. “Nos dimos cuenta
que podíamos mejorar el servicio en Chile.
Somos un grupo de amigos que queremos
mejorar un servicio y ahora ofrecemos
este servicio de la manera que creemos
que debería prestarse, con calidad y seguridad para los pacientes”, añade Nicolás
Salas, Gerente Ejecutivo y socio fundador de Fire Rescue.
ciador de este tipo de traslado de pacientes con los ya existentes en la región.
“Nos hemos preocupado de invertir tanto
en el equipamiento y recurso humano
necesario para tomar la delantera en el
transporte del paciente crítico, proporcionando un servicio que preste seguridad y confianza tanto a la red de clínicas
que solicitan nuestros servicios, como a
La empresa cuenta con 4 ambulancias de nuestros pacientes y sus familias”.
modelo americano, importadas directamente de Estados Unidos, todas com- Es importante destacar que Fire Rescue
pletamente habilitadas para brindar un es actualmente la única empresa privada
servicio de traslado básico, intermedio y que cuenta con la capacidad resolutiva en
avanzado, siendo este último su especiali- la zona para asumir traslado de paciendad. “Tenemos 4 ambulancias en las que tes críticos de todas las etapas del ciclo
trabajan diversos especialistas según la vital, desde prematuros extremos hasta
categorización de los llamados, entre ellos adultos mayores. Lo anterior debido a sus
paramédicos, enfermeros, reanimadores, espaciosos vehículos americanos, adaptécnicos en enfermería o médicos según tadas de fábrica para funcionar como
si es necesario”, comenta Nicolás.
ambulancias y equipadas con la más alta
tecnología, cumpliendo con la norma naCristian Sandoval, director operativo de cional complementada con la americana,
Fire Rescue, se refiere al factor diferen- con el objetivo de mejorar lo que ya ex-
istía en la región.
“Se decidió trabajar con estándares norteamericanos, por lo que las
ambulancias se equiparon con todo lo necesario para tratar a una
persona, desde ventilación mecánica, incubadora, entre otros equipos que según observábamos estaban algo escasos a nivel local.
Contamos además con equipos para la transmisión de datos, video
y audio, es decir, con lo que se denomina telemedicina”, explica
Nicolás Salas.
Finalmente el desafío de Fire Rescue es desarrollarse cada vez más
en el traslado avanzado de pacientes. “Nos hemos propuesto cambiar los estándares habituales de calidad en el rubro, pues pretendemos llegar a ser más que una empresa de traslado de pacientes,
sino más bien una Unidad de Cuidados Intensivos Móvil”.
TEMAS DE INTERÉS
En Clínica Biobío informamos a nuestros pacientes
CÓMO PROCEDER
FRENTE A URGENCIAS:
Proceso de categorización
de pacientes
6
Para procedimientos de urgencia el Ministerio de Salud
cuenta con una norma estándar de cómo actuar ante estas
situaciones en los centros médicos. En Clínica Biobío contamos
con profesionales 100% dedicados a esta labor y con
información gráfica para nuestros pacientes
E
n Clínica Biobío antes que un paciente ingrese a la sala de emergencias del centro
médico clínico debe ser evaluado por profesionales de la salud, y ser categorizado
mediante un proceso que ocurre dentro de la sala de urgencias, lugar en que se
observa la condición en que la persona ingresa al centro asistencial.
En primera instancia esta priorización de todo tipo de pacientes (niño o adulto), que acuden
a Clínica Biobío, son sometidos a una clasificación etaria, donde se dividen a los pacientes
en pediátricos, adultos y finalmente pacientes obstétricas.
Dr. Rodrigo Sagardia R.
MÉDICO CIRUJANO
COORDINADOR SERVICIO
DE URGENCIA
Según éstos grupos etarios se consideran patologías y emergencias distintas acorde
a su rango de edad, las que se encuentran expuestas en murales informativos para los
profesionales de manera que luego sean clasificados en grupos con denominaciones C1, C2
hasta el último C5, siendo el primero el que presenta mayor riesgo vital, por lo cual debe ser
atendido de manera inmediata.
TEMAS DE INTERÉS
Así lo afirma el doctor Rodrigo Sagardia,
Jefe del Servicio de Urgencia de Clínica
Biobío “C1 requiere atención inmediata, C2
requiere atención antes de los 10 minutos,
C3 con un máximo de espera de 30
minutos, mientras que quien es catalogado
C5 puede esperar hasta poco más de 60
minutos para su atención, de haber casos
de mayor urgencia.”
Esta manera de proceder frente a las
urgencias médicas es una norma estándar
dictada por el Ministerio de Salud de
Chile, para todos los centros de atención
médica del país capaz de atender
emergencias. Es así como en Clínica Biobío
el servicio de urgencia también utiliza esta
categorización y para ello cuenta con un
box especial y profesionales dedicados
100% y exclusivos a esta labor, así lo afirma
el doctor Sagardia “la categorización es
realizada por un técnico en enfermería
supervisado por una enfermera de turno”
de manera de entregar de forma oportuna
este servicio a los pacientes que acuden a
la sala de emergencias de nuestro centro
de salud.
Procedimiento estándar a los pacientes que ingresan a urgencia.
Nuestra Clínica cuenta además con informaciones gráficas dentro de la sala de urgencia
con el objetivo de informar a los pacientes que acuden por su atención el modo de proceder
para estas situaciones.
Y para complementar esta información se cuenta con un panel en la sala de espera que
muestra el tiempo restante para la atención del paciente a modo de mantenerlo informado
sobre el tiempo en que llegará su atención.
C1
C2
C3
C4
C5
Emergencia que
requiere atención
inmediata (sin tiempo
de espera). El paciente
presenta riesgo vital.
Emergencia Médica.
El paciente presenta
compromiso vital y no
debe esperar más de
5 minutos.
Urgencia menor. Sin
riesgo vital inmediato.
Debe ser atendido en
no más de 10 minutos.
Usuario sin riesgo vital.
Puede ser atendido por
el médico en no más
de 20 minutos.
Usuario sin riesgo vital.
Puede ser atendido por
el médico en no más
de 30 minutos.
Ej. Gran quemadura, poli
traumatizados, ausencia
de signos vitales, herida
a bala (cráneo, tórax o
abdomen), paro cardio
respiratorio, glicemias
mayores a 400 mg/dl
y menores a
60 mg/dl, etc.
Ej. Pérdida de conciencia, trauma ocular complicado, plejias-paresias,
crisis asmáticas, TEC
sin riesgo vital, heridas
cortantes sangrando
activamente, crisis
convulsivas, frecuencia
respiratoria mayor a
40x minuto, etc.
Ej. Intoxicaciones sin
riesgo vital, quemaduras
sin riesgo vital, dolor
abdominal, diarreas con
deshidratación, abscesos,
hemorroides sangrantes,
intoxicación alcohólicadrogas, mordedura sin
compromiso vascular,
hemorragias, accidente
escolar con heridas, etc.
Ej. Fiebre en pacientes
menores a 60 años,
accidente escolar o de
trabajo con contusiones
mínimas, cefalea sin
compromiso hemodinámico, dolor abdominal
de larga data, rush
alérgico sin compromiso
hemodinámico.
Ej. Estados gripales,
amigdalitis, picaduras
de insectos, curaciones,
tratamientos endovenosos o intramusculares.
7
MI HISTORIA CLÍNICA
Patsy Smith
LA NEURALGIA DEL TRIGÉMINO
uno de los dolores más fuertes que
una persona puede soportar
El dolor facial o neuralgia del trigémino es uno de los dolores más
fuertes que se pueden experimentar, se encuentra en el máximo nivel -del
umbral del dolor- que una persona puede soportar y Patsy Smith luchó
contra ello con todas sus fuerzas
P
atsy Smith Cerpa de 51 años, enfermera
de profesión y penquista de nacimiento,
se encuentra radicada en Los Ángeles hace 29
años. Siempre contó con complicaciones físicas,
en su cuerpo ya lleva quince procedimientos
quirúrgicos, incluyendo una operación que la
dejo con un pulmón menos, pero de todas estas
dolencias, ninguna se compara con la Neuralgia
al Trigémino.
8
PACIENTE
Patsy Smith Cerpa
51 años
DIAGNÓSTICO
Neuralgia del
Trigémino
PROCEDIMIENTO
Descompresión
Neurovascular de
Janetta
MÉDICO
Dr. Jaime Pinto V.
Esta neuralgia se produce por la inflamación de
los vasos sanguíneos, a la altura del cerebelo,
que luego entran en contacto con el nervio
llamado Trigémino, el cual genera un conflicto
neurovascular, expresado en un insoportable
dolor facial.
Este problema se ubica en la parte posterior de
la oreja izquierda de las personas, produciendo
un fuerte dolor en la cara, que muchas veces
es confundido con dolor de muelas, otitis o
MI HISTORIA CLÍNICA
Patsy Smith feliz recorriendo nuestro país sin complicaciones.
cualquier otro dolor que se pueda asociar
al rostro. Por ello se hace muy complejo
generar un diagnóstico que sea certero para
el paciente.
Un año y medio Patsy Smith sufrió estos
dolores que cambiaron muchos aspectos de su
vida, “el dolor era demasiado, todo cambio en
mi vida, mi carácter, mi sueño, mi tolerancia,
mi vida ya no era la misma, sólo me quería
morir” relata la paciente.
“He sido operada de muchas cosas, quince
operaciones en total, incluso con un pulmón
menos, procedimiento hecho en Santiago,
pero jamás había sentido tanto dolor como el
que me produjo el nervio del Trigémino, que
se me complicó más de la cuenta” comenta
Patsy.
El camino de la neuralgia al trigémino para
Patsy fue bastante difícil de recorrer, se
presentó lleno de piedras y baches, como ya
se mencionó en primera instancia es muy
fácil confundir la dolencia, por lo que acudió
a un odontólogo pensando en problemas a la
dentadura, una vez realizado los exámenes
arrojaron que no era ese el problema.
Recurrió a muchos centros médicos buscando
una solución, tanto en Santiago como
en Concepción, consultando médicos sin
encontrar respuesta. La neuralgia cada vez
iba en aumento, causando desorientación
y disminuyendo la voluntad de vivir a causa
del terrible dolor que atacaba toda la parte
izquierda de la cara.
Hasta que en una visita a un médico neurólogo
de la región, le recomendó visitar al doctor
Jaime Pinto, médico neurocirujano de Clínica
Biobío, quien al oír las descripciones de Patsy,
supo de inmediato que podría tratarse de una
neuralgia al trigémino.
Luego de todos los exámenes pertinentes
se le ratificó a Patsy Smith la neuralgia al
Trigémino y de inmediato se fijó fecha para el
procedimiento que pondría fin al sufrimiento
facial del paciente.
Transcurría Enero del 2014 y había llegado la
hora de la cirugía para Patsy, quien se sometió
a la operación llamada Gangliolisis Percutánea
del Cavum de Meckel solución que iba a
perdurar por 24 meses, sin embargo al paso
de 3 meses la neuralgía volvió más fuerte que
antes.
Con el dolor latente, el doctor Jaime Pinto
ofreció a Patsy un tratamiento todavía
más moderno, llamado “Descompresión
Neurovascular de Jannetta” en honor al
doctor Peter Jannetta, en el cual se implanta
“
Ahora puedo
realizar mi sueño
que es viajar por
el mundo
una microesponja que disminuye a cero el
contacto de los vasos sanguíneos con el nervio
del trigémino solucionando el dolor facial de
quien lo padece.
Patsy se sometió a este prodecimiento el mes
de Octubre, el que finalmente acabó con el
dolor que venía arrastrando desde hace un
año y medio y no la dejaba desarrollar una vida
normal. Ahora es capaz de cumplir su sueño de
viajar por el mundo y realizar todos los otros
objetivos que tenía antes de sufrir esta terrible
enfermedad.
9
ARTÍCULO
Párkinson
10
CONOCE LA SEGUNDA
ENFERMEDAD
NEURODEGENERATIVA
más frecuente en el mundo
Es progresiva, insidiosa en su
instalación, y es la enfermedad
neurodegenerativa más común
luego del alzhéimer.
Dr. Sergio Juica A.
NEURÓLOGO
L
a enfermedad de párkinson afecta a una región del cerebro que es responsable de la función motora, es decir, de
los movimientos. “Afecta inicialmente a los ganglios de la
base del cerebro, responsable de la modulación del movimiento y
además va comprometiendo otras áreas del sistema nervioso central”.
Esta enfermedad tiende a asociarse con los temblores que se producen en las manos, no obstante, según comenta el Dr. Sergio
Juica, este no corresponde al síntoma más representativo de la
afección. “El verdadero síntoma cardinal es el enlentecimiento del
movimiento. Ahora, dentro de los otros síntomas frecuentes, que la
ARTÍCULO
gente piensa que es el más frecuente, está
el temblor”.
El neurólogo de Clínica Biobío enfatiza que,
“la gente tiende a creer el temblor en las
manos es el síntoma más comú del párkinson, ya que es el que se puede visualizar mejor, es más explícito”. Por ello, es importante
considerar que no todos los pacientes que
tiemblan van a tener párkinson y a la vez
no porque no tiemblen, se puede descartar
la presencia de la enfermedad de párkinson.
A lo anterior, el especialista agrega que “lo
que sí se produce en un 100% es el enlentecimiento del movimiento, pero es más
difícil de percibir, en especial porque la enfermedad de párkinson afecta en su mayoría
al adulto mayor, y se tiende a asociar a algo
propio del envejecimiento”.
una resonancia y me doy cuenta que tiene un infarto en los ganglios de la base, entonces no
es una enfermedad de párkinson, sino un síndrome parkinsoniano, secundario a un infarto,
así es más fácil entender la verdadera causa de los síntomas y diferencias entre síndrome o
enfermedad”, explica el neurólogo.
El tratamiento de momento es sintomático, puesto que aún no existe un tratamiento curativo, y este consiste básicamente en dos tipos. Primero el farmacológico, en la actualidad
cubierto por el GES, en el que se dan fármacos que ayudan a disminuir los síntomas, en
estados iniciales, lo que puede lograr que el paciente incluso vuelva a ser asintomático.
Hay que considerar que a largo plazo el medicamento va perdiendo efectividad, no por
el fármaco en sí, sino por el progreso de la enfermedad. “A largo plazo los medicamentos
pueden provocar disquinesia, que son movimientos anormales, esos muchas veces son secundarios al uso de los fármacos, por eso es tan importante el asesoramiento de un especialista desde el comienzo”, agrega Sergio Juica.
El otro tratamiento disponible es la “cirugía del párkinson”. Esta consiste en la instalación
de un electroestimuladores en los ganglios de la base, indicada en personas que incluso con
Un tema relevante es distinguir entre la enfermedad de párkinson y el síndrome parkinsoniano. Este último corresponde a una
suma de síntomas, los que tienen diversas
causas, entre ellas fármacos, intoxicaciones,
tumores, infartos; que son enfermedades
que pueden tener síntomas similares a la enfermedad de párkinson idiopática, pero que
constituyen otras enfermedades.
Por su parte, como señala el Dr. Juica, “la
enfermedad de párkinson, es de carácter
neurodegenerativa y no tiene una causa
establecida, aunque probablemente es multifactorial, siendo los principales factores
etiológicos de naturaleza genética y ambiental”.
11
fármacos a dosis máximas continúan con mucha sintomatología. Mediante la instalación de
estos estimuladores profundos cerebrales mejora la sintomatología, pero sigue siendo un
tratamiento sólo sintomático y no curativo.
En cuanto al diagnóstico de la enfermedad
de párkinson, este es sólo clínico, ya que no
existe un examen certero que señale en un
100% que el paciente tiene párkinson.
La enfermedad de párkinson es compleja como toda enfermedad neurodegenerativa porque
no sólo involucra al paciente, sino a toda la familia y entorno. Para ello el Dr. Juica menciona
la importancia de un equipo médico completo al servicio del paciente. “Se tienen que articular redes de apoyo para el paciente con el trabajo de un equipo multidisciplinario, apoyado
de psicólogo, psiquiatra y kinesiólogo, todos disponibles en la Clínica”.
A pesar de no existir un examen que diagnostique completamente la enfermedad, de
todas maneras se solicita una neuroimagen
para hacer el diagnóstico diferenciado con
otras enfermedades, “por ejemplo, si tomo
Por último, siempre es más fácil enfrentar una enfermedad cuando se conoce y se sabe
cómo proceder, por ello, “el llamado es a que consulten, que no se queden con las dudas, ni
angustia de no saber que tienen. Si hay un adulto mayor que empieza a andar mucho más
lento, tiene temblores o empieza a estar rígido, pregunten a un neurólogo”, invita Sergio
Juica, neurólogo de Clínica Biobío.
AVANCES TECNOLÓGICOS
12
Queremos tu mejor diagnóstico
TECNOLOGÍA DE VANGUARDIA
se suma a la Unidad de Cardiología
N
uevo equipo para exámenes
llega a Clínica Biobío. Se trata del
ecocardiógrafo tridimensional (ECO
3D), un avance notable en imagen cardíaca
en la última década, que permite captar el
funcionamiento del corazón en tiempo real.
La tecnología es un
elemento fundamental
para ofrecer un servicio
más completo y
diagnóstico certero
a nuestros pacientes.
Dr. Rolando Reinbach H.
CARDIÓLOGO
Algunos de los beneficios que entrega esta
adquisición es una mejor visualización de las
válvulas del corazón y la cuantificación de
los volúmenes de las cámaras cardíacas, la
fracción de eyección y la masa ventricular.
AVANCES TECNOLÓGICOS
“
La instalación del
Ecocardiógrafo
contribuye a un mejor
diagnóstico para el
paciente
Al respecto, nuestro cardiólogo, el Dr. Rodrigo Álvarez, explica que “las mediciones por ECO
3D, son más precisas que las mediciones convencionales realizadas por eco bidimensional
(ECO 2D), pues se eliminan los errores asociados con el modelo y las formas geométricas”.
A lo anterior, también el Dr. Rolando Reinbach comenta las bondades del equipo. “Agrega
recursos técnicos que facilitan la evaluación, con ello igualmente mejoran la precisión y es
particularmente novedosa la imagen tridimensional que es muy útil frente a patologías que
presentan algunas dificultades con la técnica tradicional”.
Este avance tecnológico resulta de gran apoyo como guía en los procedimientos de
intervención, en los que como señala el Dr. Álvarez se incluyen el cierre de los defectos
septales, y la implantación percutánea de válvulas aórticas, entre otros, por lo que la
integración del ecocardiógrafo nos facilita y ayuda muchísimo en lograr una mejor imagen y
por ende mejor diagnóstico del paciente”.
Además el Dr. Rolando Reinbach, cardiólogo,
agrega que, “este equipo permite mayor
certeza en el diagnóstico de algunas
alteraciones estructurales y de esta forma
una mayor seguridad en el manejo posterior”.
Este avance tecnológico sin duda representa
un apoyo fundamental a la Unidad de
Cardiología de Clínica Biobío, promoviendo así
un mejor diagnóstico, más certeza, precisión
y con ello dar la tranquilidad al paciente de
que definitivamente se encuentra en las
manos de los mejores profesionales junto a
la mejor tecnología.
13
PERFIL CLÍNICO
Óscar Cifuentes Alarcón
14
BENDITO ENTRE
TODAS LAS MUJERES
El Dr. Cifuentes es el
menor de 4 hermanos,
y el único hombre.
Además de ello la
vida lo premió con
DESCENDENCIA también
FEMENINA, siendo la
cuota masculina
precisa para su
composición familiar.
Ó
scar Mauricio Cifuentes Alarcón,
es el nombre que encierra la vida
del querido urólogo y coordinador
de la especialidad en Clínica Biobío.
Oriundo de Cauquenes y el único hombre
de 4 hermanas, Marianela, Viviana y
Patricia, todos frutos del matrimonio de
sorprendentes 48 años entre sus padres
Oscar y Violeta.
Siempre rodeado de mujeres, Óscar vivió
su infancia y adolescencia en la pequeña
ciudad mencionada, hasta que emprendió
vuelo a la capital para comenzar su carrera
en la medicina. Se trasladó a Santiago
para llevar a cabo sus estudios en la
prestigiosa Pontificia Universidad Católica,
para posteriormente decidirse por la
especialidad de urología, beca que realizó
en la Universidad de Concepción y que lo
llevó a erradicarse en la ciudad penquista.
“Estudié medicina en la PUC y en 3° ó 4°
de la carrera me comenzaron a gustar las
especialidades quirúrgicas y me decidí por
urología, ya que justo salió una beca para la
especialidad y me la gané para desarrollarla
en la U de Conce, así que me vine y no me
PERFIL CLÍNICO
“
Tratamos de incorporar
técnicas nuevas como
cirugía endoscópica,
laparoscópica, etc.
La familia del doctor Cifuentes, Valentina, Alejandra y Javiera.
Doctor Cifuentes junto a sus dos hijas.
15
fui más”, relata Cifuentes.
Su composición familiar incluye a su esposa
Alejandra, de profesión enfermera y con
quien lleva 15 años, unión de la que nacieron
Valentina, la mayor y Javiera de 9 años.
En su tiempo libre disfruta de la cocina,
como todo un “master chef” y trata de
regalonear a sus mujeres todas las semanas,
cocinando o llevándolas a restaurantes, y
así lograr la compatibilidad entre la familia
y su amor por la gastronomía. “En casa, soy
cocinero amateur, me gusta cocinar no
por deber, sino por placer. Soy el ‘master
chef’ de la familia, es un hobbie que me
pegó un urólogo, quien me enseñó harto
en lo profesional, y le gustaba cocinar
mucho también los vinos. Él todavía me da
recetas”.
A su pasión por el gourmet, el Dr. Cifuentes
suma su amor por la naturaleza y las
actividades al aire libre, por lo que cada vez
que puede tomar vacaciones con su familia
se arrancan para practicar excursiones o
deportes acuáticos. “Me gusta mucho el aire
libre, practicar kayak, rafting, excursiones y
todo tipo de deportes relacionados con la
naturaleza y la aventura”, cuenta el urólogo.
Además, el especialista se define como un
asiduo lector, admirador de Herman Hesse
con sus obras Demian y el Lobo Estepario,
pero actualmente dedicado a los best
sellers del escritor británico, Ken Follett.
“Ahora me estoy leyendo La trilogía del
siglo que incluye, La caída de los Gigantes,
El invierno del Mundo y el Umbral de la
Eternidad. Cuando un libro me atrapa, me
los leo rapidito”.
En cuanto a sus gustos musicales, el
coordinador de urología de Clínica Biobío
es exquisito y se declara un rockero clásico.
“Me gusta harto el rock, pero el medio
metal o hard rock como Metallica, AC/DC
o de los clásicos por supuesto los increíbles
Pink Floyd, Led Zepellin y Queen”.
Su experiencia en Clínica Biobío se extiende
desde el año 2004 al presente, y a partir
del 2010 asumió la responsabilidad como
coordinador del área de urología del centro
médico. En cuanto a esa labor, el médico
comenta como trata de innovar e ir acorde a
las exigencias de la tecnología y el desarrollo
de la urología. “El área que involucra mi
especialidad a vivido muchos avances y
cambios en todo ámbito, tanto en cirugía
oncológica como en el tratamiento de
afecciones no quirúrgicas, por ello tratamos
de incorporar técnicas nuevas como
cirugía endoscópica, laparoscópica, etc. De
manera de estar a la vanguardia y acorde a
las necesidades de nuestros pacientes”.
REPORTAJE CLÍNICO
16
Incorporada en el registro de prestadores acreditados
de la Superintendencia de Salud
Clínica Biobío Acredita estar
“Un Paso Adelante en Salud”
REPORTAJE CLÍNICO
Horacio Galaz, Gerente General; Pilar Jiménez, enfermera de calidad y Dr. Jaime Pinto, Director Médico
Con un porcentaje
del 98,8%, Clínica
Biobío se corona
como la institución
de salud con
mayor puntaje de
acreditación en la
Región, certificando
su compromiso
con la calidad de
atención a todos
sus pacientes.
E
l proceso de acreditación es un
requerimiento instalado por ley,
que obliga a los prestadores de
diferentes categorías a cumplir un mínimo
de requisitos para poder atender pacientes.
Ese mínimo señalado, involucra una serie
de ámbitos como: respeto a la dignidad del
paciente, la calidad y seguridad de la gestión
clínica, capacidad y competencia de los
recursos humanos, calidad y seguridad de la
infraestructura, equipamientos e instalaciones,
calidad y seguridad de los servicios de apoyo
(esterilización, laboratorio, Imagenología,
anatomía patológica), entre otras.
Según indica la actual Ley de Salud, para
que una institución sea acreditada, esta debe
cumplir con el 100% de las 27 características
obligatorias y con un mínimo del 50% de las no
obligatorias. En este contexto, Clínica Biobío
consiguió un porcentaje mucho mayor con un
98,8%, destacándose por sobre otros centros
de la región.
“La Superintendencia te exige criterios
mínimos, como por ejemplo que tengas
un procedimiento por escrito, que de ese
procedimiento tengas un indicador y la
constancia de que lo has medido durante
el período que te observan, todo esto
considerando los diversos procedimientos
que en nuestro caso son 106”, explica Pilar
Jiménez, enfermera encargada de la Unidad
de Calidad de Clínica Biobío.
Para comprender mejor el proceso, es
importante conocer la constitución de quienes
evalúan. El comité acreditador está constituido
por 6 evaluadores, cada uno revisa diferentes
ámbitos a evaluar, entre ellos las instalaciones,
la vida útil del equipamiento, si las instalaciones
están con la revisión al día y tras ello solicitan
justificar facturas, orden de trabajo, etc. Áreas
con las que Clínica Biobío cumplió con creces.
Tras este importante hito que busca certificar
la calidad en la atención de salud de pacientes,
el Dr. Jaime Pinto, Director Médico de Clínica
Biobío se refiere al acontecimiento afirmando
que, “esto representa un sello de garantía para
los pacientes, que les asegura que en nuestra
institución encontrarán calidad acreditada en
la atención de salud que requieran”.
El trabajo por lograr esta certificación no fue
fácil y requirió de mucho compromiso y rigor
por parte de todo el personal de Clínica Biobío.
17
REPORTAJE CLÍNICO
Contamos con recepción y secretarias capacitadas para resolver tus inquietudes
“Ha sido un trabajo largo e intenso, formulando
los protocolos y documentación según lo
solicitado por la Superintendencia, el que
pudimos llevar adelante gracias al compromiso
y participación de todos los miembros de
nuestra institución”, comenta Pilar Jiménez,
enfermera encargada de la Unidad de Calidad.
18
En primer lugar, como relata Pilar Jiménez,
se trabajó en la revisión de documentos,
los procedimientos y todo, por supuesto se
realizó en equipo. “Todos hemos participado
en el mejoramiento de nuestra institución y
nos preocupamos que cada documento sea
lo más parecido a lo que realmente hacemos
en la clínica, esto gracias al apoyo de todas
las coordinaciones, los jefes, destacando al
director médico, quien se aprendió todos
los procedimientos, algo muy importante,
además de Gerencia General, que apoyó en la
definición de respuestas y en el planteamiento
frente a la entidad acreditadora”, expresó Pilar.
La acreditación como tal, tiene una duración
de 3 años, luego de los cuales la institución de
salud vuelve a ser evaluada; instancia en la que
el nivel de exigencia es mayor, solicitando no
un 50% de las características no obligatorias,
sino un 70% de ellas.
“La acreditación es una parte que corresponde
a la nueva Ley de Salud, en la que se ve
implicado el AUGE/GES, ya que una de las
nuevas exigencias es que para poder brindar
servicios GES, la institución debe estar
acreditada”, explica el Dr. Héctor Fernández,
Jefe de la Unidad de Calidad y también
directamente implicado en todo el proceso.
Luego de un arduo trabajo, los miembros
del centro médico expresan su satisfacción
“
La acreditación
representa un
sello de garantía
para los pacientes,
que asegura que
en nuestra clínica
encontrarán calidad
en la atención que
requieran
REPORTAJE CLÍNICO
Personal de Clínica Biobío en capacitación de prevención de riesgos
por el éxito logrado, destacando siempre el
rol fundamental de cada integrante, área y
sección de la clínica. “Como equipo ha sido
muy importante, ya que implicó un trabajo
extenso, y nos tiene sumamente orgullosos.
Tenemos la satisfacción del trabajo bien hecho
con un excelente puntaje, lo cual también nos
deja la vara alta en trabajar por mantener el
nivel y por supuesto mejorarlo”, expresa el Dr.
Jaime Pinto.
incondicional de todos, liderados desde Unidad
de Calidad y Dirección Médica. Esto ratifica
nuestro slogan de estar “Un Paso Adelante
en Salud”, otorgando confianza y seguridad a
nuestros pacientes, médicos y personal, donde
se destacan el actuar de calidad, una ética
impecable, nuestra competencia profesional,
y la calidez y el compromiso de todos para
brindar la mejor atención”, expresó.
Es así, como el compromiso de Clínica
Biobío es seguir trabajando por elevar
permanentemente el estándar de calidad y
seguridad en atención logrado, en beneficio
de sus pacientes y comunidad, de manera de
garantizar la mejor atención en salud del sur
del país.
A esto, Pilar Jiménez, enfermera a cargo del
proceso agrega que “lo más importante ahora
es ahora seguir cumpliendo con lo exigido, lo
que nos va a indicar que estamos haciendo
las cosas bien y con la mayor seguridad para
nuestros pacientes. El proceso real de la
calidad es la mejora continua para demostrar
que entregamos prestaciones seguras y de
calidad”.
El Gerente General, Horacio Galaz, también
manifestó sus impresiones luego de este gran
logro. “Siento una gran satisfacción por el
resultado obtenido, porque es un justo premio
para todo el personal y cuerpo médico de
la institución, ya que este es el fruto de un
buen trabajo, un gran esfuerzo y compromiso
Curso de Capacitación para Reanimación Cardiopulmonar
19
UNIDAD DESTACADA
20
Laboratorio Clínico
SERVICIO Y TECNOLOGÍA
DE EXCELENCIA
para un mejor diagnóstico
El Laboratorio Clínico de nuestro centro
médico es el área con mayor satisfacción
por parte de los pacientes y presenta altos
estándares de servicio y calidad.
Jaime López V.
TECNÓLOGO MÉDICO
JEFE LABORATORIO CLÍNICO
UNIDAD DESTACADA
Parte del gran equipo que trabaja a diario en el Laboratorio Clínico
“
Nosotros no
hacemos
favores, nosotros
prestamos un
servicio y nos van
a elegir siempre si
damos el mejor.
U
bicado en el zócalo de la Clínica
y con una reciente ampliación de
aproximadamente 40 mts. cuadrados,
el Laboratorio Clínico representa un rol
fundamental para el trabajo de todos los
especialistas del centro médico y asimismo,
un inmenso valor para el paciente.
“El principal rol es el apoyo al diagnóstico,
el médico que sospecha una patología,
necesita confirmarlo, y el único facultado
para hacerlo es el examen de laboratorio.
Tiene que ser de calidad, oportuno y
confiable. Además de un estudio limpio,
la toma de muestra se realiza con la
utilización de un sólo tubo, de manera de
poder hacer varios exámenes y así lograr
que el paciente se sienta menos invadido,
cómodo y tenga el resultado igualmente
certero”, señala Jaime López, Jefe del
Laboratorio Clínico de Clínica Biobío.
El equipo está conformado principalmente
por 14 tecnólogos médicos con turnos de
24 horas, paramédicos y matronas. “En la
etapa analítica, ya al interior del laborato-
rio tenemos esencialmente tecnólogos
médicos, con toda la colaboración de
técnicos de laboratorio, eso hace que
este equipo pueda trabajar de forma armónica, sincronizados sabiendo cada uno
en qué parte de este engranaje cumple
su rol y así tener respuestas rápidas, de
calidad y de todo tipo”, comenta Jaime
López.
Tecnología de punta
En cuanto a equipos, el Laboratorio
Clínico de Clínica Biobío trabaja con
tecnología de química seca, sistema
de alta satisfacción para el Jefe de
Laboratorio, “es mi orgullo decir que
trabajamos con este sistema, porque
antes se realizaba todo con tubos
de ensayo y reactivos, pero ahora se
utilizan una tarjetas que vienen con el
reactivo que reaccionan con la sangre
del paciente, estos dan una intensidad y
de acuerdo al color son detectados por
sensores y señala el colesterol y glucosa
que tiene el examinado”.
21
UNIDAD DESTACADA
Esta tecnología es de última generación, permite
resultados más rápidos, pero además es más
seguro para quienes trabajan en el laboratorio,
ya que antes se trabajaba con líquidos altamente
peligrosos y ahora el riesgo es mínimo en la
manipulación.
El laboratorio cuenta además con microscopio
led de inmunofluorescencia, más amigable con
el medioambiente que las lámparas con mercurio
que se utilizaban antes. “Ahora las lámparas led
duran 10.000 hrs, compramos el año 2011 y
todavía no necesitamos cambiarlas”, agrega el
tecnólogo médico.
Eres quien más impor ta
22
La satisfacción usuaria es nuestro ítem
fundamental, “no sacamos nada con tener a
los mejores y todo bueno si la gente no viene a
hacerse exámenes ¿Qué hacemos entonces?,
primero una buena infraestructura, que la Clínica
la tiene, luego una buena atención desde quienes
dan la cara que son nuestras secretarias, tanto
a nivel técnico como personal. Nosotros no
hacemos favores, nosotros prestamos un servicio
y nos van a elegir siempre si brindamos un buen
servicio”, enfatiza Jaime López.
Microscopio led de inmunofluoerescencia
Como medida concreta para mejorar la
experiencia del paciente, el laboratorio decidió
cambiar el horario de atención, comenzando
media hora antes a partir de las 7:30, pensando
especialmente en los pacientes que vienen de
localidades lejanas y en aquellos que deben
trabajar y pueden pasar tranquilos antes de sus
labores.
Es así como el Laboratorio Clínico, siendo la
unidad más antigua de Clínica Biobío (desde el
año 2001), continúa trabajando y mejorando
sus funciones cada día, para dar la tranquilidad
de un diagnóstico confiable y seguro a todos los
pacientes.
Jaime López junto a muestras de química seca
CLÍNICA TIPS
Entérate cómo algunos alimentos
ayudan a sentirte y verte mejor
El verano ya se fue y bajan las temperaturas, pero no es excusa para
dejar de lucir un cuerpo sano. Por eso te ayudamos con estos datos,
que aprovechan las bondades que nos entrega la naturaleza.
2
1
Crea tu propia
cera depilatoria
23
Mastica bien la comida
Haces una predigestión, ya que las
enzimas salivales separan lo útil de lo
tóxico y el bolo alimenticio será más fácil
de digerir. También disfrutas más los
sabores y te sacias más rápido, lo que
ayuda a no comer en exceso.
Hay frutas y vegetales que
bloquean el envejecimiento de la piel.
Estos, son altos en vitamina C (berries, frutos
cítricos, piña, tomate, pimiento, espinaca) y
en Vitamina A, como los betacarotenos (de
color naranjo o amarillo, como zanahoria,
zapallo y hortalizas de hoja verde). Prefiere
los vegetales enteros y crudos, ya que
pierden algunas de sus propiedades al
calentarlos, triturarlos
o exprimirlos.
4
Si deseas quitar el vello de
alguna zona de tu cuerpo, puedes
reemplazar la cera tradicional por
la hecha en casa. Necesitas azúcar,
miel y limón. Calientas la mezcla
unos minutos y la dejas enfriar lo
suficiente para que la puedas aplicar
sobre tu piel con una espátula.
Después, solo tira.
3
A limentos naturales
para una piel joven
Mascarilla para la piel grasa
El pepino y el limón son un gran aliado para evitar el exceso de grasa en la piel. Sobre tu
rostro limpio, aplica una pasta hecha con medio pepino, una clara de huevo y un poco de
jugo de limón. Espera 15 minutos y enjuaga con agua tibia.
FAMILIA CLÍNICA
Sigue
conociendo a
los miembros
de nuestra
gran familia
24
Nuestro personal
es lo que logra que
la labor de nuestra
clínica crezca cada
día, y continuemos
mejorando en la
atención de todos
los pacientes, por
ello, te invitamos
a conocer a dos
miembros muy
importantes de la
familia de Clínica
Biobío.
Pilar Jiménez O.
JEFA UNIDAD DE CALIDAD
EDAD
35
AÑOS DE
SIGNO
10 Cáncer
años SERVICIO
COMIDA Ñoquis
FAVORITA
PASATIEMPO
Cocinar y realizar paseos
al aire libre en familia
Pilar Jiménez Opazo, hija única de Miriam y Juan Alfonso; originaria de la
ciudad de Bulnes. Comenzó sus estudios en el Colegio Purísima Concepcion
de la ciudad de Chillán, los que concluyó con la carrera de Enfermería en la
Universidad de Concepción.
Egresada el año 2002, lleva 12 años de ejercicio profesional. Posee además
especialidad en Esterilización, Diplomado en Gestión y Administración y Diplomado en Calidad.
Casada con Ricardo Parra, con quien ha compartido 20 años de su vida, enlace
del que nacieron dos hijos, Ricardo de 10 años y Gustavo de 9. “Mi familia es el
centro de mi vida, de mi atención y mi amor”, declara Pilar.
Llegó a la Clínica hace 10 años, tiempo en el que ha podido ser parte de
diversas áreas del centro médico. “Mi vida laboral ha transcurrido en primera
instancia en Clínica Biobío como enfermera de pabellón quirúrgico durante seis
años. Luego migré a otra institución de salud durante dos años, retornando
a la clínica el 2011, donde inicié actividad como Enfermera Coordinadora de
la Central de Esterilización, lugar en el cual se me presentó un gran desafío
profesional”.
Actualmente se desempeña en la Unidad de Calidad con un nuevo desafío
y el objetivo de entregar una atención segura y de calidad a todos nuestros
pacientes, trabajando en conjunto con equipo multidisciplinario. “Hemos logrado
conformar un equipo de trabajo, en el cual cada uno aporta su conocimiento
y experiencia para el logro de nuestra meta”, agrega satisfecha Pilar Jiménez.
Cecilia Delgado B.
SECRETARIA DE INFORMACIONES
EDAD
47
AÑOS DE
años SERVICIO
1
HOBBIES
SIGNO COMIDA FAVORITA
Virgo Arvejado y porotos granados Escuchar música y leer
Nacida en la Ciudad de Concepción el 21 de Septiembre de 1967. La segunda
de 3 hermanas, resultado del matrimonio de sus padres Eugenia y Juan
Bautista.
Feliz madre de 2 hijos, la mayor de profesión enfermera, Alexandra Belén
26 años y el menor, Oscar Fabián de 25, quien estudió dibujo arquitectónico
estructural. Ambos llenan de satisfacción a Cecilia quien comenta, “me siento
orgullosa por sus logros obtenidos, ya que ambos son profesionales y buenos
niños; es una etapa lograda”.
Sus estudios académicos se desarrollaron en el liceo Pedro del Rio Zañartu,
ubicado en la comuna de Hualpén. Posterior a ello realizó sus estudios de
secretariado de gerencia en Instituto Pitágoras, además de un curso en Cruz
Roja de Concepción e inglés, este último, gracias a la Clínica.
Una amante de la naturaleza y le gusta caminar por la playa, por lo que
el verano es su estación predilecta, además de darle más tiempo a sus
pasatiempos favoritos que son escuchar música y leer.
En cuanto a la experiencia en la Clínica, Cecilia lleva 1 año y 3 meses siendo
parte de la familia Biobío y expresa su satisfacción con el trabajo y el
ambiente laboral. “Es importante destacar que me gusta mucho mi trabajo
y no me queda más que agradecer las oportunidades que Clínica Biobío me
ha entregado, hay gente muy humana de la cual he recibido mucho apoyo y
compañerismo”.
VIDA SANA
26
Riesgos del consumo de azúcar
CONOZCA LOS PELIGROS
del denominado
“veneno blanco”
El consumo excesivo de azúcar genera importantes
problemas a nivel nutritivo, aumenta la probabilidad
de obesidad y genera adicción.
VIDA SANA
Carola Pantoja F.
L
NUTRICIONISTA
a azúcar refinada es un simple carbohidrato (disacárido) que el cuerpo procesa fácilmente. No le acompaña ni la fibra, ni las vitaminas, ni los minerales,
ni siquiera el agua, por eso al consumir azúcar se puede decir que se está ingiriendo
“calorías vacías”, es decir, sin aporte nutritivo.
Este disacárido es absorbido a nivel intestinal de manera muy rápida elevando los
niveles de glicemia inmediatamente (hiperglicemia), y si ésta no es ocupada para
energía, se almacena fácilmente en forma de grasa en diferentes partes de tu
cuerpo.
“A este tipo de azúcar se le está llamando el “veneno blanco” por los problemas
de salud que acarrea su elevada ingesta y por la alta adicción que produce”, señala
Carola Pantoja, nutricionista de Clínica Biobío.
Incluye cereales y granos
integrales cada semana
Su consumo está asociado a:
Obesidad y
sobrepeso
Síndrome
metabólico
27
Cáncer de
páncreas
Osteoporosis
Además, la nutricionista del centro médico explica que “si se consume azúcar diariamente, se produce continuamente una condición excesivamente ácida en el
organismo y se necesitan cada vez más minerales de lo profundo del cuerpo para
tratar de rectificar el desequilibrio. Finalmente, con objeto de proteger la sangre,
el organismo extrae tanto calcio de los huesos y dientes qué estos empiezan a
cariarse sobreviniendo una debilidad general”.
En general esta pérdida de minerales va debilitando la condición general del ser
humano, bajando su sistema inmunológico y haciéndolo propenso a las enfermedades que hoy afectan a la civilización, mencionadas anteriormente.
Cuando se consumen otros tipos de azúcares, como los carbohidratos de los cereales integrales, harina integral, la fructuosa de las frutas y los sabores dulces de
Diabetes
Envejecimiento
prematuro
verduras, se produce una combustión
lenta de glucosa sanguínea y sus niveles
están equilibrados en la sangre, evitando de esta manera todas las perturbaciones antes mencionadas.
Carola Pantoja, recomienda el consumo de arroz integral, avena, polenta
de maíz, trigo o harina integral y leguminosas de todo tipo, al menos 2 veces
por semana, además de variadas frutas
y verduras a diario.
VIDA CLÍNICA
Woman’s Work Shop
MODERADO POR PILAR JARPA
Durante la actividad expusieron diversos especialistas, quienes abordaron
temas de interés para las mujeres, tanto en el ámbito piscológico, sexual,
como en la imagen y por supuesto la medicina.
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Corrida UDD El Sur
Como siempre, Clínica Biobío apoya el deporte y la vida saludable,
es por eso que quiso estar presente en las corridas realizadas por la
Universidad del Desarrollo y Diario El Sur.
VIDA CLÍNICA
Feria de Beneficios Arauco
PLANTA ASERRADERO EL COLORADO
En la ocasión se dieron a conocer los beneficios de los que gozan
los trabajadores gracias al convenio con Clínica Biobío.
30
1a Jornada de Traumatología
El evento se realizó en Hotel Sonesta y contó con la presencia de
destacados en el área de la medicina traumatológica.