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EDITORIAL | CCSN
JUNTA DIRECTIVA
Presidente
Rosendo Mayorga
1er Vicepresidente
Juan Manuel Argüello
2do Vicepresidente
Chantal Chamorro
Secretaria
Olimpia Rodríguez
Vicesecretario
Jorge González
Tesorero
Eduardo Serrano
Vicetesorero
Eduardo García
Fiscal
Julia Peña
Directora
Patricia Frech
Director
Raúl Amador
Director
Rodrigo Cardenal
Director
Dean García
Director
Ricardo Cuadra
Directora
Mayling Roa
Director
Vladimir Delagneau
Director
Federico Gurdián
Dir. Ejecutivo
Eduardo Fonseca
REVISTA “COMERCIO”
Medio de Comunicación de la Cámara de
Comercio y Servicios de Nicaragua
Edición No. 80
Julio - Agosto 2015
Del Presidente
Rosendo Mayorga
Estimados Socios,
Con el propósito de promover las buenas prácticas comerciales y difundir
los métodos alternos de resolución de controversias, en el año 2006 nuestra
Cámara creó el Centro de Mediación y Arbitraje (CMA-CCSN). En el mes
de julio en conjunto con la Dirección de Resolución Alterna de Conflictos
(DIRAC) celebramos el Décimo Aniversario de la vigencia de la Ley 540 “Ley
de Mediación y Arbitraje”. En la celebración se contó con la asistencia de
árbitros y mediadores del CMA y mediadores de la DIRAC, funcionarios de
dicha institución y directivos del CMA-CCSN. Como parte de las iniciativas de
nuestra Cámara, el Centro de Mediación y Arbitraje llevó a cabo la segunda
edición del curso “Métodos Alternos de Solución de Controversias: Mediación
y Arbitraje Comercial”, mismo que contó con un programa integral en el que se
impartieron temas como características de los Métodos Alternos de Resolución
de Controversias (MARC), etapas de la mediación, conciliación, elaboración de
cláusulas arbitrales y procedimiento de recusación, entre otros.
Debido a la demanda en el sector de alimentos, bebidas, calzado y
vestuario en nuestro país, particularmente en Managua, donde la población ya
alcanza 1,480,270 habitantes, se ha producido un incremento en la oferta de
supermercados y tiendas de conveniencia, generando un impacto positivo en el
crecimiento del comercio formal, así como en la creación de nuevas fuentes de
empleos. Esta situación redunda en beneficios para el consumidor, ocasionando
una sana competencia en la oferta de mejores productos y servicios.
Recibimos la visita del Excelentísimo Embajador de la República de
Colombia en Nicaragua, Señor Carlos Salgar y del Vicepresidente de las Cámaras
Americanas de Comercio de Latinoamérica. De igual forma en el mes de agosto
se realizó una video conferencia entre empresarios nicaragüenses y directivos
de la Asociación de Exportadores (ADEX) en el Perú, en la que se promovió
la visita de las empresas radicadas en nuestro país a la Expoalimentaria 2015
en Lima. El gobierno de los Estados Unidos levantó las restricciones legales
de la dispensa del waiver de la propiedad, esto traerá un impacto positivo
en las finanzas públicas y se podrá acceder a préstamos internacionales que
beneficiarán el desarrollo económico y social. Desde hace tres años y por
acuerdo entre nuestra Cámara y la Procuraduría General de la República (PGR),
el Centro de Mediación y Arbitraje (CMA-CCSN) venía trabajando en aquellos
casos que la PGR agotaba su mediación o su negociación con los ciudadanos
estadounidenses reclamantes.
Finalizo, reiterando que las gestiones realizadas de forma permanente,
nos han permitido responder a las necesidades del sector, dinamizando así el
desarrollo y crecimiento de la economía nicaragüense.
[email protected] | [email protected]
www.ccsn.org.ni
/Cámara de Comercio y Servicios de Nicaragua- CCSN
Rotonda El Güegüense 400 m. al Sur,
50 m. al Este.
Tel. 2268 3505 • 2268 3514 • 2268 3518
2
Edición 80 | COMERCIO
www.ccsn.org.ni
CONTENIDO
Edición N° 80
Julio - Agosto 2015
10
11
36
34
NUESTROS SOCIOS
NUEVOS SOCIOS
NUESTRA CÁMARA
PERFIL
PORTADA
ACTUALIDAD
MEDIACIÓN Y ARBITRAJE
TALENTO HUMANO
TIPS EMPRESARIALES
DESTINOS
CONSEJO EDITORIAL
Juan Manuel Argüello
Olimpia Rodríguez
Ricardo Cuadra
Eduardo Fonseca
Ana Miranda
4 Edición 80 | COMERCIO
................................................. 6, 7
................................................. 8, 9
................................................. 10, 11
................................................. 16
................................................. 18, 19
................................................. 14, 15, 20, 22, 23, 24, 25
................................................. 28
................................................. 30, 32
................................................. 34
................................................. 36
EDITORA
Ana Miranda
EDICIÓN Y FOTOGRAFÍA
Déborah Guillén
Nely Córdoba
DIAGRAMACIÓN
Massiel Mendieta
VENTAS
María Paguaga
Elisa Bravo
Jorge Lacayo
Tania Flores
COLABORADORES
Néstor Avendaño
Marcos Eguillor
Álvaro Artiles
Cairo Castillo
Roger Guevara
Edmundo Zúniga
Calixto Bravo
Axel Martínez
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hogar, desde esa época, ofrecen a sus
clientes las opciones idóneas para el
hogar o negocio, tales como: pisos,
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6
Edición 80 | COMERCIO
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infraestructuras.
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liderazgo: Certificados Elite, Servicio
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colaboradores, lo que les permite
asesorar de manera óptima y
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actividad empresarial o social en
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presencia en la Guía Telefónica de
Publicar, significa estar durante 1 año,
las 24 horas, en el medio que llega a
miles de hogares a nivel nacional.
El 17 de agosto dio inició
oficialmente la campaña de cierre
de la edición 2016 de las Páginas
Amarillas, con la cual se pretende
que los anunciantes autoricen su
aviso y puedan estar presentes en
la Guía Telefónica 2016 y de esta
manera estén al alcance de todos
sus clientes actuales y potenciales. El
cierre de edición será este próximo 30
de septiembre 2015.
50 Años, Bayer Nicaragua
Hace 50 años se fundó Bayer en
un país de oportunidades y gente
apasionada por la innovación.
El corazón de la empresa Bayer
late con fuerza a través de los 70
colaboradores, quienes han hecho
de Bayer la mejor empresa para
trabajar en Nicaragua de acuerdo
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gracias y felicidades a todos por ser
los #1 y los invitamos a seguir siendo
los protagonistas de esta historia de
éxito!
En las fotografías: colaboradores
de Nicaragua, construcción de
preescolar Los Caracolitos en
Masatepe; entrega de reconocimiento
regional a Bayer Nicaragua por ser la
empresa con mejores resultados en
la dimensión de orgullo.
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Edición 80 | COMERCIO
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Publicidad / Dirección: Altamira, del Palí 2c
al Oeste ½c al Norte, casa #268 / Teléfono:
2270-0899 / E-Mail: gerentegeneral@
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Gerente General: Sr. Franklin Efraín Sequeira
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supervisión y diseño / Dirección: Los
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Este 1c al Sur, casa #78 / Teléfono: 22701650 Fax: 2270-7604 / E-Mail: franklin@
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SUPPLIES TRADING, S. A.
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suministro de ambulancias y equipos
e insumos médicos / Dirección: Barrio
Altagracia, costado Sur Iglesia Nuestra
Señora de Altagracia, casa #53 / Teléfono:
2254-4449 / 2266-0864 / E-Mail: jtabares@
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Dirección: Km. 34½ Carretera Vieja a León
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Norte Km. 10.5, Residencial Montecristo,
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8
Edición 80 | COMERCIO
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Dirección: Bosques de Altamira, de Banpro
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Gerente General: Sr. Young Suk Oh /
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Gerente General: Sr. Pedro Adolfo
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Oeste, 1c al Norte, ½c al Oeste / Teléfono:
2266-9313 • 2266-0202 / E-Mail: gerencia@
casastalucia.com • [email protected]
Edición 80 | COMERCIO
9
NUESTRA CÁMARA
Relaciones
Internacionales
Reunión entre Eduardo Fonseca, Dir. Ejecutivo CCSN; Rosendo Mayorga, Presidente
CCSN; Roberto Sansón, Presidente AMCHAM; Aldo Defilippi, Vicepresidente de las
Cámaras de Comercio Americanas de Latinoamérica, (AACCLA).
Sr. Carlos Salgar, Excelentísimo Embajador de la República de Colombia en
Nicaragua; Rosendo Mayorga, Presidente CCSN.
Eduardo Fonseca, Dir. Ejecutivo CCSN; Sr. Leonel Aguirre, Cónsul Honorario de la República
de Polonia en Nicaragua; Rosendo Mayorga, Presidente CCSN; Sr. Pawel Wozny, Consejero
de Asuntos Políticos y de Prensa de la Embajada de la República de Polonia en México.
10 Edición 80 | COMERCIO
www.ccsn.org.ni
NUESTRA CÁMARA
CMA imparte
capacitación sobre los
MARC
de Resolución de Controversias
(MARC), en la que participaron
funcionarios
de
nuestras
empresas socias, miembros de
distintos bufetes jurídicos del país
y sectores claves de la economía
nacional; así como funcionarios de
la Dirección de Resolución Alterna
de Conflictos de la Corte Suprema
de Justicia, aliados estratégicos en
el desarrollo e implementación de
los MASC. El curso estuvo dividido
en un módulo de mediación y
otro de arbitraje, cada uno con
duración de 40 horas, ambos
enfocados en la materia comercial.
Los módulos fueron impartidos
por los capacitadores miembros
del staff de expertos neutrales
en MARC del CMA: MSc. María
Auxiliadora Meza y el MSc. René
Orúe Cruz.
CMA y DIRAC
celebran el X
Aniversario de la
Ley No. 540: Ley de
Mediación y Arbitraje
de la Ley 540 “Ley de Mediación
y Arbitraje”. En la celebración
se contó con la asistencia de
árbitros y mediadores del CMA
y mediadores de la DIRAC,
funcionarios de dicha institución y
directivos del CMA-CCSN.
Alfredo Cuadra, presidente
del Consejo Directivo del CMACCSN, agradeció el apoyo
recibido por parte de instituciones
internacionales y de la Asamblea
Nacional en la aprobación y
promoción de la Ley 540, además
expresó que a través del Centro
las partes en controversia han
logrado conservar sus relaciones
comerciales.
La Directora de la DIRAC, María
Amanda Castellón Tiffer, expresó
que la Ley vino a sistematizar,
a ordenar y regular de manera
integral todo lo concerniente a la
mediación y arbitraje, asimismo
destacó: “Es una Ley integral,
porque contiene todo, desde los
objetivos, principios, modo de
proceder, efectos de los acuerdos,
hasta las características y
requerimientos de los mediadores
y árbitros, esta Ley complementa a
otras leyes”.
El Centro de Mediación y
Arbitraje “Antonio Leiva Pérez” de
la Cámara de Comercio y Servicios
de
Nicaragua
(CMA-CCSN)
realizó una capacitación intensiva
de 80 horas en Métodos Alternos
El Centro de Mediación y
Arbitraje “Antonio Leiva Pérez”
de la Cámara de Comercio y
Servicios de Nicaragua (CMACCSN) en conjunto con la
Dirección de Resolución Alterna
de Conflictos (DIRAC) celebró el
Décimo Aniversario de la vigencia
www.ccsn.org.ni
Edición 80 | COMERCIO 11
12 Edición 80 | COMERCIO
www.ccsn.org.ni
ACTUALIDAD
La salvación de las empresas se
llama Big Data
Marcos Eguillor
MSc. En Ingeniería de
Telecomunicaciones
Executive MBA
“La vida es eterna en cinco minutos”,
decía el cantautor Víctor Jara. Medio
siglo después, en plena era de Internet,
la frase toma una nueva trascendencia.
El mundo se ha vuelto frenético, y
nunca volverá a ser tan lento como lo
es hoy. Cada 60 segundos se realizan
3,5 millones de búsquedas en Google,
se crean 120 nuevas cuentas en LinkedIn
y se lanzan 350.000 tuits. Y muy pronto
estos datos se habrán vuelto a quedar
obsoletos.
Con 30.000 millones de aparatos
inalámbricos conectados en todo
el mundo (según Abi Research), la
cantidad de información digital que se
crea diariamente parece inasumible e
14 Edición 80 | COMERCIO
incontrolable. Es aquí donde entra en
juego el Big Data.
El concepto de Big Data va más
allá del business intelligence o el data
mining. Deja de lado los tecnicismos y
toma el idioma de los negocios –¿cuál es
el coste de oportunidad, es decir, cuánto
deja de ganar una empresa por dejar de
implementar una estrategia de Big Data?
¿Qué ventaja competitiva le aportaría
conocer, en tiempo real, los hábitos de
sus clientes?-.
La tecnología, una vez más, no es sino
una herramienta para alcanzar una meta.
En este caso, el fin último de procesar,
filtrar y analizar gigantescas cantidades
de datos es aprender a escuchar al
mercado y tomar mejores decisiones a
partir de ese aprendizaje, y hacerlo a la
velocidad correcta. Porque hoy más que
nunca, la información es poder.
Por tanto, el primer paso para que una
estrategia de Big Data resulte efectiva
es definir un objetivo ambicioso pero
realista, que ayude a identificar qué datos
nos interesa recoger, filtrar, procesar y
estudiar:
1. Ser más eficiente: Conocer mejor
el comportamiento del mercado permite
reducir costes operativos. Veamos varios
ejemplos:
Inditex demuestra cómo un profundo
www.ccsn.org.ni
ACTUALIDAD
conocimiento de los patrones de
consumo hace posible responder mejor
ante picos de demanda, obteniendo al
final de año unos mayores márgenes
netos.
IBM ha desarrollado una
tecnología que permite detectar los
horarios de consumo energético de un
barrio, información que las compañías
eléctricas pueden emplear para tratar de
cambiar los hábitos de algunas personas
a través de bonificaciones u otras
estrategias.
Otro ejemplo lo encontramos
en la ganadería, con sensores RFID
implantados en las vacas lecheras de
Reino Unido, capaces de identificar el
mejor momento para ser ordeñadas.
2. Prevenir riesgos: El equipo derubgy
Leichester Tigers emplea software
analítico para prevenir lesiones de
sus jugadores. El equipo ha calculado
que uno de cada cuatro integrantes
se acaba lesionando durante los
entrenamientos, y que por cada lesión
del tendón de la corva se ausentan un
promedio de catorce partidos. No solo
eso. Matemáticamente, los clubes que
aplican análisis predictivos tienen 2,2
veces más probabilidades de ganar un
encuentro.
3. Dar un mejor servicio: Amazon
hace uso del Big Data para conocer los
gustos de sus usuarios y recomendarles
productos afines. Por su parte, General
Electric ha desarrollado una serie de apps
móviles para monitorizar el sueño, el
peso, el ánimo y el estado físico general
de los usuarios. Cuantas más personas
usan la aplicación, la herramienta se
hace más capaz de identificar patrones y
aportar consejos para mejorar su salud.
4. Beneficiarse de la ‘inteligencia
colectiva’: Una empresa es un
ente limitado. ¿Por qué no pedir la
colaboración de los usuarios allá donde
no puedan llegar los empleados?
Moovit es una app de origen israelí que
propone, a partir de la información de
horarios del transporte público, la mejor
ruta posible para llegar de un punto a
otro de la ciudad. Se vale de los datos
que le proporcionan los ayuntamientos,
que enriquece con la participación de la
comunidad. Así, si una línea de autobús
se retrasa y un usuario lo señala, la app
recalculará a partir de esa información
las rutas propuestas a otros usuarios.
5. Humanizar la marca: La
información sobre los gustos y hábitos
de los usuarios puede emplearse para
mejorar los contenidos y la calidad de
la atención al cliente. Esto tiene que ver
con los medios sociales, y con la cultura
corporativa en su conjunto. Todo un
desafío, sin duda, para los directores de
marketing.
“Los buenos datos no garantizan
buenos resultados”
Este era el titular de un certero
artículo de Harvard Business Review.
No toda la información disponible
es útil, ni necesariamente veraz. La
empresa estadounidense Iron Mountain,
especializada en la custodia y gestión
de información, habla siempre de la
necesidad de desprenderse de los
datos inservibles pues, al fin y al cabo,
almacenarlos tiene un coste.
Aplicado al ámbito del periodismo,
el gurú británico Paul Bradshaw señala
que, para contar una historia –para llegar
a una conclusión-, hace falta seguir el
siguiente proceso: compilar, limpiar,
contextualizar y combinar con otros
datos.
Tener claro cuál es el objetivo ayuda
a enfocar la búsqueda de información. A
su vez, es necesario contar con personas
que identifiquen qué otras fuentes de
información podrían ser útiles y que,
finalmente,
extraigan
‘inteligencia’
(conclusiones) a partir del cruce de los
datos disponibles. Con la nueva Ley de
Transparencia, por ejemplo, cualquier
ciudadano o empresa tiene el derecho
legal a exigir a la administración acceder
a información de carácter público, y a
obtener una respuesta en el plazo de un
mes.
Una imagen vale más que 1.000
tablas de Excel
En la tarea de interpretación, la
visualización puede ser de gran ayuda.
Es evidente que colocar los resultados de
un cruce de datos en un mapa, un gráfico
o un organigrama es infinitamente
más fácil de interpretar y efectivo que
enfrentarse directamente a una tabla de
Excel o a una base de datos.
Google Fusion Tables es una de las
herramientas más conocidas, pero hay
muchas más, y de hecho algunas de las
más destacadas son de origen español.
Es el caso de CartoDB, una start-up
española que opera desde 2012 y se
dedica a geolocalizar en un mapa los
resultados de una base de datos open
source. Twitter, BBVA, The Wall Street
Journal o la Nasa son algunos de sus
clientes. CartoDB es el producto estrella
de Vizzuality, creada entre Madrid y
Nueva York en el año 2007.
Otra start-up, Sisu Labs, con sede en
Barcelona, ha creado una herramienta
para visualizar de un modo más
sencillo qué se dice sobre una marca en
medios sociales, a partir de un análisis
semántico, en tiempo real.
Fuente: BinaryKnowledge
http://binaryknowledge.com/
tecnologia/la-salvacion-de-las-empresasse-llama-big-data/
En el Big Data está la salvación: la oportunidad de hacer más con
menos, de responder al ritmo que exige el mercado y, en definitiva,
de convertir una empresa en una organización del siglo XXI.
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Edición 80 | COMERCIO 15
PERFIL
Publicar, Nuestro Negocio es
mover el suyo
Publicar es una empresa con 58 años
en el mercado Latinoamericano, 1,300
empleados, con liderazgo y presencia
en 6 países de la región: Guatemala, El
Salvador, Nicaragua, Panamá, Colombia
y Ecuador. Se continúan transformando
para atender las necesidades cambiantes
en mercados cada vez más dinámicos
y competitivos. Su razón de ser se hace
realidad cuando logran mover la caja
registradora de sus clientes. Por ello
están enfocados en apoyar el desarrollo
de las Pymes aumentando su visibilidad
a través de publicidad multimedia,
ofreciendo soluciones digitales y
gráficas para la gestión de la empresa
y entregando oportunidades - clientes
reales – para mover su negocio.
Ofrecen un portafolio completo
de publicidad impresa y digital,
aplicativos
móviles,
soluciones
digitales, soluciones web, social media
y productos especializados que cubren
las necesidades de sus anunciantes y
favorecen la generación de contactos
efectivos de negocios.
Productos
Guías Telefónicas
Es un producto que distribuyen de
manera gratuita a nivel nacional y que
tiene presencia durante todo 1 año, esto
le facilita a los usuarios su decisión al
momento de hacer la elección del lugar
de su compra.
Portal en Internet
w w w. p a g i n a s a m a r i l l a s . c o m . n i
aquí encontrará una gran variedad
de beneficios para la empresa como
presencia de marca permanente a
nivel nacional e internacional, pues
cuenta con más de 220,000 visitantes
únicos al mes en Nicaragua y más de 7
millones de visitantes únicos al mes en
Latinoamérica.
Unidad Digital
Con este servicio se puede desarrollar
un marketing digital efectivo, pues
Publicar le ofrece tener visibilidad en
los principales medios de Internet,
incluyendo las Redes Sociales. Trabajan
en función de incrementar las ventas
de sus clientes, llegar a segmentos de
mercados, dar a conocer los servicios de
la empresa y generar presencia de marca.
Unidad Gráfica
Brindan servicios integrales de
diseño gráfico y publicidad, con el fin de
convertir deseos en realidades que estén
al alcance de sus clientes.
“Anunciarse en Publicar es una buena razón para que a su
negocio lo vean, lo conozcan, le compren y le recompren”
16 Edición 80 | COMERCIO
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PORTADA
El arancel cero beneficia a los
consumidores
Néstor Avendaño,
economista y presidente
de COPADES
Un arancel es el tributo que se
aplica a los bienes que son objeto
de importación, conocido en la jerga
tributaria como derecho arancelario a la
importación (DAI). Con los tratados de
libre comercio y la globalización de los
mercados, las tasas arancelarias en el
mundo han caído constantemente.
Excluyendo
algunos
productos,
tales como azúcar y muslos y piernas
de ave, actualmente el rango de la tasa
arancelaria a la importación en Nicaragua
es de 0% a 15%. De acuerdo con datos
del Banco Central de Nicaragua (BCN),
la tasa arancelaria efectiva de Nicaragua
era igual a 9.8% en 2012, aún alta y
todavía no refleja los beneficios de los
tratados de libre comercio que el país ha
firmado en los últimos años.
Con el tratado de libre comercio DRCAFTA existen claras ventajas para la
economía de Nicaragua, tales como la
distinción de reglas y procedimientos
comerciales permanentes y estables, el
mejor acceso a tecnologías avanzadas,
el fortalecimiento del trato preferencial
tanto arancelario como normativo, la
facilitación de la integración económica
centroamericana y la promoción para
hacer negocios en los mercados de
Estados Unidos, Centroamérica y
18 Edición 80 | COMERCIO
República Dominicana. El tratado de libre
comercio DR-CAFTA entró en vigencia en
Nicaragua el 1 de abril de 2006. A partir
del primer día del décimo año después
de entrada en vigencia de dicho tratado,
o sea, a partir del 1 de abril de 2015, los
bienes que se incluyeron en la categoría
C (desgravación lineal de 1 a 10 años)
y en la categoría M (desgravación no
lineal de 1 a 10 años) están libres de
arancel a la importación. Cabe señalar
que en 2014 Nicaragua importó bienes
estadounidenses con un valor de US$851
millones, que representó el 14.5% del
valor total de las importaciones de bienes
CIF del país.
Por regla general, el principal
beneficiario del arancel cero es el
consumidor final, ya que es una medida
positiva para el comercio importador y
para el productor que destina su oferta
de bienes y servicios con insumos
desgravados al mercado interno.
Entre los bienes de consumo que
Nicaragua podrá importar sin arancel
procedentes de Estados Unidos a partir
de este año, se distinguen el pollo sin
trocear, el pollo en trozos, ajos, coliflores,
brócoli, repollos, remolachas, rábanos,
pepinos, espárragos, berenjenas, chiles
dulces, espinacas, frijoles, cebollas,
garbanzos, melones, sandías, piñas,
aceite comestible, pinol, pinolillo,
pastas alimenticias, sal, sal refinada,
candelas, cerillos, mangueras flexibles y
metalizadas, cinturones, papel higiénico,
calzado, guitarras, pan tostado, pan
dulce, pan simple, mantequilla, jugos de
frutas, salsa de soya, salsa de tomate,
mostaza, vinagre, champú, jabón en
barra, detergente en polvo, fuegos
artificiales, bolsas plásticas, marcos
de madera para cuadros, ventanas,
puertas, bolsas de papel, billetes de
lotería, fregaderos, lavabos, esponjas,
guantes, navajas y máquinas de afeitar,
ventiladores, calentadores eléctricos de
agua, planchas eléctricas, microondas,
aspiradoras, tostadoras de pan, gafas,
binoculares,
cámaras
fotográficas,
proyectores, relojes, juguetes, pinceles
y brochas para pintar y artículos para
fiestas de Navidad.
La disminución de los precios de
esos productos de consumo importados
desde Estados Unidos mejorará el
poder adquisitivo de los salarios de
los trabajadores y, por lo tanto, será
beneficioso para el consumidor.
Entre los bienes intermedios o
materias primas importados de origen
estadounidense con arancel cero se
destacan, entre otros, harina y polvo
de carne, alimentos para aves de
corral, semillas de frijol para siembra,
clavos, grapas, cal viva, cal apagada,
cal hidráulica, cementos, solventes
minerales (varsol, exón), aceite para
uso industrial y agrícola, líquidos para
sistemas hidráulicos, hidrógeno y
oxígeno, barnices, ceras, colas, tubos de
polietileno, lijas de madera y de agua,
bloques y ladrillos para la construcción,
tubos y tejas. Entre la maquinaria y equipo
producida en Estados Unidos que puede
ser importada con arancel cero a partir de
este año sobresalen ambulancias, carros
fúnebres, coches de turismo, vehículos
familiares, vehículos blindados, asientos
para autobuses, palas, picos, rastrillos,
machetes, cinceles y carretillas.
La disminución de los precios de
los insumos y la maquinaria y equipo
de origen estadounidense abaratará los
costos de producción de bienes finales
de consumo y de inversión, aumentará
los inventarios de materias primas a un
precio más bajo, facilitará el ingreso de
los exportadores a los mercados externos
con un producto de mejor calidad y a un
precio más bajo, y las familias adquirirán
bienes producidos en el país y viviendas
nuevas a menores precios.
Por lo tanto, el DR-CAFTA estará
contribuyendo a mejorar la competitividad
de las empresas nacionales debido a
los menores costos de adquisición de
insumos y de maquinaria y equipo,
y continuará facilitando el flujo de la
inversión extranjera directa de Estados
Unidos.
Sin embargo, teniendo en cuenta la
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PORTADA
baja productividad de la economía y la
poca competitividad de una gran parte
de las empresas, en algunas actividades
económicas
se
observaría
una
disminución de la producción nacional
de bienes sin arancel si los precios
locales fuesen más altos que los de los
bienes importados. En la balanza de
pagos, es posible que se dé un aumento
de las importaciones de los productos
sometidos al arancel cero y ampliaría el
ya alto déficit de la balanza comercial del
país de 20.3% del Producto Interno Bruto
(PIB) observado en 2014. Finalmente,
a sabiendas que los impuestos sobre
comercio y transacciones internacionales
participaron con el 4.2% en el total de
impuesto recaudados por el Gobierno
Central el año pasado, el presupuesto
nacional supondría una leve disminución
de la recaudación tributaria que no
disminuiría significativamente la carga
tributaria de 15.9% del PIB registrada en
2014.
Gráficas
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Edición 80 | COMERCIO 19
ACTUALIDAD
Como la vida imita
a las NIIF?
Álvaro A. Artiles
Socio de PwC Nicaragua
Gary Kasparov, campeón del mundo
de ajedrez de 1985 al 2000 titula su
libro “Como la vida imita al ajedrez”,
en donde nos prueba su teoría que para
ganar, tanto en ajedrez como en la vida,
las soluciones a los problemas son las
mismas. Una partida de ajedrez y la vida
misma requieren de habilidades como
conocimiento, preparación, diseño de
una estrategia, análisis de alternativas,
entre otras. Así como Gary, creímos
conveniente titular este artículo “como la
vida imita a las Normas Internacionales
de Información Financiera (NIIF)”,
porque en nuestra experiencia profesional
en el mundo de las NIIF, muchas de las
respuestas a las situaciones cotidianas
de la vida requieren las mismas técnicas
y principios de las NIIF. El Colegio de
Contadores Públicos de Nicaragua
estableció la obligatoriedad de la
adopción a las Normas Internacionales de
Información Financiera (NIIF) a partir del
año 2012. A la fecha algunas compañías
nicaragüenses todavía rechazan adoptar
formalmente este lenguaje contable, que
según el último estudio de la Junta de
Normas Internacionales (IASB por sus
siglas en inglés) han sido adoptadas en
94% de los países, contraviniendo así
a nuestro órgano rector y a una norma
contable global. Ahora bien, que tiene
que ver la vida cotidiana con las NIIF?
Bueno, aunque nos parezca extraño,
hay mucho paralelismo. En la vida,
todos tenemos objetivos, al igual que
los estados financieros tienen como
objetivo
proporcionar
información
útil para los tomadores de decisiones
basados en ciertas normas contables.
Es fundamental, para alcanzar cualquier
objetivo, en cualquier aspecto, hacerlo
basado en el cumplimiento de las
normas que rigen nuestra sociedad. Los
principios fundamentales, que las NIIF
los describen en su capítulo de “marco
conceptual”. Nos enseñan los conceptos
de:
1.Prudencia
2.Relevancia
3. Importancia relativa
4. Representación fiel
5. Sustancia sobre forma
6. Base de acumulación o devengo
7.Comprensibilidad
Estos conceptos representan la
columna vertebral de todas las NIIF y
deben de estar permeados en nuestras
compañías y en nuestras decisiones
económicas para que la amplia gama de
usuarios de nuestros estados financieros
puedan tomar decisiones adecuadas.
El aplicar estos conceptos hará una
mejor comparabilidad entre compañías
y una mayor transparencia. Finalmente,
estoy seguro que no podemos concluir
nuestra teoría de “como la vida imita a
las NIIF” sin enfatizar, que sea cual sea
nuestra circunstancia única en la vida,
siempre podemos tener opciones. Las
NIIF igualmente nos dan opciones.
Pero, cuál es la mejor opción de política
contable? La mejor es aquella que
refleje más razonablemente los hechos
y circunstancias de la transacción, sin
sesgo!. En este sentido, generalmente no
existe una “fórmula mágica”, o una regla
que aplique a todos los casos. Tampoco
podemos
considerar
experiencias
específicas en alguna compañía o sector,
como reglas generales. Asimismo, las
NIIF están basadas en principios y no en
reglas. Estos principios se soportan en un
marco conceptual en donde la persona
aplica su juicio y efectúa estimaciones y
decisiones a la luz de las circunstancias
actuales y de lo que cree que es lo mejor.
Nuevamente la vida y las NIIF coinciden.
“[...] nuestra experiencia profesional en el mundo de las NIIF, muchas de las respuestas a las
situaciones cotidianas de la vida requieren las mismas técnicas y principios de las NIIF”
20 Edición 80 | COMERCIO
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ACTUALIDAD
Pago de Royalties y Tributación
Aduanera. Condición de venta
Cairo Castillo
Gerente General Innova QS
www.innovaqs.net
Determinemos el hecho generador
o las causas del pago de tributos a la
importación, incluyendo el pago directo
o indirecto de una cantidad de efectivo
llamada: canon y a veces derecho de uso
de marcas o derechos de autor (royalties
– regalías en castellano) a una persona
natural o jurídica, ubicada fuera del
territorio aduanero. El pago se realiza
por el evento de existir una “condición
de venta” de una o varias mercancías,
para su comercialización en el país de
importación. Los sujetos que suelen
intervenir son dos y en muchos de los
casos, tres. El debate ha sido mayor en
los tribunales internacionales cuando se
trata de tres partes. Sujetos: VendedorExportador a Comprador-Importador
o S-E2B-I y Vendedor a Comprador a
una Tercera parte o titular de la marca
22 Edición 80 | COMERCIO
o del derecho de autor: S2B2TP. Los
países como el nuestro que consideran
en su política tributaria, importante la
recaudación a partir de la importación,
tienen una percepción diferente a la de
países desarrollados, sobre la existencia
de la condición de venta. Primero
porque, estos últimos no ven relevante la
tributación a partir de las importaciones
y segundo porque, habitualmente
producen la mayoría de las licencias o
contratos de uso de marcas, patentes,
derechos de autor y derechos conexos.
En esta comparación de intereses, desde
el punto de vista de países negociadores
del Acuerdo Relativo a la Aplicación
del Artículo VII del GATT., dejamos al
descubierto una parte de su origen
y del gran interés de establecer una
regulación justa, por usar algo ajeno
bajo una condición de venta. Por otra
parte, concepto de “condición de venta”
se deja ver como la típica autonomía
de la voluntad de las partes en acción.
Donde a partir de un contrato de uso o
licencia (de marcas o derechos de autor)
los jugadores se ponen de acuerdo
bajo un precio o canon para que el
importador aproveche las bondades del
bien protegido: lealtad del consumidor,
identificación de calidad del producto
o bien intangible, fácil venta, know how
sobre fabricación y comercialización. Por
los tratados específicos sobre marcas y
derechos de autor, los titulares o dueños,
gozan de derechos patrimoniales, que
no es otra cosa que, cobrar por su uso
y explotación. Igual suerte para patentes,
uso de software, retransmisiones,
entre otros derechos. La mejor forma
de anticipar (aconsejable) o realizar la
tributación por uso de derechos, no
solamente se trata de comprender el
texto del citado Acuerdo (artículos 1 y
8) las notas u opiniones consultivas,
también debe ser relevante lo que se
negoció en el contrato de uso o Licencia.
Es posible que en los mismos ni si quiera
se establezca la condición de venta de
las mercancías o bienes intangibles en el
territorio aduanero donde se importen,
pero aún así los importadores podrían
estar tributando, aunque conservan
el derecho de repetir por cuatro años.
Además de lo anterior, para fines de una
correcta tributación a la importación
cuando se deba agregar este famoso
canon a la declaración del valor, es
importante que del contrato de uso o
Licencia, se deduzca otra información
de interés como: forma de calcular el
canon, periodos y forma de pago. Otras
cláusulas contractuales de interés:
Listar las mercancías o productos
bajo
licencia; territorio; cantidades
mínimas a importar o producir. Otras
cláusulas y condiciones dependen de los
intereses de las empresas contratantes.
Ejemplo: si están relacionadas o no y
si es permanente o eventual el proceso
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ACTUALIDAD
de compraventa internacional. Algunas
corrientes de derecho administrativo
han planteado que se produce doble
tributación para el importador y para el
titular del derecho. En este supuesto de
hecho, si aislamos al importador o sujeto
pasivo, en caso de que, al importar reúna
las siguientes condiciones: pagar un
canon a (supuesto No. 1) un vendedorexportador o a (supuesto No. 2) un
tercero titular del de derecho de marca
o derecho de autor. Consideremos que
en este supuesto, efectivamente existe
condición de venta, (según contrato de
uso o Licencia) y se agregará al precio
realmente pagado (valores compuestos
por: factura, flete, seguro). Servirá
de base de cálculo y se aplicarán los
impuestos y derechos en cascada. De
esta forma se genera la liquidación final
del tributo aduanero a la importación
(incluyente de: impuestos, derechos y
tasas). Vimos que por ningún motivo el
No. 1 vendedor o el No. 2 titular, ninguno
fue responsable del pago del tributo a
la importación. Para fines de tributos
internos es aplicable el impuesto sobre
la renta a extranjeros por los pagos de
canon que hace el importador. Así queda
despejado el rol de cada sujeto pasivo,
sin doble tributación. Finalmente, la
jurisprudencia
internacional
sobre
adicionar al precio realmente pagado o
por pagar un canon específico, ofrece
diversos criterios sobre si existe o no
la condición de venta. Una tendencia
estima que, si el pago del canon se hace
al vendedor directo no a un tercero, es
más fácil concluir que exista condición de
venta de mercancías. Cuando el reclamo
se ha originado por cánones pagados a
terceros titulares que no eran vendedores
directos, es más amplio el debate. En
lo personal, considero relevante lo que
las partes establezcan en los contratos
de uso o licencias, la condición de ser
exclusivos o no, representa otro punto
de partida de debates y estudios.
“[...] Los países como el nuestro que consideran en su política
tributaria, importante la recaudación a partir de la importación,
tienen una percepción diferente a la de países desarrollados, sobre la
existencia de la condición de venta”
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Edición 80 | COMERCIO 23
ACTUALIDAD
Una nueva
frontera
Dr. Roger Guevara Mena, Ex Embajador de
Nic. y profesor de Derecho Internacional
Las fronteras señalan siempre el
lugar hasta donde llega el ejercicio de
la soberanía de un país y el comienzo
de la soberanía el otro, es la zona que
colinda con otra nación, donde impera
otro orden jurídico, económico y social,
donde hay además otro gobierno, a veces
se habla otra lengua, hay otra cultura, con
diferentes criterios y percepciones de la
realidad exterior y de la propia, es el fin de
24 Edición 80 | COMERCIO
una comunidad nacional y el comienzo
de otra, donde para la mejor convivencia
hay el natural ejercicio de soberanía de
autoridades y oficinas migratorias, para
el pacífico y normal tránsito de personas,
capitales y mercancías. En Nicaragua
hemos tenido siempre más o menos
claro nuestros vecinos las Repúblicas de
Honduras y Costa Rica respectivamente,
con quienes compartimos el Istmo de
Centroamérica, la historia, lengua y
cultura, después de la fragmentada y non
nata República Federal de Centroamérica
y hemos dicho que tenemos el mar
Caribe y Océano Pacífico a ambos lados
de nuestro triangular territorio. Pero a
partir de la última decisión de la Corte
Internacional de Justicia a finales del
año 2013, dicho tribunal establece una
nueva vecindad territorial con Colombia,
al terminar el litigio con esa hermana
república y definir la islas de San Andrés,
Providencia, Serrana, Quitasueños
y otras menores, como propiedades
colombianas enclavadas en nuestra
nuevamente
adquirida
plataforma
continental, con un territorio bajo el
mar a poca profundidad, del tamaño del
departamento de Jinotega, islas situadas
muy cerca del borde territorial, que abren
de esa fecha hacia el futuro, lo que llamo
una “Nueva Frontera de Nicaragua con
América del Sur”.
Es innegable que la historia y el
proceso judicial ha sido una experiencia
difícil para ambos países hermanos que
han tenido que acudir de forma civilizada,
ante un tribunal internacional a dilucidar
su problema jurídico, porque estaba en
juego el honor nacional, sin embargo,
la sentencia de la Corte a finales del
año 2013 señaló nuevas definiciones
fronterizas, para Colombia y Nicaragua,
que establecen para ambos derechos
firmes y con valor de cosa juzgada
internacional, es decir que no admite
mayor discusión, pues las decisiones
de ese máximo tribunal son inapelables
y de obligatorio cumplimiento, de orden
público internacional y señala a cada una
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ACTUALIDAD
de las naciones los alcances de sus nuevas
y definitivas fronteras y sus derechos
y obligaciones dentro de las mismas.
Podemos decir ahora que Nicaragua
es un país de Centroamérica que limita
con Suramérica, pues la República de
Colombia es nuestra vecina dentro de
nuestras aguas territoriales, por lo que ha
de decir nuestra documentación nacional
que el vecino al Este es tierra firme
colombiana, como son las islas de San
Andrés y Providencia legalmente recién
otorgadas y las otras islas adicionales
señaladas en la sentencia internacional.
Esa nueva frontera, representa para los
nicaragüenses un desafío, pues con esa
decisión judicial ya no hay litigios ni
conflicto internacional y tenemos que
gerenciar nuestro vecindario y con un
vecino grande y fuerte, la sentencia no ha
agregado otra frontera tan igual como las
terrestres con Honduras y Costa Rica, con
un vecino fuerte y grande comparado a
nosotros, pues no podemos desconocer
que Colombia es casi una potencia
regional en lo económico, político y
militar. Eso supone, que al igual que
con las otras fronteras tendremos que
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hacer cada vez más frecuentes arreglos
de movimientos de personas, dinero,
energía, mercancías, y con énfasis en
turismo, exploración de petróleo, pesca
industrial y artesanal, cielos abiertos
etc. Y no tenemos un instrumento
jurídico como en el caso del proceso de
integración centroamericano, lo que nos
produce una desventaja técnica al no
encontrar forma de un contacto seguro,
abierto, lícito y reconocido, donde
nuestros gobiernos aún se guardan
desconfianzas y reticencias derivadas
del litigio recién terminado, además de
incompatibilidades naturales de orden
ideológica y de práctica democrática.
Por lo tanto en aras de resguardar
los intereses de todos, debemos reforzar
nuestra misión en Bogotá con juristas y
economistas y explorar las posibilidades
de construir lo que se pueda llamar
más tarde un Tratado de Libre comercio
TLC entre Colombia y Nicaragua, que
incluya los aspectos cruciales naturales
a una frontera terrestre y marítima a la
vez, así como lo referente al libre paso
de capitales, mercancías y personas
en polos de desarrollo que favorezcan
la pesca artesanal y el turismo a gran
escala junto a nuestras islas del maíz,
y aprovisionamiento desde tierra firme
nicaragüense, de la misma forma que
un corredor marítimo mutuamente
convenido que permita a la naves
mercantes y turísticas colombianas el
paso por nuestra plataforma continental
y mar territorial, así como los aspectos
técnicos de concesiones petroleras y
de minerales subyacentes. Esta nueva
situación, es para los nicaragüenses
una nueva oportunidad, y no es solo
una ilusión o expectativa, pues de esa
realidad nuestra fronteriza material y la
pujante economía colombiana podemos
sacar mucho provecho, tanto en la
importación como la exportación que
junto a las inversiones que produzca un
marco de seguridad jurídica o un Tratado
de Libre Comercio TLC, van a mejorar
sustancialmente el nivel de vida de miles
de nicaragüenses en esa zona del país,
sin negar la oportunidad que representa
estar en la cadena turística colombiana
e inaugurar oportunamente una política
de cielos abiertos con ese hermano país
vecino.
Edición 80 | COMERCIO 25
26 Edición 80 | COMERCIO
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Edición 80 | COMERCIO 27
MEDIACIÓN Y ARBITRAJE
El arbitraje en el mundo de la
construcción
Ing. Edmundo Zúniga García
Árbitro de Equidad del CMA-CCSN
Frecuentemente durante la ejecución
de la construcción de obras, surgen
discrepancias entre los criterios
sustentados por el dueño de la obra
y el contratista a cargo de las mismas.
Tales circunstancias, cuando no pueden
ser resueltas por mutuo acuerdo,
pueden ser objeto de los métodos
alternos de resolución de controversias,
especialmente
el
arbitraje.
Otra
alternativa que ha resultado muy positiva
es la utilización del método “Consejo de
Resolución de Disputas”, que se podría
abordar en otra ocasión.
El origen de las discrepancias entre
dueño y contratista, frecuentemente
tienen su origen en una de las siguientes
situaciones:
•
Falta de claridad en los términos
del contrato, definiendo las obligaciones
y derechos de cada parte.
• Ambigüedad en la definición
de los alcances objeto de las obras bajo
contrato.
• Surgimiento de condiciones de
trabajo no previstas en el contrato, que
modifican los volúmenes de obras, o las
condiciones normales del mismo.
• Discrepancias en cuanto a la
calidad o cantidad de materiales que
28 Edición 80 | COMERCIO
deben ser incorporados a la obra.
• Incumplimiento de cualquier
de las partes de las obligaciones
contractuales que han sido pactadas en
el contrato.
•Incremento
de
costos,
cuyo procedimiento de evaluación o
cuantificación, no ha sido previsto
en el respectivo contrato, ni en las
especificaciones que regulan la ejecución
del mismo.
• Ausencia o ambigüedad de los
métodos o procedimientos a seguir para
la solución de controversias.
Dadas las características de la industria
de la construcción, y las condiciones en
que se ejecutan las obras, cuando se
conviene en recurrir al procedimiento de
arbitraje, el cual suele realizarse como un
arbitraje de equidad, mediante el cual,
las resoluciones o laudos respectivos,
son emitidos conforme al leal saber y
entender de los árbitros, basados en su
experiencia e integridad profesional. Es
asimismo muy importante definir con
claridad la voluntad de las partes, al
incorporar en el contrato o suscribir por
separado, una cláusula de arbitraje, que
defina con la mayor claridad posible, los
siguientes aspectos.
• Voluntad de las partes para
someter al procedimiento o método
de arbitraje las cuestiones relativas
al contrato, que no hayan podido ser
resuelta de mutuo acuerdo de las partes.
•
Precisar, además de los aspectos
pertinentes de la ley, los reglamentos y
procedimientos que serán la base de la
actuación de los árbitros y las partes.
• Señalar sin género de dudas el
lugar del arbitraje.
De acuerdo a la experiencia, de casos
en los que nos hemos visto directamente
relacionados, aún subsiste la tendencia,
de muchos estimados profesionales
del derecho, al participar en casos
de “arbitraje de equidad”, de usar
recursos y procedimientos propios de
los procesos de la justicia ordinaria, no
contemplados en los alcances de la ley
540, Ley de Mediación y Arbitraje. Tales
procedimientos no concuerdan con el
espíritu y objetivos de la ley en referencia,
y pueden constituir una limitante en la
aplicación de los métodos de resolución
alterna de controversias.
Una de las ventajas del proceso de
“arbitraje de equidad”, es que se centra
más en la comprobación de los hechos
concretos, que en la habilidad de las
partes, en demostrar sus conocimientos
y aplicación de recursos legales. Tal
circunstancia hace del “arbitraje de
equidad”, un procedimiento mucho más
expedito y ágil, que otros métodos o
recursos que pueden ser utilizados para
resolver problemas, que surgen en el
cotidiano desarrollo de la industria de la
construcción.
Otra de las ventajas del “arbitraje
de equidad”, es la que se obtiene al
nombrar árbitros, a personas con
amplio conocimiento del mundo de la
construcción, además de su idoneidad
personal.
La
Asociación
de
Ingenieros
y
Arquitectos
(ANIA)
respalda
ampliamente los trabajos realizados
por el Centro de Mediación y Arbitraje
“Antonio Leiva Pérez” de la Cámara
de Comercio y Servicios de Nicaragua
(CMA-CCSN), y ha animado a
destacados miembros de la asociación,
para que se capaciten adecuadamente, a
fin de brindar sus servicios como árbitros
de equidad, y contribuir para que las
partes involucradas en los proyectos de
construcción, hagan cada vez mayor uso
de este tipo de soluciones, para resolver
sus discrepancias,
Es de desear que tanto contratistas
como inversionistas, recurran a este
método de resolución alterna de
controversías, con el objetivo de que
las relaciones contractuales sean
cada vez más fluidas, preservando
adecuadamente los derechos de las
partes, y contribuyendo de esta manera
al mejor desarrollo de la infraestructura
de nuestro país.
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Edición 80 | COMERCIO 29
TALENTO HUMANO
La administración del tiempo como
una técnica de desempeño eficiente”
Calixto José Bravo
Dr. en Filosofía y Recursos
Humanos
“Pitágoras, cuando era preguntado
sobre que era el tiempo, respondía que era
el alma de este mundo.”
-Plutarco (46-120)
El tiempo es un recurso único. Día a
día, todos gozamos de la misma cantidad.
No puede acumularse, ni encenderse o
apagarse, ni reemplazarse. Debe gastarse
a razón de sesenta segundos por minuto.
La administración del tiempo es un
aspecto crucial en nuestros días. No
solamente para nuestro uso personal en el
hogar, con la familia o los amigos. También
en las organizaciones se requiere que este
recurso sea apreciado y utilizado con sumo
cuidado, de tal forma que se aproveche
al máximo, y que el uso de calidad que
se le dé, permita a la empresa hacer del
trabajo una fuente de desempeño eficiente.
Pero, qué es en realidad el tiempo: para
Aristóteles “es el número, o la medida, del
movimiento según antes y después”. En
30 Edición 80 | COMERCIO
el tiempo lo que se establece de manera
exacta es su medición.
En una empresa la administración del
tiempo si es realizada de forma adecuada
permite que este recurso especial se
aproveche al máximo. Con ello se beneficia
toda la organización.
Al utilizar mejor el tiempo se pueden
obtener beneficios como: planear
carreras, estudio de cursos; leer para estar
actualizado; comunicarse mejor, relajarse
para evitar stress y disfrutar de mejor
salud; así como tener tiempo para pensar
en aspectos que convienen para el futuro
individual y de la empresa en donde se
labora.
Este recurso importantísimo nos
indica que es conveniente y necesaria
su administración. De manera que los
líderes y colaboradores deben realizar
ingentes estudios y esfuerzos para saber
todas las técnicas. Les mencionaremos, a
grosso modo, una serie de estos aspectos
que deben ser conocidos para hacer una
administración especial del tiempo.
En primer lugar, se deben realizar
las tres pruebas del tiempo, las cuales
permiten conocer cómo utilizar nuestro
tiempo, y con ello obtener este recurso
para sacarle más provecho. Estas pruebas
son: la necesidad, la cual nos indica si una
actividad es necesaria realizarla; la aptitud,
nos muestra quien es la persona idónea
que debe hacer una tarea específica; y la
eficiencia, indica si las tareas pueden ser
realizadas de una mejor forma.
En segundo lugar, se debe conocer
el llamado “ciclo de energía típico”, es
decir, los momentos del día, en donde
se tiene la mejor hora para ser altamente
productivo. Esto permitirá aprovechar el
tiempo disponible en ese buen momento
para obtener mayor productividad. No
perdiendo de vista otras labores que se
pueden realizar durante las horas menos
fructíferas.
En tercer lugar, deben establecerse
prioridades, para ello se debe hacer uso
del método ABC, en donde se construyen
las prontitudes a realizar en: prioridad A:
debe hacerse, son actividades urgentes,
aunque no sean agradables; prioridad B:
debería hacerse, son diligencias de valor
medio; prioridad C: agradable de hacer,
son prontitudes interesantes, pero podrían
eliminarse, posponerse o realizarse en
periodos de poca presión.
Estas prioridades deben responder
a ciertos criterios que permiten conocer
si es A, B o C. Estos son: Un buen juicio,
que le permita determinar qué categoría
es. La relatividad, en donde se puedan ir
comparando las actividades para ver su
importancia y su urgencia. El tiempo, que
nos indica los límites que tenemos para
realizar una tarea determinada en nuestras
labores cotidianas.
Al analizar el tiempo en las
organizaciones se debe partir del estudio
adecuado de toda interrupción que afecte
el proceso de trabajo. De manera que
se tenga presente siempre la pregunta
¿esta interrupción es necesaria? y si se le
puede sacar provecho para el futuro de la
empresa, de forma tal que se vea el aspecto
positivo de este asunto.
Puede decirse que el tiempo debe ser
aprovechado de manera que en la medida
de lo posible, el 20% permita conseguir
el 80% de las tareas más importantes
y urgentes del trabajo de todos los
integrantes de una organización. El tiempo
debe ser planeado y administrado de forma
eficiente para un trabajo altamente
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Edición 80 | COMERCIO 31
TALENTO HUMANO
¿Cómo puede el liderazgo generar
mayor rentabilidad?
Axel Martínez
Consultor y Conferencista
Liderazgo el motor económico de una
organización Cuando tenemos que hablar
de liderazgo y éxito es inevitable hablar de
Apple y Steve Jobs, la empresa nació en
1976 en un garaje, nada impresionante para
nadie, no decía nada, cuando fue fundada
esto apenas eran dos jóvenes uno con
una impresionante capacidad de liderazgo
sobre todo Jobs, debido a esto en 1981 ya
había ingresado a la lista Fortune y vendió
más de 300, 000 unidades fantástico y eso
fue solo el comienzo. En el 2014 obtuvo un
beneficio de 10,2 mil millones de dólares y
13.6 mil millones de dólares en el segundo
trimestre del 2015, ¿Cómo lo hicieron y lo
hacen?
1) La persona correcta al frente
Como en el caso anterior imagínese
ese proyecto con otra persona al frente,
hubiese sido un desastre sin embargo al
estar el correcto aumenta el impacto, la
persona reamente debe ser un líder no
alguien que solo tenga técnicas, sino que
tenga un carácter desarrollado. Una prueba
que le puede hacer a su gerente hoy es
¿sabe usted cual es nuestra visión, misión
y valores?, pregunte a los que están bajo
su cargo cuando fue la última conversación
que tuvieron juntos y de que se trató, se
dará cuenta si es un líder o no.
2) Forme un equipo
Jobs formó un equipo con los mejores.
Sea selectivo, no solo vea perfil profesional,
también vea las capacidades de liderazgo
que posee la persona.
3) Lo que desarrolla el verdadero
liderazgo
El verdadero liderazgo crea un
ambiente correcto de confianza y respeto,
de creatividad, innovación, de mejora
de procesos, de reducción de costos, de
enfocarse en las labores productivas, no
en solo estar ocupados; esto maximiza el
tiempo, reduce el estrés, se trabaja más
inteligentemente y selectivamente, a la
misma vez que se puede pensar a mediano
o largo plazo en donde la mayoría piensan
solo en el hoy.
4) Tenga una estrategia
La mayoría de la empresas no tienen
estrategias, definidas, funcionales y
sencillas, por el contrario son de lo más
complejas, que solo pueden entender
los altos directivos pero no el 100% de
colaboradores. No tener una estrategia
es malo, pero que no todos la entiendan
es peor. Un verdadero líder toma algo
complejo y lo vuelve simple, tansimple
como se pueda, esta estrategia debe llevar
a todos a algún lado, tomando todas las
previsiones habidas y por haber.
5) Multiplique sus ganancias
Yo no creo en la filosofía líder- seguidor
porque simplemente limita, pero la formula
líder - líder es una formula explosiva,
supongamos que la formula líder genera
U$ 1,000; si cambio de formula esa
persona que dirige a 10 se multiplica 10
veces el ingreso, entonces ¿Cuál es mejor?.
6) Un plan de Relevo
Nadie o casi nadie habla de esto
pero ¿por qué es importante?, ¿no ha
experimentado cuando sale un gerente, un
supervisor que difícil se hace encontrar su
reemplazo?, esto se debe a que no existe
un plan de relevo lo que permite reducir el
tiempo para cubrir el campo, adaptabilidad
veloz y promoción a sus colaboradores
motivándoles a través del mismo.
“Esa fue la pregunta que me hice, entonces estudie a detalles los casos de éxito,
empresas en la lista de Fortune 500, y me encontré que en todos ellos el factor
detonante ha sido el liderazgo, pero no solo como frase, sino como estrategia que es lo
que vale, la mayoría lo usa como frase o algo bonito no como estrategia, es allí donde
fallan, permítame ilustrarle mejor con el siguiente caso de éxito”
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Edición 80 | COMERCIO 33
TIPS EMPRESARIALES
Leasing: excelente alternativa para
financiar tu negocio
Se cuenta con diversas maneras para
conseguir financiamiento, desde solicitar
un crédito, hasta pedir patrocinio,
encontrar inversionistas, formar una
sociedad, entre otras maneras. Pero
una alternativa que está creciendo es el
leasing, o arrendamiento financiero.
El leasing consiste básicamente en
la posibilidad que otorga una entidad
financiera a una empresa para adquirir
bienes, nacionales o importados, en
calidad de alquiler. Pero, el alquiler se
da durante un periodo establecido que
suele ser de mediano plazo, y finalizado
este, la pyme tiene derecho a ejercer la
opción de comprar el bien por un valor
34 Edición 80 | COMERCIO
previamente pactado.
Las operaciones de financiamiento
a través del leasing o arrendamiento
financiero
se
han
disparado
exponencialmente en la última década,
especialmente entre las pequeñas y
medianas empresas debido al creciente
requerimiento de las empresas por
ampliar su capacidad de producción y
al incremento de la oferta por parte de
bancos y entidades especializadas.
Fuente:
http://plusempresarial.
com/leasing-excelente-alternativa-parafinanciar-tu-negocio/
¿Cómo aprovechar la tecnología para
reducir gastos en la empresa?
1) Automatiza los procesos
Existen ciertos procesos que pueden
ser llevados a cabo de un modo más
eficiente por medio de la tecnología.
Herramientas como FreshBook o Xero
pueden ayudarte a realizar tareas que
parecen sencillas pero que consumen
mucho tiempo y requieren de un personal
especializado.
2) Aprovecha la nube
En el pasado, las empresas requerían
de grandes almacenes para archivar
la información. Con la llegada de
las computadoras, esta pasó a ser
almacenada de forma virtual a través
de servidores. Si bien esto significó
una mejora para la gestión de datos, lo
cierto es que sigue suponiendo un costo
elevado para las empresas, sobre todo
si dicha información debe ser trabajada.
Esto está por cambiar gracias a la
tecnología de nube. Ahora las empresas
pueden recurrir a empresas de Cloud
Computing para almacenar sus datos en
la nube. Estas empresas además facilitan
el análisis de la información, permitiendo
a los negocios ahorrar en conceptos de
recursos y personal para llevar a cabo
esta gestión.
3) Utiliza herramientas de código
abierto
Existen buenas aplicaciones y
programas que puedes usar de forma
libre, sin tener que asumir ningún tipo
de gasto. Puedes aprovechar estas
herramientas siempre y cuando te
cerciores que provengan de empresas
confiables.
Fuente: http://plusempresarial.com/
como-aprovechar-la-tecnologia-parareducir-gastos-en-tu-empresa/
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Edición 80 | COMERCIO 35
DESTINOS
“Namancambre”, una aventura por
descubrir
Naturaleza, belleza escénica, aventura
y un fresco clima, son las razones por las
cuales El Cañón de Somoto, es uno de
los destinos por visitar.
Se encuentra en el departamento de
Madriz, a 15 km al Oeste de la ciudad
de Somoto, los lugañeros lo llaman “La
Estrechura” o “Namancambre” por la
asombrosa estructura geológica que
posee.
Por su importancia hidrológica,
geológica y potencial turístico, el cañón
de Somoto es un área protegida en la
categoría de Monumento Nacional,
declarada por la Asamblea Nacional en
el año 2004.
36 Edición 80 | COMERCIO
Desde la entrada, se pueden observar
panoramas de bosque seco, con árboles
de pequeña altura, habitados por
venados, chocoyos, conejos e iguanas;
entre las fracturas de la roca que
conforman el cañón se pueden apreciar
orquídeas, bromelias y cactus.
Además de su belleza natural, hay
diversas actividades que se pueden
realizar, como caminatas sobre el suelo
de roca pulida a orillas del agua y entre
los altos paredones, senderimo hacia
miradores, paseos en burro o en caballo,
rappel con descensos de hasta 300 y
400 m, recorridos en bote y neumáticos,
camping, convivencia con la naturaleza y
con las comunidades cercanas y natación
recreativa en las aguas frescas del cañón.
El cañón tiene alrededor de ocho
pozas, algunas de ellas de aguas
profundas color verdoso azulado, con
temperaturas sumamente bajas.
Las altas paredes verticales del cañón
se extienden aproximadamente a través
de cinco kilómetros, el ancho varía entre
10 y 15 metros. En el corren las aguas
provenientes de los ríos Comalí (de
Honduras) y Tapacalí, que se unen para
formar el extenso río Co
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