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Año 6 • Nº 23 ENCUENTROS PRESENCIALES El mes de mayo se convirtió en ese momento en el que cada equipo de trabajo recordó los valores trabajados y los pendientes de refuerzo, interactuando cara a cara y consensuando las formas de fortalecimiento del cuarto valor. La concreción de estas instancias nos demuestra que seguimos apostando a la premisa básica de recorrer el camino en forma mancomunada. STAFF INDICE Las Buenas Nuevas es un medio de divulgación interna, para su personal, de Sucesores de Alfredo Williner S.A. Año 6 • Nº 23 Julio de 2011 Gerencia de Recursos Humanos Comunicación Interna Colaboraron en esta edición: Andrés Pieruccioni Carina Maina Carla Peralta Cristian Gabutti Cristian Porta Daniela Migliori Javier Melidoro Lucía Funes Luis Cruz Joya Marcos Gino Sergio Bolatti Walter Prosello claudio volta diseño+ilustración Av. Santa Fe 1210 S2300KTY RAFAELA . SF Tel. 03492 . 425235 Móvil 03492 . 15516991 [email protected] www.volta.com.ar Si tenés interés en participar de la revista, enviá un mail a: [email protected] o acercate personalmente a la oficina de Comunicación Interna, Recursos Humanos, Planta Bella Italia. 02 | LAS BUENAS NUEVAS 03 Editorial 04 Comunicándonos con nuestro Gerente General 05 Respuestas del buzón de sugerencias 06 Obsequio para la empresa 07 Comercial de Leche Larga Vida 08 Nuevo diseño para los envases de Dulce de Leche 09 Proyecto Mantequería 10 Proyecto Dulcería 11 Responsabilidad Social Empresaria y Filantropía 12 Taller de cesación tabáquica 13 Educación Vial 14 Sectores: Tecnología de la información 15 Marco Normativo de IT 16 Capacitación 17 Gestión por procesos 19 OGE: Encuentros presenciales 20 Testimonios de lo vivido 22 Programa TRES R 23 Seguridad en el hogar - Parte II 24 Alimentación saludable: ¿Una meta imposible? 25 Espacio literario 26 Vitamina C = Mejores defensas 27 Reglamentación de la Ley Celíaca 28 Sociales 30 Espacio musical 31 Recursos Humanos 32 Jubilados 35 Rincón infantil EDITORIAL Estimados colaboradores: En más de una oportunidad nos hemos referido a la necesidad de adaptarnos al complejo entorno que condiciona nuestro actuar como empresa. Sabemos que ésta debe constituirse en una premisa básica si lo que pretendemos es contar con una organización flexible y sostenida en el tiempo, que sepa adecuarse a ese conjunto de factores contextuales influyentes y desafiantes. Ya sea a nivel interno o externo, aprendimos que existen nuevas maneras de hacer las cosas como así también hemos actualizado otros principios, lo cual lejos de evidenciar una postura inflexible del equipo- denotó una lectura reflexiva y crítica que nos condujo a su análisis y consecuente readecuación. En la dimensión que se desarrolla dentro de los límites de la organización, hemos puesto en práctica el criterio de la flexibilidad. Entendida como aquella “capacidad de manejarse con confianza en situaciones ambiguas y transitar el cambio sin frustración”, nos invita a continuar buscando la excelencia en el clima laboral. Mediante el cumplimiento de los nuevos requerimientos, el aprovechamiento no sólo de los negocios sino también de la capacidad instalada, la actitud de escucha y buena predisposición ante las sugerencias que recibamos sobre formas más eficientes de efectuar nuestras tareas y la realización eficaz de las labores asignadas, transitaremos el camino deseado de la mejor manera. Sin perder la identidad que nos caracteriza como empresa, manteniendo inalterables los valores promulgados, incorporando nuevos modelos mentales, impulsando la creatividad y adaptación en los equipos de trabajo, y respondiendo ágilmente a las amenazas y oportunidades del entorno a través de la aplicación de diversas habilidades, lo lograremos. Sabemos que toda acción conlleva una emoción interna. Ésta, en muchas ocasiones, es reflejo de dudas y temores, pero apostamos a nuestros recursos humanos porque estamos convencidos de que las emociones se transforman en el motor de la acción positiva que debemos aplicar en este nuevo escenario. Ricardo Luis Guglielmone Gerente de Área de Recursos Humanos LAS BUENAS NUEVAS | 03 COMUNICÁNDONOS CON NUESTRO GERENTE GENERAL VALE LA PENA AFILAR EL HACHA Estamos en tiempos donde la vida útil de todas las cosas se acortan aceleradamente. Los bienes de uso (electrodomésticos, computadoras, juegos, equipos industriales, automóviles, etc.) transitan por cambios tan acelerados que todo lo nuevo y revolucionario de hoy ya es viejo mañana. Esta es una realidad indiscutida y somos nosotros mismos los que, obnubilados por la novedad, consumimos desesperadamente todo lo que nos ofrecen, muchas veces sin siquiera saber usarlo o sin necesidad de tenerlo. (Se calcula que los usuarios de teléfonos celulares utilizan solamente el 20% de todas las aplicaciones disponibles). Así somos, así vivimos y así nos comportamos. Querer cuestionar o detener esta realidad sería una torpeza casi inimaginable. Es la realidad de hoy. Ni mejor ni peor que la de otros tiempos; sólo distinta. Ignorar estos cambios sería una forma de fracasar en lo que proyectemos hacia el futuro. Hoy los creativos piensan y crean en función de todos estos cambios generacionales. Los que producen no pueden obviar que si no evolucionan en la diversidad, calidad y características que demandan los consumidores de sus productos, quedarán marginados del negocio. Los que comercializan también se preparan en nuevas técnicas y estrategias de ventas para poder abordar a consumidores más preparados y exigentes. Los que formamos parte de la fuerza laboral en todos sus niveles y sin distinción de personas, estamos desafiados a estos cambios. No asumirlos y/o enfrentarlos puede ser muy frustrante y, muchas veces, autodestructivo. Una frase escrita por un gran sabio hace miles de años ilustra perfectamente tres características para el éxito: “Si el hacha pierde su filo, y no se vuelve a afilar, hay que golpear con más fuerza. El éxito radica en la acción sabia y bien ejecutada”. • Debemos estar afilados en el conocimiento y usos de las nuevas herramientas disponibles para la gestión. Muchas veces seguir asumiendo nuestras responsabilidades laborales sin “afilar el hacha” hace que cada vez sea más grande el esfuerzo y menor el resultado. Reflexionar, capacitarnos, actualizarnos y adaptarnos al uso de nuevas metodologías y herramientas para nuestra tarea es una muy buena forma de aceptar esta nueva realidad y enfrentarla sin temores. • Los buenos resultados no se logran a cualquier precio. Requieren sabiduría en cada acción. Una buena comunicación, a través de un diálogo franco y sincero, saber escuchar y aprender a ponerse en el lugar del otro y promover el trabajo en equipo dándole valor al rol de cada uno, son formas de motivarnos, comprometernos e involucrarnos. Los resultados vienen por añadidura. experiencia y sin afilar el hacha podemos enfrentarlo, nos automarginamos. Si aprendemos a disfrutar el camino poniendo todo nuestro talento para renovarnos permanentemente, nadie podrá privarnos de ser exitosos durante toda nuestra vida laboral. Hace una semana, visitando un proveedor, disfruté mucho al ver que el jefe de electrónica de los equipos industriales, desarrollaba sus actividades en la planta con dos computadoras y compartiendo con una persona mucho menor en edad. Cuando pregunté al Gerente cuántos años tenía, me dijo: “80”. No hay ninguna persona y menos en el rubro electrónico, tan demandante de actualizaciones, que tenga vigencia a los 80 años si no ha sabido renovarse y adaptarse a estos tiempos. Mucho más me impactó cuando el Gerente de Planta me dijo: “que no se muera nunca”. Fue para mí todo un ejemplo de una persona que ha sabido enfrentar el presente, actualizando el conocimiento con sabiduría. Vale la pena afilar el hacha… Les envío un afectuoso saludo. • Ser un buen ejecutor es poder asociar perfectamente conocimiento con acción, en el momento y lugar adecuados. Nadie puede ejecutar bien su trabajo si no puede conjugar “el hacha bien afilada” con la sabiduría a la hora de utilizarla. En la ejecución aparece el “brillo” de las personas. Los cambios son una realidad contra la cual no podemos luchar. Reitero, no son mejores ni peores a los tiempos que nos precedieron; son distintos. Si les tememos nos paralizamos. Si creemos que solo con la Rodolfo M. Galloni Gerente General Sucesores de Alfredo Williner S.A. Me interesa escuchar sus opiniones, críticas y/o sugerencias. ¡Aguardo su participación! 04 | LAS BUENAS NUEVAS BUZÓN DE SUGERENCIAS DESTACADOS RESPUESTA DEL BUZÓN DE SUGERENCIAS A LA GERENCIA GENERAL Este espacio se convirtió en un lugar de participación masiva, donde ustedes pueden efectuar su inquietud, reclamo y/o sugerencia. Les recordamos que aquí se brindarán las respuestas a aquellas formulaciones abiertas que no contengan un tópico personal y que puedan compartirse entre todos. En aquellos casos en los que el emisor se identifique y su consulta requiera una contestación personalizada, se procederá a brindar la respuesta de dicha manera. Estas son las sugerencias “…Quisiera que hagan algún comentario de la gente que viene a trabajar con barba y el pelo largo, ya que en los sectores nos exigen venir afeitados". En primer lugar, debemos aclarar que la empresa no quiere intervenir en la libertad personal que posee cada colaborador de elegir usar el pelo corto o largo. Sin embargo, se toman todos los recaudos necesarios para asegurar la obtención de productos seguros, saludables e inocuos, adecuándose a cada ámbito particular de trabajo. En este sentido, y de acuerdo a lo expuesto en el “Manual de higiene personal y requisitos sanitarios”, quienes desempeñan tareas en las áreas de Producción de los establecimientos de la empresa deben evitar la barba incipiente y mantener su pelo corto o recogido y limpio. Si usa barba y/o bigotes de cualquier tipo y tamaño o patillas largas, debe usar un barbijo adecuado que los cubra completamente. A su vez, recordamos que el uso de la cofia es obligatorio en los sectores donde se manipulan ingredientes y elaboran productos. “…Solicitud de cambio de algunos bienes de uso dentro del Comedor de Bella Italia”. Agradecemos la sugerencia de reemplazo de los bienes que generalmente se utilizan en el espacio de descanso y refrigerio de los colaboradores, pero les informamos que la empresa cambiará aquellos bienes tangibles en tanto y en cuanto hayan finalizado su vida útil. PARA TENER EN CUENTA Todas las ideas, incluso las sagradas, deben adaptarse a nuevas realidades. Salman Rushdie No hay inteligencia allí donde no hay cambio ni necesidad de cambio. Herbert George Wells El progreso es una bonita palabra. Pero el cambio es su motivador. Robert Kennedy La respuesta más rápida es la acción. Proverbio americano Quien adelante no mira, atrás se queda. Anónimo “Sector Simplesse: una petición particular”. Respecto de la correspondencia enviada por colaboradores de Simplesse (Rafaela), y en función de tratarse de un tema específico de dicho sector, la Gerencia General se compromete a brindar una respuesta personalizada a un grupo de referentes. Recuerde: Usted cuenta con buzones en el ingreso a las plantas de Rafaela y Bella Italia. Quienes se encuentran en fábricas auxiliares y sucursales podrán hacerlo por correspondencia interna dirigida a la Gerencia General. Si lo desea, puede acompañar su sugerencia con algún dibujo o imagen que complemente su propuesta a fin de lograr una mejor comprensión de la misma. El aporte de ideas enriquece el desarrollo de nuestra empresa. Por eso, los invito a continuar participando de este nuevo ámbito que es de todos y les agradezco a quienes además de considerarlo así ya han efectuado sus contribuciones. LAS BUENAS NUEVAS | 05 EMPRESA OBSEQUIO PARA LA EMPRESA Oscar Pautasso es un artista plástico de la ciudad de Rafaela. Entre sus múltiples obras, pintó la esquina que antiguamente ocupó la fábrica de manteca Wilco y, conociendo el valor afectivo que ese edificio posee para la empresa, tuvo el valioso gesto de obsequiarnos esa pintura. A propósito del obsequio y particularmente de esa esquina, compartimos un poco de historia. artesanales. Hombres y mujeres de la familia participaban personalmente de la actividad productiva. La manteca se vendía en panes de 100, 200 y 500 gramos para el público y en paquetes de dos kilos y medio y cinco kilos para las empresas comerciales. Este producto era entonces un bien demandado por los consumidores de la región. A principios de la década del '50, debido al crecimiento de la empresa, el local de Yrigoyen y Vélez Sársfield llegó a sus límites y se traslada a la sede de Bulevar Roca. Momento de la entrega del obsequio al Sr. Alfredo Curiotti, Presidente del Directorio. Alfredo Williner instala en el año 1928 una cremería en Colonia Bella Italia (Santa Fe), origen de la actual empresa Sucesores de Alfredo Williner S.A. En 1934 instala su propia fábrica de manteca en la esquina de Hipólito Yrigoyen y Vélez Sársfield con salón de venta al público. En los primeros años la marca comercial de la empresa fue “Wilco”. El nombre se dejó de usar cuando se supo que esa marca estaba registrada por una empresa metalúrgica inglesa. Por este motivo, como nombre comercial se optó por el apellido de la familia: “Williner”. Don Alfredo Williner muere el 14 de marzo de 1941. Para entonces la empresa tiene diez empleados y procesa unos diez mil litros de leche por día. La obra es continuada por su Esquina Wilco 06 | LAS BUENAS NUEVAS esposa Rosa y sus cuatro hijos Hilda, Laura, Armando y Miguel. Durante los primeros años de la década del cuarenta la incipiente pequeña industria se preocupa por mejorar la administración, ordenar las cuentas y mejorar la productividad. El dulce de leche, la manteca y la caseína son los principales productos de la firma. Los productos se comercializaban a comercios minoristas, comedores, bares, panificadoras y confiterías de la ciudad y de la región. Un carro tirado por caballos y un modesto automóvil se encargan de distribuir la mercadería en la ciudad. Los productos se fabricaban con el asesoramiento y habilitación de un alemán técnico en lechería quien había llegado a Rafaela con el proyecto de instalar una fábrica de helados. Las condiciones de trabajo eran an Luego, esa esquina de Yrigoyen y Vélez Sársfield fue arrendada para un almacén mayorista y otra parte (sótano) para un depósito de quesos y fiambres, para posteriormente demolerlo y construir en el predio el edificio Cincuentenario, uno de los primeros edificios de altura de la ciudad. Su denominación se debe a que fue inaugurado por Williner en homenaje a la historia de ese lugar, al cumplir 50 años de vida empresarial (1978). La camioneta Ford que se observa frente a la mantequería Wilco fue la primera que había llegado a la Agencia Bertello y Picasso. Se usó para transportar crema desde las cremerías a la fábrica y manteca desde la fábrica al ferrocarril. El conductor fotografiado era Ernesto Felipe Williner. Edificio Cincuentenario EMPRESA COMERCIAL DE LECHE LARGA VIDA Cumpliendo con uno de los objetivos estratégicos definidos por la empresa que es “Fortalecer nuestra imagen de marca“, se dio inicio a la principal acción de Marketing: la puesta en el aire de un comercial televisivo. La premisa del mismo es hacer foco en la naturaleza, demostrar que, detrás de la marca iLoLay, hay tecnología al servicio de la elaboración de productos lácteos confiables y naturales. En esta oportunidad, se utilizó como eje comunicacional a la Leche Larga Vida por ser el producto madre de la industria. El público al que se pretende alcanzar con este comercial es masivo, especialmente mujeres por considerarlas las principales decisoras de compra en los hogares. La pauta se extiende desde mediados de abril hasta mediados de julio con alcance nacional. Esta acción estará acompañada con la colocación de exhibidores para el punto de venta con el fin de mejorar nuestra presencia y conocimiento de la línea completa de nuestras leches. Detrás de escena Para filmar este comercial, se llevó adelante un trabajo intenso durante una semana en tambos de Las Taperitas y en la planta de Bella Italia. Si bien las tareas fueron planificadas y acordadas con cada sector en el que se iban a realizar las tomas, fue necesario interrumpir la rutina diaria y hacer uso del espacio destinado a la tarea propia de cada sector. A pesar de ello, en todo momento hubo tolerancia y trabajo en equipo, logrando el resultado esperado que hoy se visualiza en el producto que está en el aire. Nuestro agradecimiento a las personas que han prestado su valiosa colaboración para la ocasión. Compartimos algunas fotografías que muestran la tarea realizada esa semana de filmación. LAS BUENAS NUEVAS | 07 EMPRESA NUEVO DISEÑO PARA LOS ENVASES DE DULCE DE LECHE La renovación de diseños llegó a todas las presentaciones de dulce de leche iLoLay. El brillo, el color y la consistencia son los atributos más valorados por los consumidores de dulce de leche. Con el objetivo de reflejar estos atributos de manera realista y con la intención de destacar la apetitosidad del producto, hemos desarrollado los nuevos diseños de los envases de cada presentación. En consistencia con la línea de diseño utilizada en el resto de la cartera de productos de la marca, los colores de fondo utilizados mantienen un anclaje directo con los diseños anteriores de manera tal que los consumidores sigan identificando nuestros productos en la góndola y diferenciando el dulce clásico del repostero. Una novedad es la sobretapa, la cual cambia de blanca impresa a roja mate sin impresión, buscando una mayor diferenciación en el punto de venta. BENEFICIARIOS BECAS DE ESTUDIO 2011 Como todos los años, la Fundación Alfredo Williner otorgó las becas de estudio destinadas a hijos de colaboradores de los tres niveles educativos. En este ciclo, resultaron beneficiarios: NIVEL PRIMARIO • ALOCHIS, Franco (Córdoba) • ARECHAVALETA, Camila (Rosario) • BENEGAS, Celina (Bella Italia) • BERRINO, Emiliana (Bella Italia) • CABELLERO RODRIGUEZ, Dolores (Mendoza) • CLEMENTI, Sofía (Bella Italia) • DEBAR, Camila (Suardi) • DELLASANTA, Francisco (Bella Italia) • FERNANDEZ, Lucía (Bella Italia) • FERRERO, Camila (Córdoba) • GAGGI, Agustín (Rafaela) • GALEANO, Milagros (Posadas) • GOROSITO, Agustín (Rafaela) • GOTTERO, Marlen (Suardi) • GUSTINI, Nailén (Bella Italia) • LANG, Virginia (Bella Italia) • LOPEZ, Jimena del Rosario (Bella Italia) • MARTINA, Fiorella (Bella Italia) • MARTINEZ, Nahuel (Arrufó) • MARTINI, Tomás (Suardi) • MENDOZA, José Noel (Bella Italia) • MUÑOZ, Brandon (Mendoza) • PICO, Mateo (Bella Italia) • PROHL, Brunella (Suardi) • REISCH, Ezequiel (Rafaela) • ROMERO, Abigail (El Trébol) • MARÍA, Melanie (Beccar) • MARTIN, Rocío (Arrufó) • NICOLA, Agustina (Suardi) • REDIFICCI, Ayelén (Bella Italia) • SPAHN, Andrés (Bella Italia) • VOTTERO, Gerónimo (Bella Italia) • VILLALBA, Ernesto (Zona Olavarría) NIVEL SECUNDARIO NIVEL TERCIARIO / UNIVERSITARIO • ALASIA, Delfina (Bella Italia) • ARELLANO, Brenda (Bella Italia) • BONINO, Araceli (Bella Italia) • CASSANI, Solange (Bella Italia) • CORIA, Melina (Bella Italia) • DALMASO, Victoria (Rafaela) • FOGLIATTI, Georgina (El Trébol) • GOMEZ, Marcos (Corrientes) • GUILLÉN, Julieta (Bella Italia) • LEIVA, Rubén (Salta) • CLEMENTE, María José (Arrufó) • CÓRDOBA, Brenda (Suardi) • CHIRINO, Mariana (Mendoza) • GALIZZI, Valeria (Bella Italia) • MILANESIO, Daiana (Bella Italia) • PERREN, Melina (Rafaela) • RIBERI, Eliana (Rafaela) • SUPPO, Renzo (Bella Italia) Nuestras sinceras felicitaciones a todos ellos por el mérito de las calificaciones y conducta que los hicieron merecedores de este beneficio y nuestro ferviente deseo de que continúen sus estudios con dedicación y esfuerzo. 08 | LAS BUENAS NUEVAS EMPRESA PROYECTO MANTEQUERÍA En este artículo y el siguiente podremos conocer dos ejemplos de trabajo en equipo. En ellos apreciaremos que optimizando los esfuerzos de todos y encaminados hacia una misma dirección, es posible alcanzar las metas propuestas. Sólo basta con tener buena voluntad, compromiso, responsabilidad y creatividad. El primero de ellos corresponde al Departamento de Productos Frescos, conducido por Fernando Cabral. El proyecto “Crecimiento en capacidad productiva” se construyó sobre la base de tres etapas: crecimiento en crema, en yogur y en postres con top. En esta nota presentaremos los aspectos más destacados de la primera de ellas. Para efectuar la misma se planteó como objetivo preparar la estructura adecuada para el traslado de Envasadoras de Crema a Mantequería, ampliando de esta manera la capacidad productiva del Departamento. Además, se mejoró la estructura edilicia del sector. A tal fin: • Se contemplaron mejoras en pisos, drenajes y líneas de amoníaco, reemplazando la cañería utilizada hasta ese momento y facilitando el mantenimiento, evitando la condensación en la zona de antecámara. • Se separaron las zonas de Elaboración y Envasado. • Se realizó un mejor aprovechamiento de las cámaras de almacenamiento. • Se consideraron las seguridades electrónicas para disminuir errores de procesamiento. • Se incrementó la flexibilidad en la distribución de la materia prima crema. • Se trabajó en la presurización de la sala. En este último aspecto, el objetivo consistió en lograr un ambiente de trabajo acorde a las Buenas Prácticas de Fabricación y en reducir la presencia de microorganismos en el ambiente, por lo cual, durante la etapa final, se montará un equipo para presurizar el ambiente con aire filtrado. La adecuación edilicia se centró en tres aspectos: • rehacer pisos por deficiencias sanitarias, • demoler paredes para la mudanza de envasadoras de Crema • y construir el entrepiso. Fruto de un gran trabajo en conjunto, se programó la parada del sector entre el 10 de enero y el 21 de febrero y estos tiempos se cumplieron estrictamente. El tiempo de detención del sector Mantequería estuvo previsto de antemano y, de hecho, para la elección de la fecha se consideró el período de menor producción de manteca. Las imágenes testimonian el avance de la obra: Situación previa Preparación: Se quitan máquinas envasadoras; se cubren equipos fijos Cambio de pisos Colocación de pisos nuevos, se reposicionan máquinas envasadoras. Comienzo de colocación de paneles divisorios. Cerramiento y entrepiso Montaje de paneles De manera de abastecer el incremento proyectado –según la previsión comercial- se incrementó también la capacidad productiva de crema doble, desde 8000 hasta 16000 litros diarios. concreción de este proyecto. Y si los colaboradores del Sector Mantequería tampoco hubieran estado predispuestos a las readecuaciones que generó esta iniciativa y no hubieran confiado en que el resto daría lo mejor de sí para hacerlo, esta realidad tampoco habría tenido asidero. Vaya a todos el agradecimiento por haber demostrado que cuando prima el sentido de comunidad, todo fluye de manera más ágil y se arriba más rápido y mejor a los resultados. Muchos fueron los aspectos tenidos en cuenta para una obra de tal envergadura. Si no hubieran confluido la voluntad de un equipo multidisciplinario como éste, integrado por colaboradores del Área de Producción, Dpto. de Logística, Dpto. de Tecnología y Sistemas, Dpto. de Ingeniería, Dpto. de Compras y Abastecimiento, Área de Recursos Humanos, Dpto. de Costos y Análisis Financiero de Proyectos, Área de Comercialización, Área de Marketing y Nuevos Negocios y del Área de Gestión de Calidad, no hubiera sido posible la LAS BUENAS NUEVAS | 09 EMPRESA PROYECTO DULCERÍA En la actualidad, el sector Dulcería forma parte del Departamento de Productos Deshidratados, conducido por el Ing. Daniel López. Trabajando mancomunadamente con el Departamento de Ingeniería, este proyecto comienza a concretarse en una nueva realidad de nuestra empresa. ¿Los detalles? En esta nota… La Dulcería Bella Italia fue proyectada por el Departamento de Ingeniería de Williner. Se definió el equipamiento necesario, se diseñó el diagrama de flujo, la automatización y el control del proceso. ¿Cuáles son los beneficios que trae aparejada su instalación? • Se podrá ampliar el volumen de producción y lograr una mayor participación en el mercado. • Se obtiene un ahorro de costos de transporte en el envío de leche desde Bella Italia a Fábrica Central, como también en el traslado de Producto Terminado. • Se integrará con los demás sectores de Bella Italia para el aprovisionamiento de materia prima desde el sistema de distribución del Recibo de Leche. • El sector de Expedición logrará un mejor manejo y reposición de los productos, debido a la cercanía. • Se tendrá un mejor acceso para los proveedores, lo cual evitará demoras en la descarga. • Se evitarán problemas actuales de abastecimiento de materias primas, así como de aprovisionamientos de servicios auxiliares. • La nueva planta se adaptará a las normas de higiene y seguridad de la empresa, igualmente que a las Buenas Prácticas de Fabricación, actualmente cuestionadas en Fábrica Rafaela. • Los efluentes de la nueva Dulcería se gestionarán de manera conjunta con los de los sectores existentes en Bella Italia, en la planta de tratamiento de efluentes. El objetivo de la iniciativa estratégica que se está cumplimentando en la actualidad es culminar la instalación comenzada con la compra del edificio en marzo de 2001. En años anteriores se incorporó equipamiento y se realizaron trabajos edilicios para adecuar el edificio. Todos estos avances correspondieron a las etapas 1 y 2. Los equipos comprados en estas etapas fueron los siguientes: Etapa 1: (finales de 2008). • 4 silos de almacenamiento de leche de 80.000 litros. • Evaporador de 10.000 litros/hora. Etapa 2: (mediados de 2009) • 3 intercambiadores de calor a placa. • 6 pailas de 2000 litros. • Unidad de descarga y transporte neumático de azúcar. • 3 Tanques de solución de productos químicos. • 1 silo de almacenamiento de glucosa de 30.000 litros. Para finalizar la construcción se propone un plan de tres etapas: 10 | LAS BUENAS NUEVAS Oficinas de Hosokawa Bepex Etapa 3 inicial: • Una planta continua, un homogeneizador y una envasadora rotativa de cuatro bocas para dulce de leche familiar en Bella Italia. • Una planta continua, 8 pailas de 1000 litros, un homogeneizador y dos envasadora rotativas para dulce de leche familiar y repostero en Rafaela. Etapa 3 intermedia: • Dos plantas continuas, 6 pailas de 2000 litros, dos homogeneizadores, tres envasadoras rotativas y una de cilindros para dulce de leche familiar y repostero, y rackeado de los depósitos en Bella Italia. • Se deja de elaborar dulce de leche en Rafaela. Etapa 3 final: • Adecuaciones edilicias según requiere Aseguramiento de la Calidad, incorporación de nueva caldera y encajonador de potes de 200 y 400 gramos. Durante el año 2010 se trabajó en la ingeniería de detalle, planos, listas de materiales y equipamiento, búsqueda de proveedores y elaboración del presupuesto de las diferentes etapas. En agosto de dicho año se realizó la supervisión de la construcción de la planta continua en la ciudad de Leingarthen, Alemania, por parte de los ingenieros de Williner Gustavo Sattler (que ya venía trabajando en el proyecto) y Andrés Pieruccioni, quienes quedaron como líderes del mismo luego de la reestructuración implementada en la Gerencia del Área de Producción y la del Departamento de Ingeniería. Hasta ese momento estaban trabajando en el proyecto los ingenieros Víctor Auyeros, que pasó a ocupar la Jefatura del Departamento de Investigación y Desarrollo, Martín Filipone, quien pasó a cumplir funciones en el Departamento de Gestión y Métodos, y Daniel Raspo que se hizo cargo de la gerencia del Departamento de Ingeniería y desde allí supervisa el proyecto. En enero de 2011 llegaron a Williner, provenientes de Alemania, los contenedores con las partes para ensamblar la planta continua. A fin de febrero de 2011 comenzaron Dulcería Bella Italia los trabajos de montaje necesarios para concretar la etapa 3 inicial. El manejo del proceso y la integración de las diferentes máquinas y equipos se basa en un sistema de control automático con cuatro PLC`s y un sistema de supervisión SCADA que permitirá en el futuro obtener en forma automática y precisa datos del proceso productivo. La Dulcería contará con una central CIP automática de cuatro líneas. Forman parte fundamental de la instalación más de 450 válvulas automáticas higiénicas y una muy importante y diversa cantidad de instrumentos de medición y control. En el desarrollo y construcción intervienen, en mayor o menor medida, personal de todas las áreas del Departamento de Ingeniería y sus terceros contratados: • Mantenimiento Eléctrico • Mantenimiento Electrónico y automatización. • Mantenimiento Edilicio y Materiales en Desuso. • Mantenimiento Mecánico. • Servicios. • Mantenimiento de Dulcería. El proyecto de la nueva Dulcería es otro ejemplo de trabajo en equipo donde la confianza, coordinación, comunicación y complementariedad se constituyen en los pilares de un resultado exitoso. Zona de Recepción y preparación de materia prima RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA Y FILANTROPÍA En la edición de diciembre pasado les presentamos el concepto de Responsabilidad Social Empresaria (RSE) y les contamos el camino que nuestra empresa había iniciado en dicho ámbito. En esta oportunidad, con el objetivo de que todos tengamos muy presente el concepto y su diferencia con el de filantropía, presentamos gráficamente a ambos. La RSE no es un tema exclusivo de un área de las empresas, su Dirección, las Gerencias o algunos funcionarios. La RSE está constituida por la manera de actuar de todos los que forman parte de una empresa; es responsabilidad de cada integrante. En el caso particular de Williner, es un camino que empezamos a transitar hace poco tiempo y que se irá expandiendo gradualmente, pero indefectiblemente llegará a todos los miembros de la organización. La RSE supone el compromiso de todos nosotros. Para llegar a ello, comencemos por internalizar su significado e implicancias: RSE / DEFINICIONES “La Responsabilidad Social Empresaria gira en torno a conductas esenciales de las empresas y la responsabilidad por su impacto total en las sociedades en las cuales operan. La Responsabilidad Social Empresaria no constituye una opción adicional ni un acto de filantropía. Una empresa socialmente responsable es aquella que lleva adelante un negocio rentable, teniendo en cuenta todos los efectos ambientales, sociales y económicos -positivos y negativos- que genera en la sociedad”. “Es la gestión con objetivos y compromisos que sobrepasan el ámbito de supervivencia del propio negocio, ampliándose hacia el ejercicio del papel de agente corresponsable del desarrollo social, político y económico de su ambiente; de la práctica de acciones asociadas a una mejora de la calidad de vida, a una ética en las relaciones y al ejercicio de la ciudadanía, tanto en la empresa como en el ambiente externo”. “La RSE no es filantropía, no son acciones sociales independientes, y no son obligaciones ni imposiciones a las empresas. La RSE, más bien, es una estrategia o una forma de actuar de la empresa en su interrelación con todos los actores que la rodean y que se convierte en una ventaja competitiva”. En Williner, la Responsabilidad Social Empresaria es un compromiso de y para todos. LAS BUENAS NUEVAS | 11 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA TALLER DE CESACIÓN TABÁQUICA Estructurado en cuatro encuentros, y coordinado por un grupo de profesionales del Grupo ADEO, el programa para abandonar el hábito de fumar se está llevando a cabo en el transcurso del mes de junio. La conducta de fumar es compleja. Muchos fumadores consideran que la adicción física es el único factor que explica el consumo. Pero no es así, porque si la adicción física fuese el único factor, cualquier fumador que permanece una semana sin fumar no tendría que volver a desear un cigarrillo, ya que la tasa de nicotina habría descendido a cero. Por lo tanto, junto a la adicción física tiene que librarse una batalla a la psicológica. La clave radica en “conocerse para poder manejarse”. El objetivo general de este taller, dirigido en primera instancia a los colaboradores de Rafaela y Bella Italia, radica en apoyar y acompañar al fumador en su decisión de abandonar el hábito de fumar a partir de técnicas específicamente diseñadas para tal fin, que lo abordan desde una perspectiva biopsicosocial. Los días miércoles 1, 8, 15 y 22 de junio, en un espacio de dos horas, todos los asistentes tienen la oportunidad de reforzar la medida tomada. Los ejes sobre los que se centran las charlas son los siguientes: > Primer encuentro: El tabaquismo como adicción. Razones para dejar de fumar. Aspectos físicos de la abstinencia y “abstinencia” psicológica. El tabaquismo y los aspectos sociales: frente la pareja, hijos y amigos. La toma de la decisión. > Segundo encuentro: Estrategias de abandono. Reduciendo el número de cigarrillos diarios. Reglas para su facilitación. Aplicación de técnicas específicas de visualización y relajación. > Tercer encuentro: Reforzamiento de la decisión tomada. Preparación del día para dejar de fumar. Técnicas de relajación e imaginería. Convertirse en no fumador. > Cuarto encuentro: Experiencia sobre la posibilidad o no de abandonar el tabaco. Aspectos específicos de la frustración y cómo manejarlo. Puesta en marcha de nuevos hábitos saludables. Premios por los logros. Recaídas. Prevención y control. Luego de cada reunión a los colaboradores se les asigna una serie de tareas para realizar en el transcurso de la semana, de manera de instrumentar en su vida cotidiana las reglas que les fueron compartidas. BUENOS HÁBITOS BUENAS COSTUMBRES Existen diferentes “modos de hacer y proceder” que conforman nuestra cultura como empresa. A nuestros valores, tan profundamente arraigados, debemos añadirles aquellos hábitos y costumbres que dan cuenta de lo que somos como grupo. Útiles y maquinarias deben ser tratados en forma correcta y utilizados luego de haber recibido la capacitación y autorización correspondientes. - Es nuestro deber cuidar los bienes como propios. - Manténgalos en óptimas condiciones de uso. 12 | LAS BUENAS NUEVAS A fin de reducir espacio físico de almacenamiento y emisión de papel como así también de ordenar la documentación y conservarla en un entorno seguro, debemos habituarnos al pasaje del soporte papel al electrónico. - Hacé un escaneo. Evitá la fotocopia en papel. EDUCACIÓN VIAL EDUCACIÓN VIAL Se comparten otros consejos útiles a tener en cuenta al momento de retirar un vehículo de la empresa. ¿Qué hacer en caso de siniestro? - Detener inmediatamente la marcha. - Comunicarse con la Guardia de Central (Rafaela) o con el Responsable de Transporte (José Sanchez). - Tomarse las cosas con calma. Usted no necesita discutir con el tercero. - Solicitar del tercero lo siguiente: Apellido y nombre completo del conductor y del asegurado (propietario). - Los mismos datos facilite usted al tercero. - En caso de haber lesionados debe actuar en el lugar del accidente la policía. - Nunca darse por culpable en un accidente. Eso queda en manos de la Compañía aseguradora. - Si puede, obtenga datos de testigos del accidente. - De ser posible, no mover el vehículo hasta sacar fotos del siniestro. - Recuerde que en la gaveta del vehículo se encuentra la póliza del seguro. Comuníquese con la compañía y haga la denuncia correspondiente. Algunas infracciones más comunes que se controlan: - Adelantamiento prohibido (doble línea continua). - Violación de la prioridad: - Señal de PARE - Señal de CEDA EL PASO - Adelantamiento por la banquina. - Llevar luces bajas apagadas. - No usar el cinturón de seguridad todos los ocupantes del vehículo. - Transportar más personas de las permitidas (debe haber tantas como cinturones de seguridad posea el vehículo). - Transportar personas en la caja de camionetas o camiones. - Transportar menores de 10 años en el asiento delantero. - Conducir con tasa de alcohol superior a la admisible. - No guardar las distancias de Seguridad con el vehículo que lo precede. - No advertir maniobras mediante la señal de giro. - Circular en contramano. - No respetar los semáforos. - No respetar las velocidades máximas permitidas. Seamos responsables, cuidemos las unidades. La empresa deposita en nosotros mucha confianza a la hora de otorgarnos un vehículo para circular. No la perdamos. Gestión Administrativa y de Servicios de RRHH NUESTRA GENTE UN GRAN DEPORTISTA Alejandro Montenegro, de sucursal Beccar, es un padre orgulloso de la trayectoria deportiva de su hijo Mauricio. Por ello, quiso aprovechar este medio para compartir con los lectores el historial deportivo. “Inició su carrera deportiva en el Rowing Club Argentino, en el año 2000, en la categoría promocional pre-infantil. Continua participando en la categoría cadetes (15 y 16 años) integrando el equipo del Club San Fernando, logrando el título de Subcampeón Argentino en k2. En esta misma categoría clasifica para integrar el Seleccionado Argentino y participa con el mismo en el Sudamericano realizado en la ciudad de San Pablo, Brasil, logrando la medalla dorada. En el año 2009, compitió en todas las regatas, representando a su club, logrando el premio otorgado al mejor club de Canotaje, cerrando el año, con el título argentino de campeón de velocidad, en la distancia 1000m. K2 y 200m. k4, y Subcampeón en 500m. k4 y 1000m. K4. Siguió entrenando para poder integrar la Selección Argentina nuevamente y llegó a competir en el Campeonato Sudamericano llevado a cabo en la ciudad de La Plata en el mes de abril, al que concurrieron 9 países, siendo su logro en 1000m k2 campeón sudamericano, y en las distancias de 200m, 500m y 1000m, tripulando el k4, que fue subcampeón. Los días 28 y 29 de agosto de 2010 se realizó un selectivo, en la pista nacional de remo y canotaje, en Tigre, logrando el primer puesto en k1, distancias 1000m, y cuarto puesto en 500m. Con este resultado consigue clasificar para el Campeonato Panamericano, en la ciudad de México, del 8 al 10 de octubre, en el cual se consagró subcampeón panamericano en la distancia k2 200m. Y k4 1000m. Y tercer puesto k2 1000m. Y k2 500m. En el mes de noviembre de 2010 se desarrolló el Campeonato Argentino de canotaje en la ciudad de Tigre donde obtuvo siete medallas doradas en las distancias k1, k2 y k4 1000m. En 500m en k2 y k4 y k2 y k4 en 200m. Al año siguiente, en marzo de 2011, se realizó el control selectivo en la pista nacional participando en la categoría sub 23 donde logró un quinto puesto a nivel nacional. Este resultado lo llevó a ser convocado para formar parte del equipo Sub 23 que nos representará en la regata internacional de Bochum, Alemania, a mediados de año”. ¡El mayor de los éxitos para vos Mauricio y nuestras felicitaciones por representarnos tan bien en este deporte! LAS BUENAS NUEVAS | 13 SECTORES TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Asegurar el correcto funcionamiento de la infraestructura informática de la empresa, brindando soporte experto a las aplicaciones de tecnología, es el principal objetivo de este Sector que forma parte del Departamento de Tecnología y Sistemas. Tecnología de la información (TI) es responsable de la administración de las herramientas y metodologías necesarias para la implementación y soporte de los sistemas de información computarizados de la empresa. En particular, tiene a su cargo administrar la Plataforma Informática (sistemas operativos centrales y bases de datos), garantizar el acceso, procesamiento, protección, respaldo, recupero y seguridad de la información y dar soporte a la microinformática (hardware y aplicaciones de Oficina) y aplicaciones colaborativas. Administración de Plataformas: • Servidores con Sistema operativo HP-UX, que soportan el ERP de la empresa y las herramientas de B.I. (O3). Estos servidores requieren un mantenimiento controlado para maximizar la operatibilidad del Sistema. Referentes: Oscar Peña y Carlos Ruiz. • Servidores con Sistema operativo Windows, que soportan la plataforma de usuarios con el acceso a todas las herramientas de oficina, portal colaborativo, correo electrónico, centro de iniciativas, documentador de procesos, etc. Referentes: Carlos Ruiz y Oscar Peña. • Bases de Datos ORACLE y SQL, que soportan toda la información almacenada de la empresa administrada por las nuevas tecnologías. Referentes: Oscar Peña y Cristian Gabutti. Microinformática: • Brinda soporte de hardware y software de PCs, notebooks, impresoras y otros dispositivos distribuidos en más de 40 puntos geográficos del país, manteniendo una estructura informática de más de 500 14 | LAS BUENAS NUEVAS Javier Martin, Carlos Ruiz, Roberto Corat, Rodrigo Marozzi, Oscar Peña, Cristian Gabutti, Yanina Russo, Diego Saracco y Betina Barros PCs y 100 Impresoras. Referentes: Diego Saracco, Rodrigo Marozzi, Roberto Corat y Javier Martin. • Brinda Soporte a Aplicaciones de Oficina como Microsoft Office, Smart Suite, Project, Visio, generador de archivos pdf, Autocad, aplicativos de terceros utilizados por la empresa, etc. Referentes: Betina Barros, Yanina Russo, Diego Saracco, Rodrigo Marozzi, Roberto Corat y Javier Martin. Soporte a herramientas de B.I.: Este conjunto de herramientas de inteligencia de negocios (business intelligence) que comprende O3, O3 BP&A y O3 ePortal, facilita el análisis y presentación de la información útil para la toma de decisiones. Referentes: Yanina Russo y Rodrigo Marozzi. Portal Colaborativo: Esta herramienta contribuye a mejorar la comunicación institucional con el personal y a fomentar el trabajo colaborativo, mediante la posibilidad de compartir documentos de manera amigable, facilitando el acceso a herramientas que contribuyan a las tareas diarias de los usuarios. Referentes: Diego Saracco y Carlos Ruiz. Software de Gestión de Iniciativas: Esta aplicación permite la administración y seguimiento de las distintas iniciativas en marcha, de manera sencilla, ágil e intuitiva. Referentes: Betina Barros y Cristian Gabutti. Software de Gestión de Requerimientos: Este software permite al Sector contar con una importante herramienta de gestión, además de facilitar a los requirentes el seguimiento de sus pedidos a TyS. Referentes: Cristian Gabutti y Betina Barros. Gestión de insumos: Su objetivo es garantizar la provisión de insumos a todos los Sectores de la empresa que utilicen dispositivos informáticos, en especial tonners y cartuchos para las impresoras de la organización, para lo cual se realizan tareas de control de stock, solicitudes de compra, abastecimiento, seguimiento, control de calidad y reclamo a proveedores. Referentes: Yanina Russo y Betina Barros. SECTORES MARCO NORMATIVO DE IT Desde noviembre de 2010, el Departamento de Tecnología y Sistemas está trabajando en la definición e implementación de un Marco Normativo de IT (Information Technology). El objetivo de la implementación de un Marco Normativo para IT es asegurar la protección de la información en todas sus formas y medios contra su modificación accidental o deliberada, utilización no autorizada, divulgación o interrupción, de modo de garantizar su: ¿Qué es Seguridad de la Información? La Seguridad de la Información es el conjunto de medidas preventivas, detectivas y correctivas destinadas a preservar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la Información y los Recursos Informáticos involucrados. • Confidencialidad: Proteger los recursos contra usos y/o divulgaciones NO autorizadas o revelaciones accidentales. ¿Por qué implementar Seguridad de la Información? Para proteger a la Compañía y sus recursos ante riesgos que podrían derivar en la divulgación de información confidencial, evasión o corrupción de la información y/o impactar en la disponibilidad y continuidad del negocio. • Integridad: Preservar la información en su estado original, evitando errores y/o corrupción de la misma. • Disponibilidad: Preservar la continuidad de la operatoria y minimizar la ocurrencia de interrupciones. • Legalidad: Cumplir con la reglamentación vigente respecto del software y las licencias obtenidas. Tanto la Compañía en su conjunto como las personas que interactúan con los recursos informáticos de la misma, se encuentran alcanzados por el Marco Normativo y por ende son responsables de contribuir al logro y mantenimiento de estos objetivos en su desempeño cotidiano. ¿Qué cambios puedo notar derivados de la implementación del Marco Normativo de IT? Algunos ejemplos de cambios operativos que podrán detectar los usuarios en su operatoria diaria son: • En forma gradual, y priorizando los sectores con acceso a información sensible, podrán observar que se incrementa la complejidad de las contraseñas. regulaciones relacionadas con el uso de las estaciones de trabajo, software aplicativo, entre otros. • Se podrá observar que la administración de nuevos usuarios, transferencia de sectores y bajas de los mismos posee cambios importantes. • Los usuarios podrán observar que las solicitudes de cambios a programas requerirán de aprobaciones, pruebas formales y aceptación de los mismos. • Ciertos usuarios claves asumirán un nuevo rol relacionado con la responsabilidad de los datos, el cual los llevará a interactuar con Tecnología y Sistemas y Gestión y Métodos, para la definición de controles sobre dichos activos. • Podrán observar que el tratamiento de incidentes de TI (solicitud de insumos o reclamos en general) se encontrará regulado, tipificado y las solicitudes deberán realizarlas a través de nuevas herramientas informáticas (Software de Requerimientos). • Los usuarios en general podrán observar El marco normativo está compuesto por Política, Normas, Procedimientos y Estándares de Seguridad. Política General • Lineamientos o principios básicos que sirven de medio para alcanzar los objetivos de la Compañía y sobre los cuales deben asentarse las normas y procedimientos. Normas • Reglas concretas que definen los cursos de acción precisos para las distintas tareas que se desarrollan dentro de la Compañía. Procedimientos de Seguridad • Formalización de los pasos a seguir para la ejecución de actividades administrativas u operativas. • Formalización de responsables, documentos y autorizaciones involucradas. Estándares de Seguridad • Especificación del conjunto de parámetros lógicos y/o físicos considerados para la configuración de los recursos informáticos de la Compañía. LAS BUENAS NUEVAS | 15 CAPACITACIÓN HIGIENE Y SEGURIDAD .Durante los días 15 y 16 de junio se llevó a cabo en las Plantas de Producción de Suardi, El Trébol y Arrufó una capacitación en Higiene y Seguridad a cargo de Gonzalo Rusch del Servicio de Higiene y Seguridad de la empresa. Los temas abordados en estos encuentros fueron: Las actividades contaron con una gran presencia de los colaboradores de las plantas de producción, demostrando la buena predisposición de todos quienes participan de los diferentes procesos productivos en la concientización de la prevención de accidentes laborales. • RUIDO con el objetivo de concientizar al personal sobre el riesgo de exposición a elevadas dosis de Ruido y prevención de Hipoacusias Laborales. • PRODUCTOS QUÍMICOS cuyo objetivo es concientizar al personal en el uso de productos químicos, la prevención de accidentes y el control de derrames. Suardi MANEJO DE RESIDUOS SÓLIDOS Y ESPECIALES Con el propósito de dar a conocer la importancia del cumplimiento de la normativa vigente, en la jornada del 9 de junio se realizó una capacitación sobre el Manejo de Residuos Sólidos y Especiales, a cargo del Ing. Javier Melidoro, Jefe de Gestión Ambiental. Para tal efecto se hizo una revisión de la normativa, y se dieron a conocer los diferentes instructivos confeccionados para tal fin. Participaron Darío Giorda, Víctor Pérez, Ramón López y Juan Carlos Williner. El Trébol Arrufó O3 BÁSICO Con el fin de nivelar los conocimientos entre los usuarios del programa O3 se ha programado una serie de capacitaciones en las cuales los participantes puedan adquirir los conceptos básicos para el manejo de la herramienta O3 para el análisis de datos. La actividad está a cargo de Andrea Andrés y Pablo Romero, del Departamento de Tecnología y Sistemas. El temario a desarrollar contempla: • Conceptos: Cubos y Vistas/Proceso de actualización de datos 16 | LAS BUENAS NUEVAS • Definición e identificación de Dimensiones y Medidas • Aplicación de filtros y selección de elementos • Representación gráfica/Tipos de gráficos/Ajustes • Tabla de datos/Dimensiones anidadas • Aplicación de cálculos predefinidos/Paginación/Ordenamientos • Exportaciones a archivos externos/Guardado de vistas La actividad tiene una duración de 2 horas y hasta la fecha se han capacitado en diferentes encuentros a las siguientes personas: Cristina Gutierrez, Daniel Imfeld, Natalia Frutos, Anabel Werlen, Mariano Céliz, Gabriel Dana, José Aquilino, Carlos Long, Héctor Berón, Guillermo Abeillé, Gustavo Tagliavini, Oscar Pansa, Marcela Michelod, Miriam Lesté, Adriana Pavón, Claudia Zimmermann y Exequiel Riberi. Para los próximos meses se prevé cubrir aquellos puestos de trabajo que requieren el manejo de la herramienta. CAPACITACIÓN GESTIÓN POR PROCESOS Con la premisa básica de “hacer gestionables los procesos”, el Departamento de Gestión y Métodos emprendió desde el año 2009 un programa de Capacitación destinado a todas las personas involucradas en los diferentes Procesos de la empresa. Conozcamos sus principales características. Desde Sucesores de Alfredo Williner S.A. llevamos a cabo diversas actividades que conforman los procesos. Definirlos, identificar sus componentes y relación recíproca conduce ineludiblemente a la necesidad de repasar y actualizar los aspectos que atañen a este nuevo enfoque. Para ello, se planificaron estas instancias de actualización y formación, cuyos objetivos se centraron en la comunicación de conceptos teóricos y prácticos sobre la Gestión por Procesos, como así también de la metodología definida por el Departamento en virtud de la filosofía de gestión adoptada por la empresa. Desde noviembre de 2009 a mayo de 2011 se han realizado 13 actividades de capacitación, destinadas a 111 colaboradores. En ellas se analizaron ocho procesos: • Abastecimiento de Bienes, Servicios y Otras Materias Primas No Lácteas • Abastecimiento de Materia Prima Láctea • Lanzamiento y Modificación de Productos • Mantenimiento • Planificación Comercial-Industria • Visita de Empresas • Producción • Logística de Productos Terminados Los resultados a los que se pretendió arribar fueron: armar equipos interdisciplinarios por proceso, alinear a las personas con objetivos comunes, tener una misma forma de gestionar los procesos y nivelar los conocimientos de todos los integrantes del equipo. En tal sentido, se confeccionó un temario detallado que no solo invitó a los asistentes a reflexionar sobre los objetivos, beneficios y conceptualizaciones básicas, sino también a plantearse qué procesos se quieren formalizar en la empresa, cuáles son los pasos a seguir para conseguirlo, qué implica la metodología de documentación sugerida, entre otros contenidos. Los instructores de cada encuentro fueron los colaboradores del Departamento de Gestión y Métodos, quienes fueron evaluados positivamente por los colaboradores. La calificación promedio de las capacitaciones ha sido de 9 puntos, alcanzando un nivel de satisfacción del 81%. Se han destacado los conocimientos de los instructores, la alineación de las temáticas presentadas a los intereses de los participantes y la posibilidad de aplicación en la tarea. LAS BUENAS NUEVAS | 17 OFICINA DE GESTIÓN ESTRATÉGICA ENCUENTROS PRESENCIALES En muchas ocasiones se torna imprescindible detenerse para reflexionar sobre lo realizado. Fue lo que se consideró una vez finalizado el trabajo de refuerzo del tercer valor. Por ello, mayo se convirtió en ese momento en el que cada equipo de trabajo recordó los valores trabajados y los pendientes de refuerzo, como así también se consensuó un incremento del compromiso de cada colaborador en el fortalecimiento del cuarto valor. Comunicar los valores y lograr la adhesión a los mismos forma parte de un trabajo progresivo y perseverante, de difusión y refuerzo, que forma parte de los objetivos de la Oficina de Gestión Estratégica. Hace poco más de un año comenzábamos un trayecto muy interesante. Iniciamos, por sectores de trabajo, el fortalecimiento de cada uno de esos cinco principios orientadores que nos posibilitan seguir progresando de una manera certera al futuro que deseamos. • Desarrollamos un ambiente íntegro y honesto que permite a los colaboradores internamente, y a la comunidad en su conjunto, confiar en nosotros y en nuestros productos. Así vivenciamos y demostramos nuestra BUENA LECHE. • Respetamos a nuestros colaboradores, clientes, proveedores, consumidores y a la comunidad tal como nosotros queremos ser respetados. Es la premisa fundamental de todas las acciones que contemplamos bajo el RESPETO POR LAS PERSONAS. • Adoptamos los objetivos de la empresa como propios. Por eso somos responsables de los resultados de la misma desde el lugar que cada uno desarrolla. “Nos ponemos la camiseta” de la empresa; reflejamos en todo momento PASIÓN POR LO QUE HACEMOS. • Proponemos y formulamos planes de acción orientados a mejorar la participación de la empresa en el mercado con rentabilidad sustentable. Tomamos decisiones sustentadas en la VISIÓN DE NEGOCIO. • La calidad de nuestros productos y servicios es consecuencia de la calidad de nuestros procesos. Por eso nos proponemos hacer las cosas bien y eficientemente, actuando en equipo y fomentando la mejora continua. Trabajamos día a día para lograr la CALIDAD TOTAL. La concreción de estos encuentros, cuyas conclusiones expondremos en páginas siguientes, nos demuestra que seguimos apostando a la premisa básica de trabajar en forma mancomunada. Hemos demostrado en diversas ocasiones que actuando de esta manera lograremos arribar a la meta anhelada. Por eso, agradecemos a todos los que se involucraron en esta actividad y redoblamos la solicitud de compromiso, para que entre todos continuemos haciendo de este camino hacia el futuro que deseamos, una realidad. Contamos con vos. Oficina de Gestión Estratégica LAS BUENAS NUEVAS | 19 COMUNICACIÓN INTERNA TESTIMONIOS DE LO VIVIDO El relato de lo experimentado por algunos colaboradores en el encuentro presencial de Valores nos posibilita conocer formas de trabajo, resultados obtenidos, intenciones trabajadas y los compromisos asumidos para continuar reforzándolos. En cada reunión, en la que el responsable del sector, sucursal o fábrica auxiliar ofició de facilitador, se releyeron las definiciones de cada valor y rememoraron las modalidades de refuerzo implementadas durante junio, julio y agosto de 2010 (1° valor), octubre, noviembre y diciembre (2° valor), y febrero, marzo y abril (3° valor). El facilitador realizó una devolución respecto de su apreciación sobre la forma en que se trabajaron los valores, destacando los aspectos positivos y mencionando aquellos que podrían haberse emprendido de una mejor manera. Concluida esta primera etapa del encuentro, se seleccionó entre todos el valor a reforzar en los meses de junio, julio y agosto. Conocemos algunos testimonios de colaboradores pertenecientes a distintas ubicaciones y algunas imágenes de los encuentros llevados a cabo: “Si bien la metodología básica era la de dinámica de grupos, tratábamos de aplicar alguna variante que se ajustaba más que otra en cada ocasión de refuerzo. En la primera reunión de cada trimestre hacíamos una revisión de los Valores que ya habíamos trabajado con sus correspondientes “sentencias orientativas” y luego hacíamos lo mismo repasando las que aún nos restaban trabajar, de manera que vayamos a la vez internalizando los conceptos. En algún caso decidimos trabajar un Valor y llevarlo a la práctica haciendo hincapié en las premisas conocidas y otras generadas por los mismos integrantes del grupo, aplicándolas a tareas que realizamos en nuestro lugar de trabajo, o a pautas de trabajo y comportamiento. Propusimos realizar alguna tarea para la cual deberíamos: analizar la misma, proponer una metodología y ejecutarla en un plazo determinado. Para realizar esta tarea deberíamos utilizar Pautas y Sentencias que consideramos asociadas al Valor y hacerlo bien y eficientemente; en equipo y a su vez tratando de fomentar un proceso de mejora continua. Avanzamos sobre la tarea que nos propusimos, logrando rápidamente un visible ordenamiento del Sector y sobre el cual seguiremos trabajando para tratar de optimizarlo día a día, y considerar la tarea totalmente realizada. Es intención de TODOS comprometernos a seguir cooperando en todo sentido para lograr el total y definitivo fortalecimiento de los Valores definidos por Williner”. RESPETO POR LAS PERSONAS: “Nos comprometimos a mantener el lugar de trabajo limpio y ordenado, revisando y ordenando nuestras bandejas de comunicación diariamente. Para una mejor comunicación implementamos el uso de correo electrónico para dar aviso sobre situaciones de algunos clientes”. PASIÓN POR LO QUE HACEMOS: “Nos reunimos semanalmente con el gerente de la sucursal a fin de evaluar el avance o correcciones que debamos hacer, para alcanzar los objetivos propuestos en los clientes donde desarrollo mis tareas”. Gustavo Fontanetto Distribuidora Rafaela Alejandro Marzioni Distribuidora Rafaela “En esta nueva etapa transcurrida, los valores nos ayudan a transitar por un camino de mayor armonía y respeto grupal. Creemos que es necesario seguir profundizando para obtener mejores resultados. Una propuesta: Intercambiar opiniones y vivencias con otros sectores de Planta”. RESPETO POR LAS PERSONAS: “En nuestro sector implementamos el saludo cordial y ésto nos ha dado respeto mutuo comprometiéndonos a cada uno de nosotros a aportar el granito de arena que nos permite sentirnos importantes y respetados en nuestro ámbito de trabajo”. Claudio Denasio Proveeduría de Lácteos Equipo de trabajo de Administración y Ventas BUENA LECHE: “Lo reforzamos comentando en reuniones grupales puntos favorables y desfavorables del otro (actitudes, acciones, etc.), para trabajar sobre estos y crear un ambiente agradable para todos”. Federico Manfredi Salta VISIÓN DE NEGOCIO: “Hemos conversado sobre las consecuencias de distintas decisiones que se fueron tomando. Una de ellas fue el cambio de un flete que posibilitó que los pedidos que se entregaban a las 72 hs se bajasen a 24 hs, lo que nos permitió interpretar la ventaja competitiva que nos puede representar minimizar los tiempos de entrega, diferenciarnos de la competencia y mejorar nuestro servicio”. CALIDAD TOTAL: “Involucramos a los fleteros en la cadena de distribución concientizándolos del valor de que la mercadería llegue en perfecto estado de conservación a nuestros clientes y de lo importante que es su función en el último tramo de la cadena”. BUENA LECHE: “Lo trabajamos concientizándonos que el trabajo es en equipo y no individual. Trabajando en equipo, tirando todos para el mismo lado, logramos más y mejores rendimientos que haciéndolo cada uno individualmente”. David Del Río Sucursal Rosario VISIÓN DE NEGOCIO: “Está muy implícito en nuestro quehacer cotidiano: por ejemplo, aplicando y mejorando las técnicas de negociación con nuestro clientes internos y externos, podremos lograr excelentes resultados, siendo cada día más eficientes, buscado siempre, en cada tarea, la mejora continua”. Natalia Frutos Compras y Abastecimiento Néstor Hugo Abele Administración de Ventas 20 | LAS BUENAS NUEVAS Guillermo Guadagno Sucursal Córdoba “La forma en la que hemos realizado estas actividades no ha variado mucho de un valor a COMUNICACIÓN INTERNA otro. En algunos casos se proponían consignas y en otros se discutía entre todos las ideas que iban surgiendo. En cuanto a las vivencias de estos valores en el día a día he notado cómo vamos desarrollando nuevas ideas en pos de mejorar nuestro desempeño y de esta manera lograr eficiencia en el manejo de los recursos, mejorando la perfomance de nuestro trabajo. Podría enumerar nuevos procedimientos de carga a los fines de evitar costos extra o la duplicidad de tareas, mejoramiento de los procedimientos documentales que permiten mejorar los tiempos de entrega a nuestros clientes.” RESPETO POR LAS PERSONAS: “En estos días, he podido comprobar lo importante que es el trabajo en equipo. Estuve ausente dos días por enfermedad, y el 31 de mayo debía hacer el cierre como siempre. Dado el volumen de trabajo que tenía, no lo hubiese podido hacer sin la colaboración espontánea de mis compañeros. Esto es claramente una muestra de RESPETO y COLABORACION”. Matías Cabellero Sucursal Mendoza Graciela Lachter Beccar Alejandro González Oficina de Comercio Exterior - Buenos Aires “El proceso de comunicación de los valores fue generando un ámbito de intercambio y de expresión que permite que el equipo se vaya consolidando. Se hace foco sobre los puntos débiles pero también se resaltan aquellos valores que están más sólidos y que constituyen una fortaleza. En este tiempo se realizaron reuniones por sector, trabajos individuales o por grupos, pero como experiencia creemos que lo más efectivo son las reuniones con todo el sector, que si bien son más difíciles de concretar por las diferentes modalidades y horarios de trabajo, terminan siendo más ricas a la hora del intercambio de opiniones”. cada uno de ellos, tratado siempre de dar una solución satisfactoria a los requerimientos que ellos nos realizan. Así he notado que con todos los clientes con los que he tenido que accionar, que tienen una excelente imagen de nuestros productos”. “Cuando se veía este tema de Valores apreciamos que se dio un cambio notorio (ejemplo en el trato entre personas, saludos, etc.). Ahora estamos bien, normal, no con la motivación del principio. El trabajo sobre Valores ayuda pero también y mucho lo que cada uno trae desde su hogar. Es bueno lo que hace la Empresa en cuanto a este tema: 'Valores', pero hay que ayudarlo con reconocimientos (pequeños y no monetarios) cuando la gente mantiene vigente estos Valores”. PASIÓN POR LO QUE HACEMOS: “Realizar nuestras tareas con esfuerzo, esmero, y sobretodo mucha dedicación, hace nuestro trabajo más fácil. Tanto el equipo de trabajo donde me desempeño, como cada una de las personas de nuestro sector, de una forma u otra, se desenvuelve en sus propias funciones con voluntad y compromiso . Es por eso que fue importante resaltar y valorar ésto del personal, para fortalecer e incentivar a los mismos a cumplir las funciones que les pedimos con creces”. Javier Aramayo Productos Frescos “En estos últimos meses cuando disminuyó el trabajo en elaboración, los otros sectores se solidarizaron con la gente y aceptaron a esos compañeros en otros sectores o se tomaron vacaciones para que ellos pudieran desarrollar su trabajo. Aquí se observa: buena leche, respeto por las personas, solidaridad, entre otros”. Néstor Roldán Distribuidora Rafaela Miguel Eivers Fábrica El Trébol Rubén Manzanarez, Juan Pautasso, Daniel Cavallera, Oscar Prochetto, Sandra Peretti Fábrica Suardi “Se mejoró el ambiente y clima laboral en general. Ello se debe, en parte, a los Valores; y también a la experiencia y años en el trabajo que tienen los colaboradores. También creo que los Valores que pregona la empresa -por lo menos los tres que trabajamos: Pasión por lo que hacemos, Respeto por las personas y Buena Leche- no son ni más ni menos que los que deberíamos haber aprendido desde nuestra infancia y pasaje por la escuela y demás educación que tuvimos; y en ésto cada persona es un mundo”. RESPETO POR LAS PERSONAS: “Hemos practicado el saludo cordial como una acción que acerca a las personas, las predispone a un buen clima, no solo dentro del sector sino también dentro y fuera de la Planta”. José Picotte Tratamiento de Suero Elcar Armando Fábrica Suardi CALIDAD TOTAL: “Una de las bases para alcanzar la calidad total es lograr clientes satisfechos, por ende en Sucursal Mendoza nos comprometimos a mejorar en forma permanente la atención de Encuentro de Recibo Uno de los encuentros de Elaboración de Leche en Polvo Un nuevo desafío está planteado. ¿Cómo lo asumiremos? Empleando una metodología que se adapte a nuestro equipo de trabajo. Adelante!!! LAS BUENAS NUEVAS | 21 MEDIO AMBIENTE PROGRAMA TRES R Recordamos los aspectos básicos que atañen a este programa de ahorro y reciclado. ¿Por qué Williner realiza un programa de prevención de residuos? Porque la cantidad de residuos sólidos no deja de aumentar. En Planta Industrial Bella Italia en el año 2010 se generaron 615.000 Kg de residuos. El aumento creciente de las cantidades de residuos que hay que gestionar diariamente requiere de más infraestructura de recolección y tratamiento, lo que supone mayores costos y pasivos ambientales. ¿Qué debemos hacer? La minimización (reducción de residuos en origen) es la forma más eficaz de disminuir la contaminación. Complementariamente la valorización de los desechos alienta al máximo el aprovechamiento de los recursos, ya que reinserta los recursos valorizados en el circuito productivo y a su vez produce ingresos a través de su comercialización. Por lo tanto, alcanzar una gestión sostenible de residuos requiere efectivizar un cambio cultural. La prevención de una menor generación de residuos reviste importancia no solo por la protección del ambiente, sino también por su interés económico, dado que minimizamos la generación de residuos y maximizamos su valorización. ¿Qué son las tres “R”? La mención que hace referencia a Reducir, Reutilizar y Reciclar, fue propuesta por la Organización de las Naciones Unidas (ONU). Reducir Significa modificar nuestros comportamientos de consumos a fin de alcanzar un perfil sustentable, reduciendo la cantidad de elementos que se colocan en los cestos de residuos. Por ejemplo, utilizar resma de papel de 70 g para imprimir, en vez de las de 90 g, representa reducir el 30 % del papel total consumido, lo que implica una clara reducción de los residuos que generamos y de una mejor utilización de los recursos naturales. Reutilizar Es aprovechar los elementos que ya han sido usados pero que aún pueden emplearse nuevamente para el fin que fueron creados o para alguna actividad secundaria. Siguiendo el ejemplo anterior, las hojas de papel escritas de una cara pueden ser utilizadas como borradores. Cuantos más objetos se reutilizan, menos basuras se producen y menos recursos naturales se consumen. Reciclar Es el proceso por el cual los bienes fabricados, cuya vida útil terminó, son recuperados y transformados en materiales o bienes útiles. 22 | LAS BUENAS NUEVAS Gran parte de los materiales que utilizamos son reciclables: vidrio, plástico, aluminio, cartón y papel. Estos elementos recuperados se procesan para obtener productos iguales a los originales o para fabricar otros diferentes. Los productos reciclados se elaboran a través de materia prima recuperada, lo que reduce al mínimo la explotación de los recursos naturales no renovables. residuos que se han comercializado cuyo destino fue su reutilización o reciclado en el transcurso del año 2010. Material Cartón, nylon, plástico y papel limpio Material tetra Aluminio ¿Dónde se aplica el concepto de Tres R? El programa se aplica como plan de mejora en la gestión de papel de oficina y residuos sólidos, lo que implica la reducción de residuos generados, como así también la valorización de los mismos, con el objetivo de minimizar la cantidad de desechos a enviar al relleno sanitario para su disposición final y, por otro lado, con la finalidad de optimizar el aprovechamiento de los recursos disponibles. Cantidad 279.640 kg 25.410 kg 295 kg Bidones 7.562 un Pallets descartables en desuso 2.171 un ¿Cuáles son los materiales que se obtienen a partir de estos compuestos? Elaborados con material de Tetra Brik Material reutilizado en planta Bella Italia • Reutilización de bolsas de polietileno Las bolsas cristal generadas durante los diferentes procesos productivos (embalaje de potes termoformados) se utilizan en contendores de residuos. • Bidones de color rojo (acido nítrico), blanco (soda cáustica), verde (detergente) y azul (hipoclorito), se envían al sector fraccionado de sustancia químicas Almacenes B.I., para su reutilización con la sustancia que contenían originalmente. Chapas recicladas, elaboradas con material de Tetra-Brik residual, proveniente de bobinas de descarte y refilado del mismo • Bidones con esencias y alcohol etílico se reutilizan para almacenar aceites en desuso y solventes (residuos especiales) Tejas Imagen 1 • Tambores de plásticos se destinan a Estancia “Las Taperitas”, que luego de modificarlos los utiliza como depósito de alimento balanceado que consumen animales de cría. • Tarimas. Estos elementos se clasifican en tarimas Arlog sanas, rotas y descartables. Las primeras se depositan en el sector Pallets donde se reutilizan; las tarimas rotas ingresan a un sistema de canje acordado. Por tres tarimas dañadas el proveedor entrega una tarima acondicionada. Materiales a reciclar: A continuación, se detallan las cantidades de Placas A partir de papel y cartón, se obtienen los mismos materiales reciclados. Bandejas, Bidones, Nylon y Film strech, se procesan para tener perlas y/o escamas para luego derivarse a plantas procesadoras como materia prima (ver imagen 1). Javier Melidoro Gestión Ambiental SEGURIDAD E HIGIENE SEGURIDAD EN EL HOGAR Continuamos conociendo algunos de los principales peligros a los que estamos expuestos en nuestro hogar. Intoxicaciones, alergias e irritaciones (Parte II) lugar seguro. • Etiquetar debidamente los recipientes y, de ser posible, mantener los productos en sus envases originales, evitando el uso de envases de gaseosas para almacenar productos de limpieza. • Seguir las instrucciones de uso del fabricante, no mezclando indiscriminadamente los productos de limpieza. • No almacenar conjuntamente distintos tipos de productos. Quemaduras Las quemaduras en la casa pueden ser ocasionadas por el CONTACTO O PROYECCIÓN de objetos, partículas o líquidos a temperaturas elevadas. Las principales causas que las generan son: • Situar objetos calientes (estufas eléctricas, lámparas, hornos, etc), o con llama viva (cocinas, estufas de gas, etc.) en lugares accesibles a los niños o no protegidos adecuadamente. • Utilizar elementos desprovistos de asas o mangos aislantes. • Manejar objetos calientes sin la debida protección en las manos. • Cocinar los alimentos que dan origen a salpicaduras sin usar tapas. • Manipular inadecuadamente pólvoras (principalmente cohetes). Las intoxicaciones, alergias e irritaciones por estos productos son, en general, consecuencia de su ingestión y más raramente, de su inhalación o contacto con la piel. La anulación de estas causas requiere: • Colocar en lo posible protecciones alrededor de aquellos objetos que se encuentran calientes y que resultan, por necesidad, accesibles. • Seleccionar y utilizar objetos provistos de elementos de agarre aislantes en buen estado. • Utilizar guantes o manoplas aislantes para mover objetos calientes. • Alejar a los niños de la cocina y de la zona de planchar. • Evitar las salpicaduras usando cubiertas durante la cocción de los alimentos. • Situar los objetos calientes o con llama viva fuera del alcance de los niños. • Impedir que los niños jueguen con fósforos y mecheros. • Manipular con cuidado cohetes y no dejarlos al alcance de los niños. Como normas generales de prevención podemos citar las siguientes: • No dejar los productos al alcance de los niños y guardarlos en Servicio de Seguridad e Higiene Los principales riesgos por intoxicación, alergias e irritaciones en el hogar se derivan del uso de los siguientes productos: • Medicamentos • Productos de limpieza • Insecticidas y productos de jardinería • Pinturas, disolventes y adhesivos • Combustibles • Productos de perfumería • Bebidas alcohólicas LAS BUENAS NUEVAS | 23 SERVICIO MÉDICO ALIMENTACIÓN SALUDABLE: ¿UNA META IMPOSIBLE? Cuando hace unos meses desarrollamos el programa de Valoración del Estado Nutricional, muchos se preguntaron por qué y para qué hacerlo. Nuestra intención era tener una imagen real de cómo estamos y establecer algunas medidas correctivas, para mejorar nuestro estado de salud general. Como ya les comentamos, el resultado arrojó que estamos por encima de la media argentina, por lo que más allá de lo que cada uno haya consultado, en esta oportunidad recordaremos los conceptos y recomendaciones sobre lo que entendemos por “alimentación saludable”. El valor calórico de los alimentos, no tiene que ser el único factor a tener en cuenta cuando queremos acceder a una alimentación saludable. Muchas veces una dieta hipocalórica no es lo más recomendable. También deben considerarse los componentes de cada comida, el contenido de fibras, el tamaño de las porciones, etc. ¿Qué significa tener una alimentación saludable? CONCLUSIÓN La alimentación saludable es la que aporta todos los nutrientes esenciales y energía que cada persona necesita para mantenerse sana. Los nutrientes esenciales son: proteínas, hidratos de carbono, lípidos, vitaminas, minerales y agua. Una buena alimentación depende de: ¿Por qué preocuparnos de tener una alimentación saludable? Porque se ha demostrado que una buena alimentación previene las enfermedades crónicas como la obesidad, hipertensión, enfermedades cardiovasculares, osteoporosis, diabetes (tipo 2), algunos tipos de cáncer, etc. Así, la alimentación saludable permite mejorar la calidad de vida en todas las edades. • Gustos y hábitos. • Los alimentos que tengamos a nuestro alcance y podamos adquirir, por motivos económicos, en cantidad o calidad. • Las costumbres de la familia y la sociedad en que vivimos. • Ciertas creencias individuales y sociales. Se puede suponer que tal alimento “hace bien” o “hace mal” o “engorda” y ello hacer que los consumamos o dejemos de hacerlo. Son modas que se instalan y en la mayoría de ellas juegan un papel fundamental la publicidad y los medios masivos de comunicación. Entonces... ¿Qué podemos hacer? 1 . Consumir una amplia variedad de alimentos 2 . Incluir alimentos de todos los grupos a lo largo del día 3 . Consumir una proporción adecuada de cada grupo 4 . Elegir agua potable para beber y preparar los alimentos 24 | LAS BUENAS NUEVAS Una alimentación saludable no es una utopía. No es necesario un alto poder adquisitivo, ni complejas y costosas dietas. Los primeros pasos dependen de cada uno de nosotros. Los profesionales (médicos, nutricionistas, etc.) apoyarán nuestro problema cuando estos consejos iniciales no den el resultado que esperamos. Agradecimientos El Servicio Médico y la Gerencia de Área de Recursos Humanos agradecen a todos los que voluntariamente se prestaron a colaborar en este proyecto y los invitamos a seguir haciéndolo en el futuro. También agradecemos la colaboración de la Lic. en Nutrición Silvia Valentini quien prestó su asesoramiento profesional. ESPACIO LITERARIO VIAJE “Tratemos de entrar en la muerte con los ojos abiertos". Pocas palabras para una verdad inmensa. Una metáfora que nos indica que quizás de eso se trate la vida, de llegar al final con la mente clara, la conciencia tranquila, el alma en paz. Este texto, aunque pueda parecer pesimista, es una invitación a la reflexión acerca de la existencia humana, de qué manera transcurrimos por ella, y en qué estado llegamos al final de la misma. ¿Acaso la muerte no es parte de la vida? ¿Acaso el final no es más que un nuevo principio? “Memorias de Adriano”, fue traducido por Julio Cortázar, y es considerado una de las obras cumbres del siglo XX. Comparto un fragmento del mismo: Como todo el mundo, sólo tengo a mi servicio tres medios para evaluar la existencia humana: el estudio de mí mismo, que es el más difícil y peligroso, pero también el más fecundo de los métodos; la observación de los hombres, que logran casi siempre ocultarnos sus secretos o hacernos creer que los tienen; y los libros, con los errores particulares de perspectiva que nacen entre sus líneas. He leído casi todo lo que han escrito nuestros historiadores, nuestros poetas y aún nuestros narradores, aunque se acuse a estos últimos de frivolidad; quizá les debo más informaciones de las que pude recoger en las muy variadas situaciones de mi propia vida. La palabra escrita me enseñó a escuchar la voz humana, un poco como las grandes actitudes inmóviles de las estatuas me enseñaron a apreciar los gestos. En cambio, y posteriormente, la vida me aclaró los libros. (...) Mucho me costaría vivir en un mundo sin "Mínima alma mía y flotante compañera de mi cuerpo, descenderás a esos parajes pálidos, rígidos y desnudos, donde habrás de renunciar a los juegos de antaño. Todavía un instante miremos juntos las riberas familiares, los objetos que sin duda no volveremos a ver. Tratemos de entrar en la muerte con los ojos abiertos" Marguerite Yourcenar En “Memorias de Adriano” libros, pero la realidad no está en ellos, puesto que no cabe entera. La observación directa de los hombres es un método aún más incompleto, que en la mayoría de los casos se reduce a las groseras comprobaciones que constituyen el pasto de la malevolencia humana. La jerarquía, la posición, todos nuestros azares, restringen el campo visual del conocedor de hombres: para observarme, mi esclavo goza de facilidades totalmente distintas de las que tengo yo para observarlo; pero las suyas son tan limitadas como las mías. El viejo Euforión me presenta desde hace veinte años mi frasco de aceite y mi esponja, pero mi conocimiento de él se detiene en su servicio, y el suyo se limita a mi baño; toda tentativa para informarse mejor produce, tanto en el emperador como en el esclavo, el efecto de una indiscreción. Casi todo lo que sabemos del prójimo es de segunda mano. Si por casualidad un hombre se confiesa, aboga por su causa, con su apología pronta. Si lo observamos, deja de estar solo. Se me ha reprochado que me gusta leer los informes de la policía de Roma; continuamente descubro en ellos motivos de sorpresa; amigos o sospechosos, desconocidos o familiares, todos me asombran; sus locuras sirven de excusa a las mías. No me canso nunca de comparar el hombre vestido al hombre desnudo. Pero esos informes, tan ingenuamente circunstanciados, se agregan a mis archivos sin ayudarme para nada a pronunciar el veredicto final. El que ese magistrado de austera apariencia haya cometido un crimen, no me permite conocerlo mejor. Me veo en presencia de dos fenómenos en vez de uno: la apariencia del magistrado y su crimen. acuerdo con ese individuo con quien me veré forzado a vivir hasta el fin, pero una familiaridad de casi sesenta años guarda todavía muchas posibilidades de error. En lo más profundo, mi autoconocimiento es oscuro, interior, informulado, secreto como una complicidad. En lo más impersonal, es tan glacial como las teorías que puedo elaborar sobre los números: empleo mi inteligencia para ver de lejos y desde lo alto mi propia vida, que se convierte así en la vida de otro. Pero estos dos medios de conocimiento son difíciles; el uno exige un descenso, y el otro una salida de uno mismo. Llevado por la inercia, tiendo como todos a reemplazarlos por una mera rutina, una idea de mi vida parcialmente modificada por la imagen que de ella se hace el público, por juicios en bloque, es decir falsos, como un patrón ya preparado al cual un sastre inepto adapta penosamente nuestra tela propia. Equipo de valor desigual; instrumentos más o menos embotados. Pero no tengo otros, y con ellos me fabrico lo mejor que puedo una idea de mi destino de hombre. Sergio Bolatti Fraccionado de Leche en Polvo En cuanto a la observación de mí mismo, me obligo a ella aunque sólo sea para llegar a un Marguerite de Crayencour, (conocida mundialmente por su seudónimo Marguerite Yourcenar) escritora francesa de origen belga, nacida en Bruselas en 1903. Su fama como novelista la debe a dos grandes novelas históricas que han tenido gran resonancia: Memorias de Adriano (1951), Opus nigrum (1965). Fue la primera mujer en ser admitida como miembro por la Academia Francesa de la lengua en 1980. Además de novelista, fue autora de teatro y traductora y murió en 1987 en la isla de Mount Desert, Maine, EE UU. En la actualidad sus libros gozan de gran aceptación en el mundo entero. LAS BUENAS NUEVAS | 25 NUTRICIÓN Y SALUD VITAMINA C = MEJORES DEFENSAS Fuente: www.nutricionyvidasana.com.ar Se trata de un nutriente esencial para el organismo que se encuentra sólo en frutas y verduras frescas y crudas. Las investigaciones realizadas hasta el momento aportan conclusiones positivas respecto a su uso en la prevención y el tratamiento de muchas afecciones de salud. Propiedades: Ayuda a formar colágeno en el tejido conectivo de la piel, ligamentos, cartílagos, articulaciones, paredes capilares, huesos y dientes. Interviene en el metabolismo del ácido fólico (vitamina B9) y de ciertos aminoácidos. Mejora el aprovechamiento del hierro (en especial de origen vegetal) y contribuye a la producción de hemoglobina y glóbulos rojos. Preserva la integridad de las paredes de los vasos sanguíneos. Previene el envejecimiento prematuro de las células por su poder antioxidante. Participa en la producción de hormonas tiroideas. 26 | LAS BUENAS NUEVAS Bloquea la formación de nitrosaminas (sustancias cancerígenas). Fuentes Alimentarias: Kiwi Frutillas Kinoto Frutas tropicales como guayaba, mango y papaya Cítricos Melón Berro Crucíferas (o coles) Ají morrón Hortalizas de color verde intenso Tomate Brotes de alfalfa La recomendación diaria se puede cumplir con: 1 naranja mediana o 2 mandarinas grandes o 1 pomelo grande o 2 kiwis chicos o 1 taza grande de frutillas o 4 rodajas de melón. o 1 plato de ensalada de berro y ají morrón rojo. o 1 plato de ensalada de brotes de alfalfa y repollo blanco o colorado. o 2 tomates grandes. Nutri Consejos Para un mejor aprovechamiento de la vitamina C, hay que consumir las frutas y verduras crudas, eventualmente cocidas al vapor, o con muy poca agua (solo con la del lavado). Evitar quitar la cáscara y/o cortar, por ejemplo, las frutas cítricas o el kiwi, mucho antes de su consumo, lo cual también es válido para ciertas hortalizas. Si se elabora jugo de naranja o pomelo en forma casera, hay que tratar de ingerirlo inmediatamente luego de exprimida la fruta. Siempre es mejor consumir los nutrientes en su "envase natural" que en forma de suplementos. Agradecemos a Carina Maina Investigación y Desarrollo NUTRICIÓN Y SALUD REGLAMENTARON LA LEY CELÍACA “La celiaquía es una enfermedad autoinmune que se origina por la intolerancia al gluten, que es una proteína presente en el trigo, avena, cebada y centeno (TACC). La enfermedad disminuye la absorción de los nutrientes en los intestinos y lleva a la persona celíaca a un estado de desnutrición que puede provocarle la muerte. El tratamiento de la enfermedad celíaca es simple: basta con mantener una dieta libre de gluten”. Por Decreto N°528/2011 del 05-05-2011, se reglamentó la ley 26.588 sancionada por el Congreso en diciembre de 2009. Ahora los celíacos, que son más de 500 mil personas en nuestro país, tendrán cobertura médica y acceso a productos libres de gluten identificados con un logo. La ley declara de interés nacional • la atención médica, • la investigación clínica y epidemiológica, • la capacitación profesional en la detección temprana, diagnóstico y tratamiento de la enfermedad celíaca, • su difusión y • el acceso a los alimentos libres de gluten. La autoridad de aplicación de la presente ley será el Ministerio de Salud de la Nación, que debe: • Determinar las características y cantidad máxima, en la medida que las técnicas de detección lo permitan, de gluten de trigo, de avena, de cebada o de centeno que contengan los productos alimenticios clasificados “libre de gluten”. • Llevar un registro de los productos que se comercialicen en el país, que se actualizará en forma bimestral y publicará una vez al año. • Promover el cumplimiento de las condiciones de buenas prácticas de manufactura para la elaboración y el control de los productos, coordinando acciones con los laboratorios de bromatología. • Coordinar y promover la investigación sobre la celiaquía. • Desarrollar programas de difusión en los ámbitos educativos. • Promover medidas de incentivo para el acceso a los alimentos libres de gluten. • Determinar la cobertura para la detección, diagnóstico, seguimiento y el tratamiento de la enfermedad, incluyendo la provisión de harinas y pre mezclas libre de gluten. • Establecer el procedimiento administrativo a aplicar en su jurisdicción para la investigación de presuntas infracciones, asegurando el derecho de defensa del presunto infractor y demás garantías constitucionales. comercialicen en el país, deben llevar impresos en sus envases o envoltorios la leyenda "libre de gluten" o “sin TACC” y el símbolo o logo oficial que se establezca. Los productores e importadores de productos destinados a celíacos deben acreditar su condición y difundirlos, publicitarlos o promocionarlos, acompañando a la publicidad o difusión con la leyenda "libre de gluten" o “sin TACC”. Las obras sociales, las entidades de medicina prepaga, las entidades que brinden atención al personal y todos aquellos que brinden servicios médicos asistenciales a sus afiliados, deben brindar cobertura asistencial a las personas con celiaquía, para la detección, diagnóstico, seguimiento y el tratamiento de la enfermedad, incluyendo las harinas y pre mezclas libre de gluten. El Ministerio de Desarrollo Social debe promover acuerdos para la provisión de las harinas y pre mezclas libres de gluten a todas las personas con celiaquía que no tengan cobertura. El Poder Ejecutivo debe adaptar las disposiciones del Código Alimentario Argentino, a ley de celiaquía, en el plazo de noventa (90) días de su publicación oficial. Serán consideradas infracciones: • La leyenda "libre de gluten" o “sin TACC” en productos alimenticios que no lo cumplan. • El incumplimiento de las buenas prácticas de manufacturas para alimentos para celíacos. • Cualquier forma de difusión, publicidad o promoción como "libre de gluten" o “sin TACC” , de productos que no cumplan con lo dispuesto. • La falta de prestación total o parcial de la cobertura asistencial. • El ocultamiento o la negación de la información que requiera la autoridad de aplicación en su función de control. • Las acciones u omisiones a cualquiera de las obligaciones establecidas. Las infracciones a la presente ley, serán sancionadas con: • Apercibimiento. • Publicación de la resolución que dispone la sanción en un medio de difusión masivo. • Multa que debe ser actualizada y susceptible de ser aumentada hasta el décuplo en caso de reincidencia. • Suspensión del establecimiento por el término de hasta un (1) año. • Clausura del establecimiento de uno (1) a cinco (5) años; y • Suspensión de la publicidad hasta su adecuación con lo previsto en la presente ley. Walter Prosello Gestión de Seguridad Alimentaria Los productos alimenticios que se Para mayor información, puede ingresar a los sitios web: http://www.ley-celiaca.com.ar | http://www.ley-celiaca.com.ar/video/video.htm | http://www.leyceliaquia.com.ar | http://www.soyceliaco.com LAS BUENAS NUEVAS | 27 SOCIALES ¡Vendedor en Acción! Roberto Bettinaglio (Sucursal Córdoba) en plena degustación de Fiambres DE LORENZI en un cliente de su zona. Una buena causa La empresa donó ácido sulfúrico al Instituto ISPI N°4006 Santa Catalina de Siena, de la localidad de San Guillermo, para poder hacer determinaciones de materia grasa en leche. La carrera receptora de esta donación fue la Tecnicatura Superior en Industrias Lácteas y Ariel Orecchia, de Arrufó, integrante también de dicho establecimiento, nos acerca una imagen del mismo. Enlace Cristian “Taty" Kalbermatten y Melisa Belén Santucho se casaron el sábado 7 de mayo en la parroquia Asunción de María Santísima, de la localidad de Arrufó. ¡Muchas felicidades en este nuevo trayecto que emprenden juntos! Lo importante es competir Se conformó un equipo de Williner que participa en un Comercial de Fútbol Cinco. Las estrellas, que están terceros en su zona, son: Iván Salzqueber, Carlos Ferrero, Alejandro Farías, Pablo Romero, Maximiliano Paredez, Ariel Maldonado, Mario Botto y Pablo Cabrera. ¡Fuerza muchachos! Pesca en Cayastá Integrantes del turno 3 de Dulcería pasaron un fin de semana de pesca y retrataron su actividad. Ellos son: Luis Flores, Maximiliano Coronel, Gustavo Miretti, Juan Rossi, Alejandro Pignolo, Martín Zapata y Carlos Poggi. 28 | LAS BUENAS NUEVAS SOCIALES Una nueva integrante César Bargas, del sector Queso Rallado, quiere compartir la alegría de haber sido padre nuevamente. El 25 de abril nació su segunda hija, Paulina Morena. La saludan su mamá Ivana, su hermana Julieta y su papá. Todo un solcito Desde Córdoba Marcelo Magnoni y Jorge Bin celebraron su cumpleaños con sus compañeros, quienes los saludan y agradecen el cálido momento compartido. De izquierda a derecha los asistentes fueron: Fernando Alochis (Encargado de Depósito), Juan Carlos Toranzo (amigo de Marcelo), Jorge Bin (Auxiliar administrativo), Lorenzo Ferrero (Vendedor de Supermercados), Carlos Cibils (Gerente de Sucursal), Guillermo Guadagno (Auxiliar administrativo) y Alejandro Barcia (Representante Villa Dolores). Natalia frutos, del Departamento de Compras y Abastecimiento, nos envió dos fotos de su hermosa hija Lola, quien es ahijada de Ileana Martina (Laboratorio Bella Italia). En la primera imagen, se encuentra con su papá Fernán, festejando el ascenso de Atlético de Rafaela y, en la segunda, junto a sus primitas: Candela, Julia, Paulina y Pilar. Su mami la saluda y comparte la alegría de su primera hija. ¡Muchas felicidades! Lorenzo y Mateo Bustamante le desean un muy feliz cumpleaños a su papá José, de Arrufó, que el día 6 de mayo cumplió 32 años. Su primer añito El 1° de junio cumplió su primer año de vida Lautaro Lionetto y lo celebró junto a su papá Fernando Lionetto, del sector Queso Fundido, y toda su familia, quienes le envían muchos cariños y le desean lo mejor. Un nuevo festejo Tiziano Chavez, hijo de Daniela Solis y Ariel Chavez (Sector SIMPLESSE Rafaela), celebró su cumpleaños el 9 de abril. Estuvo rodeado de amigos y familiares. “Feliz cumple Tizi!!!! De parte de mamá y papá”. Si tenés alguna foto de un evento que quieras publicar, enviala a la oficina de Comunicación Interna en Bella Italia o por mail a [email protected] LAS BUENAS NUEVAS | 29 ESPACIO MUSICAL ESCÉNICO Es el nombre de la banda de la que forma parte Cristian Porta, colaborador del Departamento de Costos y Análisis Financiero de Proyectos, desde hace ya tres años. En este ping pong de preguntas y respuestas conocemos su vinculación con la música. ¿Cuándo y cómo empezó tu interés en la música? Mi interés en la música surge desde que era chico porque en mi casa siempre se escuchó mucha música (radio, cassettes, hasta teníamos un toca discos…). Pero fue a comienzos de la secundaria cuando me empecé a interesar por el rock. Empecé a escuchar bandas nacionales e internacionales, y a ir a recitales y festivales de rock que se organizaban en Rafaela y en otras ciudades. También en esa época tenía un grupo de amigos que formaron una banda y aunque todavía no tocaba ningún instrumento, iba siempre a los ensayos y los ayudaba a cargar los equipos y a organizar los recitales. Luego de varios años me compré un bajo y un amplificador (el primer bajo me lo vendió Oscar Bottazzi…) y empecé a ir de un amigo que es profesor de música. ¿Cómo surge la banda? La banda se llama ESCÉNICO y surge en junio de 2008. Los integrantes somos: Ezequiel Díaz en voz principal y guitarras-, Cristian Porta -en bajo- y Nicolás Borda Bossana -en batería, voz y coros-. ¿Qué música tocan? No nos encasillamos en un estilo porque los tres integrantes tenemos influencias musicales distintas, y eso hace que no podamos definir bien qué tipo de música hacemos. Pero si le tendríamos que poner un nombre: hacemos rock / pop con guitarras distorsionadas. ¿Cómo se conocieron los integrantes? Nicolás y Ezequiel formaron parte durante casi 10 años de un grupo anterior. Luego de que se disolviera esa formación y de su salida de la banda se juntaron para tocar una serie de recitales acústicos y me convocaron para que tocara el bajo. Yo no había formado parte de otra banda. Con Nico nos conocemos desde la infancia, ya que fuimos desde jardín hasta la secundaria a la misma escuela; y con Eze nos conocimos cuando ellos tocaban en el otro grupo. ¿Cómo fue evolucionando la banda? Al principio y como toda banda que recién se inicia, empezamos haciendo covers de bandas reconocidas de Argentina y del exterior, en formato acústico. Luego de varios meses de ensayo nos presentamos por primera vez en Sunchales en formato de trío “eléctrico”, y con el tiempo fuimos haciendo cada vez más temas propios. ¿De qué eventos estuvieron participando? Desde el comienzo tocamos bastante seguido en Rafaela y en otras localidades de la región (Sunchales, Pilar, etc.) en pubs y bares, y hasta en una escuela de María Juana! También 30 | LAS BUENAS NUEVAS participamos en el concurso “Más que covers” (ver aparte) y tocamos en mayo de este año como soporte del grupo Las Pelotas en el recital que brindaron en nuestra ciudad. “El concurso “Más que covers” fue organizado por las radios MQC y La 100 Rafaela. Para participar había que elegir 2 temas de una lista propuesta por la organización y tocarlos frente a un jurado conformado por profesores de música y miembros de la radio. El jurado elegía 6 bandas para grabar un disco en un estudio de la ciudad, y luego presentarlo en un recital. El tema que grabamos en el disco fue: “Ella usó mi cabeza como un revólver” de Soda Stereo, y en el recital tocamos ese tema y “Wish you were here” de Pink Floyd. Estamos muy agradecidos a los organizadores y a toda la gente de la radio y del estudio de grabación que trabajó para hacerlo posible. El participar en el concurso y haber sido seleccionados fue importante para nosotros por distintos motivos: nos permitió grabar un tema de manera profesional; tocar en el teatro Lasserre a sala llena y con un sonido y puesta en escena espectacular; y también difundir nuestra música y que la gente de la ciudad nos conozca como grupo de rock”. ¿Cómo fue la experiencia de tocar como soporte de Las Pelotas? La experiencia de tocar como soporte del grupo Las Pelotas fue muy buena. Fuimos convocados junto a la banda Sustancial para presentarnos en el escenario móvil de la Municipalidad en el predio que está en Avda. Italia y Mitre, de la ciudad de Rafaela (Santa Fe), el sábado 14 de mayo. Fue increíble tocar en un marco tan profesional, frente a una gran convocatoria de gente, y encima como soporte de uno de los grupos de rock más reconocidos de nuestro país. También pudimos disfrutar del recital que brindó Las Pelotas, y del detrás de escena del evento. ¿Qué deseos tienen para el futuro de la banda? El deseo es el de seguir creciendo como grupo, seguir tocando y poder grabar un disco con nuestras canciones. ¿Algún deseo personal, en lo musical? Un deseo personal es que pese a las restricciones de horario y de las actividades y obligaciones que tenemos cada uno, podamos seguir tocando por mucho tiempo, porque personalmente es una de las cosas que más me gusta y me “desenchufa” de la rutina cotidiana. A tener en cuenta: Este año cumplimos 3 años como banda y en julio vamos a organizar un recital con varios amigos que van a tocar con nosotros como invitados para festejar el momento. El recital es el sábado 9 de julio en La Mula Bar, de Rafaela. ¡Gracias Cristian y la mayor de las suertes en este camino! RECURSOS HUMANOS RECETAS A CONTINUACIÓN PRESENTAMOS LOS MOVIMIENTOS DEL PERSONAL DEL ÚLTIMO TRIMESTRE: MARZO // Ingresos Leonardo Casas Operario de Depósito Sucursal Mendoza MARZO // Egresos Marcelo Marizza Vendedor – Sucursal Rosario Renuncia MARZO // Transferencias Prom. Internas Carlos Pérez (h) de Operario de Acond. de Quesos Rafaela a Operario de Acond. de Quesos Bella Italia ABRIL // Egresos Luis Villán Expedición Leche en Polvo Gestión de Prod. Terminados Logística Jubilación por Invalidez Sebastián Orellano Repositor de Supermercados Sucursal Neuquén Renuncia MAYO // Egresos José Peralta Porcel Repositor de Supermercados Sucursal Córdona Desvinculación Magalí Durán Repositora de Supermercados Sucursal Rosario Renuncia Fernando Kolman Repositor de Supermercados Rep. Zona Olavarría Renuncia Dina Analía Marrone Repositora de Supermercados Rep. Zona Concordia Renuncia María Noelia Retamal Repositora de Supermercados Rep. Zona Paraná Renuncia Sergio González Repositor de Supermercados Sucursal Mendoza Renuncia José Gómez Repositor de Supermercados Sucursal Mendoza Renuncia Guillermo Schmit Operario de Depósito Distribuidora Rafaela Desvinculación Carlos Juárez Repositor de Supermercados Sucursal Buenos Aires Desvinculación Alejandro Estévez Repositor de Supermercados Sucursal Mendoza Renuncia Luis Santillán Repositor de Supermercados Sucursal Buenos Aires Desvinculación Mónica Albornoz Repositora de Supermercados Sucursal Córdoba Renuncia Diego Cazares Repositor de Supermercados Sucursal Buenos Aires Desvinculación Héctor Funes Repositor de Supermercados Sucursal Córdoba Renuncia Víctor Choque Repositor de Supermercados Sucursal Salta Renuncia CANELONES DE QUESO Y CHAMPIÑONES Ingredientes (para 4 personas) . 12 láminas de pasta lista para canelones o panqueques . 1 taza de champiñones en láminas . 100 gr de Queso Cuartirolo iLoLay . 700 gr de ricota . 50 gr de Queso Cremoso iLoLay . 1 cucharada de cebolla finamente picada . 1 diente de ajo finamente picado . 1 copa de vino blanco . 1 cucharada de harina . 1 cucharada de manteca . 1 cucharadita de nuez moscada . 150 cm3 de crema fresca . 1 cucharadita de orégano . 1 cucharada de Queso Reggianito iLoLay rallado . Sal y pimienta Preparación Colocar en una sartén una cucharada de manteca y luego agregar la cebolla y el ajo. Dejar rehogar y agregar los champiñones. Dejar cocinar unos minutos e incorporar el vino blanco. Dejar evaporar el alcohol y retirar. Mezclar con la ricota, el queso cremoso cortado en cubitos y el queso cuartirolo rallado. Incorporar la harina y mezclar muy bien. Agregar la nuez moscada, sal y pimienta a gusto. Aparte, calentar la pasta en agua caliente y colocarla en un plato. Rellenar con la mezcla de queso y champiñones. Envolver en forma de panqueque y colocarlos uno al lado del otro en una fuente para horno o Pyrex. Rociar con crema fresca, orégano y queso rallado, y llevar al horno hasta que se gratine. LAS BUENAS NUEVAS | 31 JUBILADOS SENCILLO PERO PARTICULAR Alberto Vega, operario de Maduración y Acondicionamiento de Quesos de El Trébol, se considera un 'empleado común'. Sin embargo, sus comienzos de lucha y sacrificio le han marcado un camino sólido y pujante, por el que hace 38 años transita con esta empresa. Alberto nació en Bouquet, provincia de Santa Fe, el 6 junio de 1946. De pequeño ya trabajaba. 'Ratón', tal como fue apodado en ese entonces, lo ayudaba al padre, a quien también lo llamaban de esa forma. Juntaba maíz en el campo. A los 10 años llegó a El Trébol. “Casi no asistía a la escuela porque el trabajo a veces me lo impedía”, rememora. Sin embargo, le gustaba ir al colegio. Lamentablemente no terminó; fue hasta los 11 años. El padre falleció y tuvo que ir a trabajar a los campos de Las Taperitas como boyero, y también arreaba las vacas, entre otras labores. “Hacía de todo…. Todo este trabajo por la comida”. El único recuerdo de su infancia y que permanece grabado en su memoria es que, como él mismo lo sentencia: “Éramos muy pobres. Teníamos que ayudar a mi madre y a veces ni para comer teníamos”. A los 18 años se quiso independizar de la madre y se dirigió al pueblo a buscar nuevos horizontes. “En ese tiempo, lo único que se podía hacer era ser changarín. Trabajé en changas. Trabajo en efectivo, nunca en ese entonces”, enfatiza. Pero un día, lo buscó el recordado Señor Recalde, Jefe de Personal de la Fábrica De Lorenzi, para trabajar en el sector queso duro. Así fue como el 9 de enero de 1973 ingresó en la fábrica. Estuvo una semana en “el sótano” -como se decía en ese entoncesy lo buscó Miguel Marro, quien se desempeñaba como Jefe de Elaboración de la Fábrica De Lorenzi para tumbar tachos en la planchada. Él le dijo: “Si andas bien, vas a quedar efectivo”. Y fue así… En abril de ese mismo año fue incorporado a la planta permanente. En ese puesto estuvo 6 años y Con sus actuales compañeros. 32 | LAS BUENAS NUEVAS luego fue al sector de Elaboración. “La relación que tuve con mis superiores siempre fue buena, tanto con Miguel Marro como con Luis Cruz Joya y Walter Vela que fueron mis jefes directos”, sintetiza al caracterizar las vinculaciones entre colaboradores. “Tengo muchas anécdotas pero no se me ocurre ninguna. Lo que tengo siempre grabado es que tuvimos que trabajar mucho y todo fue trabajo de fuerza; no como ahora que hay muchas cosas con las que se reemplaza a la 'fuerza bruta'”. La evolución personal siempre fue buena y acompañó a los cambios de la empresa. Con respecto a las capacitaciones que ha recibido, Alberto nos comenta: “No tengo el agrado de conocer Bella Italia ni he realizado capacitaciones en ese lugar”. A partir de la concreción de su jubilación, sus vivencias cotidianas cambiarán. “Cuando me jubile no pienso hacer nada. Sólo disfrutar todo lo que tengo. Viajar, pero no trabajar”. Su familia está compuesta por dos hijas y tres nietos. Ya hace 28 años que está separado. “Vivo solo en mi casa, que es de mi propiedad, y está ubicada en El Trébol. También, y gracias a Dios, tengo mi auto que lo conseguí trabajando en la Empresa”, nos relata. “Una recomendación que les hago a mis compañeros es que cuiden el trabajo, porque Williner es una gran empresa. Nunca nos dejó de pagar los sueldos y es sólida. Muchas Gracias por todo y a mis compañeros!!!” Gracias a usted Don Alberto. Que esta nueva etapa lo colme de felicidad. En una capacitación en Fábrica El Trébol. Con su compañera, de vacaciones en Mar del Plata. JUBILADOS DESDE FELICIA Norberto Minetti nació y vivió toda su vida en esta pequeña pero pintoresca localidad santafesina de 2500 habitantes, desde donde viajó a diario para trabajar en el Complejo Industrial ubicado en Bella Italia. “Éramos tres hermanos. Uno de ellos, se jubiló aquí también y tengo una hermana más chica. Trabajábamos en el campo”, nos relata 'Tucho', tal el apodo que le asignó su padre. “Hice toda la primaria allá”. Cuando se casó con Otilia, en septiembre de 1969, se fueron a vivir al tambo de sus suegros. “Vivimos en el campo hasta que tuvimos que volver al pueblo porque realmente perdimos todo”. Norberto recuerda las consecuencias de las inundaciones ocurridas en la década del '80. “Sucedió en febrero y en octubre de 1982 ingresé a la Fábrica 10”. Allí se desempeñó como Encargado de Saladero, hasta que tuvo un accidente en julio de 1993, por lo cual estuvo un año sin poder trabajar. Un recuerdo de aquellos años se hace presente cuando comenta cómo fue el pasaje de aquella fábrica a Rafaela y luego a la Planta de Bella Italia. “Se rumoreaba que se cerraba la Fábrica 10 y teníamos miedo ya que nunca habíamos estado en Bella Italia. No sabíamos cómo nos iban a recibir. Fue entonces cuando hizo una reunión Jorge Santa Cruz y nos dijo, a los 27, que nosotros también éramos empleados de Williner al igual que quienes trabajaban en Bella Italia, Central y las fábricas auxiliares. La empresa los necesita allá. Con el correr del tiempo decíamos: -¡Cómo no nos vinimos diez años antes!” Norberto rescata el cambio total que implicó ese pasaje. “Allá era todo manual. En la quesería no había tecnología. Cuando llegamos acá, nos encontramos con muchos cambios”. Ignacio, Mariano y Agustín. En la actualidad, ayuda a uno de sus nietos, pero no puede trabajar. Anda en bicicleta, le gusta viajar, se define como una persona serena y agradece a la empresa por haber cumplido con él y haberlo cuidado. “No en todos lados te van a cuidar como acá. Tenés un buen sueldo y le han dado trabajo a varias personas de Felicia. Por eso, fui, soy y seré un agradecido. Cuiden la empresa y el trabajo”. ¡Muchas gracias Norberto! Al Directorio de Suc. de Alfredo Williner S.A.: “Lo que mueve al mundo no son los potentes brazos de los héroes, sino la suma de los pequeños empujones de cada trabajador honrado”. Hellen Adams Keller Por la generosidad recibida en estos 29 años en los que me sentí parte de esta gran familia, es el momento de expresar mi sincero agradecimiento a vuestra empresa. Norberto R. Minetti En primera instancia, trabajó en Rafaela, en el sector Acondicionamiento de Quesos. Luego, se trasladó a Bella Italia, a Envasado al Vacío y por último, a Productos Frescos. “Te hacés muy buenos compañeros de trabajo. Hay de todo, el que piensa de una forma y el que piensa de otra. Entre el que hace mucho tiempo que está trabajando y los jóvenes que empiezan se ve esa diferencia, pero nos llevamos bien”. Desde julio de 2010, como secuela de la artrosis y algunas operaciones de rodilla, tampoco pudo regresar a desarrollar sus labores en Productos Frescos. Hasta ese entonces realizó tareas generales. “Siempre tuve buena relación con los compañeros y jefes. Ahora, los veo de vez en cuando, al venir a la Planta”. Sus días transcurren en la tranquilidad de su hogar, lugar de encuentro de toda la familia conformada por su esposa, tres hijas (Marisela, Miriam y Mara), sus maridos y sus nietos: Germán, Felipe, Tomás, Bautista, LAS BUENAS NUEVAS | 33 DESTACADOS LLEGAN PARA LLEVÁRSELO TODO… LA CUENTA REGRESIVA ESTARÍA INICIÁNDOSE He nacido a una cuadra del conocido Río Paraná, en una clínica llamada Iberá en la ciudad de Corrientes Capital. Algo que aprendí en mis cortos catorce años es que vivimos en un mundo, que es nuestra casa, y al cual lo hemos olvidado y lamentablemente desgastado. Y… ¿quieren saber una cosa? Ciertas personas que llegan a nuestro país, buscan explotar las tierras compradas, para hacer mal uso de ellas, como por ejemplo: robar el agua. Estamos siendo invadidos, por ahora, silenciosamente… En el año 2010 realicé un viaje a los Esteros del Iberá, visitando apenas una porción de este inmenso acuífero, la laguna Luna. Allí pude valorar la inmensidad de este ecosistema, tomando conciencia de que me encontraba parada en nuestra tierra, sabiendo que parte de ella fue comprada por gente que quiere explotarla. Los Esteros del Iberá cuentan con un húmedo clima, creando un paisaje armonioso junto a un cielo celeste y frondosos árboles. Los Esteros del Iberá son un gran conjunto de diversas poblaciones de seres vivos; el agua favoreció el desarrollo de las plantas que se adaptan a su presencia temporal o permanente. Es un gran ecosistema, aunque diferente a los terrestres, ya que el agua de lluvia que se acumula, condiciona la vida en el lugar. A este tipo de ecosistemas dominados por la presencia del agua, se los llama humedales. Se formaron hace millones de años, cuando se levantó la cordillera de los Andes, que en la zona de Corrientes afectó provocando fracturas y separaciones. También en el Iberá viven muchos animales, algunos de ellos, en peligro de extinción, porque se los ha perseguido por sus cueros o por la simple diversión de cazarlos, y si no los cuidamos y evitamos que los cacen pueden desaparecer para siempre, como el yaguareté, el oso hormiguero, y el lobo de gargantilla. El aguará guazú, el lobito de río, el ciervo de los pantanos y el venado de las pampas son algunos de los habitantes del Iberá que tienen este problema. Por eso, la provincia de Corrientes decidió declararlos “Monumentos naturales” para protegerlos y evitar su caza por completo. Dicen que en un futuro se aproximaría la “guerra por el oro azul”, es decir, la guerra por el agua; y al contar con este gran acuífero estaríamos bajo una gran amenaza. Por eso quiero trasmitirles la importancia del agua, y junto con esto, la importancia de cuidar nuestras tierras, porque este país ya vendió grandes hectáreas a extranjeros. Existen campañas, asociaciones como “Greenpeace” que luchan día a día para salvar la fauna y flora de nuestro planeta, y nosotros ¿qué papel desempeñamos? ¿Qué concepto de comunidad tenemos? ¿Qué importancia le damos al territorio en el que nos desplazamos? Este es el mundo de todos, pero cuando se trata de invasión y de mal uso de tierras hay que abrir los ojos porque si no cuidamos el lugar donde estamos y los recursos que nos permiten vivir, no nos querríamos a nosotros mismos, ni al prójimo. Evitemos llegar a una instancia en la que estemos en la desesperación o en una crisis mayor, donde los recursos estén acabados por completo y todos nos arrepintamos por no actuar en el momento determinado. Vivamos el presente y cuidemos ahora mismo el Planeta Tierra, porque es la única gran casa y hogar que tenemos todos los seres vivos. Cuidemos el mundo porque la cuenta regresiva ya se inició hace tiempo. Vivimos en un sitio donde el egoísmo está presente y la solidaridad, el sentido común y el amor, casi ausentes. Los Esteros del Iberá gritan por nuestra ayuda, no los ignoremos. El Planeta Tierra es un enorme ecosistema que a su vez es nuestra casa, que se viene deteriorando con el mal uso de los recursos, y con la contaminación que provocamos. Tenemos que cuidar y proteger nuestro hogar. Desde mi humilde lugar, busco crear conciencia donde no la hay y llegar a hacer algo con quienes se identifiquen con mi pensamiento. “¡Cuando las voces son justas y las causas son honestas todo es posible de lograr!” Autora: Lucía María Funes hija de Carlos Funes (Sucursal Corrientes) Fotografía: Lucía María Funes ADVIERTEN SOBRE EL AVANCE DE UN PELIGROSO PRIMO DEL ALACRÁN Fuente: extracto realizado de la nota publicada en http://www.rosario3.com/ Agradecemos el aporte de Daniela Migliori – Recursos Humanos Rafaela Se trata de un bicho venenoso llamado escolopendra, que también habita en lugares húmedos y oscuros. Este año se detectó una mayor cantidad. Un bicho poco conocido pero bastante peligroso se desparramó en los últimos meses por varios rincones de la ciudad de Rosario y merece de cierta atención para evitar problemas con su picadura venenosa. Se llama escolopendra y el alerta fue lanzado por una usuaria de Rosario3.com que sufrió en carne propia el avance de este artrópodo. (…) Cabe aclarar que el veneno de este miriópodo no es mortal en adultos de tamaño promedio. Se trata de “un ser vivo que tiene un veneno 34 | LAS BUENAS NUEVAS similar al de una víbora yarará, sólo que más potente porque mata en menos de cinco minutos –a pequeños animales–, siendo que una yarará lo hace aproximadamente en quince”. (…) Generalmente viven en cámaras de cloacas, o en lugares húmedos de la casa o con acumulación de materiales, aunque no suelen salir. Si se decide realizar un rociado para desinsectizar, debe encargarse esa tarea a especialistas, y es necesario de mantener limpios los diferentes sectores de la casa. A diferencia de los alacranes, que son arácnidos, estos artrópodos son de apariencia como los ciempiés pero más grandes, y en el primer segmento del tronco tienen un par de colmillos venenosos, denominados forcípulas, que son el primer par de patas modificadas en dos grandes uñas que usan tanto para defenderse como para capturar y paralizar a las presas. RINCÓN INFANTIL ¡Hola chicos! Teniendo en cuenta que el próximo 20 de julio se conmemora una nuevo Día del Amigo, queremos invitarlos a leer el siguiente cuento cuyo mensaje es el siguiente: “No todos quienes nos rodean son amigos de verdad. Los buenos amigos son los que nos quieren y se preocupan por nosotros”. ¿Cuántos buenos amigos tenemos? ¿A cuántos llamamos amigos cuando en realidad son sólo conocidos o buenos compañeros? La silla Había una vez un chico llamado Mario a quien le encantaba tener miles de amigos. Presumía muchísimo de todos los amigos que tenía en el colegio, y de que era muy amigo de todos. Su abuelo se le acercó un día y le dijo: - “Te apuesto un bolsón de palomitas a que no tienes tantos amigos como crees, Mario. Seguro que muchos no son más que compañeros o cómplices de vuestras fechorías”. Mario aceptó la apuesta sin dudarlo, pero como no sabía muy bien cómo probar que todos eran sus amigos, le preguntó a su abuela. Ésta respondió: - “Tengo justo lo que necesitas en el desván. Espera un momento”. La abuela salió y al poco tiempo volvió como si llevara algo en la mano, pero Mario no vio nada. - “Tómala. Es una silla muy especial. Como es invisible, es difícil sentarse, pero si la llevas al cole y consigues sentarte en ella, por Pedro Pablo Sacristan activarás su magia y podrás distinguir a tus amigos del resto de compañeros”. Mario, valiente y decidido, tomó aquella extraña silla invisible y se fue con ella al colegio. Al llegar la hora del recreo, pidió a todos que hicieran un círculo y se puso en el medio, con su silla. - “No se muevan. Van a ver algo alucinante”. Entonces se fue a sentar en la silla, pero como no la veía, falló y se cayó. Todos se rieron. - “Esperen, esperen. No me salió bien”, dijo mientras volvía a intentarlo. Pero volvió a fallar, provocando algunas caras de extrañeza y las primeras burlas. Mario no se rindió, y siguió tratando de sentarse en la mágica silla de su abuela, pero no dejaba de caer al suelo... hasta que de pronto, una de las veces que fue a sentarse, no cayó y se quedó en el aire... Y entonces, comprobó la magia de la que habló su abuela. Al mirar alrededor pudo ver a Jorge, Lucas y Diana, tres de sus mejores amigos, sujetándolo para que no cayera, mientras muchos otros de quienes había pensado que eran sus amigos no hacían sino burlarse de él y disfrutar con cada una de sus caídas. Y ahí se retiró con sus tres verdaderos amigos, les explicó cómo sus ingeniosos abuelos se las habían ingeniado para enseñarle que los buenos amigos son aquellos que nos quieren y se preocupan por nosotros, y no cualquiera que pasa a nuestro lado, y menos aún quienes disfrutan con las cosas malas que nos pasan. Aquella tarde, los cuatro fueron a ver al abuelo para pagar la apuesta, y lo pasaron genial escuchando sus historias y comiendo palomitas. Y desde entonces, muchas veces usaron la prueba de la silla, y quienes la superaban resultaron ser amigos para toda la vida. Fuente: http://cuentosparadormir.com Solución del juego de la edición anterior A- ¿Te gustan los laberintos? Ayudá a Mario a encontrar a sus amigos.... B- En esta sopa de letras, tenés que tratar de encontrar algunas palabras que se mencionaron en el cuento. No te marees... MARIO COLEGIO AMIGO SILLA JORGE LUCAS DIANA 39 LAS BUENAS NUEVAS | 35