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Noticias de interés
CONTENIDO
2. Noticias de Interés
Prepárese para la temporada comercial de fin de año.
¡Anticípese!
3. Negocios
Prepárese para la temporada
comercial de fin de año.
¡Anticípese!
Promociones
Gran aliado para mejorar las ventas
4. Salud
Cicatrices o manchas en la piel
No es necesario sufrirlas toda la vida
5. Familia
Crisis familiar
La unión hace la fuerza y la diferencia
6. Gerenciando su negocio
Buen manejo de los créditos
¿Endeudado o sobreendeudado?
8. Testimonios
De los cultivos a la madera
Todo para la belleza y mucho más
9. Clasificados
Anuncie su microempresa
11. Producto
Tarjeta Cliente Preferencial
12. Institucional
Puntos de pago para créditos de
WWB Colombia
Estamos a pocos meses de llegar a la temporada de fin de año y no podemos esperar a estar en navidad
para pensar qué estrategia vamos a diseñar con el objetivo de mejorar las ventas y optimizar el uso de
los créditos.
Durante esta época el comercio tiene una mayor reactivación, la gente gira en torno a las compras, y por
eso los microempresarios deben anticiparse, y pensar en la implementación de promociones especiales
y descuentos que sean lo suficientemente atractivos, como para fomentar las visitas de sus clientes
habituales y captar nuevos compradores.
Publicación mensual de:
La época de fin de año es una excelente oportunidad para la mayoría de los comerciantes, si se anticipan
a sus competidores con incentivos para atraer clientela. La ventaja de este periodo del año, es que el
público tiene interés e intención de compra, y eso de algún modo facilita las cosas, porque el empresario
que haga la mejor propuesta en cuanto a la variedad de productos y precios competitivos, tendrá, casi
seguro, todas las de ganar.
Coordinación publicación
Comité Editorial WWB Colombia
[email protected]
[email protected]
Impreso por: Panamericana Formas e Impresos S.A.
Editado por: Promulgar Creatividad Editorial.
Diciembre es una temporada de mayor movimiento de dinero y diferentes actividades culturales
comparándolo con el resto del año y por ende existen productos que tendrán mayor salida como el caso
de los adornos navideños o las comidas tradicionales. Por ejemplo, si usted tiene una panadería debe
saber que su fuerte, durante esa fecha, por encima del clásico pandebono, serán los buñuelos y las
hojaldras.
Como propietario de una empresa imagine artículos que sean interesantes durante esos días y satisfagan
las necesidades de los consumidores, seguramente tendrá mucho que ofrecer y las ventas serán
bastante prometedoras.
Si va solicitar créditos o ya lo hizo, grábese bien esto: inviértalos en su negocio. Navidad es una
tentación para gastar en otras cosas, pero su empresa es su patrimonio y con el patrimonio no se juega,
se protege.
2
Negocios
Promociones
Gran aliado para
mejorar las ventas
Asesorado por: Susana Gallego Forero
Mercadeo Universidad Autónoma
Ofrecer productos o servicios de buena calidad,
atender bien a los clientes, ser cumplido con lo
que se promete y manejar promociones son
algunos factores que contribuyen al buen
desempeño y rentabilidad de un negocio; son
una beneficiosa herramienta para estimular las
ventas.
L
as promociones son técnicas cuyo objetivo es atraer una
mayor clientela, ofreciendo al comprador un beneficio
extra o un descuento especial. Su efectividad se evidencia
cuando son implementadas varias veces y durante un tiempo
corto.
Por ejemplo, están las promociones pague dos y lleve tres, pague
uno y lleve el otro a mitad de precio o productos rebajados en
un 20 o 30 por ciento por una semana. Estas estrategias pueden
ser implementadas en fechas especiales como día de la madre,
día del amor y la amistad, entre otra serie de oportunidades que
permiten su montaje.
Una de las características de las promociones es la rápida
respuesta que se obtiene por parte de los clientes, aunque los
resultados son casi inmediatos no son duraderos y sólo es
aconsejable utilizarlas cuando las ventas están bajas para
contrarrestar las acciones de los competidores, para lanzar un
producto novedoso o con el fin de vender más en un periodo
determinado.
Algunos métodos promocionales
Descuentos: son la disminución temporal en el valor de
algún o algunos productos, para captar más clientes, sobre todo
en épocas en que las ventas no son las mejores.
Compensar a los clientes fieles: otorgar un bono de
descuento o un obsequio a aquellos compradores que visitan
con frecuencia el negocio.
Muestras gratuitas: es entregar al cliente, sin cobrarle,
una pequeña muestra de un nuevo producto para que lo pruebe
y se motive a continuar comprándolo.
Concursos: son actividades que brindan a los clientes la
posibilidad de ganar algo, como una ancheta o un bono por un
precio específico para llevar productos del negocio.
Objetivos de las promociones
Incrementar las ventas cuando se encuentran bajas.
Estar un paso más adelante que sus competidores, puede ayudarlo a conseguir más clientes.
Estrechar y afianzar la relación con los clientes.
Fidelizar a los clientes.
Lanzar nuevos productos o servicios.
Llamar la atención de nuevos consumidores.
Incrementar la frecuencia y el tamaño de cada compra hecha por un cliente.
3
Salud
Cicatrices o manchas en la piel
No es necesario sufrirlas toda la vida
Algunas personas se privan de ir a una piscina o actividades al aire libre por cicatrices o manchas
que los avergüenzan. Son incómodas pero no tienen porqué convertirse en una limitante para
disfrutar la vida, la ciencia ofrece alternativas para borrarlas o atenuarlas.
“
Voy al paseo pero no me meto al río
porque no encuentro el traje de
baño”, es una de las excusas que
emplean las personas cuyos cuerpos
tienen marcas de quemaduras o manchas.
Estas deformidades de la piel afectan la vida
de quienes las tienen, al punto que en
ocasiones los privan de practicar actividades
recreativas o deportivas por temor a que
los demás las vean.
En el mercado se ofrecen miles de productos
que prometen desaparecer estas marcas,
pero se debe ser cuidadoso, porque pueden
favorecer la aparición de alergias o causar
una decepción al paciente, al no producir el
efecto deseado.
Lo más recomendable es visitar un
dermatólogo con experiencia en este
campo para que asigne el tratamiento más
conveniente de acuerdo al tamaño y forma
de la cicatriz o mancha.
Reducir los efectos de una
quemadura
Para que las consecuencias de una
quemadura sean menos notorias y que el
daño estético en la piel sea más fácil de
Advertencia
La automedicación o fiarse de los medicamentos “mágicos” que aseguran desaparecer
manchas o cicatrices en pocos días, son un riesgo que puede desencadenar una intoxicación
o alergias en la piel.
Antes de recurrir a cualquier producto, consulte a su médico acerca de las posibilidades
para recuperar la estética de su piel, la ciencia ha avanzado mucho con respecto a este tema
y seguramente la medicina, practicada por profesionales capacitados, tiene la respuesta a su
problema.
tratar, el afectado debe ser trasladado de
inmediato a un servicio de urgencias.
Por nada del mundo debe automedicarse o
aplicar cremas o ungüentos en la herida.
Luego de haber sido atendido y que la
herida haya cicatrizado, el paciente debe
ser valorado por el especialista en cirugía
reconstructiva, cuyo objetivo es restaurar
la funcionalidad y aspecto de la zona
afectada.
Estético y funcional
Las secuelas por quemaduras se diferencian
de las estéticas y las funcionales. La prioridad
del médico se dirige hacia el tratamiento
de las funcionales, porque suelen interferir
en la movilidad, la visión o la ingestión de
los alimentos.
Las estéticas no pierden importancia, pues
sus repercusiones pueden acarrear problemas
en el desarrollo emocional y psicológico en
los niños, e inconvenientes para relacionarse
en jóvenes y adultos.
Asesorado por: Andrés Mauricio Escobar
Médico Cirujano Internista - Univalle
4
Familia
Amar la verdad
Cuando amas la verdad tienes comprensión y sabes ponerte en el lugar de los demás. Así conoces sus razones para
actuar, entiendes sus fallas y perdonas los agravios y las ofensas.
La comprensión nos hace tolerantes con los errores ajenos y suaviza las relaciones humanas. Con ella los padres no
olvidan que fueron hijos y los hijos piensan qué harían como padres. El profesor y el jefe comprensivo se ponen en el
lugar del alumno y el subordinado. Estos hacen otro tanto. Esta virtud nos hace ver que no somos dueños de la verdad
y nos mueve a valorar la opinión contraria.
Por: Gonzalo Gallo
FUENTE
Aeróbicos Espirituales
“¿Tú verdad? No, la verdad, y ven conmigo a buscarla. La tuya, guárdatela”. Antonio Machado. Crece en una actitud
comprensiva y serás instrumento de paz. Harás más amable la vida. Cuando pienses: “Yo hubiera actuado igual o peor”,
la flor de la comprensión ya adorna tu jardín.
Crisis familiar La unión hace la fuerza y la diferencia
A
l hablar de crisis al interior de un hogar,
se suele pensar en familias deterioradas,
sumidas en un profundo caos, donde
reina la discordia y las confrontaciones
son el pan de cada día, y esto no siempre tiene
por qué ser así.
La crisis, no todas las veces es la
representación de una familia que funciona
mal, la crisis puede ser un periodo de cambio
que trae consigo modificaciones al entorno
familiar, y si los miembros del hogar son
capaces de asimilar los cambios de manera
positiva, entonces se fortalecerán los vínculos
y crecerán como familia.
Por ejemplo, cuando un hijo se marcha
a vivir fuera del país, la familia se altera, sobre
todo a nivel emocional y, por tanto, se genera
una crisis. Aquellos que se quedan sufren el
vacío, se vuelven más sensibles y pueden
quedar más expuestos a conflictos, como una
manera de desahogarse.
La familia debe enfrentar la restructuración
unida, para hacerse más fuerte; compartir el
sentimiento, en vez de negarlo; brindarse
mutuo apoyo y no tratar de superar la dificultad
por separado.
Otras crisis
Existen circunstancias inesperadas que
irrumpen en la tranquilidad familiar y cargan la
crisis en sus espaldas, estas pueden ser de
diversa índole como accidentes, enfermedades,
Pautas
• La familia debe identificar el origen y las causas que la llevaron a la crisis.
• La crisis no puede ser percibida como un problema de uno o dos miembros del hogar,
esta es una circunstancia que los involucra a todos, por eso, la familia debe trabajar unida
para hallar la solución.
• No permitir que la situación conduzca a la familia a perder el control. La sensación de
impotencia debilita el hogar y abre una brecha para que la crisis inunde todo a su paso.
• No se debe acusar a los otros o buscar culpables, con el reproche sólo se consigue crear
rupturas en las relaciones y resentimientos.
• Es importante fortalecer la motivación de aportes positivos y destacar las habilidades
familiares en la solución de los problemas.
• Ser más tolerantes y flexibles, admitir que cada uno tiene derecho a opinar, porque cada
idea es válida y respetable, así no se esté de acuerdo con ella.
• Trabajar como un equipo, la meta debe ser salir adelante.
robos, problemas económicos, mudanzas,
divorcio, drogadicción, enfermedades, peleas, etc.
Pretender explicar las secuelas de cada
una de las anteriores situaciones no es posible
en este espacio, pero sí es factible enseñar a la
familia que todas generan un mayor o menor
grado de crisis, y lo último que se debe hacer
es dejar que ésta tome ventaja, porque aunque
muchas veces no podemos anticiparnos a los
problemas, sí podemos enfrentarlos rápidamente
antes de que crezcan.
La crisis no se puede ver como una excusa
para frenar el progreso de la familia o del
negocio, “es que la empresa va mal porque mi
esposo y yo peleamos mucho”, “es que mi vida
no funciona, porque mis padres se separaron”.
Los momentos críticos no son un comodín
para justificar nuestras falencias, por el
contrario deben ser una aliciente para mejorar
y si se hace en familia mucho mejor.
Asesorado por: Camila Barreneche
Psicóloga Universidad Javeriana – Especializada en Familia
5
Gerenciando su negocio
Buen manejo de los créditos
¿Endeudado o sobreendeudado?
Los préstamos bien llevados ayudan al
crecimiento de un negocio y en
consecuencia a que una familia haga
realidad sus metas. Pero otra situación
diferente es cuando se abusa de los
créditos y la capacidad de pago es
superada por las deudas.
T
oda persona que tiene un crédito y está
pagando las cuotas se encuentra en una
condición normal de endeudamiento.
Hasta ahí todo marcha bien. Los problemas
surgen cuando se pasa al camino del
sobreendeudamiento. Es decir, al estado
financiero en el que los ingresos familiares no
son suficientes para cubrir los gastos del hogar
y de las mensualidades de los préstamos. Esto
ocurre cuando las personas se endeudan más
allá de su capacidad de pago.
Estar sobreendeudado o poner en riesgo el
FASCÍCULO 21 VOLUMEN 3
patrimonio de la familia, y del buen nombre
comercial de las personas, lo cual es muy
grave, porque puede perder el respaldo
financiero que en más de una ocasión es el
salvavidas, lo que saca a flote su negocio.
¿Cómo prevenir el sobreendeudamiento?
• Antes de solicitar un préstamo permita que
personal experto en el tema, como son los
Analistas de crédito, lo asesoren revisando su
capacidad de endeudamiento.
• Tenga máximo una tarjeta de crédito y no
abuse de su uso. Preferiblemente utilícela sólo
para emergencias, y trate de pagar cosas
pequeñas que no haya necesidad de diferir a
muchas cuotas.
• Organice el presupuesto familiar y administre
sus cuentas de acuerdo con sus entradas
económicas, así evitará que las deudas lo
sobrepasen.
• No pida préstamos sin razón, asegúrese que
realmente los necesita.
• Nunca acuda a opciones crediticias de
dudosa procedencia como el “gota a gota”, que
cobran intereses altos y terminan por
“inundar” sus finanzas.
• Siempre existe el riesgo de enfermar, sufrir
un accidente o tener una calamidad familiar,
por eso se deben calcular algunos imprevistos,
para lo cual se debe tener un ahorro que
permita hacerle frente a situaciones sorpresivas
sin tener que llegar a una crisis que no pueda
manejar.
¿Cómo superar el sobreendeudamiento?
• Revise su presupuesto mensual y deje de
lado los gastos lujosos e innecesarios.
• Reúnase con su familia para que todos sepan
que se está atravesando una situación
económica difícil y que es necesario contar
con el respaldo de todos; de esta forma la
familia se esfuerza para ahorrar en servicios
públicos, teléfono y todos aquellos gastos que
puedan recortarse.
• Si está muy alcanzado, no haga lo de la
avestruz; ¡esconderse! Negarse a pagar las
cuotas de su crédito es un grave error.
Acérquese a su entidad de crédito y hable
sobre su problema y juntos analizarán de una
forma más objetiva su situación y evitará que
se atrase en los pagos.
• No piense sólo en pagar para salir del
problema, analice nuevas posibilidades para
generar más ingresos, Por ejemplo: diversificar
sus productos, buscar nuevos clientes, abrir
mercado en otras partes; encontrar alternativas
que mejoren la rentabilidad de su negocio.
• Trate de conservar la calma, las preocupaciones
y el estrés excesivo podrían llevarlo a que se
enferme y esto sólo agravaría las cosas.
• Cuando el problema finalmente esté
resuelto, no lo tire simplemente al olvido,
evalúe cuáles fueron las causas y tenga
presentes las consecuencias, para no volver a
tropezar con la misma piedra. Nadie se
derrumba cuando tiene el control de la
situación.
Fuente: Equipo editorial con el apoyo de la Gerencia de Crédito de WWB Colombia.
Si usted tiene una inquietud que podamos resolver en nuestro coleccionable, escríbanos al correo electrónico:
[email protected] o envíe una carta a la Avenida 5N No. 16N-57 Cali
Para tramitar sus quejas, reclamos, sugerencias y solicitudes de crédito, usted puede hacerlo en Cali al
524 0102 y desde otras ciudades al 018000 515656.
7
Testimonios
Wílber Hernando Cruz
MICROEMPRESARIO DE TUMACO
De los cultivos a la madera
A
unque desde los 13 años su vocación se
inclinaba hacia la ebanistería, por cosas
del destino terminó trabajando en la
agricultura. Sin embargo, su deseo de
tallar la madera seguía vivo y cada vez que podía
hacía una mesa o reparaba una silla a sus
conocidos.
En ese entonces, la situación económica de
Wílber y su familia, conformada por su esposa y
tres hijos, se complicaba, lo que ganaba como
jornalero no era suficiente para cubrir los gastos
del hogar.
Con las obligaciones encima, Wilber decidió que
era hora de arriesgarse y montar un negocio en
lo que siempre deseó: la ebanistería.
Este hombre emprendedor, decidido a dar un
giro a su vida, acudió a WWB Colombia y solicitó
el primer crédito. “Con esa plata compré las
herramientas para independizarme”, señala el
señor Varela.
Como todo hombre previsivo y que piensa en el
bienestar de sus seres queridos, solicitó un
segundo préstamo para suavizar las cargas
económicas mientras el negocio empezaba a
rendir frutos.
“Me ha ido muy bien, estoy contento porque
superé los problemas que tuve y doy gracias a
Dios, a mi familia por apoyarme y a WWB
Mauren Viveros
Colombia por darme el empujón y la oportunidad
que necesitaba para ser empresario”.
Wílber destaca que el respaldo financiero que
recibió lo retribuye y agradece con un buen
cumplimiento en los pagos, porque para este
empresario manejar bien su crédito es tan
importante como su anhelo de progresar.
MICROEMPRESARIA DE PUERTO TEJADA
Todo para la belleza y mucho más
“
Sala de estética “Fally” es considerada
como la mejor de Puerto Tejada” eso
dice, llena de satisfacción, Mauren
Viveros al hablar de su negocio. Y no es
para menos, para posicionarlo donde hoy se
encuentra, esta mujer tuvo que enfrentar y
superar dificultades.
Mauren trabajaba como auxiliar de enfermería
en una importante clínica de Cali, y alternaba su
trabajo con clases de maquillaje permanente;
una vez completados sus estudios, empezó a
atender a algunos clientes ocasionales.
Ayudar a los demás a lucir mejor es lo que
motiva a esta emprendedora, quien no
conforme con lo que había aprendido, continuó
su preparación con un completo curso de
estética facial y corporal.
Con los conocimientos frescos y la actitud
necesaria para navegar en el mar de la
independencia, Mauren Viveros se retiró de la
institución médica y empezó su negocio en una
habitación de su casa con tan solo una silla.
“Al principio fue un poco duro, luego compré
una camilla para atender mejor a los clientes,
pero de todas maneras me hacían falta muchas
cosas”.
En una ocasión alguien le recomendó ir a WWB
Colombia para expandir las alas de su negocio.
Dicho y hecho, Mauren fue y le aprobaron el
primer préstamo con el que organizó un
consultorio mejor dotado.
Con tres créditos más montó un
establecimiento que hoy cuenta con sauna,
baño turco y ofrece técnicas para moldear la
figura como: carboxiterapia, ultrasonido,
gimnasia pasiva, gimnasio personalizado y un
equipo completo para estética facial.
Con esto es posible entender por qué Mauren
dice que su sala de estética es la mejor de
Puerto Tejada.
Participe en nuestra sección de testimonios de la revista Al Día
Requisitos: Estar al día en sus pagos; Envíe una foto suya y de su negocio y una carta con todos los datos, cuentenos la
historia de su crecimiento en la Av. 5N No. 16N - 57 en Cali o al
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