Manual del Director de Mercadotecnia 2013
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Manual del Director de Mercadotecnia 2013
Manual del Director de Mercadotecnia ÍNDICE GENERAL Introducción 3 Descripción de Trabajo del Director de Mercadotecnia 3 Estrategias de Comunicación 4 Los Diferentes Sectores 6 Herramientas de Promoción 7 Aprovechando al Comité Directivo 8 Fijando y Llegando a la Meta de Asistencia 8 Formando el Equipo de Promoción 8 Formando la Estrategia de Promoción 8 APÉNDICES Apéndice 1 Una Probadita de La Cumbre 9 Apéndice 2 Domingo de Liderazgo 10 Apéndice 3 Reseña Histórica 11 Apéndice 4 Ideas para Formar el Equipo de Mercadotecnia 15 Apéndice 5 Ideas para Alcanzar a Líderes Influyentes 17 Apéndice 6 Ideas para Alcanzar a Tus Mejores Clientes 18 La Cumbre Global de Liderazgo 2 Manual del Director de Mercadotecnia Introducción El propósito de este manual es ayudar al Director de Mercadotecnia de cada sede de La Cumbre Global de Liderazgo a promover su evento eficazmente en conjunto con el Comité Directivo y el Equipo de Promoción. Reconociendo que cada ciudad, región y país se comporta de manera diferente, la información contenida en las siguientes páginas está diseñada a compartir ideas y prácticas usadas exitosamente en los diferentes países para que el Director de Mercadotecnia pueda elaborar y ejecutar su propia estrategia. Se tendrá que evaluar cuáles son las ideas y prácticas que funcionarán en su contexto local, porque no todas funcionan de igual manera en las diferentes ciudades o regiones. Al aprovechar el tiempo, recursos y relaciones que están a su alcance, cada Director de Mercadotecnia podrá impactar poderosamente a los líderes que asistan a La Cumbre Global de Liderazgo. Descripción de Trabajo del Director de Mercadotecnia El Director de Mercadotecnia desarrolla, dirige e implementa la estrategia de promoción de La Cumbre Global de Liderazgo (CGL) apoyándose en el Comité Directivo y el Equipo de Promoción. Dones/Habilidades • • • • • • • Relaciones personales (esto es clave). Organización Formación de equipos. Pasión por la iglesia local Pasión por el desarrollo de liderazgo. Conocimiento/experiencia en mercadotecnia. Comunicar con claridad. Tareas Principales • • • • • Desarrolla, dirige e implementa la estrategia de promoción. Asegura que haya los materiales necesarios de promoción para promover la CGL. Aprovecha las relaciones de las diferentes alianzas o redes para invitar a líderes. Aprovecha el internet, las redes sociales y la tecnología para promover la CGL. Aprovecha las relaciones de los miembros del Comité Directivo para promover e invitar a líderes al evento. • Trabaja para llegar y sobrepasar las metas de asistencia de la CGL fijadas por el Comité Directivo. • Forma equipos de promoción para los diferentes sectores de la sociedad. • Asegura que haya un amplio conocimiento del evento en los líderes de la región. La Cumbre Global de Liderazgo 3 Manual del Director de Mercadotecnia Estrategias de Comunicación Tanto los estudios de mercadotecnia como las prácticas exitosas nos enseñan que los mejores métodos de promoción son los personales. Sin embargo, una estrategia eficaz tiene actividades de promoción en todos los diferentes tamaños de grupos que tiene a su alcance. Éstos son: • Contacto personal • Grupos pequeños • Grupos medianos • Grupos masivos La comunicación a cada uno de estos grupos tiene sus ventajas y desventajas. La comunicación masiva ayuda a que la mayor cantidad de gente esté informada de nuestro evento pero no tiene el poder para llevar a la gente a tomar la decisión de asistir al evento. La comunicación personal tiene la mayor probabilidad que las personas decidan asistir al evento (tomar acción), pero como es personal, toma mucho tiempo y recursos. La gráfica de abajo nos muestra éstas características. Contacto Personal Las personas responden a la invitación o recomendación de un amigo o de una persona que respetan y conocen. No es lo mismo recibir un folleto de un evento, que recibirlo con una invitación o recomendación personal. Grupos Pequeños Después del contacto personal, los grupos pequeños (2 a 12 personas) pueden ser muy valiosos para la promoción porque proveen un contexto cercano y de confianza. La Cumbre Global de Liderazgo 4 Manual del Director de Mercadotecnia Grupos Medianos Los grupos medianos (15 a 150 personas) son muy útiles en la promoción porque, aunque no son tan personales, todavía hay lugar para cierta interacción personal y para preguntas y respuestas. Grupos Grandes o Masivos Nos dan la habilidad de comunicarnos con el mayor número posible de personas para informarles de nuestro evento y concientizan a toda la comunidad y/o región sobre nuestro evento. La Cumbre Global de Liderazgo 5 Manual del Director de Mercadotecnia Los Diferentes Sectores Otra parte importante de una estrategia eficaz es reconocer los diferentes sectores que se encuentran en su ciudad o región y promover el evento de acuerdo a los intereses de cada uno de ellos. Aunque nuestro público primordial son los pastores y líderes cristianos, cada año vemos con más frecuencia a líderes de otros sectores asistiendo a La Cumbre Global de Liderazgo. Esto se debe a que los oradores no solo provienen del mundo cristiano, sino también de los otros sectores. Además, éstos líderes de otros sectores que están asistiendo a La Cumbre se han dado cuenta que es un evento valioso para cualquier líder que quiere seguir desarrollándose. Los sectores representados en La Cumbre son: • Pastores y líderes cristianos • Líderes empresariales (tanto lucrativas como sin fines de lucro) • Líderes del sector educativo • Funcionarios y líderes del gobierno Pastores y Líderes Cristianos En el sector cristiano no sólo se encuentran pastores y líderes de iglesias (voluntarios y tiempo completo), sino también líderes de otras organizaciones cristianas como seminarios, institutos Bíblicos, escuelas cristianas, agencias misioneras, asistencia social, etc. Líderes Empresariales El porcentaje de líderes empresariales que asisten a La Cumbre está aumentando cada año en muchas de las sedes porque se dan cuenta que el evento cuenta con oradores y enseñanza de primer nivel y porque aunque es un evento cristiano, es un evento seguro en donde no se sienten presionados y no suceden cosas raras. Líderes del Sector Educativo En los últimos años, líderes del sector educativo están comenzando a asistir a La Cumbre debido a las excelentes conferencias que se han dado por miembros de ese sector y porque les ayuda mucho en su liderazgo al escuchar ideas innovadoras y ver ejemplos reales de personas que están marcando una diferencia. Funcionarios y Líderes del Gobierno La Cumbre también ha tenido a estadistas como oradores invitados desde hace tiempo. Éstos líderes han compartido de sus experiencias buenas y malas, y de cómo tomaron decisiones atrevidas en tiempos desafiantes. Los funcionarios y líderes del gobierno están asistiendo a La Cumbre porque salen inspirados y porque reconocen que en estos tiempos se necesita regresar a los buenos valores y liderar de forma diferente. La Cumbre Global de Liderazgo 6 Manual del Director de Mercadotecnia !!!!!!!!!Herramientas!de!Promoción!de!La!Cumbre!Global!de!Liderazgo Sector Cristiano Empresarial Dirigido!a: Líderes'Clave Líderes'Clave Grupo Personal Personal Líderes'Clave Personal Líderes'Clave Personal Líderes Chico/Mediano Líderes,'Público' General Líderes,'Público' General Mediano/Grande Público'General Grande/Masivo Público'General Grande/Masivo Público'General Público'General Masivo Masivo Público'General Masivo Público'General Masivo Público'General Público'General Público'General Masivo Masivo Masivo Líderes'Clave Personal Líderes'Clave Líderes'Clave Líderes'Clave Líderes Público'General Público'General Público'General Educativo Líderes'Clave Líderes'Clave Líderes'Clave Líderes Público'General Público'General Público'General Gobierno Líderes'Clave Líderes'Clave Líderes'Clave Líderes Público'General Público'General Público'General Todos Todos Mediano/Grande Herramienta Visita'Personal Llamada'Telefónica' Personal Correo'Electrónico' Personal Carta'Personalizada Ejemplos Lugar/Descripción Pastor'Principal,'Líder'Influyente Oficina,'Cafetería,'Restaurante Seguimiento'después'de'la' Pastor'Principal,'Líder'Influyente visita'personal Seguimiento'después'de'la' Pastor'Principal,'Líder'Influyente visita'personal,'correo'mensual Invitación'y'Seguimiento' Pastor'Principal,'Líder'Influyente después'de'la'visita'personal "Una'Probadita'de'La' Pastor'Principal,'Líder'Influyente,' Salón,'Auditorio,'Restaurante,' Cumbre" etc. Líderes'Cristianos'en'General "Domingo'de' Líderes'y'todo'el'público'cristiano Iglesias,'Reuniones'Dominicales Liderazgo" Anuncio'desde'el' Líderes'y'todo'el'público'cristiano Iglesias,'Reuniones'Dominicales'' Púlpito y'Generales.'El'Pastor'anuncia' La'Cumbre'desde'el'púlpito. Anuncio'en'el'Boletín' Líderes'y'todo'el'público'cristiano Publicar'anunio'de'La'Cumbre' de'la'Iglesia en'el'boletín'de'la'iglesia. Anuncio'en'la'página' Líderes'y'todo'el'público'cristiano Publicar'anunio'de'La'Cumbre' web'de'la'Iglesia en'el'boletín'de'la'iglesia. Videos Todos Email,'Página'Web,'DVD Facebook'y'Redes' Todos Internet Sociales Página'Web'de'La' Todos Internet Cumbre Correos'Electrónicos' Todos Internet Masivos Radio Todos Programas'de'Radio Televisión Todos Programas'de'Televisión Revista'y'Periódico Todos Publicaciones'Locales Visita'Personal Presidentes,'Directores,'Gerentes,' Líderes'Influyentes,'etc. Llamada'Telefónica' Presidentes,'Directores,'Gerentes,' Personal Personal Líderes'Influyentes,'etc. Correo'Electrónico' Presidentes,'Directores,'Gerentes,' Personal Personal Líderes'Influyentes,'etc. Carpeta'para' Personal Presidentes,'Directores,'Gerentes,' Empresarios Líderes'Influyentes,'etc. Chico/Mediano "Una'Probadita'de'La' Presidentes,'Directores,'Gerentes,' Cumbre" Líderes'en'General Facebook'y'Redes' Masivo Todos Sociales Masivo Videos Todos Correos'Electrónicos' Masivo Todos Masivos Personal Visita'Personal Directores,'Administradores,' Líderes'Influyentes,'etc. Llamada'Telefónica' Personal Directores,'Administradores,' Personal Líderes'Influyentes,'etc. Correo'Electrónico' Personal Directores,'Administradores,' Personal Líderes'Influyentes,'etc. Chico/Mediano "Una'Probadita'de'La' Directores,'Administradores,' Cumbre" Líderes'Influyentes,'etc. Masivo Facebook'y'Redes' Maestros/Todos Sociales Masivo Videos Maestros/Todos Correos'Electrónicos' Masivo Maestros/Todos Masivos Personal Visita'Personal Gerentes,'Administradores,' Líderes'Influyentes,'etc. Llamada'Telefónica' Personal Gerentes,'Administradores,' Personal Líderes'Influyentes,'etc. Correo'Electrónico' Personal Gerentes,'Administradores,' Personal Líderes'Influyentes,'etc. Chico/Mediano "Una'Probadita'de'La' Gerentes,'Administradores,' Cumbre" Líderes'Influyentes,'etc. Facebook'y'Redes' Masivo Todos Sociales Masivo Videos Todos Correos'Electrónicos' Masivo Todos Masivos Todos Todos Folleto,'Poster,''''' Power'Point'Oradores,' Página'Web La Cumbre Global de Liderazgo Eficacia Excelente Excelente Fuente N/A N/A Excelente 'Equipo'de' Promoción'Local 'Equipo'de' Promoción'Local Global'Summit' Central Global'Summit' Central Muy'buena Excelente Excelente Excelente 'Equipo'de' Promoción'Local Oficina,'Cafetería,'Restaurante Excelente 'Equipo'de' Promoción'Local 'Equipo'de' Promoción'Local Summit'Central/FTP 'Equipo'de' Promoción'Local Asociación'Willow' Creek 'Equipo'de' Promoción'Local Equipo'Local Equipo'Local Equipo'Local N/A Seguimiento'después'de'la' visita'personal Seguimiento'después'de'la' visita'personal,'correo'mensual Para'entregar'personalmente'a' Líderes'Clave Salón,'Auditorio,'Restaurante,' etc. Internet Excelente N/A Excelente Email,'Página'Web,'DVD Internet Excelente Muy'buena Oficina,'Cafetería,'Restaurante Excelente 'Equipo'de' Promoción'Local Global'Summit' Central Global'Summit' Central 'Equipo'de' Promoción'Local Summit'Central/FTP 'Equipo'de' Promoción'Local N/A Seguimiento'después'de'la' visita'personal Seguimiento'después'de'la' visita'personal,'correo'mensual Salón,'Auditorio,'Restaurante,' etc. Internet Email,'Página'Web,'DVD Internet Excelente N/A Excelente Excelente Excelente Muy'buena Oficina,'Cafetería,'Restaurante Excelente 'Equipo'de' Promoción'Local Global'Summit' Central Equipo'Local Summit'Central/FTP 'Equipo'de' Promoción'Local N/A Seguimiento'después'de'la' visita'personal Seguimiento'después'de'la' visita'personal,'correo'mensual Salón,'Auditorio,'Restaurante,' etc. Internet Excelente N/A Email,'Página'Web,'DVD Internet Complementa'las'diferentes' herramientas'de'promoción Excelente Excelente Excelente Excelente Excelente Muy'buena Variable Variable Variable Excelente Excelente Excelente Excelente 'Equipo'de' Promoción'Local Global'Summit' Excelente Central 'Equipo'de' Excelente Promoción'Local Excelente Summit'Central/FTP 'Equipo'de' Muy'buena Promoción'Local Buena'/''''' FTP/Internet/' Muy'Buena Summit'Central Excelente 7 Manual del Director de Mercadotecnia Aprovechando El Comité Directivo Cada sede de La Cumbre cuenta con un Comité Directivo compuesto de líderes influyentes representando a varios sectores de la sociedad. En muchas ciudades cada miembro del Comité Directivo muestra su compromiso al inscribir un número de líderes acordado por el resto del comité. Y aparte de inscribir un número de su organización o iglesia, se compromete a promover el evento personalmente con los líderes que conoce y con las personas y organizaciones con las que tenga influencia. Cuando los miembros del Comité Directivo se comprometen a promover el evento de esta forma llegarán a la meta de asistencia. Fijando y Llegando a la Meta de Asistencia El Comité Directivo fija la meta de asistencia al elaborar el presupuesto del evento. La meta de asistencia es importante porque aumenta la posibilidad de impactar a un mayor número de líderes de la región y extender el reino de Dios, y aparte ayuda a que el comité cubra los gastos del evento y salga adelante para el próximo año. Para llegar a la meta, es útil desglosar el número de asistencia deseado entre los diferentes grupos como: el Comité Directivo, iglesias y organizaciones cristianas de la región, empresarios, educadores, funcionarios y estudiantes. Formando el Equipo de Promoción Es importante que el Director de Mercadotecnia distribuya el trabajo de promoción de La Cumbre al formar el equipo de promoción. Al reclutar a los miembros del equipo, puede buscar a personas afines a los diferentes sectores representados en La Cumbre para poder promover el evento eficazmente. Cada persona asignada a un sector puede formar su propio equipo para llegar a sus objetivos. Formando La Estrategia de Promoción Después de considerar detenidamente cada uno de los factores mencionados en este documento y al analizar el contexto local, el Director de Mercadotecnia necesita dirigir al Equipo de Promoción para elaborar su propia estrategia de promoción y desglosarlo en un calendario de trabajo abarcando todos los sectores. Gran parte del éxito en la promoción vendrá de darle seguimiento a la estrategia, asegurando que las tareas y las fechas límite se cumplan. Para esto será necesario reunirse en forma regular con el Equipo de Promoción y con el Comité Directivo. La Cumbre Global de Liderazgo 8 Manual del Director de Mercadotecnia APÉNDICE 1 Una Probadita de La Cumbre La reunión “Una Probadita de La Cumbre” provee la oportunidad de concientizar e impactar a líderes clave y líderes influyentes de la región sobre la necesidad y la importancia del desarrollo de liderazgo, y sobre los beneficios de La Cumbre Global de Liderazgo. Esta reunión se aprovecha para anunciar y promover La Cumbre a éstos líderes e invitarlos a asistir con sus equipos de liderazgo. Características de la Reunión • Puede organizarse para grupos chicos (hasta 20 personas) o grupos medianos (hasta 150 personas). • Puede organizarse con un enfoque específico a cualquiera de los sectores (pastores y líderes cristianos, empresarios, educadores, funcionarios del gobierno) y se recomienda tener una de estas reuniones para cada sector. • El lugar de la reunión puede ser un salón, auditorio, sala de juntas, en un salón privado de un restaurante o cafetería, etc. • Se puede servir algún refrigerio (café y galletas) o puede ser un desayuno, comida o merienda dependiendo del presupuesto o de algún patrocinio o donativo. • La reunión es organizada por el Equipo de Promoción y se invita al Presidente del Comité o a un líder reconocido y dinámico del sector enfocado que esté familiarizado con La Cumbre para que sea el maestro de ceremonias. Programa de la Reunión 1. Bienvenida e introducción Si la reunión es un grupo chico, se puede pedir a las personas que se presenten dando su nombre y la organización que representan (no más de 30 segundos por persona). 2. Hablar sobre la importancia del desarrollo de liderazgo y de La Cumbre (15 min.). Para información adicional sobre La Cumbre se puede consultar los apéndice de la Reseña histórica en este manual. 3. Testimonio de algún líder que ha experimentado La Cumbre (5 minutos). 4. Mostrar el video de una sesión de alguna cumbre anterior que vaya de acuerdo al sector enfocado (40 – 50 minutos). 5. Mostrar la presentación PowerPoint de los oradores de este año (10 minutos). 6. Invitarlos a asistir a La Cumbre con sus equipos de liderazgo. 7. Repartir fichas de inscripción y hablar de cómo inscribirse. 8. Repartir materiales de promoción (folletos, posters, videos, etc.). 9. Pedir que dejen sus datos (nombre, puesto, organización, teléfono, email, etc.) 10. Agradecimiento y despedida. Notas: 1. Es importante que el video y sonido estén excelentes reflejando la calidad del evento. Pidan ayuda al Productor y Director Técnico si fuese necesario. 2. Es necesario darle seguimiento a esta reunión con emails y llamadas telefónicas. La Cumbre Global de Liderazgo 9 Manual del Director de Mercadotecnia APÉNDICE 2 Domingo de Liderazgo Cada año, cuando se acaba La Cumbre Global de Liderazgo, escuchamos a pastores decir “me hubiera gustado traer a más de mis líderes y gentes a este evento”. El Domingo de Liderazgo da la oportunidad a pastores a introducir a sus líderes y congregaciones a la enseñanza y desarrollo de liderazgo que se recibe en La Cumbre. Características de la Reunión • Se muestra un video de una de las sesiones de La Cumbre en vez del mensaje o sermón en la reunión general del domingo en la mañana. • Se escoge el mensaje que más se aplique a la congregación de los mensajes disponibles. • Es necesario no sólo tener la aprobación y autorización del pastor principal, sino que el pastor se apropie de la idea e introduzca el mensaje y de la conclusión al final del mensaje. • El pastor puede aprovechar el final del mensaje para invitar a sus líderes y a su congregación a asistir a La Cumbre y a desarrollar su liderazgo para el beneficio de su iglesia y el extendimiento del reino de Dios. Logística para la Reunión 1. Trabajar con el pastor y el liderazgo de la iglesia para seleccionar el domingo. 2. Trabajar con el pastor y el liderazgo de la iglesia para seleccionar el mensaje más adecuado para la congregación. 3. Conseguir o descargar el mensaje seleccionado. 4. Trabajar con el equipo técnico de la iglesia para asegurar que tengan el equipo adecuado para poder mostrar el mensaje con excelencia. 5. Pedir asistencia al Productor y/o Director Técnico de La Cumbre si es necesario. 6. Tener folletos de La Cumbre para repartir a los interesados. 7. Poner un anuncio de La Cumbre en el boletín y la página web de la iglesia. 8. Tener fichas de inscripción para los que quieran inscribirse a La Cumbre. 9. Si es posible, asignar a una persona que ayude a promover La Cumbre en su congregación y ayude a inscribir a los miembros de su iglesia. Esta persona trabajaría de cerca con el Equipo de Promoción y el Coordinador de Inscripciones. La Cumbre Global de Liderazgo 10 Manual del Director de Mercadotecnia APÉNDICE 3 Reseña Histórica Willow Creek Community Church En 1975, sin presupuesto, sin edificio, y sin apoyo, un grupo de jóvenes idealistas y un líder inspirado tuvieron una visión – la visión de alcanzar a los perdidos con el Evangelio. Dotados con un compromiso tenaz a Cristo y Su Palabra, un amor hacia la gente, y una habilidad de parte de Dios para enseñar y evangelizar con una relevancia relacional, este grupo de soñadores empezaron la congregación Willow Creek Community Church. Hoy, 25,000 personas asisten a las reuniones en su edificio principal y en los 5 sitios regionales, y casi cien ministerios han sido lanzados para atender las necesidades espirituales, físicas, y relacionales de aquellos que están dentro y fuera de su comunidad. Sin embargo, desde el principio, el sueño no era llegar a ser una iglesia grande, mas bien el llegar a ser la iglesia entre ellos mismos y también para la comunidad. Enfocándose en los siguientes cuatro valores: • Adoración individual y corporal a Dios nuestro Rey. • Traer a la gente perdida para que conozcan a nuestro Rey. • Hacer crecer la relación personal que tenemos con nuestro Rey. • Alcanzar la sociedad con el amor y la justicia del Reino de Dios. Nuestra misión es transformar a la gente no creyente en seguidores totalmente consagrados a Cristo. A través de todo esto, Dios ha cambiado a miles de vidas y destinos eternos, impulsando a Bill Hybels, el pastor fundador de Willow Creek, a reflexionar, “He llegado a creer profundamente, hoy más que nunca, que la iglesia local es la esperanza del mundo”. La Asociación Willow Creek Desde 1992, la Asociación Willow Creek ha estado reuniendo a iglesias activas con un mismo sentir, compartiéndoles visión estratégica, entrenamiento, y materiales. Nuestro deseo es servir a los líderes de las iglesias locales para que puedan edificar iglesias que funcionen Bíblicamente y que alcancen a los perdidos, no sólo con innovaciones de Willow Creek, sino con descubrimientos inspirados por Dios de cualquier iglesia en el mundo que tengan el potencial de beneficiar a la Iglesia global. La AWC es un ministerio sin fines de lucro con más de 8,000 iglesias en membresía, de 90 denominaciones y 35 países. Estas iglesias representan una gran variedad de tamaños y trasfondos, y están ministrando en cada rincón del mundo. Cada una de ellas sigue su visión especial dada por Dios para su ministerio y comunidad, y comparte un compromiso con Cristo y una pasión para alcanzar a los perdidos. Nuestra Visión Que cada iglesia local llegue a su máximo potencial redentivo. Nuestra Misión Inspirar y equipar a los líderes cristianos para que dirijan iglesias transformadoras. La Cumbre Global de Liderazgo 11 Manual del Director de Mercadotecnia Un Ministerio Global La Asociación Willow Creek (AWC) tiene la habilidad de servir y trabajar en conjunto con iglesias alrededor del mundo a través de sus oficinas afiliadas en diferentes partes del mundo. Estas oficinas afiliadas a la AWC son dirigidas por líderes locales. Los siguientes países tienen oficinas afiliadas a la AWC: Alemania, Australia, Brasil, Canadá, Dinamarca, Holanda, Noruega, Nueva Zelanda, Reino Unido y Sudáfrica. A través del crecimiento de La Cumbre Global de Liderazgo, la AWC también ha empezado a impactar a las iglesias en los siguientes países: Albania, Argentina, Bélgica, Bolivia, Bulgaria, Burkina Faso, Camboya, Chile, China, Colombia, El Congo, Corea del Sur, Costa Rica, República Checa, Costa de Marfil, Croacia, República Dominicana, Ecuador, Egipto, El Salvador, Eslovaquia, Estonia, Etiopía, Las Islas Feroe, Filipinas, Finlandia, Francia, Ghana, Guatemala, Haití, Honduras, Hong Kong, Islandia, India, Indonesia, Irlanda, Japón, Jordania, Kazajstán, Kenia, Kirguistán, Kósovo, Letonia, Liberia, Lituania, Malawi, Malasia, México, Mongolia, Myanmar, Namibia, Nepal, Nicaragua, Nigeria, Pakistán, Panamá, Papúa Nueva Guinea, Perú, Polonia, Portugal, Rumania, Rusia, Senegal, Sierra Leona, Singapur, Sri Lanka, Suecia, Taiwán, Tailandia, Tanzania, Togo, Uganda, Ucrania, Venezuela, Vietnam, Zambia, y Zimbabue. Hay muchos países que están pidiendo La Cumbre Global de Liderazgo en el 2012. Dios sigue bendiciendo y abriendo otras puertas para que la AWC pueda animar y equipar a líderes cristianos alrededor del mundo. La Cumbre Global de Liderazgo En los primeros días de la Asociación Willow Creek, Bill Hybels empezó a compartir acerca de lo que pasaría si todas las iglesias fueran dirigidas por aquellos que tienen dones y habilidades de liderazgo – y que estuvieran bien dirigidas. Bill observó que había pocas oportunidades para recibir entrenamiento sobre liderazgo, y que aquellos con los dones más fuertes de liderazgo frecuentemente escogían usarlos en el mundo empresarial. Él entonces comenzó a hablar sobre el llamado que Romanos 12:8 hace a todos los creyentes que poseen el don de liderazgo – liderar con toda diligencia. La Asociación Willow Creek cree fuertemente que la iglesia local es la fuerza más importante y poderosa en el planeta tierra. Es el instrumento escogido por Jesucristo para compartir el mensaje transformador de esperanza con el mundo. Por eso nuestra misión es servir a la iglesia local, proveyendo visión, capacitación, y materiales para que pueda alcanzar su máximo potencial. Si una iglesia cambia, esa iglesia puede ser de gran influencia en su comunidad. Cuando haya suficientes iglesias y comunidades transformadas por Dios, veremos el mundo entero cambiado por el poder de Su Reino. Una realidad importante en el proceso del cambio es que una iglesia fuerte que sigue creciendo, casi siempre está siendo dirigida por un líder con dones espirituales, completamente rendido a Cristo, y que está liderando con toda diligencia. Cuando el Espíritu Santo está sobre un hombre o mujer, y están cumpliendo con sus funciones de liderazgo, ¡Es algo emocionante contemplar! Pero dentro de la iglesia, aquellos que tienen responsabilidades de liderazgo han La Cumbre Global de Liderazgo 12 Manual del Director de Mercadotecnia tenido muy pocas oportunidades para desarrollar sus habilidades con otros líderes Cristianos. Es más, aquellos con el don de liderazgo dentro del cuerpo de Cristo no siempre se dan cuenta de la importancia de sus contribuciones. Por eso, en 1995, la Asociación Willow Creek (AWC) organizó su primer Cumbre de Liderazgo en América del Norte. Su propósito fue elevar el valor del don de liderazgo dentro de la iglesia, desarrollar las habilidades de los líderes de las iglesias que tienen responsabilidades de liderazgo, y animar y capacitar a aquellos que poseen el don de liderazgo para que lo ejerzan. En los últimos años, Dios ha bendecido la Cumbre de Liderazgo más allá de todas nuestras expectativas. En el 2012, La Cumbre Global de Liderazgo estará en más de 460 ciudades y más de 84 países alcanzando a 150,000 líderes de más de 15,000 iglesias en 39 idiomas. Este año, a través de video diferido, llevaremos este evento de desarrollo de liderazgo a iglesias en muchas partes del mundo. La Cumbre Global de Liderazgo es un evento de dos días con conferencistas de primera calidad, con alabanza, música, y drama en vivo, diseñado especialmente para líderes. Con video de última tecnología, y con enormes pantallas de proyección. La Cumbre Global de Liderazgo unirá los corazones y mentes de diez miles en una forma maravillosa y llena del Espíritu. La Cumbre Global de liderazgo es la oportunidad ideal para aquellos que se encuentran ocupados en el trabajo exigente de la iglesia local, y así garantizar para sí mismos acceso a un excelente evento de desarrollo de liderazgo una vez al año. También es una gran herramienta para hacer algo que los líderes hacen – desarrollar a otros líderes y líderes potenciales de su congregación. Es más, muchas iglesias en América del Norte usan la cumbre como un retiro de liderazgo para empezar su año de trabajo ministerial. Los líderes crean acción, lanzan planes atrevidos, prenden el fuego en los corazones de otros, forman equipos, inspiran y motivan, dirigen el cambio, fijan las estrategias, alcanzan metas que honran a Dios, y le dan toda la gloria a Él. La Cumbre Global de Liderazgo es una oportunidad que no debes dejar pasar para aprender hacer todas estas cosas y hacerlas con excelencia. La Cumbre Global de Liderazgo es un tiempo especial donde miles de líderes seguidores de Cristo se unen en corazón y mente para responder al llamado de Romanos 12:8 de liderar con toda diligencia. Imagínate a ti mismo mejorando, desarrollando, ampliando tu visión, y recibiendo entrenamiento práctico para traer cambios a tu congregación, comunidad, y tu mundo. Por eso te traemos La Cumbre Global de Liderazgo. La Visión de La Cumbre Global de Liderazgo Fomentar, desafiar y unir al pueblo de Dios para la transformación de la Iglesia. La Misión de La Cumbre Global de Liderazgo Inspirar, ensanchar y equipar a los líderes Cristianos alrededor del mundo. Los Valores de La Cumbre Global de Liderazgo • • • Cristianismo Consistente con la perspectiva histórica y ortodoxa del cristianismo bíblico Enfocada en el liderazgo La Cumbre Global de Liderazgo 13 Manual del Director de Mercadotecnia • • • • • • • Oradores de primer nivel Intelectualmente rigurosa Altamente desafiante e intensa Enfocada hacia la aplicación en su programa y seguimiento Comprometida con la diversidad y la justicia social Sin temor a estirar a los líderes mas allá de su zona de confort Cooperación con los asociados locales La Cumbre Global de Liderazgo 14 Manual del Director de Mercadotecnia APÉNDICE 4 Ideas para formar el Equipo de Mercadotecnia Como ya se mencionó en este manual, una estrategia exitosa de promoción toma en cuenta los diferentes grupos y sectores. El formar un equipo que cubra cada grupo proveerá una forma más eficiente y mejores resultados. El tener las personas idóneas en el equipo marcará la diferencia. El Director de Mercadotecnia debe orar y seleccionar cuidadosamente a los individuos que dirijan cada sector. El formar el equipo debe ser una prioridad alta porque nadie puede con el trabajo a solas, sin importar lo dotado que la persona pueda ser. Muestra de un Equipo de Mercadotecnia El siguiente organigrama es una muestra de cómo puede estar organizado un equipo de mercadotecnia. Cada ciudad y región es diferente y probablemente habrá variaciones, dependiendo de cada situación, de los contactos y las oportunidades. Miembros del Equipo de Mercadotecnia 1. Director de Mercadotecnia. (Favor de consultar la descripción de trabajo al principio de este manual) 2. Coordinador del Sector Cristiano. • Un líder influyente y respetado con buenos contactos. • Coordina los esfuerzos de promoción con los pastores y líderes cristianos. • Recluta y trabaja con equipos de voluntarios que hablan y visitan a los pastores y líderes en las iglesias y otras organizaciones cristianas. 3. Coordinador del Sector Empresarial. • Un líder empresarial cristiano influyente y respetado con buenos contactos. • Coordina los esfuerzos de promoción con los empresarios y sus empresas. • Recluta y trabaja con equipos de voluntarios que ayudarán a promover la CGL con los empresarios y sus empresas. La Cumbre Global de Liderazgo 15 Manual del Director de Mercadotecnia 4. Coordinador de los Otros Sectores. • Un líder cristiano influyente y respetado con buenos contactos y con la habilidad de alcanzar a líderes en los otros sectores incluyendo el sector educativo y funcionarios del gobierno (algunos equipos también contactan a la policía y a los militares). • Coordina los esfuerzos de promoción con los líderes de los otros sectores. • Recluta y trabaja con equipos de voluntarios que ayudarán a promover la CGL con los líderes y organizaciones que son parte de estos sectores. 5. Coordinador de las Redes Sociales. • Normalmente es un líder joven que tiene conocimientos, experiencia y habilidad en las redes sociales. • Establece, mantiene y continuamente actualiza la información específica de su evento en las cuentas de las redes sociales como Facebook, Twitter y YouTube. • Desarrolla y mantiene una base de datos de líderes, contactos, y personas que han asistido a La Cumbre en años pasados. • Redacta y envía correos electrónicos masivos a todos los líderes y contactos en la base de datos. • Recluta y trabaja con los voluntarios que ayudan con los diferentes trabajos de las redes sociales. 6. Coordinador de Patrocinios. • Normalmente un líder cristiano que tiene pasión por La Cumbre y por el desarrollo del liderazgo, y que tiene la habilidad de buscar y conseguir patrocinadores y donativos de empresas e individuos. • A cambio de los patrocinios, el Coordinador de Patrocinios puede ofrecer espacios de publicidad en el Cuaderno del Congresista, el colocar logotipos de las empresas en los materiales de promoción y un número de inscripciones de cortesía. En algunos casos, si la sede del evento lo permite, se puede ofrecer una mesa o stand en la sala de exhibiciones a cambio del patrocinio. • El Coordinador de Patrocinios no solo atrae a empresas y empresarios que normalmente no asistirían a La Cumbre, sino que ayuda a financiar el evento a través de los donativos y patrocinios que se consiguen. • Recluta y trabaja con los voluntarios que ayudan con la tarea de conseguir patrocinios. La Cumbre Global de Liderazgo 16 Manual del Director de Mercadotecnia APÉNDICE 5 Ideas para Alcanzar a Líderes Influyentes Los líderes influyentes son muy importantes porque cuando logran captar la visión y el potencial de la CGL, pueden tener un impacto que llega más allá de tus propios esfuerzos. Aparta un tiempo para tener una lluvia de ideas con tu equipo sobre los líderes influyentes que son clave en tu comunidad y cuyas opiniones y recomendaciones llevan mucho peso. Usa la tabla Lluvia de Ideas para Líderes Influyentes que aparece abajo para escribir las ideas. Considera a líderes influyentes bajo las siguientes categorías: Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Pastores de otras iglesias. Líderes de denominaciones. Alianzas o redes de pastores. Organizaciones sin fines de lucro. Líderes empresariales cristianos. Líderes cristianos en el gobierno. Líderes de escuelas cristianas, universidades, institutos bíblicos o seminarios. Esta lista no incluye todas las categorías pero sí provee un punto de partida. Haz contacto personal: Ø Escribe una carta o email. No envíes una carta impersonal de tu base de datos. Ø Haz una llamada telefónica personal dando seguimiento a tu carta o email. Lluvia de Ideas para Líderes Influyentes Área de Influencia Organización La Cumbre Global de Liderazgo Nombre del Contacto Información del Contacto 17 Manual del Director de Mercadotecnia APÉNDICE 6 Ideas para Alcanzar a Tus Mejores Clientes No hay algo que facilite nuestro trabajo como un cliente fiel y contento, sin importar la industria. Es muy probable que un cliente fiel regrese a la CGL con poco esfuerzo y que les comparta a sus amigos y familiares sobre el evento. Y no solo se trata de llenar una necesidad en ellos, sino de conectarlos a una causa que les importa profundamente y que les desafía a ser mejores por el bien de esa causa. ¡Conócelos! ¡Trátalos de forma diferente! No solo envíes una carta o email impersonal sin mencionar que los reconoces como alguien que ya asistió al evento y que apoya el desarrollo de liderazgo en su región. Solo requiere un par de oraciones como el ejemplo que aparece a continuación: “Estamos agradecidos por usted y por su apoyo a la CGL. Son personas como usted que aman a la iglesia local que están marcando una diferencia eterna en nuestra comunidad. ¡Muchas gracias! Esperamos que nos vuelva a acompañar este año.” Aparte de honrarlos al darles las gracias por haber asistido, puedes ayudarles a que compartan La Cumbre con sus contactos al incluir enlaces a tus cuentas de redes sociales y actualizar tus redes sociales con información importante. La Cumbre Global de Liderazgo 18
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