consejos de ventas - The Florida Lottery

consejos de ventas - The Florida Lottery

CONSEJOS DE VENTAS
Piensen en Grande Detallistas de La Lotería
Ustedes han visto los anuncios pidiéndoles a sus clientes “Piensa en
Grande”. El concepto “Piensa en Grande” se refiere al premio mayor
más grande de POWERBALL® de $40 millones; al premio de $1 millón
por igualar 5 de 5 números ganadores; a ser capaz de ganar hasta $2
millones con la opción Power Play®; y a la posibilidad de ganar premios
cada vez más rápido y más grandes que nunca.
Como detallistas, ustedes también pueden “Pensar en Grande” cuando se
trata de promocionar POWERBALL en su tienda. A continuación le explicamos por qué:
Aumento en comisiones de venta
•
El punto de precio de $2.00 significa que usted recibe 10 centavos por cada billete vendido.
•
Cuando los jugadores agregan Power Play a su compra, la comisión de ventas se incrementa a 15 centavos.
Aumento del tráfico en la tienda
El premio mayor de $40 millones para empezar es el más grande del mundo y aumenta las probabilidades de
ganar la lotería, sobrepasando el nivel de los $100 millones más rápido, lo que conlleva al aumento de las ventas de
POWERBALL y por lo tanto al aumento de las ventas en su tienda.
Estas son algunas maneras que ustedes pueden aprovechar el nuevo mensaje de POWERBALL e incrementar las
ventas y comisiones de POWERBALL en su tienda:
Venta sugestiva o pidiendo la venta
La forma más sencilla de agregar dólares a sus ventas es la venta sugestiva, recordando a sus clientes lo grande
que es el premio mayor y preguntándoles si les gustaría comprar un billete. Ejemplo: “POWERBALL está en $200
millones, ¿qué tal un billete para el sorteo del sábado?” O “Le gustaría agregar Power Play, ¡usted puede ganar
hasta 2 millones!”.
La Lotería de la Florida presenta los
billetes raspaditos GUY HARVEY®!
Bienvenidos
Los residentes de la Florida y los visitantes disfrutan pasando el tiempo al aire
libre y visitando las hermosas playas del Estado del Sol, pasear en bote, pescar a
lo largo de la costa y tomar el sol. ¿Qué mejor manera de capturar los hermosos
paisajes de la naturaleza que con los nuevos billetes raspaditos GUY HARVEY®?
Los billetes de $2 cuentan con obras de arte original diseñadas por Guy Harvey y
ofrecen seis diferentes escenas que los jugadores pueden elegir o coleccionarlas
todas. El juego cuenta con ocho premios mayores de $30,000 e incluye la
Promoción Guy Harvey® Sportsman’s Paradise donde los jugadores pueden ganar
premios únicos y vivenciales.
Cuatro sorteos de segunda oportunidad se llevarán a cabo con los billetes no
ganadores GUY HARVEY® que han participado en la página Web de la Lotería.
Un ganador del premio mayor será seleccionado para ganar el viaje de su vida: la
oportunidad de ir de pesca con el mismo Guy Harvey en la Isla Gran Caimán. Otros
premios otorgados en la promoción de segunda oportunidad incluyen viajes de
pesca deportiva, arte original de Guy Harvey® y tarjetas de regalo que pueden ser
usadas en GuyHarveySportswear.com.
Promueva el premio del Juego
Muchos clientes simplemente no saben el nivel del premio actual, pero comprarían un billete si lo supieran.
Una manera fácil de hacer esto es poner un letrero que le deje saber a sus clientes la cantidad del premio. Su
representante de ventas de la Lotería tiene publicidad de POWERBALL impresa previamente con un espacio en
blanco que le permite a usted llenarlo con la cantidad actual del premio. Pídale a su representante de ventas de la
Lotería que le de una señalización del premio y recuerde mantenerla actualizada.
Promueva sus ganadores
La Florida tiene la cantidad más grande de ganadores de POWERBALL que cualquier estado desde el lanzamiento
de POWERBALL en el 2009. Hasta la fecha, jugadores de POWERBALL de la Florida han tenido más de 30 millones
de billetes ganadores, un total de más $550 millones en premios, entre ellos cuatro premios mayores. El nuevo
POWERBALL tiene mejores posibilidades y premios más altos en los niveles inferiores. Si usted vende un billete
ganador, déjeselo saber a sus clientes. Esto puede llevar aún a más ventas y a mayores comisiones. ¡Buenas ventas!
Destaque Corporativo
¡Una tienda Circle K en Tallahassee descubrió cuán ventajoso es la venta de billetes de Lotería
cuando recibió un bono en un cheque de $150,000 por la venta de un ganador del premio
mayor de FLORIDA LOTTO™ en diciembre! Los detallistas de la Lotería de la Florida pueden
ganar un bono de $10,000 por vender un billete ganador de premio mayor de partida de
FLORIDA LOTTO. Cada vez que el premio mayor de LOTTO aumenta, el bono del detallista
también aumenta en incrementos de $5,000. No se necesita mucho tiempo para que un bono
de la LOTTO se convierta en una importante cantidad de dinero para un detallista de la Lotería.
Vale la pena pedir la venta de LOTTO – sólo pregúntele a Circle K.
El Billete Ganador (The Winning Ticket) es una publicación oficial de la Lotería de la Florida. Se puede repetir la impresión de los artículos con permiso.
Por favor, envíe correspondencia a: The Winning Ticket, Attn: Communications Office, 250 Marriott Drive, Tallahassee, FL 32399.
Correo electrónico: [email protected]. Para más información, visite nuestro sitio web en: flalottery.com
Contenido
• Mensaje de la Secretaria
• Mensaje del
Departamento de Finanzas
• Mensaje del Departamento
de Seguridad
• Recordatorio a los
Detallistas
• Consejos de ventas
MENSAJE DE LA SECRETARIA
RECORDATORIO AL DETALLISTA
Uno de los principales objetivos de la Lotería de la Florida, más allá de aumentar
las ventas y las contribuciones a la educación, es ampliar el nivel de servicio que
ofrecemos a nuestros jugadores y detallistas. Los detallistas de la Lotería prestan un
servicio de primera línea a los jugadores, y es nuestro trabajo ofrecer los medios e
información necesarias para que usted pueda realizar la venta con éxito.
Sobre el Mantenimiento de la Terminal
¡Mantener el equipo de la Lotería libre de polvo y suciedad es esencial para el éxito de las
ventas! El lector del boleto de juego dentro de su terminal Altura puede ensuciarse con el
tiempo. Esto puede afectar su capacidad de leer con precisión las selecciones de juego de su
Con esto en mente, estamos rediseñando el sitio Web de la Lotería de la Florida
para incluir una sección nueva a los detallistas, que está actualmente en desarrollo.
El objetivo es hacer de esta sección un recurso más útil para los detallistas tanto
nuevos como actuales. Una vez que las nuevas páginas Web estén funcionando,
le invitamos a enviar comentarios o sugerencias a su representante de ventas
de la Lotería, de modo que podamos asegurarle que la información sirva
adecuadamente a sus necesidades.
cliente, produciendo un billete que puede necesitar ser cancelado.
Gracias por todo lo que hacen para ayudar a la Lotería de la Florida en el cumplimiento
de nuestra misión de maximizar los ingresos para la educación en nuestro estado.
2. Rocíe un paño suave de algodón con limpiador de vidrio libre de amoníaco y limpie el polvo detrás de la
puerta y en el cristal del lector.
Limpiar el equipo asegura el mejor desempeño posible de la terminal. A continuación, se presentan
algunos consejos útiles para mantener el mejor desempeño del lector de su terminal:
¡Haga limpieza de primavera regurlamente!
1. Jale la pantalla de la terminal hacia adelante para tener acceso al lector de la tarjeta de juego.
MENSAJE DEL DEPARTAMENTO DE FINANZAS
3. Utilice alcohol desinfectante al 90% y un Q-tip, limpie el interior circular donde el tornillo se mantiene, los
agujeros de los sensores, y las esquinas difíciles de llegar, luego cierre la puerta.
Cambios en las cuentas de banco
4. Utilizando un paño suave, limpie la pantalla de la terminal y las partes exteriores para remover el polvo.
Todos los detallistas la Lotería de la Florida están obligados a mantener una cuenta de cheques para las
transacciones de la Lotería. La cantidad adeudada por el detallista es transferida electrónicamente cada
semana de la cuenta bancaria del detallista a la cuenta bancaria de la Lotería de la Florida.
¡Si usted realiza estos pasos una vez por semana, esto le ayudará al desempeño del lector de la terminal y a
En consecuencia, los detallistas deben notificar a la Lotería con anticipación de cualquier cambio de
cuenta bancaria al completar un Formulario de Autorización de Transferencia Electrónica de Fondos (EFT,
por sus siglas en inglés). Los detallistas pueden obtener una copia del formulario visitando el sitio Web de
la Lotería de la Florida en flalottery.com, o llamando a la Oficina de Contratos a Detallistas de la Lotería al
(850) 487-7734, durante horario regular de oficina. Los formularios EFT deben ser enviados por fax al (850)
488-8053, o escaneados y enviados por correo electrónico a [email protected]
Con el fin de que la Lotería pueda servirle mejor, por favor recuerde lo siguiente:
• Póngase en contacto con la Oficina de Contratos a Detallistas antes de presentar el formulario de
cambio de su cuenta bancaria. Esto ayudará a asegurar que su información bancaria se maneje de una
forma rápida y confidencial.
• Asegúrese de firmar el Formulario de Autorización EFT e
incluya una copia de un cheque cancelado, o una confirmación
del nombre y número de cuenta bancaria de su banco.
Tenga en cuenta que todas las solicitudes de un cambio de cuenta
bancaria deben ser recibidas por la Lotería antes del medio día
del jueves para que sean efectivas en el reporte de la siguiente
semana que ocurre el siguiente miércoles.
Los formularios para los
detallistas en la página
del Internet están al día
para que la información
pueda ser enviada
electrónicamente, en vez
de imprimirlos o enviar los
documentos por fax a la
oficina apropiada.
mantener su tienda con ventas exitosas!
MENSAJE DEL DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD
Apertura y Verificación de los Envíos de los Raspaditos
Según lo indicado en la parte inferior de cada recibo de entrega, “si le falta
algún talonario , usted debe llamar a la Línea para Detallistas al 1-800-2263344, opción 2, dentro de los siete días siguientes a la recepción de los
talonarios de billetes”, o se le cargará una tarifa de servicio igual al 50%
del valor neto de venta de cada libro que falta. Es por esto que es muy
importante que usted abra y verifique el contenido del envío de forma
inmediata a su recepción.
Después de que un envío de billetes raspaditos se entrega en su tienda,
abra el paquete y examine el contenido. Compare los talonarios físicos
dentro del paquete con los talonarios detallados en el recibo de entrega.
Si todos los talonarios son contados, reciba el envío en su terminal y
almacene el inventario de una manera segura.
No se le cobrará al detallista por los talonarios que faltan en un envío siempre y
cuando el detallista informe sobre los talonarios desaparecidos dentro de los siete días siguientes a la
recepción del envío. Si los talonarios no se activan y son robados y el detallista le entrega a la Lotería
una copia del reporte a la policía que verifique que el robo fue reportado, al detallista sólo se le cobrará
un cargo de servicio de $5 por cada talonario reportado como robado.
Como práctica recomendada, asegúrese de abrir y confirmar todos los envíos de billetes raspaditos tan
pronto como sean entregados para asegurarse que todos los talonarios se han recibido y contado.