asseco desarrolla para iberia su nuevo sistema de

IBPAD
Asseco Spain diseña y desarrolla software a medida para sus clientes
El iPad de Apple
como plataforma de
atención al cliente en el
aeropuerto de Madrid
Barajas.
ASSECO DESARROLLA PARA IBERIA SU NUEVO SISTEMA
DE ATENCIÓN AL PASAJERO A TRAVÉS DE IPAD DE APPLE
La Terminal 4 de Madrid-Barajas suma otro avance más en la mejora de los procesos de trabajo
gracias a la integración de dispositivos iPad de Apple en la gestión aeroportuaria.
La Terminal 4 de Madrid-Barajas
suma otro avance más en la mejora de
los procesos de trabajo: IBPad, el
sistema que gestiona multitud de
contenidos específicos en torno a la vida
de los pasajeros y la compañía en el
aeropuerto madrileño que pueden ser
volcados y gestionados desde un
terminal iPad de Apple.
Tras el éxito del Sistema DALÍ para
la integrar el Sistema de Atención a
Aviones con el el resto de sistemas
implicados en la Atención al Aeropuerto,
Asseco Spain alcanza otro nivel dentro
de su Business Unit e integra el empleo
de dispositivos iPad en la gestión
aeroportuaria.
De esta manera, la T4 dispondrá de
30 empleados que manejen a tiempo
real todo tipo de información relacionada
con las personas y toda su experiencia
como viajeros, desde el embarque hasta
la resolución de incidencias que se
relacionen con la operativa de la
aerolínea.
El desarrollo realizado por Asseco
Spain para este dispositivo, permite
manejar la información in situ por estos
trabajadores y directamente con el
cliente, de manera que se dispone de
respuestas inmediatas a preguntas
sobre retrasos y cancelaciones de
vuelos, vuelos con overbooking, estado
de los mostradores de facturación,
embarques, gestión de grupos y
atención a clientes preferentes o de
escasa movilidad. Todo ello en tiempo
real,
Hasta ahora, sí estaba siendo cada
vez más común por parte de las
aerolíneas el empleo de iPads como
elemento de entretenimiento para
determinados clientes.
En este caso, se ha elaborado un
desarrollo para integrar el iPad como
una herramienta real de gestión en un
entorno aeroportuario, lo que aporta a la
empresa y a la propia aerolínea, un
valor diferencial sin precedentes.
Asseco Spain
Soluciones de Movilidad
Asseco Spain trabaja sobre
desarrollos que proporcionen
movilidad a clientes,
diseñando e implementando
soluciones a medida y llaves
en mano.
Asimismo, Iberia cuenta con
sistemas adicionales de soporte al
pasajero desarrollados también por
Asseco aplicados a otros dispositivos de
movilidad.
Gracias a este proyecto, se logra la
máxima optimización de la información
como recurso para la mejora de
procesos.
Asseco Spain es además Apple
Authorised Reseller, proporcionando a
sus clientes servicios de venta y
mantenimiento de los dispositivos iPad
durante el ciclo completo de vida del
mismo.
DALÍ está
basado en
Windows y Bases de
Datos SQL Server en
plataforma clúster
SI NECESITAS MÁS INFORMACIÓN...
Pídesela a Carolina Llop ([email protected]), es la persona encargada del proyecto. Estará encantado
de resolver tus dudas respecto a la solución tecnológica adoptada, así como el desarrollo de la misma.