overview selling tips: differentiators

overview selling tips: differentiators

boost mobile
quick reference guide
®
Daily Unlimited
overview
Get all the value of the Monthly Unlimited plan for a low rate of only $2/day. The new Daily Unlimited plan from Boost Mobile is a flexible
option with nationwide coverage on either the Nextel Nationwide Network or the Nationwide Sprint Network.
$2/day unlimited nationwide talk, text, web, 411, IM & email
daily unlimited
$2/day
nationwide calling mobile-to-mobile included
UNLIMITED
text
UNLIMITED
picture messaging
UNLIMITED
includes audio & video
walkie-talkie available with iDEN Series
UNLIMITED
web
UNLIMITED
instant messaging
UNLIMITED
e-mail
UNLIMITED
int’l connect add-on available
N/A
$2/day charge will be deducted automatically each day from your Boost account each day, unless the customer calls Boost Customer Care to cancel. Int’l services extra. Coverage not available
everywhere. Data speeds & voice experience vary by device selected & differ by network. Add’l restrictions apply. See boostmobile.com for details.
selling tips:
- Value: Unlimited Nationwide Talk, Text, Web and More for only $2/day!
- Quality: Great Devices on the Nationwide Sprint Network or Nextel National Network
- Nationwide 3G access (CDMA Series)
differentiators:
- Includes Unlimited 411, Instant Messaging & Email
- Unlimited Nationwide Walkie-Talkie (iDEN Series)
- No Contracts
- No Roaming
- Low Rates for International Calls
boost mobile
quick reference guide
®
Daily Unlimited
target audience
Boost Mobile Daily Unlimited is the perfect plan for users that want the flexibility to add money to their account in smaller amounts and
have Unlimited Talk, Text, Web and more on the dependable Nextel National Network or Nationwide Sprint Network.
new customers:
To sign up for Boost Mobile Daily Unlimited, customers will need a compatible Boost phone and they will need to activate their account
on the Boost Mobile Sales Portal or at boostmobile.com.
existing customers:
Customers can switch from their Boost Mobile plan to the Boost Mobile Daily Unlimited plan via ‘My Account’ on boostmobile.com.
important reminders:
Customers will also need enough funds in their account to cover their first day of service ($2 minimum) plus a reactivation fee, if
applicable. In order to retain services the next day, customers need to have at least $2 in their account at 12:00AM the night before.
Customers will retain their services if their account goes to $0 balance, as long as they have paid for the day. Customers will also be able
to call 911 and Boost Customer Care if they have $0 balance on their account. They will need to recharge at least once every 90 days.
frequently asked questions
Q: What is Boost Mobile Daily Unlimited?
A: Boost Mobile Daily Unlimited is a straightforward nationwide no contract plan that includes unlimited nationwide talk, text and
picture messaging, web, 411, IM and email. Unlimited nationwide walkie-talkie is included with iDEN Series phones.
There are no hidden fees, contracts or credit checks. In order for customers to keep their service active, their total daily payment
amount must be successfully prepaid each day. A daily $2 subscription charge is automatically deducted from their Boost Mobile Daily
Unlimited account after midnight (based on their time zone) each day, regardless of usage.
Q: Which phones are compatible with the Boost Mobile Daily Unlimited plan?
A: Both iDEN Series and CDMA Series phones are compatible with the Daily Unlimited plan. However, plan features vary by phone.
NOTE: Also available on the BlackBerry smartphone for an additional $1 per day.
Q: Will customers be charged additional telecom taxes each day beyond their daily fee?
A: No. Customers do not have to pay additional telecom taxes beyond their daily fee. Telecom taxes are included in our daily
subscription pricing; however, applicable local/state taxes and fees may apply on all replenishments regardless of product types
(i.e., Re-Boost® Cards, ePINs, RTR, rechargeable cards, credit/debit cards may be subject to these taxes or fees).
Q: How can customers make a payment to their Daily Unlimited plan?
A: Boost Mobile customers can replenish their Boost Mobile Daily Unlimited plan via Real-Time Replenishment (RTR), Re-Boost®
Cards, and credit or debit cards.
Q: Are customers charged a convenience fee when making an in-store payment to their Daily Unlimited plan?
A: No. Customers are not charged a convenience fee when making a payment to their Boost Mobile Daily Unlimited account in-store.
Q: What happens if a customer misses their daily payment?
A: The customer’s services will be interrupted until their daily fee is made in full.
Q: If a customer fails to pay their monthly payment, how many days does the customer have until they lose their number?
A: If a customer misses their daily fee, they will need to pay their daily recurring charge within 60 days of service interruption in order
to retain their number. At the end of the 60 days, their account is cancelled and they will lose remaining funds and their Boost Mobile
phone number.
boost mobile
quick reference guide
®
Daily Unlimited
Introducción
Disfruta la conveniencia del plan Sin Límite Mensual por una tarifa baja de sólo $2/día. El nuevo plan Diario Sin Límite de Boost Mobile
es una opción flexible con cobertura nacional en la Red Nacional de Nextel o en la Red Nacional de Sprint.
Llamadas, mensajes de texto, Internet, servicio de asistencia telefónica 411, mensajería instantánea y email
nacionales sin límite por $2/día
Diario Sin Límite
$2/día
llamadas nacionales incluidas de celular a celular
SIN LÍMITE
mensajes de texto
SIN LÍMITE
mensajes de imagen
SIN LÍMITE
incluye audio y video
walkie-talkie disponible con la (Serie iDEN)
SIN LÍMITE
internet
SIN LÍMITE
mensajería instantánea
SIN LÍMITE
e-mail
SIN LÍMITE
opción adicional international connect disponible
N/A
La tarifa de suscripción diaria se cobrará a diario, independientemente del uso a las 12:01 a.m. de la zona horaria del cliente, a menos que el cliente cancele la suscripción. Adicional para servicios
internacionales. La cobertura no está disponible en todas partes. El servicio de voz y la velocidad de transferencia de datos varían según el equipo seleccionado y según la red. Existen restricciones
adicionales. Visita boostmobile.com para obtener más detalles.
consejos de venta:
- Valor: ¡Llamadas, mensajes de texto, Internet y más servicios nacionales sin límite por sólo $2/día!
- Calidad: Excelentes teléfonos en la Red Nacional de Sprint o en la Red Nacional de Nextel
- Acceso a la red 3G nacional (Serie CDMA)
diferenciadores:
- Incluye servicio de asistencia telefónica 411, mensajería instantánea y email
- Walkie-talkie nacioinal sin límite (Serie iDEN)
- Sin contratos
- Sin roaming
- Tarifas bajas para llamadas internacionales
boost mobile
quick reference guide
®
Daily Unlimited
objetivo
Plan Diario Sin Límite de Boost Mobile es el plan ideal para aquellos clientes que desean la flexibilidad de poder agregar dinero a su
cuenta en pequeños montos y tener llamadas, mensajes de texto, Internet y más servicios sin límite en las confiables Red Nacional de
Nextel o Red Nacional de Sprint.
nuevos clientes:
Para suscribirse al Plan Diario Sin Límite de Boost Mobile los clientes necesitarán un teléfono Boost compatible y deberán activar su
cuenta en el Portal de Ventas de Boost Mobile o ingresando a boostmobile.com.
clientes actuales:
Cambia tu plan de Boost Mobile actual por el plan Diario Sin Límite de Boost Mobile a través de My Account (“Mi cuenta”) en
boostmobile.com.
recordatorios importantes:
Los clientes también deberán contar con fondos suficientes en su cuenta para cubrir el pago del primer día de servicio ($2 como
mínimo) más una tarifa por reactivación, si corresponde. Para contar con el servicio al día siguiente, los clientes deben tener al menos
$2 en su cuenta a las 12:00 a.m. de la noche anterior. Los clientes contarán con el servicio si su cuenta llega al saldo de $0, siempre y
cuando hayan pagado el servicio del día. Los clientes también podrán llamar al número de emergencia 911 y a Atención al Cliente de
Boost si el saldo de su cuenta es de $0. Deberán recargar dinero por lo menos cada 90 días.
preguntas frecuentes
P: ¿Qué es Diario Sin Límite de Boost Mobile?
R: Diario Sin Límite de Boost Mobile es un sencillo plan nacional sin contrato que incluye llamadas, mensajes de texto e imagen,
Internet, servicio de asistencia telefónica 411, mensajería instantánea y email nacionales sin límite. Para los teléfonos de la Serie iDEN,
el plan también incluye walkie-talkie nacional sin límite. No existen cargos ocultos, contratos ni verificaciones de crédito. Para que tu
servicio permanezca activo, todos los días debes pagar en forma anticipada el monto del pago diario total. Un cargo por suscripción
de $2 diarios se deduce automáticamente de tu cuenta Sin Límite Diario de Boost Mobile luego de la media noche (de tu zona
horaria) cada día, sin importar el uso del servicio.
P: ¿Qué teléfonos son compatibles con el plan Diario Sin Límite de Boost Mobile?
R: Los teléfonos de la Serie iDEN y de la Serie CDMA son compatibles con el plan Sin Límite Diario. Sin embargo, las características
del plan varían por teléfono.
NOTA: También disponible para el teléfono inteligente BlackBerry por $1 diario adicional.
P: ¿Se les cobrarán impuestos adicionales de telecomunicaciones a los clientes cada día aparte de su tarifa diaria?
R: No. Los clientes no tienen que pagar impuestos de telecomunicaciones adicionales además de su tarifa diaria. Los impuestos de
telecomunicaciones están incluidos en el precio de la suscripción diaria; sin embargo, pueden haber impuestos y tarifas locales o
estatales aplicables a todas las recargas sin importar el tipo de producto (es decir, las Tarjetas Re-Boost®, ePIN, recargas en tiempo
real, tarjetas recargables, tarjetas de crédito o débito pueden estar sujetas a estos impuestos o tarifas).
P: ¿Cómo pueden los clientes hacer un pago a su plan Diario Sin Límite?
R: Los clientes de Boost Mobile pueden hacer recargas a su plan Diario Sin Límite de Boost Mobile a través de las recargas en tiempo
real (RTR), Tarjetas Re-Boost® y tarjetas de crédito o débito.
boost mobile
quick reference guide
®
Daily Unlimited
P: ¿A los clientes se les hace un cargo por servicio cuando hacen un pago en una tienda a su plan Diario Sin Límite?
R: No. A los clientes no se les hace un cargo por servicio cuando hacen un pago a su plan Diario Sin Límite de Boost Mobile en una
tienda.
P: ¿Qué pasa si un cliente no realiza su pago en el momento de su pago diario?
R: Los servicios del cliente serán suspendidos hasta que éste realice el pago diario en su totalidad.
P: Si un cliente no realiza su pago diario, ¿cuántos días tiene para no perder su número telefónico?
R: Si un cliente no realiza su pago diario, necesitará pagar su cargo recurrente diario dentro de los 60 días desde la suspensión de su
servicio para conservar su número telefónico. Al final de los 60 días, su cuenta será cancelada y perderán los fondos restantes y su
número telefónico de Boost Mobile.