Abrazando el cambio - ebusiness v2.0 :: Portal de l`empleat

Transcripción

NOTICIAS
Aragofar: el almacén de
distribución farmacéutica
más automatizado de Europa
16
Piero Marsilio:
La revolución Walnut
08
La revista para los clientes de UNIT4
nº 74 - 2010
Caja Granada impulsa la
utilización de la banca
electrónica con UNIT4
18
Abrazando el
cambio
06
NOTICIAS
2
SUMARIO
16
08
Editorial
J.M. Sánchez: Identidad global
04
Artículos
J.A. Fernández: Abrazando el cambio
06
P. Marsilio: La revolución Walnut
08
J. Canal: Despachos Profesionales
10
J.V. Guillén: El valor de la información
12
J.A. Gesteira: UNIT4 ekon Builder
13
Breves
14
Historias de éxito
Aragofar
16
Caja Granada
18
Cajacírculo
20
Facultad de Derecho de Harvard
22
Laboratorios Cinfa
24
X.B. components
26
Enarco
28
BEN-NET
30
bcSistemas
32
Justo Gallardo
34
Save The Children
36
Grupo Prainsa
37
Sumex
38
Formación
40
Prensa
42
18
La versión 6.0 de UNIT4 ekon, disponible a mediados de
este año supondrá una revolución en la comunicación
entre el usuario y el ERP. Además de ofrecer una nueva
interfaz de usuario más atractiva, facilitará una única y
auténtica experiencia de uso para cada usuario o rol de
trabajo, de forma que éste pueda utilizar toda la potencia
del ERP de una manera más amigable, sencilla y personalizable.
Aragofar: el almacén de distribución farmacéutica
más automatizado de Europa
La cooperativa de distribución farmacéutica de la zona de
Aragón, cuenta con una automatización total desde que
recibe el pedido hasta que se entrega a la farmacia. Con
el software de UNIT4 han podido integrar todos los procesos con un ahorro importante en tiempo y mejorar la
calidad del servicio.
Caja Granada impulsa la utilización de la banca
electrónica con UNIT4
La institución financiera de referencia en la comunidad
autónoma de Andalucía impulsa la utilización de la banca
electrónica con UNIT4. Sin incrementar el número de
sucursales ni de empleados ha conseguido generar
mayor volumen de negocio: préstamos, altas de cuentas,
transacciones, etc. Todo ello gracias a los nuevas funcionalidades incorporadas en la caja electrónica de Caja
Granada desarrolladas por técnicos de UNIT4 Ibérica.
La Facultad de Derecho de Harvard agilizará su
sistema de información de estudiantes con UNIT4
La Facultad de Derecho de Harvard agilizará su sistema
de información de estudiantes con el módulo de Educación de UNIT4 Agresso Business World. Una de las características que hizo que se decantase por el software fue
su capacidad de transformación según cambian las necesidades, con un mínimo coste y sin afectar al servicio,
incluso una vez terminada la implementación. Esta capacidad es posible gracias a la arquitectura VITA de UNIT4
ABW.
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NOTICIAS
4
EDITORIAL
IDENTIDAD GLOBAL
José Miguel Sánchez, Consejero Delegado de UNIT4 Ibérica
Son muchas las multinacionales que, a lo largo de los años, han yuxtapuesto a su nombre el de
las empresas que han adquirido (“Repsol YPF”, “Santander Central Hispano”, “Ebro Puleva”, “PricewaterhouseCoopers”, etc), ponderando más el beneficio del valor de la marca adquirida que
el perjuicio que dicha práctica implica en la identidad corporativa y la integración de las culturas
empresariales de la adquirida y la adquiriente. Nuestro grupo también optó por incorporar a su
nombre el de algunas empresas integradas en él. Así, en su día, Unit4 pasó a ser UNIT4 Agresso y,
en España, Agresso adaptó su nombre a CCS Agresso. En otros países se produjeron situaciones
similares, con el resultado de una multiplicidad de marcas a nivel internacional que, en el mejor de
los casos, tenían alguna parte en común y, a menudo, eran radicalmente distintas.
Siendo nuestro grupo uno de los seis mayores en el mercado
de ERP para medianas empresas a nivel mundial, la percepción
del mercado, como consecuencia de la mencionada falta de
identidad corporativa global, distaba mucho de corresponder
con ese posicionamiento. Pero es que, además, ese vacío de
identidad corporativa global impedía integrar de forma eficaz,
desde el punto de vista de marketing, las nuevas empresas
adquiridas, por lo que normalmente se terminaban manteniendo las nuevas marcas adquiridas agravando así el problema. En
el plano operativo, las iniciativas comerciales internacionales
en clientes con presencia en varios países, en los que existían
contactos con nuestras distintas subsidiarias, adolecían de una
uniformidad de imagen que iba en detrimento de nuestro posicionamiento como líder mundial de soluciones ERP y que podía
ser interpretada como falta de cohesión operativa. A nivel de
costes, los destinados a crear reconocimiento de marca en cada
uno de los países eran redundantes ante la imposibilidad de
iniciativas de marketing globales.
Desde el pasado día 1 de Febrero nuestro grupo ha pasado a
denominarse UNIT4 y, lo que es más importante, todas sus
subsidiarias adoptarán UNIT4 como marca y nombre de la entidad legal subyacente. Las filiales de España, Portugal y Guinea
Ecuatorial operarán bajo el nombre UNIT4 Ibérica.
Este cambio nos dota de un nombre simple y claro a nivel mundial y nos ayuda a focalizar nuestros esfuerzos en marketing y
comunicación, así como crear una verdadera marca global en el
mercado del software de gestión.
La nueva marca mejorará el reconocimiento global, eliminará
confusión en el mercado y proporcionará una plataforma de
marketing fuerte y claramente diferenciada para continuar
creciendo.
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NOTICIAS
ABRAZANDO EL CAMBIO
Embracing Change
Juan Antonio Fernández, director general de UNIT4 Ibérica
Empezamos el año con un cambio muy sustancial en nuestra compañía, ya que no es habitual
que las empresas cambien su nombre. Por ello estamos especialmente entusiasmados por el reto
que supone desarrollar el reconocimiento de una marca nueva en España como es UNIT4.
6
ArtículoS
Me gustaría hacerles partícipes de lo que realmente representa el
nuevo logo, puesto que no sólo hemos querido cambiar el nombre
y la estética asociada, sino que además y dentro del marco de una
reflexión estratégica más profunda ha permitido que hayamos renovado tanto nuestra visión como nuestra misión, así como la potenciación de nuestros principales valores, activos estos últimos por los
cuales nos esforzamos cada día para tangibilizarlos ante ustedes.
▪▪ Orientado a Resultados
Proactivamente nos posicionamos en el mercado con soluciones
que minimizan el coste y maximizan la velocidad de adaptación
al cambio, con un coste de propiedad controlado, por lo tanto
aportando valor y gracias a un equipo humano de primer nivel
que se manifiesta entusiasta y que se siente comprometido con
los éxitos de nuestros clientes.
Si me lo permiten, me gustaría compartir todos estos principios con
ustedes.
▪▪ Ágil
Desarrollamos soluciones y servicios de alto nivel que fácilmente
soportan la dinámica y los requerimientos cambiantes de su
negocio, con una muy alta perdurabilidad de las mismas y gracias
a nuestro esfuerzo permanente en innovación e inversión.
Nuestra misión
Fabricamos software empresarial y ofrecemos servicios profesionales
que ayudan a las organizaciones a gestionar de manera efectiva las
necesidades dinámicas de sus negocios.
Queremos ser conocidos por la calidad y la innovación de nuestros
productos y servicios, la pasión y habilidades de nuestros empleados y
el éxito de nuestros clientes.
Nuestra visión
“UNIT4 quiere ser reconocido como el proveedor líder mundial de
software empresarial que ayuda a las organizaciones dinámicas a
adaptarse al cambio con facilidad, rapidez y de manera rentable”.
De nuestra visión se desprende nuestro lema Embracing Change
(Impulsando el Cambio), y con ella proponemos que el software
sea capaz no solo de adecuarse a las necesidades actuales de las
empresas, sino que también sea capaz de soportar nuevos negocios y
nuevas formas de gestionarlos con facilidad, por lo tanto rápido y de
manera rentable.
Valores
Ágil
Perdurabilidad
Innovación constante
Conectado
Internacional
Tecnología
Orientado a resultados
Coste propiedad controlado
Aportación de valor
Equipo humano
Transparente
Cercanía
Interlocutor único
Hoy todos estaríamos de acuerdo en que los cambios se suceden
de manera vertiginosa en los negocios, y por lo tanto solo aquellas empresas que sean verdaderamente dinámicas serán capaces de
sobrevivir y desarrollarse.
▪▪ Conectado
Somos un equipo comprometido en conectar de forma satisfactoria, personas, sistemas y negocios, con una visión marcadamente internacional de los negocios y de movilidad permanente para
las personas, gracias a la más avanzada tecnología para software
empresarial.
▪▪ Transparente
Damos a nuestros clientes la perspectiva y control finales en toda
su organización para que sus estrategias de negocio no tengan
que depender en demasía de capacidades externas, aportando
soluciones que permiten de forma inequívoca la libertad de elección.
Todos estos valores de nuestra marca impulsan nuestra estrategia
para los próximos años que sin duda ya conocen, pero que me voy a
permitir enumerar:
▪▪ Disponer de soluciones para todos los tamaños de empresa ampliando aún más nuestra visión sectorial, cuya principal actividad
ha sido el lanzamiento de Ready a finales del año pasado, producto este que ha sido muy bien acogido por analistas y clientes.
▪▪ Continuar siendo la referencia del Cloud Computing para software de gestión empresarial, con ofertas permanentes a nuestros
clientes para facilitar la migración a dicho entorno operativo (más
de 1.000 usuarios disfrutan de su software en esta modalidad).
▪▪ Continuar liderando el desarrollo del grupo en Latinoamérica y
países africanos de habla hispanoportuguesa, ampliando nuestra
presencia en países como Colombia, Perú, Venezuela, Ecuador,
Chile, Brasil y Mozambique.
▪▪ Consolidar la estrategia iniciada hace un par de años de concentrar el I+D del grupo UNIT4 mayoritariamente en España,
ampliando el número de investigadores hasta los 350 lo que
supondrá una inversión de 25 millones de euros en 4 años.
▪▪ Establecer políticas de producto de largo plazo, basados en dos
principios básicos: experiencia de uso y “lean management” (gestión esbelta). Queremos ofrecerles software que progresivamente
reduzca la necesidad de formación de los usuarios gracias a su
gran intuitividad y que impulse la gestión eficiente en su sentido
más amplio, favoreciendo de esta forma su excelencia. Les recomiendo que lean el artículo sobre Walnut.
Esta misión y esta visión se sustentan a su vez en cuatro valores de
marca sin los cuales no sería posible alcanzar nuestro compromiso:
7
NOTICIAS
Piero Marsilio, director de desarrollo de UNIT4 Ibérica
Uno de los valores de UNIT4 ekon ha sido siempre su posición en
vanguardia, tanto en tecnología como en la aplicación de nuevos métodos de trabajo, anticipándose a los cambios que en un futuro serán
necesarios en la informática para la gestión empresarial. Con ello,
nuestros clientes disponen con anticipación al resto de las empresas
de herramientas que pueden convertirse en un valor competitivo en
su sector.
El Proyecto Walnut que estamos desarrollando en estos momentos
tiene dos objetivos concretos:
▪▪ Dotar a la suite UNIT4 ekon de mayor capacidad de interacción
con el usuario, aprovechando su experiencia y haciendo más
efectivo su trabajo
▪▪ Incluir en UNIT4 ekon herramientas para una gestión empresarial excelente en sus procesos de negocio y con un claro enfoque
a resultados
Personas
UNIT4 ekon
User experience
Potenciar el valor de las
personas directivos y usuarios
Modelo de Gestión
Excelencia empresarial
Facilitar la mejora o implatación
de un nuevo modelo de gestión
La versión 6.0 de UNIT4 ekon, disponible a mediados de este año,
supondrá una revolución en la comunicación entre el usuario y el
ERP. Además de ofrecer una nueva interfaz de usuario más atractiva,
facilitará una única y auténtica experiencia de uso para cada usuario
o rol de trabajo, de forma que éste pueda utilizar toda la potencia del
ERP de una manera más amigable, sencilla y personalizable.
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Walnut se basa en cuatro pilares básicos, establecidos gracias a la investigación y observación de miles de clientes de software de gestión
en todo el mundo:
▪▪ Claridad y Simplicidad (Guíame). La versión 6 de UNIT4 ekon
será más sencilla de utilizar, permitiendo que los usuarios puedan
encontrar rápidamente lo que buscan y facilitando, entre otros
aspectos, la reducción de los costes de formación y adaptación al
sistema.
Cómo lo logramos. Con una interfaz de usuario sencilla y coherente en toda la aplicación, que cambia el concepto del trabajo
por registro por la visión global 360º del contexto de la información. Este hecho permite observar y tener al alcance de un
clic toda la información relacionada con un registro particular,
facilitando la creación de flujos de trabajo e información navegable similares al razonamiento del usuario. Como en la vida real,
nuestro nuevo ERP permite pausar por un momento un flujo de
trabajo, comenzar otro y retomar el primero cuando se quiera
sin que requiera tiempo o esfuerzo por parte de nuestro usuario.
Herramientas como la búsqueda global “Google-like” permitirán
localizar rápidamente elementos de trabajo y operar con ellos o
sus elementos relacionados.
▪▪ Personal y Adaptable (Recuérdame). La nueva versión de
UNIT4 ekon será capaz de recordar las preferencias de cada
usuario, ya que simplemente con el uso del sistema éste se
adapta automáticamente tanto a los patrones de uso como a sus
preferencias visuales.
Cómo lo logramos. El usuario podrá cambiar los elementos de la
interfaz según sus preferencias o las necesidades de su trabajo
diario:
▪▪ Modificar el tamaño, posición y ordenación de las parrillas
▪▪ Ocultar o mostrar grupos de campos
▪▪ Reordenar los grupos de campos en las pestañas de su preferencia
▪▪ Definir las relaciones y navegación entre diferentes entidades
▪▪ Establecer las operaciones de menú favoritas y últimas utilizadas
ArtículoS
También permitirá a los usuarios autorizados la creación, desde la
misma interfaz, de campos personales sin necesidad de herramientas de configuración ni conocimientos tecnológicos.
El nuevo sistema de menús es completamente configurable para
el usuario. Partiendo de la definición de menús estándar, se puede
llegar a tener un menú personalizado para cada usuario y rol con
la capacidad de cambiar de uno a otro: un director general, por
ejemplo, podría cambiar su rol a director comercial o financiero, y
así tener una visión específica y diferente del ERP.
▪▪ Activador y Atractivo (Actívame). UNIT4 ekon será el ERP
en el que los usuarios quieran trabajar, y lo harán divirtiéndose
porque será emocionante hacerlo.
Cómo lo logramos. Nuestros estudios demuestran que un
ambiente de trabajo ofimático agradable y atractivo mejora la
productividad de los usuarios y refuerza su motivación. UNIT4
ekon 6 ofrece una interfaz acorde con las últimas tendencias de
Mac y Windows 7: fondos personalizables, colores cuidadosamente escogidos, transparencias y animaciones… harán que nuestros
usuarios se diviertan mientras trabajan y mejoren su productividad.
▪▪ Comunidad y Conexión (Conéctame). UNIT4 ekon 6 permite el
trabajo colaborativo entre compañeros, facilitando que las organizaciones sean más eficientes.
Cómo lo logramos. Hemos potenciado la integración con herramientas ofimáticas (Word, Excel y especialmente el correo
electrónico) y con la gestión documental, e incluimos un sistema de chat que permite intercambiar documentos de trabajo y
comentarlos con otros usuarios sin salir del ERP. El sistema de
movilidad integrada permite consultar los indicadores de negocio
desde cualquier lugar donde se encuentren los usuarios, gracias a
su conectividad con dispositivos tipo iPhone, Blackberry o smart
phone.
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NOTICIAS
Despachos profesionales
Joan Canal, director de soporte y sistemas de información de
UNIT4 Ibérica
GID, Gestión Interna del Despacho
La gestión de un despacho profesional difiere de la de una empresa
tradicional, ya que tanto los productos y servicios como los procesos
de negocio son sensiblemente diferentes.
Al mismo tiempo, los sistemas informáticos de gestión convencionales (ERP) disponibles en el mercado están claramente dirigidos a la
gestión de empresa, con objetivos en las existencias, las compras de
materias primas y la venta de producto elaborado. No son en absoluto herramientas orientadas al funcionamiento de un despacho.
Por este motivo son muchos los despachos que no disponen de sistemas automatizados de gestión, y realizan el control de la actividad
(trámites, caja, facturación, etc.) con procesos manuales, no exentos
de errores y en los cuales no es posible aprovechar la información.
En UNIT4 abordamos hace varios años el desarrollo de una plataforma integrada de gestión, que bajo la denominación GID aborda de
forma específica las necesidades de gestión de un despacho profesional.
GID integra todas las herramientas para la gestión del negocio: los
expedientes de tramitación, la facturación, el control de movimientos
de caja y lo que es muy importante, la gestión de tiempos que nos
permitirá focalizar los puntos de mejora para optimizar el funcionamiento del despacho.
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ArtículoS
GID - Gestión Interna del Despacho
Organización, Gestión y Control de la actividad
Apertura
manual
Imputación
de tiempos
Gestión de tiempos: tareas
Expedientes: tramitaciones
Cobro de entregas
a cuenta
Cobros y
pagos varios
Facturación automática
desde las aplicaciones
Apertura automática
de expedientes desde
las aplicaciones
Facturación de
expedientes
Facturación
Gestos en
expedientes
Contabilización de
facturas emitidas
Control de Caja: entradas/salidas
Informes de Gestión: Cuadro de Mando
Factura
manual
Contabilización de
movimientos de caja
Cobro de
factura por caja
Contabilización de
cobro por banco
Contabilidad Interna
Impuesto de Sociedades
Con GID, el titular del despacho dispone con mínimo esfuerzo de:
Las ventajas económicas por la implantación de GID son claras:
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Información del estado de gestión
Información sobre situación económica
Información documental
Información sobre productividad
Información sobre rentabilidad
Ahorro notable de tiempo del personal
Disminución de tiempos de tramitación
Mejora de la gestión de facturación y cobro
Eliminación de errores
Además, se facilita la toma de decisiones al disponer de información
veraz sobre la marcha del negocio. Sin duda, GID es la herramienta
que los despachos necesitan para mejorar su eficiencia.
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NOTICIAS
El valor de la información
Juan Víctor Guillén, director de comunicación de UNIT4 Ibérica
La información sólo tiene valor cuando se dispone de ella a tiempo
Las empresas desarrollan su actividad en entornos altamente competitivos, donde han desaparecido los factores de estabilidad que antes
garantizaban su futuro.
Hoy en día, con una globalización creciente de los mercados y el
acceso generalizado de los clientes a Internet, se han roto las barreras
geográficas y culturales, siendo posible la irrupción de competencia
de cualquier lugar del mundo. Con todo, esta situación es también
una oportunidad: supone la apertura a un mercado global, con
millones de clientes potenciales dispuestos a valorar cualquier oferta
empresarial.
¿Cuál es el problema? La existencia de una enorme competencia
presionando en conceptos como calidad, innovación y precios. El
mercado global sólo será accesible a las empresas que trabajen para
la excelencia de sus procesos.
Con Flash for UNIT4 ekon, hoy damos un paso más a la accesibilidad
del dashboard, permitiendo la comunicación a través de smartphones
(iPhone, Blakcberry, etc.). Esta herramienta se instala en su teléfono
móvil, y con un simple clic en el icono de acceso se conecta automáticamente a su cuadro de mando personalizado, facilitando información en tiempo real sobre alertas e indicadores de negocio. Además
permite la navegación al origen de datos de todas las áreas: ventas,
compras, finanzas, RRHH, etc.
Gracias a él, los directivos estarán permanentemente en contacto con
los Sistemas de Información de la empresa.
Con Flash for UNIT4 ekon, la información siempre está disponible a
tiempo.
Sabemos que los Sistemas de Información son una de las claves de
la eficiencia empresarial. El ERP nos ayuda a la automatización de la
gestión, almacena y procesa enorme cantidad de datos, pero ¿aprovechamos todo su potencial?
Unos de los valores empresariales que debe aportar el ERP es su capacidad para transformar los datos, masivos y a veces inconexos, en
información concreta y útil para la toma de decisiones. Además ésta
debe ser accesible en cualquier momento y lugar.
Desde hace años, UNIT4 ekon dispone de un
dashboard automatizado y personalizable que
facilita al usuario, y de acuerdo con su perfil,
indicadores de gestión siempre actualizados,
accesibles por Internet, y que además permiten la
navegación hasta el origen de la información
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Flash for UNIT4 ekon conectado a su negocio
ArtículoS
Nueva versión de
UNIT4 ekon Builder
José Antonio Gesteira, consultor preventa de UNIT4 Ibérica
Mejora en la gestión de empresas constructoras
La situación económica general ha incrementado notablemente la
competencia en el sector de la construcción, haciendo que las empresas busquen la optimización de sus procesos de gestión al tiempo que
diversifican su negocio hacia nuevos nichos de mercado.
Sin embargo, este reto empresarial requiere también la adaptación
del modelo de gestión y, por supuesto, disponer de software ERP que
soporte el cambio.
Conscientes de esta necesidad, en UNIT4 hemos conseguido en los
últimos años aunar en un solo producto la solución global para las
empresas constructoras con la flexibilidad y dinamismo que requiere
un mercado cambiante.
Ahora, y con la nueva versión de UNIT4 ekon Builder, potenciamos
aun más el valor de nuestra propuesta, aportando soluciones específicas para las áreas donde las empresas constructoras deben realizar
un mayor esfuerzo de optimización.
Entre las novedades que aporta la nueva versión de UNIT4 ekon
Builder, cabe destacar:
▪▪ Gestión de compras:
▪▪ Homologación de proveedores
▪▪ Conformidad de facturas. Aprobación por parte de los diferentes responsables (Jefe de obra, jefe de producción, administrativos), de las facturas a pagar a los proveedores
▪▪ Contratos a subcontratistas con control de la documentación.
▪▪ Maquinaria:
▪▪ Mantenimiento preventivo y correctivo
▪▪ Órdenes de reparación
▪▪ Control de disponibilidad
▪▪ Cuadro de mando de rentabilidad de maquinaria
▪▪ Calidad:
▪▪ Puntos de inspección
▪▪ No conformidades
▪▪ Acciones correctoras
▪▪ Informes navegables
▪▪ Obra Pública:
▪▪ Control de las ofertas presentadas por los competidores
▪▪ Gestión de las licitaciones
▪▪ Gestión de la documentación a presentar
Gracias a estas novedades la versión más reciente de UNIT4 ekon
Builder mejora la aportación de valor a las empresas constructoras
con beneficios tangibles como:
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Control de las licitaciones de obra pública
Gestión de la calidad de la obra
Seguimiento de los contratos de subcontratación
Utilización eficaz de los recursos tanto materiales como humanos
Mejoras en sus sistemas de información al disponer en tiempo
real de la información
Metodología en la gestión interna de la empresa
Gestión informatizada en la prevención de riesgos laborales
Control de los costes de la obra
Eficiencia en la ejecución de la obra
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NOTICIAS
El Príncipe de
Asturias recibe
en audiencia a la
junta directiva de
Secartys
El pasado 17 de marzo Juan Carlos Cuevas, director de CRM
e Internacional de UNIT4 Ibérica, fue recibido por el Príncipe
don Felipe en el Palacio de la Zarzuela. Nuestro directivo acudía en representación de UNIT4 como empresa de desarrollo
de las TIC en España.
S.M. Don Felipe de Borbón y Juan Carlos Cuevas,
Director de CRM e Internacional de UNIT4 Ibérica
Esta recepción oficial también incluía a todos los integrantes
de la junta directiva de Secartys (Asociación Española para la
Internacionalización de las Empresas de Electrónica, Informática y Telecomunicaciones), de la que él es uno de los vocales.
Rueda de prensa en Madrid para anunciar el
cambio de nombre a UNIT4
El pasado 2 de febrero presentamos en una rueda de prensa en Madrid nuestra
nueva imagen corporativa y la estrategia que seguiremos durante el año 2010. El
acto tuvo lugar en el Hotel Occidental Miguel Ángel, donde nuestro consejero delegado, José Miguel Sánchez, y nuestro director general, Juan Antonio Fernández,
comentaron los motivos del cambio de marca, así como la estrategia del grupo
en España, centrándose en la importancia de tener dos centros de desarrollo e
innovación tecnológica en nuestro país. Al evento asistieron más de 25 medios de
prensa, entre revistas tecnológicas, generales, webs y portales.
14
BREVES
UNIT4 abre
la bolsa de
Ámsterdam
El pasado día 28 de enero el grupo UNIT4, representado por nuestro director general Chris Ouwinga y por
nuestro director financiero Edwin van Leeuwen, tuvo
el honor de abrir la sesión de Euronext, bolsa de valores
paneuropea con sede en Amsterdam que constituye el
primer mercado integrado europeo de negociación de
acciones, bonos y derivados. Nuestra compañía es una de
las principales empresas tecnológicas que cotizan en él, y
se identifica con el símbolo U4AGR.
TALENTO
UNIT4 celebra en Sevilla una jornada sobre cómo
gestionar con éxito el talento
El pasado 23 de Marzo UNIT4 realizó con un notable éxito de asistencia la jornada profesional denominada “Diversidad motivacional
y guerra por el talento: ¿la tormenta perfecta?” en el auditorio de la
sede sevillana de la Escuela de Organización Industrial.
En la preparación y celebración de este evento colaboraron organizaciones e instituciones del renombre de AEDIPE (Asociación Española
de Dirección y Desarrollo de Personas) y la EOI (Escuela de Organización Industrial). En esta jornada participó activamente D. Jorge
Ramos (secretario general de AEDIPE), D. Francisco Velasco (director
de la EOI en Sevilla), D. Marcos Urarte (director general de Pharos
Consulting), D. Sergio Ríos del Oso (director de servicios de RRHH
de Humantech) y D. Ramón López Cuervo, subdirector del área de
programas de la Fundación Iavante, entre otros.
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NOTICIAS
Aragofar: el almacén de distribución
farmacéutica más automatizado de Europa
“La flexibilidad de UNIT4 ekon nos permite adaptar el software a las necesidades que nos van surgiendo”
Fernando Castillo, director general de Aragofar
Empresa
Aragofar, cooperativa de distribución farmacéutica fundada
en 1967, cubre en la actualidad una cuota de mercado del 70%
en Aragón.
Aragofar está financiada en su totalidad por capital farmacéutico, y dentro del sector es considerada como una coope
rativa referente. En diciembre de 2009 finalizó su etapa de
ampliación de robotización, lo que le ha permitido convertirse
en la empresa de distribución farmacéutica más robotizada
de toda Europa.
Situación
La relación de Aragofar con UNIT4 se remonta a 1986. En
aquel entonces, la compañía farmacéutica se planteó la necesidad de renovar su sistema informático, siendo consciente
de que los avances tecnológicos le podían permitir mejorar
su servicio e incrementar el número de farmacias con las que
trabajaban.
Aragofar en datos
▪▪
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16
Trabaja con más de 600 laboratorios
farmacéuticos
Dispone de más de 25.000 referencias
Da cobertura a más de 650 farmacias
Registra más de 45.000 líneas de pedidos diariamente
Realiza 30 rutas que reparten hasta 4 veces al día
Entre las 13:30 y las 15:30h se realizan el 65% de los
pedidos
Reparte 90.000 unidades diariamente
Recorre 2.200.000 Km al año en el reparto
Facturación 2009: 250 M/€
“La relación con UNIT4 se remonta a más de 25
años. Encontramos en él al proveedor global que
necesitábamos para poder ofrecer con garantías
un servicio impecable a las farmacias asociadas”
Necesidades
Aragofar planteó a UNIT4 el reto de desarrollar una aplicación capaz de dar respuesta a sus requerimientos funcionales.
Las necesidades tecnológicas de la cooperativa estaban muy
definidas, buscando especialmente un software que ofreciese
unos tiempos de respuesta determinados.
CLIENTE DISTRIBUCIÓN
“ARAGOFAR está a la cabeza en los servicios informáticos y de comunicaciones con sus socios. También dispone de una
robotización de última generación –la más moderna de Europa– con un automatismo total en el tratamiento de los pedidos”
Fernando Castillo, director general de Aragofar
Beneficios
Aragofar actualmente trabaja con la solución UNIT4 ekon con 56
usuarios. Fernando Castillo, director general de la cooperativa, des
taca sus principales ventajas.
1. Disminución del riesgo de error: del 1,5% al 0,1%
“El resultado de nuestra mecanización es sencillamente espec
tacular, y se complementa totalmente con vuestro software. El
grado de automatización es total, y la intervención humana
es prácticamente inexistente en el proceso que va desde la
recepción del pedido hasta la puesta en la cubeta. Gracias a esta
mecanización hemos disminuido enormemente el grado de erro
res en el proceso. Todo ello ha contribuido a que el retorno de la
inversión sea total y rápido. Además, el porcentaje de errores, que
antes era de un 1,5%, es ahora de un 0,1%”
2. Conocimiento del sector
“UNIT4 conoce perfectamente el sistema de robotización, y no
sólo eso, sino que conoce nuestra forma de trabajar. En este sentido, para nosotros tiene un valor fundamental ya que es nuestro
proveedor de ERP. Sus técnicos entienden a la perfección el sector
de la distribución farmacéutica, que es complejo y con muchas
casuísticas desde el punto de vista tecnológico por el nivel de
robotización del almacén.“
3. Eliminación del papel
“Tenemos una robotización de última generación -la más moderna de toda Europa- con un automatismo total en el tratamiento
de los pedidos, conseguido mediante la instalación de cuatro tipos
de robot y un sistema de radiofrecuencia que permite elaborar
todos los pedidos sin albarán (almacén sin papeles), en cubetas
anónimas hasta su llegada a la casilla de expediciones asignada
para cada farmacia”.
4. Facilidad para adaptar los cambios de negocio
“Con UNIT4 y su producto UNIT4 ekon, adaptamos el software
según las necesidades que nos van surgiendo. El negocio de la
distribución farmacéutica es complejo, pero ya no sólo a nivel
logístico. Gestionar más de 25.000 referencias, 600 proveedores,
repartiendo a 650 farmacias 4 veces al día es complicado, y
el software ha de controlar todos los procesos sanitarios que
necesitan los productos. Por ejemplo, el sistema tiene que contemplar las estadísticas para enviar a Sanidad, que algunos artículos tienen condiciones particulares de frío, o de estupefacientes
que necesitan controles de software adicionales. Este hecho
dificulta más el desarrollo de la aplicación en nuestro sector”.
www.aragofar.es
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NOTICIAS
Caja Granada impulsa la utilización de la
banca electrónica con UNIT4
“Gracias a UNIT4, a finales de 2009 los clientes de banca electrónica de Caja Granada ya podían realizar de
forma virtual más de un 95% de las operaciones que se pueden realizar desde nuestras sucursales”
Julio Fernández, responsable de caja electrónica de Caja Granada
Empresa
Fundada en 1892, Caja Granada es una de las instituciones fi
nancieras de referencia en la comunidad autónoma de Andalucía. En las últimas décadas, la institución ha experimentado
una importante expansión, y actualmente dispone de una red
formada por más de 400 sucursales en las principales ciudades
españolas. Cuenta con una plantilla de alrededor de 2.500 em
pleados y una cartera que suma más de un millón de clientes.
En 2001, la entidad financiera tenía una web estática y muy
limitada, y respecto a los servicios ofrecidos en las sucursales, las
funcionalidades disponibles eran muy reducidas.
Situación
La relación entre Caja Granada y UNIT4 se inicia en 2001, cuando la entidad financiera busca un cambio en la gestión de la web
institucional y la caja electrónica. En palabras de Julio Fernández,
responsable de caja electrónica de Caja Granada, “queríamos
incrementar el número de clientes que utilizan nuestra banca
electrónica y para ello necesitábamos mejorar nuestra funcio
nalidad, equiparándola a los servicios que prestamos directamente en nuestras sucursales”.
En 9 años, Caja Granada ha evolucionado hasta el punto que a
día de hoy cualquiera de sus clientes puede realizar el 95% de las
operaciones desde su casa con una conexión internet sin necesidad de desplazarse a una oficina.
Con anterioridad a esta fecha, los cambios, modificaciones y
nuevos desarrollos de la web y de la caja electrónica los gestionaba un programador externo.
Necesidades
Caja Granada buscaba un proveedor que le ofreciera:
▪▪ Agilidad y calidad en los desarrollos, mantenimientos y nuevas funcionalidades de la caja electrónica
▪▪ Dinamismo a la web institucional creando un gestor de contenidos para acelerar los cambios y darles más autonomía
18
Con el fin de aumentar el potencial de este nuevo canal, el directivo explica que “confiamos en UNIT4 para impulsar nuevos desarrollos y funcionalidades, y mejorar así la agilidad de nuestros
procesos”.
Beneficios
Julio Fernández, responsable de caja electrónica de Caja Granada, cita los beneficios más relevantes de trabajar con UNIT4:
1. Agilidad, experiencia y eficacia
“Destacamos el conocimiento y la experiencia de los consultores de UNIT4, ya que entienden muy bien nuestras necesidades y cuando les pedimos algo, lo abordan de forma rápida
y eficiente. Ahora nuestros clientes tienen un servicio mejor,
más amplio y rápido. En 9 años hemos desarrollado más de
500 funcionalidades en caja electrónica y como consecuencia Caja Granada ha incrementado notoriamente el número
de clientes, pasando de los 21.635 que teníamos en 2001 a
220.000 en 2009”
CLIENTE BANCA
2. Ahorro de costes gracias a las funcionalidades desarrolladas
por UNIT4
a. Eliminación de papel
“En 2003 toda la correspondencia se enviaba de forma
tradicional. A finales de 2009 el 60% de la correspon
dencia se envía de forma electrónica. Esto ha supuesto
un ahorro anual importante en gasto de papel, costes
postales, etc.”.
b. Generar mayor volumen de negocio sin necesidad de
incrementar el personal
“Sin grandes incrementos de sucursales ni de empleados
hemos conseguido generar mayor volumen de negocio:
préstamos, altas de cuentas, transacciones, etc. Todo ello
ha sido posible gracias a los nuevas funcionalidades de la
caja electrónica, ya que nuestros clientes disponen de un
servicio electrónico mucho más amplio”.
Caja Granada en datos
▪▪
▪▪
▪▪
▪▪
▪▪
▪▪
1 millón de clientes
Más de 400 sucursales en España
2.500 empleados
220.000 clientes de caja electrónica en 2009
54 millones de operaciones en banca
electrónica al año
Desarrollo de más de 200 funcionalidades para
la caja electrónica en 9 años
“En 9 años hemos desarrollado más de 200
funcionalidades en caja electrónica”
3. Eficiencia en los procesos
“Gracias al gestor de contenidos, herramienta que ha desarrollado íntegramente UNIT4, podemos actualizar la web
de forma inmediata con personal que no requiere de conocimientos de HTML. Además, la herramienta nos permite
gestionar todas las solicitudes y correos que recibimos en
el departamento, y otros servicios como el de atención al
cliente, Monte de Piedad para las subastas online, Bono Turístico, tienda online, solicitudes de tarjetas de crédito/débito,
apertura de cuentas de plazo y crédito, recordatorio de pines
de acceso a caja electrónica, etc. Esta herramienta se usa en
el departamento de Internet, en las oficinas y en otros 10 departamentos de la Entidad. A través del gestor de contenidos
disponemos de un control exacto de cada petición indepen
dientemente del canal utilizado para realizarla”.
www.cajagranada.es
19
NOTICIAS
La Obra Social de cajacírculo gestiona sus
proyectos con UNIT4 Agresso Business World
“Nos decantamos por UNIT4 porque buscábamos un software especializado en la gestión de proyectos y
que fuera totalmente compatible con el sistema interno. Como cajacírculo ya trabajaba con UNIT4 Agresso
Business World en otras áreas, decidimos implantar el módulo de Obra Social ya que nos ofrecía todo
aquello que necesitábamos y estábamos buscando”
Julio Puente, responsable del programa Agresso, aplicado a la administración y gestión de Obra Social de
cajacírculo
Empresa
La entidad de ahorro decana en Burgos, cajacírculo, comenzó su
actividad un 19 de marzo de 1909. El espíritu que guió su fundación
sigue teniendo vigencia después de 101 años de vida, y no es otro que
contribuir a la formación y reparto de la riqueza y bienestar social
mediante la financiación de actividades económicas y prestación de
servicios. Sin embargo, desde aquellas fechas hasta la actualidad,
cajacírculo ha experimentado una continua evolución, adaptándose
a diferentes escenarios, cumpliendo nuevos retos y con un sólido
proyecto de futuro.
El Gabinete de la Dirección General es el encargado de gestionar las
áreas correspondientes a Relaciones Institucionales, Comunicación
Externa, Seguridad, Imagen y Publicidad Institucional, Secretaría de
Dirección, Responsabilidad Social Corporativa, así como todo lo concerniente a la Obra Social de cajacírculo.
En 2010, este departamento de cajacírculo gestionará 126 proyectos,
de los cuales destacan los destinados a reformas y construcción de
nuevas viviendas, medio ambiente, asistencia social, cultura, I+D+i y
ayuda humanitaria, entre otros.
Situación
La relación entre el departamento de Obra Social de cajacírculo y
UNIT4 se inicia en 2005.
Con anterioridad, este departamento gestionaba sus proyectos de
manera casi manual mediante hojas de cálculo Excel y desarrollos
propios. Los problemas eran continuos y cualquier tarea, tan exigua
o sencilla como buscar una factura, presupuesto, albarán o documento en relación a un proyecto, se convertía en un trastorno, ya
que era complicado disponer de ella de forma ágil y rápida al no tener
la información centralizada. En palabras de Julio Puente, “buscar un
documento implicaba una pérdida de tiempo innecesaria. Además,
como trabajábamos con hojas de cálculo Excel debíamos tener mucho cuidado en no cometer ninguna equivocación, ya que alterar un
dato o cualquier otro error numérico podía ocasionar que el informe
fuera incorrecto”.
“Con el software de UNIT4 Agresso Business World
hemos ganado en efectividad, garantía y agilidad
de procesos, ya que tenemos muchos procesos
completamente automatizados”
En la actualidad trabaja con UNIT4 Agresso Business World, el
mismo software que utiliza globalmente la caja, por lo que aspectos
como la contabilidad del departamento, los informes de obra social o
la publicidad son controlados de manera muy ágil y transparente. En
este sentido, “con el software de UNIT4 Agresso Business World hemos ganado en efectividad y agilidad ya que tenemos la mayor parte
de los procesos completamente automatizados.
Julio Puente, responsable del programa
Agresso, aplicado a la administración y gestión
de Obra Social de cajacírculo
20
En este proyecto colaboran con Obra Social nuestros departamentos
de Contabilidad e Informática, así como técnicos de UNIT4”.
CLIENTE OBRA SOCIAL
Necesidades
Las necesidades básicas que tenía que cubrir
el software eran:
▪▪ Control exhaustivo de los proyectos
▪▪ Automatización de procesos para evitar
posibles errores manuales
Como explica Julio Puente “nos decantamos
por UNIT4 porque buscábamos un software
que fuera totalmente especializado en la
gestión de proyectos y compatible con el
sistema interno. Como cajacírculo ya trabajaba con UNIT4 Agresso Business World en
otras áreas, decidimos implantar el módulo
de Obra Social ya que contábamos con todas
las garantías y nos ofrecía exactamente
aquello que necesitábamos y estábamos
buscando.
Las perspectivas y posibilidades son la mejor
forma de impulsar, plantear y justificar toda
una serie de acciones con visión estratégica
para nuestras Obras Sociales.
Un gran éxito y ventaja para las Obras Sociales de las Cajas de Ahorro españolas sería
crear un programa entre UNIT4 y CECA con
el objetivo de unificar criterios de cara a la
elaboración de sus memorias anuales.”
Beneficios
Julio Puente, responsable del programa de
UNIT4 aplicado a la administración y gestión
de Obra Social de cajacírculo, destaca las
principales ventajas obtenidos gracias al uso
de UNIT4 Agresso Business World:
1. Agilidad en la información
“Con UNIT4 Agresso Business World
podemos consultar en tiempo real las
facturas de un proveedor (tenemos 8.572
proveedores), el proyecto y concepto,
la fecha y cuenta de pago. Tenemos
la información al momento de forma
sencilla y rápida”.
2. Mayor control y transparencia de datos.
“Diariamente, realizamos un control
total y exacto de los presupuestos de
cada uno de los proyectos que estamos
ejecutando. Personalmente, unos
de los atributos que más valoro de
UNIT4 Agresso Business World son los
sistemas de alerta, que nos ofrecen un
seguimiento presupuestario instantáneo,
indicándonos las partidas excedidas y
evitando así cualquier desviación”
“Un gran éxito y ventaja para
las Obras Sociales de las cajas
de ahorro españolas sería
crear un programa entre
UNIT4 y CECA con el objetivo
de unificar criterios de cara
a la elaboración de sus
memorias anuales”
3. Eficacia y eliminación de errores
“Hemos ganado en rapidez y eficacia, ya
que con el software de UNIT4 podemos
obtener cualquier información de
forma fácil. Por ejemplo antes hacíamos
manualmente 13 informes bastante
complejos, tardando 2 días en realizar
cada uno de ellos y con una probabilidad
de efectividad dudosa. Ahora los
sacamos automáticamente y con total
seguridad en aproximadamente 10
minutos, que es el tiempo en realizar la
consulta”.
www.cajacirculo.es
cajacírculo en datos
▪▪
▪▪
▪▪
▪▪
▪▪
400.000 clientes
187 oficinas en España
700 empleados
Cerca de 8 millones de euros de presupuesto para proyectos de Obra
Social en 2010.
El departamento de Obra Social gestionará 126 proyectos en 2010.
21
NOTICIAS
La Facultad de Derecho de Harvard agilizará su sistema de
información de estudiantes con UNIT4
El acuerdo establecerá un nuevo estándar en la relación entre la universidad y sus estudiantes de grado
superior con la implantación del módulo de educación de UNIT4 Agresso Business World
UNIT4, grupo internacional líder en software y servicios
de gestión empresarial, ha hecho público un acuerdo para
dotar a la Facultad de Derecho de Harvard del módulo de
educación de UNIT4 Agresso Business World, un avanzado
sistema que proporcionará agilidad a las funciones administrativas, financieras y de negocio de la universidad.
La Facultad de Derecho de Harvard buscaba una solución
para gestionar sus procesos actuales, pero con capacidad
para adaptarse a futuros cambios en el modelo de gestión.
En este sentido, con el software de UNIT4 la universidad
mejorará la gestión de la matrícula, expedientes académicos,
finalización del programa y auditoría de la titulación, cuentas
de los alumnos, planificación de currículo, información sobre
la facultad, bolsa de trabajo en centros de prácticas y en servicios públicos, listas de clases y calificación anónima.
“Nuestra evaluación del mercado de sistemas
de información para estudiantes ha revelado
que, aunque hay varias soluciones disponibles
en el mercado, la Facultad de Derecho de
Harvard requiere un nivel de flexibilidad y
funcionalidad especializada que va más allá de
lo soportado por la mayoría de plataformas
actuales. Lo que buscábamos era una plataforma
fundamentalmente ágil y la capacidad de integrar
funciones adicionales en un único sistema”
Dan Kaplan, director de atención al cliente*.
* Las presentes afirmaciones por parte del personal de la
Facultad de Derecho de Harvard reflejan su experiencia
personal y no representan oficialmente la opinión de la
Universidad ni de sus unidades o dirección.
22
CLIENTE INTERNACIONAL
“Estamos encantados de que la Facultad de Derecho de
Harvard haya seleccionado el módulo de educación de
UNIT4 Agresso Business World y confiamos en que nuestra
agilidad post-implementación proporcionará todas las
ventajas a corto y a largo plazo”
Shelley Zapp, presidenta de UNIT4 Norteamérica.
Además de los módulos incluidos en el software, la Facultad de
Derecho de Harvard ha encargado a UNIT4 que implemente funcionalidades específicas para su comunidad educativa. Una caracte
rística única de Agresso Educación es su capacidad de transformación
a medida que cambian las necesidades, con un mínimo coste y sin
afectar al servicio, incluso una vez terminada la implementación.
Esta capacidad es posible gracias a la arquitectura VITA de UNIT4
Agresso Business World.
Shelley Zapp, presidenta de UNIT4 Norteamérica., afirma que “Los
fabricantes de software han marginado el mercado de la educación
superior, y presenta una alternativa cualificada que integra las funciones para la educación superior con herramientas empresariales de
última generación. Hay un gran número de instituciones que se enfrentan al crecimiento, a las expectativas crecientes de los alumnos,
a las variaciones en los objetivos en cuanto a ingresos y a un sinfín de
cambios más. UNIT4 ha puesto el punto de mira en este tipo de instituciones y ofrece la mejor solución para satisfacer sus necesidades
presentes y futuras”.
23
NOTICIAS
Laboratorios Cinfa confía en los servicios
CRM de UNIT4
“Nos decantamos por UNIT4 porque tienen un buen servicio y una larga experiencia”.
Enrique Tirapu, responsable de sistemas de información de Laboratorios Cinfa
Empresa
Laboratorios Cinfa es una empresa 100% nacional, dedicada al desarrollo, fabricación y comercialización de medicamentos y productos
sanitarios con más de 40 años de trayectoria.
Es el primer laboratorio a nivel nacional con un 21% de cuota de mercado, con más de 700 productos en el mercado. Está organizado en
dos líneas de negocio:
▪▪ División Genéricos: líder durante más de 10 años en fabricación de
medicamentos genéricos, con una producción de 150 millones de
unidades anuales.
▪▪ División Farmacia: incluye un destacado conjunto de productos
de consejo farmacéutico (sin necesidad de receta).
Situación
Laboratorios Cinfa trabajaba con un ERP de elaboración propia que
necesitaba un complemento para implantar una gestión orientada al
cliente.
Por este motivo se planteó la implantación de una solución CRM con
el fin de contar con una herramienta ágil que les permitiese integrar
su información, estar permanentemente conectado con sus delegados y aumentar su competitividad.
Cinfa en datos
▪▪ Primer laboratorio a nivel nacional con un 21%
de cuota de mercado
▪▪ Más de 700 productos en circulación
▪▪ 150 millones de unidades producidas al año de
medicamentos genéricos
▪▪ Multiplica por 8 la cifra de negocio en los últimos
10 años
▪▪ Reinvierten cada año el 96,6% de su beneficio en
la propia empresa
24
CRM
Implatación CRM Siebel
Con una duración prevista de 3 años, la
implantación del CRM de Siebel en Laboratorios Cinfa se encuentra a mitad del
proyecto. Los procesos de selección del
proveedor llevados a cabo fueron:
▪▪ Primero: En palabras de Enrique Tirapu,
responsable de sistemas de información
de la empresa farmacéutica, “arrancamos
el proyecto de implantación del CRM de
Siebel con otra consultora, pero optamos
por buscar otro partner ya que éste no
cumplía con los requisitos que necesitábamos. Fue uno de nuestros provee
dores quien nos recomendó a UNIT4”.
▪▪ Segundo: Laboratorios Cinfa organizó
un concurso para escoger a una nueva
empresa encargada de la implantación y
el desarrollo de Siebel. Como explica Enrique Tirapu, se decantaron en noviembre de 2008 por UNIT4 “porque tiene
un buen servicio, una larga experiencia
y además nos hicieron una buena oferta
económica”. En esta etapa se han implantado los módulos de:
▪▪ Actividad comercial, que integra la
información generada fuera de la
oficina por sus más de 200 delegados
con todas las tareas administrativas.
Según palabras de Enrique Tirapu
“UNIT4 nos ha ayudado a perfilar los
requerimientos de las áreas de implantación de catálogo de productos,
sistemas de alertas y de avisos y la
gestión de objetivos comerciales”.
▪▪ Acciones de marketing, en la que
entre otros “se han implantado las
áreas de televisión, radio, PLV, carteles, gestión de eventos, etc.”.
▪▪ Integración de Lotus Notes con el
correo
En un futuro próximo está previsto implantar
los siguientes módulos:
▪▪
▪▪
▪▪
▪▪
Gestión de contactos institucionales
Gestión de gastos
Gestión de la competencia
Gestión de la visita médica
Beneficios
Enrique Tirapu explica los principales be
neficios que aporta a Laboratorios Cinfa
trabajar con los servicios CRM de UNIT4:
1. Confianza y preparación
“Queremos que UNIT4 no sea un simple
colaborador, ya que vemos en ellos
a un partner tecnológico altamente
cualificado”.
2. Buena relación calidad-precio
“Tienen un buen servicio, una larga
experiencia y además nos hicieron una
buena oferta económica”.
3. Seguridad y respaldo tecnológico
“Saber que es una empresa grande, con
clientes de reconocido prestigio y que
además tiene una fábrica de desarrollo
en Granada y otra en Barcelona nos
proporciona una gran seguridad”.
4. Estrecha colaboración en el trabajo en
remoto
“Desde el primer momento los técnicos
que hemos tenido han conectado muy
bien con el departamento de sistemas
y del área comercial, implicándose en
todos los procesos”.
www.cinfa.com
25
NOTICIAS
X.B. components gana en
agilidad de respuesta gracias
a UNIT4 ekon en modalidad
Cloud Computing
“Nuestro negocio está basado en la calidad del servicio
que ofrecemos, lo que nos diferencia claramente de la
competencia. Necesitábamos dar respuesta inmediata
y con total seguridad a las solicitudes recibidas: un
cliente al teléfono no puede esperar para saber si
disponemos del material solicitado y cuándo lo recibirá.
Con UNIT4 ekon lo hemos conseguido”
Jordi Blay, Director General de X.B. components
Situación
La relación entre X.B. components y UNIT4 se inicia en 1985,
cuando implantó un sistema de gestión integrada en entorno
texto, que fue actualizado posteriormente al gráfico en modalidad Cloud Computing y de nuevo con UNIT4.
Jordi Blay, su director general, explica los motivos: “Nos volvimos
a decantar nuevamente por UNIT4 por una cuestión de confianza. Conocemos empresas de nuestro sector y proveedores que
llevan años sufriendo problemas en los sistemas de información.
Para nosotros ninguno de los cambios ha sido traumático, y estamos orgullosos de cómo hemos ido evolucionando. Destaca también que el retorno de la inversión fue prácticamente inmediato”.
Necesidades
X.B. components buscaba un software que les proporcionara:
▪▪ Información fiable de la ubicación de sus más de 17.000 refe
rencias en el almacén
▪▪ Tener un control exhaustivo de toda la gestión de las compras
a proveedores de Asia y Europa, teniendo en cuenta los diferentes parámetros de fabricación y tiempos de entrega
▪▪ Ofrecer una respuesta rápida y fiable al cliente del material
disponible
▪▪ Reducir el tiempo de entrega entre 24 y 48 horas desde la
llegada del pedido
En resumen, “nuestro negocio está basado en el servicio que
ofrecemos, lo que nos diferencia claramente de la competencia.
Necesitábamos que la llamada de un cliente tuviera una respues
ta sobre material disponible totalmente fiable y cuánto tardaríamos en entregárselo. Con UNIT4 ekon lo hemos conseguido”
afirma Blay.
Beneficios
Jordi Blay, director general de X.B. components, cita los beneficios
más relevantes al trabajar con el software de UNIT4:
Empresa
X.B. components, empresa dedicada a la distribución de material eléctrico y accesorios para el cableado, cumple en 2010 25 años de trayectoria.
Con delegaciones propias en Barcelona, Madrid y París, comercializa sus
productos en Portugal, Inglaterra, Alemania, Holanda e Italia, además de
España y Francia.
Su gran diferencia es su especialización, flexibilidad y la alta calidad del
servicio que ofrece a sus clientes, lo que también ha repercutido en el
crecimiento continuo en el volumen de ventas. Desde 1998, X.B. components cuenta con la certificación ISO 9001 expedida por Lloyds Register.
26
1. Control exhaustivo de la empresa y fiabilidad en los datos
“Actualmente tenemos toda la información 100% actualizada
y visible en los cuadros de mando. Antes era inimaginable, ya
que la información estaba mucho más dispersa, y era muy
laborioso saber exactamente la rotación de stock, la facturación, las líneas de pedidos que entran… Ahora, con un vistazo
tienes todos los datos en la pantalla, lo que es básico para la
gestión del negocio”.
2. Automatización en las compras
“Tenemos más de 17.000 artículos, y muchos de ellos tardan
más de tres meses desde que los pides hasta que llegan al
almacén. Además, debe tenerse en cuenta que tenemos
2.000 clientes vivos que al día realizan unas 485 líneas de
pedido… Queríamos que el ERP controlara todos los facto-
CLOUD COMPUTING
“Nos volvimos a decantar nuevamente
por UNIT4 por una cuestión de confianza.
Para nosotros ninguno de los cambios ha
sido traumático, y estamos orgullosos de
cómo hemos ido evolucionando. Destaca
también que el retorno de la inversión fue
prácticamente inmediato”
Jordi Blay, Director General de X.B.components
res para tener un stock prudente, con estadísticas, medias de los
consumos de los últimos años, previsiones con años anteriores,
etc. UNIT4 desarrolló un módulo específico, cuyo resultado es espectacular: cada ficha de proveedor tiene todos estos parámetros
y los adapta según el tipo de artículo, teniendo en cuenta todos
los factores automáticamente”.
3. Inventario 100% actualizado y sin errores
“Antes cerrábamos la empresa dos semanas en Diciembre para
hacer inventario físico. Ahora dedicamos 3 horas, una tarde al
mes, a una familia de artículos, para el control de inventario.
Hemos ganado en fiabilidad sin que el inventario interfiera en
ninguno de nuestros procesos empresariales, incluida la distribución. Somos una empresa auditada, cuyo stock es controlado
cada final de año, sin la menor desviación”.
4. Rapidez, seguridad y ahorro gracias al Cloud Computing:
a. “Cloud nos ofrece seguridad, rapidez e inmediatez. Un
ejemplo: antes del Cloud, cuando teníamos una incidencia en
el servidor se nos paraba el sistema y perdíamos efectividad
hasta su reparación; con Cloud, esa situación no se puede
producir ya que disponemos de sistemas las 24 horas del día”.
b. “Tener la BBDD externalizada es mucho más seguro, ya que
UNIT4 está vigilándola las 24 horas. Además, también se
encarga de realizar las copias de seguridad, lo que nos ofrece
total tranquilidad”.
c. “En términos económicos, con el Cloud también hemos
ganado. Pagamos una cuota y un mantenimiento, y antes
teníamos que comprar o alquilar los equipos y servidores, la
infraestructura necesaria, que debíamos mantener y reparar
cuando se averiaban. Con el Cloud nos despreocupamos de
este tema, y además sabemos que funciona”.
www.xbcomponents.com
X.B. components en datos
▪▪
▪▪
▪▪
▪▪
▪▪
▪▪
Delegaciones propias en Madrid, Barcelona y Paris
Presente en los mercados de España, Francia,
Portugal, Inglaterra, Alemania, Holanda e Italia
Más de 2.000 clientes en activo
17.000 referencias
485 líneas de pedidos en un día (media de enero de
2010)
Trabaja con proveedores en Asia y Europa
27
NOTICIAS
Enarco emprende su expansión internacional de la
mano de UNIT4 ekon
“La relación con UNIT4 siempre ha sido muy buena en todos los
aspectos. Implantamos los módulos de logística, producción,
calidad, radiofrecuencia… sin problema, destacando como
importante ventaja habernos beneficiado del conocimiento
y experiencia de desarrollos que otras empresas ya han
implementado con antelación”
Roberto Novales, director de sistemas de Enarco
Empresa
Enarco es una empresa aragonesa fundada en el año 1964. Desde su inicio diseña,
elabora y comercializa todos sus productos
bajo la marca ENAR.
En la actualidad, la compañía se dirige al
mercado de la vibración aplicada a las técnicas de construcción, y más específicamente
a la vibración interna del hormigón. En 1994
desarrolla una línea propia de equipos de
compactación ligera, convirtiéndose en la
primera empresa española con producción
propia de pisones compactadores y bandejas
vibrantes reversibles, que será ampliada en
2001.
Situación
La relación con UNIT4 se inicia en 1987,
cuando Enarco implanta TOP (sistema
de gestión integrada de UNIT4 en aquella
época) para su gestión interna. Aprovechando el cambio de dígito asociado al año 2000,
la empresa se plantea cambiar sus sistemas
de gestión a entorno gráfico.
En ese momento empieza a buscar aplicaciones similares en el mercado y después de
realizar un extenso análisis se decanta nuevamente por confiar en UNIT4. En palabras
de Roberto Novales, Director de sistemas
de Enarco, “lo que más nos interesaba de
la aplicación eran los módulos de logística,
producción y almacén, ya que trabajamos
con más de 7.000 referencias y producimos
al año más de 50.000 artículos”.
ENARCO en datos
▪▪
▪▪
▪▪
▪▪
▪▪
▪▪
▪▪
28
Produce 50.000 artículos al año
Dispone de 7.000 m2 productivos en España y China
Tiene 7.000 referencias
Cuenta con 125 empleados
Sede central en Zaragoza (España)
Presencia en los 5 continentes a través de redes
comerciales
Filiales en: Francia, México, Alemania, Polonia y China.
Necesidades
Para una gestión ideal de la empresa, Enarco
precisaba de un software empresarial con las
siguientes características:
▪▪
▪▪
▪▪
▪▪
Sumamente flexible y adaptable
Agilidad post-implementación
Alto grado de autonomía
Garantía de software sin limitaciones, ya
que la empresa se encontraba en pleno
proceso de crecimiento
▪▪ Plena automatización de proyectos, que
evitase errores y ganase en rapidez
CLIENTE INDUSTRIA
Según Novales “al final llegamos a la conclusión, sobre todo por la flexibilidad del producto y la autonomía que nos proporciona-
ba, de que UNIT4 ekon era el software que
mejor se adaptaba a nuestras necesidades”.
Beneficios
El director de sistemas de Enarco destaca
las ventajas más relevantes de trabajar con
UNIT4 ekon:
1.
Autonomía en nuevos desarrollos
“Actualmente tenemos a cuatro técnicos
en el departamento de informática que
programan la aplicación, añaden nuevas
funcionalidades, etc. Aparte de los cursos
que hemos realizado de desarrollo y de
gestión de administración, el software
está desarrollado con una tecnología
pensada en que el cliente pueda ser
autónomo. Por ejemplo en nuestra
expansión internacional (México, Polonia, Alemania, Francia y China) hemos
implantado UNIT4 ekon prácticamente
solos, viajando al país nosotros y detectando que era lo que necesitábamos
para que todos los procesos locales
estuvieran automatizados e integrados
con la central”
2. Adaptabilidad post-implementación
“Recientemente hemos montado un
almacén automático y una de las ventajas principales es que hemos podido
conectarlo por nosotros mismos. Hemos
realizado unas programaciones para
controlar envíos y recibir información
para que estuviera totalmente integrado
con todo el software. La flexibilidad de
poder implementar los módulos que
vamos necesitando y desarrollar algunas
personalizaciones nos hace ganar en
agilidad”
“En nuestra expansión
internacional (México, Polonia,
Alemania, Francia y China)
hemos implantado UNIT4 ekon
prácticamente solos, viajando al
país nosotros y detectando que
era lo que necesitábamos para
que todos los procesos locales
estuvieran automatizados e
integrados con la central”
Roberto Novales, director de
sistemas de Enarco
www.enar.es
3. Ahorro de recursos
“Desde 2000 al 2008 la facturación de
ENARCO ha aumentado un 15% año
tras año. Gracias al software no hemos
tenido que aumentar el número de empleados en este porcentaje, ya que ahora
somos más eficientes y rápidos”
4. Aportación de valor
“Una de las ventajas importantes es
habernos beneficiado del conocimiento
y experiencia de desarrollos que otras
empresas ya han implementado con
antelación”
5. Agilidad
“Trabajar con un software totalmente
integrado nos ayuda: cuando entra un
nuevo empleado en la compañía, al estar
todos los procesos tan automatizados
y definidos, el colaborador se adapta
rápidamente siendo productivo prácticamente desde el primer día”
29
NOTICIAS
BEN-NET agiliza la gestión comercial con el
módulo de CRM de UNIT4 ekon
“Hemos ganado en calidad de información, agilidad e inmediatez. Además,
al informatizar los procesos en el sistema hemos eliminado el riesgo de
cometer errores, ya que no deja ningún cabo suelto. Por ejemplo, cada
comercial antes tenía su forma de trabajar; ahora es el sistema quien
gestiona los procesos y no se pueden saltar ningún paso. La ventaja
principal es que el trabajo es eficiente y sin errores: tal y como sale la
oferta del departamento comercial, pasa directamente al departamento de
operaciones”
David Clapés, director comercial de BEN-NET
Empresa
BEN-NET es la empresa madre del Grupo BN, con cobertura en toda la comunidad de Madrid y Catalunya. Centra su actividad en la limpieza de mantenimiento, limpieza técnica especializada y servicios
auxiliares. Actualmente, cuenta con unos 1.300 empleados que prestan sus servicios a más de 2.000
centros de trabajo. Desde sus inicios en 1972 se ha caracterizado por ser una empresa que apuesta por
las nuevas tecnologías.
Situación
La empresa de limpieza lleva más de 20 años trabajando con el software desarrollado por UNIT4 en el
área de finanzas, logística y RRHH (en la actualidad, UNIT4 ekon). En 2008, BEN-NET se plantea dar
un giro de 180º al departamento comercial, ya que el software con el que éste trabajaba se había quedado obsoleto y no estaba integrado con el resto de departamentos. Se hacía evidente la necesidad de
contar con una solución CRM para optimizar la gestión de esta actividad.
David Clapés, director comercial de BEN-NET, explica la situación antes de la implantación de del
módulo CRM: “La gestión del departamento comercial se realizaba a través de aplicaciones persona
lizadas, hojas de Excel y con papel para el canal de comunicación entre departamentos. Esto hacía que
en ocasiones se perdieran papeles, ya que con el factor humano de por medio había mayor riesgo de
cometer errores”.
BEN-NET en datos
▪▪
▪▪
▪▪
30
Fundada en 1972
Prestan servicio a más de 2.000 centros de
trabajo
Cuenta con una plantilla de más de 1.300
empleados
CLIENTE SERVICIO
David Clapés, director comercial de BEN-NET
Necesidades
Los motivos principales que llevaron a implantar el módulo CRM de
UNIT 4 ekon en su departamento comercial fueron:
▪▪ Las aplicaciones con las que trabajaba se habían quedado obsoletas y no le permitían evolucionar
▪▪ La necesidad de integrar las diferentes áreas de la empresa para
disponer de toda la información actualizada en cualquier momento y desde cualquier lugar
“En la actualidad, la compañía de limpieza cuenta con
unos 1.300 empleados que prestan servicio a más de
2.000 centros de trabajo”
Beneficios
Desde julio de 2009 BEN-NET está trabajando con el módulo de
CRM, con el que el que el director comercial asegura que en tan sólo
5 meses “hemos ganado en calidad de información, agilidad e inmediatez. Además hemos dotado al departamento comercial de mucho
más peso dentro de la compañía”. Junto a ésta, enumera las principales ventajas de trabajar con este software desarrollado por UNIT4:
1. Visión y control global de la información
“Tenemos toda la información accesible al momento de forma
rápida y fácil. En este sentido, BEN-NET ha mejorado mucho:
cuando queríamos saber si al comercial de Madrid le habían
desestimado una oferta, si había entrado una referencia nueva en
Gerona, etc. teníamos que esperar a los informes con un tiempo
de demora de 2 o 3 semanas, o incluso un mes. Ahora no pasa, ya
que tenemos toda la información al instante”
2. Minimización del riesgo y estandarización de procesos internos
“Hemos informatizado los procesos en el sistema para evitar al
máximo el riesgo de cometer errores, ya que no deja ningún cabo
suelto. Por ejemplo, cada comercial antes tenía su forma de trabajar; ahora es el sistema quien gestiona los procesos y no se pueden saltar ningún paso. La ventaja principal es que el trabajo es
eficiente y sin errores: tal y como sale la oferta del departamento
comercial, pasa directamente al departamento de operaciones”
3. Eliminación del papel
“Anteriormente el circuito de comunicación entre el departamento comercial y los otros departamentos era mediante papel.
Esto implicaba un gasto innecesario en impresoras, tinta, papel,
y tiempo de envío y que en determinadas ocasiones se perdiera
algún documento. Ahora es imposible, ya que la información está
en el sistema y se visualiza de forma proactiva vía widgets y en
tiempo real”
4. Ahorro de tiempo
“La nueva herramienta nos ha supuesto un ahorro aproximado de
8 horas al día, ya que con el anterior sistema invertíamos mucho
tiempo en comprobar los datos introducidos y en modificarlos
si había algún error. Con el módulo de CRM este paso lo hemos
eliminado y ese tiempo lo dedicamos ahora en ofrecer a nuestro
cliente un mejor servicio”
www.grupobn.es
31
NOTICIAS
bcSistemas incrementa su facturación
con UNIT4 ekon
“Nos planteamos el cambio del software motor de nuestra compañía: si no cambiábamos,
no podíamos seguir creciendo de forma rentable. Gracias a la inversión hemos conseguido
crecimiento sostenido del 20 al 30% año tras año, lo que nos ha permitido dar mejor servicio y
a muchos más clientes”
José Antonio Illarregui, director general de bcSistemas
Empresa
bcSistemas es una empresa que ofrece un servicio integral
de comunicaciones a sus clientes, ya que integra procesos de
ingeniería, de instalaciones y mantenimiento.
La compañía trabaja para que las comunicaciones estén
siempre al servicio de la productividad, basándose en un servicio unificado de HelpDesk Técnico & Comercial soportado
por asistencia técnica (remota y presencial) de cobertura
nacional e internacional y disponibilidad 24x7, siempre basado
en acuerdos de nivel de servicio (S.L.A.).
Los clientes de bcSistemas se dividen en dos grupos:
▪▪ Corporate (grandes y medianas empresas y AAPP):
Affinity PetCare, Louis Vuitton España, Grupo Sara Lee
(Bimbo, Marcilla, Sanex), Hoteles Riu, entre otros.
▪▪ Operadores de Telecomunicaciones: R, Euskaltel, ONO,
Alma TV, etc.
32
Situación
La relación entre bcSistemas y UNIT4 se inicia en 2004,
cuando la empresa se plantea un cambio en la estructura de
sus sistemas de gestión. Aunque trabajaba con un ERP que
trabajaba correctamente, las personalizaciones realizadas no
le permitían migrar a nuevas versiones.
Necesidades
bcSistemas buscaba un software de gestión empresarial
que:
▪▪ Se adaptase a sus necesidades
▪▪ No se quedase limitado u obsoleto con el paso de los años
▪▪ Permitiese la migración de las personalizaciones
Por este motivo confió en UNIT4 ekon.
CLIENTE SERVICIO
Beneficios
José Antonio Illarregui, director general de
bcSistemas, destaca las ventajas más re
levantes de trabajar con UNIT4 ekon:
1. Flexibilidad
“Estuvimos buscando software de
gestión para provisión de averías, gestión
del control, etc. No existía exactamente
lo que queríamos, y eso que miramos
algunos tremendamente caros. Al no
encontrar uno que satisficiese nuestras
necesidades, nos decantamos por buscar
un ERP. Estuvimos valorando varias opciones y al final nos decidimos por UNIT4
ekon. Con él seríamos capaces de realizar
las personalizaciones necesarias, aspecto
que considerábamos vital”.
“En nuestra expansión internacional (México, Polonia, Alemania,
Francia y China) hemos implantado UNIT4 ekon prácticamente
solos, viajando al país nosotros y detectando que era lo que
necesitábamos para que todos los procesos locales estuvieran
automatizados e integrados con la central”
2. Conexión permanente al sistema
“Hoy miras UNIT4 ekon y ves que entran
averías de Costa Rica por la noche, que
hay que mandar un informe a Alemania
porque se necesita a una hora determinada… Se reciben más de 120 averías de
todo el mundo que en ese mismo día
se controlan, calculando la aplicación
cuánto tiempo tenemos para cerrarla.
Solamente puede quedar abierta si contamos con la aprobación del cliente”.
3. Transparencia en todos los procesos
“Queríamos una aplicación vía web,
para que el cliente pudiera controlar al
segundo que es lo que estamos haciendo,
lo que es posible con UNIT4 ekon. Al
cliente le tranquiliza ver en que estamos trabajando. Es un sistema que nos
permite mostrar todos los procesos de la
avería de forma transparente”.
José Antonio Illarregui, Director General de bcSistemas
4. Generación de crecimiento gracias al
cambio
“Nos planteamos el cambio de software:
si no cambiábamos, no podíamos seguir
creciendo de forma rentable. Gracias a la
inversión hemos conseguido crecimiento
sostenido del 20 al 30% año tras año, lo
que nos ha permitido dar mejor servicio y
a muchos más clientes”.
5. Mayor cercanía
“Nos planteamos tener a los mejores
técnicos, estuvieran donde estuvieran. Si
encontramos a un ingeniero muy bueno
en Sevilla lo podemos contratar, porque
con UNIT4 ekon y nuestras comunicaciones es como si estuviera trabajando
desde la oficina. Además, al estar todos
los procesos automatizados, utilizamos
los recursos y a nuestros técnicos estén
donde estén”.
www.bcsistemas.com
bcSistemas en datos
▪▪
▪▪
▪▪
▪▪
▪▪
▪▪
▪▪
Presencia nacional: Alicante, Barcelona, Gijón,
Madrid, Málaga, Palma de Mallorca, Sevilla y Valencia
Mantenimiento directo en: Cabo Verde, Panamá, Costa Rica,
Francia, Italia, Alemania y Portugal.
Nuevas oficinas previstas en Bilbao, Coruña y Girona
Más de 2.000 clientes en activo
Media de 120 incidencias registradas y controladas al día
Crecimiento de la facturación del 8% respecto al ejercicio de 2008
Facturación 2009: 16 M/€
33
NOTICIAS
Justo Gallardo gestiona integralmente más de 1.200 clientes
con el software de UNIT4
“Nuestra colaboración con UNIT4 nos ha permitido desarrollar una solución que cubre todas
nuestras necesidades. El reto técnologico era tener nuestra oficina abierta al cliente las 24 horas del
día, y en este sentido UNIT4 nos ha ayudado a ofrecer a nuestros clientes un servicio más amplio:
ahora tienen acceso a cualquier documento alojado en nuestra gestión documental, editando sus
propias nóminas, informes, listados, etc. En definitiva, con UNIT4 ekon Gabinetes ofrecemos un
servicio online en todo momento”
Antonio Vazquianez Bueno, coordinador del departamento de informática de Justo Gallardo Asesores
Justo Gallardo en datos
▪▪
▪▪
▪▪
34
Asesoría con más de 40 años de trayectoria
Cuenta con más de 1.200 empresas de múltiples
sectores como clientes activos
22 empleados
CLIENTE GABINETES PROFESIONALES
Empresa
Justo Gallardo Asesores es una empresa extremeña ubicada en
Badajoz, con más de cuarenta años de trayectoria. Fundada por Justo
F. Gallardo Venegas, se constituyó como sociedad limitada en enero
de 1993.
Necesidades
Justo Gallardo Asesores tenía unas necesidades básicas muy claras
cuando se planteó cambiar de software.
Este despacho de asesores está considerado como uno de los más
importantes del sector a nivel nacional, y ofrece a sus clientes una
amplia gama de servicios de asesoramiento laboral, fiscal y contable,
jurídico y de auditoría socio-laboral.
▪▪ Proporcionase un mayor y mejor servicio a sus clientes
▪▪ Fuese muy ágil y permitiese la integración de procesos
▪▪ Permitiese su fácil actualización y evitase la rápida obsolescencia
Desde sus inicios se ha caracterizado por apostar por las últimas
tecnologías y modelos de gestión más avanzados. Según Antonio
Vazquianez, coordinador del departamento de informática de Justo
Gallardo Asesores, “hemos vivido plenamente la evolución de la informática, desde trabajar con tarjetas perforadas hasta la tecnología
Web actual”
“Justo Gallardo Asesores S.L. se ha caracterizado por
apostar siempre por las últimas tecnologías y modelos de
gestión para poder ofrecer al cliente un mejor servicio”
Situación
La relación entre Justo Gallardo Asesores y UNIT4 se remonta a
más de dos decadas atrás, e inicialmente se centraba únicamente en
el área laboral.
Como explica Antonio Vazquianez, en aquel entonces “buscamos
una empresa que proporcionara soluciones rápidas y que tuviera un
paquete amplio de funcionalidades. Si miramos atrás, vemos una aplicación mucho más arcaica que la que tenemos en la actualidad, pero
que en aquella época cubría todas nuestras necesidades básicas. Poco
a poco fue integrando nuevas aplicaciones, introduciéndose módulos de fiscal, contabilidad, etc. Vimos otros programas, los cuales no
cubrían con nuestras necesidades básicas, y se optó por UNIT4 ya que
tenía una consolidada trayectoria en el sector”.
Este despacho buscaba una solución que:
Por este motivo confió inicialmente en la solución de UNIT4 para
despachos y asesorías, que ha ido evolucionando hasta contar en
la actualidad con el software de UNIT4, hasta llegar al completo y
avanzado software UNIT4 ekon Gabinetes con el que cuenta actualmente.
Beneficios
Antonio Vazquianez Bueno, coordinador del departamento de
informática de Justo Gallardo Asesores, destaca las ventajas más
relevantes de trabajar con UNIT4:
1.
Eliminación de duplicidades
“Con UNIT4 ekon Gabinetes eliminamos la posibilidad de duplicar
datos, ya que la estructura en la que se basa la aplicación impide
este hecho”.
2. Información integrada y accesible
“Se unifican criterios ya que todos los empleados utilizan una
herramienta común, compartiéndose la información global de
todas las áreas de la empresa (Laboral, Fisca y Jurídica, entre
otras). Dicho de otro modo, con el software de UNIT4 cualquier
empleado puede tener toda la información que necesite y dar al
cliente una visión global de todo su expediente. La información
está al alcance de los empleados en todo momento”.
3. Rapidez y agilidad online para el cliente
“Ahora disponemos de mayor agilidad en los procesos, ya que
cualquiera de nuestros clientes puede consultar digitalmente sus
informes, nóminas, etc., contando siempre con la información
online a su disposición”.
35
NOTICIAS
CLIENTE ONG
El software de UNIT4 ayudará a Save the Children en
la gestión integrada de sus proyectos
La ONG de protección a la infancia Save the Children se une a
otras ONG que aplican el software ERP de UNIT4, líder europeo
en soluciones de gestión, para facilitar una gestión integrada de
sus proyectos sociales y de cooperación, especialmente en las
fases de formulación y gestión analítica
Con este fin, Save the Children ha decidido implantar el software UNIT4 Agresso
Business World, cuya puesta en marcha real se prevé en enero de 2011.
La organización dispondrá con UNIT4 Agresso Business World de una herramienta escalable e innovadora para su gestión global, que le ofrecerá información 100%
actualizada y organizada de sus proyectos.
Save the Children trabaja desde 1919 por la defensa de los derechos de los niños y las
niñas en las principales áreas que les afectan: educación, salud, nutrición, explotación
infantil, reunificación familiar tras catástrofes, etc. Cuenta con organizaciones en 29
países y está presente en más de 120 con programas de ayuda.
En España lleva más de dieciocho años trabajando para ayudar a niños y niñas de
nuestro país (en hospitales, con niños inmigrantes, con discapacidad o en situación
social desfavorecida, luchando contra el maltrato y abuso y fomentando valores solidarios en nuestros jóvenes) y de otras partes del mundo.
www.savethechildren.es
36
“Uno de los motivos que
nos llevó a decantarnos
por el software de UNIT4
fue su larga experiencia en
el sector de fundaciones
y organizaciones. Además
han sido fundamentales
las referencias con las que
cuenta, como Acción Contra el
Hambre en España y Francia,
o la misma Save the Children
en Noruega, Suecia y Reino
Unido, entre otras”
Juan Miguel López, director
financiero de Save the
Children en España
CLIENTE CONSTRUCCIóN
Grupo Prainsa confía en UNIT4 ekon laboro para la gestión de
sus 14 centros productivos con un total de 1.200 empleados
La empresa líder en el sector del prefabricado industrial de hormigón apuesta por el software de
UNIT4 para optimizar los procesos del departamento de RRHH
“La experiencia y el conocimiento de
UNIT4 en este ámbito, reflejados en
UNIT4 ekon laboro, han resultado
determinantes en nuestra toma
de decisión. Del mismo modo, su
implicación y asesoramiento en el
proceso de definición del proyecto ha
sido vital”
José Mª Benito, director de marketing
del grupo Prainsa
Grupo Prainsa, empresa líder en prefabricado industrial de hormigón, precisaba de un software que le proporcionase una visión
global de la gestión del capital humano desde su sede central
en Zaragoza. Por este motivo implantará la avanzada solución
UNIT4 ekon laboro, que gestionará los procesos de Nómina,
Seguridad Social, IRPF, Sistema RED, etc. operando en tiempo
real y disponiendo de mecanismos selectivos que garantizan la
protección de los datos.
Empresa
Grupo nacional dedicado desde hace más de 30 años al prefabricado de elementos estructurales de hormigón en edificios
comerciales, centros logísticos, edificios multiplanta y parkings.
En el ámbito de la infraestructura, Grupo Prainsa es el principal
productor de vigas de Europa, y cuenta con numerosas patentes
de soluciones técnicas, así como con las grúas y camiones más
potentes para su manipulación y montaje.
El completo software UNIT4 ekon laboro además facilitará la
comunicación entre sus delegaciones y eliminará la duplicidad
de tareas administrativas y operaciones innecesarias, incrementando la productividad y mejorando la calidad de la información.
Esta solución 100% personalizable responde con inmediatez a las
constantes actualizaciones legales.
Tras su larga trayectoria, a día de hoy es considerado un referente
en innumerables obras en España, Portugal, Francia y Suda
mérica.
www.prainsa.es
37
NOTICIAS
SUMEX, empresa líder en suministros de construcción, apuesta
por UNIT4 ekon
“Hemos ganado en agilidad y eficiencia a través de 4 tabletas digitales que tenemos en los mostradores.
Ahora nuestros clientes firman los albaranes en una PDA y automáticamente el documento pasa en PDF a
nuestra gestión documental”.
Jordi Perés, responsable financiero de SUMEX
SUMEX en datos
▪▪
▪▪
▪▪
▪▪
▪▪
▪▪
38
5.000 m2 de almacén
25 años de trayectoria
10.000 referencias
3.000 clientes activos
De 200 a 300 albaranes al día
40 camiones y grúas
CLIENTE DE DISTRIBUIDOR
Empresa
Creada hace más de 25 años en Igualada (Barcelona), SUMEX es una
empresa dedicada a ofrecer servicios y material al sector de la cons
trucción, tanto a empresas como a particulares. En sus instalaciones
de más de 5.000 m2 se puede encontrar material de construcción,
ferretería, pavimentos, revestimientos, etc. de las principales marcas
del sector, destinado para constructores, albañiles o cliente final.
Situación
La relación entre SUMEX e IO GRUP, distribuidor autorizado de
UNIT4, se inició en 1996. Tras la absorción de Materiales Ventura, la
compañía deja de trabajar durante un año con nuestro distribuidor.
En ese intervalo de un año, SUMEX contacta de nuevo con IO GRUP
y le muestra su interés en conocer de cerca el software UNIT4 ekon.
En palabras de Jordi Perés, responsable financiero de SUMEX, “la aplicación anterior se nos había quedado obsoleta, y necesitábamos un
software que no nos limitara. Por ejemplo, con el módulo de finanzas
con el que trabajábamos habíamos tenido problemas de duplicidades
y errores con el IVA”.
3. Evolución permanente y cercanía
“UNIT4 ekon nos garantizaba migrar a nuevas versiones sin limitaciones de producto, adaptándose siempre a los estándares del
mercado y a las normas legales. Además nos trasmitía confianza y
seguridad tener un software que se desarrolle en España”.
IO GRUP es distribuidor autorizado de UNIT4 Ibérica desde 1996. Con
sede en Igualada (Barcelona), en sus 14 años como distribuidor del
software ERP fabricado por UNIT4, IO GRUP se ha especializado en
ofrecer un servicio integral a sus clientes desde la implantación del
software de gestión empresarial hasta el suministro e instalación de
las comunicaciones para que todo funcione.
Dirección: C/ Clos, 3 Oficina 3 08700 Igualada (Barcelona)
Telf: 93 805 38 46
Email: [email protected]
Web: www.iogrup.com
Persona de contacto: Josep Mª López, gerente de IO GRUP
Necesidades
SUMEX buscaba un software de gestión completo que les garantizase una serie de aspectos fundamentales:
▪▪ Migración a nuevas versiones sin quedarse obsoleto
▪▪ Máxima fiabilidad
▪▪ Software que no presentase limitaciones
Por este motivo, SUMEX se decidió por UNIT4 ekon combinado con
los servicios que le podía ofrecer IO GRUP. En palabras de Jordi Perés,
responsable financiero de la compañía, “realmente IO GRUP nos ofreció una buena solución y un servicio excelente. Volvimos a decantarnos por trabajar con ellos, ya que anteriormente la relación había sido
buena y teníamos plena confianza en sus técnicos”.
Beneficios
Jordi Perés, responsable financiero de SUMEX, detalla los beneficios
más relevantes de trabajar con nuestro distribuidor IO GRUP y con el
software UNIT4 ekon en las áreas de finanzas y logística:
1. Agilidad y eficiencia
“Hemos ganado en agilidad y eficiencia, ahora nuestros clientes
firman los albaranes en una PDA y automáticamente el documento pasa en formato PDF a nuestra gestión documental. Nos
hemos ahorrado papel, eliminado errores y evitado posibles pérdidas de albaranes. También hemos ahorrado en costes, ya que
también enviamos las facturas de forma digital”.
“SUMEX es la empresa líder en el sector de la
construcción en Igualada. Llevamos años trabajando con
ellos, y para nosotros ha sido un proyecto ambicioso ya
que en tan sólo 4 meses hicimos toda la implantación”
Josep Mª López, gerente de IO GRUP
2. Fiabilidad, transparencia y calidad de producto
“Sabemos que con el software de UNIT4 tenemos todos los datos
en el momento que los necesitamos. Con la aplicación anterior
teníamos muchos problemas de duplicidades y de errores que
ahora no tenemos”
39
NOTICIAS
FORMACIÓN
Formación para clientes
karat studio desarrollo nivel I
Formación Programación
Oficina Barcelona, del 17/05 al 20/05
UNIT4 ekon. Módulo CRM
Formación Usuario
UNIT4 ekon. Módulo Finanzas Técnico
Formación Consultoría
UNIT4 ekon Laboro. Módulo Nómina Funcional
Formación Usuario
Oficina Madrid, del 22/06 al 23/06
UNIT4 ekon. Módulo Proyectos Funcional y Técnico
Formación Avanzada
Oficina Barcelona, 24/05 al 27/05
UNIT4 ekon. Módulo Producción funcional y técnico
karat studio desarrollo nivel I
UNIT4 ekon. Módulo Finanzas Técnico
UNIT4 ekon Shop Funcional y Técnico
Formación Avanzada
UNIT4 ekon Laboro. Módulo RRHH
UNIT4 ekon. Módulo CRM
Formación Usuario
karat studio desarrollo II
UNIT4 ekon Laboro. Módulo Nómina Funcional
Formación Usuario
UNIT4 ekon. Módulo Ágora
Formación Usuario
karat studio desarrollo II
Programación
Oficina Barcelona, 14/06/10 18/06/10
Formación para distribuidores
Getting Ready
Formación Técnica
Getting Ready
Formación Técnica
Norte, del 9/06 al 10/06
Getting Ready
Formación Técnica
Getting Ready
Formación Técnica
Oficina Granada, del 12/06 al 13/06
How to sell Ready
Formación Comercial
Oficina Barcelona, 25/05
Getting Ready
Formación Técnica
How to sell Ready.
Oficina Granada, 26/05
How to sell Ready
Norte, 23/06
How to sell Ready
Oficina Madrid, 27/05
How to sell Ready
Oficina Madrid, 24/06
40
No es el más fuerte de las especies el que
sobrevive, ni el más inteligente.
Es el que mejor se adapta al cambio
-Charles Darwin
Software de gestión para abrazar el cambio
www.unit4.es - [email protected]
T. 902 227 000
NOTICIAS
GRAN
REPERCUSIÓN
42
El cambio de nombre
de CCS Agresso a UNIT4
ha registrado un gran
número de apariciones
en medios impresos y
digitales
Italia se opone a la
cesión de redes
Recorte de 8.000
empleos en 2010
El club esquiva las pérdidas e
semestre con la venta de terr
TELEFÓNICA/TELECOM El
viceministro italiano de telecomunicaciones, Paolo Romani,
advirtióayerqueelGobiernorechazará una eventual cesión de
la infraestructura de red fija de
TelecomItalia,encasodefusión
con Telefónica. El Gobierno italiano dice que quiere conocer
cualquier paso de la operación.
ASTRAZENECA La farmacéutica anglosueca recortará
8.000 empleos en 2010, en torno al 12% de su plantilla, para
recortar costes. La compañía
anunció un beneficio bruto de
10.800 millones de dólares
(7.681 millones de euros) en
2009 sin contar el impacto del
cambio de divisa, un 23% más.
FC BARCELONA El FC Barcelona ha cerra
del año (entreel1dejulioyel31dediciembre
de ocho millones de euros, una cifra que con
neto de 22 millones del mismo periodo del
club admitió ayer que el primer semestre hu
de no haber sido por la venta de unos terren
(Barcelona),por los que ha ingresado quince
ingresos del club azulgrana en los primeros s
do hasta 222,8 millones (con un increment
losgastoshancrecidoun27,1%,hasta211mi
PRENSA
INFORMÁTICA/ UNIT 4 AGRESSO CAMBIA SU IMAGEN CORPORATIVAYLANZA
UN PRODUCTO PARA PEQUEÑAS EMPRESAS CON ELQUE COMPETIR CON SAGE.
Se recrudece la guerra
del software por la pyme
ANÁLISIS
por E.Arrieta
ElconglomeradoholandésUnit4Agresso,que
en España operaba hasta ahora con la marca
CCS Agresso debido a la fortaleza de la enseña
CCS, ha llevado a cabo un cambio internacional de imagen corporativa. La entidad pasa así
a denominarse Unit 4. “Muchas filiales mantenían el nombre de sus principales marcas. En
realidad, este cambio supone una unificación,
con lo que aumentaremos el impacto de cada
acción de márketing que llevemos a cabo”, explica a EXPANSIÓN José Miguel Sánchez,
consejero delegado de la compañía. La nueva
denominación de la empresa se produce poco
despuésdellanzamientode Ready,unproducto específicamente diseñado para pequeñas
empresas, “no unipersonales, pero sí de tamaño muy reducido”, concreta Sánchez. “Nuestra intención es competir en un segmento de
mercado que se encontraba prácticamente
monopolizadoporlabritánicaSage”,indica.
Precisamente, Sage presentó ayer sus resultados financieros en España, que incluyen una
subida de la facturación del 6%, hasta 138,5 millones de euros, con un beneficio neto de 37,1
millones. “En términos de crecimiento orgánico, hemos caído un 6,5% con respecto a un año
antes, porque se han reducido las renovaciones de licencias. No obstante, en cuanto al número de clientes, registramos 15.000 contratos
másqueen2008”,revelóayerÁlvaroRamírez,
consejerodelegadodeSageEspaña.
El software Ready de Unit 4 se vende exclusivamente a través de los distribuidores oficiales de la compañía; en ningún caso, directamenteentiendas.Elsoftware Contaplus deSage sí se vende de forma directa porque es un
producto de gestión general para firmas pequeñas,perolamayorpartedelrestodeaplicaciones pasa a través de su canal de distribuidores e implantadores. “La respuesta del mercado está siendo mejor de lo que esperábamos”,
aseguraSánchez,enreferenciaa Ready.
Competencia
Peor suerte sufrió el producto Entrepreneur,
lanzado por Microsoft Dynamics hace dos
ejercicios para el segmento más bajo del mercado y que un año y medio después fue retirado del mercado. “Microsoft tiene buenos productos para el entorno de las medianas empresas”, opina Sánchez. La compañía presidida
porBillGatescuentaconmásde7.000clientes
en España, o el 16% del mercado de ERP (software de gestión), según IDC. Por su parte, SAP
y Oracle, las dos más importantes del mundo
en términos de facturación, están especializadas en las soluciones para grandes cuentas. En
el caso de Oracle, recibe la mayor parte de sus
ingresos de los negocios de bases de datos y de
L
cu
BREC
con
Y.Blanc
middleware (software que hace compatibles
los servidores con los programas que vayan a
instalarse sobre ellos), con lo que su oferta se
presentacomolamásverticaldelmercado.
La segmentación del negocio de software de
gestión empresarial tiene también un componente geográfico. En España, por ejemplo, la
nueva Unit 4 ha dominado desde hace años
Cataluña y la costa de Levante, mientras Sage
estaba más extendida en el centro de la Península. “Hemos crecido mucho en capilaridad
geográfica en los últimos años. Madrid es ya la
segunda ciudad en la que contamos con más
clientes, por detrás de Barcelona. Incluso, vamosaexportaralgunastecnologíasqueseusan
en España a Latinoamérica, donde pronto
abriremos oficinas en Colombia, Brasil y Chile”, declara Sánchez. Otras firmas que compiten por el segmento de la pyme en España son
Lawson, Ibermática, Solmicro, Primavera BSS
oAhoraSoluciones,compañíaqueapuestapor
el licenciamiento gratuito (sus ingresos, de casi
2 millones de euros, proceden exclusivamente
delosservicios).
Tanto Ramírez, de Sage, como Sánchez, de
Unit 4, coinciden en subrayar el elevado volumen de piratería de software entre las firmas
más pequeñas. “Suponemos que, al menos,
existen tantos usuarios pirata del Contaplus
como legales”, dice Ramírez. “El índice es mucho menor cuanto más complejas sean las soluciones”,añadeelejecutivodeUnit4.
43
Un co
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“las di
Barcelona
Av. Castell de Barberà, 22-24
08210 Barberà del Vallès
Granada
Parque ALBAN – Edificio Alban
Avda. San Rafael s/n
18100 Armilla
Madrid
Paseo de la Castellana, 93 3ª Planta
28046 Madrid
Bilbao
Paseo Landabarri, 4
Esc. 1 - 1º Dcha. - Edif. Gobelas
48940 Leioa
Zaragoza
World Trade Center
Av. María Zambrano, 31
Torre Este - planta 14 Mód. A-B
50018 Zaragoza
Valencia
Avda. Cortes Valencianas, 39
46015 Valencia
A Coruña
C/ Enrique Mariñas, 36 - Planta 6ª
Oficina 5 - Edif. Torre de Cristal
15009 A Coruña
Sevilla
C/ Inca Garcilaso, s/n
Edif. EXPO - Isla de la Cartuja
41092 Sevilla
Malabo - Guinea Ecuatorial
Ctra. Malabo - Aeropuerto Km. 5,5
Malabo - Bioko Norte
República de Guinea Ecuatorial
Lisboa - Portugal
Alameda dos Oceanos, nº 142 – 1ºB
Parque das Nações
1990-502 Lisboa
UNIT4.es
Copyright
UNIT4 Business Software Ibérica, S.A.U. - C.I.F. A-08147811
R.M. de Barcelona, - T. 7456, F. 160, H. B-78.627
E [email protected]
T 902 227 000
Ref. 7121000217

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