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CURRICULUM-VITÆ
Ricardo Legrand
Teléfono:+54-387-492-1998
Celular: (0387) 154 890 846
Pasaje Miguel Fleming 1435
4401 San Lorenzo-Salta
Argentina
E-mail:
[email protected]
Objetivos
Mantener y superar el alto grado de satisfacción de mis clientes (individuos, empresas e
instituciones) con respecto a mi gestión de asesoramiento y capacitación. Continuar en la
búsqueda de más y mejores medios para lograr resultados positivos.
Formación
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Lic. Administración de Empresas George Washington University, Washington D.C.
Traductor Inglés-Castellano-Inglés. Georgetown University, Washington D.C., USA
Programador, Operador y Analista de Sistemas. New York Technical Institute,
USA.
Instructor Oficial y Patrocinador Dale Carnegie Institute de USA en todos los
programas relacionados con Relaciones Humanas, Ventas, Dirección y Gerencia,
Comunicación Eficaz, Relación con el cliente, Desarrollo de los Recursos Humanos,
Estrategia en Oratoria, Imagen Ejecutiva, etc. (un total de 140 módulos que se adaptan
las necesidades cada empresa). Autorizado para el dictado en castellano e inglés.
Instructor Oficial, de TELECOM ARGENTINA, conductor de Jornadas de Calidad.
ExperiencIa
ACTUAL:
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A cargo de la capacitación en las actividades de responsabilidad social para el programa
“Construyendo Futuro” de Alliance One y de la municipalidad de El Carril – Salta.
Seguimiento de los micro emprendimientos del punto anterior para asegurar su éxito.
Asesoramiento en presentación de proyectos para obtención de créditos.
Asesor en temas de apertura de nuevos negocios y mantenimiento de relaciones comerciales
con el exterior (USA, China, India, América Central) para 3 empresas del Brasil.
Traductor de páginas web para empresas de Chile, Argentina y USA. Traductor y asesor de
proyectos a presentar ante el Departamento de Estado de USA.
Integrante del equipo (3) de desarrollo del proyecto Paradox- Génesis diseñado para mejorar
la eficiencia de Internet.
Selección y entrenamiento de personal para empresas del medio.
Traductor proyecto SAP
Reorganización por resultados de dos empresas de reconocida trayectoria en Salta.
MAS RECIENTE:
1998 – 2003
First Energy/GPU Emdersa
GERENTE DE RECURSOS HUMANOS
Empresa que, como subsidiaria de First Energy y GPU Inc. de USA, controla a las distribuidoras
de energía de Salta (EDESA), La Rioja (EDELAR) y San Luis (EDESAL).
Desde 1998 hasta agosto de 2003, desarrollé y conduje los procedimientos para reformular la
Misión, Visión y Valores Permanentes de la empresa. Esto fue seguido por políticas de calidad,
de higiene /seguridad y medio ambiente y calidad.
Desarrollé y lancé un exitoso paquete llave-en mano de calidad y mejora continua con enfoque
intensivo en la satisfacción del cliente. Pare ello actué como "la voz del cliente dentro de la
empresa" durante un período de seis meses a fin de tener pautas claras sobre las mejoras a
introducir.
Responsable de generar y aplicar normas y procedimientos para viajes, comunicaciones y
traslados, el manual del empleado, y cientos de normativas menores para todos los
departamentos de la empresa.
Ricardo Legrand
Relevé todos los puestos y funciones para redactar descripciones ocupacionales orientadas a
resultados (DOOR).
Lideré el proceso de evaluación de desempeño y el de Registro de Aptitudes profesionales
(RAP).
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Conduje las campañas de concientización, administración y resultados para el cumplimiento de
las políticas sobre conflicto de interés, ética empresarial y cumplimiento con la ley de
anticorrupción para empresas de USA en el exterior.
Me desempeñe como coordinador de las reuniones con ejecutivos de las empresas
controladoras de USA y del Reino Unido. Responsable y coordinador de la preparación de las
Memorias y Estados Contables de la empresa en castellano e inglés.
Como resultado global de mi gestión, la empresa logró reducir costos, funcionar en forma más
eficiente y ser una compañía orientada al cliente.
ANTERIOR
 Socio fundador de empresa de asesoramiento - TEAM Associates International, Inc. y de
traducciones The Translation Connection , ambas de U.S.A.
 Planificación de programas de capacitación gerencial y de base, dictado y ejecución.
Formación de formadores. Todo esto para TELECOM . Disertante principal de las jornadas
anuales de excelencia y calidad.
 Asesor en capacitación e instructor para Coca -Cola. Colaborador de la Dirección de
Recursos Humanos en temas relacionados con la reestructuración, descripciones de puestos,
áreas clave de resultados y funciones. Conductor del tallerES de Liderazgo, Relaciones
Humanas y Ventas.

Profesor, titular cátedra de Relaciones Públicas I y II. Universidad Católica de
Salta.
 Evaluador de proyectos de préstamos para innovación tecnológica para el CFI (Consejo
Federal de Inversión).
 Miembro activo del Pool de Asesores del Banco Mundial.

Investigación, diseño y conducción del programa TIME CONTROL, innovador sistema de
control del tiempo por movimientos físicos.
Ricardo Legrand
 A cargo de la comercialización (marketing, ventas, publicidad, capacitación) para el
lanzamiento de los planes de afiliación directa y nueva imagen del IPS (Instituto Provincial
del Seguro).
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 Asesor del Directorio y Capacitador a nivel gerencial y base de Organización Gálvez
(medicina pre-paga con 150.000 afiliados titulares). Área de prolongada experiencia.
Reorganización la estructura de la empresa (reingeniería) y preparación descripciones de
puestos por resultados. Generar un plan de capacitación anual basado en las debilidades
detectadas que tengan solución mediante ese medio, recomendar reubicaciones y
desvinculaciones. Capacitador permanente del equipo de ventas y atención al público.
 Representante de empresas líderes de USA como: Leviton Telcom -alta tecnología
en telecomunicaciones, Dale Carnegie- instituto de capacitación de adultos.
1984 – 1986
La Maroma (Country Club) - Salta
GERENTE GENERAL
A cargo de la dirección y ejecución de todos los planes de un complejo centro urbanístico
deportivo y turístico (náutica, golf, tenis, equitación, club house, etc.) en el embalse de Cabra
Corral. Administración, ventas, recursos humanos y relaciones con clientes, socios e
instituciones eran las tareas más destacadas.
Mi gestión logró poner la administración en orden y llevar el country hasta la etapa de venta de
lotes con escrituración inmediata y una clara administración posterior.
1975 – 1983
Villa Arelauquen resort – Bariloche - Brasil
DIRECTOR GENERAL
Seleccionado en USA para liderar el proyecto y las operaciones de un exclusivo country en
Bariloche. Llevé el proyecto desde el diseño hasta la venta. La urbanización que cuenta con
canchas de golf, polo, pistas de esquí, náutica, equitación, tenis, etc. está hoy en manos de una
firma belga que compró recientemente el complejo turístico y residencial. (ver
www.arelauquen.com).
Ricardo Legrand
La empresa desarrolladora me contrató para trabajar en un proyecto similar en Itapema, Santa
Catarina, Brasil, donde permanecí por un año y posteriores períodos más cortos.
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1968 – 1974
Fondo Monetario Internacional, Washington, D.C., USA
OFICIAL DE CUENTAS
Comencé en el Tesoro como responsable de todos los gastos administrativos controlando,
registrando y ejecutando todos los pagos de gastos no relacionados con préstamo. A cargo de
sueldos en Ginebra y París, misiones de Asistencia Técnica, viajes, servicios de terceros, calculo
de pagos según diferentes monedas y países.
EDITOR
Una vez completados mis estudios como traductor, solicité ser transferido al Buró de
Estadísticas, para lo que pasé todos los exámenes de traducción y fui designado encargado de
la publicación mensual IFS (International Financial Statistics) y de toda comunicación en
castellano con los Bancos Centrales de habla hispana. (www.imf.org)
Una vez completados mis estudios como traductor, solicité ser transferido al Buró de
Estadísticas, para lo que pasé los correspondientes exámenes de traducción y fui encargado de
la publicación mensual IFS (International Financial Statistics) y de toda comunicación en
castellano con los Bancos Centrales de habla hispana. (www.imf.org)
1961 – 1968
Eastern Air Lines – Area Arlines – Overseas Shipping Co. –
Middletown News Agency, etc.
HABILIDADES
REFERENCIA
NIVEL
UTILIZADA
EXPERIENCIA
Experto
Actualmente
desde 1974
Bueno
Actualmente
desde 1965
Relaciones Humanas
Experto
Actualmente
desde 1968
Entrenador
Experto
Actualmente
desde 1986
Comunicación Eficaz
Bueno
Actualmente
desde 1984
Negociación
Bueno
Actualmente
desde 1986
Experto
Actualmente
desde 1986
Selección - Ingresos
Ricardo Legrand
PC Utilitarios
Creatividad- Coaching
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Proactividad
Bueno
Hasta el año 2000
desde 1984
Liderazgo
Experto
Hasta el año 2001
desde 1984
Solución de problemas
Experto
Desarrollo de Proyectos
Experto
Actualmente
desde 1986
Evaluación de
Desempeño
Experto
Actualmente
desde 1986
Actualmente
desde 1986
Ricardo Legrand
RESUMEN: La suma de estudios y experiencia garantiza un alto grado de
resultados y satisfacción con los servicios prestados.
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