Mercado Producto Logros Historia

Mercado
Este importante crecimiento se une a
una visión emprendedora e innovadora:
percibir grandes oportunidades de negocio
en la fabricación de cristales de plástico y no
de vidrio, que era lo común en ese momento.
Óptica Caroní se dirige a toda la población
venezolana. Por esta razón, los asesores ópticos
de la empresa están capacitados para ofrecer
una buena atención a cualquier persona, sin
hacer ningún tipo de distinción.
No cabe duda que esto demuestra el gran
nivel vanguardista de los fundadores de Óptica
Caroní, quienes visualizaron los beneficios de este
material cuando nadie en el país lo utilizaba en
laboratorios ópticos.
EL secreto para convertirse en la primera red de
tiendas en ofrecer salud visual en Venezuela, ha
sido ver la rama de la óptica no sólo como un
negocio técnico, sino también ligado a la moda,
ya que los lentes pueden definir el rostro y la
personalidad de cada individuo. Por esta razón,
Óptica Caroní se ha dedicado, además de
hacer cristales de excelente calidad, a
ofrecer monturas que se adapten a las nuevas
tendencias.
En estos 35 años,Óptica Caroní se ha constituido
como la primera cadena de tiendas ópticas
del país, que cuenta con 78 sucursales en las
principales ciudades y que se ha dedicado con
pasión y esfuerzo al cuidado de la visión de todos
los venezolanos.
Producto
Esta concepción del negocio, hizo que Óptica
Caroní generara un importante cambio en la
forma de mercadear los lentes en Venezuela, ya
que en una misma sucursal se puede conseguir
desde lo más exclusivo hasta lo más accesible.
La combinación de estas cuatro cualidades:
Tecnología óptica, calidad de la Salud Visual,
Moda y Buen servicio, es lo que ha permitido
a Óptica Caroní posicionarse como la red de
tiendas ópticas líder de Venezuela.
Logros
Hoy en día, Óptica Caroní cuenta con 78
sucursales y sigue en constante crecimiento.
Para finales de 2012 espera contar con 80 tiendas
a nivel nacional. Adicionalmente, en este año
2.012 abrirán su primera sucursal fuera del país,
ubicada en la ciudad de Santo Domingo en la
isla de República Dominicana.
Otro logro importante es la apertura de su
exclusivo y renovado centro de entrenamiento,
donde por más de 15 años se ha instruido al
equipo de ventas sobre la importancia de
ofrecerle un buen servicio al cliente. En este
centro de entrenamiento, todas las personas
que trabajan en Optica Caroní aprenden cada
detalle de los productos que mercadea, se
profundiza en los últimos avances de la
optometría y constantemente se realizan
investigaciones relacionadas al mundo actual
de la óptica.
Óptica Caroní ofrece monturas, lentes de sol,
lentes correctivos y lentes de contacto de las
principales marcas a nivel mundial.
Historia
Para hablar de los inicios de Óptica Caroní, es
necesario remontarse al año de 1958, fecha
en que se inaugura Óptica Roxy dentro de la
urbanización El Silencio de Caracas.
A comienzo de la década 60, los dueños de la
óptica Roxy decidieron adquirir una segunda
tienda: Óptica Venezuela, que era una de las
ópticas de mayor tradición en el país para ese
momento, la cual adicionalmente contaba con
un pequeño laboratorio.
En el marco de esta nueva adquisición, los
propietarios
buscaron
expandir
este
pequeño laboratorio para traer la mejor tecnología
existente en ese momento, y con el cual
pudieran
desarrollar
mejores
cristales
que ayudaran a mejorar la salud visual del
venezolano.
Fue así como en el año 1.976, adquieren un
local en la Avenida Urdaneta de Caracas, donde
no sólo tuvieron la oportunidad de desarrollar
un laboratorio propio mucho más grande, sino
también, aprovecharon un gran espacio que
no estaba siendo utilizado para convertirlo en un
nuevo concepto de óptica. A esta nueva óptica
quisieron ponerle un nombre que les permitiera
a todos los venezolanos identificarse con ella,
la nombran Caroní, por ser uno de los ríos más
importantes de Venezuela.
Al poco tiempo y gracias a que el público
comienza a reconocer la calidad de sus
monturas, cristales y las nuevas tecnologías
que ofrecía Óptica Caroní, inician un rápido
crecimiento que permite expandirse a otras
regiones del país, como Valencia, Maracaibo,
San Cristóbal y Barquisimeto.
También ofrece monturas diseñadas dentro
de
la
misma
compañía,
las
cuales
responden a las necesidades de diferentes
públicos que no pueden costear una marca
exclusiva, pero desean tener un producto
moderno y de calidad.
En el departamento de diseño se generan
monturas con colores de moda y con formas
atractivas que resaltan la belleza del rostro, las
cuales han tenido una gran receptividad por
parte del público.
Promoción
Algunas de las marcas privadas que se
han creado son: Caroní Design y Caroní
Colección (monturas diseñadas para el
público
que
necesita
un
producto
económico, pero de excelente calidad
y último en tendencia); Play (monturas
para
jóvenes
entre
15
y
27
años);
Five (monturas muy coloridas y llamativas,
diseñadas para el público juvenil); Style y
Miró
(monturas
para
caballeros);
L’carge, Glam y Rouge (monturas que
resaltan
la
belleza
femenina).
Con el eslogan “Óptica Caroní, ven y verás”,
la compañía se ha posicionado como una
empresa familiar y de gran tradición venezolana,
que ofrece un óptimo servicio y los más modernos
productos para la salud visual del venezolano.
Esta empresa es reconocida por sus fuertes
campañas promocionales pautadas en los
principales canales de TV a nivel nacional, así
como otros medios importantes nacionales y
regionales como prensa, radio y revistas.
Además, también se mercadea accesorios
de excelente calidad, estuches de protección
para lentes, aerosoles, paños limpia lentes y
líquidos para el cuidado de los lentes de
contacto.
Una de las fortalezas de Óptica Caroní para
lograr diferenciarse en el mercado es la
calidad
de
servicio.
Esta
premisa
ha
permitido a la compañía diseñar tiendas donde los
clientes se sienten a gusto y pueden contar con la
excelente atención especializada tanto de un
optometrista, como de un asesor óptico, además
de poder realizarse de forma gratuita un examen
de la vista con equipos tecnológicos de punta.
Otros de los servicios es la entrega de lentes
Express, que consiste en entregar la montura
junto con sus cristales en 1 o 24 horas, gracias
a que algunas sucursales de Óptica Caroní
cuentan con especies de minilaboratorios
dentro de las mismas sucursales.
Promociones tales como cristales gratis, con la
compra de cualquier montura; el cambiazo,
que cosiste en recibir monturas usadas como
parte de pago para adquirir una nueva con
cristales; el 2x1, que permite al cliente comprar
una montura y recibir otra totalmente gratuita de
la marca Caroní Design y Caroní Colección, son
algunas de las principales actividades de ventas
reconocidas por todos los venezolanos.
Valor de la marca
con el fin de que la cantidad de luz que pasa
por éste sea mucho mayor.
De esta forma, se logra eliminar los reflejos
molestos, lo cual es de gran utilidad para las
personas que manejan de noche o pasan mucho
tiempo frente a una pantalla de computadora.
Además, está el Servicio de Optica Móvil,
sistema netamente corporativo que se ofrece a
distintas empresas aliadas para que brinden a sus
empleados la oportunidad de hacerse un
examen completo de la vista y aquirir
monturas y lentes a costos asequibles
sin necesidad de salir de la oficina.
Hoy en día y desde el punto de vista técnico,
es la única cadena de ópticas que posee el
laboratorio óptico exclusivo y más grande de
Venezuela, en el cual se instaló en el año 2.007
lo más avanzando en el mundo de la tecnología
óptica, y que se conoce como la tecnología
Freeform.
En el año 2.004 Óptica Caroní innova al
ofrecer un sistema de financiamiento propio de la
compañía, el cual consiste en que el cliente
hace un pago inicial del 40% con su tarjeta de
crédito y el 60% restante se divide en tres pagos
mensuales sin intereses. Y en el año 2.010
introduce al mercado el Plan de Garantía
Extendida de Cristales, que les permite a sus
clientes extender la garantía de sus cristales por
un año después de su compra.
Esta
tecnología
está
avalada
por
la
reconocida compañía alemana Rodenstock, que
cuenta con más de 130 años de experiencia en la
investigación
óptica
buscando
siempre
desarrollar lo más avanzado en cristales. Este
logro se obtuvo por medio de un convenio,
el cual permite sólo a Óptica Caroní crear los
cristales de alta tecnología FREEFORM bajo
licencia Rodenstock en Venezuela. De esta
forma, son los primeros en el mundo en
producir los cristales de esta marca fuera de los
laboratorios de Rodenstock. Para lograr esto
tuvieron que pasar un riguroso proceso de
certificación del laboratorio por parte de esta
empresa Alemana.
Desarrollos tecnológicos recientes
En la actualidad, la marca es vista como
la única red de ópticas de Venezuela que
cuenta con una exclusiva máquina para la
elaboración de cristales antirreflejos, la cual
permite al lente ser más tranparente,
Óptica
Caroní
es
una
marca
100%
venezolana, que con talento propio e
innovación ha logrado convertirse en un
punto de referencia para Venezuela y
Latinoamérica. Además, es una marca de
tradición, que se asocia con calidad de servicio,
productos de vanguardia, moda y la tecnología
más avanzada que existe en el mundo de
la óptica,
sumado a la atención de un
personal apasionado por lo que hace.
Lo que no sabía sobre
ÓPTICA CARONÍ
• Óptica Caroní es una empresa familiar y 100%
venezolana.
• La rotación de su personal no es muy alta, debido
a su alto nivel profesional y agradable ambiente de
trabajo.
• Sus empleados cuentan con excelentes
planes vacacionales, seguro privado, tickets de
alimentación, planes de financiamiento para
adquirir lentes, útiles escolares para los hijos de los
empleados, caja de ahorro y ayuda para adquirir
paquetes alimenticios.
• Ofrece el plan de becas “Izhac Croitorescu”, que
permite financiar los estudios profesionales, tanto
de pregrado como de posgrado, a un grupo de
empleados que tiene inmensos deseos de seguir
creciendo en la empresa.
• Óptica Caroní es una empresa socialmente
responsable,
y
entre
sus
principios
corporativos, esta en desarrollar iniciativas en
ciudadanía empresarial que ayudan al avance
de la sociedad. Por eso desde 2004 ha brindado
importantes aportes a valiosas fundaciones
venezolanas
como
Fundana,
Socieven,
Fudación Amigos de los Ciegos, Fundaprocura,
Senosayuda, Fe y Alegría, Fundación de
Damas Salesianas, Hospital J.M de los Ríos,
entre muchas otras.
• Desde el punto de vista ecológico,
Óptica Caroní ya está dando los primeros
pasos para convertirse en una “empresa verde”.
Se han colocado basureros de cartón, se recicla
papel y se usan protectores de pantalla que
muestran a los empleados consejos para cuidar el
medioambiente.