Consejos para reservar 1. Reserve a través del formulario provisto

Consejos para reservar 1. Reserve a través del formulario provisto

Consejos para reservar
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Reserve a través del formulario provisto en nuestra página web, pues este por defecto le pedirá toda la
información necesaria para poder tramitar su solicitud.
Si ya ha sido cliente nuestro reserve al mismo nombre que en temporadas anteriores, indíquelo al reservar o
facilítenos su número de cliente. Así se beneficiará de las posibles ventajas derivadas de la antigüedad que
se pudieran aplicar (p.e. exención gastos de reserva, prioridad procesamiento).
Si puede, reserve el primer día del período de reservas. No importa la hora de la solicitud, pero reservar tan
solo un día más tarde implica que cientos de solicitudes se procesarán antes que la suya.
Solicite varias parcelas, una calle o una zona. Si solicita sólo una parcela y esta no estuviera disponible le
asignaríamos la alternativa más cercana. Si nos facilita más alternativas tendrá más posibilidades de que
alguna esté disponible. En su solicitud puede indicarnos tantas parcelas como desee o también simplemente
especificar sus preferencias como por ejemplo “al lado del sanitario”, “calle asfaltada”, “parcela esquina”,
“cerca playa”, “números impares” etc.
Indique si tiene la posibilidad de variar ligeramente la fecha de entrada y/o fecha de salida pues
aumentará notablemente sus opciones de obtener la parcela deseada. Frecuentemente variando las fechas
tan sólo uno o dos días tendrá a su disposición un número mucho mayor de parcelas.
El camping le enviará una “pre-reserva” en la cual se especifica la parcela asignada, las fechas de la estancia
y los conceptos contratados así como los pasos a seguir para formalizar la reserva. Revíselo todo y si desea
formalizar dicha pre-reserva hágalo en los plazos previstos ya que si no la pre-reserva automáticamente
perderá su validez en la fecha indicada.
Si dos o más familias quisieran parcelas contiguas cada una deberá hacer su propia solicitud e indicar esto
en el campo provisto para los comentarios. Indiquen también si antes prefieren que las parcelas estén
prójimas, aunque no juntas, pero en la zona deseada o si prima el que sean contiguas aunque ello implique
alejarse de la zona preferida.
Consells per fer una reserva
1. Reservi a través del formulari que pot trobar a la nostra pàgina web, ja que aquest, per defecte li demanarà
tota la informació necessària per poder tramitar la sol·licitud.
2. Si ja són clients nostres, faci la reserva utilitzant el mateix nom amb el qual ho ha fet en temporades
anteriors i indiqui-ho alhora de reservar o faciliti’ns el seu número de client. Així es beneficiarà dels possibles
avantatges derivats de l’antiguitat que es poguessin aplicar (p.e. exempció de despeses de reserva, prioritat
alhora de processar reserves...)
3. Si pot, reservi el primer dia del período de reserves. Tant és l’hora en la qual efectuï la sol·licitud, no
obstant reservant tan sols un dia més tard significa que hi haurà centenars de sol·licituds anteriors a la seva.
4. Sol·liciti diverses parcel·les, un carrer o una zona. Si sol·licita tan sols una parcel·la i aquesta no estigués
disponible li assignarem l’alternativa més propera. Si ens facilita més alternatives, tindrà més possibilitats
que alguna estigui lliure. A la sol·licitud pot indicar-nos tantes parcel·les com desitgi o simplement especificar
les seves preferències com per exemple “al costat del sanitari”, “carrer asfaltat”, “parcel·la a la cantonada”,
“a prop de la platja” ect.
5. Indiqui si té la possibilitat de variar lleugerament les dates d’arribada i/o sortida, ja que augmenta
notablement les opcions d’obtenir la parcel·la desitjada. Freqüentment variant les dates tan sols un o dos
dies tindrà a la seva disposició un nombre major de parcel·les.
6. El càmping el respondrà amb una “pre-reserva” en la qual s’especifica la parcel·la assignada, les dates de
l’estada i els conceptes contractats així com els passos a seguir per formalitzar la reserva. Revisi-ho tot i si vol
formalitzar la pre-reserva faci-ho dins el termini previst, ja que si no la pre-reserva perdrà la seva vigència a
la data indicada.
7. Si dues o més famílies voldrien parcel·les contigües cadascú ha de fer la seva pròpia sol·licitud i indicar-ho al
camp previst per comentaris. Indiquin també si prefereixen que les parcel·les siguin una a prop de l’altra,
encara que no siguin junts, però a la zona desitjada o si preval el fet que siguin juntes, encara que això
implica allunyar-se de la zona preferida.
Tipps zum Reservieren
1. Verwenden Sie das Reservierungsformular auf unserer Webseite, denn es wird alle zum erfolgreichen
Bearbeiten benötigten Daten anfordern.
2. Wenn Sie bereits Gast bei uns gewesen sind geben Sie dies an: reservieren Sie auf denselben Namen mit
dem Sie zuvor gemeldet waren oder, noch besser, geben Sie ihre Kundennummer an. Nur so können Sie von
etwaigen Treueboni profitieren (z.B. keine Reservierungskosten, bevorzugte Bearbeitung).
3. Falls möglich, reservieren Sie am ersten Tag der Buchungsperiode. Die Uhrzeit spielt dabei keine Rolle.
Buchen Sie jedoch nur einen Tag danach bedeutet dies, dass hunderte Anfragen vor ihrer bearbeitet werden.
4. Geben Sie möglichst viele Wunschplätze an, besser noch ganze Zonen. Wenn Sie nur einen Platz angeben
und dieser ist bereits vergeben, so müssen wir die nächstgelegene Alternative auswählen. Sie können so
viele Plätze wie gewünscht angeben oder auch einfach ihre Wünsche äussern wie z.B. „Nähe zum
Waschhauses“, „geteerte Strasse“, „Eckplatz“, „Strandnähe“, „ungerade Platznummer“ usw.
5. Geben Sie an ob Sie in ihren An- bzw. Abreisedaten flexibel sind, denn dies erhöht die Wahrscheinlichkeit
einen Wunschplatz zu erhalten sehr. Häufig ist durch eine geringe Verschiebung des Aufenthalts um nur ein
oder zwei Tage eine wesentlich grössere Anzahl an Plätzen verfügbar.
6. Las Dunas wird ihnen eine Vor-Reservierung schicken in welcher der zugewiesene Platz, der
Aufenthaltszeitraum sowie die zum Bestätigen erforderlichen Schritte aufgelistet sind. Sollten Sie selbige
bestätigen wollen beachten Sie bitte die dafür angegebenen Fristen da anderenfalls eine automatische
Stornierung erfolgt.
7. Familien die zusammen stehen wollen müssen getrennte Reservierungsanfragen stellen und bei dem Fall
Kommentaren darauf hinweisen. Geben Sie bitte auch an, ob Sie lieber zwei nicht unmittelbar
zusammenliegende Plätze, dafür aber im Wunschbereich, haben wollen, oder aber ob es unbedingt zwei
zusammenliegende Plätze sein sollen, Sie dafür aber in Kauf nehmen auch etwas weiter vom Wunschbereich
zu stehen.
Tips to succesfully make a reservation
1. Make you reservation request through the booking form on our website. This form generates all the
information we need to successfully process your request.
2. If you have visited our campsite before assure to send your reservation request using the same name you
used in previous seasons, or include your client number. This way you will benefit from possible loyalty advantages (like not paying a booking fee and priority in processing your reservation request).
3. If possible, send your reservation request on the 1st day of the booking period. It doesn’t matter at what
time, but if you book only one day later it means hundreds of reservation requests will be processed prior to
yours.
4. Request various pitches, a street or an area. If you request only one pitch and it is not available we will
assign you the nearest available alternative. If you indicate various alternatives there is a good chance that
one of these is available. You can also express special wishes like “next to toilet block”, “paved road”,
“corner pitch” or “next to the beach” etc.
5. If possible, indicate flexibility in arrival and departure days, since sometimes slightly modifying these dates
considerably increases the chance to be assigned one of the desired pitches.
6. Las Dunas will respond to your reservation request with a “pre-reservation”, indicating the requested
period, the assigned pitch, the contracted concepts and the steps to formalize the reservation. Control all
these data and formalize your reservation within the indicated period, otherwise it will lose its validity.
7. Families who want to book joining pitches have to send separate requests and indicate their wish in the
comments box. Please also indicate your preference for either two pitches allocated in the desired area,
even if not joining, or two joining pitches even if allocated in a different area.
Tips om succesvol een reserveringsaanvraag te versturen
1. Gebruik het reserveringsformulier op onze website om uw reserveringsaanvraag te versturen. Hierdoor
beschikken wij bij voorbaat over alle benodigde gegevens om uw aanvraag succesvol te verwerken.
2. Als u onze camping al eens eerder heeft bezocht verzeker u er dan van dat uw reserveringsaanvraag
onder dezelfde naam verstuurt die u in voorgaande seizoenen gebruikt heeft, of vermeld uw
klantennummer. Hierdoor kunt u profiteren van eventuele voordelen voor trouwe klanten (zoals het
niet hoeven betalen van reserveringskosten en voorkeur bij het in behandeling nemen van uw
reserveringsaanvraag).
3. Indien mogelijk, reserveer op de eerste dag van de reserveringsperiode. Het doet er niet toe hoe laat op
de dag, maar als u slechts één dag later reserveert zullen er honderden reserveringsaanvragen voor de
uwe in behandeling genomen worden.
4. Vraag meerdere plaatsen, een straat of een zone aan. Als u slechts één plaats aanvraagt en deze is niet
beschikbaar, dan zoeken wij het dichtstbijzijnde beschikbare alternatief voor u uit. Mocht u meerdere
alternatieven aangeven is de kans groot dat één van deze beschikbaar is. U kunt ook speciale wensen
aangeven zoals “naast het toiletgebouw”, “geasfalteerde straat”, “hoekplaats”, etc.
5. Geef, indien mogelijk, flexibilieit in aankomst- en vertrekdag aan. Vaak is de kans om de gewenste
plaats toegwezen te krijgen, aanzienlijk groter als de verblijfsdagen licht aangepast worden.
6. Las Dunas zal u naar aanleiding van uw reserveringsaanvraag een “voor-reservering” toesturen waarin
de aangevraagde verblijfsperiode, de toegewezen standplaats, de gecontracteerde concepten en de te
volgen stappen om uw reservering te formaliseren aangegeven staan. Controleer deze gegevens en
formaliseer de reservering binnen de aangegeven periode, anders verliest deze zijn geldigheid.
7. Als twee of meer familie’s aan elkaar grenzende plekken willen reserveren dient elke familie een eigen
aanvraag te sturen, waarbij de wens om bij elkaar te staan aangegeven kan worden in de opmerkingenbox. Geef daarbij ook aan of uw voorkeur uitgaat naar twee plekken in de gewenste zone, ook als deze
niet direct tegen elkaar aan liggen, of twee direct aan elkaar grenzende plaatsen, zelfs als deze buiten de
gewenste zone liggen.