Mexico Launch FAQ ES

Lanzamiento en Méxic o 2015
Preguntas Frecuentes
Yo vivo en mexico; ¿Cuándo puedo unirme como Presentadora?
Los residentes de México podrán unirse a Younique como Presentadoras a partir del 1 octubre.
¿Qué necesito para unirme como Presentadora?
Tendrás que presentar tu clave de CURP que se encuentra en tu pasaporte o en tu identificación para votar (IFE).
También tendrás la opción de presentar la documentación adicional requerida por la ley mexicana para que Younique
retenga los impuestos de tus pagos de comisiones (ve más abajo para más información). Esto puede hacerse durante o
después de tu inscripción como Presentadora Younique, pero debe ser completado antes de que Younique procese tu
primer pago de comisiones.
¿Cuándo recibiré mi primer pago de comisión?
Si toda la documentación presentada es correcta, por lo general pasarán de 7 a 10 días hábiles después de una venta
calificada hasta que recibas tu primer pago de comisiones. Puede pasar más tiempo si Younique encuentra algún
problema en los documentos presentados.
¿Qué documentos debo presentar a Younique para recibir comisión?
Antes de recibir tu primer pago de comisión, tendrás que presentar la siguiente documentación para Younique:
• Imagen (o foto escaneada) de tu tarjeta de identificación de votantes (IFE) o pasaporte
• Comprobante de domicilio (escaneado o foto de factura de servicios públicos, recibo de teléfono, estado
de cuenta bancario, recibo de alquiler, recibo de la televisión por cable, o contrato de arrendamiento)
• Número de RFC (se puede solicitar un número de RFC Aqui.)
No sé mi número de RFC; ¿cómo puedo obtener uno?
Sigue los pasos que se encuentran aqui para solicitar un número de RFC, o ve este video.
¿Por qué tengo que presentar documentos a Younique?
La ley mexicana requiere que Younique retenga impuestos sobre la renta de todas las comisiones de las Presentadoras y
remitirlos a la autoridad fiscal mexicana. Una lista de los porcentajes de retención actuales se puede encontrar aqui.
¿Cuánto retendrá Younique de mis comisiones?
Younique retiene impuestos sobre la base de una escala graduada, que se basa en la cantidad de comisiones ganadas
por mes. Puedes aprender más acerca de la escala graduada aqui.
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Preguntas Frecuentes
¿Cómo me inscribo con PayQuicker?
Después de recibir tu primera compra por comisión de un cliente, recibirás un correo electrónico de PayQuicker que te
dirige a la página web PayQuicker donde puedes registrarte en tu cuenta PayQuicker. Para ello, tendrás que presentar
una imagen o foto escaneada de uno de los siguientes documentos:
• Pasaporte (debe incluir foto)
• Credencial para votar (IFE)
• Tarjeta de Matrícula (Matrícula consular)
No veo el correo electrónico invitándome a que me registre con PayQuicker
Revisa la sección de correo no deseado y de spam de tu correo electrónico. Si no lo puedes encontrar, comunicate con
atención al cliente de Younique.
¿Cómo envío los documentos requeridos para recibir mi primer pago de comisiones?
Al iniciar sesión en tu sitio web de Younique, un mensaje aparecerá en la Oficina Virtual recordándote que debes enviar
tu documentación. Este recordatorio desaparecerá una vez que tu documentación se haya verificado. Para enviar tus
documentos puedes hacer clic en “Llévame allí ahora” en el mensaje de Back Office, o puedes navegar por tu cuenta
seleccionando “Mi Oficina” y luego “Mi perfil” en el que tendrás que localizar la sección de “Mi CURP/Información RFC “.
¿Los impuestos serán retenidos de mis comisiones?
Sí, bajo la ley mexicana Younique debe retener los impuestos de las comisiones instantáneas y de fin de mes. Younique
remite éstos en nombre de la Presentadora a las autoridades mexicanas (Secretaría de Hacienda y Crédito Público).
¿Puedo incorporar mi negocio Younique y recibir el reembolso del IVA?
En el futuro, las Presentadoras en México que han logrado Estatus Negro Exclusivo serán capaces de incorporar su
negocio Younique y recibir el reembolso del IVA.
No tengo una cuenta bancaria; ¿Cómo puedo transferir dinero de mi cuenta PayQuicker?
PayQuicker ofrece la opción de transferir dinero de tu cuenta PayQuicker a un cheque por un precio de $76 MXN. También
puedes acceder a dinero en efectivo usando tu tarjeta Payquicker mediante el uso de un cajero automático. La cuota es de
$46 MXN con una tarifa de transacción del 1%.
He recibido el correo electrónico de inscripción a PayQuicker, pero está en Inglés.
Puedes cambiar el idioma del correo electrónico haciendo click en la bandera de México en la parte de arriba del
correo electrónico.
¿Voy a recibir documentos de remisión (facturas) por mis comisiones?
Al final del año, recibirás un documento de remisión mensual (factura) en tu Oficina Virtual, que muestra las comisiones
recibidas y el impuesto sobre la renta retenido por mes.
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Preguntas Frecuentes
¿Qué métodos de pago están disponibles en México?
Younique acepta tarjetas de crédito y débito de Visa, Mastercard y American Express. Younique también acepta PayPal y,
a finales de este año, comenzará a aceptar pagos en dinero.
¿Cuál es el método de pago en dinero
También conocido como método de pago Oxxo, la forma de pago en dinero permite a un cliente en México comprar
en un sitio web con dinero en efectivo. Al finalizar su compra, el cliente recibe un código que le lleva a un minorista.
El minorista ingresa el código y el cliente paga con dinero en efectivo. El pedido es procesado tan pronto como
Younique recibe el comprobante de pago de la tienda. Ningún pedido es procesado, ni se aplican los avances de rango,
comisiones o incentivos, hasta que Younique recibe el comprobante de pago del minorista.
¿Qué pasa si mi transacción de tarjeta de crédito no es exitosa?
Actualmente, Younique procesa los pagos de tarjetas de crédito y débito a través de una plataforma de procesamiento
de los Estados Unidos. Como medida de protección contra fraude, algunos bancos mexicanos automáticamente
rechazan los pagos recibidos de una plataforma exterior. Si tu transacción fue rechazada, puedes ponerte en contacto
con el banco emisor y pedirles que procesen la transacción de Younique. Younique se cambiará a una plataforma de
procesamiento local más adelante en el año 2015, lo que debería reducir el número de transacciones rechazadas.
Si un cliente realiza una compra utilizando el método de pago en dinero, ¿cuándo recibiré mi comisión?
Todas las comisiones son recompensadas una vez que Younique reciba el comprobante de pago. Por ejemplo, si un
cliente hace un pedido en su página web el 28 de junio por el método de pago en dinero, y paga con dinero en efectivo
en la tienda Oxxo el 30 de junio, Younique pagará comisiones instantáneas dentro de las siguientes tres horas despues
de recibir el comprobante de pago desde Oxxo. Si Younique recibe el comprobante de pago de Oxxo el 1 de julio, esta
cantidad se aplica a para clasificar avances, incentivos y comisiones en Julio. Por favor ten en cuenta que le puede tomar
al minorista de Oxxo varios días para presentar el comprobante de pago de Younique, y este período de tiempo está fuera
del control de Younique.
Cuando un cliente utiliza el método de pago en dinero, ¿cómo se manejan los avances de rango?
Todos los avances de rango, comisiones, incentivos de viajes promocionales, y demás premios se otorgan una vez que
Younique reciba el comprobante de pago.
Bajo el método de pago en dinero, ¿Dónde pueden ir los clientes para pagar sus pedidos en efectivo?
Esto todavía se está determinando; más información está por venir.
¿Los productos de Younique, tienen precios en pesos para los residentes de México?
Sí. Los clientes de México pueden comprar los productos Younique en pesos. también está disponible un catálogo en
español con precios en pesos.
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Preguntas Frecuentes
¿Los materiales Vistaprint estarán a disposición de las Presentadoras en México?
Los Materiales Vistaprint probablemente no estarán disponibles el 1 de octubre. Estamos buscando una solución
provisional para permitir a las Presentadoras en México el acceso a los materiales impresos. Mantente atenta a
las actualizaciones.
¿Hay límites NPR (no para reventa) en México?
A partir del 1 de octubre, no hay límite de órdenes o restricciones de reventa en México.
¿Younique está enviando un catálogo en español a los clientes en México con su primer pedido?
Sí, todas las órdenes en México durante el mes de octubre vendrán con un catálogo gratuito.
Resumen del Envío
Younique se ha asociado con Estafeta para proveer envío dentro del país. A partir de octubre, Younique enviará órdenes
a las instalaciones de Estafeta en la Ciudad de México. Las duraciones de envío son las siguientes:
• Procesamiento y despacho: 3 días
• Envío: 3-4 días
• Tiempo de procesamiento total: 6-7 días
¿Cuáles son los costos de envío a Mexico?
Tamaño de Orden (MXN)
Costo
$1–$2,499
$75
$2,500 y más
Gratis
¿Es necesaria una firma?
Estafeta requiere una firma para todas las entregas. No dejarán un paquete sin que alguien firme por él.
¿Qué le pasa a una entrega cuando no estoy en casa?
Estafeta hará dos intentos de entrega. Una nota será dejada después de cada intento. La primera nota notificará al
cliente que Estafeta intentó entregar el pedido y que se hará un segundo intento de entrega. Tras el segundo intento
de envío, una segunda nota se dejará notificando al cliente que se hizo un intento de entrega y que el paquete estará
disponible para recibirlo en un lugar cercano de venta Estafeta. Si el paquete no es recogido en el lugar de venta
Estafeta en un plazo de diez días, el paquete ya no estará disponible para ser recogido.
¿Dónde pueden entregar mis paquetes?
Los paquetes pueden ser entregados a una residencia, un negocio, o un centro Estafeta de la elección del cliente.
¿El Acuerdo y las Políticas y Procedimientos del Presentador (P&P) son diferente para México que para
otros mercados?
Sí, el Acuerdo de Presentadora y las Políticas y Procedimientos de Mexico son diferentes de las de otros mercados con
el fin de ajustarse a la ley mexicana. to Mexican law.