conclusiones y recomendaciones

CAPITULO VI:
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
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Como primera conclusión hay que resaltar la importancia que ha tenido esta
investigación para poder formarnos una idea del mercado en temas de capacitación,
para analizar a los consumidores y establecer un estudio de postgrado que pueda
cumplir sus expectativas.
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La metodología del estudio de investigación ha sido completa, ya que en un primer
paso pudimos conocer las capacidades de la facultad, en un segundo paso
identificamos los conceptos de perfil, mercado y posicionamiento y finalmente las
encuestas nos dieron una visión más concreta del mercado.
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La muestra considerada en el estudio es del tipo NO PROBABILISTICA POR
CUOTAS. Este es un método que se asienta generalmente sobre la base de un buen
conocimiento de los estratos de la población y/o de los individuos más
“representativos” o “adecuados” para los fines de la investigación. Se ha optado por
este diseño debido a que no se logró disponer de un marco muestral de todos los
profesionales descritos en los perfiles de la población bajo muestreo, por lo tanto el
tamaño de muestra se determinó con el criterio de juicio de experto asignando
cuotas de acuerdo al tamaño del mercado.
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En cuanto a los sectores empresariales, la cuota de encuestas que se les ha dado es
en base al número de trabajadores que tienen, de allí que el sector petrolero es el
más representativo al tener un gran número repartido entre el Oleoducto y las
petroleras de Talara.
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En definitiva, nos hemos podido dar cuenta que la necesidad de realizar estudios de
postgrado en temas de ingeniería es muy fuerte ya que todos los profesionales
concuerdan que permite actualización, innovación y porque en la actualidad el
avance de la tecnología es a paso acelerado.
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Como conclusión más saltante es que esta investigación recomienda a la
Facultad de Ingeniería, bajo sus programas académicos de Ingeniería
Industrial e Ingeniería Mecánico-Eléctrica, el lanzamiento en el Departamento
de Piura, de la Maestría en Ingeniería y Gestión de Operaciones. Esta
conclusión se ha planteado en la certeza que existe un mercado para una maestría
ya que la necesidad de realizar estudios de postgrado en el corto plazo es muy
grande. El momento oportuno de lanzarla será establecido por la Universidad de
Piura – Facultad de Ingeniería, debido a que el Consejo de Facultad será el
encargado de organizar su lanzamiento.
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Siendo realistas, un estudio de postgrado basado únicamente en la parte mecánicoeléctrica, definitivamente no tendría mucha acogida en la región, ya que los
postgrados técnicos-científicos, se encuentran orientados a otras realidades y no a la
industria peruana. Los ingenieros desean realizar estudios donde se les enseñe a
“gestionar tecnología” y no necesariamente a crearla. Una maestría IME/DEA
podría ser lanzada, pero corre el riesgo de tener un pequeño grupo de interesados al
inicio e incluso tener una sola promoción, en cambio si lo vemos con una visión
más profunda, la Maestría en Ingeniería y Gestión de Operaciones, puede gozar de
un mercado mucho más amplio.
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Hay que tener presente que estos temas centrados en aspectos de la ingeniería
mecánico-eléctrica pueden ser tratados como cursos apartes (cursos de
especialización) o como un módulo que forme parte de esta maestría
multidisciplinaria.
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Esta maestría tendría una primera ventaja: el prestigio de la Universidad de Piura.
Todos concuerdan que la UDEP es la mejor y primera universidad de la región
norte y esta afirmación se ha podido comprobar al medir la recordación espontánea
(posicionamiento) de los centros de estudios, siendo nuestra universidad la que
lideró los gustos y preferencias.
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La prueba de concepto fue la mejor manera de darnos cuenta si el producto que se
ofrece cumple con las expectativas del mercado y satisfactoriamente se ha
comprobado que la Maestría en Ingeniería y Gestión de Operaciones, tal como se
ha ofrecido, tiene un 88% de aprobación.
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En cuanto a la valoración de los 4 módulos, se ha podido demostrar que en un
primer puesto se encuentra el correspondiente a los temas de la Ingeniería
Industrial, en segundo puesto el de Dirección de empresas y en un tercer y cuarto
puesto los de IME/DEA y Sistemas respectivamente. Esto afirma la conclusión que
un postgrado orientado únicamente al área mecánico-eléctrica tendría un tiempo de
vida muy corto.
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Como un primer mercado, debe ser considerado el de los egresados de la UDEP, ya
que la intención de compra es alta y son los primeros conocedores del prestigio y
calidad de los estudios de esta universidad. Además, es aquel grupo que mayor
percepción de costo le ha dado pudiendo invertir un monto mucho mayor a la
media global.
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Finalmente, se puede concluir que el éxito de este postgrado se debe basar en el
trabajo conjunto de los 2 programas académicos: Mecánico-Eléctrica e Industrial y
de Sistemas, al ser la Maestría en Ingeniería y Gestión de Operaciones, un estudio
multidisciplinario que apunta a cubrir las necesidades del sector.
Recomendaciones
Primero:
Hay que tener presente que el primer mercado al que debe orientarse la
promoción debe ser el conformado por el grupo de la UDEP, vía la asociación
de exalumnos y también en base a la información que se maneja de los
egresados (centro de trabajo y ubicación) y teniendo en cuenta también las
últimas promociones del PAT (Programas de Actualización – Alternativas de
titulación).
Segundo:
También se recomienda considerar a aquellos compradores tempranos, es
decir, aquellos encuestados que respondieron que era MUY PROBABLE o
PROBABLE, realizar esta maestría. La información de ellos (centro de
trabajo, dirección, teléfono y mail) se puede filtrar y ser manejada en el plan
para la promoción.
Tercero:
Se debe considerar en la promoción de esta maestría tanto a ingenieros
titulados así como a bachilleres, ya que ambos constituyen el mercado
potencial para esta maestría. Se recomienda considerar también a los recién
egresados, ya que son profesionales que se encuentran buscando
diferenciación en este ambiente competitivo y un postgrado sería la mejor
oportunidad.
Cuarto:
En primera instancia, recomiendo que el postgrado se lance en la localidad de
Piura, teniendo como centro las instalaciones de la UDEP. Una vez que ya se
tenga un postgrado maduro y con prestigio, debe pensarse trasladarse a Talara
donde hay un buen mercado y finalmente a Lima. Si bien es cierto en la
capital hay mucha competencia por parte de buenas universidades, el mercado
en mucho más amplio.
Quinto:
Se recomienda que el postgrado sea lanzado bajo el título “Maestría en
Ingeniería y Gestión de Operaciones” ya que en la prueba de concepto se ha
obtenido una aprobación del 80%, indicando los encuestadores que este título
SI refleja el contenido.
Sexto:
Esta maestría debe ser lanzada bajo un precio asequible para el mercado,
considerando las dificultades económicas y además que el precio se convierte
en uno de los principales motivadores para realizar o no este postgrado. Por lo
anterior expuesto se recomienda un precio de US$ 5500.
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Séptimo:
Se debe obtener un producto con diferenciación, es decir promocionarlo como
un producto novedoso, con grandes ventajas para el profesional. Además debe
hacerse hincapié en los servicios no convencionales que se puede ofrecer,
para atraer a un mayor mercado. Se debe considerar que la primera promoción
se convertirá posteriormente en la principal propaganda de este postgrado.
Octavo:
Se recomienda una promoción agresiva, es decir, abarcar toda la región Piura,
incluyendo en las propagandas Tumbes y Chiclayo, por ser mercados
potenciales y conocedores del prestigio de la UDEP. Debe empezarse por las
empresas donde se ha realizado las encuestas, enviándoseles propagandas
(folletos informativos) para que tengan conocimiento, manejando en primer
lugar las empresas petroleras en donde se tendría mucha acogida.
Noveno:
Se recomienda el lanzamiento del producto propuesto en base a la
estructuración que se le ha dado, es decir: 4 módulos, 14 tópicos, duración de
18 meses, modalidad part time. Cualquier modificación que se le quiera hacer
al postgrado propuesto debe hacerse en base a los gustos y preferencia que se
han obtenido en esta investigación.
Décimo:
Espero que este trabajo sirva de punto de partida para el lanzamiento de un
postgrado que tenga mucha acogida y que permita a la Universidad de Piura
consolidarse como la mejor universidad del norte y que permita mejorar la
calidad profesional de todos aquellos que lo realicen.