Diseño de cuestionario

Diseño de cuestionario
Javier Márquez Peña
Errores en encuestas
Error de medición. Adivina la edad
Error de medición. Adivina la edad
Error de medición. Adivina la edad
46
18
26
57
29
Error de medición. Adivina la edad
18
68
19
52
31
Validez y confiabilidad
Sistemático
Error
Aleatorio
Sesgo
Validez
(Bias)
(Validity)
Variabilidad
Confiabilidad
(Variability)
(Reliability)
Algunas causas de errores de medición
Preguntas factuales
Preguntas de opinión
• Definición
• Comprensión
• Memoria
• Deseabilidad social
• Balance
• Alternativas intermedias
• Orden de presentación
Diseño de
cuestionario
Preguntas factuales
Ejemplo: Encuestas de victimización
¿Cuántos homicidios ocurrieron en el país el año pasado?
¿Cuántos secuestros ocurrieron en el país el año pasado?
¿Cuántas desapariciones ocurrieron en el país el año
pasado?
¿Qué problemas enfrentarías para hacer estas preguntas?
Problemas
Definición:
• ¿Qué es homicidio?
• ¿Qué es secuestro?
• ¿Qué es desaparición?
“Accesibilidad” (Memoria):
Telescopeo
Informante:
La víctima de homicidio, secuestro, o desaparición “puede” no estar presente.
Orden de cuestionario
“You would expect, and research confirms, that reports about others are generally 10 to 20
percent less accurate tan respondent’s own behavior” Bradburn et al. 2004, p.75
Deseabilidad social:
“The effect of the prior inclusion of the attitude questions was, however, to be substantially and
significantly increase the reported victimization rates: on averge the rate for personal crimes was
around 20 per cent greater and that for property crimes was around 13 per cent greater for the
half simple that answered the attitude suplement tahn for the half simple that did not”
Homicidio
ENVIPE 2014 (INEGI)
Desaparición
ENVIPE 2014 (INEGI)
Secuestro
ENVIPE 2014 (INEGI)
Secuestro
(ENVIPE 2014)
Información previa:
• Statistics are harder to come by.
Reports suggest a world total of
12,500-25,500/year with 3,600/year in
Colombia and 3,000/year in Mexico
around the year 2000.
• CNDH estimaba cerca de 6 mil en
2006
• Alto al secuestro estima 3 mil el año
pasado
“Pistas” que sugieren que el dato
puede ser correcto:
• El número de homicidios es cercano al
registro oficial (validez). El mismo
método se usó para medir secuestros
• En varios años consecutivos la ENVIPE
ha estimado un número parecido
(alrededor de 100 mil secuestros al
año)
Errores en la medición de secuestro
1. Definir homicidio es más simple que definir secuestro o secuestro exprés
• Homicidio debe tener baja tasa de error (todos entienden “lo mataron a propósito”) en
comparación con secuestro.
2. Efecto de orden de cuestionario: Es de mal gusto inventar un homicidio.
3. ¿Qué es secuestro o secuestro exprés?
• ¿Secuestro virtual?
• ¿Robo con extorsión? (La Suprema Corte se ha tenido que pronunciar en estos temas)
4. Una pregunta no da validez a otra.
• Piensa en: Consumo de refrescos y aborto
5. Que dos mediciones se parezcan tiene que ver con confiabilidad, no con validez
Errores pueden causar sobre-estimación en eventos raros
Ejemplo:
Tamaño de la población: 80,000,000
Número de secuestros reales: 5,000
Tamaño de muestra de la encuesta: 85,000 entrevistas
En una encuesta sin error de medición:
El ponderador es 80,000,000/85,000=941.2
La estimación es: 85,000*(5,000/80,000,000)*ponderador=5,000
Incluyamos error de medición. Supongamos que:
la probabilidad de falsos negativos (secuestrados que sub-reportan por temor) es 50%.
85,000*(5,000/80,000,000)*0.5*ponderador=2,500
La probabilidad de falsos positivos (encuestados que sobre-reportan por error) es 0.1%
85,000*((80,000,000-5,000)/80,000,000)*.001*ponderador=79,995
La cifra estimada de secuestros sería 2,500+79,995=82,495.
Fraseos
• ¿Cuántos litros de refresco consumió
durante las últimas cuatro semanas?
¿Qué tan a menudo consume refrescos
durante una semana normal?
• Menos de una vez a la semana
• 1 a 3 veces por semana
• 4 a 6 veces por semana
• 7 o más veces por semana
Fraseos
• Por favor, enliste todos los
departamentos en los que adquirió
mercancías en su visita más reciente a
Liverpool
Por favor dígame si usted realizó o no
realizó compras en los siguientes
departamentos en su visita más reciente
a Liverpool
• Ropa para dama (Sí/No)
• Ropa para caballero (Sí/No) ….
Fraseos
En un mes normal, ¿con qué frecuencia
compra en tiendas departamentales?
•
•
•
•
•
Nunca
Ocasionalmente
A veces
A menudo
Regularmente
En un mes normal, ¿con qué frecuencia
compra en tiendas departamentales?
•
•
•
•
Menos de una vez al mes
1 o 2 veces al mes
3 o 4 veces al mes
Más de 4 veces al mes
Fraseos
• ¿Cuál es su gasto mensual per cápita
en comida en su hogar?
• ¿Cuál es su gasto mensual en comida
en su hogar?
• ¿Cuántas personas viven en su casa?
“Good Excuses: Understanding Who Votes
With An Improved Turnout Question”
In talking to people about elections, we often
find that a lot of people were not able to vote
because they weren’t registered, they were sick,
or they didn’t have time. How about you–did
you vote in the elections this November?
• 1. Yes, voted. (35%)
• 5. No, didn’t vote. (65%)
In talking to people about elections, we often
find that a lot of people were not able to vote
because they weren’t registered, they were sick,
or they didn’t have time. How about you–did
you vote in the elections this November?
Which of the following statements best
describes you:
• 1. I did not vote (in the election this
November); (12%)
• 2. I thought about voting this time but didn’t;
(14%)
• 3. I usually vote but didn’t this time; (17%)
• 4. I am sure I voted. (57%)
“Experiments to Reduce the Over-reporting of Voting:
A Pipeline to the Truth”
Control:
In talking to people about elections, we often find that a lot
of people were not able to vote because they weren’t
registered, they were sick, or they just didn’t have time.
Which of the following statements best describes you?
•
•
•
•
1. I did not vote (in the election this November);
2. I thought about voting this time but didn’t;
3. I usually vote but didn’t this time;
4. I am sure I voted.
Tratamiento 1
• In talking to people about elections, we often find that a
lot of people were not able to vote because they weren’t
registered, they were sick, or they just didn’t have time. By
looking at public records kept by election officials we can
get an accurate report of who actually voted in November,
and in previous elections. Of course, these public records
do not say who you voted for. Part of our study will involve
checking these records against the survey reports. Which
of the following statements best describes you?
Tratamiento 2
• In talking to people about elections, we often find that a
lot of people were not able to vote because they weren’t
registered, they were sick, or they just didn’t have time. We
also sometimes find that people who say they voted
actually did not vote. Which of the following statements
best describes you?
Recomendaciones generales
• Aided-recall procedures may be helpful if the major problema is underreporting
of behavior
• Make the questions as specific as posible: W’s: Who, what, where, when.
• The time period of the question should be related to the saliency of the topic:
• Periods of a year can be used for highly salient topics (purchase of a new house,
birth of a child, serious auto accident)
• Periods of a month or less should be used for ítems with low saliency (purchases
of clothing and minor household appliances)
• Increasing the length of the question by adding memory cues may improve the
quality of reporting
Ingreso
Encuesta Nacional de Ingresos y Gastos de los Hogares 2012 (ENIGH)
INGRESO CORRIENTE TOTAL PROMEDIO TRIMESTRAL PER CÁPITA¹ EN DECILES DE PERSONAS SEGÚN AÑO
DE LEVANTAMIENTO Y SU COEFICIENTE DE GINI
(Precios Constantes 2012)
CUADRO 2.3
AÑO DE LEVANTAMIENTO
DECILES DE PERSONAS2
2008
2010
2012
10 770
9 713
10 225
I
1 473
1 440
1 542
II
2 700
2 719
2 785
III
3 774
3 708
3 779
IV
4 843
4 655
4 779
V
6 061
5 715
5 832
VI
7 502
7 021
7 104
VII
9 357
8 690
8 775
VIII
12 129
11 146
11 417
IX
17 227
15 549
16 098
X
42 636
36 491
40 141
0.491
0.469
0.481
INGRESO CORRIENTE TOTAL
COEFICIENTE DE GINI3
1
2
3
El ingreso per cápita se calcula dividiendo el ingreso del hogar por el número de sus integrantes.
Las personas están ordenadas en los deciles de acuerdo con su ingreso corriente total trimestral per cápita.
El coeficiente de Gini es una medida de concentración del ingreso: toma valores entre cero y uno. Cuando el valor se acerca a uno, indica que hay mayor
concentración del ingreso; en cambio cuando el valor del Gini se acerca a cero la concentración del ingreso es menor.
NOTA: Cifras expandidas conforme a las proyecciones de población del CONAPO actualizadas en abril de 2013.
FUENTE: INEGI. Nueva construcción de variables de la Encuesta Nacional de Ingresos y Gastos de los Hogares. Año correspondiente.
Breve ejercicio
¿Cómo preguntarías el ingreso de una persona en una encuesta?
¿Qué problemas enfrentarías?
Diseño de
cuestionario
Preguntas de opinión
Aprobación presidencial
Aprobación presidencial
Fraseos
GEA-ISA
En general, ¿usted aprueba o desaprueba la labor realizada
por Enrique Peña Nieto como Presidente de la República?
Aprueba
Desaprueba
No sabe
Parametría
En general, ¿usted aprueba o desaprueba la forma en que el
Presidente de la República realiza su trabajo?
Aprueba
Desaprueba
NS/NC
Reforma
¿Aprueba o desaprueba la forma como está haciendo su
trabajo el presidente?
Aprueba
Desaprueba
NS/NC
BGC
En general, ¿está usted de acuerdo o en desacuerdo con la
manera de gobernar del presidente Enrique Peña Nieto?
Acuerdo
Acuerdo en parte
Desacuerdo en parte
Desacuerdo
No sabe/No contesta
Buendía & Laredo
En términos generales, ¿Usted aprueba o reprueba el trabajo
que está haciendo Enrique Peña Nieto como Presidente de la
República? [Branching:] ¿Mucho o algo?
Aprueba mucho
Aprueba algo
Ni aprueba ni reprueba
Reprueba algo
Reprueba mucho
No introducir sesgos indeseables
Considera que los ciudadanos patriotas
que viven en este país deben comprar
automóviles importados, cuando esto
deja sin empleo a sus compatriotas?
• Si
• No
• No sé
Cree usted que las personas deben
comprar automóviles importados?
• Si
• No
• No sé
¿Preguntas abiertas o cerradas?
Qué tema importó más en la elección de 1992 (Bishop, 1995)
Closed
Open
Abortion
11.3
3
Crime
9.8
1
Family values
11.5
0
Gun control
6.5
0.5
Health care reform
9.4
0.5
Taxes
21.5
3.5
Welfare
9.2
0
¿Preguntas abiertas o cerradas?
¿Por qué compra en Nike Town?
“Para comprar zapatos deportivos”
“Está mejor ubicada que otras tiendas”
“Me la recomendó mi mejor amigo”
1. ¿Qué productos compra en Nike
Town?
2. ¿Qué le gusta de Nike en comparación
con otras tiendas?
3. ¿Cómo llegó a comprar en Nike Town
por primera vez?
Ser específicos
¿Considera que la distribución de
¿Cree que siempre hay refrescos
refrescos es adecuada?
disponibles cuando desea
comprarlos?
Ser específicos
• ¿Qué consideraciones son
importantes para usted al
seleccionar una tienda
departamental?
• Al seleccionar una tienda
departamental, ¿Qué tan
importante es la conveniencia de
la ubicación?
Ser específicos
¿Le gustaría que el gobierno gaste
más en educación?
• Sí
• No
En cuál de las siguientes áreas
preferiría que el gobierno gaste
más?
• Educación
• Salud
• Seguridad
Ser específicos
Encuesta ENCUP 2012
Preguntas uni o bi-polares
¿Qué tanto aprueba el trabajo de Enrique Peña Nieto
¿Usted aprueba o reprueba el trabajo que está
como Presidente de la República?
haciendo Enrique Peña Nieto como Presidente de la
• Mucho
• Algo
• Poco
• Nada
República?
• Reprueba mucho
• Reprueba algo
• Aprueba algo
• Aprueba mucho
Preguntas uni o bi-polares
Rugg (1941)
Do you think the United States should allow public speeches against democracy? (21%)
Do you think the United States should forbid public speeches against democracy? (39%)
“With this and other studies as a basis, it has become generally
accepted practice to use both ends of the implied dimensión to phrase
simple unipolar questions; for example, “Do you favor or oppose the
flat tax?”
Alternativas intermedias
The common practice in survey research has often been to omit middle categories explicitly and try
to “push” respondents toward one end or the other of a dimensión.
Research shows that including a middle alternative does in fact increase the size of that category
but does not affect the ratio of “pro” to “con” responses or the size of the “don’t know” category.
“We recommend including a middle category unless there are persuasive reasons not to. The
addition of the middle category does not usually change the ratio of support to opposition,
and the inclusión of the middle category will give as much information about the ratio of
general favorableness to unfavorableness as will a question that omits the middle category”
Double-barreled questions
Considera que Coca-Cola es una bebida
¿Considera que Coca-Cola es una bebida
refrescante y deliciosa?
deliciosa?
¿Considera que Coca-Cola es una bebida
refrescante?
Orden de preguntas
Experimento al inicio de la sesión (Gelman, 2000)
Orden de preguntas
General Social Survey (1975)
• Taking things all together, how would you describe
your marriage? Would you say that your marriage is
very happy, pretty happy, or not too happy?
• Taking things all together, how would you say things
are these days? Would you say that you are very
happy, pretty happy, or not too happy?
Orden de preguntas
General Social Survey (1975)
• Responses to the more general general question was
affected by the order of the questions, but the specific
question on marriage hapiness was not.
• Because you may be interested in comparing the
answers of general questions to data from other
surveys, it is usually best to put a general question
first.
Escalas (¿cuántas categorías?)
Compared with American families in
general, would you say your family
income is
•
•
•
•
•
far below average,
below average,
average,
averaga, or
far above average?
(Máximo 5: la categoría intermedia sirve de anchor)
Compared with American families in
general, would you say your family
income is
• poor,
• fair,
• good, or
• excellent?
(Máximo 4, a menos que se presente tarjeta)
Orden de alternativas
Qué tema importó más en la elección de 1992 (Bishop, 1995)
Listed order
Reverse order
Health care
24
15
Budget déficit
25
17
Abortion
13
11
Education
12
13
Economy/Jobs
41
44
Environment
4
7
Taxes
12
17
Foreign policy
7
9
Family values
10
20
Escalas numéricas.
¿Pares o nones?
• La misma discusión que categoría intermedia
¿Cuántos puntos? ¿5, 7 ó 9?
• ¿Qué tanta gradación se requiere para el análisis
• Uso de heurísticos: termómetros, calificaciones escolares, etc.
• Etiquetas en extremos
Preguntas que miden conocimiento
• When identifying persons or organizations, avoid overestimates of knowledge by asking for
additional information or including fictitious names on the list
• Ejemplo: Enero 2012:
Ahora le voy a leer una lista de personas. Dígame si usted las conoce o ha oído hablar de ellas
Sí conoce
No conoce
Josefina Vázquez Mota
81
16
Enrique Peña Nieto
93
5
Andrés Manuel López Obrador
92
6
Stefano Mier y Terán
9
71
Diseño de
cuestionario
Instrumentos
Herramientas útiles
• Pruebas piloto
• Entrevistas cognitivas
• Experimentos
• Experimentos de lista
• Viñetas
Cognitive Interviewing
Gordon B. Willis Research Triangle Institute
1) COMPREHENSION OF THE QUESTION:
a) Question intent: What does the respondent believe the question to be asking?
b) Meaning of terms: What do specific words and phrases in the question mean to the respondent?
2) RETRIEVAL FROM MEMORY OF RELEVANT INFORMATION:
a) Recallability of information: What types of information does the respondent need to recall in
order to answer the question?
b) Recall strategy: What type of strategies are used to retrieve information? For example, does the
respondent tend to count events by recalling each one individually, or does he/she use an
estimation strategy?
3) DECISION PROCESSES:
a) Motivation: Does the respondent devote sufficient mental effort to answer the question
accurately and thoughtfully?
b) Sensitivity/Social Desirability: Does the respondent want to tell the truth? Does he/she say
something that makes him/her look "better"?
4) RESPONSE PROCESSES:
Mapping the response: Can the respondent match his or her internally generated answer to the
response categories given by the survey question?
Breve introducción a experimentos de cuestionarios
Experimentos de lista
Kuklinski, J. H., Cobb, M. D., and Gilens, M. (1997a). Racial attitudes and the New South. Journal of Politics
59, 2, 323 – 349.
Now I am going to read you three things that sometimes
Now I am going to read you three things that sometimes
make people angry or upset. After I read all three, just tell me
make people angry or upset. After I read all three, just tell me
HOW MANY of them upset you. I don’t want to know which
HOW MANY of them upset you. I don’t want to know which
ones, just HOW MANY.
ones, just HOW MANY.
(1) The federal government increasing the tax on gasoline;
(1) The federal government increasing the tax on gasoline;
(2) Professional athletes getting million-dollar contracts;
(2) Professional athletes getting million-dollar contracts;
(3) Large corporations polluting the environment
(3) Large corporations polluting the environment
(4) a black family moving in next door
Experimentos de lista
Redlawsk, D. P., Tolbert, C. J., and Franko, W. (2010). Voters, emotions, and race in 2008: Obama as the First
black president. Political Research Quarterly 63, 4, 875 – 889.
Some people will vote for Barack Obama this fall and some people will not. Regardless of your overall feelings toward him, please
indicate how many of the following five facts about Obama trouble you when you think about choosing the next president. I
SHOULD ADD, TOO, THAT we are not interested in WHICH ONES trouble you, only HOW MANY. Are you ready?"
1. During the primary campaign, he described small-town Pennsylvanians
as bitter and said that they cling to guns and religion.
2. He has served in the US Senate only since 2005.
3. He used to be a smoker.
4. He was a member of Jeremiah Wrights Trinity United Church of Christ for 20 years, before he resigned in May of 2008.
5. If elected, he will be the first black president.
Experimentos y viñetas
Aprobación presidencial
La aprobación presidencial es alta en comparación con la intención de voto del partido del Presidente.
En marketing, se diría que el customer satisfaction es alto, pero la recompra es menor.
The CEO of an automobile manufacturer recently told me, “It gives me a warm feeling to know that
satisfaction has improved from 87% to 91%. Now can someone tell me why our old customers are buying
from competitors? (Hochman, 1999)
Sospechosos:
•
Agreeing bias (Acquiescense)
•
Problemas de intercomparabilidad
Experimentos y viñetas
Aprobación presidencial
Face scales:
• Reducen problema de comparabilidad. Supuesto de equivalencia: el nivel de la variable en una
viñeta es percibida por todos los entrevistados de la misma manera en la misma escala
unidimensional, además de errores aleatorios (King et al., 2004)
• Estudios en pediatría demuestran su efectividad en sujetos menores de 10 años.
57
Experimentos y viñetas
Aprobación presidencial
Diseño experimental:
• Muestra aleatoria de la población. Diseño polietápico:
Selección de conglomerados (muestreo estratificado, sistemático, probabilidad proporcional al tamaño)
Selección de hogares (aleatorio-sistemático)
Selección de individuos (aleatorio-Tabla de Kisch)
• Asignación aleatoria del tratamiento
Dos muestras independientes (grupos de control y tratamiento)
58
Experimentos y viñetas
Aprobación presidencial
GRUPO DE CONTROL
GRUPO DE TRATAMIENTO
• En términos generales, ¿Usted aprueba o
reprueba el trabajo que está haciendo Felipe
Calderón como Presidente de la República?
¿Mucho o algo?
• Por favor vea esta tarjeta. Dígame qué
dibujo describe mejor la opinión que
usted tiene del trabajo que está
haciendo Felipe Calderón como
Presidente de la República
5) Aprueba mucho
4) Aprueba algo
3) Ni aprueba ni reprueba
2) Reprueba algo
1) Reprueba mucho
9) NS/NC
5
4
3
2
1
9) NS/NC
59
Experimentos y viñetas
Aprobación presidencial
40
34
Control
26
20
17
11
10
Aprueba
mucho
Aprueba algo
Tratamiento
18
Ni aprueba ni Reprueba algo
reprueba
10
10
Reprueba
mucho
2.3
1.2
NS/NC
60
Diseño de
cuestionario
Ejercicio de framing
Consultas populares
Ejemplos de framing
Ejemplos de framing
Ejemplos de framing
Consulta popular
Requisitos:
• La pregunta que se proponga para la consulta deberá ser elaborada sin contenidos
tendenciosos o juicios de valor y formulada de tal manera que produzca una respuesta
categórica en sentido positivo o negativo; y deberá estar relacionada con el tema de la
consulta.
• Sólo se podrá formular una pregunta en la petición de consulta popular.
Revisar:
• Recibida la solicitud del Congreso para verificar la constitucionalidad de la petición de
consulta popular, la Suprema Corte deberá:
• a) Resolver sobre la constitucionalidad de la materia de la consulta popular y revisar que la
pregunta derive directamente de la materia de la consulta; no sea tendenciosa o contenga
juicios de valor; emplee lenguaje neutro, sencillo y comprensible, y produzca una respuesta
categórica en sentido positivo o negativo.
• b) Realizar las modificaciones conducentes a la pregunta, a fin de garantizar que la misma
sea congruente con la materia de la consulta y cumpla con los criterios enunciados en el
inciso anterior.
¿Estás de acuerdo en que la Ley
Federal del Trabajo establezca que la
Comisión Nacional de los Salarios
Mínimos fije un nuevo salario mínimo
que cubra todas las necesidades de
una familia para garantizar al menos
la línea de bienestar determinada por
el CONEVAL?
¿Estás de acuerdo con que se
modifique la Constitución para que se
eliminen 100 de las 200 diputaciones
federales plurinominales y las 32
senadurías plurinominales?
¿Estás de acuerdo en que se
mantengan las reformas a los
artículos 25, 27 y 28 de la
Constitución en materia energética?
¿Estás de acuerdo o no en que se
otorguen contratos o concesiones a
particulares, nacionales o extranjeros,
para la explotación del petróleo, el
gas, la refinación, la petroquímica y la
industria eléctrica?
Pregunta Consulta PAN
¿Estás de acuerdo en que la Ley Federal del Trabajo establezca
que la Comisión Nacional de los Salarios Mínimos fije un nuevo
salario mínimo que cubra todas las necesidades de una familia
para garantizar al menos la línea de bienestar determinada por el
CONEVAL?
Por favor dígame, ¿sabe usted o no sabe …?
¿Qué es el CONEVAL?
Sí sabeNC
5% 1%
No sabe
94%
¿Estás de acuerdo en que la Ley Federal del Trabajo establezca que la Comisión Nacional de los
Salarios Mínimos fije un nuevo salario mínimo que cubra todas las necesidades de una familia para
garantizar al menos la línea de bienestar determinada por el CONEVAL?
NS/NC
3%
No
9%
Si
88%
Pregunta Consulta PRI
¿Estás de acuerdo con que se modifique la Constitución para que
se eliminen 100 de las 200 diputaciones federales plurinominales y
las 32 senadurías plurinominales?
Por favor dígame, ¿sabe usted o no sabe …?
¿Qué son los diputados y senadores plurinominales?
NC
1%
Sí sabe
32%
No sabe
67%
¿Estás de acuerdo con que se modifique la Constitución para que se eliminen 100 de las 200
diputaciones federales plurinominales y las 32 senadurías plurinominales?
NS/NC
5%
No
10%
Si
85%
Pregunta Consulta PRD
¿Estás de acuerdo en que se mantengan las reformas a
los artículos 25, 27 y 28 de la Constitución en materia
energética?
Por favor dígame, ¿sabe usted o no sabe …?
¿Qué dice el artículo 27 de la Constitución?
NC
1%
Sí sabe
8%
No sabe
91%
¿Estás de acuerdo en que se mantengan las reformas a los artículos 25, 27 y 28 de la Constitución
en materia energética?
Si
33%
NS/NC
33%
No
34%
Pregunta Consulta MORENA
¿Estás de acuerdo o no en que se otorguen contratos o
concesiones a particulares, nacionales o extranjeros, para
la explotación del petróleo, el gas, la refinación, la
petroquímica y la industria eléctrica?
¿Estás de acuerdo o no en que se otorguen contratos o concesiones a particulares, nacionales o
extranjeros, para la explotación del petróleo, el gas, la refinación, la petroquímica y la industria
eléctrica?
NS/NC
3%
Si
33%
No
64%