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Adquiera un servicio de Mantenimiento,
reduzca las posibilidades de riesgo
y conserve sus equipos en buen estado.
Soporte Técnico
Línea exclusiva de atención
para nuestros clientes
con planificación anual
2116008
Horario 24 horas x 365 días
Línea exclusiva de atención
para nuestros clientes
2486597/ 2486584
Int. 223
Control y seguimiento de un reclamo hasta brindarle
la respuesta en un tiempo mínimo.
LA PAZ
Calle MéxicoNo. 1790
Edif. María reyna
P. 2 - C
Telf: 2486584 | 2486597
Fax: 2486635
SANTA CRUZ
Calle Los Claveles
No. 505
Sirai
Telf-Fax.: 3419495
www.amperonline.com
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Seguimiento Técnico de Mantenimiento
Modalidades de Mantenimiento Preventivo para Sistemas de Energía Ininterrumpida
Modalidades de Mantenimiento Preventivo para Sistemas de Energía Ininterrumpida
PLANIFICACIÓN ANUAL
con asistencia técnica en horarios de atención normal
(de 9 am a 18 pm)
PLANIFICACIÓN ANUAL
con asistencia técnica
(24x7x365)
1. Incluye 4 mantenimientos preventivos al año, consta de los siguientes servicios:
- Revisión del módulo electrónico.
- Test de diagnóstico.
- Revisión de las baterías, del torque y de las conexiones en
borneras que incluye 2 mediciones de conductancia semestrales
con medidor Midtronics).
- Limpieza de UPS y Banco de Baterías.
1. Incluye 4 mantenimientos preventivos al año, consta de los siguientes servicios:
- Revisión del módulo electrónico.
- Test de diagnóstico.
- Revisión de las baterías, del torque y de las conexiones en
borneras que incluye 2 mediciones de conductancia semestrales
con medidor Midtronics).
- Limpieza de UPS y Banco de Baterías.
2. Asistencia técnica las veces que sea necesario, ante eventos
posibles de fallas en el equipo UPS.
Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 19:00, tiempo de respuesta máximo 1 hora, no incluye feriados.
2. Asistencia técnica las veces que sea necesario, ante eventos
posibles de fallas en el equipo UPS.
Horario de atención: 24 horas x 365 días, tempo de respuesta máximo
1 hora, 2 horas en horario nocturno, sábados, feriados y domingos.
3. Mantenimiento correctivo en caso de fallas.
En caso de precisarse repuestos, partes o insumos, éstos serán facturados adicionalmente y por separado.
3. Mantenimiento correctivo en caso de fallas.
En caso de precisarse repuestos, partes o insumos, éstos serán facturados adicionalmente y por separado.
4. En caso de fallas de baterías que provoquen disminución en los
tiempos de autonomía, AMPER proporcionará bajo la modalidad de
préstamo hasta 5 baterías, sin costo alguno, esto mientras el cliente
adquiere las baterías de reemplazo por un tiempo máximo de 30 días.
4. En caso de fallas de baterías que provoquen disminución en los
tiempos de autonomía, AMPER proporcionará bajo la modalidad de
préstamo hasta 5 baterías, sin costo alguno, esto mientras el cliente
adquiere las baterías de reemplazo por un tiempo máximo de 30 días.
5. Para el caso de una falla grave en el que la reparación demore más
de 5 días, AMPER puede prestar un equipo de 20kva en el caso de
UPSs trifásicos y de hasta 10kva para el caso de UPSs monofásicos,
para proteger la carga más importante, el préstamo no tendrá ningún
costo adicional.
SERVICIO POR LLAMADA
Mantenimiento preventivo, revisión y diagnóstico
Se ha implementado todos los métodos
necesarios para ofrecer un mejor servicio a
nuestros clientes, con la premisa de colocar
los productos en el lugar adecuado, en el
momento preciso y en las condiciones
deseadas. Nuestro servicio dispone de todos
los medios necesarios para su efectividad.
1. Consta de los siguientes servicios:
- Revisión del módulo electrónico.
- Test de diagnóstico.
- Revisión de las baterías, del torque y de las conexiones en
borneras que incluye 2 mediciones de conductancia con medidor
Midtronics.
- Limpieza de UPS y Banco de Baterías.
Horario de atención: entre 2 a 3 días, sujeto a la cola de espera de
clientes de AMPER
GARANTÍA EXTENDIDA
1.- Obtiene un servicio rápido en 24 hrs (cobertura únicamente ciudad
de LPZ y STZ) de servicio técnico.
2.- Asistencia telefónica 24/7/365.
3.- Visita a los 6 meses a las instalaciones del cliente con fines de
mantenimiento preventivo.
4.- En caso de que no se pueda reparar un equipo en un periodo corto,
AMPER remplazará el equipo por uno nuevo o caso contrario se le
instalara un equipo de potencia similar hasta resolver el problema.