EURACADEMY OBSERVATORY

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1 Muestra del Cuestionario y de la investigación
(Incluir el número de respuestas, personas consultadas a través del cuestionario,
de entrevista u otros métodos de investigación, incluyendo investigación
documental)
Esta encuesta se ha pasado a 40 mujeres que gestionan empresas de
Agroturismo y Turismo Rural de Euskadi, consideradas el grupo objetivo del
proyecto WERT.
Las encuestas han sido traducidas a euskara y castellano y enviadas ambas
versiones en papel y on line gracias a la colaboración de Idoia Ezkurdia
responsable técnico de NEKATUR “Nekazalturismo Elkartea” / “Asociación de
Agroturismos y Casas Rurales de Euskadi”.
De las 40 encuestas enviadas se han recibido 26 respuestas, 22 on-line y 4 en
papel. El resumen de estas encuestas figura en el anexo que acompaña a este
informe.
2.- Resumen de los resultados de la investigación - necesidades de
formación y mejores métodos de impartición en función de los grupos
objetivo
(Identificar necesidades básicas de formación y métodos de formación a los
grupos objetivos a partir de los cuestionarios y de otras investigaciones
incluyendo conversaciones con los interlocutores sociales)
A continuación se resume las necesidades básicas identificadas a través de las
encuestas
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INFORMACIÓN ACERCA DE USTED Y SU ESTABLECIMIENTO
1.- De las 26 empresas tan sólo 2 están planificando su apertura
2.- Las 26 empresas tienen alojamiento y de ellas 6 producen alimentos y 3
pertenecen a otro sector pero no lo mencionan.
3.- De las 26 empresas, 2 están aún en fase de creación. 13 empresas son
gestionadas por una mujer y 11 se llevan en pareja.
NECESIDADES FORMATIVAS
Capacidades generales para el negocio.
Planificación e investigación del negocio
-Nivel actual satisfactorio, pero la formación podría ser útil.
Capacidad para diversificar
-Nivel actual satisfactorio, pero la formación podría ser útil.
Gestión financiera por ejemplo, fuentes de financiación, cash flow, balance de
pérdidas y ganancias.
-Consideran que tienen un nivel entre bueno y satisfactorio, pero aún así creen
que la formación sería útil o muy útil.
Aspectos jurídicos – Información sobre normativa
-Nivel entre justo y satisfactorio, consideran que la formación sería muy útil
Cómo comercializar su empresa y desarrollar su producto
-Nivel actual satisfactorio, pero sería muy útil la formación.
Gestión del personal y trabajo en equipo
-Nivel entre bueno y satisfactorio, pero la formación sería útil.
Utilización de ordenadores
Conocimientos básicos de Word
-Nivel actual repartido entre justo, satisfactorio y bueno, la formación podría ser
entre útil y muy útil.
Bases de datos y hojas de cálculo
-Nivel entre bueno y muy bueno, pero la formación podría ser entre útil y muy útil.
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Utilización del correo electrónico
-Nivel actual entre satisfactorio, bueno y muy bueno, pero la formación podría ser
muy útil.
Utilización de ordenadores y de Internet para la comercialización - sitios web,
posicionamiento en buscadores
-Nivel actual entre satisfactorio y bueno, pero la formación podría ser muy útil.
Redes sociales por ejemplo, Facebook, LinkedIn, Twitter
-Nivel actual entre bajo, justo y satisfactorio, la formación podría ser
especialmente útil.
Servicios de turismo rural
Desarrollo de un negocio sostenible de turismo rural
-Nivel actual entre satisfactorio y bueno, pero la formación podría ser útil
Organizar y ejecutar actividades alternativas de ocio para los turistas
-Nivel actual entre justo y satisfactorio, la formación podría ser muy útil.
Desarrollo de un servicio de calidad
-Nivel actual entre satisfactorio y bueno, la formación podría ser muy útil.
Desarrollo de un negocio turístico que sea accesible a todas las personas
-Nivel actual entre satisfactorio y bueno, la formación podría ser muy buena.
Servicios de gestión y conservación
-Nivel actual entre satisfactorio y bueno, la formación podría ser muy buena.
Desarrollo personal
Tiempo de planificación – conciliación familiar y trabajo.
-Nivel actual entre satisfactorio y bueno, la formación podría ser relativamente
útil.
Desarrollo de la autoconfianza y trabajo en red
-Nivel actual entre justo, satisfactorio y bueno, la formación podría ser entre útil y
muy útil.
Capacidad para comunicarse por escrito
-Nivel actual bueno, la formación podría ser útil
Hacer presentaciones
-Nivel actual entre satisfactorio y bueno, pero la formación podría ser útil.
Sensibilización cultural y lenguas extranjeras
-Nivel actual entre justo, bien y satisfactorio, pero la formación podría ser muy útil
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3. Requisitos y dificultades específicos del país
(Identificar aquellas necesidades que sean son diferentes de otros países socios
y las dificultades que se han experimentado o anticipado)
Area de dificultad que se considere importante para ser mejorada
-Tener ayuda física de alguna persona en momentos de más trabajo
-mejorar los servicios de cocina, servicio de desayunos y cenas.
-Mejorar los idiomas: inglés y francés
-Mejorar por parte de la administración el conocimiento de la realidad del
denominado “turismo rural” ya que su desconocimiento es grande.
Método (s) de formación sería(n) el más útil
-para la mayoría cursos prácticos combinando la formación presencia con la
formación a distancia.
-Aprender de otros emprendedores con experiencia.
-La mayoría quieren formación cerca de su zona.
Desarrollo de una red on-line de mujeres empresarias en toda Europa
-La mayoría muestran su interés 20 de 26 pero sólo unas pocas dan sus datos
4.-Recomendaciones
(Basándose en los resultados generales de la investigación, ¿qué
recomendaciones específicas se podrían hacer para trabajar el paquete de
trabajo y los objetivos del proyecto?)
Temas y áreas de debate de mayor interés
-Agricultura y ecología
-Diversificación de las actividades en el establecimiento ya que a veces se
contradice la compatibilidad
-Comercializar el negocio y seguir aprendiendo (varias personas han apuntado
esta idea)
-Análisis de las normativas vigentes
-Este problema no se arregla en red, es un cambio más profundo de actitud
-Trato con el cliente y sostenibilidad en el trabajo de las casas rurales.
-Nuevas formas de comercialización, servicios atractivos para los clientes,
cumplir con las expectativas, calidad, asociacionismo, gestión integral y
desarrollo económico y social de las zonas urbanos.
-Tipologías de clientes, leyes y ofertas
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Reflexiones
-Un fondo económico para cubrir los gastos fijos mensuales y poder pagarlos
fraccionados
-Posibilitar la creación de herramientas que ayuden y faciliten el trabajo a
desarrollar por la mujer en los establecimientos, así como el desarrollo personal
dentro de su actividad de mujer en el medio rural.
5. Anexos
(Adjuntar un cuestionario incluyendo el resumen de las respuestas, los
comentarios y cualquier otro material pertinente)
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