Procedimiento Pago de TUC _2009-09-14_listuuuuu6

Procedimiento Pago de TUC _2009-09-14_listuuuuu6

PROCEDIMIENTO PAGO TUC REPOSICION
RESUMEN EJECUTIVO
En este documento se define y detalla el procedimiento de pago de las
TUC por parte de los usuarios que soliciten reposición de una Tarjeta UC.
Especificando las partes involucradas en el proceso.
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ANTECEDENTES DEL PROCESO
ANTECEDENTES
La primera TUC asignada a las personas que formen parte de la
Comunidad UC es sin costo para los usuarios, sin embargo para quienes pierdan
la TUC deberán bloquearla y realizar una nueva solicitud, ésta nueva tarjeta tiene
un costo asociado que debe cancelar la persona que la solicita.
La cancelación de la reposición de la TUC debe ser efectuado en las cajas
del departamento de matrícula ubicadas en:
Casa Central: Av. Libertador Bernardo O'Higgins 340, Hall Universitario,
teléfonos 354 21 23 - 354 25 13, Fax 354 22 29
Campus San Joaquín: Vicuña Mackenna 4860, Hall Universitario, primer
piso, teléfonos 354 79 70 - 354 45 98, Fax 354 45 93
Campus San Joaquín: Vicuña Mackenna 4860, Hall Universitario, primer
piso, teléfonos 354 79 70 - 354 45 98 Fax 354 45 93
Sede Villarrica: Bernardo O'Higgins 501 Villarrica, teléfono (56- 45) 41 18 30
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SERVICIOS ASOCIADOS
Los servicios asociados a las TUC son los siguientes:
SERVICIO
DESCRIPCIÓN
IDENTIFICACIÓN
La TUC permite la identificación del alumno como
miembro activo de la UC.
ACCESO BIBLIOTECA
Permite el control de acceso a las salas de biblioteca,
el acceso a préstamos de libros y a todo el material
disponible en las bibliotecas.
ACCESOS SALAS CRISOL
Permite el acceso a las Salas Crisol y la posibilidad
de imprimir la cantidad de hojas permitidas por
alumno.
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SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
La TUC permite una serie de servicios opcionales que podrán ser activados
si el usuario así lo desea. Los servicios complementarios son los siguientes:
SERVICIO
DESCRIPCIÓN
ABONO DE
ESTACIONAMIENTOS
La TUC permitirá el abono a los estacionamientos
ACCESO A RECINTOS DE
LA UNIDAD ACADÉMICA
Permitirá el acceso a lugares específicos dentro de la
SERVICIOS FINANCIEROS
La UC tiene un convenio con el Banco Santander,
pagados dentro del campus San Joaquín.
unidad académica que necesiten mayor seguridad.
que podrá ser activado de manera voluntaria para
acceder a los siguientes servicios:
Cuenta Vista: Es la cuenta asociada con la TUC, tiene
condiciones preferenciales para la comunidad UC, sin
costo ni comisiones.
Redbanc/Redcompra: Permite acceder a giros y
compras mediante el sistema Redbanc o Redcompra,
según las condiciones del contrato de la cuenta vista.
Pago de Remuneraciones y Ayudantías: Permite el pago
de remuneraciones y ayudantía directamente en cada
cuenta vista.
APLICACIÓN BIP
La TUC podrá ser cargada con dinero para ser
utilizada en el sistema Transantiago pagando la tarifa
completa (No sirve como pase escolar).
NOTA: Si se pierde la TUC y ésta tiene saldo, no
existe la posibilidad se reembolsar el saldo.
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PROCEDIMIENTO
PROCEDIMIENTO DE PAGO DE TUC REPOSICIÓN
El proceso de pago de la TUC reposición es el siguiente:
USUARIO
USUARIO
CAJA
CAJAMATRICULA
MATRICULA
Realizar solicitud
reposición TUC
Imprimir
comprobante de
Pago
Cancelar Costo
TUC reposición
Genera Boleta
Recibe Boleta y
copia de
comprobante de
Pago
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Ingresa Pago en
Sistema
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DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
La descripción del diagrama presentado anteriormente se resume en lo
siguiente:
Realizar solicitud reposición TUC
Cuando un usuario pierde su TUC, debe bloquearla y
solicitar una reposición de ésta, a través del sistema
TUC.
Imprimir comprobante de Pago
Al momento de realizar una solicitud, el sistema entrega
un comprobante de pago que el usuario debe imprimir
para presentarlo en caja al momento de pagar.
Cancelar Costo TUC reposición
El usuario se dirige a una de las cajas del departamento
de matrícula con su comprobante de pago de TUC y
cancela el monto correspondiente a la reposición de la
TUC.
Genera Boleta
El cajero emite una boleta por el monto cancelado.
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Ingresa Pago en Sistema
El cajero ingresa al sistema el número de boleta y los
datos asociados al usuario TUC y al pago del monto
(concepto y forma de pago).
Recibe Boleta y copia de comprobante de Pago
El usuario recibe boleta y copia de comprobante del pago
realizado.
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