Soluciones BlackBerry para el Sector Académico

Transcripción

Soluciones BlackBerry
para el Sector Académico
Lidia Feraco
Sr. Carrier Marketing Manager – Latin America
Tendencias en la educación
Tendencias en la educación superior
NECESIDAD DE INNOVACIÓN
-Mayor competencia para
nuevos alumnos y facultades
-El enfoque se está centrando en la
tecnología y la innovación en el
campus
-La seguridad de la TI es cada vez más
importante
NECESIDAD DE
COMUNICACIÓN
INSTANTÁNEA
-Se necesita trabajo de colaboración
y acceso instantáneo a la
información
-Los alumnos no revisan en forma
regular sus cuentas de correo
electrónico de la escuela
-La seguridad de los alumnos, la
facultad y el personal es una
preocupación clave
NECESIDAD DE MOVILIDAD
-El 80% de los alumnos usa el
teléfono móvil como el principal
medio de comunicación
-Expectativas para las escuelas
de ofrecer servicios y
contenido a dispositivos
móviles
-Los teléfonos móviles están
entre las principales
tecnologías que afectan de
manera importante la vida en el
campus este año
Fuentes: RIM Primary Research, Dial M for Mobile (BizEd 2009) y el Informe Horizon 2008
Tendencias en la educación superior
-Demostrar
liderazgo
-Atraer a los alumnos, al
personal y a las facultades
más destacadas
-La facultad y los alumnos siguen
siendo productivos y organizados
-Mejorar la seguridad mediante
comunicaciones y aplicaciones de
emergencia
-Mejorar el sentido de comunidad tanto durante
como después de la graduación
-Desarrollar el nivel de competencia de los alumnos con
una herramienta de comunicaciones práctica y masiva
-Múltiples diseños de dispositivo, plataforma estandarizada
-Beneficios de compatibilidad con Wi-Fi, multimedia, GPS
seguridad y confiabilidad
-Abundancia de aplicaciones de terceros y herramientas de
desarrollador para iniciativas de alumnos/TI
Visión general de BlackBerry
Beneficios de BlackBerry en la educación
INSTITUCIÓN
•
•
•
•
Mejorar la imagen de liderazgo
Mejorar la seguridad en la escuela
Atraer a los profesionales más
destacados
Lograr una mayor productividad y
comunicación
ADMINISTRACIÓN /
FACULTAD
•
•
•
•
Realizar más tareas en un día
Colaborar con colegas
Proporcionar acceso a
información crítica mientras se
está en movimiento
Movilizar y automatizar sus
procedimientos
TODO EN UNA SOLUCIÓN SEGURA, FÁCIL DE USAR Y CONFIABLE
PERSONAL DE OPERACIONES
•
•
•
Mejorar la comunicación
Alertar al personal sobre tareas
urgentes y enviarles
actualizaciones
Administrar el flujo de trabajo y
asegurar la productividad al
coordinar actividades en forma
remota
ALUMNOS
•
•
•
Proporcionar a los alumnos acceso
a herramientas de aprendizaje tanto
en el salón de clase como mientras
se encuentran en movimiento
Mejorar la comunicación
Desarrollar el nivel de competencias
y habilidades
con una herramienta de
comunicaciones práctica y masiva
Visión general de componentes clave de
BlackBerry
• Servidor de empresas de
BlackBerry®
• Teléfonos inteligentes de
BlackBerry
• Dispositivos habilitados
para BlackBerry
• Sistema móvil de datos de
BlackBerry® (BlackBerry
MDS)
• Sistema móvil de voz de
BlackBerry® (BlackBerry
MVS)
• Servicios de soluciones y
Programa Alliance de
BlackBerry®
 Servicios de asistencia
técnica de BlackBerry®
 Asistencia para el
desarrollo de aplicaciones
 Servicios de educación de
Research In Motion (RIM)
 Servicios profesionales de
RIM
Características clave de
BlackBerry Mobile Voice System
•Ayudar a otros a comunicarse conmigo
•
Un número de teléfono, Un correo de voz

•
•
'Llámeme': cualquier dispositivo fijo o móvil
Visor de ID de llamada entrante de teléfono de escritorio
Presenta ID de llamada saliente inteligente
•Ayudarme a comunicarme con los demás
•
•
Marcado por extensión o libreta de direcciones
Menús visuales intuitivos para características clave
•
Transferencia, espera, correo de voz, bloqueo
de llamadas
•Amplía la gestión de telecomunicaciones a
dispositivo móviles
•
Infraestructura de telecomunicaciones de convergencia
(múltiples proveedores, TDM, IP, SIP)



Características uniformes para todos los
usuarios
Amplía la gestión de PBX
Agrega políticas de TI de voz empresariales
Una sola empresa
Identidad de voz
Aplicaciones
RIM Confidential
Aplicaciones de terceros para BlackBerry
Seguridad
en el
campus
Aprendizaje
móvil
Herramientas
para alumnos
Herramientas
de
administración
/ personal
Temas de la universidad
Interés de
los alumnos
•Muchas aplicaciones jurídicas y médicas disponibles para facultades específicas
dentro de la institución. Sólida selección de aplicaciones de servicio en terreno,
profesionales móviles y TI.
•La plataforma BlackBerry® permite a la universidad y a sus alumnos crear e
implementar aplicaciones inalámbricas creadas a su medida, usado una amplia gama
de herramientas de desarrollo fáciles de usar.
WALLACE WIRELESS
• Mensaje de emergencia
enviado mediante
múltiples medios de
transporte con recibos de
notificación y solicitudes
de respuesta
• Acceso a contenido de
gestión de incidentes
• Acceso a ubicaciones
GPS y cámaras de video
• Acceso a bases de datos
de alumnos y del personal
CAMPUS GUARDIAN
•
•
•
•
Convierte un teléfono inteligente
BlackBerry® en un dispositivo de
respuesta ante emergencias personales
que puede usar toda la comunidad
universitaria.
En segundos, luego de pulsar un botón o
llamar al 911, el servicio de vigilancia del
campus es notificado con una alarma
que muestra la ubicación de la persona
que llama y la de los vigilantes.
La información de ubicación GPS y de
trayectoria de la persona que llama les
ayuda a localizarla con rapidez.
Una arquitectura de alta disponibilidad, una
base de datos empresarial y un software
GIS líder ofrecen una completa solución de
seguridad integral.
RAVE GUARDIAN
•
•
Rave Guardian ayuda a brindar tranquilidad y una mayor
seguridad al transformar los teléfonos inteligentes
BlackBerry® de los usuarios en dispositivos de seguridad
personal.
Al activarse, la aplicación envía automáticamente la foto,
número de teléfono móvil e información personal del
usuario a la policía del campus u otros servicios de
emergencia.
RAVE ALERT
•
•
•
Rave Alert ofrece una manera eficaz y fácil de enviar
notificaciones de emergencia.
Los usuarios reciben una alerta mediante mensaje de
texto, correo electrónico, vínculo RSS y/o llamada de
voz
Asegura la entrega oportuna de mensajes al aprovechar
una arquitectura de alertas redundante y distribuida con
monitoreo automatizado de entrega de alertas
MOBILE CHALKBOARD™

Permite la creación, entrega y gestión dinámica de
"pushcasts", que pueden incluir video, audio, gráficos,
texto, encuestas, pruebas y pulsado de llamada o
enlaces de correo electrónico

Características clave:





En un reproductor dedicado a contenido de prioridad
Se anuncia mediante notificaciones visuales y audibles
Siempre accesible, incluso cuando el dispositivo está
desconectado
Rastreable, con generación de informes por nivel
de usuario y grupo
Segura, puesto que el contenido se codifica y no se
puede reenviar ni copiar
Con ResponseWare de Turning Technologies, los alumnos pueden responder una
gran variedad de tipos de preguntas, los resultados se ven en su BlackBerry o
se muestran en frente del aula.
ResponseWare
• Una aplicación descargada a su BlackBerry que ofrece un método fácil de usar para
responder preguntas de su instructor, ya sea dentro o fuera de la clase.
Software TurningPoint
• Recopila las respuestas de los alumnos a las preguntas del profesor y luego
almacena los resultados para su revisión posterior. ¡Verifique cómo le va y mejore
sus calificaciones!
DESIRE2LEARN 2GO
Ofrece acceso móvil sencillo a datos y funciones
centrales de Desire2Learn Learning Environment,
que incluyen:
•Ver detalles del curso y listas de clases
•Ver y editar datos de usuario
•Ver y editar valores de calificación
•Inscribirse en grupos de estudio
•Conectarse a múltiples organizaciones
•Ver y actualizar datos de Learning
Environment y guardarlos en el teléfono
inteligente BlackBerry®
Los usuarios pueden actualizar su perfil e
información de contacto con rapidez directamente
desde su teléfono inteligente BlackBerry® y, a la
vez, ver perfiles de sus compañeros y conectarse
con ellos por teléfono, correo electrónico, SMS o
PIN.
GWHIZ
• Paquete integrado de
herramientas de
aprendizaje móviles, que
incluyen:
– Tarjetas Flash
– Biblioteca de referencia
– Calculadora de nivel
universitario
CRAM, de SimpleLeap Software
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Cree exámenes en su teléfono inteligente BlackBerry, en
línea o en su computadora de escritorio.
Revise sus respuestas al instante y reciba una
calificación.
Rastrea cada intento de examen con un historial de sus
calificaciones en el examen.
Detalla exactamente qué preguntas fueron respondidas y
cómo.
Gran biblioteca de exámenes, generados por el usuario,
que puede descargar.
Preguntas y respuestas aleatorias para mejorar la
eficiencia en el estudio.
Importe sus exámenes creados desde el portal Web a su
dispositivo.
Perfecta para exámenes con preguntas y respuestas
largas.
Interfaz fácil de usar.
STUDENT DOCKET
• Vea todos los deberes que debe
entregar hoy, esta semana, este
mes
• Nunca olvide entregar esa tarea
final con el sistema de gestión
de proyectos grandes intuitivo
de StudentDocket.
• Mantenga un registro de la
ubicación de la oficina y del
horario de atención de su profesor
como parte de la práctica
característica de información
sobre cursos en StudentDocket
MERLOT MOBILE SEARCH
Búsqueda directa

Busque con rapidez en el
repositorio de MERLOT que
contiene más de 20.000
documentos de aprendizaje de
educación superior

Títulos de coincidencias en la lista
con descripciones abreviadas

Descripción completa de MERLOT en
el explorador
Seleccione con rapidez importantes
materiales de aprendizaje
Vea
Lea

eMail

Envíe directamente información de
material de aprendizaje a usted
mismo y/o a sus colegas para uso
posterior en enseñanza y
aprendizaje
Algunas historias de éxito
RIM Confidential
Ejemplos de implementaciones de alumnos
Escuela
Visión general
Todos los alumnos de MBA reciben un dispositivo BlackBerry para facilitar el aprendizaje
móvil y desarrollar habilidades con una herramienta de comunicación práctica.
Desde 2004, todos los alumnos de MBA reciben un dispositivo BlackBerry para mejorar la
comunicación entre los alumnos y dentro de la facultad.
Los 5,500 alumnos recién ingresados recibieron un teléfono inteligente BlackBerry. La
institución está desarrollando muchas aplicaciones para usarlas en el campus, en clases y en
aprendizaje en movimiento. La escuela también está integrando el aprendizaje mediante
teléfonos inteligentes y aplicaciones BlackBerry a su malla curricular.
Curso de Maestría en Ingeniería que usa Mobile Chalkboard para enviar contenido a sus
alumnos del curso de enseñanza a distancia que ya poseen un teléfono inteligente
BlackBerry.
Proporcionaron teléfonos inteligentes BlackBerry a su programa de MBA ejecutivo para
incrementar la comunicación e investigar áreas de aprendizaje móvil.
Todos los alumnos de negocios recibieron un dispositivo BlackBerry para instarlos a ir a la
escuela y mejorar sus comunicaciones mientras se encuentran allí. El programa piloto
incrementó el nivel de inscripción en un 10%.
Un grupo de alumnos de MIS organizó un programa piloto de BlackBerry para observar cómo
incrementaba sus comunicaciones y trabajo en equipo.
LUMS proporcionó teléfonos inteligentes BlackBerry a la facultad y los alumnos para
ayudarles a ver los horarios, las calificaciones, la información de clase, revisar el correo
electrónico, explorar en Internet, permanecer en contacto con sus amigos y familiares y
administrar su rutina diaria.
Estudio de Caso: Universidad de Maryland
•
Perfil de la organización
–
–
•
Situación
–
•
Los alumnos necesitaban mejores habilidades de comunicación para tener éxito en la facultad y en el
entorno laboral global
Solución
–
–
–
•
La Facultad de Negocios Robert H. Smith es parte de la Universidad de Maryland
Casi 5.000 alumnos estudian en la facultad de negocios y 225 de ellos son alumnos de MBA de
jornada completa
Escogieron una herramienta de comunicaciones práctica que muy probablemente sigan usando
después de la graduación
Proporcionaron teléfonos inteligentes BlackBerry® a todos los alumnos de MBA de jornada completa
Los teléfonos inteligentes BlackBerry también fueron proporcionados a todo el personal profesional y
de la facultad
Resultados
–
–
–
–
–
Acceso instantáneo a Internet para realizar investigación
Mejoró en gran medida la comunicación grupal de trabajo, usando push-to-talk y correo electrónico
Fue posible trabajar en sus tareas desde cualquier lugar, usando el teclado QWERTY completo
Fue posible imprimir directamente desde el teléfono inteligente, usando una aplicación de terceros
para enviar archivos a las impresoras en el campus
Fue posible una mejor comunicación con la facultad
Estudio de Caso: Universidad de Oxford
•
–
–
•
Situación
–
–
–
–
•
Los miembros de la facultad invertían la mayor parte de su tiempo en salones de conferencias,
instalaciones de investigación y viajes a conferencias en todo el mundo
No tenían acceso a correo electrónico ni agendas empresariales, lo que daba como resultado conflictos
de programación y exceso de mensajes de correo electrónico que se acumulaban en la bandeja de
entrada
Cuando estaban lejos de la oficina, se sentían aislados de la facultad
Intentaron mejorar la situación usando dispositivos PDA, pero los usuarios no encontraron conveniente
la sincronización manual en la computadora de escritorio y la batería duraba poco
Solución
–
•
La Facultad de Medicina de la Universidad de Oxford se encuentra en el Reino Unido
2.200 académicos y personal, 800 alumnos de posgrado, 900 alumnos universitarios
La solución BlackBerry implementada "resolvió muchos problemas pequeños, de manera inmediata"
Resultados
–
–
–
–
–
El tiempo de inactividad y de viaje se transformó en tiempo productivo
Recibían y respondían correos electrónicos mientras se encontraban en movimiento, para mejorar la
productividad al volver a la oficina
El ver su agenda en tiempo real les permitió programar citas en cualquier lugar, sin conflictos
El no tener que realizar manualmente la sincronización les ahorró a los usuarios tiempo y problemas
Los usuarios necesitaron sólo de 10 a 15 minutos de capacitación para la implementación inicial del
teléfono inteligente BlackBerry, fácil de usar
Estudio de Caso:
Universidad de California del Sur (USC)
•
–
•
Situación
–
•
La USC deseaba probar si los dispositivos inalámbricos podían mejorar las comunicaciones
médicas y transferir la información clínica fundamental a la habitación del paciente
Solución
–
–
•
La División de Medicina Cardiovascular de la USC es un hospital de enseñanza académica
42 médicos clínicos utilizaron teléfonos inteligentes BlackBerry®
Cada trabajador médico tuvo acceso a funciones de correo electrónico, teléfono y mensajería
instantánea, así como a las aplicaciones de bases de datos médicas y motores de búsqueda
en línea mediante su teléfono inteligente BlackBerry
Resultados
–
–
–
–
Mejoras notables en la comunicación
Profesionales médicos más eficientes
La obtención de información sobre medicamentos cuando se necesite mejora la toma de
decisiones
Atención médica de mejor calidad
Estudio de Caso:
Instituto Politécnico de Worcester
•
–
•
•
•
WPI está ubicada en Nueva Inglaterra y sus 4.000 alumnos buscan obtener títulos basados en tecnología.
Situación
–
Un pequeño grupo de TI deseaba emplear los sistemas de gestión para respaldar a la Mesa de ayuda
–
Buscaba mejores maneras de gestionar el crecimiento en su implementación de BlackBerry®
Solución
–
MobileAdmin y Mobile SSH de Idokorro
–
Los miembros del equipo de TI obtuvieron la capacidad de solucionar problemas en los sistemas de gestión
de redes desde sus teléfonos inteligentes BlackBerry
Resultados
–
Menos tiempo de inactividad, mediante la capacidad de responder las solicitudes de la Mesa de ayuda
desde cualquier lugar
–
Las funciones de gestión sencillas de BlackBerry® Enterprise Server permitieron al equipo de TI
proporcionar en forma inalámbrica dispositivos y actualizar software en forma remota
–
Se mejora la seguridad gracias a la capacidad de bloquear o eliminar en forma remota teléfonos inteligentes
perdidos o robados.
–
El pequeño equipo de TI ahora disfruta de un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida privada al solucionar
problemas sin tener que sentarse frente a una computadora
–
La solución modificable puede alojar fácilmente aplicaciones e implementaciones adicionales
Estudio de Caso:
Universidad de Windsor
•
–
–
•
Situación
–
–
•
Al equipo se le asignó la tarea de crear una estrategia móvil para realizar, en todo Canadá,
una Encuesta nacional sobre la seguridad de los asientos para niños.
Los investigadores necesitaban una solución para que los alumnos de AUTO21 pudieran
recopilar los datos y descargar con precisión los datos automáticamente a una base de datos
analítica.
Solución
–
–
•
Patrocina un programa denominado AUTO21, una red de investigación nacional respaldada
por el programa Networks of Centres of Excellence del Gobierno de Canadá,
AUTO21 tiene más de 260 investigadores y más de 500 alumnos investigadores en 42
instituciones de todo Canadá
El equipo de AUTO21 creó una aplicación personalizada y basada en Web usando BES
Los alumnos usaron teléfonos inteligentes BlackBerry® para completar las encuestas, que
luego fueron enviadas en forma automática a una base de datos, de manera que fuera posible
analizar los resultados.
Resultados
–
–
–
–
Fue necesario menos tiempo para completar las encuestas en terreno
Se ahorró tiempo y dinero en el transporte y el ingreso de datos
Fue posible obtener datos y conocimientos más precisos sobre la seguridad de asientos para
niños
Se puede aplicar a otros usos
Estudio de Caso: Instituto Tecnológico y de Estudios
Superiores de Monterrey (ITESM)
•
•
– 90,000 estudiantes, 32 campuses pero, noten que empezaron este proyecto con solamente 2 campuses (Santa Fe y Ciudad de
Mexico). En Agosto 2008, 5,500 alumnos recién ingresados recibieron un teléfono inteligente BlackBerry. Unos meses despues,
ITESM se les ofrecio un plan de descuento estudiantil.
Situación
– La institución está desarrollando muchas aplicaciones para usarlas en el campus, en clases y en aprendizaje en movimiento. La
escuela también está integrando el aprendizaje mediante teléfonos inteligentes y aplicaciones BlackBerry a su malla curricular.
•
Solución
– Aps con mapas del campus, acceso al curriculum, estudiantes pueden escribir sus examenes via BB, acceder sus notas,
etc.
– 12 de Mayo 2009: A través del Centro InnovaTE-, RIM BlackBerry y Grupo Iusacell reconocieron el DESARROLLO DE
APLICACIONES DE SOFTWARE que a través de tecnologías de información, den solución a retos reales de la industria y la
comunidad.
– Estos tipos de concursos son una evolución en la etapa de emprendimiento para la formación de jóvenes empresarios y lideres del
mañana.
•
Resultados
– "lo interesante de este concurso fue ver cómo alumnos de diferentes carreras interactuaron entre sí motivados por crear
un producto que además de tener una utilidad comercial diera solución a una problemática real de nuestra sociedad".
– Tras una evaluación asesorada por Consultores de Negocio de la Red de Incubadoras de Empresas + expertos en distintas áreas
de Grupo Iusacell y RIM BlackBerry., se seleccionó a 41 equipos finalistas que desarrollaron un prototipo de aplicación tecnológica.
– En cada una de las 5 categorías (1) Categoría Desarrollo Social , (2) Categoría Entretenimiento y Redes Sociales, (3)
Categoría Ingeniería y Tecnología, (4), Categoría Soluciones de Negocios, (5) Categoría Tecnología Aplicada en Educación,
los equipos ganadores del 1er lugar se hicieron acreedores a una oferta de contrato de ingresos compartidos con Grupo Iusacell y el
Grupo de Alianzas RIM BlackBerry para distribuir el producto desarrollado, un viaje a Canadá para conocer las instalaciones de RIM
BlackBerry y un equipo de telefonía BlackBerry con línea activa durante 3 meses.
– Los equipos ganadores del 2do lugar -también de cada categoría- recibieron un equipo de telefonía BlackBerry + línea activa 3
meses.
“Ya falta poco para que [los teléfonos inteligentes] pasen a
formar parte de la educación como una mochila escolar.”
– Informe Horizon 2007
La Evolución del Aprendizaje
Manual: Escrito a mano /
imprimido
Electrónico / Portátil
Inalámbrico y Móvil
/BlackBerry
smartphone
La vida con BlackBerry
Más alla de solo los
emails…. Redes sociales,
acceso a aplicaciones
adaptadas a TU estilo de
vida!!!!
Gracias
¿Cómo adquirir su plan?

Soluciones BlackBerry para el Sector Académico

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