Integración de la población local para la puesta en valor del turismo

Integración de la población local para la puesta en valor del turismo

Valortur 2011
Sabrine Hebaz
Universitat de Valencia
Integración de la población local para la puesta
en valor del turismo en el municipio
Caso de Saint-Dénis
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Valortur 2011
Indice
Localización geográfica de Saint-Dénis e introducción histórica de Pleine
Commune..........................................................................................................pág.3
Infraestructuras y recursos existentes en Saint-Dénis..................................pág.4
El efecto barrera del Boulevard Périphérique y su impacto sociológico.....pág.9
El proyecto y sus
fases…………………………………………………………………………..pág.10
La incorporación de los locales......................................................................pág.12
La importancia del voluntariado...................................................................pág.15
Asociacionismo y colaboraciones que han hecho en Saint-Dénis, un modelo a
seguir.................................................................................................................pág.16
Acciones para el desarrollo sostenible............................................................pág.17
Posibles acciones que se pueden implantar para aumentar el turismo.......pág.17
Etapas de un plan de desarrollo turístico.......................................................pág.20
Conclusión........................................................................................................pág. 20
Bibliografía........................................................................................................pág.21
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Localización geográfica de Saint-Dénis e Introducción
histórica de Pleine Commune
Mapa de Île de France
Fuente: (www.123france.fr)
L’Île-Saint-Dénis es un departamento francés situado en el noreste de la
aglomeración parisina, perteneciente a la pequeña corona de la región de Île-deFrance, con código 93. Está dentro de la Pleine Commune, que incluye asimismo a :
Aubervilliers, La Courneuve, Épinay-sur-Seine, Pierrefitte-sur-Seine, Saint-Denis,
Stains y Villetaneuse.
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Infraestructuras y recursos existentes en Saint-Dénis
Aún teniendo recursos turísticos, las poblaciones de las banlieues han sido incapaces
hasta ahora de progresar y hacer cambiar la mente "parisina" y extranjera hacia ellos, en
el sentido de que esa frontera es más mental que de otro tipo, y que ese cambio de
percepción es el que va a hacer que más visitantes vayan a las banlieues, no ya por
trabajo, o simple curiosidad (en el caso de los turistas), sino porque están conscientes de
que allí también hay cosas interesantes para ver y que vale la pena ir.
París va a ir perdiendo peso en el mercado turístico mundial por sí sola, ya que las
mismas personas que se sienten superiores y que piensan que su territorio es el mejor no
se dan cuenta de que la llamada ahora Paris, si no se reinventa e innova, quedará fuera
en el mercado internacional. Y esta innovación se hace integrando a todas las
comunidades locales que entran dentro de la ciudad de París, aunque no se vean como
tal; para así ampliar en cantidad y calidad el turismo con destino esta metrópolis.
Hasta ahora las cosas en París centro se hicieron sin tener en cuenta lo anteriormente
dicho, esto es, incluyeron las banlieues que les parecían adecuadas a la imagen que se
vende al turista. Una de ellas es La Défense. En el plano siguiente podemos ver que
este barrio; aun siendo del exterior de Paris, entra a formar parte de la oferta turística
ofrecida al visitante: aparece en la mayoría de las guías, forma parte de las visitas
guiadas dadas en la ciudad, etc.
Lugares turísticos típicos del destino de París
Fuente: (www.office-du-tourisme-de-france.surinternet.com/PARIS)
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Pero hoy en día, ya cada vez más las mismas poblaciones locales se dan cuenta de que
tienen que moverse para ser incluidas y tener su parte también de la llegada de los
turistas a sus territorios. Esto se está logrando en banlieues tales como Saint Dénis y
Stains o La Cité Jardin, en las cuales la población se junta, hace planes y programas de
desarrollo de su zona, y ésto implicando los locales en las diferentes especialidades y
capacidades que cada uno tiene: costura, cerámica, etc, y promocionando su localidad
mediante estos objetos vendidos y esos eventos organizados.
Como caso particular de estudio; propongo el de Saint-Dénis, que dispone de varios
recursos turísticos no conocidos por los turistas. En la Edad Media, se decía de Paris:
“Paris cerca de Saint-Dénis”. Con 95000 habitantes y extendiéndose en 1286 hectáreas,
esta ciudad es la más importante en la Pleine Commune. Entre los recursos, se podrían
destacar los siguientes:
• Siège de l’Huma (Sede de la Humanidad): periódico fundado en 1989, símbolo
del partido comunista francés, por el arquitecto brasileño Oscar Niemeyer, que
asimismo realizó la Sede del partido comunista en Paris.
• La maison des Arbalétriers: a principios del siglo XIX, este edificio fue utilizado
para tender y secar la ropa y las telas. Es una gran jaula de madera, con planchas
dispuestas como persianas, lo que permite que haya una gran corriente de aire
que pasa. El edificio fue restaurado en el año 1986.
• L’hôtel de ville (ayuntamiento): este es un monumento simbólico de las
“catedrales republicanas” del siglo XIX, construido aposta al lado de la basílica,
y no enfrente, para mostrar que el poder no siempre tiene que estar en manos de
la iglesia.
• El museo de arte e historia: en las salas del museo, localizadas en el antiguo
refectorio del Carmel de Saint-Dénis, se puede conocer la historia de la ciudad
de Saint-Dénis. Hay distintos objetos y cuadros que ilustran la vida allí, en el
cual vivió Louise de France, hija de Louis XV. La presencia de ella hizo que el
refectorio retomara mucha importancia y que se hagan muchas obras en el
mismo. A lo largo de las paredes del edificio, se pueden apreciar frases e
inscripciones místicas que recordaban a los Carmelitas su deber de meditación y
de vida humilde.
• La basílica catedral de Saint-Dénis, necrópolis de los reyes de Francia: es una
obra maestra del arte gótico, concebida por el abad Suger en el siglo XII. La
obra es llevada a cabo, entre otros, por Pierre de Montreuil, uno de los futuros
grandes maestros de Notre Dame de Paris. La basílica es construida sobre la
tumba de Saint-Dénis, y es ampliada a lo largo de los siglos, siendo en el
Medievo un importante sitio de peregrinación, liada con la historia de los Reyes
de Francia. A partir del siglo XVI, ésta se convierte en necrópolis, disponiendo
de una colección única en Europa, de más de 70 tumbas reales talladas, que se
pueden ver mediante la luz en colores de las vidrieras hechas desde el siglo XII
hasta el siglo XIX.
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Tumbas e interior de la Basílica Catedral de Saint-Dénis
Fuente : (Foto del Profesor De Vincenzo)
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•
Le Stade de France: Dispone de una capacidad de 80000 espectadores para
diferentes tipos de eventos. En el año 1998, este lugar fue mítico debido a la
Copa del Mundo celebrada en el mismo. Y vistas al futuro, el estadio albergara
l’EURO 2016.
Interior del Estadio de Francia
Fuente: (www.original-france.com)
•
La Maison d’éducation de la Légion d’Honneur: realizada durante el reino de
Louis XV, en el siglo XVIII; la antigua abadía real fue transformada en Casa de
Educación de las hijas de la Legión de Honor por Napoleón. Hoy en día,
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estudian en la misma casi 500 alumnos y está abierta al turista; curioso por saber
la intrigante leyenda del “Caballero de la Legión de Honor”.
Jardines de la Maison d’éducation de la Légion d’Honneur
Fuente: (www.univ-paris8.fr/cmpn)
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El efecto barrera del Boulevard Périphérique y su impacto
sociológico
Este “bulevar”, que no es como tal en la realidad, es una vía circular, de 35 Kms, que
rodea la capital francesa. Se conoce como bulevar porque tampoco es una autopista.
También es llamado “périphérique” o simplemente “périph” por los que lo usan
habitualmente.
En los últimos años, ha sido duramente criticado por el papel que ejerce como barrera
entre Paris y sus alrededores, en la medida en que sus límites están trazados con el final
de la ciudad de Paris, simbolizando de este modo la ruptura sociológica, económica y
cultural entre las dos partes; y, consecuencia de ello, rechazando, subestimando y
rebajando todo lo que queda fuera del bulevar. Expresiones como “de l’autre côté du
périph’” (del otro lado del perif’) simbolizan la visión de un parisino de lo que hay del
otro lado de la frontera.
El dispositivo fue construido en el año 1973, sustituyendo a las fortificaciones. Todo lo
que quedaba en la “zona”; fuera del bulevar, era el exterior de la ciudad, de la sociedad
y las leyes. Era el lugar donde convivían apaches (bandidos o salteadores de París) y
mafias.
El hábitat en la zona era precario. Era más bien un territorio militar; y se quería tener la
certeza de poder eliminarlo todo en caso de conflicto. De ahí la presencia de personas
marginadas, de carroñeros, de mercados de pulgas, etc.
Este espacio nunca fue objetivo de un plan de desarrollo coherente ni positivo para
ningún poder político, y por ello esta zona es víctima de recibir todo lo que Paris no
quiere dentro: estadios, cementerios, vías del ferrocarril de cercanías,… es como si
alrededor de Paris hubiera un rio circular que solo se podría cruzar por las puertas de
Paris, actuando éstas como puentes.
Desde 1954, Paris intra-muros ha perdido 25% de su población. Lo que era Paris
popular cambió a menos popular, los pisos y casas ya no eran propiedad de obreros y
los talleres tampoco. Todo esto pasó a ser comprado por personas con más capacidad
adquisitiva; que restauró estas casas y esos talleres, para convertirlos en pisos más
amplios y cómodos. En cuanto a los talleres, se convirtieron en tiendas de más prestigio.
En el siglo XIX, muchos políticos hablaban de la invasión de los “bárbaros”,
refiriéndose a la llegada de personas de la región de la Auvernia, que según ellos
perturbaban el orden público únicamente con su presencia. Con los pobres pasaba más
de lo mismo: la banlieue se consideraba como el lugar del “destierro”, donde se puede
esconder todo lo que preferimos no enseñar.
El problema de este tipo de barreras físico-mentales es que pueden llevar a problemas
sociales graves tales como el racismo, debido a la presencia mayoritaria en esta zona de
personas inmigrantes de países del Norte y del Sur de África, así como provenientes de
países del centro-este de Europa. Otro problema que acarrea es el de la discriminación,
un hecho estrechamente relacionado con el racismo, bajo todas sus formas. En este caso
concreto, pueden sufrir discriminación en el trabajo, en los bienes y servicios a los que
tienen derecho, en la igualdad salarial, etc.
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Este miedo y rechazo a lo diferente y a lo pobre lleva a la creación de estereotipos en
cuanto a la banlieue: es la zona más peligrosa, allí la gente amenaza y es mala, allí no
hay nada que ver, no hay nada interesante, solo hay drogas y vandalismo, etc. Estos
estereotipos llevan a ideas preconcebidas para los turistas; que al llegar, ya saben donde
no tienen que ir, como no tienen que sobrepasar la “frontera”, que es lo que tienen que
ver, etc. Mientras que esas ideas son mayoritariamente falsas, ya que quien quiere
realmente conocer una ciudad como Paris, ha de conocer el Gran Paris, que incluye sus
banlieues. Por todo ello, los habitantes de la zona extra-muros se sienten ofendidos y
excluidos de la experiencia turística de Paris, lo cual lleva a un rechazo y una mala
visión del turismo, que consiguientemente significa una mala experiencia turística para
todo aquel que se “aventura” en las banlieues para hacer una visita.
Actualmente, buscando posibles soluciones a este impacto negativo del bulevar, los
poderes públicos estudian la posibilidad de crear lugares comunes, entre las dos partes,
tanto espacios verdes como pasarelas, para de este modo crear una continuidad física y
mental que permita romper de cierto modo la frontera existente.
El proyecto y sus fases
Sobrepasar la frontera física, pero sobretodo mental, de París, es la gran dificultad que
experimentan las poblaciones de las banlieues francesas, no pudiendo cambiar una
imagen que tienen pegada a sí mismos desde que nacen, y que les impide avanzar
económicamente y hacer valorar su territorio como espacio turístico de interés.
Plaine Commune es una aglomeración formada por un conjunto de 8 comunas, la más
importante de Île-de-France. En ella viven 330000 habitantes, emplea 135000 personas
en 13000 empresas, y dispone de 2 universidades en las cuales estudian 45000
estudiantes. Por su gran número de población, es incluso más grande que algunos
"departements" de Francia.
La ventaja e inconveniente a la vez es que, el hecho de estar cerca de la capital del país,
la convierte en "banlieue", lo cual es visto negativamente. París quiere ser vista como el
sol, el centro, y de allí los rayos del sol se van extendiendo hacia las comunas cercanas.
Pero, por su importancia histórica y económica, Pleine Commune pide cada vez más
una identidad propia, no como "banlieue", sino como centro turístico, al igual que otras
periferias tales como Roissy o La Défense. Por ello, a partir del año 1990, Pleine
Commune pone en marcha un proyecto original e interesante, que significa el desarrollo
de la zona a través de la integración local, lo cual está bien recibido por sus habitantes,
hartos de una "falsa realidad", vendida directa o indirectamente por los parisinos.
Saint-Dénis, una de las comunas más importantes, adquirió justamente esta importancia
gracias a la abadía. Esta abadía, muy conocida por su santo, protector de la monarquía,
era propietaria de todas las tierras vecinas, además de convertirse en el "cementerio de
los Reyes". Esto permitirá tanto a Saint-Dénis como a todas las comunas de alrededor,
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prosperar paralelamente a la ciudad de París, desde la Edad Media hasta la Revolución.
A partir del siglo XIX, la ciudad de Saint-Dénis es el centro de un gran pulmón
económico. Las comunas vecinas, que anteriormente eran agrícolas, se pueblan y se
convierten en zonas receptoras de los obreros y sus familias, que al principio
únicamente venían de otras provincias de Francia, pero que más tarde llegaban de otros
países incluso, refugiándose allí de la pobreza que les caracterizaba. Alrededor del año
1970, empieza una política de descentralización de las actividades hacia las nuevas
ciudades, por lo cual muchas fábricas se van, dejando atrás amplias zonas de
almacenamiento y zonas incultivables. En 1985, por iniciativa de los gobernadores de
Aubervilliers, Saint-Dénis y Saint-Ouen, asi como del Consejo General de Seine-SaintDénis, se crea la estructura intercomunal Pleine Renaissance
(Renaissance:
renacimiento), con el objetivo de unirse para devolverle el protagonismo a este territorio
como motor de desarrollo de las ciudades del norte de París.
En 1992, las bases y principios de ordenación del territorio están puestos. Un año más
tarde, se toma la decisión de construir el Gran Estadio. Decisión que va a hacer que toda
la atención se gire hacia esta zona, antes totalmente olvidada. Esto por fin permitirá a la
Pleine empezar su "renacimiento". Las ciudades de la Pleine, en el año 2000, se unen,
conscientes de que de esta forma tendrán más fuerza y serán más eficaces. Además,
estas comunas conservan su espíritu y sus tradiciones de acoger a gente y ser solidarios
con los demás, lo cual ayuda mucho a esta unión.
En 2007, designaron al urbanista Antoine Grumbach responsable del buen desarrollo
del proyecto sostenible Puerta de Paris (la salida de Saint-Dénis). Para permitir la
continuidad urbana entre el norte y el sur, entre el centro histórico de Saint-Dénis y la
Pleine, se van a construir enlaces de entrada y salida en la autopista A1. Asimismo, se
incrementará y mejorará el transporte público. Por todo ello, la Puerta de París será un
barrio que utiliza energías de ahorro, socialmente solidario, con una arquitectura de
calidad, espacios verdes y servicios públicos; y por lo tanto, agradable para sus
habitantes. Además, en el futuro se está planteando el hecho de construir hoteles
conocidos internacionalmente, actividades comerciales, escuelas, residencias para gente
mayor, y viviendas sociales.
Este gran proyecto de rehabilitación del territorio se ha hecho mediante el diálogo con
los habitantes de la zona, que al fin y al cabo, son los principales afectados por este
cambio. Esto se hizo con diferentes medios, tales como encuestas, foros en los que
participaban habitantes, representantes de asociaciones, y representados políticos de la
zona, en los cuales se intercambiaban ideas. Y para profundizar sobre aspectos más
difíciles de decidir, el comité de consultas se reúne para tratar temas tales como el
transporte, el tráfico o la noción de "barrio sostenible".
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La incorporación de los locales
Para la integración de la población local en el desarrollo de una zona turística; se han de
tener en cuenta ciertos aspectos indispensables:
•
•
La población local ha de estar completa y totalmente informada acerca del proyecto
que se va a llevar a cabo. Y más importante aún; tiene que estar de acuerdo con el
mismo.
Para que el proyecto llevado a cabo pueda ser sostenible en el tiempo, éste no puede
ir contra la cultura de la zona, o bien intentar cambiarla significativamente. El
proyecto ha de adaptarse a la cultura existente, y no al revés.
Uno de los temas más importantes de la incorporación de los locales en el desarrollo de
este proyecto es la "motivación". La motivación, entendida como un "proceso dinámico
e interno, que hace referencia al deseo de querer cubrir una necesidad, y que en
definitiva viene a indicarnos que la motivación nos mueve a realizar unas conductas y a
no hacer otras, dependiendo de nuestros motivos expresados como deseos, pulsiones o
necesidades, que se producen en cada momento". (Psicología de la motivación, Sanz
Aparicio; 2009, página 17).
El proceso motivacional puede tener varios determinantes, y entre ellos está la
interacción social. Las situaciones sociales influyen poderosamente en la conducta,
porque la presencia de personas modifica la motivación; así, podemos afirmar que las
relaciones sociales influyen en nuestro comportamiento debido a que la presencia de
otras personas modifica nuestra propia motivación, del mismo modo que nosotros
podemos alterar la motivación de los demás. (Psicología de la motivación, Sanz
Aparicio; 2009, página 75).
Para el psicológo Abraham Maslow (1908-1970), crear una teoría general de la
motivación necesitaba de la consideración de la complejidad de las conductas del sujeto
en su totalidad, lo cual no podía hacerse estudiando las respuestas del sujeto ante una
situación aislada, sino teniendo en cuenta todos los factores que le rodean, esto es, su
entorno. Para ello, inventó su famosísima "Teoría de las necesidades de Maslow",
clasificando las necesidades de todas las personas en una pirámide.
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La pirámide de las necesidades de Maslow
Fuente: (http://depsicologia.com/piramide-de-maslow/)
En la parte más baja están las necesidades que Maslow denomina "inferiores" y que son
prioritarias para la supervivencia; y en la parte más alta las "superiores", que son las
menos importantes para la supervivencia, pero en cambio son de máxima prioridad e
importancia para el desarrollo personal, afectivo y emocional de las personas. Por lo
tanto, según esta pirámide de las necesidades de Maslow, comenzando por la base de la
pirámide tenemos: fisiológicas, de seguridad, de afiliación, de estima, y de
autorrealización. Según Maslow, el orden de estas necesidades es muy importante, por
lo cual no se pueden satisfacer necesidades del nivel superior si no se han satisfecho las
de abajo primero, al menos parcialmente. Esto es lo que explica situaciones cotidianas
de por ejemplo cuando estamos enfermos, que estamos desmotivados en general para
todo, incluso por cosas que de no estar enfermos las hubiéramos demandado. Las
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necesidades fisiológicas, innatas y heredadas, constituyen la primera prioridad del
sujeto, y están estrechamente ligadas a la supervivencia. Algunas de ellas son comer,
beber, tener sexo, dormir, eliminar desechos, mantener la temperatura corporal, respirar,
etc... Estas necesidades, de las cuales depende la supervivencia del sujeto, son las que se
satisfacen primero.
La necesidad de seguridad se relaciona con la tendencia a sentirse seguro y protegido
frente a situaciones de peligro físico y/o psicológico. A muy temprana edad ya tenemos
esta necesidad, y su objetivo es protegernos contra el peligro, las amenazas, etc. A
medida que el sujeto logra satisfacer sus necesidades básicas fisiológicas y la de
seguridad, empiezan a aparecer las demás necesidades, más complejas, que son las
necesidades de afiliación, la de reconocimiento o estima o la de autorrealización.
La necesidad de afiliación tiene que ver con el desarrollo afectivo y de interacción entre
las personas, con la necesidad de amistad, afecto y aceptación social. Los seres humanos
tenemos una tendencia natural a agruparnos en familias, organizaciones, bandas, etc. Si
una persona no recibe ni da afecto de ningún tipo, es probable que desarrolle a corto o
medio plazo problemas psicológicos de diferentes tipos.
La necesidad de estima o reconocimiento es la necesidad que tenemos por sentirnos
valorados por nosotros mismos (autorreconocimiento o autoestima) y por los otros
(reconocimiento por nuestro grupo social). Si tenemos estas necesidades cubiertas, nos
sentimos seguros de nosotros mismos. Si no están cubiertas, tenemos problemas tales
como sentimiento de inferioridad, inestabilidad emocional, depresiones, etc.
La última necesidad, la de autorrealización, es la meta final al cual todo ser humano
desearía llegar. También recibe el nombre de "necesidad de crecimiento" o "necesidad
de autosuperación". Esta necesidad se refiere al desarrollo hasta el culmen de todo el
potencial y talento que se tenga disponible y progresar en la vida al máximo, hasta
llegar a la perfección o la autorrealización. Las personas que están satisfaciendo esta
necesidad, significa básicamente que han satisfecho todas las inferiores, y por lo tanto,
suelen ser personas con buen aspecto, que duermen bien, disfrutan de una buena salud,
se relacionan bien, etc...
Esta Teoría de las necesidades de Maslow es una de las más aceptadas por los
psicológos, y con ella explican muchos hechos cotidianos de la sociedad, además de ser
una de las herramientas básicas en los departamentos de Recursos Humanos.
Con el tema que nos ocupa, podríamos usar la Pirámide de las necesidades de Maslow
para explicar el hecho de la incorporación de la gente local para el correcto desarrollo
del proyecto en Saint-Dénis y las comunas que la rodean. Las personas de estos
territorios tienen satisfechas las necesidades básicas, pero les falta el cumplimiento de
las necesidades justo superiores a las fisiológicas. Esto es, en cuanto a la necesidad de
seguridad, no es que no estén presentes los medios que hacen que se satisfaga dicha
necesidad; pero se deberían mejorar todos los aspectos que mantengan y aseguren la
seguridad (valga la redundancia) no sólo la de los ciudadanos, sino la de los turistas
también. Y de allí se podría partir para desarrollar lo más posible todas las actividades
relacionadas con la satisfacción de las necesidades de afiliación, reconocimiento y
autorrealización. Todos necesitamos formar parte de grupos, pero éstos deben ser
respetados por los demás, y no ser tratados como inferiores, siendo diferentes. Ello nos
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procurará confianza en nosotros mismos, para seguir avanzando. Y así, hasta llegar al
nivel de hacer lo posible para autorrealizarse.
La importancia del voluntariado
Muchas veces, la población local de los alrededores de una gran ciudad como París no
se da cuenta de que tienen recursos que enseñar. Esto es debido a su sentimiento de
inferioridad que han ido adquiriendo debido a las imágenes que se les otorgan y demás.
Por lo tanto, aunque se les proponga hacer de su territorio un lugar turístico, no se lo
creen, o no quieren reconocer que es posible. Como consecuencia de ello, no se prestan
positivos para ninguna acción en cuanto a puesta en valor se refiere. Aquí es donde
intervienen los voluntarios. Su importancia es vital, sobretodo en un principio, debido a
la débil economía de que disponen en el territorio para empezar dichas acciones. En la
banlieue de París, se creó una asociación, con artesanos y artistas locales, llamada
“douce banlieue” (dulce banlieue). Ésta organiza talleres y paseos para los locales. Pero
lo más importante son las formaciones que promueve, para gente local que desea ser
guía turística de su territorio. Ya se ha formado a 24 personas, y se les ha pagado tanto
durante la formación, como ahora como guías evidentemente. El objetivo de esto es
hacer partícipes a la población local, que al fin y al cabo, es la que va a estar en contacto
directo con el turista, además de recibir tanto los beneficios económicos como no
económicos de la visita. También disponen de una web, en la que incitan a los jóvenes a
asociarse y a participar activamente, aunque sea voluntariamente y sin remuneración en
un principio.
Los tipos de turistas que acuden a Saint-Dénis, de manera general, son el curioso y el
que llega a la localidad por accidente. Saint-Dénis alberga una gran cantidad de hoteles,
y la mayoría de los mismos tienen un número alto de pernoctaciones; sin embargo, los
turistas que pernoctan en dichos hoteles hacen el viaje a Paris centro cada día, o incluso
varias veces al día, sin echar ni siquiera un vistazo a la localidad donde está situado su
hotel. Esto es porque lo único que les interesa en Saint-Dénis es su proximidad al centro
de la metrópolis, y por supuesto, el precio bajo de las habitaciones en la “periferia”.
Desconocen la riqueza en recursos que hay alrededor de París centro, así como tienen la
idea preconcebida de que en esos territorios mejor no aventurarse. Esto hace que los
ciudadanos de Saint-Dénis o cualquier otra banlieue vean a los turistas a diario, pero no
ven ni un céntimo de las grandes cantidades que los turistas desembolsan en la
metrópolis. Este hecho crea un sentimiento de frustración a la población local, que no
llega a rechazar a los turistas, pero sí a no tratarlos bien y a ignorarlos; lo cual
desemboca en la creencia por parte de los turistas de que en esa localidad la gente es
maleducada, no amable e incluso peligrosa. Y evidentemente, esto se convierte en un
círculo vicioso, ya que un hecho lleva a otro, y así sucesivamente.
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Asociacionismo y colaboraciones que han hecho en SaintDénis, un modelo a seguir
Un ejemplo de colaboración que se ha hecho en Saint-Dénis es con mujeres de la ciudad
de Tiznit, en Marruecos. El objetivo del proyecto, es, según indica en la web de France
Diplomatie, “la valorización del patrimonio con la participación de artesanos y
asociaciones locales de los dos territorios. Así como fomentar el desarrollo de una
competencia municipal especializada en el tema del turismo y la creación de actividades
que generen ingresos tanto para los habitantes de la zona, como para las cooperativas”.
El proyecto insiste en su vertiente de “turismo solidario”; formación de los locales y
comercio solidario.
También se hacen viajes cooperando con la asociación Migrations & Développment,
por ejemplo a la zona del sur de Marruecos, implicándose en un programa de desarrollo
de turismo rural solidario.
En Saint-Dénis, se hacen varios proyectos de este tipo, para así fomentar no sólo el
asociacionismo, sino también la diversidad y el respeto del otro, por muy diferente que
sea.
Uno de los proyectos más destacados que se han hecho en Saint-Dénis es el de
Franciade:
El trabajo de Franciade es editar y comercializar productos que ponen en valor el
conocimiento y la experiencia tradicionales, tanto objetos arqueológicos como del
patrimonio cultural; y de esta manera contribuir al desarrollo local de Saint-Dénis. Esta
asociación fue creada en el 2002, asociando a investigadores, artesanos con
conocimientos específicos y/o poco comunes, profesionales en la obra de arte,
profesores y habitantes. El objetivo de esta unión es el desarrollo económico solidario.
Esto lo consigue editando y comercializando objetos que son derivados del patrimonio
arqueológico, que se venden a las empresas de la localidad (como regalos de empresa);
haciendo formaciones; incentivando para la inserción de la población local, y
organizando eventos culturales y turísticos.
Para asegurar un nivel de calidad adecuado en estas acciones, se ha hecho una “carta de
calidad”, que recoge unas normas, tales como:
• Seguir un protocolo que combina arte y edición de la junta editorial de la
asociación-integrada por científicos, profesionales de la artesanía y la
comercialización-para asegurar la calidad y el control de los productos y
servicios.
• Establecer una asociación duradera con los artesanos para promover el
desarrollo económico sostenible y garantizar la continuidad de la oferta
comercial.
•
Comprobar y validar los precios de los productos con los asociados para ayudar
a mantener una calidad artesanal y desarrollar la investigación en técnicas
antiguas.
Fuente: (http://www.franciade.fr/index.php?s=2&r=48)
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Un grupo de profesionales especializados en el arte tradicional y la copia de objetos
arqueológicos se han comprometido en esta acción, para favorecer el empleo local y el
mantenimiento de la actividad artesanal, tanto en Francia como en el extranjero. Este
gran paso en Saint-Dénis cuenta con el importante apoyo de un proyecto europeo: Equal
“Territorio y patrimonios, para una economía compartida”.
Acciones para el desarrollo sostenible
En Saint-Dénis, uno de los aspectos que más llama la atención es su voluntad por
descubrir y dejar descubrir; en el sentido en que se piensa en el futuro. En Saint-Dénis,
se realizan acciones de desarrollo sostenible en dos direcciones:
• Respeto al medio ambiente: se realizan acciones de fomento para la protección
del medio ambiente, tales como: el mercado alternativo EquiTerre, para un
consumo más responsable; una formación en energías renovables para 15
jóvenes sin trabajo; la implantación en 12 escuelas de la ciudad de cursos
especiales acerca de cómo mejor reciclar; y la implantación de aire
acondicionado ecológico para el ayuntamiento.
• Respeto a los futuros investigadores: en Saint-Dénis, en la búsqueda
arqueológica que se realiza para conocer la historia de su ciudad, se intenta no
descubrirlo todo. De esta manera, cada año se abren las búsquedas durante un
corto periodo de tiempo en el cual se forma a nuevos arqueólogos e
historiadores, para que en los años siguientes, ellos también puedan descubrir
más historia de su localidad.
Posibles acciones que se pueden implantar para aumentar
el turismo
•
Invitaciones a la gente de París a Saint Dénis para vivir la experiencia
"banlieue" gratis: esto les permitiría en un principio descubrir lo que hay más
allá del periférico, sin miedo, así como conocer más su zona, ya que París
significa no sólo su centro, sino todo lo que le rodea y forma parte de la
misma.
•
Invitaciones a turistas: cada vez más se hacen guías para invitar el turista a
tener una experiencia diferente a la habitual. Esto podría interesar a personas
que ya han visitado París en más de una ocasión, y desean ver algo distinto.
Pero también podría interesar a turistas que son curiosos por saber qué es lo
que realmente se esconde después del bulevar periférico.
•
Hacer guías turísticas divertidas, curiosas y atractivas, que enseñen la
historia de la banlieu al tiempo que cuentan curiosidades y aspectos
relevantes de cada localidad. Un ejemplo de las guías citadas anteriormente
es:
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Guía Megalopolis de la banlieue parisina Fuente : (https://parisbanlieue.wordpress.com)
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Esta guia turistica se ha hecho con una colaboración con la revista Rue89,
con la cual se ha vendido este suplemento, por un precio de 3 euros, a partir
del pasado mes de junio 2011. La guía cuenta 100 « buenos planes » para
hacer fuera de París, en su banlieu más precisamente. Dónde comer un buen
merguez, una discoteca en una antigua fábrica, un enorme parque donde se
realizan muchas actividades al aire libre, etc.
Un aspecto interesante de la banlieue es el caso particular de Versailles,
estando igualmente en la periferia parisina, es uno de los emblemas y de los
lugares más visitados del destino de París. Sin embargo, al hablar aqui de
Versailles me refiero al Castillo de Versalles, mientras que en realidad
Versailles es todo un pueblo. Esto supone un problema para este municipio,
debido a que millones de turistas salen del RER, van por un circuito casi fijo
hasta el castillo, hacen la cola, visitan y hacen el mismo camino de vuelta
hasta Paris. Muy pocos de ellos dan un paseo por la localidad.
•
Además de las guías, se podrían publicar libros que cuentan y explican la
historia y las curiosidades de los territorios de alrededor de París. Así, de una
manera divertida, se logra hacer curiosos tanto parisinos como turistas, que leen
y luego quieren visitar el lugar en cuestión.
•
Educación y fomento de la apertura de mente de los locales: esto sería sobretodo
dirigido a los propietarios de cafés, bares y restaurantes, tiendas, etc. Hay que
informarles detalladamente de las aportaciones económicas y socio-culturales
del turismo, y hacer que tengan una mente abierta hacia el visitante. Esto llevará
a que los turistas tengan una agradable experiencia turística, que luego, y es lo
más importante, contarán. El “boca a oreja” es muy importante en ese sentido,
ya que podría ser uno de los recursos fundamentales y más eficaces de
promoción y publicidad del territorio.
•
Finalmente, un apoyo importantísimo es el de la Comunidad Europea. Podría ser
tanto de manera financiera, muy útil, sobre todo al principio, pero también es
muy importante su apoyo como institución jurídica de peso.
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Etapas de un plan de desarrollo turístico
1. Determinar los objetivos generales: Saber exactamente cuál es la meta a la cual
se quiere llegar. ¿Qué es lo que queremos llegar a ser? ¿Adónde
queremos llegar?
2. Diagnóstico de la situación actual: Investigamos sobre la oferta de servicios y la
demanda turística. Vemos asimismo cuáles son nuestras ventajas y nuestros
inconvenientes con respecto a otras localidades. ¿Quiénes somos? ¿Cómo
somos? ¿Dónde estamos?
3. Establecemos la estrategia de actuación: En ella se trata de definir la orientación
futura del turismo en la localidad. Para ello tenemos que fijar objetivos
más concretos y precisos. ¿Cómo lograrlo? ¿Cómo llegar?
4. Acción: Ejecutamos las acciones que hemos puesto sobre papel, así llevamos a
la
realidad
los
objetivos
determinados. ¿Qué
hacer? ¿Quién
lo
hará? ¿Cómo? ¿Cuándo?
5. Gestión del destino turístico: En esta etapa los gobiernos locales se incorporan
para tomar decisiones a medio y largo plazo para el futuro destino.
6. Importancia de que el proyecto sea productivo: ha de ser no sólo autosuficiente
en el futuro, sino que además, sostenible.
Conclusión
Lo esencial e imprescindible es que en todas estas etapas anteriores se involucre a la
población local, ya que, más tarde, ésta no puede estar contra estas actuaciones puesto
que se han discutido y se han confirmado. No se pueden tomar decisiones e implantar
políticas de desarrollo turístico de una zona sin explicar todos los detalles a la población
local. Esto es debido a que es ésta quien va a beneficiarse o sufrir de las consecuencias
de dichas acciones; por lo tanto hay que tenerla en cuenta.
Otro aspecto muy relevante en este tema es el de la educación. Es uno de los grandes
pasos que se han de hacer tanto por el lado interior de la periferia, como por el lado
exterior; ya que la población educada hacia la mente abierta recibe, asimila y juzga
mucho mejor y de una manera más lógica toda la información que se le proporciona. Y
por lo tanto, puede juzgarse con capacidad de defender sus derechos al mismo tiempo
que se ve obligada a cumplir con sus obligaciones.
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Con todo ello se llega a la conclusión de que para conseguir hacer llegar turistas a un
lugar en principio no-turístico es cuestión de educación y apertura de mente, así como
de voluntad y no rechazo, de medidas a medio-largo plazo, para conseguir un turismo
sostenible tanto a nivel social, económico como medioambiental.
Bibliografía
• Psicología de la motivación, Sanz y Torres, 2009.
• Manual del turismo sostenible. Cómo conseguir un turismo social,
económico y ambientalmente responsable, De las Heras, 2004.
• Immigration, vie politique et populisme en banlieue parisienne, Brunet, 1995.
• www.parisbanlieue.blog.lemonde.fr
• www.ville-saint-denis.fr
• www.93-infos.fr/
• www.labanlieuesexprime.org
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