Socialización y Resocialización en las Organizaciones
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Socialización y Resocialización en las Organizaciones
Socialización y Resocialización en las Organizaciones Ana García Crespo Isabel García Marey Índice • • • • • Socialización organizacional y laboral Resocialización El proceso de socialización Retos y dificultades para los nuevos empleados Procesos psicosociales e iniciativas durante la incorporación: aprendizaje, elaboración de sentido, afrontamiento y tácticas de socialización • Resultados de la socialización • Conclusiones Objetivos • Análisis del proceso de incorporación y socialización en las organizaciones. • Esclarecer la noción de resocialización. • Detallar las dificultades y retos de los nuevos empleados. • Describir los procesos psicosociales e iniciativas que ocurren durante la incorporación. • Plantear iniciativas que faciliten la incorporación. ¿Qué es la socialización? • Es el proceso por el que la persona pasa de ser ajena a la empresa a convertirse en un trabajador integrado en la misma. • Mediante la socialización organizacional o laboral, se produce un ajuste entre las expectativas del empleado y de la empresa. Socialización Organizacional • Proceso por el que las personas aprenden lo necesario para asumir un determinado rol organizacional y participar como miembros activos. • Mediante este proceso la organización influye sobre sus empleados. Sin embargo, frecuentemente va acompañado de un proceso de individualización. • Implica una concepción activa del sujeto. Resocialización • Cambio de roles: -Transferencia de un departamento a otro dentro de la misma empresa (promoción horizontal). -Ascenso a un cargo superior (promoción vertical). • Adaptación a los cambios del ambiente organizacional. • Proceso constante y cíclico. • Efecto de las experiencias laborales previas en el ajuste del individuo a su empleo y empresa. Fases de la Socialización, Modelo de Nelson. 1. Socialización anticipatoria o prellegada - Evaluación realista. - Buscar congruencia con la organización (valores, normas, etc.). - Contrato psicológico: aceptación y aporte mínimo de las partes. 1. Encuentro, acomodación, confrontación inicial o ajuste (3-4 meses) - Organización entrena y orienta, individuo aprende y establece relaciones. - “Shock de la realidad” frente a expectativas. - Esfuerzo ante nuevas demandas: Tarea- Rol- Relaciones interpersonales. 1. Cambio y adquisición - Miembro activo, adaptado, resolución de conflictos demandas. - Fracaso del ajuste: abandono. Demandas del puesto Retos y Dificultades para los Nuevos Empleados • Formación adecuada para las tareas • Conflictos entre deseos, actitudes y personalidad del individuo y la cultura de la organización. • Relaciones satisfactorias (supervisores y compañeros) • Expectativas Vs. Realidad. • Claridad del rol asignado: conflicto y ambigüedad • Integración con los factores externos Procesos psicosociales e iniciativas durante la incorporación. • Ajuste mutuo, flexible y dinámico entre el empleado y la organización. • Mediante estrategias: -Aprendizaje -Elaboración de sentido -Afrontar el nuevo ambiente -Tácticas de socialización Aprendizaje • Tipos de aprendizaje en la socialización (Fisher, 1986): • Aprendizaje Inicial • Aprendizaje sobre la organización • Aprendizaje sobre el funcionamientos del trabajo en grupo • Aprendizaje sobre cómo realizar el trabajo • Aprendizaje personal • Teoría de la autoeficacia (Bandura,1997) • Influencia entre la conducta, los factores cognitivos y personales y el ambiente. • Para superar demandas: aprendizaje activo, socialización, compañeros como modelo y conocimientos, supervisores como feedback, demostración y asesoramiento (counseling, tutoring, mentoring). Elaboración de sentido • Louis(1980): proceso por el cual las personas al enfrentarse ante un ambiente nuevo experimentan sorpresa y elaboran sentido para esa nueva situación. • Abelson (1981) Scripts: secuencia de eventos esperados por los individuos. • Efecto sorpresa (consistencia cognitiva) - Empleados nuevos - Empleados veteranos Afrontar el nuevo ambiente • Adaptación a situaciones nuevas e inciertas • Estrategias de afrontamiento(Feldman y Brett) • Trabajar más horas • Cambiar procedimiento de trabajo • Redefinir el puesto • Delegar responsabilidades • Pedir ayuda de otros para las tareas • Buscar información • Buscar apoyo social • Respuesta paliativa Tácticas de socialización • Seleccionadas por la organización o espontáneas. • Dimensiones (Van Maanen y Schein) • Colectivas – Individuales • Formales – Informales Institucionalizadas • Seriales – Disyuntivas • Fijas – Variables • Secuenciales – Al azar Individualizadas • Investidura – rechazo Resultados de la socialización • Modo de desempeñar un nuevo rol: -Respuesta conservadora -Respuesta de innovación del contenido -Respuesta innovadora del rol Las organizaciones buscan iniciativa Conclusiones • La experiencia de ingresar en una organización es un acontecimiento muy importante para las personas. • Esta incorporación va a estar marcada por desafíos y dificultades junto con desajuste, estrés y incertidumbre. • Es importante en esta transición inducir las respuestas adecuadas de aprendizaje y las relaciones interpersonales. • Concepto: espiral de éxito. • Opinión personal. ¡Muchas Gracias por Vuestra Atención!