En Confianza con... Federico Mainfelt

Transcripción

En Confianza con... Federico Mainfelt
no. 263/ diciembre 2015
-Guanajuato... El Destino Cultural de México
- En Confianza con... Federico Mainfelt
- Como hacer el 2016 el mejor año de tu vida
Mc Neely Kroupensky
www.metropolitana.org.mx
metropolitanadeagenciasdeviajes
@asociacionmetro
2
INDICE
enero de 2016
3
EDITORIAL
4
DETALLES
Ofrecen a Clientes Novedad... Gente
5
CAPACITACIÓN
Cómo hacer del 2016 el Mejor Año de tu Vida
6
NUEVOS ESPACIOS
Obra de Altura...Gran Teleférico Poblano
7
8
FOTOGRAFIA
Club Fotográfico Metro
10
AVIACIÓN
El Avión más grande del mundo... en México
12
DESTINOS NACIONALES
Guanajuato... El Detino Cultural de México
14
¿TE ACUERDAS?
Nuestra Historia
15
EN EL CALENDARIO
Onomásticos de Febrero
Aniversarios de Enero
EN CONFIANZA CON...
Federico Mainfelt
ROCÍO MUCHARRÁZ
Viajes Integrales
Presidente
EDGAR SOLÍS
VIMSA
Vicepresidente
OLGA PULIDO
South Pacific Tours
Secretaria
MA. EUGENIA DENIGRIS
Contravel
Consejera
JAIME ROGEL
Navitur Operaora
Vicepresidente
BENJAMIN IZQUIERDO
Forza Travel
Tesorero
SALVADOR MAIZ
IBTS
Consejero
MA. DE LA LUZ QUEZADA
Turismo Abastos
Consejera
ADRIANA GAITÁN
Prof. en Convenciones
Consejero
MARCO ANTONIO TENA
EVC Viajes
Consejero
ALICIA TERAN DE ORTEGA
Giras Turísticas
Consejera
LORENZO SALSAMENDI
Viajes Intermex
C. Asesor Expresidente
VITA VEGA
Felgueres Viallo
Comisión de Honor y Justicia
MA. EUGENIA BRAVO
Coaplaza
Comisión de Vigilancia
ISAAC BROWN
Plantur
Comisión de Representantes
RENE BOLÍVAR
Asesor
JOSÉ MAYORA
Asesor
ROSSY SOSA
Directora General
ENRIQUE PAZ G.
Relaciones Públicas
EN NUESTRA PORTADA
Teatro Juárez en Guanajuato, Gto.
EDUARDO MENDOZA
OFICINAS
Paseo de la Reforma 195 Piso 3, oficina 6
Col. Cuauhtémoc, México, D.F. C.P. 06500
(01-55) 5566-7884
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Edición, Diseño y Formación
COLABORADORES
Eduardo Mendoza
Rossy Sosa
Josué Meza
Mc Neely Kroupensky
Jorge Sales
PROVEEDORES PREFERENTES
EDITORIAL
Estimados Socios,
Comienza un nuevo ciclo y todo inicio tiene la
particularidad que la mente humana automáticamente deposita en el pasado los malos momentos
que no quiere recordar, y guarda con beneplácito
todos los logros y éxitos acumulados en el ciclo
anterior, también, automáticamente estos buenos
recuerdos energizan nuestra voluntad para arrancar
con mucha fuerza este 2016, energía necesaria para
activar nuestra creatividad y darle cause a nuestros
objetivos y planes profesionales.
Amigos y colegas, espero que el año pasado se hayan
cumplido todos sus objetivos con gran éxito, les deseo de todo corazón un excelente inicio de año.
Felicidades.
Rocío Mucharráz
Presidente
3
4
DETALLES
Ofrecen a Clientes Novedad: Gente
Es anticuado admitir esto en
la era de Expedia, Priceline y
otras herramientas de “hágalo
usted mismo”, pero aquí va:
extraño a los agentes de viaje.
La internet tomó fuerza
como una manera de reservar
viajes porque los intermediarios humanos siempre eran
un poco sospechosos –su
expertise cuestionable, sus métodos turbios y sus
lealtades poco claras. Y en un principio, las máquinas
parecieron mejorar todo. Para viajes sin complicaciones, reservar en línea ahora es mucho más fácil
que antes.
Farhad Manjoo
New York Times
corredor de bolsa, publicar
un libro sin una editorial,
ve n d e r u n a c a s a s i n
u n a i n mobiliaria y comprar
un auto sin una agencia automotriz. De forma lenta, pero
segura, los robots parecen
estar reemplazando a todos
los intermediarios y convirtiendo al mundo en una
sociedad de autoservicio.
Un economista alabaría la gran intermediación
por su eficiencia. Como cliente, uno podría tener
una reacción distinta: Miren todo el trabajo que
se nos pide hacer ahora. ¿Acaso realmente fue
sensato deshacernos de todos esos ayudantes
No obstante, a medida que sufrimos otra tempo- humanos?
rada de viajes decembrina, podríamos hacer una
pausa para considerar lo mucho que realmente En muchos casos sí, pero aún existe un gran
hemos ganado – y perdido – al cambiar los agen- número de industrias en los que la orientación de
tes humanos por máquinas. Y quizá recibamos con un experto humano funciona mucho mejor que
gusto una tendencia emergente en internet: com- una máquina. Fuera de los viajes, considere el
pañías de arranque que intentan colocar a agentes proceso de buscar un técnico de mantenimiento o
humanos, así sea de viajes, servicios del hogar o a un plomero. Podría pasar todo el día en Craigslist,
ventas, de vuelta en la forma en que tomamos Yelp o Angie’s List buscando a la mejor persona
para el trabajo que necesita, lo que es precisadecisiones.
mente el problema.
“Creemos que los humanos agregan valor, así que
estamos tratando de diseñar tecnología para “Va a pasar mucho tiempo antes de que una
facilitar la conexión de humano a humano” señaló computadora pueda reemplazar el poder de
Paul English, cofundador de una nueva compañía estimación de un técnico experimentado”, apuntó
Doug Ludlow, fundador de Happy Home Company,
en línea llamada Lola Travel.
compañía creada hace un año y que echa mano
Lola, que actualmente opera sólo una versión de expertos humanos para buscar a la persona
limitada de pre lanzamiento, tiene una interfaz idónea que realice la reparación que necesita el
inusual: cuando el cliente busca reservar un viaje, cliente. La compañía, que opera en el área de la
simplemente envía un mensaje de texto. Su solici- Bahía de San Francisco, pero planea expandirse a
tud puede ser vaga – “Mi familia está pensando ir nivel nacional en Estados Unidos, tiene contratos
a Europa el próximo verano”- porque al otro lado con una red confiable de profesionales de servicios.
de la línea está un humano. El agente conoce las
preferencias generales de viaje de uno y tiene Happy Home se queda con un porcentaje del cobro
acceso a muchas de las mismas herramientas que por cada servicio, pero ya que logra reducir ciertos
uno utilizaría para reservar un viaje. Pero el agente costos al operar una red de profesionales, sus
precios se equiparan a lo que se podría encontrar
también cuenta con algo adicional: experiencia.
si uno busca ayuda por cuenta propia.
No es sólo en la industria de los viajes que se nos
pide cargar con más trabajo. La gran magia de la El ascenso de la computadoras a menudo es
internet es lo que un catedrático de administra- retratado como una gran amenaza para nuestros
empleos. Pero estos servicios trazan un escenario
ción de empresas llamaría “desintermediación”.
mas optimista: que los humanos y las máquinas
Ahora, en vez de consultar con un agente de trabajarán juntos y a nosotros, como clientes, se
seguros, simplemente se efectúa una búsqueda nos permitirá, una vez más, pedir ayuda
en línea. Podemos comprar acciones sin un perezosamente.
CAPACITACIÓN
Cómo hacer del 2016 el Mejor
Año de tu Vida
¿Quiere hacer memorables sus Convenciones
y reuniones? ¡Incluya una conferencia de Mc
Neely Kroupensky! Háblenle o escríbanle a
[email protected] o al 01 55 5308 1799
Mc Neely Kroupensky
El otro día leí un encabezado que me encantó. y debe ser el mejor año de tu vida, pero te lo tienes
Decía: hice mi dinero “a la antigüita”: me lo gané. que ganar. Tienes que recuperar ese entusiasmo,
curiosidad, hambre y tenacidad que te hizo exitoso
Bienvenidos al 2016. Un año que sin duda requerirá en primera instancia.
de toda tu grandeza para ganártelo y convertirlo
en el mejor año de tu vida. Por lo tanto hoy, en Te tienes que preguntar: ¿Estoy dispuesto a dar de
este inicio de año quiero ayudarte a prepararte mi lo necesario para hacer del 2016 el mejor año
mental, emocional y profesionalmente para de mi vida? Estoy dispuesto a trabajar, a invertir,
lograrlo.
a aprender lo que se requiere para ser exitoso en
este nuevo entorno? Si la respuesta es sí, entonces
Lo primero que tienes que hacer es entender bienvenido a la vía rápida del éxito. Si la respuesta
que estás en un entorno disruptivo. Aceptarlo. es no, prepárate para ser atropellado por una
Abrazarlo. Y unirte a él.
inercia, que tu arrogancia no puede detener.
La disrupción es algo natural. Es buena y necesaria. Es el momento de recuperar tu pasión. Tu dispoDepura los modelos de negocio que dejaron de sición a trabajar duro. A seguir aprendiendo. A
añadir valor.
seguirte arriesgando. A seguir pagando el precio
de la grandeza.
Este es tu momento para crecer, ganar y prosperar.
Ve cómo añadir valor real, profundo y duradero. Este es el momento de estar presente en cuerpo
Llénate de entusiasmo. Prepárate con tenacidad, y alma. De nuevamente ser la luz que el mundo
trabajar con pasión y lo más importante de todo, requiere.
no te des por vencido.
Por lo tanto, pregúntate hoy, ¿dentro de 12 meses,
En estos momentos de disrupción es importante que tendría que haber pasado para que yo pudiese
recordar lo que te hizo exitoso, lo que te hizo decir que el 2016 se transformó en el mejor año
exitosa. Seguramente cuando empezabas tu de mi vida? Escríbelo y establece metas numéricas
carrera como empleado o emprendedor estabas para tu negocio, tus relaciones y tu salud y échate
dispuesto a dar lo mejor de ti. Ese extra que te a andar.
distinguía, que enamoraba, y que hacía que el
mundo fuese un mejor lugar, porque tú estabas Para avanzar fíjate objetivos diarios y mide cómo
ahí.
vas en forma semanal. Celebra tus avances y reconoce y realinea inmediatamente tus desviaciones.
Y luego, posiblemente bajaste la guardia. Te vol- No pierdas de vista tu objetivo de hacer del 2016
viste complaciente cuando sentiste que ya la el mejor año de tu vida y día a día, un pasito a la
”habías hecho”. Perdiste el sentimiento profundo vez, conviértelo en realidad.
de la vida, de que todos los días, te la tienes que
ganar…
Este es tu momento. Este es tu año. Esta es tu
vida. Haz que valga la pena.
Hoy, yo estoy aquí para recordártelo. 2016 puede
5
6 NUEVOS ESPACIOS
Obra de Altura...Gran Teleférico Poblano
En este contexto, anunció que el 14 de enero
inaugurará el Museo de la Evolución que será un
atractivo más para consolidar a la zona de Los
Fuertes como uno de los lugares más visitados por
los turistas.
Recalcó que cuando llegó al gobierno la derrama
económica por turismo era de 6 mil millones de
pesos, y en 2015 se incrementó a más de 12 mil
millones de pesos, razón por la que se deben crear
más atractivos turísticos y promover al estado,
El secretario de Turismo federal, Enrique de la como La Estrella, que ya es el segundo lugar más
Madrid Cordero y el gobernador Rafael Moreno visitado.
Valle inauguraron el Teleférico de Puebla, proyecto
que se convertirá en un atractivo turístico más de El Teleférico, que generó 3 mil 250 empleos, recorre
la ciudad y en el que se invirtieron 359 millones una longitud de 688 metros y cuenta con dos
cabinas con capacidad máxima de 35 personas y
249 mil pesos.
van a las estaciones Expositor y Zaragoza. Tendrá
Los funcionarios coincidieron en que el turismo es un costo de 30 pesos paseo sencillo y de 50 pesos
una forma de generar más empleos a corto plazo viaje redondo.
y bien pagados como demandan los ciudadanos,
por lo cual este proyecto además beneficiará
significativamente a la población.
De la Madrid Cordero reconoció el trabajo del
gobernador por invertir en alternativas como la
infraestructura, por ser la manera de garantizar la
atracción de turistas. En este sentido, subrayó la
construcción de 5 mil habitaciones de hotel, más
de las construidas en los últimos 18 años en la
entidad.
Por su parte, Moreno Valle destacó que desde el
inicio de su administración se rescataron 25
imágenes urbanas y la zona de Los Fuertes, donde
se realizó una inversión sin precedente para detonar
un polo de atracción turístico, que a partir de hoy
se complementa con el Teleférico.
Además, el Ejecutivo recibió de manos del director
general de la empresa BMF, Thomas Spiegelberg,
el Certificado TUV Austria por cumplir el Teleférico
con las normas de calidad en seguridad y operación
europeas.
Moreno Valle agradeció la participación de los
vecinos, ya que el proyecto incluyó el mejoramiento de la imagen urbana en 37 manzanas y parques,
que requirió un monto de 103 millones 887 mil
pesos, donde las azoteas de 873 casas forman el
Mural Urbano más grande del mundo.
Finalmente en su intervención, el alcalde Tony Gali
subrayó que el Teleférico detonará el crecimiento
económico y turístico de Puebla, cuya capital
recibió durante 2014 más de un millón 700 mil
turistas gracias a su historia y cultura como el
archivo General del Municipio que fue catalogado
Memoria del Mundo por la Unesco, riqueza que se
conjuga con la modernidad.
FOTOGRAFÍA
Club Fotográfico Metro
POR: JOSUÉ MEZA
Jorge Sales
Presidente del Club
Fotográfico Metro
Autor: Jorge Sales
Las Montañas altas en Marruecos
Autor: Eduardo Mendoza
El Rincón Prohibido de Corralejo
Silao, Gto.
Asambleas de Comercialización 2016
1a. Asamblea Mensual
2a. Asamblea Mensual
3a. Asamblea Mensual
4a. Asamblea Mensual
5a. Asamblea Mensual
6a. Asamblea Mensual
20-ene-16
17 -feb-16
16-mar-16
20 -abr-16
18-may-16
7a. Asamblea Mensual
8a. Asamblea Mensual
9a. Asamblea Mensual
10a. Asamblea Mensual
11a. Asamblea Mensual
20 -jul- 16
17-ago-16
21-sep-16
19 -oct-16
16-nov-16
15 -jun-16
TODOS ESTOS EVENTOS SE LLEVAN A CABO A LAS 8:00 A.M. EN “LA HACIENDA DE LOS MORALES”
7
8
EN CONFIANZA CON...
Federico Mainfelt
POR EDUARDO MENDOZA
Regresando de Canadá me tocó la devaluación
del ’94, por lo cual no había oportunidades de
trabajo, lo que me obligó a buscar alternativas
y la que se me presentó más accesible, fue con
la escuela en la que estuve en Canadá, donde el
mercado mexicano era totalmente virgen, en la
escuela éramos solamente dos mexicanos.
A mi regreso de Canadá, era una novedad y varios
me preguntaban cómo le había hecho. Entonces
hablé con la escuela donde estuve y les comenté
que había gente interesada en estudiar en
Vancouver y llegamos a un acuerdo.
Así es como fueron mis inicios en el turismo,
como representante de la escuela y el primer verano
que promocioné, me tocó mandar a 10 personas.
En esa época tenía 23 o 24 años y la gente me
veía al principio con cierta desconfianza. A las
primeras personas que envié les fue muy bien, al
año siguiente envié otro grupo y me fue mejor
Platícanos de tu familia y de ti
y así estuve durante 5 años haciendo lo mismo,
Soy de Puebla por nacimiento, pero cuando tenía pero como empezó a crecer el negocio de las
6 años, por el trabajo de mi papá, lo transfirieron escuelas en el extranjero, inició la competencia
a la ciudad de Hermosillo, Sonora y aquí he vivido en Hermosillo.
toda mi vida, por lo que me considero Sonorense
Ante esa situación empecé a aprender, pregunpor adopción.
tando acerca del turismo y decidí hacerlo como
Mi papá es Federico Mainfelt Quintana y traba- negocio. Yo tenía relación con una Agencia de Viajes,
jaba como representante médico en la empresa
Kendall de México y mi mamá Layla Salum Nacif,
ambos son originarios de la ciudad de México,
Distrito Federal.
Yo llegué a Hermosillo para entrar a tercero de primaria en el colegio Profesor Heriberto Aja, para
continuar la secundaria en la Secundaria Técnica
número 1, posteriormente la preparatoria la hice
en la Preparatoria CBTIS número 11.
Estudié y me gradué en la carrera de Licenciado
en Relaciones Comerciales en el Tecnológico de
Hermosillo. Al terminar mi carrera, hice un break
de un año, porque mi intención era perfeccionar
mi idioma inglés. Fue entonces cuando estuve
trabajando durante un año como coordinador de
un equipo de ventas en la empresa de fumigación
Exterminación de Plagas, con la intención de ganar dinero para poderme ir. Eso me dio la oportunidad de ir a perfeccionar mi inglés en la ciudad
de Vancouver, Canadá, donde estuve durante 10
meses.
EN CONFIANZA CON...
Además, me gusta mucho el cine, una buena película, combinado con una rica cena y una copa de
vino, lo disfruto mucho, claro, a decir verdad lo
que más placer me da, es la buena comida en un
buen restaurante.
Platícanos acerca de tu actividad en las Asociaciones
Siempre he tenido la facilidad de liderear algo, en
la Preparatoria fui el presidente de la Asociación
de alumnos. Posteriormente lideré un grupo juvenil llamado” Círculo K” que pertenece a la organización social Kiwanis, durante dos años, todo eso
me dio muchas tablas.
con la que hacía todos los arreglos, incluidos los
boletos del viaje de las personas que enviaba a
Canadá, entonces fue cuando tomé la decisión de
formar mi propia agencia de viajes.
Ahí nació Travel Time, que se fundó en noviembre de 2000 y al público empecé el 26 de enero
de 2001. En el principio, casi me vuelvo loco,
por todos los requisitos que te solicitan. Sobre
todo con IATA. Para yo poder operar, debía tener
la acreditación y en cinco meses me llegó la acreditación de IATA y este 26 de enero cumpliré 15
años con mi negocio.
Fui Presidente de la Asociación de Agencias de
Viajes de Sonora durante seis años, lo que me sirvió para aprender mucho y conocer mucha gente.
Esta situación, me dio la oportunidad de participar en la CONAV. Estuve representando a mi Asociación y posteriormente ocupé varios puestos en
la directiva.
A la desaparición de CONAV, me afilié a la Metropolitana, a la cual me siento muy contento y orgulloso de pertenecer.
El destino me fue llevando a lo que realmente
me gustaba, que era viajar y la promoción de la
escuela me abrió esa posibilidad para poner la
Agencia, todo derivado de mi decisión de irme un
año a estudiar en Canadá.
A los socios foráneos de la Metro, no nos es posible desplazarnos a la ciudad de México cada mes
a las Asambleas Comerciales, y la oportunidad
que nos brinda la Asociación de poder disfrutarlas
a través de internet en el mismo momento en que
se están realizando, nos permite estar en contacto
y enterados de lo que acontece.
Al principio me costó mucho trabajo, el conocer,
el formar el equipo, las metidas de pata y los
aciertos, como todo negocio, y afortunadamente
estamos por cumplir nuestros primeros 15 años.
Agradezco a Federico, el tiempo que me dedicó
para esta interesante plática, que nos permite tener
un acercamiento con nuestros socios foráneos
para lograr una integración completa.
Platícanos un poco de tu vida personal y tus
tiempos libres
Soy soltero, no tengo compromiso ni hijos, así
que disfruto de la vida libre.
En cuanto a mi hobbie en el deporte, siempre
he practicado el Raquetbol, actualmente ya no
lo puedo hacer con la misma frecuencia pero en
cualquier oportunidad lo hago.
Viajar me apasiona por lo que siempre me doy un
tiempo para conocer nuevos lugares, me interesa
conocer destinos que antes no había contemplado. Unos de estos fue India, lugar del que acabo
de regresar y te puedo decir que fue una gran experiencia.
9
10 AVIACIÓN
El Avión más Grande del Mundo en México...
el A380 de Air France
El pasado 12 de enero aterrizó en México el avión más grande del mundo (que puede transportar hasta 800 pasajeros
en un clase turística).
El titular de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT), Gerardo Ruiz Esparza, en su calidad de cabeza de
sector dio la bienvenida que reunió, entre otros, al director de Aeroméxico, Andrés Conesa, y al presidente ejecutivo
de Interjet, Miguel Alemán Magnani, además de representantes de Airbus y Air France.
El Mariachi Emperadores fue el encargado de dar el toque típico al momento. Nunca antes la llegada de un avión
había causado tanta alharaca.
¿Cómo ve el avión?, se le preguntó al secretario de Turismo, Enrique de la Madrid, en la zona de carreteo de la terminal. “Es impresionante, ¿no? Qué cosa. Éste es un logro para nuestro país porque llegarán más turistas”.
La cabina de clase Premiere del A380 es la más espaciosa de toda la flota de Air France. Con sus 9 asientos, se ha
cuidado hasta el más mínimo detalle.
•Un espacio privado para cambiar de ropa: un tocador, un guardarropa y tratamientos cosméticos de gama alta Biologique Recherche para ofrecerle bienestar e intimidad durante todo el viaje.
•Un asiento con tecnología de punta: su nuevo mando intuitivo permite encontrar la posición perfecta para el viaje.
•Un bar, reservado exclusivamente a los pasajeros de la clase Premiere: gracias a su buffet, es el lugar ideal para tomar una copa o un refresco, picar algo o conversar sin perturbar la tranquilidad de los demás pasajeros.
Business: Situada en el puente superior del A380, la cabina Business es un espacio de serenidad propicio para la relajación o el trabajo.
•Un asiento espacioso y bien equipado: con sus 2 metros de longitud, ofrece una comodidad inigualable, tanto al
despegue como al aterrizaje. El asiento dispone de un compartimiento lateral para guardar efectos personales, una
toma para recargar su ordenador portátil y una pantalla de vídeo de 15 pulgadas, la más grande de toda la flota de Air
France.
•Acceso exclusivo a la “galería”: La 1ª galería de arte instalada en un avión que permite a los pasajeros descubrir
durante el vuelo las exposiciones especialmente creadas para Air France en colaboración con los más grandes museos
del mundo.
Premium Economy: Situada entre la clase Business y la clase Economy y separada de éstas por un tabique, la clase
Premium Economy ofrece una atmósfera tranquila y serena, ideal para trabajar o descansar.
•Un asiento de estructura fija para preservar su intimidad durante todo el viaje. Este asiento está equipado con numerosos compartimientos y múltiples funcionalidades para trabajar o entretenerse durante el vuelo: amplia pantalla de
vídeo interactiva, audífonos reductores de ruido, toma de corriente para cargar un ordenador portátil.
•Accesorios para optimizar el confort: neceser de aseo que incluye un tratamiento hidratante Clarins, manta 100%
lana virgen, almohada de plumas, etc.
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tiempo de calidad a sus clientes y darles el mejor servicio posible.
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proceso en un instante, desde la inspección, la finalización del registro, los
honorarios por servicio, la emisión del boleto hasta la facturación.
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conforme a las necesidades de tu negocio,
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Enviará todas las transacciones
satisfactorias a la cola (queue) asignada;
las reservas que no pasen los controles
de calidad se devolverán al agente.
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puedan convertirse en expertos en
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notas de débito y contabilidad imprecisa.
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12
DESTINOS NACIONALES
Guanajuato... El Destino Cultural de México
Guanajuato no tiene igual. En sus callejones habitan las leyendas de amor, mientras que sus suelos
han formado terroríficos cuerpos momificados. Es una ciudad de túneles y estudiantinas; de fiestas
y tradición cervantina. Guanajuato vio el auge minero, pero también resguarda ecos de la historia y
de la lucha independentista. Y, sin duda, es un rincón que debes conocer en México. Te presentamos
puntos que no debes perder.
Jardín Unión
Se trata de uno de los espacios más agradables de la ciudad. Hay restaurantes, bares y hoteles, así como artistas y espectáculos callejeros.
Enfrente se encuentra el magnífico Teatro Juárez,
obra de la época profiriana decorada con estatuas
de las ocho musas.
Museo de las Momias de Guanajuato
La colección está compuesta por varios
cuerpos momificados extraídos de panteones aledaños: 111 cuerpos de mujeres, hombres y niños
exhumados entre 1865 y 1989. Las momias son
parte de Guanajuato y han aparecido en el cine en
repetidas ocasiones.
Funicular y Mirador del Pípila
¿Quieres obtener las mejores vistas de
Guanajuato? Sube al funicular (el acceso está
detrás del Teatro Juárez) para llegar a lo alto del
cerro. Ahí te encontrarás con otro gran atractivo:
la enorme estatua de “El Pípila”, personaje clave
en la toma de la Alhóndiga de Granaditas.
Mina de la Valenciana
Se trata de una de las minas más famosas en México, rica en plata y descubierta en el
siglo XVI. Actualmente se mantiene en operación
pero hay una parte abierta al público, donde podrás introducirte y ver los minerales. También te
recomendamos ir al Templo de San Cayetano, cerca de la entrada de la mina. Su magnífico interior
recuerda los tiempos de la bonanza minera.
DESTINOS NACIONALES
Callejoneadas
Son recorridos nocturnos guiados por grupos de
estudiantinas que caminan por los callejones de
Guanajuato, cantanado y narrando leyendas e
historias. Es la mejor forma de conocer uno de los
sitios más famosos de la capital guanajuatense: el
Callejón del Beso.
Museo Iconográfico del Quijote
Éste es considerado el más importante del mundo en su género. No hay uno que iguale su patrimonio conformado por más de 800 piezas que
representan al Hombre de la Mancha y otros personajes relacionados, así como del célebre autor
Miguel de Cervantes Saavedra. La colección está
constituida por esculturas, pinturas, dibujos, grabados, artesanías y piezas de cerámica elaboradas por un número importante de artistas plásticos de los siglos XIX y XX de España, México y
otros países.
Festival Internacional Cervantino
Es el festival artístico-cultural más importante de
México. Se realiza durante el mes de octubre en
distintas sedes. Hay interpretaciones musicales,
artísticas y de danza, así como talleres, cursos,
exposiciones e instalaciones de arte.
Universidad de Guanajuato.
Es uno de los edificios más hermosos y emblemáticos de la ciudad. Una foto en sus enormes
escalinatas ya es un clásico para quienes la
visitan.
1013
14
¿TE ACUERDAS?
Nuestra Historia
Rosy Sosa
Estimado lector
Si tienes algún recuerdo que compartir con nosotros... Una invitación, un autógrafo especial, una
fotografía o una caricatura, alguna nota de revista o diarios, en fin, recuerdos relacionados con la
historia y la de la Metro, ponemos a tu disposición este espacio para publicarlos.
1. Convención Buenos
Aires 2007.Eduardo Mendoza
1
2
2. Convención Munich
2006.- Grupo de Socios
3. Convención Madrid
2005.- Grupo de Socios
3
EN EL CALENDARIO
Onomásticos de Febrero
Murielle
Zarazúa
Ana
Albert
7
18
Ma. de la Luz
Quezada
Lourdes
Muciño
24
Jaime
Rogel
Lucía
Mazzocco
12
11
19
Salim
Arkuch
5
Yolanda
González
Abraham
Shabot
19
Fay
Wiszlicki
Carlos
Samanéz
10
7
Esteban
Velásquez
3
2
1
1
Guadalupe
Gómez
28
Raúl
Fonseca
Erika
Moore
Aniversarios de Enero
ANIVERSARIO
VIAJES TERRANOVA
Marco Gastelum
36
VIAJES ALFACarlos
Hornedo33
SECRETARIA DE TURISMO DE PUEBLA
RobertoTrauwitz
31
AEROMAR
Alfonso López
29
VIAJES PALACIO
Luis
Torres
26
GRUPO POSADAS
MarianaZambrano
24
BEDSONLINE
Miguel Sanchez de Tagle
22
THE LEADING HOTEL OF THE WORLD
Laura Medina
20
KINICH KOYOL
Ursi
Villar
20
MILES OPERADORA
Julio
Fernández
19
TAMES OPERADORA
José Tames
19
TRAVEL PIE
Marco A. Aguilar
17
TRAVEL TIME
Federico Mainfelt
15
JACKSON MARKETING
Bárbara Jackson
13
15

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