Positivosresultados en riesgos profesionales
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Positivosresultados en riesgos profesionales
La gestión del riesgo No. 16 Agosto 2010 Línea POSITIVA Nacional: 01 8000 111 170 Distribución gratuita Bogotá Servicio al Cliente: 3307000 Pág.4 www.positiva.gov.co PBX Bogotá Casa Matriz: (1) 6502200 Nuevo gobierno Positivos resultados en riesgos profesionales C omo parte del corte de cuentas que se genera al finalizar un Gobierno, Positiva Compañía de Seguros S.A. presentó el informe de gestión de sus dos años de operaciones, luego de la cesión de activos, pasivos y contratos de la ARP ISS a la Previsora Vida. Aumento de 384.583 afiliados a la Administradora de Riesgos Profesionales, en el ámbito social un incremento de 27.228 trabajadoras del servicio doméstico afiliadas a la ARP y de 38.373 trabajadores unipersonales son algunas de las cifras presentadas. En el ramo de seguros de vida el informe destaca un aumento en las primas mensuales al pasar de 123.336.405 pesos en el 2008 a 318.694.340 pesos a julio de 2010. Pág. 5 Positiva en Congreso de la Andi E l 7 de agosto de 2010 tomó posesión como presidente de la República de Colombia, el doctor Juan Manuel Santos Calderón, quien inició su periodo con un destacado grupo de profesionales que tendrán a cargo las diferentes carteras gubernamentales. Positiva Compañía de Seguros S.A. tiene una estrecha relación con los ministerios de Hacienda y Crédito Público y el de la Protección Social, donde fueron nombrados Juan Carlos Echeverry Garzón y Mauricio Santamaría Salamanca, respectivamente. El doctor Echeverry Garzón fue director del Departamento de Planeación Nacional, miembro del equipo económico que trabajo para la estabilización macroeconómica y el ajuste fiscal en el periodo 1998 – 2002 y decano de economía de la Universidad de los Andes. El doctor Santamaría Salamanca fue consultor y economista senior del Banco Mundial, luego desarrollo una amplia carrera en el Departamento de Planeación Nacional, donde en 2005 asumió como subdirector general y entre 2008 – 2010 se desempeño como director adjunto de Fedesarrollo. Foto: Nicolas Contreras. El señor Presidente, Juan Manuel Santos Calderón, recibe del gerente Regional Suroccidente, Raúl Suárez, una agenda de Positiva hecha con material reciclable. Pág. 3 Contenido La columna vertebral de Positiva Págs. 8 y 9 Registros positivos Págs. 10 y 11 Positiva pionera en investigación Pág. 6 Editorial Optimismo L os anuncios del nuevo gobierno, las iniciativas que se llevarán al Congreso de la República, los encuentros del equipo económico con los gremios de la producción y los pronunciamientos de los propios empresarios dejan ver un horizonte muy despejado para el sector laboral colombiano. En el sector de la atención médica asistencial, todos los caminos conducen a un fortalecimiento financiero, aunque lo más importante será el tema de la prevención de las enfermedades y la promoción de la salud, una política mundial que se constituye en la principal salida para los problemas que aquejan a la humanidad. En el campo del empleo hay mucha expectativa por los estímulos al sector de la producción para la generación de nuevos puestos de trabajo formales y los anuncios de los industriales que se comprometen a crear más fuentes laborales con una contratación de calidad. Y, cuando hablamos de empleo formal con calidad, indudablemente hablamos del pago de impuestos a la nómina, mal llamados parafiscales, y a la seguridad social. En el tema de la seguridad social, obviamente, se espera que las nuevas contrataciones incluyan el aseguramiento de la mano de obra a riesgos profesionales, tan indispensable para brindarles mejores condiciones laborales a los trabajadores y protección a sus familias, además de buscar la reducción de la accidentalidad y estimular la salud ocupacional. También se espera que el sector productivo incluya pólizas de seguros de vida para los nuevos empleados o que estos, con un ingreso asegurado, puedan adquirirlas directamente. En medio de clima de optimismo avanza el sector laboral colombiano con la esperanza de reducir las cifras de desempleo y mejorar las condiciones del trabajador, todo esto redunda en una mejorar calidad de vida que finalmente se refleja en un incremento de la productividad y el crecimiento de la economía del país. Nos Escriben… Respetados señores Revista Positiva Ciudad M e permito saludarlos cordialmente y felicitarlos por la publicación que mes a mes nos comparten. Este medio nos permite conocer más las actividades, servicios y productos que Positiva ofrece a los afiliados y público en general. Me gustaría conocer más acerca de los seguros de vida que tienen y sería bueno que en próximas ediciones se dé cabida a estos temas. Esperando recibir una respuesta y enviándoles un cordial saludo Julio Cesar Beltrán c.c. 19.123.156 de bogotá R/ Apreciado señor Beltrán: Para conocer sobre el portafolio de Seguros de Vida, usted debe comunicarse a la línea 018000 11 170 y en Bogotá al 330 7000, allí le atenderán. También queremos comentarle que en próximo número tendremos un artículo referente a Positiva Vida Largo Plazo Inversión, uno de los productos que mayor acogida ha tenido dentro de nuestros clientes. Cordial saludo Amílkar Hernández F. Director Revista Positiva Doctor Charles Bayona Gerente regional Cundinamarca Ciudad R espetado doctor Bayona: Sea esta la ocasión para agradecerle en nombre de las directivas del Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial, su amable y oportuna colaboración por la gestión realizada para llevar a feliz término el evento programado en este ministerio el 29 de junio de 2010, con ocasión de la visita del señor Presidente de la República, doctor Álvaro Uribe Vélez. Cordial saludo, Constanza Martínez G. Coordinadora del Grupo de Talento Humano Si usted desea comunicarse con nosotros puede escribir al correo [email protected] Consejo Editorial: Gilberto Quinche Toro, Presidente; Carmenza Devia Valderrama, Vicepresidente Comercial; Álvaro Vélez Millán, Vicepresidente de Promoción y Prevención; Amílkar Hernández Fernández, Director de Comunicaciones y Relaciones Corporativas. Director: Amílkar Hernández Fernández. Edición y Redacción: René Barón R. Diseño y Diagramación: Gabriel Hernández y Carlos E. Pardo Mejía. Impresión: Impresol Ediciones Ltda - www.impresolediciones.com POSITIVA es una publicación de POSITIVA Compañía de Seguros S.A. Calle 99 No. 10-08. Piso 8. PBX: (1) 6502200. Bogotá, Colombia. Se prohíbe el uso y reproducción de este material sin autorización expresa de los editores. Escríbanos sus comentarios, aportes y sugerencias al correo: [email protected] Eventos Positiva en la asamblea de la Andi L os días 12 y 13 de agosto de 2010 se realizó en la Cali la LXVI asamblea anual de la Asociación Nacional de Industriales (Andi), un encuentro empresarial que reúne al alto gobierno y los principales industriales del país. Un equipo directivo de Positiva Compañía de Seguros S.A., encabezado por el presidente de la entidad, Gilberto Quinche Toro, estuvo presente en este certamen. Cerca de un millar de empresarios participaron en las deliberaciones de la asamblea de la Andi, que fue clausurada por el presidente Juan Manuel Santos. El evento fue instalado por el ministro de Hacienda, Juan Carlos Echeverry. Uno de los temas centrales fue el ambiental con la participación de los conferencistas internacionales Bjorn Lomborg, autor del “Ambientalista escéptico” y uno de los 100 intelectuales más influyentes del mundo y Thomas Heller ganador del Premio Nobel de Paz 2007. Con motivo de este tema, Positiva distribuyó material promocional reciclable, que causó mucho impacto entre los asistentes El ministro de Comercio, Industria y Turismo, Sergio Diaz-Granados recibe material promocional de nuestra Compañía. Foto: Nicolas Contreras. Rodrigo Rivera, ministro de Defensa, recibe la Tarjeta Positiva Especial de manos de la doctora Carmenza Devia, vicepresidenta Comercial. Los acompaña Amilkar Hernández, director de Comunicaciones de Positiva. Mauricio Santamaría, ministro de Protección Social aprecia uno de los obsequios que le entrega la doctora Carmenza Devia, en el stand de Positiva. Santiago Montenegro, presidente de ASOFONDOS conoció algunas de las actividades promocionales presentadas en el stand de Positiva. Carlos Rodado, ministro de Minas y Energía, atiende la explicación que le hacen sobre los beneficios de la Tarjeta Positiva Especial. El doctor Gilberto Quinche, presidente de Positiva, la doctora Carmenza Devia y el doctor Álvaro Vélez, recorrieron el stand de Positiva en compañía del vicepresidente de El Cerrejón. 3 Servicio La gestión del riesgo en Positiva Ernesto Caicedo Neira Jefe Oficina de Gestión Integral del Riesgo G “El riesgo en sí mismo no es malo. Lo que sí es malo es que el riesgo esté mal administrado, mal interpretado, mal calculado o incomprendido”. Suzanne Labarge, CRO Royal Bank of Canadá. racias a las nuevas tecnologías y a los medios de comunicación las empresas toman conciencia de que hay muchos aspectos que comprometen su competitividad y rentabilidad, y por ello han decidido adoptar medidas frente al peligro, e incluir en sus procesos de negocio la previsión ante los riesgos potenciales. En términos generales, el riesgo se define como la oportunidad de que suceda algo que impida el cumplimiento de los objetivos. Las consecuencias de un evento pueden ser positivas (oportunidades) o negativas (riesgo propiamente dicho, o amenazas). El riesgo hace parte de la gestión de las empresas. La rentabilidad esperada por los accionistas depende del nivel de riesgo que quieran asumir. Así, la gestión de riesgos no pretende eliminarlos sino identificarlos, analizarlos, valorarlos y tratarlos. El negocio de Positiva Compañía de Seguros S.A., consiste precisamente, en aceptar riesgos que los clientes le transfieren a cambio del pago de una prima. En caso de que el riesgo se materialice, la aseguradora está obligada por el contrato de seguro, a indemnizar al cliente o beneficiario por los daños sufridos. En ese sentido la Compañía ha construido un nombre que es reconocido en el mercado, y mantiene una alta calificación a su fortaleza financiera. Gestión del riesgo La Oficina de Gestión Integral del Riesgo busca que en Positiva, el negocio logre el equilibrio entre riesgo y rentabilidad. Su función está orientada a asesorar a la alta dirección en materia de gestión de riesgos, liderar la administración de la continuidad del negocio, y participar en otros frentes como la prevención del fraude y la seguridad de la información.En cumplimiento de la normatividad adoptada por la Superintendencia Financiera, Positiva implementó un Sistema Especial de Administración de Riesgos de Seguros, que incluye: Los riesgos propios del negocio, donde se hace un 4 permanente monitoreo de los riesgos de suscripción y se evalúa la suficiencia de las tarifas, el riesgo de concentración y que las condiciones en las que se aceptan los riesgos de clientes y afiliados, no difieran de las condiciones de los contratos de reaseguro. También se evalúa la suficiencia de las reservas para garantizar el cumplimiento de las obligaciones con los asegurados. Esas reservas técnicas están respaldadas por un portafolio de inversión, sobre el cual se hace monitoreo permanente de las variables que afectan su valorización o desvalorización, denominado riesgo de mercado. También se hacen mediciones de otros riesgos financieros: los de liquidez y de crédito. En el sistema de riesgo operativo se identifican y valoran las posibilidades de fallas o inadecuaciones en las personas, los procesos, la tecnología, la infraestructura o por acontecimientos externos. Resultado de un análisis de impacto, se identificaron los procesos críticos de cara al cliente, y se documentaron y probaron planes de continuidad para garantizar que independientemente de que se materialicen riesgos, Positiva pueda continuar prestando sus servicios. El Jefe de la Oficina de Gestión Integral del Riesgo ejerce como Oficial de Cumplimiento, con la función principal de implementar un sistema de administración de riesgo que proteja a la Compañía de ser usada para el lavado de activos o la financiación del terrorismo. Los esfuerzos del equipo de la Oficina de Gestión Integral del Riesgo están orientados a generar cultura de riesgos insistiendo en la importancia que tiene la oportuna notificación de incidentes, el registro de eventos y el reporte de operaciones sospechosas. Esto nos permitirá identificar y valorar los riesgos a los que estamos expuestos, calificar la efectividad de los controles existentes y proponer planes de tratamiento para mitigar los riesgos que excedan los límites establecidos Gestión Balance de Positiva Compañía de Seguros S.A. Positivos resultados en la Protección de Riesgos Laborales La marca Positiva Compañía de Seguros S.A., que resulta de la cesión de activos, pasivos y contratos de la ARP ISS a la Previsora Vida, cumple dos años ofreciendo sus ramos de ARP y seguros de vida. Las cifras muestran crecimiento y solidez. laborales son algunas de las conclusiones del certamen. L a marca Positiva Compañía de Seguros S.A., que resulta de la cesión de activos, pasivos y contratos de la ARP ISS a la Previsora Vida, cumple dos años ofreciendo sus ramos de ARP y seguros de vida. Las cifras muestran crecimiento y solidez. Entre agosto de 2008 y julio de 2010, el número de trabajadores afiliados a la protección del sistema de riesgos profesiones por la aseguradora estatal Positiva Compañía de Seguros S.A. pasó de 1.912.669 a 2.297.252. El presidente de Positiva, Gilberto Quinche Toro, informó que la entidad cuenta con 302.193 empresas afiliadas en el país y que las reservas totales para atender siniestros llegan a los 4 billones de pesos. Quinche Toro resaltó el interés y la respuesta de los empresarios para asegurar a sus trabajadores en el tema de los riesgos laborales. Agregó que gracias a los programas de prevención y promoción que adelanta Positiva, se han reducido los índices de accidentalidad del 5,4 por ciento por cada 100 trabajadores al 5,2 por ciento, teniendo en cuenta los estándares internacionales. En el tema social se destaca la participación de Positiva, pues entre 2008 y 2010, el número de trabajadores unipersonales protegidos pasó de 73.185 a 111.558 y el de trabajadoras del servicio doméstico pasó de 81.355 a 108.583, en el mismo período. La compañía continuará empeñada en la fidelización de sus afiliados, en llegar a nuevos clientes y en mejorar día a día los servicios para aumentar la satisfacción de nuestros usuarios, puntualizó el presidente de Positiva “La compañía continuará empeñada en la fidelización de sus afiliados, en llegar a nuevos clientes y en mejorar día a día los servicios”. Seguros de Vida Como aseguradora, Positiva también cuenta con el ramo de seguros de vida que registró un notable aumento al pasar las primas mensuales de 123.336.405 pesos en el 2008 a 318.694.340 este año. La rentabilidad del portafolio de la compañía en el 2009 fue del 14,9 por ciento, es decir 525.960 millones de pesos, y las utilidades ascendieron en el mismo año a 77.602 millones de pesos. Hacia el futuro inmediato, la entidad buscará la apertura de nuevos ramos de seguros de vida, especialmente los relacionados con accidentes personales, vida grupo, rentas vitalicias y salud. 5 Cubrimiento a más de 2 mil compañías cada año INVESTIGACIÓN AL SERVICIO C on el objetivo de prevenir los riesgos profesionales de los trabajadores y apoyar a las empresas afiliadas en la promoción de la salud, Positiva Compañía de Seguros S.A cuenta con cuatro laboratorios de higiene y toxicología industrial, únicos en su clase. Estos centros, ubicados en las ciudades de Bogotá, Cali, Medellín y Barranquilla, prestan servicios de análisis de contaminantes químicos en muestras ambientales y biológicas, así como medición de riesgo físico, en búsqueda de facilitar el control y mejorar la calidad de vida de los trabajadores y la productividad de las empresas. Así mismo, la sede del Valle cuenta con un laboratorio pionero de neurociencias, enfocado específicamente a la salud ocupacional. Sonia Lida Agudelo, Coordinadora del Laboratorio en Bogotá señaló que entre las pruebas más solicitadas se encuentran las de medición de exposición a sustancias químicas en ambientes laborales, debido a que en un alto porcentaje, las empresas afiliadas tienen como actividad económica la minería, la manufactura y la agricultura. El segundo lugar, lo ocupan los análisis de riesgo físico, en especial los de iluminación, considerados un factor desencadenante de accidentes al no cumplirse con procesos adecuados de distribución, cantidad, además de mantenimiento preventivo y correctivo. La especialista en Salud Ocupacional y química de profesión dijo que en el último año la administradora de riesgos profesionales de Positiva Compañía de Seguros S.A., ha reforzado el equipo técnico y humano para hacer crecer progresivamente el número de pruebas acreditadas, el objetivo es incrementar hasta en un 50 por ciento los procesos y pasar de 2.000 empresas anuales a 4.000 UN POCO DE HISTORIA En 1985 se crearon los primeros laboratorios dedicados a la investigación de agentes tóxicos y procesos de higiene, con el fin de apoyar los programas de Promoción y Prevención. El Instituto Aragones de Seguridad y Salud Laboral, Gabinete de Zaragoza participó del montaje de uno de los laboratorios. En el 2002 se reafirma el cumplimiento de los objetivos fundamentales de promoción de la salud ocupacional y prevención de las enfermedades profesionales ante la implementación del Sistema de Gestión de Calidad. En la actualidad los laboratorios prestan sus servicios a las empresas cuyas actividades económicas implican una exposición ocupacional a factores de riesgos químicos, físicos y biológicos. 6 Actualidad DE LAS EMPRESAS Le ofrecemos a las empresas afiliadas y a sus trabajadores cubrimiento en los temas concernientes a la Promoción y Prevención de la salud laboral. Basados en la administración,investigación y control de riesgo obtenemos resultados enfocados al mejoramiento continuo de los procesos desarrollados en Salud Ocupacional. ¿Cómo es el proceso? El Gestor o Administrador de Riesgo solicita al laboratorio una actividad de control tras establecer, con la empresa afiliada, el plan de trabajo anual de salud ocupacional y seguridad industrial. Higienistas se trasladan y recogen muestras en los sitios de trabajo, utilizando los medios de captación de acuerdo al contaminante a estudiar, según los métodos analíticos establecidos por las normas nacionales e internacionales. Un equipo de profesionales altamente capacitados, conformado por especialistas en salud ocupacional, bacteriólogos e ingenieros químicos y mecánicos, realizan diversas pruebas relacionadas con los agentes físicos, químicos y biológicos presentes, establecidos según la actividad de la empresa. En un máximo de ocho días, el centro entrega un reporte de resultados que es enviado directamente a la empresa y donde además se adjunta un informe con recomendaciones, encaminado a disminuir o eliminar los riesgos encontrados. Las pruebas que realizan Análisis de contaminantes químicos en muestras ambientales: metales, gases y material particulado. Determinación de sustancias orgánicas e inorgánicas: hidrocarburos, ésteres, alcoholes, cetonas, cromo, amoniaco. Pruebas biológicas para detección de exposición a contaminantes. Análisis físicos ambientales: ruido, iluminación, temperaturas y radiaciones. Técnicas Cromatografía de gases. Espectrofotometría ultravioleta visible, de absorción atómica e infrarroja. Métodos gravimétricos. Medición con equipos especializados de agentes de riesgo físico. Formulación de recomendaciones para logística, almacenamiento y disposición final de sustancias peligrosas. Textos y fotos: Diana Carolina Daza F. 7 Vicepresidencia Administrativa y Financiera La columna vertebral de Coordinación Administrativa Su función principalmente es con el cliente interno de la compañía, la Junta Directiva y los entes reguladores. Tiene varios objetivos: desde la óptica financiera, administrativa e informática. P ara que las diversas dependencias de la Compañía puedan cumplir su función misional y atiendan las solicitudes de los afiliados y clientes, se requiere de un equipo que soporte todo este andamiaje. Es precisamente la vicepresidencia Administrativa y Financiera la encargada de dar apoyo a las diferentes dependencias de Positiva Compañía de Seguros S.A. y para ello cuenta con las gerencias de Tesorería, Contabilidad, Informática, la Coordinación Administrativa y el área de presupuesto Desde la óptica financiera se propende por la consolidación, seguridad y rentabilidad de la Compañía. Provee de la información financiera necesaria para la adecuada toma de decisiones a la Junta Directiva, la Presidencia, 8 vicepresidentes y gerentes. Además establece un presupuesto y su ejecución, alineados con la estrategia de la compañía, que permitan su adecuado seguimiento y cumplimiento de las metas. Desde la óptica administrativa y de informática se da soporte a todas las áreas de la Compañía a nivel nacional, con la infraestructura y logística necesaria para el buen desempeño de sus funciones, garantizando la optimización de los recursos disponibles. Se destacan las adecuaciones de nueva imagen para las distintas sedes y la conversión de la infraestructura física, logística y de informática para obtener la plataforma tecnológica acorde con el tamaño de la actual Compañía. La Gerencia de Tesorería cumpliendo Grupo de Informática Augusto Gutiérrez Gerente de Informática con su propósito, realiza de manera centralizada la labor de pago de obligaciones con terceros, con un promedio de 6.300 operaciones mensuales. Así mismo, cumple con la labor de controlar y administrar las inversiones que respaldan las reservas técnicas de la Compañía, de tal manera que se garantice su sostenimiento y la viabilidad financiera. Llegar con todos los servicios que ofrecemos y atender las solicitudes de nuestros clientes y afiliados es posible gracias a la colaboración de este grupo de colaboradores calificados y comprometidos con los objetivos de la Entidad y que desde diferentes frentes contribuyen a que Positiva Compañía de Seguros S.A. sea su aliada en el tema de administración de riesgos profesionales y seguros de vida Servicios Generales Gente Positiva Presupuesto Conocimiento y Experiencia C laudia Gómez Echeverry es la vicepresidente Financiera y Administrativa de Positiva Compañía de Seguros S.A. Es Ingeniera Industrial con maestría en Economía. Ha sido docente de las universidades Católica, Autónoma de Bogotá, Javeriana e Instituto INCOLDA. Se ha desempeñado como asesora de la Organización Proyecto Nuevo Sistema de Información de Naciones Unidas para el Desarrollo Industrial, de la Oficina de Estudios Económicos del Superintendente Bancario y consultora de Auditamos. Directora de Investigación y Desarrollo Técnico de la Bolsa de Valores de Bogotá, Directora de Investigación e Infraestructura Técnica de la Bolsa de Valores de Colombia y Directora de Conductas de Mercado en la Superintendencia Financiera de Colombia. Grupo de Contabilidad y Tesorería Conductores 9 En ICBF Risaralda L a sucursal de Positiva en Risaralda realizó una actividad lúdica en las instalaciones del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar. La experiencia fue bien recibida dentro de los colaboradores del Instituto y su propósito era generar cambios de actitud frente a la vida, sensibilizar al equipo de colaboradores en cuanto al autocontrol y el autocuidado, mejorar las relaciones interpersonales e incrementar el sentido de pertenencia. Reinducción E l doctor Hernán Castillo Linares, vicepresidente Técnico de Positiva Compañía de Seguros S.A. realizó una reinducción a proveedores de la Regional Occidente con el acompañamiento de Sandra Milena Rincón, gerente de esta regional. Día de la Salud Súper Campeones F elicitamos al grupo de intermediarios que resultaron ganadores del concurso “Súper Campeones 2009”, gracias a la obtención del mayor número de ventas realizadas en Seguros de Vida Individual. Ellos disfrutaron de un crucero por el Mar Caribe. E l 28 de julio se celebró a nivel mundial el Día de la Salud y en Positiva se realizaron actividades en torno a la importancia del auto cuidado, la prevención y la salud ocupacional. Los servidores disfrutaron de un tour de la salud y se realizaron pausas activas que contribuyen a mejorar el clima laboral, bajar los niveles de estrés y flexibilizar la parte muscular. 10 Registros Positivos Los Mandamases de Colombia C on la asistencia de periodistas, dirigentes gremiales, empresarios y profesionales de distintas disciplinas se realizó la presentación del libro Los Mandamases de Colombia. Esta es una amena publicación de mucha actualidad del periodista Amílkar Hernández, sobre las curiosidades que han rodeado los mandatos de los 192 gobernantes que ha tenido el país desde 1450. Congreso amazónico E l primer Congreso Amazónico de Salud Ocupacional se realizó en Leticia con la presencia de 172 representantes de las empresas afiliadas a Positiva. En la foto de izquierda a derecha aparecen Hugo Huiza, asesor de la vicepresidencia de Promoción y Prevención, Miltón Nuñez, Gerente de la sucursal Amazonas, Andrés Tovar, coordinador de Promoción y Prevención Regional Centro acompañados de algunas asistentes y colaboradoras de Positiva. Minería 2010 C on la asistencia de más de 5 mil personas se realizó en Corferias el evento Minería 2010 que tuvo la presencia de 90 expositores. Positiva participó en el certamen con un stand que fue visitado entre otras por directivos de la compañía. 11