Por qué tu iPhone manda SMS a Reino Unido sin que lo sepas

Por qué tu iPhone manda SMS a Reino Unido sin que lo sepas

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Por qué tu iPhone manda SMS a Reino Unido sin que lo
sepas
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Publicado: 26 de septiembre de 2012
Actualizado: 24 de septiembre de 2012
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Si utilizas FaceTime o iMessage en tuiPhone
[http://www.abc.es/20120919/tecnologia/abci-iphone-subasta-ebay-dolares-201209190012.html] es posible que en
algún momento te hayan cobrado el importe de uno o varios SMS al extranjero, concretamente a Reino Unido. No es
una novedad de Apple, pues de hecho el cobro existe desde que se crearon dichas aplicaciones, pero sigue siendo
una información desconocida para muchos de los usuarios de la compañía y de la que solo pueden percatarse
al comprobar su factura telefónica.
Este envío de SMS se produce en los dispositivos que incorporan iMessage y FaceTime y cuya activación requiere
de este pequeño pago, que en algunos casos incluso asume la misma compañía telefónica. En otros, sin embargo,
deberás abonar desde 60 céntimos a una cantidad que puede superar el euro cada vez que quieras volver a
activar dichas aplicaciones. Es decir, que si decides que ya no las quieres utilizar más pero dentro de dos meses te
vuelve a entrar el gusanillo, tu teléfono deberá enviar otra vez los mensajes, y por tanto volver a abonar el importe.
Así es, al menos, como lo explica un miembro del servicio técnico de Apple consultado por este periódico.
El cobro de estos mensajes por parte de la compañía de Cupertino resulta, sin duda alguna, extraño. Primero por el
hecho de que este importe no se cargue en nuestra cuenta de Apple [http://www.apple.com/], que generalmente el
usuario tiene asociada al número de cuenta bancaria, aunque en este caso nos explican que «dado que se requiere
el envío de unos SMS para verificar el número y activar estas aplicaciones, el importe debe ir cargado al
número de teléfono». En segundo lugar, el hecho de que Apple no informe sobre este pago en su página web, ni
siquiera en las instrucciones de activación de FaceTime y de iMessage. Desde luego, si lo hacen, la información
está tan escondida que ya nos hemos cansado de buscar.
Pero...¿por qué? Seguro que aun conociendo el importe de estos mensajes (alrededor de 20 céntimos cada uno,
aunque suelen ser varios y pueden superar el euro), muchos usuarios asumirían el coste para disfrutar de las
bondades de FaceTime y iMessage, dos aplicaciones que permiten realizar videollamadas y enviar mensajes de
manera gratuita a otros usuarios de Apple. Se trata de un precio irrisorio a cambio del servicio, aunque la
compañía se empeñe en llevar años obviando este importe. «Cada vez que se activan las aplicaciones de FaceTime
y de iMessage se hace este cargo, es decir, que si lo desactivas ahora y lo vuelves a activar mañana, se volverá a
cobrar».
Husmeando en la página web de la compañía seguimos buscando la información sobre dichos SMS
[http://support.apple.com/kb/TS3367?viewlocale=es_ES], pero no la encontramos. Además, el servicio técnico
tampoco explica con claridad la cantidad de los mensajes enviados en cada activación de FaceTime o iMessage:
«No sabemos la cantidad, sabemos que se envían a Reino Unido para activar las aplicaciones, pero no sabemos
cuántos»,. Sin duda, exraña que una compañía tan solvente como Apple, con un servicio de atención al cliente
ejemplar y un modo de hacer las cosas envidiado y copiado por numerosos empresas no explique con suficiente
claridad la procedencia de este mínimo importe que muchos meses trae de cabeza a sus usuarios.
Fuente: ABC [http://www.abc.es/20120922/tecnologia/abci-apple-cobra-facetime-201209171324.html], 22 de
septiembre de 2012.
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