Perfil del cliente

HERRAMIENTAS DEL NEGOCIO DEL SISTEMA DE SEGUIMIENTO DE CLIENTES Y REGISTRO DE VENTAS
REGISTRO DE VENTAS
Con la herramienta Registro de ventas podrás realizar un seguimiento de tus clientes y brindarles un mejor servicio en cuanto a los productos que son más útiles para ellos. Usa esta herramienta cuando realices los preparativos para las reuniones de ventas y durante las mismas, así como para hacer el seguimiento.
Clave de la herramienta: Perfil del cliente
Ingresa esta información en los siguientes campos del Perfil del cliente:
• Cliente #: ingresa el número de cliente asignado por Amway.
Información de contacto
• Nombre: ingresa el nombre del cliente.
• Dirección: ingresa la dirección del cliente.
• Horario preferido para llamar: ingresa el horario en que el cliente prefiere que le llamen. Esto puede ser la
"mañana" o la "tarde".
• Teléfono: ingresa el número de teléfono del cliente.
• Teléfono alternativo: ingresa el número de teléfono alternativo del cliente, en caso de tenerlo.
• Dirección de correo electrónico: ingresa la dirección de correo electrónico del cliente.
Información personal
• Ocupación: ingresa la ocupación del cliente.
• Cumpleaños: si el cliente te proporciona la información, ingresa su fecha de cumpleaños.
• Estado civil: ingresa el estado civil del cliente. Quizás aquí quieras ingresar el nombre del cónyuge.
• Número de hijos: ingresa la cantidad de hijos que tiene el cliente.
Información de los referidos
• Referido por: ingresa el nombre de la persona que te refirió el cliente. Si tú mismo encontraste al cliente,
escribe "ninguno".
• Relación: ingresa la relación entre el cliente y la persona que te lo refirió.
Posibles productos Amway
• Ingresa todo producto que conozcas que al cliente le interesaría conocer.
Notas especiales
• Ingresa cualquier otra observación acerca del cliente.
Rev. Abril 2009 | ©2009 Amway Corporation