3.5.1 La organización innovadora

Cont…Capítulo # 3
3.4 El contexto profesional
3.4.1 La organización profesional
3.4.2 La tecnología en los servicios: la creación
de revoluciones organizacionales
3.4 El contexto profesional
3.4.1 La organización profesional
 Sin estar centralizadas las organizaciones
pueden ser burocráticas. Esto sucede
cuando su trabajo es complejo y requiere
ser realizado y controlado por
profesionales y al mismo tiempo
haciéndolo permanecer estable, para que
así las habilidades de esos profesionales
puedan ser perfeccionadas por medio de
programas operativos estandarizados.
 La estructura adquiere la forma de
burocracia profesional, que es común en
universidades, hospitales, y empresas que
realizan trabajos rutinarios de ingeniería.
Para poder funcionar, todas estas
organizaciones
dependen
de
las
habilidades y conocimientos de los
profesionales. Todas producen productos o
prestan servicios estandarizados.
3.4 El contexto profesional
3.4.2 La tecnología en los servicios: la creación de revoluciones organizacionales
Se garantiza una ventaja estratégica mediante costos
más bajos por entrega, una personalización y
adaptación máximas para con los clientes.
Automatización de servicios permite que los
empleados tengan contacto con el público de
manera más sensibles, detectando las necesidades
del cliente.
Estas configuraciones pueden adoptar características
como la "pirámide invertida« o la "telaraña", con
objeto de entregar la producción más flexible y
eficiente a una base de clientes ampliamente
distribuida.
Se obvian intermediaciones de costosas burocracias
organizacionales, disminuyen en alto grado los
costos anticipados, se apoya la ágil ejecución de las
estrategias, y se incrementa sustancialmente la
sensibilidad del sistema con el cliente.
3.5 El contexto de la innovación
3.5.1 La organización innovadora
3.5.2 Cómo administrar la innovación: el caos controlado
3.5 El contexto de la innovación: ¿Por qué se innova? ¿Para que innovar?
Estas organizaciones dependen, no
solo de un individuo con aptitud
empresarial, sino de equipos de
expertos conjuntamente moldeados y
dispuestos a llevar a la práctica el
espíritu emprendedor.
3.5.1 La organización
innovadora
A la "Organización innovadora"
también se la conoce como
"adhocracia". Adhocracia es lo
contrario a burocracia.
3.5.1 Cómo administrar la innovación: el caos controlado
Las grandes organización temen a enfrentar los cambios y se inhiben a la hora de
innovar debido a que existen grandes riesgos que correr y mucho que perder, lo
que no ocurre con organizaciones nuevas y/o pequeñas.
Entre las restricciones más notorias y comunes
contra la innovación en las grandes empresas:
1. Aislamiento de la administración de alto nivel.
2. La intolerancia de los fanáticos.
3. Horizontes a corto plazo
4. Prácticas contables.
5. Racionalismo excesivo
6. Burocracia excesiva.
7. Incentivos no adecuados.
Los siguientes factores resultan
cruciales para el éxito de las
pequeñas empresas innovadoras:
1. La necesidad de la orientación.
2. Los expertos y los fanáticos.
3. Horizontes a largo plazo.
4. Costos iniciales bajos.
5. Enfoques múltiples.
6. Flexibilidad y rapidez.
7. Incentivos.
8. La disponibilidad de capital.
3.6 Manejo del cambio
3.7 Respuesta a la crisis organizacional
3.8 El pensamiento estratégico
3.9 El mito del administrador bien preparado
3.6 Manejo del cambio
 Cambio Organizacional: La capacidad
de adaptación de las organizaciones a
las diferentes transformaciones que
sufra el medio ambiente interno o
externo, mediante el aprendizaje.
 Cambio Organizacional: Conjunto de variaciones
de orden estructural que sufren las
organizaciones y que se traducen en un nuevo
comportamiento organizacional.
Diversos tipos de Cambios Organizacionales
• Rediseño de la organización.
• Estructura de trabajo.
• Nueva configuración
1. Cambios en
la Estructura
Organizacional
2. Cambios en
la tecnología
4. Cambios en
la Cultura
Organizacional
3. Cambios en
los Productos
o Servicios
• Nuevos productos
• Nuevos servicios
• Nuevos clientes
Facilitar el cambio
Implica apoyar a las personas para
que primero visualicen, luego
internalicen, y posteriormente se
involucren voluntariamente en el
logro de la meta u objetivo
establecido como resultado de la
situación emergente.
3.7 Respuesta a la crisis organizacional
Crisis: Hecho no controlado por sus órganos de gestión y que afecta de forma
relevante y negativa a la empresa, a su imagen y a su desrrollo normal. Su
planificación resulta imposible. Puede trascender y tener interés para la opinión
pública, razón por la cual los medios de comunicación recaban información sobre el
asunto.
TIPO
CARACTERÍSTICA

Crisis en la percepción del Historias o rumores que
público
configuran un retrato negativo
de la organización

2. Desastres naturales
Inundaciones, territorios

Productos o servicios
Defectos de fabricación, utilizar
sustancias prohibidas en su
elaboración.

Económicas
Bancarrota. fraude, corrupción

Recursos humanos
Discriminación,
conflictos

Industriales
Accidentes,
tóxicos
huelgas,
explosiones,
3.8 El pensamiento estratégico
3.9 EL MITO DEL ADMINISTRADOR BIEN PREPARADO.
1.“Losempresariosnoanalizansinoquevanhaciendocosas”.
2.“Losempresariosnacen,nosehacen”.
3.“Elempresarioeselquetienetodaslascondicionesparaserlo”.
4.“Todoloquesenecesitaesdinero”.
5.“Elempresarionotienepreparación”.
6.“Losempresariossonlosfracasados”.
7.“Todoloquesenecesitaessuerte”.
8.“Los empresariossonricos”.
9. “La mayoríade losnegocios fallanrápidamente”.
10. “Solo los experimentadospuedenserempresarios”.
11. La situacióndel país no permitecrearempresas ”.
12. “Para formarempresashayqueser inventoro trabajar en tecnología avanzada”.
13. “Mi estatusprofesionalserebajaporser empresario”.
14. “El empleoes seguro,los negociosno lo son”.
15. “Mi profesiónnoes para formarempresas”.
¡¡¡Gracias!!!