HPE Integrity Superdome X Servers | Caso práctico de TI | WB

HPE Integrity Superdome X Servers | Caso práctico de TI | WB

Caso práctico
Objetivo
Apoyar un crecimiento empresarial rápido
con una infraestructura más escalable
y rentable para una base de datos de
misión crítica Microsoft SQL Server
Enfoque
Modernizar todo el entorno de Microsoft
con servidores HPE Superdome X,
almacenamiento HPE 3PAR StoreServ y
servicio HPE Proactive Care Advanced
W.B. Mason transforma su
empresa basada en SQL
Server con HPE Superdome X
El líder en productos de oficina impulsa la
productividad en el lugar de trabajo y da
rienda suelta al crecimiento empresarial
Las TI importan
• Optimización del uso de CPU para
mejorar el rendimiento de SQL Server
y gestionar eficazmente el crecimiento
empresarial
• Proceso de valoración del inventario
acelerado de 24/36 horas a 8
• Mayor número de solicitudes de lotes por
segundo, que acelera las solicitudes de
consultas y la elaboración de informes
La empresa importa
• Permite a la empresa duplicar su
tamaño con la infraestructura existente
• Garantiza el cumplimiento a tiempo
de los pedidos para satisfacer las
expectativas de los clientes
• Aumenta la productividad del lugar de
trabajo al permitir que los empleados
realicen su trabajo más rápidamente
Entrega un servicio al cliente
personalizado y legendario
El lema de la empresa, "Who But W.B. Mason"
(Quién, sino W.B. Mason) es acertado.
¿Quién puede entregar servicios y soluciones
personalizados para satisfacer cualquier
necesidad imaginable de productos de
oficina que pueda tener una organización?
Sólo hay una respuesta: W.B. Mason.
Fundada por William Betts Mason en 1898, la
empresa ha crecido hasta convertirse en el
mayor distribuidor privado de productos de
oficina de Estados Unidos. La clave para este
extenso historial de éxito es la pasión por
entregar un servicio y un valor sobresaliente.
A los clientes se les asigna un comercial, un
representante de servicio al cliente e incluso
un conductor que entrega personalmente
cada pedido en sus instalaciones.
Caso práctico
W.B. Mason
Sector
Productos de oficina
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"HPE ha batido todas las expectativas de lo que esperábamos obtener con
Superdome X y 3PAR."
— Mike Yarosh, director de servicios de TI, W.B. Mason
Para asegurarse de que sus 750 camiones
salen cada mañana con los pedidos
correctos, W.B. Mason confía en una gran
base de datos Microsoft® SQL Server con
planificación de recursos empresariales
(ERP) Microsoft Dynamics AX. Cada pedido,
ya sea por web o realizado personalmente
por los representantes de ventas, pasa por
SQL Server. De hecho, todo lo necesario
para operar la empresa (inventario, cadena
de suministro, envíos, facturación, informes
financieros, etc.) se gestiona con SQL Server.
Decir que es crítico es quedarse corto.
Mike Yarosh, director de servicios de TI en W.B.
Mason, comenta: "Cualquier bache, cualquier
ralentización de SQL Server afecta a todo el
mundo. Si los pedidos no se procesan a tiempo,
nuestros conductores no tienen nada que
entregar. Nadie está contento. El trabajo del
departamento de TI es impedir que esto suceda".
Para ello, W.B. Mason confía desde hace
años en los servidores y el almacenamiento
de Hewlett Packard Enterprise (HPE) para
ejecutar SQL Server. No obstante, la empresa
estaba creciendo entre un 10 % y un 12 % al
año, y su infraestructura de blades tradicional
tenía problemas para seguir este ritmo.
La empresa se veía obligada a adquirir
nuevos servidores prácticamente cada año y
realizar una larga migración que acaparaba la
atención de los técnicos. A pesar de ello y tras
la última renovación, las CPU seguían operando
habitualmente con una tasa de utilización del
95 %. Si no tomaba medidas rápidamente, el
departamento de TI se arriesgaba a quedarse
sin potencia de computación antes de final de
año, justo antes del periodo de mayor actividad
de la empresa, en enero.
Infraestructura
modernizada para SQL
Server de misión crítica
En colaboración con HPE, W.B. Mason se
embarcó en una drástica transformación
de su infraestructura destinada a ayudar al
departamento de TI a apoyar el crecimiento
empresarial. Para ello, la empresa necesitaba
más escalabilidad con mayor rendimiento
y alta disponibilidad para su entorno de
SQL Server crítico. W.B. Mason eligió HPE
Superdome X con Microsoft Windows® como
plataforma central para SQL Server y Dynamics
AX. Superdome X viene cargado con cuatro
blades de servidor Superdome BL920s
Gen9 configurados como dos particiones
electrónicamente aisladas, denominadas
nPars. Ningún otro proveedor de x86 ofrece
este tipo de aislamiento electrónico, que
permite que W.B. Mason consiga una fiabilidad
extraordinaria al vincular los dos nPars con la
agrupación en clústeres de SQL Server.
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W.B. Mason
Sector
Productos de oficina
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"Nos centramos en tener la mayor
redundancia posible", explica Yarosh.
"Al trabajar con una sola instancia de SQL
Server que crece continuamente, tenemos
que estar seguros de que siempre esté
disponible. El chasis de Superdome se ha
probado y los nPars agrupados en clústeres
proporcionan la garantía adicional de la alta
disponibilidad que necesitamos. Sabemos
que si ocurre algo, como el fallo de un
componente o un problema del sistema
operativo, podemos mantener la empresa en
funcionamiento sobre Superdome X."
W.B. Mason también implementó
almacenamiento HPE 3PAR StoreServ con
unidades todo flash para mejorar todavía más
el rendimiento y la escalabilidad, al tiempo
que obtenía una disponibilidad de los datos
de seis nueves. La infraestructura de HPE
está protegida por el servicio HPE Proactive
Care Advanced, que asigna a W.B. Mason un
administrador de soporte de cuenta (ASM)
de HPE dedicado a prestar asesoramiento
técnico y operativo personalizado para evitar
problemas y resolver rápidamente aquellos
que se produzcan. Ello permite a la empresa
centrarse en dirigir la empresa y prestar
servicio a los clientes, en lugar de mantener
la infraestructura tecnológica.
Un nivel totalmente
nuevo de escalabilidad
Con Superdome X, W.B. Mason dispone
ahora de una plataforma para SQL Server
que escalará al ritmo de la empresa, o más
rápido. Hoy, la empresa disfruta de una
utilización óptima de CPU para gestionar el
crecimiento empresarial previsible. Y cuando
llegue el momento de realizar una expansión,
la empresa sólo tiene que conectar capacidad
adicional a su chasis de Superdome X actual.
Mike Hewins, administrador de bases
de datos de W.B. Mason, apunta: "Con la
configuración de Superdome X actual,
podríamos duplicar fácilmente el tamaño de
nuestra empresa. Si llegamos al límite, sólo
tenemos que añadir un par de blades de
servidor al chasis para volver a duplicar el
tamaño. No hay necesidad de realizar una
migración completa de plataforma cada vez
que crecemos. Superdome X es realmente
escalable, algo que no podía decirse de
nuestro entorno anterior."
El aumento del rendimiento
permite una mayor
productividad en el
lugar de trabajo
El rendimiento también ha mejorado desde
que W.B. Mason modernizó su infraestructura
de SQL Server con Superdome X. Gracias
a ello, los procesos empresariales claves se
completan más rápidamente y permiten
que todo el lugar de trabajo resulte más
productivo.
Hewins proporciona un claro ejemplo:
"Cada fin de semana se realiza un proceso
programado que recalcula nuestro
inventario. En el pasado, ese proceso tardaba
entre 24 y 36 horas. Ahora, se realiza en
menos de ocho. Esta mejora afecta tanto a
la capacidad de satisfacer los pedidos como
a la puntualidad de la salida de nuestros
camiones el lunes por la mañana".
Yarosh subraya que una de las medidas
más importantes es cómo reaccionan
los empleados al rendimiento de las
aplicaciones. Por ejemplo, el departamento
de TI estudió la experiencia de usuario
antes de cambiar a Superdome X y toda la
empresa respondió que sus aplicaciones
iban demasiado lentas. Tras la migración,
se volvió a preguntar a los usuarios sin
informarles de que se había cambiado la
infraestructura, y la respuesta generalizada
fue que todo iba más rápido.
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Productos de oficina
Descripción general
de cliente
Aplicación
• Microsoft SQL Server ejecutando un
sistema de planificación de recursos
empresariales Microsoft Dynamics AX
de misión crítica, que controla todos
los procesos empresariales, desde el
procesamiento de pedidos al envío
Hardware
• HPE Integrity Superdome X
• Almacenamiento HPE 3PAR StoreServ
Software
• Microsoft Windows Server 2012 R2
"Con la configuración de Superdome X actual, podríamos
duplicar fácilmente el tamaño de nuestra empresa. Si llegamos
al límite, sólo tenemos que añadir un par de blades de servidor
al chasis para volver a duplicar el tamaño. No hay necesidad de
realizar una migración completa de plataforma cada vez que
crecemos. Superdome X es realmente escalable, algo que no
podía decirse de nuestro entorno anterior."
– Mike Hewins, administrador de bases de datos, W.B. Mason
• Microsoft SQL Server 2012
• Microsoft Dynamics AX 2009
Servicios
• Servicio HPE Proactive Care Advanced
"La experiencia de usuario es difícil de
cuantificar, pero es algo en lo que se fija
atentamente el área ejecutiva", declara.
"Con independencia de que un pedido de
compra se genere en un segundo o tres, lo
que más importa a la dirección es que los
agentes de compras puedan hacer su trabajo
más rápidamente. Es muy importante, puesto
que implica una mayor productividad, y nos
ayuda a mejorar el balance final."
Hewins añade que el almacenamiento
HPE 3PAR también contribuye a mejorar
el rendimiento: "Vemos cómo llegan entre
30.000 y 40.000 solicitudes de lotes por
segundo a 3PAR, una enorme mejora con
respecto a nuestro almacenamiento anterior".
Crecimiento empresarial
sin limitaciones de TI
Al modernizar su entorno SQL Server con
HPE Superdome X y 3PAR, W.B. Mason ha
demostrado el enorme impacto que tienen
las TI en la empresa. En términos sencillos,
cuando las TI rinden mejor, los empleados
pueden ser más productivos, los procesos
empresariales se ejecutan más rápido y los
camiones de reparto salen a tiempo hacia
los clientes. Y lo que es más importante, con
Superdome X y 3PAR, W.B. Mason puede
seguir expandiendo su empresa con la
seguridad de saber que las TI serán capaces
de apoyar el proceso sin limitaciones.
Yarosh concluye: "Con demasiada frecuencia,
el departamento de TI se encuentra a la
zaga de la empresa. Esta solución de HPE
le ha dado la vuelta al escenario. Resulta
absolutamente fantástico poder ir a la empresa
y decirles que tenemos una solución que va a
durar muchísimos años, así como entregar la
capacidad para crecer incluso más allá de lo
que está actualmente previsto. HPE ha batido
todas las expectativas de lo que esperábamos
obtener con Superdome X y 3PAR. Estamos
emocionados ante las posibilidades que nos
abre para el futuro de W.B.Mason".
Obtenga más
información en
hpe.com/info/superdomex
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4AA6-6711ESE, julio de 2016