¡cuidado! morosidad es baja pero avanza

Transcripción

ANÁLISIS LEGAL
¿Qué implica estar reportado en un central
de riesgo o tener un documento protestado?
Indecopi debe investigar a la Onagi
por “regular” ofertas comerciales.
Del 12 al 18 de mayo de 2014 Año 2, Nº 625
INFORME ESPECIAL
¡CUIDADO!
MOROSIDAD ES BAJA
PERO AVANZA
La mayor inclusión financiera debe ir acompañada de mejor educación
financiera. Por ello, urge fortalecer las gerencias de riesgos y créditos
de las entidades para lograr un crecimiento sólido y sano.
126 Años - Cámara de Comercio
EDITORIAL
Jorge von Wedemeyer
Presidente
Cámara de Comercio
LA POBREZA Y EL
RETO DE LA DINÁMICA
DEL CRECIMIENTO
Q
ue la pobreza en el Perú haya
descendido a 23,9 en 2013, como
revela el reciente informe sobre
la pobreza dado a conocer por el
INEI, es una noticia que no podemos dejar
de resaltar. Sobre todo si esa reducción de
1,9 puntos porcentuales involucra a 491 000
compatriotas que han dejado de ser pobres y
por la incidencia positiva que ha generado en
las zonas rurales.
No obstante, tras el anuncio, este
indicador merece una lectura más serena y
acuciosa, que nos permita tomar decisiones
como país, pues la lucha frontal contra la
pobreza debe ser más ambiciosa este año
y los subsiguientes, si lo que queremos es
alcanzar la meta del 20% que se ha trazado
la actual administración gubernamental
para el 2016.
Hay que recalcar que si bien la cifra del
INEI mantiene la tendencia decreciente
de la pobreza en el país, no se acerca a los
resultados que tuvimos la década pasada.
Recordemos que entre 2005 y 2007, la
pobreza cayó en 9,2 puntos porcentuales (del
48,5% al 39,3%, luego de haberse situado en
54,7% en 2002), mientras que en el año 2011
se había reducido hasta 27,8.
Es decir, el ritmo de disminución de la
pobreza se ha desacelerado y no es casual
que eso coincida con la desaceleración de
la economía, si se toma en cuenta –como
ha señalado el IEDEP de la CCL en varias
oportunidades– que el 94% de la caída de
la pobreza se explica por el crecimiento
PRIMER VICEPRESIDENTE
Sr. Raúl Barrios Fernández–Concha
SEGUNDO VICEPRESIDENTE
Sr. Luis Bracamonte Loayza
CONSEJO DIRECTIVO 2014-2015
TESORERO
Sr. José Nudelman Grinfeld
VOCALES
Sr. Bernardo Furman Wolf
Sra. Yolanda Torriani Del Castillo
Sr. Jorge Ochoa Garmendia
Sr. Roberto Hoyle Mc Callum
PRESIDENTE
Sr. Jorge von Wedemeyer Knigge
PAST PRESIDENT
Sr. Samuel Gleiser Katz
económico y solo el 6% restante se atribuye
a las transferencias de los programas sociales.
Tal es así que si los niveles de crecimiento
del PBI se hubieran mantenido en 8%, como
fue en el segundo quinquenio del 2000, la
cifra de peruanos que hubieran salido de la
pobreza en 2013 habría sido de casi el doble:
950 000 personas.
Una muestra de lo que sucede cuando
se dejan pasar las oportunidades de seguir
creciendo es lo que le sucede a la región
Cajamarca, de acuerdo al propio informe del
INEI. Con su riqueza natural y con muchos
megaproyectos en cartera, encabeza la
lista de las regiones con mayor índice de
pobreza debido a las barreras políticas que
han impedido la captación de inversiones en
minería e hidrocarburos. Es decir, Cajamarca
no ha logrado ningún avance respecto a los
niveles de pobreza que tenía en la década de
2000.
¿Qué hacer entonces? En primer lugar,
no conformarnos. Como venimos insistiendo
en la Cámara, necesitamos con urgencia
retomar la dinámica del crecimiento
(aumento de inversión y productividad),
pues está demostrado que mientras
sigamos creciendo a un ritmo superior a
5,5% se logrará que más peruanos dejen
de ser pobres. Y eso solo lo conseguiremos
con reglas claras y un mayor impulso a la
inversión y al desarrollo empresarial
DIRECTORES
Sr. Ángel Acevedo Villalba
Sr. Bartolomé Campaña Binasco
Sr. Vicente Chang–Say Yon
Sr. Roberto De La Tore Aguayo
Sr. José Durán Cervantes
Sr. Eduardo Escardó De la Fuente
Sr. Percy González–Vigil Balbuena
Sra. Nelly León Huayanca
Sr. Óscar Leyton Zárate
Sr. Julian Lockett Wallace
Sr. Carlos López–Cano Codolosa
Sr. Fernando Muñiz Solís
Sr. Luis Nevares Robles
Sr. Pedro Otero Steinhart
Lima, 12 de mayo de 2014
Sr. Mauro Pineda Supo
Sr. Volker Ploog Otting
Sr. Bernd Schmidt Osswald
Sr. Pedro Tomatis Chiappe
Sr. Raymundo Nonato Trindade
Serra
Sr. Ramón Véliz Alva
Sr. César Zevallos Heudebert
GERENTE GENERAL
Ing. José Rosas Bernedo
DIRECTOR INSTITUCIONAL
Sr. Hernán Lanzara Lostaunau
La Cámara
3
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LA REVISTA
DE LA CCL
INFORME ESPECIAL
ANÁLISIS LEGAL
Indecopi debe
investiga
por “regular” ofertas r a la Onagi
comerciales.
ÍNDICE
6
Del 12 al 18 de mayo
de 2014 Año 2,
Nº 625
¿Qué implica estar
de riesgo o tener reportado en un central
un documento
protestado?
mayor inclusión financiera
debe ir aparejada con mejor
educación financiera
¡CUIDADO!
MOROSIDAD ES BAJ
A
PERO AVANZA
La mayor inclusión
financiera debe ir
financiera. Por ello,
acompañada de
mejor educación
urge fortalecer las
gerencias de
de las entidades
para lograr un crecimieriesgos y créditos
nto sólido y sano.
La Cámara de Comercio precisa que los artículos firmados
son de responsabilidad de sus autores. Se autoriza la
reproducción del contenido de esta publicación en tanto se
cite la fuente. La Cámara no se solidariza necesariamente
con el contenido de los suplementos, especiales,
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PRESIDENTE DE
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Urge fortalecer las gerencias de riesgos
y créditos de las instituciones financieras
para un crecimiento sólido y sano.
informe especial: implicancias
de aparecer como moroso en
una central de riesgo.
10
Bernardo Furman Wolf
Hernán Lanzara Lostaunau
Nilda Zavaleta Montoya
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16
análisis legal: indecopi
debe investigar a la
onagi por “regular”
ofertas comerciales.
eventos: los próximos 23 y 24 de mayo,
la ccl realizará el speed fashion 2014,
en el que se ofrecerá lo último en
tendencias de la moda.
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13
entrevista: “expansión desmedida de
créditos a microempresas conduciría
al sobreendeudamiento”, dice juan
josé marthans, exjefe de la sbs.
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CCL: Un millón de personas dejarían la
pobreza entre 2014 y 2015 http://dlvr.
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La Cámara
5
Informe económico
Sistema
financiero
URGE FORTALECER LAS GERENCIAS DE RIESGOS Y CRÉDITOS
PARA un CRECIMIENTO SÓLIDO Y SANO
Dr. César Peñaranda Castañeda
Director ejecutivo
Instituto de Economía
y Desarrollo Empresarial
Cámara de Comercio
[email protected]
E
MAYOR INCLUSIÓN
FINANCIERA DEBE IR
APAREJADA CON MEJOR
EDUCACIÓN FINANCIERA
Las entidades de ese sector deben incorporar nuevas tecnologías
y herramientas para un análisis más riguroso y sofisticado de
evaluación de créditos, que contribuirá a una menor morosidad.
n los últimos años, las autoridades
monetarias han implementado
marcos macroprudenciales que
minimizan riesgos sistémicos,
los cuales afectan los fundamentos
macroeconómicos y el crecimiento
económico. Un sistema financiero sólido
y en expansión es requisito y garantía para
el desenvolvimiento de una economía,
estimulando el consumo, la inversión y un
mayor nivel de actividad económica.
EXPANSIÓN DEL SISTEMA FINANCIERO
En este contexto, el Instituto de Economía
y Desarrollo Empresarial (IEDEP) de la
Cámara de Comercio de Lima (CCL) precisa
que el Perú se encuentra en el camino a
una mayor profundización financiera. Los
créditos (intermediación) y los depósitos
(bancarización) expresados como porcentaje
del PBI entre 2008 y 2013 pasaron de 24% y
29% a 33,4% y 35,7% del PBI, respectivamente.
Señala que actualmente el sistema financiero
peruano lo conforman 16 bancos, 12 empresas
financieras, 31 instituciones microfinancieras
(cajas municipales, cajas rurales y edpymes),
2 empresas de arrendamiento financiero, 2
administradoras hipotecarias, 1 de factoring
y 2 estatales. Precisa que el alcance del sistema
financiero también muestra esa tendencia.
En las ciudades donde existía menor acceso
a los servicios financieros –Loreto, Amazonas,
Huánuco, Puno y Ucayali–, el número de
oficinas entre 2008 y 2013 se ha incrementado
Informe económico
Informe
económico
Sistema
financiero
en soles se redujeron desde
inicios de 2013 de 30% a 12% y
de 20% a 12%, respectivamente;
mientras que el encaje marginal
en moneda extranjera pasó
de 55% a 50%, a la vez que el
encaje medio se mantuvo en
45%. Dicha medida aumentó la
disponibilidad de efectivo para
otorgar crédito a empresas y
crédito de consumo e hipotecario
a personas naturales. Así, en el
último período febrero 2013–
2014 el crédito al sector privado
se recuperó y creció 19,1%.
El mayor impulso del crédito
comercial se registra en las
empresas de mayor tamaño,
en alrededor de 75%. El número
de cajeros corresponsales ha
crecido en 682% y el número de
puntos de atención por cada 100
000 habitantes adultos en 287%.
Como consecuencia lógica
de esta expansión, la cantidad
de personas naturales adultas con
créditos directos a nivel nacional
pasó de 4,0 a 5,8 millones de
personas, equivalente al 34,8%
de la PEA. Así también están
registradas 26,8 millones de
cuentas de ahorro en el sistema
financiero.
EVOLUCIÓN DEL CRÉDITO
Luego del drástico freno
del crédito al sector privado a
raíz de la crisis de 2009, el IEDEP
señala que su recuperación a
partir de 2011, que creció a casi
20%, muestra una tendencia
decreciente a la par con la
desaceleración económica
hasta llegar a una tasa de 13,6%
entre febrero 2012 y 2013. Ante
esta coyuntura, el Banco Central
de Reserva (BCR) optó por una
reducción en las tasas de encaje.
Los encajes marginales y medios
depósitos–créditos en el sistema
financiero viene mostrando una
continua disminución, pasando
de 1,27 en febrero de 2008 a
1,08 en febrero de 2014. Hay una
menor disposición de dinero a
bajo costo para la intermediación
financiera. Ante esta situación, la
banca múltiple está elevando las
tasas de interés por los depósitos
en soles buscando un mayor
fondeo para así continuar con el
dinamismo de sus préstamos.
MOROSIDAD Y LAS IMF
Un indicador importante a
tener en cuenta en este contexto
es la morosidad, entendida
a marzo de 2014 se
evidencia una tasa de
morosidad BANCARIA del
2,3%, ligeramente superior
al 1,5% de marzo de 2011.
como es el caso de corporaciones
(35,3%), grandes (27,9%) y
medianas empresas (20,9%). Por
el contrario, preocupa la abrupta
reducción del financiamiento
para la pequeña (4,3%) y
microempresa (0,7%). En lo
que respecta a la evolución del
crédito por tipo de institución
financiera, se encuentra que
la banca múltiple mantuvo un
crecimiento estable (20,3%),
mientras que se redujo en las
empresas financieras (hasta
20,2%) y cajas municipales (hasta
9,8%). La situación empeora
drásticamente en el caso de las
cajas rurales y las edpymes, pues
sus colocaciones disminuyeron
en 20,4% y 2,8%, respectivamente.
La significativa competencia en
el crédito retail entre la banca
múltiple y las microfinancieras
terminó afectando el crecimiento
de estas últimas. Es importante
destacar que la relación
como el porcentaje de créditos
o préstamos concedidos por
las entidades financieras cuyos
pagos sufren retrasos superiores
a tres meses. El incremento de
la proporción de créditos no
pagados perjudica la rentabilidad
de las instituciones financieras,
obligándolas a mantener altas
provisiones, lo que afecta su
rentabilidad y liquidez. Señala
que el crecimiento de la
morosidad ha sido moderado
en la banca múltiple y alcanza un
nivel similar a otros países de la
región. Las cifras disponibles de
la Superintendencia de Banca,
Seguros y AFP (SBS) a marzo
2014 evidencian una tasa de
morosidad del 2,3%, ligeramente
superior al 1,5% de marzo de
2011.
Los créditos con mayor
morosidad son los dirigidos
a pequeñas empresas (8,3%),
m i c ro e m p re s a s ( 3 , 9 % ) y
consumo (3,6%). Esto se explica
en parte por la desaceleración
económica y por una
incipiente cultura crediticia de
segmentos de población que
se van incorporando al sistema
financiero.
En el caso de las instituciones
microfinancieras (IMF), la tasa
de morosidad en las cajas
rurales se elevó hasta 7,5%. En
las cajas municipales alcanzó
el 6,7% y en las edpymes se
redujo ligeramente hasta 5,2%.
Aparentemente el afán de
no perder participación en el
mercado está llevando a otorgar
créditos bajo condiciones menos
Entre 2008 y 2013, el número
de cajeros corresponsales
La Cámara
creció en 682%.
La Cámara
7
Informe económico
Sistema
financiero
CRÉDITO AL SECTOR PRIVADO (CRECIMIENTO ANUAL Y POR TIPO DE MONEDA)
85%
45,0%
RECOMENDACIONES
Con lo expuesto, el Instituto indica que
el desarrollo del sistema financiero a nivel
nacional hace prever una mayor competencia
por la búsqueda de nuevos mercados no
bancarizados. No obstante, la mayor inclusión
financiera constituye también un mayor riesgo
para las entidades financieras, ya que los
nuevos deudores podrían hacer un mal uso
de los recursos y posteriormente no asumir
sus compromisos de pago; en este contexto,
la tarea de las gerencias de riesgos y créditos
se hace más relevante. Adicionalmente,
es de suma importancia que la inclusión
financiera vaya aparejada de una mayor y
mejor educación financiera.
Asimismo, menciona que un mercado
dinámico se caracteriza por un proceso
continuo de fusiones y adquisiciones, que
se constituye en un mecanismo natural
y saludable que permite aprovechar
oportunidades o ganar eficiencia, lo que
repercutirá en mejores resultados en ratios
de rentabilidad, solvencia y morosidad.
A partir de 2008, como consecuencia de
las modificaciones en la Ley General de
Banca y Seguros, se han venido registrando
movimientos entre las distintas entidades
financieras.
Recientemente la adquisición por parte
del grupo Credicorp de Mibanco, la empresa
más importante de créditos dirigidos a las
pymes, va en la dirección indicada y es una
señal del potencial de crecimiento en dicho
segmento de mercado. Finalmente, es
importante que todas las entidades financieras
incorporen nuevas tecnologías y nuevas
herramientas para un análisis más riguroso y
sofisticado de evaluación de créditos, pues así
contribuirá a un crecimiento sólido y sano y,
por ende, a una menor morosidad
Distribución del crédito (%)
65%
35,0%
39%
25,0%
55%
45%
35%
15,0%
25%
5,0%
5%
-5%
Feb.03 Feb.04 Feb.05 Feb.06 Feb.07 Feb.08 Feb.09 Feb.10 Feb.11 Feb.12 Feb.13 Feb.14 -5,0%
Crédito total (var %)
Moneda nacional
Moneda extranjera
Elaboración: IEDEP
Fuente: SBS
MOROSIDAD POR ENTIDAD FINANCIERA 2011–2014 (COMO % TOTAL DE CRÉDITOS)
7,5
6,7
6,1
5,2
5,6
5,3
5,7
5,5
5,7
5,0 5,1
5,5 5,6
5,2
3,6 3,5
1,5
1,6
2,0
2,3
Banca múltiple
Empresas financieras
Mar–11
Cajas municipales
Mar–12
Mar–13
Cajas rurales
Edpymes
Mar–14
Fuente: SBS
Elaboración: IEDEP
RENTABILIDAD VS. MOROSIDAD (A MARZO DE 2014)
30
25
Banca
múltiple
20
15
Cajas
municipales
Empresas
financieras
10
5
Cajas
rurales
Edpymes
0
2,0
3,0
4,0
5,0
6,0
7,0
8,0
Morosidad (%)
Fuente: SBS
61%
15%
Rentabilidad (%)
rigurosas y con un consecuente aumento de
la cartera atrasada.
Como consecuencia de esta coyuntura,
los ratios de rentabilidad de las IMF se
redujeron de 9,1% (2012) a 6,2% (2013). En
el caso de las cajas rurales, la caída fue más
dramática, de 7,1% (2012) a 1,2% (2013). Estos
resultados están asociados a las mayores
provisiones y el mayor gasto operativo por la
apertura de nuevas oficinas, incremento de
personal y mejoras salariales.
Crecimiento del crédito (var. %)
75%
Elaboración: IEDEP
La Cámara
9
Entrevista
Sistema
financiero
JUAN JOSÉ MARTHANS, ex SUPERINTENDENTE DE BANCA, SEGUROS Y AFP
“EXPANSIÓN DESMEDIDA
DE CRÉDITOS A MICRO
EMPRESAS CONDUCIRÍA AL
SOBREENDEUDAMIENTO”
Afirma que en el Perú debemos tener tasas de crecimiento de crédito por debajo del 20%
y eso podría en ciertas circunstancias ser absolutamente consistente y coherente con una
buena calidad de administración del crédito en el mediano y largo plazo.
Evelyn Sánchez Figueroa
Periodista
[email protected]
¿Cómo analiza el sistema
financiero–bancario del
país?
Nuestro sistema financiero
en general ha atravesado
en los últimos años por una
excelente etapa, como pocas
veces se ha visto. Los niveles
de capitalización, calidad de
activos y liquidez han sido lo
suficientemente holgados como
para enfrentar las exigencias
y retos de la crisis financiera
internacional. Los peruanos
hemos entendido los beneficios
derivados de una orientación de
política económica con buen
fundamento y, de otro lado, la
banca ha aprendido también
que lo mejor es desenvolverse a
nivel contracíclico. Por ejemplo,
ha aprendido la necesidad de
generar holgura de capital en
el tramo expansivo del ciclo
económico para enfrentar el
tramo depresivo del ciclo sin
alarmas ni intervenciones no
deseadas.
Perú, la mayoría de los riesgos
crediticios están básicamente
segmentados de acuerdo a la
naturaleza del crédito a evaluar.
En el caso del crédito para
el consumo, los riesgos están
asociados a la posibilidad de
observar en el mediano plazo
El mejor banquero
no es el que presta
más rápido, el mejor
banquero es el que
recupera el crédito.
¿Qué riesgos encuentra
en el sistema financiero–
bancario peruano?
Los riesgos son inherentes a
cualquier sistema bancario del
mundo. En el caso concreto del
una reversión en la recuperación
de los ingresos de la clase media.
Los riesgos también se
pueden observar en el frente
microfinanciero; si bien el Perú
sigue siendo considerado una
de las principales plazas para el
desarrollo de las microfinanzas
en el mundo, también es
cierto que no debemos dejar
de observar con cuidado la
probabilidad creciente de
un sobreendeudamiento en
un sector importante de sus
clientes.
¿Cuáles son las razones del
sobreendeudamiento?
La razón básica está
asociada a una sobrepoblación
de diferentes alternativas
de
financiamiento
y
microfinanciamiento en
el interior del país. Si antes
en una pequeña plaza del
interior existían dos o tres
microofertantes, hoy vemos
más de veinte. Esto ha llevado
a una mayor propensión a la
toma de sobredeuda por parte
de un segmento importante de
microempresarios.
Entrevista
Sistema
financiero
Cada vez que un microempresario
se endeuda con más de una
entidad financiera se obser va
sintomáticamente una reducción en
su tasa de mora; esto nos da indicios
de que en cierto segmento de las
microfinanzas se estaría tomando
deuda de una entidad financiera para
pagar –en corto plazo– deuda de otra
entidad financiera. Con esto se estaría
encubriendo y gestando una tasa de
mora que podría ser mayor a la que
tenemos.
Debemos estar con los ojos
abiertos sobre estos segmentos
crediticios. Tenemos que estar
alertas ante la posibilidad de un
sobreendeudamiento. Lo peor que
podría hacer el sistema bancario es
bajar la guardia. La banca tiene que
estar observando que un exceso en la
expansión del crédito también podría
generar una suerte de mayor potencial
de sobreendeudamiento y problemas
de calidad de crédito.
Nótese hoy que el segmento de
créditos en soles viene creciendo,
pero independientemente de cuál
sea la causa de esa expansión, entrar
a tasas de crecimiento del 30% debe
ser motivo de evaluación cuidadosa
por parte de las entidades bancarias.
Cuidado con el 30%. El mejor banquero
no es el que presta más rápido, sino el
que recupera el crédito.
¿Una prudente expansión
de crédito bajaría los niveles
de morosidad que tienen las
pequeñas empresas?
Sometería al sistema bancario a un
menor riesgo de deterioro de créditos.
Tiene que haber un correlato natural entre
la expansión de crédito y la expansión
del ritmo de actividad económica (PBI).
Estamos creciendo entre un 5% y 6% y
eso no es consistente con una tasa de
crecimiento de crédito de 30% anual. En
el caso de Perú debemos tener tasas de
Los niveles de capitalización, calidad de activos y liquidez han
sido lo suficientemente holgados como para enfretar la crisis
financiera internacional, señala Marthans.
crecimiento de crédito por debajo del 20%
y eso podría, en ciertas circunstancias, ser
absolutamente consistente y coherente
con una buena calidad de administración
del crédito en el mediano y largo plazo.
Usted ha recomendado lanzar un
plan nacional para consolidar el
patrimonio de las microfinancieras.
¿Podría darnos más detalles?
De manera muy resumida, hoy las
micro finanzas peruana son reconocidas
internacionalmente, tenemos que evitar
que una agresividad crediticia extrema
comprometa una suerte de deterioro del
sistema micro financiero peruano. Para evitar
La Cámara
11
eso hay que tomar acciones
concertadas, bien planificadas.
Lo primero por reconocer es que
quien más tiende a incorporar nuevos
clientes al mercado financiero son las
microfinancieras. Lo segundo es que
no todas las microfinancieras tienen un
adecuado nivel de capital, algunas de
ellas, necesitarían, para seguir creciendo,
reforzarlo. No estoy diciendo que haya
falencias del capital en el sistema micro
financiero, lo que digo es que es necesario
consolidarlo aún más.
Ahora, si vemos estos dos elementos,
lo que podemos concluir es que se
hace necesario generar y promover
un programa que los comprometa
paralelamente a través de la creación de un
fondo que permita generar la posibilidad
de capitalización de las microfinancieras
mediante dicho fondo, a cambio de
generar exitosamente mayores niveles
de bancarización al interior del país.
¿Qué efectos positivos se obtendrán
si el fondo empieza a canalizarse?
Si este fondo empieza a canalizarse con
el propósito de fortalecer capital a aquellas
entidades micro financieras que más éxito
haya ofrecido y observado a efectos de
bancarizar y mantener paralelamente
una buena cantidad de activos, entonces
lo que vamos a generar son dos efectos
positivos. El primero, incorporar nuevos
clientes al sistema financiero, el nivel de
30% de monetización en el Perú es aún
insuficiente, y segundo, buscar que los
niveles de patrimonio de ciertas entidades
micro financieras se consoliden. Claro está
este fondo será repagado a partir de las
utilidades de las mismas micro financieras.
Con esto tenemos los lineamientos
básicos para la consolidación del sistema
micro financiero del Perú.
¿En qué estado de encuentran las
cajas municipales en el país?
Un aspecto importante con las
microfinanzas en el país está constituido
porque las cajas municipales hoy en día
están vinculadas a una sola entidad, a un solo
gobierno local. Ahí hay un problema porque
si el gobierno local no tiene recursos para
seguir aportando a su caja vinculada, esta
limita sus posibilidades de consolidación
y desarrollo. Esto no ocurre con la banca y
otras entidades financieras que sí disponen
de un accionariado más difundido. En el caso
de las cajas municipales debemos buscar
Los
riesgos
son inherentes
a cualquier
sistema
bancario
del mundo.
El Perú
sigue siendo
considerado
una de las
principales
plazas para
el desarrollo
de las
microfinanzas.
fomentar que dispongan de un capital más
diversificado motivando la participación
en su accionariado de varios gobiernos
municipales e, inclusive, del mismo sector
privado. Para ello es necesario apuntalar la
ley de bancos y la ley que crea el sistema de
cajas municipales.
¿Qué opina del ingreso de nuevos
bancos al Perú?
Me parece oportuno pero hay que
buscar que descremar el ingreso de entidades
financieras al Perú.
Cualquier entidad financiera de primer
orden internacional o con buen respaldo a nivel
del bloque latinoamericano debe ser bienvenida
porque va a generar niveles de capitalización
apropiado, diversificar mercados, va a incorporar
nueva tecnología, entre aspectos favorables. Si
Nuestro sistema financiero
ha atravesado en los últimos
años una excleente etapa.
es que vienen entidades de segundo orden,
estas entidades no deberían entrar bajo la forma
de bancos, podrían entrar como entidades
financieras de menor escala. Esto es así porque
es necesario que se demuestre idoneidad para
trabajar en las grandes ligas. Autorizar a un banco
debe ser sinónimo de exigencia y cuidado
extremos dado que es la forma más sofisticada
de intermediar en Perú.
La Cámara
13
Informe especial
Sistema
financiero
El estado crediticio de las personas y empresas es de suma importancia
sEPA QUÉ IMPLICA
ESTAR En una
central de riesgo
En el país, ocho millones de personas están bancarizadas, es decir, tienen una cuenta
corriente, una tarjeta de crédito o están ligadas a un banco.
Informe especial
Sistema
financiero
A
nte la interrogante de si es bueno o
malo estar en una central de riesgo,
José Tuccio, director comercial de
Sentinel Perú, explicó que existe
un concepto equivocado sobre las centrales
de riesgo, pues estar en una de ellas no es
necesariamente malo.
"Todos los que tenemos una cuenta
corriente o una tarjeta de crédito estamos en
una central de riesgo; lo malo es estar como
moroso o como deudor. En una central de
riesgo figuran todas las personas y empresas
que, de una u otra manera, tienen un crédito y
si uno es un buen pagador, la central de riesgo
lo reportará como excelente persona y como
excelente pagador, pero si uno es moroso o no
ha pagado la deuda, el récord crediticio será
malo”, dijo Tuccio.
El director comercial de Sentinel Perú
precisó que en el país hay ocho millones de
personas bancarizadas, es decir, que tienen
una cuenta corriente, una tarjeta de crédito
o están ligadas a un banco. “La mayoría están
en una central de riesgo”, acotó.
Actualmente, según el reporte del
semáforo crediticio de Sentinel Perú, alrededor
de 3,5 millones (hombres y mujeres) se
encuentran en rojo y alrededor de cuatro
millones (hombres y mujeres) se encuentra
en verde.
En otro momento, el director comercial
de Sentinel Perú advirtió que, en comparación
con otros países, el nivel de morosidad del
Perú es sumamente bajo. Si la morosidad es
vista por sectores, la hipotecaria es la más baja.
No obstante, si se analiza a nivel de tarjetas de
crédito o si se ve a nivel de medianas y pequeñas
empresas, sí hay una tendencia al alza en la
morosidad, por lo que sugiere tener cuidado.
“Se deben tomar medidas por un posible
sobreendeudamiento y una morosidad
básicamente en el sector de microempresas”,
anotó.
Estoy reportado en una
Central de Riesgo, ¿qué hago?
Marcello Mundaca, especialista en
temas de Riesgo y Finanzas Personales de
Comparabien.com, manifestó que el reporte
de crédito es como un “currículo financiero”:
si se ha pagado a tiempo, se tendrá un buen
EL DATO
S/. 5100
es la deuda promedio de tarjetas
de crédito de consumo en el
Perú.
récord y se podrá solicitar préstamos en
mejores condiciones que aquellos que no
tienen un buen historial.
Según Mundaca, la tasa de interés que
coloca el banco o la financiera guarda relación
con el riesgo que muestra el reporte de crédito;
una persona con buen historial, además de
otros factores considerados por el banco,
puede obtener una tasa que bordea el 10%,
mientras que una con ciertos retrasos quizá
no logre créditos con tasas menores al 25%
anual, siempre que el préstamo sea aprobado.
Pero, ¿cuáles son los motivos para tener
un récord negativo en una central de riesgo?
Veamos.
1. Deuda impaga (comercial o
financiera). Aquí lo necesario es ver si la
deuda se encuentra activa o ya está castigada.
En ambos casos es necesario cancelar el monto
para que se pueda eliminar la “mancha” en el
reporte de crédito. Si la deuda está castigada,
cabe la posibilidad de negociar el monto y que
no se considere una parte de los intereses. Es
importante pagar antes de que las deudas se
castiguen; caso contrario, se podría caer en el
periodo de “castigo financiero”.
2. Periodo de “castigo” financiero.
Se da cuando se dejó de pagar una deuda
anterior. Por eso, para quien se encuentra en
el periodo de“castigo financiero”lo importante
es generar un nuevo historial crediticio que
avale su buen comportamiento a futuro.
El problema será encontrar la entidad que
le brinde la primera oportunidad. Esto
puede durar de seis a veinticuatro meses,
dependiendo de la magnitud del retraso
presentado.
CONSEJOS PARA CONTRATAR UN CRÉDITO
1
Debe identificar para qué necesita el dinero, es decir, cuál es la finalidad del
crédito (comprar una vivienda, adquirir un vehículo, realizar un viaje,
etcétera). El motivo del préstamo le permitirá elegir la modalidad de crédito
que más le conviene. Solicite ayuda del personal de atención al público de las
agencias de las empresas financieras de su elección para que lo orienten
respecto del tipo de crédito que necesita.
2
En las empresas financieras de su elección, pregunte cuál sería la tasa de costo
efectivo anual del crédito que desea. Si es un crédito en cuotas, solicite una
simulación de cómo sería su cronograma de pagos para saber el valor de la
cuota que pagaría. A esta simulación muchas veces se le llama una corrida del
crédito. Luego, compare quien le ofrece mejores condiciones.
3
Una vez que decidió contratar el crédito con una determinada empresa, lea su
contrato y especialmente su hoja resumen, y haga todas las preguntas que
considere convenientes. Pregunte por la cobertura de los seguros obligatorios,
como por ejemplo el seguro de desgravamen. Lo más importante es que usted
se retire de la agencia con la convicción de que ha comprendido todos los
aspectos del crédito que acaba de contratar.
4
Mientras el crédito esté vigente, siempre guarde los documentos del mismo
así como los comprobantes del pago de las cuotas hasta la finalización del
crédito.
Fuente: SBS
La Cámara
15
Informe especial
Sistema
financiero
¿SABÍAS QUE...?
3. Solicitud de nuevos créditos.
Quienes se encuentran en una central de
riesgo necesitan poder reinsertarse en el
sistema bancario para acceder nuevamente
a un crédito. Para ello es necesario que se les
preste nuevamente dinero o se les dé una
tarjeta de crédito, pero si están castigados,
la pregunta es cómo lo pueden hacer. La
respuesta es muy simple: solicitando un
crédito pignoraticio (crédito con prenda) en
alguna entidad financiera supervisada por la
SBS (Superintendencia de Banca y Seguros)
y pagarlo puntualmente por un periodo que
genere un mejor historial; de esta manera
pueden ir sacando nuevos préstamos a
mejores tasas y creando un nuevo currículo
financiero.
en el RNPM
se tiene
más de un millón
seiscientos mil
anotaciones de
documentos
protestados a
nivel nacional,
en CINCO años.
Juan Padilla
Jefe del RNPM – CCL
REGULARIZACIÓN DE
PROTESTOS Y MORAS
“El estado crediticio de las personas
naturales o jurídicas es de suma importancia.
Si una persona o empresa tiene un
documento protestado es susceptible de
perder oportunidades valiosas de negocios,
trabajo, inversión, expansión, préstamos,
entre otros, que finalmente terminarán por
afectar de manera muy grave su desarrollo y
crecimiento. La Cámara de Comercio de Lima
(CCL) ofrece al respecto un servicio eficaz
para solucionar estos problemas”, expresó
Juan Padilla, jefe del Registro Nacional de
Protestos y Moras (RNPM) que conduce la
CCL.
Un protesto es el medio por el cual se
acredita de manera fehaciente e indubitable
que un título valor (letras, pagarés, cheques,
warrants, facturas conformadas, entre otros)
no ha sido pagado o, tratándose de la letra
de cambio, que tampoco ha sido aceptada.
El RNPM tiene como finalidad registrar
los protestos y las moras de títulos valores, así
como los procesos judiciales sobre cheques y
por libramiento indebido, tanto de personas
naturales como jurídicas. Asimismo, esta
información es reportada a las centrales de
riesgo a nivel nacional para su publicación.
Tener un protesto implica para la persona
natural o jurídica que su situación de riesgo
crediticio se deteriore, lo que le impediría
acceder a nuevos financiamientos.
“La persona evitará caer en esto si paga
Solo el 68% de las personas con
algún crédito se encuentran al
día en sus pagos; es decir, que no
presentan días de atrasos.
En 8% ha aumentado el número
de tarjetahabientes con saldos en
el último año.
Existen 214 000 créditos
hipotecarios para vivienda en el
sistema financiero y aumentaron
11% en el último año.
Existen 80 000 préstamos
vehiculares de consumo en el
sistema financiero y aumentaron
15% en el último año.
5100 soles es la deuda promedio
en tarjetas de crédito de consumo
en el Perú.
Aproximadamente 29% de los
tarjetahabientes de consumo con
saldo tienen entre 25 y 35 años de
edad.
61% de tarjetahabientes de
consumo con saldo se concentran
en Lima.
Fuente: Xchange Perú
puntualmente sus obligaciones, y de tener
ya algún protesto es importante que lo
regularice ante el RNPM de la CCL luego de
cancelar la deuda a su acreedor. Nosotros
recomendamos llevar un orden adecuado
de los títulos valores que se firman y tener
un cronograma de pagos bien definido para
cumplir con las obligaciones”, sostuvo Padilla.
Informó además que actualmente en
el RNPM se tiene alrededor de un millón
seiscientos mil anotaciones de documentos
protestados a nivel nacional en cinco años de
anotaciones, de acuerdo a ley. “Al cierre de
2013, el total de documentos protestados en
Lima y provincias ascendió a 345 800, y en lo
que va del año, el total en Lima y provincias
asciende a 123 728 documentos”, resaltó
Eventos
DESPEGUE DEL E-COMMERCE EN PERÚ
MÁS DE
200 000
VISITAS
en CYBER
MAMI DAY
La novedosa campaña de compras
por internet, recientemente lanzada
por la Cámara de Comercio de Lima,
recibió una masiva acogida y cerró
sus ventas con éxito.
E
l 29 y 30 de abril
pasados, la Cámara
de Comercio de Lima,
junto con destacadas
empresas líderes en el sector de
comercio electrónico del país,
cerró con éxito la campaña Cyber
Mami Day, que recibió más de
200 000 visitas.
La fecha se marca en el
calendario comercial online
como un hito importante para
el despegue del e-commerce
en el mercado peruano, el gran
protagonista del consumo en los
próximos años según los expertos.
Entre las ofertas que más
aprovecharon los usuarios se
encuentran las de los mercados
de retail, travel y cupones de
descuento.
A nivel nacional, el 65,52%
de visitas corresponde a Lima y
Callao, mientras que el 34,48%
restante viene de ciudades del
interior del país, lo cual representa
un crecimiento de más de 1% de
visitas en el interior respecto de las
campañas Cyber Monday y Cyber
Perú Day de 2013.
Del total de visitas, el 41,6%
corresponde a adultos jóvenes de
entre 25 y 34 años, seguido de un
25,55% de adultos de entre 35 y
54 años y un 23,85% de jóvenes
de entre 18 y 24 años.
La campaña tuvo un mayor
impacto en el público femenino
con un 54,7% de visitantes
mujeres frente a un 45,3% de
varones.
com.pe, Ofertop.pe, Ripley.com.
pe, Sagafalabella.com, Adidas.
pe, Atrápalo.pe, Hponlinestore.
pe, Lucas.pe, BabyCuy.com,
ClubVenta.com.pe, Estilomio.
com, Plazaclick.pe y VivianAndre.
com.
PLATAFORMA NOVEDOSA
El Cyber Mami Day es una
la fecha se marca en el
calendario comercial
online como un hito importante
para el despegue del e-commerce
en el mercado peruano, el gran
protagonista del consumo en los
próximos años según expertos.
NUEVOS
EMPRENDIMIENTOS
La campaña contó con la
par ticipación de diecisiete
empresas entre líderes y nuevos
emprendimientos, entre las
que se encuentran: Cuponatic.
com.pe, Despegar.com, LAN.
com, Lacuracaoperu.com, Linio.
plataforma de venta virtual que
busca educar al e-buyer peruano,
familiarizándolo cada vez más
con la venta por internet de forma
práctica y segura.
A diferencia de otros
países de la región, Perú vive
un incipiente crecimiento en
cuanto a la venta online (1,4%
con respecto al 59% de gasto
total en Brasil). Se estima entre
85 y 90 dólares el gasto por
internauta que el Perú alcanzó
en 2013. Para 2014 se proyecta
que la cifra estaría en 100 dólares
aproximadamente.
Desde la Cámara de
Comercio de Lima se viene
i m p u l s a n d o e l m e rc a d o
e - commerce, e j e c u t a n d o
actividades como el Cyber
Monday (realizado en noviembre
pasado por segundo año
consecutivo), Cyber Perú
(realizado en julio de 2013) y
ahora el Cyber Mami Day.
El objetivo de estas iniciativas
es estimular la confianza del
consumidor en el canal de venta
virtual, facilitando el acceso de
más comercios y acercando a
los consumidores los diferentes
actores del canal e-commerce
del país. Este crecimiento sigue
adelante a partir del acceso
de usuarios de las tarjetas de
créditos, con nuevas, ágiles y
sencillas plataformas de pagos
online y desde la practicidad de
los dispositivos móviles
La Cámara
17
Análisis legal
ES OTRA BARRERA BUROCRÁTICA ILEGAL E IRRACIONAL
QUE AFECTA AL MERCADO
Dr. Víctor Zavala
Gerente
Centro Legal
Cámara de Comercio
[email protected]
E
INDECOPI DEBE
INVESTIGAR A LA
ONAGI POR “REGULAR”
OFERTAS COMERCIALES
La entidad adscrita al Ministerio del Interior, en lugar de imponer
trabas al comercio, debería de priorizar su labor de velar por el orden
público, frenar la delincuencia común y el crimen organizado.
n días recientes, la Cámara de
Comercio de Lima (CCL) ha solicitado
al Instituto Nacional de Defensa de
la Competencia y de la Protección
de la Propiedad Intelectual (Indecopi) que, de
oficio, inicie un procedimiento investigatorio y
sancionador a la Oficina Nacional de Gobierno
Interior (Onagi) por pretender –de modo
irregular y al margen de la ley– exigir a las
empresas que soliciten autorizaciones para
otorgar ofertas y promociones comerciales.
En efecto, la Onagi, con el propósito de
captar más ingresos a como dé lugar, viene
exigiendo a las empresas que pidan autorización
antes de lanzar una oferta o promoción
comercial a pesar que no se otorgarán premios,
con la advertencia de que se les aplicará
drásticas sanciones si no lo hacen. El problema
se generó hace algunos meses cuando los
nuevos funcionarios de la Onagi “decidieron”
considerar como premios a las ofertas tipo
dos por uno, tres por dos, bonos o descuentos,
entre otros sistemas de reducción de precios,
en los que no se otorgan premios ni depende
del azar o la suerte que los clientes obtengan los
productos ofertados. En las ofertas dos por uno
o tres por dos, el proveedor no regala productos
de manera gratuita, sino que aplica descuentos
por compras en paquete a sus clientes.
LABOR DE LA ONAGI
Los gerentes y funcionarios de las
empresas que lanzan ofertas de dos por uno
Análisis legal
PERJUICIO A EMPRESAS Y CONSUMIDORES
El nuevo criterio de la Onagi causaría perjuicio tanto a las empresas como a los
consumidores en razón a lo siguiente:
Afecta directamente a las empresas en tanto sus campañas comerciales en curso o por
iniciarse (en las que no se ofrece descuentos o métodos de venta de tipo dos por uno o
alguno que no implica el azar o la obtención de premios) tendrían que contar con
autorización de la Onagi, procedimiento que no resulta expeditivo (se pierde la
inmediatez de la acción promocional) ni armoniza con la dinámica comercial de la
empresas (sobre todo para el sector retail), si se tiene en cuenta todo el sustento
documentario que se tendría que presentar para este tipo de promociones comerciales.
Al no contarse con la autorización correspondiente, se estaría sancionando a las
empresas con multas que van desde 1 UIT (S/. 3800) hasta 5 UIT (S/. 19 000) por
promoción no autorizada.
Asimismo, se afecta a los consumidores en cuanto las empresas dejarán de hacer este
tipo de promociones comerciales que les otorgan un beneficio real, con lo que se
minimizan las bondades de la libre competencia entre empresas.
o promociones similares en las que no se
otorgan premios a los clientes, se preguntan:
¿tiene la Onagi facultad para regular estas
promociones comerciales? Consideran
que la Onagi, que depende del Ministerio
del Interior (Mininter), en lugar de imponer
trabas burocráticas a las empresas, debería
más bien apoyar al Mininter en velar por el
orden público y frenar la delincuencia común
y el crimen organizado, que se han convertido
en el principal problema que afecta a la
ciudadanía y frena inversiones en el país.
REGULACIÓN DE LOS AÑOS SESENTA
En los años sesenta, cuando no existía el
Indecopi, mediante resoluciones supremas, se
La ONAGI,
SOLO DEBE
AUTORIZAR Y
FISCALIZAR LAS
RIFAS, SORTEOS
Y CANJES DE
PRODUCTOS EN LOS
QUE SE OFRECEN
PREMIOS.
encargó a la Dirección General de Gobierno
Interior el control de las rifas con fines sociales
y promociones comerciales. Mediante D.S.
006-2000-IN se reguló el procedimiento de
autorización, supervisión y control de las
promociones comerciales y rifas con fines
sociales. Esta reglamentación, que subsiste,
alcanza a las personas jurídicas con o sin fines
de lucro, en tanto el valor total de los premios
ofrecidos exceda el 15% de la UIT (S/. 570).
Conforme al reglamento acotado, se entiende
por“promoción comercial”a los mecanismos o
sistemas que adoptan las empresas mediante
el ofrecimiento de premios con el propósito
de incentivar la venta de sus productos bajo
modalidades como sorteos, concursos,
canjes, combinaciones de los anteriores y “en
cualquier otra modalidad”.
Esta regulación se dio fundamentalmente
para velar por los derechos de las personas
que participan como beneficiarios de los
sorteos o concursos, a fin que la Oficina
del Mininter verifique la entrega efectiva
de los premios ofrecidos. Esta situación
no se da en las promociones dos por uno
o similares por cuanto el consumidor tiene
acceso inmediato a los bienes objeto de la
promoción, y si no fuera así tiene el derecho
al reclamo inmediato al ofertante o ante la
autoridad nacional de consumo, esto es, ante
el Indecopi.
BARRERA BUROCRÁTICA
La CCL, y en particular las empresas
comerciales afectadas con la decisión
apresurada, unilateral y recaudatoria de la
Onagi, de extenderse el requerimiento de
autorizaciones a las empresas que otorgan
promociones o descuentos de precios para
la venta de sus productos en los que no se
otorgan premios, esperan que el Indecopi,
a través de la Comisión de Eliminación de
Barreras Burocráticas, aperture de inmediato
y de oficio el proceso investigatorio y
sancionador contra la Onagi, a fin de
restablecer la legalidad y, con ello, evitar
mayores perjuicios a las empresas y a los
propios consumidores
La pretensión de la Onagi solo ocasionaría grandes
perjuicios a las empresas y a los propios consumidores.
La Cámara
19
Desde adentro
ENTREVISTA A GIANFRANCO CASTILLO, DEL INSTITUTO DE MODA CHÍO LECCA
SPEED FASHION enlaza
a pequeños y grandes
empresarios de la moda
El evento contará con exhibiciones, seminarios
especializados, desfile de modas, rueda de negocios
y venta de productos.
¿Cuál es la importancia de
este V Speed Fashion?
Diría que, luego de cinco años,
el Speed Fashion se ha convertido
en un evento consolidado que ha
logrado ser una plataforma real de
asociatividad entre la pequeña y
gran empresa. Este evento es
prometedor porque ha logrado
captar la atención de diferentes
sectores del mercado a nivel de
retails, productores, compradores,
y porque definitivamente va a
seguir creciendo en espera
de que tenga una mayor
presencia en el mundo del
sector confecciones.
¿Cuáles son las
expectativas?
Las expectativas se
miden con base en la cantidad
de negocios cerrados, y eso se
obtendría evaluando esa data
entre las grandes, medianas y
pequeñas empresas. Vemos que
este mercado está creciendo y
estimamos que las ventas tendrán
un incremento del 15%. Asimismo
esperamos gran concurrencia
de compradores y público en
general a los seminarios, que es
el aspecto académico que maneja
el Instituto de Moda Chío Lecca.
¿Cuál es la realidad del
confeccionista nacional?
Es un sector que lucha por
dinamizarse ante el abrumador
ingreso del mercado asiático, en
el que no existen salvaguardas
para sus productos. Por ello
busca diversificar sus estrategias
de negocio con nuevos puntos
de ventas, así como dar mayor
presencia al diseño y apuntar
a la generación de marcas y a
mantener la calidad de producción
amparada en la mano de obra y
buenos insumos.
¿La moda peruana tiene
valor agregado?
Cuando las empresas logren
obtener, mantener y mejorar
la calidad productiva de sus
prendas y lleguen a consolidar
sus marcas a través de diferentes
estrategias de promoción y
de inteligencia comercial y
de negocios, se podrá decir
que las empresas de la moda
peruana han logrado un valor
agregado y, por ende, una ventaja
competitiva frente a marcas
globales que vienen al país.
¿Y cómo se genera el ADN
de marca?
Para generar una marca de
moda necesitamos adherirnos al
ADN de lo que siente y necesita el
consumidor. Una empresa debe
tener su propia marca, pero como
industria de confecciones y de
moda peruana debe desarrollarse
con base en una identidad, la cual
seguimos buscando. Debemos
encontrar una identidad como
sector, y las empresas, en
paralelo, desarrollar sus propias
marcas con una personalidad
definida de acuerdo a las
características del segmento
al que se dirigen.
¿Cuál es el insight del
Speed Fashion?
El insight de este evento es
crecer. Las empresas participantes
deben dejar un legado en la
moda peruana que no solo
se ajuste al tema financiero
sino también a la marca. En
el caso de la moda peruana
se necesita una marca
emblemática compuesta
por distintas empresas
textiles con presencia
en el ex terior.
Internacionalizar
una marca
Moda Perú
es tener
una marca
emblema con
posición global
La Cámara
21
Emprendedor
IRENE robles guzmán, primer senior internet marketing
consultant de wsi en perú
Marketing digital para pymes
otros medios. Esto permite
resaltar la ventaja más grande
del marketing digital: cualquier
acción que se realice puede ser
medida, y para ello tan solo se
necesita instalar los programas
analíticos correctos”.
Por otra parte, muchas
pymes piensan que basta con
tan solo tener una página
web o hacer una estrategia
promocional con Google, sin
saber si el impacto que tuvo
es suficiente. Sin embargo, no
es así: existen modos correctos
de proceder y estrategias
adecuadas que aplicar, e
incluso eso varía de acuerdo
con la empresa.
En la página web de
WSI Webstrategia se puede
descargar de manera gratuita
documentos que indican las
maneras correctas de medir
una campaña promocional.
El marketing digital permite
llevar una medición exacta de las
estrategias promocionales que
una marca utiliza en internet.
En este sentido, tal vez se piense
que acceder a un servicio para
optimizar el uso de las redes
sociales es caro y poco viable
para las pymes. Sin embargo,
Irene Robles Guzmán, experta
en marketing, nos comenta
cómo el haber obtenido para
su emprendimiento –junto a
su socia Mercedes Parra– la
franquicia de WSI en el Perú le
permite enseñar a las pymes
más sobre el marketing digital
e incluso lograr que aprendan a
acceder a estos servicios según
su capacidad de inversión.
Sobre WSI
WSI
son
las
siglas
abreviadas para We Simplify
Internet (“Simplificamos el
internet”, si lo traducimos
al español), una prestigiosa
compañía canadiense que
se especializa en marketing
digital y que tiene entre sus
modalidades
de
negocio
franquiciar su marca.
La empresa cuenta ya con
diecinueve años en el mercado
y tiene franquicias tanto en
Europa como en América.
“Asimismo cuenta con alianzas
estratégicas con Microsoft,
Google, Constant Contact,
entre otras, lo que permite
brindar un buen servicio en
marketing digital”, afirma Irene
Robles.
“Siempre quise emprender”,
comenta Irene, y es por eso
que eligió la franquicia de
WSI como negocio, porque le
permitió cumplir tanto con su
rol profesional como con el
maternal.
El marketing digital
Irene señala: “Muchos
dicen que el marketing digital
es el futuro, pero en verdad
es el presente, ya que hoy
se canaliza todo mensaje a
través de las redes sociales,
páginas web, blogs, entre
Visión: Llegar a ser la
consultora más grande de
marketing digital en Lima
y en Perú.
“Brindamos
Soluciones
profesionales en
marketing digital”
Consejo: No más conflictos
entre ser profesionales
o madres: se puede ser
ambas cosas con éxito.
Solo no tengan miedo
a equivocarse, porque
es parte del proceso de
aprendizaje.
Servicio enfocado a pymes
Tal como afirma Irene, pese
a que WSI Webstrategia tiene
entre sus clientes a Cinemark,
Toyota, Scotiabank y American
Express, está enfocada en
cubrir el mercado de las
pymes. En este espacio existe
aún mucho desconocimiento
sobre el marketing digital.
“Estamos dispuestos a
dar educación en marketing
digital.
Si
quieren
ver
resultados verdaderos deben
optar por soluciones más
profesionales, no por simples
aproximaciones incompletas.
El crecimiento de las empresas
hoy recae en el campo digital.
Solo depende de las pymes
querer desarrollarse. Nosotros
podemos asesorarlas
Servicios
MERCADO DE COSMÉTICOS
CRECIÓ 6% EN 2013
El Gremio de Cosmética e Higiene Personal de la Cámara de Comercio de Lima
presentó el Estudio de Inteligencia de Mercado Anual 2013 en un evento que
contó con la presencia de la vicepresidenta de la República, Marisol Espinoza.
E
l
Informe
de
Inteligencia de
Mercado Anual 2013,
presentado por el
Gremio de Cosmética e Higiene
Personal de la CCL, mostró el
crecimiento de 6424 millones
de soles, un 6%, que ha tenido
el mercado de cosméticos e
higiene personal con respecto
a los resultados del año 2012.
El estudio fue dado a
conocer en un evento que
contó con la presencia de la
vicepresidenta de la República,
Marisol Espinoza; el director
general del Digemid, César
Amaro; Carlos Posada en calidad
de exviceministro de Comercio
Exterior, así como las principales
empresas del sector.
Las cifras muestran
una desaceleración del
crecimiento, que resulta
de la desaceleración de las
importaciones, del crecimiento
del PBI, la producción, el
menor consumo y las menores
inversiones privadas del país. Sin
embargo, el Perú aún mantiene
su liderazgo frente al resto de
países latinoamericanos, con
un crecimiento en dólares del
3,3%, seguido por Colombia,
con un 3%.
CRECIMIENTO POR
CATEGORÍAS
Respecto
del
comportamiento
por
categorías, los capilares lideran
el crecimiento con el mayor
incremento del mercado total.
El mercado en ciudades
del interior del país supera el
liderazgo que hasta hace unos
años tenía Lima, con un 61% del
consumo total. Actualmente,
Lima representa 49% y cede
terreno a provincias con un
total de consumo del 51%. Esta
tendencia es impulsada por la
expansión acelerada de centros
comerciales.
En cuanto a los canales
de distribución del sector,
históricamente el canal de
venta directa siempre superó
en proporción al canal retail.
Para el año 2009 se tenía una
participación del 60% en
este canal; sin embargo, en la
actualidad representa el 53%
con proyecciones a la baja para
los próximos cinco años. El canal
retail se incrementa y aparece
con gran potencial el canal
e-commerce, con una tasa de
crecimiento anual de 30% y con
Deluxe Box como única empresa
especializada en ventas por
internet de productos de belleza.
El gremio mostró estos
resultados con el fin de informar
sobre el avance del sector y sus
proyecciones, profundizando su
análisis por categorías y tipos de
productos
el canal retail se
incrementa y aparece
con gran potencial el canal
e-commerce, CON UNA TASA DE
CRECIMIENTO ANUAL DE 30%.
Ángel Acevedo, presidente del Gremio de Cosmética e Higiene
de la CCL, Carlos Posada, Marisol Espinoza y César Amaro.
200
Comité de Productos para la Salud y Ciencias Afines - COMSALUD DE SALUD
SUBCOMITÉS (6)
Subcomité de Medicamentos
Subcomité de Productos Naturales
Subcomité de Diagnóstica
Subcomité de Equipos Médicos
NOMBRE DEL PRESIDENTE DEL COMITÉ
Desde adentro
Subcomité de Material e Instrumental Médico
Subcomité de Productos Orgánicos
EMPRESA
CARGO
SR. JOSE MARIO
FUCHS
AMERICANOS S.A.
“A”)
Gerente
JUAN BORIA GUERRERO, PRESIDENTE
DELMONGILARDI
GREMIO
DE RETAILLABORATORIOS
Y DISTRIBUCIÓN
DE(Categoría
LA CÁMARA
DE COMERCIO
“BUSCAREMOS GENERAR
UNA LÍNEA DE CARRERA
DEL SECTOR RETAIL”
FICHA PERSONAL
NOMBRE DEL COMITÉ
Comité de Productos para la Salud y
Ciencias Afines - COMSALUD DE SALUD
N° DE ASOCIADOS
200
SUBCOMITÉS (6)
El gremio busca crecer ySubcomité
lograrde Medicamentos
un trabajo conjunto para mejorar la competitividad de sus
Subcomité de Productos Naturales
Subcomité
de
Diagnóstica
asociados mientras consolida
su compromiso con el crecimiento de esta industria en el Perú.
Subcomité de Equipos Médicos
Entrevista
El Gremio de Retail tiene poco
tiempo de instalado. ¿Cuáles
son sus objetivos a corto
plazo?
Tenemos menos de un año de
formado, pero hemos asumido el
objetivo de robustecer la cantidad
de afiliados en estos primeros seis
meses. Además, buscaremos
h a c e r l o m á s m e d i á t i c o,
conocido. Queremos tener una
participación mucho más activa
en toda la industria retail. Por
otro lado, queremos tener una
mayor representatividad ante las
entidades del Estado. Los retailers
tenemos una problemática
común y el hecho de estar
asociados en un gremio nos va
a permitir lograr acciones más
rápidas y concretas para beneficio
de todos.
¿Cuál es el problema principal
que enfrenta el sector retail
en nuestro país?
La rotación de personal es uno
de nuestros principales dolores de
cabeza. Si bien somos un sector
que genera muchos beneficios al
personal, el problema de rotación
es altísimo, ya que está entre el 8%
y 10%, cuando lo normal debería
ser entre 5% y 6%, y esto se debe
a dos motivos: el crecimiento
económico, que si bien es
favorable, ofrece tantas opciones
de trabajo que hace más difícil
fidelizar al personal. Otro problema
es la cantidad de competencia de
empresas retail en el país.
Subcomité de Material e
Instrumental Médico
Subcomité de Productos Orgánicos
¿De qué manera se debería
combatir este problema?
En el gremio buscaremos
generar una línea de carrera
del sector retail. Así como
existen abogados, ingenieros,
economistas, podría existir un
profesional retail. Trabajaremos
para lograr que las entidades
educativas consideren la creación
de esta nueva carrera técnica
FICHA PERSONAL
o universitaria, porque eso nos
NOMBRE muchísimo
DE LA COMISIÓN
beneficiaría
ya que,
una persona
que
estudia
retail,
Comisión de Inclusión Social
finalmente se queda en el retail.
SR. JOSE MARIO MONGILARDI FUCHS
EMPRESA
LABORATORIOS AMERICANOS S.A.
CARGO
Gerente
FICHA PERSONAL
NOMBRE DEL COMITÉ
Comité de Canales de Comercialización
NOMBRE DE LA PRESIDENTA DE LA COMISIÓN
Luis Alonso Bracamonte
ESTUDIOS
Abogado con estudios de Post Grado en Argentina y Estados Unidos.
EMPRESA
GRELLAUD Y LUQUE ABOGADOS
INSTITUCIONAL
CARGO
Socio fundador
CARGO
Fue presidente del Instituto Peruano de Derecho Tributario y
de la Asociación Fiscal Internacional.
FICHA PERSONAL
NOMBRE DEL GREMIO
Gremios de Retail y Distribución
N° DE ASOCIADOS
46
NOMBRE DEL PRESIDENTE DEL GREMIO
Juan Boria Guerrero
ESTUDIOS
Economía
EMPRESA
CARGO
Tiendas Él
Gerente general
CARGO
EXPERIENCIA LABORAL
Veintiún años en banca y finanzas. Experiencia en empresa avícola y
casinos y seis años en el sector retail.
Marina Bustamante Mejico
Para esta segunda reunión
ustedESTUDIOS
ya tiene estructurado un
plan Licenciada
de trabajo.
qué temas
en ¿De
Psicología,
Especialización en G
tratayelGestión
plan?de Recursos Humanos
Apoyar
a nuestros asociados
EMPRESA
y asesorarlos
en su ingreso
Renzo Costa S.A.C.
a otros países, ya que esta
EXPERIENCIA LABORAL
experiencia no es para nada
41 añosPor
dirigiendo
Costa S.A.C.,11 años
sencilla.
eso Renzo
queremos
en la CCL. la experiencia de
aprovechar
las empresas que han logrado
la internacionalización para
compartirla y establecer una
bonita sinergia entre nuestros
asociados. También buscaremos
generar reuniones mensuales
de capacitación, y conocer
nuevas tendencias online y
estrategias de reclutamiento y
fidelización. Finalmente, estamos
en la búsqueda de formar alianzas
estratégicas con gremios de otros
países para hacer más sencillo el
acceso a la internacionalización
y tener gente fuera que nos
pueda asesorar en las cosas que
queremos lograr como gremio
La Cámara
25
Emprendedor
Perucámaras
La modernización del
Terminal Portuario General
San Martín demandará una
inversión de 215 millones de
dólares.
Martín Cassia Olivares, presidente de la Cámara de Comercio de Pisco
“Puerto de Pisco
dinamizará sector
agroexportador
de la región”
El líder del gremio empresarial afirma que esta obra redundará en el incremento del
empleo y en mayores ingresos para los pobladores de la zona.
Diana Arce
Periodista
[email protected]
Con la construcción del
puerto de Pisco, obra que
fue adjudicada al Consorcio
Paracas y cuya inversión
se estima en 102 millones
de dólares, ¿cómo se
dinamizará la economía
de la región y de Pisco
específicamente?
La moder nización del
Terminal Portuario General
San Martín de Pisco dinamizará
muchísimo más la economía
de esta zona, toda vez que
permitirá incrementar las
exportaciones de los productos
agroindustriales de los Valles de
Ica, Chincha y Pisco e incluso
de Nazca. Asimismo, tendrá
un impacto positivo en otras
regiones como Ayacucho y
Huancavelica.
¿Generará más empleo en
el sector agroexportador?
Indudablemente que lo
hará. La realización de esta obra
redundará en un incremento del
empleo y en mayores ingresos
para los pobladores de la zona
y quienes estén involucrados,
directa e indirectamente,
con este sector. Además, este
puerto permitirá reducir costos
y tiempo.
Perucámaras
diferentes empresas, salas de
cine y tiendas como Tottus. Ello
implicará una mayor demanda
de mano de obra, que se refleja
en los bolsillos de los pisqueños
y de quienes trabajen en esta
zona. Con esta inversión, Pisco
ingresará a la modernidad.
Por otro lado, el turismo está
aumentando enormemente en
Paracas.
No obstante, para que este
entorno de crecimiento se
mantenga necesitamos que el
expor tar. Necesitamos un
alcalde que sea progresista. Los
gobiernos locales de Pisco no
hacen las cosas como debe ser y
eso retrasa el desarrollo de toda
la ciudad.
Esperamos que las
autoridades regionales se
pongan la camiseta de Ica.
Hay varias obras en la región
que están paralizadas porque
no se cuenta con los estudios
técnicos, como es el caso
del proyecto para hacer una
para que este
crecimiento de la
región se mantenga,
necesitamos que el
Gobierno se enfoque en la
seguridad ciudadana.
¿Qué otras inversiones
necesita la región?
Hace más de un mes se
anunció la construcción de la
autopista de doble vía Jahuay–
Chincha hasta Ica y estamos
esperando a que se concrete.
Esta infraestructura también
contribuirá a dinamizar la
economía de la región, ya que
permitirá que se reduzcan
las tarifas de transporte y, por
consiguiente, se abaratarán los
precios de muchos productos
de la zona.
Ta m b i é n s e n e c e s i t a
inversión en otros sectores
como el de educación, que se
construyan más colegios.
¿Ya se empezó la
construcción de un nuevo
centro comercial?
En febrero empezaron las
obras del centro comercial
MegaPlaza, en un terreno
de cincuenta mil metros
cuadrados, donde se instalarán
Gobierno se enfoque en el tema
de la seguridad ciudadana, que
es un clamor a nivel nacional.
¿La inseguridad ciudadana
es uno de los principales
problemas en Pisco?
En Pisco se han cometido
extorsiones y asesinatos a
empresarios. Esto nos preocupa
a to d o s. L a i n s e g ur i dad
ciudadana se debe combatir
frontalmente; es una lacra
que viene azotando nuestra
sociedad. Es un factor limitante
frente a todas las oportunidades
que está teniendo la región. Y
no hay una respuesta inmediata
por parte del Estado.
En este contexto, ¿qué
expectativas existen frente
a las próximas elecciones
regionales?
Que los gobiernos no
entrampen las licencias de
construcción, las que se
necesitan para iniciar un
negocio o los trámites para
represa en el río Pisco que
permitiría la irrigación en
la zona de las Pampas de
Villacurí.
Otro proyecto es
la construcción de
1600 casas en Pisco,
que ya tiene más de
tres años, así como
la ampliación de
las carreteras.
Estas obras están
paralizadas
porque
no
hay
una
comunicación
con el gobierno
nacional.
¿Estos
proyectos
podrían
agilizarse a
“Pisco contribuirá a
descongestionar el
puerto del Callao”.
través del mecanismo de
obras por impuestos?
Sí. En estos momentos,
el alcalde de Pisco está
impulsando una serie de obras
a través de este mecanismo,
y oj alá tengan aco gid a.
Actualmente, este esquema
se está consolidado en el país.
Antes los alcaldes lo veían como
una competencia a su gestión
debido a que no administran
directamente el dinero, pero
ahora lo ven como un beneficio
por las inversiones que se
generan en la región
Tecnología
Mitos sobre los
servidores para pymes
Bruno Domingues
Arquitecto
principal de
Intel
L
atinoamérica acoge cerca del
11% de las pymes del mundo,
con un total aproximado de
716 000 pequeñas empresas
y 145 000 medianas, según el Programa
I b ero a m e r i c a n o d e Coop er aci ón
Institucional para el Desarrollo de la
Pequeña y Mediana Empresa – Iberpyme.
Además de la gran cantidad y
representatividad de su participación en las
economías locales, otras cifras presentan
un escenario corporativo pyme aún poco
activo para las soluciones más avanzadas
de tecnologías de la información (TI), lo
que compone una cadena de riesgos a la
seguridad corporativa, baja productividad
y una serie de dolores de cabeza para
todos los empleados.
Los niveles de profesionalización
de los empleados, así como de toda la
infraestructura de estas compañías, siguen
mejorando. A pesar de los avances y del
advenimiento de una nueva creencia
corporativa en los países de la región, hay
todavía un enorme camino en el desarrollo
de las TI entre las pymes.
Estas empresas suelen contar con
apoyo limitado para TI. Algunas tienen
una sola persona o un profesional
autónomo que les presta servicios, y
otras muchas veces tienen un empleado
más “experto en tecnología” que ayuda
con el mantenimiento de los equipos,
sistemas y redes.
Para avanzar hacia un ambiente
corporativo optimizado e inteligente,
una de las prácticas más comunes en
muchas de las empresas es el uso de una
computadora personal como servidor, es
decir una máquina para proveer datos a
otras máquinas.
Aunque algunas empresas piensen que
un servidor es una computadora personal
de mesa más avanzada, esto no es verdad.
No se puede sustituir un equipo por otro,
y hay profundos riesgos de pérdida de
todo el patrimonio (datos e información)
e histórico de años de trabajo de una
pyme cuando se utiliza un equipo que no
soporta la salvaguarda de información y
disponibilidad de un servidor.
Existe, además, un mito en el mercado
acerca de los precios de los servidores:
que estos equipos son más caros que las
computadoras personales, cuando hay
muchas opciones con los mismos niveles
de precio y a veces incluso más baratos. A
diferencia de las computadoras personales,
los servidores ofrecen funcionamiento 24/7
sin interrupción y todos sus componentes
tienen niveles más altos de disponibilidad.
La arquitectura y la implementación
para una pyme debe ser sencilla, a fin
de facilitar la administración, gestión y
mantenimiento de la infraestructura. Para
lograr un sistema operativo y seguro,
es fundamental entender cuál es la
información y los procesos necesarios para
el funcionamiento de la empresa.
Mediante la adición de un paquete
de soluciones dirigidas a las pymes, la
empresa adquiere protección para todos
sus datos más estratégicos, optimizando
la productividad de todos los equipos,
al mismo tiempo de ahorrar energía y
disminuir el presupuesto de TI.
Con muchas oportunidades para las
pymes en todos los países de la región,
es fundamental que los líderes de las
empresas se concentren en la ampliación
de sus negocios y aprovechen este nuevo
momento de mejora del mercado, dejando
el manejo de TI a proveedores confiables
que ofrezcan la tranquilidad de sistemas
operando de forma segura y continua.
Estamos en la era de la movilidad
total, centrada en alta producción y
generación de resultados rápidos. Para
que su empresa tenga diferenciales frente
a la competencia, debe tener la velocidad
de estos tiempos y foco estratégico.
Gadgets&Software
Crean smartphone
para selfies
Huawei presentó su nuevo teléfono
inteligente de gama alta llamado Ascend
P7, creado especialmente para realizarse
autorretratos. Cuenta con cámara
delantera de 8 megapíxeles y pantalla de
5 pulgadas.
GOKey: el llavero
inteligente
Bajo la forma de un inofensivo llavero, se
encuentra este dispositivo que pretende
ser el favorito de todos gracias a que
cuenta con una potente memoria con
puerto usb y sirve como reserva de batería
para celular. Puede sincronizarse con
equipos IOS y Android.
App mejora lectura
en débiles visuales
Finger Reader es un dispositivo similar a un
anillo, se coloca en el dedo de una persona
y mientras pasa por las líneas del texto, lo
escanea y lee en voz alta conforme detecta
las palabras. Además, vibra cuando inicia y
termina un renglón.
Consultorio legal
UTILIDADES:
ACREDITACIÓN
DEL PAGO
Jorge Silva
Jefe del Departamento
Legal
Cámara de Comercio
Si se quiere que la participación de
utilidades sea deducible con fines
tributarios, debe ser pagada antes
del vencimiento del plazo para la
presentación de la declaración
jurada anual del impuesto a la
renta, o en todo caso “ponerse a
disposición” de los trabajadores
dentro del mismo plazo. De allí
que algunas empresas opten por
publicar avisos en los que anuncian
el pago de este concepto.
El Tribunal Fiscal ha señalado que
no se cumple con el pago de la
participación de utilidades con el
simple giro del cheque, aun cuando
se publique en los diarios que este
se encuentra a disposición, por
cuanto el giro del cheque es un
acto administrativo interno de
la empresa y la publicación no
es suficiente para lograr que los
beneficiarios (extrabajadores)
puedan cobrar su respectivo
beneficio.
Esta situación obliga a las empresas
a consignar la participación de
utilidades en el Banco de la Nación o
realizar notificaciones individuales
–de preferencia vía notarial– a
cada extrabajador, para hacerle
conocer que dicho beneficio se
encuentra a su disposición, con lo
que se libera de responsabilidad
a la empresa. Solo así podría ser
aceptada la deducción del gasto
correspondiente a la participación
de utilidades que aún no han sido
pagadas a extrabajadores
consultas:
[email protected]
¿Genera alguna contingencia
tributaria compensar facturas de
compra con facturas de venta?
Vanessa Sagástegui
Barranco
Es usual que en el ámbito
comercial las empresas consoliden
obligaciones de pago con derechos
de cobro mediante la figura de la
“compensación”, por la cual se dan
por canceladas ambas obligaciones
sin necesidad de usar medios de
pago bancario. Esta situación no
genera en teoría contingencia
alguna. Sin embargo, debe tenerse
en cuenta que al no producirse tráfico
monetario y no utilizarse el sistema
bancario, no se cumple con el pago
del Impuesto a las Transacciones
Financieras –ITF. En estos casos,
la ley exige que se regularice este
impuesto pagando doble tasa con
motivo de la declaración anual
del impuesto a la renta, siempre
que las compensaciones hubieran
sido mayores al 15% del total de
obligaciones de la empresa (Ley Nº
28194, artículo 9º).
¿Los servicios prestados en la
Amazonía están afectos al IGV?
Sofía Núñez
La Victoria
Los contribuyentes ubicados en la
Amazonía gozan de la exoneración
del IGV por los servicios que presten
en dicha zona, conforme lo señala el
artículo 13º numeral 13.1 literal b) de
la Ley N.° 27037, Ley de Promoción de
la Inversión en la Amazonía.
Para beneficiarse con dicha
exoneración, el contribuyente que
presta el servicio debe tener domicilio
en la Amazonía, encontrarse inscrito en
los Registros Públicos de la Amazonía
y tener en dicha zona al menos el 70%
de sus activos. La norma no exige que
el usuario del servicio tenga también
domicilio en la Amazonía. Sunat ha
emitido pronunciamiento al respecto
mediante Informe Nº 078–2006.
¿Puedo solicitar el
fraccionamiento del pago de
regularización del impuesto
a la renta?
Wilfredo Arias
Independencia
Dentro de los conceptos que
no pueden ser materia de
fraccionamiento se encuentra la
regularización del impuesto a la
renta que vence en el mes anterior
a la fecha de presentación de la
solicitud o que venza en el mes
de presentación de la solicitud.
(Art. 3º literal b del Reglamento de
aplazamiento y/o fraccionamiento
de la deuda tributaria aprobado por
Resolución Nº 199.2004/Sunat).
Conforme a lo anterior, si la
regularización del impuesto a
la renta venció por ejemplo, en
marzo, no es posible presentar en
marzo ni en abril la solicitud de
fraccionamiento, sino a partir de
mayo.
¿Es posible otorgar solo 15
minutos de refrigerio si se paga al
trabajador la diferencia?
Ernesto Calderón
Surquillo
En caso de trabajo en horario corrido,
el trabajador tiene derecho a tomar
sus alimentos en un tiempo mínimo
de 45 minutos, el mismo que no
forma parte de la jornada ni horario
de trabajo (Art. 7º Ley de Jornada
de Trabajo, horario y jornada en
sobretiempo –TUO aprobado por
DS Nº 007-2002-TR).
En el supuesto de que el empleador
diera un tiempo menor al
establecido, incurriría en falta “muy
grave” que no podría subsanarse
pagando adicionales al sueldo.
Para enviar sus consultas, escríbanos a
[email protected] o llámenos
al 219 - 1594.
La Cámara
29
La Semana
Cámara de Comercio de Lima y Cámara
Peruana de Franquicias firmaron alianza
La Cámara de Comercio de Lima y la Cámara Peruana de
Franquicias aunan esfuerzos a fin de atender el sector de franquicias
en el Perú. Por ello, el gerente general de la CCL, José Rosas, y el
presidente de la CPF, Diego Herrera Chappers, firmaron el pasado 5
de mayo un convenio de colaboración. La CCL formó recientemente
el Centro de Desarrollo de Franquicias para brindar a sus asociados
diplomados en franquicias, cursos de especialización, formación de
consultores y desarrollar e implementar el sector como una manera
de hacer crecer los negocios en el país.
Se accede a través de www.plazaclick.pe/cclstore.
Ver fotos
Diego Herrera, presidente de la Cámara Peruana de Franquicias, y José Rosas,
gerente general de la CCL.
Cámara de Comercio
lanzó tienda online
de servicios
Almuerzo de integración
del Gremio de la
Pequeña Empresa
El 29 de abril se lanzó con éxito la tienda
CCL Store, especializada en ventas online de
servicios de la CCL. La tienda posee diversas
categorías y todos los servicios están ofertados
por lanzamiento. Durante el Cyber Mami Day
se obtuvo ventas en todas las categorías y
los usuarios llenaron su carrito de compras
con los diversos productos ofrecidos. De esta
manera, la CCL marca un hito al ser el primer
gremio empresarial del Perú en ofrecer sus
servicios desde una plataforma transaccional.
El Gremio de la Pequeñas Empresa de
la Cámara de Comercio realizó el martes 8
de abril su XXX almuerzo de integración,
que tuvo como tema: “Herramientas de
innovación para las pymes: descubre tu
propia capacidad innovadora”. El objetivo
del evento fue explicar la importancia de la
innovación en el desarrollo de los negocios y
su incidencia en el incremento de ventas, así
como desarrollar competencias requeridas
para plantear estrategias de innovación y
así hacer frente a un entorno dinámico y
cambiante desde la perspectiva comercial.
El evento contó con la presencia de Roland
Leidinger, magister en Administración de
Negocios y reconocido experto en el tema.
Sector Gastronomía de la CCL ofreció Seminario
Descentralizado de Buenas Prácticas
El Sector Gastronomía de la CCL y la Cámara de Comercio Industria y Producción de
Tacna organizaron el 27 de marzo el Seminario Descentralizado de Buenas Prácticas de
Manipulación de Alimentos y Servicio al Cliente. El seminario permitió a empresarios,
gerentes, chefs y ejecutivos interesados en el sector gastronómico conocer las nuevas
herramientas de manipulación de alimentos, así como estrategias para mejorar la calidad
de atención. Contó además con el apoyo de Perucámaras; la Municipalidad Provincial de
Tacna; LAN Perú; el Gran Hotel Tacna; los restaurantes Fiesta Gourmet de Tacna, Rancho
San Antonio y La Glorieta Tacneña; el pisco Don César, y Neumann Business School.
Ver fotos
El seminario fue desarrollado por reconocidos expertos del sector.
El evento se efectuó de manera dinámica.
Empresas & Ejecutivos
UNIÓN ANDINA
Unión Andina de Patentes
(CCL: 009776.5) participará en
junio en la conferencia magistral
“Descubriendo los secretos del
éxito empresarial”. La empresa
anuncia que será representada por
su gerente general, Hernán Castro
García, quien pondrá a disposición
de los participantes información
valiosa para proteger sus marcas
e invenciones a nivel nacional e
internacional. Mayor información
en www.unionandina.pe
SENATI
Ciento veinte instructores del Senati iniciaron en la Universidad
Peruana Cayetano Heredia (UPCH) la maestría en Docencia
Profesional Tecnológica. Senati afirma que es la primera vez que se
imparte una maestría de esta naturaleza en el país para una institución
de educación superior tecnológica y que la UPCH está acreditada
internacionalmente en este campo para realizar investigación.
SHP
La Sociedad Hoteles del Perú
(SHP) (CCL: 00030779.8) lanzó en
febrero la promoción “Las estrellas a
tu alcance”, que busca promocionar
los hoteles en temporadas bajas. La
SHP afirma que “hasta el momento
los resultados son exitosos, ya que
dicha iniciativa es una promoción
completa de destinos y servicios
para que los turistas nacionales
puedan viajar y conocer el Perú
a precios promocionales en los
hoteles afiliados a la sociedad”.
Mayor información en el 7191647.
LUISA
Luisa la Diosa del Amor (CCL:
026537.5) empezó la novena
temporada de su programa
esotérico que se transmite de
lunes a viernes a las 8 a.m. por RBC
Televisión. La tarotista señala que
continuará ofreciendo diversas
herramientas del mundo esotérico
tales como: horóscopos, rituales de
amor y secretos mágicos para los
negocios, y que también lanzará
sus dos perfumes de amor y éxito,
que podrán ser adquiridos en su
boutique esotérica.
LUMICENTER
Lumicenter, representante de
las marcas Hello Kitty, Barbie,
Mounster High, Minnie, Princesas
Disney y Ever After High,
obtuvo el premio Play Together
otorgado por Mattel, compañía
internacional de juguetes que
incluye a esta empresa entre
sus licenciatarios. La empresa
galardonada afirmó que Play
Together es el reconocimiento al
licenciatario que mejor trabajó en
equipo con Mattel.
CARLOS TORRES
Carlos
Torres
Morales,
presidente del directorio y socio
principal de Torres y Torres Lara
Abogados, estuvo a cargo del
desarrollo de un capítulo del
libro
International Handbook
of CooperativeLaw, que aborda
el desarrollo de la legislación
cooperativa del Perú. Dicha
publicación revisa la legislación
cooperativa aplicable en 31 países
del mundo, lo que contribuye al
mejor conocimiento y progreso
de la misma.
La Cámara
31
Aniversarios
Servicio al Asociado
[email protected]
ASOCIADOS QUE ESTÁN DE ANIVERSARIO
La Cámara de Comercio expresa su felicitación a las empresas asociadas que cumplen un año más,
deseándoles muchos éxitos en su desempeño para alcanzar los objetivos que se han propuesto
en bien de la organización, de sus trabajadores y del país.
DOMINGO 1 DE JUNIO
A & S Representaciones S.A.C.
Adec Atc Asoc. Laboral
para el Desarrollo
Agencia de Aduanas Cinco
Continentes S.C.R.L.
Agrícola Viña Vieja Viña
Santa Isabel S.A.C.
Agro International
Business A & C S.A.C.
Albaluz S.R.L.
Alfredo Máximo Galarza Peña
Alpharetta Tecnología y
Construcción S.A.C.
American Pacific Trading S.A.C.
Amerix Peruana S.A.C.
Arrué Arata Walter Joel
Asesoría CTL e Integrados S.A.C.
Autoseguro Afocat –
Asociación Fondo Contra
Accidentes de Tránsito
AVM Aduanera S.A.C. Agentes
Afianzados de Aduana
Baby Nany´s S.A.C.
BC Bearing Perú S.R.L.
Bell Med S.A.C.
Bell Net Technology S.A.C.
Birktrans S.A.C.
Centro de Capacitación para
Tripulantes de Cruceros S.A.C.
Cepsa Sewing Supplies S.C.R.L.
CLM Maquinarias S.A.C.
Colomer Andina S.A.
Compañía de Comercio y
Marketing del Perú S.R.L.
Compra y Venta de
Materiales Metálicos S.A.C.
Contreras Claux Rocío
Decor Amal House y
Servicios S.A.C.
Decors Desingn E.I.R.L.
Dinámica Profesional
Consultores S.A.
Distribuidora de Repuestos S.R.L.
D–Link Perú S.A.
Drokasa Licores S.A.
Dupree Venta Directa S.A.
Ecolab Perú Holdings S.R.L.
Ekams Servicios Generales S.A.C.
Emprendimiento Melfer S.A.C.
Empresa Agroindustrial
Laredo S.A.A.
Empresa Corporativa de Servicios
Internacionales Glori S.R.L.
Empresa de Transportes
Hermanos Alonso S.A.C.
Encartes y Cartones S.A.C.
Estudio Caballero
Bustamante S.R.L.
Excellent Technology
S.A.C. – Exctec
Fabraq Ingeniería y
Construcción S.A.C.
G/M Industrial S.R.L.
Galenicum Health Perú S.A.C.
Gestores Ambientales E.I.R.L.
Gial Médica E.I.R.L.
Gráfica Ares S.A.C.
Grupo Electronic Security
& Intelligence Equipment
S.A.C. – Grupo Esie S.A.C.
Grupo Tienda del Sur S.C.R.L.
Imedia Comunicaciones S.A.C.
Imperio Financiero Empresarial
S.A.C. – Imfiem S.A.C.
International Analytical
Services S.A.C.
Inversiones Lombarda S.A.C.
Inversiones Mafared S.A.C.
J & R Publicistas
Internacionales E.I.R.L.
J. Zeam S.A.C.
J.E. Distribuidora Médica
del Sur S.A.C.
JCC Inversiones Generales E.I.R.L.
JD Confecciones Generales S.A.C.
Jireh Medical Import S.A.C.
Jomcer Textile Factory S.A.C.
Kusa Cotton Perú S.A.C.
La Caja Producciones S.A.C.
Lazlos S.A.C.
Limachem Ingenieros S.C.R.L.
Maderera Vulcano S.A.C.
Marefa S.A.C.
Maribel Princess Girls S.A.C.
Marketing Resources S.R.L.
Mars Factory E.I.R.L.
Milla Ponce Ana María
MVM Drilling S.A.C.
Novotec Perú S.R.L.
Overseas Service Agency S.A.
Oxyman S.A.C.
Perica & Homega Chemical S.R.L.
Perú Eximport S.A.C.
Plasticsal S.A.C.
Platería Arte Sipán S.A.C.
Privaseg S.R.L.
Proyección y Administración
Empresarial del Perú S.A.C.
Publicidad Capi S.A.C.
Rainforest Trading S.A.C.
Rapid Tours S.A.C.
Resonancia Médica S.R.L.
Ríos & Hermanos S.A.C.
Schroth Corporación
Papelera S.A.C.
Sergemi Superficies
Especiales S.A.C.
Sociedad de Asesoramiento
Técnico S.A.C.
Staff Representaciones S.A.
Teck Solutions S.A.C.
Tessuti Moda S.A.C.
Tradefood S.A.C.
Villanueva & Villanueva
Import S.R.L.
Vision Electric del Perú S.A.C.
Wep Pharma S.A.C.
Western Hemisphere
Trading Co. S.A.C.
Wood Group Perú S.A.C.
LUNES 2
Agencia Comercial e
Industrial S.A.C.
Agui Tours Las Capullanas E.I.R.L.
All Security S.A.
Asociación Cultural
Latino–Americana
Buffets Astrid S.A.C.
Cepco S.A.C.
Compañía Cervecera
Ambev Perú S.A.C.
Dafago Servicios Médicos S.A.C.
Instituto Cultural Peruano
Norteamericano
Mecánica de Fabricación y
Afilados Don Goyo S.R.L.
Mecsoft E.I.R.L.
Ofertop S.A.C.
Omnitécnica S.A.C.
Pre Fabricasas Palomino
S.A.C. – Prefap S.A.C.
Servicios de Computo Perú
S.A.C. – Sercom Perú S.A.C.
Soluciones Integrales
Metal y Concreto S.A.
Telemoda S.A.C.
Vidal Foods S.A.C.
MARTES 3
AC Electronics Lima S.A.C.
Arévalo Martínez Katherine Ela
Asix S.A.
Chávez Altamirano Isac
CMA CGM Perú S.A.C.
Corporación Woallance S.A.C.
Cotton Knit S.A.C.
Cuzco Gaming Venture S.A.
Dong Fang Import
& Export S.A.C.
Global Energy & Water S.A.C.
Imprerú S.C.R.L.
Kali Ingeniería E.I.R.L.
Kanay S.A.C.
MCJ Open Training E.I.R.L.
Merfrut S.R.L.
Papelera Zárate S.A.C.
Picorp S.A.C.
Plexus Asesoría S.A.C.
Scientific Satellite S.A.C.
Servicios Generales de
Salud Pro S.A.C.
Tiny Land S.A.C.
Tranto Logistic S.A.C.
Ve y Vende S.A.C.
MIÉRCOLES 4
Articolor S.A.C.
Asesoría y Administración
Empresarial and
Merchandising S.A.C.
Development Medical
Group S.A.C.
Grafinal del Perú S.A.C.
Grupo Gema S.A.C.
Innovaciones Educativas
Galois S.A.C.
Inversiones DCR S.A.C.
Investigación y Control de
Calidad S.A. Sucursal del Perú
Legendaria Inversiones S.A.C.
Maclabi S.A.C.
Movimiento Manuela Ramos
Peruvian Global Sales
Yoceev S.A.C.
Pride Corporation S.R.L.
Ricoh del Perú S.A.C.
Samitex S.A.
Texsorsa S.A.C.
Textiles Océano Monti S.A.C.
JUEVES 5
Baltodano Saldaña María Marleni
Challenger Eventos S.A.C.
Delgado y Asociados S.R.L.
Derecho & Empresa S.A.C.
Estudio Cassina
Abogados S.C.R.L.
Frío Global S.R.L.
Impe-Rium E.I.R.L.
Netafim Perú S.A.C.
PLFA y Cía. S.A.C. Asesores
y Consultores
Quality of Cool S.A.C.
Representaciones Martín S.A.C.
Smartteg S.A.C.
World to Perú S.A.C.
Worldweb Entertainment S.A.C.
VIERNES 6
Alemán Mori Consultores E.I.R.L.
B. Bios International S.A.C.
Branamaf & Asociados S.A.C.
Calera Cut Off S.A.C.
Laboratorios Roemmers S.A.
M.K. Comunicaciones S.R.L.
Maquinarias & Equipamiento
del Perú S.A.C.
New Hidroclean S.A.C.
R & V Ingeniería S.A.C.
Ruen Drilling Int. Inc.
Sucursal del Perú
Soluciones Contables
Empresariales S.A.C.
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Conforman el 50 % de los internautas en la región
Ocho de diez mujeres
en latinoamérica
compran online
Y
a se trate de trabajo, entretención
o simplemente de aprovechar
al máximo las ventajas de un
dispositivo móvil de última
generación, las madres que viven en esta
era son algunas de las más acérrimas
usuarias de dispositivos portátiles, como
las tablets. Donde entre las actividades más
comunes de las usuarias latinoamericanas
conectadas se encuentran el uso de las redes
sociales, navegación web y compras en línea
(e-commerce), según datos de Deloitte/GI
Latina un 80% de las usuarias de la región
compra a través de internet. Por otro lado,
muchas de ellas también encuentran en sus
tabletas una alternativa al PC de escritorio
que les permite pasar más tiempo en familia
sin sacrificar las funciones que le entregan los
sistemas convencionales.
Así mismo, la mujer de hoy ya no es
la que antes debía cargar con un bolso lleno
en México,
un 58% de
los trabajadores
trabaja desde un
lugar distinto
a la oficina al
menos una vez
a la semana.
de cargadores, accesorios, teléfonos y laptops
bajo el hombro: gracias a la tecnología de las
tablets le es posible disfrutar de la potencia de
un portátil liviano y convencional, de una forma
elegante y eficiente, con una gran variedad de
diseños disponibles que se integran en forma
armónica a su estilo de cada día. De esta
manera no sólo disfruta de la conveniencia de
su sistema operativo (que puede ser Microsoft
Windows o Android), sino que también de su
formato ultra delgado que le permite llevarlo
a todas partes sin problemas.
La oficina más cerca de la familia
Por características como las anteriormente
mencionadas es que las tablets están ganando
terreno cada vez más rápido. Como el punto
de equilibrio exacto entre las tareas de un
smartphone y el PC portátil tradicional. Su
combinación de productividad y ligereza lo
hace ideal para pasar más tiempo fuera de la
oficina y disfrutar más en familia sin dejar de
lado las responsabilidades del trabajo, donde
se espera que esté siempre conectada. En
la actualidad, las mujeres en Latinoamérica
conforman el 50% de los usuarios de la red en
total.
La mujer moderna ya no sólo utiliza
los dispositivos tecnológicos para mantenerse
conectada con amigos y familiares, sino que
además estos representan herramientas
para expandir sus horizontes profesionales.
Gracias a estos avances tecnológicos (que
permiten la flexibilización de las jornadas
laborales, por ejemplo) se ha incrementado
su posición en la economía actual, liderando
el 23% de las pequeñas empresas de la región
según el estudio de la Unidad de Inteligencia
Económica de The Economist.
En este sentido, es increíble cómo
ha crecido el trabajo remoto en la región. De
hecho, en países como México, un 58% de los
trabajadores trabaja desde un lugar distinto a la
oficina al menos una vez a la semana, mientras
que en Argentina y Brasil esta cifra alcanza el
45% y 28%, respectivamente, según IPSOS.
Es por todo eso que, a la hora de elegir
tablets, los usuarios están dispuestos a
cambiarlas por aquellas de un precio más
elevado, buscando obtener una mejor
experiencia en las actividades que realiza y que
no pueden ejecutarse con buen desempeño
en las tabletas de bajo costo
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¡cuidado! morosidad es baja pero avanza

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