Ventura Serra: el turismo dominicano sigue marcando tendencias
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Ventura Serra: el turismo dominicano sigue marcando tendencias
DIARIO DE INFORMACION TURISTICA Y REVISTA DE PRENSA • SANTO DOMINGO, R.D. •23 DE NOVIEMBRE DE 2007 NO.4659 RECIBE CONDECORACIÓN ESPAÑOLA CON LA ORDEN DEL MÉRITO CIVIL Ventura Serra: el turismo dominicano sigue marcando tendencias en el Caribe E n el turismo caribeño, República Dominicana sigue marcando tendencias de vanguardia, con la aparición de nuevos productos y servicios de gran nivel, aseguró Ventura Serra, subdirector general de Operaciones para República Dominicana y Cuba de la cadena hotelera Occidental Hotels & Resorts, Serra Divins hizo la afirmación al recibir de parte de la Embajada de España en Republica Dominicana la condecoración con la Orden del Mérito Civil en su grado de Encomienda “… a su vez” – dijo el hotelero, quien lleva más de 15 años laborando en la industria turística dominicana - “debemos de prestar atención a todas aquellas áreas de oportunidad que tenemos identificadas y tomar las decisiones que ameritan, de no ser así, se podrían convertir éstas, en nuestras debilidades en un futuro no muy lejano, dentro de unos mercados internacionales globalizados y muy competitivos”. Abogó porque el sector hotelero dominicano reflexione sobre las decisiones que debe tomar ante los desafios que implica vivir en un mundo globalizado. “Esto implica que debemos ser menos tácticos para conseguir ser más estratégicos, de este modo, garantizaremos que nuestra Industria sea realmente el motor dinamizador de la economía nacional, tanto en el momento actual, como para las futuras generaciones”, dijo. La Orden del Mérito Civil premia la realización de trabajos extraordinarios de indudable mérito, la laboriosidad o la capacidad extraordinaria, puestas de manifiesto en bien del interés general y las grandes iniciativas de influencia nacional, así como los hechos ejemplares que redundando en beneficio del país, deben premiarse y estimularse. El evento fue encabezado por la excelentísima doña Almudena Mazarrasa Alvear , embajadora de España; Manuel Hernández Ruigómez, Cónsul General de España; Félix Jiménez, Secretario de estado de Turismo, autoridades eclesiásticas, civiles y militares y miembros del cuerpo diplomático Agradecimientos “Es un gran honor, recibir de vuestra excelencia esta distinción tan importante, otorgada por el Gobierno Español y refrendada por Su Majestad El Rey, como español y emigrante, que ha edificado dos terceras partes de su vida fuera de su ciudad natal por más de 32 años, es un sentimiento muy especial”, dijo Serra Divins. Posteriormente, agradeció a las personas que le han ayudado y le han brindado apoyo en sus estudios y trabajo en el sector hotelero español y dominicano, y especialmente Pasa a la pág. 2 Visite la página Web de Informativo digital gratuito que resume las informaciones económicas nacionales e internacionales publicadas en los diarios del país, organizadas de forma temática. http://informeconomico.com SUPERCLUBS EXTIENDE EN RD Y EL CARIBE “PASAPORTE INCLUIDO” La cadena hotelera SuperClubs ha decidido extender su programa promocional “Pasaporte Incluido” hasta el 31 de diciembre. La fecha original de cierre de esa iniciativa estaba prevista para el 31 de octubre. El programa está disponible en los nueve hoteles que la cadena posee en Jamaica, las Bahamas, Curazao y República Dominicana. Mediante este proyecto se les retribuye a los viajeros norteamericanos el gasto por la tramitación de sus documentos de viaje. Desde la instrumentación el 23 de enerode la Iniciativa de Viajes para el Hemisferio Occidental, que establece la obligatoriedad de portar pasaportes para todos los turistas norteamericanos, varias cadenas hoteleras han establecido programas similares para evitar los efectos negativos de esa medida. VENTURA SERRA: EL TURISMO DOMINICANO SIGUE MARCANDO TENDENCIAS se ha ido impregnando de lo que hemos denominado Espíritu Occidental, como diría nuestro Presidente Don Gregorio de Diego: No hay proyecto sin sentimiento”, destaco. Viene de la pág. 1 “En Occidental tenemos varias señas de identidad muy claras, al equipo que le acompaña siendo la formación de nuestro capital humano, una de la en Occidental Hoteles. más reconocidas dentro de nuestro sector. Otra de nuesEl espíritu de tras características, es el comOccidental promiso de ser generadores “Occidental es una compañía de riqueza al país de acogida y muy singular y personalizada, fuentes de empleo, con el más muestra de ello, se refleja en la estricto sentido al respeto y primera frase de la inducción sustentabildiad, buscando el que se realiza a cualquier equilibrio entre Inversionistas, nuevo colaborador que se clientes y colaboradores con incorpora al proyecto: bienve- una sensibilidad especial, de lo significa la nido a la Gran Familia que Social Occidental. Nuestra filosofía y Responsabilidad cultura de servicio a través de Corporativa, destacando por nuestros 25 años de historia, su relevancia Occidental por la vida y Plan de Rehabilitación de viviendas. “Todo ello nos permite ser una Empresa líder, moderna y de referencia, dentro de la industria Turística Mundial y nuestra presencia desde hace más de 22 años en República Dominicana”, dijo. “En este punto, debo de hacer mención particular a mi equipo directivo y colaboradores de República Dominicana, quienes son el verdadero soporte de cualquier proyecto y evidentemente, si uno de nosotros puede destacar en algo, es gracias al compromiso y entrega de unos muy buenos profesionales que nos complementan y dan soporte. RD, su segunda patria “A su vez, quisiera destacar, mis sensaciones personales al llegar a República Dominicana, mi segunda Patria desde hace más de 16 años, concretamente a Puerto Plata, en octubre del 1991, donde la acogida que sentí del puertoplateño desde mi arribo, fue muy abierta y cálida, elementos que facilitaron mi adaptación inmediatamente a mi nuevo entorno. Gracias a ellos, pude integrarme y sentirme un actor más en la contribución e impulso del desarrollo turístico de este país, permitiéndome participar desde las distintas Asociaciones del Sector, tanto regionales, como a nivel nacional a través de Asonahores, al mismo tiempo, impartiendo formación en la Universidad Tecnológica de Santiago, filial Puerto Plata, convirtiéndose esta labor en una satisfacción personal”, aseguró. Iniciarán en el país un proyecto de clasificación de los hoteles L a Secretaría de Estado de Turismo (SECTUR) y el consejo Nacional de competitividad (CNC) acordaron iniciar el Sistema Nacional de Clasificación Hotelera (SNCH) en los establecimientos de alojamiento turísticos de ocho zonas del país, que incluirá infraestructura, servicios, sostenibilidad ambiental, y defensa de derechos del consumidor. El proyecto abarcará los hoteles de Santo Domingo, Boca Chica, Juan Dolio, Romana –Bayahíbe, Punta CanaBávaro, Samaná, Puerto PlataRío San Juan, y Santiago. Tendrá una inversión de US$381,545, los cuales serán aportados tanto por la Sectur (US$231,545) como por el Programa de Innovación para el Desarrollo de Ventajas Competitivas que auspicia el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), a través del CNC. El Fondo de Competitividad (FONDEC), dependiente de la CNC, otorgará US$150 mil para el proyecto. El Reglamento 2115 de clasificación y normas para establecimientos hoteleros, se establece cinco modalidades de alojamiento, tales como hoteles de ciudad, de playa, de montaña, apartahoteles, y villas. Para realizar la clasificación, hotelera, fueron preclasificadas las firmas internacionales Freeman Group, de Estados Unidos; CODEXCA, S.A., de Las Palmas de Gran Canaria, España; Diamond Hospitality Group, de Canadá; Instituto de la Calidad Sevilla, España; y THR, de Barcelona, España, que participan en la licitación convocada por el BID a nivel nacional e internacional, para llevar a cabo el proyecto. El proyecto de Clasificación Hotelera tiene sus bases en que las últimas décadas la hotelería ha experimentado grandes cambios generados por la evolución de la demanda, el comportamiento de los consumidores y el surgimiento de nuevos servicios, lo que obliga a los destinos a implantar sistemas de calidad para hacer frente a la competencia, y satisfacer las expectativas del consumidor. En ese sentido, este proyecto permitirá homogenizar y homologar, mediante la adopción de él un Sistema Nacional de Clasificación Hotelera, a los establecimientos de alojamiento turístico, el cual considerará tanto la infraestructura, como los servicios ofertados, la sostenibilidad ambiental, y la defensa de los derechos del consumidor. Se logrará además contribuir al aumento y mantenimiento de los estándares de calidad turística y elevar la confiabilidad de la información sobre los estándares de calidad de los hoteles del país. La Organización Mundial del Turismo (OMT) ha planteado la necesidad de iniciar de forma sistemática la clasificación de hoteles a escala mundial, con miras a conciliar las demandas y las preocupaciones de los consumidores y del sector con las obligaciones de las administraciones públicas. Los hoteles se clasifican por medio de estrellas. El rango va de una a cinco estrellas. En el país esta categorización se auto clasifica por las cadenas hoteleras, sin control hasta el momento de las autoridades responsables. 2 RESUMENTURISMO 23 DE NOVIEMBRE DE 2007 23 DE NOVIEMBRE DE 2007 RESUMENTURISMO 3 Fernández: el gobierno acentuará identidad cultural E agenda Viernes 23 Concierto de villancicos Orquesta Sinfonica y el Coro Nacional Basílica de Higüey Organizan Grupo Punta Cana, Obispado de Higüey y la Secretaria de Cultura 8:00 p.m. CÓCTEL DE GENERAL AIR SERVICES General Air Services, representante de las aerolíneas Insel Air, Martinair Holland, Air Caraibes, Liat y Eurofly celebró este miércoles en el restaurante Il Capuchino un cóctel junto a representantes de agencias de viajes, medios de comunicación e invitados especiales del sector turismo. l presidente de la República, doctor Leonel Fernández, aseguró que con la inauguración de varias obras en los meses por venir el gobierno dará una demostración de su vocación de acentuar la identidad cultural del pueblo dominicano. El primer mandatario habló en esos términos al dejar inaugurado el primer festival cultural Hermanas Mirabal, dedicado al pueblo de Japón y a la provincia Espaillat. El jefe de Estado anunció la inauguración del Palacio de Bellas Artes en los primeros meses del próximo año, el cual dijo que ha sido virtualmente rescatado, así como el Archivo General de la Nación, que estará equipado con alta tecnología para digitalizar los documentos históricos y entregará el centro cívico del Club Mauricio Báez. El mandatario aspira a que así como se estableció una extensión de Bellas Artes en Salcedo, pueda hacerse lo mismo en otras provincias. El presidente Fernández destacó la promulgación este martes de la Ley que declara con el nombre de las Hermanas Mirabal a esa provincia. En el acto también habló el secretario de Cultura, licenciado José Rafael Lantigua, quien dijo que ese fue un proyecto realizado y hace un año que inició con la exhibi- ción de un mural de Minerva Mirabal, y una exposición de arte en la Secretaría de Cultura. El funcionario resaltó la ruta de los murales en Tenares, organizada por el ex vicepresidente Jaime David Fernández Mirabal. Consideró que la Repúlica Dominicana es el país que tiene una muralística más amplia de América, a excepción de México, y precisó que solo en Salcedo, Villa Tapia y Tenares, hay alrededor de 150 murales. El festival, que durará hasta el próximo domingo cuando se conmemora el 47 aniversario del asesinato de las hermanas Mirabal, desarrollará danza, teatro, folclor, artesanía, música y otros. RD tendrá promoción turística en Francia L as 36 beldades que se disputan el título de Miss Francia 2008 permanecieron por una semana en la zona turística de Samaná, donde realizaron diversas actividades enmarcadas en el concurso, como fotografías en la playa y videos al aire libre. El pasado sábado fue la última noche de las candidatas en el país, por tal motivo la Secretaría de Estado de Turismo, le ofreció una cena en las instalaciones del hotel Bahía Príncipe, El Portillo, donde las candidatas se hospedaron por una semana. Durante su estadía en el país, las modelos agotaron una agenda de actividades que incluyó la visita a centros educativos y comunidades rurales de Samaná, entre otros. Lo que las dejó más impresionadas, y en esto coincidieron, fue “el contacto con la gente, la calidez del dominicano, y las playas de Samaná”, como expresaron durante su primera presentación a la prensa nacional e internacional, cuando contaron que esas son los mejores recuerdos que se llevan de República Dominicana. RESUMENTURISMO 4 23 DE NOVIEMBRE DE 2007 Presencia dominicana y caribeña en el XIII Salón Internacional del Turismo en Chile M ás de 270 expositores de 20 países participarán en el XIII Salón Internacional del Turismo en Chile, que se desarrollará durante los días 23 y 24 de noviembre, y ocupará una superficie de doce mil metros cuadrados en el Espacio Riesco, en Santiago de Chile. Puerto Rico, República Dominicana, Panamá y Cuba representan el siempre apetito- so Caribe, mientras que Argentina, el gran favorito de los chilenos a la hora de viajar, llega con atractivos tours. Naciones como Austria y Polonia, que participan por primera vez, y otros destinos que vuelven a presentarse en la cita turística más importante de ese territorio sudamericano, se preparan para cautivar al público con su renovada y fascinan- te oferta para las vacaciones 2007-2008. En su condición de anfitrión, Chile estará representado por alrededor de 160 expositores provenientes de todos los puntos de su geografía. Productos novedosos y de atractivos que actualmente marcan la pauta en tendencias para la industria de viajes, como son el Valle del Limarí y la ruta “Cultural Mogüen vida mapuche”, en la Región del Bío Bío, entre muchos otros programas, que atraerán a quienes disfrutan con nuevas experiencias. Este evento es la gran vitrina del turismo de esa nación, una actividad que superó el año pasado, con ingresos estimados de 1,500 millones de dólares, a la industria vitivinícola, que tuvo ventas por valor de 956 millones de dólares. México califica como área protegida a 184 mil metros cuadrados de costa caribeña E l Gobierno mexicano ha calificado como área protegida una superficie de 184,409 metros cuadrados de playa de su costa caribeña para evitar que sea urbanizada, informaron fuentes del Ministerio de Medio Ambiente (Semarnat). Un decreto de este ministerio establece una zona federal marítima en las playas adyacentes al Parque Nacional de Tulum, en los primeros 20 metros de terreno desde el agua. El parque natural acoge la mayor red fluvial subterránea del mundo, además de la reserva natural de Sian Kaan (“puerta al cielo” en maya), declarada Patrimonio de la Humanidad por la Unesco en 1987, y las ruinas junto al mar de un importante enclave maya.Los más de 184 mil metros cuadrados de cabeza de playa que regula el decreto de Semarnat “estarán a partir de ahora bajo la tutela de la gubernamental Comisión Nacional de Áreas Protegidas (Conamp)”, añaden las fuentes. La zona se encuentra al sur de los destinos turísticos de Cancún y Riviera Maya, en el estado mexicano de Quintana Roo, principal destino de sol y playa del país, donde se concentran cerca de 150 hoteles. El 65% de la inversión turística en Quintana Roo es española y al menos una importante corporación de esta nacionalidad ha expresado su interés por construir en la mitad sur del estado. Sin embargo los planes de expansión hotelera hacia el sur de la Riviera Maya han topado con la oposición de sectores ecologistas, que estiman que la zona no es adecuada para el turismo de masas, por su riqueza natural, comentaronn las fuentes y precisaron que el decreto del Ministerio de Medio Ambiente establece que la protección de la zona federal marítima se fundamenta por la conservación de la flora y fauna nativa, “especialmente para el programa nacional de conservación de las tortugas marinas de las especies caguama y blanca, en peligro de extinción”. Hoteleros mexicanos pierden mercado por la competencia de internet L as empresas hoteleras mexicanas están perdiendo mercado ante la llegada de grandes operadores turísticos internacionales en internet como Travelocity, Expedia y Priceline, que comercializan la misma oferta de habitaciones con tarifas hasta un 20% más bajas. Hosteltur ha reportado que según el estudio 'Precios y Canales de Distribución Electrónicos', del Centro de Estudios Superiores en Turismo del Ministerio de Turismo, el hotel Fiesta Inn Acapulco comercializa el servicio de una habitación por persona en 135 dólares por noche, mientras que Travelocity y Expedia lo ofrecen por108 dólares. Mientras que en el Riu Palace las Américas, en Cancún, la noche cuesta 524 dólares, pero si la reserva se hace a través de los vendedores de internet, el precio baja un 34%. "La diferencia se genera porque los operadores internacionales compran gran cantidad de habitaciones de los hoteles a tarifas preferenciales", afirmó Jorge Hernández, vicepre- sidente ejecutivo de la Asociación de Mexicana de Agencias de Viajes, citado por la prensa local."Los nuevos canales electrónicos pueden llegar a tomar el control de los inventarios y precios, y convertirse en un competidor directo del hotel", advierte por su parte la investigadora Patricia Domínguez, de la Universidad de las Américas, de Puebla. Hasta el año pasado, la investigación describe que la oferta de estos operadores por internet representaba, como promedio, el 10% del mercado de reservas hoteleras. "Una de cada cinco reservaciones de hotel se hacen en línea y de éstas, la mitad es a través de los intermediarios", puntualiza el informe. Según estimaciones de la Asociación Mexicana de Internet, el comercio electrónico de bienes y servicios en México, logró de 2004 a 2006 una tasa de incremento anual del 64% y para 2007 prevé unos ingresos de 765 millones de dólares, de los cuales cerca del 60% son generados por servicios turísticos. V Seminario Internacional sobre atracción de inversiones sesionará con Asamblea de OMT E l 23 y 24 de noviembre, en el marco de la Asamblea Mundial de la OMT en Cartagena de Indias, Colombia, se desarrollará el V Seminario Internacional de Cotelco y la OMT: “Atracción de Inversión en Turismo”, con el propósito de contribuir al desarrollo social, económico y financiero de los SANDALS COMBINA VARIAS ISLAS DEL CARIBE Sandals ofrece opciones que combinan diferentes islas del Caribe y la posibilidad de vivir días inolvidables en la comodidad y el lujo de sus instalaciones. Entre las tentadoras ofertas, se destaca el paquete de cinco noches en el Sandals Grande Antigua y cinco noches en el Sandals Grande Santa Lucia; el que incluye Jamaica y Santa Lucia (conexión entre las islas por Air Jamaica) y el paquete de Jamaica y Nassau (también conexión con Air Jamaica). Los vuelos entre las islas no están incluidos. A los exclusivos resorts de Sandals se puede llegar a través de los Estados Unidos, volando por Delta Air Lines o American Airlines. Y, para aquellos que no desean viajar vía Estados Unidos, queda la posibilidad de volar por Copa Airlines a Kingston, vía Panamá, para acceder a las opciones que combinan Jamaica con Antigua o Bahamas. Son 12 las propiedades que Sandals presenta en la región, que ha sido la cadena de resorts de playa más elegida por los mieleros de todo el mundo. Las propiedades se encuentran en cuatro de las más hermosas islas del caribe: Jamaica, St. Lucia, Bahamas y Antigua, y todas operan bajo el sistema “Luxury Included Vacations” diferentes destinos y regiones del país. Este evento, que se llevará acabo en el Centro de Convenciones de Cartagena, contará con la presencia de connotados conferencistas internacionales, quienes aportarán sus conocimientos sobre los nuevos modelos de inversión. Entre los temas que se tratarán se destacan las nuevas tendencias y oportunidades de inversión a gran escala en el turismo mundial, la demanda de los inversionistas, la oferta en infraestructura de las regiones turísticas, y la vocación de los destinos para desarrollar nuevos proyectos. La bolsa de valores castiga a Iberia ante la posibilidad de que Caja Madrid impida que se lancen ofertas de compra “ Por el momento, nos hemos quedado sin oferta”. Estas palabras de Manuel Zayas, analista de Fortis, resumen el sentimiento que hay en el mercado en torno a la compañía aérea española que cotiza a 3,28 euros. De acuerdo con un reporte del diario madrileño Cinco Días, los títulos de Iberia son presa de la volatilidad ya que el mercado ve como la aerolínea no va a ser objeto de una nueva opa. La semana pasada, un consorcio formado por empresarios españoles pidió información a la compañía con el objetivo de lanzar una opa al precio de entre 3.60 y 3.90 euros. Sin embargo, los expertos creen que esta oferta no llegará a lanzarse, al menos en el corto plazo, tras el aumento de participación por parte de Caja Madrid. PARA ANUNCIARSE EN EL RESUMEN TURISMO: 809-732-1064 Según explica Banco Urquijo, el papel de Caja Madrid en la aerolínea “la convierte cada día más en pieza clave en el proceso de venta de la aerolínea”, sobre todo por su vocación de permanencia. La caja que preside Miguel Blesa se reafirma como primer accionista de Iberia con un paquete accionarial del 23.4%. La posición no será firme hasta el próximo miércoles ya que el resto de los socios del núcleo duro de Iberia tienen derecho de tanteo sobre los paquetes vendidos y pueden ejercerlo en el plazo de una semana con posterioridad a su comunicación. Entre estos se encuentra British Airways. Sin embargo, fuentes de mercado creen que la compañía británica no tiene interés en mejorar su posición en la aerolínea española. La compañía británica parece mantener la misma posición pasiva que le ha caracterizado durante el proceso de venta de Iberia, acuciada por sus problemas internos. Pero ahora la presión que recibe es mucho mayor ya que no tendría sentido que se abstuviera de no ejercer ahora su derecho de tanteo a un precio de 3,6 euros por acción, si tiene previsto después comprar, en una posible opa lanzada junto al grupo de TPG a un precio superior. Aunque por el momento parece que la aerolínea no va a ser objeto de ninguna opa, Manuel Zayas, de Fortis, cree que esta posibilidad si que puede darse dentro de unos meses. Sin embargo, el analista considera que la posición de Iberia cambiaría y, en lugar de ser objeto de una oferta de compra podría participar en una fusión entre iguales. Resumen Turismo es un diario de información turística de CICOM, publicado con el auspicio de ASONAHORES, con informaciones relacionadas con la industria turística. Galardonado con el Premio 1996 de la Asociación de Hoteles del Caribe. Las posiciones reproducidas no expresan las opiniones de CICOM. DIRECTOR: MANUEL QUITERIO CEDEÑO DIRECTOR DE INFORMACION: RAFAEL D. DURÁN EDITOR: CONDE OLMOS REPORTERA: YAMIRYS LIRIANO PUBLICIDAD: LOURDES GONZALEZ Calle Andrés Julio Aybar No.49, Esq. Calle Freddy Prestol Castillo, Edificio Eduardo I, Apt.302, Ensanche Piantini, Santo Domingo, República Dominicana. Tel (809) 732-1064 / (809) 732-2254. 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