Formación - Centro Español de Logística

Formación - Centro Español de Logística

 Formación
Taller de Elaboración de Cuadros de Mando Integral en Gestión Logística
Madrid, 12 y 13 de mayo de 2011 Barcelona, 19 y 20 de mayo de 2011 Este curso reúne los requisitos para ser bonificado a través de El Centro Español de Logística lanza en mayo un nuevo Taller de Elaboración de Cuadros de Mando Integral en Gestión Logística con convocatorias en Madrid y Barcelona, destinado, desde un punto de vista eminentemente práctico, al análisis de los indicadores de gestión aplicados a la logística y su adecuación a la estrategia empresarial Objetivos: Los asistentes a este taller de trabajo aprenderán a elaborar un cuadro de indicadores alineado con la estrategia y los procesos de su compañía. Conocerán las perspectivas del cuadro de mando integral y cómo identificar y definir las relaciones‐causa efecto sobre las que establecer indicadores. Al final del taller, los grupos de trabajo, habrán elaborado un cuadro de mando integral adaptado al sector logístico y a la estrategia elaborada durante la sesión. Dirigido a: Directivos, responsables y técnicos de logística, operaciones, compras, tecnologías de la información y control de gestión. Programa: Módulo 1: La Estrategia y el Balanced Scorecard ‐ Cuáles son las diferencias entre los modelos de gestión tradicionales y los modelos de gestión basados en el Balanced Scorecard ‐ El proceso de definición de la Estrategia ‐ Preparación para el Balanced Scorecard o Ejercicio de definición de la estrategia Módulo 2: De la Estrategia a la Acción ‐ El Mapa Estratégico ‐ Seleccionar las métricas y establecer objetivos ‐ El Plan de implantación ‐ El seguimiento de la estrategia o Ejercicio de elaboración de un Mapa estratégico Módulo 3: Elaboración del Cuadro de indicadores ‐ Diferencias entre el Balanced Scorecards y los Operational Dashboards ‐ Mapear los procesos ‐ El concepto de métrica y los indicadores clave (KPI’s) o Ejercicio de elaboración del Cuadro de Mando Integral. Formación
Duración y Horarios: 12 horas Madrid Jueves 12 de mayo: 9:30 ‐ 18:30 1 hora de comida ofrecida por el CEL Viernes, 13 de mayo: 9:00 ‐ 14:00 Barcelona Jueves 19 de mayo: 9:30 ‐ 18:30 1 hora de comida ofrecida por el CEL Viernes 20 de mayo: 9:00 ‐ 14:00 Precio SOCIOS: NO SOCIOS: Profesor: 425 € 550 € Fernando Díaz Rivas es Master Black Belt y ha desarrollado su carrera profesional en empresas de servicios y de fabricación. Actualmente trabaja en OEC dirigiendo proyectos para empresas líderes en su sector (Siemens, Grupo Tozzi, Gas Natural Fenosa, SegurCaixa Holding, etc.). Anteriormente, desempeñaba el puesto de Gerente del Programa de Excelencia de Servicio en Cableuropa S.A. (ONO). Su principal logro fue la implantación del modelo de Gestión de la Experiencia de Clientes que sirvió para incrementar el porcentaje de clientes con experiencias positivas y reduciendo en tres puntos porcentuales el ratio de bajas. Además de la labor de Gerente del departamento, en los proyectos transversales desempeñaba el rol de Master Black Belt. Fernando Díaz ha sido miembro destacado de la Oficina para el Cambio Estratégico en el Grupo Pelayo coordinando todos los proyectos derivados de la estrategia y relacionados con el área de Siniestros. Entre sus logros están la implantación de los servicios “Perito 24h.”, la implantación de la agenda de talleres, la reingeniería del servicio de Siniestros Hogar y la consecución del sello Madrid Excelente de la Comunidad de Madrid. Como Gerente en Juran Institute lideró proyectos Lean SixSigma en empresas de relevancia como Grupo Prosegur, Grupo Abengoa, Toyota (Panamá), Veolia Water System, Repsol, Lilly o Raytheon (Intergrated Defense Systems) entre otras. Como ponente en conferencias ha colaborado con el Grupo Recoletos, ICEA y con la Fundación Siglo 21. También escribe artículos para la revista “Marketing + Ventas”. Díaz es Master en Gestión de la Calidad por CEURA, Licenciado en Ciencias de la Información por la UCM e Ingeniero de Calidad por la American Society of Quality (ASQ). Así mismo es Evaluador del Modelo E.F.Q.M. MÁS INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES EN LAS OFICINAS DEL CEL MADRID Teléfono: 91 781 14 70 Correo electrónico: cel@cel‐logistica.org