catálogo servicio elite

Elite™ service
Elite™ service
Más allá del servicio
Servicio Elite
TM
OTIS presenta un programa de servicio diseñado especialmente para usted. Nuestro
cliente, nuestra máxima prioridad.
Un equipo de expertos altamente entrenados, dedicados en exclusiva a nuestros clientes
ELITE, garantizan no sólo una rápida respuesta sino también avalan unos excepcionales
niveles de fiabilidad y disponibilidad de su ascensor.
Totalmente enfocados en satisfacer las más exigentes expectativas de servicio, el Servicio
EliteTM de OTIS pone a su disposición la más avanzada tecnología aplicada al transporte
vertical.
Elite service
TM
Características del servicio
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Monitorización constante de las instalaciones durante las 24 horas del
día, todos los días del año.
Mantenimiento preventivo continuo.
Detección de:
- Alarmas de pasajero atrapado.
- Averías.
- Incidencias en el normal funcionamiento.
Comunicación vía voz con cabina.
Localización inmediata del ascensor donde se produce la incidencia.
A partir de la recepción de la anomalía en la central de Servicio OTIS,
intervención inmediata de ingenieros especialistas.
En caso necesario, desplazamiento al edificio del equipo humano y
técnico requerido para resolver la incidencia.
Control de hasta 8 ascensores con una única línea telefónica.
Información histórica y personalizada de los parámetros de funcionamiento
del ascensor.
Mod. 5.211 - ZO
OTIS cuenta con la más amplia red de asistencia técnica con cobertura en todo el territorio nacional (más de
300 oficinas de servicio), garantizando nuestra proximidad al cliente en cualquier punto de España.
ZARDOYA OTIS, S.A.
C/ Golfo de Salónica, 73
28033 - Madrid
Tel. 91 343 51 00
www.otis.com